第一篇：2011手機(jī)應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查報告-愛布斯移動應(yīng)用

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手機(jī)應(yīng)用簡報

概述

隨著3G的普及、手機(jī)應(yīng)用的豐富和智能化的不斷提升，以隨身性和便攜性考量，手機(jī)給用戶帶來的互動性體驗是電腦不能比擬的。

隨著Android、蘋果等智能機(jī)的出現(xiàn)，更多的應(yīng)用進(jìn)入手機(jī)，微博、客戶端軟件、手機(jī)游戲等新應(yīng)用大大提升用戶的手機(jī)娛樂體驗。用戶上行數(shù)據(jù)成為手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的顯著特征。可以預(yù)見，手機(jī)互動娛樂體驗超越電腦已為時不遠(yuǎn)，手機(jī)將會是互動娛樂的新中心。

2010年熱門手機(jī)應(yīng)用排行榜顯示，手機(jī)即時通訊、手機(jī)瀏覽器、手機(jī)SNS、手機(jī)微博、手機(jī)音樂、手機(jī)游戲、手機(jī)導(dǎo)航及LBS、手機(jī)閱讀、手機(jī)炒股、手機(jī)殺毒名列前十。而手機(jī)即時通訊是2010年智能手機(jī)應(yīng)用的最大贏家，在迪信通提供的智能手機(jī)增值服務(wù)中，選擇手機(jī)QQ、手機(jī)MSN和手機(jī)飛信等手機(jī)即時通訊軟件下載的消費者占比達(dá)到了60%以上，關(guān)注手機(jī)即時通訊功能的消費者占比則超過八成。除手機(jī)即時通訊外，手機(jī)微博、SNS以及LBS應(yīng)用等社交類應(yīng)用也是今年備受追捧的應(yīng)用類型。

手機(jī)應(yīng)用分類 一．娛樂類

1．手機(jī)游戲：突飛猛進(jìn)

手機(jī)游戲正成為用戶最常用的應(yīng)用之一，這一領(lǐng)域?qū)⒂型砷L起傳統(tǒng)游戲中的暴雪。

目前，手機(jī)游戲仍以Symbian、JAVA、BREM為主流，但增長趨勢已明顯放緩。相反，蘋果和Android游戲正有爆發(fā)增長之勢。3G門戶近一年來運(yùn)營數(shù)據(jù)顯示，Android平臺游戲的增量明顯提升。

最新數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)游戲用戶增速較快，2010年第3季度中國手機(jī)游戲用戶數(shù)量突破

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1.2億。同期，手機(jī)游戲市場規(guī)模也達(dá)到9.175億，環(huán)比增長13.1%，預(yù)計2011年中國手機(jī)游戲市場規(guī)模將達(dá)到42億元。

盡管目前手機(jī)游戲仍不能與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)游戲相抗衡，但由于其便攜性和移動性等特性，為游戲廠商提供了更廣闊的發(fā)展空間。盛大、網(wǎng)易、暴雪等眾多傳統(tǒng)網(wǎng)游巨頭也已經(jīng)開始覬覦手機(jī)網(wǎng)游市場。一個全新的手機(jī)網(wǎng)游生態(tài)鏈正在逐漸形成，因此，手機(jī)網(wǎng)游未來必將成為各大巨頭角力的重要戰(zhàn)場。

隨著用戶認(rèn)知度的提升以及產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的發(fā)力，未來手機(jī)游戲的商業(yè)價值非常可觀。

案例：瘋狂的小鳥

近日，號稱“網(wǎng)絡(luò)奧斯卡獎”的第15屆“韋比獎”出爐，《憤怒的小鳥》獲得最佳掌上游戲獎。據(jù)報道，這款專為觸屏智能手機(jī)研發(fā)的智力游戲，在一年多時間里迅速火爆全球，總下載量超過1.4億次，全世界的人每天花在這款游戲上的時間共計兩億分鐘。

《憤怒的小鳥》創(chuàng)造的神奇，預(yù)示著手機(jī)游戲?qū)⒊蔀槿蚓W(wǎng)游市場的重頭戲。而在我國，今年一季度國內(nèi)手機(jī)游戲用戶已達(dá)到1.42億，環(huán)比增長5.09%。對此，業(yè)內(nèi)專家指出，手機(jī)游戲在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域已顯示了成熟的商業(yè)模式，下一步的發(fā)展重點，是集多方力量共同推進(jìn)國內(nèi)移動游戲產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展。

2．手機(jī)視頻：穩(wěn)步推進(jìn)

根據(jù)一些行業(yè)的相關(guān)報告，到2011年，全球的手機(jī)視頻市場規(guī)模將從2006年的320萬人增至2.3億人，手機(jī)視頻的市場銷售額也將會比2011年的速度超過70%以上。

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手機(jī)視頻在目前移動互聯(lián)網(wǎng)上才占有20%，因此市場發(fā)展空間非常巨大。

手機(jī)視頻業(yè)務(wù)也被業(yè)內(nèi)許多專家認(rèn)為是3G時代最激動人心、最具前景的一個應(yīng)用。隨著3G的逐漸成熟，用戶對于在手機(jī)上視頻的需求也會逐漸的增加。各大運(yùn)營商，包括中國移動、電信和聯(lián)通，也都建立了自己的視頻運(yùn)營基地。

3．手機(jī)社交：即時通訊不再一統(tǒng)江湖

2009年以前，人們對手機(jī)社交的理解局限于即時通訊等客戶端軟件。時隔兩年，在微博、LBS等新應(yīng)用的帶動下，手機(jī)社交方式發(fā)生質(zhì)變。

3G門戶數(shù)據(jù)顯示，2010年手機(jī)社交客戶端市場中，QQ仍占據(jù)較大市場，大約69%的份額，不過相比于2008年，其增長趨勢已經(jīng)明顯放緩。而以新浪微博為代表的新型社交應(yīng)用逐步增長，如手機(jī)微博占到10%的份額。另據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，微博對于手機(jī)網(wǎng)民生活的改變更為突出。在微博功能的使用上，用戶把了解資訊放在首位，把好友溝通排在第三，這與即時通訊的用戶使用行為有明顯差別。

LBS雖然只占1%的份額，不過對此感興趣或想嘗試的用戶已經(jīng)超過50%。2009年,中國開心網(wǎng)、人人網(wǎng)的火爆，國外Twitter的火熱，2010年微博的興起，未來LBS的興起預(yù)計將加劇手機(jī)社交市場的競爭。這些新興方式注定讓2011年的手機(jī)社交領(lǐng)域日趨火熱。擴(kuò)容后不再是即時通訊工具一統(tǒng)天下，手機(jī)社交市場格局將面臨一次洗牌。

LBS模式分析（四類）： 3.1 休閑娛樂型

1)簽到（Check-In）模式： 主要是以Foursquare為主，還有一些國外同類服務(wù)還有Gowalla、Whrrl等，而國內(nèi)則有：嘀咕、玩轉(zhuǎn)四方、街旁、開開、多樂趣、在哪等幾十家。

2)大富翁游戲模式： 國外的代表是Mytown，國內(nèi)則是16Fun。主旨是游戲人生，可以讓用戶利用手機(jī)購買現(xiàn)實地理位置里的虛擬房產(chǎn)與道具，并進(jìn)行消費與互動等將現(xiàn)實和虛擬真正進(jìn)行融合的一種模式。

