第一篇：工商銀行網上銀行業務

中國工商銀行與用友軟件達

成戰略聯盟

工商銀行網上銀行業務

根據信息時代公司金融結算需要，工商銀行網上銀行以網絡為媒介，利用雄厚的技術、業務資源，為企業客戶、特別是集團企業客戶提供強大的功能和豐富的自助金融服務。第一：功能介紹

企業網上銀行集團客戶服務功能圖

集團理財

集團總部通過工商銀行網上銀行，實現隨時掌握集團公司在全國范圍內各地分公司賬戶的余額、明細等實時動態情況，另外，特別向集團公司提供主動收款功能，實現在全國范圍內主動回籠各地銷售資金，提高資金使用效率，達到監控各分公司資金運作情況、整個集團資金統一調度管理的目的。集團理財功能包含賬戶管理和主動收款兩項子功能。

賬戶管理：通過賬戶余額、今日明細、歷史明細模塊，集團企業總公司可對注冊的所有總公司和分公司賬戶進行余額、當日明細、歷史明細的查詢，并提供下載和發送郵件功能，將查詢到的賬戶信息下載到本地電腦中保存，或者通過電子郵件發送給他人。其中，當日明細查詢可提供包括憑證號、用途、借貸標志、發生額、發生時間、對方賬號和對方單位名稱等信息；歷史明細查詢可提供包括借貸標志、發生額、對方賬號、摘要、入賬日期、憑證號等信息。

主動收款：集團企業總公司可直接從注冊的所有分公司賬戶主動將資金上收至集團企業總公司的賬戶中，而不必事先通知其分公司。網上結算

工商銀行網上銀行的網上結算功能，可以使客戶改變手工填寫紙制憑證送交銀行的傳統結算模式，采用網上提交更安全高效的電子支付指令，不出辦公室即可以完成同城轉帳和異地匯款等大部分日常結算工作，使您更方便、更輕松，體驗e時代網上辦公新感覺。

此功能模塊中，包括網上結算指令的提交、批準、查詢以及批量支付指令的提交、批準和查詢，分別完成集團財務人員單筆或批量提交電子收款或付款指令，財務主管根據事權劃分原則對指令進行批準或拒絕，查詢每筆指令處理狀態等操作，從而完成網上轉帳或匯款的全部流程。

客戶使用工行企業網上銀行，可以向全國范圍內任何一家銀行開戶的收款人匯款或劃撥資金。同時中國工商銀行遍布全國的三萬多個電子化營業網點，保證客戶匯款和劃撥資金的高效性和安全性。

指令提交：集團企業總公司可逐筆或批量編輯、填制電子付款指令。指令提交包括“逐筆指令提交”和“批量指令提交”兩種方式?！芭恐噶钐峤弧笔菫闈M足客戶成批提交電子付款指令的需要而設計的，當客戶需要提交超過一筆以上指令的時候就不用在“提交指令”功能中多次提交，只要按照規定格式上傳一個批量指令文件即可，從而可大大減輕客戶財務人員的工作量。

指令批準：集團企業總公司可逐筆審核批準每一條填妥的電子付款指令或每一個上傳的批量指令文件，經過其他財務人員的審核批準后的指令才真正生效，從而滿足客戶內部控制的需要。指令查詢：集團企業總公司可逐筆查詢每一條填妥的電子付款指令或每一個上傳的批量指令文件，查看指令的詳細信息，確定指令的狀態，從而對填制、審批、作廢電子付款指令等活動實現全程監控和管理。

企業網上銀行工具軟件

為進一步方便客戶的網上結算，工商銀行企業網上銀行特提供了個性化的軟件和功能，使您網上結算更方便、更簡單。

使用此軟件不僅可以簡單方便地查看下載的賬戶余額、當日明細和歷史明細，還可以不上網，事先脫機編輯多條網上電子支付指令，再上網一次性批量提交，節省上網時間和費用，加快網上支付指令處理速度，提高賬務處理效率。收款人名冊

使用此功能，您可以將經常與貴公司發生業務往來的常用收款人賬號維護在收款人名冊中，下次付款時只需輕點鼠標選擇即可，避免重復輸入冗長的收款人賬號戶名，簡化網上支付指令的填制過程，防止出錯。定制企業常用外部賬號

使用此功能，您可根據貴公司需求，同開戶銀行聯系，設置若干個企業外部的收款人賬號，并關閉客戶企業網上銀行向任意賬號轉帳功能，從而實現客戶通過網上銀行向指定范圍內的收款人付款，嚴格限制資金流向。組合授權

工行企業網上銀行充分體現企業網上結算的權限級別控制，完善網上銀行財務安全控制，加強企業內部資金管理。

工行企業網上銀行系統，對付款指令及網上購物支付指令的授權采取新型“組合授權”方式來控制操作，根據客戶內部財務管理控制要求，靈活地對每個賬號設置可查詢、可付款、可收款等不同的操作權限，設置每名財務人員可控制的賬號范圍和操作金額大小。企業網上銀行系統中，為滿足部分客戶權限管理的特殊要求，還可將授權人員分為一級授權和二級授權，支持單人付款、雙人復核、三人組合授權等多種付款方式。網上購物

