第一篇：企業文化雜項概念解讀

第一章

企業文化導論

1．構成企業文化的五大要素是：

1）企業環境

2）價值觀

3）英雄模范

4）典禮和儀式

5）文化網絡

2．古典管理理論：韋伯的行政組織理論、法約爾的管理要素與管理職能理論

韋伯的行政組織理論，主要反應在他的《社會組織與經濟組織理論》一書中，是企業文化理 論的萌芽。法約爾于1916年出版了《工業管理和一般管理》一書，使萌芽狀態的企業管理 理論得到了進一步發展。

3．行為科學理論 1）梅奧的社會人假說

梅奧提出以下假說： 1.企業員工是社會人，而不僅僅是經紀人。

2.企業中存在著非正式組織。

3.作為一種新型的企業領導，其能力體現在于提高員工的滿足程度，以提高員工的氣勢，從 而提高勞動生產率。

2)麥格雷戈的 X-Y理論

X理論認為多數人天生懶惰，逃避工作，沒有抱負。必須實行強迫命令的管理措施。

Y理論認為一般人并不討厭工作，愿意對工作負責，并有相當的想象力和創造才能。可以通過滿足員工愛的需要、尊重的需要和自我實現的需要使個人和組織目標融合一直，達到提高 生產率的目的。

3）馬斯洛的需要層次理論

他在《人類動機的理論》等著作中，提出了著名的“人類需要層次論”。1）生理需要 2）安全需要 3）社交需要 4）尊重需要

5）自我實現需要

4)超Y理論與發展過程理論提倡應因不同的情況選擇采取 X或Y理論來進行管理。并且根據員工從不成熟走向成熟過程中的不同的發展階段采取不同管理理論來管理。5）激勵理論

工作績效=f（能力X激勵）

1）雙因素理論：工資、職務保障、良好的工作條件和認識關系等屬于保健因素，沒有這種因素將引起許多不滿。但具有這種因素只能消除不滿，不能引起滿意感和調動積極性。工作本身及其發展前途、成就、得到賞識、賦予責任等從屬于激勵因素，有了這種因素就會有 滿意感和積極性，沒有這種因素就沒有滿意感和積極性，但不會引起很大的不滿。2）ERG理論：所謂ERG就是生存、關系、和成長需要的簡稱。

3）成就需要理論：美國學者麥克里蘭及其學生于20世紀50年代提出的。他們認為人有兩類：一類是高成就需要者，另一類則不是。

4）強化理論：正強化，負強化，自然消退，懲罰。

5）期望理論：美國心理學家弗魯姆1964年提出。激勵力量=效價X期望值。

效價是企業目標達到后，對個人有何價值及其大小的主觀估計。期望值是關于達到企業目標的可能性大小，以及企業目標達到后月線個人要求可能性大小的主觀估計。這兩種估計在實踐過程中會不斷修正和變化，發生“感情調整”。管理者的任務就是要使這種調整有利于達到最大的激發力量。因為，期望理論是過程型激勵理論。

6）公平理論：美國心理學家亞當斯1956年提出了報酬公平理論。

報酬過高或過低，都會使員工心理上緊張不安。報酬過高時，計時工資制的員工會以提高產 量，改進質量來消除自身的不公平感，計件制的員工會降低產量提高質量；報酬過低時，計 時制員工會同時用降低產量和質量的辦法來消除不公平感，計件制員工會以降低質量，增加 產量的辦法來維持收入。6)群體理論

1）四要素及八要素論（2）群體動理論（3）敏感性訓練理論

4．現代管理理論“叢林”

管理叢林階段的主要代表學派

1）西蒙的決策理論：決策貫穿于管理的各個方面和全部過程，是全部管理活動的中心。

第二章

企業文化的基本理論

1．企業文化的定義：企業文化是企業中形成的文化觀念、歷史傳統、共同監制觀念、道德 規范、行為準則等企業的意識形態，對提升企業競爭力，推動企業發展起著重大作用。2．

