第一篇：湖北中小企業應用現狀的調查報告

湖北省中小型企業電子商務應用現狀的調研報告

就我們所了解，我省的中小型電子商務的應用現狀如下：如今，我國經濟建設正處于高速發展時期，中小企業作為社會的一種基本經濟主體，在我國經濟持續穩定發展中具有不可忽視的作用。由于市場競爭激烈，越來越多的中小企業選擇戰場擴大到了電子商務這一領域。就中小型企業來說，由于總體實力比較薄弱，實施電子商務的風險更大，企業要有效地應用電子商務，就必須對其進行合理的戰略規劃。

1、中小企業使用電子商務的好處

電子商務已作為基于Internet應用的一種重要模式，由于它在降低運營成本、提高靈活性與效率、擴大業務范圍、拓展新的商業機會等方面具有傳統貿易方式所無法比擬的優勢。對于中小企業來講，電子商務能給它們帶來許多新的機遇和挑戰，它能夠解決中小企業面臨的許多困難和問題。Internet的到來可以為中小企業開辟更廣泛的市場空間。由于信息的競爭在企業的競爭優勢中發揮著越來越重要的作用，有了電子商務，中小企業在信息方面就能夠與大企業競爭。總的來講，電子商務對中小企業帶來的影響可以分為以下幾個方面：

1.）中小企業傳統市場的競爭力可以得到加強；中小企業有更多的機會將產品銷售到全球各個國家和地區。

2）對供應商提供設計和工程服務的要求將增加；廠商將外包更多的非核心業務；客戶將需要更多的電子通信以用于下訂單，當大的客戶有這種要求時，這將對供應鏈產生大的影響；客戶將要求他們的供應商提供更多的存貨管理服務，如數據倉庫和訂單管理；制造商將繼續減少供應商的總數量；供應鏈中各公司之間的聯系將更加緊密。

3）隨著更多地使用聯網信息技術和系統集成技術，我省公司內的通信和協作將改進；將更多地使用自動化制造技術。為集成外部數據和內部操作提供更大的機會。如EDI和MRP系統的集成；企業雇員的數量將減少，但每個雇員的工作量將增加；企業的操作和管理成本將減少。

4）信息作為商業資產

信息本身將成為重要的可銷售商品（如數據庫）；公司內部數據在決策時將起重要作用；通過聯網，制造廠商將具有更多更好的機會來更廣泛地訪問有用的商業和技術信息。

5）商業前景

中小企業使用網絡可以及時地獲取最新的商業發展趨勢的信息，以指導自己的生產和銷售。

A：電子郵件

提供對個人或小組的自由查詢；需要將一些簡單的共享信息發送給企業的所有成員；通過附加文檔（at—tachment）共享復雜的信息；使遠距離的協作更加方便快捷。

B: www

公布企業的有關信息，以達到宣傳企業的目的；從大量的數據源中檢索信息；電子商務買／賣商品或服務；多個用戶之間的協作或信息共享。

C:產品數據交換

需要將產品的有關數據及時地發送給貿易伙伴；與合作伙伴遠距離地共同進行產品設計。

3應該注意的問題

（1）相對于大型企業來說，中小型企業的人力、財力、信息技術實力較弱。因此在實施電子商務的過程中有一些問題需要引起特別的重視。即使是小企業也需要對電子商務進行系統級的查看，這個過程非常重要。

（2）企業在感到有必要時可以從企業系統的任何一個地方開始啟動電子商務過程，可以利用企業原有的商業或技術，也可以從頭進行系統級的電子商務規劃和設計。如有的企業可能會在解決如何處理多余的存貨時想到要開始利用電子商務，安裝庫存管理系統，合理地安排原材料進貨和按訂單生產，從而減少庫存，加快了資金周轉。而另一個企業則可能會選擇通過實施電子商務戰略來提高客戶服務的水平。這是中小企業的一個靈活的優勢，而大企業則不同。要想進行電子商務就必須進行系統級的全盤規劃。一步步實現完全的電子商務。

第一步：通過建立企業網站，利用網絡宣傳樹立企業形象、傳遞產品信息；在網上做廣告可以將企業的促銷信息傳遞給世界各地的潛在顧客，增加企業的銷售機會和購買機會

第二步：由網絡和計算機來傳送文件，大大加速文件的處理速度，降低文件處理的成本。根據有關方面的研究分析。應用網絡傳輸可以使文件處理成本降低近40％；用電子文件替代大量的紙質文件，使紙張的成本顯著降低。