隨著電子商務的普及，客戶通過電子商務BtoB模式完成采購和銷售的經濟活動也日益增多。工商銀行為此提供網上購物功能，客戶在工商銀行BtoB特約網站訂貨或購買服務并產生定單后，可利用此功能向賣方實時支付貨款，從而迅速完成整個網上購物活動?？蛻舴?/p>

包括客戶資料的管理、查詢和修改。集團企業總公司可自己在網上定制首頁、修改本單位的地址、聯系電話、傳真、電子郵件、企業名稱、法人代表等企業資料并獲得在線幫助。首頁定制：客戶可以選擇登錄工商銀行企業網上銀行后所顯示的首頁面，從而適應自己的使用習慣，減少登錄等待時間，直接進行業務處理。

客戶資料管理：客戶可瀏覽和在線修改自己的一些基本資料，如聯系電話、傳真、電子郵件、企業名稱、法人代表等。

在線幫助：客戶在操作中遇到疑難時可在線獲得操作指導和幫助。客戶證書維護：客戶可隨時脫機修改客戶證書登錄密碼。金融資訊

當您訪問工商銀行網站時，您會發現我們提供實時證券行情、外匯牌價、基金凈值公告、財經動態等國內外金融資訊，使您不出工行網站就能方便了解金融信息。

本著“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的辦行宗旨，工商銀行將為廣大的企業客戶提供更多、更方便的網上金融服務，承諾工行網上銀行服務同樣值得信賴。第二：企業網上銀行應用模式

在工商銀行5000多家網上銀行客戶中，既有七、八人的小公司，也有近百人的中型公司，更有許多大型和特大型的全國性集團公司，他們利用網上銀行系統提供的功能，結合本身管理和業務上的需要，創造出許多網上銀行應用模式供您參考。如果您將您的需求告訴我們，我們也會根據您的需要，提供個性化的產品和服務。集團理財模式

適用于在工商銀行開有存款賬戶的集團（系統性）客戶，統一歸集調動集團內部資金，達到： 實時監控各地分公司銀行賬戶動態情況； 加速銷售資金回籠，提高資金使用效益； 加強銷售網絡財務管理，實現個性化結算服務。遠程監控和授權模式

適用于法人或主管部門等有權授權人對其管轄范圍內賬戶每筆超限額資金的流出進行遠程監控、授權的財務管理模式。財務集中處理+賬戶遠程管理模式

適用于異地設立分公司、開有銀行存款賬戶、財務由總部集中處理、賬務實行總部遠程管理的客戶。由于基于因特網先進的會計核算軟件的應用，各地銷售分公司的日常賬務處理完全通過因特網直接在總部集中處理完畢，公司可以作到當地不需要財務人員。但在傳統的銀行結算方式下，如果不派駐財務人員則無法完成賬戶資金管理。現在通過網上銀行特有的3A式特點，利用工商銀行遍布全國的營業機構和電子網絡，總公司可以在全國范圍內實現賬戶遠程管理，大大降低企業運營成本，實現資源優化配置。支持BtoB等多種商務模式

適用撮合型網站——為買賣雙方企業提供交易平臺的網上商城的資金結算，也適用于網上采購及分銷型網站——由賣方（供貨方）自己搭建的網上商城的資金結算；工商銀行將一如既往地支持企業電子商務的推廣和應用，協助企業在信息化時代一馬當先?；ヂ摃r代，網上辦公新模式

適用于工商銀行的所有客戶。如果您想隨時了解銀行賬戶的余額、當日明細、歷史明細等信息；如果您厭倦了每日來往銀行奔波之苦，向往著坐在舒適的辦公室中，鼠標輕點就能完成查詢、轉帳的安全、高效的工作方式。歡迎您使用工商銀行網上銀行，感受互聯時代，網上辦公新模式的新體驗。

第三：工商銀行服務優勢 雄厚的實力和良好的信譽

中國工商銀行作為國內最大、實力最雄厚的國有商業銀行，具有發展電子銀行的先天性優勢。截至2000年底工行總資產已超過四萬億元人民幣，達到40228.98億元，成為國內首家資產超四萬億元的商業銀行，占全國銀行業總資產的四分之一強。

中國工商銀行不僅是中國實力雄厚的大銀行之一，而且已躋身于世界大銀行的前列。2000年美國《財富》雜志以營業收入排序，工商銀行列世界大企業500強第208位。2001年《銀行家》雜志按一級資本為序對全球大銀行的排名中，工商銀行名列第7位，并被分別評為2000年度“中國最佳銀行”和“中國內地最佳銀行”。堅實的電子化基礎

