第一篇：公選面試真題

公選面試真題

2008年11月6日湖北公選副縣

1.今年是我國改革開放30年，結合個人工作.學習.生活的經歷，針對改革開放的偉大成作即興演講（時間為5分鐘）

2.已近年底，局黨組準備開展本年度的評先評優工作，經下級部門的推薦，現有10個單位10個個人由于工作業績突出，具備評先評優資格，但組織部門只給了3個優秀集體和3個優秀個人的名額。現黨組決定由你負責此項工作，評選程序是先分別從10個中選出5個作為候選單位，再從5個中確定3個最終人選，你將如何開……

2009年8月12日湖北公選副廳（審計廳副廳長）

1.當前，一些地方和部門在工作中存在聯系領導多，聯系群眾少；聽匯報多，深入基層少；發文件多，抓落實少，你認為出現這種情況原因是什么？怎樣改變這一情況？

2.假如你走上新的工作崗位后，發現分管處室的同志踏實敬業，但缺乏開拓創新的精神，有的工作壓力大，但平時對自己要求不嚴，還有的工作認真，但缺乏大局觀念，你將如何帶好這支隊伍？

3.某廳擬用半年的時間對過去出臺的政策性.規范性文件進行清理，其中有不少是和其他部門聯合發文的，這項工作涉及面廣.難度大，假如你是該廳的副廳長你該怎么做？你覺得工作中的難點是哪些？你會怎么解決？

4.近年來，我省審計工作在長足發展的同時。也面臨越來越大審計風險，尤其是投資審計風險，請結合我省實際談談投資審計風險會出現在哪些方面？該如何防范？

2009年8月13日湖北公選（省婦聯副主席）

1.在全面推進黨的建設新的偉大進程中，提高領導干部的從政道德水平至關重要，請你結合實際談談對這個問題的看法？

2.舉一個以往領導工作中，你親自組織和參與的一項比較復雜的任務，在此之中遇到了那些組織與協調方面的困難？當時情況如何你是如何解決的？從中得到什么啟示？ 3.些單位在調研工作中出現這樣的現象：調查多，研究少；報告多，成果少，即使有些成果也很少在實踐中得到應用。請你談上述問題的原因，并結合實際談談你對搞好調研工作的意見。

4.隨著我國社會的不斷發展和進步，婦女因行業.職業.地域.年齡.家庭情況等差異分化為不同的社會階層和利益群體，在這種情況下，婦女維權工作出現了哪些新變化？作為婦聯副主席，如何加強婦女維權工作的針對性和實效性？

2009年9月29日湖北宜昌公選副科

1.以感恩為題做演講，時間3分鐘

2.你正主持會議，辯論雙方有爭論發展到吵架，你怎么辦？時間3分鐘 3.談談如何實現經濟又好又快發展時間4分鐘 湖北黃岡公選局級（市民族宗教事務局局長）

4道題20分鐘

1.在某單位開展的創先爭優活動中，單位負責人諄諄叮囑：作為黨員干部，特別是黨員領導干部，要“創先爭優做表率，別投機鉆營好表現”。談談你的理解。

2.現在有一種現象，一些小單位.小部門往往關系復雜.人心渙散，形成“十幾個人，七八條心”的狀況，假如你即將赴任的單位也是這種狀況，你準備怎么辦？

3.有人說“宗教是一種消極的社會現象”，也有人說宗教有積極作用，你怎么看？ 4.黃岡具有豐富的佛教文化資源優勢，請你談談應該如何開發利用我市佛教文化資源？

2010年5月8日湖北宜昌公選副科

1.結合個人經歷談談你對理想與實踐之間關系的理解。(4分鐘)2.單位領導批評你，但錯誤并不是你造成的，你怎么辦？(3分鐘)

3.網絡在搜集民意，聯系人們之間的溝通交流中發揮了重要的平臺作用，但存在大量的虛假信息，那么如何看待網絡真假信息？(3分鐘)

2010年5月9日湖北宜昌公選副科

1.演講題：你做為一個公務員，你會怎么做？（4分鐘）

2.突發事件：一不法分子進入某小學行兇，做為教育部門負責安全的副局長，你該如何處理？（3分鐘）

3.如今就業形勢非常嚴峻，各大高校還在不停擴招，你如何讓看待這一現象？（3分鐘）

2010年9月26日湖北公選副處（老干部局副處長）

1.十七屆四中全會要求建設學習型黨組織，你上任后，將如何加強學習.開展工作？ 2.做好退休老干部工作是老干局的重要內容，為退休老干部王智服好務的主要問題是什么？原因何在？怎樣解決？

3.一位退休老干部因為醫療費用問題，給省領導寫了一封信。此事由你來解決，你怎么辦？

2010年10月15日湖北恩施公選副科

1.會學習的不一定是領導但是領導一定要勤于學習。你怎么看？ 2.常務副鄉長提出的方案有致命弱點在會上你怎么辦？ 3.關于旅游業的發展特點和對國民經濟發展有哪些好處？

2010年10月19日湖北公選省婦聯副主席

1.請你談談省婦聯怎樣建立健全培養婦女干部的機制？

2.某省婦聯將開展一項活動，此項活動由你負責。但有的省直部門不重視，有的部門甚至暗中設置障礙，你怎么辦？

3.省婦聯機關工作運行規范已經很明確，但各個處室之間工作配合不協調，請你談談原因和解決的辦法。

4.現在，有的干部說的頂呱呱.做的輕飄飄，工作靠慣性.做事憑經驗。你認為其原因何在？怎樣解決？

2010年10月19日下午湖北公選廳級

無領導小組討論

民主評議工作委員會

2010年10月19日湖北公選副科

1.有人認為年輕干部靠能力.有人認為靠關系，有人認為靠機遇，你認為年輕干部靠什么？為什么？

2.你作為某單位副局長，局長讓你組織一次學習實踐科學發展觀的競賽活動，你如何組織？ 3.你作為某單位新招考的副局長，在工作中得不到領導.同事的信任，長期以來，大家都在議論“考的好不如干的好”，你怎么辦？

2010年10月19日湖北公選（省團委書記）

1.目前有些領導干部在工作中存在這樣一種現象，說的頂呱呱，做的輕飄飄，講問題繞來繞去，工作蜻蜓點水，工作靠慣性，做事憑經驗，解決問題的思路不夠，促進發展的招數不多，你認為導致以上問題深層次原因主要有哪些？你對解決上述問題有哪些好的意見和建議？

2.某省團省委機關干部呈現老化現象，部分班子成員和個別部門負責人工作積極性不高，影響工作開展，你認為產生上述現象的原因是什么，假若你新任該團省委機關干部，針對上述現象你認為應該怎么辦？

3.假如省里安排團省委牽頭幾個相關廳局搞一個關于青年方面的活動，你擔任召集人，你發現其他部門有的不配合，有的不重視，有的暗中設置一些障礙，你該如何處理上述情況？ 4.當前我國經濟社會結構發生了重大轉型，青年的思想觀念.群體分布.職業構成.行為方式.利益訴求也發生了相應變化，假若你是團省委書記，共青團工作應如何適應這些新變化？

2010年10月19日湖北公選副局（省安監局副局長）

1.請你談一談你對當前全全生產形勢的看法。

2.某廳對廳里的工作規范性運行做出了明確要求，有的處室王智能夠完成自己份內的工作，但各個處室之間工作配合不協調。請你分析一下原因，并談談解決辦法。

3.某省安監局將對安全工作進行檢查，但是，其他省直部門有的不重視，有的甚至暗中設施障礙。你怎么辦？

4.某煤礦發生瓦斯爆炸，此事由你去處置。你認為，救援工作有何主要環節？處置此事過程中，可能出現哪些問題？你怎么辦？

2010年10月20日上午湖北公選副廳（教育廳副廳長）1.目前有些領導干部在工作中存在這樣一種現象，說的頂呱呱，做的輕飄飄，講問題繞來繞去，工作蜻蜓點水，工作靠慣性，做事憑經驗，解決問題的思路不夠，促進發展的招數不多，你認為導致以上問題深層次原因主要有哪些？你對解決上述問題有哪些好的意見和建議？

2.某廳為提高工作效率和質量，要求各個處室在工作中做到任務明確，職責清晰，程序規范，但在實際工作中，卻出現了這樣的現象：各處室的日常工作完成很好，而廳里需要處室之間相互配合工作往往不能優質高效地完成。你認為主要原因有哪些？假如你是該廳副廳長，針對上述現象，你該怎么辦？

3.今年八月，某省部分地市在新學期開學前夕臨時更換了初中學生的外語課本，致使開學后仍有部分學生未能領到新教材，部分學生家長對此提出了質疑，在社會上也引起了較為強烈的反響。假如你是該省副廳長，面對這一情況，你怎么辦？ 4.當前大學生就業難已經成為引起社會廣泛關注的現實課題，除了經濟形勢.就業機會少等社會因素外，高校對學生培養存在問題也是一個方面。請你結合實際談談高校對學生的培養方面存在的問題主要有哪些？怎么解決？

2010年10月22日湖北宜昌公選科級

1.你覺得你能勝任鄉鎮領導干部崗位嗎？

2.村里要修路，計劃需要投資17萬，省縣投資12萬，還有5萬缺口，村委會召開會議專題研究，你作為鄉鎮分管領導出席會議，你怎么辦？

3.現在加強社會主義新農村建設，某村擬加強村容村貌整治，你怎么看？

2010年10月23日湖北孝感公選副科

1.演講題，題目是“成功的主要因素是心態”。5分鐘

2.辨析題，有人認為勞務經濟的發展，對農業生產造成消極影響，你怎么看？3分鐘 3.情景模擬題。農民因為種子的結種率不高，找經銷商索賠未果，到鄉鎮上訪。領導要你去調查處理此事，你如何做？4分鐘

2010年10月19日湖北某市公選發改委副主任

1.當前，怎樣做好群眾工作是我們的工作重點。請你結合工作實際，談談如何做好群眾工作.切實改善民生？ 2.在“十二五”期間，你人文某市的發展機遇何在？你作為市發改委副主任，怎么在“十二五”期間前抓機遇.狠抓落實？

3.某縣有一家小水泥廠已經關閉，后來又偷偷的上馬生產。你作為市發改委副主任，怎么處置此事？

2010年10月湖北公選科級（老干部局科長）

1.如果你考上這個崗位之后，你認為會在工作中遇到那些困難？怎樣解決？ 2.有人說，做老干部工作“付出多，收獲少；麻煩多，好處少；···”你怎樣認識？

3.一位老干部在彌留之際，要求見一下老干局長。局長當時出差在外，副局長正忙于接待另一個地方的老干局長考察團。你怎么處置此事？

2010年10月26日湖北咸寧公選副科（鄉鎮）

1.如何評價“選官是選保姆當官是當保姆”？ 2.主要領導認為你的方案不行該怎么辦？

3.鄉鎮發展生姜，遇到滯銷，幾百人到政府大院上訪，該怎么辦

2010年10月27日湖北荊州公選副科（鄉鎮）

1.有的領導提出，要讓肯吃苦的同志吃香.實干的實惠.有為的有位，談談你的看法。2.你是新上任的副職，領導給你很多艱巨的任務，自己疲憊不堪，下屬也有想法，家人也有意見，你怎么辦？

3.自己所在鄉鎮的A村和B村，因為修路發生了土地糾紛，請你去處理，你怎么辦？

第二篇：公選面試真題

區行政服務中心面試題

1、你認為行政服務中心辦公室副主任應該具備的基本素質是什么？答題要點：

（1）政治素質，立場堅定，與區委、區政府保持高度一致，緊緊圍繞中心的工作來推進各項工作。

（2）綜合業務素質，具有一定的文字寫作水平。

（3）綜合協調的能力，組織協調能力較強，尊重領導，團結同志，善于和領導、同事們溝通，切實當好領導的參謀和助手。

（4）工作任勞任怨，甘于奉獻，吃苦耐勞的的精神。

（5）工作創新的能力，要結合工作實際，實現工作的創新，及時為領導提供決策依據。

2、我們經常說“工作要從大處著眼、小處入手”，談談你對這句話的理解。答題要點：

（1）表明態度。

（2）兩者關系：前者是目標和方向，后者是前提和基礎。大事都是靠大量的小事培養出來的，不會做小事的人也做不出大事來。

（3）牢固樹立“細節決定成敗”意識，學會注重細節，做好每一件小事。

（4）養成注重細節的習慣，提高自身素質，從細微之處入手，把工作做到實處、落到細處。

（5）防止好高騖遠和大事干不了、小事不愿干的傾向。

（6）聯系自己的實際工作談談。

3、區行政服務中心決定將行政服務延伸到街道，領導安排你負責此項工作，你如何開展。答題要點：

（1）深入街道調查研究，選擇確定試點街道。

（2）及時做好街道領導的溝通，爭取街道支持。

（3）制定實施方案，向領導及時匯報。

（4）實施方案通過后，組織實施。

（5）及時協調街道、相關部門在場所、設備、線路等方面，爭取最大支持，使此項工作在最短時間內全面啟動。

（6）根據運行情況，發現問題，及時整改，確保此項工作順利開展。

第三篇：干部公選面試真題

1．關于“中國夢”請談談你的看法？請問你工作以后，怎么實現自己的理想？

【題型】綜合分析+自我認知。

【考察能力】綜合分析能力與擬任職位匹配性。本題的第一問主要考察考生對于政治熱點的敏感程度，能否正確認識“中國夢”，了解“中國夢”的內涵，掌握實現中國夢的三個路徑。同時，考察考生能否真正地結合自身實際來談實現自己夢想的舉措。【答題要點】

1.提出觀點：2012年11月29日，總書記在參觀“復興之路”展覽時，提出了實現中華民族偉大復興的“中國夢”。“中國夢”的本質內涵就是要實現國家富強、民族振興、人民幸福。

2.論證觀點：實現“中國夢”需要堅持“三個必須”。一是必須走中國道路，即要堅定中國特色社會主義道路不動搖；二是必須弘揚中國精神，我們必須將中華民族的民族精神和時代精神進行發揚；三是必須凝聚中國力量，中國各族人民的大團結是我們實現中國夢的力量源泉。（也可以通過分別論述五位一體來論述落實“中國夢”，包括政治、經濟、文化、社會、生態。亦或是通過分別論述“中國夢”的本質內涵來落實“中國夢”。）

3.結合自身實際：對于自己來說，要想實現夢想必須要牢記“空談誤國，實干興邦”的理念，既要堅持“仰望星空”又要“腳踏實地”。一是仰望星空，要有遠大的夢想，樹立為人民服務的理想。二是腳踏實地，要踏踏實實的去工作，將所有的想法落實到實處去。

2.你剛進入單位，領導讓組織一次“厲行節約，從我做起”的主題實踐活動，請問你怎么組織？ 【題型】組織管理。

【考察能力】計劃組織協調能力。本題所考察的主題與熱點結合較為緊密，比較符合現在的社會熱點實際。考生在組織實踐活動的時候需要重點談論實踐活動的組織形式以及內容，通過多種形式使此次主題實踐活動更加精彩、吸引人。【答題要點】

1.破題表態：闡述“厲行節約，從我做起”的主題實踐活動對于單位的重要意義，有利于形成勤儉節約、真抓實干、務實高效的良好作風，提升單位工作效率，落實“八項規定”，也能夠為所有群眾起到積極的表率作用，在社會上倡導節約之風。2.闡述具體做法：

（1）動員學習階段。組織單位干部職工認真學習有關厲行節約文件精神，充分認識開展厲行節約反對鋪張浪費活動的必要性。組織開展專題學習，明確開展“倡導勤儉，厲行節約”活動的目標要求、主要內容和工作重點。加大宣傳力度，通過在單位網站發布活動信息、下發文件、張貼海報等方式進行。

（2）主題實踐活動實施階段。結合本單位實際，開展“倡導勤儉，厲行節約”各項主題實踐活動。①節約用電用水。推廣使用節能燈具、節水龍頭，并加強設備的日常維護管理，防止出現浪費問題。②嚴格辦公經費和辦公用品管理。加強辦公經費預算管理，嚴格辦公經費支

出審批程序，從緊控制辦公經費支出；嚴格辦公用品配備標準，建立辦公用品領取登記簽字制度；嚴格控制通訊費用支出，根據工作需要，正確選擇電子郵件、電話、掛號、普通郵件等通信方式，提倡言簡意賅，縮短通話時間。③嚴格控制公務接待。嚴格執行招待費開支范圍、開支標準等有關規定，不搞超規格接待。④加強公車使用管理和出差管理。嚴禁公車私用，嚴格執行定點加油、定點維修和定點保險制度；壓縮車輛修理費、燃油費等支出，嚴格維修報批和報銷手續，堅決杜絕私車費用在單位報銷現象。

（3）總結評估階段。通過建立和完善制度的方式，進一步健全節約公務經費的計量、記錄、報告、獎懲、責任追究等管理制度，進一步修訂完善財務審批管理制度、駕駛員和公務車管理制度、公務接待費管理制度、辦公用品管理制度等。制訂切實可行的節約目標、管理措施，強化對勤儉節約工作的日常管理，促進厲行節約、反對鋪張浪費經常化、制度化。

2013年7月21日山西運城結構化面試真題解讀

1、武漢在進行電視問政，官員要現場解決問題，你怎么看？

【題型】綜合分析。

【考察能力】綜合分析的能力。考察考生能否客觀理性的看待電視問政，同時對電視問政的不足之處提出切實有效的解決方法。【答題思路】

1.提出觀點：對電視問政表明自己的態度。電視問政是值得肯定的。2.分析觀點：指出電視問政的積極意義。

電視問政是一種新興的問政形式，拓寬民眾反映問題的渠道，是政府為提高公信力、打造陽光政府采取的一種讓百姓也能參與的方式。電視問政，可以拉近官員和百姓的距離，拋開習慣的報告，和百姓采取面對面問答的形式，直接解答百姓心中的疑問，同時，能夠了解百姓所思、所想、所盼，促進干部和群眾的關系；電視問政，是一種新的監督方式，可以促進官員嚴于律已，恪盡職守，不怕問政，敢于接受群眾的監督檢查，杜絕政府官員只說不做的行為。通過電視問政的形式，可以使權責更加透明化，讓政府官員時刻牢記自己職責，為群眾辦好事、辦實事，全心全意為人民服務，從而提高公信力和政府形象。3.落實觀點：針對電視問政的不足談完善電視問政的建議。首先，接受電視問政的官員要多深入基層了解民眾的所思所想，這樣才能在電視問政的過程中敢于直面群眾反映的問題。其次，拓寬監督渠道，建立電視問政的長效機制，不使電視問政流于形式。真正把電視問政變成一種時常問政、經常問政，以此作為監督和推動政府工作的一種方式。再次，官員也要加強自身的學習，進而能夠從容的面對群眾提出的問題。在走出問政的考場外也要切實的落實每一項政策，做到身子向下沉，眼睛向下看，勁頭向下使。最后，民眾在電視問政的過程中亦應該理性的反映問題，真正實現官民的良性互動。

2、你是會務負責人，開會前兩天，開會場地因其他原因不能用，你怎么辦？

【題型】情景應變。

【考察能力】應變能力。考察考生能否對場地不能用的問題提出切實

有效的解決措施。【答題思路】

1.破題表態：點明作為會務負責人的職責；作為會務的負責人，主要的職責就是統籌安排，協調好會議的各項工作，保證會議順利的召開。2.解決問題：開會場地不能用，找到其他場地保證會議如期舉行。根據開會的人數積極的去協調場地，比如看看單位內有沒有適合的開會場地代替原有的會議室，或者是與兄弟單位聯系看有沒有合適的場地可以借用給我們，也可以與酒店聯系租用會議場地。報領導審批。同時在領導的指示下通知與會人員場地的變更，保證會議能夠順利召開。此外，確定好會議的主持人，并協調人員準備好會議所需的其他物品，如會議的資料，會場指示牌，會場引導員等。同時在召開會議的過程中，安排人員做好會議記錄。

3.總結工作：做好工作總結。整理會議記錄上交領導，同時反思自己工作的不足，以便更好的完成今后的工作。

3、你在外地出差，領導讓你寫一份我鎮新農村建設報告，你手頭沒有任何資料，你怎么辦？

【題型】情景應變。

【考察能力】處理突發事件的能力。【答題思路】

1.表態：領導交給我的各項工作我都會認真負責的完成。

2.提出解決方法：首先，我會打電話到鎮政府了解新農村工作的現狀，從經濟，人口，環境及民生基礎設施分別進行了解并做好記錄。同時，了解國家與那些相關的扶持政策。

其次，打電話給我熟知的村干部和農民代表，詢問他們對于新農村建設的意見和建議，并做好記錄。

再次，我再在網上收集一些有關新農村建設的資料以及動態，做記錄并分析與我鎮情況的差異。

最后，我會把我從不同渠道獲得的資料信息進行整理，及時撰寫報告。報告中主要體現：我鎮新農村建設的模式，新農村建設的資金來源及其使用情況。目前存在的主要問題以及針對性的建議和未來發展的方向等。并把報告發給領導審閱之后再做修改。在領導的指導下完善自己的報告，完成領導交給我的任務。

2013年7月21日山西忻州結構化面試真題解讀

1、現在的人讀書越來越少，請問你怎么看？

【題型】綜合分析。

【考察能力】綜合分析能力。考察考生能否對民眾讀書少這一問題有客觀的認識。【答題思路】

1.提出觀點：現在的人讀書越來越少，是不爭的事實。民眾讀書少既有客觀存在的原因，也有主觀原因。如何讓國民多讀書，應該引起我們的思考。

2.分析觀點：導致中國人讀書越來越少的原因在于：

1、改革開放三十多年，更多地突出的是物質建設，追求“物化”享受，缺少精神文明方面的建設和正確引導。同時，隨著生活節奏越來越快，工作壓力 的加大，人們更多的時間是忙于應酬，只好壓縮讀書讀報時間。

2、隨著電視、收音機、互聯網、電子游戲等娛樂手段的增加，對于很多人來說，閱讀不再是人們獲得信息的惟一方式。

3、“閱讀已經不再重要”的思想也是使人們遠離書籍的重要因素之一，同時存在功利化的讀書心態。讀書的目的性強，有用才會去讀，讀書不是為了豐富自己的學識，拓寬自己的視野，而是想通過讀書來獲得一份體面的工作，買車買房。而當自己的期望沒有通過讀書實現時覺得讀書無用。

4、受快餐文化的影響，講究速成、講究流行、講究短期效應。很多影視作品、文學作品沒來得及推敲就急于出版，導致書籍質量的參差不齊，影響了人們的閱讀興趣。

3.落實觀點：首先，政府要提高文化硬件建設。加大對文化設施和科普的投入。如：圖書館、博物館等公共文化設施的建設。尤其是對于邊遠農村，我們要設立“流動文化車”、“流動圖書館”等。其次，提高圖書館服務質量，吸引更多人讀書。邀請各個領域的專家在圖書館，定期開展講座，或者解答青少年在讀書及成長過程中的疑問；另外，對于圖書館館員要進行系統培訓，使他們既要掌握圖書館的業務技能，又要掌握教育理論和信息技術。只有提高與讀書相關的服務意識，才能吸引更多人讀書。

最后，年輕人應該摒棄功利化的讀書心態，對讀書要有正確的認知。并樹立遠大的理想。志當存高遠，即使工作再忙再累也要停下來給自己充電，養成讀書的好習慣。

2、你初到單位，發現單位存在很多公款吃喝現象，你怎么辦？

【題型】自我認知。

【考察能力】考察考生能否清晰地定位自己以及對公款吃喝有一個客觀的認識。【答題思路】

接待是每一個單位都會接觸到的行政事務。不同的級別接待的標準不一樣。作為一個新人，剛到單位，對單位不了解，眼見的不一定是事實，需要深入了解情況，熟悉單位的運作情況。所以我會客觀地看待問題。

首先：了解單位內的規章制度，了解自己的職責和工作范圍，同時增進對同事的了解。做好自己的本職工作，完成領導交給自己的任務。其次：在了解、熟悉了單位的情況之后，全面了解單位內的規章制度和接待標準。如果真存在公款吃喝的現象，向單位負責紀律工作的領導提出自己的發現和看法。我想可能部分同事對我們的規章制度不太熟悉，或者思想意識有點懈怠了，沒有嚴格落實我們的規定，存在公款吃喝現象。我會建議領導在單位組織規章制度的學習，加強單位廉政建設，響應黨中央的號召。杜絕公款吃喝，鋪張浪費的現象。相信領導會根據我反映的問題做好各項工作。2013年7月21日山西省直結構化面試真題解讀

1、許多外國品牌比如家樂福，肯德基等在國外質量很好，但一來中國就往往因為各類質量問題遭到媒體曝光，有人說是受中國環境的影響，你怎么看？

【題型】綜合分析。

【考察能力】綜合分析能力。考察考生能否對外企在國內與國外實施雙重標準有一個客觀的看待。既有內因又有外因。【答題思路】

1.提出觀點：外國品牌在國外與我國實施雙重標準，不僅是受中國環境的影響也有其內因。

2.分析觀點：分析外國品牌實施雙重標準的原因：

第一、我國產品的生產標準低于國外的生產標準，同時，中國擁有世界上最大的銷售市場，外企受利益的驅使不顧消費者的合法權益。第二、違法成本太低，處罰力度不到位：罰金相對營收常常可以忽略不計。在國外，企業被罰的原因繁雜：壟斷、行賄、造假、破壞環境等等都能成為被重罰的理由。只要稍有差池，就要面對動輒數十億美元的天價罰單。罰款數額超過年凈利潤的幾倍。比較之下，中國對企業違法行為的處罰力度較輕。比如：肯德基瞞報雞肉抗生素殘留超標事件，按照相關法律，只能處3萬元罰金，而肯德基在中國的年營收接近百億。處罰力度的不夠縱容了外企在我國的違法行為。3.落實觀點：提高我國產品的生產標準；加強監管；加大處罰力度，增加違法成本。

