第一篇：化驗員簡答題及答案[范文]

1.原始數(shù)據(jù)是化驗室重要的需要保存的資料，原始記錄的要求是什么？

2.滴定管使用前的準備工作有哪些？（洗滌，涂油，試漏，趕氣泡）

（1）洗滌 ：滴定管無明顯污染時，可直接用自來水沖洗，有油污時可使用洗衣粉溶液，當(dāng)?shù)味ü軆?nèi)壁非常臟時，可用鉻酸洗液浸泡數(shù)分鐘或幾小時。最后用自來水充分沖凈，繼而用純水潤洗三次，每次加入純水后，也是邊轉(zhuǎn)邊向管口傾斜使水布滿全管，并稍微震蕩，立起以后，打開旋塞使水流出一些以沖洗出口管，然后關(guān)閉旋塞，將其與的水從上端口倒出。在每次倒出水時，注意盡量不使水殘留。滴定管要洗滌到裝滿水后再放出時，內(nèi)外壁全部為一層薄水膜濕潤而不掛水珠即可，否則說明未洗凈，必須重洗。

（2）涂凡士林。使用酸式滴定管時，為使玻璃旋塞旋轉(zhuǎn)靈活而又不致漏水，一般需在旋塞上涂一薄層凡士林。方法是，把滴定管放在平臺上，先取下旋塞上的小橡皮圈，再取下旋塞，用濾紙將旋塞擦干凈，再將旋塞槽的內(nèi)壁擦干凈，取少量凡士林擦在旋塞兩頭，沿周圍各涂一薄層，涂完后，將旋塞一直插入槽中然后向同一方向轉(zhuǎn)動，直到從外面觀察時，全部透明為止。

（3）檢漏滴定管使用前應(yīng)先檢查是否漏水。(4)趕氣泡

3.為什么利用ICP-AES法分析時要考慮分析試液中的總固體溶解量？

ICP-AES需要考慮分析試液中總固體溶解量（TDS），高的TDS將造成：

A)基體效應(yīng)干擾

B)譜線干擾和背景干擾

C）霧化系統(tǒng)及ICP炬管的堵塞。一般來講，對于TDS在10mg/ml左右的試液，在不是長時間連續(xù)進樣時，是不會堵塞的，但A）、B）兩點將明顯地存在。

在常規(guī)分析工作中，分析試液的TDS希望愈低愈好，一般控制在1 mg/ml左右，在測定元素靈敏度滿足的情況下，有時TDS控制在0.5 mg/ml以下。因此，ICP-AES的樣品處理在盡可能情況下采用酸分解而不用堿融，稀釋倍數(shù)為1000倍左右。

4.試述碘量法誤差來源及控制方法？ 答：碘量法誤差來源主要有二個方面：一是碘易揮發(fā)；二是碘在酸性條件下易被空氣中的氧氧化。減免措施：

1、防止碘的揮發(fā) a、對于直接碘量法，配制碘標準溶液時，應(yīng)將碘溶解在KI溶液中，對于間接碘量法，應(yīng)加入過量KI，（一般比理論值大2~3倍）b、反應(yīng)需在室溫條件下進行。溫度升高，不僅會增大碘的揮發(fā)損失，也會降低淀粉指示劑的靈敏度，并能加速Na2S2O3的分解。C、反應(yīng)容器用碘量瓶，且應(yīng)在加水封的情況下使氧化劑與碘反應(yīng)。d、滴定時不必劇烈振搖。

2、防止碘被空氣中氧氧化a、溶液酸度不宜太高。酸度越高，空氣中氧氧化碘的速率越大。b、碘與氧化性物質(zhì)反應(yīng)的時間不宜過長。C、用Na2S2O3滴定碘的速度可適當(dāng)快些。d、Cu2+、NO2-等對空氣中O2氧化碘起催化作用，應(yīng)設(shè)法避免。e、光對空氣中的氧氧化碘亦有催化作用，故滴定時應(yīng)避免長時間光照。

5.為什么有時金屬指示劑會發(fā)生封閉現(xiàn)象？如何避免和消除？

答：金屬指示劑發(fā)生封閉現(xiàn)象，是由于金屬指示劑與某些雜質(zhì)金屬離子生成極穩(wěn)定的配合物，其穩(wěn)定性超過了欲測金屬離子-EDTA配合物，這樣，雖然加入了過量的EDTA，也不能奪取指示劑-金屬離子配合物中的金屬離子，這種現(xiàn)象即稱為指示劑受到了“封閉”。要避免這種現(xiàn)象，必須對干擾離子加以掩蔽或分離。如加入掩蔽劑、進行沉淀分離等。6.簡答用原子吸收法測定樣品中的鈣含量是選擇的火焰類型，采取什么措施來消除電離干擾？有一般加入什么物質(zhì)來消除什么的干擾？

富焰，Air –C2H2 CsCl KCl(1%)消除電離

干擾原子吸收法測定鈣的主要干擾有鋁、硫酸鹽、磷酸鹽、硅酸鹽等，它們能抑制鈣的原于化，產(chǎn)生干擾，可加入鍶、鑭或其它釋放劑來消除干擾

7.試述用間接碘量測定銅合金中Cu含量時，加入KI和KSCN的作用是什么？

答：加入KI：1.作為沉淀劑生成CuI沉淀；2.作為還原劑將Cu還原為Cu

3.作為配位劑使析出的I2形成穩(wěn)定的三點配離子I

3加入KSCN：由于形成的CuI沉淀表面吸附少量的I2，使測定結(jié)果偏低，因此常在近終點時加入KSCN溶液使CuI轉(zhuǎn)化為濃度積更小的，很少吸附I2的CuSCN沉淀，可使CuI吸附的I2釋放出來，繼續(xù)以Na2S2O3標準溶液滴定至終點。8.用重鉻酸鉀標準溶液滴定Fe時，為什么加入H2SO4-H3PO3混合酸？

2+

-2++答（1）使Fe3+生成無色的穩(wěn)定的Fe(HPO4)2-,降低了Fe3+/Fe2+電對的電位。

（2）Fe3+/Fe2+電對電位降低后，化學(xué)計量點附近的電位突躍增大，Cr2O72-與的反應(yīng)也更完全。

（3）由于生成的無色的Fe(HPO4)2-，消除了Fe3+的黃色干擾，有利于終點的觀察

9.玻璃量器為什么不允許在烘箱內(nèi)干燥或用其加熱？ 玻璃儀器中的量器類：量杯、分度吸管、移液管、滴定管、容量瓶等，一律不能加熱。原因：

一、玻璃在經(jīng)常的熱脹冷縮過程中會發(fā)生微量變形，影響儀器的精密度；

二、量器上都標有刻度線，用來加熱時其刻度字跡會在加溫時發(fā)生褪色等現(xiàn)象，影響觀察。這幾種量器的作用如下：

量杯：粗略量取液體的體積（其精度可達到0.1mL）。移液管：準確移取一定體積的溶液的量器。移液管是一種量出式儀器，只用來測量 它所放出溶液的體積。滴定管：準確量取一定體積的液體（可精確到0.01mL），并在中和滴定時計量溶液的體積。容量瓶：配制一定體積濃度準確的溶液（如物質(zhì)的量濃度溶液）。

第二篇：統(tǒng)計學(xué)簡答題及答案

統(tǒng)計學(xué)簡答題及參考答案

1.簡述描述統(tǒng)計學(xué)的概念、研究內(nèi)容與目的。

概念：它是研究數(shù)據(jù)收集、整理和描述的統(tǒng)計學(xué)分支。

研究內(nèi)容：搜集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)、展示數(shù)據(jù)和描述性分析的理論與方法。研究目的：描述數(shù)據(jù)的特征；找出數(shù)據(jù)的基本數(shù)量規(guī)律。2.簡述推斷統(tǒng)計學(xué)的概念、研究內(nèi)容與目的。

概念：它是研究如何利用樣本數(shù)據(jù)來推斷總體特征的統(tǒng)計學(xué)分支。研究內(nèi)容：參數(shù)估計和假設(shè)檢驗的理論與方法。研究目的：對總體特征作出統(tǒng)計推斷。3.什么是總體和樣本？

總體是指所研究的全部個體(數(shù)據(jù))的集合，其中的每一個元素稱為個體（也稱為總體單位）。

可分為有限總體和無限總體：

?有限總體的范圍能夠明確確定，且元素的數(shù)目是有限的，可數(shù)的。?無限總體所包括的元素數(shù)目是無限的，不可數(shù)的。

總體單位數(shù)可用N表示。

樣本就是從總體中抽取的一部分元素的集合。構(gòu)成樣本的元素的數(shù)目稱為樣本容量，記為n。

4.什么是普查？它有哪些特點？

普查就是為了特定的研究目的，而專門組織的、非經(jīng)常性的全面調(diào)查。它有以下的特點：

1)通常是一次性或周期性的

2)一般需要規(guī)定統(tǒng)一的標準調(diào)查時間 3)數(shù)據(jù)的規(guī)范化程度較高 4)應(yīng)用范圍比較狹窄。

5.什么是抽樣調(diào)查？它有哪些特點？

抽樣調(diào)查是指從總體中隨機抽取一部分單位作為樣本進行調(diào)查，并根據(jù)樣本調(diào)查結(jié)果來推斷總體特征的數(shù)據(jù)搜集方法和統(tǒng)計推斷方法。

它具有經(jīng)濟性好、時效性強、適應(yīng)面廣、準確性高等特點。6.簡述統(tǒng)計調(diào)查方案的概念及應(yīng)包括的基本內(nèi)容。

答：統(tǒng)計調(diào)查方案就是統(tǒng)計調(diào)查前所制訂的實施計劃，它是指導(dǎo)整個調(diào)查過程的綱領(lǐng)性文件，是保證調(diào)查工作有計劃、有組織、有系統(tǒng)地進行的計劃書。

