第一篇：2011手機應用發(fā)展現狀調查報告-愛布斯移動應用

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手機應用簡報

概述

隨著3G的普及、手機應用的豐富和智能化的不斷提升，以隨身性和便攜性考量，手機給用戶帶來的互動性體驗是電腦不能比擬的。

隨著Android、蘋果等智能機的出現，更多的應用進入手機，微博、客戶端軟件、手機游戲等新應用大大提升用戶的手機娛樂體驗。用戶上行數據成為手機互聯網的顯著特征。可以預見，手機互動娛樂體驗超越電腦已為時不遠，手機將會是互動娛樂的新中心。

2010年熱門手機應用排行榜顯示，手機即時通訊、手機瀏覽器、手機SNS、手機微博、手機音樂、手機游戲、手機導航及LBS、手機閱讀、手機炒股、手機殺毒名列前十。而手機即時通訊是2010年智能手機應用的最大贏家，在迪信通提供的智能手機增值服務中，選擇手機QQ、手機MSN和手機飛信等手機即時通訊軟件下載的消費者占比達到了60%以上，關注手機即時通訊功能的消費者占比則超過八成。除手機即時通訊外，手機微博、SNS以及LBS應用等社交類應用也是今年備受追捧的應用類型。

手機應用分類 一．娛樂類

1．手機游戲：突飛猛進

手機游戲正成為用戶最常用的應用之一，這一領域將有望成長起傳統游戲中的暴雪。

目前，手機游戲仍以Symbian、JAVA、BREM為主流，但增長趨勢已明顯放緩。相反，蘋果和Android游戲正有爆發(fā)增長之勢。3G門戶近一年來運營數據顯示，Android平臺游戲的增量明顯提升。

最新數據顯示，手機游戲用戶增速較快，2010年第3季度中國手機游戲用戶數量突破

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1.2億。同期，手機游戲市場規(guī)模也達到9.175億，環(huán)比增長13.1%，預計2011年中國手機游戲市場規(guī)模將達到42億元。

盡管目前手機游戲仍不能與傳統網絡游戲相抗衡，但由于其便攜性和移動性等特性，為游戲廠商提供了更廣闊的發(fā)展空間。盛大、網易、暴雪等眾多傳統網游巨頭也已經開始覬覦手機網游市場。一個全新的手機網游生態(tài)鏈正在逐漸形成，因此，手機網游未來必將成為各大巨頭角力的重要戰(zhàn)場。

隨著用戶認知度的提升以及產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的發(fā)力，未來手機游戲的商業(yè)價值非常可觀。

案例：瘋狂的小鳥

近日，號稱“網絡奧斯卡獎”的第15屆“韋比獎”出爐，《憤怒的小鳥》獲得最佳掌上游戲獎。據報道，這款專為觸屏智能手機研發(fā)的智力游戲，在一年多時間里迅速火爆全球，總下載量超過1.4億次，全世界的人每天花在這款游戲上的時間共計兩億分鐘。

《憤怒的小鳥》創(chuàng)造的神奇，預示著手機游戲將成為全球網游市場的重頭戲。而在我國，今年一季度國內手機游戲用戶已達到1.42億，環(huán)比增長5.09%。對此，業(yè)內專家指出，手機游戲在移動互聯網領域已顯示了成熟的商業(yè)模式，下一步的發(fā)展重點，是集多方力量共同推進國內移動游戲產業(yè)的迅猛發(fā)展。

2．手機視頻：穩(wěn)步推進

根據一些行業(yè)的相關報告，到2011年，全球的手機視頻市場規(guī)模將從2006年的320萬人增至2.3億人，手機視頻的市場銷售額也將會比2011年的速度超過70%以上。

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手機視頻在目前移動互聯網上才占有20%，因此市場發(fā)展空間非常巨大。

手機視頻業(yè)務也被業(yè)內許多專家認為是3G時代最激動人心、最具前景的一個應用。隨著3G的逐漸成熟，用戶對于在手機上視頻的需求也會逐漸的增加。各大運營商，包括中國移動、電信和聯通，也都建立了自己的視頻運營基地。

3．手機社交：即時通訊不再一統江湖

2009年以前，人們對手機社交的理解局限于即時通訊等客戶端軟件。時隔兩年，在微博、LBS等新應用的帶動下，手機社交方式發(fā)生質變。

3G門戶數據顯示，2010年手機社交客戶端市場中，QQ仍占據較大市場，大約69%的份額，不過相比于2008年，其增長趨勢已經明顯放緩。而以新浪微博為代表的新型社交應用逐步增長，如手機微博占到10%的份額。另據相關數據顯示，微博對于手機網民生活的改變更為突出。在微博功能的使用上，用戶把了解資訊放在首位，把好友溝通排在第三，這與即時通訊的用戶使用行為有明顯差別。

LBS雖然只占1%的份額，不過對此感興趣或想嘗試的用戶已經超過50%。2009年,中國開心網、人人網的火爆，國外Twitter的火熱，2010年微博的興起，未來LBS的興起預計將加劇手機社交市場的競爭。這些新興方式注定讓2011年的手機社交領域日趨火熱。擴容后不再是即時通訊工具一統天下，手機社交市場格局將面臨一次洗牌。

LBS模式分析（四類）： 3.1 休閑娛樂型

1)簽到（Check-In）模式： 主要是以Foursquare為主，還有一些國外同類服務還有Gowalla、Whrrl等，而國內則有：嘀咕、玩轉四方、街旁、開開、多樂趣、在哪等幾十家。

2)大富翁游戲模式： 國外的代表是Mytown，國內則是16Fun。主旨是游戲人生，可以讓用戶利用手機購買現實地理位置里的虛擬房產與道具，并進行消費與互動等將現實和虛擬真正進行融合的一種模式。

