第一篇：助農(nóng)取款協(xié)議書(陽春加)

中國郵政儲蓄銀行陽江分行_______ “銀行卡新農(nóng)保便民取款服務(wù)”

服務(wù)協(xié)議

中國郵政儲蓄銀行陽江分行 ____ 支行（以下簡稱“甲方”）與”銀行卡新農(nóng)保便民取款服務(wù)”申請人（以下簡稱“乙方”）就乙方向甲方申請開展“銀行卡新農(nóng)保便民取款服務(wù)”相關(guān)事宜達成如下協(xié)議，雙方共同遵守。

一、“銀行卡新農(nóng)保便民取款服務(wù)”是甲方為乙方布放“商易通”電話設(shè)備，以簽約方式綁定乙方固定電話號碼、郵政儲蓄綠卡借記卡（以下簡稱“綠卡”）卡號和密鑰卡卡號，通過固定電話網(wǎng)絡(luò)為客戶提供余額查詢，資金轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入，小額現(xiàn)金提取服務(wù)等業(yè)務(wù)。

其中，密鑰卡是指置入電話設(shè)備中，存儲密鑰并對交易數(shù)據(jù)進行加密的芯片卡。

二、乙方申請開展“銀行卡新農(nóng)保便民取款服務(wù)”時，應(yīng)提供本人綠卡借記卡、有效實名證件原件及復(fù)印件、營業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件、所綁定電話前三個月內(nèi)任一月份繳費單原件及復(fù)印件，填寫《中國郵政儲蓄銀行“商易通”業(yè)務(wù)申請（修改、撤銷）表》，并保證所填寫的申請表和所提供的資料真實、完整、有效。甲方應(yīng)及時將審核結(jié)果通知乙方。

三、審核通過后，甲方在系統(tǒng)中綁定乙方固定電話號碼、綠卡卡號和密鑰卡卡號，并由甲方人員上門為乙方安裝“商易通”設(shè)備。乙方在電話設(shè)備上刷卡開通業(yè)務(wù)后，即可通過“商易通”進行正常交易。

四、乙方如需修改“銀行卡新農(nóng)保便民取款服務(wù)”申請信息，應(yīng)持本人有效實名證件，到甲方原受理機構(gòu)辦理，填寫《中國郵政儲蓄銀行“商易通”業(yè)務(wù)申請（修改、撤銷）表》，甲方在完成信息修改后通知乙方。

五、乙方如停止“銀行卡新農(nóng)保便民取款服務(wù)”，應(yīng)持本人有效實名證件、電話設(shè)備和密鑰卡，到甲方原受理機構(gòu)辦理，填寫《中國郵政儲蓄銀行“商易通”業(yè)務(wù)申請（修改、撤銷）表》。乙方如需重新開展“銀行卡新農(nóng)保便民取款服務(wù)”，應(yīng)重新申請。

六、“銀行卡新農(nóng)保便民取款服務(wù)”中所有轉(zhuǎn)出交易必須刷卡并驗證密碼。

七、客戶在綠卡賬戶余額內(nèi)提取小額現(xiàn)金時，乙方應(yīng)按照每卡每日提現(xiàn)不得超過1000元；“銀行卡新農(nóng)保便民取款服務(wù)”中乙方不允許向客戶收取任何費用。

八、乙方在申請“銀行卡新農(nóng)保便民取款服務(wù)”時設(shè)定的單筆轉(zhuǎn)出限額和當(dāng)日累計轉(zhuǎn)出限額不得高于甲方設(shè)定的最高限額。當(dāng)日綁定綠卡對應(yīng)賬戶從包括“商易通” 在內(nèi)的各種渠道辦理的轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，不得高于甲方設(shè)定的最高限額。

九、甲方有義務(wù)及時準確執(zhí)行乙方發(fā)送的交易指令，并向乙方返回業(yè)務(wù)處理信息。“銀行卡新農(nóng)保便民取款服務(wù)”過程中，若因線路、設(shè)備故障等到造成的不確定交易狀態(tài)，以甲方后臺賬務(wù)處理系統(tǒng)電子信息記錄為準。

十、乙方如對“銀行卡新農(nóng)保便民取款服務(wù)”及“商易通”設(shè)備有疑問，可通過甲方進行查詢，甲方有配合乙方查詢并告知結(jié)果的義務(wù)。

十一、乙方通過“商易通”設(shè)備進行異地轉(zhuǎn)賬交易，收費標準以甲方的公告為準。甲方有權(quán)對收費標準進行調(diào)整。

十二、乙方須按甲方要求開展年檢工作，含工商、稅務(wù)年檢。

十三、乙方開展“銀行卡新農(nóng)保便民取款服務(wù)”，交易過程產(chǎn)生的市話費用由甲方承擔(dān)。

十四、乙方應(yīng)妥善保管綁定綠卡、綠卡密碼以及密鑰卡，不得隨意拆卸密鑰卡。

十五、如綁定的綠卡丟失、綠卡密碼泄露或被盜、密鑰卡毀損或丟失的，乙方應(yīng)