第三步：利用網絡進行交易，降低交易成本，提高營銷效率。傳統商務中，供應鏈耗費25％的運營成本，而電子商務由于利用網絡的便利，改善了供應鏈管理，從而使成本降低了10％以上。

第四步：計算機自動接受和處理信息，可以減少工作量。

對于中小企業來講。系統級的計劃也可以在電子商務實現期間的不同階段開始。公司即便已經實施了部分的電子商務系統。也可以迅速地進行修改。

（3）對于電子商務可能給企業帶來的利益回報必須在商業后果和技術可行性兩方面進行評估。這兩個方面會影響企業實施電子商務的態度和決心。一個對自己的市場競爭能力充滿信心的公司未必就能夠很好地應用新的電子商務技術，這樣的一個公司在決策時重點考慮的就是投資電子商務風險問題。而另一個想通過使用新的電子商務手段來擴大自己的競爭優勢的公司，在實施電子商務時步子可能就更大一些。

4電子商務風險分析

4.1信用風險

傳統商務交易一般使用以紙為介質形式的手寫簽名或證明文件等方式來證明或確認商務的交易，應該說比較容易辨認真偽，操作顯得比較容易。而在基于互聯網絡為交易平臺的電子商務形式下，參與商業交易均在互聯網上進行，雙方并不存在與傳統商業模式的見面、磋商、談判、監證、簽署文件等問題，這就需要通過一定的技術手段相互認證，如數據加密技術、數字簽名、數字證書等技術來保證電子商務交易的安全。在電子商務環境下，由于電子報表、電子文件、電子合同等無紙介質的使用，無法使用傳統的簽字方式，從而在辨別真偽上存在新的風險，電子商務的成功與否取決于消費者對網上交易的信任程度，電子商務的信任風險實質是由網絡交易的虛擬化造成的，首先是買方信用風險。在網絡中個人可以任意偽造信息，可以偽造假信用卡騙取賣方商品。從而給賣方帶來風險。然后是賣方信用風險，由于信息不對稱的原因消費者不可能全部掌握商家商品信息。賣方商品信息不完全、不準確或商家過分誘導消費者從而誤導消費者購買行為；另外，賣家單方面毀約。不履行交易，也會對買方造成損失。所以電子商務應用過程中遇到的信用風險問題，是值得關注的問題。

4.2法律風險

電子商務在交易過程中存在法律風險，由于電子商務是在網絡間進行的，電子商務交易可以看作是無紙貿易，是一個虛擬環境的交易，當前對這些虛擬交易的法律監管卻并不完善，這些問題使得電子商務認證、交易會有不受法律保護的風險。另外，電子商務貿易還存在知識產權的風險，網絡是個開放的平臺，資源在網絡中的傳播是暢通的。在網絡中資源的共享性使得有知識產權的資源受保護的力度被降低，因此可能帶來電子商務交易的知識產權糾紛等法律的風險問題。

第二篇：中國中小企業生存現狀調查報告

中國中小企業生存現狀調查報告
1.金融危機對中國中小企業的整體影響 1)調查顯示，50.5%的中小企業基本上不受金融危機的影響，或影響較小。影響很大的企業僅占 13.6%。由此可見，雖然這次金融危機波及的范圍較廣，但受到重大影響的企業還是很小一部分，中國大部分中小 企業具有應對危機、實現成長的能力和信心。

2)與 08 年相比，53.2%的企業預測 09 年營業額將增加，其中 18.8%的企業預計營業額將大幅增長，預 計收入大幅減少的企業僅 6.4%。

3)面對金融危機帶來的不利市場環境，廣大中小企業面臨的最大問題是客戶資源少，推廣很難有效觸及目 標客戶及推廣成本增加等，反映資金短缺的企業不足四分之一。

4)調查顯示，受金融危機影響較大的行業是化工、機械、五金等 B2B 行業，通信、食品飲料、醫藥等行 業受金融危機的影響較小；

5)調查顯示，規模較小、營業額偏低的企業受金融危機的影響更大，做大做強是企業提升抗風險能力以應 對危機的根本舉措。

2.金融危機對已開展搜索營銷的企業推廣方式選擇的影響 1)調查顯示，搜索引擎營銷已經成為廣大中小企業最認可、最依賴的推廣方式。在已經開展搜索引擎營銷 的企業中，91%的被訪企業計劃增加或保持對這一營銷方式的投入，其中增加投入的企業比例高達 51.5%，遠高于他們對其他推廣方式的投入程度。大部分增加搜索引擎營銷的企業主表示，增加投入主要是因為搜 索引擎推廣的性價比高，準確有效和可量化評估和不斷優化；而減少在搜索引擎營銷上投入的企業，主要 是因為市場推廣預算全面縮水導致的。