3.2 生活服務型

1)周邊生活服務的搜索： 以點評網或者生活信息類網站與地理位置服務結合的模式，代表 大眾點評網、臺灣的“折扣王”等。主要體驗在于工具性的實用特質，問題在于信息量的積累和覆蓋面需要比較廣泛。

2)與旅游的結合： 旅游具有明顯的移動特性和地理屬性，LBS和旅游的結合是十分切合的。分享攻略和心得體現了一定的社交性質，代表是游玩網。3)會員卡與票務模式： 實現一卡制，捆綁多種會員卡的信息，同時電子化的會員卡能記錄消費習慣和信息，充分的使用戶感受到簡捷的形式和大量的

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優(yōu)惠信息聚合。代表是國內的“Mokard（M卡）”、還有票務類型的Eventbee。這些移動互聯網化的應用正在慢慢滲透到生活服務的方方面面，使我們的生活更加便利與時尚。

3.3 社交型

1)地點交友，即時通訊：不同的用戶因為在同一時間處于同一地理位置構建用戶關鍵，代表是兜兜友。

2)以地理位置為基礎的小型社區(qū)： 地理位置為基礎的小型社區(qū)，代表是“區(qū)區(qū)小事”。

3.4 商業(yè)型

1)LBS+團購 ：兩者都有地域性特征，但是團購又有其差異性，如何結合？美國的GroupTabs給我們帶來了新的想象： GroupTabs的用戶到一些本地的簽約商家，比如一間酒吧，到達后使用GroupTabs的手機應用進行Check In。當Check In的數量到達一定數量后，所有進行過Check In的用戶就可以得到一定的折扣或優(yōu)惠。

2)優(yōu)惠信息推送服務 ：Getyowza就為用戶提供了基于地理位置的優(yōu)惠信息推送服務,Getyowza的盈利模式是通過和線下商家的合作來實現利益的分成。3)店內模式 : ShopKick將用戶吸引到指定的商場里，完成指定的行為后便贈送其可兌換成商品或禮券的虛擬點數。

二、實用類

1．手機支付

據統計，越來越多的用戶使用手機購彩、充值、票務、繳費、商務支付、轉帳、購物、刷卡等服務。約26%的用戶通過手機購彩，約23%的用戶通過手機買書。小額支付已是用戶手機支付主流選擇，據3G門戶《2010年手機銀行用戶調研報告》顯示，手機用戶希望使用手機支付業(yè)務時能夠不受時間、地域的限制。同時，用戶希望手機支付應有額度限制，1000元以下為宜。

值得注意的是，每次支付1000元以上的用戶已達到一成，相比2009年比例增長較快，隨著交易安全的完善和手機銀行的普及，客戶單次支付額度有望大幅增加。

不過，由于標準混亂以及相關限制，導致國內手機支付普及率還處于較低水平。整個手機支付產業(yè)鏈只有形成上下游合作，才能加速相關標準的制定，市場才能進一步擴容。

2.手機安全：機會和風險共存

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手機安全市場仍然機會和風險共存，這一領域上尚未出現絕對的市場領先者。

調查顯示，用戶對手機安全性問題還沒有引起足夠重視，僅有25%的用戶會擔心手機安全問題。另據調查顯示，手機在使用過程中遇到最多的安全問題中，以垃圾郵件和垃圾短信為主。有81%的手機網民遇到惡意騷擾，惡意扣費事件的發(fā)生率也接近50%。

而手機安全市場格局未定，網秦的市場占有率排名靠前，隨著360、卡巴斯基、金山、瑞星、江民等傳統安全領軍企業(yè)的進入，手機安全市場面臨重新洗牌。

用戶調研數據顯示，品牌知名度、易用性及用戶界面設計是用戶選擇手機安全軟件的首要三大關鍵要素。由于國內手機安全軟件市場發(fā)展時間較短，用戶對手機安全軟件的安全性能要求較高，為此手機安全軟件的品牌成為影響用戶的最主要因素，占比達33.6%。

考慮到手機用戶的使用習慣，未來的手機安全產品將會是以云安全平臺所主導。未來，一鍵云查殺將可能成為手機安全的主流方式。

3．位置服務

各大運營商3G應用不斷推陳出新，以提升品牌競爭力，其中，手機位置服務成為各大運營商發(fā)展的一大熱點。定位服務將成為未來移動互聯網的重要發(fā)展方向之一。據統計，全球目前手機用戶中有近3億在使用GPS定位服務，占據了市場份額的21％。到2014年預計將達到7億戶，占據40％的市場份額。

隨著手機產品越來越成為導航和定位服務的整合體，在今后幾年里，GPS技術在手機領域的應用將呈爆炸式的增長。而在消費電子產品市場，也會有更多的位置應用出現。這些終端市場的發(fā)展，將推動GPS產業(yè)的蓬勃發(fā)展。

在具體應用上，用戶對于手機定位的各項服務，如位置信息查詢、路線規(guī)劃、周邊搜索、導航服務、監(jiān)控關愛等用戶LBS服務也有旺盛的需求。此外，政企市場也是主要的增長點。據悉，政企用戶使用位置服務的需求主要體現在，對外營銷、考核／考勤管理、移動資源監(jiān)控管理、人員安全監(jiān)控、地圖導航等，主要應用于物流、司法、漁信、公安、保險、旅游等行業(yè)。

三、手機閱讀：異軍突起

手機閱讀主要包括彩信、網頁、客戶端和RSS幾種模式，具體表現形式有手機報、手機雜志、手機出版等。

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在剛剛落幕的文博會期間，中共中央政治局常委李長春一句“非常看好手機閱讀的發(fā)展前景”引起了不少業(yè)內人士的關注。手機閱讀近年以來風生水起，吸引了包括終端廠商、內容提供商以及運營商在內的多家上市公司競相參與。為了迎接移動互聯網時代的到來，中國移動、中國聯通、中國電信均建立了手機閱讀基地。相關媒體報道認為，2011年中國三大運營商“手機報”業(yè)務預期收入將會達30億元以上。據了解，目前，中國絕大部分主流暢銷雜志也都擁有了自己的手機版雜志。