及時到甲方原受理機構(gòu)辦理相關(guān)掛失補辦業(yè)務(wù)，因乙方未及時辦理掛失補辦手續(xù)而造成的損失由乙方自行承擔(dān)。

十六、甲方對乙方提供的申請信息、交易記錄等資料負有保密義務(wù)，除法律另有規(guī)定外，不得向第三方透露。

十七、甲方向乙方提供“商易通”電話設(shè)備，甲方擁有該電話設(shè)備的所有權(quán)，乙方在本協(xié)議期內(nèi)享有電話設(shè)備的使用權(quán)，乙方不得擅自買賣、轉(zhuǎn)讓、拆卸和毀壞電話設(shè)備及加密部件。乙方終止“銀行卡新農(nóng)保便民取款服務(wù)”后，甲方有權(quán)收回“商易通”電話設(shè)備及密鑰卡。

十八、在協(xié)議期內(nèi)，“商易通”電話設(shè)備如有故障，并經(jīng)證實屬正常使用，甲方負責(zé)免費維修。如由于乙方非正常使用電話設(shè)備或密鑰卡致其損壞無法修復(fù)或者丟失，乙方應(yīng)向甲方支付電話設(shè)備或密鑰卡成本費。

十九、乙方主動撤消業(yè)務(wù)或者服務(wù)協(xié)議終止后，乙方應(yīng)歸還“商易通”設(shè)備和密鑰卡。

二十、乙方若出現(xiàn)以下情形之一，甲方責(zé)今改正，給予警告；如再次發(fā)生的，甲方有權(quán)取消乙方開展“銀行卡新農(nóng)保便民取款服務(wù)”的資格，終止協(xié)議并收回“商易通”電話設(shè)備：

1、未按甲方要求登記《“銀行卡新農(nóng)保便民取款服務(wù)”臺賬》的；

2、未按相關(guān)要求對持卡人進行身份確認進行辦理業(yè)務(wù)，但未造成嚴重后果的；

3、提現(xiàn)現(xiàn)金未經(jīng)點鈔機進行鑒別真?zhèn)沃苯咏豢蛻舻模?/p>

4、無理由拒絕客戶提現(xiàn)，刁難客戶的；

5、未按甲方要求懸掛統(tǒng)一標識牌等；

6、未經(jīng)甲方同意停辦業(yè)務(wù)3天以上的。

二十一、乙方若出現(xiàn)以下情形之一，甲方有權(quán)取消乙方開展“銀行卡新農(nóng)保便民取款服務(wù)”的資格，終止協(xié)議并收回“商易通”電話設(shè)備：

1、發(fā)生虛假交易、套現(xiàn)、洗錢等非法行為的；

2、將“商易通”電話設(shè)備轉(zhuǎn)借他人或用于其他非正當(dāng)用途的；

3、未按相關(guān)要求對持卡人進行身份確認進行辦理業(yè)務(wù)，造成嚴重后果的；

4、在辦理提現(xiàn)業(yè)務(wù)中，故意使用假幣的；

5、私自拆卸“商易通”電話設(shè)備，或私自連接其他設(shè)備的；

6、“商易通”電話設(shè)備使用不當(dāng)，多次損壞的；

7、“商易通”電話設(shè)備長期閑置不用，連續(xù)3個月未發(fā)生交易的；

8、未按甲方要求建立和登記《“銀行卡新農(nóng)保便民取款服務(wù)”臺賬》的；

9、用“商易通”設(shè)備牟取不正當(dāng)利益的利；

10、其它有損甲方權(quán)益的情況。

二十二、乙方應(yīng)按照甲方開展“銀行卡新農(nóng)保便民取款服務(wù)”交易類型進行合法交易，若違反此規(guī)定，由此產(chǎn)生的全部損失，由乙方自行承擔(dān)。

二十三、如遇下列情況發(fā)生的損失，甲方不承擔(dān)任何經(jīng)濟和法律責(zé)任：

1、乙方申請此業(yè)務(wù)時，因提供的資料不實造成的損失；

2、乙方辦理業(yè)務(wù)時，弄虛作假造成的損失；

3、乙方操作和使用不當(dāng)引起的損失；

4、因乙方電話欠費導(dǎo)致交易不成功而造成的損失；

5、因自然災(zāi)害，電力中斷，電話、電腦、網(wǎng)絡(luò)等通訊故障，或不可抗力、不可預(yù)測等因素延誤乙方資金劃轉(zhuǎn)而造成的損失。

6、乙方備付金發(fā)生的任何損失。

二十四、在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

二十五、本協(xié)議自乙方在甲方提供的《中國郵政儲蓄銀行“商易通”業(yè)務(wù)申請（修改、撤銷）表》上簽字，并經(jīng)郵政儲蓄機構(gòu)簽章后生效，有效期一年。協(xié)議到期前一個月內(nèi)內(nèi)雙方均無書面異議的，協(xié)議有效期自動順延一年。簽約任何一方如要求終止本協(xié)議，須提前十五個工作日通知對方。

二十六、甲方支付乙方手續(xù)費用為：

（一）補貼標準：每月100元保底補貼，當(dāng)月業(yè)務(wù)酬金收入高于100元的，按實際業(yè)務(wù)酬金結(jié)算；當(dāng)月業(yè)務(wù)酬金收入低于100元的，按100元結(jié)算。

（二）酬金標準：取款業(yè)務(wù)0.5元/筆

上述費用如有其他調(diào)整，按最新收費收費辦法結(jié)算。

二十七、其他未盡事宜，雙方可通過補充協(xié)議方式進行明確。二

十八、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：中國郵政儲蓄銀行陽江分行 _____ 支行

甲方代表：

乙方：

乙方代表：

年 月 日

第二篇：助農(nóng)取款

1、什么是銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)？

答：銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)是通過銀行卡收單機構(gòu)在農(nóng)村鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村的指定合作商戶服務(wù)點布放銀行卡受理終端，向借記卡持卡人提供小額取款和余額查詢的業(yè)務(wù)。