2)受金融危機影響很大的企業中，依然有高達 81.7%的企業選擇繼續保持或者加大搜索引擎的投入，進一 步證明了搜索引擎營銷的接受程度和廣大企業的依賴度。

3)在計劃增加搜索引擎營銷投入的企業中，41.7%的企業的投入增幅在 11%-30%，19.7%的增幅在 31%-50%，投入增加將超過 50%的企業也達到了 12.1%。

4)在受金融危機影響很大的企業中，依然有 13.7%將對搜索引擎推廣的增加幅度達到 51%，這一比例甚 至高于受金融危機影響較大或較小的企業，表明了搜索引擎營銷的強大生命力，以及對企業發展的推動作 用。

第一個就是中小企業，應該講是推動產業升級，推動產業創新的主體，這條我想就不更多的講它了。因為 剛才已經說明了這個觀點。這是第一點，中小企業是企業的主體和源泉。推薦閱讀

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第二個是中小企業面臨新的困難，但是這個困難在 08 年金融危機下在表現形式上是不一樣的，因為在 當時情況來講，當時中小企業主要是拿不到訂單，而現在中小企業是不敢拿訂單，為什么不敢拿訂單呢? 這和一系列的成本上升有關，用工成本在上市，原材料成本在上升，融資成本在上升，匯率成本也在上市，所以有訂單他不敢拿。而這個顯現出來的，本身就說明中小企業的發展已經進入到一個高成本的發展。低 價格競爭戰略，從小到大，從弱到強，從少到多實現了這么一個發展過程，那么下來這種發展戰略已經遇 到了挑戰。

這是從當前情況來講表明已經進入一個高成本時代。第三個觀點是怎么辦?我想既然是中小企業進入一 個高成本時代，那么，你可選擇的方式無非兩個，無非是降低成本，保持利潤空間或者是轉型。因此從中 小企業來講，在當前適應我們宏觀經濟轉型這么一個背景，更多的要在技術創新，技術改造，加強管理和 加強培訓這些管理企業的基本面上下功夫，只有向管理要效益。上一個世紀 90 年代末我們全國學邯鋼，邯 鋼在鋼企里面是小企業，為什么學習邯鋼呢?邯鋼更多的就是靠管理力實現浮財的聚集，降低成本，增加利 潤。在今天我們的小企業的發展，過去 30 年更多的是一種粗放式的發展，靠要素投入式的發展，因此到今 天必須靠精細化管理，靠技術創新解決問題。對于中小企業來講，進行技術創新是不是一個高不可及的問 題呢?在前面專家的發言中數字已經說明了問題，80%的新產品、專利都是小企業提供的，這個原因我們不 過多分析它了，小企業對市場感受更真切，創新的回報也比大企業要積極，更易于調動人的積極性。作為小企業創新，我覺得歸根到底還是要做有心人，要發現市場的需求，要發現自己和別人的差異，有比較就有差異，有差異彌補好了就是效益，發現了需求我們想辦法滿足需求，滿足需求的過程中追求簡 單專一和卓越地位，這有會帶來企業創新的巨大變化。張瑞敏不是講過嗎?產品小差別，市場大差異。因此 我們一定要認真體會市場需求的變化需求點的所在，有針對性的組織我們的資源，在產品、技術、營銷和 客戶體驗方面給予創新和推動，從而實現我們小企業的發展，這是從我們企業來講。從政府來講面對今天這個形勢，企業發展面臨成本高，高成本，政府要進一步加快改革，以解決我們 當前企業發展過程中面臨的所謂的錢荒、人荒、電荒這個問題。錢荒
，融資難前面幾位專家都談到了，歸 根到底取決于市場競爭，你說錢少嗎?錢又很多，但是小企業又拿不到，小企業拿不到，還要細分是哪一個 部分小企業拿不到，所以解決這個問題，還是取決于金融監管體制的改革和金融產品和金融服務機構的競 爭和創新;人荒，這個問題也面臨著怎么樣進一步加強改革的問題，是否可以考慮實行彈性的戶籍制度從而 取消勞動力流動的限制，我們現在發展的主題不是城鎮化城市化嗎?城鎮化城市化工業進程，說到根本就是 怎么樣使農民市民化，農村城鎮化，因此在這方面也要進一步改革。電荒更是這個問題了，我們現在實行的是市場煤計劃電，這樣你發電越多，虧損越大，因為煤炭價格 很高，但是越是少發電，電荒越是明顯。所以從政府的角度來講要解決中小企業當前面臨的高成本這個挑 戰和困難，也要進一步加快改革。與此同時，中介機構，服務機構、行業協會，也要引導行業的組織加快整合，抱團取暖集合面對。這 是第三個，怎么辦? 第四個我想最后談一下服務機構的作用。我們這個中小企業的發展，我想歸根到底兩個方面的問題： 一個是競爭環境，第二個是競爭能力。那么從我們的服務機構這個角度來講，更多的就是通過我們的 服務來幫助中小企業提高競爭能力。那么在上個世紀末，APEC 中小企業高端會上，就確定了中小企業一 個有限發展的領域，這五個領域分別是融資、信息技術、市場、人力資本投資、培訓，而這些問題在小企 業發展過程中很多很多是依靠自身難以實現的，因此客觀上就要求服務機構根據企業的需要有計劃、有針 對性推出可以幫助小企業解決困難的服務項目。改革開放 30 多年來伴隨中小企業發展，我們國家也在大力 抓服務體系的構建，服務體系的核心是服務機構、服務平臺、服務項目，而且在實踐中已經形成了以我們 綜合性服務機構為龍頭，以省市綜合性的服務機構為核心，以專業性的服務機構為依托，以社會各類各種 性質的服務機構為基礎，這樣上下貫通的一個服務體系。在今天中小企業轉型發展面臨新的發展，我們這些服務體系也要進一步加快自身的改革，因為這些機 構過去很多是事業單位，國家現在也在進一步推動事業單位的改革，加快改革，找準定位、摸準需求，在 為小企業提供服務的同時實現我們自身的發展，我想借助這個機會就談這么多，

