第一篇：2017四川公務(wù)員面試答題技巧：人際關(guān)系考點(diǎn)及實(shí)例

2017四川公務(wù)員面試答題技巧：人際關(guān)系考點(diǎn)及實(shí)例

四川公務(wù)員面試一般采取結(jié)構(gòu)化形式，面試考核要素分為綜合分析、言語表達(dá)、組織管理、應(yīng)變能力、自我情緒控制、人際關(guān)系、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性、舉止儀表等。

[人際關(guān)系常見考點(diǎn)] 考點(diǎn)1：如何面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不滿、意見、批評(píng)。

例1.你剛進(jìn)單位，工作很努力，領(lǐng)導(dǎo)交給你的工作也能按時(shí)完成，但是卻沒有獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，同事也嘲諷你，你該怎么辦?? 【解析】

題目中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你不認(rèn)可，會(huì)影響到同事對(duì)你的看法，后續(xù)工作的分配和進(jìn)展等，必須解決這個(gè)問題。

首先，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，認(rèn)識(shí)到是由于自身工作出現(xiàn)問題才會(huì)引起領(lǐng)導(dǎo)的不滿，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的目的是為了讓自己認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，以便及時(shí)彌補(bǔ)降低損失，并避免以后工作中出現(xiàn)類似錯(cuò)誤。其次，反思工作中的不足，重新梳理工作流程，了解哪些環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題;反思工作態(tài)度，是否對(duì)工作存在錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí);反思處理問題的方式方法，是否有需要改進(jìn)的地方。再次，虛心征詢領(lǐng)導(dǎo)同事的意見和建議，結(jié)合工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)同事提出的建議。最后，在下一步的工作中，總結(jié)此次經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)待工作盡職盡責(zé)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，避免工作失誤。

考點(diǎn)2：如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

例2.小李是剛剛?cè)肼毜墓ぷ魅藛T，常常向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，而且在匯報(bào)時(shí)總夸大其詞，因此在年終考評(píng)時(shí)沒有人選他，小李最終沒能評(píng)上優(yōu)秀，為此他悶悶不樂。你作為同事，該如何幫助他? 【解析】

題目中小李對(duì)匯報(bào)有錯(cuò)誤的理解，從匯報(bào)的內(nèi)容到形式都引起了同事的反感。

對(duì)于匯報(bào)，首先，對(duì)匯報(bào)要有正確的認(rèn)識(shí)，匯報(bào)是工作手段，要如實(shí)，切不可夸大或隱藏矛盾。其次，要把自己的工作完成，并形成詳細(xì)的體系方便跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。再次，在匯報(bào)的過程中要詳細(xì)說明工作具體進(jìn)程、內(nèi)容、在工作過程中所取得的成績、面臨的困境、克服的具體方法、對(duì)工作的思考，匯報(bào)。最后，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議，并做好詳細(xì)記錄，已待對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)。

考點(diǎn)3：如何提建議

例3.你去兄弟單位學(xué)習(xí)，借鑒了兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)，向領(lǐng)導(dǎo)提出工作意見，但是領(lǐng)導(dǎo)沒有采納，你會(huì)怎么辦? 【解析】

題目中向領(lǐng)導(dǎo)提建議，領(lǐng)導(dǎo)沒有采納，不外乎建議內(nèi)容不合理，方式不恰當(dāng)。提建議事，首先，將建議內(nèi)容進(jìn)行梳理，檢驗(yàn)所提建議是否具有建設(shè)性、可行性。其次，了解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，尋找合適的時(shí)機(jī)、恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合委婉提出，明確建議的合理性、可行性。再次，認(rèn)真傾聽他人反饋的意見及建議，并認(rèn)真進(jìn)行整理，進(jìn)一步修訂完善建議。最后，即使領(lǐng)導(dǎo)不采納，也不應(yīng)有情緒，要服從領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)匯報(bào)。