2、銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)由哪個部門組織開展的？其意義是什么？

答：助農(nóng)取款服務(wù)推廣工作是中國人民銀行深入貫徹落實黨的十七屆三中全會、五中全會和《中共中央國務(wù)院關(guān)于加大統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展力度進一步夯實農(nóng)村農(nóng)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)的若干意見》（中發(fā)［2010）1號）文件精神，專為便利偏遠農(nóng)村地區(qū)小額現(xiàn)金支取的一項實事工程。其意義在于通過開展銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)，構(gòu)建起支農(nóng)、惠農(nóng)、便農(nóng)的“支付綠色通道”，切實把安全、經(jīng)濟、便捷的現(xiàn)代化支付服務(wù)延伸到萬村千鄉(xiāng)，將政府部門有關(guān)惠民利民政策的溫暖送到老百姓身邊，進一步改善農(nóng)村地區(qū)支付服務(wù)環(huán)境，提升農(nóng)村金融服務(wù)水平。

3、銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)每卡每日累計最高取款金額是多少？

答：每卡每日累計最高取款金額不超過1000元（含）人民幣。

4、可以為信用卡辦理助農(nóng)取款服務(wù)嗎？

答：嚴禁為信用卡（含貸記卡和準貸記卡）提供取款服務(wù)。

5、銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)使用什么機具？ 答：銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)受理終端可使用固定POS機（銷售點終端機）或帶硬件加密功能的電話支付終端。在固定線路通信網(wǎng)絡(luò)缺乏或嚴重不穩(wěn)定的情況下，經(jīng)當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行分支機構(gòu)批準，收單機構(gòu)可布放屏蔽SIM卡（用戶身份識別卡）漫游功能的移動POS機和帶硬件加密功能的無線電話支付終端。

6、提供助農(nóng)取款服務(wù)的相關(guān)機構(gòu)為持卡人辦理余額查詢業(yè)務(wù)能收取費用嗎？

答：不得對余額查詢業(yè)務(wù)收取費用。

7、收單機構(gòu)通過受理本行發(fā)行的借記卡辦理小額取款業(yè)務(wù)的，如何收費？

答：同城（不小于地級市行政區(qū)劃）不得收費，異地不超過本行異地匯兌手續(xù)費。

8、收單機構(gòu)通過受理他行發(fā)行的借記卡辦理小額取款業(yè)務(wù)的，如何收費？

答：對持卡人的手續(xù)費收費標準不超過農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)取款手續(xù)費（取款金額的0.8%，最低1元、最高20元）。

9、助農(nóng)取款服務(wù)點如何收取持卡人的手續(xù)費？

答：對持卡人的手續(xù)費收取通過系統(tǒng)自動設(shè)置從銀行卡內(nèi)直接扣收，禁止服務(wù)點向持卡人收取任何額外費用。

10、收單機構(gòu)對助農(nóng)取款服務(wù)點的選取應(yīng)堅持什么樣的原則？ 答：收單機構(gòu)對服務(wù)點的選取應(yīng)堅持平等自愿、風(fēng)險可控的原則。服務(wù)點應(yīng)具備有固定場所、運營穩(wěn)定、經(jīng)營規(guī)范、信譽良好、熱心為農(nóng)戶服務(wù)等基本條件，并能遵守銀行卡支付相關(guān)規(guī)定，具有一定的經(jīng)濟實力。

11、申請成為助農(nóng)取款服務(wù)點應(yīng)提交哪些材料？

答：服務(wù)點申請材料須包括工商營業(yè)執(zhí)照、負責(zé)人身份證件、稅務(wù)登記證，不能提供稅務(wù)登記證的，可使用土地使用證、戶口簿、村委會出具的加蓋公章的經(jīng)營證明等替代資料。

12、收單機構(gòu)如何確定助農(nóng)取款服務(wù)點？

答：收單機構(gòu)在收到申請資料并核驗真實后，應(yīng)對商戶進行現(xiàn)場考察并拍照留存，必要時還應(yīng)廣泛聽取當(dāng)?shù)卣⒋逦瘯腿罕娨庖姡趯ι虘暨M行資信狀況調(diào)查后確定服務(wù)點。服務(wù)點確定后，收單機構(gòu)應(yīng)上門為服務(wù)點安裝受理終端，嚴禁未進行服務(wù)點入網(wǎng)審核提前安裝受理終端。

13、收單機構(gòu)確定助農(nóng)取款服務(wù)點應(yīng)重點考慮哪些類型？ 答：

（一）經(jīng)營規(guī)范、運營穩(wěn)定的商戶，如供銷社、百貨公司、農(nóng)資連鎖店、飼料批發(fā)店、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)店等；

（二）電信、移動、電網(wǎng)等運營商網(wǎng)點，郵政網(wǎng)點；

（三）有固定營業(yè)場所、信譽較好的便民店、小超市。

（四）在能解決現(xiàn)金來源、風(fēng)險可控的前提下，收單機構(gòu)可經(jīng)當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行分支機構(gòu)批準，選擇村委會或由村委會推選的代理人。