它應(yīng)包括的基本內(nèi)容有： 〈1〉明確調(diào)查目的；

〈2〉確定調(diào)查對象和調(diào)查單位； 〈3〉設(shè)計調(diào)查項目；

〈4〉設(shè)計調(diào)查表格和問卷； 〈5〉確定調(diào)查時間；

〈6〉組織實施調(diào)查計劃；

〈7〉調(diào)查報告的撰寫，等等。

7.簡述統(tǒng)計分組的概念、原則和具體方法。

答：（1）概念 根據(jù)統(tǒng)計研究的目的和客觀現(xiàn)象的內(nèi)在特點，按照某個標志（或幾個標志）把被研究的總體劃分為若干個不同性質(zhì)的組，稱為統(tǒng)計分組。

統(tǒng)計分組標志有兩種：品質(zhì)標志或數(shù)量標志。（2）原則

①窮盡原則；②互斥原則。

即“不重復(fù)、不遺漏”的原則。（3）具體分組方法 ①按品質(zhì)標志分組 ②按數(shù)量標志分組

（A）單項式分組與組距式分組；

（B）間斷組距式分組和連續(xù)組距式分組；

應(yīng)遵循“上限不在組內(nèi)”原則：凡是總體中某一個單位的變量值為相鄰兩組的界限值，則這一個單位就歸入作為下限值的那一組內(nèi)。

（C）等距分組與異距分組。

8.簡述組距分組的基本步驟。

（1）確定組數(shù)：組數(shù)的確定應(yīng)以能夠顯示數(shù)據(jù)的分布特征和規(guī)律為目的（2）確定組距：組距是一個組的上限與下限之差，可根據(jù)全部數(shù)據(jù)的最大值和最小值及所分的組數(shù)來確定，即：

組距＝(最大值臨界值，拒絕H0 ? 右側(cè)檢驗：統(tǒng)計量 > 臨界值，拒絕H0 31.簡述假設(shè)檢驗的基本步驟

1.陳述原假設(shè)H0和備擇假設(shè)H1

2.從所研究的總體中抽出一個隨機樣本

3.確定一個適當(dāng)?shù)臋z驗統(tǒng)計量，并利用樣本數(shù)據(jù)計算出其具體數(shù)值 4.確定一個適當(dāng)?shù)娘@著性水平α，并查表得出其臨界值，指定拒絕域 5.將統(tǒng)計量的數(shù)值與臨界值進行比較，作出決策

? 統(tǒng)計量的數(shù)值落在拒絕域中，就拒絕H0。否則，就接受H0

? 也可以直接利用P值作出決策。如果P<α，就拒絕H0；否則P>α，就接受H0

32.簡述相關(guān)分析與回歸分析之間的聯(lián)系

1)有共同的研究對象：都是對變量間相關(guān)關(guān)系的分析。

2)只有當(dāng)變量間存在相關(guān)關(guān)系時，用回歸分析去尋求相關(guān)的具體數(shù)學(xué)形式才有實際意義。

3)相關(guān)分析只表明變量間相關(guān)關(guān)系的性質(zhì)和程度，要確定相關(guān)的具體數(shù)學(xué)形式依賴于回歸分析。

4)相關(guān)分析中相關(guān)系數(shù)的確定，建立在回歸分析的基礎(chǔ)上。33.直線相關(guān)系數(shù)有哪些特點？

? 相關(guān)系數(shù)的取值在-1與1之間。? 當(dāng)r=0時，表明X與Y沒有線性相關(guān)關(guān)系，但可能存在著其它的非線性相關(guān)關(guān)系。

? 當(dāng) 0<|r|<1 時，表明X與Y存在一定程度的線性相關(guān)關(guān)系: 若r>0, 表明X與Y 為正相關(guān);若r<0, 表明X與Y 為負相關(guān)。? 當(dāng)|r|=1 時，表明X與Y完全線性相關(guān): 若r=1，稱X與Y完全正相關(guān)；

若r=-1，稱X與Y完全負相關(guān)。34.為什么只能對未知的總體參數(shù)作估計? 總體參數(shù)是未知的、不可直接觀測的、不能精確計算的，能夠得到的只是變量的樣本觀測值。

結(jié)論: 只能通過變量的樣本觀測值，選擇適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計方法去近似地估計回歸系數(shù)等總體參數(shù)。

前提: u是隨機變量其分布性質(zhì)不確定，必須作某些假定，其估計才有良好性質(zhì)，其檢驗才可進行。

原則: 使參數(shù)估計值“盡可能地接近”總體參數(shù)的真實值。35.編制時間數(shù)列的基本原則及其具體要求是什么？

答：可比性原則---保證時間數(shù)列中各項數(shù)據(jù)的可比性，是編制時間序列的基本原則。

其具體要求是：（1）、時間一致；（2）、總體范圍一致；（3）、經(jīng)濟內(nèi)容、計算口徑、計算方法、計算價格、計量單位等方面一致。36.比較時期數(shù)列和時點數(shù)列之間的4個不同特點。答：

①時期序列的各個數(shù)據(jù)為時期指標值(流量)，表示時期現(xiàn)象在各段時期內(nèi)的發(fā)展總量。

時點序列的各個數(shù)據(jù)為時點指標值(存量)，反映時點現(xiàn)象在各個時點上所處的數(shù)量狀態(tài)和所達到的水平。

②時期序列中各期數(shù)據(jù)具有可加性，通過加總即可得到更長一段時間內(nèi)的發(fā)展總量，有實際意義。

時點序列中各時點數(shù)據(jù)不能相加，具有不可加性，即它們相加的結(jié)果沒有實際意義。

③時期序列中數(shù)值的大小與所屬時期長短有直接的關(guān)系，一般是時期越長，數(shù)值就越大。

時點序列中各時點數(shù)的大小與時點間隔長短沒有直接的聯(lián)系。并不是時點間隔長，時點數(shù)就大一些。

④時期序列中各期數(shù)據(jù)是對每段時間內(nèi)發(fā)生的數(shù)量連續(xù)登記、累計的結(jié)果。時點序列中各數(shù)據(jù)通常不可能、也不必要連續(xù)登記，一般是對代表時點進行間斷計數(shù)的結(jié)果。

37.時間數(shù)列的分解分析有哪些基本假設(shè)？

基本假設(shè)是：

（一）現(xiàn)象Y只有四個構(gòu)成要素：長期趨勢T、季節(jié)變動S、循環(huán)變動C和不規(guī)則變動I。

（二）構(gòu)成要素存在以下的組合模型： 乘法模型: Y = T·S·C·I 加法模型: Y = T + S + C + I 乘加模型：Y = T·S + C·I，等等。

38.簡述季節(jié)變動的概念及其研究意義。

季節(jié)變動是指社會經(jīng)濟現(xiàn)象因受自然因素或社會因素影響，而形成的在一年內(nèi)有規(guī)則的周期性變動。

測定季節(jié)變動的意義在于：

? 分析與測定過去的季節(jié)變動規(guī)律 ? 對未來現(xiàn)象的季節(jié)變動作出預(yù)測 ? 消除季節(jié)變動對時間序列的影響。

39.常用的對比分析方法及其相對數(shù)指標有哪些？

答: 根據(jù)分析目的和比較基準的不同來劃分，對比分析主要有下述幾種常用方法。

（1）結(jié)構(gòu)分析，可計算結(jié)構(gòu)相對數(shù)（即比重）；（2）比例分析，可計算比例相對數(shù)（簡稱比例）；

（3）空間比較分析，也叫橫向?qū)Ρ确治觯捎嬎憧臻g比較相對數(shù)；（4）動態(tài)對比分析，也稱為縱向?qū)Ρ确治觯捎嬎銊討B(tài)相對數(shù)；（5）計劃完成程度分析，可計算計劃完成程度相對數(shù)；（6）強度、密度和效益分析，可計算強度相對數(shù)。40.簡述統(tǒng)計指數(shù)的概念及其分類

指數(shù)是一種對比分析指標，具有相對數(shù)的形式（％）。其對比方式有：不同時間、不同空間、實際與計劃對比。指數(shù)的分類有：“數(shù)量指標指數(shù)”與“質(zhì)量指標指數(shù)”；“個體指數(shù)”、“總指數(shù)”與“類指數(shù)”；“動態(tài)指數(shù)”與“靜態(tài)指數(shù)”；“綜合指數(shù)”與“平均指數(shù)”；“簡單指數(shù)”與“加權(quán)指數(shù)”等。41.簡述加權(quán)綜合指數(shù)的概念及其編制原理。

答：采用加權(quán)綜合方法計算的總指數(shù)，稱為加權(quán)綜合指數(shù)。其編制的基本原理是：

⑴.為了解決復(fù)雜現(xiàn)象總體的指數(shù)化指標不能直接加總的問題，必須引入同度量因素，使其轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的、能夠相加的價值總量形式；

同度量因素通常也稱為綜合指數(shù)的權(quán)數(shù)，因為它具有權(quán)衡各個個體重要性的作用。

引入了同度量因素的綜合指數(shù)，通常被稱為加權(quán)綜合指數(shù)。

⑵.為了在綜合對比過程中，單純反映指數(shù)化指標的變動或差異程度，又必須將引入的同度量因素的水平固定起來。

要注意同度量因素的兩個問題：指標性質(zhì)（數(shù)量或質(zhì)量指標）的確定、固定水平所屬時期的選擇。

42.簡述加權(quán)平均指數(shù)的概念及其編制原理。

答：采用加權(quán)平均方法計算的總指數(shù)，稱為加權(quán)平均指數(shù)。其編制的基本原理是: 先計算出個體指數(shù)，再將個體指數(shù)加以平均即可求得總指數(shù)，這種方法計算的總指數(shù)也稱之為平均指數(shù)。

由于各個個體指數(shù)的重要性不同，所以，平均指數(shù)通常需要加權(quán)。

編制平均指數(shù)有兩大問題： ? 采用哪種平均法？

(1).算術(shù)平均法計算較為簡便，也比較直觀，所以其應(yīng)用較為普遍。(2).根據(jù)所掌握的數(shù)據(jù)和服從研究目的之需要，調(diào)和平均法和幾何平均法也有一定的實用價值。

