第一篇：張工作總結

2012年個人工作總結

光陰荏苒，記憶猶新的2012年即將過去，嶄新的2013年悄然到來，我在公司總經理室各級領導的關心和幫助下，在各部門全體同仁的密切配合下，努力做到愛崗敬業，恪盡職守，以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作。現總結如下：

1．扎實提高保險理賠知識根基，進一步向同崗位老師靠攏，為了適應新形勢下保險理賠工作需要，始終把理論學習和實踐放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。年初3月，應公司領導要求參加了自治區分公司查勘定損技能的實踐學習，在學習期間認真學習了自治區查勘同仁們新的工作方法和查勘技能，結合總公司年初提出的工作目標和對三級機構查勘員工作的各項要求，在提高理論水平和查勘技能素質的同時，牢固樹立了全心全意為公司一線員工服務、為公司樹立形象的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。

2．扎實提高業務水平，進一步理順工作思路。按照本科室內部分工，我的崗位職責主要包括日常案件處理以及上機操作工作，負責當日所查勘案件必須在系統中立案及定損工作，搞好相關后勤服務等工作。面對紛繁復雜的各項工作，在部門領導王經理的指導下，通過認真梳理日常工作規范，逐步理順工作思路，認真尋找工作規律；虛心向領導學習，把握工作重點，甄別工作細節，在原有的基礎上不斷完善工作方法，賦予新的工作方式，切實提高業務水平，努力實現領導要求“獨擋一面”的能力。

誠然，隨著工作的進一步深入、細化，我還發現自己在學習工作上還存在諸多問題，主要包括以下幾點

1.工作干勁十足，但作風偏軟。作為一名剛從基層調上來的查勘員，知道自己所面臨的工作性質將和以往的工作內容大相徑庭，事前也做好了充分的思想準備，希望能好好的工作，做出一番成績來。但面對一個陌生的環境，有時候在適應的過程中就發現了自己的工作作風偏軟，焦躁情緒偏重。比如會把情緒帶入到日常工作中，結果造成了給公司帶來了不必要的經濟損失。

2.工作面廣量大，但主次不分。從早上10點到晚上8點，一般情況下，大量的日常事務占據了我絕大多數的時間。往往一件事還在辦理中，另一件事就接踵而來。有時候甚至會經常出現越俎代庖的情況。

3.工作責任心強，但欠缺總結。由于工作的繁重，很少花時間去進行相關工作的理論學習，以期通過學習來指導實踐工作。平時面對大量的事務性工作，著眼點主要放在完成工作上，沒有進行深入的思考，既沒有找出工作中的共性問題，又沒有認真總結好工作中的經驗，使工作水平提高得不快。

基于以上幾點，為了更好的做好本職工作和各部門的配合銜接，我覺得在今后的具體工作中要注意“五求”：即定位上求準，謀劃上求早，節奏上求快，方法上求活，作風上求實。通過“五求”來指導實踐，立足本職崗位，努力使自己的工作更加完美。

綜上所述，一年來，在逐步適應崗位工作的同時，在各科室領導的幫助和自己的努力下，對科室工作又有了新的認識，在逐步完善各項工作的同時，努力賦予工作新的內涵。我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。

張竹青 2012-12-17

2012年工作總結

尊敬的各位領導，與我共甘苦的同事們：

大家好！昨天我們不舍的送走了輝煌、收獲的2012年，今天，我們滿懷希望的迎來了嶄新的2013年。新的一年，新的起點，新的希望。首先，我謹代表我個人，再此祝福各位領導和同事們身體健康！現就本崗位做如下工作總結：

1.扎實提高辦公室業務知識根基：回顧2012年，應公司總經理室領導要求，本人從昭蘇支公司調回本部從事人事管理崗的工作，為了適應新工作崗位的工作需要，始終把理論學習和實踐放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫，積極與分公司同崗位的上級領導主動靠近、溝通并結合總公司年初提出的工作目標和對三級機構人員管理工作和辦公室業務管理的各項要求，在提高理論水平和查勘技能素質的同時，牢固樹立了全心全意為公司一線員工服務、為公司樹立形象的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。

2．扎實提高業務水平，進一步理順工作思路。按照本科室內部分工，我的崗位職責主要包括日常案件處理以及上機操作工作，負責當日文件收集和一線人員的后勤保障工作，面對紛繁復雜的各項工作，在部門總助王經理的指導下，通過認真梳理日常工作規范，逐步理順工作思路，認真尋找工作規律；虛心向領導學習，把握工作重點，甄別工作細節，在原有的基礎上不斷完善工作方法，賦予新的工作方式，切實提高業務水平，努力實現領導要求“獨擋一面”的能力。

誠然，隨著工作的進一步深入、細化，我還發現自己在學習工作上還存在諸多問題，主要包括以下幾點

1.工作干勁十足，但作風偏軟。作為一名剛剛從事新崗位的員工，知道自己所面臨的工作性質將和以往的工作內容大相徑庭，事前也做好了充分的思想準備，希望能好好的工作，做出一番成績來。但面對一個陌生的環境，有時候在適應的過程中就發現了自己的工作作風偏軟，焦躁情緒偏重。比如會把情緒帶入到日常工作中，結果造成了給公司帶來了不必要的經濟損失。