第三篇：中小企業財務管理現狀的調查報告

中小企業財務管理現狀的調查報告

中小企業是國民經濟的重要組成部分，對全市經濟發展和社會穩定起著舉足輕重的促進作用，然而多數企業單純追求銷量和市場份額，忽視財務管理的核心地位，企業財務管理的作用沒有得到充分發揮。為此，市企業服務局組成調查組對全市中小企業財務管理現狀進行了調查。通過調查發現，受多種因素制約，我市中小企業在財務管理方面存在一些不容忽視的問題，必須引起高度重視。

一、全市中小企業基本情況

建市以來尤其是黨的十六大以來，我市企業發展迅速，經濟總量迅速擴大，整體素質明顯提高，已形成了化工、食品加工、特種玻璃及電光源、機械設備制造、紡織、林紙及林板、冶金建材、電力等優勢產業。據統計，2005年底全市中小企業完成增加值149.5億元，營業收入超千萬元的中小企業達431家，超億元的企業達51家。截至今年6月底，中小企業總數已達8922家，完成增加值68.8億元,占全市經濟總量的34.4%，吸納城鎮下崗失業人員2.2萬人,成為安置下崗職工的主渠道。

本次調查采用發放《河南省中小企業財務管理現狀調查問卷》和深入企業現場調查兩種方式，共調查企業3358家，占全市企業總數的37.6%。

二、中小企業財務管理中存在的主要問題

近年來，我市中小企業雖然發展較快，但因其生產規模小、資金和技術構成較低、受傳統體制和外部宏觀經濟等因素影響，使得中小企業在財務管理方面存在著不容忽視的問題，主要表現在：

⒈融資困難，周轉資金嚴重不足

資金是企業生存和發展不可或缺的資源，但融資難、擔保難仍是制約當前中小企業發展最突出的問題。據統計，今年上半年我市申請貸款的中小企業資金缺口高達4.6億元，多數企業反映資金嚴重短缺，而融資又異常困難。究其原因，中小企業自身存在負債過多、融資成本高、風險大，其信用等級低、資信相對較差。從銀行角度來說，商業銀行普遍推行“信貸終身負責制”，使銀行信貸人員在投放貸款時十分謹慎。基層金融機構授權、授信制度不適應中小企業發展的要求，對中小企業的信貸業務逐漸萎縮。中小企業普遍規模小，小額放貸成本高，難以對銀行形成吸引力，銀行的大部分貸款青睞大客戶，導致中小企業資金周轉非常困難。此外，國家的優惠政策向中小企業傾斜少，也是中小企業融資難的重要原因。⒉財務控制薄弱，缺乏科學性