? 權(quán)數(shù)如何確定？

(1).既要考慮實際經(jīng)濟意義，又要考慮獲取資料的可行性和簡便性。(2).權(quán)數(shù)主要有：基期總值(q0p0)、報告期總值(q1p1)和固定權(quán)數(shù)（wi）等三種。

要注意平均指數(shù)的兩個問題：“權(quán)數(shù)”的選擇、“型式”的選擇。

第三篇：比較文學(xué)研究簡答題答案

比較文學(xué)研究簡答題答案

1、談?wù)勀銓ξ幕行闹髁x的看法

文化自我中心主義，指各個國家、各個民族常有一種將自己的生活方式、信仰、價值 觀、行為規(guī)范看成是最好的、優(yōu)于他民族的傾向，并且將本民族、本群體的文化模式當(dāng) 做中心和標準，以此衡量和評價其他文化，常常敵視或懷疑自己所不熟悉的文化模式。這是一個群體認定自己的文化才是最優(yōu)勢、惟一正確的一種觀念或習(xí)慣，是一種具有濃 厚的主觀價值的態(tài)度。

它的有利之處在于，增加同一文化圈內(nèi)的民族認同感，減少沖突，對文化的穩(wěn)定和傳承有積極作用。它的弊端在于：

1、容易產(chǎn)生偏見；

2、使文化僵化，不能適應(yīng)時代變遷；

3、引起團體間的沖突；

4、維持某些階級的即得現(xiàn)狀；

5、造成社會孤立的情境。解釋：

它指的是任何社會群體的成員們對外部群體的偏見態(tài)度和敵對心理。具有文化中心主義的人的特點、傾向是將人類社會劃分成各種各樣的群體，而他本人認同其中的一個或數(shù)個群體，同時將其他的群體視為“對立認同”

功能：文化中心主義者可能是這樣的：一般而言，外部群體和本群體的相似特征越多，在等級序列中的地位也越高。外部群體和本群體的差異越大，偏見也越強烈。

2、試對《蔣興哥重會珍珠衫》與《戰(zhàn)爭與和平》進行平等比較

故事很簡單，大致講了封建社會，由于女子比較缺乏人身自由，同時也就缺少了社會經(jīng)驗，結(jié)果被三姑六婆挑唆，受到登徒子誘奸。而最后，壞人姻緣的惡人自己的妻子嫁給了被他玷污的女子的丈夫。基本上反映的是封建社會的一些倫理道德方面的風(fēng)俗人情，宣揚一下善有善報、惡有惡報的理念。三言最大的意義在于將那個時代的社會背景展示了出來。

《戰(zhàn)爭與和平》問世至今，一直被人稱為“世界上最偉大的小說”。這部卷帙浩繁的巨著以史詩般廣闊與雄渾的氣勢，生動地描寫了1805至1820年俄國社會的重大歷史事件和各個生活領(lǐng)域

作家對生活的大面積涵蓋和整體把握，對個別現(xiàn)象與事物整體、個人命運與周圍世界的內(nèi)在聯(lián)系的充分揭示，使這部小說具有極大的思想和藝術(shù)容量。這是一部人民戰(zhàn)爭的英雄史詩。托爾斯泰曾經(jīng)表示：“在《戰(zhàn)爭與和平》里我喜歡人民的思想。”也就是說，作者力圖在這部作品里表現(xiàn)俄國人民在反侵略戰(zhàn)爭中的愛國主義精神及其歷史作用。在國家危急的嚴重關(guān)頭，許多來自下層的俄軍普通官兵同仇敵愾，浴血奮戰(zhàn)，雖然戰(zhàn)事一度失利，但精神上卻始終占有壓倒的優(yōu)勢。老百姓也主動起來保家衛(wèi)國。

在這部作品中，托爾斯泰有力地拓寬了長篇小說表現(xiàn)生活的幅度，并在傳統(tǒng)的史詩體小說和戲劇式小說的基礎(chǔ)上創(chuàng)造了一種比較成熟的形態(tài)。小說場面壯闊，結(jié)構(gòu)清晰，人物形象鮮明，有一種大海般恢宏開闊的美。同時，小說時代感強烈，它雖是一部歷史題材小說，但卻反映了農(nóng)奴制改革后俄國前途和人

《明清小說研究》答案

一、簡述題

1、明末時事小說的特點、優(yōu)點與缺點

特點：新聞性、通俗性、真實性、政治性、轟動性

優(yōu)點與缺點：古代信息不通暢，時事小說有傳播新聞的功用，有時還打破了封建統(tǒng)治者的新聞封鎖；它又具有某些實錄性質(zhì)，史學(xué)價值也由此而產(chǎn)生。時事小說以上兩方面作用是其他創(chuàng)作流派無法相比的，然而卻又是以犧牲文學(xué)價值為代價。為保證新聞性，作品一般在較短時間里完成，作者對生活素材缺乏應(yīng)有的概括與提煉，結(jié)構(gòu)設(shè)置安排也較粗率；而追求實錄又造成“文”、“史”混雜，體例不純。時事小說整體上藝術(shù)成就不高，但也有個別較成功的作品。《剿闖通俗小說》等作都寫到李巖投奔闖王的故事，較令人信服地概括了當(dāng)時知識分子參加農(nóng)民起義軍的歷程，連史學(xué)家都信以為真，但這成功卻是以犧牲史學(xué)價值換來的。那些作家力圖使作品兼有新聞價值、史學(xué)價值與文學(xué)價值，他們又始終未能尋得最佳的結(jié)合點。就這個意義而言，一身三任是該流派的優(yōu)點，同時也是它的缺點。

2、《西游記》的歷史地位與創(chuàng)作成就。

在中國古典小說中，《西游記》的內(nèi)容是最為龐雜的。它融合了佛、道、儒三家的 思想和內(nèi)容，既讓佛、道兩教的仙人們同時登場表演，又在神佛的世界里注入了現(xiàn)實社 會的人情世態(tài)，有時還掉書袋似的插進幾句儒家的至理名言，使它顯得亦莊亦諧，妙趣 橫生。這種特點，無疑使該書贏得了各種文化層次的讀者的愛好。

《西游記》的出現(xiàn)，開辟了神魔長篇章回小說的新門類。書中將善意的嘲笑、辛辣的諷刺和嚴肅的批判巧妙地結(jié)合的特點直接影響著諷刺小說的發(fā)展。《西游記》是古代長篇浪漫主義小說的高峰，在世界文學(xué)史上，它也是浪漫主義的杰作

五、論述題

論《聊齋志異》思想：

1、《聊齋志異》中愛情主題的作品最多，表現(xiàn)了強烈的反封建禮教精神。書中許多故事歌頌了真摯不渝的愛情，批判了封建婚姻制度的不合理，反映了青年男女反抗封建禮教壓迫的愿望與行動。作者還塑造了一系列可愛的女性形象，她們美麗、聰明、多情，多數(shù)人還蔑視封建禮教，積極主動爭取幸福的愛情生活。有些故事還打破郎才女貌的舊套，知己之愛實際上已表現(xiàn)出超越世俗之見的愛情觀與道德觀。那些有情人在經(jīng)過艱苦抗爭后才能終成眷屬，而最后能取得勝利，關(guān)鍵時刻往往是靠神通與魔法才掃清了障礙。這種喜劇性結(jié)局等于在暗示讀者：爭取戀愛、婚姻自主的青年男女，在那個時代多半要走向悲慘的歸宿。

2、抨擊科舉制度的腐敗及其埋沒人才的罪惡，也是《聊齋志異》的重要主題。書中許多故事對科舉制度的弊端和罪惡作了廣泛而深刻的揭露。《葉生》中的葉生“文章詞賦，冠絕當(dāng)時”，但卻屢試不中，郁悶而死。《素秋》《神女》、《阿寶》等篇都涉及科舉中行賄的黑暗面，《司文郎》中很有神通的瞎眼和尚靠嗅覺能判斷文章優(yōu)劣，但正確的判斷恰與發(fā)榜結(jié)果相反

3、《聊齋志異》中相當(dāng)一部分作品揭露了現(xiàn)實政治的腐敗和統(tǒng)治階級對人民的殘酷壓迫:在《促織》里可以看到，皇帝愛斗蟋蟀，于是地方官媚上邀寵，差役則借端勒索，結(jié)果導(dǎo)致無數(shù)百姓家破人亡。《夢狼》《紅玉》、《石清虛》等揭露了官吏、惡霸欺壓百姓時種種令人發(fā)指的暴行，而《續(xù)黃粱》揭露了貪官污吏結(jié)黨營私、奢侈淫與昏庸顢頇。藝術(shù)特色：郭沫若評價《聊齋志異》說：“寫鬼寫妖高人一籌,刺刺虐入木三分“。它我國文言小說創(chuàng)作的最高峰，它具有獨特鮮明的藝術(shù)特色。

1、以奇法志怪是《聊齋志異的重要特點。志怪是魏晉南北朝時小說創(chuàng)作的重要特點，而唐代傳奇揭開了我國實主義小說創(chuàng)作 的序幕，《聊齋志異》創(chuàng)造性地用唐人傳奇法怪，既反映了豐富的社會生活，又有很高的藝術(shù)造詣，把我國的文言小說創(chuàng)作推到更高的階段

2、《聊齋志異》的故事變幻莫測，境界神異迷人。《聊齋志異》大部分作品描寫了花狐魅或幽冥世界，其狐鬼幻化的人物最多那些形象同時具有人與物的特點，他們思想感情、喜怒哀樂和人一樣，言行舉止又各帶有所屬物類的特點，更有人所沒有的神通與魔法。蒲松齡善于以豐富的想象力建構(gòu)離奇的情節(jié)，同時又在離奇的情節(jié)中進行細致的、富有生活真實感的描繪，塑造生動活潑、人情味濃厚的藝術(shù)形象，使人沉浸于小說所虛構(gòu)的恍忽迷離的場景與氣氛中，這正是作品的藝術(shù)魅力所在。蒲松齡的小說恰到好處地把握了真實與虛幻之間辯證統(tǒng)一的關(guān)系，可謂真中有幻，幻中有真。