2013年7月20日山西省直結構化面試真題解讀

1、我們環境保護取得了一定的成績和進展，但還有些問題，你怎么看？

【題型】綜合分析

【考察能力】綜合分析的能力。本題主要考察考生能否客觀看待經濟發展中環境保護出現的問題，并提出有效的解決措施。【答題思路】

提出觀點：在環境保護取得了一定成績的同時，我們不僅要看到問題更要解決問題。

分析觀點：闡述當前環境工作存在的問題：一，人口增長與生態環境的矛盾。二，發展與環境的矛盾。三，環境保護體制存在問題，主要體現在環境立法不配套，過于原則化，缺乏操作性。缺乏程序性法規，執行困難。同時，懲治力度不夠，立法存在空白點，環境保護法滯后。比如：針對現實中一些放射性污染還有電子污染等問題都缺少相關的法律依據。四，環境意識和環境法治觀念薄弱，未養成保護環境的習慣。

落實觀點：解決的措施：保護環境在于政府主導下的全民參與。一，政府轉變發展觀念，實現經濟發展與環境保護的統一。二，建立健全保護環境的法律法規，同時要具有可操作性，違法行為加大處罰力度，增加違法成本。三，民眾提升對環保的認識。

2、某網站要進行一項關于“公民文明素養”的調查問卷，如果你是組織者，如何策劃。

【題型】組織管理-調查類 【考察能力】計劃組織協調能力。【答題思路】

破題表態：點明調查的目的或意義。對公民文明素養的調查可以讓我

們了解公民文明素養的現狀，為城市的精神文明建設做好材料上的準備。

具體實施：按時間順序進行調查，重點突出調查的對象，調查的方式和調查的內容。注意調查的對象要廣泛，方式要有針對性，內容要全面。因為是網站要開展調查問卷，所以調查的方式已經非常明確，就是網絡問卷的方式。對象要有針對性，可以包括市民，文化局和宣傳部門，高校的教授。對市民問卷的內容包括對周圍不文明行為的態度，包括對別人和對自己的認知度。認為不文明的行為有哪些，造成不文明現象的原因有哪些，是誰的責任，并就提升公民的文明素養提出自己的建議。

也可以將問卷以郵件的方式發送給文化局和宣傳部門，了解近幾年公民的文明程度，以及市民的不文明行為主要體現在哪些方面，有哪些文化藝術方針和相關政策法規，未來文化事業發展方向和管理辦法有哪些。此外，向高校教授了解就提升公民文明素養的建議。工作總結：整理問卷，統計匯總出當前公民不文明行為的表現，收集政府部門和專家的建議。

3、你和小劉有矛盾，領導讓你們合作開展一項工作，你怎么開展? 【題型】人際關系

【考察能力】考察考生是否具有處理人際關系的技巧，能否化解與小劉的矛盾，并完成領導交代的任務。【答題思路】

表態：由于每個人經驗，工作方式方法，看問題角度的不同或者是缺

少溝通，工作當中難免會出現一些矛盾或分歧，但是我不會因為這些矛盾或分歧影響工作，我一定會加強與小劉的溝通，齊心協力把工作完成好。

找原因解決：找到原因化解矛盾才能夠更好地完成工作。我和小劉之間的矛盾可能是之前工作中出現了一些誤會，也有可能是由于我們對彼此不夠了解，又缺少必要的溝通造成的。我會主動的找小劉進行溝通。如果之前工作中出現的不愉快是我的原因造成的，我會向他道歉。如果是我們不了解又缺少溝通的話，我會在工作中加強溝通增進我們之間的了解。同時，就這次領導安排的工作談談我自己的想法，聽取他對工作的看法和意見，互相交流和探討。此外明確分工，保證工作高效的完成。相信通過我們的配合一定能夠完成領導交給我們的任務。

2013年7月20日省直下午面試真題(15分鐘3道題)1.小李剛參加工作，對別人指指點點的，你怎么看? 2.現在一些大學要求必須簽三方協議，否則不讓參加論文答辯，在社會上引起了關注，你怎么看? 3.組織一些博士去落后的縣市開展演講團，為他們講解一些先進技術和先進理念，領導讓你組織，你如何組織?

4、外省考察團來本省考察新農村建設，領導讓你接待，怎么開展？ 【題型】組織管理-接待

【考察能力】計劃組織協調能力。【答題思路】

點明目的：配合對方完成活動，同時盡好地主之誼。接待準備：

聯系考察團負責人，了解考察團具體來訪人數，人員的構成，包括：民族、級別、性別比例，考察時間及特殊需求，并告知本地的天氣情況。

安排陪同領導，制定活動計劃，安排車輛和講解員。具體實施：

安排食宿，根據工作要求和規定一切從簡，絕不鋪張浪費。陪同工作，安排工作人員講解新農村建設的現狀，包括取得的成績和遇到的困難。

接待效果：對方返程后，致電問詢反饋意見，以便工作改進。2013年7月20日忻州下午面試

1、今年畢業生699萬，稱是最難畢業年，你怎么看？ 【題型】綜合分析

【考察能力】本題考察的是綜合分析能力。需要考生了解“最難就業年”，對大學生就業有一個理性客觀的認識，能夠分析出今年最難就業年的主要原因，并能提出解決問題的措施。【答題思路】

提出觀點：據統計，今年高校畢業生人數達到699萬之多，稱“最難就業年”。同時預計未來5年每年將有700萬左右的應屆畢業生。“僧多粥少”，這是我們必須要面對的現實問題。其實，大學生就業難在過去幾年一直存在，只不過受國內、外經濟形勢的影響，今年更加突

出而已。

分析觀點：造成今年“最難就業年”的原因，既有一直存在的老問題，也有今年凸顯出來的新問題。第一，一直存在的問題，高校快速擴招形成長期的就業壓力，同時設臵的學科專業結構還不能完全適應經濟社會發展的需要；此外，用人單位過分關注畢業院校，過分看重工作經驗等等。第二，今年凸顯的新問題，中國經濟增長率降低影響就業率。受國內外經濟增速放緩、就業總量持續增加和結構性矛盾等因素影響，針對高校畢業生的有效用人需求呈下降趨勢，崗位數量和質量均有所下降。當然，對于大學生自身來說，就業期望值居高不下，對國家就業政策和形勢缺乏全面了解且就業視野偏窄，就業的思想準備和實際行動不足，是造成“最難就業季”的內因。

落實觀點：解決大學生就業難的問題離不開政府的主導以及高校、企業的配合與支援，更離不開大學生自身的努力。第一，解決大學生“就業難”的根本出路，在于切實促進經濟轉型，放寬或取消對服務業的政策管制，通過服務業的發展促進先進制造業的發展，從而大幅度提高經濟體對腦力勞動者特別是高校大學生的需求。第二，政府應拓寬政策扶持，支持大學生自主創業，引導大學生去西部和基層就業；優化就業創業環境，保障勞動者權益，通過政策和資金扶持中小企業發展；強化就業服務，確保就業市場的信息得到及時全面的收集、整理、發布、傳播和利用，確保教學更加貼近市場的需求，并使學生得到職業規劃的指導、培訓，從而提高擇業的成功率。第三，對于畢業大學生自身來說，應該轉變就業思維，明確就業目標，樹立靈活務實的就

業觀，從自身實際出發做出合理的職業定位和職業規劃，可以選擇服務基層，也可以選擇自主創業；同時，也應注重自身能力培養，提高自身職業素質，符合市場和用人單位需求。

2、你是單位負責接聽投訴電話的人員，群眾向領導反應工作經常出現電話忙、不接聽的現象，領導找你談話，你怎么做？

【題型】情景應變

【考察能力】處理突發事件的能力，分析電話忙不接聽的原因，并提出有效的解決措施。【答題思路】

表態：由于我們的工作沒有做好導致群眾反映問題，給領導造成了困擾，我會向領導道歉，并承諾會更加負責地去做好接聽工作。找原因：說明電話忙，不接聽的原因。先向領導說明自己的工作態度。我一直秉承著認真負責，耐心的服務態度去做好接聽工作，細致記錄好群眾反映的問題并及時傳達給相關的部門。但是由于近期投訴電話的增多，導致一些群眾的電話沒能夠及時的接聽。

解決：對于這種情況我已經在采取措施進行處理。一方面利用官網向民眾公布投訴郵箱微博，如果電話不通可以通過其他途徑反映問題。另一方面，也協調接待辦開通了綠色窗口及時受理群眾的問題。同時針對目前的情況希望領導能夠理解，如果人手不夠請求領導增派人手，保證群眾問題得到及時的反饋。2013年7月25日晉城上午面試真題

1、對于入夏以來，有些政府部門將上班時間調成6小時，有人贊成

有人反對。你怎么過看？

? 立黨為公、執政為民一直是我黨的執政理念、政府職能由管理型向服務型則是政府一直努力的方向和目標。但是近日，網上曝出一則消息：武漢某區公務員調整夏日工作時間，因為高溫，調整至6個小時，而同在一棟樓上班的保潔卻仍然8小時工作，這一現象引起了廣泛的爭議，對此我的看法如下：對待公務員工作時間上的“福利”恰恰是這一行業“特權”行為的表現。

這一政策的出臺，雖然能夠在一定程度上緩解交通壓力，體現出本單位的“人性化”管理，但是所帶來的危害卻是很嚴重的：

第一，對公務員和清潔工兩種工作體現出的差異性，容易引起老百姓的不滿，這種區別對待恰恰制造了黨群矛盾、干群矛盾，導致仇官心里，不利于社會的穩定與和諧。

第二，這種“福利”會造成公務員慵懶散的工作態度，看似人性的管理方式卻容易導致工作態度的放縱，影響政府的行政效率和政府形象。

第三，上班時間的縮短，對百姓辦事也帶來了影響，政府作為為百姓服務的單位，很多部門是對外辦公的，需要與老百姓打交道，為老百姓辦事情，但是如此，則會增加老百姓的辦事成本，造成他們工作、生活的不方便，影響黨和政府的公信力。

產生這種現象的原因有哪些呢?我認為是以下幾點：

第一，從思想層面，各別部門的黨員干部，還存在一些“特權”思想，有一些“官本位”意識，認為自己比別人高人一等，甚至有作威作福的想法。

第二，從管理層面，現在一些政府部門對公務員在考勤管理上很放松，對于慵懶散行為也是睜一只眼閉一只眼，造成公務員內部管理上的混亂。

第三，從制度層面，對于公務員的管理制度還存在很多漏洞、甚至空白，制度不完善、規章不完善，導致很多問題無法可依。

第四，從執行層面，對于公務員的考核、管理沒有嚴格按照發了規章制度來，執法不嚴、監督不嚴、懲罰不嚴，導致規章制度喪失其應有的約束力。

所以，針對以上原因，我認為應該從以下幾方面著手解決：

第一，加強思想教育工作。廣大黨員干部應該從思想上轉變，認識到自己是人民公仆，是人民的服務員，破除“官本位”等特權思想，提高自己的工作意識，轉變自己的工作態度，完善自己的服務態度。

第二，政府加強對公務員的考勤管理，嚴格管理，不能因為公務員身份就有所放松，正是因為公職人員更應該嚴格要求，為百姓樹立一個表率，提高政府的公信力。

第三，從根本上來說完善法規、完善制度，從制度入手，任何事情都要靠制度來解決，用制度管理、用制度執行、用制度懲罰。

最后，就是在懲罰上，嚴格執行，對于違法規章制度的，要嚴厲懲罰，提高違法成本，樹立法律權威。

我相信，只要通過這些舉措，改善政府在群眾心目當中的地位指日可待，同時我作為一個即將走上工作崗位的年輕人，也會嚴格要求自己，嚴于律己、嚴格自律，為轉變政府職能獻上自己的綿薄之力。

【高分點睛】在對策上要行之有效，并且結合自己作為一名準公務員該怎么辦? 2.中國合伙人里面有句臺詞就是如果皺紋將刻在你的額頭，那么就不要讓皺紋刻在心上。這句話告訴我們只要奮斗就不會變老，請你談談對奮斗的看法?

【參考解析】題目中的這句臺詞所揭示的一個很樸素的道理：生命不息、奮斗不止。告訴我們應該奮斗一生，在奮斗中成長、在奮斗中變老，而不是渾渾噩噩、碌碌無為。這句話用很藝術的方法啟示我們在以后的人生道路上所應該做的事情是什么?

作為一個年輕人，應該懷揣夢想，胡錦濤總書記告誡年輕人要“仰望星空、腳踏實地”，就是這個道理，首先要有夢想、有理想、有抱負。其次，要為自己的夢想而去奮斗，努力學習、努力工作、努力生活。盡管我們在奮斗的路上會遇到失敗，但是也要向電影里說的，失敗只是成功路上的一個彎路而已，失敗不能影響我們堅持通往成功的道路，盡管我們會感覺孤獨，但是要明白“高數不勝寒”，自古以來成功者都是一個人在路上前行!盡管我們會夢想破裂，但是這個夢想破裂了，停一停、休息一下，重新樹立自己的下一個目標，位置繼續奮斗。我們相信，總有一天，我們內心所懷揣的夢想會成為現實，我們的目標總會實現，這是一個施展才華、實現抱負的時代，只有堅持奮斗，才能美夢成真!

作為一個大國同樣如此，習近平同志提出“中國夢”，這是一個多么美好的目標理想，只有為我們的“中國夢”，做到勞有所得、病有所醫、住有所居、老有所養，真正能夠實現政治

不腐敗、經濟搞發展、社會都和諧、生態很健康、文化大繁榮的“五位一體”的社會布局，我相信，“中國夢”終究不再是夢，而是現實!而這個從夢境照到現實的過程就離不開奮斗，政府的奮斗、百姓的奮斗、全社會的奮斗，只有奮斗才能離夢想更近!

【高分點睛】將奮斗細化，針對個人怎么奮斗、針對國家怎么奮斗。

2、中國合伙人里面有句臺詞就是如果皺紋終將刻到你的額頭，那就不要讓皺紋刻在心上。這句話告訴我們人生只有奮斗就不會變老，請你談談對奮斗的看法。2013年7月27日晉中上午面試

1.習總書記：照鏡子，正衣冠，洗洗澡，治治病，請談談你的看法。2.劉剛重感冒，結果導致數據錯誤，領導批評了劉剛，劉剛想：我要是請假就不會這樣了。請你對劉剛的想法談談你的評價，并且對你有何啟示。

2013年7月27日晉中下午面試

1.群眾路線教育實踐活動中，“四風”，你怎么看，你自己會怎么解決這問題。

2.你工作能力強，科室工作單獨完成很好，受到領導表揚，但每次考評分數不高，你很糾結。怎么看怎么辦？ 2013年7月27日陽泉上午面試真題 1、6月30日，武漢某職校畢業生池某溺水身亡，同學給他父親及親

屬打了56個報信電話，對方就是不信，甚至認為他一個騙子。池某同學勸其家人“不管是不是騙子，去武漢看一看”。池某的堂姐趕到武漢，告訴池某父親這個消息后，電話另一端嚎啕大哭。你怎么看？

2、小王來單位不久，喜歡搞聚會，人際關系搞得不錯。老同事說他拉幫結派，致使小王不理解，情緒低落。你怎么幫助勸說他。請把考官當成對象，情景模擬。

2013年7月27日陽泉下午面試真題

1.河北貧困縣一名政法委書記嫁女，排場大，收禮多，你對這一現象怎么看？

2.我國出臺新的《老年人權益保護法》，你是社區工作人員，在社區中有位老人，有三個孩子，平時只有大兒子回去看老人，其他孩子都不回去，針對此情況，你怎么辦？ 2013年7月27日臨汾面試真題

1.在6月28日至29日召開的全國組織工作會議上，總書記強調，把民生改善、社會進步、生態效益等指標和實績作為重要考核的內容，再也不能簡單地以GDP增長來論英雄了。請談談你的看法。2.你是改革試點項目的負責人，再該項目中取得優異的成績，領導需要你在全單位做推廣，推廣需要準備你成功的經驗材料，你準備的材料包含什么內容？

2013年7月27日長治上午面試真題

1.現在幸福一詞很火熱，受到社會的廣泛關注，你在工作中的幸福感是什么？在工作中如何獲得幸福感。

2.有辦事員反應單位有人辦事效率低，工作拖沓，懶散，領導讓你調查，你怎么組織？

3.單位組織會議，本來是后天，工作人員錯把時間打成了明天，已經快下班了，怎么處理？

2013年7月27日長治下午面試真題

1.我國進入老齡化社會，空巢老人缺少關愛，兒女經常不回家，對這種現象你怎么看，對你有什么啟示？

2.假如你是某單位一名設備管理員，單位新近了一批設備，但是這批設備出現了故障，領導讓你處理，你怎么做？

3.你是某辦公室一名職員，有群眾反映問題，情緒激動要找領導，但領導不在，你怎么辦？

2013年7月28日長治上午面試真題

1.現在社會上存在著“讀書無用論”，你對這種現象怎么看，有什么建議？

2.有兄弟單位來你們單位交流工作，領導安排你來接待，并制定交流計劃，你怎么落實這項工作？

3.你作為一個會議的主持人，會議現場發生了爭吵，你作為主持你怎么辦？

2013年7月28日長治下午面試真題

1.現在社會上缺少誠信，老人跌倒不扶、對食品安全質疑、還有幾個例子，你如何看待當前信任危機？有哪些對策？

2.單位組織一次合唱比賽，要求各部門參加，但是有些人興趣不高，不積極，領導把這任務交給你，你怎么辦？

3.你和小張一起進單位，小張能力較強，和同事打成一片，也受到領導器重，而你自己卻人際關系平平，你怎么看待？如何解決？ 2013年7月28日陽泉面試真題

1.山西太原交警對于路面占道的車輛，貼溫情罰單，內容為：學生通道，請勿停車。下不為例，請您配合，引起網絡熱議，對此你怎么看？ 2.近來發生多起大型犬類傷人，讓你調查處理，怎么辦？ 2013年7月18日朔州面試真題

第一題，朔州最近幾年在生態環境治理方面有很大的改善，但還是存在很多的問題，對此你有什么好的建議?

參考答案：

改革開放后，城市化進程越來越快，經濟發展節節攀升，我國的發展取得了重要成果，得到了世界的矚目，但是，在發展過程中也遇到了很多問題需要我們不斷解決，生態環境的惡化得到了廣泛重視，就拿我們朔州市來說，是中國新型的以煤電為主導的能源重化工基地，煤炭輸出是我市的重要產業支柱，我市要實現轉型跨越發展還需要切實的抓落實。我們面對的生態環境治理問題依然很嚴峻，如：產業結構不合理、生態環境保護投入不夠、監管力度不夠、居民環保意識不強等問題亟待改善。

對此我談談自己的一些建議：

1、加大綜合治理力度，從工業源、面源、移動源等方面綜合施治。完成二氧化硫、氮氧化物排放總量減排目標，推行機動車環保標

志管理，推進城市綠地建設，建立霧霾天氣監測預警體系。

2、加快淘汰落后產能，優化重點行業區域布局，對環境敏感區重污染企業實施搬遷改造。推進能源清潔利用，優化煤炭利用方式，增加天然氣供應。

3、健全區域大氣污染聯防聯控機制，明確各方責任，強化監督考核。加快修訂大氣污染防治法，健全環境經濟政策體系，利用財政、稅收、價格、信貸等多種手段推進大氣污染防治。強化大氣污染防治科技支撐，加強環境信息公開。

4、要動員全民參與。廣泛動員社會參與，引導合理適度消費和綠色低碳消費，鼓勵購買環境標志產品，倡導綠色出行，通過各種方式改善環境空氣質量。

相信在大家的共同努力下，我們一定可以把朔州建設的更美麗!

第二題，朔州市前幾天強降雨，有一座橋有危險，并且有人被困在橋下，領導讓你去救援，你怎么做?

參考答案：

遇到這種情況，領導讓我去救援，我一定會本著以人為本的原則，組織各方人員迅速展開救援。

迅速聯系消防官兵和120救護車，并組織單位同事第一時間趕赴現場了解情況。同時，聯系交警部門增派交警，做好附近的交通疏導工作。到達現場后，首先，安撫民眾情緒，告訴他們不要擔心，不要擁擠，一定會將他們救出來。同時，集合各方人員，緊急商討最有效的援救手段。其次，積極配合消防官兵一起將民眾有序的解救出來。

若發現有受傷的民眾，應立即送上救護車，送往醫院。若有小孩子，則立即聯系其家長來接孩子。

處理完這件事情之后，首先將此次救援的情況向領導匯報。同時，在這座橋上、橋下設臵警示標語和路障，告誡大家此橋有危險，嚴禁從此橋通過，更不要在此避雨。其次，組織相關部門排查全市的橋梁，對于有安全隱患的，應趕緊設立警示牌，并搶修。最后，我們還可以利用網絡、媒體等宣傳平臺加強對民眾的宣傳教育，增強民眾的自救意識，普及自救方法。

第三題，你剛去單位，領導對你的工作不支持，你怎么辦?

作為一個新人，遇到這種情況，我會冷靜的思考自己工作當中的不足，可能是由于我對工作任務與工作流程不熟悉，與領導的溝通交流不夠，使領導對自己不信任，在接下來的工作中要及時調整自己，我會做好以下幾個方面：

首先，我會端正自己的工作態度，主動加強與領導之間的溝通交流，多向領導請示匯報，認真聽取領導對我工作的批評與指正，并在日后的工作中加以改正，令領導滿意。

其次，我要努力加強自身的學習，積極向經驗豐富的領導與同事學習，學習他們的長處與優點，彌補自己的不足，盡快了解整個單位的基本構成，熟悉工作流程，提升自己的業務素質和能力，做好自己的本職工作。

再次，我會主動承擔更多的工作，通過各項不同任務的具體執行來提升自己的工作能力，扎扎實實從小事做起，為領導與同事減輕負

擔，為集體的利益做出貢獻

第四篇：公選面試真題

上午公選面試結束。共四道題，第四道題與第一項競標環節有關，在此不貼了。

1、作為新到單位的副職，你給領導提了很多創新的建議，但沒有被采納，單位的同事漸漸對你有了看法。你怎么辦？

2、五四青年節到了，領導讓你組織一場“中國夢”活動，你如何開展？

3、大家都說基層是鍛煉干部的舞臺，你如何看待？

1、作為新到單位的副職，你給領導提了很多創新的建議，但沒有被采納，單位的同事漸漸對你有了看法。你怎么辦？

出現題中的這種情況，作為副職不能自暴自棄，要努力查找原因，積極當好副手。

第一，我會從自身入手，認真分析我所提的創新建議是否具有可行性和操作性，提出建議的方式方法是否恰當。如果是因為我對一些問題不夠了解，造成提出的創新建議不成熟，我會通過深入調研，完善建議。如果是因為我提出的建議的方式方法不對，我會尋找恰當的時機，用恰當的方式向領導提出創新建議。第二，加強業務知識學習。新到一個單位，只有通過學習才能更快的了解該單位的工作具體內容，從而能更快的適應新的工作崗位。

第三，加強與同事們的溝通交流。積極參與同事的活動，通過與同事們的溝通，讓大家了解我。

2、五四青年節到了，領導讓你組織一場“中國夢”活動，你如何開展？

1.召集單位里年青人開座談會，聽取意見。形成計劃，匯報領導

2、緊扣中國夢 推出各種節目，如歌唱祖國歌會 征文比賽 演講比賽

3、做好后勤工作確保活動實施

4.反思總結 舉一反三 在今后工作中更好實施

大家都說基層是鍛煉干部的舞臺，你如何看待

干部在基層一線，既能提高服務群眾工作的能力、處理實際問題的能力、應對復雜局面的能力，提升艱苦創業意識，又可以建立與人民群眾的深厚感情。

黨性鍛煉和實踐鍛煉。

從群眾中來，到群眾中去。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。干部只有充分利用基層工作這個平臺，主動參與，勇于實踐，才能不斷提升自我，增強為人民服務的能力

第五篇：公務員、公選、遴選經典面試真題

福建真題

2011福建省春季公務員考試面試真題解析（7月11日上午）

1.當今是互聯網的時代，互聯網的流行沖擊著紙質出版行業，有人認為互聯網將取代紙質出版行業，你是怎么看的？ 【答題要點】

首先：肯定互聯網的發展，數字出版業使信息傳遞更快捷，并且與紙質出版行業來說不受時空的限制，節約成本和資源。

其次，紙質出版行業也有其自身的優勢。具有文化價值和內涵。

最后，無論是數字出版業還是紙質出版業都具有其優勢，一個取代另一個可能性不大。因為他們兩者最終都要以是否滿足讀者需求為最后衡量標準。只要紙質行業加強創新，增加其文化創意的能力，完全可以揚長避短，走的更遠。2.如果你通過這次公務員考試有幸被錄取為公務員，但是你的公司領導不同意你離職，請問你會怎么跟領導說明，假設在座的考官就是你公司的領導，請你直接向他們說明。【答題要點】

首先，要有稱謂：領導，您好。

其次，感謝領導一直以來對自己的栽培。

再次，講明自己考公務員的原因，希望領導理解和支持。最后，在離職之前會做好工作的交接工作。

3.你們單位的業務取得良好的業績，將邀請外部的業務關聯單位參加一次業務推廣和歡迎的招待會，現在由你來負責通知參會人員，請問你該如何進行？ 【答題要點】

首先：確定參加此次招待會的外部的業務關聯單位名單及其聯系方式。其次：印發一定數量的請柬。

再次，通過電話或者電子郵件發放通知（包括時間、地點等），同時寄發請柬；

4.你的單位進行部門重組，由你來重新安排值班表，當你的一位同事知道值班安排后很不滿，當面直接和領導爭辯，請問你該如何處理？ 【答題要點】

首先：迅速出面，把同事拉離爭執現場

其次：安撫情緒，告訴他這種與領導爭辯的方法不利于問題的解決。耐心詢問同事對值班安排不滿的原因，如果真有客觀原因，單位領導和自己都會重新考慮。并且告知其課表是自己安排的，不是領導。作為下屬，他與領導爭執是不對的。