2.工作面廣量大，但主次不分。從早上10點到晚上8點，一般情況下，大量的日常事務占據了我絕大多數的時間。往往一件事還在辦理中，另一件事就接踵而來。有時候甚至會經常出現越俎代庖的情況。

3.工作責任心強，但欠缺總結。由于工作的繁重，很少花時間去進行相關工作的理論學習，以期通過學習來指導實踐工作。平時面對大量的事務性工作，著眼點主要放在完成工作上，沒有進行深入的思考，既沒有找出工作中的共性問題，又沒有認真總結好工作中的經驗，使工作水平提高得不快。

基于以上幾點，為了更好的做好本職工作和各部門的配合銜接，我覺得在今后的具體工作中要注意“五求”：即定位上求準，謀劃上求早，節奏上求快，方法上求活，作風上求實。通過“五求”來指導實踐，立足本職崗位，努力使自己的工作更加完美。

今年9月，因我父母年邁，需要照料，故向領導申請就近工作的要求，回到四級機構繼續從事銷售工作，并幫助支公司經理處理日常工作，我將以飽滿的工作熱情，在逐步適應新的工作崗位的同時，在上級各科室領導的幫助和自己的努力下，對銷售工作又有了新的認識、在逐步完善各項工作的同時，努力賦予工作新的內涵。我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。

張巖峰 2012-12-17

第二篇：工作總結.(張)doc

東街社區二0一一年工作總結

及二0一二年工作打算

鎮黨委、鎮政府：

今年以來，社區黨支部、居委會在鎮黨委、鎮政府的正確領導下，在縣上有關部門的大力支持下，積極探索新形勢下社區建設和發展的新路子、新途徑、新辦法，堅持以社區黨建為龍頭，以拓展民情流水線為主線，以服務社區居民群眾為目標，以解決居民最關心、最困難、最現實的問題為重點，以提高社區整體工作水平為切入點，以“增強凝聚力，構建和諧社區”為主題，以繼續深入開展創先爭優為動力，不斷創新服務載體，拓展服務領域，努力創建服務型社區，使社區的各項工作有了長足的發展，回顧即將過去的一年，我們主要做了以下幾方面的工作。

一、狠抓隊伍、夯實基礎，深化黨建工作的內涵 社區黨支部立足實際，以建隊伍，夯基礎為出發點，以建設一支高素質和社區黨員隊伍為抓手，努力抓好“五支隊伍”建設。一是抓好黨員隊伍建設。首先繼續開展“明責任、強黨性”對吸毒人員“一幫一”幫教活動，積極落實“四位一體”的幫教措施，零距離接觸，想辦法解困，從思想、就業、教育、生活、家庭和睦五方面進行幫教，為13名吸毒人員落實了城市低保，7人住進了寬敞明亮的廉租住房（惠民花苑），為28人辦理了城市居民基本醫療保險，2人參加了城鄉居民基本養老保險。其次面對社區黨員隊伍年齡大，文化程度低的現狀，注重質量積極培養發展年輕

黨員、女黨員，優化年齡結構，提高文化層次。年內共發展黨員3名，其中女黨員2名，培養積極分子4名，其中女性4名。二是抓好“五老”隊伍建設，社區黨支部把關心下一代工作作為創建“和諧社區”一項重要工作來抓，努力建立社區、學校、家庭“三位一體”的未成年人思想道德教育平臺，充分發揮老同志的余熱，根據老同志的不同專長和特點，下設五個專業小組，使他們成為社區關心下一代工作的骨干力量，緊抓青少年健康成長這一主題，聘請10名老同志對轄區內的7家網吧進行義務監督，為青少年健康成長提供良好的社會環境。充分發揮老同志的模范帶動作用，利用老同志的熱心去影響一批人，用老同志的行動去帶動一批人，努力開創社區關心下一代工作的新局面。三是抓好“干部隊伍”建設。堅持每周一的工作例會制度，鼓勵社區干部積極學習黨的政策、法規和業務知識，不斷增強新形勢下社區干部為民服務的能力和水平，做到分工明確，責任到人，統籌安排，形成一個業務熟練、團結互助、勇爭一流的工作氛圍，打造一支敢于動真碰硬，善于攻堅克難、服從全局，理論素質高，業務能力強的社區干部隊伍。四是抓好“樓院長”隊伍建設。根據實際，面對社區工作人員少，任務繁重的現狀，按照便于服務、便于工作、便于管理的原則，對原有的8個小區重新做了區域劃分，調整充實了80人的樓院長隊伍，堅持每月26日的樓院長例會制度，并制定了樓院長工作職責和管理制度。在今年社區“兩委”換屆選舉，縣鎮兩級黨委、人大換屆選舉，計劃生育、居民醫保、禁毒防邪，城市養老保險等重點工作中發揮了其他隊伍不可替代的作用，充分發揮了社區與居民群眾的橋梁紐帶作用，成為社區建設的一支生力軍。五是抓好“志愿者隊伍”建設。在社區黨員、樓院長的帶動和影響下，以他們為主體，組建了一支300多人的志愿者隊伍，通過他們及時掌握社情民意，傾聽群眾的呼聲，反映群眾的所需所求。