.企業文化的本質：

企業文化是一種從事經濟活動的組織之中形成的組織文化。它所包含 的價值觀念、行為準則等意識形態和物質形態均為該組織成員所共同認可。．

約翰科特企業文化定義：

一個企業中各個部門至少是企業高層管理者們所共同擁有的那 些企業價值觀念和經營實踐。

指企業中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環境的 部門所擁有的那種共通的文化現象。．

沙音企業文化定義：企業文化是在企業中尋求生存的競爭“原則”，是新員工要被企業

所錄用必須掌握的“內在規則”。．

阿倫肯尼迪企業文化定義： 是指

“價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網絡、企業環境”。（5 要素）．

企業文化的意義：一方面保證企業的生存，使企業組織具備不斷改進的能力，提高企業 競爭力；另一方面是為了實現個人與工作的融合，使人們在工作中體會生命的意義。．

企業文化的功能：）

導向功能：就是對企業的領導和員工具有導向的作用。體現在經營哲學價值觀念的指導 和企業目標的指引。）

約束功能：主要通過完善管理制度和道德規范來實現。表現在有效的規章制度和道德規 范的約束。）

凝聚功能（輻射）

：企業文化以人為本、尊重人的感情在企業中造成了一種團結友愛相 互信任的和睦氣氛，強化了團體的意識，使企業員工之間形成了強大的凝聚力和向心力。）

激勵功能：企業的共同價值觀念都感到自己的存在和行為的價值。自我價值的實現是人 最高精神需求的滿足，這種滿足必將形成強大的激勵。．

企業倫理即正確的價值排序，它是企業生存和生命的本質。．

定性分析法內容：以美國麻省理工學院的沙因教授為代表的定性化研究流派，他們對企 業文化的概念和深層結構進行了系統探討，也曾提出進行現場觀察、現場訪談以及對企 業文化評估的步驟等，但這種方法難以客觀量化，在考察企業文化和經營業業績時難以 進行比較研究。10 ．

定量分析法內容：以密西根大學工商管理學院奎恩教授為代表的定量化研究流派，他們認為，企業文化可以通過一定的特征和不同的維度進行研究，并提出了組織文化模 型測量、評估和診斷學說，后被學術界稱為“現象學”流派。．

企業文化的內容： 1）企業經營哲學）價值觀念）企業精神）4）企業道德 5）

團體意識 6）企業形象 7）企業制度．

企業文化的內涵： 1)是一種管理文化）是一種組織文化）是一種經濟文化．

企業文化對增強企業競爭力的具體表現為：）

企業文化能凝聚員工隊伍 2）企業文化能調動員工積極性有激勵作用）企業

文化有助于員工形成共同理念，實現自我約束）企業文化有助于塑造企業形 象）企業文化可以使企業持久的發展 6）良好的企業文化可以留住人才．

企業文化建設的原則：）

企業文化建設的一般原則）

培育共同價值的觀念）

構塑企業精神）

確立正確的經營哲學）

企業形象設計

第三章

企業文化研究的發展歷程．

約翰克特文化三類型：）

強力型企業文化：指每一個經理都具有一系列基本一致的共同價值觀念和經營方法。）

策略合理型企業文化：企業中不存在抽象的好的企業文化，也不存在任何放之四海皆準 的、適應所有企業的“克敵制勝”的企業文化。）

靈活適應型企業文化：認為只有那些能夠使企業適應市場經營環境變化，并在這一適應 過程中領先于其他企業的企業文化才會較長時間與企業經營業績相互聯系。．.迪爾和肯尼迪把企業文化分為四種類型：強人文化；拼命干、盡情玩文化；攻堅文化； 過程文化。

第四章

企業精神文化．

.企業精神文化，是指企業在生產經營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態影響而

長期形成的一種精神成果和文化觀念。．

企業價值觀：是指企業在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。．

企業精神：是現代意識與企業個性相結合的一種群體意識。企業精神是企業全體員工共 同一致、彼此共鳴的內心態度、意志狀況和思想境界。．

企業精神文化的作用：大大提高員工主動承擔責任和修正個人行為的自覺性，從而主動 地關注企業的前途，維護企業的聲譽，為企業貢獻自己的全部力量。．

精神文化建設原則：以人為本的企業價值觀。參與、協作、奉獻的企業精神。以市場為 導向的經營哲學。．

企業價值觀的培育是一個由服從，經過認同，最后達到內化的過程。服從是在培育的初 期，通過某種外部作用（如人生觀教育）使企業中的成員被動的接受某種價值觀念，并 以此來約束自己的思想和行為；認同是收外界影響（如模范人物的感召）而自覺地接受 某種價值觀念，但對這一觀念未能真正的理解和接受； 內化不僅是自愿的接受某種觀念，而且對它的正確性有真正的理解，并按照這一價值觀念自覺地約束自己的思想和行為。．

企業精神與企業價值觀的關系：價值觀是企業精神的前提，企業精神是價值觀的幾種體 現。價值觀具有分散性和內隱性，是信念和追求。企業精神是外露的，容易被人們所感 覺。企業價值觀和企業精神共同構成了企業文化的核心。

