第一篇：市國家稅務局主要工作情況匯報

市國家稅務局主要工作情況匯報

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近兩年來，我局在省局黨組和市委、市政府的正確領導下，堅持以江總書記“三個代表”重要思想統攬全局，認真貫徹落實省局各項指示精神，緊緊團結系統廣大干部職工，牢固樹立“依法治稅、從嚴治隊、規范管理、重塑形象”的指導思想，大力加強領導班子和干部隊伍建設，嚴格執行黨的民主集中制，進一步強化“兩權”監督，轉變作風、求真務實、開拓進取，較好地完成了各項工作任務。現將主要工作情況匯報如下：

一、領導班子建設情況我們把建設強有力的領導班子作為各項工作的先導，堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，身體力行“三個代表”，按照總局、省局《關于加強和改進作風建設的意見》要求，加強政治理論學習，改進領導作風、領導方式和工作方法，貫徹執行民主集中制，加強黨風廉政建設，密切聯系群眾，較好地解決了各種遺留問題，穩定了隊伍，理順了關系，扭轉了被動落后面貌，開創了各項工作新局面。

1、加強政治學習，堅持民主集中。市局黨組從自身做起，嚴格要求，較好地堅持了黨組中心組理論學習制度。特別是今年以來，我們集中學習了黨的十五屆六中全會精神、江總書記“5·31”重要講話和省局領導重要講話，聯系班子成員個人和··國稅實際，認真學習，深刻領會，自覺貫徹落實到各自工作行動當中去，確保了政令暢通。市局黨組嚴格執行民主集中制，先后制定和完善了改進工作作風、創建先進領導班子、領導干部誡免談話、黨組議事規則政務財務公開等10余項制度和辦法。今年以來，召開了兩次黨組民主生活會，從政治觀念、民主集中制、班子團結、執行政策、廉潔自律等方面開展批評和自我批評，及時發現和解決黨性黨風方面存在的問題。韓月朝同志作為一把手，發揚民主、辦事公道，主動團結班子其他成員，正確對待不同意見，充分調動副職的工作積極性，認真傾聽群眾呼聲，與干部群眾打成一片，不搞一言堂。班子成員在黨組集體領導下，搞大團結，不搞小圈子，取長補短，密切配合，積極主動開展工作。在組織收入、金稅工程、隊伍建設、整頓規范稅收秩序等方面，都以大局為重，團結一心，群策群力，營造了和諧向上的工作氛圍。市局黨組廣泛開展談心活動，積極化解矛盾、消除隱患，認真解決各種遺留問題，近兩年來，市局班子成員談心169人（次），接待來訪200余人（次），化解矛盾30多起，增強了班子的凝聚力和戰斗力。

2、轉變領導作風，關心基層生活。我們牢固樹立執政為民的思想，堅持說實話，辦實事，求實效。市局班子成員每年拿出四分之一的時間深入基層現場辦公，努力幫助基層和廣大干部群眾解決工作和生活中的各種問題。2001年，我局在經費大幅下調的情況下，加強財務預算管理，嚴格控制各項開支，艱苦奮斗、精打細算、過緊日子。各縣（市）區局獎金、福利發放必須報市局審批，在沒有經費結余的情況下，一律不準發獎金，防止了亂發錢物和鋪張浪費現象，僅此一項就節約資金200多萬元。市局機關帶頭壓縮經費開支，減少了獎金、福利發放。市局班子成員年終獎金拿中層的一半，并千方百計籌措資金，加大向基層特別是東部縣及市區經費困難單位的傾斜力度。近兩年，市局先后撥款5600萬元用于基層建設和彌補經費不足，還解決了新建家屬樓配套設施、老家屬院維修、冬季取暖等問題。市局還籌資建立了扶貧解困專項基金，對困難職工進行重點幫扶。今年6月份，成安縣國稅干部呂程彬不幸患上白血病，必須緊急實施骨髓移植手術，韓月朝同志得知情況后，首先捐出1000元，并在全系統發起了愛心救助緊急行動，班子成員和系統2000多名干部職工紛紛響應，10天捐款17.8萬余元，讓干部職工真切感受到了國稅大家庭的溫暖，受到群眾的擁護。

3、理順工作關系，解決遺留問題。受我局原主要領導涉嫌經濟犯罪案件的影響，2000年··國稅形象跌落到歷史最低點，地方黨政領導不太滿意，有關部門存在誤解，納稅人意見也很大。為了重塑形象，我們從領導班子做起，由韓月朝同志親自帶隊，進機關、下廠礦，主動走訪了地方黨政主要領導、有關部門負責人和大中型企業廠長、經理，虛心征求意見和建議，向市委、市政府領導實事求是匯報工作，懇請各級黨政加強對國稅工作的領導和監督，并多次就組織收入、消化虛收、落實稅收政策、為地方經濟發展服務等向市領導提合理化建議，以誠懇的態度和扎實的工作取得有關部門的理解、支持與配合，國稅外部環境得到明顯改善。對遺留的干部職工反映強烈的干部宿舍問題，我們班子不躲不繞，多次向省局專題匯報，先后召開10余次黨組會、中層干部和各種座談會，在廣泛征求群眾意見的基礎上，數易其稿制定了機關職工住房分配調整方案，目前正在建設中，預計年底完工。

二、主要工作開展情況：我局班子牢固樹立大局觀念，堅持抓大事，議大事，積極落實省局各項工作部署，較好地完成了組織收入、金稅工程、整頓和規范稅收秩序、基層規范化建設、行風建設等各項工作任務。

1、組織收入情況。在稅源緊、壓力大、收入進度嚴重滯后、各種困難和遺留問題比較突出的情況下，我們班子牢固樹立“實事求是、應收盡收”的指導思想，堅持依法治稅不動搖，把不收過頭稅作為一條鐵的紀律嚴格執行。建立了市局、縣（市）區局、稅務所（分局）和專管員四級分包責任制，收入任務層層分解到所、到人、到戶，嚴格目標考核、獎懲，全面展開收入會戰。在當年前10個月短收8000萬元的情況下，利用短短兩個月時間，趕上了時間進度，彌補了收入缺口。全年累計組織收入227651萬元，占年計劃的100.7%，清理企業陳欠8000余萬元，消化虛收1.1億元。2001年，我們開始開始在夯實征管基礎，提高收入質量，解決欠稅、虛收兩大瓶頸問題上下功夫。全市開展了四次大規模的稅源普查，將年繳稅百萬元以上占收入總額72.5%的96戶企業全部納入全市重點稅源管理范圍。明確要求，各單位絕不允許出現新的虛收，已消化的虛收不準吃“回頭糧”。對欠稅實行專人控管，按20%以上比例清繳。全年在消化虛收5100萬元的基礎上，組織入庫稅款262886萬元，占年計劃的101.4%，同比增長15.5%，清理欠稅1.3億元。今年上半年，我市國稅系統共依法組織稅收收入178387萬元，占年計劃的61.2%，同比增長26.0%，增收36855萬元。其中增值稅完成149924萬元，消費稅完成690萬元，“兩稅”合計150614萬元，占年計劃的58.8%，同比增長20.1%，增收25184萬元；企業所得稅完成14135 萬元，占年計劃的138.6%，同比增長1.9 倍，增收9306 萬元；涉外所得稅完成1817萬元，占年計劃的44.8%，同比增長95.0%，增收885萬元；個人所得稅完成9928萬元，占年計劃的57.3%，同比增長39.9%，增收2834萬元；營業稅完成1893萬元，占年計劃的48.5%，比上年同期下降41.7%，減收1354萬元。清理欠稅2.07億元，消化虛收7110萬元。在下半年盡最大努力把虛收消化完。

