第一篇：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)總結(jié)報告

標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)工作

總結(jié)報告

企業(yè)概況：

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一、完善機(jī)構(gòu) 明確責(zé)任和工作內(nèi)容

自2010年被并列為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系試點單位以后，就把標(biāo)準(zhǔn)化工作列入日常議事程序，首先成立了標(biāo)準(zhǔn)化體系管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)化管理辦公室。其次是在標(biāo)準(zhǔn)體系管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)籌運作下，配備了標(biāo)準(zhǔn)化專、兼職技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、行政等有關(guān)人員，組織編寫或修訂技術(shù)、管理、工作等各項標(biāo)準(zhǔn)，形成了比較完善的標(biāo)準(zhǔn)化工作體系。三是為了標(biāo)準(zhǔn)化工作的有效開展，明確工作內(nèi)容和職責(zé)，制訂了《標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)定了標(biāo)準(zhǔn)化工作體制、組織機(jī)構(gòu)、任務(wù)、職責(zé)、工作方法與要求等；企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定、修訂、復(fù)審的工作原則、工作程序及具體要求；實施標(biāo)準(zhǔn)及對標(biāo)準(zhǔn)實施進(jìn)行監(jiān)督檢查的原則、方法、要求、程序和分工；標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)信息的搜集、管理和使用等方面的要求；實施各級有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的程序和方法；規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃、計劃內(nèi)容、工作程序和要求；規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)的任務(wù)、目標(biāo)、方法和程序；標(biāo)準(zhǔn)化成果獎勵工作程序和要求；采用國際標(biāo)準(zhǔn)的要求。使標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)工作得到正常有序地進(jìn)行。

二、共同協(xié)作 完善標(biāo)準(zhǔn)體系

1、以技術(shù)為核心 健全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系

按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系工作計劃，依據(jù)國家GB/T 1.1-2009 標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫、GB/T 15496-2003 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 要求、GB/T 15497-2003企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定和要求，對篩管、石油工具和流量計量儀表等機(jī)械產(chǎn)品的各項技術(shù)工作，規(guī)定了技術(shù)基礎(chǔ)、設(shè)計、產(chǎn)品、采購、工藝（操作、運行、維修）、半成品（中間體、半制品、元器件）、設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和工藝裝備、檢驗、驗收和試驗方法、測量、檢驗和試驗設(shè)備、包裝、搬運、貯存、標(biāo)志、安裝、交付技術(shù)、服務(wù)、能源、職業(yè)健康安全、環(huán)境、信息等的技術(shù)內(nèi)容與要求。

經(jīng)過一年多時間的資料收集整理，完成了原有**多個技術(shù)制度、規(guī)范、辦法、程序的修訂；新編寫**多個技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；**多個國際、國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的收集整理與電子文檔的建立。形成了技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（操作、運行、維修規(guī)程）、半成品（中間體、半制品、元器件）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和工藝裝備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗、驗收和試驗方法技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、測量、檢驗和試驗設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、包裝、搬運、貯存、標(biāo)志技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安裝、交付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)健康技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等共***多個技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（含采標(biāo)）。

2、以管理為載體 完善管理標(biāo)準(zhǔn)體系

依據(jù)GB/T 15498-2003 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系的規(guī)定和要求，結(jié)合企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的要求，對管理基礎(chǔ)、管理職責(zé)、管理內(nèi)容與方法、經(jīng)營綜合管理、設(shè)計、開發(fā)與創(chuàng)新、采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施、試驗、檢驗、測量、包裝、搬運、貯存、安裝交付、服務(wù)、能源、職業(yè)健康安全、環(huán)境、信息、體系評價、及標(biāo)準(zhǔn)化管理等做出了規(guī)定，并為管理內(nèi)容給出了程序和工作流程，2011年發(fā)布了企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)體系，并于2011年10月正式實施。

在各項管理標(biāo)準(zhǔn)制定過程中，首先對原有ISO 9001質(zhì)量管理體系、ISO 14001環(huán)境管理體系、OHSAS 18001職業(yè)健康安全管理體系的手冊、程序文件和支持性文件；相關(guān)管理制度、辦法、規(guī)程等*個文件進(jìn)行了整合；新補(bǔ)充制訂了*項標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過一年半時間，形成了管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、管理職責(zé)、管理活動內(nèi)容與方法標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營綜合管理標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計、開發(fā)與創(chuàng)新管理標(biāo)準(zhǔn)、采購管理標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備與基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)、測量、檢驗、試驗管理標(biāo)準(zhǔn)、包裝、搬運、貯存管理標(biāo)準(zhǔn)、安裝、交付管理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、能源管理標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)健康安全管理標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)、信息管理標(biāo)準(zhǔn)、體系評價管理標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)等*個子系統(tǒng)、*個管理流程和*項管理標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)體系，是基礎(chǔ)管理建設(shè)的重要成果之一。在標(biāo)準(zhǔn)體系中引用流程管理理論、方法和技術(shù)，創(chuàng)新采用標(biāo)準(zhǔn)化手段，建立了一個適應(yīng)機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)管理實際、基于流程、覆蓋全面、縱橫協(xié)同、保障有力的現(xiàn)代企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)體系，在*項管理活動內(nèi)容與方法

標(biāo)準(zhǔn)中，都規(guī)定了相應(yīng)的管理流程。隨著管理標(biāo)準(zhǔn)體系的實施，促進(jìn)了企業(yè)規(guī)范化管理，提高了生產(chǎn)經(jīng)營管理水平。