3.2 生活服務(wù)型

1)周邊生活服務(wù)的搜索： 以點評網(wǎng)或者生活信息類網(wǎng)站與地理位置服務(wù)結(jié)合的模式，代表 大眾點評網(wǎng)、臺灣的“折扣王”等。主要體驗在于工具性的實用特質(zhì)，問題在于信息量的積累和覆蓋面需要比較廣泛。

2)與旅游的結(jié)合： 旅游具有明顯的移動特性和地理屬性，LBS和旅游的結(jié)合是十分切合的。分享攻略和心得體現(xiàn)了一定的社交性質(zhì)，代表是游玩網(wǎng)。3)會員卡與票務(wù)模式： 實現(xiàn)一卡制，捆綁多種會員卡的信息，同時電子化的會員卡能記錄消費習(xí)慣和信息，充分的使用戶感受到簡捷的形式和大量的

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優(yōu)惠信息聚合。代表是國內(nèi)的“Mokard（M卡）”、還有票務(wù)類型的Eventbee。這些移動互聯(lián)網(wǎng)化的應(yīng)用正在慢慢滲透到生活服務(wù)的方方面面，使我們的生活更加便利與時尚。

3.3 社交型

1)地點交友，即時通訊：不同的用戶因為在同一時間處于同一地理位置構(gòu)建用戶關(guān)鍵，代表是兜兜友。

2)以地理位置為基礎(chǔ)的小型社區(qū)： 地理位置為基礎(chǔ)的小型社區(qū)，代表是“區(qū)區(qū)小事”。

3.4 商業(yè)型

1)LBS+團(tuán)購 ：兩者都有地域性特征，但是團(tuán)購又有其差異性，如何結(jié)合？美國的GroupTabs給我們帶來了新的想象： GroupTabs的用戶到一些本地的簽約商家，比如一間酒吧，到達(dá)后使用GroupTabs的手機(jī)應(yīng)用進(jìn)行Check In。當(dāng)Check In的數(shù)量到達(dá)一定數(shù)量后，所有進(jìn)行過Check In的用戶就可以得到一定的折扣或優(yōu)惠。

2)優(yōu)惠信息推送服務(wù) ：Getyowza就為用戶提供了基于地理位置的優(yōu)惠信息推送服務(wù),Getyowza的盈利模式是通過和線下商家的合作來實現(xiàn)利益的分成。3)店內(nèi)模式 : ShopKick將用戶吸引到指定的商場里，完成指定的行為后便贈送其可兌換成商品或禮券的虛擬點數(shù)。

二、實用類

1．手機(jī)支付

據(jù)統(tǒng)計，越來越多的用戶使用手機(jī)購彩、充值、票務(wù)、繳費、商務(wù)支付、轉(zhuǎn)帳、購物、刷卡等服務(wù)。約26%的用戶通過手機(jī)購彩，約23%的用戶通過手機(jī)買書。小額支付已是用戶手機(jī)支付主流選擇，據(jù)3G門戶《2010年手機(jī)銀行用戶調(diào)研報告》顯示，手機(jī)用戶希望使用手機(jī)支付業(yè)務(wù)時能夠不受時間、地域的限制。同時，用戶希望手機(jī)支付應(yīng)有額度限制，1000元以下為宜。

值得注意的是，每次支付1000元以上的用戶已達(dá)到一成，相比2009年比例增長較快，隨著交易安全的完善和手機(jī)銀行的普及，客戶單次支付額度有望大幅增加。

不過，由于標(biāo)準(zhǔn)混亂以及相關(guān)限制，導(dǎo)致國內(nèi)手機(jī)支付普及率還處于較低水平。整個手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)鏈只有形成上下游合作，才能加速相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定，市場才能進(jìn)一步擴(kuò)容。

2.手機(jī)安全：機(jī)會和風(fēng)險共存

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手機(jī)安全市場仍然機(jī)會和風(fēng)險共存，這一領(lǐng)域上尚未出現(xiàn)絕對的市場領(lǐng)先者。

調(diào)查顯示，用戶對手機(jī)安全性問題還沒有引起足夠重視，僅有25%的用戶會擔(dān)心手機(jī)安全問題。另據(jù)調(diào)查顯示，手機(jī)在使用過程中遇到最多的安全問題中，以垃圾郵件和垃圾短信為主。有81%的手機(jī)網(wǎng)民遇到惡意騷擾，惡意扣費事件的發(fā)生率也接近50%。

而手機(jī)安全市場格局未定，網(wǎng)秦的市場占有率排名靠前，隨著360、卡巴斯基、金山、瑞星、江民等傳統(tǒng)安全領(lǐng)軍企業(yè)的進(jìn)入，手機(jī)安全市場面臨重新洗牌。

用戶調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，品牌知名度、易用性及用戶界面設(shè)計是用戶選擇手機(jī)安全軟件的首要三大關(guān)鍵要素。由于國內(nèi)手機(jī)安全軟件市場發(fā)展時間較短，用戶對手機(jī)安全軟件的安全性能要求較高，為此手機(jī)安全軟件的品牌成為影響用戶的最主要因素，占比達(dá)33.6%。

考慮到手機(jī)用戶的使用習(xí)慣，未來的手機(jī)安全產(chǎn)品將會是以云安全平臺所主導(dǎo)。未來，一鍵云查殺將可能成為手機(jī)安全的主流方式。

3．位置服務(wù)

各大運(yùn)營商3G應(yīng)用不斷推陳出新，以提升品牌競爭力，其中，手機(jī)位置服務(wù)成為各大運(yùn)營商發(fā)展的一大熱點。定位服務(wù)將成為未來移動互聯(lián)網(wǎng)的重要發(fā)展方向之一。據(jù)統(tǒng)計，全球目前手機(jī)用戶中有近3億在使用GPS定位服務(wù)，占據(jù)了市場份額的21％。到2014年預(yù)計將達(dá)到7億戶，占據(jù)40％的市場份額。

隨著手機(jī)產(chǎn)品越來越成為導(dǎo)航和定位服務(wù)的整合體，在今后幾年里，GPS技術(shù)在手機(jī)領(lǐng)域的應(yīng)用將呈爆炸式的增長。而在消費電子產(chǎn)品市場，也會有更多的位置應(yīng)用出現(xiàn)。這些終端市場的發(fā)展，將推動GPS產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。

在具體應(yīng)用上，用戶對于手機(jī)定位的各項服務(wù)，如位置信息查詢、路線規(guī)劃、周邊搜索、導(dǎo)航服務(wù)、監(jiān)控關(guān)愛等用戶LBS服務(wù)也有旺盛的需求。此外，政企市場也是主要的增長點。據(jù)悉，政企用戶使用位置服務(wù)的需求主要體現(xiàn)在，對外營銷、考核／考勤管理、移動資源監(jiān)控管理、人員安全監(jiān)控、地圖導(dǎo)航等，主要應(yīng)用于物流、司法、漁信、公安、保險、旅游等行業(yè)。