第五章

企業制度文化．

企業制度文化的范圍：企業領導體制、企業組織結構、企業管理制度．

企業領導體制。在企業制度文化中，領導體制影響著企業組織機構的設置，制約著企業 管理的各個方面。所以，企業領導體制是企業制度文化的核心內容。．

企業組織機構：

是指企業為了有效實現企業目標而籌劃建立的企業內各組成部分及其關 系。組織機構形式的選擇，必須有利于企業目標的實現。．

企業管理制度：是企業為求得最大效益，在生產管理實踐活動中制定的各種帶有強制性 義務，并能保障一定權利的各項規定或條例。它作為員工行為規范的模式，能使員工個 人的活動得以合理進行，同時又稱為維護員工共同利益的一種強制手段。．

企業制度文化建設的原則： 1）統一、協調、通暢的企業領導體制。2）組織機構形式的

選擇，必須有利于企業目標的實現。3）優秀企業文化的管理制度必然是科學、完善、實用的管理方式的體現。．

企業制度文化與企業精神文化銜接（應用）：企業制度文化是一定精神文化的產物，它

必須適應精神文化的要求。制度文化又是精神文化的基礎和載體，并對企業精神文化起 反作用。．

企業文化的特點：企業文化具有中介性，它是精神與物質的中介。企業文化還具有規范 性，是一種來自員工自身以外的、帶有強制性的約束，它規范著企業的每一個人。

第六章

企業行為文化．

.企業家行為的意義：一個企業總體上的謀劃、策略，就要靠統帥——企業家來擔任。企 業家的決策行為與企業命運是休戚相關的。．

企業家精神：他們善于創新。干實事不空談；有領導能力，有豐富的想象力、判斷能力 和堅韌的意志；有監督和管理的才能；有豐富的業務知識，善于把握時機，做出具有戰 略意義的重大決策和創新。他們目光遠大，不斤斤計較眼前利潤，而是注重于對整個企 業發展的全局性設想。．

模范人物的行為意義：企業模范個體的行為標準是，卓越的體現企業價值觀和企業精神 的某個方面和企業的理想追求相一致。．

群體行為的意義：企業員工是企業的主體，企業員工的群體行為決定企業整體的精神風 貌和企業文明的程度，因此，企業員工群體行為的塑造是企業文化建設的重要組成部分。．

企業行為文化建設障礙分析：）

企業行為的規范：包括企業的社會責任和義務。）

企業人際關系的規范：員工的一言一行、一舉一動。）

企業公關策劃及其規范：樹立企業形象）

服務行為規范：服務質量

第七章

企業物質文化．

企業物質文化內容：

首要內容是企業生產的產品和提供的服務； 其次是企業的生產環境、企業建筑、企業廣告、企業包裝與設計等。．

企業產品與企業服務區別：

企業產品是指人們向市場提供的能滿足消費者或用戶某種需

求的任何有形產品和無形服務。有形產品包括產品實體及其品質、特色、式樣、品牌和 包裝；無形服務包括可以給買主帶來附加利益和心理上的滿足感及信任感的售后服務、保證、產品形象、銷售者聲譽等。．

