第一篇：審核方針、目標、管審

審核質量方針、質量目標和管理評審

?1.審核質量方針

只有在整體的審核結果基礎之上,才能對質量方針及其是否已得到有效貫徹進行真正意義上的評估。審核方法應該包括：

-與管理者進行交談以了解他們對質量的態度和承諾。

-通過管理評審記錄，評價最高管理者在建立、實施、監視和更新質量方針中所做的承諾及參與情況。

-評估管理層是否已有效地將質量方針在組織的各個層次上“翻譯”成能夠理解的詞語和指示，并在各個相關的職能/層次上都有與之相對應的質量目標。

-與組織的員工進行訪談，以驗證他們在組織的質量方針如何與他們自身活動相互關聯方面的意識、理解和認知，但別在意這些員工用什么術語來表達他們的理解。

-搜集通過適當的溝通方式有效傳達質量方針的證據。2.審核質量目標

審核員需要驗證組織是否規定了總體質量目標，這些目標是否反映了質量方針并與組織的總體經營目標（包括顧客期望）是高度一致、對應和兼容的。否則，審核員需要進一步評價最高管理者對質量的承諾。質量目標的實現應可測量并形成文件。

質量目標并沒有一種特定的文件化形式，質量目標可以通過經營計劃，管理評審的輸出，年度預算等形式出現，由審核員自己判斷目標是否已充分文件化。

審核員應獲得質量目標如何在整個組織構架和過程中得到適當分解、如何與總體戰略目標和管理目標直至特定的操作活動等聯系起來的證據。

建議在文件評審階段對文件化的質量目標進行檢查。

在審核結束之前，審核員應確定組織的質量目標是切實可行的，組織已為責任人實現其目標提供了適當的資源。應從組織的所有層面獲得這方面的證據。

質量目標不是靜態的，需要根據當前的經營氣候和持續改進的要求進行更新。審核員應該驗證組織總體績效是否反映出質量方針的目的，以及是否合理地滿足了質量目標。

審核員應牢記到質量目標可以使用定量或者是定性的方式進行衡量，同時也應牢記在質量方針、質量目標的動態更新方面和組織對于持續改進的承諾之間存在著明確的聯系。３、審核管理評審

ISO9001:2000要求最高管理層在計劃的時間間隔內評審組織的質量管理體系，以確保其持續的適宜性、充分性和有效性。評審可以在單獨的會議上進行，但這不是標準的要求。最高管理層可以采取很多方法來評審質量管理體系，比如接受并評審管理者代表或其他人員提出的報告，電子形式的溝通或召開定期的管理會議，在會上也討論諸如預算和目標等的事宜。管理評審是一個過程，應該采用過程方法來加以實施和審核。ISO9001５.6.2條款明確說明了管理評審過程的輸入，這些關于輸入的議題應該涵括在評審內，但并不是唯一的議題。這些議題可能不是被單獨或同時提出，而是作為對總體業務評審的一部分。審核員應該意識到輸入可以有很多形式，如報告，發展趨勢圖表等。作為管理評審過程的輸出，應該有做出以下決定的證據： －質量方針和目標的變化 －改進計劃和可能的改進措施 －資源變化 －修訂的商業計劃 －預算

輸出不僅僅與改進或變化相關，也包括對其他重要事宜作出的決定，如引進新產品的計劃。

要求保留管理評審記錄，但并未規定記錄的形式。會議記要是最常見的記錄，但電子記錄，統計圖表，講演稿等也是能接受的記錄形式。管理評審過程也可以包括質量管理體系策劃的要素，在質量管理體系策劃中過程和體系的變化應得到考慮。在這種情況下（如果是這樣的話），審核員應該評審是否已考慮以下方面：

－管理體系或經營的變化會對體系或經營的其他部分產生影響嗎？ －在實施前提議的變化得到評估嗎？

－在準備戰略計劃時，考慮了諸如標準４.1里要求的事宜嗎？ －在分包過程之前，需要的控制措施得到識別了嗎？

管理評審過程不僅僅是為了滿足標準和審核員的要求，還應該成為組織經營管理過程的不可分割的一部分。全面（整體）管理評審是一個在組織各層面實施的復雜過程，是由最高管理層基于組織各層面的輸入而產生的一個（相互）雙向的過程。這些活動可能每天、每周、每月都有變化，形式有組織會議、簡單的討論或報告。