14、助農(nóng)取款服務(wù)點如何規(guī)范服務(wù)操作？

答：

（一）使用真實交易類型上送交易，不得將消費交易和助農(nóng)取款交易互相套用。

（二）建立統(tǒng)一的助農(nóng)取款登記簿，逐筆登記取款日期、取款人身份信息、取款金額等信息，經(jīng)取款人或代理人簽字（指紋）確認，并定期核對。

（三）取款人對現(xiàn)鈔有爭議的，應(yīng)當(dāng)場更換。

（四）向取款人明示安全用卡須知、假幣識別、舉報投訴電話等注意事項。

15、收單機構(gòu)如何加強對助農(nóng)取款服務(wù)點的管理？

答：

（一）與服務(wù)點簽訂協(xié)議，明確各自權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任。雙方在協(xié)議中，應(yīng)就現(xiàn)金來源、差錯處理、客戶糾紛處理、風(fēng)險防范等進行約定。收單機構(gòu)應(yīng)對助農(nóng)取款服務(wù)點加強哪些方面的管理？

（二）應(yīng)在服務(wù)點醒目處統(tǒng)一懸掛“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點”標牌，為服務(wù)點配備驗鈔設(shè)備和能夠打印交易單據(jù)的受理終端。

（三）對服務(wù)點和受理終端建立信息檔案，加強對服務(wù)點的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，通過服務(wù)點進行假幣識別宣傳，防范假鈔風(fēng)險。

（四）每季對服務(wù)點至少巡檢一次。對存在欺詐、套現(xiàn)、卡片側(cè)錄、利用受理終端不正當(dāng)牟利、故意使用假幣等行為的服務(wù)點，應(yīng)中止協(xié)議，收回受理終端和標識牌，并及時向當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行分支機構(gòu)報告。構(gòu)成犯罪的，應(yīng)移交司法機關(guān)。其他收單機構(gòu)不得再與其合作開展銀行卡業(yè)務(wù)。

第三篇：銀行卡助農(nóng)取款申請

關(guān)于xxxxxxxxxxx銀行開展銀行卡助農(nóng)取款

服務(wù)的申請

中國人民銀行xxxxxx市分行：

根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于推廣銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)的通知》（銀發(fā)?2011?177號）和中國人民銀行xxxxxx中心支行《xxxxxxxxx銀行卡助農(nóng)取款推廣工作實施方案》（xx銀發(fā)?20xx?xxx號）精神，我行擬申請開展助農(nóng)取款收單業(yè)務(wù)，現(xiàn)將具體情況介紹如下：

一、xxxxxxx銀行發(fā)展概況

xxxxxxx銀行位于xxxxxxx，總行設(shè)在xxxxxxx區(qū)。

xxxxxxx業(yè)銀行由轄內(nèi)自然人、企業(yè)法人和公司員工入股共同發(fā)起于20xx年xx月xx日成立。現(xiàn)有支行x個，分行x個。全行在職員工xxx人，其中本科及以上學(xué)歷人員占比達xx%，平均年齡xxx歲。全行連續(xù)xxx年實現(xiàn)了零案件經(jīng)營，連續(xù)xxx年被中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會評為xxx，各項指標已跨入全國xxx銀行前列。

截止20xxx年末，全行各項存款余額xxxx億元，同比增長xxxx%，占xxxx市金融機構(gòu)各項存款余額的xxx%，占xxx省金融機構(gòu)各項存款余額的xx%；各項貸款余額xx億元，同比增長xx%，占xxx省金融機構(gòu)各項貸款余額的xxx%；全行總資產(chǎn)達xxx億元，同比增長xxx%，是掛牌成立前的xxx倍；不良貸款余額僅xxx萬元，占比xxx％。掛牌成立以來累計上繳各項稅金xxx億多元，上繳稅金的年平均增長率達xxxx%。

xxxxxx銀行將以“xxxxxxxxxx”為市場定位；以“xxxxxxxxxxx”及“xxxxxxxxx”為經(jīng)營理念；堅持以xxx為中心，以xxx為導(dǎo)向，以xxx為支撐，以xxx為手段，大力支持“xxx”、xxxx企業(yè)和個體工商戶發(fā)展，為xxxxx經(jīng)濟的快速發(fā)展做出突出的貢獻。

二、xxxxxxxxx銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

我行現(xiàn)開展的銀行卡業(yè)務(wù)主要有xxx卡、xxxx卡、xxx卡和xxxx銀行卡等。xxx卡是xxxxxx銀行發(fā)行的集本外幣、活定期功能于一體的具備透支功能的銀行卡，客戶憑卡可在自動柜員機辦理存取款、轉(zhuǎn)賬、余額查詢、更改密碼等業(yè)務(wù)，也可在特約商戶購物消費以及在聯(lián)網(wǎng)營業(yè)網(wǎng)點辦理存取款等業(yè)務(wù)。按使用對象分為單位卡和個人卡，按發(fā)卡程序不同分為普通卡和記名卡。

我行各項銀行卡業(yè)務(wù)在廣大市民朋友的廣泛支持和幫助下得以順利開展和推廣。各項業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r良好。