物質文化建設的原則）

遵循品質文化的規范）

遵循技術審美原則）

遵循客戶愉悅原則．.企業品牌建設與企業文化的關系：

1)品牌力的塑造要靠企業文化的支撐。2)品牌本身是一個具有文化屬性的概念，文化是品牌識別固有的一面，它是品牌的主要動力。

品牌文化的而建立與運營離不開企業文化的支持和依托。品牌的物質基礎是產品，品牌的精

神基礎是企業文化。企業文化的是品牌的靈魂。．.企業品牌文化建設：

品牌文化主要是企業銷售的環節上建立起來的，主要面向企業外部，主體是物或可物話的存在。在總結市場競爭狀況、自身產品狀況、消費者因素的基礎上精心 策劃的。

在激烈競爭的市場中，給產品一個明確而獨特的定位，塑造鮮明獨特的形象，與消

費群體的性格、年齡、消費習慣等因素相吻合。．企業文化與品牌之間的關系兩者的建設都是緩慢持久的，企業經營管理的點滴都會影響到建設的質量。

2)企業文化與品牌是企業核心競爭力形成的必要因素，但是企業文化強調內部，包含了價值

觀和管理的范疇，而品牌強調外部效應，基本屬于經營的范疇。）企業文化是品牌價值是實現的手段和保證。

4）品牌是文化的載體，文化凝結在品牌中。

第八章

企業文化發展與傳播．

.企業文化建設的阻力：（p.220-222））

企業文化建設的外在環境：

影響企業文化的宏觀環境包括社會政治制度、國家經濟狀況、國家科技發展水品、民族文化傳統、自然地理條件。）

企業文化建設的內在環境：企業文化建設的內在制約性是多方面的。如員工工作隊伍、技術裝備、原材料、經營管理素質等。

第九章

企業文化比較研究．

美國企業文化特點：美國的企業文化以個人主義為核心。以個人主義為特點的企業文化 缺乏共同的價值觀念，企業的價值目標和個人的價值目標是不一致的，企業以嚴密的組 織結構、嚴格的規章制度來管理員工，以追求企業目標的實現。職工僅把企業看成是實 現個人目標和自我價值的場所和手段。2 ．

日本企業文化特點：日本文化以和親一致的團隊精神為特點。使企業強調合作反對個人 主張和內部競爭。

權利和責任劃分不很明確，集體決策，一旦出了問題不歸咎責任責任。實行終身雇傭，年功序列工資制。．

中國企業文化特點：實行經濟體制改革以后，傳統計劃經濟體制逐步轉換為社會主義市 場經濟體制。現代企業制度的建立，為建立有中華民族特色的企業文化創造了有利的政 治法律環境，企業文化建設取得了明顯成效。

