第一篇：提高港口設(shè)備綜合管理能力的研究

提高港口設(shè)備綜合管理能力的研究

作者：李順興

港口設(shè)備的種類多,功能不一,承擔(dān)著港口作業(yè)的重要任務(wù)。因此,從綜合管理角度出發(fā),提高港口設(shè)備綜合管理能力,對(duì)推動(dòng)港口生產(chǎn)、促進(jìn)港口經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要意義。

一、港口設(shè)備綜合管理中的常見(jiàn)問(wèn)題

1.對(duì)港口設(shè)備的前期管理工作重視不夠,沒(méi)有從系統(tǒng)的角度考慮裝卸機(jī)械化系統(tǒng)中各類設(shè)備的選型、構(gòu)成以及比例問(wèn)題,已投產(chǎn)且具備一定生產(chǎn)規(guī)模的港口企業(yè),其原有設(shè)備構(gòu)成是否合理,憑主觀臆斷決策,沒(méi)有在科學(xué)的定性、定量分析的基礎(chǔ)上,從改善設(shè)備總體構(gòu)成的角度出發(fā),研究、制定港口設(shè)備的能力分析和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

2.設(shè)備的“管、用、養(yǎng)、修”是港口生產(chǎn)過(guò)程中始終要面對(duì)的核心問(wèn)題,四個(gè)方面之間的關(guān)系處理不好,一直影響著設(shè)備的使用效率、使用成本。沒(méi)有及時(shí)解決設(shè)備使用過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,出現(xiàn)因?yàn)樵O(shè)備問(wèn)題拖港口生產(chǎn)后腿的現(xiàn)象。

3.港口設(shè)備管、用、養(yǎng)、修人員素質(zhì)參差不齊,人才缺乏。

港口作業(yè)密度的不均衡,港口經(jīng)營(yíng)成本的管控,部分作業(yè)追求短期效應(yīng),設(shè)備的管理、使用、保養(yǎng)、維修人員大量精簡(jiǎn),再加上港口作業(yè)環(huán)境和作業(yè)條件惡劣、機(jī)械設(shè)備管理使用者工資待遇低、培訓(xùn)工作力度不夠、激勵(lì)制度不健全等一系列問(wèn)題,造成現(xiàn)有設(shè)備管理使用人員的工作積極性不高,思想波動(dòng)大,隊(duì)伍不穩(wěn)定,特別是中高級(jí)機(jī)械技師、工程師和富有經(jīng)驗(yàn)的操作維修人員的缺乏,在很大程度上制約著港口設(shè)備管理水平的提高。

4.港口設(shè)備維修保養(yǎng)手段落后,不能很好地適應(yīng)港口設(shè)備現(xiàn)代化的需要。

維修保養(yǎng)工作是設(shè)備管理使用過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。港口裝卸作業(yè)中設(shè)備的使用工況十分惡劣,對(duì)設(shè)備保養(yǎng)的要求也就相應(yīng)較高。但是機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)又受機(jī)具和生產(chǎn)任務(wù)的限制,常常做不到位,致使設(shè)備的非正常磨損加劇,設(shè)備完好率降低,壽命縮短。

二、建立各項(xiàng)設(shè)備管理規(guī)章制度

建章立制是保證設(shè)備科學(xué)管理的基礎(chǔ),也是設(shè)備使用、管理共同遵守的規(guī)范,除上級(jí)管理部門已形成的、規(guī)范化的制度和崗位責(zé)任制外,多年來(lái)根據(jù)工作實(shí)際、逐步對(duì)生產(chǎn)管理中的每一具體步驟、具體環(huán)節(jié)、具體設(shè)備,都相應(yīng)建立了行之有效的管理辦法。設(shè)備管理的重點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)管理,根據(jù)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況和問(wèn)題,采取相應(yīng)的措施,確保設(shè)備的高效。現(xiàn)場(chǎng)可以反映出各個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題,抓住了現(xiàn)場(chǎng),等于抓住了管理的靈魂。

港口設(shè)備多為露天作業(yè),作業(yè)環(huán)境較為惡劣,對(duì)其性能有著者較高的要求,我們根據(jù)港口作業(yè)的實(shí)際和設(shè)備的布局,先后制訂了多種現(xiàn)場(chǎng)管理辦法,使職工自覺(jué)地保養(yǎng)好自己所操作的設(shè)備,搞好設(shè)備周圍環(huán)境的現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn),使設(shè)備機(jī)械性能和技術(shù)狀況得到保障,確保設(shè)備整潔、機(jī)容機(jī)貌良好。

尤其是作為煤碳碼頭的綜合管理中,各項(xiàng)管理規(guī)章制度的完善與否,直接影響擔(dān)負(fù)全作業(yè)區(qū)的設(shè)備維修任務(wù),維修質(zhì)量和速度;影響裝卸效率和經(jīng)濟(jì)成本。由于煤碼頭作業(yè)線長(zhǎng),機(jī)種多,機(jī)型大,專業(yè)性強(qiáng),尤其是煤碼頭24小時(shí)連續(xù)作業(yè),對(duì)綜合管理能力提出了更高的要求。煤炭專業(yè)碼頭的技術(shù)設(shè)備管理工作應(yīng)根據(jù)各港口的實(shí)際、規(guī)模大小、技術(shù)力量、人員配置和計(jì)件工資等諸多方面的因素進(jìn)行科學(xué)的管理。

三、港口設(shè)備綜合管理的改善

1.設(shè)備管理觀念的改善

需要注重設(shè)備的維護(hù)管理,也要重視設(shè)備計(jì)劃、設(shè)計(jì)、制造、購(gòu)置、安裝的管理。另外,設(shè)備的一生作為一個(gè)系統(tǒng),它的各個(gè)階段可以看作各子系統(tǒng)。只有把這些系統(tǒng)中的縱向、橫向有機(jī)地結(jié)合起來(lái)進(jìn)行綜合處理,才有能取得設(shè)備一生的最佳經(jīng)濟(jì)效益。在設(shè)備選購(gòu)、修理、改造和委托制造方面,必須進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)的論證和評(píng)價(jià)。要進(jìn)行多方比較分析,這是決策的基礎(chǔ)。