三、手機(jī)閱讀：異軍突起

手機(jī)閱讀主要包括彩信、網(wǎng)頁、客戶端和RSS幾種模式，具體表現(xiàn)形式有手機(jī)報、手機(jī)雜志、手機(jī)出版等。

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在剛剛落幕的文博會期間，中共中央政治局常委李長春一句“非常看好手機(jī)閱讀的發(fā)展前景”引起了不少業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。手機(jī)閱讀近年以來風(fēng)生水起，吸引了包括終端廠商、內(nèi)容提供商以及運(yùn)營商在內(nèi)的多家上市公司競相參與。為了迎接移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，中國移動、中國聯(lián)通、中國電信均建立了手機(jī)閱讀基地。相關(guān)媒體報道認(rèn)為，2011年中國三大運(yùn)營商“手機(jī)報”業(yè)務(wù)預(yù)期收入將會達(dá)30億元以上。據(jù)了解，目前，中國絕大部分主流暢銷雜志也都擁有了自己的手機(jī)版雜志。

在IPHONE平臺上，多家報社網(wǎng)站都開發(fā)了自己的客戶端，如鳳凰周刊、南方周末、環(huán)球時報、周末畫報、遼寧日報等。

四、手機(jī)特色應(yīng)用舉例 1．我查查條碼掃描比價

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“我查查”可以讓iPhone變身超級條形碼識別器。通過“我查查”，在買東西時照一照商品條碼，之后該商品相關(guān)信息即刻顯示在手機(jī)屏幕上，包括哪家店有賣、售價多少、店家的電話地址、營業(yè) 時間、網(wǎng)址等等所有信息。

2.記賬軟件

隨手在智能手機(jī)上記上一筆支出，完全不必考慮統(tǒng)計的問題，反正智能手機(jī)會自動合計與分類的;一個月下來，我們在飲食、交通、購物、娛樂等不同項目上的消費支出一目了然。而且，軟件還可以加上密碼保護(hù)，這樣即使別人借用手機(jī)也無法看到里面的數(shù)據(jù)，不用擔(dān)心泄密問題。對于中國用戶推薦“隨手記專業(yè)版”，這個軟件不但有以上功能，還能隨時將記賬的數(shù)據(jù)同步到服務(wù)器上，避免了數(shù)據(jù)丟失造成的記賬中斷。

3．其他實用工具

電腦遙控器、手電筒、名片掃描、量角器、TODO、圖像處理、視頻剪輯等

五、手機(jī)應(yīng)用商城

說到手機(jī)應(yīng)用，其實與手機(jī)應(yīng)用商店是分不開的。根據(jù)艾瑞咨詢即將發(fā)布的《2010年中國手機(jī)應(yīng)用商店研究報告》顯示，2010年中國手機(jī)應(yīng)用商店活躍用戶規(guī)模達(dá)1400萬，同比增長462.5%，增速高于移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模整體增長速度。

由于中國三大電信運(yùn)營商進(jìn)入手機(jī)應(yīng)用商店市場，基于iOS、Android平臺的智能手機(jī)在中國市場的持有量快速提升，2010年中國手機(jī)應(yīng)用商店市場迎來高速增長，活躍用戶數(shù)達(dá)1400萬，較去年增長率達(dá)462.5%。據(jù)預(yù)計，中國市場將跟隨全球市場快速發(fā)展，其活躍用戶規(guī)模將保持100%以上的增速，高于移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模增速，到2012年正式突破1億。

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三大手機(jī)應(yīng)用商城對比分析

從2010年7、8月開始，MM進(jìn)入全國推廣的階段，中國移動集團(tuán)公司推動各省進(jìn)行資

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源投入，MM下載量已進(jìn)入各省公司的KPI考核。目前階段各省公司主要工作是MM在當(dāng)?shù)氐氖袌鐾茝V，進(jìn)行MM的普及；而在普及階段過后，各省公司還將擔(dān)起更多運(yùn)營的角色，比如拉動本地應(yīng)用開發(fā)群體，推動本地化應(yīng)用的開發(fā)等。

六、聯(lián)通目前主推業(yè)務(wù)

第二篇：基于手機(jī)的移動支付應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展建議

摘 要：

當(dāng)今社會，人民大眾的生活和手機(jī)之間的聯(lián)系越來越密切，尤其在中國踏入3G時代之后，手機(jī)的功能不單單包括語音以及短信等基本功能，作為新興技術(shù)被引進(jìn)的移動支付恰為一種通過手機(jī)代替現(xiàn)金和銀行卡等進(jìn)行支付的方式。但是因為標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃并不完善不系統(tǒng)，一直停滯不前。令人欣喜的是，今年6月份，中國移動終于與中國銀聯(lián)聯(lián)姻，雙方承諾共同制定合理的標(biāo)準(zhǔn)，這定會促進(jìn)移動支付更大范圍的普及。移動支付也將邁入喜聞樂見的進(jìn)步發(fā)展階段，促使消費者改變慣有的支付習(xí)慣，對金融業(yè)產(chǎn)生巨大影響，促使金融業(yè)進(jìn)行變革。本文將就移動支付業(yè)務(wù)在我國的發(fā)展現(xiàn)狀及未來的發(fā)展趨勢進(jìn)行探討，在此基礎(chǔ)上將對移動支付業(yè)務(wù)提出幾點建議。ABSTRACT

Today social contact,phone masses between life and getting closer, especially after China entered the 3G era, mobile phone features, including voice and text messaging not only basic functions such as mobile payments emerging technologies being introduced just as a mobile phone instead of cash and bank cards, etc.way to pay.But because the plan is not perfect and not the standard system, has been stagnant.It is gratifying that in June this year, China Mobile and China UnionPay finally marriage, the two sides pledged to work together to develop a reasonable standard, which will promote a wider range of mobile payment popularity.Mobile payments will also progress into the development phase loved, prompting consumers to change their usual payment habits, have a huge impact on the financial sector, prompting changes in the financial industry.This article presents a mobile payment services in the development of China's current situation and future development trends are discussed, mobile payment services will make a few suggestions on this basis.關(guān)鍵詞：移動支付 電子商務(wù)

Key words：mobile payment、Electronic Commerce

目錄

一、移動支付有其發(fā)展基礎(chǔ)…………………………………………………………

21、電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展………………………………………………………………

22、智能手機(jī)的普及……………………………………………………………………

23、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展…………………………………………………………………

2二、移動支付業(yè)務(wù)在我國的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的主要問題……………………………

2三、移動支付業(yè)務(wù)未來的發(fā)展趨勢……………………………………………………

31、方便快捷……………………………………………………………………………

32、功能多樣……………………………………………………………………………

33、效率高………………………………………………………………………………

4四、應(yīng)對建議……………………………………………………………………………

4五、結(jié)語…………………………………………………………………………………

4一、移動支付有其發(fā)展的基礎(chǔ)

（一）、電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展

自六十年代從美國引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)之后，電子商務(wù)從原始的探索性發(fā)展逐漸過度到當(dāng)前欣欣向上的態(tài)勢，使得購物以及支付領(lǐng)域出現(xiàn)了發(fā)展性的變革。中國電子商務(wù)研究中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，2008年到2012年期間，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模從3.15萬億增長到8.5萬，并預(yù)計2013年將達(dá)到12.8萬億。基于這個數(shù)據(jù)，我們應(yīng)該相信電子商務(wù)在未來十年內(nèi)的發(fā)展還會似這般如日中天。另