3、《聊齋志異》創(chuàng)造性地發(fā)展了六朝志怪與唐宋傳奇以來以狐鬼冥等超現(xiàn)實事物反映現(xiàn)實、表現(xiàn)理想的傳統(tǒng)。蒲松齡借小說寄托孤憤，繼承六朝志怪和唐宋傳奇以來借狐鬼幽冥反映現(xiàn)實表現(xiàn)理想的傳統(tǒng)，采用現(xiàn)實主義與浪漫主義相結(jié)合的創(chuàng)作手法，把花妖狐魅和幽冥世界等非現(xiàn)實事物組織到現(xiàn)實生活中，使花妖狐魅人格化，幽冥世界社會化。通過人鬼相雜，幽明相間的生活畫面深刻反映現(xiàn)實矛盾；同時又充分利用花妖狐魅和幽冥世界所提供的超現(xiàn)實力量，表現(xiàn)理想的人物和生活境界，并給好人以美好的結(jié)果，給惡人應(yīng)得的懲罰。這就構(gòu)成了作品想象豐富奇特，故事變幻莫測，境界神異迷人的風(fēng)格。

四、《儒林外史》的諷刺藝術(shù)。諷刺藝術(shù)：作者譏諷世事是出于對社會真切認識和憂患意識，他常概括提煉與描摹司空見慣的人情世態(tài)，使讀者從事物本身得到啟發(fā)。諷刺的生命在于真實，也需要適度合理夸張，從而突出某些社會現(xiàn)象的荒謬，產(chǎn)生強烈的藝術(shù)效果。如周進撞號板，范進中舉發(fā)瘋，嚴監(jiān)生臨死前見點兩根燈草便伸著兩根手指不肯斷氣等描寫，都屬這樣的精采例子。作者的諷刺方式與程度還因?qū)ο蟛顒e而有所不同。如對湯知縣、嚴氏兄弟等貪官劣紳是嚴厲地揭露與鞭撻；對善良而迂腐的馬二先生既同情又諷刺；對鼓勵女兒殉節(jié)，女兒死后又禁不住傷心落淚的王玉輝，則通過對其矛盾心情及其變化的真切細致描寫，既展示人物性格復(fù)雜性，又將批判矛頭直指吃人的封建教。

簡答：《金瓶梅》的歷史地位及創(chuàng)作成就

一、《金瓶梅》是一部具有近代意味的現(xiàn)實主義文學(xué)巨著，是中國古代小說發(fā)展的里程碑。它突破了中國長篇小說的傳統(tǒng)模式，在藝術(shù)上較之此前的長篇小說有了多方面的開拓和創(chuàng)新，為中國古代小說的演進作出了歷史性的貢獻。《金瓶梅》之前的長篇小說，莫不取材于歷史故事或神話、傳說。《金瓶梅》擺脫了這一傳統(tǒng)，以現(xiàn)實社會中的人物和家庭日常生活為題材，使中國小說現(xiàn)實主義創(chuàng)作方法日臻成熟，為其后《紅樓夢》的出現(xiàn)做了必不可少的探索和準備。它的誕生開創(chuàng)了人情小說這一創(chuàng)作流派，并且成為這一類小說的經(jīng)典。

貢獻：推動了通俗小說創(chuàng)作的發(fā)展：

1、在創(chuàng)作題材上，它是第一部以家庭生活和世態(tài)人情為題材的長篇小說，主要通過普通人物的人生際遇來表現(xiàn)社會的變遷，具有強烈的現(xiàn)實性、時代性，為此后的世情小說開辟了廣闊的題材世界，并使之成為此后小說的主流。

2、在創(chuàng)作主旨上，從立意歌頌理想變?yōu)橹乇┞逗诎担瑥谋憩F(xiàn)美轉(zhuǎn)為表現(xiàn)丑。

3、在人物塑造上，從單色調(diào)變?yōu)槎嗌{(diào)，從平面化轉(zhuǎn)向立體化。

4、在敘事結(jié)構(gòu)上，從線性發(fā)展轉(zhuǎn) 向網(wǎng)狀交織。

5、在語言藝術(shù)上，從說書體語言發(fā)展為市井口

二、明代小說近二百年空白的局面是怎樣形成的？

印刷業(yè)落后的制約：明初印刷力量不足，這主要表現(xiàn)為印刷工匠的匱缺。封建統(tǒng)治者的高壓控制：其一，明初封建統(tǒng)治者對意識形態(tài)領(lǐng)域控制的加強，明初的文網(wǎng)森嚴可怖，并強力推 行程朱理學(xué)。其二，明初封建統(tǒng)治者實行禁毀小說的政策。抑商政策造成的傷害：為了恢復(fù)與發(fā)展遭戰(zhàn)亂破壞的生產(chǎn)，明初的統(tǒng)治者采取了重農(nóng)抑商的政策，而小說傳播對商業(yè)發(fā)展具

有很大的依賴性，在商業(yè)發(fā)展停滯不前的情況下，小說市場無法形成，創(chuàng)作與出版也就失去了動力。

三、論《紅樓夢》

1、《紅樓夢》揭示了封建社會走向衰敗的內(nèi)在原因和必然規(guī)律。

《紅樓夢》以賈寶玉、林黛玉、薛寶釵之間愛情、婚姻悲劇為中心情節(jié)，通過對具有典型意義的封建世家賈府盛衰興亡過程的描寫，在客觀上全面揭示出封建社會走向衰敗的內(nèi)在原因和必然規(guī)律。作者生動細致地描寫了賈府生活的各個側(cè)面，刻劃了形形色色的人物形象，并展示其間錯綜復(fù)雜的關(guān)系。作者又非僅停留于事件敘述和情景描繪，而是深入人物內(nèi)心，刻劃其性格特點，揭示他們物質(zhì)上和精神上面臨的種種矛盾危機。于是，作者既使讀者對 封建社會經(jīng)濟、政治、精神文化生活的基本面貌獲得整體、形象的感受，同時也充分暴露了封建統(tǒng)治階級及其賴以存在的全部制度的虛偽、腐朽、黑暗和罪惡，引起人們對這一制度永久性的懷疑。

2、寶黛愛情的意義作為賈府繼承人賈寶玉，他的行為很使長輩們失望。他厭惡讀圣賢經(jīng)典，拒絕走家庭安排的“仕途經(jīng)濟”道路，也不愿結(jié)交“為官為宦”的人，甚至將熱衷功名的人斥為“祿蠹”；他從不講究長幼嫡庶、主尊奴卑這類封建等級制度，又反對傳統(tǒng)的男尊女卑觀念，認為“天地間靈淑之氣只鐘于女子，男兒們不過是些渣滓濁物而已”。另位一主人公林黛玉因父母早喪寄居賈府，她為在齷齪勢利環(huán)境里保持純潔的個性而“自矜自重，小心戒備”，這是她孤傲清高、敏感多疑性格特色形成的重要原因。林黛玉是賈寶玉唯一的知己，她從不勸賈寶玉“立身揚名”，走“仕途經(jīng)濟”之路，這是他們感情最重要的基礎(chǔ)。這種在互相了解與思想一致基礎(chǔ)上所產(chǎn)生的愛情，和以往“才子佳人”式愛情有著本質(zhì)區(qū)別。那些才子佳人爭取戀愛、婚姻自主時表現(xiàn)出反封建的傾向，但他們的人生追求與封建制度，沒有根本矛盾，因此故事結(jié)局總是夫榮妻貴的大團圓。寶黛愛情以反對封建主義人生道路為共同的思想基礎(chǔ)，而封建勢力本來就不允許違背禮教的自由戀愛，對帶明顯叛逆性質(zhì)的愛情更不能容忍，因此寶黛愛情必然是悲劇性結(jié)局，它不只是單純的愛情悲劇，而且還是一個社會悲劇。

《紅樓夢》的寫人藝術(shù)：

《紅樓夢》藝術(shù)上的巨大成就，突出的表現(xiàn)在塑造成群的有血有肉的個性化人物形象上。在寫人方面，作者主要采用了一下方法：第一，對人物的獨特性格反復(fù)皴染，給人以深刻印象。如賈寶玉的“愛博而心勞”，通過他那可笑的言行反復(fù)渲染。第二，作者善于將不同人物，特別是相近人物進行復(fù)雜性格的全面對照，使他們個性的獨特性在對比中突出來。第三，作者對主要人物性格的反復(fù)皴染，不是通過驚險的故事情節(jié)，作粗線條的勾勒，而是通過日常生活細節(jié)，精雕細鑿的刻畫人物。

第四，對主要人物是反復(fù)刻畫、渲染，而對于一些次要甚至是無關(guān)緊要的人物，能通過幾筆的速寫，勾勒出人物鮮明的輪廓。

可以說《紅樓夢》完全改變了過去古代人物小說類型化、絕對化的描寫，寫出了人物性格的豐富性。此外，對人物心靈及其矛盾沖突的描寫，《紅樓夢》也取得了巨大進步。

四、論《儒林外史》的思想與藝術(shù)： 思想：作品主題是以反對科舉與功名富貴為中心并旁及當(dāng)時官僚制度、人倫關(guān)系以至整個社會風(fēng)尚。小說一開始就通過周進與范進中舉的悲喜劇，批判了科舉制度對文士心靈的腐蝕，揭示了他們熱衷科舉的原因；又塑造了一群考取科名的讀書人形象，他們出仕為貪官污吏，居鄉(xiāng)為土豪劣紳，從而進一步暴露科舉制度的罪惡，同時也揭露了當(dāng)時政治的腐敗。作品還用大量篇幅批判科場失意后以風(fēng)流名士自居的人物，暴露了科舉制度給社會帶來的不良后果。