2、金稅工程情況。我局把金稅工程作為一把手工程，按照省局總體部署，周密組織、全力推進、狠抓落實，確保了金稅工程按時開通和正常高效運行。金稅工程開通以來，我局共投入資金260多萬元用于各項基礎建設，在全省國稅系統率先開通了省、市、縣三級計算機廣域網，加強了金稅工程各崗位操作人員的業務知識培訓，各級共舉辦培訓班32期，培訓稅務干部600余人次，培訓企業人員3800余人次。建立健全了各環節、各崗位工作職責和業務流程，實行了工作日志、兩日報和大事記制度，嚴格網絡管理與維護。一年來，全市共采集存根聯40萬份，抵扣聯32萬份。除因機器故障漏報1張發票信息外，其余數據采集率全部達到了100%，在全省保持了領先位次，多次受到省局領導表揚。我局還大力推行增值稅防偽稅控系統，全市已納入防偽稅控企業1643戶，占全市一般納稅人總數3456戶的47.5%。現在，全省國稅系統防偽稅控工作會正在··召開，我局《充分利用科技手段，提高一般納稅人管理水平》的做法受到郜局長、邢總和兄弟市局與會代表的高度稱贊。

3、整頓和規范稅收秩序情況。2001年四月份，我局針對各類涉稅犯罪案件有所抬頭，稅收秩序比較混亂的實際情況，在全省國稅系統率先開展了整頓和規范稅收秩序工作。全市各級國稅部門統一行動，全面出擊，在公、檢、法等部門的密切配合下，破獲了多起虛開增值稅專用發票案件，嚴厲打擊了偷抗騙稅、利用增值稅專用發票違法犯罪活動。特別是在··縣華興物資有限公司等4戶企業虛開增值稅專用發票大案偵破過程中，國稅稽查干部與公安干警、檢察人員并肩作戰，歷時四個月，行程兩萬里，往返7省市，終將6名主要犯罪嫌疑人全部抓獲歸案。此案在公安部、國家稅務總局督辦的大（轉載自本網http://www.tmdps.cn，請保留此標記。）案要案中，發案最晚，破案最快，國家稅務總局給予高度評價和肯定；省委、省政府領導在全省整頓和規范經濟秩序會議上進行表揚，省局還給予了通報表揚。今年以來，我們把加油站和集貿市場作為整頓和規范稅收秩序的重要內容，目前已清理整治了100個市場，共清理漏征漏管戶664戶，查補稅款、罰款、加收滯納金24萬元。制定了《個體定期定額管理實施辦法》，對3212戶進行了定額調整，月調增定額12.64萬元。開展了普通發票檢查，查出有問題437戶，罰款7.2萬元。完成了稅控裝置初始化、數據采集等工作，制定了《加油站征收管理辦法》。組織開展了對加油站專項檢查，重點檢查了總局金人慶局長2號令《成品油零售加油站增值稅征收管理辦法》的落實情況，并沿107、106、309國道對十個單位進行了重點抽查，對未認定一般納稅人的12戶一律按照17%征收稅款，對已認定一般納稅人的，進行了匯算清繳。整頓和規范稅收秩序工作取得了階段性成果。

4、依法治稅和基層規范化管理情況。我局認真學習貫徹全省依法治稅及廊坊政策法規工作會議精神，以“完善制度、強化職責、規范行為、狠抓落實”為目標，以實施基層規范化管理為重點，大力推進依法治稅。一是分解職責權限，認真落實“兩個辦法”。省局“兩個辦法”下發后，我們對稅收執法崗位職責、權限進行了分解。將所有稅收執法和行政管理職責和權限分解到局領導、機關科（室）、稅務所（分局）和稽查局。根據各崗位職責標準對具體崗位人員進行了定崗和合理微調，并將職責落實到人，填寫了《定崗定人定責表》。廊坊會議后，我們主要圍繞三個重點開展了工作：首先，細化完善了執法崗位和環節。對執法崗位和環節進行補充和完善，從省局14號文件的16 個增加到39個，增加了23個崗位，其中，金稅工程12個、納稅評估3個，稅務所6個，稅政科2個。執法環節從省局14號文件的155個增加到320個。我們還根據省局13號文件，對每個執法環節逐條設定了責任追究內容，使執法責任一目了然，更有利于促進其按照程序和目標要求進行規范執法。其次，進一步完善“執法責任分解表”和“代理職責表”，并與執法責任書有機結合起來。每一名執法人員都簽定了執法責任書和兩個表。制定了“代理職責交接單”，作為代理職責時使用的傳遞手續。第三，完善追究程序，健全有關文書。根據省局13號文件，制定了一套責任追究文書，共計7種，涵蓋了從案件登記到執行情況報告的全過程，做到了程序完備、文書齊全、資料充分、檔案整齊。二是制定完善制度，扎實推行基層規范化管理。我們班子達成共識：落實省局“兩個辦法”要結合··實際進行深化和延伸，扎扎實實地抓，切實取得好的效果。為此，我們把今年定為基層規范化管理建設年，以落實省局“兩個辦法”為重點，補充制定了《稅務行政管理責任制及過錯責任追究辦法》、《基層稅務所（分局）規范化建設標準》、《對縣（市）區局目標管理考核辦法》。我們以落實“五個專件”為核心內容，在全系統全面實施基層規范化管理。縣（市）區局每季檢查通報，市局隨時督導，不定期抽查，半年檢查通報。上半年，系統共對50人（次）稅收執法和行政管理過錯行為進行了責任追究，累計經濟處罰3820元。下步我們要在落實好省局“兩個辦法”的同時，細化完善我局《稅務行政管理責任制及過錯責任追究辦法》，使基層規范化管理有章可循，便于操作。

5、行風建設、基層建設情況。去年行風評議工作中，各級加強領導、克服困難，一舉扭轉了落后局面。20個縣（市）區局全部榮獲第一名，系統也由以前的倒數第一一躍成為全市第一名，首次實現“滿堂紅”。今年，我們決心鞏固和擴大去年成果，力爭繼續保持第一。制定了《行風建設實施方案》，召開了系統行風建設動員會，推行了行風建設責任制，一把手負總責，班子成員齊抓共管，主管領導和監察部門具體協調，業務部門分兵把口，層層簽訂責任狀，一級抓一級，層層抓落實。市局在市政府公眾信息網開設了國稅行風評議網站，在··日報頭版刊登了征求意見建議公開信，從社會各界和部分企業聘請了27名特邀監察員，通過市報等新聞媒體，向社會各界做出了公開承諾。各縣（市）區局結合各自實際，開展了形式多樣的建設活動。如復興區局在全市率先召開了行風聽證會，當場解答納稅人和群眾關心的納稅申報、發票領購、認證抵扣、稅收減免優惠政策等47個問題。省紀委張毅書記來··視察時，對這一做法給予了較高評價。我們認真抓好市局《基層稅務所（分局）規范化建設標準》的落實，全市新建、改造縣局、稅務所10個，大大改善了基層辦公和生活條件。3月1日，我們組織參觀了3個基層建設示范點，對著裝掛牌上崗、文明用語、“三化、六統一、八規范”落實情況進行了明察暗訪，對存在的問題進行了整改。

