第一篇：跨境電商初級人才認證B卷(偏外貿基礎)10.28

? ? ? ? 考試名稱：跨境電商初級人才認證B卷（偏外貿基礎）10.28 考生姓名：李興東 試卷分數：100分 考試說明：

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一、單選題（共30題，每題2分，共60分）

?

1、人工翻譯的流程是什么？

A、選擇或填寫翻譯需求 → 選擇翻譯任務類別 → 選擇翻譯公司 → 在線支付 → 提交成功等待翻譯結果 → 評價

B、選擇翻譯任務類別 → 選擇或填寫翻譯需求 → 選擇

C、選擇翻譯公司 →選擇翻譯公司 → 在線支付 → 提交成功等待翻譯結果 → 評價翻譯任務類別 → 選擇或填寫翻譯需求 → 在線支付 → 提交成功等待翻譯結果 → 評價 D、選擇或填寫翻譯需求 → 選擇翻譯公司 → 選擇翻譯任務類別 → 在線支付 → 提交成功等待翻譯結果 → 評價 參考答案：B

2、如2007年,某國出口貿易額為380億美元,進口額為360億美元,則該國

A、凈出口額為20億美元美元

B、凈進口額為20億美元

C、貿易逆差為20億?

D、貿易順差為20億美元

? 參考答案：D

3、西聯匯款屬于以下哪種交易模式？

A、新型交易模式

B、以上都不對

C、傳統交易模式

? 參考答案：C

4、郵政的航空大包航程一般需要多久？

A、3周 B、1周 C、4周 D、2周

? 參考答案：D

5、一個產品組下能放幾個產品？

A、100個 B、200個

C、無限制

D、300個

? 參考答案：C

6、以下報價的基本原則錯誤的是

A、知己知彼 B、爭取有利交易條件

C、有舍有留

D、寧低勿高

? 參考答案：D

7、關鍵詞診斷優化高曝光低點擊是指：曝光量領先于50%同行,點擊量為0或落后于（）%同行的關鍵詞

A、30 B、70

C、50

D、40 ? 參考答案：C

8、關鍵詞診斷優化低曝光低點擊是指：曝光量為0或落后于（）%同行,點擊量為0或落后于50%同行的關鍵詞

A、40 B、60

C、50

D、70 ? 參考答案：C

9、影響產品曝光到點擊的最主要因素是什么？

A、產品交易信息

B、產品圖片

C、公司信息

D、產品標題

? 參考答案：B

10、As you are wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.A、specialized in, enter into business relation

B、in the line of, relate ? 參考答案：A

11、以下哪一個是FOB計算公式

A、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率 +保費內費用－出口退稅＋利潤）/匯率+海運費+保費

B、（產品成本＋國

C、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率

D、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率 +海運費

? 參考答案：B

12、交易磋商的四個環節中,（）是兩個不可缺少的基本環節

A、詢盤和接受

B、發盤和還盤

C、還盤和接受

D、發盤和接受

? 參考答案：D

13、下面哪種語言不是法語主要對應的國家？

A、法國 B、貝寧

C、盧森堡

D、比利時

? 參考答案：C

14、歐盟屬于（）組織

A、垂直經濟一體化

B、全盤經濟一體化

C、部門經濟一體化

D、水平? 經濟一體化 參考答案：D

15、我國紡織品經過日本商人之手轉賣到美國,這種交易行為對日本商人是

A、過境貿易 B、轉口貿易

C、總貿易

D、直接貿易

? 參考答案：B

16、在相對利益論中,國與國之間進行分工的基礎是各國（）的差異

A、產品比較優勢

B、產品密集程度

C、產品保護程度

D、產品壟斷優勢 ? 參考答案：A

17、關于修改客戶信息,下列說法正確的是？

A、客戶信息可以修改,操作系統,在外貿郵（詢盤和客戶）--客戶模塊下點擊搜索找到該客戶,進入客戶的詳情頁面,點擊頁面上方的“編輯”即可修改客戶的信息權修改客戶信息 C、以上說法都不正確

B、子賬號無

D、客戶信息一旦生成,主、子賬號都無權? 修改

參考答案：A

18、關于外貿環節中,流程操作描述正確的是？

A、往來磋商、簽訂合同、生產備貨、報關前準備、報關、裝船、制單交單、結匯退稅 B、簽訂合同、生產備貨、裝船、制單交單、結匯退稅生產備貨、報關前準備、報關、裝船、結匯退稅

C、往來磋商、簽訂合同、D、往來磋商、簽訂合同、生產備貨、? 裝船、制單交單、結匯退稅 參考答案：A

19、我國基本險的責任起訖采用國際保險業所慣用的

A、“倉至倉”條款

B、門對門條款

C、OCP條款

D、港至港條款

? 參考答案：A

20、阿里巴巴國際站搜索排序原則,（）嚴懲作弊

A、匹配導向 B、賣家導向

C、平臺導向

D、買家導向

? 參考答案：D

21、英文縮寫WTO是指

A、世界貿易組織

B、關稅及貿易總協定

C、貿易有關的投資措施協議

D、? 與貿易有關的包括與貨貿易有關的知識產權協議 參考答案：A

22、以下哪個不是B2B網站

A、環球資源網

B、阿里巴巴國際站

C、中國制造網

D、淘寶

? 參考答案：D

23、搜索第二頁時,頁面上會出現幾個P4P產品？

A、19 B、1C、1D、10 ? 參考答案：C

24、按照《2010通則》的解釋,采用FOB條件成交,買賣雙方風險劃分的界限是

A、裝運港船邊參考答案：D

B、運輸工具上

C、裝運港船上

D、裝運港船舷 ?

25、轉口貿易又稱

A、進口貿易 B、出口貿易

C、對外貿易

D、間接貿易

? 參考答案：D

26、多少天無曝光、點擊、反饋的產品會被認定“0效果產品”？

A、15 B、20

C、10 ? 參考答案：A

27、如果一家沒有外貿經營權的企業通過一家外貿出口代理與美國客商簽訂合同,結算貨幣應該是：

A、企業與代理用美金結算,代理與外商也用美金結算算,代理與外商用美金結算

B、企業與代理用人民幣結

C、企業與代理用美金結算,代理與外商用人民幣結算

? 參考答案：B

28、中國出口到韓國的商品必須要印制以下哪個標記

A、Product from China

B、Product from Korea

C、Made in Korea

D、? Made in China 參考答案：D

29、國際市場價格由于受到供求關系的影響,總是圍繞著

A、國內生產價格上下波動 D、國內價值上下波動

B、國內價值上下波動

C、國際生產價格上下波動? 參考答案：C

30、寄送樣品后是否需要留樣？

A、根據實際情況決定參考答案：B

B、一定需要

C、不用留樣

二、多選題（共10題，每題2分，共20分）

?

1、取樣原則一般包含哪些內容？

A、樣品要有代表性

B、保證待寄樣品的質量

C、制作樣品標簽

D、保留? 樣品及生產批次等資料 參考答案：ABCD

2、國內交貨海運術語有哪些？

A、CIF B、CFR

C、FOB

D、FAS ? 參考答案：ABCD

3、關于售后的正確引導,如下描述正確的是？ A、定時給客戶匯報,并為二次銷售準備 B、做好貨物的運輸跟蹤 C、客戶收到貨后,如滿意,立即進行二次銷售或者尋求轉介紹客戶 客戶收到貨后,如不滿意,根據實際情況,盡力配合解決 D、? 參考答案：ABCD

4、P4P推廣評分包含什么因素？

A、產品與關鍵詞的相關性

B、產品信息質量

C、買家喜好度

? 參考答案：ABC

5、對外貿來說,找客戶的主要方式有哪三種？

A、論壇營銷 B、主動尋找客戶,比如利用搜索引擎尋找客戶

C、展會

D、? 網上營銷,讓客戶主動找到自己,比如B2B 參考答案：BCD

6、關于分組管理P4P推廣關鍵詞,說法正確的是？

A、對所有4.5星詞進行分組關的 D、有反饋的詞

B、價格高的統一分組

C、和產品不怎么密切相? 參考答案：ABCD

7、通過對外貿流程的學習,如下屬于履約階段的有哪些？

A、報關前的準備

B、裝船

C、退稅

D、生產/備貨

? 參考答案：ABD

8、給客戶電話時,建議是

A、Time is money,get to the pointunderstand your clinets

B、Ask questions and listen,fully

C、Follow up,email send a mail to the prospect to

D、Believe in yourself and your cover the main points of the call? protessionallsm 參考答案：ABCD

9、如下關于為什么要報關,描述正確的是？

A、統計的需求

B、監管的需求

C、WTO的要求

D、以上都不對

? 參考答案：ABC

10、下列關于讓步策略要點描述正確的是？

A、不要做均等的讓步,因為買主的要求可能無休無止出最后的實價就一下子讓到談判底限定勢

B、不要因為買主要求你給

C、你讓步的方式可能在買主心理形成一種期待的 D、不要首先就做一個大的讓步,因為它會產生敵意 參考答案：ABCD

三、判斷題（共20題，每題1分，共20分）

?

1、非價格因數在外貿業務談判中具有非常重要的地位,這種說法正確么？

是 否

? 參考答案：√

2、陌生場合不可請教他人擅長的問題。

是 否

? 參考答案：×

3、工廠要收訂金,一達通可提供墊付訂金的服務

是 否

? 參考答案：×

4、審核信用證時,對于不符合合同規定的條款或不能接受的內容,受益人可以直接向開證行提出修改

是 否

? 參考答案：×

5、品質條款的基本內容是所交易商品的品名、等級、標準、規格、商標或牌號等。

是 否

? 參考答案：√

6、價格術語主要是為了說明商品的價格構成

是 否

? 參考答案：×

7、傭金是賣方給買方的價格減讓

是 否

? 參考答案：×

8、我方公司星期一對外發盤,限星期五復到有效,客戶于星期二回電還盤并邀我電復。此時,國際市場價格上漲,故我未予答復。客戶又于星期三來電表示接受我方公司星期一的發盤,在上述情況下接受有效。

是 否

? 參考答案：×

9、普遍優惠制關稅目的是通過給惠國對受惠目的受惠商品給予減、免關稅優惠待遇,使發展中的受惠國增加出口收益,促進其工業化水平提高,加速國民經濟的增長

是 否

? 參考答案：√

10、裝運通知的發出日期不能超過信用證規定的時間,這樣的說法正確么？ 是? 否

參考答案：√

11、匯票的簽發日期可以比發票的簽發日期早的做法是可行的,這種說法正確么？

是 否

? 參考答案：×

12、我與德商簽訂一筆進口機器零件的合同。合同簽訂以后,德商的兩間工廠都投入了生產。再生產過程中,兩間工廠之一由于意外事故遭致火災,完全喪失了生產能力,德商因遇不可抗力事故,可要求解除合同。

是 否

? 參考答案：×

13、報關是指貨物的出口需向海關申報、交驗單據證件,并接受海關的監管和檢查的一種行為,這樣的說法正確么？

是 否

? 參考答案：√

14、在法國可以送香水給任何人。

是 否

? 參考答案：×

15、櫥窗是所有業務員都可以設置的。

是 否

? 參考答案：×

16、當今日花費超出每日預算上限,部分推廣產品需要等到美國時間的第二天繼續推廣。

是 否

? 參考答案：√

17、跨境電商業務通常通過空運、集裝箱海運完成,物流因素對交易主體影響不明顯。

是 否

? 參考答案：×

18、郵寄樣品前不需要使用文字、圖片的方式確認,可以直接郵寄,這樣的說法正確么？

是 否

? 參考答案：×

19、自由譯中,上傳稿件中含有的圖形,文本框,藝術字,數學公式,特殊符號等,將無法進行字數統計,不會計費,翻譯公司可以不翻譯。

是 否

? 參考答案：√

20、熱門搜索詞月搜索熱度即代表這個關鍵詞當月在阿里平臺的搜索次數 是 否

參考答案：×

第二篇：阿里巴巴跨境電商人才認證偏外貿操作B卷試題及答案

一、單選題（共? 40題，每題1分，共40分）

1、不同國別或地區間的交易雙方通過互聯網及其相關信息平臺將傳統國際貿易加以網絡化和電子化,實現在線批發和零售的一種新型國際貿易模式。我們稱之為什么？

A、國內電子商務參考答案：B

B、跨境電子商務

C、國際貿易

?