考點(diǎn)4：如何應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不采納你的工作方案

例4.你在工作中發(fā)現(xiàn)單位長期使用的一個(gè)方案存在問題，你向領(lǐng)導(dǎo)提出了整改方案，但領(lǐng)導(dǎo)卻不予采納，你怎么辦? 【解析】

幫助領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)原方案問題，并給出詳細(xì)具體的參考建議。

首先，重新梳理工作任務(wù)及工作方案內(nèi)容，了解工作方案有哪些不可行、不合理之處，同時(shí)也要征詢老同事的意見和建議，認(rèn)真傾聽老同事的指導(dǎo)。其次，充分調(diào)研，了解實(shí)際情況，根據(jù)實(shí)際情況，擬定可行性工作方案。最后，尋找合適時(shí)機(jī)、恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合征詢領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作方案的意見及建議，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的建議對(duì)工作方案進(jìn)一步調(diào)整。

（來源于網(wǎng)絡(luò)整理）

第二篇：2014年海南公務(wù)員面試技巧：人際關(guān)系答題技巧（范文）

2014年海南公務(wù)員面試技巧：人際關(guān)系答題技巧

面試考試已經(jīng)拉開大幕，首先恭喜各位進(jìn)入面試的考生，但是海大源提醒各位考生戒驕戒躁以一個(gè)清零的心態(tài)來面對(duì)面試考試，考生重視面試的備考與學(xué)習(xí)，面試是一個(gè)新的起點(diǎn)，各位考生要盡早安排復(fù)習(xí)計(jì)劃，進(jìn)入備考狀態(tài)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)拆遷農(nóng)村宅基地，但是補(bǔ)償款并未發(fā)到群眾手中。假設(shè)你是一村村委會(huì)主任，你村村民組織起來鬧事，其中有你的親戚，你怎么辦?

【考察能力】人際溝通、應(yīng)急能力

【思路解析】根據(jù)職位結(jié)合起來

【參考答案】

鄉(xiāng)鎮(zhèn)拆遷農(nóng)村宅基地，但是補(bǔ)償款沒有發(fā)到群眾手中，使得村民組織起來鬧事，而我作為村委會(huì)主任，因此了解實(shí)際情況，平復(fù)村民的心情，讓村民安心是我的職責(zé)所在。針對(duì)以上情況，我將會(huì)按照以下幾步進(jìn)行解決：及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)情況，如果鬧事是處于不可控范圍內(nèi)，將迅速聯(lián)系公安部門，請(qǐng)他們來協(xié)助維持治安，預(yù)防惡性事件的發(fā)生。第二，迅速趕赴出事現(xiàn)場(chǎng)，路上與鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)了解事件的實(shí)際情況，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示。第三，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，盡自己最大努力平復(fù)村民的心情，耐心疏導(dǎo)，穩(wěn)定群眾情緒，真誠地告訴他們鬧事解決不了問題，請(qǐng)他們平靜下來把問題說清楚，防止事態(tài)惡化和升級(jí)。第四，待群眾的情緒穩(wěn)定下來以后，再進(jìn)行溝通，認(rèn)真傾聽并記錄他們所反映的問題，聽從村民的反應(yīng)后，衡量實(shí)際情況，如果按照領(lǐng)導(dǎo)的指示可以解決的，我會(huì)將領(lǐng)導(dǎo)的話跟村民說，如果無法解決的，我再適時(shí)調(diào)整。如果其中還有我的親戚，我會(huì)按照工作為重原則，給他一個(gè)合理的解析。初步平復(fù)村民情緒，明確告訴村民問題的時(shí)間，疏散村民后，及時(shí)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)商議解決問題的辦法，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予村民明確的答復(fù)。

最后，總結(jié)本次事件的起因及有效解決辦法，給以后的工作提供更多的指導(dǎo)，同時(shí)在以后的工作中，更多考慮到村民的利益，讓村民們安居樂業(yè)！

第三篇：公務(wù)員面試答題技巧

公務(wù)員面試答題技巧

公務(wù)員面試大都采用結(jié)構(gòu)化面試這種形式，即有五項(xiàng)評(píng)分要素：綜合分析能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、言語表達(dá)能力和舉止儀表。