3、以工作為切入點 建立工作標(biāo)準(zhǔn)體系

根據(jù)技術(shù)、管理標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)容和GB/T 15498-2003 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系的規(guī)定和要求，結(jié)合工作實際，為了明確每個崗位在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中所應(yīng)承擔(dān)的工作目標(biāo)和工作內(nèi)容，對決策層、管理層和操作人員工作的職責(zé)與權(quán)限，工作內(nèi)容和要求，相關(guān)崗位的相互關(guān)系，崗位的資格水平要求及特殊崗位作業(yè)要求做出了規(guī)定；分不同層次、不同工作內(nèi)容制定了通用工作標(biāo)準(zhǔn)和各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)；形成了中層以上管理人員通用工作標(biāo)準(zhǔn)、一般管理人員通用工作標(biāo)準(zhǔn)、班長(組長)通用工作標(biāo)準(zhǔn)、基層安全員通用工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)人員通用工作標(biāo)準(zhǔn)、操作（生產(chǎn)）人員通用工作標(biāo)準(zhǔn)、決策層工作標(biāo)準(zhǔn)、中層管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)、一般管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)、操作（生產(chǎn)）人員工作標(biāo)準(zhǔn)等*項通用工作標(biāo)準(zhǔn)和*項不同崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。基本上明確了最高決策者的工作內(nèi)容；決策層人員的工作內(nèi)容做到相互之間不交叉，各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)接口，互相支持；管理人員做到工作內(nèi)容不交叉，明確了工作效率和服務(wù)的要求；每個崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)也規(guī)定了職責(zé)、職權(quán)、資格要求、工作內(nèi)容與要求及檢查與考核。

工作標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)工作與技術(shù)、管理標(biāo)準(zhǔn)體系同步展開，2011年6月通過審定、發(fā)布工作，10月開始實施，通過實施，使員工在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的管理理和工作行為得到了初步的規(guī)范，提高了認(rèn)識。

4、以標(biāo)準(zhǔn)化為目標(biāo) 建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作要求和GB/T 13017-2008企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表布置指南、GB/T 13016標(biāo)準(zhǔn)體系表編制原則和要求，為了有計劃、有目標(biāo)、有秩序地開展標(biāo)準(zhǔn)化工作，在制定技術(shù)、管理、工作等標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)工作計劃的同時，分四個層次編制了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表。

第一層次，收集了企業(yè)方針和目標(biāo)與*多項適用的國家、地方法律法規(guī)及指導(dǎo)建標(biāo)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)；第二層次，收集了*多項引用采標(biāo)的技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、管理相關(guān)術(shù)語、圖形符號、量和單位、數(shù)理統(tǒng)計、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)、可靠性與價值工程、設(shè)計與標(biāo)準(zhǔn)樣品、工藝技術(shù)、計算機(jī)軟件工程、企業(yè)管理信息系統(tǒng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化指南、綜合管理技術(shù)等國家和行業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)；第三層次，列出了*多項技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

（含采標(biāo)）和*項管理標(biāo)準(zhǔn)；第四層次，列出了*項通用工作標(biāo)準(zhǔn)和*項不同崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。

三、注重培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高標(biāo)準(zhǔn)化工作水平

為了使全體員工認(rèn)識到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性，提高標(biāo)準(zhǔn)化管理水平和標(biāo)準(zhǔn)化工作人員的自身素質(zhì)，促使員工在生產(chǎn)、經(jīng)營活動中自覺按標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范行為，保證各項標(biāo)準(zhǔn)持之以恒地在不斷改進(jìn)中得到完善。近年來，共參加外部標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)培訓(xùn)*期*人；在企業(yè)內(nèi)部組織了**期標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)，及時組織對標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容，按職能組織宣貫，使每個執(zhí)行者及相關(guān)人員清楚標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，消滅無標(biāo)生產(chǎn)和作業(yè)。各部門在例會、晨會、專業(yè)會上對各自相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了宣貫培訓(xùn)，使全體員工增加了對標(biāo)準(zhǔn)化工作重要性的認(rèn)識，提高了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化知識。

通過培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了標(biāo)準(zhǔn)化工作的主體意識，了解和掌握了標(biāo)準(zhǔn)化體系基礎(chǔ)知識；標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建及要求；流程梳理及工作流程等有關(guān)知識，并將化為工作和行為的自覺行動。明確了各自責(zé)任，達(dá)到了“寫我所做，做我所寫”的要求。

四、自我評價找差距 持續(xù)完善再提高

為了檢查標(biāo)準(zhǔn)體系的符合性、規(guī)范性、有效性、覆蓋面、執(zhí)行率、實施與改進(jìn)情況，依據(jù)國家GB/T 19273-2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 評價與改進(jìn)》標(biāo)準(zhǔn)的要求，注重貫標(biāo)與應(yīng)用，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系在實施中改進(jìn)與保持，并得到進(jìn)一步完善，制定了《體系評價管理標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)定了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系及質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境等管理體系運行狀況的評價，明確了評價職責(zé)，各種體系實施效果的檢查，內(nèi)部評價方法、評價的程序、頻次、目的、范圍；評價內(nèi)容和要求及評價、確認(rèn)后的改進(jìn)。

2012年依據(jù)《體系評價管理標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定和要求，由標(biāo)準(zhǔn)化管理辦公室負(fù)責(zé)制訂了《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系評價計劃》。同時，抽調(diào)*名相關(guān)部門人員組成評價小組，并編制《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系檢查記錄表》，根據(jù)評價內(nèi)容要求，對各部門（崗位）的標(biāo)準(zhǔn)符合性和執(zhí)行情況進(jìn)行檢查記錄。通過檢查與評價，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)到**%，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)到**以上，管理標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)到**%，其中行政管理標(biāo)準(zhǔn)、財務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)等的覆蓋面，超出了GB/T 15498-2003 《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系》的要求，工作標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)到***，每個工作崗位均有工作標(biāo)準(zhǔn)；通過檢查，對不符合標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行了整改或改進(jìn)。

五、體系建設(shè)取得的成效

企業(yè)不斷推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，有效地促進(jìn)了規(guī)范化管理水平和管理效率的提升。

1、對采用的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整理，自覺采用國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行組織生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量有較大的提高，提升了企業(yè)核心競爭力。