2、線上的詢盤發送方式有哪些？

A、郵寄,郵件參考答案：B B、郵件,聊天工具

C、傳真,電話

D、電話,郵件

?

3、關于發布新產品,以下描述正確的是

A、產品的類目可以在推薦的3個類目中隨便選一個中沒有也是沒關系的參考答案：C

C、產品屬性要填寫完整,專業

B、只要關鍵詞設置了,標題 D、產品圖片要越大越好

?

4、旺鋪上最多可以展示幾個旺旺？

A、3個參考答案：C B、5個

C、6個

D、4個

?

5、系統提供的滾動BANNER有幾張？

A、4張參考答案：A B、2張

C、3張

D、1張

?

6、客戶收到開發信的時候一般最關注什么？

A、價格參考答案：A B、質量

C、交期

?

7、給同一個客戶發開發信每月什么頻率最好

A、1-2次參考答案：C B、4-6次

C、2-4次

?

8、下列關于銷售現狀發生變化中“雙贏”描述正確的是？ A、所有答案都不對濟利益上的盈利參考答案：B

?

B、保證經濟利益的同時滿足心理上的愉悅 C、單純的經 D、單純的心理上的雙贏

9、當有1000元讓步空間時,下列讓步策略描述正確的是？

A、可以使用600,400,0,0大跨度的讓步策略用250,250,250,250平均幅度的讓步策略參考答案：D

B、所有答案都不對

C、可以使

D、可以使用500,200,100,50均勻的讓步策略

?

10、如果一家沒有外貿經營權的企業通過一家外貿出口代理與美國客商簽訂合同,結算貨幣應該是：

A、企業與代理用人民幣結算,代理與外商用美金結算代理與外商用人民幣結算參考答案：A

B、企業與代理用美金結算, C、企業與代理用美金結算,代理與外商也用美金結算

?

11、在CIF術語下,以下是買方義務的為：

A、進口國清關參考答案：A

B、購買保險

C、出口國報關

D、租船訂艙

?

12、客戶希望我們找船,把貨物運到澳大利亞的悉尼港,但是保險由他們來購買,這種情況下,我們應該給客戶報什么價格

A、FOB Shanghai參考答案：B

B、CFR Sydney

C、CIF Shanghai

D、CIF Sydney ?

13、在T/T付款方式下,單據是通過（）傳遞的

A、賣方向買方銀行買方貨代 參考答案：B

B、賣方直接向買方

C、買方向賣方銀行

D、賣方向?

14、信用證是一種（）信用

A、民間參考答案：D B、企業

C、商業

D、銀行 ?

15、信用證的第一付款責任人應該是

A、開證行參考答案：A B、通知行

C、議付行

D、轉讓行

?

16、在所有的結匯單據中,最重要的一個單據是

A、保險單參考答案：C B、裝箱單

C、提單

D、商業發票

?

17、以下的流程順序正確的是

A、退單——核銷——退稅——報關核銷——退稅——報關——退單參考答案：B

B、報關——退單——核銷——退稅

C、D、退稅——核銷——退單——報關

?

18、As you are

wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.A、in the line of, relate參考答案：B

B、specialized in, enter into business relation ?

19、外貿找客戶的主要方式通常來講有三種。第一,讓客戶主動找到自己,比如B2B；第二,主動尋找客戶,比如利用搜索引擎尋找客戶。第三是什么？

A、展會參考答案：A B、論壇營銷

? 20、對于有回復未成交的客戶,該如何跟進？

A、定期關懷品的推介 參考答案：C B、已報價情況

C、特價或有新產品時及時通知

D、其他產?

21、以下哪一個是FOB計算公式 A、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率出口退稅＋利潤）/匯率 +海運費海運費+保費參考答案：A

?

B、（產品成本＋國內費用－

C、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率 + D、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率 +保費

22、一份完整的報價單包含

A、價格,貿易術語,產品名稱式

B、價格,貿易術語,產品名稱,規格,包裝,MOQ ,付款方

D、價格,貿易術語,產品名稱,規格,包 C、價格,貿易術語,產品名稱,規格,包裝裝,MOQ ,付款方式,報價有效期 參考答案：D

?

23、以下報價的基本原則錯誤的是

A、爭取有利交易條件參考答案：B

B、寧低勿高

C、有舍有留

D、知己知彼

?

24、以下關于PI的說法錯誤的是

A、形式發票是一種數量化的報價票沒有法律效力參考答案：C

B、形式發票可以當做銷售合同

C、形式發 D、買方可以用形式發票申請外匯許可、進口許可和開立信用證

?

25、金磚5國是指哪5個國家？

A、中國、泰國、俄羅斯、日本、巴西中國、印尼、俄羅斯、南非、巴西參考答案：D

B、中國、歐洲、美國、德國、法國

C、D、中國、印度、俄羅斯、南非、巴西

?

26、西聯匯款屬于以下哪種交易模式？

A、以上都不對參考答案：B

B、傳統交易模式

C、新型交易模式

?

27、寄送樣品后是否需要留樣？

A、不用留樣參考答案：B B、一定需要

C、根據實際情況決定 ?

28、郵政的航空大包航程一般需要多久？

A、1周參考答案：B B、2周 C、4周 D、3周

?

29、價格術語FOB,對于供應商的有利點,以下描述不正確的是？

A、確定船舶便利參考答案：A

B、規避運費風險

C、鎖定利潤高

? 30、關于外貿環節中,流程操作描述正確的是？

A、簽訂合同、生產備貨、裝船、制單交單、結匯退稅生產備貨、裝船、制單交單、結匯退稅備、報關、裝船、結匯退稅裝船、制單交單、結匯退稅 參考答案：D

B、往來磋商、簽訂合同、C、往來磋商、簽訂合同、生產備貨、報關前準

D、往來磋商、簽訂合同、生產備貨、報關前準備、報關、?

31、在什么情況下,物權危險性最高,如買家與船公司無提貨單憑證提貨？

A、CIF參考答案：C B、CER

C、FOB

D、CFR ?

32、裝船通知應在時間發出給買方？

A、即提即通知參考答案：C

B、提單當天

C、提單后三天

D、提單后一個月

?

33、在外貿環節中,從生產備貨到報關環節,以下不包含的是？

A、安排運輸參考答案：B B、結匯匯款

C、領取外匯核銷單

D、商檢

?

34、單單一致（貨物單據）,以下不包含的是？

A、包裝規格參考答案：A B、箱單重量單

C、匯票簽發日

D、發票簽發日

?

35、以下不屬于商標構成的是？ A、字母參考答案：D

? B、文字 C、圖形 D、著作

36、RFQ市場等級是屬于level4時,每天最多可以報價幾條？

A、10參考答案：C B、20

C、1D、3 ?

37、跨境電商貿易過程相關的信息流、商流、物流、資金流已由傳統的雙邊逐步向多邊的方向演進,呈網狀結構。這種現象我們稱之為什么？

A、多邊化參考答案：A B、數字化

C、透明化

?

38、Alibaba是什么性質的平臺？

A、B2C參考答案：B B、B2B

C、C2C ?

39、多少天無曝光、點擊、反饋的產品會被認定“0效果產品”？

A、15參考答案：A B、20

C、10 ? 40、阿里巴巴是否有小語種市場？

A、否參考答案：B B、是

二、多選題（共? 10題，每題2分，共20分）

1、關鍵詞采集途徑有哪些？

A、行業視角熱門搜索詞

參考答案：ABCDE B、我的詞

C、訪客詳情

D、阿里主搜頁搜索框下拉框

E、?

2、數據管家我的效果可以查看哪幾種時間段的數據

A、最近三個月

B、最近六個月

C、最近一個月

D、最近一年

E、最近一周

參考答案：ABCE

?

3、如下描述中,屬于術語風險的有哪些？

A、物權風險參考答案：ABCD B、交貨風險

C、貨代風險

D、運輸風險

?

4、如下關于非正規報關描述正確的是？

A、非正規報關可以申報退稅是合法行為參考答案：BD

B、非正規報關不可以申報退稅

C、非正規報關 D、非正規報關是違法違規行為

?

5、下列關于讓步策略要點描述正確的是？

A、不要因為買主要求你給出最后的實價就一下子讓到談判底限可能在買主心理形成一種期待的定勢意

B、你讓步的方式

C、不要首先就做一個大的讓步,因為它會產生敵 D、不要做均等的讓步,因為買主的要求可能無休無止

參考答案：ABCD

?

6、給客戶電話時,建議是

A、Time is money,get to the pointclinetscall

B、Ask questions and listen,fully understand your C、Follow up,email send a mail to the prospect to cover the main points of the D、Believe in yourself and your protessionallsm 參考答案：ABCD

?

7、隨樣品文件一般包含哪些內容？

A、物品種類參考答案：ABCD B、目的地

C、收件人

D、數量

?

8、付款方式有哪些

A、D/A B、后T/T

C、D/P

D、前T/T 參考答案：ABCD

?

9、決定交單的因素有哪些？ A、沒有具體的要求隨時可交單日

參考答案：BC

?

B、信用證到期日 C、裝運日之后的特定交單

10、信用證條件下的制單重點為：

A、都不正確參考答案：BD B、單單一致

C、提單證明

D、單證一致

三、判斷題（共? 40題，每題1分，共40分）

1、跨境電商面向全球市場,市場規模大,增長速度快。

是 否

參考答案：√

?

2、跨境電商有利于傳統外貿企業轉型升級,對保持我國外貿穩增長具有深遠意義。

是 否

參考答案：√

?

3、跨境電商人應該具備比較好的心態和性格特征,工作要能堅持,而且保持激情。

是 否

參考答案：√

?

