第一篇：2015.21跨境電商人才初級認證試題以及答案
一、單選題（共40題，每題1分，共40分）
1、跨境電商貿易過程相關的信息流、商流、物流、資金流已由傳統的雙邊逐步向多邊的方向演進,呈網狀結構。這種現象我們稱之為什么？
A、多邊化 B、透明化 C、數字化
參考答案：A
2、較容易引起知識產權糾紛,后續司法訴訟和賠償十分麻煩的商務形式是什么？
A、國內電子商務 B、跨境電子商務
參考答案：B
3、線上的詢盤發送方式有哪些？
A、傳真,電話
B、郵寄,郵件
C、電話,郵件 D、郵件,聊天工具
參考答案：D
4、為盡可能的保證圖片的原始尺寸和清晰度,獲取圖片時最好的操作方法是
A、拷貝 B、下載 C、另存為 D、截圖
參考答案：B
5、關于發布新產品,以下描述正確的是
A、只要關鍵詞設置了,標題中沒有也是沒關系的B、產品圖片要越大越好
C、產品的類目可以在推薦的3個類目中隨便選一個 D、產品屬性要填寫完整,專業
參考答案：D
6、在阿里巴巴國際站發布產品如果需要給產品圖片添加水印功能是在A、圖片銀行頁面
B、發布產品頁面
C、系統設置 D、管理產品頁面
參考答案：B
7、產品的曝光跟什么因素有直接關系？
A、產品的詳情頁面 B、產品標題 C、產品圖片 D、產品的排名
參考答案：D8、產品詳情中最佳圖片像素建議為？
A、1000*1000 B、1000*750 C、1000*750 D、750*800
參考答案：D
9、獨立的自定義營銷頁面最多能添加多少個？ A、3個
B、4個
C、2個 D、1個
參考答案：C
10、客戶收到開發信的時候一般最關注什么？ A、質量B、交期C、價格 參考答案：C
11、給同一個客戶發開發信每月什么頻率最好 A、1-2次 B、4-6次 C、2-4次
參考答案：C
12、下列關于銷售現狀發生變化中“雙贏”描述正確的是？
A、單純的經濟利益上的盈利 B、所有答案都不對
C、保證經濟利益的同時滿足心理上的愉悅 D、單純的心理上的雙贏
參考答案：C
13、當有1000元讓步空間時,下列讓步策略描述正確的是？ A、可以使用600,400,0,0大跨度的讓步策略 B、可以使用250,250,250,250平均幅度的讓步策略
C、所有答案都不對
D、可以使用500,200,100,50均勻的讓步策略
參考答案：D
14、如果一家沒有外貿經營權的企業通過一家外貿出口代理與美國客商簽訂合同,結算貨幣應該是：
A、企業與代理用美金結算,代理與外商也用美金結算
B、企業與代理用人民幣結算,代理與外商用美金結算
C、企業與代理用美金結算,代理與外商用人民幣結算
參考答案：B
15、在CIF術語下,以下是買方義務的為：
A、租船訂艙 B、出口國報關
C、進口國清關
D、購買保險
參考答案：C
16、客戶希望我們找船,把貨物運到澳大利亞的悉尼港,但是保險由他們來購買,這種情況下,我們應該給客戶報什么價格
A、CIF Sydney B、FOB Shanghai C、CIF Shanghai D、CFR Sydney
參考答案：D
17、在T/T付款方式下,單據是通過（）傳遞的
A、賣方向買方銀行 B、買方向賣方銀行 C、賣方直接向買方 D、賣方向買方貨代
參考答案：C
18、信用證是一種（）信用
A、民間 B、銀行 C、商業 D、企業
參考答案：B
19、信用證的第一付款責任人應該是
A、開證行 B、轉讓行 C、議付行 D、通知行
參考答案：A
20、在所有的結匯單據中,最重要的一個單據是 A、商業發票 B、提單 C、裝箱單 D、保險單
參考答案：B
21、以下的流程順序正確的是
A、退單——核銷——退稅——報關
B、報關——退單——核銷——退稅
C、退稅——核銷——退單——報關
D、核銷——退稅——報關——退單
參考答案：B
22、As you are
wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.A、specialized in, enter into business relation B、in the line of, relate
參考答案：A
23、外貿找客戶的主要方式通常來講有三種。第一,讓客戶主動找到自己,比如B2B；第二,主動尋找客戶,比如利用搜索引擎尋找客戶。第三是什么？ A、展會 B、論壇營銷
?
參考答案：A
24、對于有回復未成交的客戶,該如何跟進？
A、其他產品的推介 B、特價或有新產品時及時通知 C、已報價情況 D、定期關懷
參考答案：B
25、以下哪一個是FOB計算公式
A、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率 +海運費+保費
B、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率 +保費
C、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率 +海運費
D、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率
參考答案：D
26、一份完整的報價單包含
A、價格,貿易術語,產品名稱 B、價格,貿易術語,產品名稱,規格,包裝,MOQ ,付款方式,報價有效期
C、價格,貿易術語,產品名稱,規格,包裝,MOQ ,付款方式
D、價格,貿易術語,產品名稱,規格,包裝
參考答案：B
27、以下報價的基本原則錯誤的是
A、知己知彼 B、有舍有留 C、寧低勿高 D、爭取有利交易條件
參考答案：C
28、以下關于PI的說法錯誤的是
A、形式發票可以當做銷售合同
B、形式發票沒有法律效力
C、買方可以用形式發票申請外匯許可、進口許可和開立信用證
D、形式發票是一種數量化的報價
參考答案：B
29、金磚5國是指哪5個國家？
A、中國、印度、俄羅斯、南非、巴西
B、中國、印尼、俄羅斯、南非、巴西
C、中國、歐洲、美國、德國、法國
D、中國、泰國、俄羅斯、日本、巴西
參考答案：A
30、西聯匯款屬于以下哪種交易模式？
A、傳統交易模式 B、新型交易模式 C、以上都不對 參考答案：A
31、寄送樣品后是否需要留樣？ A、不用留樣
B、一定需要
C、根據實際情況決定
參考答案：B
32、郵政的航空大包航程一般需要多久？
A、3周B、4周 C、2周 D、1周
參考答案：C
33、價格術語FOB,對于供應商的有利點,以下描述不正確的是？ A、確定船舶便利 B、規避運費風險 C、鎖定利潤高
參考答案：A
34、關于外貿環節中,流程操作描述正確的是？
A、往來磋商、簽訂合同、生產備貨、報關前準備、報關、裝船、結匯退稅
B、簽訂合同、生產備貨、裝船、制單交單、結匯退稅
C、往來磋商、簽訂合同、生產備貨、裝船、制單交單、結匯退稅
D、往來磋商、簽訂合同、生產備貨、報關前準備、報關、裝船、制單交單、結匯退稅
參考答案：D
35、在什么情況下,物權危險性最高,如買家與船公司無提貨單憑證提貨？ A、CIF B、CFR C、FOB D、CER
參考答案：C
36、裝船通知應在時間發出給買方？
A、提單后一個月 B、提單當天 C、即提即通知 D、提單后三天
參考答案：D
37、在外貿環節中,從生產備貨到報關環節,以下不包含的是？ A、結匯匯款 B、領取外匯核銷單 C、安排運輸 D、商檢
參考答案：A
38、單單一致（貨物單據）,以下不包含的是？
A、發票簽發日 B、匯票簽發日 C、包裝規格 D、箱單重量單
參考答案：C
39、如果在圖片處理軟件中對一張照片進行添加水印,那么此操作的主要目的是？
A、可以有效防止被同行盜用。B、讓圖片可以打開更快。C、促進客戶下訂單。D、可以使圖片更加漂亮。
參考答案：A
40、管理員賬號是否可以看到子賬號的相關操作？ A、是 B、否
參考答案：A
二、多選題（共10題，每題2分，共20分）
1、數據管家我的效果可以查看哪幾種時間段的數據
A、最近一個月近一周
參考答案：ABDE
2、數據管家我的效果中效果趨勢三條線代表什么？
A、行業均值
參考答案：ABC
3、如下關于為什么要報關,描述正確的是？
A、以上都不對參考答案：BCD
4、給客戶電話時,建議是
A、Follow up,email send a mail to the prospect to cover the main points of the call B、Believe in yourself and your protessionallsm
C、Time is
B、統計的需求
C、監管的需求
D、WTO的要求 B、TOP10均值
C、我的效果
D、我的趨勢
B、最近六個月
C、最近一年
D、最近三個月
E、最money,get to the pointclinets
參考答案：ABCD
D、Ask questions and listen,fully understand your
5、如何避免樣品寄出后石沉大海 A、建立穩定聯系參考答案：ABCD
B、跟蹤樣品情況 C、樣品管理 D、及時通知很重要
6、外貿環節中,往來磋商包含哪兩大內容？
A、價格術語
參考答案：AB
7、在外貿環節中,選擇交貨條件要注意的內容包含以下哪些？
A、客戶的談判條件人）D、風險承受力
B、運輸價格預測
C、對流程的把控能力（環節、單據、B、付款方式
C、提交報關
D、安排貨運
參考答案：ABCD
8、決定交單的因素有哪些？
A、信用證到期日參考答案：AC
9、信用證條件下的制單重點為：
A、單單一致參考答案：AB
10、單證一致主要包含以下哪些要求？
A、產地證 B、箱單重量
C、貨物名稱
D、包裝規格 B、單證一致
C、提單證明
D、都不正確 B、沒有具體的要求隨時可交單
C、裝運日之后的特定交單日
參考答案：CD
三、判斷題（共40題，每題1分，共40分）
1、跨境電商面向全球市場,市場規模大,增長速度快。參考答案：√
2、跨境電商交易環節簡單（生產商-零售商-消費者或生產商-消費者）,涉及中間商較少。參考答案：√
3、跨境電子商務模式下,供求雙方的貿易活動可以采用標準化、電子化的合同、提單、發票和憑證,使得各種相關單證在網上即可實現瞬間傳遞,增加貿易信息的透明度,減少了信息不對稱造成的貿易風險。參考答案：√
4、跨境電商需要有很強的政策、規則敏感性,要及時了解國際貿易體系、規則,進出口管制、關稅細則、政策的變化,對進出口形勢也要有更深入的了解和分析能力。參考答案：√
5、當前,物流已不再是制約跨境電商發展的重要因素。參考答案：×
6、電商人必須有快速的學習能力和客戶反應能力,因為電商是一個快速變化的行業。參考答案：√
7、在類目優化中,當產品涉及到多個類目時,只發布一個最匹配的類目。參考答案：×
8、相比較而言, EMAIL的正文比標題更重要。參考答案：×
9、在全球旺鋪中,多語言選項最好放在頁面的導航欄下面。參考答案：×
10、跨境電子商務指分屬不同關境的交易主體,通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算,并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。參考答案：√
11、數據管家的熱搜詞中包含品牌詞。參考答案：√
12、全球旺鋪版塊樣式不可以自定義.參考答案：×
13、通過對外貿流程的學習,我們發現在往來磋商階段主要圍繞價格術語和付款方式進行洽談,這樣的說法正確么？ 參考答案：√
14、裝運通知的發出日期不能超過信用證規定的時間,這樣的說法正確么？ 參考答案：√
15、匯票的簽發日期可以比發票的簽發日期早的做法是可行的,這種說法正確么？ 參考答案：×
16、報關是指貨物的出口需向海關申報、交驗單據證件,并接受海關的監管和檢查的一種行為,這樣的說法正確么？ 參考答案：√
17、把客戶變成朋友并以朋友的身份關心客戶,是解決郵件石沉大海的好方法,這樣的說法正確么？ 參考答案：√
18、非價格因數在外貿業務談判中具有非常重要的地位,這種說法正確么？ 參考答案：√
19、蠶食策略運用了需求連續性的原理,這種說法正確么？ 參考答案：√
20、通常業務員自己聯系的客戶,并經過幾次磋商后為了使客戶更深入了解自己的產品可以考慮郵寄樣品,這樣的說法正確么？ 參考答案：√
21、對于陌生的貿易伙伴不要輕易使用西聯付款,這樣的說法正確么？ 參考答案：√
22、郵寄樣品前不需要使用文字、圖片的方式確認,可以直接郵寄,這樣的說法正確么？ 參考答案：×
23、由于郵寄的是樣品,不是正式的產品,所以考慮樣品包裝,簡單一些即可。這樣的說法正確么？
參考答案：×
24、接待客戶前需要對客戶進行調查,這樣的說法正確么？ 參考答案：√
25、在接待客戶參觀時,帶領客戶參觀工廠內部是不必要的,不需要安排在參觀行程中。這樣的說法正確么？ 參考答案：×
26、報關委托書為一式三聯,其中第一聯（白聯）為委托方留存。參考答案：×
27、部分口岸會要求發票上顯示貨物的英文品名。參考答案：√
28、部分口岸會要求箱單上顯示貨物的英文品名和體積。參考答案：√
29、西聯匯款的手續費按筆收取,對于小額收款的手續費很低。參考答案：×
30、對于陌生的貿易伙伴不要使用西聯付款。參考答案：√
31、西聯匯款提供至少一種形式的第三方擔保服務。參考答案：×
32、出于禮貌,我們一定不能問客戶收取樣品費。參考答案：×
33、形式發票和商業發票不同的是在發票上有“形式”字樣。參考答案：√
34、樣品比大貨生產質量要差。參考答案：×
35、若要發布品牌產品,需先提供授權證明經平臺審核 參考答案：√
36、采購直達RFQ的英文寫法為Request for quotation.參考答案：√
37、會員類型是否分收費會員和免費會員？ 參考答案：√
38、發布產品的時候,是否三個關鍵詞都要填滿？ 參考答案：×
39、櫥窗展示產品是否可以更換 參考答案：√
40、旺鋪裝修中是否可以添加自定義內容 參考答案：√
一、單選題（共40題，每題1分，共40分）
1、跨境電商貿易過程相關的信息流、商流、物流、資金流已由傳統的雙邊逐步向多邊的方向演進,呈網狀結構。這種現象我們稱之為什么？ A、多邊化 B、透明化 C、數字化 參考答案：A
2、較容易引起知識產權糾紛,后續司法訴訟和賠償十分麻煩的商務形式是什么？ A、國內電子商務 B、跨境電子商務 參考答案：B
3、線上的詢盤發送方式有哪些？
A、傳真,電話 B、郵寄,郵件 C、電話,郵件 D、郵件,聊天工具 參考答案：D
4、為盡可能的保證圖片的原始尺寸和清晰度,獲取圖片時最好的操作方法是 A、拷貝 B、下載 C、另存為 D、截圖 參考答案：B
5、關于發布新產品,以下描述正確的是
A、只要關鍵詞設置了,標題中沒有也是沒關系的 B、產品圖片要越大越好 C、產品的類目可以在推薦的3個類目中隨便選一個 D、產品屬性要填寫完整,專業 參考答案：D
6、在阿里巴巴國際站發布產品如果需要給產品圖片添加水印功能是在 A、圖片銀行頁面 B、發布產品頁面 C、系統設置 D、管理產品頁面 參考答案：B
7、產品的曝光跟什么因素有直接關系？
A、產品的詳情頁面 B、產品標題 C、產品圖片 D、產品的排名 參考答案：D、產品詳情中最佳圖片像素建議為？
A、1000*1000 B、1000*750 C、1000*750 D、750*800 參考答案：D
9、獨立的自定義營銷頁面最多能添加多少個？ A、3個 B、4個 C、2個 D、1個 參考答案：C
10、客戶收到開發信的時候一般最關注什么？ A、質量B、交期C、價格 參考答案：C
11、給同一個客戶發開發信每月什么頻率最好 A、1-2次 B、4-6次 C、2-4次 參考答案：C
12、下列關于銷售現狀發生變化中“雙贏”描述正確的是？ A、單純的經濟利益上的盈利 B、所有答案都不對
C、保證經濟利益的同時滿足心理上的愉悅 D、單純的心理上的雙贏 參考答案：C
13、當有1000元讓步空間時,下列讓步策略描述正確的是？
A、可以使用600,400,0,0大跨度的讓步策略 B、可以使用250,250,250,250平均幅度的讓步策略 C、所有答案都不對 D、可以使用500,200,100,50均勻的讓步策略 參考答案：D
14、如果一家沒有外貿經營權的企業通過一家外貿出口代理與美國客商簽訂合同,結算貨幣應該是：
A、企業與代理用美金結算,代理與外商也用美金結算 B、企業與代理用人民幣結算,代理與外商用美金結算 C、企業與代理用美金結算,代理與外商用人民幣結算 參考答案：B
15、在CIF術語下,以下是買方義務的為：
A、租船訂艙 B、出口國報關 C、進口國清關 D、購買保險 參考答案：C
16、客戶希望我們找船,把貨物運到澳大利亞的悉尼港,但是保險由他們來購買,這種情況下,我們應該給客戶報什么價格
A、CIF Sydney B、FOB Shanghai C、CIF Shanghai D、CFR Sydney 參考答案：D
17、在T/T付款方式下,單據是通過（）傳遞的
A、賣方向買方銀行 B、買方向賣方銀行 C、賣方直接向買方 D、賣方向買方貨代 參考答案：C