再次，勸說同事向領導道歉。

最后，自己主動向領導承認過失，并對值班表進行重新考量，盡量合理。2011年福建春季公務員面試真題解析（7月11日下午）

1、網絡語言層出不窮，對于這個現象怎么看？ 【答案要點】

本題的答題要點是：

（1）信息時代，網絡語言層出不窮，是正常現象。（2）網絡語言也有很多負面影響，尤其是對青少年的影響比較大。（3）多措并舉，對網絡語言進行規范、引導。

2、小李新到單位1個月，不熟悉崗位，一周的時間被領導訓斥兩次，很郁悶，找你訴苦，問你怎么勸導？ 【答題要點】

本題的答題要點是：

（1）同情小李的處境，認真地傾聽小李的傾訴。（2）安撫小李的情緒，勸說小李放下包袱；（3）替小李分析排解目前的郁悶，力爭使小李心胸變得開闊，逐漸開朗起來。

3、你單位要組織以“綠色”為主題的環保活動，你是環保局的工作人員，領導把這個任務交給你來完成，你如何組織？ 【答案要點】

本題的答題要點是：

（1）了解單位組織此類活動的主要目的，領會組織本次活動的精神。（2）根據活動的實際需要，制定活動計劃，成立活動小組，進行活動分工。（3）在組織此類活動的時候，要注意發揮活動小組所有參與人員的積極性，爭取把本次活動辦得異彩紛呈。（3）活動結束之后，向領導匯報，并及時進行工作經驗的總結。

4、你組織多校學生來你的學校辦跳蚤市場，期間，校保衛處要趕走外校學生，你作為組織者，你如何處理？ 【答案要點】

本題的答題要點是：

（1）接到信息匯報之后，立即趕赴現場，穩定外校學生的情緒，請外校學生不要慌張。（2）與校保衛處的工作人員進行溝通，說明事情的原委，并就工作中的失誤向校保衛處工作人員道歉。（3）事情解決之后，囑咐外校學生的組織者，注意保持現場的衛生，不要大聲喧嘩，保持現場的秩序井然，不要損害校容校貌。（4）本次活動結束之后，認真總結本次活動柜的工作經驗，向領導匯報。

2011年福建春季公務員面試真題解析（7月12日上午）1對千萬富翁到國外投資移民的看法 【答題要點】出現此類現象的原因：

（1）子女教育---像歐美一些國家具有全世界一流的大學，投資移民可為其子女提供更好的學習機會；

（2）富豪們認為國外投資環境相對良好，更好保障財富安全。（3）國外一些地區氣候環境、生活閑適狀態更適合居住。（4）仇富心理

雖然投資移民是個人自由，但是大量富翁到國外投資移民必然帶來國內資金的大量外流和人才的流失。因此，我們政府應該引起重視和關注。比如通過改善國內投資環境，給予一些投資的扶持和優惠；改善我國醫療水平和教育環境。當然作為富翁自身，也應該多做慈善，消除社會的“仇富”心理。

2有一項任務需要用到其他部門的重要信息，但人家不給提供，如何說服？ 【答題要點】廈門華圖官網更多最新真題解析

首先：對其他部門的做法表示理解。因為是其他部門重要信息，所以不能隨便提供。

其次：耐心解釋這些重要信息對我們任務的重要性，希望他們提供幫助。并且詢問如何才能給我們提供這些重要信息，我們會遵循相應的規章流程獲得這些重要信心。

再次，承諾用完這些重要信息，不會外流。3關愛陌生人活動，講出三個主題，并詳細說出其中一個主題的活動策劃過程。

【答題要點】

陌生人的范圍很廣（如邊遠山區的失學兒童、留守兒童、養老院的老人）三個主題：單位內部組織為失學兒童捐款的活動；組織志愿者去看望留守兒童的活動、與孤寡老師舉辦聯歡晚會的活動。

4學校停電了學生不滿，作為后勤管理人員，如何解決問題。【答題要點】

1、迅速了解停電的原因及來電時間

2、并把停電原因和來電時間通過公告或廣播的方式告訴學校學生，希望他們表示理解。

3、同時，拿出備用發電機盡量保障學生的正常學習和生活。

4、如果停電時間比較短，那我們希望大家耐心等待；

5、如果停電時間較長，加派人手，對學校和學生宿舍進行巡邏，消除安全隱患。

2011年福建春季公務員面試真題解析（7月12日下午）網友回答：

1，微博越來越興起，微博問政也成為時尚，你怎么看待？

辯證。優點廣泛征集民意、溝通，缺點作秀，一陣風類似博客問政。2，領導安排你（a部門的）和b部門的小王一起負責一件事，那你是負責人，小王不服氣，不配合你，你怎么辦？ 理解，溝通，多做，反饋。

3，為了緩解交通壓力，頒布了機動車限購令，但是機動車限購令頒布以來，購買的人卻不多，你負責調查，怎么保證調查結果準確可靠？ 調查群體，調查地點，調查時間

4，舉例說明你善于與他人合作，合作的重要性？ 合作能帶來什么，不合作會怎樣？例子

2011年福建春季公務員面試真題解析（7月13日上午）

一、動物保護志愿者們在高速公路上攔下載有520只準備宰殺的狗，造成了擁堵，你怎么看待這個事情？

1、試答志愿者們在高速公路上攔車是愛護動物的行為,其動機是好的，但是方式方法不當,妨礙了高速公路的暢通，也干涉了了他人的正常經營。

2、保護動物要依靠法律，對非法捕殺要禁止，對合法的經營不能隨意干涉；

3、政府部門要加強監管，正確引導。提倡保護動物，但要在法律規定下活動。

二、假如你所在部門的老同志，因為職務有情緒，經常把他自己的任務布置給你，既不是你的工作職責，也超出了你的承受力，還影響到你份內工作的完成。你要怎處理？

1、要尊重老同志；

2、用恰當的方式與老同志交流溝通；

3、實在不行，用婉轉的方式向領導反映；

4、盡力兼顧多做，對無力完成的工作，爭取取得老人家的支持，協助其完成工作任務。

三、如果你是鄉長助理，領導讓你負責溫泉旅游度假村的宣傳工作，但沒有錢也沒有人給你，你要怎開展工作？

1、制定工作方案；

2、吸引社會上的有志之士參與，爭取社會化運作；

3、制定宣傳的措施和方法，如：網絡宣傳，拉標語等。

四、有不少大學生畢業后，感覺理想與現實差距太大，不適應，如果你被錄用，發現給你的工作與你的理想有一定差距，你怎辦？

1、充分認識工作職位，是為人民服務，沒有貴賤；

2、工作職位與實現理想產生矛盾時，要學會處理好二者的關系，不要好高騖遠，珍惜來之不易的工作；

3、要把自己的理想與所從事的工作聯系起來，積極調整心態，在平凡的崗位中爭取一流業績。

另一網友回答，貼上來，大家也參考下：廈門華圖官網更多最新真題解析 1.首先，動物是我們世界的重要組成部分，所以我們要與動物和諧相處。愛護動物是我們每個公民的重要責任。愛狗人士的出發點是好的，本質是為了保護動物，我們應當給予肯定。

但是，這些愛狗人士采取的方式和方法是極端的，在高速公路上對運狗車進行攔截，是違返有關法律法規的，極有可能造成交通問題甚至是自身安全問題。最后，我想，我們應當在表達我們愛心的同時注意我們采取的方式方法，有關部門也應制定相應的政策和法規為愛狗人士提供一個參照，在合法的前提下采取相應的措施。

2.（1）老同志為我們單位的發展貢獻了力量，我們應當給予足夠的尊重，因為尊重老同志的今天就是尊重我們的明天。

（2）老同志將相關任務教給我，是對我的信任，我應當盡自己所能提供最大的幫助。（這里不是老同志對你信任。體諒，可以先幫他做，但是不是一直。）（3）但是老同志安排的任務不是我的本職工作，并且相當棘手，超出了我的能力范圍，我會與他進行溝通，委婉地說明我的難處。

（4）如果溝通無效，那么我會采取適當的方式上報領導，讓領導幫助協調溝通。

（5）最后，我會在平時加強學習，不斷提高自己的業務水平，以便日后為同事和領導提供更多的幫助。并且搞好與同事之間的關系。3.做好方案很重要，但是這里要思考如何解決人員和資金的問題，資金是找領導反饋，還是找旅游局，還是找景區？人員，自愿者可以，但是效果不好，最好能讓旅游局協助，以景區為依托。然后將方案上報領導審批。

4.（1）在工作中出現理想與現實有差距的情況是正常的。但是，現實的不可變的，理想卻是可變的。

（2）調整心態。擺好自己的位置，根據現實對理想進行調整。我們的目標是為人民服務，在哪兒都可以服務。

（3）加強學習。包括政治理論，道德修養，業務素質等的提高，盡快融入到單位。

（4）與同事、領導加強溝通。他們畢竟是過來人，能為我提供經驗，為我更好地融入這個集體起到引路人的作用。

（5）把提高自己內在修養與借助外部條件相結合，讓理想與現實盡快磨合。13日上午

一、動物保護志愿者們在高速公路上攔下載有520只準備宰殺的狗，造成了擁堵，你怎么看待這個事情？

1、試答志愿者們在高速公路上攔車是愛護動物的行為,其動機是好的，但是方式方法不當,妨礙了高速公路的暢通，也干涉了了他人的正常經營。

2、保護動物要依靠法律，對非法捕殺要禁止，對合法的經營不能隨意干涉；

3、政府部門要加強監管，正確引導。提倡保護動物，但要在法律規定下活動。

二、假如你所在部門的老同志，因為職務有情緒，經常把他自己的任務布置給你，既不是你的工作職責，也超出了你的承受力，還影響到你份內工作的完成。你要怎處理？

1、要尊重老同志；

2、用恰當的方式與老同志交流溝通；

3、實在不行，用婉轉的方式向領導反映；

4、盡力兼顧多做，對無力完成的工作，爭取取得老人家的支持，協助其完成工作任務。

三、如果你是鄉長助理，領導讓你負責溫泉旅游度假村的宣傳工作，但沒有錢也沒有人給你，你要怎開展工作？

1、制定工作方案；

2、吸引社會上的有志之士參與，爭取社會化運作；

3、制定宣傳的措施和方法，如：網絡宣傳，拉標語等。

四、有不少大學生畢業后，感覺理想與現實差距太大，不適應，如果你被錄用，發現給你的工作與你的理想有一定差距，你怎辦？

1、充分認識工作職位，是為人民服務，沒有貴賤；

2、工作職位與實現理想產生矛盾時，要學會處理好二者的關系，不要好高騖遠，珍惜來之不易的工作；

3、要把自己的理想與所從事的工作聯系起來，積極調整心態，在平凡的崗位中爭取一流業績。7.13下午面試題目

第一道題目是講：下水道建設被忽視很多城市只注重地上建設，忽略地下設施建設是社會現象題目

第二題：你和一位老同志一起工作 老同志由于家庭原因 心情不好 對群眾態度很差 你雖然有制止和道歉 但是群眾還是反應到領導上，領導責怪你，并要把你調離現在的這個崗位，而你非常喜歡這個崗位 你要怎么跟領導反應

第三題：為響應國家節能環保的政策。某地環保局開展關于城市節能燈的調研活動，領導安排你來做這項工作，你如何確保調研工作的準確性。

第四題：某地開展關于農民技能培訓班，但是在報名現場咨詢的人多，而報名的人少。有農民反映培訓的內容不符合他們所需。你如何安排（貌似是這樣）14上午真題

一、串詞，“爆炸，微博，西瓜，緩和，銳減

1、時下十分流行微博，其中有一條熱點引起我的注意——西瓜爆炸！這是多么不可思議的事情啊！但是仔細了解之后，發現原來是瓜農使用膨大劑，導致大片的西瓜出現爆炸的現象。這一現象已經報道又引起人們對食品衛生的恐慌，導致西瓜銷量銳減。為了緩和這種現象，減少瓜農的損失，政府從多方面進行解決。。。。

2、其實很好答你可以說我吃著西瓜在看微博出現了一則新聞日本福島出現地震引起的核能爆炸人口銳減但是受災區群眾全部眾志成城，世界各國也給予5 幫助終于情況有所減緩嘿嘿就這樣瞎掰就行中間加點話都沒關系重要的是詞都用上

3、某旅游景區發生了爆炸案件，一個叫西瓜的網友在圍脖上把這一消息廣播了，結果造成旅游景區游客人數銳減，經過當地政府部門的積極引導，正面宣傳報道，游客人數銳減這一趨勢才得以緩和。14下午真題

1、現在立法機關在立法時都先征求公眾的意見，對此你有什么看法。

2、領導讓你在單位內進行考核，同事紛紛詢問考核結果，但考核結果必須保密。今后你將如何處理于同事的關系。

3、公務自行車推廣以來的情況，領導委托你進行一次調查，你怎么開展。

4、顧客在購物是發現實際收款比標價高，與超市發生爭執，圍觀群眾紛紛加入聲討。你是超市的值班經理，你要怎么做？ 7.15上午題目：

1、東南沿海地區本地居民與外來務工人員近來產生摩擦，外來務工人員強烈要求平等享受公共資源，請分析下產生這種矛盾的原因及解決措施？（第一題原題太長記不清，我也不太確定）

2、縣長在到某鄉鎮調研，為保證調研的真實性，事先沒有通知該鄉鎮鎮長，鎮長在知道后，要求要陪同縣長調研，你作為縣長這次調研的陪同人員，你要怎么協調好這件事？

3、開展關于“體驗低碳生活環保日”活動，活動主題為“××××，××××”，領導安排由你負責工作，你如何開展和宣傳好這項工作？

（這題原題還給了個活動主題，主題的內容不記得了，但應該不影響題意，本人認為題目的關鍵應該是要舉辦什么樣的活動才能讓市民“體驗”到！）

4、大學生到農村體驗生活，一般安排住在當地農戶家里，結束實踐活動后，學生為了感謝農戶都會送農戶禮物，但是造成了農戶之間攀比的現象，甚至有農戶向學校要求安排富裕的學生到他家住，你作為學校的工作人員，針對這種情況，你會怎么處理？（7月15日下午）

1.維基解密網站揭發美國的一些內部交易你怎么看？ 2.領導經常給你吩咐專業以外的工作，你怎么辦？

3.開展文明城市評比，你在街道社區組織，難點重點是什么？ 4.物價上漲食堂漲價，學生不滿起沖突，你是后勤人員怎么處理？ 2011福建春季公務員面試新題型：串詞聯想型詳解

（一）特點

串詞類試題作為公務員面試題的形式之一，在公務員面試的題型中經常出現。山西、湖南、吉林、山東，包括我們浙江都曾經考過。

串詞類試題常見形式是給出5個左右的詞匯，其中包括名詞、動詞、形容詞等不同詞性的詞語，實詞較多，虛詞較少，而詞語之間基本沒有任何關聯，要求用這幾個詞語串連成一段話或者一個完整的故事，詞語順序不分先后。很多考生將串詞類試題直接理解為“串成一句話”，認為串詞類題目非常容易，不過是將幾個詞語連在一個句子里，甚至不需要任何情節和主題。其實串詞類試題的考察內容非常深刻、豐富，包括創新能力、預見力、想象力、評價能力，同時根據考生設定的故事情節或者一段話的主題，側面考察考生的知識面、價值觀、人生觀、社會閱歷以及政治思想高度等。換句話說，必須有較強的綜合能力和開闊的視野，才具備攻克串詞類試題的基本素質。從某種意義上說串詞類試題是各類試題中最難做好的，因為它不僅需要發散思維、想象能力和博聞強記，且題目沒有規律性，無法套用前題的答題思路，讓很多考生無所適從。事實上，串詞類試題的題目雖然沒有規律性，但解答此類試題卻是有捷徑可尋的。

（二）測評要素

串詞類試題一般考察的是考生的綜合分析能力、邏輯思維能力、語言表達能力等。所以，一定要注意這幾個方面的鍛煉。

（三）類型

這類一般有三種表現形式：一種是給考生幾個詞，讓考生用這幾個詞編一個故事；第二種是給考生幾個句子，讓考生編一個故事；第三種是由考生自己給出幾個詞語，自己編一個故事。

對于第三種，由于靈活性較強，考生只要考前有所準備，答時與報考職位緊密結合，要答好并非難事。而第二種類型的實質與第一種并無多大區別。下面我們主要講它們的答題技巧與套路。

（四）答題套路

雖說題目要求的是編故事，但是公務員考試不是招相聲演員，不是要找劇作家，因此首要的不是故事的趣味性，而要重視職位匹配。因此，以下兩種方法是回答此類問題的首選。套路一：置入活動法

將串詞聯想中所給出的詞語代入某一個與所報考的職位相關的活動。這種方法與職位密切聯系，表現出來的各方面能力更能引起考官注意，因此，是這類題目首選。

真題：請你以《辦好讓群眾“暖心窩”的事》為題，用上題簽上的五個詞編一個小故事。要求把這五個詞全部用上，詞的順序可以打亂，構思要巧妙，情節要合理，主題要鮮明，敘述要完整，給你2分鐘的準備時間，現在開始—— 題簽：鐵絲頭發絲粉絲摩絲蠶絲 套路運用：

春節臨近，單位組織職工到福利院開展“慰問孤寡老人”愛心活動，他們帶了許多慰問品，有蠶絲被、粉絲、米面、水果等，到了福利院，大家打掃衛生，看到板凳散了架，就找來鐵絲和工具修理，把板凳捆綁加固起來。女同志還給老人理發，用摩絲將老人的頭發絲定型，讓老人重新煥發青春光彩。再如：真題：用“網絡．情感．法治．打擊”等詞編一個故事。

套路運用：近年來，隨著網絡虛擬世界的飛速發展，通過網絡進行的犯罪活動不斷增多。針對這種情況，單位組織了打擊網絡犯罪的法治宣傳活動，通過展板、義講、公益廣告等方式向社會群眾講述網絡犯罪的表現形式，以及其帶來的情感、經濟，甚至是生命安全等方面的危害，提醒大家保持警惕。活動持續了半個多月，獲得了社會各界的廣泛好評。套路二：萬能公式法

21世紀是信息時代，隨著網絡的發展，人們可以……，某某……

如果實在找不到好的思路，為了避免卡殼的尷尬，給考官造成不好的印象，不妨試試萬能公式法。

經過多年經驗發現，幾乎所有詞匯都可以帶入網絡這個大環境。但是這種方法缺乏亮點，僅僅可以做到自圓其說，非到萬不得已，不值得提倡。真題：用下列詞語編一個故事：人才，陽光，市場，創業，風險。套路運用：21世紀是信息時代，隨著網絡的發展，人們可以更方便的創業，小王就是其中的受益者。他告訴我說，網絡給了他大量的有用信息，極大地降低了創業風險；他還和常常在網絡上與各方面的人才進行溝通，學習了不少的經驗，市場渠道越來越寬，生意紅紅火火，生活陽光燦爛。再如：

真題：用下列詞語編一個故事：星星、猩猩、熔巖、珍珠、桌子。

套路運用：21世紀是信息時代，隨著網絡的發展，人們可以更多的了解我們身邊的世界，如晚上我們看到天上的星星為什么那么漂亮，有關猩猩的一些生活習慣，火山為什么會噴出來的熔巖，珍珠是怎么形成的等等，如果你想買張桌子，也可以通過網絡進行定購，甚至可以可以查詢制作它的需要多少成本。總之，網絡能夠交給我們許多東西。

2011年7月18號上午，新疆公務員面試真題

第一題：瑣碎的工作容易讓人失去進取心，請你談談怎么保持進取心？ 華圖教育名師解析：

誠然，瑣碎的工作可能消磨人的進取心，讓人失去對工作的激情。但是，我們更應該意識到瑣碎的工作是磨練自己，提升自身能力的基礎。古人云“不掃一屋，何以掃天下”，溫總理告誡當代大學生“仰望星空，腳踏實地。”因此，對于年輕人既要有遠大理想，又要能夠本本分分從點滴做起。第一，對生活，學習，工作充滿熱情，堅定為社會，為人民做貢獻的信念。第二，從身邊的小事做起，不斷的積累經驗，提升自己第三，多向領導、同事、先進模范人物學習，使自己在思想意識、實踐能力有質的飛躍。

第二題，烏市大力加強環保建設，維護城市形象，市政府決定對隨地吐痰等不文明行為進行罰款，請談談你的看法？ 華圖教育名師解析：

背景陳述：反映了政府改善民生，完善基礎設施管理，提高城市生活質量，改善生活環境；另我國經濟快速發展過程中，精神文明建設相對滯后。辯證看待此現象，好：政府關注民生，從小事做起；提高人們的道德素質和個人修養，加強精神文明建設，做良好市民；增加一些就業崗位，增加經濟收入，增強對政府的認同。不好：對罰款的方式是否合適；罰款的標準、力度如何把握；執行中如何保證公平執行，避免亂罰款；吐痰只是一方面，應加強對公共場所和設施的管理制度和措施；提高人民素質，宣傳教育是根本；多設立一些垃圾箱和痰盂，完善便民。總結：為民服務，小事做起，工作方式，道德修養，公務員帶頭。

第二題背景陳述與性質判定：隨地吐痰是不文明的現象，不僅破壞環境而且傳播病菌，烏魯木齊市針對隨地吐痰進行處罰這一規定初衷是好的，但是對這一政策我們不能簡單的說好還是不好，而是要全面客觀的來看待。這一政策有意義的方面：優美的城市環境有利于提升城市的整體形象，有助于城市的文化軟實力，也為人民群眾提供了一個良好的工作生活環境。但是這在一政策執行過程中可能會存在一些問題1群眾的環保意識道德意識還不夠強，導致這一政策在推行過程中會遭遇困難2，部分官員不能以身作則3，處罰部門不明確，4處罰力度小。對策：1民眾提升道德意識，積極響應政府號召2，官員以身作則樹立良好榜樣3，處罰部門權責明確4，加大處罰力度5，加大宣傳力度。表態：作為一名人民公務員應該以身作則，做一名領導滿意，組織信任，人民放心的公務員。第三題，單位有個老同事依仗資格老，對別人指手畫腳，自己卻不干實事，你如何與他相處？

華圖教育名師解析：

對待老同志要尊重，老同志為單位貢獻了自己的青春與熱血，理應受到我們年輕人的愛戴和尊重。我會在力所能及的范圍內，不耽誤自己本職工作的前提下，主動幫助老同志承擔一部分工作。對于老同志身上可能存在的一些不足，我也應該給予一定的理解，不能跟老同事發生沖突，跟他和睦相處。老同事對別人指手畫腳，自己卻不干實事可能是有以下幾點原因造成的：

一、年輕人由于工作經驗欠缺，可能在工作中存在很多問題，老同事出于自己的經驗，對新同事提出批評；

二、老同事也可能是對年輕人的處事風格不認同或者有代溝，對年輕人的做法不理解，而產生了隔閡；三，我們與老同事之間缺乏溝通，導致了一些誤解或者分歧。老同事對我們有意見。此外，老同事自己身上也可能存在消極懈怠的問題。

基于以上幾點原因，我會采取以下幾點措施，與老同事和睦相處。

一、生活上，主動幫助關心老同事，工作之余，多跟老同事聊聊天，嘮嘮家常，與老同事建立好的同事關系。并且，通過我們之間的溝通，努力幫助他重新樹立起對工作的熱情。

二、在工作上，多向老同事學習，多向老同事請教。并且在安排好自己工作的同時，主動幫助老同事分擔一些工作。三，學習老同事身上的優點，尤其是其豐富的人生經驗。

總之，我會通過自己的真誠，用一種積極理性的心態努力去跟老同事處理好關系，我相信，精誠所至金石為開，老同事一定會努力的投入到工作中去，積極為單位貢獻自己的力量。

第四題，你和朋友自駕游，路上沒油了，周圍沒有人煙，手機沒有信號，怎么辦？

華圖教育名師解析：

遇到這種情況確實很緊急，處理不好的話一方面會影響我們自駕游的進程另一方面也關系到自身的安全問題，所以必須妥善解決。

首先我會冷靜的分析一下情況，看看自己的車里是否有備用的汽油。如果有的話就用備用的油將車到人煙比較多的地方，如確實沒有備用的油，則需要考慮天氣時間問題。

如果時間比較早，可以把車鎖起來自己步行到公路旁，等待車輛路過，求助其他路過的行人，或者把安排朋友在此等候，自己搭乘行人的車就近的加油站買油。

如果時間確實比較晚，經過的車輛很少，也可以先用自帶的食物充饑，保證體力畢竟新疆的天氣晚上比較冷，所以一定要補充能量，一直沒有經過車輛的話就先在車里住一晚，和朋友一起不要走散。等第二天白天車輛多了以后一定可以找到可以幫忙拖車或者借用對方的對方的油，保證自己可以解決問題 最后對于幫助自己的路人應該把實際情況給予其說明，相信一定可以解這次的突發事件，當然這次事情也反映了我們在行程安排的時候做的依然有不恰當的地方，以后一定要做好充分的準備。以免再次發生這種情況。2011年7月18號下午，新疆公務員面試真題 第一題，是你五年之后的工作目標是什么? 華圖教育名師解析：

第一題，是一道自我認知與崗位匹配的題。1．要結合自己所報考的崗位來談五年之后的工作目標。做到所說的目標是與自己所報考的崗位是密切聯系的。

2.建議各位考生可以上網查閱一下報考單位或上級單位的工作報告或工作總結，其中有爭對本單位工作中曾經出現的問題及其對未來的展望，特別是展望，這些是非常有參考價值，各位作答時可以結合這些信息來組織答案。3.五年之后的工作目標，應該是一個長遠的目標。可以從你的工作能力、工作經驗和工作需要具備的一些素質來談五年后你要達到一個什么樣的水準和目標。在熟悉本職工作，注重工作方式、方法積累的同時，與時俱進，用開拓進取和創新的思想意識去適應和迎接工作中出現的新情況和新要求。