4、跨境電商需要對海外貿易、互聯網、分銷體系、消費者行為有很深的理解,對世界各國人民的風俗人情、購物習慣都得有一定的了解。

是 否

參考答案：√

?

5、相比較而言, EMAIL的正文比標題更重要。

是 否

參考答案：× ?

6、店鋪中的產品詳情頁最好分6屏,俗稱黃金6屏。

是 否

參考答案：√

?

7、“關鍵詞設置正確,那么產品相關性也就符合阿里要求了”這個說法是否正確

是 否

參考答案：×

?

8、產品越多,詢盤也一定會越多

是 否

參考答案：×

?

9、電子據速度快,效率高,不容易出錯,該描述是否正確？

是 否

參考答案：√

?

10、通過對外貿流程的學習,我們發現在往來磋商階段主要圍繞價格術語和付款方式進行洽談,這樣的說法正確么？

是 否

參考答案：√

?

11、裝運通知的發出日期不能超過信用證規定的時間,這樣的說法正確么？

是 否

參考答案：√

?

12、匯票的簽發日期可以比發票的簽發日期早的做法是可行的,這種說法正確么？

是 否

參考答案：× ?

13、報關是指貨物的出口需向海關申報、交驗單據證件,并接受海關的監管和檢查的一種行為,這樣的說法正確么？

是 否

參考答案：√

?

14、把客戶變成朋友并以朋友的身份關心客戶,是解決郵件石沉大海的好方法,這樣的說法正確么？

是 否

參考答案：√

?

15、非價格因數在外貿業務談判中具有非常重要的地位,這種說法正確么？

是 否

參考答案：√

?

16、蠶食策略運用了需求連續性的原理,這種說法正確么？

是 否

參考答案：√

?

17、通常業務員自己聯系的客戶,并經過幾次磋商后為了使客戶更深入了解自己的產品可以考慮郵寄樣品,這樣的說法正確么？

是 否

參考答案：√

?

18、對于陌生的貿易伙伴不要輕易使用西聯付款,這樣的說法正確么？

是 否

參考答案：√

?

19、郵寄樣品前不需要使用文字、圖片的方式確認,可以直接郵寄,這樣的說法正確么？ 是 否

參考答案：×

? 20、由于郵寄的是樣品,不是正式的產品,所以考慮樣品包裝,簡單一些即可。這樣的說法正確么？

是 否

參考答案：×

?

21、接待客戶前需要對客戶進行調查,這樣的說法正確么？

是 否

參考答案：√

?

22、在接待客戶參觀時,帶領客戶參觀工廠內部是不必要的,不需要安排在參觀行程中。這樣的說法正確么？

是 否

參考答案：×

?

23、報關委托書為一式三聯,其中第一聯（白聯）為委托方留存。

是 否

參考答案：×

?

24、部分口岸會要求發票上顯示貨物的英文品名。

是 否

參考答案：√

?

25、部分口岸會要求箱單上顯示貨物的英文品名和體積。

是 否

參考答案：√

?

26、西聯匯款的手續費按筆收取,對于小額收款的手續費很低。

是 否

參考答案：×

?

27、對于陌生的貿易伙伴不要使用西聯付款。是 否

參考答案：√

?

28、西聯匯款提供至少一種形式的第三方擔保服務。

是 否

參考答案：×

?

29、出于禮貌,我們一定不能問客戶收取樣品費。

是 否

參考答案：×

? 30、形式發票和商業發票不同的是在發票上有“形式”字樣。

是 否

參考答案：√

?

31、樣品比大貨生產質量要差。

是 否

參考答案：×

?

32、若要發布品牌產品,需先提供授權證明經平臺審核

是 否

參考答案：√

?

33、阿里巴巴國際站的所有供應商的櫥窗產品數量只能擁有10個。

是 否

參考答案：×

?

34、產品不是越多越好,零效果產品應該盡量修改或刪除。

是 否

參考答案：√

?

35、招商活動中心是用來給企業發布招商信息的平臺,企業可在該模塊發布本企業的招商信息。是 否

參考答案：×

?

36、金品誠企是否有40個櫥窗？

是 否

參考答案：√

?

37、阿里巴巴是否開通了信保服務？

是 否

參考答案：√

?

38、產品名稱是否是搜索引擎的第一匹配要素？

是 否

參考答案：√

?

39、發布產品的時候,是否三個關鍵詞都要填滿？

是 否

參考答案：×

? 40、櫥窗展示產品是否可以更換

是 否

參考答案：√

第三篇：跨境電商初級人才認證考試試題b卷

一、單選題

1、跨境電商的未來發展呈現出以下哪些趨勢？ ?

A、產品品類和銷售市場更加多元化B2C協同發展

B、上述都對 C、B2C占比提升,B2B和 D、產業生態更為完善,各環節協同發展

? 參考答案：B

2、線上的詢盤發送方式有哪些？

A、電話,郵件 B、傳真,電話

C、郵件,聊天工具

D、郵寄,郵件

? 參考答案：C

3、詢盤分析要素要素包含

A、詢盤內容、聯系方式、是否使用電子商務、客戶IP地址務 C、客戶IP地址

D、詢盤內容

B、是否使用電子商? 參考答案：A

4、阿里巴巴國際站的數據管家統計的一周情況都是每周幾更新的？

A、周二 B、周三

C、周四

D、周一

? 參考答案：A

5、網站專業術語, PV指的是？

A、重復訪問者數量

B、每個訪問者的頁面瀏覽量

C、獨立訪問者數量

D、? 頁面瀏覽量 參考答案：D

6、阿里網站專業術語中,RFQ的意思是

A、一達通 B、全球旺鋪

C、信用保障

D、采購直達

? 參考答案：D

7、系統提供的滾動BANNER有幾張？

A、3張 B、4張

C、2張

D、1張

? 參考答案：B

8、客戶收到開發信的時候一般最關注什么？

A、質量 B、交期

C、價格

? 參考答案：C

9、給同一個客戶發開發信每月什么頻率最好

A、1-2次 B、4-6次

C、2-4次

? 參考答案：C

10、下列關于銷售現狀發生變化中“雙贏”描述正確的是？ A、保證經濟利益的同時滿足心理上的愉悅理上的雙贏 D、單純的經濟利益上的盈利

B、所有答案都不對 C、單純的心? 參考答案：A

11、當有1000元讓步空間時,下列讓步策略描述正確的是？

A、可以使用250,250,250,250平均幅度的讓步策略 C、可以使用600,400,0,0大跨度的讓步策略

B、所有答案都不對

D、可以使用500,200,100,50? 均勻的讓步策略 參考答案：D

12、如果一家沒有外貿經營權的企業通過一家外貿出口代理與美國客商簽訂合同,結算貨幣應該是：

A、企業與代理用美金結算,代理與外商用人民幣結算算,代理與外商用美金結算

B、企業與代理用人民幣結

C、企業與代理用美金結算,代理與外商也用美金結算

? 參考答案：B

13、在CIF術語下,以下是買方義務的為：

A、出口國報關

B、購買保險

C、租船訂艙

D、進口國清關

? 參考答案：D

14、客戶希望我們找船,把貨物運到澳大利亞的悉尼港,但是保險由他們來購買,這種情況下,我們應該給客戶報什么價格

A、FOB Shanghai

B、CIF Sydney

C、CFR Sydney

D、CIF Shanghai ? 參考答案：C

15、在T/T付款方式下,單據是通過（）傳遞的

A、賣方直接向買方

B、賣方向買方銀行

C、賣方向買方貨代

D、買方向? 賣方銀行 參考答案：A

16、信用證是一種（）信用

A、商業 B、銀行

C、企業

D、民間

? 參考答案：B

17、信用證的第一付款責任人應該是

A、通知行 B、議付行

C、開證行

D、轉讓行

? 參考答案：C

18、在所有的結匯單據中,最重要的一個單據是

A、裝箱單 B、提單

C、保險單

D、商業發票 ? 參考答案：B

19、以下的流程順序正確的是

A、核銷——退稅——報關——退單退單——核銷——退稅——報關參考答案：D

20、As you are wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.A、in the line of, relate

B、specialized in, enter into business relation

B、退稅——核銷——退單——報關

C、D、報關——退單——核銷——退稅

?

? 參考答案：B

21、外貿找客戶的主要方式通常來講有三種。第一,讓客戶主動找到自己,比如B2B；第二,主動尋找客戶,比如利用搜索引擎尋找客戶。第三是什么？

A、論壇營銷 B、展會

? 參考答案：B

22、對于有回復未成交的客戶,該如何跟進？

A、已報價情況

B、其他產品的推介

C、特價或有新產品時及時通知

D、? 定期關懷 參考答案：C

23、以下哪一個是FOB計算公式

A、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率 +海運費國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率 +保費潤）/匯率

B、（產品成本＋

C、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利 D、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率 +海運費+保費

? 參考答案：C

24、一份完整的報價單包含

A、價格,貿易術語,產品名稱

B、價格,貿易術語,產品名稱,規格,包裝

C、價格,貿易術語,產品名稱,規格,包裝,MOQ ,付款方式包裝,MOQ ,付款方式,報價有效期 參考答案：D

25、以下報價的基本原則錯誤的是

A、有舍有留 B、知己知彼

D、價格,貿易術語,產品名稱,規格,?

C、爭取有利交易條件 D、寧低勿高

? 參考答案：D

26、以下關于PI的說法錯誤的是 A、形式發票可以當做銷售合同和開立信用證

B、買方可以用形式發票申請外匯許可、進口許可

D、形式發票是一種數量化的報價 C、形式發票沒有法律效力? 參考答案：C

27、金磚5國是指哪5個國家？

A、中國、印度、俄羅斯、南非、巴西中國、印尼、俄羅斯、南非、巴西

B、中國、泰國、俄羅斯、日本、巴西

C、D、中國、歐洲、美國、德國、法國

? 參考答案：A

28、西聯匯款屬于以下哪種交易模式？

A、新型交易模式

B、傳統交易模式

C、以上都不對

? 參考答案：B

29、寄送樣品后是否需要留樣？

A、不用留樣 B、根據實際情況決定

C、一定需要

? 參考答案：C

30、郵政的航空大包航程一般需要多久？

A、1周 B、2周 C、3周 D、4周

? 參考答案：B

31、價格術語FOB,對于供應商的有利點,以下描述不正確的是？

A、規避運費風險

B、鎖定利潤高

C、確定船舶便利

? 參考答案：C

32、關于外貿環節中,流程操作描述正確的是？

A、簽訂合同、生產備貨、裝船、制單交單、結匯退稅生產備貨、報關前準備、報關、裝船、結匯退稅裝船、制單交單、結匯退稅

B、往來磋商、簽訂合同、C、往來磋商、簽訂合同、生產備貨、D、往來磋商、簽訂合同、生產備貨、報關前準備、報關、? 裝船、制單交單、結匯退稅 參考答案：D

33、在什么情況下,物權危險性最高,如買家與船公司無提貨單憑證提貨？

A、CER B、CFR

C、FOB

D、CIF ? 參考答案：C

34、裝船通知應在時間發出給買方？

A、提單后一個月參考答案：C

B、提單當天

C、提單后三天

D、即提即通知 ?