二、保障民生、促進就業，積極落實各項惠民政策 針對下崗失業人員多，困難居民多，就業難的問題，我們采取了一系列的辦法和措施，保障困難群眾的生活，促進下崗失業人員再就業。一是貼近“零就業家庭”，開展了“送政策、送信息、送溫暖、送崗位”活動。積極和縣勞動就業部門協調聯系政府開發的公益性崗位，安置下崗失業人員和“零就業家庭”20人，解決了他們的就業難問題；二是對符合城市低保條件的家庭全部納入最低生活保障范圍，努力做到應保盡保下的動態管理，現有低保對象417戶，969人，月發放保障金14.57萬元，全年新納入低保戶79戶182人，月保障金1.85萬元，因住址變動，收入超標等原因共停發44戶，106人，月保障金1.34萬元。發放臨時補貼65.69萬元，一次性生活補貼1.16萬元，低收入家庭取暖補貼：134戶，6.03萬元，取暖補貼：417戶，22.66萬元。保障了他們的基本生活，解決了他們的實際困難，進一步規范完善城市低保工作，為使城市低保確實做到公開、公正、透明，繼續推行民主評議制度，于11月20日召開了居民代表大會對3名民主評議小組成員進行

了補選，把熱心社區公益事業，支持社區建設而又富有工作經驗，群眾信任、辦事公道的居民推選到評議小組，確保民主評議不走形式，不走過場，切實發揮民主評議作用，強化評議效果，提高工作效率；同時使18戶符合廉租住房實物配租條件低保無房租房家庭住進廉租住房，為龍立國等67戶最低收入家庭發放租賃補貼72360元。切實解決了他們無房和租房的困難，在申請辦理的全過程，根據《永登縣廉租住房實物配租實施方案》和鎮黨委、鎮政府的統一安排，嚴肅政策，嚴查細訪，堅持個人申請，社區審核，鄰里推薦民主分房委員會入戶調查，簽字確認，張榜公示的程序，對隱瞞真相，提供虛假資料的巨明星等5戶家庭堅決取消其申請享受資格，并明確當面告知其取消的原因和理由。把下崗失業人員列為重點幫扶對象，在今年8月和十月先后舉辦了85名下崗失業人員參加的物業管理技能培訓班和步行街森美超市員工130人的市場營銷培訓班，就業率達100%，通過免費技能培訓，提高了他們的就業技能，轉變就業觀念，增強就業信心；為苗素青等62人申請辦理了小額擔保貸款，發放小額擔保貸款373萬元，為他們自謀職業、自主創業、擴大經營規模提供了資金支持；在辦理居民基本醫療保險工作過程中，利用縣鎮兩級人大換屆選舉和城鄉居民養老保險工作開展契機，印制了參保通知，先后兩次逐戶發放參保通知，加大醫保的宣傳力度，共參保4576人，其中新增543人，為456名患者居民及時辦理了住院手續，為1319名下崗失業人員辦理了《就業失業登記證》，使他們持證享受了就業創業

等各項優惠政策，為116名靈活就業人員發放社保補貼298321元；三是貼近困難弱勢群體，社區黨支部把困難弱勢群體的生活和就業作為一項重要工作來抓緊抓好，及時掌握和了解他們的生活就業狀況，確保他們的基本生活有保障，為城市低保對象27戶患病家庭申請醫療救助金8.06萬元，為13戶患大病的居民申請發放醫療救助金22.4萬元，為15戶因大病、教育導致特困低保家庭申請發放一次性臨時救助金2.25萬元，使他們切實享受到了黨和政府的惠民政策；居住在火車站小區264號的兒童陳豆豆，父母雙亡，由其叔叔陳鐵錘撫養，家庭生活特別困難，積極和縣民政局聯系爭取，為其申請了孤兒基本生活費每月600元，現在其學習、生活、思想都比較穩定。

三、爭創平安、保障穩定，努力構建和諧文明社區

為了創造一個和諧、穩定的社會生活環境，保障廣大居民群眾的生命、財產安全，創建和諧文明社區。一是進一步規范綜治員隊伍管理，明確細化綜治員工作職責，制定綜治員管理制度，給每個綜治員劃分了工作責任區，加強治安防范巡邏力度，堅持每周一綜治員工作匯報制，二是強化社會治安，以社區民警、綜治員、樓院長和社區義務志愿者為主體，建立起了社區群防群治隊伍，積極落實各項治安防范措施，及時排查化解各類矛盾糾紛，社區治安狀況明顯好轉；三是加大防范和處理邪教的力度，邀請鎮司法所長，社區民警組織了一次100人左右的禁毒、防邪知識講座，利用樓院長發放家庭拒絕邪教承諾卡4100份，向廣大居民