諷刺藝術(shù)：作者譏諷世事是出于對社會的真切認識和憂患意識，他往往概括提煉與描摹司空見慣的人情世態(tài)，使讀者從事物本身得到啟發(fā)。諷刺的生命在于真實，也需要適度合理的夸張，從而突出某些社會現(xiàn)象的荒謬，產(chǎn)生強烈的藝術(shù)效果。如周進撞號板，范進中舉發(fā)瘋，嚴監(jiān)生臨死前見點兩根燈草便伸著兩根手指不肯斷氣等描寫，都屬這樣的精采例子。作者的諷刺方式與程度還因?qū)ο蟛顒e而有所不同。如對湯知縣、嚴氏兄弟等貪官劣紳是嚴厲地揭露與鞭撻；對善良而迂腐的馬二先生既同情又諷刺；對鼓勵女兒殉節(jié)，女兒死后又禁不住傷心落淚的王玉輝，則通過對其矛盾心情及其變化的真切細致描寫，既展示人物性格復(fù)雜性，又將批判矛頭直指吃人的封建禮教。

對諷刺程度的把握還表現(xiàn)在隨人物性格發(fā)展而有所改變上。作者開始時對范進、匡超人雖也諷刺，但主要對其境遇表同情。這兩人隨科舉發(fā)達而變得虛偽、圓滑，描寫也隨之變?yōu)樾晾钡闹S刺。作者并非只展示筆下人物道德品質(zhì)方面的原因，而是更致力于引導(dǎo)讀者思索那些人物變化的原因。于是社會制度、環(huán)境等方面的弊端便顯得更為突出，通過那些人物形象所提出的社會批判就有格外深刻的意義。

結(jié)構(gòu)藝術(shù)：《儒林外史》是一部長篇小說，但實際上作品中并沒有貫穿全書的主要人物和中心事件，上一回中的主要人物到了下一回就經(jīng)常退居次要甚至不再出現(xiàn)。這種組織情節(jié)的方式雖有利于較自由地安排各類人物和故事，從而達到較廣泛地反映社會生活的目的，但作品結(jié)構(gòu)卻也因此而顯得松散。《儒林外史》奠定了古典諷刺小說的基礎(chǔ)，后來晚清的譴責(zé)小說，如《官場現(xiàn)形記》等作品中諷刺手法的運用顯然是一種仿效，而且它們又明顯地沿用了吳敬梓的結(jié)構(gòu)設(shè)置。這些作品的成批出現(xiàn)，很能說明《儒林外史》在小說發(fā)展史上的地位和影響。簡答題：

1、簡述神魔小說的崛起及其意義

當(dāng)通俗小說創(chuàng)作重新起步不久、作品尚還不多時，神魔小說明顯地起來了雄壯聲勢、擴大影響的作用，它有助于引起文化層次較高的文人的注意，或投身于通俗小說的創(chuàng)作，或關(guān)注、支持這一文學(xué)體裁的發(fā)展。神魔小說推動通俗小說創(chuàng)作發(fā)展的另一重要表現(xiàn)，是打破了講史演義的一統(tǒng)天下的格局。神魔小說的實踐，特別是《西游記》的成功，實際上是等于在作直截了當(dāng)?shù)匦迹≌f就是小說，它應(yīng)走自己獨立發(fā)展的道路，要本不必肩負其他功能而蹣跚而行。這一比較從另一側(cè)面說明，正因為超出了講史演義的題材束縛，神魔小說才具有開辟新方向的示范作用。當(dāng)然這并不意味著創(chuàng)作從此就可以任意地胡編亂造。神魔小說基本上都是有所依據(jù)改編而成的作品，其中也有依據(jù)話本者，更多的卻是搜羅流傳于民間的各種神話故事進行編撰。最后就指出，神魔小說的興起與讀者的閱讀需求也有很大的關(guān)系。

2、康熙朝焚毀小說的措施及其影響。

要消滅一種深受廣大群眾喜愛的文學(xué)體裁談何容易，于是滿清政府在康熙四十年、康熙四十八年與康熙五十三年又接連頒布禁毀令，還對寫、印、賣、買、看小說的人制訂了具體的處罰辦法。作者與書坊主是打擊的重點，若再創(chuàng)作或刊印銷售小說，將分別被判為流放三千里或關(guān)押三年，買或看小說的人則將被杖打一百大板；如果查禁的官員失職，他們將受到罰俸與降級等處分。

二、滿清政府禁毀小說產(chǎn)生的影響

1、小說在社會上的地位明顯下降。

2、宣揚忠孝節(jié)義、勸善懲惡的小說方可生存成了作家的自覺意識。

3、、禁毀導(dǎo)致了不利于小說發(fā)展的生存環(huán)境。

3、擬話本小說的體制特點及演化的大致進程。

1)頭回逐減少乃至最后消失。在擬話本創(chuàng)作中，頭回逐漸被省略實際上是一種必然現(xiàn)象。在文人創(chuàng)作的擬話本中，頭回的存在純粹是出于對話本的模仿，那些作者不僅沒有說話人那迫切的商業(yè)需求，而且構(gòu)想與設(shè)置頭回還往往會成為創(chuàng)作的累贅。既然頭回存在的必要性已不復(fù)存在，于是它在擬話本中出現(xiàn)的頻數(shù)也就慢慢地減少至消失。2)詩詞的征引逐漸減少。宋元話本中大量征引詩詞的重要原因是說話人為了顯示“講得字真不俗，記問淵源甚廣”，而 明清時與說書并無什么關(guān)系的文人撰寫擬話本時，創(chuàng)造力主要顯示于人物形象塑造與情排，他們一般都是有一定聲望的名士，沒有必要以大量引證詩詞的方式表明自己的不俗或?qū)W問淵博。由于遵循話本的格式，他們作品中也多少出現(xiàn)了一些詩詞，但這往往是出于刻劃人物與情節(jié)發(fā)展的需要，并非有意嵌入。于是越往后，話本中征引的詩詞就越少，有的故事中竟無一首詩詞，作者甚至將篇首與篇尾的詩詞也都省略了。

2.什么是熊大木模式？這種模式有什么特點？

熊大木模式“兩層含意，同時也是這種模式獨有的特點首先，它指負責(zé)傳播環(huán)節(jié)的書坊主位，成為創(chuàng)作主體，從熊大木開始到萬歷中期，他們幾乎壟斷了通俗小說創(chuàng)作領(lǐng)域。

其次，盡管是在編撰小說，但創(chuàng)作動機、文化水準與藝術(shù)品位都表明了這些人仍然還是書坊主，其編撰方式幼稚粗糙，作品形態(tài)也易于辨認。在編創(chuàng)方式上，熊大木模式編撰的小說幾乎都是根據(jù)歷史書或者評話、話本等改編而成。由于熊大木是首開其風(fēng)者，故而通俗小說這種形式的編撰便稱為”熊大木模式"，有時書坊主雇傭 的下層文人也采用這種方式來編撰小說。

論述題：你怎樣理解《聊齋志異》的人文內(nèi)容。

第四篇：簡答題,有答案

1.問：銷售者虛假降價，消費者受騙怎么辦？

某鎮(zhèn)一服裝店自稱要轉(zhuǎn)讓，并在店門口張貼了“清倉大處理”、“大削價”等標語。因時值冬季，該店稱，原價幾千元的皮大衣全部降價到千元以下銷售，且數(shù)量不多，欲購從速。不少消費者為此爭相搶購，李某也花了800元錢購買了一件。但事后，發(fā)現(xiàn)所購皮衣質(zhì)量不好，便到有關(guān)商家及部門詢問，原來其所購皮衣進價只需三四百元。李某為此到該服裝店論理，但被告知概不退貨。請問李某該怎么辦？

答：依據(jù)《中華人民共和國價格法》第14條第42項規(guī)定，經(jīng)營者利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的，屬于不正當(dāng)價格行為。該服裝店所謂的“大削價”，實是弄虛作假，牟取不正當(dāng)利益，誘騙并且損害消費者利益的行為，嚴重違反了法律規(guī)定。《價格法》第40條規(guī)定，對經(jīng)營者的這種行為，應(yīng)當(dāng)責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處違法所得5倍以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。因此，可以向當(dāng)?shù)貎r格部門反映情況，也可以向法院提起訴訟要求服裝店賠償損失。

2.問：該洗衣“行規(guī)”是否合法？

王某于2008年10月20日到某干洗店干洗一件價值800余元的西服，并支付干洗費15元，取衣服時卻被告知西服丟失。為此，王某要求該店按價賠償800元。該店負責(zé)人朱某告訴王某說“凡損壞或丟失顧客衣物，顧客可按洗衣費5倍領(lǐng)取賠償”，并說這是洗衣業(yè)的“行規(guī)”。請問，該洗衣“行規(guī)”是否合法？

答：該“行規(guī)”違法，不受法律保護。

首先，該“行規(guī)”屬違法聲明，因而無效。《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第24條規(guī)定：“經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。”“按洗衣費5倍領(lǐng)取賠償”的“行規(guī)”顯屬減輕洗衣經(jīng)營者損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任，是違法聲明，因而無效。

其次，干洗店丟失衣服應(yīng)負保管不慎的過錯責(zé)任。你去干洗衣服，與干洗店形成一種服務(wù)合同關(guān)系，干洗店收取干洗費后合同即告成立，干洗店便負有為你提供及時、保質(zhì)的干洗服務(wù)，及在干洗期間對衣服進行妥善保管的義務(wù)。你的西服被丟失，其責(zé)任在于該干洗店保管不慎所致。《消費者權(quán)益保護法》第44條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者財產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求，以修理、重做……退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。”

因此，你有權(quán)就該西服向干洗店索賠。同時，由于該店并未向你提供干洗服務(wù)，因而也不能占有15元干洗費，該干洗費也應(yīng)予退還。

3.問：啤酒瓶爆炸原因未鑒定，商家就可拒賠嗎？

不久前，王某到一朋友家赴宴，在開啟啤酒時，啤酒瓶突然爆炸，將王某左眼炸傷，王某當(dāng)即被送到縣醫(yī)院治療，花去醫(yī)療費1萬余元。為此，王某找商家索賠。商家認為酒瓶爆炸多半屬于廠家質(zhì)量問題，并以王某沒有申請鑒定、啤酒瓶爆炸原因不明為由，拒絕賠償。請問，未作酒瓶爆炸原因鑒定，商家可以拒絕受害消費者的索賠嗎？