經過長期努力，中國工商銀行已建立起以總行為中心的，覆蓋全國的一、二、三級計算機網絡，為各項業務的開拓與發展提供了有力的技術保障。截止2000年底，電子化網點達到37106個，全年新建電子化網點1312個，更新1494個，全行月均電子化交易量達到8．63億筆，電子化網點覆蓋率達到98%，日均處理業務量2,213萬筆。全行自動柜員機(ATM)裝備數量達到9,746臺，自動轉帳銷售點終端(POS)安裝數量達到6.43萬臺，投放量均居全國第一。

工商銀行的電子化水平繼續保持在國內各家商業銀行的領先地位，是國內服務功能最全的銀行，全面實現了業務操作自動化、信息處理網絡化、網點建設集約化、社會服務多元化，基本實現了服務手段的現代化，為網上銀行業務奠定了堅實的基礎。龐大而固定的客戶群體

工商銀行主要為工商企業提供金融服務，擁有810萬個工商企業帳戶，與4萬多家國有大中型企業、中外合資企業、跨國公司等企業保持著長期的、良好的合作關系，在長期為工商企業提供服務的過程中積累了大量的經驗，形成了獨特的客戶優勢。

個人客戶擁有量也在同業占比最高。牡丹卡創造并保持了發卡量、特約單位數量、直接消費額和ATM、POS投放量全國同業第一的業績，銀行卡直接交易額160億元，同業占比57％，總發行量達到7400多萬張。廣泛的網上銀行覆蓋面

工商銀行自2000年2月陸續推出網上銀行企業版、個人版和B2B、B2C在線支付系統以來，網上銀行系統一直受到廣大客戶的青睞，其中不乏眾多大型集團企業。截至2001年11月底，工商銀行網上銀行開通城市達到全國范圍內近300家主要城市，占工商銀行城市行總數的87%。至此，工商銀行網上銀行基本覆蓋了主要城市和地區，在網上銀行新經濟領域再塑工行點多面廣的優勢。

2001年我行相繼開通了北京、上海、天津、深圳、廣東、浙江六個分行交易網站，形成了以總行網站為主體、以六個分行交易網站為補充的網上銀行立體服務架構。2001年工商銀行網上銀行業務交易額已經突破5000億元。先進的資金匯劃清算系統

工商銀行的B2B在線支付和企業網上結算業務主要依托資金匯劃清算系統進行后臺處理。1999年5月，工商銀行全面啟動了覆蓋全國8000多個網點、2小時內到賬的資金匯劃清算系統，是國內最先進的支付結算系統。由于該系統簡化了結算層次，大大提高了異地結算資金匯劃速度，客戶異地結算資金可以保證在24小時內到賬，加急匯款則2小時內就可以到達指定賬戶。如果減去人工手續處理過程，理論上3至5秒即可到達對方賬戶。資金匯劃清算系統的投產，使工商銀行的通匯機構由原來的5000多個猛增至近8000個，可辦理加急匯兌業務的城市達到300個，進一步擴大了網絡結算的優勢。尤其值得一提的是，資金匯劃清算系統的開通使加急實時匯劃成為可能，目前，工商銀行日均實時匯劃業務量達到9900筆，日均實時匯劃金額達到150億元。安全的網上銀行系統

中國工商銀行發展網上銀行一貫秉承服務客戶、安全至上的原則，在網上銀行系統的設計、開發、運行過程中，中國工商銀行始終把安全問題放在第一位考慮。安全性高是工商銀行網上銀行業務的一個突出特點。

整個系統的網絡框架上，設置多重防火墻和一個安全代理服務器，并采用著名的ISS黑客掃描程序；客戶的每一筆交易都將按照機密性和完整性的要求記錄，作為交易的審計備案，最大限度地保障了客戶網上交易和支付的安全，基本杜絕欺詐行為的發生?？傊袊ど蹄y行采用業務、技術雙重安全機制，強化網上銀行的安全性。領先的市場份額

中國工商銀行堅持以客戶為中心的服務理念，不斷根據客戶需求改善服務手段、提高服務質量，贏得了大批優質客戶群體。目前，全行辦理結算業務量在全國銀行業中占比高達50％以上。不斷創新的業務領域

中國工商銀行在保持傳統優勢的基礎上，不斷探索新的業務領域。先后開辦了電話銀行、企業銀行、網上銀行、通存通兌、網絡結算等新興業務，使客戶日益增長的結算需求不斷得到滿足。健全的內部管理

中國工商銀行實行自下而上、垂直統一管理的一級法人制。

在業務管理方面，有著嚴密的組織體系和嚴格的內控機制。堅持對網上銀行業務進行事前事權劃分、事中授權控制、事后重點監督的全過程控制制度，嚴格執行中國人民銀行規定的各項結算紀律，有效地防范了網上銀行支付結算風險，確?？蛻糍Y金安全。豐富的服務經驗