2.加強(qiáng)設(shè)備的技術(shù)改造

通過(guò)技術(shù)改造,可以改善原有設(shè)備的技術(shù)性能,增加設(shè)備的功能,使之達(dá)到或局部達(dá)到新設(shè)備的技術(shù)水平。另外,技術(shù)改造不同于設(shè)備大修,大修是維持簡(jiǎn)單再生產(chǎn)的一種手段,其本身并沒(méi)有新的技術(shù)含量。技術(shù)改造是用新的技術(shù)設(shè)備更新、改造現(xiàn)有的技術(shù)設(shè)備,使之提高到一個(gè)新的技術(shù)水平。

3.完善設(shè)備的維修管理

設(shè)備維修的目標(biāo),是使動(dòng)力部門維持規(guī)定的工作能力,保證完成生產(chǎn)任務(wù),或者說(shuō),是使設(shè)備在一定時(shí)間內(nèi)能在保持規(guī)定性能情況下運(yùn)轉(zhuǎn)。維修時(shí)產(chǎn)品產(chǎn)量,質(zhì)量成本的影響,是通過(guò)設(shè)備的可利用率反映的。因此維修的任務(wù)以最合理的費(fèi)用提供技術(shù)服務(wù),以保證佳產(chǎn)所需的設(shè)備輸出,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

四、從設(shè)備管理的基本出發(fā)點(diǎn)拓展設(shè)備管理思路

設(shè)備管理要以生產(chǎn)為中心,為生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)服務(wù)。設(shè)備是港口進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ),是決定港口生產(chǎn)效益的重要因素之一。港口要完成生產(chǎn)計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)以及達(dá)到安全無(wú)事故目標(biāo),就必須重視和強(qiáng)化設(shè)備管理,以設(shè)備管理的現(xiàn)代化,求得生產(chǎn)上的高效率和高效益。采用“航空式”管理模式,把設(shè)備的“零故障”管理作為主要管理目標(biāo)。從設(shè)備的檢查、維護(hù)、維修等方面入手,真抓實(shí)干。實(shí)行人員包車制度,并把維保人員的收入與設(shè)備的完好率直接掛鉤考核,激勵(lì)維保人員對(duì)設(shè)備保養(yǎng)維修的質(zhì)量。

五、完善全員設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò)和管理制度,推進(jìn)全員設(shè)備管理

近年來(lái),我國(guó)從國(guó)外引進(jìn)了許多先進(jìn)的設(shè)備管理制度。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐應(yīng)用,證明全員維修管理制度(簡(jiǎn)稱TPM)是行之有效的設(shè)備維修管理方式。制定和完善設(shè)備檢查保養(yǎng)管理制度,充實(shí)專職檢查保養(yǎng)人員,制定檢查保養(yǎng)管理實(shí)施細(xì)則,完善全員設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò)圖,明確從管理者到員工的設(shè)備維修管理職責(zé),并對(duì)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行量化考核,使設(shè)備全員維修管理體制得到更好的貫徹和執(zhí)行,各項(xiàng)主要設(shè)備指標(biāo)逐年提高,從而真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理。

六、結(jié)束語(yǔ)

隨著港口生產(chǎn)和設(shè)備的不斷變化,給設(shè)備管理工作提出了更高的要求,迫切需要設(shè)備管理工作者更新觀念,不斷創(chuàng)新管理方法和手段,采用現(xiàn)代設(shè)備管理理念,持續(xù)提高設(shè)備管理水平,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

第二篇：淺談如何提高管理能力

淺談如何提高管理能力

在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，每一個(gè)管理者都可以說(shuō)是企業(yè)的支柱，管理者能力的高低直接影響管理的有效性、影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益獲取更大利益和發(fā)展。作為一名現(xiàn)代的企業(yè)管理人員,不能把自己的水平和能力僅僅定位在滿足于一般的宏觀性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上。提高管理者能力的根本環(huán)節(jié)在于自身，自身不提高將會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的力量。因此，如何進(jìn)一步提高管理能力，我認(rèn)為應(yīng)從下面幾方面著手。

一、管理能力的提高，關(guān)鍵在于加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

作為管理者必須增強(qiáng)與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)意識(shí)，把學(xué)習(xí)擺在重要地位，學(xué)習(xí)是提高管理者知識(shí)水平、理論素養(yǎng)的途徑。我們?cè)诠ぷ髦蝎@得的是經(jīng)驗(yàn)，而理論學(xué)習(xí)賦予我們的是進(jìn)一步實(shí)踐的有力武器。只有不斷地學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，不斷地提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)工作的需要。從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從書(shū)本上學(xué)習(xí)，從自己和他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任、一種素質(zhì)、一種覺(jué)悟、一種修養(yǎng)，當(dāng)作提高自身管理能力的現(xiàn)實(shí)需要和時(shí)代要求。同時(shí)，學(xué)習(xí)的根本目的在于運(yùn)用，要做到學(xué)以致用，把學(xué)到的理論知識(shí)充分運(yùn)用到工作中，提高分析和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，不斷地實(shí)踐積累，從而不斷地提高自身的管理能力。

二、管理能力的提高，要樹(shù)立創(chuàng)新觀念。

創(chuàng)新是現(xiàn)代管理的重要功能之一，管理創(chuàng)新與科技創(chuàng)新不同，它不是個(gè)人行為，而是一種組織行為，即是一種有組織的創(chuàng)新活動(dòng)。因此，促進(jìn)創(chuàng)新的最好方法是大張旗鼓的宣傳創(chuàng)新，激發(fā)創(chuàng)新，樹(shù)立創(chuàng)新觀念，使每一位組織成員都奮發(fā)向上，努力進(jìn)取，躍躍欲試，大膽嘗試。要造成一種人人談創(chuàng)新，時(shí)時(shí)想創(chuàng)新，無(wú)處不創(chuàng)新的組織氛圍。企業(yè)管理是處在不斷變化的動(dòng)態(tài)環(huán)境中，許多情況是無(wú)先例可循的，特別是要使每一位管理者認(rèn)識(shí)到管理不僅僅是用既定的方式重復(fù)那些已經(jīng)重復(fù)了許多次的操作，更重要的是要不斷去探索新方法，找出新程序，不斷提高管理質(zhì)量。因此，公司提出2007年的經(jīng)營(yíng)管理思路“觀念創(chuàng)新出思路，管理創(chuàng)新出成效，科學(xué)創(chuàng)新出效益，機(jī)制創(chuàng)新出人才”，這就需要各級(jí)管理者進(jìn)一步打破因循守舊的觀念，樹(shù)立大膽創(chuàng)新的觀念，自覺(jué)運(yùn)用創(chuàng)新思維，完成公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