一方面因為當(dāng)今時代的流動性十分強(qiáng)大。為滿足流動性購物需求，電商行業(yè)不得不順應(yīng)時代發(fā)展潮流發(fā)展移動電子商務(wù)。乘此春風(fēng)，由于移動支付擁有快捷方便的優(yōu)勢，能夠與電子商務(wù)互為表里。由此，我們才認(rèn)為移動支付之所以能發(fā)展是因為電子商務(wù)提供了龐大且穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

（二）、智能手機(jī)的普及

繼蘋果Iphone系列的相繼推出以及三星、魅族、小米等智能手機(jī)的發(fā)展，一場智能移動終端熱潮在移動市場洶涌澎湃。據(jù)統(tǒng)計，今年4月，國內(nèi)手機(jī)市場出貨量3528.7萬部，同比增長16.6%。其中智能手機(jī)出貨量為1811.4萬部。眾所周知，智能手機(jī)有很大的需求彈性，但由于千元智能手機(jī)時代的到來，對智能手機(jī)的需求非但不會變小還會繼續(xù)增大，這標(biāo)志著，消費者會繼續(xù)提高智能手機(jī)的普及率，而且預(yù)計滲透率將超過80%，因此可以促進(jìn)移動支付的普及推廣。

（三）、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展

隨著科學(xué)技術(shù)和社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，對手機(jī)功能的要求提高了不少，尤其不限于通話的功能，用戶更多的注重移動網(wǎng)絡(luò)體驗。并且人際隔離的現(xiàn)象也極少。正因如此移動互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)覺智能手機(jī)已經(jīng)等同于迷你個人電腦的事實，把握住這個商業(yè)時機(jī)，把共多的精力投入到移動互聯(lián)網(wǎng)上，建造出一個既能滿足消費需求、網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛且擁有優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)體驗的3G移動互聯(lián)網(wǎng)。

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心顯示，中國電話用戶突破13億大關(guān)，期中3G用戶凈增2364萬戶，總數(shù)已達(dá)1.5億。由此可見，3G應(yīng)用的發(fā)展會隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展更上一層樓。此外，技術(shù)人員正在研發(fā)試用4G移動互聯(lián)網(wǎng)，相信不遠(yuǎn)的將來可隆重推出。如今，網(wǎng)絡(luò)與移動終端的聯(lián)系因為智能手機(jī)高速的更新?lián)Q代而變得越來越密切。智能手機(jī)在手，無論何時何地都可以和朋友互動，辦公、處理各種業(yè)務(wù)、參加社區(qū)交流等。

二、移動支付業(yè)務(wù)在我國的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的主要問題

中國市場引進(jìn)移動支付以后，中國銀聯(lián)和中國移動一直互相博弈目的就是為贏得移動支付的主營商地位，他們互相在對方的“勢力范圍”上攻城略地。在移動支付市場上，中國移動倡導(dǎo)2.4GHZ標(biāo)準(zhǔn)，中國聯(lián)通則主推13.56MHZ標(biāo)準(zhǔn)，因此才統(tǒng)一不了移動支付的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)艾瑞咨詢的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我國移動支付用戶規(guī)模在2011年為1.9億，占人口總量的14.6%；另外，我國移動支付市場交易規(guī)模2011年為481.4億元； 2011年，移動支付市場交易規(guī)模在我國居民消費支出總額中所占的比重為0.32%。由此顯而易見的是，不管從移動支付的市場交易規(guī)模或者是移動支付用戶數(shù)量來看，移動支付的發(fā)展?fàn)顩r都是不可觀的。

在科技蓬勃發(fā)展的年代，這么便利高效的支付方式按理應(yīng)該受到大家的追捧，卻毫無緣故的與我們的預(yù)測大相徑庭。究其原因，從中可以發(fā)現(xiàn)，因為缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃也毫無規(guī)則，安全性問題凸顯出來，以及狹窄的應(yīng)用環(huán)境所以移動支付一直裹足不前。在遠(yuǎn)程支付方式上，在數(shù)據(jù)傳輸過程中，因為用戶賬號信息沒能收到隱秘保護(hù)以及網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等因素，移動支付安全性的質(zhì)疑和擔(dān)憂在廣大消費者心中生根發(fā)芽。另一方面在近場支付方式上，開放性環(huán)境以及移動支付自身強(qiáng)大的流動性決定了用戶會使用手機(jī)交易。手機(jī)本身的輕巧便于攜帶的優(yōu)點，再加上新的支付功能，甚至便于犯罪分子違法作案。移動支付缺少身份識別證明，一旦手機(jī)被盜，巨額的財產(chǎn)損失異常慘痛。

而且各個市場逐漸認(rèn)識到移動支付美好的前景，導(dǎo)致了移動支付戰(zhàn)場紛爭不斷，國內(nèi)的應(yīng)用環(huán)境更是硝煙彌漫。再中國移動投入巨額自主研發(fā)2.4GHZ標(biāo)準(zhǔn)之后，大型零售商也自顧自地宣傳自己的移動支付方式，而作為第三方支付平臺的快錢又推出“快刷”等移動支付方式。不兼容問題的出現(xiàn)正是因為移動支付市場多種方式的交叉混亂，也制造出用戶無法解決的不必要的麻煩。所以由于移動支付提供的用戶的體驗不足，導(dǎo)致了移動支付的應(yīng)用環(huán)境大幅縮小。

三、移動支付業(yè)務(wù)未來發(fā)展的趨勢

今年6月份，中國移動終于和中國銀聯(lián)聯(lián)姻，承諾相互合作，共同制造合理的移動支付標(biāo)準(zhǔn)。這表示中國移動全面支持推進(jìn)13.56MHZ標(biāo)準(zhǔn)，放棄此前主推的2.4ＧＨZ標(biāo)準(zhǔn)。換言之，移動支付國標(biāo)已經(jīng)決定啟用13.56MHZ方案。據(jù)中國銀聯(lián)有關(guān)人士透露，具體方案是手機(jī)SIM卡等為

銀行卡賬戶載體，借助于移動通信網(wǎng)絡(luò)，提供便民繳費、信用卡還款、在線購物等遠(yuǎn)程支付服務(wù)，甚至可以自動售貨機(jī)、便利店、商場等貼有或者中國銀聯(lián)“閃付”標(biāo)識的場所使用手機(jī)進(jìn)行支付。標(biāo)準(zhǔn)一通過就預(yù)示著推廣和普及移動支付不成問題，移動支付也將迎來大發(fā)展時期，人們通過“刷手機(jī)”進(jìn)行消費則有望成為主流的支付手段。

為什么說移動支付有望成為未來支付的主流呢？國標(biāo)已基本統(tǒng)一的消息一經(jīng)發(fā)布，若干對移動支付垂涎已久的投資方，如：移動終端制造商、通訊企業(yè)、銀行芯片制造商，就會加緊計劃，建設(shè)和投資移動支付。并且，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)后，中國移動和中國銀聯(lián)這兩家主要運(yùn)營商將會對移動支付業(yè)務(wù)的整條產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行系統(tǒng)爾緊密的規(guī)劃，尤其是在消費者擔(dān)憂的安全性保