18、信用證是一種（）信用 A、民間 B、銀行 C、商業 D、企業 參考答案：B
19、信用證的第一付款責任人應該是 A、開證行 B、轉讓行 C、議付行 D、通知行 參考答案：A 20、在所有的結匯單據中,最重要的一個單據是 A、商業發票 B、提單 C、裝箱單 D、保險單 參考答案：B
21、以下的流程順序正確的是
A、退單——核銷——退稅——報關 B、報關——退單——核銷——退稅 C、退稅——核銷——退單——報關 D、核銷——退稅——報關——退單 參考答案：B
22、As you are wear and children’
s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.A、specialized in, enter into business relation B、in the line of, relate 參考答案：A
23、外貿找客戶的主要方式通常來講有三種。第一,讓客戶主動找到自己,比如B2B；第二,主動尋找客戶,比如利用搜索引擎尋找客戶。第三是什么？ A、展會 B、論壇營銷 參考答案：A
24、對于有回復未成交的客戶,該如何跟進？ A、其他產品的推介 B、特價或有新產品時及時通知 C、已報價情況 D、定期關懷 參考答案：B
25、以下哪一個是FOB計算公式
A、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率 +海運費+保費 B、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率 +保費 C、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率 +海運費 D、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率 參考答案：D
26、一份完整的報價單包含
A、價格,貿易術語,產品名稱 B、價格,貿易術語,產品名稱,規格,包裝,MOQ ,付款方式,報價有效期 C、價格,貿易術語,產品名稱,規格,包裝,MOQ ,付款方式 D、價格,貿易術語,產品名稱,規格,包裝 參考答案：B
27、以下報價的基本原則錯誤的是
A、知己知彼 B、有舍有留 C、寧低勿高 D、爭取有利交易條件 參考答案：C
28、以下關于PI的說法錯誤的是
A、形式發票可以當做銷售合同 B、形式發票沒有法律效力 C、買方可以用形式發票申請外匯許可、進口許可和開立信用證 D、形式發票是一種數量化的報價 參考答案：B
29、金磚5國是指哪5個國家？
A、中國、印度、俄羅斯、南非、巴西 B、中國、印尼、俄羅斯、南非、巴西 C、中國、歐洲、美國、德國、法國 D、中國、泰國、俄羅斯、日本、巴西 參考答案：A 30、西聯匯款屬于以下哪種交易模式？
A、傳統交易模式 B、新型交易模式 C、以上都不對 參考答案：A
31、寄送樣品后是否需要留樣？
A、不用留樣 B、一定需要 C、根據實際情況決定 參考答案：B
32、郵政的航空大包航程一般需要多久？ A、3周 B、4周 C、2周 D、1周 參考答案：C
33、價格術語FOB,對于供應商的有利點,以下描述不正確的是？ A、確定船舶便利 B、規避運費風險 C、鎖定利潤高 參考答案：A
34、關于外貿環節中,流程操作描述正確的是？
A、往來磋商、簽訂合同、生產備貨、報關前準備、報關、裝船、結匯退稅 B、簽訂合同、生產備貨、裝船、制單交單、結匯退稅
C、往來磋商、簽訂合同、生產備貨、裝船、制單交單、結匯退稅
D、往來磋商、簽訂合同、生產備貨、報關前準備、報關、裝船、制單交單、結匯退稅 參考答案：D
35、在什么情況下,物權危險性最高,如買家與船公司無提貨單憑證提貨？ A、CIF B、CFR C、FOB D、CER 參考答案：C
36、裝船通知應在時間發出給買方？
A、提單后一個月 B、提單當天 C、即提即通知 D、提單后三天 參考答案：D
37、在外貿環節中,從生產備貨到報關環節,以下不包含的是？ A、結匯匯款 B、領取外匯核銷單 C、安排運輸 D、商檢 參考答案：A
38、單單一致（貨物單據）,以下不包含的是？
A、發票簽發日 B、匯票簽發日 C、包裝規格 D、箱單重量單 參考答案：C
39、如果在圖片處理軟件中對一張照片進行添加水印,那么此操作的主要目的是？ A、可以有效防止被同行盜用。B、讓圖片可以打開更快。C、促進客戶下訂單。D、可以使圖片更加漂亮。參考答案：A 40、管理員賬號是否可以看到子賬號的相關操作？ A、是 B、否 參考答案：A
二、多選題（共10題，每題2分，共20分）
1、數據管家我的效果可以查看哪幾種時間段的數據
A、最近一個月近一周 參考答案：ABDE
2、數據管家我的效果中效果趨勢三條線代表什么？
A、行業均值 參考答案：ABC
3、如下關于為什么要報關,描述正確的是？
A、以上都不對 參考答案：BCD
4、給客戶電話時,建議是
A、Follow up,email send a mail to the prospect to cover the main points of
the call B、Believe in yourself and your protessionallsm C、Time is B、統計的需求 C、監管的需求 D、WTO的要求 B、TOP10 均值 C、我的效果 D、我的趨勢 B、最近六個月 C、最近一年 D、最近三個月 E、最money,get to the point clinets 參考答案：ABCD D、Ask questions and listen,fully understand your 第6 / 10頁
5、如何避免樣品寄出后石沉大海
A、建立穩定聯系 參考答案：ABCD
6、外貿環節中,往來磋商包含哪兩大內容？
A、價格術語 參考答案：AB
7、在外貿環節中,選擇交貨條件要注意的內容包含以下哪些？
A、客戶的談判條件 人）D、風險承受力 B、運輸價格預測 C、對流程的把控能力（環節、單據、B、付款方式 C、提交報關 D、安排貨運 B、跟蹤樣品情況 C、樣品管理 D、及時通知很重要 參考答案：ABCD
8、決定交單的因素有哪些？ A、信用證到期日 參考答案：AC
9、信用證條件下的制單重點為：
A、單單一致 參考答案：AB
10、單證一致主要包含以下哪些要求？
A、產地證 參考答案：CD B、箱單重量 C、貨物名稱 D、包裝規格 B、單證一致 C、提單證明 D、都不正確 B、沒有具體的要求隨時可交單 C、裝運日之后的特定交單日
三、判斷題（共40題，每題1分，共40分）
1、跨境電商面向全球市場,市場規模大,增長速度快。參考答案：√
2、跨境電商交易環節簡單（生產商-零售商-消費者或生產商-消費者）,涉及中間商較少。參考答案：√
3、跨境電子商務模式下,供求雙方的貿易活動可以采用標準化、電子化的合同、提單、發票和憑證,使得各種相關單證在網上即可實現瞬間傳遞,增加貿易信息的透明度,減少了信息不對稱造成的貿易風險。參考答案：√ 第7 / 10頁
4、跨境電商需要有很強的政策、規則敏感性,要及時了解國際貿易體系、規則,進出口管制、關稅細則、政策的變化,對進出口形勢也要有更深入的了解和分析能力。參考答案：√
5、當前,物流已不再是制約跨境電商發展的重要因素。參考答案：×
6、電商人必須有快速的學習能力和客戶反應能力,因為電商是一個快速變化的行業。參考答案：√
7、在類目優化中,當產品涉及到多個類目時,只發布一個最匹配的類目。參考答案：×
8、相比較而言, EMAIL的正文比標題更重要。參考答案：×
9、在全球旺鋪中,多語言選項最好放在頁面的導航欄下面。參考答案：×
10、跨境電子商務指分屬不同關境的交易主體,通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算,并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。參考答案：√
11、數據管家的熱搜詞中包含品牌詞。參考答案：√
12、全球旺鋪版塊樣式不可以自定義.參考答案：×
13、通過對外貿流程的學習,我們發現在往來磋商階段主要圍繞價格術語和付款方式進行洽談,這樣的說法正確么？ 參考答案：√
14、裝運通知的發出日期不能超過信用證規定的時間,這樣的說法正確么？ 參考答案：√
15、匯票的簽發日期可以比發票的簽發日期早的做法是可行的,這種說法正確么？ 參考答案：×
16、報關是指貨物的出口需向海關申報、交驗單據證件,并接受海關的監管和檢查的一種行為,這樣的說法正確么？ 參考答案：√ 第8 / 10頁
17、把客戶變成朋友并以朋友的身份關心客戶,是解決郵件石沉大海的好方法,這樣的說法正確么？ 參考答案：√
18、非價格因數在外貿業務談判中具有非常重要的地位,這種說法正確么？ 參考答案：√
19、蠶食策略運用了需求連續性的原理,這種說法正確么？ 參考答案：√
20、通常業務員自己聯系的客戶,并經過幾次磋商后為了使客戶更深入了解自己的產品可以考慮郵寄樣品,這樣的說法正確么？ 參考答案：√
21、對于陌生的貿易伙伴不要輕易使用西聯付款,這樣的說法正確么？ 參考答案：√
22、郵寄樣品前不需要使用文字、圖片的方式確認,可以直接郵寄,這樣的說法正確么？ 參考答案：×
23、由于郵寄的是樣品,不是正式的產品,所以考慮樣品包裝,簡單一些即可。這樣的說法正確么？ 參考答案：×
24、接待客戶前需要對客戶進行調查,這樣的說法正確么？ 參考答案：√
25、在接待客戶參觀時,帶領客戶參觀工廠內部是不必要的,不需要安排在參觀行程中。這樣的說法正確么？ 參考答案：×
26、報關委托書為一式三聯,其中第一聯（白聯）為委托方留存。參考答案：×
27、部分口岸會要求發票上顯示貨物的英文品名。參考答案：√
28、部分口岸會要求箱單上顯示貨物的英文品名和體積。參考答案：√
29、西聯匯款的手續費按筆收取,對于小額收款的手續費很低。參考答案：×
30、對于陌生的貿易伙伴不要使用西聯付款。參考答案：√ 第9 / 10頁
31、西聯匯款提供至少一種形式的第三方擔保服務。參考答案：×
32、出于禮貌,我們一定不能問客戶收取樣品費。參考答案：×
33、形式發票和商業發票不同的是在發票上有“形式”字樣。參考答案：√
34、樣品比大貨生產質量要差。參考答案：×
35、若要發布品牌產品,需先提供授權證明經平臺審核 參考答案：√
36、采購直達RFQ的英文寫法為Request for quotation.參考答案：√
37、會員類型是否分收費會員和免費會員？
參考答案：√
38、發布產品的時候,是否三個關鍵詞都要填滿？ 參考答案：×
39、櫥窗展示產品是否可以更換 參考答案：√
40、旺鋪裝修中是否可以添加自定義內容 參考答案：√
跨境電商人才初級認證試題
一，單選題（共40題，每題1分，共40分）
1.在拍攝反光性產品時，是從哪個角度進行拍攝的 A.正面
B.側面
參考答案：B 2.信用證是一種（）信用
A.商業
B.銀行
C.民間
D.企業 參考答案：B 3.阿里巴巴專業術語中，MA的全稱是
A.My alibaba B.My adimistration C.My ali D.My alipay 參考答案：A 4.產品詳情中出現圖片失效的原因有可能是
A.該圖片在圖片銀行中被刪除
B.圖片格式不對
C.圖片太大
D.產品是零效果產品 參考答案：A 5.郵政的航空大包航程一般需要多久 A.2周B.4周 C.1周 D.3周 參考答案：A 6.網站專業術語，PV指什么
A.每個訪問者的頁面瀏覽量 B.頁面瀏覽量 C.獨立訪問者數量 D.重復訪問者數量 參考答案：B 7.哪里查看平臺所有關鍵詞的數據效果
A.我的效果 B.我的產品 C.我的詞 D.我的全球旺鋪 參考答案：C 8.搜索第二頁時，頁面會出現幾個P4P產品 A.14
B.19
C.15
D.10 參考答案：A 9.在所有結匯單據中，最重要的單據是
A.商業發票
B.保險單
C.裝箱單
D.提單 參考答案：D 10.為了盡可能的保證圖片的原始尺寸和清晰度，獲取圖片時最后的方法是 A.截圖
B.拷貝
C.下載
D.另存為 參考答案：C 11.跨境電商未來的發展呈現以下哪些趨勢
A．上述都對
B.產業生態更為完善 C.產品品類和銷售市場更加多元化
D.B2C占比提升，B2B和B2C協同發展 參考答案：A 12.當前占跨境電子商務比重較低，但增長最為迅速的是哪一部分 A.跨境B2B B.跨境B2C 參考答案：B 13.以下哪一個是FOB計算公式
A.（產品成本+國內費用-出口退稅+利潤）/匯率+海運費
B.（產品成本+國內費用-出口退稅+利潤）/匯率+海運費+保費 C.（產品成本+國內費用-出口退稅+利潤）/匯率+保費 D.（產品成本+國內費用-出口退稅+利潤）/匯率 參考答案:D 14.以下關于PI的說法錯誤的是 A.形式發票沒有效力
B.買方可以用形式發票申請外匯許可、進口許可和開立信用證 C.形式發票可以當作銷售合同 D.形式發票是一種數量化的報價 參考答案：A 15.潛在客戶信息表中，哪個是必須的 A.公司名
B.Email 參考答案：B 16.外貿找客戶的主要方式通常來講有三種，第一，讓客戶主動找到自己，比如B2B、第二，主動尋找客戶，比如利用搜索引擎，第三，是什么？ A.論壇營銷
B.展會
參考答案：B 17.As you are
wear and children’s clothes,we are writing to enquire whether you are willing to ___________with us.A.specialized in,enther into business relation B.in the line of,reate 參考答案：A 18.寄送樣品后是否需要留樣？
A.不用留樣
B.根據實際情況決定
C.一定需要 參考答案：C 19.影響產品曝光到點擊的最主要因素是什么？
A.產品圖片
B.產品交易信息
C.產品標題
D.公司信息 參考答案：A 20.阿里巴巴國際站的數據管家統計的一周情況都是每周幾更新的 A．周四 B.周三 C.周一
D.周二 參考答案：D 21.線上的詢盤發送形式有哪些
A.電話，郵件
B.郵件，聊天工具
C.傳真，電話
D.郵寄，郵件 參考答案：B 22.產品的曝光跟什么因素有直接關系？ A.產品的排名
B.產品標題
C.產品圖片
D.產品的性情頁面 參考答案：A 23.在CIF術語下，以下是買方義務的是
A.進口國清關
B.購買保險
C.租船訂艙
D.出口國報關 參考答案：A 24.客戶希望我們找船，把貨物運到澳大利亞的悉尼港，但是保險由他們購買，這種情況下，我們應該給客戶報什么價格？
A.CFR Sydney
B.CIF Shnghai
C.CIF Sydney D.FOB Shanghai 參考答案：A 25.對于有回復未成交的客戶，該如何跟進？
A.已報價情況
B.其他產品推介
C.定期關懷
D.特價或有新產品時及時通知 參考答案：D 26.如果一家沒有外貿經營權的企業通過一家外貿出口代理與沒過客商簽訂合同，結算貨幣應該是：
A.企業與代理用美金結算，代理與外商也用美金結算 B.企業與代理用美金結算，代理與外商用人民幣結算 C.企業與代理人用人民幣結算，代理與外商用美金結算 參考答案：C 27.獨立的自定義營銷頁面最多能添加多少個？ A.1個
B.2個
C.3個
D.4個 參考答案：C 28.在首頁頁面在虛線以上實線以下的是什么產品？
A.頂級展位
B.P4P產品
C.固定排名
D.自然排名 參考答案：B 29.以下流程順序正確的是 A.退稅—核銷—退單—報關 B.核銷—退稅—報關—退單 C.報關—退單—核銷—退稅 D.退單—核銷—退稅—報關 參考答案：C 30.以下哪項關于視覺營銷的說法是錯誤的？
A.可以利用色彩、圖像和文字等造成沖擊力，吸進潛在顧客的關注 B.視覺營銷是做好營銷必不可少的營銷手段之一 C.視覺營銷可以增加網站和產品的吸引力 D.視覺營銷就是網絡營銷 參考答案：D 31.以下關于P4P的扣費規則哪一項是不正確的？ A.扣費小于等于出價 B.扣費大于等于出價 C.扣費不等于出價
D．最后一名扣費等于出價 參考答案：B 32.系統提供的滾動BANNER有幾張？ A.2張 B.1張 C.4張 D.3張 參考答案：C 33.旺鋪的導購系統哪項描述是不對的？ A.每個產品介紹頁都有在線溝通工具 B.在頁面顯眼的位置放上聯系方式
C.在旺鋪中顯示在線客服，阿里旺旺、Skype最好市場在線 D.建議在旺鋪首頁上放上最多8個在線客服 參考答案：D 34.一份完整的報價單包含
A.價格，貿易術語，產品名稱，規格，包裝，MOQ，付款方式
B.價格，貿易術語，產品名稱，規格，包裝，MOQ,付款方式，報價有效期 C.價格，貿易術語，產品名稱