中國工商銀行利用眾多的營業網點和先進的服務手段，為企業客戶，特別是大型集團企業客戶開辦了大量代理業務，在代理手段、方式、種類及相關金融服務品種方面，積累了非常豐富的經驗。

近年來，中國工商銀行利用先進的結算網絡，發揮全行整體功能，為大企業集團和金融企業提供網絡結算服務，辦理資金集中劃撥、費用專戶管理、代理收付等業務。凡與工商銀行簽訂網絡結算協議的企業，均可利用工商銀行結算網絡，實現集團總部集中調撥資金和統一管理費用的經營目標。它不僅有利于加強企業自身的內部監督和集約化管理，而且可以有效地減少資金在途時間，加速資金周轉。目前，中國工商銀行已為春蘭（集團）公司、上海汽車銷售有限責任公司、中國石油（集團）公司等提供了網絡結算服務，為國泰君安、華夏證券、中國石油化工、中國移動、太平洋保險等特大型企業提供了企業網上銀行服務，并收到了良好的效果。

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第二篇：工商銀行手機銀行業務

一、手機銀行（短信）相關定義

（一）手機銀行（短信）是指銀行按照客戶通過手機發送的短信指令，為客戶辦理查詢、轉賬、匯款、捐款、消費、繳費等業務，并將交易結果以短信方式通知客戶的金融服務方式。

（二）“注冊客戶”指已通過中國工商銀行網站或營業網點注冊手機銀行（短信）業務的客戶。

（三）“非注冊客戶”指未辦理手機銀行（短信）注冊手續的客戶。

（四）“注冊手機號碼”指客戶注冊手機銀行（短信）時向中國工商銀行提供并確認的手機號碼。

（五）“默認支付卡”指客戶注冊手機銀行（短信）時指定的一張注冊卡。客戶通過默認支付卡辦理查詢、轉賬等業務時可以免輸卡號。

（六）“支付密碼”指客戶注冊手機銀行（短信）時自行設置并確認的密碼，客戶辦理轉賬、匯款、繳費、消費支付、注銷等業務時必須輸入支付密碼。

二、手機銀行（短信）業務規則

（一）凡在中國工商銀行開立了儲蓄賬戶、結算賬戶，并持有合作移動通信運營商（目前為中國移動通信集團公司和中國聯合通信有限公司，以下稱為合作單位）手機的個人客戶均可申請使用手機銀行（短信）?？蛻艮k理手機銀行（短信）業務，須遵守《中國工商銀行電子銀行章程》，注冊客戶還應履行《中國工商銀行電子銀行個人客戶服務協議》。

（二）客戶注冊手機銀行（短信）應指定注冊手機號碼與默認支付卡，并設置支付密碼，完成注冊手續后手機銀行（短信）即時開通。

（三）手機銀行（短信）提供賬戶查詢、轉賬、繳費、匯款、消費支付、捐款、公共信息查詢等業務功能。非注冊客戶應只能辦理查詢公共信息業務；自助注冊客戶應只能辦理查詢賬戶信息和公共信息等業務；柜面注冊客戶可以辦理各項手機銀行業務。

（四）柜面注冊客戶如需辦理手機銀行（短信）轉賬、匯款等業務，需單獨申請開通，其他具體規則如下：

1、客戶辦理查詢業務時，除可查詢手機銀行（短信）注冊卡賬戶，也可以查詢手機機主本人的銀行賬戶（手機機主姓名、身份證件號碼以合作單位保留的信息為準）。

2、客戶辦理轉賬業務時，轉出賬戶須為手機銀行（短信）注冊卡賬戶，且轉出賬戶、轉入賬戶必須是在同一地區中國工商銀行營業網點開立的結算賬戶。客戶辦理匯款業務時，匯出賬戶須為手機銀行（短信）注冊卡賬戶，匯入賬戶應為在中國工商銀行開立的結算賬戶。

3、客戶辦理手機銀行（短信）注冊卡賬戶之間的轉賬業務，不受交易限額的控制?？蛻艮k理向注冊卡（賬戶）以外的賬戶轉賬、匯款業務時，受交易限額的控制，每日交易限額為1000元。

4、客戶辦理轉賬、匯款、繳費、消費支付業務時，若支付密碼連續6次未驗證通過，中國工商銀行將凍結客戶當日手機銀行（短信）轉賬、匯款交易資格，次日自動解除凍結。手機銀行（短信）交易資格凍結期間，不影響其他電子銀行業務及柜面業務的辦理。

5、客戶辦理消費支付業務時，每日交易限額為1000元。

6、客戶辦理繳費業務時，每日交易限額為1000元。

7、客戶辦理捐款業務，捐款賬戶可以是手機銀行（短信）注冊卡賬戶或者是手機機主本人的銀行卡賬戶（手機機主姓名、身份證件號碼以合作單位保留的信息為準），最低捐款金額為1元，每日最高捐款金額為500元。