當前，我市中小企業普遍存在財務控制薄弱的現象，主要表現在：一是對現金管理不嚴，導致資金閑置或不足。調查發現，能嚴格執行現金管理制度的企業只有1276家，僅占被調查企業的38%。不少企業認為現金越多越好，大量現金未參加生產周轉，造成現金閑置浪費。還有些企業的資金使用缺乏計劃安排，過量購置不動產，無法應付經營急需的資金，使財務陷入困境；二是應收賬款周轉緩慢，資金回收困難。多數企業沒有建立嚴格的賒銷制度，缺乏對客戶進行有效的資信調查和信用評價，更缺乏有力的催收措施，大量應收賬款不能兌現或形成呆賬，流動資金緊張，生產舉步維艱；三是存貨控制薄弱，造成資金呆滯。企業在生產經營活動中缺乏深入的市場調查，盲目生產，生產出的產品沒市場，存貨積壓，占用大量資金，輕者影響資金運營能力，重者完全中斷資金鏈，形成資金呆滯，周轉失靈，直至停產；四是缺乏對收入、成本、利潤的分析，平時只關注現金流，一旦資金鏈出現問題，無法挽救。⒊管理模式僵化，管理觀念陳舊

中小企業典型的管理模式是所有權和經營權的高度統一，企業的投資者同時就是經營者，表現出企業領導者集權現象嚴重。現場調查發現，多數管理者思想落后，管理能力差，僅憑經

驗和感覺管理，缺乏對財務管理理論方法的認識和研究，更缺乏現代財務管理觀念，經常出現企業財產與個人家庭財產互相占用的情況，使其職責不分，越權行事，財務管理混亂，財務監控不到位，會計信息失真，財務管理失去了在企業管理中應有的地位和作用。⒋財務人員素質偏低

調查發現，我市中小企業財務人員素質總體偏低，本次共調查會計人員1707人，近三年接受2次以上培訓的僅占32.6%，具有大專及以上學歷的僅占36.4%，持證（會計證、會計電算化證）上崗會計人員僅占被調查人數的37.8%，專職會計只有60.2%。由于財務人員長期不接受培訓，文化層次普遍偏低，理財觀念滯后、理財知識欠缺、理財方法落后。此外，企業財務管理問題還表現在有些企業財務檔案管理水平低。在所調查的企業中，財務檔案立卷歸檔管理較好的790家，僅占23.5%，多數企業財務檔案管理不達標，有的小企業的財務檔案像堆廢紙一樣存放，財務資料極容易丟失，進而影響相關經濟活動的繼續開展和經濟糾紛的順利解決。

三、解決中小企業財務管理問題的主要措施

隨著改革的深化和市場經濟的完善，市場競爭更加激烈，中小企業的財務管理問題將顯得更加突出，財務管理的工作任務將更加艱巨，必須采取得力措施認真加以解決。

⒈加強企業管理，提高管理水平

一是提高認識，要真正認識到管好、用好、控制好資金不單是企業財務部門的職責，而是關系到企業的各個部門、各個生產經營環節，把強化財務管理尤其是資金管理貫徹落實到企業內部的各環節、各個職能部門。二是提高資金使用效率，要充分預測到資金回收和支付的時間，實現資金運用和來源的有效結合、流動資金和固定資金的合理分配，使資金的使用達到最佳效果。三是積極融通資金，要樹立現代融資意識，根據企業自身特點選擇適當的融資方式。

⒉加強財會人員隊伍建設，提高全員管理素質

根據《會計法》的有關要求，對財會人員進行專業培訓和政治思想教育，不斷提高自身的綜合素質，特別要加強財會人員職業道德和職業紀律教育，增強財會人員的監督意識，認真履行好會計監督制度的職責。同時注重財會人員知識的更新，要根據企業會計核算方法不斷更新的實際，自覺把各種自動化程序引入到企業會計管理中。