D.價格，貿易術語，產品名稱，規格，包裝 參考答案：B 35.關于發布新產品，以下描述正確的是 A.產品圖片要越大越好
B.產品屬性要填寫完整，專業
C.產品的類目可以在推薦的3個類目中隨機選一個 D.只要關鍵詞設置了，標題中沒有也沒有關系 參考答案：B 36.給同一個客戶發開發信每月什么頻率最好 A.1-2次 B.2-4次 C.4-6次 參考答案：B 37.金磚5國是指哪5個國家？
A.中國，印尼，俄羅斯，南非，巴西 B.中國，印度，俄羅斯，南非，巴西 C.中國，歐洲，沒過，德國，法國 D.中國，泰國，俄羅斯，日本，巴西 參考答案：B 38.以下哪組的關鍵詞設置的比較好
A.Gas Scooter,Gasoline Scooter,G-Scooter,G Scooter,Scooter,50cc Scooter,EEC Approved Scooter
B.Scooter,Gas Scooter,Gas Scooter Accessory 參考答案：A 39.產品相關性最主要表現在什么地方
A.產品描述相關性 B.關鍵詞相關性 C.類目相關性
D.產品標題相關性 參考答案：C 40.櫥窗產品跟普通產品相比，具有什么特權？
A.排名優先
B.反饋率更高
C.一定會上首頁
D.點擊率更高 參考答案：A 二，多選題（共20題，每題2分，共40分）
1.幾星的P4P產品可以進入主搜區，且有對應產品并可以出價排名？ A.3星
B.5星
C.4星
D.2星
E.1星 F.0星 參考答案：ABC 2.關于產品類目以下說法正確的是 A.類目放錯會降低信息相關性，不影響搜索結果 B.不要放錯，避免放在Others下
C.錯放類目可以更容易與同類目的商品區分出來，更吸引點擊 D.錯放類目可以更容易與同類目的商品區分出來，更吸引點擊 參考答案：BC 3.排名分為幾種？ A.P4P排名
B.綜合排名 C.櫥窗排名 D.頂級展位 E.自然排名 參考答案：ADE 4.產品標題必須包含哪些信息？ A.以上都錯誤 B.修飾詞 C.關鍵詞 D.產品型號 參考答案：BC 5.以下哪些是國際快遞公司的正確縮寫？ A.Fedex B.UPS C.TNT D.DHL 參考答案：ABCD 6.制約跨境電商發展的因素有以下哪些方面？ A.跨境電商人才缺失 B.產品同質化嚴重
C.物流時間長且浮動范圍大 D.品牌化未建立 E.通關結算難 參考答案：ABCDE 7.如何讓大家知道店鋪中的產品是賣給誰的？ A.頁面設計風格符合客戶的特點
B.直接在產品圖片上際上國旗，方便對應國家的買家識別 C.有針對不同客戶群體做的產品推薦 D.頁面中提示產品的購買群體 參考答案：ACD、8.FOB的術語風險有哪些？ A.貨代風險 B.物權風險 C.運輸風險 D.交貨風險 E.責任風險
參考答案：ABCDE 9.寄樣前的準備工作包含哪些內容？ A.樣品確認 B.隨樣品文件 C.取樣原則 D.形式發票
參考答案：ABCD 10.關鍵詞采集途徑有哪些？ A.我的詞
B.阿里主搜索框下拉框 C.熱門搜索詞 D.行業視角 E.訪客詳情
參考答案：ABCDE 11.以下哪些情況會出現在產品診斷優化中？ A.語法錯誤 B.重復鋪貨 C.類目錯放 D.涉及侵權 參考答案：BC 12.國外交貨快遞術語有哪些？ A.DES B.DDU C.DEQ D.DDP 參考答案：BD 13.如何在旺鋪首頁告訴海外買家我們是賣什么的？ A.LOGO和公司名中體現主營產品 B.有突出產品的主題廣告
C.旺鋪首頁有產品推薦或者相關的供應信息 D.產品的標題和描述吸引人
E.產品分類準確，滿足客戶的需求 F.產品圖片清晰，能吸引人
G.旺鋪首頁最顯眼的位置展示產品 參考答案：ABCDEFG 14.圖片銀行支持以下哪幾種格式的圖片 A.PNG B.PCX C.BMP D.JPG 參考答案：ACD 15.關于產品屬性填寫，以下說法正確的是 A.自定義 屬性不應該與系統屬性重復
B.自定義屬性填的越多，搜索結果越能靠前
C.自定義屬性的屬性名和屬性值都是需要手動添加 D.一個屬性等于一個展示機會，所以請填全系統給出的屬性 參考答案：ACD 16.如下描述中，屬于術語風險的有哪些？ A． 交貨風險 B． 物權風險 C． 貨代風險 D． 運輸風險 參考答案：ABCD 17.以下哪些是跨境電商未來的發展趨勢？ A.產品品類和銷售市場更加多元化
B.移動端成為跨境電商發展的重要推動力 C.產業生態更為完善，各環節協同發展 D.B2C占比提升，B2B和B2C協同發展 參考答案：ABCD 18.精準的SEO是從何而來的？ A.用戶習慣和特點 B.本地搜索引擎優化 C.以上三項都錯誤 D.買家市場精準投詞 參考答案：ABD 19.阿里巴巴多語言市場的優勢有哪些？ A.精準的SEO B.低門檻準入，且搭配合理的退階服務 C.龐大的買家需求且逐年增長 參考答案：ABC 3.數據管家我的效果可以查看哪幾種時間段的數據 A.最近一周 B.最近一年 C.最近三個月 D.最近一個月 E.最近六個月 參考答案：ACDE
三、判斷題（共20題，每題1分，共20分）1.產品曝光越高，反饋一定越高
是
否
參考答案：否
2.數據管家各個模塊的數據節點都不完全一樣，所以相同的數據模塊不是完全一樣的 是
否
參考答案：是
3.匯票的簽發日期可以比發票的簽發日期早的做法是可行的，這種說法正確嗎？ 是
否
參考答案：否
4.通常業務員自己聯系的客戶，并經過幾次磋商后為了使客戶深入了解自己的產品可以考慮寄樣品，這樣的說法正確嗎？
是
否
參考答案：是
5.阿里巴巴多語言市場，已于2013年7月17日正式向供應商開放，現包括西班牙語、葡萄牙語、法語、俄語等15個主流語種 是
否
參考答案：是
6.跨境電商面向全球市場，雖然市場規模大但受地域限制，增長速度相對緩慢 是
否
參考答案：否
7.買家搜索的關鍵詞在文中反復出現的越多越好 是
否
參考答案：否
8.西聯匯票提供至少一種形式的第三方擔保服務 是
否
參考答案：否
9.在類目優化中，當產品涉及多個類目時，只發布一個最匹配的類目 是
否
參考答案：否
10.跨境電商交易環節簡單（生產商-零售商-消費者或生產商-消費者）涉及中間環節較少 是
否
參考答案 ：是
11.當前，物流已不再是制約跨境電商發展的重要因素 是
否
參考答案：否
12.點擊率：點擊率=曝光量/點擊量-點擊率
可以反映出您的商品或公司在搜索結果頁面是否足夠吸引買家
是
否
參考答案：否
13.蠶食策略運用了需求連續性的原理，這種說法正確嗎 是
否
參考答案：是
14.報關是指貨物的出口需向海關申報，交驗單據證件，并接受海關的監管和檢查的一種行為，這樣的說法正確嗎？
是
否
參考答案：是
15.熱門搜索詞只能搜索到賣家競爭度和熱度的數據 是
否
參考答案：是
16.裝運通知的發出日期不能超過信用證規定的時間，這樣的說法正確嗎？ 是
否
參考答案：是
17.跨境電商面向全球市場，市場規模大，增長速度快 是
否
參考答案：是
18.發完同類產品的價格之后，可以發相關聯產品價格信息 是
否
參考答案：是
19.阿里巴巴系統推薦的第一個類目一定是最優類目 是
否
參考答案：否
20.相比較而言，EMALL的正文比標題更加重要 是
否
參考答案：否
1.出口國在進口國的要求和壓力下，自動限制出口國到該國的商品數量這是（關稅配額）2.線上的詢盤發送方式有哪些？（傳真電話）3.知識產權具有以下哪些特征？（永久性）
4.如果您的一個客戶得公司網址是www.tmdps.cn，為了找到更多的客戶，你可以嘗試以下哪個技巧？（intitle）
5.信用證的第一付款責任人應該是（開證行）6.每個產品能設置幾個關鍵詞（3個）
7.關鍵詞診斷優化高曝光點擊是指，曝光量領先于（）%同行，點擊量為0或落后與50%同行的關鍵詞（50）
8.享有報價郵箱推薦和popular supplier標識的等級是？（level 3 level4）10.詞來源名詞解釋：給您的產品帶來曝光、（）的賣家搜索詞（點擊量）11.價格術FOB，對于供應商的有利點，以下描述不正確的是？（鎖定利潤高）12.（）是屬于委托代售的貿易方式（寄售）
13.以下的流程順序正確的是（報關退單核銷退稅）
14.如果一家沒有外貿經營權的企業通過一家外貿出口代理與美國客商簽訂合同，結算貨幣應該是（企業與代理用人民幣結算,代理與外商用美金結算）
15.《商品名稱及編碼協調制度》規定，商品編碼的第五、六位碼標識（子目）16.金磚5國是指哪5個國家（中國印尼俄羅斯南非巴西）
17.當鼠標放在某個關鍵詞的推廣產品數的數字上時，可以最多預覽到前幾個推廣評分最高的推廣產品，按照推廣評分從高到低排列顯示在預覽小圖中？（5）18.國外客戶收貨辦理清關時不需要以下哪個文件（海運提單）19.轉產通知應在時間發出給買方？（提單后一個月）20.來料加工是（原料來自國外，成品銷往國內）
22.在相對利益論中，國與國之間進行分工的基礎是各國（）的差異（產品比較優勢）23.當貨物運輸過程中經過第三國的過境，對第三國來說這種貿易是（過境貿易）
24.貨船在航行旅途中遭遇臺風即將顛覆，船長命令將一部分貨物拋入海中以減輕船身的重量，這部分損失屬于（實際全損）
25.給同一個客戶開發信每月什么頻率最好（2-4次）26.（）是第一匹配要素（產品名稱）
27.中國于（）正式加入世界貿易組織（2001）28.具體商品的進出口屬于（有形貿易）
29.供應閃診斷有兩部分組成：被孤立的行為及（）的行為（影響效果）30.匯票的使用中，受票人又稱（出票人）
31.我的效果詢盤流量概覽不包含那個模塊 B.訂單
32.櫥窗操作記錄中，可以按照操作類型和時間階段來查看最近多少天的操作記錄？ C.60 33.管理員賬號是否可以看到子帳號的相關操作 B.是 34.產品預審和開票人預審需要多長時間？A.2-3小時 35.產品組數量：支持（3）級分組，一級分組最多20個
36.對于有回復未成交客戶，該如何跟進？D.特價或有新產品試及時通知
37.關于中大買家專享的服務，一下說法錯誤的是？A.可不通過阿里巴巴頻道直接與供應商聯系
38.阿里巴巴國際站會員有幾種？B.出口通和金品誠企兩種 39.客戶收到開發信的時候一般最關注什么/B.價格 40.診斷中心包含以下哪個板塊？A.診斷總覽
41.給同一個客戶發開發信每月什么頻率最好----B.2-4次
42.以下關于P4P的扣費規則哪一項不正確？------c扣費 大于等于 出價 43.行業視角行業買家大洲分布可以看出前（6）名數據 44.收費會員默認有多少個櫥窗？C.10個
45.如何設置優先推廣？D.推廣產品設置 大于 加入推廣
46.關于一達通自助下單頁面上的收入信息柏涵的費用項，下列說法錯誤的是？C.‘收入’墊付退稅款
47.郵政的航空大包航程一般需要多久？A.2周
48.在所有結匯單據中，最重要的一個單據是（提單）49.單單一致，以下不包含的是（包裝規格）
50.在T/T付款方式下，單據是通過（賣方直接向買方）傳遞 51.阿里巴巴對發布產品的數量是否有限制？---否 52.寄送樣品后是否需要留樣？A.一定需要 53.滾動banner最多可上傳幾張圖片（4張）
54.如2007年某國出口貿易額為380億美元進口貿易額為360億美元則該國（貿易順差為20億美元）
55.as you are wear and children’s clothes,we are writing to enquire whether you are willing to____with us(specialized in enter into business relation)56.價格屬于FOB對于供應商有利點以下描述不正確的是(鎖定利潤高)57.我國某公司像德國出口貨物3000公噸一般應采用貿易屬于（CIF漢堡）
58.下列哪個語言市場不支持投放P4P產品（泰語）
59.交易磋商的四個環節中，（）是兩個不可缺少的基本環節（發盤和接受）
60.一份完整的報價單包含（價格貿易術語產品名稱規格包裝MOQ付款方式報價有效期）61.商品按照包裝質地的不同可以分為（軟性包裝、半硬性包裝和硬性包裝）62.信用證條件下銀行或買方一般或愿意接受的單據是（已裝船提單）
63.當預測本幣匯率上升計價外幣匯率下降進口商應爭取（推遲付款）
64.在外貿環節中，從生產備貨到報關環節，以下不包含的是（安排運輸）
66.在google中搜索A-B表示的含義是什么（我想搜索A不想讓B出現在搜索結果中）
67.一個產品組下能放幾個產品？（無限制）
68.國際市場價格由于收到供求關系的影響總是圍繞著(國際生產價格上下波動)69.貿易差額用來表示一國對外貿易收支狀況當出口額超過進口額時屬于（逆差）
70.WTO是指（世界貿易組織）
71.診斷總攬的統計時間是什么時間（歐洲時間）72.以下報價的基本原則錯誤的是（寧低勿高）73.外貿找客戶的主要方式（展會）
74.按照2010通則的解釋，CIF與CFR的主要區別在于（辦理貨運的保險的責任方不同）75.給方可添加備注最多能添加多少個字符（150）76.即送樣品是否要留樣（按情況決定）
77.櫥窗操作記錄中，可以按照操作類型和時間段來查看最近多少天的操作記錄（30）78.對于大批量交易的散裝貨因較難掌握商品的數量通常在合同中規定溢短裝條款）
79.以下關于P4P的扣費規則哪一項是不正確的？（扣費大于等于出價）80.banner，寬度是990像素，高度可以是（200）81.全損可以分為實際全損與(推定全損)82.貨船在航行途中遭遇臺風即將傾覆，船長命令將一部分貨物墜入海中以減輕船身重量。這部分損失屬于（單獨海損）
83.產品曝光跟什么因素有直接關系？（產品的排名）84.管理員賬號是否可以看到子賬號的相關操作？（是）85.西聯匯款屬于以下哪種交易模式？（傳統交易模式）86.世界市場上通過供求關系形成的價格是（調撥市場）
87.關于中大買家專享的服務，以下說法錯誤的是？（可不通過阿里巴巴頻道直接與供應商聯系）
88.如果您的一個客戶公司網址是www.tmdps.cn）
89.當有1000元讓步空間時，下列讓步策略描述正確的是？（可以 使用500,200,100,50均勻的讓步策略）
90.價格術語FOB，對于供應商的有利點，以下描述不正確的是？（確定船舶便利）91.縱觀各國法律，下列哪項不是違約的基本救濟方法？（暫停合同）
92.對于有回復未成交的客戶，該如何跟進？（特價或有新產品時及時通知）93.裝船通知應在時間發出給買方？（提單后三天）
94.跨境電商貿易過程相關的信息流、商流、物流、資金流已由 傳統的雙邊逐步向多邊的方向演進,呈網狀結構 為什么？（多邊化）
95.下面哪個語言無單獨的“在線批發”篩選項，與普通產品展示在一起？（土耳其語）
96.國際分工形成和發展的決定性因素是（生產力）97.行業視角一行業趨勢月北京更新時間（每月4號）
98.某外商欲購我“飛龍”牌電扇，但要求改用“賞月”商標，并不得注明產地和廠商名稱。外商這一要求屬于（定牌中性包裝）
99.重復鋪貨近似的產品信息指產品（規格）雖不同，但是產品信息的標題、類目、關鍵詞、屬性高度近似.100..我國一般原產地證書的官方發證機構是（出入境檢驗檢疫局）101.英文縮寫WTO是指（世界貿易組織）
104.國外客戶收貸辦理清關時不需要以下哪個文件？（商業發票）105.以下關于PI的說法錯誤的是？（形式發票沒有法律效力）
106.及時回復率數據包含詢及時回復率和TradeManager及時回復率，每(每周)更新
108.對于大批量交易的散裝貨，因較困難掌握商品的數量，通常在合同中規定（溢短裝運條款）
109.單證一致主要包含以下哪些要求？（貨物名稱 包裝規格）
110.如下描述中，屬于術語風險的有哪些？（A.交貨風險 B.物權風險 C.貨代風險 D.運輸風險）
110.制作員帳號擁有哪些功能？A 產品發布 B查看數據管家數據C查看編輯所有產品 D調整P4P價格
111.以下哪些是統一PPT的技巧？A同一圖片中截取元素 B統一效果的處理C同一系列出處 D統一色系
112.通過對外貿流程的學習，如下屬于履約階段的有哪些｛A、報關前的準備 B、裝船 D、生產/備貨｝
113.付款方式有哪些？（TT DP）114.課程中關于外貿環節中，前期的準備主要包含哪些內容？（往來磋商 結匯退稅）
115.形式發票要例舉清楚哪些內容？(裝運期 貨物品名 數量 成交價格方式)116.國際站和客戶聯系有幾種方法？（A、TRADER MANGER B、傳真 C、電話 D、EMAIL）117.FOB環節，供應商需要承擔哪些費用的成本？（出口清關 內陸運費 出廠價）
1、全損可以分為實際全損與B A、共同海損
B、理論全損
C、推定全損
D、表面全損
2、貨船在航行途中遭遇臺風即將傾覆，船長命令將一部分貨物拋入海中以減輕船身重量。這部分損失屬于（A）
A、單獨海損
B、共同海損
C、推定全損
D、實際全損
3、產品的曝光跟什么因素有直接關系？
8、如果您的一個客戶的公司網址是www.tmdps.cn,為了找到更多的客戶，你可以嘗試以下哪個技巧?