（六）中國工商銀行手機銀行特服號碼為移動：95588 聯通：95588?？蛻艮k理消費支付和繳費業務時，在提供手機號碼后，將接收到我行手機銀行（短信）系統給客戶發送的確認短信，客戶根據我行短信的內容提示將該短信轉發至95588，對該筆交易進行確認支付。辦理其他業務時，客戶可編輯特定格式的短信息發送至我行特服號碼95588，編輯短信的具體格式參見中國工商銀行網站上的手機銀行（短信）業務指南。

手機銀行（短信）業務操作說明可通過中國工商銀行網站查詢。若客戶在操作時忘記短信格式，可通過發送幫助指令“？”進行查詢。

（七）中國工商銀行手機銀行（短信）業務提供24小時服務。

（八）客戶可到中國工商銀行營業網點辦理手機銀行（短信）業務的注冊、修改默認支付卡、變更手機號碼、重置支付密碼、追加或刪除注冊卡、追加或取消對外轉賬功能、注銷手機銀行（短信）等業務，也可通過發送短信方式自助辦理修改默認支付卡、修改支付密碼、注銷手機銀行（短信）等業務。

（九）客戶使用手機銀行（短信）應按我行網站上的“資費公告”中的收費標準支付相關費用。

（十）通過注冊手機號碼及通過注冊手機號碼與支付密碼辦理的手機銀行（短信）業務均視同客戶本人所為，客戶應對上述金融交易負責。為保障安全，客戶應妥善保管手機和支付密碼，若停用手機或手機不慎遺失，應及時到中國工商銀行營業網點辦理變更注冊手機號碼或注銷手機銀行（短信）手續，客戶通過手機銀行（短信）辦理業務后，須將支付密碼從手機上刪除。同時建議將支付密碼設為與網上銀行支付密碼不同的密碼。

（十一）中國工商銀行根據業務發展需要調整轉賬、匯款等相關交易限額或者調整收費標準，將通過網站等適當方式提前公告，不再逐一通知客戶。

第三篇：網上銀行業務

一、招商銀行網上銀行主要功能業務：

1、查詢：可查詢各帳戶余額及交易歷史，2、轉帳：可以卡-卡，卡-折及一卡通及信用卡間轉帳?？ê驼巯尥坏貐^，且卡折轉帳須身份證號同，最低轉帳限額50元。

3、定活互轉：可以實現定活間互轉，定期轉活期必須為到期存款。提前支取需到網點辦理。

4、跨行轉帳

5、異地匯款

6、帳戶管理：網上申請一卡通，更改密碼，掛失

7、網上支付：使用支付卡作為網上支付方式，安全性較好。提供了支付卡理財功能。

8、自助貸款

9、自助繳費：可用一卡通及存折繳納電話及手機費用

10、安全：下載招行根證書即可使用，無個人證書。使用帳號和查詢密碼登錄，輸入密碼后還要輸入附加碼以增加安全性。

11、增值服務：證券，國債服務

12、其它服務：代扣代繳，郵寄發票，網上郵局，銀信通，神州行充值

二、中國工商銀行網上銀行主要功能：

根據信息時代公司金融結算需要，工商銀行網上銀行以網絡為媒介，利用雄厚的技術、業務資源，為企業客戶、特別是集團企業客戶提供強大的功能和豐富的自助金融服務。

1、個人服務：

我的賬戶、繳費站、個人理財、網上匯市、網上證券、網上保險、網上貸款、B2C和e卡(即e通卡)、銀行卡服務、工行信使、客戶服務、存折版、國際卡網銀

2、企業服務：

集團理財

集團總部通過工商銀行網上銀行，實現隨時掌握集團公司在全國范圍內各地分公司賬戶的余額、明細等實時動態情況，另外，特別向集團公司提供主動收款功能，實現在全國范圍內主動回籠各地銷售資金，提高資金使用效率，達到監控各分公司資金運作情況、整個集團資金統一調度管理的目的。集團理財功能包含賬戶管理和主動收款兩項子功能。

（1）.賬戶管理：通過賬戶余額、今日明細、歷史明細模塊，集團企業總公司可對注冊的所有總公司和分公司賬戶進行余額、當日明細、歷史明細的查詢，并提供下載和發送郵件功能，將查詢到的賬戶信息下載到本地電腦中保存，或者通過電子郵件發送給他人。其中，當日明細查詢可提供包括憑證號、用途、借貸標志、發生額、發生時間、對方賬號和對方單位名稱等信息；歷史明細查詢可提供包括借貸標志、發生額、對方賬號、摘要、入賬日期、憑證號等信息。

（2）.主動收款：集團企業總公司可直接從注冊的所有分公司賬戶主動將資金上收至集團企業總公司的賬戶中，而不必事先通知其分公司。

網上結算

工商銀行網上銀行的網上結算功能，可以使客戶改變手工填寫紙制憑證送交銀行的傳統結算模式，采用網上提交更安全高效的電子支付指令，不出辦公室即可以完成同城轉帳和異地匯款等大部分日常結算工作，使您更方便、更輕松，體驗e時代網上辦公新感覺。