三、“兩權”監督制約情況根據省局文件，我們修訂完善了《黨風廉政建設責任制實施細則》，制定了《稅收執法權和行政管理權監督制約實施辦法》，把目標責任分解到每個局領導和處室。下發了關于《對縣（市）、區局黨組書記、局長監督辦法》，成立了稅收執法監督、行政復議、案件審理、財務公開四個委員會和財務公開監督小組。在稅收執法上，對重點崗位、環節等建立健全了20多項監督措施，完善了征管查相分離的制約機制。全面推行了稅收執法公示制度，把工作職責、稅收政策、征管程序、服務規范、工作紀律、納稅人權益、違章處罰、監督投訴等方面全部向納稅人公示。僅去年，全系統共制作公示欄300余塊、職責專欄428塊、職責監督牌1900余塊，設置舉報箱234個。各級還采取聘請特邀監督員、推行廉政監督卡、走訪納稅戶、召開行風聽證會、電話和網絡舉報等形式，廣泛接受納稅人和社會各界的監督。在行政管理上，先后出臺了機關工作制度、財務公開實施辦法、大宗物品采購招標公示及財務經費、基建等10余項制度，推行了政務、財務和人事公開，建立了公開欄和公示欄，避免了“暗箱操作”。僅去年，市局就通過公開招投標方式采購微機、汽車等大宗物品204萬元，節約資金16.6萬元。我們認真落實省局《財務管理權監督制約實施辦法》，成立了內部審計工作領導小組，制定了審計規劃和工作規程，配備了專職審計人員，重點進行了基建、固定資產、銀行帳戶、其他收入和干部離任經濟責任審計。兩年來，共對98名干部進行了離任經濟責任審計，完成基建審計項目5個，審減資金350萬元。

四、執行《黨政領導干部選拔任用工作暫行條例》情況我們班子把選拔任用干部作為轉變領導作風、樹立黨組威信、凝聚人心、促進國稅健康發展的一項重要工作。市局黨組利用中心組學習和政治學習日等時間，集中學習《條例》、中央《關于對違反<黨政領導干部選拔任用工作暫行條例>行為的處理規定》和省局關于實行領導干部任前公示制、考察預告制、任職試用制等規定，并嚴格貫徹執行。去年以來，全市國稅系統共任用或交流科級干部6名，股級干部7名，全部按照《條例》規定進行了操作。

五、對黨組書記、局長“十項”監督情況！同志對自己要求非常嚴格，上任以來，認真執行中紀委、總局關于領導干部廉潔自律的各項規定，遵守省局黨組《對市局黨組書記、局長十項監督內容（試行）》的要求，自覺接受監督。他堅持每月抽出2-3個半天參加市局黨組中心組統一安排的政治和業務學習。按規定不主管經費、物品采購和基建，對稅收政策、人事任免和調配、稅收案件處理、內部人員違紀處理、基建工程、經費撥付、固定資產購置、大宗物品采購、獎勵等重要公務，嚴格按照部門工作權限和議事程序，經過集體討論研究決定。生活上，他不搞特殊，在機關食堂吃飯，住在辦公室，不坐專車，沒有違規吃喝和配備通訊工具現象。按照總局、省局要求，每半年申報收入情況。對個人或企業贈送的禮品和禮金，他婉言拒絕。推不掉的，交市局監察室登記處理。他對親屬和身邊工作人員嚴格要求，帶頭執行機關各項規章制度，以實際行動為其他黨組成員和機關干部做出了表率。

六、領導干部個人“德、能、勤、績、廉”情況市局領導班子始終堅持重大事項集體討論決定的原則，按照集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的程序辦事。班子成員能正確處理集體領導與分工負責的關系，做到集體領導不包辦，分工負責不分家。局長總攬全局，班子成員自覺維護一把手權威，履行好自己的職責，確保集體決策的落實。班子成員間堅持大事講原則，小事講風格，相互理解、相互支持，相互學習，相互尊重，通過自身的團結，帶動干部隊伍的團結，在全系統形成團結一心謀發展、合力攻堅干事業的濃厚氛圍。班子成員都能認真遵守廉潔自律的各項規定，嚴格執行個人收入申報、禮品登記和重大事項報告等制度，自覺接受黨內監督、群眾監督、法律監督和輿論監督，促進了系統黨風廉政建設工作地開展。日常工作中，市局班子不搞形式主義，不作表面文章，不弄虛作假，不搞短期行為，想實招、重實干，在全系統樹立了較高的威信。

第二篇：市國家稅務局依法行政工作匯報

市國家稅務局依法行政工作匯報

市國家稅務局依法行政工作匯報

2012年，我們在市委市政府的正確領導下，緊緊圍繞全市國稅工作中心，以“核心業務強化年”為抓手，以“創建依法行政示范單位”為主題，以稅收執法督察、稅收執法考核、重大案件審理為重點，有力地促進了我局稅收法制工作的順利開展，并取得了顯著成績，在省局政策法規、督察內審工作會議上分別以《規范重大稅務案件審理程序切實提高重案審理工作質效》、《四措并舉促規范執法考核見成效》為題作經驗交流，依法行政工作得到省局認可，并被評為全省國稅系統首批依法行政示范單位。現將一年來的工作情況匯報如下：

一、夯實創建基礎，依法行政工作見成效。為迎接全省國稅系統創建依法行政示范單位的檢查驗收，我們先后收集整理裝訂依法行政示范單位創建資料5萬余套共計20余冊。在全省國稅系統依法行政示范單位考核驗收工作中，省局考核驗收專班對我局開展創建全省國稅系統依法行政示范單位工作給予了充分肯定，創建工作卓有成效。10月19日，全市法治創建工作現場觀摩會在市局十三樓會議室召開，市法治辦領導要求與會各單位要認真學習國稅部門在法治創建方面好的經驗和做法，積極做好本單位的法治創建基礎工業，迎接全省首批法治創建先進單位的檢查驗收。

二、強化稅收執法考核，增強風險防控能力。按照“明確執法責任、規范執法流程、細化執法考核、嚴格執法追究”的十六字方針，從加強組織領導、完善制度建設、規范業務流程、嚴格考核監督入手，充分發揮稅收執法考核子系統預警功能，實行“事前預警、事中糾錯、事后追責”的日常監控管理功能，并通過按月通報，按季考核，有效監控執法過錯，使稅收執法質量和效率明顯提升。1-12月，納入考核系統監控的執法行為總量55883戶次，執法行為正確數量55862戶次，執法正確率達99.96%，同比上升0.04個百分點，高出全省平均執法正確率99.92%0.02個百分點，居全省前7名。在2012年5月8日襄陽召開的全省國稅系統督察內審工作會議上，我局稅收執法考核由全省國稅系統排名第15位一舉躍升至2011年全省第8名，并以《四措并舉促規范執法考核見成效》在會上作經驗交流。