35、在外貿環節中,從生產備貨到報關環節,以下不包含的是？ A、結匯匯款 B、商檢

C、領取外匯核銷單

D、安排運輸

? 參考答案：A

36、單單一致（貨物單據）,以下不包含的是？

A、箱單重量單

B、匯票簽發日

C、包裝規格

D、發票簽發日

? 參考答案：C

37、騙子在盜取郵箱的慣用手法不包括？

A、修改郵箱后臺設置,設置自動轉發功能接

B、偽造虛假身份

C、發布釣魚鏈 D、等待至付款階段,屏蔽雙方正常往來,仿冒與買家或者賣家相近的郵箱,誘導付款? 或者發貨 參考答案：B

38、知識產權具有以下哪些特征：

A、永久性 B、獨占性

? 參考答案：B

39、以下不屬于商標構成的是？

A、文字 B、字母

C、圖形

D、著作

? 參考答案：D

40、滾動Banner最多可上傳幾張圖片？

A、3參考答案：C B、C、4

二、多選題（共10題，每題2分，共20分）

?

1、阿里巴巴多語言市場的優勢有哪些？ A、精準SEO B、低門檻準入,且搭配合理的進階服務

C、龐大的買家需求且? 逐年增長

參考答案：ABC

2、數據管家我的效果中效果趨勢三條線代表什么？

A、我的趨勢 B、TOP10均值

C、行業均值

D、我的效果

? 參考答案：BCD

3、如下關于為什么要報關,描述正確的是？

A、以上都不對

B、監管的需求

C、WTO的要求

D、統計的需求

? 參考答案：BCD

4、關于郵寄樣品,如下描述正確的是？ A、不是所有客戶都需要郵寄樣品要郵寄樣品的 B、所有選項都正確 C、有些客戶是一定需 D、所有客戶都需要郵寄樣品

? 參考答案：AC

5、接待客戶參觀工廠內部時,通常需要參觀哪些地方？

A、辦公室參考答案：ABCD B、倉庫

C、原料間

D、車間

?

6、寄樣前的準備工作包含哪些內容？ A、隨樣品文件

B、樣品確認

C、形式發票

D、取樣原則

? 參考答案：ABCD

7、課程中關于外貿環節中,前期的準備主要包含哪些內容？

A、往來磋商 B、生產備貨

C、簽訂合同

D、結匯退稅

? 參考答案：AC

8、價格術語有哪些？

A、FOB B、CER

C、CFR

D、CIF ? 參考答案：ACD

9、外貿環節中,往來磋商包含哪兩大內容？

A、付款方式 B、安排貨運

C、價格術語

D、提交報關

? 參考答案：AC

10、決定交單的因素有哪些？

A、裝運日之后的特定交單日日

參考答案：AC

B、沒有具體的要求隨時可交單

C、信用證到期

三、判斷題（共40題，每題1分，共40分）

?

1、一般我們指的跨境電商僅指跨境B2B業務。

是 否

? 參考答案：×

2、從訂單類型看,跨境電商具有小批量、多批次、訂單分散、周期短的特點。

是 否

? 參考答案：√

3、跨境電商面向全球市場,市場規模大,增長速度快。

是 否

參考答案：√ ?

4、跨境電商交易環節復雜（生產商-貿易商-進口商-批發商-零售商-消費者）,涉及中間商眾多。

是 否

? 參考答案：×

5、跨境電商需要有很強的政策、規則敏感性,要及時了解國際貿易體系、規則,進出口管制、關稅細則、政策的變化,對進出口形勢也要有更深入的了解和分析能力。

是 否

? 參考答案：√

6、近幾年政府對跨境電商政策支持力度不斷加大,利好政策全面鋪展。

是 否

? 參考答案：√

7、阿里巴巴多語言市場,已于2013年7月17日正式向供應商開放,現包括西班牙語、葡萄牙語、法語、俄語等15個主流語種。

是 否

? 參考答案：√

8、在平臺上詢盤和反饋是一樣的概念。

是 否

? 參考答案：√

9、阿里巴巴系統推薦的第一個類目一定是最優類目

是 否

? 參考答案：×

10、阿里巴巴國際站的搜索排名是時時更新的。

是 否

? 參考答案：√

11、我的效果里面的產品類目是我們自定義的產品分組。

是 否

參考答案：×

?

12、全球旺鋪版塊樣式不可以自定義.是 否

? 參考答案：×

13、價格術語中,在FOB情況下,物權危險及風險性四較低的,此描述是否準確？

是 否

參考答案：× ?

14、通過對外貿流程的學習,我們發現在往來磋商階段主要圍繞價格術語和付款方式進行洽談,這樣的說法正確么？

是 否

? 參考答案：√

15、裝運通知的發出日期不能超過信用證規定的時間,這樣的說法正確么？

是 否

? 參考答案：√

16、匯票的簽發日期可以比發票的簽發日期早的做法是可行的,這種說法正確么？

是 否

? 參考答案：×

17、報關是指貨物的出口需向海關申報、交驗單據證件,并接受海關的監管和檢查的一種行為,這樣的說法正確么？

是 否

? 參考答案：√

18、把客戶變成朋友并以朋友的身份關心客戶,是解決郵件石沉大海的好方法,這樣的說法正確么？

是 否

? 參考答案：√

19、非價格因數在外貿業務談判中具有非常重要的地位,這種說法正確么？

是 否

? 參考答案：√

20、蠶食策略運用了需求連續性的原理,這種說法正確么？

是 否

? 參考答案：√

21、通常業務員自己聯系的客戶,并經過幾次磋商后為了使客戶更深入了解自己的產品可以考慮郵寄樣品,這樣的說法正確么？

是 否

? 參考答案：√

22、對于陌生的貿易伙伴不要輕易使用西聯付款,這樣的說法正確么？

是 否

? 參考答案：√

23、郵寄樣品前不需要使用文字、圖片的方式確認,可以直接郵寄,這樣的說法正確么？

是 否 ? 參考答案：×

24、由于郵寄的是樣品,不是正式的產品,所以考慮樣品包裝,簡單一些即可。這樣的說法正確么？

是 否

? 參考答案：×

25、接待客戶前需要對客戶進行調查,這樣的說法正確么？

是 否

? 參考答案：√

26、在接待客戶參觀時,帶領客戶參觀工廠內部是不必要的,不需要安排在參觀行程中。這樣的說法正確么？

是 否

? 參考答案：×

27、報關委托書為一式三聯,其中第一聯（白聯）為委托方留存。

是 否

? 參考答案：×

28、部分口岸會要求發票上顯示貨物的英文品名。

是 否

? 參考答案：√

29、部分口岸會要求箱單上顯示貨物的英文品名和體積。

是 否

? 參考答案：√

30、西聯匯款的手續費按筆收取,對于小額收款的手續費很低。

是 否

? 參考答案：×

31、對于陌生的貿易伙伴不要使用西聯付款。

是 否

參考答案：√

?

32、西聯匯款提供至少一種形式的第三方擔保服務。

是 否

? 參考答案：×

33、出于禮貌,我們一定不能問客戶收取樣品費。

是 否

? 參考答案：×

34、形式發票和商業發票不同的是在發票上有“形式”字樣。是 否

? 參考答案：√

35、樣品比大貨生產質量要差。

是 否

? 參考答案：×

36、供應商發貨后應盡量完整保存發貨憑證以及產品信息（例如: 產品照片,發貨批次的產品質檢報告）,保證在產生糾紛時能有證明無責的材料。

是 否

? 參考答案：√

37、采購直達RFQ的英文寫法為Request for quotation.是 否

? 參考答案：√

38、主賬號和子賬號是否有區別？

是 否

? 參考答案：√

39、管理員是否可以凍結子賬號？

是 否

? 參考答案：√

40、阿里巴巴國際站是否提供在線批發業務？

是 否

參考答案：√

第四篇：跨境電商初級人才認證考試試題b卷

一、單選題

1、跨境電商的未來發展呈現出以下哪些趨勢？ ?

A、產品品類和銷售市場更加多元化B2C協同發展

B、上述都對 C、B2C占比提升,B2B和 D、產業生態更為完善,各環節協同發展

? 參考答案：B

2、線上的詢盤發送方式有哪些？

A、電話,郵件 B、傳真,電話

C、郵件,聊天工具

D、郵寄,郵件

? 參考答案：C

3、詢盤分析要素要素包含

A、詢盤內容、聯系方式、是否使用電子商務、客戶IP地址務 C、客戶IP地址

D、詢盤內容

B、是否使用電子商? 參考答案：A

4、阿里巴巴國際站的數據管家統計的一周情況都是每周幾更新的？

A、周二 B、周三

C、周四

D、周一

? 參考答案：A

5、網站專業術語, PV指的是？

A、重復訪問者數量

B、每個訪問者的頁面瀏覽量

C、獨立訪問者數量

D、? 頁面瀏覽量 參考答案：D

6、阿里網站專業術語中,RFQ的意思是

A、一達通 B、全球旺鋪

C、信用保障

D、采購直達

? 參考答案：D

7、系統提供的滾動BANNER有幾張？

A、3張 B、4張

C、2張

D、1張

? 參考答案：B

8、客戶收到開發信的時候一般最關注什么？

A、質量 B、交期

C、價格

? 參考答案：C

9、給同一個客戶發開發信每月什么頻率最好

A、1-2次 B、4-6次

C、2-4次

? 參考答案：C

10、下列關于銷售現狀發生變化中“雙贏”描述正確的是？ A、保證經濟利益的同時滿足心理上的愉悅理上的雙贏 D、單純的經濟利益上的盈利

B、所有答案都不對 C、單純的心? 參考答案：A

11、當有1000元讓步空間時,下列讓步策略描述正確的是？

A、可以使用250,250,250,250平均幅度的讓步策略 C、可以使用600,400,0,0大跨度的讓步策略

B、所有答案都不對

D、可以使用500,200,100,50? 均勻的讓步策略 參考答案：D

12、如果一家沒有外貿經營權的企業通過一家外貿出口代理與美國客商簽訂合同,結算貨幣應該是：

A、企業與代理用美金結算,代理與外商用人民幣結算算,代理與外商用美金結算

B、企業與代理用人民幣結

C、企業與代理用美金結算,代理與外商也用美金結算

? 參考答案：B

13、在CIF術語下,以下是買方義務的為：

A、出口國報關

B、購買保險

C、租船訂艙

D、進口國清關

? 參考答案：D

14、客戶希望我們找船,把貨物運到澳大利亞的悉尼港,但是保險由他們來購買,這種情況下,我們應該給客戶報什么價格

A、FOB Shanghai

B、CIF Sydney

C、CFR Sydney

D、CIF Shanghai ? 參考答案：C

15、在T/T付款方式下,單據是通過（）傳遞的

A、賣方直接向買方

B、賣方向買方銀行

C、賣方向買方貨代

D、買方向? 賣方銀行 參考答案：A

16、信用證是一種（）信用

A、商業 B、銀行

C、企業

D、民間

? 參考答案：B

17、信用證的第一付款責任人應該是

A、通知行 B、議付行

C、開證行

D、轉讓行

? 參考答案：C

18、在所有的結匯單據中,最重要的一個單據是

A、裝箱單 B、提單

C、保險單

D、商業發票 ? 參考答案：B

19、以下的流程順序正確的是

A、核銷——退稅——報關——退單退單——核銷——退稅——報關參考答案：D

20、As you are wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.A、in the line of, relate

B、specialized in, enter into business relation

B、退稅——核銷——退單——報關

C、D、報關——退單——核銷——退稅

?