三、管理能力的提高，要有良好的執(zhí)行力。

執(zhí)行力是管理者具備的最基本條件，一個(gè)出色的管理者應(yīng)該是一個(gè)好舵手，遭遇風(fēng)浪時(shí)，臨危不懼，身先士卒。執(zhí)行力體現(xiàn)在完成公司目標(biāo)的程度上，管理者必須執(zhí)行公司確立的目標(biāo)，使目標(biāo)清晰具體落實(shí)。作為管理者落實(shí)執(zhí)行力上，最基本的就是嚴(yán)格執(zhí)行公司的既定目標(biāo)與規(guī)章制度，按時(shí)完成各項(xiàng)工作，認(rèn)真履行組織賦予的職責(zé)。管理者的個(gè)人素質(zhì)以及思維方式，對(duì)執(zhí)行力會(huì)產(chǎn)生決定性的影響，因此，對(duì)于管理者，除了集思廣益、博采眾長(zhǎng)之外，還應(yīng)不斷鍛煉對(duì)整個(gè)管理過(guò)程進(jìn)行規(guī)劃發(fā)展、遠(yuǎn)景展望的能力，不能停留在表面的工作點(diǎn)上，工作中必須有計(jì)劃，有總結(jié)，這樣才能保證執(zhí)行的效果，執(zhí)行過(guò)程中絕不能隨遇而安，想如何就如何，這樣只會(huì)影響管理質(zhì)量。

四、管理能力的提高，要培養(yǎng)勤思考的習(xí)慣。

提高思考能力，要善于從全局上觀察和處理問(wèn)題。“不謀萬(wàn)事者，不足謀一時(shí)；不謀全局者，不足謀一城。”這就要求管理者必須以寬廣的眼界去思考去觀察，從事物的不斷變化中掌握事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提高看問(wèn)題的敏銳性，提高協(xié)調(diào)和處理各種矛盾的能力，真正做到在處理復(fù)雜問(wèn)題時(shí)善于把握好“度”。很多管理者在工作中遇到同一樣問(wèn)題時(shí)，處理的方法會(huì)不一樣，有的管理者處理得恰當(dāng)，而有的管理者處理得草率。那就是在遇到問(wèn)題時(shí)，不要簡(jiǎn)單地急于處理，要勤于思考，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，把握好“度”，以最佳的方法去進(jìn)行處理。作為管理者，只埋頭于事務(wù)性的工作，對(duì)企業(yè)發(fā)展全局性、重要性的工作不進(jìn)行思考，是很難做好管理工作的。同時(shí)，在日常工作中要注意培養(yǎng)觀察問(wèn)題和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，抓住管理工作的重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)，從中掌握問(wèn)題的主要矛盾，及時(shí)給予處理。

五、管理能力的提高，要有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力。

企業(yè)內(nèi)部各部門和基層單位處于相互作用、相互依存狀態(tài)，這就需要管理者在工作中注意協(xié)調(diào)好部門之間、基層之間、部門與基層之間的相互作用，還要注意與上級(jí)、同行之間的協(xié)調(diào)和溝通。管理工作的每個(gè)步驟，都依賴于組織成員良好的溝通，成員良好溝通，又依賴于領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力，因此，良好的溝通成了實(shí)現(xiàn)組織行為過(guò)程中重要的成功要素。溝通的方式是多種的，一是下行溝通，它是政令統(tǒng)一、指揮統(tǒng)一、調(diào)動(dòng)下級(jí)積極性的重要手段。二是上行溝通，它既是下級(jí)對(duì)上級(jí)指示作出反饋、使上級(jí)了解決策執(zhí)行的程度，又是下級(jí)向上級(jí)提供做出新決策的信息資料，增加下級(jí)參與感。三是平行溝通，它可增進(jìn)各部門、各單位之間的了解和合作，促進(jìn)互相了解，消除扯皮現(xiàn)象，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)打下良好的人際基礎(chǔ)。四是業(yè)務(wù)溝通，有關(guān)業(yè)務(wù)信息的內(nèi)部交流，是各項(xiàng)工作程序化運(yùn)作的基本保障，它可以極大地促使業(yè)務(wù)信息無(wú)阻隔流通，提高管理工作效率，降低經(jīng)營(yíng)成本。五是人際溝通，人與人之間的溝通是聯(lián)系企業(yè)共同目的和企業(yè)中有協(xié)作的個(gè)人之間的橋梁。如果沒(méi)有信息的溝通，企業(yè)的共同目的就難以為所有成員了解，也不能使協(xié)作的愿望變成協(xié)作的行動(dòng)。管理者最重要的功能是把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等信息準(zhǔn)確地傳遞到職工，并指引和帶領(lǐng)他們完成目標(biāo)。除此之外，還要經(jīng)常與職工進(jìn)行溝通，關(guān)心他們，鼓勵(lì)他們提出一些對(duì)企業(yè)改革發(fā)展的看法及存在問(wèn)題，以便及時(shí)改善，有職工的參與才會(huì)有行動(dòng)的支持。溝通是現(xiàn)代管理的一種有效工具，有效的溝通可以大大提高不同層次管理者的管理能力，用好了會(huì)使管理工作水到渠成，揮灑自如。溝通更是一種技能，是“情商”高低的具體體現(xiàn)，這種“情商”是比某些知識(shí)能力更為重要的能力。不斷提高我們的“溝通”水平，就能幫助一個(gè)企業(yè)，以及企業(yè)中層次不同的管理者切實(shí)提高自身的管理能力。

第三篇：如何提高管理能力

如何提高管理能力

一般很多人在管理別人時(shí)都想快速提升自己的能力，心情是可以理解的，但是，要知道能力的提升是一個(gè)“艱難困苦，玉汝于成”的煉獄的過(guò)程，不是一朝一夕就可以達(dá)成的。這一點(diǎn)應(yīng)該有一個(gè)充分的心理準(zhǔn)備，否則“欲速則不達(dá)”。我所說(shuō)的這些并不是說(shuō)提升能力沒(méi)有“快速”的途徑和方法，只要結(jié)合自己的實(shí)際情況掌握了一些方法，應(yīng)該說(shuō)不走彎路就是快速，就是走了捷徑。