選擇：B A、intitei:yingkidswear.com B、related:yingkidswear.com C、site:yingkidswear.com D、inur:yingkidswear.com 9:當有1000元讓步空間時，下列讓步策略描述正確的是？ A、可以使用5000，200，50均勻的讓步策略
B、可以使用6000，400，0，0大跨度的讓步策略 C、所有答案都不對
D、可以使用250，250，250，250平均幅度的讓步策略
10、信用證市一種（）信用
11、價格術語FOB，對于供應商的有利點，以下描述不正確的是？
答案：B A、鎖定利潤高
B、確定船舶便利
C、規避運費風險
12、縱觀各國法律：下列哪項不是違約的基本救濟方法
答案:A A、暫停合同
B、解除合同
C、損害賠償
D、實行履行
13、對于有回復未成交的客戶，該如何跟進？
答案：B A、已報價情況
B、特價或有新產品時及時通知
C、定期關懷
14、裝機通知應在時間發出給買方？（提單后三天）
15、跨境電商貿易過程相關的信息流、商流、物流、資金流已由傳統的雙邊逐步向多變的方向演進，呈網狀結構。這種現象我們稱之為什么？（多邊化）
16、下面哪個語言無單獨的“在線批發”篩選項，與普通產品展示在一起？（阿拉伯語站）
17、國際分工形成和發展的決定因素是
選擇：C A、資本
B、上層建筑
C、生產力
D、自然條件
18、行業視角姨行業趨勢月，北京更新時間
選擇：D A、每月3號
B、每月4號
C、每月1號
D、每月2號
19、某外商欲購我“飛龍”牌電扇，但要求改用“賞月”商標，并不得標注產地和廠商名稱。外商這一要求屬于
選擇：
A、運輸包裝
B、無牌中性包裝
C、D、30、對于大批量交易的散裝貨，因較難掌握商品的數量，通常在合同中規定A A、溢短裝條款
B、品質公差條款
C、倉至倉條款
D、立即裝運條款
1、在CIF術語下，以下是買方義務的為： 答：進口國清關
2、每個賬號最多可添加多少個外貿郵郵箱？ 答 4個
3、影響產品曝光到點擊的最主要因素是什么？ 答 D產品圖片
4、以下屬于中國強制認證標志的是
答 D CCC
5、匯付方式“T/T”的簡稱是 答 D 電匯
6、下列選項哪一個是貿易投訴中貨物與約定不符下的投訴小類？答 D虛假發貨
7、信用證是一種（）信用 答 A 銀行
8、每個賬號下，外貿郵提供的空間容量是？答 C 5G
9、在首頁頁面在虛線以上實線以下的是什么產品？答 D 頂級展位
10、某外商欲購我“飛龍”牌電扇，但要求改用“賞月”商標，并不得注明產地和廠商名稱。外商這一要求屬于 答 定牌中性包裝
11、外貿找客戶的主要方式通常來講有三種。第一，讓客戶主動找到自己，比如B2B，第二，主動尋找客戶，比如利用搜索引擎尋找客戶，第三是什么？答 A 展會
12、我國出口商品檢驗時，對產地和報關相一致的出境貨物，經檢驗檢疫合格的，出入境檢驗檢疫局出具 答A 《出境貨物通關單》
13、根據《2010通則》的解釋，按CFR術語成交，賣方無義務 答 B租船訂單
14、所謂指示抬頭，空白背書提單是指 答 B提單的收貨人一欄什么也不填，也不背書
15、旺旺頭像，80*80像素，大小（）M以內 答 5M
16、向一個或者一個以上的特定的人提出訂立合同的意思表示為 A發盤
17、我國加工貿易合同審批的主管部門是 B商務廳
18、外貿直通車中充值的金額只能為萬的整數倍，最少一次可以充值1萬，最多一次可以充值多少？B 30萬
19、下列貿易術語中，賣方承擔風險、責任、費用最多的是A CIF 20、中國于（）正式加入世界貿易組織C 2001
21、阿里巴巴國際站的數據管家統計的一月情況都是每月幾號更新的？D3號
22、歐盟屬于（）組織 A 水平經濟一體化
30、以下哪個賬號類型不具備產品分配權限 B 制作員
31、訪客詳情屬于哪個模塊？ 知買家
32、推廣產品數本推廣計劃內與某個關鍵詞的推廣評分為幾星以上的總產品個數？ 1星
33、根據我國《票據法》規定，當票據大小寫不一致時。票據無效
6.當預測本幣匯率上升，計價外幣匯率下降，進口商應爭取
答案 推遲付款
單選題
1，出口總成本是指
進貨成本+出口前的一切費用
2，如果您是第一次使用行業視角，會提醒您選擇行業，最多可選擇（4）個行業 3，亞當斯密的理論是
經濟學理論，生產的專業化分工理論
5.標準版China gold supplier 的收費是否是29800 是
4，國際貿易術語風險的來源有哪些？
答案A物權 B、責任 C、貨代 D、交貨 E、運輸 F、收匯
8.報關需要提交給海關的資料有哪些 答案:報關單，報關委托書，核銷單，發票
5，隨樣品文件一般包含哪些內容？
A，數量B目的地，C收件人，D物品種類
6，關于售后的正確引導，如下描述正確的是
A，（）
B，做好貨物的運輸跟蹤 C，客戶收到貨后，如滿意立即進行二次銷售或者尋求轉介紹客戶，客戶收到貨后如不滿意。
D，定時給客戶匯報，并為二次銷售準備
7，以下的流程順序正確的是
A，報關-退單-核銷-退稅
8，下列選項哪一個不是貿易投訴中未收到貨物下的投訴小類？
A，郵箱被盜
9，寄送樣品后是否需要留樣？是
10，在相對利益輪中，國與國之間進行分工的基礎是各國（）的差異
A，產品比較優勢
16，單單一致（貨物單據）以下不包含的是
A，包裝規格
多選
1.通過對外貿流程的學習，如下屬于屬約階段的有哪些？（裝船、報關前的準備）2.國際貿易屬于風險的來源有哪些？（都選）4.公司信息包含那幾個板塊？（都選）
5.供應商客戶如何參與在線批發海外推廣？（主賬號登入MA后臺，）6.關于郵寄樣品，如下描述正確的是？（有些客戶一定需要郵寄，不是所有客戶都需要郵寄）7.以下哪些是國際快遞公司的正確縮寫（都選）8.國內交貨海運術語有哪些？（CFR FOB）
9.寄樣品前的準備工作包含那些內容？（隨樣品文件，樣品確認，形式發票）10.外貿環節中，往來磋商包含哪兩大內容？（價格術語，付款方式）
11.如何設置一個正確的產品名稱A.標題中可以使用with，for等介詞，但核心詞應放在介詞前B.產品名稱應與買家搜索詞相關性
12.釣魚郵件一般特征包括？A假預警郵件B冒充郵箱C釣魚鏈接D通用性問候
13.關于曝光。點擊。反饋。訪客的數據，以下情形可能發生A點擊為0訪客不為0 B點擊為0，曝光不為0 14.阿里巴巴的金牌供應商如何獲得采購需求RFQ？A系統推薦B頻道推薦
15.通過以下幾種方式可以提高旺鋪裝修A櫥窗設置B自定義模塊設置C.BANNER設置 16.關于產品發布數量的限制，以下說法中挫愈的是（）A如果是阿里通行證權限最多可發布200個單圖產品B只要擁有阿里巴巴賬號就可以發布12個產品
17.形式發票要列舉清楚哪些內容？A裝運期B貨物品名C數量D成交價格方式 18.裝船通知，常見以多長時間為準。A以小時為準 20.取樣原則一般包括的內容？A制作樣品標簽B樣品要有代表性C保證待寄樣品的質量 21.如何避免樣品寄出后石沉大海？A跟蹤樣品情況
22.對于已設置在櫥窗的產品，可以進行怎樣的操作？A綁定到頂級展位 23.接待客服參觀工廠內部，通常參觀（倉庫原料間車間）24.信用證條件下的制單重點為（單證一致，單單一致）
26.寄樣前的準備工作包含哪些內容？（A.樣品確認 B.隨樣品文件 C.取樣原則 D.形式發票）
27.外貿環節中，往來磋商包含哪兩大內容？（價格術語
付款方式）28.對于已設置在櫥窗的產品，可以進行怎樣的操作？（添加外貿直通車
綁定到頂級展位）29.關于郵寄樣品，如下描述正確的是？（監管的需求
WTO的要求
統計的需求）31.付款方式有哪些？（TT DP）
32.國外交貨快遞術語有哪些？（DDU DDP）
33.交易信息包含哪些信息？（交貨期限與包裝 供貨能力 MOQ 付款方式）34.接待客戶參觀時，溝通過程中可以從哪幾方面向客戶介紹？
35.如下關于非正規報關描述正確的是？（非正規報關不可以申報退稅
非正規報關是違法違規行為）
1、寄樣前的準備工作包含那些哪些內容？ABC A、形式發票
B、隨樣品文件
C、樣品確認
D、4、關于郵寄樣品，如下描述正確的是？（有些客戶好是一定需要郵寄樣品的，不是所有客戶都需要郵寄樣品）
9、接待客戶參觀時，溝通過程中可以從哪個方面向客戶介紹？
10、如下關于正規報關描述正確的是？CD A、非正規報關是合法的B、非正規報關是可以申報退稅
C、非正規報關是違法違規行為
D、非正規保管不可以申報退稅
1、取樣原則一般包含哪些內容
ABCD 全選
2、國際貿易術語風險的來源有哪些 D,收匯 A 貨代
3、接待客戶參觀工廠內部時，通常需要參觀哪些地方
答
倉庫原料間車間）
4、隨樣品文件一般包含哪些內容
數量、物品種類、收件人
5、如何讓海外買家知道我們是可信的 答案 全選 A準確描述企業信息 B 有相關的生產流程介紹C提供正確的聯系方式D提供客戶感言等信息E網頁中添加體現誠信的內容，如資質證書、重點客戶內容等
6、P4P中添加產品有哪幾種方式A 從數據管家我的產品加入推廣D新增產品默認加入推廣
B從產品管理加入推廣
7、如下關于非正規報關描述正確的是A非正規報關是違法違規行為D非正規報關不可以申報退稅
判斷題
1.期貨交易中的賣期保值是指經營者賣出一批貨物，為避免價格下跌而遭受損失，而在交易所買進同等的期貨合約進行保值（否）2.外貿直通車首頁左側賬戶數據，賬戶育兒因為需要日結，中國時間為16:00冬令時，15:00夏令時更新，其它都是實時更新（是）
3.在接待客戶參觀時，帶領客戶參觀工廠內部是不必要的，不需要安排在參觀行程中（否）4.發布產品審核未通過是否會受到懲罰（是）
5.非價格因數在外貿業務談判中具有非常重要的地位（是）6.業務部門習慣將CIF價格成為到岸價，就是說賣方要負責將貨物運達目的港之前已且責任費用和風險（否）
7.P4P中的話費是顯示最近7日整個賬戶的財務消耗情況，精確到小數點后兩位，單位美元（否）
8.外貿直通車賬戶欠費超過30天，在對P4P進行充值需要重新激活（是）
9.向一個以上的特定人作出的發盤不能構成一項有效的發盤，而會妨礙合同的成立（是）10.再讓步的最后階段，一步讓出全部可讓利益方式適用于（是）11.郵寄樣品前不需要使用文字圖片（否）
12.P4P系統不支持多語言市場P4P產品的預估排名（是）13.在國際貿易中，商務談判的核心內容是價格（否）14.對于陌生的交易伙伴不要使用西聯付款（是）
15.出票是指出票人填寫匯票，并將匯票交給受票人的行為（是）16.使用P4P是否有助于提升排名（是）
17.由主人親自駕駛轎車時，車上前排座上后排座位以右為尊以左為卑下（是）
18.客戶希望我們找船，把貨物運送到澳大利亞的悉尼港，但是保險有他們來購買，這種情況我們應該給客戶報銷（否）
19.通過對外貿流程的學習，我們發現在往來磋商階段主要圍繞價格術語和付款方式進行洽談（否）
20.按客戶要求設計的包裝適合所有的產品（否）21.跨境電商交易環節簡單，涉及中間商較少（是）22.每個產品的關鍵詞之間有主次之分（否）
23.曝光量 點擊量 推廣時長 花費 這四個顯示的都是最近7天的數據（是）24.診斷中心里的內容是針對單個賬號的數據（否）25.開通一大通必須要是阿里巴巴國際站會員（是）
26.若要發布品牌產品，需先提供授權證明經平臺審核（是）
27.郵寄樣品前不需要使用文字，圖片的方式確認，可以直接郵寄，這樣的說法正確么？(否)28.部分口岸會要求發票上顯示貨物的英文品名（是）
29.“RFQ商機”中提供的所有內容不包含來自中國大陸的RFQ（是）30.供應商診斷由兩部分組成：被孤立的行為及消極行為（是）
31.圖片銀行中的圖片無法直接添加為櫥窗，需要先發布為公共產品且審核通過才可以添加到櫥窗。（是）
32.匯票的簽發日期可以比發票的簽發日期早的做法是可行的，這種說法正確的么？（否）33.阿里巴巴平臺是否提供結匯功能？（否）
34.在接待客戶參觀時，帶領客戶多參觀工廠內部是不必要的，不需要安排在參觀行程中，說法正確么？（否）
40.金磚6國是指中國。泰國。俄羅斯。日本。巴西（是）44.仲裁協議一定要在 爭議發生前簽訂否則仲裁機關不予受理（是）
45.被保險貨物由自然災害所造成的部分損失任何情況下平安保險都不保險（否）
3.托收方式下銀行只是作為受托人替出口人收款，他沒有檢查單據的義務，因此如果出口人出具偽造單據造成進口人損失銀行不承擔責任（是）
4.管理櫥窗產品頁面換了櫥窗，該產品本身的更新時間也會變（是）
5.在法國可以送香水給任何人（否）
6.阿里巴巴是否開通了信保服務（是）
7.催開信用證的方式除了直接向國外買方發出通知外還可以請銀行和駐外機構配合或協助催證（是）
9.日本人機會綠色，認為是不祥的顏色，還忌諱荷花圖案，喜歡仙鶴和烏龜，認為是長壽的象征。（是）
10.公務場合著裝應遵循舒適自然（否）
11.檢驗證書是作為海關驗關放行的憑證（否）
12.在一達通的服務中通關，外匯，退稅三項基礎服務需要同時使用（否）
13.報關是指貨物出口需向海關申報交驗單據證件并接受海關的監管和檢查的一中行為這樣的說法正確嗎（否）
15.通過外貿流程的學習，我們發現在未來磋商階段主要圍繞價格術語和付款方式進行洽談，這樣說法正確么？（否）
16.非價格因數在外貿業務談判中具有非常重要的地位，這種所發正確的是？（是）
17.多語言回收站中的產品恢復機制中，刪除前是審核通過的產品，恢復后的狀態是審核中（否）
18.從內容上看，開局階段與整個為談判主題無關或者關系不大，但這一部分很重要，基本奠定了一個談判過程的基調。（是）
19.在阿里巴巴平臺上固定排名的展示位優于P4P的展示位，這樣的說法正確是（否）
20.我的出價是指對關鍵詞設置的每點擊最高扣費價格（是）21.在CFR條件下，賣方在貨物裝船后必須發出裝船通知，以便買方辦理投保手續。否則賣方不能以風險在船舷轉移為由免除責任。（否）
22.國際貿易慣例已得到各國的公認，因此，他對于買賣合同中的當事人都具有普遍法律約束力（否）
23.在接待客戶參觀時，帶領客戶參觀工廠內部是不必要的，不需要安排在參觀行程中。這樣的說法正確？(否)24.如果發生貨幣貶值，違約方可緩引不可抗力條款要求免責。(是)25.發布產品，單圖不受限制，多圖產品，只能發布100個。（否）6.象征性交貨指賣方的交貨義務是憑單交貨。（是）
7.在國內，送禮用的花籃切忌用白色花材插制。在西方一些國家，白色鮮花則象征著純潔無瑕。（是）
8.不可抗拒力是在訂合同以后，合同履行完畢之后發生的，并且是在訂立合同時 當事人多不能預見的（否）
4.P4P中的花費是顯示最近7日整個賬戶的財務消耗的情況。精確到小數點后兩位、單位是美元（是）
5.“診斷總攬”星級和推薦優化項的更新時間是：中國時間每天上午更新（是）6.郵寄樣品前不需要使用文字、圖片的方式確認，可直接郵寄，這樣的說法正確嗎？（否）
7.世界國際貨物貿易額是各國和地區的貨物進口額或貨物出口額之和（否）8.裝運通知的發出日期不能超過信用證規定的時間，這樣的說法正確么？（否）9.一切險指的是保險公司對于貨物在運輸中出現的任何損失都負責（否
10.P4P每個會員將擁有一個成長等級以及對應的成長等級評分，成長等級由成長評分決定，成長評分越高，成長積累獲得的成長分值。成長等級的升降均需申請。（是
2、外貿環節中，往來磋商包含哪兩大內容？提交報關和價格術語
3、在接待客戶參觀時，帶領客戶參觀工廠內部是不必要的，不需要安排在參觀行程中。這種說法正確么？否
4、如果發生貨幣貶值，違約方可援引不可抗力條款要求免責。否
5、發布產品，單圖不受限制，多圖產品，只能發布100個。否
6、象征性交貨指賣方的交貨義務是憑單交貨。是
7、在外貿直通車推廣管理的界面上，如果關鍵詞沒有對應的推廣產品，即對應的推廣產品數是0，就不會有對應的預估排名，這時、、、、出價就會顯示為灰色、、、、、是
8、阿里巴巴平臺是否提供信用證買斷功能？是
9、法國人素有“契約之民”的雅稱，他們崇尚契約，嚴守信用。否
11、一份完整的報價單包含價格，貿易術語，產品名稱，規格。
是
12、西聯匯款的手續費按筆收取，對于小額收款的手續費很低。
否
13、在把握交貨先后的原則時，客戶的訂單數量越大越要優先安排。
是
1、非價格因數在外貿業務談判中具有非常重要的地位，這種說法正確么？是
2、裝運通知的發出日期不能超過信用證規定的時間，這樣的說法正確么？是
3、賣家可在詢盤詳情頁面上方查看賣家詢盤發件時所在地和IP地址？是
4、公司小語種網站的產品排序不會與主站旺鋪的產品排序一樣？否
5、水路運輸貨載量大，速度快，是內陸地區的主要大宗貨物運輸方式？是
6、可轉讓信用證只能轉讓一次，也就是說，只能轉讓給一個人？是
7、根據《2000通則》的解釋，DDU的賣方必須辦理運輸，所以，他必須承擔貨物在運輸途中的一切風險？否
8、在泰國，人們忌諱狗的圖案？是
9、RFQ報價的產品與賣家主管不符時，可以進行修改？是
10、通過對外貿流程的學習，我們發現在往來磋商階段主要圍繞價格術語和付款方式進行洽談，這樣的說法正確么？是
11、因為禁售貴金屬，所以金條和金飾品都禁售？否
12、招待阿拉伯客人時，可以以酒招待？是
13、箱紙板物理強度高、防潮性能好、外觀質量好，適用于運輸包裝？是
15、在接待客戶參觀時，帶領客戶參觀工廠內部是不必要的，不需要安排在參觀行程中，這種說法正確么？否
16、客戶希望我們找船，把貨物運到澳大利亞的悉尼，但是保險由他們來購買，這種情況下，我們應該給客戶報CIF Sydney？否
17、所有商品出口都需要辦理商檢？否
18、根據付款人的不同，匯票可以分為商業匯票和銀行匯票？是
19、在阿里巴巴平臺上固定排名的展示位優于P4P的展示位，這樣說法正確么？是
12.點擊率：點擊率=曝光量/點擊量-點擊率 可以反映出您的商品或公司在搜索結果頁面是否足夠吸引買家
是 否 參考答案：否
13.蠶食策略運用了需求連續性的原理，這種說法正確嗎
是 否 參考答案：是
14.報關是指貨物的出口需向海關申報，交驗單據證件，并接受海關的監管和檢查的一種行為，這樣的說法正確嗎？