? 參考答案：B

21、外貿找客戶的主要方式通常來講有三種。第一,讓客戶主動找到自己,比如B2B；第二,主動尋找客戶,比如利用搜索引擎尋找客戶。第三是什么？

A、論壇營銷 B、展會

? 參考答案：B

22、對于有回復未成交的客戶,該如何跟進？

A、已報價情況

B、其他產品的推介

C、特價或有新產品時及時通知

D、? 定期關懷 參考答案：C

23、以下哪一個是FOB計算公式

A、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率 +海運費國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率 +保費潤）/匯率

B、（產品成本＋

C、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利 D、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率 +海運費+保費

? 參考答案：C

24、一份完整的報價單包含

A、價格,貿易術語,產品名稱

B、價格,貿易術語,產品名稱,規格,包裝

C、價格,貿易術語,產品名稱,規格,包裝,MOQ ,付款方式包裝,MOQ ,付款方式,報價有效期 參考答案：D

25、以下報價的基本原則錯誤的是

A、有舍有留 B、知己知彼

D、價格,貿易術語,產品名稱,規格,?

C、爭取有利交易條件 D、寧低勿高

? 參考答案：D

26、以下關于PI的說法錯誤的是 A、形式發票可以當做銷售合同和開立信用證

B、買方可以用形式發票申請外匯許可、進口許可

D、形式發票是一種數量化的報價 C、形式發票沒有法律效力? 參考答案：C

27、金磚5國是指哪5個國家？

A、中國、印度、俄羅斯、南非、巴西中國、印尼、俄羅斯、南非、巴西

B、中國、泰國、俄羅斯、日本、巴西

C、D、中國、歐洲、美國、德國、法國

? 參考答案：A

28、西聯匯款屬于以下哪種交易模式？

A、新型交易模式

B、傳統交易模式

C、以上都不對

? 參考答案：B

29、寄送樣品后是否需要留樣？

A、不用留樣 B、根據實際情況決定

C、一定需要

? 參考答案：C

30、郵政的航空大包航程一般需要多久？

A、1周 B、2周 C、3周 D、4周

? 參考答案：B

31、價格術語FOB,對于供應商的有利點,以下描述不正確的是？

A、規避運費風險

B、鎖定利潤高

C、確定船舶便利

? 參考答案：C

32、關于外貿環節中,流程操作描述正確的是？

A、簽訂合同、生產備貨、裝船、制單交單、結匯退稅生產備貨、報關前準備、報關、裝船、結匯退稅裝船、制單交單、結匯退稅

B、往來磋商、簽訂合同、C、往來磋商、簽訂合同、生產備貨、D、往來磋商、簽訂合同、生產備貨、報關前準備、報關、? 裝船、制單交單、結匯退稅 參考答案：D

33、在什么情況下,物權危險性最高,如買家與船公司無提貨單憑證提貨？

A、CER B、CFR

C、FOB

D、CIF ? 參考答案：C

34、裝船通知應在時間發出給買方？

A、提單后一個月參考答案：C

B、提單當天

C、提單后三天

D、即提即通知 ?

35、在外貿環節中,從生產備貨到報關環節,以下不包含的是？ A、結匯匯款 B、商檢

C、領取外匯核銷單

D、安排運輸

? 參考答案：A

36、單單一致（貨物單據）,以下不包含的是？

A、箱單重量單

B、匯票簽發日

C、包裝規格

D、發票簽發日

? 參考答案：C

37、騙子在盜取郵箱的慣用手法不包括？

A、修改郵箱后臺設置,設置自動轉發功能接

B、偽造虛假身份

C、發布釣魚鏈 D、等待至付款階段,屏蔽雙方正常往來,仿冒與買家或者賣家相近的郵箱,誘導付款? 或者發貨 參考答案：B

38、知識產權具有以下哪些特征：

A、永久性 B、獨占性

? 參考答案：B

39、以下不屬于商標構成的是？

A、文字 B、字母

C、圖形

D、著作

? 參考答案：D

40、滾動Banner最多可上傳幾張圖片？

A、3參考答案：C B、C、4

二、多選題（共10題，每題2分，共20分）

?

1、阿里巴巴多語言市場的優勢有哪些？ A、精準SEO B、低門檻準入,且搭配合理的進階服務

C、龐大的買家需求且? 逐年增長

參考答案：ABC

2、數據管家我的效果中效果趨勢三條線代表什么？

A、我的趨勢 B、TOP10均值

C、行業均值

D、我的效果

? 參考答案：BCD

3、如下關于為什么要報關,描述正確的是？

A、以上都不對

B、監管的需求

C、WTO的要求

D、統計的需求

? 參考答案：BCD

4、關于郵寄樣品,如下描述正確的是？ A、不是所有客戶都需要郵寄樣品要郵寄樣品的 B、所有選項都正確 C、有些客戶是一定需 D、所有客戶都需要郵寄樣品

? 參考答案：AC

5、接待客戶參觀工廠內部時,通常需要參觀哪些地方？

A、辦公室參考答案：ABCD B、倉庫

C、原料間

D、車間

?

6、寄樣前的準備工作包含哪些內容？ A、隨樣品文件

B、樣品確認

C、形式發票

D、取樣原則

? 參考答案：ABCD

7、課程中關于外貿環節中,前期的準備主要包含哪些內容？

A、往來磋商 B、生產備貨

C、簽訂合同

D、結匯退稅

? 參考答案：AC

8、價格術語有哪些？

A、FOB B、CER

C、CFR

D、CIF ? 參考答案：ACD

9、外貿環節中,往來磋商包含哪兩大內容？

A、付款方式 B、安排貨運

C、價格術語

D、提交報關

? 參考答案：AC

10、決定交單的因素有哪些？

A、裝運日之后的特定交單日日

參考答案：AC

B、沒有具體的要求隨時可交單

C、信用證到期

三、判斷題（共40題，每題1分，共40分）

?

1、一般我們指的跨境電商僅指跨境B2B業務。

是 否

? 參考答案：×

2、從訂單類型看,跨境電商具有小批量、多批次、訂單分散、周期短的特點。

是 否

? 參考答案：√

3、跨境電商面向全球市場,市場規模大,增長速度快。

是 否

參考答案：√ ?

4、跨境電商交易環節復雜（生產商-貿易商-進口商-批發商-零售商-消費者）,涉及中間商眾多。

是 否

? 參考答案：×

5、跨境電商需要有很強的政策、規則敏感性,要及時了解國際貿易體系、規則,進出口管制、關稅細則、政策的變化,對進出口形勢也要有更深入的了解和分析能力。

是 否

? 參考答案：√

6、近幾年政府對跨境電商政策支持力度不斷加大,利好政策全面鋪展。

是 否

? 參考答案：√

7、阿里巴巴多語言市場,已于2013年7月17日正式向供應商開放,現包括西班牙語、葡萄牙語、法語、俄語等15個主流語種。

是 否

? 參考答案：√

8、在平臺上詢盤和反饋是一樣的概念。

是 否

? 參考答案：√

9、阿里巴巴系統推薦的第一個類目一定是最優類目

是 否

? 參考答案：×

10、阿里巴巴國際站的搜索排名是時時更新的。

是 否

? 參考答案：√

11、我的效果里面的產品類目是我們自定義的產品分組。

是 否

參考答案：×

?

12、全球旺鋪版塊樣式不可以自定義.是 否

? 參考答案：×

13、價格術語中,在FOB情況下,物權危險及風險性四較低的,此描述是否準確？

是 否

參考答案：× ?

14、通過對外貿流程的學習,我們發現在往來磋商階段主要圍繞價格術語和付款方式進行洽談,這樣的說法正確么？

是 否

? 參考答案：√

15、裝運通知的發出日期不能超過信用證規定的時間,這樣的說法正確么？

是 否

? 參考答案：√

16、匯票的簽發日期可以比發票的簽發日期早的做法是可行的,這種說法正確么？

是 否

? 參考答案：×

17、報關是指貨物的出口需向海關申報、交驗單據證件,并接受海關的監管和檢查的一種行為,這樣的說法正確么？

是 否

? 參考答案：√

18、把客戶變成朋友并以朋友的身份關心客戶,是解決郵件石沉大海的好方法,這樣的說法正確么？

是 否

? 參考答案：√

19、非價格因數在外貿業務談判中具有非常重要的地位,這種說法正確么？

是 否

? 參考答案：√

20、蠶食策略運用了需求連續性的原理,這種說法正確么？

是 否

? 參考答案：√

21、通常業務員自己聯系的客戶,并經過幾次磋商后為了使客戶更深入了解自己的產品可以考慮郵寄樣品,這樣的說法正確么？

是 否

? 參考答案：√

22、對于陌生的貿易伙伴不要輕易使用西聯付款,這樣的說法正確么？

是 否

? 參考答案：√

23、郵寄樣品前不需要使用文字、圖片的方式確認,可以直接郵寄,這樣的說法正確么？

是 否 ? 參考答案：×

24、由于郵寄的是樣品,不是正式的產品,所以考慮樣品包裝,簡單一些即可。這樣的說法正確么？

是 否

? 參考答案：×

25、接待客戶前需要對客戶進行調查,這樣的說法正確么？

是 否

? 參考答案：√

26、在接待客戶參觀時,帶領客戶參觀工廠內部是不必要的,不需要安排在參觀行程中。這樣的說法正確么？

是 否

? 參考答案：×

27、報關委托書為一式三聯,其中第一聯（白聯）為委托方留存。

是 否

? 參考答案：×

28、部分口岸會要求發票上顯示貨物的英文品名。

是 否

? 參考答案：√

29、部分口岸會要求箱單上顯示貨物的英文品名和體積。

是 否

? 參考答案：√

30、西聯匯款的手續費按筆收取,對于小額收款的手續費很低。

是 否

? 參考答案：×

31、對于陌生的貿易伙伴不要使用西聯付款。

是 否

參考答案：√

?