宣傳毒品、邪教對社會、家庭、自身的嚴重危害，充分認識邪教反科學、反人類、反社會、反政府的真實面目，深入開展防范邪教的警示教育，堅決徹底摧毀邪教非法組織，堅決嚴厲打擊邪教非法活動，努力創建無邪教社區；四是積極開展城市管理綜合治理工作，優化社區生活居住環境，和轄區單位、個體經營戶簽訂門前“三包”責任書389份，下發整改通知書140份，對轄區內占道經營、背街小巷進行了一次徹底的清理調查，尤其是針對火車站生產生活垃圾亂倒、污水亂潑無人管理的實際，對火車站所有居民和個體經營戶發放了致火車站居民的一封信，采取提高城市低保標準的形式聘用了一名固定的垃圾清理人員，及時清理拉遠火車站垃圾，使轄區內環境衛生臟、亂、差的現象得到了根本性的改善；五是對刑滿釋放人員、勞教人員、暫住人口、出租房屋等重點管理對象進行登記造冊，建卡立檔，依法納入日常管理；六是認真組織評選“百名孝星”和“孝敬老模范”活動，社區居民程改梅和卜海英多年來無怨無悔侍奉孝敬公婆，得到社區居民、左右鄰居的普遍贊譽，被評為“蘭州市百名孝星”和“孝親敬老”模范，分別受到市婦聯和市老齡委的表彰獎勵。

四、大力宣傳、措施到位，確保城鄉養老保險工作穩步推進 面對時間緊、任務重社區居民不相信、不了解的情況，我們認真組織、精心部署、采取措施促進工作穩步開展，扎實推進。一是及時召開了城鄉居民養老保險動員和培訓會，利用樓院長對所有居民進行了詳細的調查摸底，在入戶登記的同時發放致全縣

城鄉居民的一封信，選好配強具體業務人員參加培訓，做到政策熟悉，業務熟練，為做好這項工作奠定了堅實基礎，二是根據參保人員人數少，參保率低的情況，展開了一次樓院長、黨員參加的城鄉養老保險工作促進會，動員樓院長、黨員發動親戚朋友帶頭參加，有力的推動了工作的有序推進；三是采取社區干部、工作人員承包10人參保的做法和享受低保、廉租房等優惠政策的對象帶頭參加等措施來帶動這項工作，四是利用懸掛橫幅，樓院張貼通知的形式，逐戶發放社區自制作的參保通知3200份，是城鄉居民養老保險家喻戶曉，使廣大居民確實掌握和了解城鄉居民養老保險政策，充分調動參保的積極性和主動性，自愿參保，截止12月27日共參保815人，其中重度殘疾7人，60周歲以上領取基礎養老金55元的 226 人，收繳人數582人，收繳養老金404700元，參保率達到83%。

五、強化領導，注重落實，切實推進人口與計劃生育工作順利開展

為了切實把計劃生育工作落到實處，抓出成效，加大以《條例》、《人口與計劃生育法》為主要內容的計劃生育宣傳力度，始終把宣傳教育放在首位。一是進一步提高社區計劃生育工作和管理水平，促進計劃生育優質服務向廣度和深度發展，全力保障居民實行計劃生育的合法權益；二是加大和規范流動人口服務和管理，建立了詳細的流動人口信息臺賬，做到底子清，情況明，定期開展辦驗證工作，驗證率達到100%，持證率達到82%；三是早著手，早準備，認真開展人口與計劃生育網格化系統管理工作，抽調社區兩名得力干部負責，責任到

人，各負其責，克服困難，打破作息常規，放棄國慶節放假休息時間，加班加點，按時保質完成了網格化管理微機信息錄入工作。四是在計劃生育工作任務重，計生協管員到期辭退未配有的情況下，緊扣人口與計劃生育工作的新任務，新要求，強化領導，落實責任，使每個工作人員都能積極發揮作用，主動參與人口與計劃生育工作，確保了育齡人口WIS系統糾錯，計生協會等重要和日常工作的順利開展。

六、廣泛動員，嚴格程序，縣鎮兩級人大換屆選舉如期完成

為了認真貫徹落實縣委、縣人大常委會關于縣鄉兩級人民代表大會換屆選舉工作的會議精神，根據《城關鎮人大換屆選舉實施方案》文件要求，按照鎮黨委鎮政府統一安排部署，確保我鎮人大換屆工作順利進行，結合我社區實際。一是及時成立換屆選舉工作領導機構，統一領導社區人大代表換屆選舉工作順利有序開展，為換屆選舉工作提供了強有力的組織保障。二是廣泛宣傳，利用懸掛條幅、樓院長例會、媒體報道等多種形式大力宣傳縣鎮兩級人大換屆選舉工作的重要意義，增強干部群眾的法制意識和積極參與換屆選舉工作的自覺性，防止和避免違法現象發生。充分發揚民主、擴大公民有序政治參與，保障廣大人民群眾的知情權、參與權、表達權、監督權，調動選民的積極性，最廣泛地動員廣大選民參加選舉，體現選舉代表的代表性和廣泛性。三是為了便于開展投票選舉，科學劃分選區，合理設置中心投票站和流動票箱，抽調文化程度高、工作能力強、有經驗、責任性強的樓院長和工作人員54人作為監票人和計票人，確保投票選舉工作的

成功率。四是按照城關鎮縣、鎮兩級人大換屆選舉程序及辦法和換屆選舉日程安排，從選民登記、代表推薦、選民及代表候選人公示，正式代表選舉公示全過程，嚴格換屆選舉程序，緊扣日程安排時間規定的統一選舉日，認真開展換屆選舉各項工作，確保換屆選舉嚴格依法進行，保證所選代表的合法性。