第十章

企業形象設計導論

企業形象與企業文化的差異：

第十一章

企業理念識別設計

第十二章

企業行為識別設計

第十三章

企業視覺識別設計

第十四章

企業形象戰略策劃

什么事企業文化？

廣義：是指企業在經營過程中所創造的具有本企業特色的物質財富和精神財富的總和

狹義：是指企業在發展過程中形成的具有企業特色的思想意識、價值觀和行為習慣，企業文化的作用？

答： 1 塑造人的作用向導作用約束作用激勵作用輻射作用阻抑作用企業文化理論產生的標志

答：

1981-1982 年期間美國管理學界出現了名著《 z 理論---美國企業界怎么樣迎接日本的挑 戰》、《日本企業的管理藝術》 《企業文化 —

現代企業的精神支柱》 《尋找優勢 —

美國成功公司 的經驗》企業文化的構成內容是什么？

答：

是企業為了求得最大效益，在生產管理實踐活動中制定的各種帶有強制義務，并能保障

一定權利的各項規定或條例什么是企業精神？企業精神建設應該做好哪些工作 / 答：

是指一個企業中大多數乃至全體職工共同一致。彼此共鳴的內心態度、意志狀態、思想

境界和理想追求

答：什么事職業道德？職業道德規范的主要內容有哪些？

答：

是人們在職業性活動中所表現出來的哪些與其職業的社會責任、義務相和諧，與其事業

發展要求相一致的道德情感、道德品質及道德行為

答：是忠于職守

質量第一

對用戶負責

顧全大局

團結協作

安全生產

對社會負責什么是企業制度文化其主要包括哪些內容？

答：是一種約束企業和員工行為的規范性德文化

企業領導體制

企業組織文化

企業管理制度什么是企業價值文化？它的核心內容和構成層次？

答：是指企業在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標

答：核心內容：以人為中心

以關心人

愛護人的人本思想為向導簡述企業管理文化模式

答：什么是企業物質文化？

答：是由企業中得人創造的產品和各種物質設施構成的器物文化，表現為在企業生產

管理

銷售

生活

娛樂諸方面的環境

設施等物質要素企業文化公告的特征有哪些并舉例說明？

答： 1 真實性藝術性

什么是企業形象？企業形象有哪些種類？

答：

是指企業內外對企業的整體感覺、印象和認知，包括公眾形象

公眾態度

公眾輿論三 個層次

種類： 1 正面企業形象和負面企業形象

內在企業形象和外在企業形象直接企業形象和 簡介企業形象

主導企業形象和輔助企業形象企業形象和企業識別的關系

答：企業識別和企業形象是因果關系什么是企業識別系統？有哪些要素構成？

答什么是 MI ？它的構成要素？

答： MI 《理念識別》是指能夠指導企業行為并具有企業哲學內涵的死刑意識形態

要素： 1 價值觀企業精神企業使命 4 經營宗旨企業作風行為準則什么是 BI? 它的主要內容？

答： BI 《行為識別》是在企業理念識別的基礎上，對企業行為的規范和統一。

主要內容： 1 是對內企業行為活動 2 對外企業行為活動什么是 VI ？它的構成要素有哪些？

答： VI 《視覺識別》是企業形象的靜態表現，是一種具體化、視覺化的企業形象表達方式

答： 1 視覺識別系統的基本要素

視覺識別的應用要素舉例一個企業或組織的 VI 設計并分析它的特點？

答試述中美企業文化的區別？

答：中國企業文化的內容有哪些？需要如何改進？

答：

以下是單項選擇題，請會做的朋友幫我做一下，我對一下答案！謝謝

1．公司的奠基者和創始人通常被稱為（）

A．共生英雄

B．造就的英雄

C．情勢英雄

D．全能英雄

2．下列選項中不屬于理念識別的功能的有（）

A．激勵功能

B．共識功能

C．向導功能

D．凝聚功能

3．重視團隊精神的發揮是下列哪個國家的企業文化（）

A．美國

B．法國

C．日本

D．德國

4．不是塑造良好企業形象應該堅持的原則（）

A．共識性原則

B．整體性原則

C．戰略性原則

D．個性化原則

5．“人生來就以自我為中心，漠視組織的需要“的觀點是屬于（）

A．Y理論

B．X理論

C．超Y理論

D．Z理論

6．突出個人能力和強調理性主義，是哪個國家的企業文化之特征（）

A．美國

B．歐洲

C．日本

D．中國

7．不為各種榮譽所動心，不為各種仕途所吸引，只求辦實業。這是企業家應具備的哪種基本素質和能力？（）

A．基本職業追求

B．基本職業修養

C．基本職業意識

D．基本職業能力

8．哪項不是建設企業文化的基本原則有（）

A．親密原則

B．共識原則

C．統一原則

D．績效原則

9．”別具一格，勇于創新”體現了塑造良好企業形象的什么原則？（）

A．個性化原則

B．整體性原則

C．系統性原則

D．戰略性原則

10．VI的含義是（）

A．企業形象識別系統

B．企業理念識別系統

C．企業行為識別系統

D．企業視覺識別系統

11．以下不屬于企業文化的本質特征的是（）

A．非強制性

B．個異性

C．相對穩定性

D．社會性

12．下面哪項不是企業文化傳播應遵循的規律？（）

A．同構易播規律

B．整體傳播規律

C．異體傳播規律

D．異構傳播規律

13．BI的含義是（C）

A．企業形象識別系統

B．企業理念識別系統

C．企業行為識別系統

D．企業視覺識別系統

14．從企業文化管理角度來看，下面哪項不是企業文化的內容？（A．企業價值觀

B．企業精神

C．企業激勵

D．企業形象

15．“企業的辦公室里潔凈、井然有序”反應了企業文化氛圍里的（A．感情氛圍

B．制度氛圍

C．物質氛圍

D．辦公氛圍

16．“不自由，毋寧死“的價值觀反應了歐洲國家文化的哪個特征？（A．追求精神自由

B．人文主義

C．強調理性與科學

D．追求民主精神

17．美國文化最突出的特點是（））））

A．個人主義

B．自由、平等精神

C．實用主義

D．冒險、開拓和創新精神

18．一個企業的成功首先取決于正確的經營理念，這一點反映了理念識別的什么功能（）

A．向導功能

B．制約功能

C．凝聚功能

D．激勵功能

19．正面哪一種不是企業環境的特性（）

A．穩定性

B．不確定性

C．復雜性

D．簡單性

20．“加強質量管理“體現了我國近代民族資本企業的哪種精神（）

A．實業報國

B．服務社會

C．“人和“精神

D．嚴細精神

我來幫他解答

讀書的好處

1、行萬里路，讀萬卷書。

2、書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。

3、讀書破萬卷，下筆如有神。

4、我所學到的任何有價值的知識都是由自學中得來的。——達爾文

5、少壯不努力，老大徒悲傷。

6、黑發不知勤學早，白首方悔讀書遲。——顏真卿

7、寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。

8、讀書要三到：心到、眼到、口到

9、玉不琢、不成器，人不學、不知義。

10、一日無書，百事荒廢。——陳壽

11、書是人類進步的階梯。

12、一日不讀口生，一日不寫手生。

13、我撲在書上，就像饑餓的人撲在面包上。——高爾基

14、書到用時方恨少、事非經過不知難。——陸游

15、讀一本好書，就如同和一個高尚的人在交談——歌德

16、讀一切好書，就是和許多高尚的人談話。——笛卡兒

17、學習永遠不晚。——高爾基

18、少而好學，如日出之陽；壯而好學，如日中之光；志而好學，如炳燭之光。——劉向

19、學而不思則惘，思而不學則殆。——孔子

20、讀書給人以快樂、給人以光彩、給人以才干。——培根

第二篇：企業文化概念

企業是以營利為目的的經濟組織，故企業文化是組織文化的一種特殊形態，但不能完全等同于組織文化。企業文化是企業個性意識及內涵的總稱，其能以企業組織行為所體現。具體指企業全體員工在企業運行過程中所培育形成的、與企業組織行為相關聯的、并事實上成為全體員工主流意識而被共同遵企業文化