此功能模塊中，包括網上結算指令的提交、批準、查詢以及批量支付指令的提交、批準和查詢，分別完成集團財務人員單筆或批量提交電子收款或付款指令，財務主管根據事權劃分原則對指令進行批準或拒絕，查詢每筆指令處理狀態等操作，從而完成網上轉帳或匯款的全部流程。

客戶使用工行企業網上銀行，可以向全國范圍內任何一家銀行開戶的收款人匯款或劃撥資金。同時中國工商銀行遍布全國的三萬多個電子化營業網點，保證客戶匯款和劃撥資金的高效性和安全性。

（1）.指令提交：集團企業總公司可逐筆或批量編輯、填制電子付款指令。指令提交包括“逐筆指令提交”和“批量指令提交”兩種方式?！芭恐噶钐峤弧笔菫闈M足客戶成批提交電子付款指令的需要而設計的，當客戶需要提交超過一筆以上指令的時候就不用在“提交指令”功能中多次提交，只要按照規定格式上傳一個批量指令文件即可，從而可大大減輕客戶財務人員的工作量。

（2）.指令批準：集團企業總公司可逐筆審核批準每一條填妥的電子付款指令或每一個上傳的批量指令文件，經過其他財務人員的審核批準后的指令才真正生效，從而滿足客戶內部控制的需要。

（3）.指令查詢：集團企業總公司可逐筆查詢每一條填妥的電子付款指令或每一個上傳的批量指令文件，查看指令的詳細信息，確定指令的狀態，從而對填制、審批、作廢電子付款指令等活動實現全程監控和管理。

企業網上銀行工具軟件

為進一步方便客戶的網上結算，工商銀行企業網上銀行特提供了個性化的軟件和功能，使您網上結算更方便、更簡單。

使用此軟件不僅可以簡單方便地查看下載的賬戶余額、當日明細和歷史明細，還可以不上網，事先脫機編輯多條網上電子支付指令，再上網一次性批量提交，節省上網時間和費用，加快網上支付指令處理速度，提高賬務處理效率。

收款人名冊

使用此功能，您可以將經常與貴公司發生業務往來的常用收款人賬號維護在收款人名冊中，下次付款時只需輕點鼠標選擇即可，避免重復輸入冗長的收款人賬號戶名，簡化網上支付指令的填制過程，防止出錯。

定制企業常用外部賬號

使用此功能，您可根據貴公司需求，同開戶銀行聯系，設置若干個企業外部的收款人賬號，并關閉客戶企業網上銀行向任意賬號轉帳功能，從而實現客戶通過網上銀行向指定范圍內的收款人付款，嚴格限制資金流向。

組合授權

工行企業網上銀行充分體現企業網上結算的權限級別控制，完善網上銀行財務安全控制，加強企業內部資金管理。

工行企業網上銀行系統，對付款指令及網上購物支付指令的授權采取新型“組合授權”方式來控制操作，根據客戶內部財務管理控制要求，靈活地對每個賬號設置可查詢、可付款、可收款等不同的操作權限，設置每名財務人員可控制的賬號范圍和操作金額大小。企業網上銀行系統中，為滿足部分客戶權限管理的特殊要求，還可將授權人員分為一級授權和二級授權，支持單人付款、雙人復核、三人組合授權等多種付款方式。

網上購物

隨著電子商務的普及，客戶通過電子商務BtoB模式完成采購和銷售的經濟活動也日益增多。工商銀行為此提供網上購物功能，客戶在工商銀行BtoB特約網站訂貨或購買服務并產生定單后，可利用此功能向賣方實時支付貨款，從而迅速完成整個網上購物活動?？蛻舴?/p>

包括客戶資料的管理、查詢和修改。集團企業總公司可自己在網上定制首頁、修改本單位的地址、聯系電話、傳真、電子郵件、企業名稱、法人代表等企業資料并獲得在線幫助。

（1）.首頁定制：客戶可以選擇登錄工商銀行企業網上銀行后所顯示的首頁面，從而適應自

己的使用習慣，減少登錄等待時間，直接進行業務處理。

（2）.客戶資料管理：客戶可瀏覽和在線修改自己的一些基本資料，如聯系電話、傳真、電子郵件、企業名稱、法人代表等。

(3).在線幫助：客戶在操作中遇到疑難時可在線獲得操作指導和幫助。

(4).客戶證書維護：客戶可隨時脫機修改客戶證書登錄密碼。

金融資訊

當您訪問工商銀行網站時，您會發現我們提供實時證券行情、外匯牌價、基金凈值公告、財經動態等國內外金融資訊，使您不出工行網站就能方便了解金融信息。

本著“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的辦行宗旨，工商銀行將為廣大的企業客戶提供更多、更方便的網上金融服務，承諾工行網上銀行服務同樣值得信賴。