2、通過標(biāo)準(zhǔn)化知識宣傳教育和培訓(xùn)增強(qiáng)了員工的標(biāo)準(zhǔn)化意識，促使員工能夠按標(biāo)準(zhǔn)化的流程去工作，提高了工作效率。

3、進(jìn)一步明確各崗位職責(zé)、工作規(guī)范、流程等，梳理了各部門執(zhí)行的管理規(guī)范、法律法規(guī)等，使各項工作科學(xué)化、精細(xì)化，規(guī)范了管理行為和工作行為。

4、培育了一批具備一定標(biāo)準(zhǔn)化能力的人才，對推動實施標(biāo)準(zhǔn)化工作深入開展進(jìn)行了探索，積累了經(jīng)驗，為企業(yè)今后發(fā)展提供了智力支持。

六、存在的問題

1、標(biāo)準(zhǔn)化工作是一門專業(yè)性較強(qiáng)的工作，由于相應(yīng)的專業(yè)人員不足，給工作的開展帶來一定的影響。尤其是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系在ERP上建立查詢系統(tǒng)和相關(guān)國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（含建標(biāo)、采標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)）建立電子文檔工作量較大。并且，要對標(biāo)準(zhǔn)的修訂、更改、新增進(jìn)行維護(hù)和調(diào)整，需要增加專業(yè)人員的配置。

2、基層員工流動性大，對新員工標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)要有時間，需要層層培訓(xùn)，提高崗位技能和業(yè)務(wù)知識，使每個員工達(dá)到各自崗位工作標(biāo)準(zhǔn)要求。

3、標(biāo)準(zhǔn)化工作的宣傳力度不夠大，全員標(biāo)準(zhǔn)化意識還需加強(qiáng)。需要通過各類會議、宣傳刊物、專題培訓(xùn)等措施進(jìn)行宣傳，以提高全員標(biāo)準(zhǔn)化意識。

4、標(biāo)準(zhǔn)化工作的整體性有待進(jìn)一步銜接、協(xié)調(diào)。要系統(tǒng)地開展標(biāo)準(zhǔn)化效果自我評價，不斷地改進(jìn)優(yōu)化，進(jìn)一步強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力度。

七、今后標(biāo)準(zhǔn)化主要工作

為了深入、持久地開展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，建立健全以標(biāo)準(zhǔn)化管理為基礎(chǔ)的現(xiàn)代化科學(xué)管理體系，明確企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求，并結(jié)合企業(yè)的實際情況，廣泛利用多種渠道，收集標(biāo)準(zhǔn)情報

信息；同時要健全和加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化的組織工作和活動，真正做到有計劃、有實施、有檢查、有總結(jié)，逐步完善績效考核，真正把標(biāo)準(zhǔn)化工作與各項工作結(jié)合起來，使標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)一步得到有效實施，今后要做好以下六方面的工作。

1、加強(qiáng)培訓(xùn) 努力提高標(biāo)準(zhǔn)化工作水平

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作存在的問題，要有組織、有計劃、有措施地開展標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)的培訓(xùn)工作，使全體員工認(rèn)識到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性，自覺按標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范行為，保證標(biāo)準(zhǔn)化工作持之以恒的動態(tài)優(yōu)化得到逐步完善，使各項標(biāo)準(zhǔn)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)揮作用。同時，要通過培訓(xùn)提高全體員工對標(biāo)準(zhǔn)化工作重要性的認(rèn)識和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。

2、有計劃、有步驟的開展標(biāo)準(zhǔn)化工作

要發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化工作管理小組的職能作用，根據(jù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)情況，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營管理需要，制定《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系實施完善、改進(jìn)提高工作計劃》，并根據(jù)該計劃分階段制定實施計劃，落實到各部門和個人。要通過標(biāo)準(zhǔn)的實施，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)的潛在的作用，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高工作效率。同時，要將標(biāo)準(zhǔn)的實施納入管理工作的考評工作中，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的有效實施。

3、持續(xù)改進(jìn)，不斷完善和提高

根據(jù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是一項長期性工作，是一個動態(tài)過程，需要不斷完善和提高的特點，各項標(biāo)準(zhǔn)要隨著企業(yè)客觀環(huán)境的不斷變化，不斷完善修訂標(biāo)準(zhǔn)體系，適時地對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查、修訂，保持標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性。一是不斷完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。要做好對標(biāo)準(zhǔn)化的運行情況分析、總結(jié)、對各項標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂完善。要把貫徹、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)情況同考核、考評工作結(jié)合起來，作為評先選優(yōu)的一項重要依據(jù)。二是做好標(biāo)準(zhǔn)化的整合工作。充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化管理作用，有計劃地組織、指揮企業(yè)的財力、物力、人力，做到有效地發(fā)揮各方面的潛能，完成各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，通過企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的有效整合，確保生產(chǎn)經(jīng)營取得良好的效果。三是進(jìn)一步提高標(biāo)準(zhǔn)編寫水平。有計劃地開展標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)知識的培訓(xùn)班，有針對性地進(jìn)行理論和實際相結(jié)合的能力培訓(xùn)，切實提高標(biāo)準(zhǔn)化兼職人員的綜合素質(zhì)，使標(biāo)準(zhǔn)編寫質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。四是做好標(biāo)準(zhǔn)實施工作。要標(biāo)準(zhǔn)的貫徹和實施作為關(guān)鍵工作，要求各管理層和全體員工都要轉(zhuǎn)變思想觀念、提高認(rèn)識，強(qiáng)化管理機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范管理行為，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，使管理工作逐步形成

制度化、法制化。五是建立策劃—實施—檢查—改進(jìn)的機(jī)制。要根據(jù)不斷完善經(jīng)營管理的同時，各項標(biāo)準(zhǔn)也要動態(tài)地隨著持續(xù)改進(jìn)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