以下幾點(diǎn)供你參考：

1、理清自己的能力菜單，確定自己能力提升的目標(biāo)提升能力的第一步是要弄清楚四個(gè)問(wèn)題：

（1）我最突出的能力有哪些？

（2）目前工作最急需的能力是什么？

（3）對(duì)比工作急需的能力我最欠缺的能力是什么？

（4）我應(yīng)該如何提升這些欠缺的能力？你可以列一個(gè)表單，逐一回答上述問(wèn)題，這樣你所欠缺的能力以及今后努力的方向就一目了然了。

2、制定自己提升能力的行動(dòng)計(jì)劃制定行動(dòng)計(jì)劃時(shí)，要注意幾點(diǎn)：

（1）從知識(shí)結(jié)構(gòu)上的合理、優(yōu)化與提升。一個(gè)主管的知識(shí)結(jié)構(gòu)，大體上有三種類型：專業(yè)知識(shí)；管理知識(shí)；相關(guān)知識(shí)。只有建立和完善科學(xué)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能有效的支撐和提升自己的職業(yè)能力。

第一類是傳統(tǒng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，即僅有某一專業(yè)知識(shí)的結(jié)構(gòu)。這是唯一的知識(shí)結(jié)構(gòu)，或稱線性結(jié)構(gòu)。這種知識(shí)結(jié)構(gòu)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)形勢(shì)對(duì)管理者的要求。

第二類是“T”型知識(shí)結(jié)構(gòu)，或稱為縱橫結(jié)構(gòu)。這里的“縱”，表示某一專業(yè)知識(shí)方面的深度；這里的“橫”，表示與某一領(lǐng)域相關(guān)的知識(shí)面的跨度或廣度。“T”型的知識(shí)結(jié)構(gòu)也可以稱為通才的靜態(tài)結(jié)構(gòu)。一個(gè)現(xiàn)代管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)如果缺乏時(shí)間標(biāo)量，沒(méi)有反映知識(shí)更新率的指數(shù)，仍然是不完整的。

第三類是具有時(shí)間概念的“T”型知識(shí)結(jié)構(gòu)，或稱通才的動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)。這類知識(shí)結(jié)構(gòu)的主要測(cè)定指標(biāo)有三個(gè)：即深度、廣度和時(shí)間度。只有這樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才是管理者理想的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

（2）結(jié)合職業(yè)和工作需要去“補(bǔ)短板”。一般而言，我不主張“補(bǔ)短板”，主張發(fā)揮自己的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，通過(guò)學(xué)習(xí)使長(zhǎng)處更長(zhǎng)，優(yōu)勢(shì)更優(yōu)。但如果你眼前的工作職位確實(shí)需要這種能力，那就必須補(bǔ)上這個(gè)缺少的“短板”。例如，作為一名職業(yè)管理者，如果你在職業(yè)管理者所必備的職業(yè)知識(shí)和能力上有短板，那么，你就得必須補(bǔ)上。比如，溝通能力是管理者的最基本的素質(zhì)要求，如果你要想在管理崗位上有所發(fā)展，你就必須補(bǔ)上這一課，否則，你就不稱職，你就無(wú)法有更好的發(fā)展。假如你的性格和習(xí)慣無(wú)法改變，確實(shí)補(bǔ)不上這一課，你就應(yīng)該考慮是不是轉(zhuǎn)換職業(yè)道路，比如走技術(shù)發(fā)展的道路。

（3）從行動(dòng)上如何約束自己知識(shí)的掌握和積累必須化為實(shí)踐和行動(dòng)，否則知識(shí)再多也只能是紙上談兵。所以，你在學(xué)習(xí)的同時(shí)，一定注意把學(xué)到的知識(shí)、方法和工具運(yùn)用到自己的管理實(shí)踐中去。比如，你學(xué)習(xí)了關(guān)于時(shí)間管理、目標(biāo)管理、溝通管理方面的知識(shí)和方法，那就要有意識(shí)給自己制定一個(gè)如何落實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃，如何檢查自己的執(zhí)行情況，如何改進(jìn)自己存在的問(wèn)題和不足。

3.管理者的通用自我管理能力

一般管理者的通用自我管理能力世界管理大師彼得?德魯克（Peter Druker）說(shuō)“卓有成效的管理者正在成為社會(huì)的一項(xiàng)極為重要的資源，能夠成為卓有成效的管理者已經(jīng)成了個(gè)人獲取成功的主要標(biāo)志。而卓有成效的基礎(chǔ)在于管理者的自我管理。”也就是說(shuō)，作為企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的主心骨與領(lǐng)導(dǎo)者，要想管理好別人，必須首先管理好自己；要想領(lǐng)導(dǎo)好別人，必須首先領(lǐng)導(dǎo)好自己。

一般而言，作為一個(gè)主管，在自我管理方面應(yīng)該具備九項(xiàng)自我管理的能力，你可以結(jié)合自己的實(shí)際情況，有目的地去鍛煉提升自己：

（1）角色定位能力--認(rèn)清自我價(jià)值，清晰職業(yè)定位；（2）目標(biāo)管理能力--把握處世原則，明確奮斗目標(biāo)；（3）時(shí)間管理能力--學(xué)會(huì)管理時(shí)間，做到關(guān)鍵掌控；（4）高效溝通能力--掌握溝通技巧，實(shí)現(xiàn)左右逢源；（5）情商管理能力--提升情緒智商，和諧人際關(guān)系；（6）生涯管理能力--理清職業(yè)路徑，強(qiáng)化生涯管理；（7）人脈經(jīng)營(yíng)能力--經(jīng)營(yíng)人脈資源，達(dá)到貴人多助；（8）健康管理能力--促進(jìn)健康和諧，保持旺盛精力；（9）學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力--不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展進(jìn)步。

4、一般管理者的通用團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力

管理學(xué)中有個(gè)著名的“鍋蓋原則”，是說(shuō)你的領(lǐng)導(dǎo)力有多大，你的成就就有多大，你的成就永遠(yuǎn)不會(huì)超過(guò)你的領(lǐng)導(dǎo)力。拿破侖也曾說(shuō)過(guò)“只有糟糕的將軍，沒(méi)有糟糕的士兵”。自我管理能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力是經(jīng)理人必須具備的兩大基本能力系統(tǒng)，二者缺一不可。如果說(shuō)自我管理能力是管理者實(shí)現(xiàn)自我成功的基礎(chǔ)，那么，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力則是管理者實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成功的保證。