三、中國建設銀行網上銀行主要功能：

1、個人服務：

賬戶管理、證券業務、網上支付、外匯買賣、繳費服務

2、企業服務：

賬戶查詢、賬戶交易、財務管理、IC卡管理

3、金融信息：

第四篇：比較招商銀行與工商銀行的網上銀行業務的異同之處

一、二、比較招商銀行與工商銀行的網上銀行業務的異同之處，并了解工商銀行的企業網銀及個人網銀的開辦步驟及流程。阿里小貸與傳統小貸相比，其優勢在哪里？與傳統銀行相比，其劣勢

在哪里？如果要在此基礎上發展成網絡銀行，你認為其與傳統銀行的的網上銀行相比應該突出哪些業務？

工行企業網上銀行開通流程如下：

1)仔細閱讀有關資料：《中國工商銀行電子銀行章程》、《中國工商銀行電子銀行企業客戶服務協議》及有關介紹材料。

(2)準備申請材料：《網上銀行企業客戶注冊申請表》、《企業或集團外常用賬戶信息表》、《企業貸款賬戶信息表》、《客戶證書信息表》和《分支機構信息表》等表格可向開戶行索取。

工行會將客戶端安全代理軟件發送給您，您可按安裝說明下載并安裝軟件。工商銀行還可為您提供上門安裝企業網上銀行服務。

請攜帶有效證件和銀行卡到工行柜臺，申請電子銀行口令卡或U盾。工行咨詢熱線：95588

能夠使用工行網上支付功能的分以下三種：

1、靜態密碼客戶

總累計限額300元，限額用完后，需要到柜臺申請電子銀行口令卡或U盾才能繼續使用。

2、動態口令卡客戶

（1）攜帶本人有效證件及注冊網上銀行時使用的牡丹卡前往工商銀行任何一個儲蓄所，提交網上銀行業務申請單（原已在柜臺辦理過網銀業務的客戶請填寫變更單申領口令卡），并向柜臺申明開通“電子商務”功能。

（2）首次支付前，先登錄工行網上銀行“個人網上銀行登錄”修改網銀登錄密碼、支付密碼為數字和字母的組合，并激活口令卡(查看電子口令卡使用介紹)

（3）單筆支付限額1000元，每日累計支付限額5000元。

（4）口令卡可使用1000次，之后需要前往柜臺重新申領。

注意：您領到電子口令卡后，首次進行B2C交易，必須要先登錄網銀一次，才能正常使用B2C交易。

3、U盾客戶

（1）攜帶本人有效證件及注冊網上銀行時使用的牡丹卡前往工商銀行任何一個儲蓄所，提交網上銀行業務申請單

（2）首次支付前，先登錄工行網上銀行安裝驅動、下載證書

（3）U盾客戶不受交易限額控制，可享受24小時大額轉賬匯款等各種服務

只要您是工行個人網上銀行客戶，攜帶本人有效證件及注冊網上銀行時使用的牡丹卡到工行營業網點就可以申請U盾。

使用U盾有三個步驟：

第一步：安裝驅動程序

如果您是第一次在電腦上使用個人網上銀行，請參照工行個人網上銀行系統設置指南首先調整您的計算機設置，然后安裝U盾驅動程序，不同品牌U盾的驅動程序只能用于本品牌。如果您希望用光盤安裝，請運行U盾光盤，選擇安裝主頁面的“系統升級”，系統會自動檢測并提示您安裝補丁。安裝補丁后，請選擇“驅動程序安裝”，安裝U盾驅動程序。

第二步：下載證書信息

申請U盾后，您可以委托工行網點柜員協助您下載個人證書信息到U盾體內，也可以登錄工行個人網上銀行，進入“客戶服務-個人客戶證書自助下載”，完成證書信息下載。下載前請確認U盾已連接到電腦USB接口上。如果下載不成功，請到柜面辦理。

第三步：開心使用U盾

您在登錄個人網上銀行之后，只要按系統提示將U盾插入電腦的USB接口，輸入U盾密碼，并經銀行系統驗證無誤，即可完成支付業務。

分步圖解：

登錄工商銀行網站，點擊“個人網上銀行登錄”

穩定而龐大的客戶群是阿里巴巴做小貸最大的優勢，此外，在阿里巴巴，對于客戶信用水平、還款能力的審查，以及貸后客戶現金流的監控則是一個更大的優勢。由于商戶的信用記錄收集起來比較便利，一筆貸款發放之前，可以通過客戶的信用和資金流轉記錄確定其信用水平，發放之后又可以通過支付寶等渠道監控其現金流，是否出現與貸款目的不符的資金運用一目了然，企業每筆交易的收益也盡收眼底；另一方面，商戶通過支付寶進行交易，一旦出現違約風險，阿里小貸公司可以通過支付寶隨時掐住商戶的現金流，保