七、強化服務，推動發展，努力提升社區整體服務水平我們始終在工作中把強化服務，提升服務水平作為全部工作中的出發點和落腳點，為了切實轉變作風更好的服務居民群眾，不斷增強社區干部為民服務的能力和水平。一是牢牢把握社區建設和發展的正確方向，始終圍繞“以人為本、服務居民”這一主題，立足實際，理清思路，創新載體，突出特色，努力開創社區建設和發展的新局面；二是牢牢把握社區工作的重點任務，把社區全部工作準確定位為“服務型社區”，把全部工作的出發點和落腳點放在服務居民群眾上，讓社區廣大居民群眾在先受益、得實惠的同時，自覺主動參與、關心、支持社區建設和發展；三是牢牢把握創新這個不竭的動力。在工作中堅持用創新的方法解決遇到的困難和問題，在解決困難和問題的過程中總結經驗，創新發展，不斷深化和豐富社區工作的內涵，促使服務方式有效創新，服務理念得到改進，使社區服務工作得到拓展，水平得到提升，始終充滿生機和活力。2011年社區被蘭州市委授予“關心下一代先進集體”、被蘭州市委、市政府授予“殘疾人之家”、“全國第六次人口普查先進集體”、被市體育局授予“群眾體育工作先進集

體”、被全國婦聯評為“標準化婦女之家”示范點建設先進集體，被縣委、縣政府授予“文明社區”等榮譽稱號。這些成績的取得離不開鎮黨委、鎮政府的正確領導，是在社區全體黨員、樓院長、義務志愿者的積極參與和大力支持下，在社區干部和全體工作人員愛崗敬業、務實奉獻、團結拼搏、扎實工作下取得的。

在取得這些成績的同時，清醒地認識到我們的工作離在鎮黨委、鎮政府、社區建設和發展的總體要求還存在著一定差距和不足，突出表現在：一是沒有調動駐社區單位參與社區建設的積極性和主動性，意識淡薄、熱情不高；二是社區起步晚、發展慢、服務功能差、居民群眾對社會治安、環境衛生、再就業服務等工作還不滿意；三是城市低保、廉租住房、醫療救助、居民醫保等涉及民生民本的各項惠民政策宣傳不到位，透明度、準確率不高；四是社區干部服務居民、管理社區的能力不強、綜合素質、政策水平、領導水平有待于提高；五是社區辦公陣地狹窄，不能適應社會化管理和服務的需要，很大程度上制約了社區建設和發展；六是社區干部領導和發展經濟的意識較差，社區成立十年來沒有創辦實體發展集體經濟，依然是“空殼”社區。

針對以上存在的問題和不足，我們將在今后的工作中認真的加以解決和克服，糾正和提高。

二0一二年的工作打算。

隨著城市化進程的不斷加快，社區承接著越來越多的社會性，公益性和群眾性工作，社區工作面臨著繁重的任務和嶄新的課題，唯有創新才有機遇，唯有轉變思路才有發展才有出路。2011年我們的總體工作思路是：堅持以科學發展觀為指導，以創先爭優為動力，以社區黨建為龍頭，“以民情流水線”為紐帶，以服務居民群眾為重點，不斷探索社區工作的新路子，為民服務的新方法、新思路、新措施。努力做好以下幾個方面的工作：

一、創新黨建服務載體，促進社區發展。

社區服務是社區黨建工作的永恒主題，在工作中，我們要以服務社區發展為目標，加強組織建設，狠抓教育管理，提高服務意識，促進社區發展，增強黨組織的凝聚力、影響力和戰斗力，切實把社區黨組織建設為“三個代表”重要思想的傳播者、科學發展觀的推動者和創先爭優的實踐者。

（一）加強教育管理，服務社區黨員。

我們要依托社區黨員活動室，堅持“三會一課”制度，在學習教育中堅持分類施教，從三個層面上抓好黨員教育管理工作。一是對離退休黨員，從政治上、思想上、生活上關心他們，進行“退休不褪色”教育，并組織他們力所能及地參與社區建設，發揮“余熱”。二是對流動黨員，黨組織確定專人負責聯系，通過信函、電話、寄資料等多種方式進行“不忘我是黨員”教育，鼓勵和引導他們充分利用接觸面廣、信息靈的優勢，積極為社區諫言獻策。三是對下崗失業黨員，從關心思想、生活入手，進行“下崗不失志”教育，對他們進行實用技術和就業技能培訓，介紹就業崗位，提供就業信息，幫助他們實現二次就業。

（二）創新工作思路，服務社區居民。

我們要把社區黨建定位為服務性黨建，繼續開展“明責任、強黨性”和“一幫一”活動，每個黨員聯系一個貧困戶，給每個黨員劃分責任區，廣泛發動黨員開展“亮身份，樹形象”、“黨員奉獻在社區”、“諫言獻策愛社區”和“情暖百家”四項主題活動，倡導黨員在社區建設中做表率、當模范，爭優秀，激發黨員的積極性，通過開展多種新形式和新載體，為黨員發揮先鋒模范作用，服務社區居民提供平臺，樹立社區黨員新形象，增強黨支部的凝聚力和號召力。

二、堅持以人為本、服務居民。

堅持黨的群眾路線，增強社區建設依靠社區群眾積極參與的觀念。要不斷滿足社區群眾的社會需求，提高社區群眾的生活質量和文明程度，把社區群眾作為社區建設的根本出發點和落腳點，把人民群眾擁護不擁護、滿意不滿意作為衡量社區建設成敗的主要標準。對群眾關心的廉租住房補貼、社保補貼、取暖補助、醫療救助、最低生活保障等熱點、難點問題進行全方位的公開，自覺接受群眾的監督。