4.在平時不間斷學習的基礎上進行一次系統的學習。提高自己的業務素質和水平。做一名學習型的公務員。

5．與群眾打交道，為群眾辦事情的能力有顯著提高。自己的業務素質和水品有明顯提高，自己為人處事等方方面面都有較大的提升。

6.可以談長遠目標和近期目標的關系。可以將長期目標拆解為多個近期目標。一步一步的實現。

7.有目標還要有行動。溫家寶說過：“我們青年人要仰望星空。更要腳踏實地”。一步一個腳印的去努力實現我的長遠目標。

開頭可以這樣說----俗話說人無遠慮，必有近憂。凡是預則立，不立則廢。具體到工作中，也是如此。這就要求我們在工作中要有目標和理想。只有有了長遠目標，我們在工作才會朝著這個目標去努力和奮斗。

第二題，是綜合分析，就是關于城市建設挖了建，建了挖，你怎么看? 華圖名師解析：

一：我國現在正處于社會轉型和高速發展，城市建設日新月異，所以大量的新型城市建設出現是一個普遍存在的現象。

對于這種現象，我們要辯證的看：一方面，有的時候有些挖了建是彌補以前的規劃不合理，為了城市建設和發展的需要。比如城市擴建和重新規劃，市容市貌的改觀等。另一方面，城市建設挖了建，建了挖，既造成了資源的浪費和環境的污染，又損害了政府在人民群眾中的形象。出現這一情況的原因主要有以下幾點：

第一，城市建設過程中，城市規劃不合理，沒有前瞻性眼光、沒有統籌規劃，缺少整體的、宏觀的、長遠的規劃。只顧短期效益。第二，各部門之間缺乏積極有效的配合和協作，往往是這個部門剛建設完，另一個部門又將其挖來。第三，城市建設理念上，沒有做到以人為本，從人民的實際需求出發，而是片面最求經濟利益。尤其是當前，為了建設商業區，將一些建設不久的居民區拆遷。第四、發展速度過快。對策：

第一、領導干部要樹立科學的政績觀，切實維護好、發展好人民群眾的根本利益第二、政策決策的民主性、科學性、可行性。

第三、城市規劃要合理，要有前瞻性的眼光，做整體的、宏觀的、長遠的規劃。

第三題，是領導工作匯報不及時，領導受批評了，把責任推到你的身上你怎么班？

華圖教育名師解析： 領導的工作匯報不及時，說明我們單位工作效率存在問題，工作沒有銜接好，這其中也有我的問題，我會主動檢討自己，并努力改正自己的缺點。我自己是有責任的，我會分析造成工作失誤的原因：

可能是因為我負責的一項工作沒有做好或向領導匯報時某些部分不夠清晰，導致領導無法形成一個完整的報告，耽誤了領導的工作。也可能是領導在分配工作的時候，我沒有很好的領會領導意圖，導致了時間的延誤。還有可能是我跟領導直接沒有進行及時有效的溝通，導致領導錯過了匯報時間。領導是我們單位的核心，負責我們整個單位的運轉，平時工作忙，頭緒多，個人時間少。我應當主動的幫助領導承擔責任。

在今后的工作中，我會努力提高自己的工作效率，在完成好自己本職工作的基礎上，主動幫助領導去處理一些事情。同時，我會多利用一些匯報工作的機會，問領導有什么需要我做的。作為一名新人，我會把這些作為鍛煉自己，提高自己的機會，并且積極努力的投入其中，不斷提高自身業務水平，在做好本職工作的前提下，積極為領導分憂，注意及時向領導匯報工作現狀及進展。在領導帶領下，與各位同事團結協作，共同促進本單位發展。

第四題，你去開會，而且還要發言，但是被困在電梯里了，你該怎么辦？ 華圖教育名師解析:

遇到這種情況，我會調適自己的心理，沉著應對。一方面積極的想辦法，進行自救；另一方面穩定電梯內其他人員的情緒，尤其是婦女兒童。同時，我要在會上發言，如果耽誤了的話，很可能對會議的召開不利。因此，我需要盡快的想辦法脫身，以保障會議的順利進行。我會采取以下幾點措施：

第一，如果是剛還在樓層上，電梯因故障打不開，我會再試一下，看能否打開。

第二，撥打電梯上的應急電話或者按下電梯緊急按鈕，尋求幫助。

第三，與維修人員溝通，看需要多久才能打開電梯，如果電梯的維修需要時間長的話，我需要跟會議主辦方聯系，看能否將我的發言往后放。如果無法及時參加會議，我會與單位聯系，向領導匯報情況，并請示能否另派進行發言或采取其它措施，按領導指示進行。

今后，我會加強自身保護意識，學習自救知識與方法，同時，向領導建議，能否在本單位也開展一些針對突發狀況的自救與防護培訓，并且完善本單位的電梯檢修與維護的長效機制。

2011年新疆公務員面試考題答案華圖名師解析（7月19日考題）2011年7月19日上午考題：

第一題：如果你現在的工作環境好工資待遇高,你還會報考公務員嗎?為什么? 華圖教育名師解析：

（一）工作環境和工資待遇確實是一個人選擇工作的重要因素，良好的工作環境有助于工作的高效率完成，可以更大的發揮個人能力，工資待遇高是工作的強大動力。但是我認為這兩點都不是我選擇工作的最重要因素，然后最重要的因素考生結合自身答，然后引入公務員崗位，最后總結為我會選擇公務員崗位，并且不會應為外部的環境而輕易改變。

（二）談報考公務員的動機。1.學以致用。你所學專業或所學知識與你報考公務員是相匹配的。2.鍛煉自己。理論扎實，實踐不足。3.實現價值。在公務員這個崗位上可以實現自我價值和社會價值的統一。（注：每一條在作答的時候需要擴展一下）

（三）現今社會的就業壓力很大，工作環境好，工資待遇高的工作十分難得，那么既然我擁有這樣工作，本身就是對我工作能力的重要體現，那么我在公務員的崗位上也能夠很好發揮自身優勢，做好工作。

（四）從自己的價值觀、人生觀和職業觀來談這個問題。

第二題：中央新疆工作座談會的召開，張春賢提出新疆機遇，你認為如何能抓住新疆機遇？

華圖教育名師解析：

當前，在國家西部大開發戰略的實施下，西部地區迎來了一個發展良機，新疆作為西部重鎮，要緊緊抓住這一歷史機遇，大力發展經濟。我認為需要從以下幾點去做：

首先，根據新疆自身特點，努力打造新疆的特色經濟和產業鏈。增強農產品品牌意識，逐漸形成規模化生產，提高農業回報率。尤其是大力發展旅游業。加大宣傳力度，規范景區管理，做強新疆旅游。其次，以國家西部大開發戰略為依托，實行有利于經濟發展的政策，促進經濟的發展。努力學習東部地區的先進經驗，引進資金和技術。

第三，在發展經濟的同時，要按照國家科學發展觀的要求。注重保護環境，節約資源。大力發展新能源，例如太陽能、風能等。第四，以大力發展喀什經濟特區為契機，帶動整個新疆經濟發展。建立以烏魯木齊、哈密等重點城市為中心的經濟帶，帶動其他地區的發展。同時，利用新疆區域優勢，大力發展與哈薩克斯坦等國的貿易。

第五，自治區政府要創新發展思路，廣泛的匯集民意，新疆的發展從根本上要靠廣大的新疆群眾。最后，要說抓住機遇，最基本、最基礎的是穩定。只有在各民族團結穩定共同奮斗的目標之上才能發展，才能更好的面對挑戰，抓住機遇。各族人民要同心同力，共同創造新疆美好的未來。

此外作為新疆的一份子，我們應該提高自身素質，發揮我們的優勢，多為單位為行業為社會創造實實在在的價值，勤勞努力，辦事有效率。

第三題：你要去政審材料，無意得罪了辦事人員他故意拖延不辦，可你這項工作的截止時間馬上就要到了，你該怎么辦？ 華圖教育名師解析：

首先我擺正心態，明確自己的第一要務是要完成本次任務，采取積極有效的方法來迅速解決這一問題。

一：在你知道辦事人員這樣做的原因的前提下，你可以直接與其溝通，并且用實際行動補救你的過失，相信可以獲得原諒。二：在你不知道原因的情況下，要心平氣和與其溝通，問清原因，然后向其致歉，并且解釋你的工作的緊急性，希望獲得更快的工作上的幫助。

三：如果進行了單方面的努力，仍然溝通無效，那么請示上級領導或者尋求該單位其他工作人員的幫助，盡快完成工作總結：公務員工作，處處都需要與人交往溝通。因此，在以后辦事的過程中，吸取教訓，注意自己的語氣措辭，說話和行為方式、方法，換位思考，設身處地的為對方思考，防止此類事件再度發生。

第四題：你一個人在辦公室有位老人來辦事能給他辦事的人不在，他等了一個小時人還沒回來他生氣大罵，并說要投訴你工作態度不好，你該怎么辦？ 華圖教育名師解析：

題型：應急應變加人際溝通

解析：當前，在我國政府加快職能轉變，構建符合和諧社會要求的服務型政府的形勢下，要求公務員不但要增強服務意識，更要具備服務能力。老百姓是我們的服務對象，如果我們不能夠及時為群眾排憂解難，不但會有損政府形象，更可能有損群眾切身利益。因此，我一定會迅速且妥善的應對這種情況。首先，12 向老人道歉，或者承認自己工作的疏忽，畢竟老人已經等了一個小時，在這一個小時里我沒有及時的聽取老頭的意見，確實是一種疏忽。第二，及時給老人倒上茶水，請他消氣。傾聽老人的意愿，老人反映的事不在自己的職權范圍，就幫助老人找其他相關負責人；如果相關人員負責不了，而負責的那位同事不在，就把老人的意見認真的記錄下來，并承諾等負責人一回來就及時匯報，爭取在第一時間解決。

最后，總結經驗，以后工作中不管是不是在自己管的事情，只要是群眾反映的事情一定積極的予以解決，或提供力所能及的幫助。2011年7月19日下午，考題解析 第一題：你認為工作中什么最重要？ 華圖名師解析：

這個題比較簡單。可以從工作能力，工作態度、熱情，專業素質，良好的人際關系等方面來具體談。

舉例：可以說搞好團結最重要，然后說原因，最后說實際中應該怎么做，例如團結領導、團結同事、團結人民群眾幾個點。之后轉折，團結固然重要，但不能為了團結做老好人，當同事有問題的時候，一定要勇于指出，并幫助同事一起克服等等。

第二題：現在都提倡低碳環保，某市提出公務員外出辦公3公里以內騎自行車，對此你怎么看？ 華圖名師解析：

本題是一道綜合分析類題目。公務員騎自行車上下班，是兩會期間人大代表的一項提案。類似題目，去年山東省考，今年廣東省考都已經出過。考生在作答時要詳細的分析政策提出的目的、意義、影響等，并可辯證的來對其進行剖析，提出輔助性方案。

背景：建立資源節約型、環境友好型社會，提倡低碳環保。國家十二五規劃要求節能減排，不僅是落實對國際的承諾也是我國科學發展觀，建設和諧社會的需要。判斷表態+分層論證：對公務員外出辦公3公里以內騎自行車的提法應當辯證的看。一方面，他有積極合理的一面。（1）政府提出這種措施的初衷和目的是好的，對于政府的這種表率作用，我們應該給予肯定和支持。（2）騎自行車環保、可以減少污染；（3）可以鍛煉身體、是一種健康的出行方式；（4）可以減少交通擁擠、降低公車開支等另一方面，也有不合理的地方。（1）在實際落實中，也難以保障落實；（2）象征意義大于實際意義；（3）這種方式效率低下；總結提升：要想真正做好節能減排，還需要從以下幾點著手：第一，國家要制定一個總體的低碳環保規劃，制定一個詳細的目標，積極落實第二，政府要在低碳環保上做好表率，減少公車，節約用電、節約用水等等第三，做好輿論宣傳工作，在社會形成低碳氛圍，讓每一個社會公眾都積極的參與進來第四，學習西方國家的先進經驗和模式，引進西方國家節能方面的技術第五，我們自己也要積極的投入其中，去做好身邊每一件事。

第三題：你的領導業務不精，操作水平差，并聽不進去你們的建議，你怎么辦？

華圖名師解析：

本題是一道人際溝通類題目，可以從以下幾個方面去考慮：

一、領導是單位的核心，我們對領導的態度應為尊重和服從。

二、先反思自我，是不是由于站的角度不同，掌握情況不同，導致我自己的認識有偏差；是不是提供給領導的建議有問題或建議方式、時機不夠恰當。

三、領導平時工作忙，在提高業務能力方面可能沒有那么多的精力，我們要體諒和理解領導。

因此，在做好本職工作的前提下，我們會幫助領導，輔助領導，并且在適當的時候，向領導提一些建議，比如，組織一個單位內部的業務知識提升培訓，也可以借此為領導創造學習機會。

第四題：有一群情緒激動的上訪群眾，和領導約好12點見面，但此時領導開會，無法及時感到，你怎么處理？ 華圖名師解析：

本題是一道應急應變加人際溝通的題目，可從以下幾個方面考慮：

一、群眾是我們的服務對象，我們作為基層工作者，時時處處都會與群眾接觸，為群眾排憂解難。因此，我們要認真對待群眾訴求，妥善處理群眾困難。

二、面對激動的群眾，我會第一時間向群眾道歉；接著將群眾請到休息室，端茶倒水，穩定群眾情緒。

三、迅速與領導取得聯系，匯報情況。按照領導指示進行。

四、耐心向群眾說明情況，代表領導再次向群眾致歉；詢問他們的具體問題和實際困難，做好記錄，便于在領導到來之后，快速反映給領導。同時，針對群眾反映的情況，將現有政策規定耐心細致的進行解釋說明。相信群眾會理解我們的實際；相信通過我們的努力，問題會得到妥善解決。2011年7月20日上午面試考題解析

第一題：有人認為公務員是鐵飯碗，有人認為工作清閑，有人認為好辦事，你怎么看？

華圖名師解析：

對公務員這個工作要正確的認識。1.公務員的福利待遇相對較好，也比較穩定，但不是鐵飯碗。公務員也是有競爭和有退出機制的。2.公務員作為國家的公職人員，是為人民服務的，為群眾辦事的，是要為群眾謀利益的。所以公務員這個崗位是重要且忙碌的。對于公務員這樣的崗位，可能更多的是要求公務員本身去發揮能動性和自覺性，多做事情，求真務實，踏實肯干。3.對于好辦事，作為一名公務員，我們要一視同仁，群眾利益無小事，要為群眾辦好事情。同時堅持自己的原則性，對于違法亂紀和違反職業道德的事情，我們都不能去做，不能為自己謀私利。

第二題：新疆天山南北舉辦風風火火的大型愛國活動，你怎么看？ 華圖名師解析：

本題是一道綜合分析題，解題方法：價值意義法。談價值，談意義 背景：愛國主義教育，建黨90周年

這種活動是非常值得肯定的，具有十分重大而深遠的意義。具體體現在以下幾個方面：

第一、有利于民族團結，增強民族自豪感,有利的打擊分裂分子的圖謀。第二、有利于愛國主義精神的弘揚，樹立正確的社會主義榮辱觀。可以增強國人的歷史使命感和責任感。

第三、對于民眾來說，通過參與這些愛國活動，可以增加自身的民族感情，可以更加的了解我們的國家以及國家的政策，可以更有信心的投入到全面建設小康社會的偉大征程中去。

但是，在舉辦這些活動的過程中，要做好以下幾個方面，保障活動取得更好的效果： 第一，政府要積極的組織，要在活動的形式、內容上積極創新，努力開辦一些具有新疆特色的活動吸引民族的參加，尤其是活動內容上要照顧到少數民族兄弟的喜好。

第二，在活動開辦的過程中，相關部門一定要積極配合，活動既要精彩，又要突出教育意義，要讓廣大群眾受到深刻的愛國主義教育。

第三，在舉辦活動的過程中，宣傳部門要做好宣傳工作，積極引導大家參與進來。同時，舉辦活動要做到節約，不能鋪張浪費，更不能稿形象工程最后，作為我來說，要積極的參與，并且積極的引導自己身邊的人參與進來，接受愛國主義教育。

第三題：你工作很出色，領導把別人的工作給你，你和領導一起赴宴，同事對你流言蜚語，你怎么處理？

華圖名師解析：本題是一道人際溝通的題目，涉及幾個主體。答題時可以從以下幾個方面考慮：

一、領導交辦的工作，作為下屬，都應該積極努力的去完成，同時，不能耽誤自己的本職工作。

二、領導把別人的工作交給我做，我首先應該盡力去做。如果個人能力有限，且工作需要同事協作，我會向領導建議，由更有經驗的同事主導，我積極配合。

三、跟領導一起赴宴，是對我的莫大鼓勵，是我的榮幸，我應該戒驕戒躁，低調行事，更加努力，來回報領導的信任。

四、對于同事可能對我產生的誤解，我會在今后為人處事保持謙虛謹慎的作風，踏實務實，通過實際工作使同事了解我；并通過有效途徑增強與同事之間的溝通，相信一定會消除誤會，加強協作。

五、談一談今后的避免。

第四題：由你負責單位組織唱紅歌比賽、結果有兩個單位并列第一、而獎品只準備了一份、你怎么辦？ 華圖名師解析：

本題是一道應急應變的題目。作答時可從如下幾個方面考慮：

一、唱紅歌比賽，弘揚了愛國主義精神，增進了團結，因此必須將這個比賽辦好、辦圓滿。出現這種情況，應迅速反應，積極尋找解決途徑。

二、如果時間允許的話，看獎品是否可以在附近方便的買到；如果附近沒有，在時間范圍內，采取各種方式尋找購買場所；如果無法買到或現場制作來不及，則看能否買其它類型物品代替，但需注意，其他物品應與原備獎品基本等價且具有很好的表彰內涵和紀念價值。如果時間不允許，則先購買兩份諸如鮮花一類容易購置的物品，在頒獎時，請領導對兩個單位進行口頭表彰，然后獻上鮮花，將表彰儀式辦的隆重熱烈，彰顯集體榮譽和精神面貌；比賽結束之后，在給兩個單位發放紀念品或紀念照片、光碟時再把獎品一并發放。

三、賽后總結反思，是不是在事前計劃階段想的還不夠周到，辦事還缺乏經驗，表達日后改進之心。7月9日上午

省直機關真題解析：

1、每個人都會有性格缺陷，你的性格缺陷是哪些？談談你是如何克服改正的？

【答案要點】

（1）說出自身的性格缺陷。我的性格缺陷是性子急，缺乏耐心；（2）改正的方法是：第一，工作、生活中嚴格要求，努力約束自我；可以舉例子。第二，學做有心人。多向德高望重的人請教，工作生活中多觀察，多學習，多克己。

2、個稅起征點從2000元調整到3500元，請談談你的看法？ 【答案要點】

（1）稅收起征點從2000元調整到3500元，是務實的惠民之舉，是國家對民意的尊重。

（2）減稅有助于推動收入分配改革，走上降低物價刺激內需的發展道路，實現國家利益和民眾訴求的雙贏；

（3）是我國民眾參與國家大事管理，政府部門與民意積極互動的一次成功實踐。

3、請你組織一次社區治安管理的調研工作。【答案要點】

（1）明確本次調研工作的目的和主要任務，成立調研工作小組；

（2）采取切實可行的調研方法，保障調研的科學性。比如說蹲點、座談、微博交流等；

（3）調研報告的撰寫和匯報要體現真實性、嚴謹性。

4.、用“文件,大學生,挫折,公交車”四個詞講一個公務員成長的故事。【答案要點】

（1）故事要體現真實性；（2）故事要具有感染力；（3）故事要具備思想性；

（4）四個詞匯要放到合適的情節中。工商系統真題解析：

1、農村青少年初中未畢業就出外找工，遭遇上當受騙，你作為基層工作者如何看待這一問題？ 【答題要點】

（1）農村青少年初中沒有畢業就出外找工作，遭遇上當受騙的事實，折射出以下幾個方面的問題：

①某些農村家庭經濟還不富裕，農民收入亟待提高；

②農村青少年受讀書無用論的影響，對讀書求學缺乏正確的認識；

③大學畢業生就業難，是很多農村青少年放棄讀書外出打工的主要因素之一；

④人生閱歷簡單，判斷能力較弱，是農村青少年上當受騙的內在因素。（2）作為一名基層工作者，我認為應該從以下幾個方面著手工作，以扭轉農村青少年失學的現狀：

①加大宣傳力度，宣傳接受教育的重要性； ②與附近的企業聯系，牽線搭橋，千方百計解決農村青少年就近就業的問題； ③向上級領導建議，要充分利用當地的人力資源，由政府出面，企業出資，開班職業技能培訓班。

2、市政府要求各機關單位都要積極參與招商引資活動，你作為一名基層工作者如何對待？ 【答案要點】

（1）相應市政府的號召，積極參加我單位組織的招商引資活動；（2）深入企業搞好調研，多方面多渠道挖掘引資資源；（3）在招商引資過程中，及時向主管領導提出可行性建議，為投資商做好服務工作。

3、有兩個村子，一個在上游，一個在下游，上游村子將水源攔截導致下游村子鬧水荒，作為鄉鎮府人員你該怎么處理？ 【答案要點】

（1）深入兩個村與村干部、村民進行座談，了解實情；

（2）聯系水利部門的工作人員，進行實地勘察，爭取從技術上有所突破；（3）多方聽取意見，研究解決問題的方案；

（4）召集分別有兩個村村干部、村民代表、水利技術人員等參加的懇談會，協商解決水源問題；

（5）問題得以解決之后，向主管領導進行匯報，寫出總結匯報。7月9日下午

省直機關真題解析：

1、電動車為市民帶來了方便，但是也帶來了很多問題，關于是否禁止電動車上路，市民爭議很大，你如何看這個問題？ 【答案要點】

（1）積極的方面。電動自行車是節能和環保產業，產品輕便快捷，與資源節約型社會和環境保護型社會的宗旨相一致；

（2）存在的弊端。電動自行車存在著安全和環保隱患，電動自行車生產企業不遵守行業生產標準的事件時有發生，給社會管理帶來新的挑戰；

（3）解決措施。優化產業結構，制定科學的產品生產標準，加強管理，提高行業自律，加大宣傳，提高社會公德意識和社會責任感等。

2、你單位要組織一次行風政風評議經驗交流會，邀請兄弟單位和糾風辦監督員來參加，領導叫你組織，你如何組織這次會議？ 【答案要點】

（1）聽取領導指示和建議，了解會議的目的；

（2）制定會議流程，與參加會議的兄弟單位和糾風辦監督員做好溝通協調工作；

（3）成立會務組，妥善安排工作事宜；

（4）在會議舉辦期間，帶領會務組工作人員做好會議的服務工作；（5）會議結束之后，認真總結工作經驗，及時向領導匯報。

3、某市政府為了引進高端人才，給出高端人才購房“不限購”政策，群眾評論覺得不公平，你作為政府工作人員如何回應這種說法？ 【答案要點】

（1）認真分析群眾的意見，找出他們反對高端人才購房“不限購”政策的主要原因；

（2）全面學習和領悟市政府所出臺的“不限購”政策，并就群眾所質疑的主要問題向政策辦公室的同志進行請教，力求做到把握精準；

（3）耐心而熱情地向群眾解釋市政府出臺的該項政策，努力做到細致、準確，打消群眾的質疑。

4、用“好心、熱心、良心、信心、傷心”編一個小故事，要求有故事情節。【答案要點】

（1）故事的主題要鮮明。比如說選擇一個個人成長過程中發生的，事情雖然很小，但是卻產生重大影響的故事；（2）故事的情節要曲折動人。在故事的講述過程中，要傾注感情，用詞要準確，邏輯要自然，同時把這五個詞用到合適的語句中；

（3）故事的人物形象要鮮活。故事中的人物不一定是大人物，但是一定要是鮮活的，而不是呆板機械化的。工商系統面試真題解析：

1、群眾去你們單位上訪，領導讓你去接待，你該怎么做？ 【答案要點】

（1）認真聽取領導的指示，端正工作態度；

（2）熱情接待來訪群眾，認真傾聽群眾的心聲，穩定群眾的情緒，努力做到原則性和靈活性相結合，并認真做好問題的記錄；、（3）接待工作結束之后，把群眾反映的問題及時向領導匯報。

2、有群眾舉報投訴，有幾個公司利用加盟的方式欺詐消費者，領導讓你牽頭組織負責這件事，你該怎么安排？ 【答題要點】

（1）認真聽取領導的指示，明確調查的目的；（2）召開通風會，匯聚眾智；

（3）制定嚴密的調查步驟，做好工作的分工，明確調查的紀律；

（4）在調查過程中，要時刻關注調查的進程，把握調查的方向，保障調查的效果；

（5）調查活動結束之后，向主管領導進行匯報。

3、有一個村莊辦瓷磚廠，由于經營管理不善倒閉了，欠下巨額欠款，村干部組織村民大會，讓村民平攤欠款，但是村支書一個人扛下來了，還清欠款花了十多年，對此你有什么感想？ 【答題要點】

（1）基層工作復雜而艱巨，需要有責任心、敢于擔當的基層干部；（2）村支書的舉動令人感動，也令人深思；

（3）新農村建設任重而道遠，需要在實踐中不斷探索。

一、2011年6月4日上午面試真題

1．有一種竹子，起初5年的時候沒什么變化，到第六年的時候以每天60厘米的速度瘋長，一直長到30米！起初的5年它是在積蓄能量，根系一直往下長！對于這個你有什么想法？

【試題歸類】綜合分析類題目，通過對毛竹生長現象的分析考查考生的人生態度。

【答題思路】首先闡述毛竹生長現象所包含的意蘊；然后從大的國家層面來論述扎實推進的意義；再聯系自己闡明打好基礎對個人的作用；最后總結。【參考答案】

<引論>毛竹生長的現象給我們很多的啟迪。

第一，合抱之木生于毫末，九層高臺起于壘土，千里之行始于足下。這句古訓數百年來一直警示著人們要腳踏實地，穩扎穩打，循序漸進的做事情，告訴我們做事過程中打一個深厚扎實基礎的重要性，也在向人們昭示著幕后的工作對完成整體目標的重要性。道理雖然淺顯，但是在社會生活中很多人由于難以抵制名利的誘惑，不能穩住躁動的心情，往往急功近利，最終功敗垂成。大至國家，小到個人都應該遵循由淺入深，登高行遠的規律。