障方面會加大投資力度以及推廣普及的力度。

除此之外，商品的市場份額在很大程度上也受到消費者心理的影響。喬布斯之所以可以成功地開拓出在電子領(lǐng)域?qū)儆谧约旱囊黄{(lán)天，引領(lǐng)IT界的潮流，一大部分原因是他擁有超越一切的創(chuàng)新性思維，與此同時，我認(rèn)為對消費者心理的研究更是他優(yōu)勝的一個砝碼。蘋果公司把握住消費者追求時尚、高效、奢侈的心理，成功地滿足了來自于消費者各種挑剔的需求，滿足消費者各種心理，一舉晉升為全球利潤率最高的IT業(yè)巨頭。移動支付作為一種現(xiàn)代生活中的支付方式既快捷方便又時尚前衛(wèi)，有利于現(xiàn)代人的生活質(zhì)量的提高和幸福指數(shù)的增長。滿足新時代的消費者體驗時尚高效且新鮮的支付快感的需求，必定是基于中國銀聯(lián)和中國移動合作的移動支付業(yè)務(wù)的推廣。移動支付有以下優(yōu)勢。

（一）、方便快捷

“一手交錢，一手交貨”的傳統(tǒng)方式式需要隨身攜帶現(xiàn)金的。在交易量巨大的情況下，則非常不方便。雖然之后出現(xiàn)的刷卡消費避免了這一麻煩，但因為不同的銀行卡需要針對不同的POS終端機(jī)，消費者又必須攜帶各種層出不窮的借記卡、信用卡，又在另一個程度上困擾著消費者。其他的支付方式例如：網(wǎng)上銀行、財付通、支付寶等在支付時，又必須通過有網(wǎng)絡(luò)的電腦才能完成。移動支付則避免了這種種的困擾。今天，智能手機(jī)普及率越來越高，只要人手一臺手機(jī)，就可以不帶現(xiàn)金，不帶各種銀行卡，只需登錄自己的賬號或者自站點刷一下手機(jī)就可以隨時隨地進(jìn)行交易，既方便快捷又高效。這對于那些經(jīng)常出差辦公或是在外游玩的消費者更是福音了。

（二）、功能多樣

移動終端軟件開發(fā)技術(shù)隨著智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)化升級變得更加成熟，移動支付功能日益豐富。在軟件應(yīng)用的發(fā)展的基礎(chǔ)上，目前，可以完成電費、手機(jī)話費、水費、數(shù)字電視費、網(wǎng)上購物費用等日常生活費用的交費功能之外，甚至可以完成還款、轉(zhuǎn)賬、辦理理財業(yè)務(wù)等金融功能。除此之外，移動支付還擁有預(yù)付費功能，通過移動支付，我們還可以在線預(yù)訂火車票、機(jī)票、電影票等。

（三）、效率高

高科技技術(shù)逐步成熟發(fā)展，而在這個世界生活的我們已經(jīng)習(xí)慣了快節(jié)奏的生活方式。我們無時無刻不在與機(jī)器打交道，這便使得自動化成為一種必要。移動支付通過移動運(yùn)營商和銀行的合作完成。在遠(yuǎn)程支付時，用戶只需在手機(jī)上輸入自己的賬號和密碼,移動手機(jī)就瞬間化身ATM機(jī)，就可以進(jìn)行余額查詢，支付消費費用。不再需要花費時間專門跑到銀行、ATM機(jī)或者相關(guān)付費站點排長長的隊來辦理。而近場支付時，用戶只需在POS機(jī)旁刷一下手機(jī)就可完成付費。時間地點和隨身攜帶信用卡的限制得到克服，無論何時何地用戶都可以支付費用完成交易。非常重要的是，用戶可以充分利用等車，坐車等零碎時間進(jìn)行購物完成支付，體驗移動支付的高效率帶來的優(yōu)化高效生活。

四、應(yīng)對建議

怎樣才能讓移動支付擁有更高的績效來贏得市場份額呢？下面是一些應(yīng)對建議。隨著中國移動和中國銀聯(lián)的合作，為移動支付發(fā)展掃除了一份障礙。雖然移動支付標(biāo)準(zhǔn)已有統(tǒng)一的趨勢，但是用戶在考慮使用哪種支付方式時，思考的最多的問題還是有關(guān)安全性的事情，但在我們所處的初步

發(fā)展階段，移動支付內(nèi)部運(yùn)作系統(tǒng)并沒有達(dá)到成熟期，安全性還是一個有待加強(qiáng)的重要部分。從國家來看，不僅需要進(jìn)行詳細(xì)的立法工作去針對移動支付方式的各個方面，而且要協(xié)調(diào)好由此產(chǎn)生的產(chǎn)業(yè)鏈上各方的利益。移動支付方式的出現(xiàn)使得手機(jī)不再是單單的交流娛樂的工具，更是化身為信用卡的替身，因此立法機(jī)關(guān)要針對通過偷盜手機(jī)竊取用戶信用卡財產(chǎn)信息這方面來重新制定相關(guān)法律法規(guī)，加大對手機(jī)偷盜，竊取手機(jī)錢包財產(chǎn)等行為的懲治力度，促使犯罪分子作案的成本提高，逼迫他們不能作案。

另一方面，這個環(huán)節(jié)最重要的移動運(yùn)營商做好以下五件事。第一，要加緊對移動遠(yuǎn)程支付數(shù)據(jù)傳送過程的加密應(yīng)用程序研究開發(fā)，充分考慮密鑰的安全性，使內(nèi)部系統(tǒng)規(guī)劃提高安全性、完備性，讓病毒，黑客，違法分子無法攻破。第二，運(yùn)營商應(yīng)該考慮應(yīng)用云計算技術(shù)來來保障用戶的財產(chǎn)安全。即便用戶手機(jī)不小心丟失又或者遭到偷竊，只要向相關(guān)運(yùn)營商報失，云計算就會立刻中止該用戶的手機(jī)支付功能。另外，用戶只需要在運(yùn)營商幫助下下載自己已經(jīng)儲存的相關(guān)信息即可找回自己的錢，將損失減少到最低。第三，要花費更多的時間精力資金投入到移動互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)發(fā)展中，不斷開發(fā)覆蓋面廣且高速的移動網(wǎng)絡(luò),。這有利于用戶可以穩(wěn)定又快捷地獲取數(shù)據(jù)。第四，運(yùn)營商要努力開發(fā)與智能手機(jī)相匹配的支付軟件或者帶有NFC功能的sim卡、芯片，盡量使用戶在不更換手機(jī)的前提下享受移動支付的便利。第五，應(yīng)該加快協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈各方利益，促進(jìn)移動支付的應(yīng)用場景的擴(kuò)大，促進(jìn)必要設(shè)備的改造效率的提高，積極向消費者普及業(yè)務(wù)知識，讓用戶切身體驗移動支付的便利性并盡快習(xí)慣移