三、強化重案審理，提高案件審理工作質效。根據《XX市國家稅務局重大稅務案件審理實施辦法》重案審理標準、審理內容和工作流程，在案件審理中堅持把好“三關”：一是把好程序關。審查執法文書流程，看執法是否符合法定程序，確保案件質量和執法程序的合法性;二是把好證據關。重點看稽查取證程序是否合法，證據是否確鑿，提取的文件資料是否完整有效；三是把好定性關。根據納稅人違法事實,審查稽查處理意見，看引用的法律法規是否正確，定性是否準確。實行三個結合。案前介入與審前調查相結合、機上審理與紙質審理相結合、書面審理與會議審理相結合，切實解決了重大案件審理工作中存在的審理流于形式、審理質量不高和稽查部門無案移送以及法規部門無案可審等問題。2012，我們共審理稽查局送審稅務稽查案件12件，案件涉稅額共計120829.39元，涉稅罰款352740.81元(其中，行為處罰256000元)，其中重大稅務案件1件，并移送司法機關。

四、加強督導整改，嚴格規范性文件管理。根據省局《2011稅收規范性文件備案審查整改通知書》要求，我們及時召開了規范性文件清理整改專題工作會議，學習了省局文件精神，并按照“誰制定誰整改”的原則，對《XX市國家稅務局關于公布稅收規范性文件清理結果目錄的公告》（2011年第1號）中公布的稅收規范性文件進行了整改，并以《XX市國家稅務局關于公布稅收規范性文件清理結果目錄的公告》（2012年第1號）重新公布了《XX市國家稅務局全文廢止或失效的稅收規范性文件目錄》、《XX市國家稅務局非稅收規范性文件目錄》。同時，嚴格執行了《稅收規范性文件制定管理辦法》規定，對外收文發文格式錯誤的問題予以糾正，確保了收發文的處理符合《稅收規范性文件制定管理辦法》要求。

五、強化稅收執法督察，規范稅收執法行為。按照《XX市國家稅務局2012年稅收執法督察工作實施方案》的要求，我們組織力量對全市國稅系統2011年1月至2012年6月間稅收執法情況進行了重點督察。并對存在的問題，及時進行了通報，并下達了《稅收執法督察處理決定書》，責成相關分局及時整改，要求各單位對各項基礎業務進行重新梳理，查明存在問題的原因，以提高稅收執法風險的防范和控制能力。通過督察整改，達到了掌握現狀、糾正偏差、促進規范的目的。同時，對4個單位主要領導離崗進行離任督察審計，并在全市國稅系統開展“小金庫”全面清理工作，各單位負責人向市局做出書面承諾，保證本單位無“小金庫”。

六、開展執法案卷評查，提高案卷審理質量。制定評查方案。明確了評查范圍、評查期間、報送數量和評查標準及具體評查方法；成立評查專班。市局成立由征收管理科、貨物和勞務稅管理科、所得稅管理科、進出口稅收管理科、納稅服務科、納稅評估科、政策法規科和稽查局組成評查專班，確保了稅收執法案卷評查工作順利進行；嚴格評查標準。組織評審專班對各地報送稅收執法類案卷進行評查，精選了20件案卷上報省局參加優秀案卷評查。

七、突出“四減五制”，優化辦稅服務。一是認真組織操作培訓。開展《涉稅事項操作規程》的全員培訓，進一步提升綜合業務素質。二是界定涉稅事項屬性。按省局要求，對涉稅業務流程進行清理，界定辦稅事項屬性，確定即辦事項69個、備案審批事項53個和流轉審批事項59個。三是明確業務辦結時限。印發《市國家稅務局關于進一步落實“四減五制”工作要求的通知》，明確要求對即辦事項當場受理，當場辦結；對非即辦事項嚴格按操作規程規定的時限和“窗口受理、內部流轉、限時辦結、窗口出件”的要求辦理；嚴格執行“兩個一律”。實現了“再簡、再少、再提、再優”目標，即進一步簡化了辦稅程序，進一步減少了審批事項，進一步提高了辦稅效率，進一步優化了納稅服務。

八、開展教育培訓，提高干部隊伍素質。一是明確重點，制定培訓方案。制定印發了《全市國稅系統2012年教育培訓工作要點》、《全系統稅收核心業務重點培訓工作方案》、《全市國稅系統2012年普法教育工作要點》，對全年教育培訓的重點對象、內容、形式以及實施步驟進行明確，保障干部隊伍教育和核心業務重點培訓工作有序開展。二是目標明確，分類組織培訓。以提升領導干部組織決策能力為目標，舉辦一期領導干部研修班，選派新提拔干部進行任職培訓，組織相關崗位人員開展政策法規、所得稅業務、信息網絡技術、金稅工程、出口貨物退（免）稅、稅源專業化管理、納稅服務、納稅評估以及ctais操作等方面的學習培訓，共辦班學習10余期，培訓790多人次。三是加強管理，確保培訓效果。加強教育培訓工作的全過程管理，做到訓前有計劃、有準備，訓中有督導、有考勤，訓后有考試、有通報，確保了教育培訓效果，提升了教育培訓工作水平。按省局要求，組織開展了多項比武競賽活動。在去年11月份，國家稅務總局組織的全國企業所得稅業務知識抽考中，我局稽查局謝三海同志以91.9分的成績獲得全省第一名，并入選國家稅務總局企業所得稅人才庫。

九、夯實基礎工作，征管水平穩步提升。探索稅源專業化管理，按“試點先行、逐步完善、總結深化、全面推進”的思路，選擇在竟陵分局先行試點探索稅源專業化管理新路。12月1日凌晨0點18分成功開出首張“營改增”發票、稅票，標志全市“營改增”試點業務順利啟動。加強納稅評估，對醫藥化工制造、棉紡紗、泵制造等重點行業實施專項評估，全年評估92戶次，存在問題68戶次，評增稅額1655.4萬元，同比增收380萬元，增幅30%。全年落實各項稅收優惠政策1.2億，辦理出口退（免）稅4681萬元，比同期3193萬元增長46.6%，有力地支持企業發展。

十、優化納稅服務，征納關系和諧共進。維權服務建設榮獲全省國稅系統精品項目，并在全省納稅服務工作會議上作了典型發言。全年共接待納稅人咨詢55人次，其中：涉稅審批類22人次，征稅、定稅、退稅類17人次，納稅服務類14人次。為納稅人提供延時服務時間達100多小時，節假日提供預約服務20余次。認真落實“四減五制”工作要求，運用網站、短信、qq群等信息平臺，為大企業和重點納稅戶實行“定制服務”和“套餐服務”。