審核員應該尋找證據以表明管理評審過程的輸入和輸出與組織的規模以及復雜程度相關，并用于（提高）改進業務。審核員也要考慮組織的管理是怎樣安排的，管理評審過程在組織的管理結構中是如何運用的。

想進一步了解ISO 9001審核實踐小組，請參照：ISO 9001審核實踐小組介紹

ISO9001審核實踐小組將根據使用者的意見反饋決定是否編制補充的指南文件或對現在的文件進行修訂。如有意見，請發送e-mail至：charles.corrie@bsi-global.com 其它的ISO 9001審核實踐小組文件和報告可從以下網址下載： www.tmdps.cn/tc176/ISO9001AuditingPracticesGroup

免責聲明

本指南文件尚未經國際標準化組織(ISO)、TC176技術委員會或國際認可論壇(IAF)認可。

本指南文件適用于教育（培訓）及交流目的。ISO 9001審核實踐小組對本文內容的提供或對其相應的使用所可能造成的差錯，遺誤或其它責任并不負責。

第二篇：方針及目標管理制度

安全生產方針及目標管理制度

第一章 管理總則

為了加強安全生產監督管理，確立安全生產的基本管理制度和要求，依據國家《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、國務院《關于進一步加強企業安全生產工作的通知》等法律法規，為構建方向明確，職責清晰，管理科學的安全生產管理系統，特制定本制度。

一、目的

通過推行安全方針與目標管理，規范員工的安全行為，明確各級安全管理人員工作思路，在激勵廣大員工致力完成職責賦予的目標的同時，保障生產安全。

二、適用范圍

本制度適用范圍為公司安全生產目標的制定，溝通，傳達，設立和回顧及評審修訂方面的管理。

三、引用標準

《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國道路交通安全法》《企業安全生產標準化基本規范》

第二章 名詞釋義

一、方針

指導企業向前發展的綱領。

二、目標管理

是一個全面的管理系統，它用系統的方法，使許多關鍵的管理活動結合起來，高效率地實現個人目標和企業目標，是一種通過科學地制定、分解、實施、考核、評價目標活動，完成組織管理任務的過程。

第三章 職責權限

一、安全部為制訂公司安全方針責任部門，責任人員為安全部全體管理人員。

二、其職責如下：

1、收集和掌握最新地法律、法規；

2、掌握全公司安全生產管理的現狀；

3、收集和掌握公司總體發展戰略規劃；

4、收集和掌握內外部條件的變化；

5、制定安全方針及安全目標。

三、工作方案

1、公司方針與目標管理制度工作程序特指為達成方針，實現目標而規定的方針與目標建立→目標審核→目標分解、下達→目標執行→評審與修訂，如此循環反復、持續改進的動態管理流程。

①制定安全方針、目標 ②制定原則

③方針制定遵循：以人為本、風險控制、持續改進的原則。④目標制定遵循：適宜、具體、可測量的原則。

2、制定依據 ①法律、法規要求；

②公司生產的特點和安全管理的現狀； ③上一安全方針，目標現狀評估的結果； ④公司下達的安全方針以及安全管理目標。

3、公司安全生產方針需滿足如下要求： ①遵守法律法規與其他要求；

②反映公司生產工藝特點及行業固有的生產風險； ③預防傷害和職業病。

4、安全方針審定、批準、發布與評審、修訂

①安全部依據前款要求制定公司安全生產方針、目標，制訂時組織相關人員參加討論，制訂后進行初步審定。

②經審定的安全方針目標報公司安全生產領導小組批準，并由公司總經理進行簽發。

③簽發后的安全方針目標以文件的形式發布，同時要求做好以下工作： ④安全部將安全方針目標在培訓教材中及時更新，作為員工崗前培訓及再教育的內容；

⑤辦公室利用簡報、櫥窗、條幅等形式進行廣泛宣傳； ⑥各職能部門告知相關方。

5、安全生產目標的制定、實施與考核 ①安全生產目標的制定

②安全部為擬訂安全生產目標的責任部門，每年年底負責對安全生產目標資料的收集、匯總，次年年初出臺公司安全生產目標，報公司安全生產領導小組批準，公司總經理簽發下發全公司各部門。③安全生產目標必須滿足如下要求: ④符合安全生產方針的要求，并考慮到職業健康安全法律、法規及其他要求；