守的最高目標、價值體系、基本信念及企業組織行為規范的總和。教科書上的概念：企業文化是企業為解決生存和發展的問題而樹立形成的，被組織成員認為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認知。企業文化集中體現了一個企業經營管理的核心主張，以及由此產生的組織行為。“企業文化”，就是企業成員共同的價值觀念和行為規范。講通俗點，就是每一位員工都明白怎樣做是對企業有利的，而且都自覺自愿地這樣做，久而久之便形成了一種習慣；再經過一定時間的積淀，習慣成了自然，成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”，而這種“觀念”一旦形成，又會反作用于(約束)大家的行為，逐漸以規章制度、道德公允的形式成為眾人的“行為規范”。企業文化是指企業在實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念、經營準則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和。企業文化特指：企業在長期生產經營活動中確立的，被企業全體員工普遍認可和共同遵循的價值觀念和行為規范的總稱。也有人認為，應該從這樣幾個方面認識企業文化：1.企業文化是企業在解決生存和發展的問題的過程中形成的基本游戲規則，所以始終會以“解決問題”做為自己的宗旨。2.企業文化是被大家認為有效的而共享，并共同遵循并自覺維護的；3.企業文化是習得的4.企業文化是維系企業持續發展的。5.企業文化集中反映了企業的關鍵價值。

廣義概念

廣義上說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和；狹義上說，文化是社會的意識形態以及與之相適應的組織機構與制度。而企業文化是企業內全體成員的意志、特性、習慣和科學文化水平等因素相互作用的結果。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質是不同的。企業文化依附于企業，隨企業產生，隨企業消亡而消亡。即使沒有總結或提出外在表現形式，企業文化依然是存在的。企業文化的內在本質內容與外在表現形式有很大的偏差。第一，外在表現形式通常表現為一句話或幾個詞，不是內在本質內容的全部；第二，企業文化中實際存在的糟粕是肯定不會出現在外在表現形式中的；第三，外在表現形式通常比較穩定，不會頻繁更改，企業文化的本質內容卻因各種因素的時刻變化而處在時刻變化之中。企業文化在與員工的相互作用中處于主要地位，一個人被一家企業錄用而成為這家企業的新員工，這個時候的企業文化代表著是大多數老員工相互作用的結果，一個人與一個整體的相互作用，其結果自然是新員工被同化。至于小概率事件，不具有普遍代表性，不說也罷。企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的海爾 企業文化

內容，其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象，而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。企業文化是一個由核心層、中間層和外圍層構成的多層次的生態系統，根據內容大致可以分為理念層、制度層、行為層、物質層，企業文化的各個層面是和諧統一、相互滲透的。根據企業文化的系統結構特點，柏明頓咨詢給出了企業文化構建的HOME（History-Oneness-Membership-Exchange）模型。企業文化廣義說來，大至聯合國、一個國家、民族、地方政府、政黨、工會、學生會、小至家庭、朋友等，其實都稱為“組織”。但是大部分情況下這個概念應用于形容企業，或各種非營利組織的文化形象。在現代管理學里，這是一種通過一系列活動主動塑造的文化形態，當這種文化被建立起來后，會成為塑造內部員工行為和關系的規范，是企業內部所有人共同遵循的價值觀，對維系企業成員的統一性和凝聚力起很大的作用，這種新型管理理論得到了現代企業的廣泛重視。

第三篇：企業文化的概念

企業文化的概念

企業文化是企業在長期生產經營過程中逐步形成與發展的，是企業信奉和倡導，并在企業運作的實踐中真正實行的價值理念。用簡潔的話來說，就是企業價值理念實踐化。

第四篇：企業文化的概念

企業文化的概念

企業文化是企業長期在生產方式、生產過程、生產組織的特有環境下，逐步形成的具有經濟內涵與管理特色的文化觀念、道德觀念、行為觀念、價值觀念、價值準則乃至指導思想和哲學觀念的總和。