總之，管理是企業(yè)之基，加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是今后的一項重要工作，在新形式下，我們將在結(jié)合企業(yè)自身實際，按照規(guī)范化、合理化、科學(xué)化要求，加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，重點抓好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃的實施，使我企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理水平再上一個新臺階。

第二篇：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：

1、GB/T 13016-2009 《標(biāo)準(zhǔn)體系表編制原則和要求》

2、GB/T 13017-2008《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制指南》

3、GB/T 15496-2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要求》

4、GB/T 15497-2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系

5、GB/T 15498-2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系

6、GB/T 19273-2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系》 管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系》評價與改進(jìn)》

第三篇：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)經(jīng)驗

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)經(jīng)驗

安費諾科耐特（西安）科技有限公司王波

如果把企業(yè)比作一座大廈那么標(biāo)準(zhǔn)體系就就是這座大廈的地基，而各管理體系就像大廈的支柱一樣支撐起企業(yè)在方方面面的管理。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系可以支持和撐托其他的管理體系，從形式上提供了一個很好的支持和撐托著企業(yè)各管理體系的優(yōu)秀平臺，使得各類專業(yè)管理體系盡可以充分向縱深發(fā)揮、發(fā)展。

建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)人員可依照標(biāo)準(zhǔn)體系所建立的邏輯關(guān)系對原有的各種管理體系進(jìn)行了深入解析，重組原有管理體系的所有文件，對重組后的標(biāo)準(zhǔn)不斷地給予“簡化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化”，保證了各種管理體系同一管理事項體系文件內(nèi)容的一致性，避免了沖突、抵觸和使用者的無所適從，又做到多種體系一套文件、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求，使企業(yè)文件越來越好，使企業(yè)管理越理越順。真正實現(xiàn)了系統(tǒng)的、全面的，而不是相互游離、雜亂無序的管理。以下是我個人在我公司建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系工程中的一些總結(jié)和經(jīng)驗，愿意與大家共同探討。

一 宣傳標(biāo)準(zhǔn)體系的作用

建立標(biāo)準(zhǔn)體系是對公司的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、程序、工藝卡、指導(dǎo)書，以及大量的管理標(biāo)準(zhǔn)、制度的一次提煉，通過建立標(biāo)準(zhǔn)體表，能夠快速掌握這些標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系，能夠很明確的知道標(biāo)準(zhǔn)是否重復(fù)，是否有遺漏（根據(jù)《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系實施指南》檢查是否有遺漏的標(biāo)準(zhǔn)，而這些遺漏的標(biāo)準(zhǔn)，往往是我們管理上不完善的地方），并且通過標(biāo)準(zhǔn)體系表，公司內(nèi)的任何人都能夠很快查出自己需要的標(biāo)準(zhǔn)（我司依據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化良好行為活動實施指南》，將所有上級標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行掃描，在服務(wù)器上共享，建立了EXCEL格式的標(biāo)準(zhǔn)體系表，并且與掃描的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行動態(tài)鏈接，公司所有電腦都可以通過該目錄快速查找自己所要的標(biāo)準(zhǔn)），領(lǐng)導(dǎo)們也很快就能夠從標(biāo)準(zhǔn)體系中摸清公司目前狀況，自覺的由拍腦袋管理轉(zhuǎn)換為以標(biāo)準(zhǔn)體系為理論依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理。如：某公司之前獎懲方法很亂，獎勵多少，處罰多少，領(lǐng)導(dǎo)說了算，下面人就不服，導(dǎo)致工作推諉等現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，自從建立標(biāo)準(zhǔn)體系后，這方面的漏洞進(jìn)行了彌補(bǔ)，健全了公司百分制考核制度。出了任何事，領(lǐng)導(dǎo)鍵盤敲打幾下，找到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)再進(jìn)行獎懲，很快撫平了員工心中的結(jié)。現(xiàn)在想想，領(lǐng)導(dǎo)也有可能想依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)辦事，但要依據(jù)哪個標(biāo)準(zhǔn)？如何找到這個標(biāo)準(zhǔn)？這就要耽誤時間，領(lǐng)導(dǎo)也就憑印象處理了。現(xiàn)在有標(biāo)準(zhǔn)體系，鼠標(biāo)輕輕點幾下，結(jié)果就出來了。

二 營造氣氛，以引起公司全員重視。組織內(nèi)部培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)化人員苦練內(nèi)功，堅持外培與自學(xué)相結(jié)合，不斷補(bǔ)充自身知識，充分掌握消化8個標(biāo)準(zhǔn)、4個文件、兩本書籍。由標(biāo)準(zhǔn)化良好行為概念引入，對領(lǐng)導(dǎo)層著重培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化的意義和作用，標(biāo)準(zhǔn)化管理的內(nèi)容，以及標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的整體思路；對部門兼職人員培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的基本知識，如GB/T1.1、GB/T1.2

等，要求他們能夠了解標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)，了解本部門的標(biāo)準(zhǔn)范圍、內(nèi)容，并且會編制標(biāo)準(zhǔn)；對員工通過辦板報、網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳來擴(kuò)大影響，提高標(biāo)準(zhǔn)化意識。

三 組織機(jī)構(gòu)建設(shè)

組織機(jī)構(gòu)建設(shè)主要是為了明確分管標(biāo)準(zhǔn)化工作的領(lǐng)導(dǎo)，形成標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，方便標(biāo)準(zhǔn)話工作的開展。

1成立標(biāo)準(zhǔn)化委員會（或者其他形式的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)）

2單獨行文公布標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)成員，機(jī)構(gòu)成員應(yīng)是各部門骨干，才能方便開展工作

3編制企業(yè)組織機(jī)構(gòu)圖和標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)圖（可以在圖中表示各部門的標(biāo)準(zhǔn)化兼職人員，反映能夠標(biāo)準(zhǔn)化管理的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)），標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)圖應(yīng)和標(biāo)準(zhǔn)化良好行為覆蓋的范圍一致。4職責(zé)