2012年，我局的依法行政工作取得了一定成績，但也還存在不少問題，執法督察不深、自由裁量權過大、規范性文件把關不嚴、防范執法風險意識不夠等方面的問題還亟待解決。下一步，我們將在省國稅局和XX市政府的指導下，繼續深入貫徹實施省局有關依法行政工作要求，規范稅收執法行為，落實稅收執法責任制，全面推進依法行政考核，開展依法行政示范單位創建活動，促進全市國稅系統依法行政工作再上一個新臺階。

第三篇：市國家稅務局教育培訓工作匯報材料

**市國家稅務局教育培訓工作匯報材料

一、2009年教育培訓工作基本情況

（一）教育培訓工作現狀

我局現有人員人，其中大專以上學歷人，占總人數的85%；本科以上學歷246人，占總人數的58%； 2009年，我局舉辦各類培訓班20多期，培訓人員1150多人次，培訓覆蓋面達100%。

（二）2009年的教育培訓情況

2009年，我局把加強教育培訓工作作為創建學習型稅務機關的主要載體之一，認真落實總局黨組提出的創建學習型稅務機關的工作要求，圍繞稅收中心任務，扎扎實實地開展好干部教育培訓工作。

1、工作制度化。為推進我局干部教育培訓工作的制度化、規范化和保證工作的系統性、連續性，我局根據人員培訓需求，在廣泛征求意見的基礎上，我局制定了《**市國家稅務局2008－2012年干部教育培訓規劃》，明確提出了三年內將全體干部輪訓一遍的總體工作目標，每年還根據工作需求制定了短期教育培訓計劃，使每年的培訓工作年初有計劃、年中有檢查、年末有考核。按照《國稅局職能工作目標責任書》和《**市政府系列2009年績效考評共性工作目標內容》所確定的目標，為規范培訓考評工作，提高培訓考評的質量，我局出臺了《公務員培訓考

評工作暫行辦法》，設定了單位評估和個人考試相結合的考評辦法，以及與單位評優、與個人教育獎勵、獎金福利、考核、晉升提拔相掛鉤的獎懲辦法。

2、培訓規模。為全面貫徹落實稅收管理員制度，進一步提高我局稅收管理員的業務素質和崗位能力，開展集中學習和在崗自學，邀請長沙稅務培訓中心的老師對稅收管理員操作實務進行培訓輔導。自行組織了多次任職培訓、更新知識培訓、專門業務培訓等，并動員廣大干部積極參加總局、省局、市委、市政府組織的各類培訓。自行舉辦和參加外單位組織的培訓班都有20多期，培訓覆蓋面都達到100%。

第四篇：市國家稅務局依法行政的工作匯報

市國家稅務局依法行政的工作匯報

20XX年，我們在市委 市政府的正確領導下，緊緊圍繞全市國稅工作中心，以“核心業務強化年”為抓手，以“創建依法行政示范單位”為主題，以稅收執法督察、稅收執法考核、重大案件審理為重點，有力地促進了我局稅收法制工作的順利開展，并取得了顯著成績，在省局政策法規、督察內審工作會議上分別以《規范重大稅務案件審理程序切實提高重案審理工作質效》、《四措并舉促規范 執法考核見成效》為題作經驗交流，依法行政工作得到省局認可，并被評為全省國稅系統首批依法行政示范單位。現將一年來的工作情況匯報如下：

一、夯實創建基礎，依法行政工作見成效。為迎接全省國稅系統創建依法行政示范單位的檢查驗收，我們先后收集整理裝訂依法行政示范單位創建資料5萬余套共計20余冊。在全省國稅系統依法行政示范單位考核驗收工作中，省局考核驗收專班對我局開展創建全省國稅系統依法行政示范單位工作給予了充分肯定，創建工作卓有成效。10月19日，全市法治創建工作現場觀摩會在市局十三樓會議室召開，市法治辦領導要求與會各單位要認真學習國稅部門在法治創建方面好的經驗和做法，積極做好本單位的法治創建基礎工業，迎接全省首批法治創建先進單位的檢查驗收。

二、強化稅收執法考核，增強風險防控能力。按照“明

確執法責任、規范執法流程、細化執法考核、嚴格執法追究”的十六字方針，從加強組織領導、完善制度建設、規范業務流程、嚴格考核監督入手，充分發揮稅收執法考核子系統預警功能，實行“事前預警、事中糾錯、事后追責”的日常監控管理功能，并通過按月通報，按季考核，有效監控執法過錯，使稅收執法質量和效率明顯提升。1-12月，納入考核系統監控的執法行為總量55883戶次，執法行為正確數量55862戶次，執法正確率達%，同比上升個百分點，高出全省平均執法正確率%個百分點，居全省前7名。在20XX年5月8日襄陽召開的全省國稅系統督察內審工作會議上，我局稅收執法考核由全省國稅系統排名第15位一舉躍升至XX年全省第8名，并以《四措并舉促規范 執法考核見成效》在會上作經驗交流。

三、強化重案審理，提高案件審理工作質效。根據《XX市國家稅務局重大稅務案件審理實施辦法》重案審理標準、審理內容和工作流程，在案件審理中堅持把好“三關”：一是把好程序關。審查執法文書流程，看執法是否符合法定程序，確保案件質量和執法程序的合法性;二是把好證據關。重點看稽查取證程序是否合法，證據是否確鑿，提取的文件資料是否完整有效；三是把好定性關。根據納稅人違法事實,審查稽查處理意見，看引用的法律法規是否正確，定性是否準確。實行三個結合。案前介入與審前調查相結合、機上審

理與紙質審理相結合、書面審理與會議審理相結合，切實解決了重大案件審理工作中存在的審理流于形式、審理質量不高和稽查部門無案移送以及法規部門無案可審等問題。20XX，我們共審理稽查局送審稅務稽查案件12件，案件涉稅額共計元，涉稅罰款元(其中，行為處罰256000元)，其中重大稅務案件1件，并移送司法機關。

四、加強督導整改，嚴格規范性文件管理。根據省局《XX稅收規范性文件備案審查整改通知書》要求，我們及時召開了規范性文件清理整改專題工作會議，學習了省局文件精神，并按照“誰制定誰整改”的原則，對《XX市國家稅務局關于公布稅收規范性文件清理結果目錄的公告》中公布的稅收規范性文件進行了整改，并以《XX市國家稅務局關于公布稅收規范性文件清理結果目錄的公告》重新公布了《XX市國家稅務局全文廢止或失效的稅收規范性文件目錄》、《XX市國家稅務局非稅收規范性文件目錄》。同時，嚴格執行了《稅收規范性文件制定管理辦法》規定，對外收文發文格式錯誤的問題予以糾正，確保了收發文的處理符合《稅收規范性文件制定管理辦法》要求。

五、強化稅收執法督察，規范稅收執法行為。按照《XX市國家稅務局20XX年稅收執法督察工作實施方案》的要求，我們組織力量對全市國稅系統XX年1月至20XX年6月間稅收執法情況進行了重點督察。并對存在的問題，及時進行了