企業文化的特點是用特有的價值觀、道德觀、行為觀念、經營觀念，規范人的行為，使之遵守紀律，執行各項制度，為企業創造財富與價值。

企業文化有硬件與軟件的有機結合。硬件包括：經營戰略、規章制度、組織結構。軟件包括：人員、技能、作用、目標。

企業文化是一種經濟文化，直接受企業內外經濟因素的影響和經濟環境的影響，并且是直接為經濟利益服務的。由于企業的性質，利益不同，所以造成各企業不同的企業文化的特色。

企業文化的內涵：

心理層次——是作用的基礎層次。

制度層次——受心理層次的影響，使企業文化初步行為化的層次。

行為層次——是企業文化最終表現。

企業文化的功能：

激勵功能：積極向上的價值觀念及行為準則，可以形成強烈的使命感，持久的行為動力，人們越能認識行動的意義，越能產生行為的推動力。

指導功能：為企業生產經營決策提供正確的指導思想和健康的精神氛圍。

凝聚功能：企業在生產經營活動中，員工與企業，員工與員工形成一定的依存關系，因而產生一定的群體意識，這種意識能使人的行為、思想、感情與企業整體統一起來，產生合力，使企業內部組織一體化，朝著共同目標努力。

創新功能：創新是時代的要求，是企業自身發展的需要，企業文化為創新提供了智慧和靈感。

學習功能：企業文化形成一定氛圍后，會給每個員工造成一種求知的欲望，這時學習不僅是企業的需要、社會的需要，而且員工背后有一種無形的激勵自己，這是文化氛圍給予的最深刻的直覺。

第五篇：企業文化解讀

21世紀，是一個知識經濟時代和團隊至上的時代。所有事業都是團隊事業。依靠個人的力量已經不能取得什么成就了。這就需要一種團隊精神，正如歌詞中唱的那樣“眾人劃槳，開大船”，只有擁有了一支具有很強向心力、凝聚力、戰斗力的團隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學習、合作的員工，企業才能不斷前進、壯大。隨著我國的社會主義市場經濟不斷發展、不斷完善。能否在市場經濟競爭中處于優勢,其中一個很重要的問題將取決于我們解決企業文化建設和企業團隊建設。

一個成功的企業必然有一個成功的企業文化,許多世界知名企業都有著濃厚的企業文化氛圍,諸如松下、惠普、諾基亞、海爾等無不是這方面的楷模。有遠見的企業家十分重視企業文化建設,他們意識到企業文化是一種凝聚人心,提升企業競爭力的無形力量和資產,是企業生存和發展的源動力。企業文化建設與團隊精神建設是一個不可分割的組成部分，在知識經濟時代,企業要想獲得持續的發展,僅僅依靠其體制的科學性是不夠的,還需要建設一種全新的企業文化,并努力使這種文化得到大多數員工的認可。否則,企業團隊精神的形成是根本不可能的。任何成功的企業,文化建設是企業成功的一個必要的前提條件。企業文化建設是知識經濟時代企業發展壯大和提高管理水平的一種必然趨勢。

而目前《太平洋保險企業文化核心要素系統》由愿景、使命、核心價值觀、經營理念、誠信文化、創新文化、績效文化、和諧文化共八項要素構成。各要素互為作用，互為影響，構成一個有機整體：肩負神圣使命，以核心價值觀為基礎，以經營理念為指引，以構建誠信文化、創新文化、績效文化、和諧文化為抓手，實現美好愿景。

愿景：成為專注保險主業，價值持續增長，具有國際競爭力的一流保險金融服務集團愿景是建立在企業價值觀基礎之上、為全體員工衷心認同并為之共同奮斗的目標。愿景描繪的美好未來能產生巨大的感召力，激勵員工努力奮進。使命：做一家負責任的保險公司。對客戶負責、對員工負責、對股東負責、對社會負責。企業的使命是企業存在的目的和理由，說明企業為什么存在，創造什么價值。確立企業使命是企業成熟的標志。只有準備永續經營、建百年老店的企業，才會深刻思考自己的使命。企業文化是企業發展中強大的內在驅動力量,優秀的企業文化對企業發揮著重要作用：一是凝聚力。企業文化可以把上下左右、廣大員工緊緊地粘合、團結在一起,使員工明確目的、步調一致。企業員工隊伍凝聚力的基礎是企業的事業目標；二是導向力。包括價值導向與行為導向。企業價值觀與企業精神,發揮著無形的導向功能,能夠為企業提供具有長遠意義的、更大范圍的正