規(guī)定最高管理者職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)職責(zé)和各部門標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé)（參考GB/T 15496-2003

第7章的規(guī)定）。職責(zé)的規(guī)定可以單獨行文，也可以在《標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》或《手冊》中規(guī)定，對于職責(zé)，GB/T 15496-2003第7.2章內(nèi)容應(yīng)分解到相關(guān)部門，并且在《標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》或《手冊》中規(guī)定（形成文件為《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé)一覽表》）。

四 標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)步驟

第一步 建立標(biāo)準(zhǔn)體系及開展各項標(biāo)準(zhǔn)化工作的策劃（小書28頁，參照公司實際，編寫計劃書），通過對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系及標(biāo)準(zhǔn)化知識的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，從而掌握企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系列國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，明確本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的任務(wù)。

第二步 搭建標(biāo)準(zhǔn)體系框架（見GB/T13017-2008，講的很詳細(xì)，公司可根據(jù)公司的情況選取相應(yīng)的體系結(jié)構(gòu)）

第三步 清理企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，搞清企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀，將已有的標(biāo)準(zhǔn)逐一進(jìn)行分析，首先搞清楚它是屬于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)子體系、管理標(biāo)準(zhǔn)子體系還是工作標(biāo)準(zhǔn)子體系，其次搞清楚該標(biāo)準(zhǔn)屬于16類技術(shù)事項或23類管理事項的哪一類，將這些標(biāo)準(zhǔn)逐一歸類后，再與GB/T 15497、GB/T 15498對照（參見《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系實施指南》第四~六章），看看還需要補(bǔ)充哪些項，對標(biāo)準(zhǔn)體系表進(jìn)行完善。（對于缺少的標(biāo)準(zhǔn)，可通過互聯(lián)網(wǎng)查找自己所需要的資料進(jìn)行編寫）第三步 標(biāo)準(zhǔn)體系試運行。在生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動中，全面實施三大標(biāo)準(zhǔn)體系中的各項標(biāo)準(zhǔn)，并做好記錄，及時修訂不完善的標(biāo)準(zhǔn)。

第四步 在標(biāo)準(zhǔn)體系試運行一段時間后，按照自我評價要求，全面進(jìn)行改進(jìn)（編寫檢查記錄表，按照GB/T 15496~15498的要求，逐項落實到每個部門，每個標(biāo)準(zhǔn)上，可將《標(biāo)準(zhǔn)

化良好行為確認(rèn)評分表（試行）》轉(zhuǎn)化后，對各部門進(jìn)行評分，并根據(jù)評分表自我打分，找出差距，開出不合格項，限期整改）。

第五部 申請確認(rèn)（對整改后的標(biāo)準(zhǔn)體系已經(jīng)心中有數(shù)，可以信心十足地接受確認(rèn)）

五 需要掌握的標(biāo)準(zhǔn)與文件

GB/T 15496~15498、GB/T 19273、GB/T 1.1、GB/T 1.2、GB/T 13016《標(biāo)準(zhǔn)體系表編制原則和要求》、GB/T 13017《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制指南》；《關(guān)于開展“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”試點工作的通知》（國標(biāo)委農(nóng)輕｜2004｜12號）、《關(guān)于做好“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”試點確認(rèn)工作的通知》（國標(biāo)委農(nóng)輕｜2004｜93號）、《標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)試點確認(rèn)工作細(xì)則》、《標(biāo)準(zhǔn)化良好行為確認(rèn)評分表（試行）》；《標(biāo)準(zhǔn)化良好行為活動實施指南》、《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系實施指南》。

六 標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)過程中編制的文件

1標(biāo)準(zhǔn)化良好行為活動策劃書（非必要，但能夠提供一個計劃，使得各個步驟有序進(jìn)行）2關(guān)于成立標(biāo)準(zhǔn)化委員會的通知（組織機(jī)構(gòu)建設(shè)）

3關(guān)于在各部門設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化管理員崗位的決定（組織機(jī)構(gòu)建設(shè)）

4各部門標(biāo)準(zhǔn)化分管領(lǐng)導(dǎo)和專（兼）職人員一覽表（組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)）

5標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé)一覽表（分解19項職能分解到各部門，參見《標(biāo)準(zhǔn)化良好行為活動實施指南》23頁）

6標(biāo)準(zhǔn)化良好行為部門職責(zé)與確認(rèn)評分表（根據(jù)評分表中的每一項內(nèi)容逐一落實到各部門去完成）

7經(jīng)營方針、目標(biāo)發(fā)布令（大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)有）

8標(biāo)準(zhǔn)化方針、目標(biāo)發(fā)布令（圍繞經(jīng)營方針、目標(biāo)制定）

9公司組織機(jī)構(gòu)圖（必備，標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)建設(shè)的依據(jù)）

8標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)圖（組織機(jī)構(gòu)建設(shè)）

10企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法

11企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖

12技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖

13管理標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖

14工作標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖

15方針目標(biāo)明細(xì)表

16法律法規(guī)明細(xì)表

17技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表

18管理標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表

19工作標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表

20標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計表

21標(biāo)準(zhǔn)體系發(fā)布令200X年首次企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系自我評價實施計劃200X年企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系自我評價報告

24自我評價不合格報告（由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字，發(fā)給相關(guān)部門，作為整改的對象）

25標(biāo)準(zhǔn)化計劃、規(guī)劃（可以只有計劃，但計劃要落實）

26標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)計劃（要有培訓(xùn)記錄）；

27企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系實施與監(jiān)督管理辦法

28企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系自我評價與改進(jìn)辦法

七 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為確認(rèn)所審查的文件

1企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表及正式批準(zhǔn)文件

2企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表及分類統(tǒng)計表

3企業(yè)組織機(jī)構(gòu)圖、標(biāo)準(zhǔn)化管理組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖

4企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系自我評價報告

5企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作管理文件，如《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》等

6采標(biāo)證書，各類標(biāo)準(zhǔn)化活動獎勵證明，證據(jù)，記錄等，如，名牌，先進(jìn)等。

7國家及行業(yè)進(jìn)行的產(chǎn)品檢驗報告

8安全環(huán)境衛(wèi)生等相關(guān)記錄及其他

八 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為確認(rèn)生產(chǎn)管理現(xiàn)場抽查（依據(jù)檢查記錄表和評分表）

1內(nèi)容：抽查企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中的關(guān)鍵、特殊、重點的工藝過程，對企業(yè)建立的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系、管理標(biāo)準(zhǔn)體系、工作標(biāo)準(zhǔn)體系的適宜性，充分性和有效性及標(biāo)準(zhǔn)化工作情況予以審查。2檢查信息的收集方法

1）與有關(guān)人員，包括員工和管理人員面談

2）對生產(chǎn)經(jīng)營、管理活動過程、環(huán)境及條件的觀察

3）文件審查，如方針目標(biāo)、計劃、程序、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書、規(guī)范、圖樣、標(biāo)志、執(zhí)照、許可證、合同、訂單等

4）記錄審查：測量、試驗、檢驗、監(jiān)視記錄，會議紀(jì)要，審查報告，自我評價報告等

5）數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總、分析報告等

6）生產(chǎn)、經(jīng)營管理績效控制指標(biāo)和過程控制測量信息等

7）顧客信息，包括顧客投訴、抱怨及各種調(diào)查表

8）外部功放及其他相關(guān)返工的反饋信息

9）計算機(jī)網(wǎng)站及數(shù)據(jù)等

九 確認(rèn)安排會

主持人：專家組組長

參會人：公司最高管理者，管理層，各部門負(fù)責(zé)人，標(biāo)準(zhǔn)化管理部門與網(wǎng)絡(luò)全體成員，專家組成員等

內(nèi)容：

1）專家組組長向企業(yè)，介紹專家，說明確認(rèn)的目的、范圍、依據(jù)方法和時間安排

2）公司最高管理者向企業(yè)確認(rèn)專家組介紹標(biāo)準(zhǔn)化工作情況，包括企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建立實施、自我評價，存在問題及糾正措施和結(jié)果

3）專家組張就確認(rèn)范圍等有關(guān)事項做必要聲明和說明

4）落實陪同人員，提供確認(rèn)資料

5）會議時間為30分鐘左右

6）會議結(jié)束，確認(rèn)開始

第四篇：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系試卷

《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》企業(yè)自我評價內(nèi)審員培訓(xùn)試卷

單位：姓名：得分：

一、填空題（每格1分，共18分）

1、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)以和相配套。

2、圍繞企業(yè)方針目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)有計劃地開展標(biāo)準(zhǔn)化工作，一般應(yīng) 開展 等標(biāo)準(zhǔn)化工作任務(wù)。

3、工作標(biāo)準(zhǔn)由三個 層面結(jié)構(gòu)。

4、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系水平確認(rèn)工作堅持堅持

5、標(biāo)準(zhǔn)審查可以采取等兩種形式進(jìn)行。

6、企業(yè)自我評價應(yīng)至少在標(biāo)準(zhǔn)體系有效實施評價機(jī)構(gòu)確認(rèn)應(yīng)在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系發(fā)布后實施并有效運行至少個月以上。

7、企業(yè)自我評價后，應(yīng)寫出報告。

二、多種選擇題（每題4分，共16分：多選或少選均不得分）

1、標(biāo)準(zhǔn)化審查是指對企業(yè)在新產(chǎn)品研制過程中是否認(rèn)真貫徹了國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求而進(jìn)行的監(jiān)督檢查工作。

A、老產(chǎn)品更新改進(jìn)；B、技術(shù)改造；C、技術(shù)引進(jìn)；D、設(shè)備 進(jìn)口。

2、市地級確認(rèn)機(jī)構(gòu)可以受理

A、AAAA級；B、AAA級；C、AA級；D、A級。

3、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立從 評價。

A、標(biāo)準(zhǔn)化工作要求；B、標(biāo)準(zhǔn)體系完整性和標(biāo)準(zhǔn)體系適合性；

C、標(biāo)準(zhǔn)體系中標(biāo)準(zhǔn)的適用性與充分性；D、標(biāo)準(zhǔn)體系和標(biāo)準(zhǔn)的實 施與監(jiān)督檢查。

4、標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)在聯(lián)系是指。

A、系統(tǒng)聯(lián)系；B、結(jié)構(gòu)聯(lián)系；C、標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系；D、功能聯(lián)系。

三、是非題（每題4分，共16分：在括號中，對的打“√”、錯的的“×”）

1、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系指作為產(chǎn)品生產(chǎn)、交付檢驗、驗收和仲載檢驗用的依據(jù)，是生產(chǎn)企業(yè)對消費者和社會的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任承諾（）

2、建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)首先研究和編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表（）

3、標(biāo)準(zhǔn)體系自我評價應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)化計劃進(jìn)行（）

4、工作標(biāo)準(zhǔn)就是為了保證管理標(biāo)準(zhǔn)的實施（）

四、問答題（每題10分、共50分）

1、申請企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體水平確認(rèn)應(yīng)提交哪幾份材料？（10分）

2、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體水平確認(rèn)從受理到審核的程序有哪幾個步驟？（10分）

3、開展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為評價與水平確認(rèn)工作的基本要求有那些方面？

4、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為自我評價與社會確認(rèn)范圍與基本條件有那些？