在IPHONE平臺上，多家報社網站都開發(fā)了自己的客戶端，如鳳凰周刊、南方周末、環(huán)球時報、周末畫報、遼寧日報等。

四、手機特色應用舉例 1．我查查條碼掃描比價

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“我查查”可以讓iPhone變身超級條形碼識別器。通過“我查查”，在買東西時照一照商品條碼，之后該商品相關信息即刻顯示在手機屏幕上，包括哪家店有賣、售價多少、店家的電話地址、營業(yè) 時間、網址等等所有信息。

2.記賬軟件

隨手在智能手機上記上一筆支出，完全不必考慮統計的問題，反正智能手機會自動合計與分類的;一個月下來，我們在飲食、交通、購物、娛樂等不同項目上的消費支出一目了然。而且，軟件還可以加上密碼保護，這樣即使別人借用手機也無法看到里面的數據，不用擔心泄密問題。對于中國用戶推薦“隨手記專業(yè)版”，這個軟件不但有以上功能，還能隨時將記賬的數據同步到服務器上，避免了數據丟失造成的記賬中斷。

3．其他實用工具

電腦遙控器、手電筒、名片掃描、量角器、TODO、圖像處理、視頻剪輯等

五、手機應用商城

說到手機應用，其實與手機應用商店是分不開的。根據艾瑞咨詢即將發(fā)布的《2010年中國手機應用商店研究報告》顯示，2010年中國手機應用商店活躍用戶規(guī)模達1400萬，同比增長462.5%，增速高于移動互聯網用戶規(guī)模整體增長速度。

由于中國三大電信運營商進入手機應用商店市場，基于iOS、Android平臺的智能手機在中國市場的持有量快速提升，2010年中國手機應用商店市場迎來高速增長，活躍用戶數達1400萬，較去年增長率達462.5%。據預計，中國市場將跟隨全球市場快速發(fā)展，其活躍用戶規(guī)模將保持100%以上的增速，高于移動互聯網用戶規(guī)模增速，到2012年正式突破1億。

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三大手機應用商城對比分析

從2010年7、8月開始，MM進入全國推廣的階段，中國移動集團公司推動各省進行資

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源投入，MM下載量已進入各省公司的KPI考核。目前階段各省公司主要工作是MM在當地的市場推廣，進行MM的普及；而在普及階段過后，各省公司還將擔起更多運營的角色，比如拉動本地應用開發(fā)群體，推動本地化應用的開發(fā)等。

六、聯通目前主推業(yè)務

第二篇：基于手機的移動支付應用現狀和發(fā)展建議

摘 要：

當今社會，人民大眾的生活和手機之間的聯系越來越密切，尤其在中國踏入3G時代之后，手機的功能不單單包括語音以及短信等基本功能，作為新興技術被引進的移動支付恰為一種通過手機代替現金和銀行卡等進行支付的方式。但是因為標準和規(guī)劃并不完善不系統，一直停滯不前。令人欣喜的是，今年6月份，中國移動終于與中國銀聯聯姻，雙方承諾共同制定合理的標準，這定會促進移動支付更大范圍的普及。移動支付也將邁入喜聞樂見的進步發(fā)展階段，促使消費者改變慣有的支付習慣，對金融業(yè)產生巨大影響，促使金融業(yè)進行變革。本文將就移動支付業(yè)務在我國的發(fā)展現狀及未來的發(fā)展趨勢進行探討，在此基礎上將對移動支付業(yè)務提出幾點建議。ABSTRACT

Today social contact,phone masses between life and getting closer, especially after China entered the 3G era, mobile phone features, including voice and text messaging not only basic functions such as mobile payments emerging technologies being introduced just as a mobile phone instead of cash and bank cards, etc.way to pay.But because the plan is not perfect and not the standard system, has been stagnant.It is gratifying that in June this year, China Mobile and China UnionPay finally marriage, the two sides pledged to work together to develop a reasonable standard, which will promote a wider range of mobile payment popularity.Mobile payments will also progress into the development phase loved, prompting consumers to change their usual payment habits, have a huge impact on the financial sector, prompting changes in the financial industry.This article presents a mobile payment services in the development of China's current situation and future development trends are discussed, mobile payment services will make a few suggestions on this basis.關鍵詞：移動支付 電子商務

Key words：mobile payment、Electronic Commerce

目錄

一、移動支付有其發(fā)展基礎…………………………………………………………

21、電子商務的蓬勃發(fā)展………………………………………………………………

22、智能手機的普及……………………………………………………………………

23、移動互聯網的發(fā)展…………………………………………………………………

2二、移動支付業(yè)務在我國的發(fā)展現狀及存在的主要問題……………………………

2三、移動支付業(yè)務未來的發(fā)展趨勢……………………………………………………

31、方便快捷……………………………………………………………………………

32、功能多樣……………………………………………………………………………

33、效率高………………………………………………………………………………

4四、應對建議……………………………………………………………………………

4五、結語…………………………………………………………………………………

4一、移動支付有其發(fā)展的基礎

（一）、電子商務的蓬勃發(fā)展

自六十年代從美國引進互聯網之后，電子商務從原始的探索性發(fā)展逐漸過度到當前欣欣向上的態(tài)勢，使得購物以及支付領域出現了發(fā)展性的變革。中國電子商務研究中心的統計數據表明，2008年到2012年期間，中國電子商務市場交易規(guī)模從3.15萬億增長到8.5萬，并預計2013年將達到12.8萬億。基于這個數據，我們應該相信電子商務在未來十年內的發(fā)展還會似這般如日中天。另