通過(guò)提升自我管理能力可以獲得“小成功”（高績(jī)效個(gè)人），通過(guò)提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力則可以獲得“大成功”（高績(jī)效團(tuán)隊(duì)）一般而言，主管的領(lǐng)導(dǎo)能力可以從以下九個(gè)方面來(lái)進(jìn)行提升和訓(xùn)練：

（1）領(lǐng)導(dǎo)能力--掌握領(lǐng)導(dǎo)技巧，提升領(lǐng)導(dǎo)魅力；（2）決策能力--學(xué)會(huì)科學(xué)決策，避免重大失誤；（3）績(jī)效管理能力--重視目標(biāo)執(zhí)行，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效；（4）激勵(lì)下屬能力--運(yùn)用激勵(lì)技巧，點(diǎn)燃下屬激情；（5）教練下屬能力--教練培訓(xùn)下屬，提升下屬能力；（6）授權(quán)能力--善于授權(quán)放權(quán)，修煉無(wú)為而治；（7）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力--不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，保持團(tuán)隊(duì)活力；（8）員工管理能力--體認(rèn)員工需求，體驗(yàn)快樂(lè)管理；（9）團(tuán)隊(duì)組織能力--學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，促進(jìn)團(tuán)結(jié)凝聚。

? 杰出領(lǐng)導(dǎo)者的8種習(xí)慣

習(xí)慣一重視時(shí)間管理,利用時(shí)間創(chuàng)造權(quán)力,井然有序,可以使你掌握自我學(xué)會(huì)安排工作的先后順序先做重要的事情控制住你的“中間”時(shí)間找到時(shí)間浪費(fèi)的癥結(jié)所在利用簡(jiǎn)單的暗示幫助你節(jié)省時(shí)間盡量避免來(lái)自下屬的打擾改掉浪費(fèi)時(shí)間的不良習(xí)慣習(xí)慣.習(xí)慣二 督促自己和下屬做事追求效率.領(lǐng)導(dǎo)者一定要擬訂出適宜的計(jì)劃在工作時(shí)保持效高的效率找出效率低下的根本原因戰(zhàn)勝拖廷，提高效率效率比完美更重要努力提高員工的工作效率正確引導(dǎo)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)對(duì)下屬監(jiān)督檢查，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明運(yùn)用情感力量營(yíng)造富有效率的工作環(huán)境習(xí)慣.習(xí)慣三 把用人和管人當(dāng)作一門藝術(shù),實(shí)現(xiàn)選才.國(guó)民經(jīng)濟(jì)信的轉(zhuǎn)變把網(wǎng)羅人才放在首要位臵尋找認(rèn)真做事的人用好偏才和有缺點(diǎn)的下屬積極從企業(yè)內(nèi)部挖掘人才做出正確的用人決策知人善任，用人之所長(zhǎng)正確地認(rèn)識(shí)和運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力采用“人性化管理”的方式告誡個(gè)性不受歡迎的員工慎重地做出是否解雇或者替換經(jīng)理的決定留住人才，使之發(fā)揮積極性盡量留住要跳西槽的員工習(xí)慣.習(xí)慣四 公平合理地給下屬分派工作.把有相應(yīng)才能的人放在相應(yīng)的能級(jí)崗位上更有效地分配工作從資源責(zé)任的角度來(lái)管理員工提高員工績(jī)效的七個(gè)因素讓員工發(fā)揮全部潛力的措施現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)授權(quán)妥善地把工作委派給別人通過(guò)反饋，確保員工正確工作習(xí)慣.習(xí)慣五 把有效溝通當(dāng)作日常功課.現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者必須充分重視溝通的作用良好的表達(dá)能力是溝通和合作的基礎(chǔ)學(xué)會(huì)有效地傾聽(tīng)有效發(fā)布命令的技巧讓你的命令的技巧讓員工坦言對(duì)你的意見(jiàn)妥善處理與嗩工之間的沖突藝術(shù)地化解與員工的矛盾習(xí)慣.習(xí)慣六 在決策時(shí)保持頭腦冷靜習(xí)慣.習(xí)慣七 致力于創(chuàng)新習(xí)慣.習(xí)慣八 不斷進(jìn)取，追求優(yōu)秀.孔子曰：“少成若天性，習(xí)慣成自然。”習(xí)慣是人在生活實(shí)踐和受教育過(guò)程中經(jīng)反復(fù)重復(fù)或練習(xí)逐漸形成的一種與需要相聯(lián)系的穩(wěn)定的行為。習(xí)慣一旦形成，只要遇到相關(guān)的情景，人就會(huì)不由自主地作出特定的反應(yīng)，所以人們把習(xí)慣看作是一種巨大的力量，稱之為人的“第二天性。”好習(xí)慣一生受益，壞習(xí)慣貽害終身。好習(xí)慣的養(yǎng)成，對(duì)一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、甚至一個(gè)民族，都是極為必要的。

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，成功與失敗，都源于你所養(yǎng)成的習(xí)慣。提高效率追求卓越，不僅僅是技術(shù)和方法問(wèn)題，更是思維和習(xí)慣問(wèn)題。著名的成功學(xué)大師拿破侖〃希爾說(shuō)，我們每個(gè)人都受到習(xí)慣的束縛，習(xí)慣是由一再重復(fù)的思想和行為所形成的，因此，只要能夠掌握思想，養(yǎng)成正確的習(xí)慣，我們就可以掌握自己的命運(yùn)，而且每個(gè)人都可以做到。

習(xí)慣的力量是巨大的，它與人的發(fā)展終身相伴；習(xí)慣有好壞之分，好習(xí)慣能使人終身受益，而壞習(xí)慣則會(huì)使人一事無(wú)成，甚至毀人一生。培養(yǎng)好習(xí)慣固然重要，去除壞習(xí)慣同樣重要。對(duì)此，沃德?tīng)栒f(shuō)，好習(xí)慣養(yǎng)成要靠環(huán)境和計(jì)劃的影響，壞習(xí)慣對(duì)這二者同樣依賴。

書(shū)目介紹：柯維編著的《杰出領(lǐng)導(dǎo)者的8種習(xí)慣》，通過(guò)大量來(lái)源于生活的案例和精煉的要點(diǎn)，從時(shí)間管理、追求效率、用人管人、委派工作、有效溝通、正確決策、致力于創(chuàng)新和不斷進(jìn)取等方面，講述了杰出領(lǐng)導(dǎo)者為了從高效到卓越，必須養(yǎng)成的的8種習(xí)慣和如何養(yǎng)成這些習(xí)慣的實(shí)用方法和技巧。