第二，從大的方面看，改革開放三十年我國在經濟建設方面取得了巨大的成就。而這個成就的取得并不是一蹴而就的。它經過了改革初期的思想大討論，18 經歷了改革路上的粗放型經濟發展模式，又到了今天轉變經濟體制，倡導可持續性發展，發展低碳經濟，保障經濟高速穩定又好又快的發展。我們在改革開放初期所經歷的一切都是在深扎根系，正因為有了這個過程所以才能使改革開放深植人心，使改革開放浸透到社會的每一個層面。也正是因為如此我們才取得了改革開放巨大成就。

第三，聯系到我自己，上大二的時候，我參加了學校組織的運動會。我參加的5000米項目，報名之后我也沒鍛煉，覺著憑自己的身體素質肯定沒什么問題。運動會的當天我剛開始跑的很快，可是由于平時沒鍛煉身體很快就不行了，看到同學在邊上不斷給我助威，有人都快要落淚了，我在心里不斷地告誡自己，做事情一定注意要提前把基礎打好，只有這樣才能把事情做好，才能不讓我周圍的人失望傷心，才能把事情做好。

總之，毛竹的生長給了我們諸多的啟示，分析領會其中的道理不難，難的是在日后的生活和工作中用這些道理來做指導。我想一個年輕人只有不斷總結、不斷分析、不斷實踐才能夠得到快速的成長，勝任組織交給的每一項工作。2．作為一名新公務員，到單位后有三項任務要完成：了解你的工作程序；了解新工作的法律規章制度；在短時間內學會快速寫文章。你會怎么做？

【試題歸類】計劃組織協調類題目，考查考生面對任務的時候如何處理以及工作態度。

【答題思路】首先接受三項任務，并簡述三項任務的關系；然后分別論述三項工作任務的具體內容；最后以表達自己的決心作為總結。【參考答案】

作為一名新公務員，有以上三項任務需要我去完成，這既是對我能力的考驗和挑戰，同時也是一次鍛煉自己、快速提升能力的機會，我要認真的去完成。了解工作程序、了解新工作的規章制度，以及快速寫公文能力，對于一個新公務員來說都是應該掌握和具有的基本技能，這三項工作是相互促進、齊頭并進的，應該在工作中協調好三項任務的關系，達到同時進行、共同提高的效果。第一，了解工作程序是我們進行工作的基本前提。我會認真學習工作程序規章手冊，先對工作程序有一個基本的認知，“實踐是檢驗真理的唯一標準”，通過與領導和同事的交流溝通，虛心向他們取經，在領導和同事的指導下在工作中深刻體會工作程序，以便能夠更加熟練的完成工作任務。第二，法律規章制度是單位正常運營的基本保障。在完成日常工作的前提下，我會利用業余時間研讀新工作的法律規章制度，如果有不理解之處，及時向專業人士或者單位有經驗的同事請教，明確之后嚴格遵守執行，并且要通過自己的行為在單位里起到良好的影響，運用到工作當中，以保障工作的正常開展。第三，寫作能力是公務員應具備的基本技能。我要在了解工作程序、學習規章制度的同時，把業余時間充分利用起來，鍛煉自己的寫作能力。這方面要多看公文和同類文章，多向領導及有經驗的同事學習和請教，多去體會身邊的多動筆寫文章并請同事多指點，虛心汲取寶貴意見，通過不斷的修改來磨練自己、提高自己。

作為一名新的公務員，最缺乏的是經驗，最重要的是學習，我相信經過我自己的努力，在領導的指導和同事的幫助下，我會盡快熟悉工作崗位并且完成我的工作。

3．當進入答題室時你有什么感覺？你期望自己怎么樣？

【試題歸類】應變能力和求職動機相結合類題目，考查考生的應變能力和求職動機。【答題思路】第一問：首先表達自己有些緊張的真實感受；然后，說明自己在思想上與知識儲備上為克服緊張所做的扎實準備；第三，說明自己通過面試而更加努力的決心與意愿。第二問：首先表達自己期望考中的比較強烈的愿望，然后說明自己“一顆紅心兩種準備”，失敗了也不氣餒。【參考答案】 第一問：

由于我對這次面試充滿了期待，希望能夠在考場上展現一個真實而完美的自我，所以進考場時我有一些緊張。不過在答題的過程中我的心情慢慢放松了下來。公務員面試的考場不僅是考查我們綜合素質的場地，更是我們展現自我的舞臺。我想我已經從兩個層面展現了一個真實的自我。

第一，在思想上我有較為深刻的認識。作為公務員應該做到認認真真學習、老老實實做人、干干凈凈干事，一個人的思想不是短時期就可以形成的，而是通過長期的思想學習和實踐磨礪后逐漸形成的。我的學習經歷和基層單位的工作經歷使得我能夠深刻的理解黨和政府對公務員思想上的基本要求，同時我也能夠做到堅持“立黨為公，執政為民”的理念，踏踏實實做好我的本職工作，為使人民過的更幸福一點，做出一份應有的貢獻。

第二，在這次考試之前我將多年的知識儲備做了詳細的梳理，充足的知識儲備是做好工作的基礎。并且堅信自己具備了成為一名合格公務員所需的理解能力、分析能力、語言表達能力、計劃組織能力、人際關系處理能力和專業能力。我想這些知識儲備正是做好工作的基石。

今天我為參加面試而慶幸自己幸運。但是，一旦通過這次面試迎接我的將是更艱巨的學習任務和工作責任，不過我已經做好了準備，在將來的工作中我一定能夠順利的完成各項任務并且在每一次任務的完成過程中都能夠得到鍛煉和成長。

第二問：

第一，我期待著這次面試的結果是我人生的轉折，期待著這次面試成為我從事公務員事業與生涯的開端。我在面試考場嚴肅緊張的氛圍中向各位考官展現了一個真實的自我，同時對這次面試的結果也充滿了期待，我希望能夠通過這次面試走上公務員的崗位，踏上我人生規劃重要的一個臺階。我更期待著在這個舞臺上能夠施展自己的才華，在合適的職位上做出成績，立大志做大事做實事，在平凡的崗位上做出不平凡的業績。

第二，不論面試的結果怎樣我都會平靜的接受，如果能夠成功那我會默默承擔起將來的工作重任，假使不能成功那這次面試也是一次鍛煉自我，認識自我的過程，我也會把它當做自己一筆寶貴的人生財富，珍藏起來，讓它成為我將來學習、工作和奮斗過程中的一面鏡子。今天面試當中的每一句話都是一個承諾，都需要我用將來的行動來兌現，所以我對這次面試結果最大的期待就是能夠通過這次面試更加明晰自己的社會責任。

二、2010年6月4日下午面試真題

1．“兩會”期間人大代表提案，公務員要騎自行車上下班，對此談談你的看法。

【試題歸類】綜合分析類之時政分析題，考查考生聯系時政進行分析的能力。【答題思路】首先對與當今低碳理念相結合的人大代表提案作簡述；其次，分析其意義；第三，對此提案的實際操作性加以進一步的探討；第四，對貫徹執行低碳理念作進一步的分析。【參考答案】 <引語>2010年哥本哈根氣候大會將低碳的概念帶進了人們的視野中，“兩會”期間人大代表“公務員騎自行車上下班”的提案也引發了人們的深思。“公務員騎自行車上下班”的提案呼應了低碳的理念，并且注重了公務員這個群體在社會上的榜樣作用，所以此提案有重要的意義。

第一，這項提案的提出有很強的現實意義，有利于三個問題的解決，即：

一、降低城市溫室氣體的排放；

二、倡導全民健身；

三、緩解城市交通壓力。但是在推行的過程中會遇到諸多困難，比如：

一、公務員上班不方便，難以響應此項政策；

二、影響汽車產業發展；

三、部分公務員認識不到位不能自覺遵守規定；

四、政府需大量建造自行車停放位，需雇專人看守自行車，增加了行政成本。

第二，這項提議需進一步探討實際操作性。公務員數量眾多，各地方條件千差萬別，所以從可操作性考慮這個提案需要進一步探討，進一步制定出在實際工作中貫徹執行的可操作性規定。

第三，認真貫徹執行低碳理念可以從以下幾方面入手：

其一，低碳理念的推廣應主要通過宣傳教育的方式來進行。政府可以在公共場所、大眾媒體、校園等地方通過海報張貼、播放公益廣告、舉行文藝表演等方式宣傳低碳理念。

其二，低碳經濟的發展需要全社會積極推動產業結構轉型，大力發展第三產業，通過發展科技改變第二產業高耗能、高污染的發展模式，實現綠色經濟，可持續性發展。

其三，要帶動全社會的低碳運動，政府部門還可以加大公共交通設施的建設投資，建立方便快捷的公共交通系統從而減少私家車的使用量，降低碳排放量。在這一點上杭州市走在了前列，建立了公共自行車交通系統，市民可以憑借相關證件使用公共自行車。這種政府買單市民受益，低碳環保的公共交通模式既可以降低碳排放又對低碳的理念進行宣傳，同時倡導全民健身，一舉三得，值得我們借鑒。

最后，由于公務員隊伍整體素質較高，所以低碳理念的推廣可以從公務員開始，但是各地條件不同，不適宜采取統一規定“一刀切”的方式。這項活動的推廣可以逐步進行，在條件成熟的地區建立試點大力推廣，在其他地區也對公務員隊伍重點宣傳。只要方法得當在不久的將來一定能夠實現低碳生活低碳經濟的發展方式。

2．有三個比賽，百米賽跑、萬米賽跑、馬拉松比賽，分別考驗的是沖刺力、持久力與耐力，請談談你對此的看法。

【試題歸類】綜合分析類之哲理寓意類題，考查考生的綜合分析能力。【答題思路】首先對百米賽跑之與沖刺力、萬米賽跑之與持久力、馬拉松比賽之與耐力的寓意做一個簡述；其次，分別分析百米賽跑之與沖刺力、萬米賽跑之與持久力、馬拉松比賽之與耐力的寓意；最后，對百米賽跑之與沖刺力、萬米賽跑之與持久力、馬拉松比賽之與耐力的寓意作概括總結。【參考答案】

<引語>百米賽跑、萬米賽跑和馬拉松比賽分別考驗運動員的沖刺力、持久力和耐力。沖刺力代表著遇到緊急任務時重點突擊的能力；持久力代表著面對長期任務時持之以恒的精神；耐力代表著針對困難任務時勇于挑戰努力突破的精神。

對于每個個體而言，短期任務就像是百米賽跑，長期的任務就是萬米賽跑，而人的一生就是馬拉松比賽。在我們的生命歷程中會有無數的百米賽跑、萬米21 賽跑，也會遇到無數的困難和挑戰。所以我們既需要強勁的沖刺力，又需要綿延的持久力，更需要超凡的耐力。

第一，百米賽跑考驗的是沖刺力。不論是在工作還是在生活的過程當中我們都會遇到緊急事件，這時面對困難我們就要迎難而上，將我們積蓄的知識和力量充分的發揮出來，只有這樣我們才能夠完成任務，登上生命中新的臺階。這就是人生的百米沖刺，我們需要短期的爆發力和沖刺力。

第二，萬米賽跑考驗的是持久力。面對一個長期的任務僅僅猛沖蠻干是遠遠不夠的，要順利的完成這項任務就必須能夠穩得住心神，耐得住寂寞，必須能夠立足于現實，展望未來，做一個長遠的規劃。在實現這個規劃的過程中不驕不躁，持之以恒，就和萬米比賽一樣，持久力決定了最終的勝負。

第三，馬拉松比賽考驗的是耐力。人生之路何其漫長，在這條長路上布滿了荊棘坎坷，到處都是大江深淵，我們在前行的過程中時刻經受著上天的考驗，這種考驗一直在挑戰我們的能力極限和心理極限。就像馬拉松比賽一樣，運動員一旦出現了懈怠之心就會輸掉整個比賽。作為有理想有志向的年輕人，在人生的馬拉松比賽中我們要挑戰自身的極限，要勇于面對所有的困難。困難既可以成為阻礙我們前行的巨石，又可以成為我們通往成功的階梯。成功之路是為勇于挑戰敢于突破的勇士準備的。每一個年輕人都應該成為生活中和工作中的勇士，從而真正的承擔起社會賦予我們的重任。

第四，這三種力量是不能割裂開的，每一個人都擁有著這三種力量，我們要善于在不同的環境中使用不同的力量以實現最終的目標完成我們的理想。個人的成長歷程就像是各種賽跑，能夠第一個跑到終點的人一定擁有著超凡的實力，他既要有沖刺力，也要有持久力，還要有耐力。而這三種力量的共同源泉就是扎實的體能訓練和技術訓練。

<結語>對于一個剛走上工作崗位的年輕人來說實踐就是我們的訓練場，以百米賽跑的沖刺力對待短期任務，以萬米賽跑的持久力對待工作，以馬拉松比賽的耐力對待人生與為人民服務。

3．“被別人信任是件很幸福的事情”，請結合你自己的經歷談談你的理解。【試題歸類】綜合分析類之哲理寓意類題，考查考生的綜合分析能力。【答題思路】首先對這句話的寓意做一個簡單解釋；其次，結合自身經歷談談對人生以及對待工作的態度，重點強調這些經歷所帶來的感悟和收獲；最后，強調這句話對今后工作的意義。【參考答案】

<引語>“被別人信任是件很幸福的事情”，我們每個人都被信任包圍著，都時刻感受著信任帶給我們的關愛和責任。信任猶如陽光一般溫暖，春風一樣和煦。其一，信任具有巨大的意義，可以成為力量的源泉。其一，社交過程中，信任可以沖垮不必要的障礙。其二，在社會氛圍下，信任可以形成良好的社會氛圍與道德風尚。其三，信任可以使一個團隊更團結，可以營造一個有戰斗力的團隊。其四，信任可以打造一段牢固的友誼。其五，信任可以促進一個人的能力發展，可以改變一個人的個性特征，實現自己的社會價值，使得生活變的更有意義。

第二，以我的切身經歷為例。兩年前我初入社會，得到第一份工作的時候，由于沒有經驗，在工作的過程中偶有失誤，曾經一度彷徨失措，自我否定，但是就在這個時候領導和同事并沒有因為我的失誤放棄對我的幫助和培養，相反更加用心的幫助我，同時給了我充分的信任，繼續讓我擔當重要的責任。正是22 這份信任使得我沒有自我放棄，使得我正確的面對了肩膀上的責任，使得我在工作的過程中得到了成長。

兩個月前當我決定考公務員與父母商討的時候，在這種重大抉擇的面前，雖然父母并不希望我放棄已有的安逸舒適的工作但是對我的選擇還是給予了理解和尊重。在生活和工作當中信任就是對人最大的尊重。

我是在被信任的環境中成長的，這種信任教會了我很多生活的道理。送人玫瑰，手留余香。在以后的工作和生活過程中我也會將信任送給別人。讓我的信任之心溫暖同事，讓我的信任之心關愛家人。

<結語>全社會都要營造一種信任的氛圍，只有人與人之間多一份信任，我們的生活才能變的更幸福。

三、2010年6月5日上午面試真題

1．你接電話想記錄，想找筆記錄找不到，卻發現筆在自己手中；想開門卻找不到鑰匙，發現鑰匙就在自己腰上。現實生活中你有沒有出現這種情況？如何理解？

【試題歸類】綜合分析類試題，考查考生理解問題和綜合分析問題的能力。【答題思路】首先，說明這種現象在生活中很常見，并分析這種現象反映出的生活哲理：做事要有計劃性；其次，詳細論述此現象給我們帶來的啟發，即如何培養計劃組織協調性；最后總結。【參考答案】

<引語>這種情況我在生活中也經常遇到：滿屋子地找眼鏡，卻發現眼鏡就架在自己的鼻梁上；翻箱倒柜地找一件衣服，最后卻發現那件衣服就穿在自己身上……生活中這種現象司空見慣，卻也讓人哭笑不得。

第一，分析其中原因。雖說這些都是小事，但卻能反映出我們在做事方面存在的很多問題，最突出的一點就是做事缺乏計劃條理，遇事不夠沉著冷靜，慌不擇路，做了很多無用功。

第二，就培養自己做事的計劃條理性方面多加改進。計劃組織協調性是我們做好一件事的基本前提，也是事情順利高效完成的有力保障。那么，如何培養做事的計劃條理性呢？

其一，學會統籌兼顧，全面考慮。事前做好充分準備，遇事就不會慌張。有了理清頭緒、分析條理、定好步驟的計劃性，再有條不紊地實施就不會出現上述情況了。

其二，遇事要保持冷靜，特別是遇到緊急情況的時候更要安排好先后順序，盲目采取行動只會忙中生亂，做了無用功。遇事不僅要通過身邊的事物發現問題，更要從自身尋找原因。事不為難人自難，很多難題的癥結其實就在自己身上，要敢于面對自身的不足并積極改進。

其三，平日里就要養成良好的心態和生活習慣，合理安排好身邊的事物，保持整潔的環境，臨危不懼、臨多不亂。

<結語>生活中的小事往往蘊含著大道理，要善于發現和總結，從中吸取經驗和教訓，并以此指導我們的行動。

2．古代有一家人，大兒子很老實，二兒子很聰明，三兒子是瞎子，四兒子是瘸子，五兒子是駝背，外人看來這家人日子肯定難過，但是老爺子安排大兒子種地，二兒子經商，三兒子按摩，四兒子紡線，五兒子搓繩。這一家人的日子反而過得紅紅火火，談一下看法。【試題歸類】綜合分析類試題，考查考生理解問題和綜合分析問題的能力，核心是善于發現身邊的哲理（只要發現其中哲理的某個方面，問題就可迎刃而解）。

【答題思路】首先，說明這種現象反映出的生活哲理：分工協作；其次，詳細論述此現象給我們帶來的啟發，即如何分工協作以取得更大成績；最后，總結。

【參考答案】

<引語>這樣一家人，五個孩子，有普通的，有殘疾的，從常人看來會是一種磨難，但是因為每個人根據自己的特點選擇不同的工作，每個人各司其職為家庭貢獻自己的力量，從而使日子過得如火如荼，結局是一家人的日子紅紅火火。生活中，家庭有丈夫、妻子、孩子，丈夫是家里的頂梁柱，妻子是家里的賢內助，孩子是連接家庭的紐帶。每個人在家庭里有著不同的身份，每個人在履行著自己的使命，丈夫、妻子、孩子組成一個完美的家庭。從上述事例看，單論個人都有弱點，但是，每個人合在一起成為一個團隊就有了更大力量。

第一，從大的方面看，現代社會一個最重要的特征是更加專業的社會分工，現代社會發展到今天就是分工協作的結果。社會更加專業的分工協作有其規律，那就是每個人根據自己的特長選擇不同的工作。這是由于各人的知識結構、社會閱歷、價值取向等不同，但又必須進行有效的科學組合以避免沖突、產生內耗等因素而決定的，同時又是為產生更好的結果服務的。

第二，在具體工作中，一個團隊每個成員有自己的特點，根據各個成員的特長來分工，擔負著不同的工作，每個人都是不可缺少的，在此基礎之上，整個團隊才能更出色的完成任務，才能取得更大的成績。只有真正做到各司其職，為了一個共同的目標貢獻自己能夠貢獻的最大能量，融合在一起才是一個完整的集體。一個單位中，行政是不可缺少的，技術是不可缺少的，管理也是不可缺少的，如果少了哪一部分，這個團體的運轉都會失靈。

在實際工作中，我們個人都發揮自己的特長，要正視自己在團隊中的分工，整個團隊分工協作，才能使團隊良性、有序運轉，從而取得更大的成績。

3．有位哲人說過一句話：“自己把自己說服了，是一種理智的勝利；自己被自己感動了，是一種心靈的深化；自己把自己征服了，是一種人生的成熟”。談談你自己把自己感動的經歷。

【試題歸類】綜合分析類試題，考查考生理解問題和綜合分析問題的能力。【答題思路】首先，說明這種話所反映出的生活哲理：控制自己、提高自我；其次，分析這句話的哲理；再次，聯系自己，述說自己的經歷感受；最后，總結概括。

【參考答案】

<引語>人要不斷的進步，不管是生活上還是工作中，不管是情感上還是閱歷上，只有學會自省，才能在適當的時候更進一步。有些事情本身我們無法控制，但是，我們能夠控制自己，提高自我。

第一，從辯證唯物主義看，內因是事物變化發展的根據。在生活中，人最大的敵人不是別人，而是自己。在生活中、工作上，只有學會自省，只有不斷的超越自己，才是真正的成功。就像美國名言中說的“如果你指揮不了自己，也就指揮不了別人”。所以真正的自我感悟，是個人人生更上一層樓的最好時機。第二，從我自身看。記得初中的時候，從小被家人嬌慣的自己容不得別人說半句不字。一個偶然的機會，我讀書看到“生氣是拿別人的錯誤懲罰自己”，恰逢當天和同學鬧矛盾心情不好。于是就用這句話告訴自己，別再生氣了。第二天24 上學的時候，見到那個同學我開心的和她打招呼。從此每當自己有不開心的時候，就會告訴自己“生氣是拿別人的錯誤懲罰自己”，心情就會開始轉晴。其實很多時候真正讓自己開心的不是別人，而是自己。工作中也一樣，真正讓自己成長的不是別人，是自己。有再多的知識，再多的教訓，只要自己不上心，那也是一種奢侈。哪怕是一個小小的點，只要自己用心去研讀了，用心去揣摩了，就是一種收獲。所以不管生活中，還是工作中，只有學會自己超越自己，才是一種真正的成功。諺語講到：人之所以平凡，在于無法超越自己。

總之，無論是生活中，還是工作中，學會自省，學會自我感悟，學會自我超越，生活會是美好的，工作會是蒸蒸日上的。雨果說“當命運遞給我一個酸的檸檬時，讓我們設法把它制造成甜的檸檬汁”。同樣道理，生活所給予我們的，永遠需要我們自己用心去感悟，感悟之后，超越感悟。2011年5月11日上午廣東省公務員面試真題解析

政府采購自行車，近距離辦公，騎自行車去，你怎么看待這個問題？（廣東省公務員面試真題2011-5-11上午）【考查要點】綜合分析-社會現象

【答題思路】背景陳述-判斷表態-分層論證-總結提升 【參考答案】

去年，全國人大代表、河南省鄧州市中醫院院長唐祖宣在全國兩會上建議各級公務人員要做騎自行車上下班的榜樣，本題中政府實行騎自行車近距離辦公，正是對這個提議的積極響應。

政府公務員騎自行車近距離辦公，有很多積極的意義，值得我們倡導和支持。我認為，它的意義和影響主要體現在以下幾個方面：

第一，符合建設“兩型社會”要求。騎車上下班，既綠色環保又節能健康，符合資源節約型、環境友好和低碳經濟的發展理念。

第二，有利于緩解交通壓力。騎自行車出行，必然會減少私家車和公車的使用率，從而緩解了城市交通壓力。

第三，有利于轉變干部作風，密切干群關系。騎自行車上班，減少使用公務車，行政成本肯定降低，還可以破除奢侈浪費之風；同時，騎車可以增加接觸面，了解民生民情，改善干部作風和干群關系。”

第四，有利于公務員身體的健康。當前公務員久坐辦公室缺乏身體鍛煉，身體素質在下降，騎自行車辦公有利于改善公務人員“亞健康”的身體狀況。

綜上所述，公務員騎自行車近距離辦公室值得我們倡導的方式。但是也要注意貫徹落實，防止流于形式，同時也要注意貫徹方式，不可拘泥于形式，比如，事情比較緊急時就不必盲目執行騎自行車辦公的規定。【知識拓展】 1.同類題型：今年有三個農民工成為了人大代表,還有某直轄市確立了“農民工日”,在該日舉行各種活動.對以上現象,談談你的看法.（江蘇省公務員面試真題2008-5-11）2.延伸閱讀：

（1）農民工成為了人大代表意義重大：

三位農民工成為全國人大代表,標志著數以億計的農民工隊伍從此在中國全國人大中有了最直接的政治代言人。

第一，他們的當選,反映出黨和政府已肯定了他們的特殊作用.尤為重要的是,人大增加農民工代表應當只是一系列制度變革的開端,而不是變革的終點.25 第二，進一步完善了中國的代表大會制度,充分發揮各個階層的代表的作用,這也有待于國家政治制度的不斷完善和政治文明的不斷進步.（2）設立農民工日的意義： 第一，有助于深化各級政府和社會對農民工工作重要意義的認識,切實把為農民工服務和辦實事擺上重要議事日程;第二，有助于在全社會營造尊重農民工,關愛農民工,幫助農民工的濃厚氛圍,為他們創造良好的工作和生活環境,讓他們融入城市,推動城市勞務經濟更好更快發展.第三，設立農民工日,也突顯了黨和政府對農民工一族政治地位的肯定和尊重,充分體現了“以人為本”,和諧共處的理念,更有助于增強全社會對農民工創造價值的認同,去尊重他們的勞動,尊重他們的人格,尊重他們的政治地位,對千千萬萬農民工而言,此舉不但能增進他們自身的自豪感和價值觀念,還會更進一步激發他們為社會作出更大的貢獻的熱情.然而,僅靠設立一個“節日”,難以改善農民工處于城鄉二元結構夾縫中的困境,也無法從根本上改變農民工因維權機制不健全,導致權益易受侵害的現實,“農民工日”對叫好的同時,同時要多加思考:“農民工日”應不止于節日的溫情;要從思想上轉變人們對農民工的歧視,為農民工進城務工創造條件;政策上,立法上等多方面要加大對農民工權利的維護;對農民工加強培訓,提高農民工的素質和技能.2011年5月14日上午廣東省公務員面試真題解析