⒊科學投資決策，降低投資風險

自有資金不足加之籌資困難，決定了中小企業在投資時必須慎之又慎，把投資風險降到最低。中小企業投資要以對內投資為主，重點應投在以下三個方面：一是對新產品試制投資，不斷有適銷對路的新產品上市，使企業在市場競爭中始終處于不敗之地；二是對技術設備更新改造投資，使企業的設備始終處于一種具有競爭力的狀態，永葆前進的動力；三是對人力資源尤其是在管理型人才和技術型人才的投資，一方面可以采用招聘的方式引進人才，一方面通過對內部現有人員的培訓，提高技能和素質，不斷更新知識、更新觀念、更新技術，以適應日益激烈的市場競爭的需要。

⒋關注政策環境變化，增強企業核心競爭力

要密切關注政策環境的變化，主動適應國家宏觀調控，在新的市場環境中求生存、謀發展，隨時了解市場變化，密切關注市場上的現有產品和消費動向，以中小企業良好的服務、靈活的機制、快捷的應變能力，及時調整產品結構，改變生產方向，實施技術創新，滿足消費者的需求，鞏固和穩定擴張市場占有率，不斷擴大中小企業的生存空間。

四、建議

⒈進一步完善有利于中小企業融資的優惠政策。2003年1月1日實施的《中華人民共和國中小企業促進法》無疑改善了中小企業的生產經營環境，極大地促進了中小企業的發展，但配套的法律法規尚未完善，一些如利率管制等對中小企業貸款不利的政策仍在實行，應盡

快完善有關融資的優惠政策。

⒉加快中小企業信用擔保體系建設步伐。目前中小企業信用擔保體系建設已全面啟動，并取得了重要進展，但仍需加快步伐，進一步規范和完善，注意信用擔保和建立其它社會化服務體系結合起來，為中小企業融資提供形式多樣的服務。

⒊定期開展法律、法規和業務知識的培訓，政府有關部門要根據各自的職能有針對性地開展企業經營者、會計人員、管理人員的短期培訓，幫助其提高政策、業務、理論水平。⒋加大社會監督力度。財政、稅務等部門要加強對中小企業財務的監督，促其健全機構，配備合格的會計人員，對不配合的企業采取處罰措施，對沒條件建賬的企業，指定由社會中介機構代理其賬務。同時，社會中介機構要充分發揮應有的作用，會計師事務所、稅務、工商等部門相互溝通，形成合力，共同維護良好的經濟秩序。

此外，要加強對中小企業的服務指導。對創業初期的中小企業，政府要幫助他們選擇合適的行業，大力改善投資環境。如為企業提供較為完善的市場調研及行業前景分析，盡量減少投資盲目性。

第四篇：中國中小企業生存現狀調查報告

1.金融危機對中國中小企業的整體影響

1)調查顯示，50.5%的中小企業基本上不受金融危機的影響，或影響較小，中國中小企業生存現狀調查報告。影響很大的企業僅占13.6%。由此可見，雖然這次金融危機波及的范圍較廣，但受到重大影響的企業還是很小一部分，中國大部分中小企業具有應對危機、實現成長的能力和信心。

2)與08 年相比，53.2%的企業預測09 年營業額將增加，其中18.8%的企業預計營業額將大幅增長，預計收入大幅減少的企業僅6.4%。

3)面對金融危機帶來的不利市場環境，廣大中小企業面臨的最大問題是客戶資源少，推廣很難有效觸及目標客戶及推廣成本增加等，反映資金短缺的企業不足四分之一，調查報告《中國中小企業生存現狀調查報告》。

4)調查顯示，受金融危機影響較大的行業是化工、機械、五金等B2B 行業，通信、食品飲料、醫藥等行業受金融危機的影響較小；

5)調查顯示，規模較小、營業額偏低的企業受金融危機的影響更大，做大做強是企業提升抗風險能力以應對危機的根本舉措。

2.金融危機對已開展搜索營銷的企業推廣方式選擇的影響

1)調查顯示，搜索引擎營銷已經成為廣大中小企業最認可、最依賴的推廣方式。在已經開展搜索引擎營銷的企業中，91%的被訪企業計劃增加或保持對這一營銷方式的投入，其中增加投入的企業比例高達51.5%，遠高于他們對其他推廣方式的投入程度。大部分增加搜索引擎營銷的企業主表示，增加投入主要是因為搜索引擎推廣的性價比高，準確有效和可量化評估和不斷優化；而減少在搜索引擎營銷上投入的企業，主要是因為市場推廣預算全面縮水導致的。