一方面因為當今時代的流動性十分強大。為滿足流動性購物需求，電商行業(yè)不得不順應時代發(fā)展潮流發(fā)展移動電子商務。乘此春風，由于移動支付擁有快捷方便的優(yōu)勢，能夠與電子商務互為表里。由此，我們才認為移動支付之所以能發(fā)展是因為電子商務提供了龐大且穩(wěn)定的基礎。

（二）、智能手機的普及

繼蘋果Iphone系列的相繼推出以及三星、魅族、小米等智能手機的發(fā)展，一場智能移動終端熱潮在移動市場洶涌澎湃。據統計，今年4月，國內手機市場出貨量3528.7萬部，同比增長16.6%。其中智能手機出貨量為1811.4萬部。眾所周知，智能手機有很大的需求彈性，但由于千元智能手機時代的到來，對智能手機的需求非但不會變小還會繼續(xù)增大，這標志著，消費者會繼續(xù)提高智能手機的普及率，而且預計滲透率將超過80%，因此可以促進移動支付的普及推廣。

（三）、移動互聯網的發(fā)展

隨著科學技術和社會經濟的高速發(fā)展，對手機功能的要求提高了不少，尤其不限于通話的功能，用戶更多的注重移動網絡體驗。并且人際隔離的現象也極少。正因如此移動互聯網公司發(fā)覺智能手機已經等同于迷你個人電腦的事實，把握住這個商業(yè)時機，把共多的精力投入到移動互聯網上，建造出一個既能滿足消費需求、網絡覆蓋廣泛且擁有優(yōu)質網絡體驗的3G移動互聯網。

據中國互聯網信息中心顯示，中國電話用戶突破13億大關，期中3G用戶凈增2364萬戶，總數已達1.5億。由此可見，3G應用的發(fā)展會隨著移動互聯網的發(fā)展更上一層樓。此外，技術人員正在研發(fā)試用4G移動互聯網，相信不遠的將來可隆重推出。如今，網絡與移動終端的聯系因為智能手機高速的更新換代而變得越來越密切。智能手機在手，無論何時何地都可以和朋友互動，辦公、處理各種業(yè)務、參加社區(qū)交流等。

二、移動支付業(yè)務在我國的發(fā)展現狀及存在的主要問題

中國市場引進移動支付以后，中國銀聯和中國移動一直互相博弈目的就是為贏得移動支付的主營商地位，他們互相在對方的“勢力范圍”上攻城略地。在移動支付市場上，中國移動倡導2.4GHZ標準，中國聯通則主推13.56MHZ標準，因此才統一不了移動支付的標準。根據艾瑞咨詢的統計數據，我國移動支付用戶規(guī)模在2011年為1.9億，占人口總量的14.6%；另外，我國移動支付市場交易規(guī)模2011年為481.4億元； 2011年，移動支付市場交易規(guī)模在我國居民消費支出總額中所占的比重為0.32%。由此顯而易見的是，不管從移動支付的市場交易規(guī)模或者是移動支付用戶數量來看，移動支付的發(fā)展狀況都是不可觀的。

在科技蓬勃發(fā)展的年代，這么便利高效的支付方式按理應該受到大家的追捧，卻毫無緣故的與我們的預測大相徑庭。究其原因，從中可以發(fā)現，因為缺乏統一的標準，規(guī)劃也毫無規(guī)則，安全性問題凸顯出來，以及狹窄的應用環(huán)境所以移動支付一直裹足不前。在遠程支付方式上，在數據傳輸過程中，因為用戶賬號信息沒能收到隱秘保護以及網絡不穩(wěn)定等因素，移動支付安全性的質疑和擔憂在廣大消費者心中生根發(fā)芽。另一方面在近場支付方式上，開放性環(huán)境以及移動支付自身強大的流動性決定了用戶會使用手機交易。手機本身的輕巧便于攜帶的優(yōu)點，再加上新的支付功能，甚至便于犯罪分子違法作案。移動支付缺少身份識別證明，一旦手機被盜，巨額的財產損失異常慘痛。

而且各個市場逐漸認識到移動支付美好的前景，導致了移動支付戰(zhàn)場紛爭不斷，國內的應用環(huán)境更是硝煙彌漫。再中國移動投入巨額自主研發(fā)2.4GHZ標準之后，大型零售商也自顧自地宣傳自己的移動支付方式，而作為第三方支付平臺的快錢又推出“快刷”等移動支付方式。不兼容問題的出現正是因為移動支付市場多種方式的交叉混亂，也制造出用戶無法解決的不必要的麻煩。所以由于移動支付提供的用戶的體驗不足，導致了移動支付的應用環(huán)境大幅縮小。

三、移動支付業(yè)務未來發(fā)展的趨勢

今年6月份，中國移動終于和中國銀聯聯姻，承諾相互合作，共同制造合理的移動支付標準。這表示中國移動全面支持推進13.56MHZ標準，放棄此前主推的2.4ＧＨZ標準。換言之，移動支付國標已經決定啟用13.56MHZ方案。據中國銀聯有關人士透露，具體方案是手機SIM卡等為

銀行卡賬戶載體，借助于移動通信網絡，提供便民繳費、信用卡還款、在線購物等遠程支付服務，甚至可以自動售貨機、便利店、商場等貼有或者中國銀聯“閃付”標識的場所使用手機進行支付。標準一通過就預示著推廣和普及移動支付不成問題，移動支付也將迎來大發(fā)展時期，人們通過“刷手機”進行消費則有望成為主流的支付手段。

為什么說移動支付有望成為未來支付的主流呢？國標已基本統一的消息一經發(fā)布，若干對移動支付垂涎已久的投資方，如：移動終端制造商、通訊企業(yè)、銀行芯片制造商，就會加緊計劃，建設和投資移動支付。并且，統一標準后，中國移動和中國銀聯這兩家主要運營商將會對移動支付業(yè)務的整條產業(yè)鏈進行系統爾緊密的規(guī)劃，尤其是在消費者擔憂的安全性保