是 否 參考答案：是
17.跨境電商面向全球市場，市場規模大，增長速度快
是 否 參考答案：是
18.發完同類產品的價格之后，可以發相關聯產品價格信息
是 否 參考答案：是 19.阿里巴巴系統推薦的第一個類目一定是最優類目
是 否 參考答案：否
20.相比較而言，EMALL的正文比標題更加重要
是 否 參考答案：否
第二篇：跨境電商初級人才認證考試試題2016
跨境電商初級人才認證考試試題(2016)
一、單選題
1、跨境電商的未來發展呈現出以下哪些趨勢？
A、產品品類和銷售市場更加多元化 B、上述都對
C、B2C占比提升,B2B和 B2C 協同發展
D、產業生態更為完善,各環節協同發展參考答案：B
2、線上的詢盤發送方式有哪些？
A、電話,郵件
B、傳真,電話
C、郵件,聊天工具
D、郵寄,郵件參考答案：C
3、詢盤分析要素要素包含
A、詢盤內容、聯系方式、是否使用電子商務、客戶IP地址 B、是否使用電子商務
C客戶IP地址
D、詢盤內容參考答案：A
4、阿里巴巴國際站的數據管家統計的一周情況都是每周幾更新的？
A、周二
B、周三
C、周四
D、周一參考答案：A
5、網站專業術語, PV指的是？
A、重復訪問者數量
B、每個訪問者的頁面瀏覽量
C、獨立訪問者數量
D、頁面瀏覽量參考答案：D
6、阿里網站專業術語中,RFQ的意思是
A、一達通
B、全球旺鋪
C、信用保障
D、采購直達參考答案：D
7、系統提供的滾動BANNER有幾張？
A、3張
B、4張
C、2張
D、1張參考答案：B
8、客戶收到開發信的時候一般最關注什么？
A、質量
B、交期
C、價格參考答案：C
9、給同一個客戶發開發信每月什么頻率最好
A、1-2次
B、4-6次
C、2-4次參考答案：C
10、下列關于銷售現狀發生變化中“雙贏”描述正確的是？ A、保證經濟利益的同時滿足心理上的愉悅 B、所有答案都不對 C、單純的心理上的雙贏
D、單純的經濟利益上的盈利參考答案：A
11、當有1000元讓步空間時,下列讓步策略描述正確的是？
A、可以使用250,250,250,250平均幅度的讓步策略 B、所有答案都不對
C、可以使用600,400,0,0大跨度的讓步策略
D、可以使用500,200,100,50 均勻的讓步策略參考答案：D
12、如果一家沒有外貿經營權的企業通過一家外貿出口代理與美國客商簽訂合同,結算貨幣應該是：
A、企業與代理用美金結算,代理與外商用人民幣結算 B、企業與代理用人民幣結算, 代理與外商用美金結算
C、企業與代理用美金結算,代理與外商也用美金結算參考答案：B
13、在CIF術語下,以下是買方義務的為：
A、出口國報關
B、購買保險
C、租船訂艙
D、進口國清關參考答案：D
14、客戶希望我們找船,把貨物運到澳大利亞的悉尼港,但是保險由他們來購買,這種情況下,我們應該給客戶報什么價格
A、FOB Shanghai B、CIF Sydney C、CFR Sydney D、CIF Shanghai 參考答案：C
15、在T/T付款方式下,單據是通過（）傳遞的
A、賣方直接向買方
B、賣方向買方銀行
C、賣方向買方貨代
D、買方向賣方銀行參考答案：A
16、信用證是一種（）信用
A、商業
B、銀行
C、企業
D、民間參考答案：B
17、信用證的第一付款責任人應該是
A、通知行
B、議付行
C、開證行
D、轉讓行參考答案：C
18、在所有的結匯單據中,最重要的一個單據是
A、裝箱單
B、提單
C、保險單
D、商業發票參考答案：B
19、以下的流程順序正確的是
A、核銷——退稅——報關——退單 B、退稅——核銷——退單——報關
C、退單——核銷——退稅——報關 D、報關——退單——核銷——退稅參考答案：D 20、As you are
wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.A、in the line of, relate B、specialized in, enter into business relation 參考答案：B
21、外貿找客戶的主要方式通常來講有三種。第一,讓客戶主動找到自己,比如B2B；第二,主動尋找客戶,比如利用搜索引擎尋找客戶。第三是什么？
A、論壇營銷
B、展會參考答案：B
22、對于有回復未成交的客戶,該如何跟進？
A、已報價情況
B、其他產品的推介
C、特價或有新產品時及時通知
D、定期關懷參考答案：C
二、多選題（共10題，每題2分，共20分）
1、阿里巴巴多語言市場的優勢有哪些？
A、精準SEO B、低門檻準入,且搭配合理的進階服務
C、龐大的買家需求且逐年增長參考答案：ABC
2、數據管家我的效果中效果趨勢三條線代表什么？
A、我的趨勢
B、TOP10均值
C、行業均值
D、我的效果參考答案：BCD
3、如下關于為什么要報關,描述正確的是？
A、以上都不對
B、監管的需求
C、WTO的要求
D、統計的需求參考答案：BCD
4、關于郵寄樣品,如下描述正確的是？
A、不是所有客戶都需要郵寄樣品 B、所有選項都正確 C、有些客戶是一定需要郵寄樣品的D、所有客戶都需要郵寄樣品參考答案：AC
5、接待客戶參觀工廠內部時,通常需要參觀哪些地方？
A、辦公室 B、倉庫
C、原料間
D、車間參考答案：ABCD
6、寄樣前的準備工作包含哪些內容？
A、隨樣品文件
B、樣品確認
C、形式發票
D、取樣原則參考答案：ABCD
7、課程中關于外貿環節中,前期的準備主要包含哪些內容？
A、往來磋商
B、生產備貨
C、簽訂合同
D、結匯退稅參考答案：AC
8、價格術語有哪些？
A、FOB B、CER C、CFR D、CIF 參考答案：ACD
9、外貿環節中,往來磋商包含哪兩大內容？
A、付款方式
B、安排貨運
C、價格術語
D、提交報關參考答案：AC
10、決定交單的因素有哪些？
A、裝運日之后的特定交單日 B、沒有具體的要求隨時可交單
C、信用證到期日參考答案：AC
三、判斷題（共40題，每題1分，共40分）
1、一般我們指的跨境電商僅指跨境B2B業務。是否參考答案：×
2、從訂單類型看,跨境電商具有小批量、多批次、訂單分散、周期短的特點。
是否參考答案：√
3、跨境電商面向全球市場,市場規模大,增長速度快。是否參考答案：√
4、跨境電商交易環節復雜（生產商-貿易商-進口商-批發商-零售商-消費者）,涉及中間商眾多
是否參考答案：×
5、跨境電商需要有很強的政策、規則敏感性,要及時了解國際貿易體系、規則,進出口管制、關稅細則、政策的變化,對進出口形勢也要有更深入的了解和分析能力。是否參考答案：√
6、近幾年政府對跨境電商政策支持力度不斷加大,利好政策全面鋪展。是否參考答案：√
7、阿里巴巴多語言市場,已于2013年7月17日正式向供應商開放,現包括西班牙語、葡萄牙語、法語、俄語等15個主流語種。是否參考答案：√
8、在平臺上詢盤和反饋是一樣的概念。是否參考答案：√
9、阿里巴巴系統推薦的第一個類目一定是最優類目 是否參考答案：×
10、阿里巴巴國際站的搜索排名是時時更新的。是否參考答案：√
11、我的效果里面的產品類目是我們自定義的產品分組。是否參考答案：×
12、全球旺鋪版塊樣式不可以自定義 是否參考答案：×
13、價格術語中,在FOB情況下,物權危險及風險性四較低的,此描述是否準確？ 是否參考答案：×
14、通過對外貿流程的學習,我們發現在往來磋商階段主要圍繞價格術語和付款方式進行洽談,這樣的說法正確么？ 是否參考答案：√
15、裝運通知的發出日期不能超過信用證規定的時間,這樣的說法正確么？ 是否參考答案：√
16、匯票的簽發日期可以比發票的簽發日期早的做法是可行的,這種說法正確么？ 是否參考答案：×
17、報關是指貨物的出口需向海關申報、交驗單據證件,并接受海關的監管和檢查的一種行為,這樣的說法正確么？ 是否參考答案：√
18、把客戶變成朋友并以朋友的身份關心客戶,是解決郵件石沉大海的好方法,這樣的說法正確么？
是否參考答案：√
19、非價格因數在外貿業務談判中具有非常重要的地位,這種說法正確么？ 是否參考答案：√
20、蠶食策略運用了需求連續性的原理,這種說法正確么？ 是否參考答案：√
21、通常業務員自己聯系的客戶,并經過幾次磋商后為了使客戶更深入了解自己的產品可以
考慮郵寄樣品,這樣的說法正確么？ 是否參考答案：√
22、對于陌生的貿易伙伴不要輕易使用西聯付款,這樣的說法正確么？ 是否參考答案：√
23、郵寄樣品前不需要使用文字、圖片的方式確認,可以直接郵寄,這樣的說法正確么？ 是否參考答案：×
24、由于郵寄的是樣品,不是正式的產品,所以考慮樣品包裝,簡單一些即可。這樣的說法正確么？
是否參考答案：×
25、接待客戶前需要對客戶進行調查,這樣的說法正確么？ 是否參考答案：√
26、在接待客戶參觀時,帶領客戶參觀工廠內部是不必要的,不需要安排在參觀行程中。這樣的說法正確么？ 是否參考答案：×
27、報關委托書為一式三聯,其中第一聯（白聯）為委托方留存。是否參考答案：×
28、部分口岸會要求發票上顯示貨物的英文品名。是否參考答案：√
29、部分口岸會要求箱單上顯示貨物的英文品名和體積。是否參考答案：√
30、西聯匯款的手續費按筆收取,對于小額收款的手續費很低。是否參考答案：×
31、對于陌生的貿易伙伴不要使用西聯付款。是否參考答案：√
32、西聯匯款提供至少一種形式的第三方擔保服務。是否參考答案：×
33、出于禮貌,我們一定不能問客戶收取樣品費。是否參考答案：×
34、形式發票和商業發票不同的是在發票上有“形式”字樣。是否參考答案：√
35、樣品比大貨生產質量要差。是否參考答案：×
36、供應商發貨后應盡量完整保存發貨憑證以及產品信息（例如: 產品照片,發貨批次的產品質檢報告）,保證在產生糾紛時能有證明無責的材料。是否參考答案：√
37、采購直達RFQ的英文寫法為 Request for quotation.是否參考答案：√
38、主賬號和子賬號是否有區別？ 是否參考答案：√
39、管理員是否可以凍結子賬號？ 是否參考答案：√
40、阿里巴巴國際站是否提供在線批發業務？ 是否參考答案：√
第三篇：跨境電商初級人才認證考試試題b卷
一、單選題
1、跨境電商的未來發展呈現出以下哪些趨勢？ ?
A、產品品類和銷售市場更加多元化B2C協同發展
B、上述都對 C、B2C占比提升,B2B和 D、產業生態更為完善,各環節協同發展
? 參考答案：B
2、線上的詢盤發送方式有哪些？
A、電話,郵件 B、傳真,電話
C、郵件,聊天工具
D、郵寄,郵件
? 參考答案：C
3、詢盤分析要素要素包含
A、詢盤內容、聯系方式、是否使用電子商務、客戶IP地址務 C、客戶IP地址
D、詢盤內容
B、是否使用電子商? 參考答案：A
4、阿里巴巴國際站的數據管家統計的一周情況都是每周幾更新的？
A、周二 B、周三
C、周四
D、周一
? 參考答案：A
5、網站專業術語, PV指的是？
A、重復訪問者數量
B、每個訪問者的頁面瀏覽量
C、獨立訪問者數量
D、? 頁面瀏覽量 參考答案：D
6、阿里網站專業術語中,RFQ的意思是
A、一達通 B、全球旺鋪
C、信用保障
D、采購直達
? 參考答案：D
7、系統提供的滾動BANNER有幾張？
A、3張 B、4張
C、2張
D、1張
? 參考答案：B
8、客戶收到開發信的時候一般最關注什么？
A、質量 B、交期
C、價格
? 參考答案：C
9、給同一個客戶發開發信每月什么頻率最好
A、1-2次 B、4-6次
C、2-4次
? 參考答案：C
10、下列關于銷售現狀發生變化中“雙贏”描述正確的是？ A、保證經濟利益的同時滿足心理上的愉悅理上的雙贏 D、單純的經濟利益上的盈利
B、所有答案都不對 C、單純的心? 參考答案：A
11、當有1000元讓步空間時,下列讓步策略描述正確的是？
A、可以使用250,250,250,250平均幅度的讓步策略 C、可以使用600,400,0,0大跨度的讓步策略
B、所有答案都不對
D、可以使用500,200,100,50? 均勻的讓步策略 參考答案：D
12、如果一家沒有外貿經營權的企業通過一家外貿出口代理與美國客商簽訂合同,結算貨幣應該是：
A、企業與代理用美金結算,代理與外商用人民幣結算算,代理與外商用美金結算
B、企業與代理用人民幣結
C、企業與代理用美金結算,代理與外商也用美金結算
? 參考答案：B
13、在CIF術語下,以下是買方義務的為：
A、出口國報關
B、購買保險
C、租船訂艙
D、進口國清關
? 參考答案：D
14、客戶希望我們找船,把貨物運到澳大利亞的悉尼港,但是保險由他們來購買,這種情況下,我們應該給客戶報什么價格
A、FOB Shanghai
B、CIF Sydney
C、CFR Sydney
D、CIF Shanghai ? 參考答案：C
15、在T/T付款方式下,單據是通過（）傳遞的
A、賣方直接向買方
B、賣方向買方銀行
C、賣方向買方貨代
D、買方向? 賣方銀行 參考答案：A
16、信用證是一種（）信用
A、商業 B、銀行
C、企業
D、民間
? 參考答案：B
17、信用證的第一付款責任人應該是
A、通知行 B、議付行
C、開證行
D、轉讓行
? 參考答案：C
18、在所有的結匯單據中,最重要的一個單據是
A、裝箱單 B、提單
C、保險單
D、商業發票 ? 參考答案：B
19、以下的流程順序正確的是
A、核銷——退稅——報關——退單退單——核銷——退稅——報關參考答案：D
20、As you are wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.A、in the line of, relate
B、specialized in, enter into business relation
B、退稅——核銷——退單——報關
C、D、報關——退單——核銷——退稅
?
? 參考答案：B
21、外貿找客戶的主要方式通常來講有三種。第一,讓客戶主動找到自己,比如B2B；第二,主動尋找客戶,比如利用搜索引擎尋找客戶。第三是什么？
A、論壇營銷 B、展會
? 參考答案：B
22、對于有回復未成交的客戶,該如何跟進？
A、已報價情況
B、其他產品的推介
C、特價或有新產品時及時通知
D、? 定期關懷 參考答案：C
23、以下哪一個是FOB計算公式
A、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率 +海運費國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率 +保費潤）/匯率
B、（產品成本＋
C、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利 D、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率 +海運費+保費
? 參考答案：C
24、一份完整的報價單包含
A、價格,貿易術語,產品名稱
B、價格,貿易術語,產品名稱,規格,包裝
C、價格,貿易術語,產品名稱,規格,包裝,MOQ ,付款方式包裝,MOQ ,付款方式,報價有效期 參考答案：D
25、以下報價的基本原則錯誤的是
A、有舍有留 B、知己知彼
D、價格,貿易術語,產品名稱,規格,?
C、爭取有利交易條件 D、寧低勿高
? 參考答案：D
26、以下關于PI的說法錯誤的是 A、形式發票可以當做銷售合同和開立信用證
B、買方可以用形式發票申請外匯許可、進口許可
D、形式發票是一種數量化的報價 C、形式發票沒有法律效力? 參考答案：C
27、金磚5國是指哪5個國家？
A、中國、印度、俄羅斯、南非、巴西中國、印尼、俄羅斯、南非、巴西
B、中國、泰國、俄羅斯、日本、巴西
C、D、中國、歐洲、美國、德國、法國
? 參考答案：A
28、西聯匯款屬于以下哪種交易模式？
A、新型交易模式
B、傳統交易模式
C、以上都不對
? 參考答案：B
29、寄送樣品后是否需要留樣？
A、不用留樣 B、根據實際情況決定
C、一定需要
? 參考答案：C
30、郵政的航空大包航程一般需要多久？
A、1周 B、2周 C、3周 D、4周
? 參考答案：B
31、價格術語FOB,對于供應商的有利點,以下描述不正確的是？
A、規避運費風險
B、鎖定利潤高
C、確定船舶便利
? 參考答案：C
32、關于外貿環節中,流程操作描述正確的是？
A、簽訂合同、生產備貨、裝船、制單交單、結匯退稅生產備貨、報關前準備、報關、裝船、結匯退稅裝船、制單交單、結匯退稅
B、往來磋商、簽訂合同、C、往來磋商、簽訂合同、生產備貨、D、往來磋商、簽訂合同、生產備貨、報關前準備、報關、? 裝船、制單交單、結匯退稅 參考答案：D
33、在什么情況下,物權危險性最高,如買家與船公司無提貨單憑證提貨？
A、CER B、CFR
C、FOB
D、CIF ? 參考答案：C
34、裝船通知應在時間發出給買方？
A、提單后一個月參考答案：C
B、提單當天
C、提單后三天
D、即提即通知 ?
35、在外貿環節中,從生產備貨到報關環節,以下不包含的是？ A、結匯匯款 B、商檢
C、領取外匯核銷單
D、安排運輸
? 參考答案：A
36、單單一致（貨物單據）,以下不包含的是？
A、箱單重量單
B、匯票簽發日
C、包裝規格
D、發票簽發日
? 參考答案：C
37、騙子在盜取郵箱的慣用手法不包括？
A、修改郵箱后臺設置,設置自動轉發功能接
B、偽造虛假身份
C、發布釣魚鏈 D、等待至付款階段,屏蔽雙方正常往來,仿冒與買家或者賣家相近的郵箱,誘導付款? 或者發貨 參考答案：B
38、知識產權具有以下哪些特征：
A、永久性 B、獨占性
? 參考答案：B
39、以下不屬于商標構成的是？
A、文字 B、字母
C、圖形
D、著作
? 參考答案：D
40、滾動Banner最多可上傳幾張圖片？
A、3參考答案：C B、C、4
二、多選題（共10題，每題2分，共20分）
?