言語表達(dá)能力和舉止儀表不單獨(dú)設(shè)題，由考官根據(jù)應(yīng)試者回答的實(shí)際表現(xiàn)來打分。言語表達(dá)方面，要求考生回答問題聲音洪亮，盡量用普通話，言語表達(dá)要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練、平易、生動(dòng)，力戒空話和口頭禪，注意語法重音和邏輯重音，回答問題有條理、邏輯性強(qiáng)。要盡量用序數(shù)詞，即第一、第二??或用過渡詞，即首先、其次??這方面考生容易失分在，一是聲音較小，二是回答問題不連貫，三是有口頭禪。

舉止儀表方面，精神狀態(tài)要飽滿，穿著打扮要端莊得體、衣冠整潔，要適合公務(wù)員工作的職業(yè)特點(diǎn)和面試考場(chǎng)環(huán)境。言行舉止要盡量做到神情自若、優(yōu)雅大方，以笑達(dá)意，以眼傳神。有的考生在禮節(jié)方面不大注意，容易失分。如進(jìn)門后，不知在適當(dāng)位置立正站好，鞠躬，向考官問好，退場(chǎng)時(shí)不知說謝謝，而是匆忙快走；還有的目光呆滯，只盯一處，不知用眼神與考官進(jìn)行交流，過于嚴(yán)肅；有的過分謙恭，點(diǎn)頭哈腰；有的坐姿不正，手舞足蹈，搖頭晃腦??失敗往往在于細(xì)節(jié)。總之，手、腳、背、眼、臉、行等方面，怎么做，怎么打扮，都要精心設(shè)計(jì)，才能獲得考官的好感，從而獲得好的分?jǐn)?shù)。

結(jié)構(gòu)化面試的另外三個(gè)方面是要單獨(dú)設(shè)題的。

綜合分析能力

主要測(cè)查考生的綜合分析能力和判斷能力，包括觀點(diǎn)的明確性、針對(duì)性，見解的新穎性、鮮明性，分析的深度、廣度和邏輯性，表達(dá)的條理性和說服力。這方面出題的角度一是社會(huì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，如和諧社會(huì)建設(shè)、科學(xué)發(fā)展觀、榮辱觀教育、反腐倡廉、民生問題等。二是比喻性的題目，如“多洗碗的多打碗，不洗碗的不打碗，而打碗的受批評(píng)，不打碗的受表揚(yáng)，你如何看待現(xiàn)實(shí)生活中的這種現(xiàn)象？”這類題目要注意從現(xiàn)象到本質(zhì)的分析。三是結(jié)合考生個(gè)人和考試本身命題，如介紹一下你的個(gè)性特征，或者問你如何看待公務(wù)員考試，假如你競(jìng)爭(zhēng)上崗如何開展工作等。總之，考生要多關(guān)注政治，要有高度的政治敏感性，要有較高的理論素養(yǎng)。

計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力方面，主要是要考生去做一件事，怎么安排，怎么計(jì)劃，這方面回答問題要注意計(jì)劃的周密性、可行性，組織工作的條理性、靈活性，實(shí)施過程中步驟要嚴(yán)密，主次要分明。要注意事前有計(jì)劃，事后有總結(jié)。還要注意身份的定位問題，如“你是工作小分隊(duì)的負(fù)責(zé)人，開展一次由青年志愿者參加的‘讓老人更幸福’的公益活動(dòng)，你將如何開展工作？”這時(shí)你的身份就不是一名考生了。

應(yīng)變能力

是指在有壓力的情況下，測(cè)查考生思考問題、解決問題是否能夠迅速、靈活，能否隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通，從而做出正確的決斷，這類題目同“急轉(zhuǎn)彎”相似。從命題的角度看，一是情景性的題目，如“假如你去上級(jí)部門參加一個(gè)重要會(huì)議，看到一位老人躺在路邊昏迷不醒，旁邊圍了一群人。面對(duì)此情此景，你準(zhǔn)備怎么辦？”另外一種出題形式是給五個(gè)詞語，要求考生組織一個(gè)小故事，還有要求用幾個(gè)成語首尾相接編故事等。