三、xxxxxx銀行開辦助農(nóng)取款服務(wù)的必要性、可行性論證 必要性論證：受到我國城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟結(jié)構(gòu)制約，尤其是鄂xxxxx地區(qū)，地廣人稀，農(nóng)村多分布在偏遠地區(qū)且交通不便，農(nóng)村面臨金融網(wǎng)點少，金融服務(wù)推廣難等一系列問題，特別是近年來國家陸續(xù)出臺了各類支農(nóng)補貼，新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險等惠農(nóng)政策，并依托銀行卡進行資金發(fā)放，但由于銀行網(wǎng)點和ATM匱乏，造成銀行卡資金支取極為不便，農(nóng)民不得不頻繁往返縣城金融網(wǎng)點，既費時費力，又要承擔(dān)交通費用，成本較高，便利支取各種涉農(nóng)補貼等小額資金已成為當(dāng)前農(nóng)村最廣泛，最迫切的一項基本金融服務(wù)需求。而銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)的即使出現(xiàn)可以有效解決xxxxx地區(qū)偏遠農(nóng)村農(nóng)民朋友取款難、轉(zhuǎn)賬難、查詢難等金融難題。所以開展銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)是解決xxxxx偏遠農(nóng)村地區(qū)各項支農(nóng)補貼資金、日常小額取現(xiàn)、余額查詢等基本金融需求的必要措施。

可行性論證：首先，xxxxxxxx銀行是涉農(nóng)金融機構(gòu)；其次，xxxxx銀行始終以“xxxxxx”為市場定位。始終把“xxxx”作為工作的重中之重和開展各項業(yè)務(wù)的重點。積極貫徹落實國家“強農(nóng)、惠農(nóng)、利農(nóng)、便農(nóng)”政策，努力加快農(nóng)村地區(qū)銀行卡受理終端布放，改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境，為農(nóng)民提供安全、便捷的取款、查詢服務(wù)。以解決農(nóng)村金融服務(wù)空白地區(qū)農(nóng)民取款難，提升農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)水平，助推城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)為己任；最后，xxxxx銀行具備開展助農(nóng)取款服務(wù)業(yè)務(wù)的條件：具備銀行卡收單業(yè)務(wù)資質(zhì)，開業(yè)xx年以上，經(jīng)營狀況良好，無重大違規(guī)違紀行為，未發(fā)生過重大支付結(jié)算差錯事故，內(nèi)控制度健全，人員素質(zhì)和數(shù)量符合管理要求，能對助農(nóng)取款服務(wù)開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)測和檢查。

四、配套政策

（一）行領(lǐng)導(dǎo)支持。總行各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)”工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，落實部門責(zé)任，形成工作合力，及時協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的各種矛盾和問題。在財力可能的情況下，適當(dāng)安排“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)”專項資金，用于對該項工作經(jīng)費的補助和獎勵。各涉農(nóng)補貼資金主管部門要加強協(xié)調(diào)配合，統(tǒng)籌安排各類涉農(nóng)補貼資金發(fā)放專戶的擺放，大力推進各種補貼發(fā)放“一卡通”。各部門要結(jié)合各自的管理職能，在加強指定商店管理等方面為“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)”創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

（二）信貸優(yōu)惠。我行行將根據(jù)農(nóng)村居民小額提現(xiàn)業(yè)務(wù)量、當(dāng)?shù)亟煌顩r等實際情況為指定商店提供必要的信貸支持。

（三）深入宣傳發(fā)動。“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)”工作涉及面廣，政策性強。努力做好宣傳發(fā)動工作，堅持面向農(nóng)村、面向農(nóng)民的原則，通過廣播、電視、報紙以及宣傳單等媒介，廣泛宣傳該項特色服務(wù)的功能和操作要求，大力普及銀行卡知識，使“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)”的相關(guān)政策和具體做法家喻戶曉、深入人心。同時，我行將定期對商戶開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進而規(guī)范業(yè)務(wù)操作，提高服務(wù)水平。

五、工作思路 工作目標

積極宣傳、推動xxxxxx農(nóng)村地區(qū)非現(xiàn)金支付工具廣泛使用，力爭在2012年底前完成上級分配的銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)任務(wù)，努力消除農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)空白點，滿足農(nóng)村地區(qū)居民，小額取款需求，改善農(nóng)村支付環(huán)境，提升農(nóng)村金融服務(wù)水平。

工作內(nèi)容

本次工作的主題是“銀行卡助農(nóng)取款，惠民生促農(nóng)發(fā)展”；工作內(nèi)容的重點是采取宣傳與推廣工作相結(jié)合，緊貼群眾生活實際，充分利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，采用通俗易懂、簡單明了的方式，宣傳助農(nóng)取款業(yè)務(wù)開展的重要性和必要性、相關(guān)政策、操作流程、業(yè)務(wù)優(yōu)勢及風(fēng)險防范知識，在xxxxxx范圍內(nèi)積極開展宣傳、推廣助農(nóng)取款業(yè)務(wù)。工作措施

（一）加強組織保障。

各級管理部門要充分認識助農(nóng)取款業(yè)務(wù)對于優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境、改善民生和構(gòu)建和諧社會的重要意義，盡快成立助農(nóng)取款宣傳、推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強與人民銀行各分支機構(gòu)的工作銜接，統(tǒng)一組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督促助農(nóng)取款宣傳推廣工作，確保取得實效。

（二）廣泛發(fā)動宣傳。

1、統(tǒng)一組織制作、印刷助農(nóng)取款宣傳海報、宣傳冊等宣傳資料，在各營業(yè)網(wǎng)點、村鎮(zhèn)人口集中地區(qū)進行張貼或發(fā)放，宣傳助農(nóng)取款相關(guān)政策，普及助農(nóng)取款業(yè)務(wù)拓展、辦理、使用和風(fēng)險防范知識，促進廣大農(nóng)村客戶了解服務(wù)的功能、收費標準和安全用卡知識，了解助農(nóng)取款業(yè)務(wù)支取惠農(nóng)補貼、外地務(wù)工匯款等資金的便利、優(yōu)惠等措施。