1、阿里巴巴多語言市場的優勢有哪些？ A、精準SEO B、低門檻準入,且搭配合理的進階服務
C、龐大的買家需求且? 逐年增長
參考答案：ABC
2、數據管家我的效果中效果趨勢三條線代表什么？
A、我的趨勢 B、TOP10均值
C、行業均值
D、我的效果
? 參考答案：BCD
3、如下關于為什么要報關,描述正確的是？
A、以上都不對
B、監管的需求
C、WTO的要求
D、統計的需求
? 參考答案：BCD
4、關于郵寄樣品,如下描述正確的是？ A、不是所有客戶都需要郵寄樣品要郵寄樣品的 B、所有選項都正確 C、有些客戶是一定需 D、所有客戶都需要郵寄樣品
? 參考答案：AC
5、接待客戶參觀工廠內部時,通常需要參觀哪些地方？
A、辦公室參考答案：ABCD B、倉庫
C、原料間
D、車間
?
6、寄樣前的準備工作包含哪些內容？ A、隨樣品文件
B、樣品確認
C、形式發票
D、取樣原則
? 參考答案：ABCD
7、課程中關于外貿環節中,前期的準備主要包含哪些內容？
A、往來磋商 B、生產備貨
C、簽訂合同
D、結匯退稅
? 參考答案：AC
8、價格術語有哪些？
A、FOB B、CER
C、CFR
D、CIF ? 參考答案：ACD
9、外貿環節中,往來磋商包含哪兩大內容？
A、付款方式 B、安排貨運
C、價格術語
D、提交報關
? 參考答案：AC
10、決定交單的因素有哪些？
A、裝運日之后的特定交單日日
參考答案：AC
B、沒有具體的要求隨時可交單
C、信用證到期
三、判斷題（共40題，每題1分，共40分）
?
1、一般我們指的跨境電商僅指跨境B2B業務。
是 否
? 參考答案：×
2、從訂單類型看,跨境電商具有小批量、多批次、訂單分散、周期短的特點。
是 否
? 參考答案：√
3、跨境電商面向全球市場,市場規模大,增長速度快。
是 否
參考答案：√ ?
4、跨境電商交易環節復雜（生產商-貿易商-進口商-批發商-零售商-消費者）,涉及中間商眾多。
是 否
? 參考答案：×
5、跨境電商需要有很強的政策、規則敏感性,要及時了解國際貿易體系、規則,進出口管制、關稅細則、政策的變化,對進出口形勢也要有更深入的了解和分析能力。
是 否
? 參考答案：√
6、近幾年政府對跨境電商政策支持力度不斷加大,利好政策全面鋪展。
是 否
? 參考答案：√
7、阿里巴巴多語言市場,已于2013年7月17日正式向供應商開放,現包括西班牙語、葡萄牙語、法語、俄語等15個主流語種。
是 否
? 參考答案：√
8、在平臺上詢盤和反饋是一樣的概念。
是 否
? 參考答案：√
9、阿里巴巴系統推薦的第一個類目一定是最優類目
是 否
? 參考答案：×
10、阿里巴巴國際站的搜索排名是時時更新的。
是 否
? 參考答案：√
11、我的效果里面的產品類目是我們自定義的產品分組。
是 否
參考答案：×
?
12、全球旺鋪版塊樣式不可以自定義.是 否
? 參考答案：×
13、價格術語中,在FOB情況下,物權危險及風險性四較低的,此描述是否準確？
是 否
參考答案：× ?
14、通過對外貿流程的學習,我們發現在往來磋商階段主要圍繞價格術語和付款方式進行洽談,這樣的說法正確么？
是 否
? 參考答案：√
15、裝運通知的發出日期不能超過信用證規定的時間,這樣的說法正確么？
是 否
? 參考答案：√
16、匯票的簽發日期可以比發票的簽發日期早的做法是可行的,這種說法正確么？
是 否
? 參考答案：×
17、報關是指貨物的出口需向海關申報、交驗單據證件,并接受海關的監管和檢查的一種行為,這樣的說法正確么？
是 否
? 參考答案：√
18、把客戶變成朋友并以朋友的身份關心客戶,是解決郵件石沉大海的好方法,這樣的說法正確么？
是 否
? 參考答案：√
19、非價格因數在外貿業務談判中具有非常重要的地位,這種說法正確么？
是 否
? 參考答案：√
20、蠶食策略運用了需求連續性的原理,這種說法正確么？
是 否
? 參考答案：√
21、通常業務員自己聯系的客戶,并經過幾次磋商后為了使客戶更深入了解自己的產品可以考慮郵寄樣品,這樣的說法正確么？
是 否
? 參考答案：√
22、對于陌生的貿易伙伴不要輕易使用西聯付款,這樣的說法正確么？
是 否
? 參考答案：√
23、郵寄樣品前不需要使用文字、圖片的方式確認,可以直接郵寄,這樣的說法正確么？
是 否 ? 參考答案：×
24、由于郵寄的是樣品,不是正式的產品,所以考慮樣品包裝,簡單一些即可。這樣的說法正確么？
是 否
? 參考答案：×
25、接待客戶前需要對客戶進行調查,這樣的說法正確么？
是 否
? 參考答案：√
26、在接待客戶參觀時,帶領客戶參觀工廠內部是不必要的,不需要安排在參觀行程中。這樣的說法正確么？
是 否
? 參考答案：×
27、報關委托書為一式三聯,其中第一聯（白聯）為委托方留存。
是 否
? 參考答案：×
28、部分口岸會要求發票上顯示貨物的英文品名。
是 否
? 參考答案：√
29、部分口岸會要求箱單上顯示貨物的英文品名和體積。
是 否
? 參考答案：√
30、西聯匯款的手續費按筆收取,對于小額收款的手續費很低。
是 否
? 參考答案：×
31、對于陌生的貿易伙伴不要使用西聯付款。
是 否
參考答案：√
?
32、西聯匯款提供至少一種形式的第三方擔保服務。
是 否
? 參考答案：×
33、出于禮貌,我們一定不能問客戶收取樣品費。
是 否
? 參考答案：×
34、形式發票和商業發票不同的是在發票上有“形式”字樣。是 否
? 參考答案：√
35、樣品比大貨生產質量要差。
是 否
? 參考答案：×
36、供應商發貨后應盡量完整保存發貨憑證以及產品信息（例如: 產品照片,發貨批次的產品質檢報告）,保證在產生糾紛時能有證明無責的材料。
是 否
? 參考答案：√
37、采購直達RFQ的英文寫法為Request for quotation.是 否
? 參考答案：√
38、主賬號和子賬號是否有區別？
是 否
? 參考答案：√
39、管理員是否可以凍結子賬號？
是 否
? 參考答案：√
40、阿里巴巴國際站是否提供在線批發業務？
是 否
參考答案：√
第四篇：跨境電商初級人才認證考試試題b卷
一、單選題
1、跨境電商的未來發展呈現出以下哪些趨勢？ ?
A、產品品類和銷售市場更加多元化B2C協同發展
B、上述都對 C、B2C占比提升,B2B和 D、產業生態更為完善,各環節協同發展
? 參考答案：B
2、線上的詢盤發送方式有哪些？
A、電話,郵件 B、傳真,電話
C、郵件,聊天工具
D、郵寄,郵件
? 參考答案：C
3、詢盤分析要素要素包含
A、詢盤內容、聯系方式、是否使用電子商務、客戶IP地址務 C、客戶IP地址
D、詢盤內容
B、是否使用電子商? 參考答案：A
4、阿里巴巴國際站的數據管家統計的一周情況都是每周幾更新的？
A、周二 B、周三
C、周四
D、周一
? 參考答案：A
5、網站專業術語, PV指的是？
A、重復訪問者數量
B、每個訪問者的頁面瀏覽量
C、獨立訪問者數量
D、? 頁面瀏覽量 參考答案：D
6、阿里網站專業術語中,RFQ的意思是
A、一達通 B、全球旺鋪
C、信用保障
D、采購直達
? 參考答案：D
7、系統提供的滾動BANNER有幾張？
A、3張 B、4張
C、2張
D、1張
? 參考答案：B
8、客戶收到開發信的時候一般最關注什么？
A、質量 B、交期
C、價格
? 參考答案：C
9、給同一個客戶發開發信每月什么頻率最好
A、1-2次 B、4-6次
C、2-4次
? 參考答案：C
10、下列關于銷售現狀發生變化中“雙贏”描述正確的是？ A、保證經濟利益的同時滿足心理上的愉悅理上的雙贏 D、單純的經濟利益上的盈利
B、所有答案都不對 C、單純的心? 參考答案：A
11、當有1000元讓步空間時,下列讓步策略描述正確的是？
A、可以使用250,250,250,250平均幅度的讓步策略 C、可以使用600,400,0,0大跨度的讓步策略
B、所有答案都不對
D、可以使用500,200,100,50? 均勻的讓步策略 參考答案：D
12、如果一家沒有外貿經營權的企業通過一家外貿出口代理與美國客商簽訂合同,結算貨幣應該是：
A、企業與代理用美金結算,代理與外商用人民幣結算算,代理與外商用美金結算
B、企業與代理用人民幣結
C、企業與代理用美金結算,代理與外商也用美金結算
? 參考答案：B
13、在CIF術語下,以下是買方義務的為：
A、出口國報關
B、購買保險
C、租船訂艙
D、進口國清關
? 參考答案：D
14、客戶希望我們找船,把貨物運到澳大利亞的悉尼港,但是保險由他們來購買,這種情況下,我們應該給客戶報什么價格
A、FOB Shanghai
B、CIF Sydney
C、CFR Sydney
D、CIF Shanghai ? 參考答案：C
15、在T/T付款方式下,單據是通過（）傳遞的
A、賣方直接向買方
B、賣方向買方銀行
C、賣方向買方貨代
D、買方向? 賣方銀行 參考答案：A
16、信用證是一種（）信用
A、商業 B、銀行
C、企業
D、民間
? 參考答案：B
17、信用證的第一付款責任人應該是
A、通知行 B、議付行
C、開證行
D、轉讓行
? 參考答案：C
18、在所有的結匯單據中,最重要的一個單據是
A、裝箱單 B、提單
C、保險單
D、商業發票 ? 參考答案：B
19、以下的流程順序正確的是
A、核銷——退稅——報關——退單退單——核銷——退稅——報關參考答案：D
20、As you are wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.A、in the line of, relate
B、specialized in, enter into business relation
B、退稅——核銷——退單——報關
C、D、報關——退單——核銷——退稅
?
? 參考答案：B
21、外貿找客戶的主要方式通常來講有三種。第一,讓客戶主動找到自己,比如B2B；第二,主動尋找客戶,比如利用搜索引擎尋找客戶。第三是什么？
A、論壇營銷 B、展會
? 參考答案：B
22、對于有回復未成交的客戶,該如何跟進？
A、已報價情況
B、其他產品的推介
C、特價或有新產品時及時通知
D、? 定期關懷 參考答案：C
23、以下哪一個是FOB計算公式
A、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率 +海運費國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率 +保費潤）/匯率
B、（產品成本＋
C、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利 D、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率 +海運費+保費
? 參考答案：C
24、一份完整的報價單包含
A、價格,貿易術語,產品名稱
B、價格,貿易術語,產品名稱,規格,包裝
C、價格,貿易術語,產品名稱,規格,包裝,MOQ ,付款方式包裝,MOQ ,付款方式,報價有效期 參考答案：D
25、以下報價的基本原則錯誤的是
A、有舍有留 B、知己知彼
D、價格,貿易術語,產品名稱,規格,?
C、爭取有利交易條件 D、寧低勿高
? 參考答案：D
26、以下關于PI的說法錯誤的是 A、形式發票可以當做銷售合同和開立信用證
B、買方可以用形式發票申請外匯許可、進口許可
D、形式發票是一種數量化的報價 C、形式發票沒有法律效力? 參考答案：C
27、金磚5國是指哪5個國家？
A、中國、印度、俄羅斯、南非、巴西中國、印尼、俄羅斯、南非、巴西
B、中國、泰國、俄羅斯、日本、巴西
C、D、中國、歐洲、美國、德國、法國
? 參考答案：A
28、西聯匯款屬于以下哪種交易模式？
A、新型交易模式
B、傳統交易模式
C、以上都不對
? 參考答案：B
29、寄送樣品后是否需要留樣？
A、不用留樣 B、根據實際情況決定
C、一定需要
? 參考答案：C
30、郵政的航空大包航程一般需要多久？
A、1周 B、2周 C、3周 D、4周
? 參考答案：B
31、價格術語FOB,對于供應商的有利點,以下描述不正確的是？
A、規避運費風險
B、鎖定利潤高
C、確定船舶便利
? 參考答案：C
32、關于外貿環節中,流程操作描述正確的是？
A、簽訂合同、生產備貨、裝船、制單交單、結匯退稅生產備貨、報關前準備、報關、裝船、結匯退稅裝船、制單交單、結匯退稅
B、往來磋商、簽訂合同、C、往來磋商、簽訂合同、生產備貨、D、往來磋商、簽訂合同、生產備貨、報關前準備、報關、? 裝船、制單交單、結匯退稅 參考答案：D
33、在什么情況下,物權危險性最高,如買家與船公司無提貨單憑證提貨？
A、CER B、CFR
C、FOB
D、CIF ? 參考答案：C
34、裝船通知應在時間發出給買方？
A、提單后一個月參考答案：C
B、提單當天
C、提單后三天
D、即提即通知 ?
35、在外貿環節中,從生產備貨到報關環節,以下不包含的是？ A、結匯匯款 B、商檢
C、領取外匯核銷單
D、安排運輸
? 參考答案：A
36、單單一致（貨物單據）,以下不包含的是？
A、箱單重量單
B、匯票簽發日
C、包裝規格
D、發票簽發日
? 參考答案：C
37、騙子在盜取郵箱的慣用手法不包括？
A、修改郵箱后臺設置,設置自動轉發功能接
B、偽造虛假身份
C、發布釣魚鏈 D、等待至付款階段,屏蔽雙方正常往來,仿冒與買家或者賣家相近的郵箱,誘導付款? 或者發貨 參考答案：B
38、知識產權具有以下哪些特征：
A、永久性 B、獨占性
? 參考答案：B
39、以下不屬于商標構成的是？
A、文字 B、字母
C、圖形
D、著作
? 參考答案：D
40、滾動Banner最多可上傳幾張圖片？
A、3參考答案：C B、C、4
二、多選題（共10題，每題2分，共20分）
?
1、阿里巴巴多語言市場的優勢有哪些？ A、精準SEO B、低門檻準入,且搭配合理的進階服務
C、龐大的買家需求且? 逐年增長
參考答案：ABC
2、數據管家我的效果中效果趨勢三條線代表什么？
A、我的趨勢 B、TOP10均值
C、行業均值
D、我的效果
? 參考答案：BCD
3、如下關于為什么要報關,描述正確的是？
A、以上都不對
B、監管的需求
C、WTO的要求
D、統計的需求
? 參考答案：BCD
4、關于郵寄樣品,如下描述正確的是？ A、不是所有客戶都需要郵寄樣品要郵寄樣品的 B、所有選項都正確 C、有些客戶是一定需 D、所有客戶都需要郵寄樣品
? 參考答案：AC
5、接待客戶參觀工廠內部時,通常需要參觀哪些地方？
A、辦公室參考答案：ABCD B、倉庫
C、原料間
D、車間
?
6、寄樣前的準備工作包含哪些內容？ A、隨樣品文件
B、樣品確認
C、形式發票
D、取樣原則
? 參考答案：ABCD
7、課程中關于外貿環節中,前期的準備主要包含哪些內容？
A、往來磋商 B、生產備貨
C、簽訂合同
D、結匯退稅
? 參考答案：AC
8、價格術語有哪些？
A、FOB B、CER
C、CFR
D、CIF ? 參考答案：ACD
9、外貿環節中,往來磋商包含哪兩大內容？
A、付款方式 B、安排貨運
C、價格術語
D、提交報關
? 參考答案：AC
10、決定交單的因素有哪些？
A、裝運日之后的特定交單日日
參考答案：AC
B、沒有具體的要求隨時可交單
C、信用證到期
三、判斷題（共40題，每題1分，共40分）
?
1、一般我們指的跨境電商僅指跨境B2B業務。
是 否
? 參考答案：×
2、從訂單類型看,跨境電商具有小批量、多批次、訂單分散、周期短的特點。
是 否
? 參考答案：√
3、跨境電商面向全球市場,市場規模大,增長速度快。
是 否
參考答案：√ ?
4、跨境電商交易環節復雜（生產商-貿易商-進口商-批發商-零售商-消費者）,涉及中間商眾多。
是 否
? 參考答案：×
5、跨境電商需要有很強的政策、規則敏感性,要及時了解國際貿易體系、規則,進出口管制、關稅細則、政策的變化,對進出口形勢也要有更深入的了解和分析能力。
是 否
? 參考答案：√
6、近幾年政府對跨境電商政策支持力度不斷加大,利好政策全面鋪展。
是 否
? 參考答案：√
7、阿里巴巴多語言市場,已于2013年7月17日正式向供應商開放,現包括西班牙語、葡萄牙語、法語、俄語等15個主流語種。
是 否
? 參考答案：√
8、在平臺上詢盤和反饋是一樣的概念。
是 否
? 參考答案：√
9、阿里巴巴系統推薦的第一個類目一定是最優類目
是 否
? 參考答案：×
10、阿里巴巴國際站的搜索排名是時時更新的。
是 否
? 參考答案：√
11、我的效果里面的產品類目是我們自定義的產品分組。
是 否
參考答案：×
?
12、全球旺鋪版塊樣式不可以自定義.是 否
? 參考答案：×
13、價格術語中,在FOB情況下,物權危險及風險性四較低的,此描述是否準確？
是 否
參考答案：× ?