通報，并下達了《稅收執法督察處理決定書》，責成相關分局及時整改，要求各單位對各項基礎業務進行重新梳理，查明存在問題的原因，以提高稅收執法風險的防范和控制能力。通過督察整改，達到了掌握現狀、糾正偏差、促進規范的目的。同時，對4個單位主要領導離崗進行離任督察審計，并在全市國稅系統開展“小金庫”全面清理工作，各單位負責人向市局做出書面承諾，保證本單位無“小金庫”。

六、開展執法案卷評查，提高案卷審理質量。制定評查方案。明確了評查范圍、評查期間、報送數量和評查標準及具體評查方法；成立評查專班。市局成立由征收管理科、貨物和勞務稅管理科、所得稅管理科、進出口稅收管理科、納稅服務科、納稅評估科、政策法規科和稽查局組成評查專班，確保了稅收執法案卷評查工作順利進行；嚴格評查標準。組織評審專班對各地報送稅收執法類案卷進行評查，精選了20件案卷上報省局參加優秀案卷評查。

七、突出“四減五制”，優化辦稅服務。一是認真組織操作培訓。開展《涉稅事項操作規程》的全員培訓，進一步提升綜合業務素質。二是界定涉稅事項屬性。按省局要求，對涉稅業務流程進行清理，界定辦稅事項屬性，確定即辦事項69個、備案審批事項53個和流轉審批事項59個。三是明確業務辦結時限。印發《市國家稅務局關于進一步落實“四減五制”工作要求的通知》，明確要求對即辦事項當場受

理，當場辦結；對非即辦事項嚴格按操作規程規定的時限和“窗口受理、內部流轉、限時辦結、窗口出件”的要求辦理；嚴格執行“兩個一律”。實現了“再簡、再少、再提、再優”目標，即進一步簡化了辦稅程序，進一步減少了審批事項，進一步提高了辦稅效率，進一步優化了納稅服務。

八、開展教育培訓，提高干部隊伍素質。一是明確重點，制定培訓方案。制定印發了《全市國稅系統20XX年教育培訓工作要點》、《全系統稅收核心業務重點培訓工作方案》、《全市國稅系統20XX年普法教育工作要點》，對全年教育培訓的重點對象、內容、形式以及實施步驟進行明確，保障干部隊伍教育和核心業務重點培訓工作有序開展。二是目標明確，分類組織培訓。以提升領導干部組織決策能力為目標，舉辦一期領導干部研修班，選派新提拔干部進行任職培訓，組織相關崗位人員開展政策法規、所得稅業務、信息網絡技術、金稅工程、出口貨物退稅、稅源專業化管理、納稅服務、納稅評估以及ctais操作等方面的學習培訓，共辦班學習10余期，培訓790多人次。三是加強管理，確保培訓效果。加強教育培訓工作的全過程管理，做到訓前有計劃、有準備，訓中有督導、有考勤，訓后有考試、有通報，確保了教育培訓效果，提升了教育培訓工作水平。按省局要求，組織開展了多項比武競賽活動。在去年11月份，國家稅務總局組織的全國企業所得稅業務知識抽考中，我局稽查局謝三海同志

以分的成績獲得全省第一名，并入選國家稅務總局企業所得稅人才庫。

九、夯實基礎工作，征管水平穩步提升。探索稅源專業化管理，按“試點先行、逐步完善、總結深化、全面推進”的思路，選擇在竟陵分局先行試點探索稅源專業化管理新路。12月1日凌晨0點18分成功開出首張“營改增”發票、稅票，標志全市“營改增”試點業務順利啟動。加強納稅評估，對醫藥化工制造、棉紡紗、泵制造等重點行業實施專項評估，全年評估92戶次，存在問題68戶次，評增稅額萬元，同比增收380萬元，增幅30%。全年落實各項稅收優惠政策億，辦理出口退稅4681萬元，比同期3193萬元增長%，有力地支持企業發展。

十、優化納稅服務，征納關系和諧共進。維權服務建設榮獲全省國稅系統精品項目，并在全省納稅服務工作會議上作了典型發言。全年共接待納稅人咨詢55人次，其中：涉稅審批類22人次，征稅、定稅、退稅類17人次，納稅服務類14人次。為納稅人提供延時服務時間達100多小時，節假日提供預約服務20余次。認真落實“四減五制”工作要求，運用網站、短信、qq群等信息平臺，為大企業和重點納稅戶實行“定制服務”和“套餐服務”。

20XX年，我局的依法行政工作取得了一定成績，但也還存在不少問題，執法督察不深、自由裁量權過大、規范性文

件把關不嚴、防范執法風險意識不夠等方面的問題還亟待解決。下一步，我們將在省國稅局和XX市政府的指導下，繼續深入貫徹實施省局有關依法行政工作要求，規范稅收執法行為，落實稅收執法責任制，全面推進依法行政考核，開展依法行政示范單位創建活動，促進全市國稅系統依法行政工作再上一個新臺階。

第五篇：市國家稅務局促進行風建設工作匯報材料

從開展“六個教育”入手,全面促進行風建設工作

**市國家稅務局

**市國稅局下設2個稅務分局、6個中心稅務所、9個科室。現有干部189人，其中，中共黨員126名，負責**市5996戶國有、民營企業和個體工商戶的稅收征收管理工作。多年來，我們始終堅持“收好稅，帶好隊”的工作思路，采取組織收入與行風建設工作“兩手抓，兩手都

要硬”的工作方法，不斷推進全局各項工作向縱深方向發展。全局稅收收入連續5年超億元，尤其2004年，突破2億元大關，實現稅收收入20，701萬元。2005年，又有新的突破，共組織入庫稅收收入26，668萬元，同比增長29，超額完成**市局和**市政府下達的全年稅收任務，實現歷史和**地區新高。并在崗位工作目標考核工作中名列**市國稅系統前茅。精神文明建設碩果累累。局機關先后榮獲**省窗口行業規范服務競賽優勝單位、省國稅系統精神文明建設先進集體稱號；連續四屆八年被省委、省政府授予“文明單位”稱號，2004年晉升為“標兵單位”；連續9年被評為**市國稅系統兩個文明建設優勝單位；我局所轄的8個基層稅務所（分局）全部跨入文明單位行列，實現了創建工作上的“滿堂紅”。行風建設工作連續10年被**市政府授予行風建設“優勝單位”榮譽稱號，連續7年名列**地區第一，2001年被**市政府授予行風建設工作“標兵單位”榮譽稱號。此外，我局行風建設工作的基本經驗和做法先后在**市和**市國稅系統做了經驗介紹，并在**日報以《行風建設，貴在求實》為題進行報道，**市紀委信息簡報和省“**網”等刊物和媒體上也多次發表，得到了社會各界的廣泛認可，為地方經濟的發展和社會的穩定作出了貢獻。這些成績的取得無不得益于行風建設工作的深入開展，近年來，我們結合隊伍建設的實際，在行風建設工作中進行了大膽探索和嘗試，充分發揮了行風建設工作為稅收事業保駕護航的重要作用，取得了一定成效。總體來說，我們的基本做法可概括為從開展“六個教育”入手，全面促進行風建設工作。