動支付方式。

五、結(jié)語

基于中國移動在移動支付領(lǐng)域與中國銀聯(lián)的合作，移動支付也是一個不可逆的發(fā)展趨勢。現(xiàn)如今越來越高的科學(xué)技術(shù)水平、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平消費水平形成了一股無形的壓力，促使電子商務(wù)蓬勃地發(fā)展，智能手機(jī)快速地更新?lián)Q代，移動互聯(lián)網(wǎng)不斷優(yōu)化升級，這些都提供了有力的基礎(chǔ)，催促著移動支付的發(fā)展。另一方面，移動支付作為一種高科技生活下的支付方式，優(yōu)勢頗為明顯：功能多樣、方便快捷、效率高等，是適應(yīng)現(xiàn)代人追求舒適、快捷、高效的支付方式的要求。只要移動支付的安全性得到運(yùn)營商方面的保證以及誠信，再通過對移動支付有效的宣傳和推廣普及，用戶能夠輕松，最重要的是可以放心地體驗高效便捷的移動支付手段，不再受制于支付現(xiàn)場冗長的隊伍無聊的排隊，節(jié)約了時間精力還能體會到移動支付的經(jīng)濟(jì)性，我們就有理由去相信，在不遠(yuǎn)的未來，用戶對移動支付業(yè)務(wù)的信任會大大增加，支付方式則有望從錢包支付時代過渡到電子數(shù)據(jù)支付時代，邁入良好的發(fā)展期，在支付領(lǐng)域掀起一股改革浪潮，甚至成為未來支付的主流方式。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳瀅,趙煒.淺析電子商務(wù)中的手機(jī)支付方式[J].江蘇商論, 2011.[2] 楊國明,楊麗影.移動支付產(chǎn)業(yè)鏈分析[J].商業(yè)時代,2011.[3] 艾瑞咨詢.中國移動聯(lián)姻中國銀聯(lián) 移動支付國標(biāo)基本定局[R].2012.[4] 中國電子商務(wù)研究中心.2012年中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)檢測報告[R].2012.

第三篇：高中生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查報告

《高中生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查報告》

【摘要】本文主要通過活動的前期準(zhǔn)備、活動進(jìn)行時、活動的總結(jié)三個部分來說明《高中生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查報告》的。由于時間和我個人的能力水平有限，寫的并不好，希望讀者能批評指正。

【關(guān)鍵字】高中生 網(wǎng)絡(luò) 合作

【引言】21世紀(jì)是一個網(wǎng)絡(luò)的時代，網(wǎng)絡(luò)已成為人們生活中不可或缺的部分，尤其是在校學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)更為普遍。但是網(wǎng)絡(luò)的開放性在提高了我們的生活質(zhì)量和學(xué)習(xí)效率的同時，也向我們打開了危險而又充滿誘惑的窗口，如何更好地使用和把握這把“雙刃劍”，已成為社會的熱點問題之一。為此我們小組特意展開了一個關(guān)于《高中生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用現(xiàn)狀》的調(diào)查活動，希望通過這樣的一個調(diào)查來更好地了解網(wǎng)絡(luò)對高中生的影響，以期可以為他們提出建議，讓網(wǎng)絡(luò)更好地為他們的學(xué)習(xí)和生活服務(wù)。

一、活動的前期準(zhǔn)備

這學(xué)期我們開設(shè)了《教育技術(shù)學(xué)導(dǎo)論》這門課，而早在開課之前就已經(jīng)聽師兄師姐們說羅剛老師上課很生動很幽默的，而且還會讓我們以小組形式參加一些調(diào)查活動的，我們滿是期待。果然我們上課到第三周時，羅老師讓我們按學(xué)號分成六個小組調(diào)查小學(xué)、初中、高中的多媒體應(yīng)用現(xiàn)狀和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用現(xiàn)狀。我們小組調(diào)查的是《高中生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用現(xiàn)狀》，我們拿到任務(wù)后就開始著手準(zhǔn)備調(diào)查前的工作了。我和羅樹菖分別是組長、副組長。經(jīng)過小組討論我們決定每位組員寫一份

問卷，然后綜合選擇好的。

二、活動進(jìn)行時

經(jīng)過一周多的準(zhǔn)備，我們小組已經(jīng)把調(diào)查問卷的樣板做好。在羅老師查閱和指點后，我們發(fā)現(xiàn)問卷還不夠完善需要修改。于是為了更好地完成調(diào)查任務(wù)，我給小組成員進(jìn)行了分工。

1、任務(wù)安排

A、文少玲負(fù)責(zé)修改、整理調(diào)查問卷、打印問卷以及采訪時負(fù)責(zé)拍照。

B、黃柳春、付麗麗負(fù)責(zé)聯(lián)系好學(xué)校，調(diào)查對象。

C、張永娟、央宗負(fù)責(zé)統(tǒng)計，分析調(diào)查問卷。

D、梁波負(fù)責(zé)寫總結(jié)報告，羅樹菖負(fù)責(zé)做PPT。

E、備注：去采訪學(xué)校時，每位成員都要參加。其中文少玲負(fù)責(zé)拍照，其他成員分成三組分發(fā)問卷。

2、開始調(diào)查

在安排好任務(wù)后，我們各位組員就按照各自的任務(wù)展開工作。經(jīng)過一周的調(diào)查聯(lián)系黃柳春，付麗麗聯(lián)系到了桂林市第四中學(xué)。我們決定第六周星期五上午去到四中實地采訪。

星期五上午十點，我們帶著三沓問卷就向四中進(jìn)發(fā)了。我們是走路去的，一路上我們聊著笑著。都在想著該怎樣和門衛(wèi)說，以便他讓我們進(jìn)去。我們想著各種可能的情況，以及各種可能的應(yīng)對方案。走著、笑著、練著，半個小時后我們就來到了四中的門口。我們走上前和門衛(wèi)聊起天，談了幾分鐘門衛(wèi)叔叔還是不讓我們進(jìn)去，他說：現(xiàn)在學(xué)生正在上課，且學(xué)校規(guī)定是不可以隨便給外人進(jìn)來的。我們又軟磨

硬泡了幾分鐘，門衛(wèi)叔叔終于被我們的真誠感動了并給我們支招：要不你們進(jìn)去兩個人和教務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)談?wù)劊纯刹豢梢宰屇銈冞M(jìn)去。我們?nèi)f分驚喜，于是讓黃柳春、付麗麗進(jìn)去，其他人在外面等著。十幾分鐘過去了，終于看到黃柳春跑出來向我們招手說，可以進(jìn)去了。我們便匆忙的跑了進(jìn)去（因為我們只能利用課間時間采訪）。在教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們來到他們的教學(xué)樓。四中的老師和同學(xué)都很熱情，老師熱情的配合我們的調(diào)查，同學(xué)也積極地填寫我們的問卷。很快十分鐘過去了，同學(xué)們也填好了問卷。我收齊問卷并向老師、同學(xué)道謝后就走出教室，我們在走廊上待了幾分鐘，看到填好的問卷我們都會心的笑了，畢竟這是我們努力了兩周的成果。走下教學(xué)樓，我們?nèi)ソo教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)道謝，他也熱情的和我們道別。

3、問卷總結(jié)

進(jìn)過兩周的努力，我們終于完成了《高中生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用現(xiàn)狀》調(diào)查的實地采訪并得到填好的問卷，現(xiàn)在就剩下問卷的統(tǒng)計分析和后期的總結(jié)了。五天后，張永娟和央宗把寫好的問卷分析報告發(fā)給了我，現(xiàn)在該我寫問卷總結(jié)。