14、通過對外貿流程的學習,我們發現在往來磋商階段主要圍繞價格術語和付款方式進行洽談,這樣的說法正確么？
是 否
? 參考答案：√
15、裝運通知的發出日期不能超過信用證規定的時間,這樣的說法正確么？
是 否
? 參考答案：√
16、匯票的簽發日期可以比發票的簽發日期早的做法是可行的,這種說法正確么？
是 否
? 參考答案：×
17、報關是指貨物的出口需向海關申報、交驗單據證件,并接受海關的監管和檢查的一種行為,這樣的說法正確么？
是 否
? 參考答案：√
18、把客戶變成朋友并以朋友的身份關心客戶,是解決郵件石沉大海的好方法,這樣的說法正確么？
是 否
? 參考答案：√
19、非價格因數在外貿業務談判中具有非常重要的地位,這種說法正確么？
是 否
? 參考答案：√
20、蠶食策略運用了需求連續性的原理,這種說法正確么？
是 否
? 參考答案：√
21、通常業務員自己聯系的客戶,并經過幾次磋商后為了使客戶更深入了解自己的產品可以考慮郵寄樣品,這樣的說法正確么？
是 否
? 參考答案：√
22、對于陌生的貿易伙伴不要輕易使用西聯付款,這樣的說法正確么？
是 否
? 參考答案：√
23、郵寄樣品前不需要使用文字、圖片的方式確認,可以直接郵寄,這樣的說法正確么？
是 否 ? 參考答案：×
24、由于郵寄的是樣品,不是正式的產品,所以考慮樣品包裝,簡單一些即可。這樣的說法正確么？
是 否
? 參考答案：×
25、接待客戶前需要對客戶進行調查,這樣的說法正確么？
是 否
? 參考答案：√
26、在接待客戶參觀時,帶領客戶參觀工廠內部是不必要的,不需要安排在參觀行程中。這樣的說法正確么？
是 否
? 參考答案：×
27、報關委托書為一式三聯,其中第一聯（白聯）為委托方留存。
是 否
? 參考答案：×
28、部分口岸會要求發票上顯示貨物的英文品名。
是 否
? 參考答案：√
29、部分口岸會要求箱單上顯示貨物的英文品名和體積。
是 否
? 參考答案：√
30、西聯匯款的手續費按筆收取,對于小額收款的手續費很低。
是 否
? 參考答案：×
31、對于陌生的貿易伙伴不要使用西聯付款。
是 否
參考答案：√
?
32、西聯匯款提供至少一種形式的第三方擔保服務。
是 否
? 參考答案：×
33、出于禮貌,我們一定不能問客戶收取樣品費。
是 否
? 參考答案：×
34、形式發票和商業發票不同的是在發票上有“形式”字樣。是 否
? 參考答案：√
35、樣品比大貨生產質量要差。
是 否
? 參考答案：×
36、供應商發貨后應盡量完整保存發貨憑證以及產品信息（例如: 產品照片,發貨批次的產品質檢報告）,保證在產生糾紛時能有證明無責的材料。
是 否
? 參考答案：√
37、采購直達RFQ的英文寫法為Request for quotation.是 否
? 參考答案：√
38、主賬號和子賬號是否有區別？
是 否
? 參考答案：√
39、管理員是否可以凍結子賬號？
是 否
? 參考答案：√
40、阿里巴巴國際站是否提供在線批發業務？
是 否
參考答案：√、人工翻譯的流程是什么？
A、選擇或填寫翻譯需求 → 選擇翻譯任務類別 → 選擇翻譯公司 → 在線支付 → 提交成功等待翻譯結果
→ 評價
B、選擇翻譯任務類別 → 選擇或填寫翻譯需求 → 選擇 翻譯公司 → 在線支付 →
提交成功等待翻譯結果 → 評價
C、選擇翻譯公司 →選擇 翻譯任務類別 → 選擇或填寫翻譯需求 → 在線支付 → 提交成功等待翻譯結果 → 評價
D、選擇或填寫翻譯需求 → 選擇翻譯公司 → 選擇翻譯任務類別 → 在線支付 →
提交成功等待翻譯結果 →
評價 參考答案：B ?
2、如2007年 ,某國出口貿易額為380億美元,進口額為360億美元,則該國
A、凈出口額為20億美元
B、凈進口額為
20億美元
C、貿易逆差為20億 美元
D、貿易順差為20 億美元
參考答案：D ?
3、西聯匯款屬于以下哪種交易模式？
A、新型交易模式
B、以上都不對
C、傳統交易模式
參考答案：C ?
4、郵政的航空大包航程一般需要多久？
A、3周B、1周C、4 周D、2周參考答案：D ?
5、一個產品組下能放幾個產品？
A、100個
B、200個
C、無限制
D、300個
參考答案：C ?
6、以下報價的基本原則錯誤的是
A、知己知彼
B、爭取有利交易條件
C、有舍有留
D、寧低勿高
參考答案：D ?、關鍵詞診斷優化高曝光低點擊是指：曝光量領先于50%同行,點擊量為0或落后于（）%同行的關鍵詞
A、30 B、70 C、50 D、40
參考答案：C ?
8、關鍵詞診斷優化低曝光低點擊是指：曝光量為0或落后于（）%同行,點擊量為0或落后于50%同行的關鍵詞
A、40 B、60 C、50 D、70 參考答案：C ?
9、影響產品曝光到點擊的最主要因素是什么？
A、產品交易信息
B、產品圖片
C、公司信息
D、產品標題
參考答案：B ?
10、As you are
wear and children’s clothes, we are writing to enq uire whether you are willing to _______with us.A、specialized in, enter into business relation B、in the line of, relate 參考答案：A ?
11、以下哪一個是FOB計算公式
A、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率 + 保費 B、（產品成本＋國 內費用－出口退稅＋利潤）/ 匯率 C、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率
+海運費+ 保費
D、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率 +海運費
參考答案：B ?
12、交易磋商的四個環節中,（）是兩個不可缺少的基本環節
A、詢盤和接受
B、發盤和還盤
C、還盤和接受
D、發盤和接受
參考答案：D ?
13、下面哪種語言不是法語主要對應的國家？
A、法國
B、貝寧
C、盧森堡
D、比利時
參考答案：C ?
14、歐盟屬于（）組織
A、垂直經濟一體化
B、全盤經濟一體化
C、部門經濟一體化
D、水平經濟一體化
參考答案：D ?
15、我國紡織品經過日本商人之手轉賣到美國,這種交易行為對日本商人是
A、過境貿易
B、轉口貿易
C、總貿易
D、直接貿易
參考答案：B ?
16、在相對利益論中,國與國之間進行分工的基礎是各國（）的差異
A、產品比較優勢
B、產品密集程度
C、產品保護程度
D、產品壟斷優勢
一、單選題（共 40題，每題1分，共40分）
?
1、不同國別或地區間的交易雙方通過互聯網及其相關信息平臺將傳統國際貿易加以網絡化和電子化,實現在線批發和零售的一種新型國際貿易模式。我們稱之為什么？
A、國內電子商務 B、跨境電子商務
C、國際貿易
參考答案：B ?
2、線上的詢盤發送方式有哪些？
A、郵寄, 郵件 B、郵件, 聊天工具
C、傳真, 電話
D、電話,郵件
參考答案：B ?
3、關于發布新產品,以下描述正確的是
A、產品的類目可以在推薦的3 個類目中隨便選一個 B、只要關鍵詞設置了,標題 中沒有也是沒關系的 C、產品屬性要填寫完整, 專業
D、產品圖片要越大越好
參考答案：C ?
4、旺鋪上最多可以展示幾個旺旺？
A、3 個 B、5 個
C、6 個
D、4個
參考答案：C ?
5、系統提供的滾動BANNER有幾張？
A、4 張 B、2 張
C、3 張
D、1張
參考答案：A ?
6、客戶收到開發信的時候一般最關注什么？
A、價格 B、質量
C、交期
參考答案：A ?
7、給同一個客戶發開發信每月什么頻率最好
A、1-2 次 B、4-6 次
C、2-4次
參考答案：C ?
8、下列關于銷售現狀發生變化中“雙贏”描述正確的是？
A、所有答案都不對 B、保證經濟利益的同時滿足心理上的愉悅 C、單純的經 濟利益上的盈利 D、單純的心理上的雙贏
參考答案：B ?
9、當有1000元讓步空間時,下列讓步策略描述正確的是？
A、可以使用600,400,0,0 大跨度的讓步策略 B、所有答案都不對
C、可以使 用250,250,250,250 平均幅度的讓步策略 D、可以使用500,200,100,50均勻的讓步策略
參考答案：D ?
10、如果一家沒有外貿經營權的企業通過一家外貿出口代理與美國客商簽訂合同,結算貨幣應該是：
A、企業與代理用人民幣結算, 代理與外商用美金結算 B、企業與代理用美金結算, 代理與外商用人民幣結算 C、企業與代理用美金結算,代理與外商也用美金結算
參考答案：A ?
11、在CIF術語下,以下是買方義務的為：
A、進口國清關 B、購買保險
C、出口國報關
D、租船訂艙
參考答案：A ?
12、客戶希望我們找船,把貨物運到澳大利亞的悉尼港,但是保險由他們來購買,這種情況下,我們應該給客戶報什么價格
A、FOB Shanghai B、CFR Sydney C、CIF Shanghai D、CIF Sydney 參考答案：B ?
13、在T/T付款方式下,單據是通過（）傳遞的A、賣方向買方銀行 B、賣方直接向買方
C、買方向賣方銀行
D、賣方向 買方貨代 參考答案：B ?
14、信用證是一種（）信用
A、民間 B、企業
C、商業
D、銀行
參考答案：D
?
15、信用證的第一付款責任人應該是
A、開證行 B、通知行
C、議付行
D、轉讓行
參考答案：A ?
16、在所有的結匯單據中,最重要的一個單據是
A、保險單 B、裝箱單
C、提單
D、商業發票
參考答案：C ?
17、以下的流程順序正確的是
A、退單——核銷——退稅—— 報關 B、報關——退單——核銷—— 退稅
C、核銷——退稅——報關——
退單 D、退稅——核銷——退單——報關
參考答案：B ?
18、As you are
wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.A、in the line of, relate B、specialized in, enter into business relation 參考答案：B ?
19、外貿找客戶的主要方式通常來講有三種。第一,讓客戶主動找到自己,比如B2B；第二,主動尋找客戶,比如利用搜索引擎尋找客戶。第三是什么？
A、展會 B、論壇營銷
參考答案：A ?
20、對于有回復未成交的客戶,該如何跟進？
A、定期關懷 B、已報價情況
C、特價或有新產品時及時通知
D、其他產 品的推介 參考答案：C
一、單選題
1、跨境電商的未來發展呈現出以下哪些趨勢？ ?
A、產品品類和銷售市場更加多元化B2C協同發展
B、上述都對 C、B2C占比提升,B2B和 D、產業生態更為完善,各環節協同發展
? 參考答案：B
2、線上的詢盤發送方式有哪些？
A、電話,郵件 B、傳真,電話
C、郵件,聊天工具
D、郵寄,郵件
? 參考答案：C
3、詢盤分析要素要素包含
A、詢盤內容、聯系方式、是否使用電子商務、客戶IP地址務 C、客戶IP地址
D、詢盤內容
B、是否使用電子商? 參考答案：A
4、阿里巴巴國際站的數據管家統計的一周情況都是每周幾更新的？
A、周二參考答案：A B、周三
C、周四
D、周一 ?
5、網站專業術語, PV指的是？ A、重復訪問者數量
B、每個訪問者的頁面瀏覽量
C、獨立訪問者數量
D、? 頁面瀏覽量 參考答案：D
6、阿里網站專業術語中,RFQ的意思是
A、一達通 B、全球旺鋪
C、信用保障
D、采購直達
? 參考答案：D
7、系統提供的滾動BANNER有幾張？
A、3張 B、4張
C、2張
D、1張
? 參考答案：B
8、客戶收到開發信的時候一般最關注什么？
A、質量 B、交期
C、價格
? 參考答案：C
9、給同一個客戶發開發信每月什么頻率最好
A、1-2次 B、4-6次
C、2-4次
? 參考答案：C
10、下列關于銷售現狀發生變化中“雙贏”描述正確的是？
A、保證經濟利益的同時滿足心理上的愉悅理上的雙贏 D、單純的經濟利益上的盈利
B、所有答案都不對
C、單純的心? 參考答案：A
11、當有1000元讓步空間時,下列讓步策略描述正確的是？
A、可以使用250,250,250,250平均幅度的讓步策略 C、可以使用600,400,0,0大跨度的讓步策略
B、所有答案都不對
D、可以使用500,200,100,50? 均勻的讓步策略 參考答案：D
12、如果一家沒有外貿經營權的企業通過一家外貿出口代理與美國客商簽訂合同,結算貨幣應該是：
A、企業與代理用美金結算,代理與外商用人民幣結算算,代理與外商用美金結算
B、企業與代理用人民幣結
C、企業與代理用美金結算,代理與外商也用美金結算
? 參考答案：B
13、在CIF術語下,以下是買方義務的為：
A、出口國報關
B、購買保險
C、租船訂艙
D、進口國清關 ? 參考答案：D
14、客戶希望我們找船,把貨物運到澳大利亞的悉尼港,但是保險由他們來購買,這種情況下,我們應該給客戶報什么價格
A、FOB Shanghai
B、CIF Sydney
C、CFR Sydney
D、CIF Shanghai ? 參考答案：C
15、在T/T付款方式下,單據是通過（）傳遞的
A、賣方直接向買方
B、賣方向買方銀行
C、賣方向買方貨代
D、買方向? 賣方銀行 參考答案：A
16、信用證是一種（）信用
A、商業 B、銀行
C、企業
D、民間
? 參考答案：B
17、信用證的第一付款責任人應該是
A、通知行 B、議付行
C、開證行
D、轉讓行
? 參考答案：C
18、在所有的結匯單據中,最重要的一個單據是
A、裝箱單 B、提單
C、保險單
D、商業發票
? 參考答案：B
19、以下的流程順序正確的是
A、核銷——退稅——報關——退單退單——核銷——退稅——報關參考答案：D
20、As you are wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.A、in the line of, relate參考答案：B
B、specialized in, enter into business relation
B、退稅——核銷——退單——報關
C、D、報關——退單——核銷——退稅
?
?
21、外貿找客戶的主要方式通常來講有三種。第一,讓客戶主動找到自己,比如B2B；第二,主動尋找客戶,比如利用搜索引擎尋找客戶。第三是什么？
A、論壇營銷 B、展會
? 參考答案：B
22、對于有回復未成交的客戶,該如何跟進？
A、已報價情況定期關懷
B、其他產品的推介
C、特價或有新產品時及時通知
D、? 參考答案：C
23、以下哪一個是FOB計算公式
A、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率 +海運費國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率 +保費潤）/匯率參考答案：C
B、（產品成本＋
C、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利 D、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率 +海運費+保費
?
24、一份完整的報價單包含 A、價格,貿易術語,產品名稱
B、價格,貿易術語,產品名稱,規格,包裝
C、價格,貿易術語,產品名稱,規格,包裝,MOQ ,付款方式包裝,MOQ ,付款方式,報價有效期 參考答案：D
25、以下報價的基本原則錯誤的是
A、有舍有留 B、知己知彼
D、價格,貿易術語,產品名稱,規格,?
C、爭取有利交易條件 D、寧低勿高
? 參考答案：D
26、以下關于PI的說法錯誤的是
A、形式發票可以當做銷售合同和開立信用證
B、買方可以用形式發票申請外匯許可、進口許可
D、形式發票是一種數量化的報價 C、形式發票沒有法律效力? 參考答案：C
27、金磚5國是指哪5個國家？
A、中國、印度、俄羅斯、南非、巴西中國、印尼、俄羅斯、南非、巴西
B、中國、泰國、俄羅斯、日本、巴西
C、D、中國、歐洲、美國、德國、法國
? 參考答案：A
28、西聯匯款屬于以下哪種交易模式？
A、新型交易模式
B、傳統交易模式
C、以上都不對
? 參考答案：B
29、寄送樣品后是否需要留樣？
A、不用留樣 B、根據實際情況決定
C、一定需要
? 參考答案：C
30、郵政的航空大包航程一般需要多久？
A、1周參考答案：B B、2周 C、3周 D、4周 ?
31、價格術語FOB,對于供應商的有利點,以下描述不正確的是？ A、規避運費風險
B、鎖定利潤高
C、確定船舶便利
? 參考答案：C
32、關于外貿環節中,流程操作描述正確的是？
A、簽訂合同、生產備貨、裝船、制單交單、結匯退稅生產備貨、報關前準備、報關、裝船、結匯退稅裝船、制單交單、結匯退稅
B、往來磋商、簽訂合同、C、往來磋商、簽訂合同、生產備貨、D、往來磋商、簽訂合同、生產備貨、報關前準備、報關、? 裝船、制單交單、結匯退稅 參考答案：D
33、在什么情況下,物權危險性最高,如買家與船公司無提貨單憑證提貨？
A、CER B、CFR
C、FOB
D、CIF ? 參考答案：C
34、裝船通知應在時間發出給買方？
A、提單后一個月
B、提單當天
C、提單后三天
D、即提即通知
? 參考答案：C
35、在外貿環節中,從生產備貨到報關環節,以下不包含的是？
A、結匯匯款 B、商檢
C、領取外匯核銷單
D、安排運輸
? 參考答案：A
36、單單一致（貨物單據）,以下不包含的是？
A、箱單重量單
B、匯票簽發日
C、包裝規格
D、發票簽發日
? 參考答案：C
37、騙子在盜取郵箱的慣用手法不包括？
A、修改郵箱后臺設置,設置自動轉發功能接
B、偽造虛假身份
C、發布釣魚鏈 D、等待至付款階段,屏蔽雙方正常往來,仿冒與買家或者賣家相近的郵箱,誘導付款或者發貨
? 參考答案：B
38、知識產權具有以下哪些特征：
A、永久性 B、獨占性
? 參考答案：B
39、以下不屬于商標構成的是？
A、文字參考答案：D B、字母
C、圖形
D、著作 ? 40、滾動Banner最多可上傳幾張圖片？ A、3參考答案：C B、C、4
二、多選題（共10題，每題2分，共20分）
?