一、開展思想教育，提高稅務干部對行風建設工作重要性的認識

思想是行動的指南，我們**市國稅局行風建設工作如何保持“領頭羊”的地位？面對新形勢下行風建設工作重點和難點，我們領導班子認為：行風建設工作抓的好不好，思想教育是關鍵。江澤民同志曾強調指出“嚴重的問題在于教育干部”。局黨組研究確定首先從干部思想教育入手，從干部思想上提高對行風建設工作重要性的認識，更新觀念，樹立行風建設工作新理念，將稅收執法與稅收服務相結合，轉變觀念，想納稅人之所想、急納稅人之所急，為納稅人提供優質的納稅服務平臺，從而進一步推進稅收工作的全面開展。

在開展思想教育上，我們先后組織干部學習了孔繁森、鄭培民、任長霞等英雄模范事跡，學習了李真、成克杰、胡長青、趙世春等反面案例，組織干部收看了《法不容情》、《沉重的思考》等教育片，人人寫出了心得體會。同時，我們還開展了專題講課，局領導同志在市局召開的全局黨風廉政建設工作會上，就如何樹立正確的人生觀、價值觀，權應如何用、法該如何執對干部進行教育，用近幾年通過行風建設社會風氣的好轉以及干部隊伍所發生的變化說服干部，提高干部對行風建設工作重要性的認識。今年，局領導又對“利益”進行了解讀，要求廣大稅務人員必須牢固樹立起是非觀念、全局觀念和“人人都是國稅行風、個個代表國稅形象”的觀念，形成行風建設工作整體合力，收到了非常好的效果。

通過開展多種形式的學習教育，從思想上提高了干部對行風建設工作認識，由原來的領導帶頭抓、群眾被動做，變成了群眾主動做，干群一條心。稅務干部一致認為：行風建設好不好，行風測評能不能過關，關系到國稅形象和人民群眾的切身利益。必須從自身做起，為保持全局行風建設“標兵單位”稱號，做出自己應有的貢獻。與此同時，反映我局黨組一班人集體智慧結晶的思想政治工作經驗材料先后在《新時期稅務工作研究與實踐》、《稅務規范管理與執法監督》、《思想政治工作》、《**國稅》、《**日報》等國家、省、市級報刊雜志和新聞媒體上發表，得到了社會各界的廣泛認可。2005年9月下旬，**國稅系統2005年思想政治工作會議選擇在我局召開，我局在大會上作了題為《找準定位確保到位提升品位堅持以人為本理念不斷推動人性化思想政治工作向縱深發展》的經驗介紹。我們的經驗得到了與會代表一致贊同和**市局黨組充分肯定，并于會后在全系統推廣。

二、開展職業道德教育，提高稅務干部道德素質

行風的好壞，是與職業道德有著緊密的聯系。我們針對稅務職業的特點和職業道德要求，對干部開展了職業道德教育。我們組織干部學習了中共中央頒發的《公民道德建設實施綱要》。把全心全意為納稅人服務作為職業道德建設的重點貫徹始終，并把落實的行動融入到具體的為納稅人服務的道德建設實踐中。

在開展職業道德教育中，我們抓住二個重點。一是抓住窗口人員職業道德教育這個重點。窗口是行風好壞的集中體現，是展現我們服務質量、道德水準的一面鏡子，是為納稅人提供服務的最直接平臺。為了讓窗口亮起來，我們把加強窗口人員職業道德素質建設作為一項主要工作來抓。教育大家如何提高服務質量、如何提高辦事效率、如何為納稅人創造一個良好的辦稅環境。并結合窗口建設實際和窗口服

務需要出發，把職業道德內容具體化。我們經過反復推敲，歸納出聽起來通俗易懂，背起來朗朗上口的道德準則，即：熱愛本職、樂于奉獻；勤奮敬業，業務熟練；服務群眾、全心全意；依法辦稅、堅持公道；儀表端莊、舉止文雅；遵紀守法、忠于職守。我們還讓窗口人員把這個職業道德準則寫在本上，記入腦里，落實到窗口實踐的全部活動中。

二是抓住專管人員職業道德教育。專管人員工作在稅收第一線，工作中直接與納稅人接觸，涉及面廣，人員多，不便于管理，抓好這部分干部的職業道德教育顯得尤為重要。因此，我們組織他們學習稅務干部“十五不準”、學習省市各項廉政建設規定、學習市局對納稅人的各項服務承諾和職業道德規范，充分利用“廉政日”開展自查自糾，比較好的起到了預防干部中發生不正之風和吃拿卡要報等問題。

由于在教育中抓住了重點部位和重點人員，干部的職業道德有了明顯的提高，各種問題和不正之風明顯減少，樹立了“做人守德、為政以德、用人重德”和做事講良心，做人講良知，做官講良政的思想，把黨和人民賦予的權力用在為人民服務上，把“三個代表”的重要思想真正體現在稅收執法、行政管理、工作決策上，真正實現以德服人，以德帶隊，德治與法治并舉，從源頭上預防和治理行風建設上存在的問題。

三、開展業務素質教育，提高為納稅人服務技能

干部業務素質的好壞，直接影響到為納稅人服務的質量，關系到國稅的形象，也直接影響到糾風工作的評比，因此，我們把提高業務素質作為教育的一個重要內容，教育大家鉆研業務，成為崗位能手和業務尖子，并針對不同的崗位開展不同的崗位職責教育，使稅務干部認真履行職責，做到盡職盡責,為進一步優化稅收軟環境做出貢獻，增強抓好行風建設工作的責任感、緊迫感、使命感。

首先，我們抓好窗口人員業務素質的提高。服務窗口是體現我們國稅辦稅人文環境最重要的場所，同時也是我們行風建設成果體現最集中的地方，因此，對窗口人員的職責要求也高，為使窗口服務人員始終做到全心全意為納稅人提供優質高效的服務，幾年來，我們先后組織了5次窗口人員的集中培訓。培訓中，我們請行家講解示范，請先進介紹經驗，外出參觀學習，到軍營強化崗位職責意識，從窗口要求的思想觀念、言語使用、儀容儀表、接人待物、稅收法規等基礎學起，提高窗口人員的素質，促進干部在“敬人、自律、真誠”的原則上為納稅人服好務，告別不文明的言行，規范執法行為。我們重新規范了文明用語，服務程序，提出了“五項服務”和“七項承諾”，并要求各窗口干部全部實行著裝上崗、掛牌服務，對納稅人作到：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