三、堅持資源共享，共駐共建

以社區居委會為載體，充分調動轄區單位、居民和社會力量，積極參與社區建設，整合社區資源，最大限度地實現社區資源的共有共享，形成共駐社區、共建社區的良好氛圍。

四、加強社區治安，維護社會穩定

堅持以“平安社區”創建活動為契機，以構建治安防范體系，提高治安服務水平，改善社區環境，維護社區穩定為重點，努力為轄區居民群眾營造一個和諧穩定的家園型社區。一是構建治安防范體系，健全工作網絡。堅持以便于加強管理，便于提高防范，便于開展活動為原則，通過劃分綜治防范區和治安責任區，以社區民警、社區綜治員、樓院長為主體的治安防范體系，黨員責任區與綜治員治安責任同步運轉，使社區治安狀況得到根本性的好轉。二是開展形式多樣的宣傳活動，增強居民廣泛參與社會治安的意識。每個小區都要設立固定宣傳欄和黑板報，定期組織社區居民上法制課，組織居民中的文藝積極分子成立宣傳隊，通過豐富多彩的文娛形式，宣傳法律法規和禁毒有關政策，寓教于樂。組織轄區內中小學生開展有意義的校外活動，對青少年進行法制教育。同時對輕微違法青少年和后進青少年進行教育挽救工作。三是繼續加大對吸毒幫教工作的力度，持之以恒地開展黨員“明責任，強黨性，一幫一”和“多幫一”的幫教活動，全力把幫教工作的各個環節做實、做細。

五、廣泛開展文化娛樂活動，努力構建和諧文明社區。充分挖掘和利用社區文化資源，以社區夕陽紅健身操隊、舞蹈隊、太極拳隊、歌唱隊等文化活動隊伍為骨干，形成以居民和社區單位、部隊共駐共建，優勢互補，共同參與的社區文化網絡。利用節假日組織轄區居民開展兵乓球、象棋、拔河、籃球、羽毛球、跳棋、鄰邦里文化節、廣場文化等一系列體育文化競賽活動，從而推動群眾性體育活動的開展。在活動中，充分注重群眾健身性、知識性、趣味性、思想性為一體，讓群眾健身的同時，接受思想情操的熏陶，營造出良好的社區氛圍。

六、認真開展“文明樓院、文明家庭、文明小區”創建活動。力爭2011年建成2個文明樓院，7個文明家庭，1個文明小區，充分調動各方面的力量參與社區建設，開創社區精神文明建設工作的新局面，努力把社區建成“管理有序，服務完善，環境優美，治安良好，生活便利，人際關系和諧”的新型文明社區。

第三篇：工作總結—張鑫

三季度總結

來高陽建行正式上班已經四個多月了，也正好是2015年的第三個季度，從季度初開始安裝車輛ETC，盯過大堂，也經常去曲堤和龐口兩個助農網點開卡，而后就一直進入前臺進行日常的業務操作，在這期間也接觸了各種各樣的客戶，包括像助農網點負責人這些大客戶，也包括一些剛剛使用建行產品的零散客戶，他們讓我感到客戶資源永遠就是我們建行的生命線，建行中的每一位成員都需要客戶的支持。在這一段時間的工作和生活中，逐漸走出了校園的生活節奏開始步入自己人生的職場。在工作的這些日子里收獲了許多也懂得了很多，在高陽這個大家庭里逐漸成長。

在工作崗位中第一要嚴格要求自己的就是工作態度問題，這集中體現在負責任方面，尤其是對于一個男同志來說，擔當更尤為重要。第三季度每位員工的任務都很大，雖然可能是一種壓力，但我覺得壓力和安逸之中我更愿意選擇壓力。在相處之中能夠清晰的感受到大家在自己崗位上的責任，其實這就正好對于我一個新人來說是一種正能量，一種鼓舞。對于自己的基層崗位需要來說，做好每件小事都是必不可少的，自己還年輕就有更多的精力和時間去投入到工作中。這一個季度以來我始終做好學習的工作，加強對各項業務的熟悉程度，同時在保證安全準確性的基礎前提下努力提高業務辦理效率，遇到不懂的知識和業務上的問題能夠積極主動地尋求老員工們的幫助，也得到了大家熱情的幫助。

營銷這個字眼一直是行里緊抓的一個重點，記得張行開會提到了多次“就連行長都在營銷”這句話，我也是深深體會到營銷崗位以及營銷這個運作在我們建設銀行中的核心地位，的確是這樣，當行長這個角色都在一直聯系客戶，一直做營銷建行產品推廣建行品牌的時候，我們就更沒有任何理由去退縮，理應嚴格要求自己做好營銷方面的工作。對于我們柜臺人員來說，集中能夠提高自己營銷能力并做好營銷建行產品的方面就是對預審批客戶的處理情況，每次客戶取號，系統就會去發掘潛在的信用卡客戶，并推薦到柜員這里，而我們要做的就是向客戶營銷建行的信用卡，主要產品就是熱購卡和ETC卡。剛開始的時候自己做得并不是很好，尤其是說服客戶辦理方面，缺少很多的技巧，總是一副茫然的樣子，甚至客戶問一句相關方面的問題也不知如何回答，所以盯柜臺的頭一周自己的信用卡進件數為0。但我也積極的應對問題，作了自我分析，并向其他同事請教一些事宜，其實我發現最終的問題在于有時候我欠缺的就是少說了一句話，比如“這張卡使用三次就可以免除年費”，“您的額度挺高，不辦太可惜了”，“您如果以后辦可能就不大容易辦理了”等等，這樣很簡單的一句話可能正是打動客戶的一種推動力，說出來對方就很樂意辦理。還有好多這樣類似的技巧，我一直也在學習和接受中。也是自那以后沒有出現過一周信用卡0進件的情況，其實說來這也算是一種成就感，不斷激勵自己前行。