第五篇：廣東省中小企業電子商務發展現狀【調查報告】

廣東省中小企業電子商務發展現狀

隨著電子商務的快速發展,它與我們的生活也變得息息相關,因此我們有必要的去認識了解它。加之，我國現在的中小企業數量從多，在國民經濟發展中具有重要地位。而且隨著信息技術、網絡技術、通訊技術和各類IT服務市場的不斷成熟，中小企業的應用需求迅速增長，電子商務也在眾多中小企業中得到越來越多的推廣。所以，我們有必要去了解眾多中小企業在電子商務這一領域的發展現狀。

國內的各個省市的電子商務也在不斷的發展，廣東省的國民經濟和社會事業發展較快，因此對于發展電子商務有著很好的技術基礎和條件基礎等。首先是，廣東省的信息網絡基礎設施日益完善；其次是，電子商務支付體系不斷的完善；電子商務應用水平顯著提高，主要體現在企業信息化建設和電子商務應用效應明顯；現代物流業發展迅速，目前廣東省已經建立起海、陸、空立體的交通運輸網絡體系，物流企業和物流平臺建設快速發展，第三方物流應用水平不斷提高；最后是，政策法規環境、安全認證和信用體系的不斷優化。

雖然電子商務現在已經跨入了以企業應用為主體的階段，我國目前的電子商務在不同的行業，特別是不同的地區，其發展是特別不平衡的。中小企業一般主要經營消費品，規模小產品品種多樣，符合網絡營銷的特點，同時中小企業在人員管理方面要比大企業簡單得多，有利于較快的貫徹新的營銷觀念而不受原有企業文化的束縛，可以較快的更新經營理念適應時代的潮流。

雖然，廣東省的電子商務發展取得了很大的成績，但其也受到了各種主觀和客觀因素的影響。

1、地區發展不平衡，省內部分地方的基礎環境依然不夠完善，企業信息化整體水平還不高，政府和行業主管部門對電子商務的發展引導工作需要進一步加大力度。

2、廣東省中小企業開展電子商務意識不強，積極性不高，部分中小企業領導缺乏網絡知識，也不愿意嘗試新的經營模式，導致廣東省中小企業的電子商務應用不足，應用意識急需提高。

3、部分企業信息化和電子商務示范企業和基地缺乏后續投入和管理動力，致使部分電子商務的示范作用沒有得到很好的發揮，缺乏類似阿里巴巴

這樣的電子商務龍頭企業，這在一定程度上影響到廣東省電子商務市場的影響力。

4、在信用環境方面，缺乏一個統一、分工明確的認證體系，網絡安全和保密措施不足，這也是中小企業電子商務發展的一大瓶頸，調查顯示52.26%的用戶關注交易的安全可靠性，被調查對象當中36.54%的人，認為安全性和個人信息得不到保護，可見網上交易的安全性是發展電子商務的重要因素之一。并且網上支付問題尚未真正得到解決，制約了中小企業的電子商務發展。

5、電子商務專業人才仍舊缺乏。廣東省主要缺乏三方面的專業人才，一是電子商務模式設計、戰略規劃的管理人員，二是電子商務的市場運作和營銷管理人員，三是電子商務信息系統建設規劃、咨詢和實施的項目管理人才。

6、缺乏跨區域、跨境的電子商務合作。廣東省企業電子商務應用主要集中在企業內部，電子交易過程主要通過企業與其合作伙伴之間來完成，存在著較為嚴重的閉循環現象。在泛珠江三角洲經濟發展合作中，在粵港經濟發展合作中，以及在廣東省與東盟和亞太地區經濟發展合作中，缺乏電子商務合作的實質性內容。

中小企業具有面廣量多、規模較小、機制靈活、容易適應市場需求變化等特點。但從其現實的情況來看，還是存在著一定的問題與不足的。眾多的中小企業電子商務從總體來看仍然只處于 “商務電子化”階段，沒有充分認識到知識經濟時代搶占網絡信息虛擬市場的必要性和緊迫性，企業的競爭焦點還集中于實體市場。即使已經涉足了電子商務的中小企業，也并未真正認識電子商務。出現這種狀況的原因，主要是對人才的培養沒有足夠重視，導致電子商務人才的匱乏。而且由于中小企業管理者對電子商務給企業發展、營銷手段所帶來的革命性的變化認識不足，因而導致中小企業涉足網絡電子商務的十分有限。中小企業通過電子商務獲得訂單數量非常少的原因在于，他們更傾向于傳統的營銷模式，因為，網站維護人員既要懂電腦，又要懂業務，還要懂溝通，更要懂英語，這方面人才的培養需要投入較多的成本，還不如沿用傳統的老業務員開展面對面的推銷。這就表現出許多中小企業電子商務人才的饋乏。同時，企業產品由于品種不多，質