⑤公司下達的指標； ⑥上安全目標的完成； ⑦公司生產經營計劃； ⑧持續改進。

⑨各部門依據下發的安全目標，對目標進行分解，形成本單位的安全管理目標。

第四章 工作程序

一、安全生產目標的實施

1、公司安全領導小組必須確保實現目標所需的人力資源，財力資源、物力資源及技術資源。

2、安全部負責對全公司安全的總目標進行分解，各部門負責對目標進行再分解。并在分解目標的同時，制定出詳細實施計劃措施，措施需包括：具體的方法或技術措施，應具有可操作性和適應性；責任部門和責任人及其職責；完成的時間、進度等。

3、員工是實現安全生產目標的基本元素，各單位要廣泛宣傳，讓員工清楚自身安全生產的行為代表著單位，安全生產目標的完成是每一個員工共同努力的結果，同時將每期專項活動完成情況通過各種形式告知給每一位員工，形成人人關注安全，人人參與安全生產標準化創建管理的良好氛圍。

二、安全生產目標的考核

公司各部門是公司實現安全生產目標的重要單位，因此公司在每季以及上半年、下半年安全生產大檢查工作中，對基層各單位的安全目標工作完成情況進行檢查、考核。

三、安全生產目標的修訂與更新

1、外部環境發生重大變化時，包括公司適用的標準變化、公司政策調整有重大影響時。

2、公司內部情況發生重大變化時，包括安全生產方針、組織機構、資源配置發生重大變更時。

四、評審與修訂

每年在召開的年終安全領導小組會議上對安全方針實施情況進行評審。

五、遇下列情況進行及時修訂或評估：

1、公司生產經營發生重大改變；

2、內外部條件發生重大改變；

3、發生工亡事故等。

第三篇：公司方針目標

XXX年公司方針目標

經營方針：韜光養晦管理務實到位，提高素養人人知書達禮。

經營目標：工業產值：XXX萬元

銷售收入：XXX萬元

利潤：XXX萬元

質量方針：追求零缺陷，件件是精品，潔凈千萬家，質量創新優。

追求零缺陷：這是我們持續改進的目標。我們將以此為座右銘，對每一

項工作、每一件產品通過不斷改進質量來減少缺陷，達到

完美無缺，滿足顧客需求。

件件是精品：這是我們對顧客的承諾。我們將以優良的品質、精美的包

裝，向顧客提供每一箱、每一包（條、瓶、支）產品。

潔凈千萬家：這是我們的質量宗旨。從產品設計、生產到售后服務，我們的一切都是為滿足顧客需求，為潔凈、美化廣大消費者的生活服務。

質量創新優：這是我們的發展方向。我們將以科技進步為龍頭，不斷提

高產品功能和技術含量，提高產品競爭力。

質量目標：

質量體系監督審核

通過第二方質量體系審核85分

質量保證體系評估80分

用戶滿意率≥80

用戶投訴≤15次/年糾正措施整改行動計劃按時完成率≥90%

重大質量事故0

產品質量缺陷率≤4000 ppm

第四篇：安全方針目標

“關于印發公司危貨運輸安全生產工作方針、目標和保障措施的通知

一、安全生產工作方針

1.加強教育，注重防范，消除隱患，落實措施，強化責任，確保安全。

2.注重教育，加強防范，細化措施，落實責任。

3.強化責任，細化措施，標本兼治，務求實效。

4.教育先導，技術保障，強化基礎，消除隱患，落實責任，確保安全。

5.加強教育，強化責任，夯實基礎，確保安全。

6.以人為本，預防為主，標本兼治，確保安全。

二、安全生產目標：

加強安全綜合整治，消除人為責任事故，確保不發生重特大交通運輸和污染事故，遏制較大事故，減少一般事故和人員財產損失。

三、安全生產控制指標：

全年危貨運輸重特大責任事故為“0”，事故起數降低２０%、死亡人數為“０”直接經濟損失下降３０%，火災事故為“0”，污染泄漏事故控制為“0”，隱患治理整達１００%。

四、保障措施：

1.培訓教育，提高素質；

2.制度建設，夯實基礎；

3.注重整改，消除隱患；

4.齊抓共管，動態監管；，5.經費保障，持續發展；

6.加強考核，注重落實。

1近期至2015年（三五年），中期至2020年（十年左右），長期至2030年（二十年及以上）；要圍繞國家和本企業的安全生產工作方針，制定中長期規劃要有明確的階段性目標；（中長期規劃需評審）