通過對這次調(diào)查問卷的統(tǒng)計分析，我們小組得出了如下結(jié)論：大部分的高中生還是可以比較好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的，他們有的在家上網(wǎng)，有的在學(xué)校或網(wǎng)吧上網(wǎng)，當(dāng)然也有一部分高中是用手機(jī)上網(wǎng)的。他們上網(wǎng)一般是瀏覽網(wǎng)頁、聊天、玩游戲、聽歌看電影，而很少有人上網(wǎng)是為了多學(xué)一些軟件的。當(dāng)然他們在上網(wǎng)的同時可以了解外面的世界，接觸更多新鮮的事物和新進(jìn)的思想，這對他們的學(xué)習(xí)無疑是有

幫助的。同時我們也看到有一部分高中生并不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，當(dāng)然造成這一結(jié)果的原因是多方面的。但我認(rèn)為最重要的是：他們沒有良好的自控能力，不能合理的安排時間，有效的利用網(wǎng)絡(luò)來促進(jìn)他們的學(xué)習(xí)。對此我為他們提出了一些建議：當(dāng)代高中生應(yīng)該在完成學(xué)校上課任務(wù)的前提下，再合理的安排時間去上網(wǎng)。聽聽歌看看電影、瀏覽瀏覽網(wǎng)頁、還可以多學(xué)一些軟件知識，這樣既可以舒緩壓抑的環(huán)境，放松緊張的心情；又可以了解外面的世界，拓展視野。

三、活動總結(jié)

21世紀(jì)是一個知識爆炸的時代，是一個日新月異的時代，而這些快速更新的知識又是通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)世界共享的，因此21世紀(jì)更是一個網(wǎng)絡(luò)的時代。然而任何事物都有兩面性，網(wǎng)絡(luò)也不例外。網(wǎng)絡(luò)的開放性在提高了我們的生活質(zhì)量和學(xué)習(xí)效率的同時，也向我們打開了危險而又充滿誘惑的窗口，如何更好地使用和把握這把“雙刃劍”，已成為社會的熱點問題之一。為了了解人們對網(wǎng)絡(luò)的適應(yīng)能力，我們小組選取了其中的一個群體高中生，展開了一次關(guān)于《高中生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用現(xiàn)狀》的調(diào)查活動，通過這次活動我們小組得出了（二、3）的結(jié)論。當(dāng)然由于我們采訪的范圍不夠廣，問卷不夠多，得出的結(jié)果可能并不能反映出真實情況，但是我相信我們小組的《高中生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查報告》還是有一定的參考意義的。

經(jīng)過這次調(diào)查活動，讓我們懂得了分工協(xié)助、精誠團(tuán)結(jié)的重要性，也讓我懂得了溝通能力和組織能力的重要性。我之所以有這樣的感想是因為：我作為組長，一開始沒有很好的安排任務(wù)，以致活動的前期

準(zhǔn)備做的并不好。之后我細(xì)化任務(wù)，讓每一位組員都有任務(wù)，并且每一個任務(wù)都是環(huán)環(huán)相扣的。在細(xì)化任務(wù)，團(tuán)結(jié)合作的精神指導(dǎo)下，我們小組雖然完成任務(wù)的質(zhì)量還不是很好，但是已經(jīng)有了很大的進(jìn)步。而聯(lián)系學(xué)校和實地采訪就更是充分體現(xiàn)了擁有良好的溝通能力的重要性。

撰寫人：梁波

2013-10-28

第四篇：“移動信號寶”手機(jī)應(yīng)用策劃

“移動信號寶”手機(jī)應(yīng)用策劃

2014年4月

一、“移動信號寶”策劃背景

隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)壓力日益增大，三大運(yùn)營商競爭日趨激烈。伴隨著2013年12月以來TD-LTE牌照的發(fā)放、各省市TD-LTE的逐步商用和部署，中國移動將面臨GSM/TD-SCDMA/WLAN/LTE四網(wǎng)長期共存局面。特別是4G時代，五模十三頻、五模十頻等支持多種通信模式手機(jī)的誕生，給客戶帶來了多樣化網(wǎng)絡(luò)體驗。網(wǎng)絡(luò)制式、網(wǎng)絡(luò)信號等對于用戶來說都是透明的，但客戶關(guān)注而希望了解的是如何能顯性得把當(dāng)前使用的網(wǎng)絡(luò)制式、網(wǎng)絡(luò)信號呈現(xiàn)出來。

網(wǎng)絡(luò)投訴中，因不同區(qū)域2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不穩(wěn)定而導(dǎo)致客戶其中某種網(wǎng)絡(luò)使用不暢時有發(fā)生。若在手機(jī)中能實時的顯示當(dāng)前區(qū)域2G/3G/4G是否有網(wǎng)絡(luò)覆蓋及其對應(yīng)信號強(qiáng)度，并給予客戶引導(dǎo)、操作界面，讓客戶對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行操作、選擇，避免使用網(wǎng)絡(luò)覆蓋差的網(wǎng)絡(luò)制式，提升客戶網(wǎng)絡(luò)感知。

另外，現(xiàn)有主要的客戶感知數(shù)據(jù)僅能從網(wǎng)絡(luò)投訴中獲取，網(wǎng)絡(luò)手段都是用戶層面到小區(qū)級，缺少小區(qū)級反饋到用戶層面的手段。利用手機(jī)應(yīng)用采集各運(yùn)營商用戶通信數(shù)據(jù)并加以分析、挖掘，對指導(dǎo)運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)化工作，預(yù)防投訴，提升客戶感知、對比其他運(yùn)營商，確立網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、領(lǐng)先具有重要意義。

（一）現(xiàn)有信號測試類APP功能單

一、顯示復(fù)雜 目前市場上有很多基站信號測試的手機(jī)APP軟件，如信號測試、信號測試儀、安卓信號測試等，其截圖如下：

安卓信號測試截圖 信號測試截圖 信號測試儀截圖 我們可以看出，現(xiàn)有的信號測試類軟件，都不能便捷的一站式解決用戶在手機(jī)制式和網(wǎng)絡(luò)信號方面的問題，也沒有提供傻瓜式的自動或手動的網(wǎng)絡(luò)搜索、設(shè)臵功能，且對于專業(yè)化的通信術(shù)語，客戶也無法進(jìn)行解讀。

（二）用戶需求分析

用戶在手機(jī)使用和選擇網(wǎng)絡(luò)過程中存在的問題：

? 本人手機(jī)支持哪些網(wǎng)絡(luò)制式？ ? 當(dāng)前可選擇使用的網(wǎng)絡(luò)有哪些？ ? 各個網(wǎng)絡(luò)的信號強(qiáng)度怎么樣？

? 當(dāng)前使用的網(wǎng)絡(luò)類型是什么，信號強(qiáng)度怎么樣？ ? 怎么傻瓜式完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)臵？ 用戶的需求即基于上述存在的問題，解決了問題，即滿足了需求。通過對比現(xiàn)有產(chǎn)品，綜合用戶需求，參考現(xiàn)有市場上已有產(chǎn)品的優(yōu)點，可推出一款一鍵解決上述所有問題的手機(jī)APP——“移動信號寶”。