障方面會加大投資力度以及推廣普及的力度。

除此之外，商品的市場份額在很大程度上也受到消費者心理的影響。喬布斯之所以可以成功地開拓出在電子領域屬于自己的一片藍天，引領IT界的潮流，一大部分原因是他擁有超越一切的創(chuàng)新性思維，與此同時，我認為對消費者心理的研究更是他優(yōu)勝的一個砝碼。蘋果公司把握住消費者追求時尚、高效、奢侈的心理，成功地滿足了來自于消費者各種挑剔的需求，滿足消費者各種心理，一舉晉升為全球利潤率最高的IT業(yè)巨頭。移動支付作為一種現代生活中的支付方式既快捷方便又時尚前衛(wèi)，有利于現代人的生活質量的提高和幸福指數的增長。滿足新時代的消費者體驗時尚高效且新鮮的支付快感的需求，必定是基于中國銀聯和中國移動合作的移動支付業(yè)務的推廣。移動支付有以下優(yōu)勢。

（一）、方便快捷

“一手交錢，一手交貨”的傳統方式式需要隨身攜帶現金的。在交易量巨大的情況下，則非常不方便。雖然之后出現的刷卡消費避免了這一麻煩，但因為不同的銀行卡需要針對不同的POS終端機，消費者又必須攜帶各種層出不窮的借記卡、信用卡，又在另一個程度上困擾著消費者。其他的支付方式例如：網上銀行、財付通、支付寶等在支付時，又必須通過有網絡的電腦才能完成。移動支付則避免了這種種的困擾。今天，智能手機普及率越來越高，只要人手一臺手機，就可以不帶現金，不帶各種銀行卡，只需登錄自己的賬號或者自站點刷一下手機就可以隨時隨地進行交易，既方便快捷又高效。這對于那些經常出差辦公或是在外游玩的消費者更是福音了。

（二）、功能多樣

移動終端軟件開發(fā)技術隨著智能手機和互聯網的優(yōu)化升級變得更加成熟，移動支付功能日益豐富。在軟件應用的發(fā)展的基礎上，目前，可以完成電費、手機話費、水費、數字電視費、網上購物費用等日常生活費用的交費功能之外，甚至可以完成還款、轉賬、辦理理財業(yè)務等金融功能。除此之外，移動支付還擁有預付費功能，通過移動支付，我們還可以在線預訂火車票、機票、電影票等。

（三）、效率高

高科技技術逐步成熟發(fā)展，而在這個世界生活的我們已經習慣了快節(jié)奏的生活方式。我們無時無刻不在與機器打交道，這便使得自動化成為一種必要。移動支付通過移動運營商和銀行的合作完成。在遠程支付時，用戶只需在手機上輸入自己的賬號和密碼,移動手機就瞬間化身ATM機，就可以進行余額查詢，支付消費費用。不再需要花費時間專門跑到銀行、ATM機或者相關付費站點排長長的隊來辦理。而近場支付時，用戶只需在POS機旁刷一下手機就可完成付費。時間地點和隨身攜帶信用卡的限制得到克服，無論何時何地用戶都可以支付費用完成交易。非常重要的是，用戶可以充分利用等車，坐車等零碎時間進行購物完成支付，體驗移動支付的高效率帶來的優(yōu)化高效生活。

四、應對建議

怎樣才能讓移動支付擁有更高的績效來贏得市場份額呢？下面是一些應對建議。隨著中國移動和中國銀聯的合作，為移動支付發(fā)展掃除了一份障礙。雖然移動支付標準已有統一的趨勢，但是用戶在考慮使用哪種支付方式時，思考的最多的問題還是有關安全性的事情，但在我們所處的初步

發(fā)展階段，移動支付內部運作系統并沒有達到成熟期，安全性還是一個有待加強的重要部分。從國家來看，不僅需要進行詳細的立法工作去針對移動支付方式的各個方面，而且要協調好由此產生的產業(yè)鏈上各方的利益。移動支付方式的出現使得手機不再是單單的交流娛樂的工具，更是化身為信用卡的替身，因此立法機關要針對通過偷盜手機竊取用戶信用卡財產信息這方面來重新制定相關法律法規(guī)，加大對手機偷盜，竊取手機錢包財產等行為的懲治力度，促使犯罪分子作案的成本提高，逼迫他們不能作案。

另一方面，這個環(huán)節(jié)最重要的移動運營商做好以下五件事。第一，要加緊對移動遠程支付數據傳送過程的加密應用程序研究開發(fā)，充分考慮密鑰的安全性，使內部系統規(guī)劃提高安全性、完備性，讓病毒，黑客，違法分子無法攻破。第二，運營商應該考慮應用云計算技術來來保障用戶的財產安全。即便用戶手機不小心丟失又或者遭到偷竊，只要向相關運營商報失，云計算就會立刻中止該用戶的手機支付功能。另外，用戶只需要在運營商幫助下下載自己已經儲存的相關信息即可找回自己的錢，將損失減少到最低。第三，要花費更多的時間精力資金投入到移動互聯網的建設發(fā)展中，不斷開發(fā)覆蓋面廣且高速的移動網絡,。這有利于用戶可以穩(wěn)定又快捷地獲取數據。第四，運營商要努力開發(fā)與智能手機相匹配的支付軟件或者帶有NFC功能的sim卡、芯片，盡量使用戶在不更換手機的前提下享受移動支付的便利。第五，應該加快協調產業(yè)鏈各方利益，促進移動支付的應用場景的擴大，促進必要設備的改造效率的提高，積極向消費者普及業(yè)務知識，讓用戶切身體驗移動支付的便利性并盡快習慣移