5、請回答企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的組成、作用及編制方法？

第五篇：如何建設(shè)企業(yè)培訓(xùn)體系

如何建設(shè)企業(yè)培訓(xùn)體系

2010-09-08 17:54 作者：happycyc

如何讓企業(yè)培訓(xùn)的收益大于投資？建立完善的企業(yè)培訓(xùn)體系并推動其高效執(zhí)行是關(guān)鍵。那么，完善的企業(yè)培訓(xùn)體系應(yīng)如何建設(shè)呢？世界工廠網(wǎng)小編為您匯總出建設(shè)企業(yè)培訓(xùn)體系的思路并附范例如下：

完善的企業(yè)培訓(xùn)體系主要包括培訓(xùn)目的、培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)費用的預(yù)算、培訓(xùn)計劃的制定及培訓(xùn)的具體實施等等內(nèi)容，其中培訓(xùn)的具體實施環(huán)節(jié)又包括培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置、培訓(xùn)方式的選擇、培訓(xùn)日程的安排、培訓(xùn)效果的評估等細(xì)節(jié)。

弄清楚了完善的企業(yè)培訓(xùn)體系所含內(nèi)容，接下來就是如何建設(shè)這個培訓(xùn)體系了。世界工廠網(wǎng)小編認(rèn)為，建設(shè)完善的企業(yè)培訓(xùn)體系，必須從企業(yè)自身的特點和實際出發(fā)，明確企業(yè)培訓(xùn)目的，做好培訓(xùn)需求分析及費用預(yù)算，制定好培訓(xùn)計劃，并完善培訓(xùn)具體實施各環(huán)節(jié)的內(nèi)容。

首先，建設(shè)企業(yè)培訓(xùn)體系需遵循下述六大原則：

一、基于戰(zhàn)略

培訓(xùn)的目的是通過提升員工的素質(zhì)和能力來提高員工的工作效率，讓員工更好地完成本職工作，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。因此培訓(xùn)體系的建設(shè)必須根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展戰(zhàn)略的要求，為企業(yè)培訓(xùn)符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人才。

二、動態(tài)開放

企業(yè)要生存必須適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境，這就要求企業(yè)的培訓(xùn)體系必須是一個動態(tài)、開放的系統(tǒng)，而不是固定不變的。培訓(xùn)體系背心根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)進(jìn)行及時的調(diào)整，否則培訓(xùn)體系就失去了實際的意義，就不可能真正發(fā)揮推進(jìn)績效改善和提升企業(yè)競爭力的作用。

三、保持均衡

一個有效的培訓(xùn)體系必須保證企業(yè)的員工在不同的崗位都能接受到相應(yīng)的訓(xùn)練，這就要求培訓(xùn)體系的建設(shè)必須保持縱橫兩個方向的均衡。縱向要考慮新員工、一般員工、初級管理者、中級管理者，高級管理者之間的各個不同級別，針對每個級別不同能力的要求，設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)課程;橫向要考慮各不同職能部門要完成工作需要那些專業(yè)技能，以此來尋找培訓(xùn)需求和設(shè)計相應(yīng)課程。

四、滿足需求

培訓(xùn)體系的建設(shè)必須要在滿足工作需求的同時，滿足組織需求和員工需求。滿足組織需求，才能保證培訓(xùn)的人才是組織所需要的，而不僅僅是崗位所需要的;滿足員工需求，才能從根本上調(diào)動員工的培訓(xùn)主動性和積極性，從而保證培訓(xùn)的效果。

五、全員參與

培訓(xùn)體系的建設(shè)，不只是培訓(xùn)部門或培訓(xùn)管理員的事，培訓(xùn)體系中的任何一項工作，都不能只靠培訓(xùn)部門孤軍奮戰(zhàn)，必須上下達(dá)成共識，全員參與，必須得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，必須得到業(yè)務(wù)部門的積極配合才能完成。

六、員工發(fā)展

如果培訓(xùn)體系和培訓(xùn)課程的開發(fā)能夠與員工自我發(fā)展的需要相結(jié)合，就可以達(dá)到企業(yè)和員工雙贏，在員工得到發(fā)展的同時，也能為企業(yè)的發(fā)展作出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。

其次，建設(shè)企業(yè)培訓(xùn)體系的步驟：

建設(shè)企業(yè)培訓(xùn)體系可參照下述六大步驟，世界工廠網(wǎng)小編以某公司的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)實例為例來為大家說明：

企業(yè)培訓(xùn)體系實例

一、目的：

建立和完善公司的培訓(xùn)體系，規(guī)范培訓(xùn)流程，明確各部門對培訓(xùn)的職責(zé)以及監(jiān)督培訓(xùn)，評估和反饋培訓(xùn)效果，以真正達(dá)到提高員工工作技能、績效以及公司的整體績效。

二、培訓(xùn)需求調(diào)查：

1、每年11月底下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表(部門)，次月中旬回收調(diào)查表，保證回收率為100%，作好記錄和分析;

2、月底下發(fā)月度培訓(xùn)需求調(diào)查表(部門、員工)，次月3日前回收，以彌補(bǔ)培訓(xùn)計劃培訓(xùn)內(nèi)容的不足;

3、組織分析：從戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)組織的整體績效、公司的發(fā)展規(guī)劃以及和公司高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通來確定培訓(xùn)的內(nèi)容;

4、職務(wù)分析：根據(jù)崗位說明書和工作規(guī)范來確定培訓(xùn)的內(nèi)容(這主要是針對新員工);

5、員工分析：首先是根據(jù)月度考核的結(jié)果對個人績效的分析;其次是員工職位變動;最后是根據(jù)員工個人的要求;

結(jié)合以上調(diào)查和分析，經(jīng)過和各部門的溝通和討論(會議)，可以確定培訓(xùn)計劃的內(nèi)容。

三、、月度培訓(xùn)計劃的實施

1、明確具體培訓(xùn)目的，經(jīng)過培訓(xùn)后員工要達(dá)到的目標(biāo);