32、西聯匯款提供至少一種形式的第三方擔保服務。

是 否

? 參考答案：×

33、出于禮貌,我們一定不能問客戶收取樣品費。

是 否

? 參考答案：×

34、形式發票和商業發票不同的是在發票上有“形式”字樣。是 否

? 參考答案：√

35、樣品比大貨生產質量要差。

是 否

? 參考答案：×

36、供應商發貨后應盡量完整保存發貨憑證以及產品信息（例如: 產品照片,發貨批次的產品質檢報告）,保證在產生糾紛時能有證明無責的材料。

是 否

? 參考答案：√

37、采購直達RFQ的英文寫法為Request for quotation.是 否

? 參考答案：√

38、主賬號和子賬號是否有區別？

是 否

? 參考答案：√

39、管理員是否可以凍結子賬號？

是 否

? 參考答案：√

40、阿里巴巴國際站是否提供在線批發業務？

是 否

參考答案：√、人工翻譯的流程是什么？

A、選擇或填寫翻譯需求 → 選擇翻譯任務類別 → 選擇翻譯公司 → 在線支付 → 提交成功等待翻譯結果

→ 評價

B、選擇翻譯任務類別 → 選擇或填寫翻譯需求 → 選擇 翻譯公司 → 在線支付 →

提交成功等待翻譯結果 → 評價

C、選擇翻譯公司 →選擇 翻譯任務類別 → 選擇或填寫翻譯需求 → 在線支付 → 提交成功等待翻譯結果 → 評價

D、選擇或填寫翻譯需求 → 選擇翻譯公司 → 選擇翻譯任務類別 → 在線支付 →

提交成功等待翻譯結果 →

評價 參考答案：B ?

2、如2007年 ,某國出口貿易額為380億美元,進口額為360億美元,則該國

A、凈出口額為20億美元

B、凈進口額為

20億美元

C、貿易逆差為20億 美元

D、貿易順差為20 億美元

參考答案：D ?

3、西聯匯款屬于以下哪種交易模式？

A、新型交易模式

B、以上都不對

C、傳統交易模式

參考答案：C ?

4、郵政的航空大包航程一般需要多久？

A、3周B、1周C、4 周D、2周參考答案：D ?

5、一個產品組下能放幾個產品？

A、100個

B、200個

C、無限制

D、300個

參考答案：C ?

6、以下報價的基本原則錯誤的是

A、知己知彼

B、爭取有利交易條件

C、有舍有留

D、寧低勿高

參考答案：D ?、關鍵詞診斷優化高曝光低點擊是指：曝光量領先于50%同行,點擊量為0或落后于（）%同行的關鍵詞

A、30 B、70 C、50 D、40

參考答案：C ?

8、關鍵詞診斷優化低曝光低點擊是指：曝光量為0或落后于（）%同行,點擊量為0或落后于50%同行的關鍵詞

A、40 B、60 C、50 D、70 參考答案：C ?

9、影響產品曝光到點擊的最主要因素是什么？

A、產品交易信息

B、產品圖片

C、公司信息

D、產品標題

參考答案：B ?

10、As you are

wear and children’s clothes, we are writing to enq uire whether you are willing to _______with us.A、specialized in, enter into business relation B、in the line of, relate 參考答案：A ?

11、以下哪一個是FOB計算公式

A、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率 + 保費 B、（產品成本＋國 內費用－出口退稅＋利潤）/ 匯率 C、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率

+海運費+ 保費

D、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率 +海運費

參考答案：B ?

12、交易磋商的四個環節中,（）是兩個不可缺少的基本環節

A、詢盤和接受

B、發盤和還盤

C、還盤和接受

D、發盤和接受

參考答案：D ?

13、下面哪種語言不是法語主要對應的國家？

A、法國

B、貝寧

C、盧森堡

D、比利時

參考答案：C ?

14、歐盟屬于（）組織

A、垂直經濟一體化

B、全盤經濟一體化

C、部門經濟一體化

D、水平經濟一體化

參考答案：D ?

15、我國紡織品經過日本商人之手轉賣到美國,這種交易行為對日本商人是

A、過境貿易

B、轉口貿易

C、總貿易

D、直接貿易

參考答案：B ?

16、在相對利益論中,國與國之間進行分工的基礎是各國（）的差異

A、產品比較優勢

B、產品密集程度

C、產品保護程度

D、產品壟斷優勢

一、單選題（共 40題，每題1分，共40分）

?

1、不同國別或地區間的交易雙方通過互聯網及其相關信息平臺將傳統國際貿易加以網絡化和電子化,實現在線批發和零售的一種新型國際貿易模式。我們稱之為什么？

A、國內電子商務 B、跨境電子商務

C、國際貿易

參考答案：B ?

2、線上的詢盤發送方式有哪些？

A、郵寄, 郵件 B、郵件, 聊天工具

C、傳真, 電話

D、電話,郵件

參考答案：B ?

3、關于發布新產品,以下描述正確的是

A、產品的類目可以在推薦的3 個類目中隨便選一個 B、只要關鍵詞設置了,標題 中沒有也是沒關系的 C、產品屬性要填寫完整, 專業

D、產品圖片要越大越好

參考答案：C ?

4、旺鋪上最多可以展示幾個旺旺？

A、3 個 B、5 個

C、6 個

D、4個

參考答案：C ?

5、系統提供的滾動BANNER有幾張？

A、4 張 B、2 張

C、3 張

D、1張

參考答案：A ?

6、客戶收到開發信的時候一般最關注什么？

A、價格 B、質量

C、交期

參考答案：A ?

7、給同一個客戶發開發信每月什么頻率最好

A、1-2 次 B、4-6 次

C、2-4次

參考答案：C ?

8、下列關于銷售現狀發生變化中“雙贏”描述正確的是？

A、所有答案都不對 B、保證經濟利益的同時滿足心理上的愉悅 C、單純的經 濟利益上的盈利 D、單純的心理上的雙贏

參考答案：B ?

9、當有1000元讓步空間時,下列讓步策略描述正確的是？

A、可以使用600,400,0,0 大跨度的讓步策略 B、所有答案都不對

C、可以使 用250,250,250,250 平均幅度的讓步策略 D、可以使用500,200,100,50均勻的讓步策略

參考答案：D ?

10、如果一家沒有外貿經營權的企業通過一家外貿出口代理與美國客商簽訂合同,結算貨幣應該是：

A、企業與代理用人民幣結算, 代理與外商用美金結算 B、企業與代理用美金結算, 代理與外商用人民幣結算 C、企業與代理用美金結算,代理與外商也用美金結算

參考答案：A ?

11、在CIF術語下,以下是買方義務的為：

A、進口國清關 B、購買保險

C、出口國報關

D、租船訂艙

參考答案：A ?

12、客戶希望我們找船,把貨物運到澳大利亞的悉尼港,但是保險由他們來購買,這種情況下,我們應該給客戶報什么價格

A、FOB Shanghai B、CFR Sydney C、CIF Shanghai D、CIF Sydney 參考答案：B ?

13、在T/T付款方式下,單據是通過（）傳遞的A、賣方向買方銀行 B、賣方直接向買方

C、買方向賣方銀行

D、賣方向 買方貨代 參考答案：B ?

14、信用證是一種（）信用

A、民間 B、企業

C、商業

D、銀行

參考答案：D

?

15、信用證的第一付款責任人應該是

A、開證行 B、通知行

C、議付行

D、轉讓行

參考答案：A ?

16、在所有的結匯單據中,最重要的一個單據是

A、保險單 B、裝箱單

C、提單

D、商業發票

參考答案：C ?

17、以下的流程順序正確的是

A、退單——核銷——退稅—— 報關 B、報關——退單——核銷—— 退稅

C、核銷——退稅——報關——

退單 D、退稅——核銷——退單——報關

參考答案：B ?

18、As you are

wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.A、in the line of, relate B、specialized in, enter into business relation 參考答案：B ?

19、外貿找客戶的主要方式通常來講有三種。第一,讓客戶主動找到自己,比如B2B；第二,主動尋找客戶,比如利用搜索引擎尋找客戶。第三是什么？

A、展會 B、論壇營銷

參考答案：A ?

20、對于有回復未成交的客戶,該如何跟進？

A、定期關懷 B、已報價情況

C、特價或有新產品時及時通知

D、其他產 品的推介 參考答案：C

一、單選題

1、跨境電商的未來發展呈現出以下哪些趨勢？ ?

A、產品品類和銷售市場更加多元化B2C協同發展

B、上述都對 C、B2C占比提升,B2B和 D、產業生態更為完善,各環節協同發展

? 參考答案：B

2、線上的詢盤發送方式有哪些？

A、電話,郵件 B、傳真,電話

C、郵件,聊天工具

D、郵寄,郵件

? 參考答案：C

3、詢盤分析要素要素包含

A、詢盤內容、聯系方式、是否使用電子商務、客戶IP地址務 C、客戶IP地址

D、詢盤內容

B、是否使用電子商? 參考答案：A

4、阿里巴巴國際站的數據管家統計的一周情況都是每周幾更新的？

A、周二參考答案：A B、周三

C、周四

D、周一 ?

5、網站專業術語, PV指的是？ A、重復訪問者數量

B、每個訪問者的頁面瀏覽量

C、獨立訪問者數量

D、? 頁面瀏覽量 參考答案：D

6、阿里網站專業術語中,RFQ的意思是

A、一達通 B、全球旺鋪

C、信用保障

D、采購直達

? 參考答案：D

7、系統提供的滾動BANNER有幾張？

A、3張 B、4張

C、2張

D、1張

? 參考答案：B

8、客戶收到開發信的時候一般最關注什么？

A、質量 B、交期

C、價格

? 參考答案：C

9、給同一個客戶發開發信每月什么頻率最好

A、1-2次 B、4-6次

C、2-4次

? 參考答案：C

10、下列關于銷售現狀發生變化中“雙贏”描述正確的是？

A、保證經濟利益的同時滿足心理上的愉悅理上的雙贏 D、單純的經濟利益上的盈利

B、所有答案都不對

C、單純的心? 參考答案：A

11、當有1000元讓步空間時,下列讓步策略描述正確的是？

A、可以使用250,250,250,250平均幅度的讓步策略 C、可以使用600,400,0,0大跨度的讓步策略

B、所有答案都不對

D、可以使用500,200,100,50? 均勻的讓步策略 參考答案：D

12、如果一家沒有外貿經營權的企業通過一家外貿出口代理與美國客商簽訂合同,結算貨幣應該是：

A、企業與代理用美金結算,代理與外商用人民幣結算算,代理與外商用美金結算

B、企業與代理用人民幣結

C、企業與代理用美金結算,代理與外商也用美金結算

? 參考答案：B

13、在CIF術語下,以下是買方義務的為：

A、出口國報關

B、購買保險

C、租船訂艙

D、進口國清關 ? 參考答案：D

14、客戶希望我們找船,把貨物運到澳大利亞的悉尼港,但是保險由他們來購買,這種情況下,我們應該給客戶報什么價格

A、FOB Shanghai

B、CIF Sydney

C、CFR Sydney

D、CIF Shanghai ? 參考答案：C

15、在T/T付款方式下,單據是通過（）傳遞的

A、賣方直接向買方

B、賣方向買方銀行

C、賣方向買方貨代

D、買方向? 賣方銀行 參考答案：A

16、信用證是一種（）信用

A、商業 B、銀行

C、企業

D、民間

? 參考答案：B

17、信用證的第一付款責任人應該是

A、通知行 B、議付行

C、開證行

D、轉讓行

? 參考答案：C

18、在所有的結匯單據中,最重要的一個單據是

A、裝箱單 B、提單

C、保險單

D、商業發票

? 參考答案：B

19、以下的流程順序正確的是

A、核銷——退稅——報關——退單退單——核銷——退稅——報關參考答案：D

20、As you are wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.A、in the line of, relate參考答案：B

B、specialized in, enter into business relation

B、退稅——核銷——退單——報關

C、D、報關——退單——核銷——退稅

?