動支付方式。

五、結語

基于中國移動在移動支付領域與中國銀聯的合作，移動支付也是一個不可逆的發(fā)展趨勢。現如今越來越高的科學技術水平、經濟發(fā)展水平消費水平形成了一股無形的壓力，促使電子商務蓬勃地發(fā)展，智能手機快速地更新換代，移動互聯網不斷優(yōu)化升級，這些都提供了有力的基礎，催促著移動支付的發(fā)展。另一方面，移動支付作為一種高科技生活下的支付方式，優(yōu)勢頗為明顯：功能多樣、方便快捷、效率高等，是適應現代人追求舒適、快捷、高效的支付方式的要求。只要移動支付的安全性得到運營商方面的保證以及誠信，再通過對移動支付有效的宣傳和推廣普及，用戶能夠輕松，最重要的是可以放心地體驗高效便捷的移動支付手段，不再受制于支付現場冗長的隊伍無聊的排隊，節(jié)約了時間精力還能體會到移動支付的經濟性，我們就有理由去相信，在不遠的未來，用戶對移動支付業(yè)務的信任會大大增加，支付方式則有望從錢包支付時代過渡到電子數據支付時代，邁入良好的發(fā)展期，在支付領域掀起一股改革浪潮，甚至成為未來支付的主流方式。

參考文獻

[1] 陳瀅,趙煒.淺析電子商務中的手機支付方式[J].江蘇商論, 2011.[2] 楊國明,楊麗影.移動支付產業(yè)鏈分析[J].商業(yè)時代,2011.[3] 艾瑞咨詢.中國移動聯姻中國銀聯 移動支付國標基本定局[R].2012.[4] 中國電子商務研究中心.2012年中國電子商務市場數據檢測報告[R].2012.

第三篇：高中生網絡應用現狀調查報告

《高中生網絡應用現狀調查報告》

【摘要】本文主要通過活動的前期準備、活動進行時、活動的總結三個部分來說明《高中生網絡應用現狀調查報告》的。由于時間和我個人的能力水平有限，寫的并不好，希望讀者能批評指正。

【關鍵字】高中生 網絡 合作

【引言】21世紀是一個網絡的時代，網絡已成為人們生活中不可或缺的部分，尤其是在校學生使用網絡更為普遍。但是網絡的開放性在提高了我們的生活質量和學習效率的同時，也向我們打開了危險而又充滿誘惑的窗口，如何更好地使用和把握這把“雙刃劍”，已成為社會的熱點問題之一。為此我們小組特意展開了一個關于《高中生網絡應用現狀》的調查活動，希望通過這樣的一個調查來更好地了解網絡對高中生的影響，以期可以為他們提出建議，讓網絡更好地為他們的學習和生活服務。

一、活動的前期準備

這學期我們開設了《教育技術學導論》這門課，而早在開課之前就已經聽師兄師姐們說羅剛老師上課很生動很幽默的，而且還會讓我們以小組形式參加一些調查活動的，我們滿是期待。果然我們上課到第三周時，羅老師讓我們按學號分成六個小組調查小學、初中、高中的多媒體應用現狀和網絡應用現狀。我們小組調查的是《高中生網絡應用現狀》，我們拿到任務后就開始著手準備調查前的工作了。我和羅樹菖分別是組長、副組長。經過小組討論我們決定每位組員寫一份

問卷，然后綜合選擇好的。

二、活動進行時

經過一周多的準備，我們小組已經把調查問卷的樣板做好。在羅老師查閱和指點后，我們發(fā)現問卷還不夠完善需要修改。于是為了更好地完成調查任務，我給小組成員進行了分工。

1、任務安排

A、文少玲負責修改、整理調查問卷、打印問卷以及采訪時負責拍照。

B、黃柳春、付麗麗負責聯系好學校，調查對象。

C、張永娟、央宗負責統計，分析調查問卷。

D、梁波負責寫總結報告，羅樹菖負責做PPT。

E、備注：去采訪學校時，每位成員都要參加。其中文少玲負責拍照，其他成員分成三組分發(fā)問卷。

2、開始調查

在安排好任務后，我們各位組員就按照各自的任務展開工作。經過一周的調查聯系黃柳春，付麗麗聯系到了桂林市第四中學。我們決定第六周星期五上午去到四中實地采訪。

星期五上午十點，我們帶著三沓問卷就向四中進發(fā)了。我們是走路去的，一路上我們聊著笑著。都在想著該怎樣和門衛(wèi)說，以便他讓我們進去。我們想著各種可能的情況，以及各種可能的應對方案。走著、笑著、練著，半個小時后我們就來到了四中的門口。我們走上前和門衛(wèi)聊起天，談了幾分鐘門衛(wèi)叔叔還是不讓我們進去，他說：現在學生正在上課，且學校規(guī)定是不可以隨便給外人進來的。我們又軟磨

硬泡了幾分鐘，門衛(wèi)叔叔終于被我們的真誠感動了并給我們支招：要不你們進去兩個人和教務處的領導談談，看可不可以讓你們進去。我們萬分驚喜，于是讓黃柳春、付麗麗進去，其他人在外面等著。十幾分鐘過去了，終于看到黃柳春跑出來向我們招手說，可以進去了。我們便匆忙的跑了進去（因為我們只能利用課間時間采訪）。在教務處領導的帶領下，我們來到他們的教學樓。四中的老師和同學都很熱情，老師熱情的配合我們的調查，同學也積極地填寫我們的問卷。很快十分鐘過去了，同學們也填好了問卷。我收齊問卷并向老師、同學道謝后就走出教室，我們在走廊上待了幾分鐘，看到填好的問卷我們都會心的笑了，畢竟這是我們努力了兩周的成果。走下教學樓，我們去給教務處領導道謝，他也熱情的和我們道別。