2、通過電視、廣播、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體開展業(yè)務(wù)專題報道，采取業(yè)務(wù)介紹、案例講解、疑難解答、成功展示等形式進行廣泛宣傳，做到電視有像、廣播有音、報刊網(wǎng)絡(luò)有文。

3、充分利用xxxxxx農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)點多面廣的優(yōu)勢，在營業(yè)網(wǎng)點擺放宣傳資料、懸掛橫幅、設(shè)立咨詢臺，在電子屏滾動播放宣傳口號，采取發(fā)卡有禮、刷卡抽獎等方式配合受理服務(wù)點開展助農(nóng)取款業(yè)務(wù)宣傳營銷活動，引導(dǎo)農(nóng)民群眾全面了解、正確使用助農(nóng)取款服務(wù)，增強社會對助農(nóng)取款的認知度。

4、為了擴大助農(nóng)取款覆蓋面，鼓勵符合條件的服務(wù)點開辦助農(nóng)取款服務(wù)，推行服務(wù)點裝機、培訓(xùn)、宣傳“一條龍”服務(wù)，設(shè)立助農(nóng)取款服務(wù)熱線提供專業(yè)咨詢。

（三）規(guī)范服務(wù)標準。為了規(guī)范業(yè)務(wù)開展和防范風(fēng)險，我行將為拓展的助農(nóng)取款服務(wù)點免費提供“五個統(tǒng)一”設(shè)備及資料，即：一部轉(zhuǎn)帳POS、一臺驗鈔機（驗鈔器）、一塊“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點”牌子、一塊業(yè)務(wù)操作流程牌子、一份宣傳折頁。建立商戶檔案、配備相關(guān)設(shè)備、張貼安全用卡及假幣識別須知、公布投訴電話。在服務(wù)點開辦助農(nóng)取款業(yè)務(wù)前，采取靈活的培訓(xùn)方式，面向助農(nóng)取款服務(wù)點和持卡農(nóng)民進行現(xiàn)場培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)辦理的熟練性，加強風(fēng)險防控，提高機具使用效率。確保每個服務(wù)點均能為持卡客戶提供小額現(xiàn)金取現(xiàn)、查詢及消費服務(wù)，切實為廣大農(nóng)民朋友提供方便、快捷的金融服務(wù)。

第四篇：助農(nóng)取款服務(wù)工作匯報

足不出村好輕松 村村都用“e迅通”

——四川省農(nóng)村信用社聯(lián)合社南充辦事處

（2012年5月 日）

尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，大家好！

今天，我能代表南充市農(nóng)村信用社這個光榮的集體在這里作交流發(fā)言，感到由衷的高興。在此，我衷心感謝長期以來對我市農(nóng)村信用社改革發(fā)展給予關(guān)心和支持的各級領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁！現(xiàn)就我市農(nóng)村信用社的銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)工作開展情況作交流匯報。

我的匯報分兩個部分：

一、搭建迅通支付平臺，推動惠農(nóng)興村工程

自實施“迅通工程“以來，我市農(nóng)村信用社在市、縣黨委政府和市金融辦、人行、銀監(jiān)等部門的大力支持和精心指導(dǎo)下，結(jié)合市委、市政府的“新農(nóng)村示范片”建設(shè)、銀監(jiān)會的“消除金融服務(wù)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動、以及商務(wù)部的“萬村千鄉(xiāng)”市場工程，我們在支付結(jié)算、ATM、POS、e迅通、銀行卡、電子渠道建設(shè)等各個領(lǐng)域多措并舉，投入了大量的人力、物力、財力，布放了大量的支付結(jié)算機具，拓寬了農(nóng)村支付結(jié)算服務(wù)領(lǐng)域。截止2012年3月，全市農(nóng)村信用社共投入1700萬元，開辦助農(nóng)取款服務(wù)點4258個，投放電話支付終端4258臺，消除金融服務(wù)空白行政村2723個，助農(nóng)取款服務(wù)點鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達100%，行政村覆蓋率達55 %。在縣域及農(nóng)村地區(qū)布放ATM 機139臺，安裝POS機具575臺；其中助農(nóng)取款服務(wù)點小額取現(xiàn)13萬筆、金額 3400萬元，查詢15萬筆。為農(nóng)村支付環(huán)境的改善作出了不懈努力和積極貢獻。農(nóng)村信用社金融服務(wù)觸角從鄉(xiāng)、鎮(zhèn)延伸到村、組，農(nóng)民足不出村就能享受便捷的金融服務(wù)。今年2月，《金融時報》記者專程到南部縣聯(lián)社對助農(nóng)取款服務(wù)工作進行了專題調(diào)研采訪，對我市農(nóng)村信用社銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)工作所取得的成效給予了高度評價。

總結(jié)我們?nèi)〉玫某煽儯饕龇ㄓ兴狞c：

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，抓好工作部署。省聯(lián)社南充辦事處成立了以康志寧主任為組長，相關(guān)部門負責(zé)人為成員的助農(nóng)取款服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，各縣均成立了相應(yīng)組織機構(gòu)，落實了工作責(zé)任，并按照“自上而下、統(tǒng)一組織、狠抓落實、協(xié)調(diào)配合”的原則，建立了定期通報制度和考核評價機制，確保該項工作的順利進行。