答：該啤酒商家的做法是錯誤的，你有權(quán)向其索賠。《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

第11條規(guī)定：“消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。”可見，消費者獲得賠償?shù)臋?quán)利并不以申請損害原因鑒定為條件，只要消費者基于“購買、使用商品”或“接受服務(wù)”受到損害，均有權(quán)獲得賠償。至于該啤酒瓶爆炸是廠家責(zé)任還是商家責(zé)任，對你的索賠權(quán)行使并無影響。《消費者權(quán)益保護法》第35條第2款規(guī)定：“消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。”本條

款規(guī)定了消費者享有賠償請求選擇權(quán)。因此，你作為受害者選擇要求啤酒銷售者賠償，該銷售者不得以任何理由拒絕。

當(dāng)然，若經(jīng)鑒定該事故系啤酒瓶質(zhì)量不合格所致，在啤酒銷售者賠償后，其有權(quán)依法向生產(chǎn)廠家追償。

4.問：商家自行設(shè)定的“最低消費額”是否合法？

王某和一朋友到某茶樓喝茶，結(jié)賬時，按賬單王某只需付60元，但服務(wù)員卻要收王某88元，并稱該茶樓有規(guī)定，此處最低消費為88元。雙方爭執(zhí)不下，最終王某只好按“最低消費”付款。請問：該茶樓設(shè)定“最低消費”合法嗎？

答：近年來，一些飯店、茶樓或咖啡廳等場所都規(guī)定了顧客的最低消費額。顧客在這些地方消費，無論是否愿意，或是消費了多少，最少都要支付經(jīng)營者規(guī)定的最低消費金額，超出的部分則按實際價格計算。這其實是一種損害消費者合法權(quán)益的行為。王某國消費者權(quán)益保護法第九條規(guī)定：“消費者有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利。”《餐飲修理業(yè)價格行為規(guī)則》第四條規(guī)定：“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)以成本費加法定稅金和合理利潤為依據(jù)制定價格，應(yīng)質(zhì)價相符，不得強迫消費者接受其規(guī)定的價格。”由此可見，經(jīng)營者“最低消費”的規(guī)定，侵犯了消費者自主選擇權(quán)和公平交易的權(quán)利，是經(jīng)營者強迫消費者接受其規(guī)定的價格的行為，應(yīng)認定是一種違法行為。因此，該茶樓設(shè)定“最低消費”是于法無據(jù)的。王某可以向消費者協(xié)會投訴。

5.問：為躲避騎車人致使乘客受傷，責(zé)任誰擔(dān)？

王某是一名公共汽車司機。幾天前，王某行車到一個十字路口，前方正好是綠燈，王某就跟著前面的車往前開。這時，劉某突然騎自行車闖紅燈橫插過來，王某緊急剎車，劉某下車未及摔倒在地，但沒有受傷，而車上一位靠過道坐的老同志張某一下栽倒在地站立不起。經(jīng)醫(yī)院檢查，張某膝蓋骨折。現(xiàn)在，張某讓王某們公交公司賠償損失，王某們認為賠得冤枉。請問，這損失應(yīng)當(dāng)由誰來賠？

答：你們公司有義務(wù)先賠付王某的損失，在賠付后有權(quán)利向劉某追償。《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第35條規(guī)定：“消費者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。”王某乘坐你們公司的汽車，即與你們之間建立了運輸服務(wù)合同，他在接受你們的運輸服務(wù)時，你們有義務(wù)安全、準時地將他送到約定地點。在運輸途中非因乘客過錯造成乘客傷害的，作為服務(wù)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。因此，你們公司應(yīng)當(dāng)賠償王某的損失。然而，你緊急剎車導(dǎo)致王某摔傷的直接原因是劉某違反交通規(guī)則闖紅燈的過錯行為所致，應(yīng)該說，你對事故的發(fā)生沒有任何過錯。根據(jù)《中華人民共和國民法通則》第106條規(guī)定：“公民、法人由于過錯侵害國家的、集體的財產(chǎn)，侵害他人財產(chǎn)、人身的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。”劉某對摔傷張某有過錯，應(yīng)當(dāng)負擔(dān)張某因此所造成的損失。所以，你們公司在賠償了張某的損失后，有權(quán)向劉某索賠向張某已經(jīng)支付的全部費用。

6.問：明示出售過期食品應(yīng)否擔(dān)責(zé)？

某校謝林等12名學(xué)生踢完足球后，去一家副食商店購買食物，見店門口掛的紙牌上寫著：“本店有過期火腿腸，半價處理。”謝林便問店主是否變質(zhì)，店主說剛過保質(zhì)期，但不能保證沒有變質(zhì)。12名學(xué)生各買了兩根火腿腸和一瓶飲料吃下。不料兩小時后，12名學(xué)生先后腹瀉，由學(xué)校送到醫(yī)院治療，共花去醫(yī)療費3500余元。經(jīng)化驗，系吃了該店變質(zhì)的火腿腸引起的。王某們學(xué)校受12名學(xué)生的委托找到店主，要求其賠償醫(yī)療費用，但店主卻以事先已告知是過期食品而拒絕賠償。請問，銷售者事先告知了食品已過期，由此造成的損失就可以不賠償嗎？

答：本案爭論的焦點是銷售者可否因其告知或明示行為而免于承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的問題。《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第35條規(guī)定：“銷售者不得銷售國家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品和失效、變質(zhì)的產(chǎn)品。”產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是較為嚴格的責(zé)任，生產(chǎn)者、銷售者只要從事銷售產(chǎn)品的活動，就必須遵守其義務(wù)，而不能自動免除其義務(wù)。從這個意義上說，自己為自己免責(zé)，或通過其他途徑企圖使自己免除產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，都是不受法律保護的。

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第42條還明文規(guī)定：“由于銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財產(chǎn)損害的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。”本案中的店主雖然事先告知火腿腸已過保質(zhì)期限，但其銷售過期變質(zhì)火腿腸的行為違反了上述法律規(guī)定，很明顯是由于店主的過錯造成的損害。所以，店主應(yīng)承擔(dān)3500余元醫(yī)療費的賠償責(zé)任。如果協(xié)商不成，可向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。

第五篇：部分簡答題答案

（四）二級分行及以下高管

41、房地產(chǎn)貸款一般需要重點防范的風(fēng)險點有哪些？

商業(yè)銀行辦理房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，要對房地產(chǎn)貸款市場風(fēng)險、法律風(fēng)險、操作風(fēng)險等予以關(guān)注，建立相應(yīng)的風(fēng)險管理及內(nèi)控制度。

42、簡述貸款新規(guī)下的貸款基本信貸流程。

1.貸款申請，2.受理與調(diào)查，3.風(fēng)險評估，4.貸款審批，5.簽訂合同，6.貸款發(fā)放，7貸款支付，8.貸后管理

43、簡述貸款新規(guī)對項目融資業(yè)務(wù)的專項要求。1.項目可行性；2.項目批準；3.項目完工時限

44、簡述商業(yè)銀行審貸人員如何確定授信品種？

1.流動性短期資金需求應(yīng)關(guān)注：（1）.融資需求的時間性（常年性還是季節(jié)性）；（2）.對存貨融資，要充分考慮當(dāng)實際銷售已經(jīng)小于或?qū)⑿∮谒A(yù)期的銷售量 時的風(fēng)險和對策，以及存貨本身的風(fēng)險，如過時或變質(zhì)；（3）應(yīng)收賬款的質(zhì)量與壞賬準備情況；（4）.存貨的周期。

2.設(shè)備采購和更新融資需求應(yīng)關(guān)注：（1）.時機選擇，宏觀經(jīng)濟情況和行業(yè)展望；（2）.未實現(xiàn)的生產(chǎn)能力；（3.）其他提供資金的途徑：長期授信、資本注入、出售資產(chǎn)；（4）.其他因素可能對資金的影響。

3.項目融資需求應(yīng)關(guān)注：（1）.項目可行性；（2）.項目批準；（3）.項目完工時限。

4.中長期授信需求應(yīng)關(guān)注：（1）.客戶當(dāng)前的現(xiàn)金流量；（2）.利率風(fēng)險；（3）.客戶的勞資情況；（4）.法規(guī)和政策變動可能給客戶帶來的影響；（5）.客戶的投資或負債率過大，影響其還款能力；（6）.原材料短缺或變質(zhì)；（7）.第二還款來源情況惡化；（8）.市場變化；（9）.競爭能力及其變化；（10）.高管層組成及變化；（11）產(chǎn)品質(zhì)量可能導(dǎo)致產(chǎn)品銷售的下降；（12）.匯率波動對進出口原輔料及產(chǎn)成品帶來的影響；（13）.經(jīng)營不善導(dǎo)致的盈利下降。

5.貿(mào)易融資需求應(yīng)關(guān)注：（1）.匯率風(fēng)險；（2）.國家風(fēng)險；（3）.法律風(fēng)險；（4）.1 付款方式。

53、簡述商業(yè)銀行貸款審查的“6C”原則。

1.品德（character）2.能力(capacity)3.資本(capital)4.擔(dān)保品(collateral)5.環(huán)境(condition)6.事業(yè)的連續(xù)性(continuity)

56、簡述固定資產(chǎn)貸款的主要風(fēng)險點。

貸款人應(yīng)建立完善的固定資產(chǎn)貸款風(fēng)險評價制度，設(shè)置定量或定性的指標和標準，從借款人、項目發(fā)起人、項目合規(guī)性、項目技術(shù)和財務(wù)可行性、項目產(chǎn)品市場、項目融資方案、還款來源可靠性、擔(dān)保、保險等角度進行貸款風(fēng)險評價。

58、簡述銀團貸款的基本概念和分類。

根據(jù)我國法律規(guī)定，銀團貸款是指由兩家或兩家以上銀行基于相同貸款條件，依據(jù)同一貸款協(xié)議，按約定時間和比例，通過代理行向借款人提供的本外幣貸款或授信業(yè)務(wù)。