2、培訓(xùn)內(nèi)容：

a、職業(yè)品質(zhì)培訓(xùn)，主要是員工手冊培訓(xùn)(企業(yè)文化、管理理念、職業(yè)態(tài)度，責(zé)任感，職業(yè)道德，職業(yè)行為規(guī)范等);

b、職業(yè)技能培訓(xùn)：主要是專業(yè)知識技能、管理技能、職業(yè)規(guī)劃、社交技能等;

3、參加培訓(xùn)人員：

a、中高層管理者。因為他們都公司的決策和和經(jīng)營理念全面負(fù)責(zé)，所以對他們的培訓(xùn)主要是決策，戰(zhàn)略等方面;

b、基層管理人員：企業(yè)文化、經(jīng)營理念、管理知識，管理技能，有效工作、職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓(xùn);

c、專業(yè)技術(shù)人員：專業(yè)知識和技能、企業(yè)文化、職業(yè)道德、溝通藝術(shù)、職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓(xùn);

d、普通員工的培訓(xùn)：提高工作績效的培訓(xùn)

4、培訓(xùn)類型：

a、崗前培訓(xùn)：

i)新員工集訓(xùn)：一般時間1~2天，由綜合部組織實施，主要內(nèi)容為公司概況，企業(yè)文化，基本政策與制度，工資福利等;

ii)用人部門培訓(xùn)：使新員工能更快的適應(yīng)工作環(huán)境和工作職責(zé)，主要內(nèi)容是部門的工作職責(zé)，環(huán)境，本部門的特殊規(guī)定，介紹同事等;

b、在崗培訓(xùn)：各部門主要負(fù)責(zé)人或經(jīng)驗豐富的老員工對部門員工進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn);主要從以下方式進(jìn)行：定期舉行會議宣貫公司制度和理念、現(xiàn)場培訓(xùn)(及時發(fā)現(xiàn)問題及時對員工進(jìn)行教育的培訓(xùn))、師徒制培訓(xùn)、工作輪換等，綜合部負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)進(jìn)程和效果;

c、脫崗培訓(xùn)：主要集訓(xùn)和外培，由綜合部負(fù)責(zé)組織實施;

d、員工業(yè)余自學(xué);自費學(xué)歷教育、自學(xué)進(jìn)修、職業(yè)資格考試、網(wǎng)上自學(xué);

5、培訓(xùn)方式：采用講授法、案例分析法、角色扮演法、研討會、拓展訓(xùn)練、軍訓(xùn)等

6、培訓(xùn)預(yù)算：每年針對培訓(xùn)的內(nèi)容預(yù)測培訓(xùn)的費用，對具體的培訓(xùn)也要進(jìn)行費用的預(yù)測，主要從講師費、場地費、交通費、教材資料費、住宿費、餐飲費等其他培訓(xùn)費用支出;

7、培訓(xùn)講師的選擇：內(nèi)訓(xùn)主要以公司中高層管理者為培訓(xùn)講師，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的不同選擇不同部門的主要負(fù)責(zé)人作為培訓(xùn)講師。

四、內(nèi)部講師制度建設(shè)

1、選拔內(nèi)部講師：主要以公司高層管理者、部門主要負(fù)責(zé)人為主，兼顧競爭上崗的方式(確保講師的充裕);

2、講師的培訓(xùn)：外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu);外派;尋找教材網(wǎng)絡(luò)自學(xué)等;

3、明確講師的職責(zé)：

a、制定培訓(xùn)教材;

b、授課(每年的授課時數(shù)達(dá)到一定要求);

c、按綜合部的要求修改和完善培訓(xùn)教材，并將教材交于綜合部存檔;

d、按綜合部要求定期或不定期參加講師的培訓(xùn)。

4、內(nèi)部講師激勵方式：

a、晉升制度(助理講師、講師、中級講師、高級講師);

b、物質(zhì)激勵(授課按時數(shù)、級別、滿意度調(diào)查表等給予日工資1~2倍的報酬。

5、內(nèi)部講師考核：根據(jù)當(dāng)年培訓(xùn)的效果和滿意度調(diào)查進(jìn)行年終考核，與當(dāng)年的獎金直接掛鉤。

五、培訓(xùn)檔案管理

公司所有培訓(xùn)都要上報綜合部，經(jīng)審核后才能開展培訓(xùn)，每次培訓(xùn)都要有人員記錄的簽到表，所有培訓(xùn)資料和培訓(xùn)形成的文本送交綜合部存檔;

建立員工培訓(xùn)檔案，保存培訓(xùn)相關(guān)資料以及培訓(xùn)費用的登記，采用培訓(xùn)積分制，以此作為員工晉升或獎罰的依據(jù)。

六、培訓(xùn)的評估及反饋

培訓(xùn)的評估及反饋主要是為了提高培訓(xùn)效果，改進(jìn)員工的績效，促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，輔之以考核的方式，對員工培訓(xùn)的效果進(jìn)行激勵和懲罰。

1、員工培訓(xùn)滿意度調(diào)查表

2、培訓(xùn)簽到表

3、培訓(xùn)后考試

4、詢問員工直接上級

5、培訓(xùn)后的月度績效考核

以上2~5項與員工考核獎金掛鉤。

通過培訓(xùn)體系的科學(xué)化建立和實施，我們可以幫助企業(yè)向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)變，同時提高員工滿意度，為創(chuàng)新管理打好基礎(chǔ)。

小結(jié)：企業(yè)開展培訓(xùn)，自然想培訓(xùn)起到理想的效果。但實踐中，許多企業(yè)培訓(xùn)的效果是低效甚至是無效的。原因何在？很多時候與企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的不夠完善和企業(yè)培訓(xùn)體系執(zhí)行不力密切相關(guān)。因此，世界工廠網(wǎng)小編提醒：企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)好了，一定不要忽視推動這個培訓(xùn)體系的高效執(zhí)行。這樣才能有助于企業(yè)培訓(xùn)起到理想的效果。