3、問卷總結

進過兩周的努力，我們終于完成了《高中生網絡應用現狀》調查的實地采訪并得到填好的問卷，現在就剩下問卷的統計分析和后期的總結了。五天后，張永娟和央宗把寫好的問卷分析報告發(fā)給了我，現在該我寫問卷總結。

通過對這次調查問卷的統計分析，我們小組得出了如下結論：大部分的高中生還是可以比較好地適應網絡學習的，他們有的在家上網，有的在學校或網吧上網，當然也有一部分高中是用手機上網的。他們上網一般是瀏覽網頁、聊天、玩游戲、聽歌看電影，而很少有人上網是為了多學一些軟件的。當然他們在上網的同時可以了解外面的世界，接觸更多新鮮的事物和新進的思想，這對他們的學習無疑是有

幫助的。同時我們也看到有一部分高中生并不適應網絡學習，當然造成這一結果的原因是多方面的。但我認為最重要的是：他們沒有良好的自控能力，不能合理的安排時間，有效的利用網絡來促進他們的學習。對此我為他們提出了一些建議：當代高中生應該在完成學校上課任務的前提下，再合理的安排時間去上網。聽聽歌看看電影、瀏覽瀏覽網頁、還可以多學一些軟件知識，這樣既可以舒緩壓抑的環(huán)境，放松緊張的心情；又可以了解外面的世界，拓展視野。

三、活動總結

21世紀是一個知識爆炸的時代，是一個日新月異的時代，而這些快速更新的知識又是通過網絡來實現世界共享的，因此21世紀更是一個網絡的時代。然而任何事物都有兩面性，網絡也不例外。網絡的開放性在提高了我們的生活質量和學習效率的同時，也向我們打開了危險而又充滿誘惑的窗口，如何更好地使用和把握這把“雙刃劍”，已成為社會的熱點問題之一。為了了解人們對網絡的適應能力，我們小組選取了其中的一個群體高中生，展開了一次關于《高中生網絡應用現狀》的調查活動，通過這次活動我們小組得出了（二、3）的結論。當然由于我們采訪的范圍不夠廣，問卷不夠多，得出的結果可能并不能反映出真實情況，但是我相信我們小組的《高中生網絡應用現狀調查報告》還是有一定的參考意義的。

經過這次調查活動，讓我們懂得了分工協助、精誠團結的重要性，也讓我懂得了溝通能力和組織能力的重要性。我之所以有這樣的感想是因為：我作為組長，一開始沒有很好的安排任務，以致活動的前期

準備做的并不好。之后我細化任務，讓每一位組員都有任務，并且每一個任務都是環(huán)環(huán)相扣的。在細化任務，團結合作的精神指導下，我們小組雖然完成任務的質量還不是很好，但是已經有了很大的進步。而聯系學校和實地采訪就更是充分體現了擁有良好的溝通能力的重要性。

撰寫人：梁波

2013-10-28

第四篇：“移動信號寶”手機應用策劃

“移動信號寶”手機應用策劃

2014年4月

一、“移動信號寶”策劃背景

隨著數據業(yè)務的迅猛發(fā)展，網絡壓力日益增大，三大運營商競爭日趨激烈。伴隨著2013年12月以來TD-LTE牌照的發(fā)放、各省市TD-LTE的逐步商用和部署，中國移動將面臨GSM/TD-SCDMA/WLAN/LTE四網長期共存局面。特別是4G時代，五模十三頻、五模十頻等支持多種通信模式手機的誕生，給客戶帶來了多樣化網絡體驗。網絡制式、網絡信號等對于用戶來說都是透明的，但客戶關注而希望了解的是如何能顯性得把當前使用的網絡制式、網絡信號呈現出來。

網絡投訴中，因不同區(qū)域2G/3G/4G網絡覆蓋、網絡環(huán)境的不穩(wěn)定而導致客戶其中某種網絡使用不暢時有發(fā)生。若在手機中能實時的顯示當前區(qū)域2G/3G/4G是否有網絡覆蓋及其對應信號強度，并給予客戶引導、操作界面，讓客戶對網絡進行操作、選擇，避免使用網絡覆蓋差的網絡制式，提升客戶網絡感知。

另外，現有主要的客戶感知數據僅能從網絡投訴中獲取，網絡手段都是用戶層面到小區(qū)級，缺少小區(qū)級反饋到用戶層面的手段。利用手機應用采集各運營商用戶通信數據并加以分析、挖掘，對指導運營商網絡建設、優(yōu)化工作，預防投訴，提升客戶感知、對比其他運營商，確立網絡優(yōu)勢、領先具有重要意義。

（一）現有信號測試類APP功能單

一、顯示復雜 目前市場上有很多基站信號測試的手機APP軟件，如信號測試、信號測試儀、安卓信號測試等，其截圖如下：

安卓信號測試截圖 信號測試截圖 信號測試儀截圖 我們可以看出，現有的信號測試類軟件，都不能便捷的一站式解決用戶在手機制式和網絡信號方面的問題，也沒有提供傻瓜式的自動或手動的網絡搜索、設臵功能，且對于專業(yè)化的通信術語，客戶也無法進行解讀。

（二）用戶需求分析

用戶在手機使用和選擇網絡過程中存在的問題：

? 本人手機支持哪些網絡制式？ ? 當前可選擇使用的網絡有哪些？ ? 各個網絡的信號強度怎么樣？

? 當前使用的網絡類型是什么，信號強度怎么樣？ ? 怎么傻瓜式完成網絡設臵？ 用戶的需求即基于上述存在的問題，解決了問題，即滿足了需求。通過對比現有產品，綜合用戶需求，參考現有市場上已有產品的優(yōu)點，可推出一款一鍵解決上述所有問題的手機APP——“移動信號寶”。