核輻射，群眾擔心海產品受污染，政府請相關專家檢驗沒有受污染，群眾還是擔心，你是某報社記者，如何和群眾說，現場模擬？（廣東省公務員面試真題2011-5-14上午）【考查要點】情景模擬

【答題思路】面對質疑意見，最好的解決辦法是有理、有據、有節的作出積極回應

【參考答案】

大家好，我是一名報社記者，負責此次事件的調查和跟蹤報道，我會秉著實事求是的原則為咱們群眾弄清事實真相，給予大家最真實的報道。

最近日本福島第一核電站周邊的海水污染放射性范圍擴大，咱們靠近日本，大家擔心日本的輻射會影響到咱們地區的海產品，這是有道理的，但是也請大家不要過于擔心，政府對于這件事也非常重視，已經請相關專家進行了檢驗，并證實了沒有污染，對于大家對此次結果的猶疑，我可以很負責任的說，這個鑒定結果基本上是正確的。為什么這么說呢，因為據我們認真調查，并采訪相關專家和部門負責人所知，省海洋漁業局已經組織了海洋漁業資源化學分析，海洋物理方面的專家對核輻射是否影響我國海域以及海產品也進行了評估論證，結果也顯示目前海域是安全的，海產品沒有受到核輻射污染，于近岸的養殖海域沒有受到核污染，因此養殖的海產品是安全可靠的，另外目前市場上的冷凍的海產品都是前期冷酷儲備的產品，也沒有受到影響，并且儲量是非常充足，另外咱們的海產品主要是來自舟山漁場、長江口漁場、呂泗漁場這三大漁場，它們都屬于靠近蘇浙滬的近海漁場，遠離日本海域，進口的產品也是在事故發生以前進口的，因此也是沒有受到影響。所以請大家相信咱們的政府。當然，我們會繼續跟蹤報道，如果發現有任何虛假行為和結果，或由于科技水平的的限制而導致檢驗結果錯誤和偏差，我們一定會第一時間報道給大家，請大家不要過于擔心，謝謝大家。【知識拓展】 1.同類型題：當地兩村村民因山林問題發生糾紛，起爭執，領導讓你馬上趕赴現場，你現場模擬如何做說服工作。2.延伸閱讀：

情景模擬中的語言運用:情景模擬試題最為重要的是語言組織與表達方式的轉變。即考生要將傳統題型作答時的說理式表達快速轉換為情景模擬作答所特有的“仿真”式表達要將生活中，日常交流的口頭用語有效、合理轉化為答題語言，并根據試題情境輔以恰當的感情色彩，面向考官從容作答。與領導交流時要用些必敬語；與群眾溝通中，要多用解釋性語言，少用反問式語言；在事故處理協調中，要多用認同性、安慰性語言，少用刺激性、傷害性語言；在社區工作中，要多用家常式語言，少用管理式語言；在排查走訪中，要多用迂回式語言，少用直切式語言；在窗口服務中，要多用理解性語言，少用情緒性語言。

2011年5月12日上午廣東省普通崗位面試真題解析

辛亥革命100周年，單位組織進行遺跡參觀，由你負責，你怎么組織？（2011-5-12上午廣東省普通崗位面試真題）【考查要點】組織管理

【答題思路】目的意義-準備組織-協調控制-總結提升 【參考思路】

辛亥革命雖然已經過去了100年，但是留給我們寶貴的精神財富卻歷久彌新。（它結束了中國幾千年的封建君主專制統治，振奮了當時的愛國志士，挽救名族于危亡，是爭取國家獨立、民主和富強的偉大嘗試，作為此次革命的主要領導者孫中山先生更是有很多值得我們學習的思想和精神。）因此我們單位借革命百年之際，組織此次遺跡參觀活動，緬懷先烈的同時，更是加強單位人員思想教育的機會，應該好好把握，積極重視。

首先，確定有教育意義且交通方便的遺跡地點，比如中山紀念堂或起義指揮部舊址等，聯系遺跡保護單位，結合雙方工作時間預約紀念日前后一天的參觀活動，聯系經驗豐富的導游講解人員；在單位內部廣泛宣傳活動意義及活動安排，根據參加人數確定交通工具；就近安排參觀人員的午餐，事前預定餐廳；可以發放印有單位標志的統一帽子，加強活動的紀律性以及方便組織管理；整個活動所需經費報上級審批。進行了上述的計劃安排后，參觀活動當天，注意大家參觀過程中的有序進行，一方面注意遺跡文物的保護，要求大家文明參觀；另一方面注意參觀人員自身安全，防止人多走散和隨身財物的丟失。如果遇到上述問題要及時跟遺跡保護單位聯系，必要時聯系當地警務人員。活動過程中，及時聽取大家的意見反饋，適時調整活動進程，努力做到讓大家高興而去、滿意而歸，最重要是有所收獲。回到單位后及時組織大家撰寫參觀感受、心得體會，以座談會形式交流學習革命精神。

最后，對活動過程進行總結，作出書面報告上陳歸檔。同時整理自己在組織過程中的經驗和教訓，以備今后組織類似活動借鑒。【知識拓展】

1、同類型題：在全市宣傳低碳生活理念，涉及衣食住行四個方面，由你來組織宣傳活動，你如何組織？

（2010-5-10上午廣東省普通崗位面試真題）

2、延伸閱讀： 辛亥革命是因1911年清政府出賣鐵路修筑權，激起中國人民的反抗，四川等地爆發保路運動而引起的資產階級民主革命。因為1911年為舊歷辛亥年，故稱“辛亥革命”。它是在清王朝日益腐朽、帝國主義侵略進一步加深、中華民族資本主義初步成長的基礎上發生的。其目的是推翻清朝的專制統治，挽救民族危亡，爭取國家的獨立、民主和富強。領導這次革命的是中國資產階級的政黨同盟會及其領袖孫中山。這次革命結束了中國長達2000年之久的君主專制制度，是一次偉大的革命運動。它在政治上、思想上給中國人民帶來了不可低估的解放作用。革命使民主共和的觀點深入人心。

廣州地區辛亥革命遺址有以太廣場、大元帥府、中山紀念堂、“三-二九”起義指揮部舊址、廣東咨議局舊址、黃埔軍校等。

2011年5月13日廣東省下午公務員面試真題解析

當前，大學生干一個工作沒多久就辭職或不斷跳槽，你對此有什么看法？（2011-5-13廣東省公務員面試真題下午）【考查要點】綜合分析-社會現象

【答題思路】背景陳述-判斷表態-分層論證-對策提升 【參考思路】

受當前經濟大環境的影響，雖然大學生就業形勢不容樂觀，但還是存在大學生干一個工作沒多久就辭職或不斷跳槽的現象。對于這個問題我們要全面客觀的看。

一方面，大學生多嘗試些工作，多些閱歷和體驗，找到適合自己的工作，需求更好的發展，這本無可厚非，但是另一方面大學生頻繁跳槽對自身‘用人單位和國家的長遠發展都是不利的，尤其是是對大學生來說，頻繁跳槽會引起一定程度的知識或經驗的斷裂，不僅會浪費了自己積累起來的人脈和資源，而且會使用人單位因為害怕而選擇了不使用。

因此我們必須尋找大學生大學生頻繁跳槽的原因，并針對原因提出有效的解決措施。我認為，大學生干一個工作沒多久就辭職或不斷跳槽的原因有：

第一，大學生自身的問題。主要是大學生就業觀念存在偏差，一方面迫于就業形勢的嚴峻而盲目就業；另一方面又自我定位太高，眼高手低，缺乏耐心和吃苦耐勞的精神。第二，用人單位的問題。一是一些用人單位的用人機制存在缺陷，任人唯親，致使大學生沒有發展的空間；二是用人單位本身的管理制度存在問題，沒有制定長期的發展戰略，挫敗大學生的工作積極性。

第三，學校方面的原因。學校對學生就業方面的指導和幫助還不夠。針對以上原因，我認為可以從以下幾個方面來努力： 第一，從大學生自身來說。一是慎重擇業避免盲目就業；二是轉變就業觀念，珍惜和把握每次工作機會，努力提升自己的工作能力，積累經驗。

第二，從用人單位來說。一是轉變傳統的用人觀念，任人為才，為大學生提供更大的發展空間；二是，制定長期的發展戰略，并完善相關的管理制度，包括人事制度、薪資制度、福利待遇、發展空間等，以精神激勵和經濟激勵相結合，實行制度管理和感情管理相配套，吸引大學生，提高他們的工作積極性。第三，從國家、社會和學校來看。全社會要多多關心和幫助大學生的發展，國家要積極制定有利于大學生就業和發展的政策，學校方面要開設心理輔導課，幫助學生樹立正確的就業觀，同時幫助學生制定科學合理的職業生涯設計和規劃。大學生是社會主義建設的主力軍和接班人，大學生的就業和發展關乎到我國經濟發展和國家建設，我們必須予以重視，積極采取多種有效措施解決大學生頻繁跳槽和辭職的問題。【知識拓展】

1、同類型題：當下社會青年普遍盛行只顧好“份內事”，對其它事情不管不問，漠不關心，你的看法如何？

（2010-11-6青海省公務員面試真題）

2、延伸閱讀：

對學生的問題，一般可以采用主體分析法從自身、家庭、學校、社會、國家等幾個方面入手，例如，對本題就可以做如下原因分析：（1）青年自身認識方面存在偏差。重自我價值輕社會價值，以個人利益為中心，缺乏社會責任感，只想索取，不思奉獻。（2）家庭教育存在缺陷。父母過于關注子女的學習成績，過分溺愛與袒護，忽視了對子女道德品質的教育和良好行為習慣的培養。（3）學校教育體制不完善。注重對學生知識的傳輸和智力的培養，但道德品質的培養明顯滯后。（4）社會大環境的影響。在價值日趨多元化的今天，自主意識、個性獨立意識、功利意識和權利意識大行其道，從而使得當代青年將關注的目光過多地聚焦于自己的身上。之后針對以上原因就可以分別提出切實可行的解決措施。

2011年3月28日江西招警面試真題解析之四

單位處理一個案件，民眾對此有看法，記者也進行采訪，單位同志知道什么就答什么，你怎么看？你會怎么處理？（2011—3—28江西招警面試真題）【考察要點】溝通協調能力

【答題思路】看法—解決問題—總結提高 【參考答案】

“單位同志有什么說什么”正是同事坦坦蕩蕩的性格的體現，民眾有權利知道事情的真相，我們也有義務給群眾一個說法，這種做法有利于問題的澄清和解決，而記者的采訪恰恰架起了這座橋梁；但是我們也要看到這樣做的不妥之處在于，可能會影響到群眾的情緒，使矛盾激化，反而不利于問題的解決，如果讓我處理，我會從以下幾方面來做：

首先，將民眾與記者分別請進辦公室或會議室，穩定局面，讓單位中有經驗的同事單獨與記者進行溝通，請他稍候采訪，并歡迎他們對我們的處理過程進行監督和見證。在第一時間聯系到此案件的相關負責人，讓他來傾聽群眾的看法，詳細記錄，耐心的解釋； 其次，針對民眾的“看法”，及時的進行解決；如果是不了解案情，我們會認真的解析；如果存在法律知識的盲點，我們會耐心的宣傳法律法規；如果民眾的看法合情合理，我們會坦誠自己的不足，接受民眾的監督，按照相應的法律法規給當事人一個清白；如果是其他方面的原因，我們也會協調相關部門、基層領導干部協助我們做好民眾的工作；

再次，問題處理完之后，迅速安排記者的采訪，并將處理的結果公布于眾，同時公布舉報電話，歡迎社會各屆的監督；

最后，我會把此次問題的處理過程進行一個總結，對于做的好的方面要發揚光大繼續保持，不足之處加以改正，以后再次遇到類似問題的時候確保可以高效的解決。

【知識拓展】

1、同類型題：你在服務大廳工作，突然網絡出現故障，大廳很多老百姓情緒激動，你怎么辦？

（2010—6—11上午上海公務員考試面試真題）

2、延伸閱讀

中共中央政治局常委、國務院總理溫家寶24日下午前往國家信訪局，與來訪群眾進行面對面交流，了解他們的困難和要求，并就政府工作聽取意見。這是共和國總理首次與來京上訪群眾進行面對面交流。溫家寶強調，要拓寬人民群眾向政府提出意見和建議的渠道，創造條件讓人民群眾批評和監督政府，負責任地解決人民群眾的困難和問題。只有善于傾聽群眾的呼聲，勇于面對群眾的批評，政府工作才能更加符合人民的意愿。2010年5月10日廣東面試真題解析

廣州亞運會要招聘五百個環衛志愿者，由你負責，你打算怎么招聘？（2010—5—10廣東面試真題）【考查要點】計劃組織析能力

【答題思路】表態—計劃—實施—總結 【參考答案】

現在志愿者活動在我國開展得如火如荼，廣大志愿者在各項活動中發揮了重要的作用，被廣泛好評。所以，本次招聘活動一定要統籌安排、科學選拔。首先，做好招聘會前的準備。制訂本次招聘活動的詳細計劃，確定工作人員，分工協調，統一安排。確定需要的物品和費用的預算。并上報亞運組委會后，正式實施。

其次，在實施的過程中，第一步、通過媒體、宣傳小冊子、以及張貼橫幅標語等進行宣傳此次招聘活動。同時準備各項物品，布景，搭置用具，排練招聘流程。第二步、在招聘當天組織經驗豐富的專家和資深人士，負責把關選拔志愿者。另外，安排好記者采訪，同時防止人多發生意外，要做好應急準備，安排專門人員維護現場秩序。再有，對于一般市民的咨詢，設立專門的咨詢講解人員，在招聘會場外宣傳解讀志愿活動的意義和基本內容。普及志愿知識，宣傳志愿理念。

第三步、篩選之后通過指定網站公布入選人員名單，并進行公示，聽取公眾意見。并在七天之后，正式確定人員，如果有人因故放棄，可以進行補選。第四步、對志愿者進行培訓，明確本次志愿活動的內容和具體事項。并根據不同任務進行相應的考核，使全體人員都能達標勝任。

再次，任務結束后，組織相關儀式，頒發相關證書，在條件允許的情況下贈紀念品。

最后，我認為，通過這次招聘活動，會進一步增強我的相關工作能力，是一次可貴的鍛煉。一定要總結經驗，改善不足，把以后的工作做好。同時，這次志愿活動也必將成為亞運會的一個亮點，促進志愿精神進一步發揚光大。【知識拓展】

1、同類型題：在全市宣傳低碳生活理念，涉及衣食住行四個方面，由你來組織宣傳活動，你如何組織？

（2010—5—10上午廣東面試真題）

2、延伸閱讀：

《志愿者組織管理辦法》中，職責：

1、培養廣大群眾的公民意識、奉獻精神和服務能力，促進公民道德建設，改善社會風氣和人際關系；

2、為城鄉發展、30 扶貧開發、搶險救災以及大型社會活動等社會公益性事業提供志愿服務，為具有特殊困難以及需要幫助的社會成員提供志愿服務；

3、建立健全開展志愿服務活動的各項措施和制度；

4、宣傳、規劃、組織志愿者活動，協調和指導所轄范圍各級、各類志愿者組織開展工作；

5、招募、培訓、管理、考核志愿者；

6、籌集、使用和管理志愿服務活動的資金、物資；

7、為志愿者提供必要的幫助，維護志愿者合法權益；

8、開展與國內外志愿者組織和團體的交流，組織會員間有關活動。

2010年5月10日廣東省考面試真題解析

總書記提出要提高人民的待遇，要使人民活得有尊嚴，你怎么看待？舉出實例。

（2010—5—10廣東省考面試真題）【考查要點】社會熱點分析能力 【答題思路】表態—怎么做—總結 【參考答案】

總書記的講話充分體現了以人為本、執政為民的理念，也就是說不僅要使人民群眾的物質生活得以改善，更要從精神層面保障人民的基本權利。最顯而易見的是對流浪乞討人員由收容管制，更改為救助，并尊重其個人意愿。

個人以為，從根本上說，讓人民活得有尊嚴，關鍵在于切實尊重和維護人民的各項權利。比如：

1、進一步改善和加強人民群眾參政、議政和監督的民主權力。并相應地進一步加快建設服務型、公開型政府的步伐，使政務公開不斷深化，服務理念不斷加強。

2、加大對弱勢群體和生活困難群眾的保障力度和擴大保障范圍。使他們能共享經濟發展的成果，能正常的生活并感受到人格的平等。

3、加強法制建設，一是要修改落后的法律條款，二是要根據時代變化，及時建立建全在新情下中對人民權利的保護。

4、堅決打擊黑惡勢力，保障人民基本的安全和經濟社會健康。營造一個平安和諧的社會環境，保障廣大群眾的人身和財產不受侵害。

5、堅決打擊腐敗特權犯罪，維護廣大人民群眾平等的參與社會生活和經濟建設的權利。從而激發人民群眾的積極性，增強人民群眾對政府的信任度，凝聚發展的合力。

以上只是以點帶面的一些看法，事實上我國在保障人民群眾各項權利方面也取得了很大的成績。當然，發展是無止境的，我們必須與時俱進的及時關注人民群眾的聲音，從物質和精神兩個層面不斷滿足群眾的需求。【知識拓展】

1、同類型題：胡錦濤總書記指出，要完善勞動保護機制，讓廣大勞動群眾實現體面勞動。就此談談你的感想？

（2010—7—1下午內蒙古自治區政法類面試真題）

2、延伸閱讀：

總理在今年春節團拜會上的講話中語重深長地說：“我們所做的一切，都是為了要讓人民生活得更加幸福，更有尊嚴。”

溫總理當時解釋“尊嚴”主要指三個方面：第一，就是每個公民在憲法和法律規定的范圍內，都享有憲法和法律賦予的自由和權利。第二，國家的發展最終目的是為了滿足人民群眾日益增長的物質文化需求。第三，整個社會的全面31 發展必須以每個人的發展為前提，因此，我們要給人的自由和全面發展創造有利的條件，讓他們的聰明才智競相迸發。

馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我實現需求五類，依次由較低層次到較高層次排列。2011年3月28日江西招警面試真題解析之三

某市對違反交通規則的人公布名單，并公布視頻截圖，你贊同還是反對這種做法？

（2011—3—28江西招警面試真題）【考查要點】綜合分析類

【答題思路】表現——辯證分析——對策 【參考思路】近幾年，隨著交通的逐漸發達，由于違反交通規則引發的交通事故日益增多，造成了大量的人員和財產損失，引起了社會和我們政府的廣泛關注。關于某市對違反交通規則的人公布名單和視頻的這一做法，我有以下觀點：

第一，某市公布違反交通規則的人的名單和視頻截圖的做法，初衷應該是提醒人們遵守交通規則，減少交通事故的發生，保障人們的生命和財產安全。這一做法只是宣傳的一種手段，起到警示的作用，讓更多的人引起高度的重視。第二，這種宣傳的手段有些不妥，特別是公布視頻截圖。有些違反交通規則的行為可能會引起交通事故的發生，其中有的交通事故造成的損失比較大，場面不宜被大多數人所接受。并且公布違反交通規則人的名單，在一定程度上侵犯其隱私，不利于對公民隱私權的保護。

現在社會中違反交通規則的現象比較嚴重，交通部門會采取一些宣傳，加強人們遵守交通規則，減少交通事故的發生。對此，我有以下建議：

第一，加強我國交通方面的立法，特別是加強對違反交通規則的處罰力度，對人們起到警示作用，加強人們遵守交通規則的意識。

第二，擴大宣傳，營造一個人人遵守交通規則的社會氛圍。宣傳的方式可以多種多樣，但要顧及多數人的感受以及遵守法律的規定。【知識拓展】

1、同類型題：談談你對慈善事業的看法？（2011—4—23浙江省考面試真題）

2、延伸閱讀：

自從1997年猶他州交通局利用閉路電視監控系統緊急處理交通路況，為駕駛員提供實時路況信息，公布交通擁堵情況以來，電子警察很大程度上緩解了由于交通擁擠所造成的嚴重交通事故。

總的說來，這個實時聯網系統被稱之為ATMS(高級交通管理系統)，它最初應用于1996年亞特蘭大夏季奧運會期間。如今，猶他州的這一交通監控體系即將進入數字化時代。雖然新的視頻監控系統的造價幾乎是舊系統的2倍，但是新系統壽命更長，也容易維護。而且其實時處理交通事故并且快速反應的能力會更為加強。

首先，電子眼將路況信息傳達給調度員，調度員收到信息后通過猶他州的69種交通標志符將訊息傳達給駕駛員，告訴他們某路已經封路，下雨，或者前方發生了交通事故。在有重大球賽或者天氣惡劣的情況下，猶他州交通局也會利用這些監控錄像來評估是否需要控制交通信號燈來調控交通流量。電子信息屏也會用來告知駕駛員們有關綁架案和路面施工繞道行駛的信息。與此同時，電子眼還會與網站相連(出行早知道)，能讓網民們在出行前就規劃好出行路線。

在亞特蘭大，應用于視頻監控系統一期工程的8個電子眼已經安裝在中心商業區。它們與美國斯普林特安全體系相連，能讓管理員在面對犯罪和交通肇事等狀況下，縮短反應時間。

2011年3月28日江西招警面試真題解析之二 城市交通擁擠，讓你去做一個調查。（2011—3—28江西招警面試真題）【考察要點】計劃組織能力

【答題思路】破題表態—準備—實施—總結 【參考思路】

近幾年來，我國城市道路交通擁堵問題已逐漸成為廣大市民感觸最深、影響最大、積怨最多的問題，這個問題如果不能得到有效解決和根本治理，必將成為制約城市經濟發展和人民生活水平提高的瓶頸。現在領導交給我這項任務，派我去調查本地的交通擁擠狀況，這一調查數據將關系到領導下一步制定的改善交通擁擠狀況的措施，我一定竭盡所能，全力以赴將任務完成好。具體來說我會從以下幾個方面開展工作：

首先，我會與領導進行溝通，明確此次調查的意義、調查需要達到的目標等情況。此外我還會與組織過相關調查的同事請教調查過程中需要注意的細節。計劃準備階段：根據前期的準備工作，成立調查小組，在會議中向其他的同事傳達我們此次調查的目標及意義。與其他的同事一起商量后確定本次調查的周期、調查問卷的內容、調查方式等細節，做到分工明確，各司其職，各負其責。之后，把我們的調查計劃呈報給領導，并根據領導的意見進行改進，并做好開展調查的籌備組織工作。

實施階段：根據之前確定的計劃展開調查，在整個調查的過程中我會統籌安排并進行各方面的溝通協調，為保證數據的科學有效和充足，第一，我會請求交管部門的同事提供一些存檔資料，第二，通過互聯網反饋的信息，選擇可用的數據充實到調查中。第三，我會與同事一起通過街頭隨機訪問和網絡信息反饋的形式搜集數據。

最后，我會與同事一起對搜集到的資料進行分析、歸類。整理成一份完整的調查報告，并呈報給領導。在調查結束之后，我會對本次調查過程中出現的問題進行反思和總結，利于以后做到徹底、高效解決此類問題。【知識拓展】

1、同類型題：領導讓你組織一次本單位的青年攝影圖片展，怎么組織？（2010—6—15下午上海公務員考試面試真題）

2、延伸閱讀

據報道，全國人大代表、深圳市長許勤兩會期間在廣東團小組討論時表示，治理交通擁堵，不僅要靠政府工作層面上出臺辦法，對許多共性的問題更要及早做深入研究，通過立法來解決。

緩解交通困難，成為越來越多的城市面臨的基本政策目標之一。許多城市目前采取的辦法，都是用行政控制的手段，控制車輛數量，甚至控制城市人口規模。但這些政策在社會層面至今仍然有不同看法。深圳市長提出的立法途徑，在探索如何解決這類公共政策問題上是一個比較大的突破。在地方人大的平臺上，通過立法來解決公共政策的問題，是程序公正的一個進步。

與居民個人、企業的決策不同的是，政府的公共政策可以影響整個社會長達數年、數十年之久。在公共政策的制定過程中，如何充分考慮不同群體的需求，保障不同群體的利益，是一個重大的現實問題。目前一些城市在推出治堵方案33 之前，雖然也注意到了征集市民意見，但是公眾參與的渠道和發揮的作用還很有限，最后出臺的政策和民眾認識之間，往往也會出現一些誤差。

解決交通擁堵問題，立法是一個值得期待的途徑。治理交通擁堵事關每個市民，每個市民有權發表自己的意見。地方立法機關如果能提前公布立法意圖，讓市民能夠通過媒體、網絡等多種渠道發表意見，然后再由成立的法律起草委員會，綜合這些市民意見以及其他各方意見，最后起草法律草案。這樣就可以避免目前僅由政府采用行政手段治堵的不足。2011年3月28日江西招警面試真題解析

某人新到單位，積極主動，發現某規定有問題，就查資料，并向領導寫了建議書，問你的看法，你會怎么做？

（2011—3—28江西招警面試真題）【考查要點】溝通協調類

【答題思路】表態——對策——總結 【參考思路】

對于題目中的現象，我有以下看法：

第一，新到單位，就能從日常工作中，發現問題，這說明他工作認真負責。并且在發現問題之后，能夠查找資料，形成文字材料后向領導匯報，沒有盲目行動，其工作仔細、有準備。這種做法是正確的，值得肯定的。

第二，在這件事情上，其工作方式方法是有些不妥的。比如，在這件事情上作為一個新人，其沒有顧及老同事的意見和想法，沒有事先再確定一下是否符合工作單位的習慣、規章制度等。

如果是我遇到這種情況，我會采取以下做法：

第一，我會以本職工作為重，認真做好自己的分內工作，在完成本職工作的基礎上，利用其他時間就發現的問題，查找資料，書寫建議書。

第二，對于發現的問題，在自己查找資料的基礎上，可以向老同事請教，看是否是由于自己對規定的理解存在偏差，造成自己認為規定有問題。如果是由于自己對新單位的規定不熟悉，造成的誤解。我會認真學習單位的規章制度，熟悉工作流程，主動向老同事學習與交流。