按銀團貸款的組織方式不同，分為直接銀團貸款和間接銀團貸款，直接銀團貸款由銀團各成員行委托代理行向借款人發(fā)放、收回和統(tǒng)一管理貸款。國際銀團貸款以直接銀團貸款方式為主。間接銀團貸款由由牽頭行直接向借款人發(fā)放貸款，然后再由牽頭行將參加貸款權(quán)(即貸款份額)分別轉(zhuǎn)售給其他銀行，全部的貸款管理、放款及收款由牽頭行負責(zé)。

61、簡述出口押匯和進口押匯的不同。

進口押匯：進出口雙方簽訂買賣合同之后，進口方請求進口地某個銀行(一般為自己的往來銀行)向出口方開立保證付款文件，大多數(shù)為信用證。然后，開證行將此文件寄送給出口商，出口商見證后，將貨物發(fā)送給進口商。商業(yè)銀行為進口商開立信用保證文件的這一過程，稱為進口押匯。因為進口商通過信用保證文件的開立，可以延長付款期限，不必在出口商發(fā)貨之前支付貨款，即使在出口商發(fā)貨后，也要等到單據(jù)到達自己手中才履行付款義務(wù)。這樣，進口商減少了資金占用的時間。同時，出口商愿意接受這種延長付款期限，是以開證行保證到期付款為條件的。因此，進口押匯是開證行為進口商提供的一種資金融通。

出口押匯：是指出口商根據(jù)買賣合同的規(guī)定向進口商發(fā)出貨物后，取得各種單據(jù)，同時，根據(jù)有關(guān)條款，向進口商開發(fā)匯票。這時，進口商不能立即支付匯票票款，出口商為盡快收回貨款，將匯票和單據(jù)持往出口地某個銀行，請求該銀行對匯票進行貼現(xiàn)。如果該銀行進行審查后，同意貼現(xiàn)，即收下匯票和單據(jù)，然后把匯票票款扣除貼現(xiàn)利息后，支付給出口商。這種出口地銀行對出口商提供的資金融通，稱為出口押匯。出口地銀行收下匯票和單據(jù)后，在匯票到期時提交給進口商，請其付款，進口商付款后，銀行收回墊付資金，如果進口商拒絕支付票款，則出口地銀行有權(quán)要求出口商歸還票款。

1104、簡述可撤銷的備用信用證和不可撤銷的備用信用證的主要區(qū)別。可撤銷信用證（Revocable L/C）是指開證行對所開信用證不必征得受益人或有關(guān)當(dāng)事人的同意，有權(quán)隨時撤銷或修改的信用證。不可撤銷信用證是指開證行一經(jīng)開出、在有效期內(nèi)未經(jīng)受益人或議付行等有關(guān)當(dāng)事人同意，不得隨意修改或撤銷的信用證；只要受益人按該證規(guī)定提供 有關(guān)單據(jù)，開證行（或其指定的銀行）保證付清貨款。

117、商業(yè)銀行防范銀行卡風(fēng)險應(yīng)采取的主要措施

1.同一持卡人單筆透支發(fā)生額個人卡不得超過2萬元（含等值外幣）、單位卡不得超過5萬元（含等值外幣）。2.同一賬戶月透支余額個人卡不得超過5萬元（含等值外幣），單位卡不得超過發(fā)卡銀行對該單位綜合授信額度的3%。無綜合授信額度可參照的單位，其月透支余額不得超過10萬元（含等值外幣）。3.外幣卡的透支額度不得超過持卡人保證金（含儲蓄存單質(zhì)押金額）的80%。4.從本辦法施行之日起新發(fā)生的180天（含180天，下同）以上的月均透支余額不得超過月均總透支余額的15%。

128、哪些情況下可以在異地開立單位銀行結(jié)算賬戶？

1.營業(yè)執(zhí)照注冊地與經(jīng)營地不在同一行政區(qū)域（跨省、市、縣）需要開立基本存 款賬戶的。2.辦理異地借款和其他結(jié)算需要開立一般存款賬戶的。3.存款人因 附屬的非獨立核算單位或派出機構(gòu)發(fā)生的收入?yún)R繳或業(yè)務(wù)支出需要開立專用存 款賬戶的。4.異地臨時經(jīng)營活動需要開立臨時存款賬戶的。5.自然人根據(jù)需要在異地開立個人銀行結(jié)算賬戶的。

184、簡述商業(yè)銀行內(nèi)部控制五要素。

1.內(nèi)部控制環(huán)境。2.風(fēng)險識別與評估。3.內(nèi)部控制措施。4.信息交流與反饋。5.監(jiān)督評價與糾正。

217、根據(jù)《商業(yè)銀行集團客戶授信業(yè)務(wù)風(fēng)險管理指引》，具有哪些特征的企業(yè)可以認定為集團客戶？

本指引所稱集團客戶是指具有以下特征的商業(yè)銀行的企事業(yè)法人授信對象： 1.在股權(quán)上或者經(jīng)營決策上直接或間接控制其他企事業(yè)法人或被其他企事業(yè)法人控制的； 2.共同被第三方企事業(yè)法人所控制的； 3.主要投資者個人、關(guān)鍵管理人員或與其近親屬（包括三代以內(nèi)直系親屬關(guān)系和二代以內(nèi)旁系親屬關(guān)系）共同直接控制或間接控制的； 4.存在其他關(guān)聯(lián)關(guān)系，可能不按公允價格原則轉(zhuǎn)移資產(chǎn)和利潤，商業(yè)銀行認為應(yīng)視同集團客戶進行授信管理的。

233、根據(jù)《中華人民共和國商業(yè)銀行法》，簡述商業(yè)銀行可以經(jīng)營的主要業(yè)務(wù)。1.吸收公眾存款； 2.發(fā)放短期、中期和長期貸款； 3.辦理國內(nèi)外結(jié)算； 4.辦理票據(jù)承兌與貼現(xiàn)； 5.發(fā)行金融債券； 6.代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券； 7.買賣政府債券、金融債券； 8.從事同業(yè)拆借； 9.買賣、代理買賣外匯； 10.從事銀行卡業(yè)務(wù)； 11.提供信用證服務(wù)及擔(dān)保； 12.代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù)； 13.提供保管箱服務(wù)； 14.經(jīng)國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)批準的其他業(yè)務(wù)。

238、根據(jù)銀監(jiān)會發(fā)布的《商業(yè)銀行授信工作盡職指引》，簡述商業(yè)銀行授信后應(yīng)重點持續(xù)監(jiān)測哪些可能影響還款的因素，對問題授信應(yīng)采取哪些措施。因素：1.客戶是否按約定用途使用授信，是否誠實地全面履行合同； 2.授信項目是否正常進行；3.客戶的法律地位是否發(fā)生變化； 4.客戶的財務(wù)狀況是否發(fā)生變化； 5.授信的償還情況； 6.抵押品可獲得情況和質(zhì)量、價值等情況。措施：1.確認實際授信余額；2.重新審核所有授信文件，征求法律、審計和問題授信管理等方面專家的意見；3.對于沒有實施的授信額度，依照約定條件和規(guī)定予以終止。依法難以終止或因終止將造成客戶經(jīng)營困難的，應(yīng)對未實施的授信額度專戶管理，未經(jīng)有權(quán)部門批準，不得使用；4.書面通知所有可能受到影響的分支機構(gòu)并要求承諾落實必要的措施；5.要求保證人履行保證責(zé)任，追加擔(dān)保或行使擔(dān)保權(quán)；6.向所在地司法部門申請凍結(jié)問題授信客戶的存款賬戶以減少損失；7.其他必要的處理措施。

240、根據(jù)銀監(jiān)會發(fā)布的《商業(yè)銀行集團客戶授信業(yè)務(wù)風(fēng)險管理指引》，簡述借款人在哪些情形下，商業(yè)銀行有權(quán)單方停止支付借款人尚未使用的貸款，并提前收回部分或全部貸款本息。

1.提供虛假材料或隱瞞重要經(jīng)營財務(wù)事實的； 2.未經(jīng)貸款人同意擅自改變貸款原定用途，挪用貸款或用銀行貸款從事非法、違規(guī)交易的； 3.利用與關(guān)聯(lián)方之間的虛假合同，以無實際貿(mào)易背景的應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款等債權(quán)到銀行貼現(xiàn)或質(zhì)押，套取銀行資金或授信的；4.拒絕接受貸款人對其信貸資金使用情況和有關(guān)經(jīng)營財務(wù)活動監(jiān)督和檢查的； 5.出現(xiàn)重大兼并、收購重組等情況，貸款人認為可能影響到貸款安全的； 6.通過關(guān)聯(lián)交易，有意逃廢銀行債權(quán)的。

244、根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加強地方政府融資平臺公司管理有關(guān)問題的通知》（國發(fā)?2010?19號）及《關(guān)于貫徹國務(wù)院關(guān)于加強地方政府融資平臺公司管理有關(guān)問題的通知相關(guān)事項的通知》（財預(yù)[2010]412號），簡述商業(yè)銀行清理融資平臺公司貸款的十六字原則。

對融資平臺公司貸款，銀行業(yè)金融機構(gòu)要堅持按照“逐包打開、逐筆核對、重新評估、整改保全”的原則進行全面清理，及時采取補救措施，確保信貸資產(chǎn)安全

246、根據(jù)銀監(jiān)會發(fā)布的《流動資金貸款管理暫行辦法》，簡述貸款人應(yīng)在借款合同中與借款人約定的支付條款；何種情形下借款人應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。支付條款：貸款人應(yīng)在借款合同中與借款人明確約定流動資金貸款的金額、期限、利率、用途、支付、還款方式等條款。前條所指支付條款，包括但不限于以下內(nèi)容： 1.貸款資金的支付方式和貸款人受托支付的金額標準； 2.支付方式變更及觸發(fā)變更條件； 3.貸款資金支付的限制、禁止行為； 4.借款人應(yīng)及時提供的貸款資金使用記錄和資料。