名人名言

習(xí)慣是一種頑強(qiáng)的巨大的力量，它可以主宰人生。——培根

起初是我們?cè)斐闪?xí)慣，后來(lái)是習(xí)慣造成我們。——王爾德

播種行為，可以收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，可以收獲性格；播種性格，可以收獲運(yùn)。——薩克雷

第四篇：班組長(zhǎng)綜合管理能力提高的心得體會(huì)（本站推薦）

關(guān)于“班組長(zhǎng)的綜合管理能力提升培訓(xùn)”的心得體會(huì)

“積極主動(dòng)性”是一切工作的前提

2013年4月9日到4月10日長(zhǎng)達(dá)8小時(shí)的“班組長(zhǎng)綜合管理能力提升”的培訓(xùn)。我受益匪淺，是啊！就像陳主席的話“思想變則意識(shí)變，意識(shí)變則行為變，行為變則命運(yùn)變！”然而要達(dá)到命運(yùn)變，我們必須要有一顆平常的心去工作、學(xué)習(xí)，我們必須要積極主動(dòng)的工作、學(xué)習(xí)，提高自己的心理素質(zhì)和修養(yǎng)。員工的團(tuán)結(jié)一 致和努力工作往往可以使企業(yè)轉(zhuǎn)危為安。企業(yè)內(nèi)部影響員工工作積極 性的因素很多，也很復(fù)雜，但從系統(tǒng)論的角度來(lái)看對(duì)其起影響的因素 不外兩個(gè)方面：外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境就是員工自身因素，自我對(duì)工作積極性的調(diào)動(dòng)，這些自身因素包括員工的成就動(dòng)機(jī)、自我 效能、自我激勵(lì)等；外部環(huán)境是工作氛圍，包括上司、同事、工作激 勵(lì)、工作本身。管理的過(guò)程是一個(gè)通過(guò)發(fā)揮各種管理功能，充分調(diào)動(dòng)人的積極性，提高機(jī)構(gòu)的效能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)共同目標(biāo)的過(guò)程。只有我們積極主動(dòng)了：才能夠把“被動(dòng)”變“主動(dòng)”，把“要我做”變?yōu)椤拔乙觥保选耙覍W(xué)”變“我要學(xué)”，把“要我安全”變“我要安全”。只有積極主動(dòng)了我們至少才能夠做到以下3點(diǎn)：

1、積極主動(dòng)的溝通

溝通是一種武器、是一種手段、更是一種管理。沒(méi)有溝通就沒(méi)有管理，溝通是我們工作中上級(jí)與下級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工特別需要彼此進(jìn)行溝通，相互尊重，相互理解，互通信息。是我們工作全面有效的合作與共識(shí)。溝通是我們協(xié)調(diào)好工作的基礎(chǔ)，溝通不好，工作是不能夠做好的。

例如：煉鐵廠10KV開(kāi)關(guān)站的電纜溝蓋板被鏟水渣的鏟車壓斷，為了檢查10KV電纜是不是有損壞、破損。需要變電站停電處理的過(guò)程中，由于煉鐵廠、石灰窯、原料車間、空壓站、制氧站、煉鋼廠相關(guān)部門之間沒(méi)有很好的溝通協(xié)調(diào)好，而造成停電后的相關(guān)部門沒(méi)有做好停爐、停產(chǎn)準(zhǔn)備，造成生產(chǎn)的損失。而各部門相互推卸責(zé)任。所以溝通是我們更好工作的前提，沒(méi)有好的前提，工作是不可能做好的。溝通不到位會(huì)給我們的生產(chǎn)帶來(lái)麻煩和損失！甚至?xí)r上我們的性命。

溝通不僅存在部門與部門之間，班與班之間、員工與員工之間的技術(shù)、故障處理方法間溝通更是一種非常必要的工作，“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！”一個(gè)人的能力是非常有限的，我們必須要共同把工作做好、做到位，達(dá)到一個(gè)共同的提升。

2、積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)

工作是我們每個(gè)人人生最大的、最重要的事情。我們的所有理想和夢(mèng)想都必須通過(guò)工作來(lái)實(shí)現(xiàn)。只有我們通過(guò)自己的努力，去拼搏，去進(jìn)取，去創(chuàng)造，才能夠接近和實(shí)現(xiàn)我們的理想和夢(mèng)想，并在這個(gè)過(guò)程中體會(huì)到快樂(lè)和成就感。

我們的每項(xiàng)工作都不是一成不變的，我們必須通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)。才能夠更好的工作。沒(méi)有人是不學(xué)就是天才的！多學(xué)、廣學(xué)、精學(xué)，是我們提高自己的知識(shí)素質(zhì)的必須歷程，“積跬步，以至千里；積小流，以成江海。”工作中出現(xiàn)的同一個(gè)故障，不同的人有不同的處理方法。那就是在遇到問(wèn)題時(shí)，不要簡(jiǎn)單地急于處理，要勤于思考，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，把握好“度”，以最佳的方法去進(jìn)行處理。從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從書(shū)本上學(xué)習(xí)，從自己和他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任、一種素質(zhì)、一種覺(jué)悟、一種修養(yǎng)，當(dāng)作提高自身管理能力的現(xiàn)實(shí)需要和時(shí)代要求。同時(shí)，學(xué)習(xí)的根本目的在于運(yùn)用，要做到學(xué)以致用，把學(xué)到的理論知識(shí)充分運(yùn)用到工作中，提高分析和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，不斷地實(shí)踐積累，從而不斷地提高自身的管理能力。學(xué)習(xí)是提高管理者知識(shí)水平、理論素養(yǎng)的途徑。我們?cè)诠ぷ髦蝎@得的是經(jīng)驗(yàn)，而理論學(xué)習(xí)賦予我們的是進(jìn)一步實(shí)踐的有力武器。只有不斷地學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，不斷地提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)工作的需要。