總之，公務(wù)員面試是一件系統(tǒng)工程，思維要講究辯證法，時(shí)間控制要科學(xué)，心態(tài)要正確平和。只有做了精心的準(zhǔn)備，最終才能獲得好成績。

第四篇：公務(wù)員面試人際溝通答題技巧

? 我畢業(yè)于某高校XX專業(yè)。我的座右銘是：年齡是生命的長度，學(xué)識(shí)是生命的密度，意志是生命的強(qiáng)度，超越是生命的高度。

? 大學(xué)期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，先后四次獲學(xué)校獎(jiǎng)學(xué)金，兩次被評(píng)為優(yōu)秀三好學(xué)生和優(yōu)秀學(xué)生干部。我還充分利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)并通過了會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試、助理會(huì)計(jì)師考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試等一些專業(yè)資格考試。

? 大學(xué)期間我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，并成為一名學(xué)生干部。在校期間，作為學(xué)生干部，我參與組織策劃了很多活動(dòng)，比如組織并策劃首屆“校大學(xué)生藝術(shù)節(jié)”、“學(xué)院大學(xué)生拔河比賽”，第九屆“校大學(xué)生演講比賽”等等。特別是在組織策劃我校大學(xué)生藝術(shù)的一個(gè)月時(shí)間里，在老師的指導(dǎo)下，我與其他同學(xué)一起，通過各種方式為同學(xué)們獻(xiàn)上了各種豐富多彩的活動(dòng)。一個(gè)月時(shí)間，一系列的組織工作雖然很累，但讓我積累了寶貴的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，提高了溝通協(xié)調(diào)能力，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)配合意識(shí)，鍛煉了組織能力，懂得面對(duì)困難要積極應(yīng)對(duì)，這些讓我受益匪淺，為以后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

? 重在介紹環(huán)境對(duì)你的影響

? 對(duì)未來工作崗位產(chǎn)生的積極作用 描述-原因-收獲-影響

原因——你為什么認(rèn)為這件事成功（失敗）收獲——從事情中你的收獲是什么

影響——對(duì)你的工作生活有什么影響（積極影響）原則：

? 大眾化、正面積極 ? 職位匹配、成績突出

? 表達(dá)出事物對(duì)你的積極影響 避免：

? 僅限于上網(wǎng)、讀書、聽音樂類似的愛好 ? 給自己挖陷阱：太耗時(shí)、太危險(xiǎn)的愛好

健身——身體是革命的本錢，強(qiáng)健的體魄是做好工作的必要前提 書法——修身養(yǎng)性

讀書——增長知識(shí)，開闊眼界

輪滑——在哪里跌倒，就在哪里爬起來 跆拳道——思想活躍、反應(yīng)靈敏

? 良好的身體素質(zhì)和良好的生活習(xí)慣

? 心地善良，具有同情心，樂于助人，具有良好的服務(wù)意識(shí) ? 責(zé)任心強(qiáng)，愛崗敬業(yè)

? 具有大局觀和很強(qiáng)的包容心 ? 勤儉樸素，吃苦耐勞

? 專業(yè)基本功扎實(shí)，具備良好的知識(shí)基礎(chǔ)、良好的服務(wù)意識(shí) ? 具有很強(qiáng)的進(jìn)取精神和良好的開拓創(chuàng)新意識(shí)

? 辦事講究效率，干事干凈利落，做事堅(jiān)決果斷 ? 具有很強(qiáng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)和溝通能力

? 考慮問題周全細(xì)致，想問題思路清晰，做事有條不紊 ? 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能通過各種途徑充實(shí)自己

? 做事善始善終，敢于挑戰(zhàn)自我，面對(duì)困難時(shí)具有迎難而上的勇氣 ? 不便說的和說得不恰當(dāng)?shù)膬?yōu)點(diǎn)：