第三，如果規定確實有問題，可以征詢一下老同事的意見，把自己的意見與老同事交流溝通，聽從老同事的建議。把自己的想法和意見形成文字材料，匯報給領導。如果規定確實存在問題，相信一定能夠引起領導的重視，并得到改進。

最后，作為一名新到單位的人員，要以本職工作為先，不斷學習，提高自身的能力。

【知識拓展】

1、同類型題：如何與單位同事相處，得到他們的信任。（2011—2—23寧波面試真題）

2、延伸閱讀：

要想取得人際交往的良好效果，使自己與公眾發生共鳴，必須堅持良好的人際交往原則：（1）以信為本，所謂信，是指信譽、信用。即切實履行和別人約定的事情與諾言。俗話說，人以信為本，店無信不昌，人無信不立；（2）平等相處，正常的人際交往應保持平等狀態，平等相處是人際交往的基礎；（3）求同存異，在人際交往中要堅持求同存異的原則。首先，必須尊重對方人格、權利。這是建立良好人際關系的基礎與前提之一。一個人受到了應有的尊重，就會因自我價值得到承認和肯定，受到信任和理解，從而增強交往的興趣和積極34 性。反之亦然。其次，在人際交往中，要注意存小異。要有大將風度，切忌斤斤計較，患得患失；（4）真誠相待，所謂真誠，就是真實誠懇、不虛假。人際交往過程中，誠實是最重要的，應當神態自然，心口如一，切忌虛偽客套、言不由衷；（5）互惠互利，就是在人際交往中考慮到雙方的共同價值和共同利益，滿足共同的心理需要，彼此都能從交往中得到實惠。2011年4月24日浙江省考面試真題解析

油價上漲對社會影響比較大，請你組織一個調研。（2011—4—24浙江省考面試真題）【考察要點】計劃組織能力

【答題思路】破題表態—準備—實施—總結 【參考答案】

最近，受日本9.0級地震和埃及、利比亞及中東局勢持續動蕩共同影響，國際油價近期大起大落，寬幅震蕩。而近期國內油價也隨著國際油價波動接連上調，對汽車消費者來說產生了直接的影響，因此對于油價上漲對汽車消費行為的影響進行一次調研是非常重要的。準備階段。

首先，成立調研小組，調研小組成員由以下兩個部分組成；

1、專家組，負責調研報考的擬定及數據分析

2、調查員，負責數據采集，我會負責整個調研活動的統籌安排及溝通協調工作。

其次，確定調研內容、形式、時間、地點，我們要根據領導的意圖制定調研內容，此次調研主要涉及：

一、如何看待國家上調油價行為？

二、私家車主是否能承受？

三、有車族及計劃購車的準車主們將如何應對油價上漲帶來的用車成本問題？本次調研采用街頭攔截問卷調查法，調查樣本為1200份，時間可以在每天下班之后，地點選擇在停車場和私家車較多的小區里。

最后，我會把整個調研的方案及準備情況向領導匯報，等待領導審批。實施階段。

實施階段，我會按照準備階段的工作展開，包括印刷調研表單，分配調研任務，在調研過程中做好統籌安排，并將調研表單進行回收，請專家進行統計分析，將結果匯報領導，并進行歸檔。

調研結束后，我會將整個調研過程進行總結分析，對做的好的地方要繼續保持并發揚光大，不足之處加以改正。【知識拓展】

1、同類型題：單位要組織一次職工培訓，讓你進行培訓內容調研，設計調查問卷，問卷調查需要涉及哪些內容？（2010—11—20遼寧公務員面試真題）

2、延伸閱讀

2011年2月19日，國家發改委決定，自20日零時起將汽柴油出廠價格每噸上調350元，全國平均93號汽油和0號柴油每升分別提高0.28元和0.30元。“油價上漲”一時間成為人們熱議焦點，很多私家車主紛紛感慨“買車容易養車難”。近日，國內成品油價格調價窗口已經打開，上漲預期已成為共識，為此，南寧市財政局經過調研，制定以下幾點措施：

一、積極會同交通部門制定油價上漲的補貼方案，并盡快向上級部門申請中央2010年油價補貼。據了解目前中央正在統計2010年城市公交、出租車、農用車等享受油價補貼對象的基礎數據，財政部門將積極與自治區財政廳聯系，以使油價補貼盡快下達。

二、中央下達2010年燃油補貼后，財政部門立即會同交通部門對油價補貼進行分配，并第一時間將補貼資金兌付到補貼對象，以盡快使南寧市各相關行業得到補貼，緩解困難。

三、建立補貼落實情況通報制度，定期將補貼資金兌付情況向市政府和相關部門通報。

四、要求各部門采取切實有效的措施加強對公務用車的管理，提倡綠色出行，同時嚴格按照中央、自治區的有關規定配備公務用車，強化節約能源的各項措施。

2011年3月27日江西招警面試真題解析之三

省公安局開展了打擊賭博違法犯罪活動“百日行動”活動，你們縣公安局要你對這次活動的效果進行調查，你如何獲得真實、可靠的信息？（2011—3—27江西招警面試真題)【考查要點】組織計劃——某個環節

【答題思路】必要性或意義——各個環節把關——總結 【參考思路】

我局開展打擊犯罪的活動之后，對活動效果進行調查，這是很有必要的。這是確保各項活動不流于形式，真正起到作用的必要環節。所以對于這次活動的效果的調查一定要做好，同時為了確保獲得真實、可靠的信息，我會注意調查的方式方法：

首先要了解這次活動前前后后的整個情況。可以通過對這次活動相關文件資料的收集、走訪活動參與者等獲得一手信息。其次還要清楚開展這次活動的目地和意圖，根據這個當時確定的目標，來核查現在活動之后的效果是否達到了預期的目標。也可以根據這個確定調查問卷的設計內容，以確保調查問卷的科學性客觀性。

確定了這個調查的中心之后，就可以著手具體的工作了。確定參與這次調查的人員，確定進行調查所需硬件設備如電話、網絡等，現代社會網絡發達，可以通過網絡發起這次調查，這也是一種擴大宣傳的方式，所以基于這種現代技術基礎確定調查方式：電話調查、網絡調查、走進社區或賭博違法犯罪活動易發生的區域進行實地走訪社區發放調查問卷三種方式結合（所以要根據以往此類工作經驗設計調查問卷），因為這些方式都是個體反饋意見為主，或者是一線走訪個人這樣的方式，所以應該能確保獲得信息渠道的廣泛，所獲信息的真實。另外，調查過程中注意方式方法，宣傳打擊賭博違法犯罪行為，有利于凈化社會環境，維護社區和諧穩定，取得民眾支持配合，給與客觀的反饋。

再次，如果條件允許，實地走訪可以考慮男女同志搭配的工作方式。一般來說，男女同志不同的思維方式可以互補，女同志在與群眾溝通和工作的細致耐心上可能做的更好，這樣的工作搭配方式能更好地保證整個調查的客觀性全面性真實性。

最后，網絡和電話調查中還要注意篩除那些“無用”信息。將所有調研結果收集起來之后還要注意去粗取精去偽存真，做一個系統的整理，將整個調查中的重要訊息形成報告提交領導。

不論是調查方式、還是具體調查過程中的方式方法、調查人員的組合方式、調查結果的梳理總結，整個環節中都貫穿了我們對調查的“真實性、可靠性”的要求。

【知識拓展】

1.同類型題：你是婦聯的工作人員，讓你組織一個關愛殘疾人的活動，你有什么建議？你認為難點和重點是什么？

（2011—2—25上午最高人民法院書記員面試真題）2.延伸閱讀：

隨著改革開放的深入及經濟社會的發展，各類賭博違法犯罪活動沉渣泛起，賭博犯罪也呈現出滋生蔓延之勢。一些刑事案件都是因各類賭博案件引發的，社會影響極其惡劣。賭博犯罪地點多集中發生在城鄉接合部，如移民村、賓館酒店、社區棋牌室等場所，這些地方因人員來往復雜，流動性大，給政府管理帶來很大的難度，以致成為賭徒們聚賭的“風水寶地”。賭博的多發給原本就復雜難管的城郊結合部帶來更大的治安隱患，應引起高度重視與關注。2011年3月27日江西招警面試真題解析之四

假設你們單位派你和其他幾位同事去參加一項比武，小王性格內向，其他兩位性格外向，他們的關系不是很和諧，你如何和他們處理好關系，怎樣順利完成任務？

（2011—3—27江西招警面試真題)【考查要點】溝通協調

【答題思路】必要性或意義-多種解決法-總結 【參考思路】

一個單位人際關系的和諧是非常重要的，好的同事關系，有利于形成良好的工作氛圍，發揮出最佳的集體合力，所以集體中的每一個個人，都應該努力維護團結友愛的工作環境。所以如果單位派我們幾個參加這次活動，我有義務和幾位同事友愛相處，以最佳狀態圓滿完成上級交派的任務。

小王性格內向，兩位同事性格外向，他們關系不很和諧。那我就必須承擔起一個“粘合劑”的作用，將大家團結在一起。由于小王性格內向，所以我會多關心他。讓他在集體中不要有“形單影只”或“受冷遇”的感覺。我相信這樣之后會和小王建立起較好的一種同事關系。

另外，有一些集體性質的活動時，多鼓勵支持小王參與進來；在和大家在一起的時候，也可以適當提及小王的優點和可愛之處，相信這樣之后大家會對小王有進一步的認識，增進了解后，就更容易建立良好的同事關系了。

再次，一開始不能操之過急，既然小王和其他兩位同事關系不很和諧，那么能夠避免雙方交接發生問題就盡量避免，比如需要分組我可以和小王一組，兩外性格外向的同事一組，這樣就是一個比較合理的分組方式，可以取得最佳狀態和最佳結果；如果經過一段時間增進了了解，雙方能夠和諧相處，也可以考慮其他更好的組合方式。

總之，相信通過以上這些努力，大家一定能夠形成一個和諧的團隊，發揮集體優勢，在這場比武大賽中取得最優成績。【知識拓展】

1.同類型題：你剛到單位，就在言語上得罪了一個老同志，這位老同志工作上不給你指導，還經常在別人面前批評你，你怎么辦？（2011—2—25上午海關面試真題）2.延伸閱讀：

同事之間既是朋友，又是伙伴，還是競爭對手。一個好的同事關系會使工作得以較好完成，一個差的同事關系只能是互相制約。所以，人人都希望自己能處理好與同事的關系，有一個和諧的人際關系環境，都希望能擁有多一些的朋友，在工作中贏得更多支持。處理同事之間的人際關系，要遵循下列基本原則：37

一、自我檢討，嚴于自律的原則

二、交流溝通，謙虛真誠的原則

三、寬容大度，求同存異的原則

四、積極主動，尋求幫助的原則

五、競爭合作，工作為重的原則

2011年4月13日浙江省寧波市公務員面試真題解析

“值”字拆開就是一個人和一個直，于是有人說做人要直才能體現價值。談談你的看法。（2011-4-13浙江省寧波市公務員面試真題）【考查要點】名言警句的了解 【答題思路】破題-辯證看待-表態 【參考思路】

這句話的意思是告訴我們在生活中，一個人只要品性好，為人正直就能實現自身的價值。這句話有一定的道理。正直是中華民族的傳統美德，是我們黨的優良傳統，也是一個人應具備的優良品質。做人要正直、做事要正派，堂堂正正，公公正正，才是立身之本、處世之基。在我們的日常生活中、工作中、學習中，為人正直的人往往能夠得到比較好的人際關系，處理問題講究原則，這都是實現好每個人價值的前提。我國當前正處于社會轉型期內，多元化的價值觀不斷充斥著我們的生活，一些人為了能夠實現自我利益，不惜用假煙、假酒、甚至于能使人致命的食品添加劑來滿足于自身的追求，個人品質出現問題，如何能夠實現自我價值。

其次，這句話本身也有一定的局限性。司馬遷說過：“直則易折”有些人過于正直，在工作中不會變通，缺乏一定的靈活性，不僅僅會影響同事關系，影響到工作的開展，甚至是突發性事件發生，比如說，礦難事件等大型公共是事件。給國家和人民造成一定的損失。總之，我們作為社會中的一份子，作為合格的公務員，要時刻以公務員的“德、能、勤、績、廉”的基本要求來要求自己，同時也要正確處理好和領導、同事之間的關系，正確處理工作中的靈活性問題，做一名組織上信任、領導放心、群眾滿意的公務員。【知識拓展】

1、同類型題目：結合自己的生活和學習談談你對“天道酬勤不酬怨”的看法。

(2011-3-18山東省公務員面試真題)

2、知識拓展：小信誠則大信立。(韓非子)生命不可能從謊言中開出燦爛的鮮花。(海涅)人而無信，不知其可也。(孔子)誠信乃是一種和諧，正如健康、和善與神一樣。(畢達哥拉斯)語言猶如枝葉，行為猶如果實。(洪都拉斯)坦白是誠實與勇敢的產物。(馬克?吐溫)坦誠是最明智的策略.(富蘭克林)守信的人是最快樂的，誠實是最天真的。(魯迅)誠實者既不怕光明，也不怕黑暗。(高爾基)一言而適，可能卻敵，一言而得，可以保國。(劉向)2011年3月27日江西招警面試真題解析之二

近年來，我國舉辦了奧運會、亞運會等多項運動會，我國選手金牌總數都超過往年，提高了我們國家的形象。有人認為加大對競技體育投入很重要，有人認為加大對群體體育的投入很重要，你怎么看？（2011-3-27江西招警面試真題）【考察要點】綜合分析問題的看法，對待熱點問題的了解

【答題思路】辯證破題—分別論證—總結 【參考思路】

每個人的角度不一樣得出的結論也不一樣，所以“有人認為競技體育更重要，有人認為群眾體育更重要”，其實都各有道理，并不沖突，我個人認為是辯證統一的，可以理解為一個事物的兩個不同的側面：

第一，競技體育是通過競爭比賽來挖掘人的潛能，在讓人自我不斷突破的同時，更給其他人帶來了思想上沖擊：人，可以通過自我的奮斗實現自我的不斷提高！像姚明、鄧亞萍、王軍霞、劉翔，等等，他們身上所傳遞的那種精神，一直鼓舞著無數人：在困難的時候，永不低頭，堅持到底，就是勝利！這就是體育精神，不僅強身健體，而且實現心靈的深化；當然，競技體育也代表著一個國家的尊嚴，促進我國體育事業的發展，進而促進經濟的發展。另一方面，競技體育還可以提高我國在國際中的聲譽，比如2008年北京奧運會，我國奧運健兒以金牌第一的優異成績為我國爭取了榮譽。第二，群眾體育是一種全民的體育運動，可以提高大眾的身體素質，畢竟“身體才是革命的本錢”；如果只注重幾個體育精英，那么體育事業的發展將后繼無人，而整個民族的身體素質滑坡，也將倒致民族的軟弱可欺。

第三，無論是競技體育還是群眾體育我們的出發點和落腳點都是為了國家體育事業的長足發展，為了我們全民素質的整體提高，進而為了我們經濟轉型提供強大的動力和支持。所以應該把兩個方面都做好，一方面要加強對競技體育的投入，競技體育得以長足發展，必將促進群眾體育的發展，而另外一方面，加強對于群眾體育的宣傳和廣泛的培養選拔，加大一些體育基礎設施建設。對于我國競技體育比較弱勢的項目做好廣泛的群眾基礎，支持體育建設。兩個方面相互輔助相承，必將促進我國整體體育事業的發展。【知識拓展】

1、同類型題目：有的人認為老人在家養老好，有的人認為在養老院養老好，你怎樣看？

（2010-9-17下午廣東政法干警面試真題）延伸閱讀：

競技體育的歷史：遠在史前時代早期的人類生活中，便已經出現以爭取勝利為特點的原始、古樸的體育---競技體育

比賽形式。此后，這種活動形式又經古代的長期發展，內容更加豐富多彩，不少項目已略具雛形，其形制為近代運動打下了基礎。在整個近代體育領域中，比賽活動獲得了越來越大的獨立性，并被定名為“競技運動”。在當代，競技運動經不斷發展，演進，不僅在理論原則和實踐方法上日臻成熟，而且影響也不斷擴大，成為一個遍及社會各階層，波及世界五大洲的特殊社會現象。人們常說競技體育是一種藝術，因為競技體育，能夠超越語言和其它社會因素的障礙，依靠大眾的傳播媒介，而不需要借助其它形式銘和附加條件(如翻譯)可直接為人們所接受。藝術是審美意識物化了的集中表現，它能強烈地引起人們的美感。競技體育有各種有效規則來阻止不公平，是一種藝術的創造，給人一種既激烈、精彩又和諧、優美的感覺。

2011年3月27日江西招警面試真題解析

你轄區有外來務工人員反映他們的子女在上學、就業方面存在很多困難，你作為街委會工作人員，要你給他們提供幫助，你會如何做？（2011-3-27江西招警面試真題）【考察要點】解決問題的能力

【答題思路】帽子—對策—反思 【參考思路】

上學難就業難嚴重影響我國社會主義和諧社會的建設，和諧社會的核心是民生，教育是民生之基，就業是民生之本，所以作為一名公務員必須高度重視群眾的就業與教育問題。

首先，需要對轄區內外來人員集中居住地點進行走訪，了解具體情況。通過走訪，一一了解外來務工人員的實際情況，掌握他們子女上學難、就業難的第一手資料。

其次，從眼前來說，我們可以通過作學校的思想工作，先解決“上學難”的問題，畢竟“百年大計，教育為本”，再苦不能苦孩子；如果師資出現問題，我們將及時與轄區周圍的學校聯系，及時解決上學難的問題；對于就業難，可能不會一蹴而就，因為他牽扯到用工單位和就業者本人雙方的意愿，所以我們將充當牽線搭橋的作用，及時聯系用工單位，及時發布用工信息，促進就業； 再次，為盡量緩解今后外來務工人員的子女上學、就也方面的問題，今后要加強與主要收納中小型企業的聯系，及時了解用工信息，用工標準，適當的時候，可以請就業方面的專家都轄區內的外來務工人員進行崗前培訓，形成解決“就業難”問題的良性機制。并在小區內及時發布有效用工信息。【知識拓展】

同類型題目：你是超市工作人員，你所在超市有個政策，一些人可以免費得到一些超市的東西，有人舉報超市存在假冒產品，而且該領物品的人沒領到，這時你的領導也在場，你怎么辦?(2010-3-3國家公務員面試黑龍江國稅面試真題)延伸閱讀：

改革開放使我國私營企業如以雨后春筍般地發展起來。私營企業的發展給勞動力就業開辟廣闊市場，使許多剩余勞動力有幸就業。近幾年全國各地來務工人員有不少子女在各地學校就讀.按照規定，凡戶籍在外縣外省的子女就讀每人每學期必須繳納八百元借讀費。如果一家有兩人上學那一年的借讀費就達二千多元。

2011年2月26日下午國稅系統面試真題解析

“空巢問題”愈發嚴重，如果要召開一次研討會，研究怎么解決這個問題，領導把聯絡、召開此次會議的相關工作交給你組織，你怎么開展？（2011—2—26下午國稅系統面試真題）【考查要點】計劃組織類

【答題思路】計劃——實施——總結 【參考思路】 所謂“空巢”，是指子女長大成人后從父母家庭中相繼分離出去，只剩下老年一代人獨自生活的家庭。隨著社會的快速發展，人們價值觀念的轉變，在現今社會，空巢家庭越來越多，已引起社會的高度重視。因此，召開研討會研究怎么解決此問題，是非常有意義的，我會從以下幾方面開展我的工作：

第一，與領導溝通，明確此次研討會的規模，本單位牽頭，邀請專家學者、相關政府人員參加。還要確定研討會的時間及人員構成。依據與會人員的數量聯系召開研討會的地點，根據時間和地點詢問有關單位如民政部門的領導，是否有時間參加本次研討會。研討會主要討論解決空巢問題，可以同時邀請本單位內部遠離家鄉和父母的年輕人，還有兒女在外地的老年人參加本次研討會，在會上可以針對自己本身遇到的空巢問題提出建議。

第二，研討會的主題是如何解決空巢問題，根據主題，制定研討會的流程，并報領導審批，后根據領導建議修改流程。待會議流程確定之后，把本次研討會召開的時間、地點和會議的簡要流程張貼在公告欄中，并且可以同時采用電話和郵件的形式通知相關人員，注意會議時間和地點。

第三，按照原來的安排，在研討會召開的前一天好桌椅、麥克、茶水等設施，并復印好需要的相關材料等。

第四，在研討會當天做好與會人員的接待工作。按照研討會的會議流程，組織與會人員積極探討解決空巢問題的辦法，同時可以拍照、錄像等做好會議記錄。

第五，研討會結束后，清理會議現場，并整理會議記錄提交領導審閱，根據領導意見修改，同時可以附帶照片送與會單位作為解決此問題的參考文件。自己也要對此次組織活動進行總結，提高以后的工作效率。【知識拓展】

1、同類型題：某地舉辦青年公益實踐活動，讓你列舉一個主題，并談談如何組織該活動。

（2011—2—25下午遼寧統計局直屬調查隊面試真題）

2、延伸閱讀：

兩會代表委員呼吁建立專門機構解決空巢老人問題

在代表委員的議案提案當中，可以看到不少是和養老有關的，有的提出加快發展社會養老體系建設、有的建議統一養老金標準，有的呼吁建立專門機構解決空巢老人問題。

代表委員們如此關注“老有所養、老有所依”，是因為已經來到眼前的嚴峻現實，中國現在已經成為老齡化速度最快的國家，也是世界上唯一老年人口超過1億的國家，人力資源和社會保障部副部長胡曉義甚至用“來勢兇猛”來形容中國老齡化速度之快。

當我們還處在發展中、還沒有富裕起來的時候，就要面臨著和其他發達國家同樣的老齡化問題，多位經濟學家認為，人口結構未富先老問題是中國目前面臨的最重要挑戰。根據預計，到2030年前后，也就是20年后，中國就將進入到人口老齡化的高峰。

20年，聽起來似乎還有點遙遠，但是由于人口基數龐大、地區、城鄉之間存在鴻溝，中國的老年保障體系同樣面臨復雜局面。如何建立適合中國經濟發展水平的養老保障制度；如何在制度設計層面上更加體現社會公平；在政府財政能力有限的情況下，如何最大程度吸引社會投資發展養老事業等等，這一系列的制度建設都還在完善當中或者是剛剛開始建立，要填補諸多“空白”，時間其實很緊迫。

和數字、理論相比，個人的切身感受和憂慮也許更為直觀，最近幾年的調查顯示，社保、養老一直都是老百姓最關心的問題之一。

2011年是中國“十二五”規劃開局之年，今年的兩會將確定中國未來5年的發展坐標，如何應對人口老齡化，如何加快推進社會保障體系建設，如何讓老百姓老有所養、老有所依，沒有后顧之憂，我們期待從今年兩會上得到更多的信心。

2010年9月17日上午廣東省政法干警面試真題解析 活到老，學到老，你怎么看？

2010—9—17上午廣東省政法干警面試真題 【考查要點】綜合分析能力

【答題思路】必要性—自覺性—總結 【參考思路】

知識海洋的無邊無際，需要我們不斷的學習；知識內容的不斷更新，也讓我們永遠無法停下學習的腳步。尤其是今天的中國發展快速，新生事物、新生觀念不斷更新，必須不斷學習，讓自己的知識結構和觀念體系與社會合拍，才可以更好地工作和生活。

對于我們自身而言，更加應該讓“終身學習”不能光停留在口號上，而要作為一種自覺的意識，甚至成為一種樂趣。這也就是為什么那么多安享晚年的老者還能夠對學習表現出那么濃厚的興趣，因為在知識的領域里，沒有年齡的老于否，只有思維的新穎與否。也就是說我們應該真正熱愛生活和工作，對周圍事物有一顆好奇之心，才可以表現出勤奮，好學的特點來。

對于這句話，我的感觸是：年齡不是問題，一切皆有可能。我們年輕人更應學習這種難能的治學精神，從現在開始，堅持不懈，將學習進行到底！尤其是對于我們做公安刑警的，知識、技術的不斷學習、更新時一方面，更重要的是，應該不斷充實自己的頭腦，結合國家的最新治國理念和本社區的實際情況，不斷創新工作思路，落實上級工作要求，以預防為主，才可以更好地做好本職工作。

【知識拓展】

1、同類型題：道高一尺魔高一丈，你怎么理解？（2010—7—17湖南長沙公務員面試真題）

2、延伸閱讀：

自本世紀60年代中期以來，在聯合國教科文組織及其他有關國際機構的大力提倡、推廣和普及下，1994年，“首屆世界終身學習會議”在羅馬隆重舉行，終身學習在世界范圍內形成共識。終身教育已經作為一個極其重要的教育概念而在全世界廣泛傳播。

2010年2月19日重慶國稅面試真題解析

春節前夕，國家政府3天45個小時內組織8架飛機赴埃及接回總計1800個國人回國。談談你的看法。

（2010-2-19重慶國稅面試真題）【參考思路】

對于政府的這件事情我有以下幾點看法：

第一，對比埃及的混亂，這件事情讓我很感動，也會讓我更加相信我們的政府，也會讓我更加愛我的祖國。我作為一名中國人，生活在這么和諧美滿國度，我感覺非常的欣慰與自豪。

第二，同時也在整個國際中，體現了中國政府的良好形象。是意義非凡的。第三，政府在第一時間接回了處在水深火熱中的我國人民，國家政府的做法體現執政理念就是以人為本。對在國外的中國人加以保護，是中國政府真正的把人民群眾的安全放在第一位，以人民群眾利益為重。情為民所系，權為民所用，利為民所謀得到了充分的體現！同時，中國政府的行為讓所有華人感到自豪，政府的行為也向世界展示了一個大國的國威！（一切為了人民、一切依靠人民、發展的成果由人民來共享！）