2、制定跨專項工作方案應包含：“雙基”建設（3年）、安全生產標準化建設（至2015年）、“平安交通”（5年）及隱患排查（打非治違3-5年）等理治活動和專項整治行動；

3、圍繞本企業安全工作方針和目標，結合上述幾個跨專項活動內容分別制定工作方案。

4、以文件形式，下發基層一線學習和貫徹。

一、安全生產工作方針：

安全第一，預防為主；

全員參與，綜合治理。

安全方針的理解：



1、安全第一，預防為主

(1)在生產經營活動中，在處理保證安全與生產經營活動的關系上，要始終把安全放在首要位置，優先考慮從駕駛員、押運員和其他人員的人身安全，實行“安全優先”的原則，在確保安全的前提下努力實現運輸安全的其他目標。(2)安全生產的管理，主要不是在事故發生后去組織搶救，進行事故調查、處理和分析，而是按照系統化、科學化的管理思想，按照事故發生的規律和特點，千方百計預防事故的發生，做到防患與未然，將事故消滅在萌芽狀態。

2、全員參與，綜合治理

(1)人是生產力中最重要、最活躍的因素，實現安全管理體系的持續改進，必須發揚、調動人的積極主動性。(2)安全管理體系的方針、目標、要求及重要性必須傳達到每一位員工。

(3)綜合治理是指適應我公司安全生產形勢的要求，自覺遵循安全生產規律，正視安全生產工作的長期性、艱巨性和復雜性，抓住安全生產工作中的主要矛盾和關鍵環節，綜合運用經濟、制度、行政等手段，人管、法治、技防多管齊下，并充分發揮社會、員工、輿論的監督作用，有效解決安全生產過程中的問題。實施綜合治理，實現安全生產，須從文化、制度、科技、責任、投入入手，多管齊下，綜合施治；安全生產法律政策的落實，需要公司全體員工、有關上級部

門的支持以及全社會的監督和參與；要從根本上解決安全生產問題，就必須實施綜合治理。

二、安全生產目標

緊緊圍繞行業“安全發展”這一主題，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，以安全文化、安全法制、安全責任、安全科技和安全投入為抓手，建章立制，切實落實企業是安全生產的責任主體，確保交警、安監、運管部門安全責任書各項指標的落實，塑造公司優秀的外部形象，創造良好經濟利益，促進公司持續健康發展，特制訂安全生產目標：

1、全年危貨運輸重特大責任事故為為零。

2、火災、爆炸事故為零

3、無傷亡、無中毒、無職業病。

3、隱患整改率為100%

4、在崗職工培訓率為100%

三、安全承諾

為實現安全生產方針和目標，我們承諾：



1、遵守國家有關安全方面的法律、法規要求、行業標準和公司的規章制度；



2、切實樹立“安全第一”的思想，建立健全安全管理機構，落實全員安全生產責任制；



3、建立健全安全標準化管理體系，定期制定切實可行的安全生產目標，控制發生事故，不損害國家財產和駕駛員、押運員健康；



4、定期公布安全業績，通過全體員工的努力，使我們公司的安全業績得到持續改進，促使公司的可持續發展； 

5、提供必要的人力、物力和財力資源支持，以保證公司目標的實現；



6、定期組織安全檢查，對查出安全隱患，定治理措施、定責任人、定資金來源、定治理期限、定應急預案；



7、以預防為主，開展風險管理，定期進行風險評價； 

8、定期進行績效考核，實現安全生產管理持續改進； 

9、鼓勵公司管理員、駕駛員、押運員積極參與到安全標準化不斷改進的過程中；



10、定期進行全體員工的培訓，增強安全意識，加強對員工勞動保護的管理，確保全體員工的人身安全和健康； 

11、加強對供應商的安全管理，杜絕違章作業行為； 

12、在生產經營活動中將安全放在優先地位，加大在安全方面的投入，加強運輸技術生產技術及設備的改進，制定有效的應急措施，防止火災、爆炸、有毒有害氣體泄漏及傷亡等各類事故的發生；