在朋友的一次閑聊中：朋友說(shuō)，哎！人啊！勤快是一種很寶貴的財(cái)富！我們車間新分來(lái)了一個(gè)小年輕人，聽(tīng)說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)的親戚，剛剛來(lái)時(shí)同事們都用“關(guān)系戶”看待。呵呵！后來(lái)發(fā)現(xiàn)這個(gè)小年輕還很不錯(cuò)--勤快、好學(xué)、好問(wèn)。所以同事們都很樂(lè)意教他。后來(lái)工作很出色，現(xiàn)在是一個(gè)車間的主管。

自我提升和完善是一種原則，也是一個(gè)過(guò)程，一個(gè)在成長(zhǎng)和轉(zhuǎn)變之間螺旋式上升的過(guò)程，一個(gè)人不斷完善自我的過(guò)程。沒(méi)有技術(shù)知識(shí)是不可能把我們的工作效率提高的！就我們天高公司的電工維修工作：不但要做好電氣上的運(yùn)行和維護(hù)工作，還要做好儀表、自動(dòng)化運(yùn)行和維護(hù)工作，還有電動(dòng)調(diào)節(jié)裝置的運(yùn)行和維護(hù)工作。不學(xué)習(xí)相關(guān)的技術(shù)知識(shí)是不可能適應(yīng)我們的電工工作的，如果相關(guān)的培訓(xùn)中你不積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，在平常的調(diào)試過(guò)程中你不積極主動(dòng)的做，在工作交流是你不積極主動(dòng)的問(wèn)你不懂的知識(shí)，也許在你當(dāng)班時(shí)出現(xiàn)的故障，你就不能夠有效的分析判斷，及時(shí)有效的處理。要武裝我們自己的力量，我們必須要不斷的、積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)我們相關(guān)工作的知識(shí)，只有這樣我們才能夠勝任我們的工作，我們才能夠達(dá)到我們的理想和夢(mèng)想。得到我們想要的待遇。

3、積極主動(dòng)的做

有主動(dòng)精神的員工，會(huì)勇于負(fù)責(zé)，有獨(dú)立思考能力。這些員工有別于那些像機(jī)器一樣的員工，他們不會(huì)按別人的吩咐機(jī)械地完成工作，他們往往會(huì)發(fā)揮創(chuàng)意，出色地完成任務(wù)。而不能積極主動(dòng)工作的員工，則墨守成規(guī)、害怕犯錯(cuò)，凡事只求遵循公司規(guī)則。他們會(huì)告訴自己，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有讓我做的事，我又何必插手呢?又沒(méi)有額外的獎(jiǎng)勵(lì)!就有獎(jiǎng)金，也是不屑一顧。這兩種不同的想法會(huì)明顯地導(dǎo)致不同的工作表現(xiàn)。

積極主動(dòng)不僅僅是指行事采取積極主動(dòng)，還意味著做人一定要對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)是人類的天性，即使我們的生活受到了外界條件所控制。我們不管做什么，都應(yīng)該主動(dòng)而非被動(dòng)。只是追求個(gè)人抱負(fù)，眼高手低，工作敷衍了事，誰(shuí)能信任你重用你？誰(shuí)會(huì)愿意和你做搭檔？誰(shuí)會(huì)愿意教你？現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)論社會(huì)和團(tuán)隊(duì)并不是都完美無(wú)缺的，肯定會(huì)有陰暗面，對(duì)于這些不完美的、陰暗的方面，如果只會(huì)牢騷滿腹、怨聲載道、憤憤不平，怎么可能有積極主動(dòng)的心態(tài)？要知道牢騷怪話只會(huì)給人帶來(lái)消極的情緒，給工作帶來(lái)負(fù)面影響。不會(huì)改變無(wú)關(guān)的，陰暗的方面。要知道人都不完美，調(diào)整心態(tài)面對(duì)現(xiàn)實(shí)用自己的行動(dòng)，樹(shù)立好的榜樣壯大美好的一面，縮小不完美陰暗的一面，從而帶動(dòng)周圍同事也有一個(gè)積極主動(dòng)的心態(tài)。

只有我們積極主動(dòng)用心做，才能夠真正的得到我們想要的效果和收獲。你比別人多做了，你就比別人多了一份收獲。天道酬勤！機(jī)會(huì)是給我們每一個(gè)有準(zhǔn)備的人的！

總之：“積極主動(dòng)”是我們工作的先決條件。沒(méi)有積極主動(dòng)付出就沒(méi)有成績(jī)、就沒(méi)有成功，沒(méi)有一切！不論是工作、學(xué)習(xí)、溝通我們都要積極主動(dòng)！一切“靠本事！”積極主動(dòng)起來(lái)吧！會(huì)有不一樣的收獲的！

2013年4月18日

第五篇：提高管理能力之我見(jiàn)

提高管理能力之我見(jiàn)

經(jīng)營(yíng)和管理是企業(yè)發(fā)展的“兩條腿”，管理是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的強(qiáng)有力手段。通常講的“管理出效益”，就是通過(guò)管理優(yōu)勢(shì)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益與價(jià)值的最大化。一汽巴士是廣州市城市公交企業(yè)的代表，隨著企業(yè)的轉(zhuǎn)制和現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理，對(duì)管理層的能力建設(shè)提出更高的要求。筆者就“如何提高管理能力”談一些體會(huì)。

一、個(gè)人綜合素質(zhì)是提高管理能力的基礎(chǔ)

企業(yè)管理包括兩個(gè)方面，一是對(duì)物的管理，二是對(duì)人的管理。人是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中最積極、最生動(dòng)的因素，即使是對(duì)物的管理，也離不開(kāi)對(duì)人的管理，把人管理好了，企業(yè)運(yùn)作的整個(gè)管理就有成效。因此，作為企業(yè)的管理層，首先要做好對(duì)人的管理。而管理者的綜合素質(zhì)又直接影響對(duì)人的管理效果，建設(shè)一支具有管理科學(xué)性和管理藝術(shù)性內(nèi)涵，同時(shí)又有虛心、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的工作作風(fēng)的管理隊(duì)伍，將為企業(yè)帶來(lái)人盡其才，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。

公司黨委要求各層級(jí)的管理人員樹(shù)立“在其位，施其職，謀其政，負(fù)其責(zé)”的崗位責(zé)任意識(shí)，其目標(biāo)在于把“認(rèn)真”和“用心”作為動(dòng)力，推進(jìn)管理層確立全局觀念，審時(shí)度勢(shì)履行職責(zé)，增強(qiáng)駕馭復(fù)雜局面的能力，在工作實(shí)踐中以身作則，靠前指揮，認(rèn)真辦事，為做好人的管理率先示范。