確方向與重要方法,使企業更快、更好、更穩定地生存與發展；三是激勵力。企業文化所形成的文化氛圍和價值導向是一種精神激勵,能夠調動與激發職工的積極性、主動性和創造性,把人們的潛在智慧誘發出來,使員工的能力得到全面發展；四是約束力。在企業行為中哪些不該做、不能做,使員工明確工作意義和工作方法,提高員工的責任感和使命感；五是紐帶力。維系發展要有兩種紐帶：一個是產權、物質利益的紐帶：另一個是文化、精神道德的紐帶。企業文化重建的意義就在于為企業健康持續發展提供不可缺少的精神紐帶力量。

企業文化的主要內容是企業價值觀、企業精神、企業發展理念、企業發展戰略、企業人才觀念、企業風尚（團隊意識）、企業員工共同遵守的道德行為規范。建立一個良好的企業文化,創建一個用知識的力量、科技的力量來推動企業的發展,推動社會進步,是知識經濟時代對企業管理、社會進步提出的基本要求。企業文化是企業體制的一個非常重要的組成部分,它是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式,是一種凝聚人心以實。自我價值、提升企業競爭力的無形力量和資本。太保集團建立了以“推動和實現可持續的價值增長”的經營理念，經營理念是企業經營管理的根本原則，貫穿企業的生產行為、市場行為等一切方面。經營理念是確保愿景實現而設定的路徑，也是企業經營行為規范化的標志。并以“誠信天下，穩健一生，追求卓越”作為太保集團的核心價值觀。誠信為本，誠信是太平洋保險競爭取勝的堅實基礎。穩健為體，穩健是太平洋保險健康發展的可靠保障。卓越為魂，卓越是太平洋保險持之以恒的長期目標。企業價值觀就是企業在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和價值取向。其中在企業價值觀中占主導地位、對企業的運營以及戰略發展取向起決定作用的是企業核心價值觀。

企業文化是企業發展中強大的內在驅動力量,優秀的企業文化對企業發揮著重要作用：一是凝聚力。企業文化可以把上下左右、廣大員工緊緊地粘合、團結在一起,使員工明確目的、步調一致。企業員工隊伍凝聚力的基礎是企業的事業目標；二是導向力。包括價值導向與行為導向。企業價值觀與企業精神,發揮著無形的導向功能,能夠為企業提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向與重要方法,使企業更快、更好、更穩定地生存與發展；三是激勵力。企業文化所形成的文化氛圍和價值導向是一種精神激勵,能夠調動與激發職工的積極性、主動性和創造性,把人們的潛在智慧誘發出來,使員工的能力得到全面發展；四是約束力。在企業行為中哪些不該做、不能做,使員工明確工作意義和工作方法,提高員工的責任感和使命感；五是紐帶力。維系發展要有兩種紐帶：一個是產權、物質利益的紐帶：另一個是文化、精神道德的紐帶。企業文化重建的意義就在于為企業健康持續發展提供不可缺少的精神紐帶力量。誠信文化：誠信立業，合規經營；

用心承諾，用愛負責創新文化：持續學習，專業精進；勇于變革，銳意創新績效文化：結果導向，關注過程；持續優化，責任到人。和諧文化：以人為本，關愛互信；同心同德，共鑄愿景。企業文化是全體員工長期以來勞動和智慧的結晶，必將指導著全體員工，為實現企業奮斗目標而不懈追求，它所產生的文化競爭力，將成為公司持久發展的動力。我們要用企業文化鑄魂、育人、凝心、塑形。內強素質、外樹形象。

創新，是一個民族永葆斗志的不竭動力，創新等于發展。公司一樣，也只有創新才會跟上形勢，順應瞬息萬變的社會，不被落伍淘汰。“崗”者，崗位也，愛崗是熱愛自己的崗位，崗位是進行事業的立足點。“業者”，事業也，是執著于自己從事的事業。敬業是對一個人最起碼的要求，也是最高的要求。人活著總要做事，做事總要有個崗位，占著崗位就應該敬業。敬業，是一種道德的光輝所在，是一種對自己生存形態的關注與升華。企業精神是先進生產力的先導，精神會變成力量，精神會變成財富。愛崗是一把尺子，敬業是一把尺子，兩者的統一更是一把尺子。用它來衡量別人，但首先要衡量自己，我們要把公司辦成“勤勞人的樂園”。只要我們所有的員工深愛著自己的企業自己的崗位，在這種情況下，任何人都難以相信我們的工作做不好，每個員工的成功就是企業的成功。

鮮花因綻放而美麗，藝術家因廣闊的舞臺而盡情地揮灑，工作因執著而偉大，朋友們，讓我們一起攜起手來為太保的發展而努力奉獻自己無悔的青春吧！