二、“移動信號寶”介紹

（一）可行性分析：

利用三星手機9308做為案例。

1、通過點擊“無線和網絡”->“移動網絡設定”->“網絡運營商”，顯示所能搜索的各運營商網絡情況，提供圖片文字說明。

2、提供*#*34636#*#*指令中手機能實時手機的信息，提供圖片文字說明。

（二）主要功能：

（1）自動檢測手機芯片支持的接入網絡制式。

（2）自動檢測并顯示可用網絡類型、信號強度、禁用狀態(tài)。（3）自動檢測并顯示當前使用的網絡。（4）傻瓜式網絡設臵功能。

（5）根據用戶手機支持制式，顯示友情提示內容。（6）自動傳輸用戶位臵及網絡狀態(tài)的詳細信息至服務器。

設想主界面

說明：

（1）支持平臺：Andriod、iOS

（2）主要模塊：a.網絡設臵欄；b.網絡狀態(tài)欄；c.友情提示欄。（3）附加功能：通過自動傳送用戶位臵和網絡狀態(tài)信息，當有足夠的用戶時，服務器端可以形成覆蓋全市的動態(tài)網絡信號圖，同時也可方便的顯現弱覆蓋或無覆蓋區(qū)域。

（三）目標客戶

1.群體劃分：智能手機用戶。

2.個性特征：對智能手機感興趣，對網絡信號好奇或有疑問，缺乏手機網絡設臵基本知識。

（四）產品價格

“移動信號寶”是一個完全免費的手機App，使用過程中不收取任何費用，使用過程中會產生極少量的手機流量（基本可忽略），由當地的運營商按照其套餐或標準資費收取相應費用。

三、產品定位（戰(zhàn)略定位）

功能性實用工具軟件，提升客戶感知，助力市場服務、建設維護工作。

四、運營推廣（戰(zhàn)術執(zhí)行，待定）

（一）傳播計劃：網絡+實體+直銷

網絡渠道：

1.專業(yè)論壇和社區(qū)、手機軟件下載網站； 2.社交網站、視頻網站； 3.QQ群、飛信群、電子郵件；

4.各大應用商店,如：Android市場、蘋果商店、MM商城、三星應用等；

5.短彩信。

實體渠道：傳統媒體，自營廳、社會渠道前臺推介，同時充分利用MM下載站推廣。

直銷渠道：利用集團單位優(yōu)勢，發(fā)揮校園經理及骨干網、集團客戶經理的綜合作用。

五、費用測算（略）

六、效益測算（略）

七、風險分析（略）

八、小結

總結用戶在使用手機和網絡過程中遇到的問題，切實站在用戶的角度去分析和解決問題。用戶要求的是能順利的打電話、發(fā)信息、上網，對于手機和網絡本身隱藏的技術問題是比較模糊和困擾的，“移動信號寶”綜合用戶的問題需求，提供一站式的便捷的手機制式、網絡信號查詢功能，以及傻瓜式的網絡設臵功能，一方面為用戶解決了問題，提升了用戶感知，另一方面能有力促進市場服務工作和建設維護工作。

第五篇：愛布斯App開發(fā)平臺專注移動營銷

愛布斯App開發(fā)平臺專注移動營銷

移動互聯網時代是全民的移動互聯網時代，是每個人的時候，也是每個企業(yè)的時代。APP便捷了每個人的生活，APP開發(fā)讓每個企業(yè)都開始了移動信息化進程。隨著智能手機和iPad等移動終端設備的普及，人們逐漸習慣了使用APP客戶端上網的方式，而目前國內各大電商，均擁有了自己的APP客戶端，這標志著，APP客戶端的商業(yè)使用，已經開始初露鋒芒。

幾年前，做App還是土豪和移動開發(fā)者的專利。移動開發(fā)者使用Java或者C++這類開發(fā)工具，將一行行代碼變成可以被手指輕松觸控的應用。土豪們花錢雇傭這些移動開發(fā)者，實現自己所想要的功能。制作一個手機App被普遍認為是難度很高的工作。

但隨著人們對App定制化的要求越來越高，云服務提供商的能力越來越強。國內外的SaaS企業(yè)紛紛推出了在線生成App的功能，不但功能強大、免費使用，而且步驟極其簡單。甚至有廠商喊出了“無需編程知識，3分鐘搞定APP”的口號。

廣州掌源信息科技有限公司旗下的愛布斯Apps123平臺是國內領先的在線手機應用開發(fā)平臺，專注企業(yè)移動營銷平臺建設服務。愛布斯APP開發(fā)平臺功能齊全，模板豐富，操作簡單，起最大的特點就是ios、Android、HTML5 Web APP和微應用四位一體，一次制作和開發(fā)，可同時生成四個版本的應用，方便快捷，為企業(yè)節(jié)省了資金和人力開發(fā)，大大降低了企業(yè)營銷成本。愛布斯Apps123平臺是國內最為先進的應用開發(fā)和制作平臺。

愛布斯App開發(fā)平臺與其他開發(fā)方式在建站上的對比

Wap建站：通過wap網頁來輸出內容，吧這種技術優(yōu)點是消耗流量少，缺點就是沒有美觀的UI以及更好的互動，現在已逐漸過時。

HTML5技術：利用HTML5和自適應技術，使網站適合在移動設備上瀏覽。但現階段HTML5技術不是中小站長們能駕馭的,技術門檻較高。

移動App：開發(fā)周期長，同樣也需要專業(yè)技術人員進行開發(fā)，維護費用高。

通過上述幾種常用的網站手機端生成方式，我們可以看出愛布斯App開發(fā)平臺在技術門檻、開發(fā)周期、開發(fā)及維護成本、美觀度、易用性及通用性上都有得天獨厚的優(yōu)勢，是企業(yè)或者個人實現網站移動化的最佳工具。