近幾年，公司對(duì)管理層建立了“管理是重點(diǎn)，責(zé)任是關(guān)鍵，貼心來(lái)經(jīng)營(yíng)，結(jié)果見(jiàn)高低”的崗位績(jī)效評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)了業(yè)績(jī)考核和測(cè)評(píng)機(jī)制，促進(jìn)了管理層的綜合素質(zhì)提高。在交委“減少層次，提高效率，管精管好”的要求下，中層管理人員作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，權(quán)利與責(zé)任，能力與業(yè)績(jī)對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)是較大的鍛煉。我擔(dān)任公司黨群部的負(fù)責(zé)人，企業(yè)精簡(jiǎn)架構(gòu)賦予黨群部的工作職能是綜合性的，面對(duì)綜合運(yùn)作的黨務(wù)、宣傳、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)，獨(dú)立掛牌的工會(huì)、紀(jì)監(jiān)、審計(jì)、計(jì)生、團(tuán)委、退管等業(yè)務(wù)管理，關(guān)鍵是圍繞企業(yè)中心工作抓好重點(diǎn)，做好綜合平衡。從增強(qiáng)工作主動(dòng)性、瞻前性和創(chuàng)新意識(shí)出發(fā)，去年在黨群工作方面突出抓好黨員和管理人員兩支隊(duì)伍建設(shè)，完善考核監(jiān)督機(jī)制，開(kāi)展黨建帶工建、帶團(tuán)建活動(dòng)，組織紀(jì)念“友愛(ài)在車廂”20周年企業(yè)品牌活動(dòng)；工會(huì)實(shí)施“暖心工程”，提高民主管理質(zhì)量，處理信訪維護(hù)穩(wěn)定，牽頭改善職工休息環(huán)境和防暑降溫設(shè)施，做好困難員工幫扶救濟(jì)；群團(tuán)組織在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和節(jié)能降耗、修舊利廢競(jìng)賽中培養(yǎng)選樹(shù)先進(jìn)典型，開(kāi)展掛牌車、品牌線路調(diào)研等；計(jì)生、退管工作各負(fù)其責(zé)，將工作做細(xì)做實(shí)。黨群工作打破因循守舊的觀念，為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定發(fā)揮重要作用。

個(gè)人認(rèn)為，管理層的綜合素質(zhì)集中表現(xiàn)為實(shí)干、創(chuàng)新，“實(shí)干”就是目標(biāo)明確、信念堅(jiān)定、扎實(shí)工作、奮發(fā)有為，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，集中精力各負(fù)其責(zé)，在崗位創(chuàng)出業(yè)績(jī)。“創(chuàng)新”就是跟上時(shí)代步伐和企業(yè)發(fā)展需求，創(chuàng)新工作思維，達(dá)到加快完成工作目標(biāo)的目的。

二、創(chuàng)新思維是提高管理能力的技巧

公司提出“觀念創(chuàng)新出思路，管理創(chuàng)新出成效，科學(xué)創(chuàng)新出效益，機(jī)制創(chuàng)新出人才”的經(jīng)營(yíng)管理思路。在企業(yè)運(yùn)作的日常管理中，中層管理人員是企業(yè)的中堅(jiān)隊(duì)伍，每個(gè)職務(wù)的角色都應(yīng)以“行家里手”謀劃工作思路，當(dāng)好一名與自身崗位要求相適應(yīng)的企業(yè)管理者。通常科學(xué)管理、成本管理、細(xì)節(jié)管理和人本管理是企業(yè)管理的主要方面，而最終目標(biāo)是圍繞創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，提高管理能力的研究也集中在這幾個(gè)方面。

科學(xué)管理，就是將原來(lái)的經(jīng)驗(yàn)型管理過(guò)渡到符合現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作的規(guī)范化和制度化管理模式。管理架構(gòu)上不僅簡(jiǎn)化辦事程序，而且有效促進(jìn)工作效率；管理方式上完善一套科學(xué)的管理制度，運(yùn)用科學(xué)規(guī)律形成獨(dú)特的管理模式，促使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)發(fā)展。

成本管理，就是有效地降低成本運(yùn)作。公司提出“成本是關(guān)鍵”的總體思路，形成人人重視成本、創(chuàng)收節(jié)支氛圍，緊緊抓住“節(jié)能降耗出效益”、“安全生產(chǎn)出效益”的關(guān)鍵，通過(guò)有效的管理降低變動(dòng)成本。

細(xì)化管理，就是進(jìn)一步豐富規(guī)范化管理的特色。如同公司提出的“四抓、四促”工作，即“抓作風(fēng)，促發(fā)展；抓營(yíng)運(yùn)，促效益；抓技術(shù)，促質(zhì)量；抓服務(wù)，促安全”的細(xì)節(jié)管理，以抓作風(fēng)建設(shè)為首位，從管理者的靠前指揮、貼心經(jīng)營(yíng)帶動(dòng)管理層服務(wù)一線，創(chuàng)造符合公交企業(yè)的管理模式。

人本管理，就是最大限度地發(fā)揮員工積極性，營(yíng)造企業(yè)和諧發(fā)展氛圍。公司要求管理層帶頭確立“四為”服務(wù)思想，做到“機(jī)關(guān)為基層服務(wù)，二線為一線服務(wù)，輔業(yè)為主業(yè)服務(wù)，一切為乘客（顧客）服務(wù)”，抓住“以人為本”這個(gè)環(huán)節(jié)，針對(duì)員工隊(duì)伍的構(gòu)成，注意物質(zhì)激勵(lì)和精神鼓勵(lì)相結(jié)合，陶冶員工健康向上、為企業(yè)樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的工作目標(biāo)。

事實(shí)上，管理工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則繁難；看似輕松，實(shí)則艱辛。管理是綜合性的學(xué)問(wèn)，就象十個(gè)指頭彈鋼琴，需要靈活、創(chuàng)新，具體問(wèn)題作出對(duì)策或提出建議，對(duì)管理工作認(rèn)真對(duì)待、認(rèn)真研究、認(rèn)真措置，這就是管理的科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一。提高管理能力是沒(méi)有規(guī)律可循的，學(xué)習(xí)別人成功經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中總結(jié)自己的管理技巧同樣重要。堅(jiān)持學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)，使個(gè)人的思維和管理能力跟上時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)管理需要，是管理者的努力目標(biāo)。