二是加強宣傳，狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)。全市信用社共代理糧食直補、退耕還林補貼、良種補貼、青苗補貼、農(nóng)資綜合補貼、民政優(yōu)撫款、城鄉(xiāng)低保等10余項強農(nóng)惠農(nóng)資金以及新農(nóng)保資金，凡是通過銀行卡發(fā)放的補貼資金均能通過“e迅通”辦理取款。結(jié)合補貼款的發(fā)放，我們通過廣播電視媒體、懸掛條幅、樹立廣告牌、搭建咨詢臺、派發(fā)宣傳資料、開展大型文藝主題活動等多種形式積極宣傳，培養(yǎng)農(nóng)民辦卡用卡習(xí)慣，逐步改變農(nóng)民對存折和現(xiàn)金支付的依賴，提高了農(nóng)民對非現(xiàn)金支付工具的認知度。為保證助農(nóng)取款服務(wù)工作順利推進，省聯(lián)社南充辦事處派出業(yè)務(wù)人員到各縣進行分期培訓(xùn)，培養(yǎng)一批骨干力量深入鄉(xiāng) 鎮(zhèn)，對服務(wù)點代理人開展一對一的現(xiàn)場宣講、現(xiàn)場指導(dǎo)、現(xiàn)場試機，切實保障了代理人對“e迅通”的操作應(yīng)知應(yīng)會、運用自如。

三是精挑細選，合理布局服務(wù)點。通過與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)政府、村委會、農(nóng)保所、萬村千鄉(xiāng)農(nóng)家店、小超市、便利店合作，本著科學(xué)、合理、便利的原則，布局助農(nóng)取款服務(wù)點，真正實現(xiàn)農(nóng)民足不出村就能享受“迅通工程”帶來的便利。在代理人遴選上，擇優(yōu)選擇誠實守信、品行端正、具有一定金融業(yè)務(wù)知識、具有較強責(zé)任心、無不良信用記錄的本地鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和農(nóng)家店主。為保證穩(wěn)妥推進，我市聯(lián)社采取了先試點樹標桿，后全面鋪開的做法。從去年5月1日開始在閬中云臺、蓬安開元、南部永紅等鄉(xiāng)村進行試點，在總結(jié)試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，完善了方案，規(guī)范了流程，細化了措施。全市農(nóng)村信用社按照試點模式全面推進。從2011年5月試點工作開始至今涌現(xiàn)出了諸如閬中云臺村、蓬安黃蓮橋村、南部永紅鄉(xiāng)、南部三官寶福庵村等一批服務(wù)管理好、交易量大、倍受群眾歡迎的“迅通工程”先進典范。

四是強化責(zé)任，加強管理維護。由于代理點遠離農(nóng)村信用社管理視線，現(xiàn)場監(jiān)督缺失，加之代理人個人素質(zhì)參差不齊，蘊含了一定的操作風(fēng)險和系統(tǒng)風(fēng)險。如何實施有效的風(fēng)險管理，防止案件事故發(fā)生，成為我市聯(lián)社當(dāng)前亟待解決的新課題。為此，我們專門組織各聯(lián)社稽核人員、片區(qū)信用社管理人員和部分客戶經(jīng)理多次召開專題會議，研討制定了行之有效的管理措施。一是制定了助農(nóng)取款服務(wù)操作規(guī)程，并將《客戶須知》、《業(yè)務(wù)辦理流程》和收費標準在醒目位置予以公示，使助農(nóng)取 款服務(wù)點辦理業(yè)務(wù)有章可循并置于公眾監(jiān)督之下。二是每個服務(wù)點落實一名客戶經(jīng)理跟蹤服務(wù)管理，并將其姓名、聯(lián)系電話、照片、管理職責(zé)公示上墻。要求客戶經(jīng)理每旬到服務(wù)點檢查不低于1次，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作及時糾正。四是強化稽核檢查，我們將助農(nóng)取款業(yè)務(wù)納入駐社稽核員常規(guī)序時稽核的重點內(nèi)容，堅持按月開展序時稽核，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題除現(xiàn)場指導(dǎo)整改外，情節(jié)嚴重的報相關(guān)部門處罰，有效遏制了違規(guī)違制行為，保證助農(nóng)取款業(yè)務(wù)的安全運行。