總的來說整個第三季度我對營業室基本業務都有了一個整體而且全面的了解，但不足還是存在的，這也需要日后不斷的積極的去學習鍛煉。第四季度的步伐已經邁開，我相信自己能夠從第三季度中總結自我，提高自己各方面的能力，尤其是做好營銷方面的工作。

張鑫

2015年10月9日

第四篇：張興工作總結

主持人：究竟大盤今日如何走的？下面我們有請張興，張老師給大家介紹下大盤的情況和盤面版塊變化。

今日，滬深兩市股指小幅沖高后，震蕩回落。在金融、石油、船舶制造等板塊聯手上攻刺激下，滬指盤中急速拉升，站上10日均線，盤中一度收復2400點。無奈盤中拋壓激增，個股漲幅紛紛回落，滬指早盤掉頭向下，再度失守10日均線。午后開盤，各板塊漲幅均有所回落，滬指延續低迷走勢，圍繞10日均線展開爭奪，深指盤中大跌近逾100點。然而近期受市場重點關注的昨日上市的中國水電低開低走，盤中一度大跌逾9%，逼近跌停。

主持人：對于今天中國水電的下跌，張老師是如何看待？

大家在投資中更要注重價值投資，這也是我一直在強調的投資理念。對于中國水電今天的大跌我早盤也有對其有過一句話的點評：“兔子尾巴長不了”。它的下跌也是必然的，主持人：張老師，為什么會給出這個觀點呢？

昨天，今年內最大的IPO中國水電登陸A股，在一片驚訝聲中，首日大漲，在昨天10:30后更出現瘋狂走勢，一度漲幅到38%，股價最高6.23，被停牌交易半小時，最終收盤時仍大漲17.11%，值得關注的是，首日交易換手率高達93.96%，在新股上市首日換手率中排名第四，在大盤股中則屬罕見。

從上面的一些數據中，仔細分析的話，你會不難發現，今日中國水電為什么會出現出現了大跌并接近跌停板的情況。

主持人：那有請張老師給我們大家分析下。

首先，在中國水電在IPO過程中，確定發行為4.5元/股，在發行區間4.5元/股-4.8元/股的下限。也就是說其股價價值在4.5-4.8這一區間是被機構投資者可以接受的一個區間，而當日中國水電的股價一度突破了6元，最高到6.23后停盤，停盤的下跌也再次說明了對前面

4.5-4.8這一區間的價值確認。

其次，從中國水電上市首日高達93.96%的換手率看，其接近2006年中工國際(002051)上市首日創下的T+1制度以來換手率94.05%的最高值。而讓人擔心的是，中工國際在上市首日之后，便連續5個交易日無量跌停。而同樣遭遇上市首日暴漲之后暴跌的還有很多股票，比如拓邦電子(002139)、川潤股份(002272)以及水晶光電(002273)等。技術分析三大基礎當中，其中一條就是“歷史會重演”。

最后，中國水電在之后的申購中仍頗不受待見，中小投資者不買賬，網上中簽率高達9.7%，創下近3個月以來新股中簽率新高。而機構網下申購也并不算熱情。公告顯示，其網下共有90個配售對象獲配售，有效申購股數為26.18億股，有效申購資金總額為120.18億元，配售比例為57.3%，認購倍數1.75倍。簡單來說，中小投資者在上市首日持有的籌碼要遠遠低于機構投資者，因此不排除在后期的快速大幅拉升過程中，機構投資者將手中的部分籌碼派發給跟風投資者。加之今日的大幅低開，也使得加快了拋售盤的出現。

主持人：那么張老師對后市又是如何判斷和預測的呢？又將給大家如何的操作建議呢？ 對于大盤經過短線反彈后，市場迅速降溫，熱情退潮，至周二已經出現沖高回落、再度調整的趨勢，基本可以認定反彈結束、重回調整。由于2400點失守，且個股跌勢較兇，預計后市將持續探底，首先還是要關注2340點的支撐位能否站住，不破掉的話，大盤將再度考驗2318點前期支撐。操作上，依然建議投資者宜在股指的震蕩中擇機減倉，回避風險。等待支撐確認后，再進場操作。

第五篇：個人工作總結張

個

人 工 作 總 結

光陰荏苒，時間轉瞬即逝，不知不覺中本人到駕校工作已經十幾年，擔任理論教練員也將近十年，這么多年，本人始終嚴格按照交通部頒布的教學大綱進行教學，認真執行各項政策、法規，兢兢業業、任勞任怨、努力學習，具有較強理論水平和業務素質以及組織協調能力。為了教好每一位學員，我自擔任理論教練員以來，堅持以人為本，以服務好每位學員為本，敬業奉獻，受到領導、同事的一致好評。