障貸款的安全性。這些也正是銀行無法比擬的優勢。

第五篇：網上銀行業務分析比較

國有四大銀行是中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行和中國農業銀行。這四個銀行總體功能上有很多的相似之處。例如個人金融服務、企業金融服務電子銀行等。雖然有很多相似處，但還有很多不同的地方。它們各自負責的區域還是有所不同的。

中國銀行，中國領先的國際化的銀行，其分支機構遍布全球，業務包括傳統的商業銀行、投資銀行和保險業務在內的全面的金融服務。其網絡銀行具有賬戶查詢、網上支付、境外賬戶管理、銀企對接、提供資金匯劃、批量委托、授權模式定制、預約付款、定向支付、歷史交易查詢、代發工資、代理報銷、網上支付通關稅費、異地報關等功能。

優點：85年開始發卡，是中國最早的信用卡發卡行；透支取現算積分；廣東地區積分可以換移動話費；中國的國際銀行，國外網點較多；刷卡有短信提示，安全度高；信用卡綁定已開通網銀的借記卡后，支持支付寶。

缺點：額度低(國有銀行通病)；800只給長城國際卡用；透支取現不支持最低還款；還款業務效率低下，柜臺還款大量客戶排隊等待。

總結：適合經常出國的客戶使用

中國建設銀行，是一家以中長期信貸業務為特色的國有商業銀行，總部設在北京，在中國境內及各主要國際金融中心開展業務。開設網上銀行服務，網上銀行功能先進、使用便捷，提供帳務查詢、資金轉帳、網上支付和其他各類服務。其網絡銀行具有賬戶查詢、網上繳費、網上支付、賬戶轉賬、網上速匯通、銀證業務、證券業務、外匯買賣、批量業務等功能。

優點：營業網絡點多；相對其他3家國有銀行，申請門檻較低；取現手續費較低(0.5%)，透支取現支持最低還款；服務較好；刷三次免年費；分期不占用額度。

缺點：申請進度超慢；沒有網上進度查詢；額度普遍偏低；各張卡需要分別還款，不會自動統計所有卡的消費總和。

總結：適合于當地沒有股份制商業銀行的朋友。

中國工商銀行，中國工商銀行總資產已超過四萬億元人民幣，金融電子化水平在同業居領先地位，電子化網點覆蓋率達98%以上，全年結算業務量占中國金融業的50%以上。主要辦理：吸收人民幣存款，發放短期、中期和長期貸款，辦理結算、辦理票據貼現，代理發行、代理兌付、承銷政府債券等業務。同時也開辟了網上業務，直接方便廣大用戶。其網絡銀行具有賬戶信息查詢、轉賬付款、在線支付、代理業務、網上支付等功能，提供了動態的演示,使人感到很方便，安全性能是最高的，另外還劃分出了電話銀行、企業銀行、手機銀行。

優點：全國有3萬多家網點，是目前中國網點最多的銀行；支持支付寶，而且可以做到無限額；基本支持所有網銀支付；本地取現無手續費；免溢付款提現費；不同品牌的國際卡額度獨立；支持大部分刷卡業務，特別是其他銀行卡只支持用借記卡的，也可以按消費積分。如廣州的“好易”“繳費易”。可以充羊城通。

缺點：申辦門檻太高，額度太低；銷戶還要去網點；服務態度較差；沒有800電話，400不對個人用戶開放。積分無用，積分計劃按地區執行。只有兌換國航里程的全國通用，10000分換500里程。

總結：適合于當地沒有股份制商業銀行和經常喜歡透支取現的客戶。

中國農業銀行，采用集中統一接入的方式，建立總行統一的網上銀行中心，實現網上銀行客戶信息、操作界面、業務功能、電子數據的集中存放和統一管理，同一客戶在不同地區開立的賬戶能歸入同一客戶號下進行管理。其網站功能相對較簡單，具有賬戶查詢、賬戶密碼修改、網上臨時掛失、轉賬、網上繳費、網上支付等功能。網上支付分為B2B、B2C。

優點：網絡點多；還款方便，支持約定自動扣款，56天超長免息期；有信用卡客戶商旅專業服務。

缺點：申請門檻高，周期長，額度普遍偏低；對信用卡業務支持度不夠；

總結：適合于當地沒有股份制商業銀行的朋友，并且申卡條件優越。

相比較之下發現，個人覺得工商銀行職能比較鍵全,因為它不僅包含了三大銀行的基本功能,而且還提供了動態的演示,使人感到很方便，安全性能是最高的，要安裝補丁和了解安全迷鑰，而且工商銀行另外劃分出了電話銀行、企業銀行、手機銀行!中國銀行的網上銀行提供的功能也不錯，其提供的功能主要是為企業服務的，像代發工資、銀企對接等功能；中國建設銀行的網上銀行提供的功能在個人和企業方面比較平衡，不像中國銀行那樣偏重其中一方；而中國農業銀行的網上銀行的功能最少，只開設了一些基本功能，對其它一些功能，如銀證轉賬、網上匯款、網上質押貸款、國債買賣等，尚未開設。