? 遵紀(jì)守法，無不良記錄 ? 善于揣摩別人的心思 ? 藝術(shù)氣質(zhì)

? 有抱負(fù)，志向遠(yuǎn)大

? 凡事都有自己的見解，絕不親信別人的見解

? 可以說的缺點(diǎn)：

? 缺少工作經(jīng)驗(yàn)

? 對(duì)社會(huì)實(shí)際缺少深入了解，看問題不夠全面 ? 缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃能力

? 遇大事不夠沉著冷靜，容易緊張，遇到緊急情況不能當(dāng)機(jī)立斷 ? 辦事靈活性不夠

例題：你最崇拜的人是誰？ 注意：

1、不宜說自己誰都不崇拜。

2、不宜說崇拜自己。

3、不宜說一個(gè)虛幻的或者不知名的人。

4、不宜說明顯具有負(fù)面影響的人。

5、所崇拜的人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。例題：如果你被錄用了，怎么開展工作？ 答題思路：

? 了解：工作內(nèi)容、環(huán)境、流程、方式、人事架構(gòu) ? 適應(yīng)：同事、領(lǐng)導(dǎo)的工作方式

? 學(xué)習(xí)：書本理論、請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)、老同志 和同事溝通 ? 實(shí)干：踏踏實(shí)實(shí)工作 ? 總結(jié)：經(jīng)驗(yàn)與不足

（1）干工作不分貴賤高低，都是為人民服務(wù)，雖然領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)崗位不同，但工作目的一樣。

（2）不存在喜歡與不喜歡的問題，每個(gè)人都有領(lǐng)導(dǎo)別人與被別人領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，關(guān)鍵是踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本職工作。

（3）如果自己處在被領(lǐng)導(dǎo)的位置上…如果自己處在領(lǐng)導(dǎo)的位置上…

（4）對(duì)于剛剛步入社會(huì)的學(xué)生來說，一般不可能直接走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，應(yīng)該虛心學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，在工作崗位上充分展示自己的能力與才華，為社會(huì)多做貢獻(xiàn)。

注意：遇到陷阱類，不要輕易下結(jié)論，應(yīng)辨證分析。

人際溝通

? 例題1.你撰寫了一個(gè)建議方案，領(lǐng)導(dǎo)不僅沒有采納，批評(píng)了你，對(duì)此，你怎么辦？

? 1（態(tài)度）一個(gè)人的工作不可能一帆風(fēng)順，遇到問題不可怕，關(guān)鍵是看我們?cè)趺凑_對(duì)待它，我會(huì)以平和客觀的的心態(tài)來對(duì)待和處理這件事情。

? 2（原因）首先我會(huì)認(rèn)真分析領(lǐng)導(dǎo)不采納方案的原因，是否是自己工作態(tài)度有問題，導(dǎo)致方案沒有創(chuàng)新性，是否……；是否是由于自己平時(shí)工作方式、方法不妥及其它問題，引起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的看法和誤解；…… ? 3（化解）找準(zhǔn)原因后，如果是方案不具創(chuàng)新性和操作性，我會(huì)做一進(jìn)步的調(diào)查研究，虛心向領(lǐng)導(dǎo)求教、同事求教，使方案更完善、符合實(shí)際，爭(zhēng)取得到采納；如果是溝通不暢的問題，我會(huì)在適當(dāng)時(shí)機(jī)、采取適當(dāng)方式，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想、認(rèn)識(shí)不足，溝通情況，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育、幫助指導(dǎo)、培養(yǎng)提高。

? 4（避免）我不會(huì)因?yàn)榉桨笡]有被采納，反而受到批評(píng)，而影響自己的工作積極性，在今后一方面要繼續(xù)努力工作；另一方面要克服不足，完善自我，做一名……。

? 1.領(lǐng)導(dǎo)一般都是對(duì)的，如果領(lǐng)導(dǎo)不對(duì)是其不了解具體情況 ? 2.領(lǐng)導(dǎo)都是深明大義的，只要了解情況都會(huì)做出合理的安排 ? 3.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊重，一朝是領(lǐng)導(dǎo)，終生要尊重 ? 4.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要匯報(bào)，不要說服；要服從，不要商議 ? 5.切勿越級(jí)上報(bào)