?

21、外貿找客戶的主要方式通常來講有三種。第一,讓客戶主動找到自己,比如B2B；第二,主動尋找客戶,比如利用搜索引擎尋找客戶。第三是什么？

A、論壇營銷 B、展會

? 參考答案：B

22、對于有回復未成交的客戶,該如何跟進？

A、已報價情況定期關懷

B、其他產品的推介

C、特價或有新產品時及時通知

D、? 參考答案：C

23、以下哪一個是FOB計算公式

A、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率 +海運費國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率 +保費潤）/匯率參考答案：C

B、（產品成本＋

C、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利 D、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率 +海運費+保費

?

24、一份完整的報價單包含 A、價格,貿易術語,產品名稱

B、價格,貿易術語,產品名稱,規格,包裝

C、價格,貿易術語,產品名稱,規格,包裝,MOQ ,付款方式包裝,MOQ ,付款方式,報價有效期 參考答案：D

25、以下報價的基本原則錯誤的是

A、有舍有留 B、知己知彼

D、價格,貿易術語,產品名稱,規格,?

C、爭取有利交易條件 D、寧低勿高

? 參考答案：D

26、以下關于PI的說法錯誤的是

A、形式發票可以當做銷售合同和開立信用證

B、買方可以用形式發票申請外匯許可、進口許可

D、形式發票是一種數量化的報價 C、形式發票沒有法律效力? 參考答案：C

27、金磚5國是指哪5個國家？

A、中國、印度、俄羅斯、南非、巴西中國、印尼、俄羅斯、南非、巴西

B、中國、泰國、俄羅斯、日本、巴西

C、D、中國、歐洲、美國、德國、法國

? 參考答案：A

28、西聯匯款屬于以下哪種交易模式？

A、新型交易模式

B、傳統交易模式

C、以上都不對

? 參考答案：B

29、寄送樣品后是否需要留樣？

A、不用留樣 B、根據實際情況決定

C、一定需要

? 參考答案：C

30、郵政的航空大包航程一般需要多久？

A、1周參考答案：B B、2周 C、3周 D、4周 ?

31、價格術語FOB,對于供應商的有利點,以下描述不正確的是？ A、規避運費風險

B、鎖定利潤高

C、確定船舶便利

? 參考答案：C

32、關于外貿環節中,流程操作描述正確的是？

A、簽訂合同、生產備貨、裝船、制單交單、結匯退稅生產備貨、報關前準備、報關、裝船、結匯退稅裝船、制單交單、結匯退稅

B、往來磋商、簽訂合同、C、往來磋商、簽訂合同、生產備貨、D、往來磋商、簽訂合同、生產備貨、報關前準備、報關、? 裝船、制單交單、結匯退稅 參考答案：D

33、在什么情況下,物權危險性最高,如買家與船公司無提貨單憑證提貨？

A、CER B、CFR

C、FOB

D、CIF ? 參考答案：C

34、裝船通知應在時間發出給買方？

A、提單后一個月

B、提單當天

C、提單后三天

D、即提即通知

? 參考答案：C

35、在外貿環節中,從生產備貨到報關環節,以下不包含的是？

A、結匯匯款 B、商檢

C、領取外匯核銷單

D、安排運輸

? 參考答案：A

36、單單一致（貨物單據）,以下不包含的是？

A、箱單重量單

B、匯票簽發日

C、包裝規格

D、發票簽發日

? 參考答案：C

37、騙子在盜取郵箱的慣用手法不包括？

A、修改郵箱后臺設置,設置自動轉發功能接

B、偽造虛假身份

C、發布釣魚鏈 D、等待至付款階段,屏蔽雙方正常往來,仿冒與買家或者賣家相近的郵箱,誘導付款或者發貨

? 參考答案：B

38、知識產權具有以下哪些特征：

A、永久性 B、獨占性

? 參考答案：B

39、以下不屬于商標構成的是？

A、文字參考答案：D B、字母

C、圖形

D、著作 ? 40、滾動Banner最多可上傳幾張圖片？ A、3參考答案：C B、C、4

二、多選題（共10題，每題2分，共20分）

?

1、阿里巴巴多語言市場的優勢有哪些？ A、精準SEO B、低門檻準入,且搭配合理的進階服務

C、龐大的買家需求且? 逐年增長

參考答案：ABC

2、數據管家我的效果中效果趨勢三條線代表什么？

A、我的趨勢 B、TOP10均值

C、行業均值

D、我的效果

? 參考答案：BCD

3、如下關于為什么要報關,描述正確的是？

A、以上都不對

B、監管的需求

C、WTO的要求

D、統計的需求

? 參考答案：BCD

4、關于郵寄樣品,如下描述正確的是？

A、不是所有客戶都需要郵寄樣品要郵寄樣品的 B、所有選項都正確

C、有些客戶是一定需 D、所有客戶都需要郵寄樣品

? 參考答案：AC

5、接待客戶參觀工廠內部時,通常需要參觀哪些地方？

A、辦公室 B、倉庫

C、原料間

D、車間

? 參考答案：ABCD

6、寄樣前的準備工作包含哪些內容？

A、隨樣品文件

B、樣品確認

C、形式發票

D、取樣原則

? 參考答案：ABCD

7、課程中關于外貿環節中,前期的準備主要包含哪些內容？

A、往來磋商 B、生產備貨

C、簽訂合同

D、結匯退稅

? 參考答案：AC

8、價格術語有哪些？

A、FOB B、CER

C、CFR

D、CIF ? 參考答案：ACD

9、外貿環節中,往來磋商包含哪兩大內容？

A、付款方式 B、安排貨運

C、價格術語

D、提交報關 ? 參考答案：AC

10、決定交單的因素有哪些？

A、裝運日之后的特定交單日日

參考答案：AC

B、沒有具體的要求隨時可交單

C、信用證到期

三、判斷題（共40題，每題1分，共40分）

?

1、一般我們指的跨境電商僅指跨境B2B業務。

是 否

? 參考答案：×

2、從訂單類型看,跨境電商具有小批量、多批次、訂單分散、周期短的特點。

是 否

? 參考答案：√

3、跨境電商面向全球市場,市場規模大,增長速度快。

是 否

? 參考答案：√

4、跨境電商交易環節復雜（生產商-貿易商-進口商-批發商-零售商-消費者）,涉及中間商眾多。

是 否

? 參考答案：×

5、跨境電商需要有很強的政策、規則敏感性,要及時了解國際貿易體系、規則,進出口管制、關稅細則、政策的變化,對進出口形勢也要有更深入的了解和分析能力。

是 否

? 參考答案：√

6、近幾年政府對跨境電商政策支持力度不斷加大,利好政策全面鋪展。

是 否

? 參考答案：√

7、阿里巴巴多語言市場,已于2013年7月17日正式向供應商開放,現包括西班牙語、葡萄牙語、法語、俄語等15個主流語種。

是 否

? 參考答案：√

8、在平臺上詢盤和反饋是一樣的概念。

是 否

? 參考答案：√

9、阿里巴巴系統推薦的第一個類目一定是最優類目 是 否

? 參考答案：×

10、阿里巴巴國際站的搜索排名是時時更新的。

是 否

? 參考答案：√

11、我的效果里面的產品類目是我們自定義的產品分組。

是 否

? 參考答案：×

12、全球旺鋪版塊樣式不可以自定義.是 否

? 參考答案：×

13、價格術語中,在FOB情況下,物權危險及風險性四較低的,此描述是否準確？

是 否

? 參考答案：×

14、通過對外貿流程的學習,我們發現在往來磋商階段主要圍繞價格術語和付款方式進行洽談,這樣的說法正確么？

是 否

? 參考答案：√

15、裝運通知的發出日期不能超過信用證規定的時間,這樣的說法正確么？

是 否

? 參考答案：√

16、匯票的簽發日期可以比發票的簽發日期早的做法是可行的,這種說法正確么？

是 否

? 參考答案：×

17、報關是指貨物的出口需向海關申報、交驗單據證件,并接受海關的監管和檢查的一種行為,這樣的說法正確么？

是 否

? 參考答案：√

18、把客戶變成朋友并以朋友的身份關心客戶,是解決郵件石沉大海的好方法,這樣的說法正確么？

是 否

? 參考答案：√

19、非價格因數在外貿業務談判中具有非常重要的地位,這種說法正確么？ 是 否

? 參考答案：√

20、蠶食策略運用了需求連續性的原理,這種說法正確么？

是 否

? 參考答案：√

21、通常業務員自己聯系的客戶,并經過幾次磋商后為了使客戶更深入了解自己的產品可以考慮郵寄樣品,這樣的說法正確么？

是 否

? 參考答案：√

22、對于陌生的貿易伙伴不要輕易使用西聯付款,這樣的說法正確么？

是 否

? 參考答案：√

23、郵寄樣品前不需要使用文字、圖片的方式確認,可以直接郵寄,這樣的說法正確么？

是 否

? 參考答案：×

24、由于郵寄的是樣品,不是正式的產品,所以考慮樣品包裝,簡單一些即可。這樣的說法正確么？

是 否

? 參考答案：×

25、接待客戶前需要對客戶進行調查,這樣的說法正確么？

是 否

? 參考答案：√

26、在接待客戶參觀時,帶領客戶參觀工廠內部是不必要的,不需要安排在參觀行程中。這樣的說法正確么？

是 否

參考答案：×

?