247、根據(jù)銀監(jiān)會發(fā)布的《固定資產(chǎn)貸款管理暫行辦法》，簡述固定資產(chǎn)貸款風(fēng)險評價的主要內(nèi)容；借款人在貸款發(fā)放與支付環(huán)節(jié)出現(xiàn)哪些情形時，貸款人應(yīng)停止貸款的發(fā)放和支付。

風(fēng)險評價主要內(nèi)容：貸款人應(yīng)建立完善的固定資產(chǎn)貸款風(fēng)險評價制度，設(shè)置定量或定性的指標和標準，從借款人、項目發(fā)起人、項目合規(guī)性、項目技術(shù)和財務(wù)可行性、項目產(chǎn)品市場、項目融資方案、還款來源可靠性、擔(dān)保、保險等角度進行貸款風(fēng)險評價。

情形：1.信用狀況下降； 2.不按合同約定支付貸款資金； 3.項目進度落后于資金使用進度； 4.違反合同約定，以化整為零方式規(guī)避貸款人受托支付。

250、根據(jù)銀監(jiān)會發(fā)布的《銀行與信托公司業(yè)務(wù)合作指引》，簡述銀信理財合作在產(chǎn)品設(shè)計、銷售宣傳方面應(yīng)當(dāng)遵守的基本規(guī)定。

1.堅持審慎原則，遵守相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定；2.銀行、信托公司應(yīng)各自獨立核算，并建立有效的風(fēng)險隔離機制；3.信托公司應(yīng)當(dāng)勤勉盡責(zé)獨立處理信托事務(wù)，銀行不得干預(yù)信托公司的管理行為；4.依法、及時、充分披露銀信理財?shù)南嚓P(guān)信息；5.中國銀監(jiān)會規(guī)定的其他要求。

253、根據(jù)銀監(jiān)會發(fā)布的《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》，簡述銀行高管除遵守一般從業(yè)人員職業(yè)操守外，還應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守規(guī)定。1.認真執(zhí)行國家方針政策，恪守職業(yè)道德，服務(wù)國家宏觀調(diào)控，維護大局。善于管理，公道正派，作風(fēng)民主，堅持原則。履行社會責(zé)任。2.忠實履行受托人責(zé)任和經(jīng)營管理職責(zé)，組織制定科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)決策，謹慎用權(quán)，防范風(fēng)險，遠離職務(wù)犯罪。3.以身作則，自覺遵行本指引并承擔(dān)組織從業(yè)人員遵行本指引的義務(wù)。4.知人善任，任人唯賢，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展，培育團隊意識。5.適度參與公共活動，遠離違法及不良行為，不得利用職務(wù)上的便利謀取或輸送非法利益。6.細化管理，重點監(jiān)控，明確本機構(gòu)關(guān)鍵崗位特殊職業(yè)操守并組織關(guān)鍵崗位從業(yè)人員遵行。

254、根據(jù)銀監(jiān)會發(fā)布的《商業(yè)銀行信息科技風(fēng)險管理指引》，簡述商業(yè)銀行信息科技風(fēng)險防范措施。

1.建立信息科技項目實施前及實施后的評價機制。2.建立定期檢查系統(tǒng)性能的程序和標準。3.建立信息科技服務(wù)投訴和事故處理的報告機制。4.建立內(nèi)部審計、外部審計和監(jiān)管發(fā)現(xiàn)問題的整改處理機制。5.安排供應(yīng)商和業(yè)務(wù)部門對服務(wù)水平協(xié)議的完成情況進行定期審查。6.定期評估新技術(shù)發(fā)展可能造成的影響和已使用軟件面臨的新威脅。7.定期進行運行環(huán)境下操作風(fēng)險和管理控制的檢查。8.定期進行信息科技外包項目的風(fēng)險狀況評價。

258、根據(jù)《個人存款賬戶實名制》（國務(wù)院令第285號），簡述身份證件為實名證件的主要種類。

1.居住在中國境內(nèi)16周歲以上的中國居民，為身份證、戶口簿、護照；居住在中國境內(nèi)16周歲以下的中國居民，為戶口簿；中國籍的華僑可以是中國護照。2.軍人，為軍人身份證件；人民武裝警察，為人民武裝警察身份證件。3.香港、澳門居民，為港澳居民往來內(nèi)地通行證；臺灣居民，為來往大陸通行證或其他有效旅行證。4.外國公民為護照。5.法律規(guī)定的其他有效身份證件。

260、根據(jù)銀監(jiān)會發(fā)布的《中資商業(yè)銀行行政許可事項實施辦法》，簡述不得擔(dān)任中資商業(yè)銀行高管人員的主要情形。

1.有故意犯罪記錄的； 2.對曾任職機構(gòu)違法違規(guī)經(jīng)營活動或重大損失負有個人責(zé)任或直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，情節(jié)嚴重，被有關(guān)行政機關(guān)依法處罰的； 3.在履行工作職責(zé)時有提供虛假材料等違反誠信原則行為的； 4.被金融監(jiān)管機構(gòu)取消終身的董事和高級管理人員任職資格，或累計2次被取消董事和高級管理人員任職資格的； 5.累計3次被金融監(jiān)管機構(gòu)行政處罰的； 6.與擬擔(dān)任的董事或高級管理人員職責(zé)存在明顯利益沖突的； 7.有違反社會公德的不良行為，造成惡劣影響的； 8.個人或其配偶有數(shù)額較大的到期未償還的負債,或正在從事的高風(fēng)險投資明顯超過其家庭財產(chǎn)的承受能力的； 9.法律、行政法規(guī)及銀監(jiān)會規(guī)定的其他情形。

261、根據(jù)銀監(jiān)會發(fā)布的《單位定期存單質(zhì)押貸款管理規(guī)定》，簡述存款行需對單位定期存單進行核實確認的主要內(nèi)容，以及貸款行可依法處分存單的主要情形。

主要內(nèi)容1.單位定期存單所載開立機構(gòu)、戶名、賬號、存款數(shù)額、存單號碼、期限、利率等是否真實準確；2.借款人提供的預(yù)留印鑒或密碼是否一致；3.需要確認的其他事項。

主要情形1.質(zhì)押貸款合同期滿，借款人未按期歸還貸款本金和利息的；2.借款人或出質(zhì)人違約，貸款人需依法提前收回貸款的；3.借款人或出質(zhì)人被宣告破產(chǎn)或解散的。

263、根據(jù)銀監(jiān)會發(fā)布的《商業(yè)銀行市場風(fēng)險管理指引》，簡述市場風(fēng)險管理體系的基本要素。

1.董事會和高級管理層的有效監(jiān)控；

2.完善的風(fēng)險管理政策和程序； 3.完善的風(fēng)險識別、計量、監(jiān)測和控制程序；

4.完善的內(nèi)部控制和獨立的外部審計； 266、根據(jù)銀監(jiān)會發(fā)布的《關(guān)于加強融資平臺貸款風(fēng)險管理的指導(dǎo)意見》，簡述融資平臺貸款劃分為正常類貸款的基本原則以及確定貸款風(fēng)險權(quán)重的基本原則。正常類基本原則：貸款項目在同行業(yè)中具有較強的競爭優(yōu)勢，項目本身可收回現(xiàn)金流現(xiàn)值大于貸款賬面價值，即使經(jīng)濟環(huán)境和所在行業(yè)整體盈利能力發(fā)生不利變化時，借款主體仍能按期償還全部本息的融資平臺貸款，應(yīng)歸為正常類； 權(quán)重基本原則：所要求的按現(xiàn)金流覆蓋比例劃分的全覆蓋、基本覆蓋、半覆蓋和無覆蓋平臺貸款計算資本充足率貸款風(fēng)險權(quán)重。其中，全覆蓋類風(fēng)險權(quán)重為 100％；基本覆蓋類風(fēng)險權(quán)重為140％；半覆蓋類風(fēng)險權(quán)重為 250％；無覆蓋類風(fēng)險權(quán)重為300％。

267、根據(jù)《關(guān)于進一步規(guī)范銀行業(yè)金融機構(gòu)信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)的通知》（銀監(jiān)發(fā)?2010?102號），簡述信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的潔凈轉(zhuǎn)讓原則。

1.將未償還本金與應(yīng)收利息分開； 2.按一定比例分割未償還本金或應(yīng)收利息；3.將未償還本金及應(yīng)收利息整體按比例進行分割； 4.將未償還本金或應(yīng)收利息進行期限分割。269、根據(jù)銀監(jiān)會發(fā)布的《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》，簡述信用卡風(fēng)險資產(chǎn)劃分為正常類、關(guān)注類、次級類、可疑類和損失類的基本標準。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)對信用卡風(fēng)險資產(chǎn)實行分類管理，分類標準如下：

1.正常類：持卡人能夠按照事先約定的還款規(guī)則在到期還款日前（含）足額償還應(yīng)付款項。

2.關(guān)注類：持卡人未按事先約定的還款規(guī)則在到期還款日足額償還應(yīng)付款項，逾期天數(shù)在1-90天（含）。

3.次級類：持卡人未按事先約定的還款規(guī)則在到期還款日足額償還應(yīng)付款項，逾期天數(shù)為91-120天（含）。

4.可疑類：持卡人未按事先約定的還款規(guī)則在到期還款日足額償還應(yīng)付款項，逾期天數(shù)在121-180天（含）。

5.損失類：持卡人未按事先約定的還款規(guī)則在到期還款日足額償還應(yīng)付款項，逾期天數(shù)超過180天。

270、根據(jù)銀監(jiān)會發(fā)布的《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》，簡述收單銀行簽約的特約商戶應(yīng)當(dāng)滿足的基本條件。

1.合法設(shè)立的法人機構(gòu)或其他組織； 2.從事的業(yè)務(wù)和行業(yè)符合國家法律、法規(guī)和政策規(guī)定； 3.未成為本行或他行發(fā)卡業(yè)務(wù)服務(wù)機構(gòu)； 4.商戶、商戶負責(zé)人（或法定代表人）未在征信系統(tǒng)、銀行卡組織的風(fēng)險信息共享系統(tǒng)、同業(yè)風(fēng)險信息共享系統(tǒng)中留有可疑信息或風(fēng)險信息。