第四，專機接滯留埃及同胞回國，第二，短時間內組織專機接回1800人，我們國家應對突發事件的應急能力很強，反應迅速，處置得當。

第五，事實證明，在中國共產黨的領導下人民生活才能和諧，人民的生命財產安全才能得到保障。這一舉動受到了全國人民的支持。只有我們更努力的工42 作，為社會、為祖國貢獻，人民富裕了，國家才能強大，才能更好的保護我國國民。我將不懈的擁護黨的領導，如果有幸成為一名公務人員，我會兢兢業業的工作，把群眾的利益放在第一位。我將努力做好我的工作，全心全意為人民服務！

【知識拓展】

1、同類型題目：重慶前一段時間全面開展了“唱紅講傳”（重慶開展的特色文化系列，分別是“唱紅歌、讀經典、講故事、傳箴言”也叫“唱讀講傳”）活動，請問你對這個活動有什么看法？（2011-2-20重慶國稅面試真題）

2、延伸閱讀：

1月29日離除夕還有4天。埃及開羅機場內滯留的中國旅客已經達到260多名，人數還在繼續增加。遙遙無期的等待，加上食品飲水的匱乏，給滯留同胞企盼回家過年的心情平添了幾分焦慮。不安和無助的情緒在人群中不斷蔓延，國家的救援成為人們心中唯一的希望。

滯留埃及中國游客的處境不僅令他們國內的親人牽腸掛肚，也引起了黨中央、國務院和有關部門的高度重視。中共中央總書記、國家主席胡錦濤作出重要批示，要求外交部協調有關部門，做好接回部署。

外交部第一時間啟動應急機制，開通24小時求助熱線。30日牽頭緊急召開部際協調會，國家旅游局、公安部、民航局等有關部門參加。圍繞著盡最大努力在節前接回所有滯埃同胞的目標，會上迅速做出決定，立即增派航班赴埃接回滯留公民。

外交部負責總體協調，并指導駐埃及使館開展工作，民航局協調國內有關航空公司派出飛機，國家旅游局搜集滯埃旅客情況并敦促有關旅行社承擔相關責任。各有關部門分工協作、周密部署。自此，一場由外交部牽頭，國家旅游局、公安部、民航局等有關部門共同參與的大規模接回滯埃公民行動正式拉開了序幕。

2011年2月28日上午國稅系統面試真題解析

看圖：兩個圓，大小相同，相互分離。請問你會想到什么?(2011-2-28上午國稅系統面試真題）【考查要點】綜合分析-漫畫寓言類

【答題思路】發散思維-例證或反證-總結 【參考思路】

首先，我會想到人際關系處理的問題。兩個圓大小相同，就像是社會上每個人都是獨立平等的個人；圖中的圓相互分離，就像每個人在某種程度上都保持自我的獨立性；但同時我們又是社會人不是自然人，必然要與人交往，但是圓的特點是沒有棱角，相互碰撞不會磕絆到對方，這就寓意著一種人與人相處的和諧關系。

以前舒婷在《致橡樹》中說過愛情、友情的雙方，“仿佛永遠分離，卻又終身相依”，這就像是社會上人與人的關系；一方面我們各自保持某種思想精神的獨立性，另一方面，我們又相互依存，秉承相互合作的宗旨，與他人共同構成一個和諧友愛的社會。另外，“兩個圓”也可以讓我們聯想到車的兩個輪子，“大小相同，相互分離”，正是車輪子的樣子，只有兩個車輪相互協調并行向前，整個車子才會持續前進。這正如社會建設的今天我們的各項項目、工程，只有具有全局意識，有條不紊地規劃各項工作，使之并行不悖，才能避免失衡和傾側，保證整體協調穩步的43 發展；反之，若是一個輪子快，另一個輪子慢，車子就會失去平衡，局面就會癱瘓，這是我們需要時刻警惕的問題。

就像是以前我們共產黨的宣傳和思想工作做得好，后來發現經濟落后，開始發展經濟，十一屆三中全會到今天，經濟發展飛速發展，如今又開始提到“體面勞動尊嚴生活”，其實本質上一直在平衡精神和物質兩方面的問題，保證車輪子的協調前進；而我們現在所做的很多民生工作，也就是在彌補不足，保證社會平衡發展；包括最近的調整個稅的探索，也是在奔向全民共同富裕這條康莊大道的路上所做的可貴嘗試。不光是一個國家、社會的發展需要均衡穩步前進；一個個人的發展同樣如此。一個出色的作家，如果不了解不熱愛自己的國家，沒有基本的政治素質和道德素養，就很難成為國家的棟梁，甚至鑄下大錯。周氏兄弟就是鮮明的例證。同為大家，魯迅成為文化巨人；而同在五四作為青年的人生導師的周作人卻依附日偽，喪失民族氣節，成為國家的罪人。

兩個圓，大小相同，相互分離。讓人思索國家社會和個人發展之道，處世之道，獲益良多。【知識拓展】

1、同類型題：漫畫：一個小人剛開始拼命繞圈，后來就一路直走了，小人滿頭大汗。

（2008-2浙江國稅面試真題）

2、延伸閱讀：

這類的題目，一般沒有固定的答案，只要不違背題目，可按照自己的理解展開；對題目目的破解要合理，要有深度、高度。如“一個小人剛開始拼命繞圈，后來就一路直走了，小人滿頭大汗”這道題就可以這樣來解讀：繞圈是走彎路的過程。小人拼命繞圈滿頭大汗，很可能是因為沒有找到正確的方法，所以雖然萬分辛苦，可是始終在原地徘徊，沒有實際的效果；這對我們的啟示一是做工作要切實地掌握正確的方法，用正確的方法去做工作才能夠事半功倍；二是我們在平日的工作和生活中要鍛煉頭腦的靈活性，不能使用僵化的思維和方式，否則很容易陷入困境，哪怕最后走出去了，也浪費了大量的精力和時間。最后可以聯系到作為一名公務員要有創新的意識和精神，應該多角度多方面的思考，只有這樣，才能確保工作真正按時按量的完成；國家的發展同樣如此，不能只是依靠陳舊的路線和思想來發展，更需要隨著社會的發展不斷創新和改革。2011年2月27日上午銀監會法律崗位面試真題解析

領導給你一個報告讓你寫，你又有接待的任務，又有人來投訴，三個任務很緊急，問你會怎么辦？

(2011-2-27上午銀監會法律崗位面試真題）【考查要點】溝通能力、自我認知

【答題思路】破題表態—分析原因—解決對策 【參考思路】

在平時的工作中，遇到幾件事情發生沖突是很有可能的，只要靈活處置就能妥善處理。首先，這三個任務要進行一定的區分。一般來說領導的報告有一定的特殊性，不了解情況或者經驗不足是容易出紕漏的，那么這個報告需要我認真的完成。在時間節點上只要在規定時間內完成就可以。那么在這個時間段上，我可判斷后兩件事的安排。

如果，時間較緊，自己分身乏術，那么可以請示領導把接待的任務交接下，給別的同事完成。如果我負責投訴部門的，那么可以安排本部門人員受理一下投訴。我抓緊時間完成報告，在完成報告后，及時了解投拆的處理情況，跟蹤處置好。另外，接待任務如果還有需要，那么我也會積極參與輔助工作。

總之，工作中要按照輕重緩急和靈活的原則，妥善處理事多沖突的情況。在這個過程中要注意及時請示領導，要注意協調配合，不可擅自行動。只有這樣才能把事情處理好。相信我在今后的工作中一定能進一步積極學習，提高解決問題的能力。【知識拓展】

1、同類型題：市政府組織了全市志愿者組織負責人的會議，對于規范化要求有不同的意見，引起爭議，你是會議組織者，你將怎么辦以保證會議的順利進行？

（2011-2-26江蘇省海事局面試真題）

2、延伸閱讀：

國家公務員通用能力標準框架（試行）

六、溝通協調能力

——有全局觀念、民主作風和協作意識；

——語言文字表達條理清晰，用語流暢，重點突出； ——尊重他人，善于團結和自己意見不同的人一道工作；

——堅持原則性與靈活性相結合，營造寬松、和諧的工作氛圍； ——能夠建立和運用工作聯系網絡，有效運用各種溝通方式。

七、創新能力

——思想解放，視野開闊，與時俱進，具有創新精神和創新勇； ——掌握創新方法、技能，培養創新思維方式；

——對新事物敏感，善于發現、扶植新生事物，總結新鮮經驗；

——善于分析新情況，提出新思路，解決新問題，結合實際創造性地開展工作。

八、應對突發事件能力

——有效掌握工作相關信息，及時捕捉帶有傾向性、潛在性問題，制定可行預案，并爭取把問題解決于萌芽之中；

——正確認識和處理各種社會矛盾，善于協調不同利益關系；

——面對突發事件，頭腦清醒，科學分析，敏銳把握事件潛在影響，密切掌握事態發展情況；

——準確判斷，果斷行動，整合資源，調動各種力量，有序應對突發事件。2011年2月19日重慶國稅面試真題解析

廣州亞運會期間市政府推行免費公交地鐵導致人滿為患，一周后取消，對此你怎么看？

(2011—2—19重慶國稅面試真題）

【考查要點】對社會熱點的了解，綜合分析的能力 【答題思路】全面認識—分析原因—提出措施 【參考思路】

廣州推行免費措施本意是好的，公共交通免費一周以來，受到市民的熱捧。但由于客流量過大，一周啟動三級控制（控制扶梯口、控制站內人流量、控制站外人流量）高達144次，這些嚴重影響了地鐵正常安檢和亞運安保工作的進行，同時對市民上下班的正常出行也造成了極大的不便。加上伴隨著亞運會開45 幕，公交地鐵客流仍將大幅得增長。因此，為了保證亞運期間廣州交通正常運作，確保亞運安全，經多種渠道征求各方意見后，才取消的免費措施。此次取消公交地鐵免費乘車主要基于以下幾個方面的原因：

第一，確保地鐵公交運營安全的考慮。免費乘車以來，客流量劇增，對公交地鐵的正常安全運行構成了一定的隱患。

第二，免費乘車以后出現了不良的乘車秩序。

第三，市民上下班交通出行的剛性需求受到影響。免費乘車一周以來，地鐵一周啟動三級控制高達144次，這對很多上班一族的交通出行構成了很大的影響。再伴隨著亞運賽事的陸續展開，公交地鐵客流將進一步增加，為此，如果不改變免費乘車的措施，那么搭乘地鐵上下班的市民受到的影響勢必會更大。第四，免費乘車以來，客流量遠遠超出了地鐵公交的運輸承受能力。

因此，通過此次取消免費措施，這在以后類似的工作中得到一定的借鑒和參考：新政策實施前，做好充分的調研工作，廣開言路、廣納民言，從而指定出符合實際，更加體現以人為本的政策；加大宣傳，提高廣大公民的思想道德素質，真正做到按需乘車，從而配合新政策的實施和落實；“公交地鐵免費新政”在出籠前或者實施前，采取試運行的方法，可以改變被動的境地。【知識拓展】

1、同類型題：現在出現網絡上用幾個詞語來概括最近熱門的事情，熟稱“熱詞”，對于“熱詞”你有什么看法？

（2011—2—24上午寧波海關面試真題）

2、延伸閱讀：

據新華社電記者6日從廣州市相關方面獲悉，廣州市從8日起取消亞運公共交通全民免費措施，改為發放交通補貼。

廣州市交通部門分析，預計下周隨著亞運會開幕，地鐵客流將大幅增長。為了保證亞運期間廣州市交通正常運行，確保亞運安全，廣州市交通部門重新修訂優惠方案，決定從11月8日零時起轉變亞運期間公共交通優惠方式，將全民免費改為發放現金交通補貼。

據悉，發放現金交通補貼的標準定為廣州10個區、2個縣級市的戶籍家庭及在廣州居住半年以上的外來人士家庭按每戶150元發放，集體戶口的市民按每人50元發放。由各區（市）政府組織發放。對此，廣州市交通部門負責人表示，“這個補貼轉換標準，綜合考慮了各種因素。”

2011年2月23日上午海關系統面試真題解析

如果你是一名新入職人員，同事認為你資歷淺，不重視你并與你產生矛盾，你怎么解決？

（2011—2—23上午海關系統面試真題）【考查要點】溝通協調類

【答題思路】表態——反思——溝通——揚棄 【參考思路】

如果碰到題目中的情況，作為一名新入職的人員，我要保持良好的心態，端正態度，不能產生抵觸的情緒，在認真履行本職工作的基礎上，積極解決目前的尷尬局面。

首先，我作為一名新入職的人員，在本職崗位上的工作時間較短，與其他同事相比，確實是資歷較淺。但由于這個原因，讓同事不重視我并與我產生矛盾，我要認真反思自己。

第一，可能是我誤解了同事，由于自己經過很多努力才進入單位，想立即表現自己的能力，或者是在學校時經常得到老師的重視，剛進入工作崗位不適應情況，產生了同事不重視我的錯覺。

第二，也有可能是我剛剛進入單位，對工作流程不熟悉、對業務不夠熟練，或者是我的工作方式方法不符合本單位的習慣做法，影響了其他同事的工作進程，讓同事不重視我，進而產生一些矛盾。

針對以上的原因，第一，我要調整自己的心理落差，盡快適應工作環境，必要時也可以主動與老同事、有經驗的同事請教、溝通，消除自己的心理落差。第二，在完成本職工作后，可利用空余時間通過查閱單位資料、向老同事請教的方式，盡快熟悉單位的辦事流程，提高自己的業務水平，了解單位的辦事習慣等。

我相信通過與同事的積極溝通與學習，我一定能夠化解這種尷尬的局面，形成團結協作的工作氛圍。【知識拓展】

1、同類型題：你新到一個單位，同事對你不是很信任，領導也只是交給你一些瑣碎的事情做，請問遇到這種情況你怎么辦？（2011—2—20重慶國稅面試真題）

2、延伸閱讀：

作為一個新人，都渴望得到老同事的幫助和友好。但同時，還應該充分地意識到自己是一個新人，在一個新的環境里，需要的是更多的學習。認識到自己應該從最基礎做起，明白就算老同事有時有意的刁難，也不必太在意，因為有時候他們也是從這種環境里走過來的，因此他們也許會以相同的態度來對待新人。如果能夠理解的話，就請理解他們當初也同你一樣的心情，也許你就會釋懷些的。

再者，作為一個新人，也許老同事有時會拿一些雞毛小事要你去做，就算你的工作性質無需做這些事情，但如果你能明白作為一個新人，如果能夠從幫助別人開始，在老同事里表現出自己的勤快和積極的話，也許能夠博取到大家的信任和好感。當然這種好感的博取，應該是適當的。不需要為此而讓自己失去原則或是尊嚴，因為大家都是為了工作。如果能夠使工作進度快，質量高，那么有些方面是可以忽略的。作為一個新人，也許有時會面對老同事的冷言冷語，有的人也許會針鋒相對，不服氣地反駁回罵。但這并不是好辦法。新人剛到一個公司，對一切還不了解的情況下，就與老同事產生分歧，無論什么原因，都會讓人覺得新同事不夠穩重和成熟，即使你是對的，大家也會覺得你不夠好，因為在對待一個前輩這點上，你做得不夠。所以作為一個新人，應該懂得分寸，禮貌，謙讓。

作為一個新人，也許因為對公司事情的認識不足，因此很多方面呈現劣勢，為了扭轉這種劣勢，就要自己做到眼到，手到，心到。要認真地看別人如何工作，積極地去幫助大家做一些工作，然后認真地完成自己的工作，還要用心地學習別人工作。如果能夠明白自己是一個新人，然后認真地跟老同事們虛心學習，我想，這也是一個讓老同事認可，而且使新老同事相處融洽的方法。2011年2月19日重慶國稅面試真題解析

你和同學一同考入新單位，你勤奮，成績突出，但領導對你印象不佳，同學受到領導信任，卻總是為難你。你怎么做?(2011—2—19重慶國稅面試真題)【考查要點】溝通協調能力

【答題思路】找到原因—表態—解決辦法 【參考思路】

如果出現了題中所述的情況，首先我會擺正心態，不能因為領導不信任、為難我而影響了工作進度，打消了工作的積極性。我會正視工作中出現的問題與難題，遇到問題解決問題，積極面對不逃避。我會做如下工作：

第一，我會反思自己，可能是因為剛剛進入新單位，還沒有完全適應從學生轉變成員工的角色變化，在處事的方式和方法上還存在著欠缺，和我的同學之間還存在著差距。

第二、同學能夠得到領導的信任，說明同學身上肯定有我不具備的特點，我會利用休息的時間把同學約出來聊天，希望同學能夠指出我身上的缺點，克服缺點，思考通過何種方法可以讓自己在以后的工作加強與領導和同事之間的溝通。

第三、在與同事，特別是與領導溝通的過程中一定要注意方式方法，以謙虛謹慎的態度向老同事學習，并積極的和領導溝通，主動幫助領導分憂解難，而不是被動的接受工作任務，在工作上我會一如既往的刻苦、努力，不驕不躁，讓自己的業務水平更上一層樓。

最后，相信我的真誠會讓周圍的同事和領導改變對我的印象，也會得到領導的信任。在今后工作中我要繼續發揮自己的優勢、彌補自己的不足，主動的與領導溝通，不斷的在工作中完善自己。【知識拓展】

1、同類型題：單位年終考核，一個同事是不合格，而且這個同事是埋怨型的，領導讓你去告訴他這個結果，你該怎么辦？（2011—2—24上午陜西國稅面試真題）

2、延伸閱讀：

公務員如何提高溝通協調能力。一要提高學習力。“知識就是力量”。學習能力是我們整體素質的基礎，是激發機關干部創新力的關鍵，更是提高溝通協調能力的內在要求。二要提高思想力。思想是行動的先導，思路決定出路。思考是分析、比較、提高、舉一反三和學以致用的過程，不思考就行動，拍腦袋就決策，容易誤判、出錯，導致協調失誤，溝通堵塞。三要提高服務力。機關是黨的路線方針政策的直接實踐者和落實者，在建設社會主義和諧社會處在核心區，其服務能力如何，直接關系到經濟發展和社會穩定。四是提高創新力。創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。實踐證明，只有不斷創新，才能與時俱進、提出新思路、推出新舉措，溝通協調才能開拓新局面。五要提高謀劃力。“預則立，不預則廢”，對于我們來說，謀劃力是溝通協調工作中一種非常重要的能力。六要提高執行力。執行力就是落實力，是我們溝通協調能力和水平的具體體現。2011年2月23日國考海關面試真題解析

畢業前夕畢業生宿舍管理有很多難點重點，作為一名宿舍管理員你怎么解決這些重點難點？

（2011—2—23國考海關面試真題）【考查要點】具體事件處理

【答題思路】點題—分析重難點—總結 【參考答案】

畢業前夕是一個比較特殊的時間段。我們很多人都經歷過這種階段，美好的大學生活或說學生生涯結束，準備踏入社會。是人生一個重要的人生階段的結48 束，也是一個新的開始。所有課程結課了，畢業手續都辦妥了，即將離開母校之際，有不舍、有牽掛，吃散伙飯等，訴離愁別緒，種種畢業前綜合癥都出來了；而作為宿舍管理員，也需要了解到相應的一些情況，對于這個特殊的時間階段里宿舍管理工作中容易出現的一些問題、一些難點重點，要妥善處理、合理解決。

這個階段宿舍管理中可能存在的難點重點可能有：

一、管轄范圍內的學生可能存在畢業前的各種情緒問題。畢業綜合癥下一些容易情緒沖動的男同學的醉酒、打架斗毆等情況；如果是大學生，畢業前后一些男女朋友分手可能存在的情緒問題等，這些情況，作為與學生常打交道的宿舍管理員，是很容易及時發現的，如果能夠防微杜漸，在必要的時候和當事人的同學、朋友、老師做及時的溝通，給學生多做思想工作，就能將一些不良狀況解釋消除。

二、畢業前夕學生們活動較多，可能忽視宿舍衛生狀況，或不愛護宿舍硬件設施等情況。這時候宿舍管理員可以通過宿管科板報或黑板通知等形式，多提醒學生注意這些事項；另外也可以定期進行宿舍衛生檢查和設施檢查，維護好宿舍衛生和公共設施。

三、畢業的學生可能存在生活作息不規律等情況，影響其他學生的正常休息或生活。對于這種情況要及時制止。禁止大聲喧嘩影響他人；也可以建議學生在其他更合適的場所進行座談等。在教育說服的同時，希望大家共同維護好生活休息的環境。

總之，由于以上這些畢業生畢業前夕的各種情況，宿舍管理員需要多關注多了解學生情況；也可以將畢業前夕注意事項說明通過宿管科板報或黑板、每個宿舍張貼通知等形式，讓學生引起注意，形成一種共同維護、相互幫助的氛圍，及時消除各種可能的安全或其他隱患；最后，對于宿舍衛生、學生人身安全等一些方面，要形成定期檢查的制度，以保證讓學生們高高興興畢業，安安全全離校。最后，盡管有規定的必須離校的時間，但是學生們情況不一，離校時間不同，畢業前夕這段時間，作為宿舍管理人員需做好各個宿舍的公共財物的清點登記工作，做好離校生交還宿舍鑰匙等手續的準備工作，以方便學生離校手續的辦理；同時也要注意各種突發情況的靈活處理，將畢業前的宿舍管理工作做好。【知識拓展】

1、同類型題：公司現在有了新設備，產品的產量和類別大大提高，作為質檢人員，你會怎么做。

（2010—3—3國考國務院、國資委、中央紀委、監察部、教育部、水利部、財政部、司法部、中央宣傳部、農業部、衛生部、建設部等面試真題）

2、延伸閱讀：

學生宿舍管理制度一瞥：1.自覺愛護宿舍一切公共設施,不得損壞宿舍內的各種物品設施,更不得拆卸和搬走。2.注意節約用水用電,杜絕長流水、長明燈現象。3.宿舍內嚴禁亂拉電線,嚴禁使用各種灶具及大功率電器,一經查出沒收器具,造成損失者,照價賠償,造成嚴重損失者,追究法律和經濟責任。4.學生要養成良好的衛生習慣,自覺整理內務。各房間由宿舍長安排輪流值日,保持室內清潔。將垃圾按照規定時間送到指定地點,由宿舍清潔工人負責清理。禁止往門外或窗外倒垃圾、潑水。5.為保證宿舍安全，學生要做好防火防盜工作,離開宿舍要及時鎖門,禁止點蠟燭，不準焚燒任何物品。不存放易燃易爆物品。要愛護消防器材。6.不準在宿舍內外打架斗毆、酗酒、摔酒瓶、打麻將、賭博、張貼廣告、標語、大小字報、嚴禁搞迷信活動、影響他人休息的各種活動。7.退宿時經中心對宿舍內的家具及電器設施驗收合格后，方可辦理退宿手續。

2010年3月4日下午文化部面試真題解析

一次培訓馬上開始了，但主講人還沒有到，而且聯系不上，你如何做？（2010—3—4下午文化部面試真題）【考查要點】應急應變類

【答題思路】冷靜——溝通——反思——揚棄 【參考思路】

遇到題中出現的情況，首先我會穩定住自己的情緒，不要慌張，同時把當時的情況向領導匯報，并可以簡要匯報自己的解決辦法。

其次，因為培訓還沒有開始，我要盡量利用這段時間積極組織同事盡力解決這個突發情況。

第一，找專人負責不間斷地聯系主講人，確保通訊暢通或手機開機時，立刻聯系到主講人。同時，利用其他能夠想到的各種渠道聯系主講人，如沿途迎接、聯系主講人身邊的其他工作人員等。

第二，聯系其他的培訓師，如果主講人因意外不能參加培訓時，可有培訓師替代。

第三，在同事中挑選有經驗和熟悉此次培訓內容的人，準備一個簡單的開幕式，可以簡要介紹此次培訓的目的、要求、意義等，同時也可向相關領導尋求幫助，看是否能夠準備出一個臨時的講話等，以期留出一些時間，等待主講人的到來。有以上的準備工作和領導的支持，我想這次培訓一定能夠圓滿的完成。最后，培訓結束后，我會對此次培訓活動進行總結，形成書面材料向領導匯報。同時會對培訓中出現的突發情況進行反思，避免這種情況再次發生。第一，是否由于自己平時工作不夠細心，以后工作中盡可能多的留下聯系人的聯系方式，如手機號碼、住宅或賓館電話、行程路線等；第二，要及時與聯系人進行溝通，盡量避免溝通不暢的狀態。第三，是否由于自己的工作方式方法有問題，在準備大型活動時，要有緊急預案或活動備案等。【知識拓展】

1、同類型題：你隔壁處的科員出差，有外地上訪的群眾找他，他不在找到了你，上訪人說有急事，你如何處理？（2010—3—5上午文化部面試真題）

2、延伸閱讀：

應急應變類題目是公務員面試中的常見類型，重在考查考生的應變能力，以及在壓力下的情緒控制能力。應變能力，是指面對變化的情況和突發事件，迅速做出反應，采取適當方法和措施予以妥善解決的能力。情緒控制能力，是指在受到較大壓力或處于不利的情況時，能保持穩定，恰到好處地表露自己的情感，冷靜地處理各種事務，并約束自己行為反應的能力。應變能力和自我控制情緒能力往往是相輔相成的。在面對壓力時，情緒不穩定，思維就容易混亂，就不容易迅速找到解決問題的辦法；同樣，如果不能馬上找到解決問題的辦法，則會使自己的情緒受到影響，導致自己的情緒不穩。

對考生應變能力和情緒控制能力的考查是非常重要的，因為公務員在日常工作中常常會遇到一些預料不到的事，會遇到各種挫折，受到各種委屈。如果公務員沒有較強的應變能力，較好的自我情緒控制能力，面對突發情況往往會手忙腳亂，不知如何處理，面對挫折便會垂頭喪氣，遭受委屈便會怨天尤人，使工作不能很好地開展。

應急應變類問題主要考查考生三個方面的內容。一是能否善于控制自己的情緒、行為，即面對突發情況和壓力，情緒穩定，表情自然，不手忙腳亂。二是50