? 6.切勿主動(dòng)調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)矛盾 ? 7.切勿當(dāng)眾指出領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤

? 8.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)都從自己身上找原因（領(lǐng)導(dǎo)不了解也是自己的錯(cuò)）

例：領(lǐng)導(dǎo)交給你一份文件，要你送到組織部，事后又嚴(yán)厲的批評(píng)你應(yīng)該交到人事部，你怎么辦？

? 在工作中，領(lǐng)導(dǎo)聽了某人的一面之詞，誤解了你，并在職工大會(huì)上嚴(yán)厲批評(píng)你，你怎么辦？

? 兩位上司有矛盾，分別向你訴說，你怎么處理？

? 1.同事不一定是對(duì)的，但是都是可以挽救的

? 2.同事錯(cuò)了要幫助尋找原因，耐心化解，動(dòng)之以情、曉之以理。? 3.工作上一定要和同事配合，不要單打獨(dú)斗 ? 4.好事不要一人占完，要懂得分享

? 5.對(duì)同事要尊重，多請(qǐng)教、多交流、多關(guān)心 ? 6.對(duì)同事也盡量從自己身上找原因

? 7.對(duì)同事要辯證看待，不要樹敵，工作為重。

你的同事水平不如你，能力不如你，卻總喜歡在領(lǐng)導(dǎo)面前顯示自己，并說你的壞話，你怎么辦？

? 你和同事共同完成一項(xiàng)工作，完成之后，領(lǐng)導(dǎo)只表揚(yáng)你，同事因此疏遠(yuǎn)了你，你怎么辦？

? 領(lǐng)導(dǎo)交給你和老張一項(xiàng)任務(wù)，老張快退休了，工作不積極，還老愛遲到，而你的工作要以老張的工作為基礎(chǔ)，你怎么辦？

? 1.下屬犯錯(cuò)自己必有責(zé)任

? 2.下屬犯錯(cuò)原則性

? 3.對(duì)下屬要信任、關(guān)心、幫助、激勵(lì)、用其所長

你安排下屬去完成任務(wù)，而他完成后直接越級(jí)上報(bào)，請(qǐng)問你如何處理？

? 領(lǐng)導(dǎo)派你去基層調(diào)研，受到基層領(lǐng)導(dǎo)的熱情款待，接著要你謊報(bào)數(shù)據(jù)，你怎么辦？

? 1.親友求辦事要看是否違反原則

? 2.工作和親友沖突了，工作為先，但要體現(xiàn)對(duì)親友責(zé)任

? 在工作中，親友向你說情，你怎么辦？

? 1.群眾都是利益訴求

? 2.堅(jiān)持為人民群眾服務(wù)的基本原則 ? 3.群眾合理的訴求下決心解決，不合理的訴求不遷就但要耐心化解 ? 4.接待群眾要熱情，交談要細(xì)致耐心、? 5.現(xiàn)場(chǎng)失控的要第一時(shí)間穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)秩序