13、公司各部門負責人是本部門安全生產第一責任人，每位員工對公司的安全工作負有義不容辭的責任。

四、實現安全工作方針與目標的措施。

1、認真執行國家法律法規和交通行業主管部門有關安全生產的方針、政策，組織實施安全生產各項規章制度、標準、辦法和安全技術規范。

2、成立安全生產管理機構，明確安全管理職責，配備專職安全管理人員。

3、切實認真落實企業安全主體責任和“一崗雙責”安全生產責任制，建立健全職責明確、權責對等、獎懲分明的安全生產責任體系，逐級簽訂安全生產責任書，全面落實各級安全生產責任。

4、每月定期組織召開安全生產例會，并做好會議記錄。每季度至少組織一次安全生產大檢查活動，發現安全隱患要落實整改并做好建檔工作。

5、嚴格駕駛員、押運員聘用制度，嚴禁無資質的駕駛員、押運員上崗作業。建立健全駕駛員、押運員車輛管理檔案，建立事故記錄和違章情況公布制度。

6、按照公司危貨運輸特殊行業的特點，建立和完善本公司安全監督管理制度和危貨運輸突然事件應急預案，增強應對突發事件的應急反應能力。

7、加強重特大事故隱患排查整改和重大危險源治理、登記、建檔工作，減少一般事故，遏制重特大事故的發生。

8、加強季節性、階段性、異常氣候下和節慶假日的安全生產管理工作，積極完成上級部門布置的各項突擊性安全生產工作。

9、加強安全管理資金、設備、車輛等保障措施的落實，確保公司安全管理工作落實實處。

10、加強對安全生產法律法規、道路運輸行業法規規章和行業安全常識的宣傳教育，加強相關管理人員、駕駛員、押運員的培訓教育。

11、按照行業管理的工作要求建立管理檔案，并保持檔案內容齊全、有效、及時更新。

12、制定安全生產工作計劃，及時上報各種安全工作報表、工作總結等。

13、認真執行道路運輸事故報告制度，杜絕瞞報和遲報現象，并迅速組織、調查及善后處理工作。

14、積極配合相關部門采取有效措施，加強對駕駛員、押運員的監督管理，加大對“超速”、“超載”等違規行為的教育力度。

第五篇：能源方針目標

節能降耗貢獻社會提高工效持續改進

節能降耗提高工效

節能降耗是企業的生存之本，樹立一種“點點滴滴降成本，分分秒秒增效益”的節能意識，以最好的管理，來實現節能效益的最大化。通過制定能效標準、能耗限額標準、計量和監測標準等，以及其他的能源管理要求有機結合，形成規范合理的一體化推進體系，使企業能夠科學的強化能源管理，降低能源消耗和提高能源利用效率，促進企業節能降耗和減排目標的實現。

通過開展能源管理體系建設，促進提高全員參與能源管理的自覺性、積極性、主動性、創造性，不斷挖掘節能潛力、不斷提高能源利用效率。以及先進合理的工藝技術措施及科學合理的生產、技術管理措施，有效降低產值能耗，提高企業經營效益。同時，積極推進以精益生產為核心的現代薄片加工企業，強化精益設計理念，減少環境污染，降低能耗，堅持生產經營與資源、環境的協調發展，主動承擔社會責任，尋求企業與社會的和諧統 一，把社會責任轉化為企業發展的動力和長期利益。不斷優化各項基礎管理，使公司駛向綠色的未來，為社會、環境創造更為長期穩定的價值。

貢獻社會持續改進

公司秉承“環保、節能、高效”的理念，以打造綠色環保的薄片生產企業為愿景，以能源管理與節能環保為目標。公司注重過程管理，致力持續改進，追求高新品質，創造優質服務，滿足客戶需求；堅持與時俱進，不畏艱難，爭創產品、技術、管理、人才、效益均一流的高科技企業。公司提倡求真務實、提高工效、團結互助、勤儉節約的和諧環境。積極遵守能源方面的法律、法規及其他要求，全員參與積極推行清潔生產，自覺開展節能減排，是企業節約物質資源和能量資源，減少廢棄物和環境有害物（包括三廢和噪聲等）排放的根本要求，堅持節約發展、清潔發展、安全發展，從源頭削減能源用量，樹立良好的社會責任形象，促進企業循環經濟的良性發展，為節能減排做出貢獻。

公司加強計量管理控制，積極采用節能新技術、新工藝、新材料，合理用能降低能源消耗，提高能源利用效率。堅持以人為本，履行社會責任，建立并持續改進能源管理體系，實現可持續發展。

撰寫人：XXX

2014年7月9日