二、“移動信號寶”介紹

（一）可行性分析：

利用三星手機(jī)9308做為案例。

1、通過點擊“無線和網(wǎng)絡(luò)”->“移動網(wǎng)絡(luò)設(shè)定”->“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商”，顯示所能搜索的各運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)情況，提供圖片文字說明。

2、提供*#*34636#*#*指令中手機(jī)能實時手機(jī)的信息，提供圖片文字說明。

（二）主要功能：

（1）自動檢測手機(jī)芯片支持的接入網(wǎng)絡(luò)制式。

（2）自動檢測并顯示可用網(wǎng)絡(luò)類型、信號強(qiáng)度、禁用狀態(tài)。（3）自動檢測并顯示當(dāng)前使用的網(wǎng)絡(luò)。（4）傻瓜式網(wǎng)絡(luò)設(shè)臵功能。

（5）根據(jù)用戶手機(jī)支持制式，顯示友情提示內(nèi)容。（6）自動傳輸用戶位臵及網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的詳細(xì)信息至服務(wù)器。

設(shè)想主界面

說明：

（1）支持平臺：Andriod、iOS

（2）主要模塊：a.網(wǎng)絡(luò)設(shè)臵欄；b.網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)欄；c.友情提示欄。（3）附加功能：通過自動傳送用戶位臵和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信息，當(dāng)有足夠的用戶時，服務(wù)器端可以形成覆蓋全市的動態(tài)網(wǎng)絡(luò)信號圖，同時也可方便的顯現(xiàn)弱覆蓋或無覆蓋區(qū)域。

（三）目標(biāo)客戶

1.群體劃分：智能手機(jī)用戶。

2.個性特征：對智能手機(jī)感興趣，對網(wǎng)絡(luò)信號好奇或有疑問，缺乏手機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)臵基本知識。

（四）產(chǎn)品價格

“移動信號寶”是一個完全免費的手機(jī)App，使用過程中不收取任何費用，使用過程中會產(chǎn)生極少量的手機(jī)流量（基本可忽略），由當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營商按照其套餐或標(biāo)準(zhǔn)資費收取相應(yīng)費用。

三、產(chǎn)品定位（戰(zhàn)略定位）

功能性實用工具軟件，提升客戶感知，助力市場服務(wù)、建設(shè)維護(hù)工作。

四、運(yùn)營推廣（戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行，待定）

（一）傳播計劃：網(wǎng)絡(luò)+實體+直銷

網(wǎng)絡(luò)渠道：

1.專業(yè)論壇和社區(qū)、手機(jī)軟件下載網(wǎng)站； 2.社交網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站； 3.QQ群、飛信群、電子郵件；

4.各大應(yīng)用商店,如：Android市場、蘋果商店、MM商城、三星應(yīng)用等；

5.短彩信。

實體渠道：傳統(tǒng)媒體，自營廳、社會渠道前臺推介，同時充分利用MM下載站推廣。

直銷渠道：利用集團(tuán)單位優(yōu)勢，發(fā)揮校園經(jīng)理及骨干網(wǎng)、集團(tuán)客戶經(jīng)理的綜合作用。

五、費用測算（略）

六、效益測算（略）

七、風(fēng)險分析（略）

八、小結(jié)

總結(jié)用戶在使用手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)過程中遇到的問題，切實站在用戶的角度去分析和解決問題。用戶要求的是能順利的打電話、發(fā)信息、上網(wǎng)，對于手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)本身隱藏的技術(shù)問題是比較模糊和困擾的，“移動信號寶”綜合用戶的問題需求，提供一站式的便捷的手機(jī)制式、網(wǎng)絡(luò)信號查詢功能，以及傻瓜式的網(wǎng)絡(luò)設(shè)臵功能，一方面為用戶解決了問題，提升了用戶感知，另一方面能有力促進(jìn)市場服務(wù)工作和建設(shè)維護(hù)工作。

第五篇：愛布斯App開發(fā)平臺專注移動營銷

愛布斯App開發(fā)平臺專注移動營銷

移動互聯(lián)網(wǎng)時代是全民的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，是每個人的時候，也是每個企業(yè)的時代。APP便捷了每個人的生活，APP開發(fā)讓每個企業(yè)都開始了移動信息化進(jìn)程。隨著智能手機(jī)和iPad等移動終端設(shè)備的普及，人們逐漸習(xí)慣了使用APP客戶端上網(wǎng)的方式，而目前國內(nèi)各大電商，均擁有了自己的APP客戶端，這標(biāo)志著，APP客戶端的商業(yè)使用，已經(jīng)開始初露鋒芒。

幾年前，做App還是土豪和移動開發(fā)者的專利。移動開發(fā)者使用Java或者C++這類開發(fā)工具，將一行行代碼變成可以被手指輕松觸控的應(yīng)用。土豪們花錢雇傭這些移動開發(fā)者，實現(xiàn)自己所想要的功能。制作一個手機(jī)App被普遍認(rèn)為是難度很高的工作。

但隨著人們對App定制化的要求越來越高，云服務(wù)提供商的能力越來越強(qiáng)。國內(nèi)外的SaaS企業(yè)紛紛推出了在線生成App的功能，不但功能強(qiáng)大、免費使用，而且步驟極其簡單。甚至有廠商喊出了“無需編程知識，3分鐘搞定APP”的口號。

廣州掌源信息科技有限公司旗下的愛布斯Apps123平臺是國內(nèi)領(lǐng)先的在線手機(jī)應(yīng)用開發(fā)平臺，專注企業(yè)移動營銷平臺建設(shè)服務(wù)。愛布斯APP開發(fā)平臺功能齊全，模板豐富，操作簡單，起最大的特點就是ios、Android、HTML5 Web APP和微應(yīng)用四位一體，一次制作和開發(fā)，可同時生成四個版本的應(yīng)用，方便快捷，為企業(yè)節(jié)省了資金和人力開發(fā)，大大降低了企業(yè)營銷成本。愛布斯Apps123平臺是國內(nèi)最為先進(jìn)的應(yīng)用開發(fā)和制作平臺。

愛布斯App開發(fā)平臺與其他開發(fā)方式在建站上的對比

Wap建站：通過wap網(wǎng)頁來輸出內(nèi)容，吧這種技術(shù)優(yōu)點是消耗流量少，缺點就是沒有美觀的UI以及更好的互動，現(xiàn)在已逐漸過時。

HTML5技術(shù)：利用HTML5和自適應(yīng)技術(shù)，使網(wǎng)站適合在移動設(shè)備上瀏覽。但現(xiàn)階段HTML5技術(shù)不是中小站長們能駕馭的,技術(shù)門檻較高。

移動App：開發(fā)周期長，同樣也需要專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行開發(fā)，維護(hù)費用高。

通過上述幾種常用的網(wǎng)站手機(jī)端生成方式，我們可以看出愛布斯App開發(fā)平臺在技術(shù)門檻、開發(fā)周期、開發(fā)及維護(hù)成本、美觀度、易用性及通用性上都有得天獨厚的優(yōu)勢，是企業(yè)或者個人實現(xiàn)網(wǎng)站移動化的最佳工具。