1、阿里巴巴多語言市場的優勢有哪些？ A、精準SEO B、低門檻準入,且搭配合理的進階服務
C、龐大的買家需求且? 逐年增長
參考答案：ABC
2、數據管家我的效果中效果趨勢三條線代表什么？
A、我的趨勢 B、TOP10均值
C、行業均值
D、我的效果
? 參考答案：BCD
3、如下關于為什么要報關,描述正確的是？
A、以上都不對
B、監管的需求
C、WTO的要求
D、統計的需求
? 參考答案：BCD
4、關于郵寄樣品,如下描述正確的是？
A、不是所有客戶都需要郵寄樣品要郵寄樣品的 B、所有選項都正確
C、有些客戶是一定需 D、所有客戶都需要郵寄樣品
? 參考答案：AC
5、接待客戶參觀工廠內部時,通常需要參觀哪些地方？
A、辦公室 B、倉庫
C、原料間
D、車間
? 參考答案：ABCD
6、寄樣前的準備工作包含哪些內容？
A、隨樣品文件
B、樣品確認
C、形式發票
D、取樣原則
? 參考答案：ABCD
7、課程中關于外貿環節中,前期的準備主要包含哪些內容？
A、往來磋商 B、生產備貨
C、簽訂合同
D、結匯退稅
? 參考答案：AC
8、價格術語有哪些？
A、FOB B、CER
C、CFR
D、CIF ? 參考答案：ACD
9、外貿環節中,往來磋商包含哪兩大內容？
A、付款方式 B、安排貨運
C、價格術語
D、提交報關 ? 參考答案：AC
10、決定交單的因素有哪些？
A、裝運日之后的特定交單日日
參考答案：AC
B、沒有具體的要求隨時可交單
C、信用證到期
三、判斷題（共40題，每題1分，共40分）
?
1、一般我們指的跨境電商僅指跨境B2B業務。
是 否
? 參考答案：×
2、從訂單類型看,跨境電商具有小批量、多批次、訂單分散、周期短的特點。
是 否
? 參考答案：√
3、跨境電商面向全球市場,市場規模大,增長速度快。
是 否
? 參考答案：√
4、跨境電商交易環節復雜（生產商-貿易商-進口商-批發商-零售商-消費者）,涉及中間商眾多。
是 否
? 參考答案：×
5、跨境電商需要有很強的政策、規則敏感性,要及時了解國際貿易體系、規則,進出口管制、關稅細則、政策的變化,對進出口形勢也要有更深入的了解和分析能力。
是 否
? 參考答案：√
6、近幾年政府對跨境電商政策支持力度不斷加大,利好政策全面鋪展。
是 否
? 參考答案：√
7、阿里巴巴多語言市場,已于2013年7月17日正式向供應商開放,現包括西班牙語、葡萄牙語、法語、俄語等15個主流語種。
是 否
? 參考答案：√
8、在平臺上詢盤和反饋是一樣的概念。
是 否
? 參考答案：√
9、阿里巴巴系統推薦的第一個類目一定是最優類目 是 否
? 參考答案：×
10、阿里巴巴國際站的搜索排名是時時更新的。
是 否
? 參考答案：√
11、我的效果里面的產品類目是我們自定義的產品分組。
是 否
? 參考答案：×
12、全球旺鋪版塊樣式不可以自定義.是 否
? 參考答案：×
13、價格術語中,在FOB情況下,物權危險及風險性四較低的,此描述是否準確？
是 否
? 參考答案：×
14、通過對外貿流程的學習,我們發現在往來磋商階段主要圍繞價格術語和付款方式進行洽談,這樣的說法正確么？
是 否
? 參考答案：√
15、裝運通知的發出日期不能超過信用證規定的時間,這樣的說法正確么？
是 否
? 參考答案：√
16、匯票的簽發日期可以比發票的簽發日期早的做法是可行的,這種說法正確么？
是 否
? 參考答案：×
17、報關是指貨物的出口需向海關申報、交驗單據證件,并接受海關的監管和檢查的一種行為,這樣的說法正確么？
是 否
? 參考答案：√
18、把客戶變成朋友并以朋友的身份關心客戶,是解決郵件石沉大海的好方法,這樣的說法正確么？
是 否
? 參考答案：√
19、非價格因數在外貿業務談判中具有非常重要的地位,這種說法正確么？ 是 否
? 參考答案：√
20、蠶食策略運用了需求連續性的原理,這種說法正確么？
是 否
? 參考答案：√
21、通常業務員自己聯系的客戶,并經過幾次磋商后為了使客戶更深入了解自己的產品可以考慮郵寄樣品,這樣的說法正確么？
是 否
? 參考答案：√
22、對于陌生的貿易伙伴不要輕易使用西聯付款,這樣的說法正確么？
是 否
? 參考答案：√
23、郵寄樣品前不需要使用文字、圖片的方式確認,可以直接郵寄,這樣的說法正確么？
是 否
? 參考答案：×
24、由于郵寄的是樣品,不是正式的產品,所以考慮樣品包裝,簡單一些即可。這樣的說法正確么？
是 否
? 參考答案：×
25、接待客戶前需要對客戶進行調查,這樣的說法正確么？
是 否
? 參考答案：√
26、在接待客戶參觀時,帶領客戶參觀工廠內部是不必要的,不需要安排在參觀行程中。這樣的說法正確么？
是 否
參考答案：×
?
27、報關委托書為一式三聯,其中第一聯（白聯）為委托方留存。
是 否
? 參考答案：×
28、部分口岸會要求發票上顯示貨物的英文品名。
是 否
? 參考答案：√
29、部分口岸會要求箱單上顯示貨物的英文品名和體積。是 否
? 參考答案：√
30、西聯匯款的手續費按筆收取,對于小額收款的手續費很低。
是 否
? 參考答案：×
31、對于陌生的貿易伙伴不要使用西聯付款。
是 否
? 參考答案：√
32、西聯匯款提供至少一種形式的第三方擔保服務。
是 否
? 參考答案：×
33、出于禮貌,我們一定不能問客戶收取樣品費。
是 否
? 參考答案：×
34、形式發票和商業發票不同的是在發票上有“形式”字樣。
是 否
? 參考答案：√
35、樣品比大貨生產質量要差。
是 否
? 參考答案：×
36、供應商發貨后應盡量完整保存發貨憑證以及產品信息（例如: 產品照片,發貨批次的產品質檢報告）,保證在產生糾紛時能有證明無責的材料。
是 否
? 參考答案：√
37、采購直達RFQ的英文寫法為Request for quotation.是 否
? 參考答案：√
38、主賬號和子賬號是否有區別？
是 否
? 參考答案：√
39、管理員是否可以凍結子賬號？
是 否
參考答案：√ ? 40、阿里巴巴國際站是否提供在線批發業務？
是 否
參考答案：√
第五篇：跨境電商初級人才認證B卷(偏外貿基礎)10.28
? ? ? ? 考試名稱：跨境電商初級人才認證B卷（偏外貿基礎）10.28 考生姓名：李興東 試卷分數：100分 考試說明：
收起
一、單選題（共30題，每題2分，共60分）
?
1、人工翻譯的流程是什么？
A、選擇或填寫翻譯需求 → 選擇翻譯任務類別 → 選擇翻譯公司 → 在線支付 → 提交成功等待翻譯結果 → 評價
B、選擇翻譯任務類別 → 選擇或填寫翻譯需求 → 選擇
C、選擇翻譯公司 →選擇翻譯公司 → 在線支付 → 提交成功等待翻譯結果 → 評價翻譯任務類別 → 選擇或填寫翻譯需求 → 在線支付 → 提交成功等待翻譯結果 → 評價 D、選擇或填寫翻譯需求 → 選擇翻譯公司 → 選擇翻譯任務類別 → 在線支付 → 提交成功等待翻譯結果 → 評價 參考答案：B
2、如2007年,某國出口貿易額為380億美元,進口額為360億美元,則該國
A、凈出口額為20億美元美元
B、凈進口額為20億美元
C、貿易逆差為20億?
D、貿易順差為20億美元
? 參考答案：D
3、西聯匯款屬于以下哪種交易模式？
A、新型交易模式
B、以上都不對
C、傳統交易模式
? 參考答案：C
4、郵政的航空大包航程一般需要多久？
A、3周 B、1周 C、4周 D、2周
? 參考答案：D
5、一個產品組下能放幾個產品？
A、100個 B、200個
C、無限制
D、300個
? 參考答案：C
6、以下報價的基本原則錯誤的是
A、知己知彼 B、爭取有利交易條件
C、有舍有留
D、寧低勿高
? 參考答案：D
7、關鍵詞診斷優化高曝光低點擊是指：曝光量領先于50%同行,點擊量為0或落后于（）%同行的關鍵詞
A、30 B、70
C、50
D、40 ? 參考答案：C
8、關鍵詞診斷優化低曝光低點擊是指：曝光量為0或落后于（）%同行,點擊量為0或落后于50%同行的關鍵詞
A、40 B、60
C、50
D、70 ? 參考答案：C
9、影響產品曝光到點擊的最主要因素是什么？
A、產品交易信息
B、產品圖片
C、公司信息
D、產品標題
? 參考答案：B
10、As you are wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.A、specialized in, enter into business relation
B、in the line of, relate ? 參考答案：A
11、以下哪一個是FOB計算公式
A、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率 +保費內費用－出口退稅＋利潤）/匯率+海運費+保費
B、（產品成本＋國
C、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率
D、（產品成本＋國內費用－出口退稅＋利潤）/匯率 +海運費
? 參考答案：B
12、交易磋商的四個環節中,（）是兩個不可缺少的基本環節
A、詢盤和接受
B、發盤和還盤
C、還盤和接受
D、發盤和接受
? 參考答案：D
13、下面哪種語言不是法語主要對應的國家？
A、法國 B、貝寧
C、盧森堡
D、比利時
? 參考答案：C
14、歐盟屬于（）組織
A、垂直經濟一體化
B、全盤經濟一體化
C、部門經濟一體化
D、水平? 經濟一體化 參考答案：D
15、我國紡織品經過日本商人之手轉賣到美國,這種交易行為對日本商人是
A、過境貿易 B、轉口貿易
C、總貿易
D、直接貿易
? 參考答案：B
16、在相對利益論中,國與國之間進行分工的基礎是各國（）的差異
A、產品比較優勢
B、產品密集程度
C、產品保護程度
D、產品壟斷優勢 ? 參考答案：A
17、關于修改客戶信息,下列說法正確的是？
A、客戶信息可以修改,操作系統,在外貿郵（詢盤和客戶）--客戶模塊下點擊搜索找到該客戶,進入客戶的詳情頁面,點擊頁面上方的“編輯”即可修改客戶的信息權修改客戶信息 C、以上說法都不正確
B、子賬號無
D、客戶信息一旦生成,主、子賬號都無權? 修改
參考答案：A
18、關于外貿環節中,流程操作描述正確的是？
A、往來磋商、簽訂合同、生產備貨、報關前準備、報關、裝船、制單交單、結匯退稅 B、簽訂合同、生產備貨、裝船、制單交單、結匯退稅生產備貨、報關前準備、報關、裝船、結匯退稅
C、往來磋商、簽訂合同、D、往來磋商、簽訂合同、生產備貨、? 裝船、制單交單、結匯退稅 參考答案：A
19、我國基本險的責任起訖采用國際保險業所慣用的
A、“倉至倉”條款
B、門對門條款
C、OCP條款
D、港至港條款
? 參考答案：A
20、阿里巴巴國際站搜索排序原則,（）嚴懲作弊
A、匹配導向 B、賣家導向
C、平臺導向
D、買家導向
? 參考答案：D
21、英文縮寫WTO是指
A、世界貿易組織
B、關稅及貿易總協定
C、貿易有關的投資措施協議
D、? 與貿易有關的包括與貨貿易有關的知識產權協議 參考答案：A
22、以下哪個不是B2B網站
A、環球資源網
B、阿里巴巴國際站
C、中國制造網
D、淘寶
? 參考答案：D
23、搜索第二頁時,頁面上會出現幾個P4P產品？
A、19 B、1C、1D、10 ? 參考答案：C
24、按照《2010通則》的解釋,采用FOB條件成交,買賣雙方風險劃分的界限是
A、裝運港船邊參考答案：D
B、運輸工具上
C、裝運港船上
D、裝運港船舷 ?
25、轉口貿易又稱
A、進口貿易 B、出口貿易
C、對外貿易
D、間接貿易
? 參考答案：D
26、多少天無曝光、點擊、反饋的產品會被認定“0效果產品”？
A、15 B、20
C、10 ? 參考答案：A
27、如果一家沒有外貿經營權的企業通過一家外貿出口代理與美國客商簽訂合同,結算貨幣應該是：
A、企業與代理用美金結算,代理與外商也用美金結算算,代理與外商用美金結算
B、企業與代理用人民幣結
C、企業與代理用美金結算,代理與外商用人民幣結算
? 參考答案：B
28、中國出口到韓國的商品必須要印制以下哪個標記
A、Product from China
B、Product from Korea
C、Made in Korea
D、? Made in China 參考答案：D
29、國際市場價格由于受到供求關系的影響,總是圍繞著
A、國內生產價格上下波動 D、國內價值上下波動
B、國內價值上下波動
C、國際生產價格上下波動? 參考答案：C
30、寄送樣品后是否需要留樣？
A、根據實際情況決定參考答案：B
B、一定需要
C、不用留樣
二、多選題（共10題，每題2分，共20分）
?
1、取樣原則一般包含哪些內容？
A、樣品要有代表性
B、保證待寄樣品的質量
C、制作樣品標簽
D、保留? 樣品及生產批次等資料 參考答案：ABCD
2、國內交貨海運術語有哪些？
A、CIF B、CFR
C、FOB
D、FAS ? 參考答案：ABCD
3、關于售后的正確引導,如下描述正確的是？ A、定時給客戶匯報,并為二次銷售準備 B、做好貨物的運輸跟蹤 C、客戶收到貨后,如滿意,立即進行二次銷售或者尋求轉介紹客戶 客戶收到貨后,如不滿意,根據實際情況,盡力配合解決 D、? 參考答案：ABCD
4、P4P推廣評分包含什么因素？
A、產品與關鍵詞的相關性
B、產品信息質量
C、買家喜好度
? 參考答案：ABC
5、對外貿來說,找客戶的主要方式有哪三種？
A、論壇營銷 B、主動尋找客戶,比如利用搜索引擎尋找客戶
C、展會
D、? 網上營銷,讓客戶主動找到自己,比如B2B 參考答案：BCD
6、關于分組管理P4P推廣關鍵詞,說法正確的是？
A、對所有4.5星詞進行分組關的 D、有反饋的詞
B、價格高的統一分組
C、和產品不怎么密切相? 參考答案：ABCD
7、通過對外貿流程的學習,如下屬于履約階段的有哪些？
A、報關前的準備
B、裝船
C、退稅
D、生產/備貨
? 參考答案：ABD
8、給客戶電話時,建議是
A、Time is money,get to the pointunderstand your clinets
B、Ask questions and listen,fully
C、Follow up,email send a mail to the prospect to
D、Believe in yourself and your cover the main points of the call? protessionallsm 參考答案：ABCD
9、如下關于為什么要報關,描述正確的是？
A、統計的需求
B、監管的需求
C、WTO的要求
D、以上都不對
? 參考答案：ABC
10、下列關于讓步策略要點描述正確的是？
A、不要做均等的讓步,因為買主的要求可能無休無止出最后的實價就一下子讓到談判底限定勢
B、不要因為買主要求你給
C、你讓步的方式可能在買主心理形成一種期待的 D、不要首先就做一個大的讓步,因為它會產生敵意 參考答案：ABCD
三、判斷題（共20題，每題1分，共20分）
?
1、非價格因數在外貿業務談判中具有非常重要的地位,這種說法正確么？
是 否
? 參考答案：√
2、陌生場合不可請教他人擅長的問題。
是 否
? 參考答案：×
3、工廠要收訂金,一達通可提供墊付訂金的服務
是 否
? 參考答案：×
4、審核信用證時,對于不符合合同規定的條款或不能接受的內容,受益人可以直接向開證行提出修改
是 否
? 參考答案：×
5、品質條款的基本內容是所交易商品的品名、等級、標準、規格、商標或牌號等。
是 否
? 參考答案：√
6、價格術語主要是為了說明商品的價格構成
是 否
? 參考答案：×
7、傭金是賣方給買方的價格減讓
是 否
? 參考答案：×
8、我方公司星期一對外發盤,限星期五復到有效,客戶于星期二回電還盤并邀我電復。此時,國際市場價格上漲,故我未予答復。客戶又于星期三來電表示接受我方公司星期一的發盤,在上述情況下接受有效。
是 否
? 參考答案：×
9、普遍優惠制關稅目的是通過給惠國對受惠目的受惠商品給予減、免關稅優惠待遇,使發展中的受惠國增加出口收益,促進其工業化水平提高,加速國民經濟的增長
是 否
? 參考答案：√
10、裝運通知的發出日期不能超過信用證規定的時間,這樣的說法正確么？ 是? 否
參考答案：√
11、匯票的簽發日期可以比發票的簽發日期早的做法是可行的,這種說法正確么？
是 否
? 參考答案：×
12、我與德商簽訂一筆進口機器零件的合同。合同簽訂以后,德商的兩間工廠都投入了生產。再生產過程中,兩間工廠之一由于意外事故遭致火災,完全喪失了生產能力,德商因遇不可抗力事故,可要求解除合同。
是 否
? 參考答案：×
13、報關是指貨物的出口需向海關申報、交驗單據證件,并接受海關的監管和檢查的一種行為,這樣的說法正確么？
是 否
? 參考答案：√
14、在法國可以送香水給任何人。
是 否
? 參考答案：×
15、櫥窗是所有業務員都可以設置的。
是 否
? 參考答案：×
16、當今日花費超出每日預算上限,部分推廣產品需要等到美國時間的第二天繼續推廣。
是 否
? 參考答案：√
17、跨境電商業務通常通過空運、集裝箱海運完成,物流因素對交易主體影響不明顯。
是 否
? 參考答案：×
18、郵寄樣品前不需要使用文字、圖片的方式確認,可以直接郵寄,這樣的說法正確么？
是 否
? 參考答案：×
19、自由譯中,上傳稿件中含有的圖形,文本框,藝術字,數學公式,特殊符號等,將無法進行字數統計,不會計費,翻譯公司可以不翻譯。
是 否
? 參考答案：√
20、熱門搜索詞月搜索熱度即代表這個關鍵詞當月在阿里平臺的搜索次數 是 否
參考答案：×
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