一、思想政治方面

作為一名機動車駕駛培訓理論教練員，我深知駕校是道路交通安全的搖籃, 每一個教練員都肩負著為社會培養高素質駕駛員的重任，理論教練員更是提高學員安全意識的第一道防線。我積極參加駕校組織的政治學習，不斷加強思想修養，努力提高自己的政治覺悟和認識水平，堅持與黨與政府保持高度一致，將“穩定一切”緊密貫穿于教育教學中。

與此同時，我特別注重專業理論知識的不斷學習,堅持與時俱進,學習新的道路交通安全法規和駕駛技能,不斷提高業務素質，針對工作實際，認真學習交通安全方面的有關知識，增強自己的教學水平。

工作過程中，我力求做到：一是嚴格遵守單位的規章制度，認真履行一個理論教練員的職責，規范自己的行為，常開展批評與自我批評；二是堅持敬業踏實、勤奮上進的工作作風，勤勤懇懇、任勞任怨、扎實工作,一切均為做好教學工作；三是與同事團結和睦相處，“大事講原則，小事講風格”；四是注重工作創新，積極探索新的教學思路和方法；五是保持清正廉潔作風,為人正派，自覺抵制各種不正之風。

二、教學方面

我在校領導的正確領導下，嚴格遵守國家政令法規，認真履行校方規章制度，牢固樹立“嚴守規章、安全第一”的觀念，認真上好每期學員的理論課，每期學員的結業合格率都達到了95%以上，取得了良好的教學成果。

在實踐教學工作中，我本著對每一位學員“公平、負責、耐心”的原則，因材施教，根據學員各自不同的學習特點，因人而異采取有針對性的教學方法，將自己多年來日積月累的教學經驗和方法運用于教學中，取得了良好的教學效果。

在理論教學中，我本著“精心教學,以人為本”的教學宗旨,因材施教,把握每一位學員的思想情緒,了解每位學員的要求特點,揚長避短,調動和引導每位學員的積極性。有一些學員因工作或家庭情況，不能保證充足的學習課時，我放棄許多休息時間，利用午休和下午課后時間單獨進行輔導，保證了每個學員都能按時進行考試。

教學過程中，我認真加強對學員的管理，以身作則，言傳身教，在傳授學員理論知識的同時，對學員進行道德教育,使學員形成珍愛生命、安全第一的駕駛理念.１、備課 作為一個理論教練員，積極參加教研室組織的教研活動，在師傅和各位同事的指導下進行備課，勤于聽課學習，領會精神實質。然后根據教學要求，認真備課，寫好教案。備課時認真鉆研教材、學習好大綱，虛心向同事老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。

為了上好課，讓每一位學員都能將所學知識吃透，我常上網查資料，把教學內容進行擴展，使學員在學習過程中，知其然而知其所以然，對所學的知識點都有深刻的認識。

２、上課

上好課的前提是做好課前準備。認真講課，力求抓住重點，突破難點。針對學員的參差不齊，老少不一，文化層次不一，運用多種教學方法，從學員的實際出發，注意調動第一位學員的學習積極性和創造性思維。為了學員能更直觀地感受所學的知識內容，我盡量利用多媒體、互動白板等先進的教學手段將課程形象化，并且盡量利用實物、掛圖等對學員進行講解，強化學員的直觀感受，使學員更容易產生學習欲望，增強學習效果，掌握學習內容。

３、輔導

針對個別在課堂上不能全部接受的學員，利用課間對學生個別輔導，耐心講解，及時查漏補缺。針對一些老年及文化程度不高的學員，我常在課后進行適量的輔導，重在培養他們的學習信心。

４、作業

針對學員適當地留一些有利于學員發揮主動性和創造性的作業，以增加學員自學的積極性。

三、主要成績

多年的教學使我的教學成績有了長足發展，在學校舉行的教學質量檢測中，總是名列前茅，多次被道路運輸管理部門評為省、市級優秀教練員、星級教練員。2007年5月，在陽泉市機動車駕駛培訓教練員技術大賽中榮獲“理論教學第一名”，同年在山西省第三屆機動車駕駛培訓教練員崗位練兵技術比武大賽中榮獲“理論教練員第三名”，2008年，在陽泉市第五屆職工技術大賽交通行業汽車駕駛教練員比賽中榮獲“理論教練員比賽第一名”，2012年，在陽泉市理論教練員技術比武競賽中榮獲個人“一等獎”。

在今后的理論教學工作中，我將立足實際，認真分析和研究好教材、大綱，研究好學生，爭取學校領導的支持，創造性地搞好自己的教學，使我的工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為駕校美好的明天奉獻自己的力量。

總結以前的工作業績，我感覺很欣慰，有自己的辛苦與汗水，有自己的不斷努力，但同時也離不開校領導的大力支持和同事們的熱情幫助。在以后的工作我將再接再勵，作好一個駕校教練員的本職工作，會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在理論教學工作上，為培養出合格的駕駛員而奉獻自己微薄的力量！

工

作

總

結

平定東方駕校

張國華