27、報關委托書為一式三聯,其中第一聯（白聯）為委托方留存。

是 否

? 參考答案：×

28、部分口岸會要求發票上顯示貨物的英文品名。

是 否

? 參考答案：√

29、部分口岸會要求箱單上顯示貨物的英文品名和體積。是 否

? 參考答案：√

30、西聯匯款的手續費按筆收取,對于小額收款的手續費很低。

是 否

? 參考答案：×

31、對于陌生的貿易伙伴不要使用西聯付款。

是 否

? 參考答案：√

32、西聯匯款提供至少一種形式的第三方擔保服務。

是 否

? 參考答案：×

33、出于禮貌,我們一定不能問客戶收取樣品費。

是 否

? 參考答案：×

34、形式發票和商業發票不同的是在發票上有“形式”字樣。

是 否

? 參考答案：√

35、樣品比大貨生產質量要差。

是 否

? 參考答案：×

36、供應商發貨后應盡量完整保存發貨憑證以及產品信息（例如: 產品照片,發貨批次的產品質檢報告）,保證在產生糾紛時能有證明無責的材料。

是 否

? 參考答案：√

37、采購直達RFQ的英文寫法為Request for quotation.是 否

? 參考答案：√

38、主賬號和子賬號是否有區別？

是 否

? 參考答案：√

39、管理員是否可以凍結子賬號？

是 否

參考答案：√ ? 40、阿里巴巴國際站是否提供在線批發業務？

是 否

參考答案：√

第五篇：跨境電商初級人才認證考試試題2016

跨境電商初級人才認證考試試題(2016)

一、單選題

1、跨境電商的未來發展呈現出以下哪些趨勢？

A、產品品類和銷售市場更加多元化 B、上述都對

C、B2C占比提升,B2B和 B2C 協同發展

D、產業生態更為完善,各環節協同發展參考答案：B

2、線上的詢盤發送方式有哪些？

A、電話,郵件

B、傳真,電話

C、郵件,聊天工具

D、郵寄,郵件參考答案：C

3、詢盤分析要素要素包含

A、詢盤內容、聯系方式、是否使用電子商務、客戶IP地址 B、是否使用電子商務

C客戶IP地址

D、詢盤內容參考答案：A

4、阿里巴巴國際站的數據管家統計的一周情況都是每周幾更新的？

A、周二

B、周三

C、周四

D、周一參考答案：A

5、網站專業術語, PV指的是？

A、重復訪問者數量

B、每個訪問者的頁面瀏覽量

C、獨立訪問者數量

D、頁面瀏覽量參考答案：D

6、阿里網站專業術語中,RFQ的意思是

A、一達通

B、全球旺鋪

C、信用保障

D、采購直達參考答案：D

7、系統提供的滾動BANNER有幾張？

A、3張

B、4張

C、2張

D、1張參考答案：B

8、客戶收到開發信的時候一般最關注什么？

A、質量

B、交期

C、價格參考答案：C

9、給同一個客戶發開發信每月什么頻率最好

A、1-2次

B、4-6次

C、2-4次參考答案：C

10、下列關于銷售現狀發生變化中“雙贏”描述正確的是？ A、保證經濟利益的同時滿足心理上的愉悅 B、所有答案都不對 C、單純的心理上的雙贏

D、單純的經濟利益上的盈利參考答案：A

11、當有1000元讓步空間時,下列讓步策略描述正確的是？

A、可以使用250,250,250,250平均幅度的讓步策略 B、所有答案都不對

C、可以使用600,400,0,0大跨度的讓步策略

D、可以使用500,200,100,50 均勻的讓步策略參考答案：D

12、如果一家沒有外貿經營權的企業通過一家外貿出口代理與美國客商簽訂合同,結算貨幣應該是：

A、企業與代理用美金結算,代理與外商用人民幣結算 B、企業與代理用人民幣結算, 代理與外商用美金結算

C、企業與代理用美金結算,代理與外商也用美金結算參考答案：B

13、在CIF術語下,以下是買方義務的為：

A、出口國報關

B、購買保險

C、租船訂艙

D、進口國清關參考答案：D

14、客戶希望我們找船,把貨物運到澳大利亞的悉尼港,但是保險由他們來購買,這種情況下,我們應該給客戶報什么價格

A、FOB Shanghai B、CIF Sydney C、CFR Sydney D、CIF Shanghai 參考答案：C

15、在T/T付款方式下,單據是通過（）傳遞的

A、賣方直接向買方

B、賣方向買方銀行

C、賣方向買方貨代

D、買方向賣方銀行參考答案：A

16、信用證是一種（）信用

A、商業

B、銀行

C、企業

D、民間參考答案：B

17、信用證的第一付款責任人應該是

A、通知行

B、議付行

C、開證行

D、轉讓行參考答案：C

18、在所有的結匯單據中,最重要的一個單據是

A、裝箱單

B、提單

C、保險單

D、商業發票參考答案：B

19、以下的流程順序正確的是

A、核銷——退稅——報關——退單 B、退稅——核銷——退單——報關

C、退單——核銷——退稅——報關 D、報關——退單——核銷——退稅參考答案：D 20、As you are

wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.A、in the line of, relate B、specialized in, enter into business relation 參考答案：B

21、外貿找客戶的主要方式通常來講有三種。第一,讓客戶主動找到自己,比如B2B；第二,主動尋找客戶,比如利用搜索引擎尋找客戶。第三是什么？

A、論壇營銷

B、展會參考答案：B

22、對于有回復未成交的客戶,該如何跟進？

A、已報價情況

B、其他產品的推介

C、特價或有新產品時及時通知

D、定期關懷參考答案：C

二、多選題（共10題，每題2分，共20分）

1、阿里巴巴多語言市場的優勢有哪些？

A、精準SEO B、低門檻準入,且搭配合理的進階服務

C、龐大的買家需求且逐年增長參考答案：ABC

2、數據管家我的效果中效果趨勢三條線代表什么？

A、我的趨勢

B、TOP10均值

C、行業均值

D、我的效果參考答案：BCD

3、如下關于為什么要報關,描述正確的是？

A、以上都不對

B、監管的需求

C、WTO的要求

D、統計的需求參考答案：BCD

4、關于郵寄樣品,如下描述正確的是？

A、不是所有客戶都需要郵寄樣品 B、所有選項都正確 C、有些客戶是一定需要郵寄樣品的D、所有客戶都需要郵寄樣品參考答案：AC

5、接待客戶參觀工廠內部時,通常需要參觀哪些地方？

A、辦公室 B、倉庫

C、原料間

D、車間參考答案：ABCD

6、寄樣前的準備工作包含哪些內容？

A、隨樣品文件

B、樣品確認

C、形式發票

D、取樣原則參考答案：ABCD

7、課程中關于外貿環節中,前期的準備主要包含哪些內容？

A、往來磋商

B、生產備貨

C、簽訂合同

D、結匯退稅參考答案：AC

8、價格術語有哪些？

A、FOB B、CER C、CFR D、CIF 參考答案：ACD

9、外貿環節中,往來磋商包含哪兩大內容？

A、付款方式

B、安排貨運

C、價格術語

D、提交報關參考答案：AC

10、決定交單的因素有哪些？

A、裝運日之后的特定交單日 B、沒有具體的要求隨時可交單

C、信用證到期日參考答案：AC

三、判斷題（共40題，每題1分，共40分）

1、一般我們指的跨境電商僅指跨境B2B業務。是否參考答案：×

2、從訂單類型看,跨境電商具有小批量、多批次、訂單分散、周期短的特點。

是否參考答案：√

3、跨境電商面向全球市場,市場規模大,增長速度快。是否參考答案：√

4、跨境電商交易環節復雜（生產商-貿易商-進口商-批發商-零售商-消費者）,涉及中間商眾多

是否參考答案：×

5、跨境電商需要有很強的政策、規則敏感性,要及時了解國際貿易體系、規則,進出口管制、關稅細則、政策的變化,對進出口形勢也要有更深入的了解和分析能力。是否參考答案：√

6、近幾年政府對跨境電商政策支持力度不斷加大,利好政策全面鋪展。是否參考答案：√

7、阿里巴巴多語言市場,已于2013年7月17日正式向供應商開放,現包括西班牙語、葡萄牙語、法語、俄語等15個主流語種。是否參考答案：√

8、在平臺上詢盤和反饋是一樣的概念。是否參考答案：√

9、阿里巴巴系統推薦的第一個類目一定是最優類目 是否參考答案：×

10、阿里巴巴國際站的搜索排名是時時更新的。是否參考答案：√

11、我的效果里面的產品類目是我們自定義的產品分組。是否參考答案：×

12、全球旺鋪版塊樣式不可以自定義 是否參考答案：×

13、價格術語中,在FOB情況下,物權危險及風險性四較低的,此描述是否準確？ 是否參考答案：×

14、通過對外貿流程的學習,我們發現在往來磋商階段主要圍繞價格術語和付款方式進行洽談,這樣的說法正確么？ 是否參考答案：√

15、裝運通知的發出日期不能超過信用證規定的時間,這樣的說法正確么？ 是否參考答案：√

16、匯票的簽發日期可以比發票的簽發日期早的做法是可行的,這種說法正確么？ 是否參考答案：×

17、報關是指貨物的出口需向海關申報、交驗單據證件,并接受海關的監管和檢查的一種行為,這樣的說法正確么？ 是否參考答案：√

18、把客戶變成朋友并以朋友的身份關心客戶,是解決郵件石沉大海的好方法,這樣的說法正確么？

是否參考答案：√

19、非價格因數在外貿業務談判中具有非常重要的地位,這種說法正確么？ 是否參考答案：√

20、蠶食策略運用了需求連續性的原理,這種說法正確么？ 是否參考答案：√

21、通常業務員自己聯系的客戶,并經過幾次磋商后為了使客戶更深入了解自己的產品可以

考慮郵寄樣品,這樣的說法正確么？ 是否參考答案：√

22、對于陌生的貿易伙伴不要輕易使用西聯付款,這樣的說法正確么？ 是否參考答案：√

23、郵寄樣品前不需要使用文字、圖片的方式確認,可以直接郵寄,這樣的說法正確么？ 是否參考答案：×

24、由于郵寄的是樣品,不是正式的產品,所以考慮樣品包裝,簡單一些即可。這樣的說法正確么？

是否參考答案：×

25、接待客戶前需要對客戶進行調查,這樣的說法正確么？ 是否參考答案：√

26、在接待客戶參觀時,帶領客戶參觀工廠內部是不必要的,不需要安排在參觀行程中。這樣的說法正確么？ 是否參考答案：×

27、報關委托書為一式三聯,其中第一聯（白聯）為委托方留存。是否參考答案：×

28、部分口岸會要求發票上顯示貨物的英文品名。是否參考答案：√

29、部分口岸會要求箱單上顯示貨物的英文品名和體積。是否參考答案：√

30、西聯匯款的手續費按筆收取,對于小額收款的手續費很低。是否參考答案：×

31、對于陌生的貿易伙伴不要使用西聯付款。是否參考答案：√

32、西聯匯款提供至少一種形式的第三方擔保服務。是否參考答案：×

33、出于禮貌,我們一定不能問客戶收取樣品費。是否參考答案：×

34、形式發票和商業發票不同的是在發票上有“形式”字樣。是否參考答案：√

35、樣品比大貨生產質量要差。是否參考答案：×

36、供應商發貨后應盡量完整保存發貨憑證以及產品信息（例如: 產品照片,發貨批次的產品質檢報告）,保證在產生糾紛時能有證明無責的材料。是否參考答案：√

37、采購直達RFQ的英文寫法為 Request for quotation.是否參考答案：√

38、主賬號和子賬號是否有區別？ 是否參考答案：√

39、管理員是否可以凍結子賬號？ 是否參考答案：√

40、阿里巴巴國際站是否提供在線批發業務？ 是否參考答案：√