量欠佳，通過網上營銷的很少，不能形成較大的規模效應。網上支付、網上物流還沒有大范圍實現。對于某些中小企業的電子商務,其網絡營銷僅僅停留在網絡廣告和促銷上，而且很少有企業擁有自己獨立的域名網址，開展其他商務營銷活動的更是寥寥無幾，網絡對企業的巨大優勢與潛力遠遠沒有被挖掘。另一方面，社會化配送滯后，商品流通不暢，尤其是貨物遞送成本高，網絡營銷產品不能占有價格上的優勢，又沒有風險保障，使得一些中小企業不敢在網絡營銷上進行更大的嘗試。除此之外, 網上支付安全機制和配送法規不健全，企業和消費者權益缺乏可靠保證中小企業電子商務的策略研究。加上中小企業管理者對電子商務知識的匱乏也制約了電子商務的發展。在這樣的情況下，中小企業電子商務的發展進程緩慢也就不言而喻了。

電子商務是本世紀全球化競爭的焦點,已成為商務模式的主流。目前電子商務對經濟的影響遠遠超出了其本身活動的價值。無論是發達國家還是發展中國家,中小企業都在其各自的經濟活動當中起著極其重要的作用。其地位之所以重要,并不是因為它們在企業數量上具有不可超越的優勢,而是因為其提供了超過半數的就業機會,創造了相當部分的國民財富。它們是市場經濟的“潤滑劑”。而且,隨著內地與香港建立更緊密經貿關系的安排的及時實施，加快了區域體制一體化的步伐，廣東省的地緣優勢再度凸現，電子商務的應用面臨著巨大的機遇和挑戰。因此,中小企業電子商務的發展需要政府和企業的積極參與和推動。進一步加強基礎支撐體系的建設,建設公共信息服務平臺，豐富信息資源，推動行業交易平臺的建設，規范物流體系的建設，加快信用體系的建設等。與此同時還要加強宣傳和交流，提高應用水平和層次。對廣東省的電子商務發展的整體動態和應用水平進行定時評估，引導全省的電子商務應用水平和層次的提高。強化合作，吸引外資促進其發展，通過整合國內企業資源形成行業性的上下游信息資源整合和協同電子商務。降低跨國公司和外資企業在廣東省的信息采集和分析成本，同時降低物流管理成本，以此來推動跨國公司和外資企業在廣東省的投資。發揮行業協會的作用，培養大型龍頭骨干企業，發揮廣東省電子商務協會等行業協會的作用，促進跨行業的電子商務交易聯盟的發展，提高信息化和電子商務應用水平和交易效率，推動中小企業建立具有行業特色或地方特色的電子商務交易聯盟或平臺，促進中小企業電子商務的發展。推動第三方服務，發展中小企業電子商務。

推動大型通信企業、行業龍頭骨干企業為中小企業電子商務發展提供第三方服務，使這些企業更好的為廣東省中小企業提供電子商務服務平臺，以此緩解廣東省中小企業缺乏技術、資金和人才的瓶頸。.加強培養和吸引電子商務人才 我國應充分利用各種途徑和手段培養、引進并合理使用好一批素質較高、層次合理的網絡、計算機及經營管理等方面的專業人才,以加快我省中小企業電子商務的建設步伐。更重要的是要加強區域與國際的合作特別是粵港澳之間的合作，加強粵港澳與國際之間的合作，密切與其地方的電子商務的信息和技術的交流，吸取這些國家和地區成熟的電子商務的國際合作和經驗交流。

總之，在現今的這個時代里面，電子商務已與我們的生活息息相關并成為了我們所不能或缺的一部分了。因此我們應該大力支持它的發展，多學習這一方面的知識。而且，隨著社會的發展，在這個信息化的是時代里電子商務定會不斷的進步、不斷的發展，將會有許多企業開始重視它，將它發展起來。并且，通過大力的推動電子商務建設發展，必將會推動廣東省經濟的發展。