二、創(chuàng)新農(nóng)村金融支付，再譜服務(wù)“三農(nóng)”篇章 2012年是助農(nóng)取款服務(wù)的決勝之年，我們將再接再厲，推進農(nóng)村支付結(jié)算“迅通工程”再上新臺階。一是認真貫徹落實人民銀行的各項工作要求，在前期工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大“e迅通”營銷推廣力度。對無固定電話的邊遠鄉(xiāng)村，擇點投放無線“e迅通”，力爭至2012年底，消除全市金融服務(wù)空白行政村。同時要進一步加強宣傳，讓更多的農(nóng)民朋友知曉、運用“ e迅通”這種方便、快捷、安全的支付工具，讓“e迅通”在“惠農(nóng)興村”工程中發(fā)揮更大的作用。二是以農(nóng)村新型支付結(jié)算工具的創(chuàng)新和推廣為重點，盡快完成電話銀行、手機銀行等電子支付工具的上線推廣工作，為廣大農(nóng)村地區(qū)特別是邊遠地區(qū)提供現(xiàn)代化的、新型的支付結(jié)算工具，讓農(nóng)民朋友也能享受到和城市一樣的現(xiàn)代化金融服務(wù)。三是以“惠農(nóng)興村”工程為推手，爭取當(dāng)?shù)卣透骷壊块T的支持。消除金融服務(wù)空白村鎮(zhèn)是一項龐大的社會系統(tǒng)工作，農(nóng)村信用社作為服務(wù)三農(nóng)的主力軍義不容辭，但是，一方面我們要承擔(dān)資金、設(shè)備和運營維護的高成本，另一方面要承受業(yè)務(wù)稀少帶來的低收益和交通狀況帶來 的高風(fēng)險。因此，希望市、縣黨委政府和人民銀行出臺相關(guān)扶持政策，如在財政補貼、風(fēng)險補償、稅費、支農(nóng)再貸款及其他方面給予全力支持，我們將在前期工作基礎(chǔ)上，全面、深入地推進銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)工作，創(chuàng)新農(nóng)村金融服務(wù)機制，再譜服務(wù)“三農(nóng)”新篇章！

謝謝大家！

第五篇：關(guān)于助農(nóng)取款的補充協(xié)議

關(guān)于助農(nóng)取款的補充協(xié)議

甲 方： 乙 方：

為履行中國郵政儲蓄銀行服務(wù)“三農(nóng)”和配合中國人民銀行構(gòu)建“便農(nóng)支付綠色通道”金融服務(wù)工作的社會責(zé)任，切實解決東源郵政金融空白鎮(zhèn)新農(nóng)保取款難問題，我行積極響應(yīng)各級政府及人民銀行的號召，助農(nóng)取款工作已在我縣全面鋪開，為了完善后續(xù)管理和相關(guān)結(jié)算工作，特制訂此補充協(xié)議：

各方職責(zé)：

一、商戶：

1、打印小票、填寫登記本；

2、向xx網(wǎng)點申請、撤銷、更換機具或卡；

二、網(wǎng)點：

1、定期或不定期檢查，維護商戶；

2、收取商戶打印的小票憑單并核對登記本；

3、向商戶下發(fā)打印紙，登記本；

4、受理客戶申請和撤銷、更換機具和卡；

5、受理客戶投訴，并做好客戶解釋工作；

6、培訓(xùn)：商戶機具操作，鑒別卡、存折、身份證、貨幣真?zhèn)危?/p>

7、向村鎮(zhèn)宣傳、推廣；

三、縣局：

1、敦促、監(jiān)督網(wǎng)點專職人員定期或不定

期抽查和維護商戶；

2、與縣xx行溝通；

3、收集小票；

4、下發(fā)打印紙，登記本；

5、指導(dǎo)網(wǎng)點受理申請、撤銷、更換機具

和卡；

6、向鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳和推廣；

四、縣行:

1、制訂宣傳、推廣方案；

2、審核客戶

申請、撤銷機具，下發(fā)新或更換機具；

3、歸檔小票、登記本；

4、核發(fā)費用；

5、下發(fā)打印紙、登記本； 注：

1、縣支行和郵政局代理部應(yīng)指定專人負責(zé)助農(nóng)取款的后續(xù)管理工作，縣支行指定負責(zé)人主要負責(zé)與縣局指定負責(zé)人溝通協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)宣傳等工作。

2、商戶和網(wǎng)點層面由縣局指定負責(zé)人溝通協(xié)調(diào)。

3、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政自營網(wǎng)點、代理網(wǎng)點、委代辦網(wǎng)點應(yīng)指定專人負責(zé)各村助農(nóng)取款商戶的管理、對賬，及單據(jù)回收工作。各網(wǎng)點的責(zé)任人應(yīng)對自己所管轄的商戶進行不定期的檢查和回訪，每月不低于一次，每季度和商戶進行一次的對賬和結(jié)算工作。將商戶的單據(jù)核對無誤后上繳縣局指定負責(zé)人。由縣局指定負責(zé)人（季度末次月10日前）統(tǒng)一寄回縣支行市場部，支行市場部核算無誤后統(tǒng)一發(fā)放到商戶的指定賬戶上，責(zé)任人要做到及時。

4、為便于結(jié)算和責(zé)任人的費用的及時發(fā)放，各網(wǎng)點的 責(zé)任人應(yīng)將自己的個人帳戶統(tǒng)一報市場營銷部。市場部對網(wǎng)點責(zé)任人的維護費用按季發(fā)放。如遇商戶的機具故障、密鑰卡丟失或損壞，網(wǎng)點責(zé)任人可根據(jù)實施細則的相關(guān)規(guī)定讓服務(wù)點的負責(zé)人填寫申請表，出示本人的居民身份證及綁定的綠卡借記卡。統(tǒng)一報縣支行市場部更換及維修。

5、如果登記本不詳細、小票丟失、客戶冒領(lǐng)、假幣、時限內(nèi)未送達小票結(jié)算等造成的相關(guān)后果都由縣局指定負責(zé)人處理負責(zé)。

6、未盡事宜，由縣xx支行和縣xx局共同協(xié)商。

7、此協(xié)議一式二份，縣xx支行和縣xx局各執(zhí)一份。自簽訂之日起生效。

甲

方：

乙

方：

法人代表：

法人代表：

****年**月**日

****年**月**日