你和同事在執(zhí)法中，受到群眾圍攻，手機(jī)又無信號(hào)，無法與上級(jí)取得聯(lián)系，你怎么應(yīng)對(duì)？

? 新聞發(fā)布會(huì)上，一名記者說你單位產(chǎn)品質(zhì)量有問題，造成了群眾混亂，你怎么辦？

第五篇：2014年公務(wù)員面試答題技巧

答題技巧

近幾年來公務(wù)員考試競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，可以說是千軍萬馬過獨(dú)木橋，對(duì)于很多考生來說，好不容易筆試這座橋通過了，還有更嚴(yán)峻的考驗(yàn)公務(wù)員面試即將來臨，公務(wù)員面試題型有很多，而組織管理類面試題則是面試類中的常見題型，這種題型屬于考試當(dāng)中表面上看應(yīng)該是比較簡(jiǎn)單的一種題型，按以往的這種套路化的答題，其思路無外乎：目的、意義、準(zhǔn)備組織、協(xié)調(diào)控制和總結(jié)提高，因?yàn)槎际前匆惶状痤}的方法去面對(duì)這一類型的題，就很容易導(dǎo)致答題時(shí)模板化，語言表達(dá)生硬，活動(dòng)方案不具備可行性等問題。那么，如何將此類題答的有特點(diǎn)，充分展現(xiàn)考生的能力，下面中公教育專家給大家淺談幾點(diǎn)技巧：

1.答題時(shí)要體現(xiàn)出個(gè)性化

中公教育專家發(fā)現(xiàn)，很多考生在實(shí)施階段的回答沒有重點(diǎn)，很像流水賬，考生要想使答案具有個(gè)性化，就要注意靈活處置的原則，辦事過程中遇到特殊情況，在不違背政策紀(jì)律和原則的前提下，要從全局出發(fā)，具體情況具體分析，特殊情況特殊處理。尤其要注意實(shí)施階段的執(zhí)行力，明確分工、責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰分明。此外，工作和任務(wù)執(zhí)行過程中一定要弄清楚自己的責(zé)任和位置，避免虛化和虛置，做到明確職責(zé)，做到原則性和靈活性兼顧。

2.不要忽視題目中的細(xì)節(jié)

組織管理類面試題要答出亮點(diǎn)的話一定要注重細(xì)節(jié)的把握。俗話說：細(xì)節(jié)決定成敗。在答這類型題目時(shí)，細(xì)節(jié)的把握往往就是答題的亮點(diǎn)。比如：?jiǎn)挝焕镆M織老干部去旅游，由你負(fù)責(zé)，你該怎么辦?這道題原本只是一個(gè)簡(jiǎn)單的旅游活動(dòng)，但是加了“老干部”這個(gè)詞，這就要求考生在在很多方面要考慮“老干部”這個(gè)特殊主體，在選擇交通工具上由于老年人身體偏弱，選擇火車出行便于老干部在車上多走動(dòng)，如果條件好，安排軟臥，就更舒適;在用餐方面要注意搭配好飲食，老年人出游勞累，吃不好，對(duì)身體和游覽都是問題;在住宿方面注意干凈衛(wèi)生，樓層最好安排低層，便于老人行動(dòng);同時(shí)老年團(tuán)務(wù)必安排一個(gè)單位的組織人全程陪同，如果有條件的，可以安排隨隊(duì)醫(yī)生，對(duì)老人的身體做好保證。這些細(xì)節(jié)不僅能夠展現(xiàn)考生較強(qiáng)的組織管理能力，同時(shí)還能充分體現(xiàn)考生的溝通能力與協(xié)調(diào)能力，使考生能夠在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。

3.注重平時(shí)活動(dòng)的梳理總結(jié)

將曾經(jīng)組織參加或聽說的一些活動(dòng)做個(gè)總結(jié)和梳理，那么在答題的時(shí)候可以拿來借鑒。考官希望看到的是一個(gè)招來后能用的人，而不希望為單位招來一個(gè)只會(huì)說大話空話的人，那么怎么能夠讓考官看到自己的組織管理能力，只能用自己的事例打動(dòng)考官。組織管理的過程不是一個(gè)人能夠全部完成的，總結(jié)的時(shí)候也是一樣，參考大家的想法，集思廣益，多提想法和意見，將大家在活動(dòng)中遇到的困難商討出解決的辦法，找出亮點(diǎn)，并在答題時(shí)恰當(dāng)?shù)囊耄湍芤鹂脊俟缠Q。

總之，考生要在復(fù)習(xí)組織管理題的過程中要體現(xiàn)出個(gè)性化避免千篇一律，同時(shí)抓住題目的細(xì)節(jié)或重難點(diǎn)，平時(shí)也不忘做個(gè)有心人多總結(jié)梳理，這樣才能把這一重要題型答好。