我們還突出了服務大廳建設，讓納稅人滿意。從方便納稅人的角度出發，將全局7個服務大廳的服務設施由原來的十項增加到十三項以上。如：為解決體弱的納稅人辦稅的困難，我們在辦稅窗口外特設了9個可旋轉的獨腳凳；為了使納稅人能更方便的進行稅收業務咨詢，我們在大廳各窗口設置了語音對講機等，國稅局向社會公開作出文明執法、規范服務、端正行風的承諾。我們還采取多種形式，廣泛征求社會各界和納稅人意見，公開了舉報電話，接受社會監督。去年以來，局長帶領班子成員，先后走訪了人大、政協、紀委等部門，廣泛地征求行風工作意見，得到了各級領導的大力支持。局黨組全體成員還來到了**市電視臺，在《百姓話公仆》活動中，接受記者的采訪，并就納稅人關心的稅收政策、稅務行風建設等問題進行了現場解答，收到了良好的效果。負責主抓紀檢監察工作的副局長帶領監察室有關人員逐地走訪了特邀監察員以及**等21個鎮（區）政府領導和部分納稅人，廣泛征求了他們對國稅部門黨風廉政建設建設工作等方面意見，效果比較明顯。國稅局又通過從人大、政協等聘請的15名特邀監察員向社會發出150封問卷調查向社會各界征求意見，稽查回訪100戶，我們還召開了特邀監察員參加的糾風工作座談會。通過座談、問卷調查和聽眾提出的意見和建議有十多項，如稅法宣傳廣度還不夠，有個別行業稅收征管工作不到位，稅負不均，稅務人員有向納稅人借車等問題。我們就上級領導和社會各界對國稅稅收工作以及行風工作提出的意見提出了整改措施，并于去年11月10日與市政協聯合舉辦有60多名政協委員是企業法人參加的《振興東北老工業基地相關稅收政策輔導講座》學習班，效果比較好，用政協主席的話說：可聽、可學、可用。幾年來，我們窗口人員為納稅人提供上門服務達2100多次，提供延時服務達820多次，并有兩名干部被**市委、市政府授予“文明服務標兵”稱號。

其次，抓好稅務干部的業務培訓。為了提高干部業務素質，我們每年都利用一定時間組織干部進行業務學習和培訓，先后組織了《稅收征管法》、《征管法實施細則》、所得稅等業務的學習，我局還舉辦了9期稅法培訓班，并組織了三次考試。通過這些學習和業務培訓，干部的業務水平有了明顯提高，執法能力不斷增強。與此同時，我們還舉辦了納稅人參加的稅收政策輔導班，利用新聞媒體、報刊、雜志等進行稅收政策、法規宣傳活動，以便及時把國家稅收法律、法規和稅收政策送到納稅人手中。

目前，我們進一步完善了包括限時服務、首問制服務、全程式服務以及文明禮貌準則在內的服務規范。繼續推行“五項服務”規范和履行“七項服務承諾”。正在進行可行性研究，試圖將“一窗式”服務理念和方法延伸到所有稅種。使用銀行卡進行申報納稅即將實行，這將使納稅人的申報納稅更加便利。

四、開展黨紀政紀法規教育，樹立依法執政和良好的行業風氣

我們先后組織干部學習了《中國共產黨紀律處分條例（試行）》、《稅務人員廉潔自律若干規定》、《稅務人員違法違紀行政處分暫行規定》等有關文件，請糾風辦、檢察院的領導上課，進一步增強了稅務干部照章辦事，依法行政的意識，以稅謀私，人情稅、關系稅得到了有效控制。同時，我們還從領導做起，領導帶頭，樹立廉政形象，用高尚的人格魅力影響人。局長經常用“做事為群眾著想、做官為大家謀利益，大家就會跟著他、幫助他；做事為了個人撈好處，大家就會離開他、拋棄他”這樣一段箴言提醒各級領導干部。局領導班子還在廉潔自律上帶頭，率先垂范，為領導班子約法三章，做到在制度和紀律上人人平等，人、財、物的支配，集體研究討論，以群眾利益為中心，實行政務“陽光”工程。局領導帶頭多次拒絕參加納稅人的開業慶典和宴請，副局長***同志的親人去世，不接受納稅人的禮金，不進行大操大辦。由于領導帶頭，廣大稅務干部廉潔執法，優質服務好的典型和先進事跡不斷涌現，如：***管區稅務干部**在稅收稽查中，嚴格執法，拒收某金礦的好處費5000元；**稅務分局利用稅收政策，在新辦企業不了解稅收政策的前提下，上門服務，為**村某選礦廠辦理減免三年所得稅，企業為表示感謝送的錢物都被分局領導拒收；**稅務分局內勤***經常延時為企業服務，企業感到過意不去，要求一起吃飯都被她拒絕了，年終給他送的禮物也拒之門外。對這些嚴格要求自己，自覺執行廉潔自律各項規定好的事跡和典型，我們充分利用各種時機進行大力宣傳，在全局范圍內營造良好的自律氛圍。

五、開展針對性教育，預防和糾正行業不正之風

我們在開展針對性教育中，主要是在大的教育基礎上，針對干部隊伍存在的不具有普遍性的問題而采取的一種教育形式，有時問題可能存在個別人、個別科所，但我們也不放過。在教育方法上，突出三個體現：一是體現平等交流溝通上。采取干部談話、業余時間互訪等形式進行交流，消除干部思想上的疙瘩。二是體現在換位思考上。開展假如我是納稅人大討論，進行換位思考，讓干部進入角色，真正體驗到應該如何處理好與納稅人之間的關系，把自己放在與納稅人平等的位置上，真正為納稅人服好務，消除我說了算，高人一等的思想。三是體現在“虛實”結合上。要求稅務干部把行風工作做細，不能單打一，并善于把大道理轉化為貼近社會的小道理，把依法治稅同為納稅人辦實事結合起來，讓納稅人真正體驗到真情。

在開展針對性教育的同時，為了預防和糾正行業不正之風，我們結合稅務干部隊伍建設實際，每年都定期開展糾風整紀工作。今年4月份，我們在全局集中開展了《軟環境情況的自查自糾》工作。主要從稅收執法、稅收服務、稅風稅紀等三個方面為重點進行，局領導和監察室的同志先后參加指導稅務大廳等重點部門的自查自糾工作，通過自查、互查，查擺出稅收執法、窗口服務、執行廉政制度等六個方面問題，如：窗口文明服務不到位、執法文書不全等，局黨組針對自查出的問題，進行了分析研究，查找出了問題存在的原因，并制定了整改措施。通過糾風整紀，稅務干部達到了自我完善、自我提高。

六、開展家庭美德教育，構筑行風建設工作第二道防線

在行風建設工作中，我們注重發揮稅務干部家屬作用，我們通過召開了家屬座談會和新春文藝晚會、發出《致稅務干部家屬的一封公開信》、發征求意見書等形式，對干部和家屬開展家庭美德、社會公德教育，組織他們學習中紀委和國家稅務總局關于對領導干部子女、家屬在廉潔自律方面的要求，幫助干部家屬算經濟帳、政治帳和名譽帳，利用年終總結，樹立和表******等十多名“廉內助”，調動廣大家屬的積極性，提高干部家屬對廉政建設和糾風工作重要性的認識，使他們自覺配合局黨組把好廉政關，管好干部8小時以外生活圈，共同構筑好防治不正之風第二道防線。

幾年來，雖然我們在行風建設工作上取得了一些成績，但是隨著行風建設工作的不斷深化，我們在教育的形式和內容上也需要不斷更新和深化，我們決心在**市委、市政府和**市局的領導下，在社會各界的監督指導下，以“三個代表”重要思想為指導，樹立稅收發展觀，加強領導，強化教育，開拓創新，扎實工作，鞏固已取得的行風建設工作優勝單位成果，用行風建設工作的新成效，推動我局的全面建設。