第一篇：市場部經理管理制度

市場部片區經理管制制度

為了進一步加強公司市場管理，更好的協調各部門工作，完善公司市場管理流程，適應公司的發展需要，特制定公司市場片區經理管理規定如下：

1、認真安排、完成公司分配的日常工作，包括接待、衛生、等工作

2、每月月末制定、商討如何完成下月工作計劃，并于25號前報分管經理批示，否則罰款片區經理50元，每季度的最后一個月的25號上交下一季度的超市銷售計劃，遲交一次罰款30元。

3、每周周二、三完成各超市報價的統計，周四上午對各分管超市的高低價進行統一和協調，周五根據采購或生產提供的本周進貨價與上周的進貨價，統計出上浮和下調的差價，再根據超市的報貨量定出下周合理的價格后，上報總經理審批，周日下午５點前將各超市的指導價格按公司規定通知到位。下周一實施新價格。哪個環節出錯扣相關負責人20元。公司各超市價格由公司統一改動，片區主管改動價格必須通過總經理批示，若私自與導購改價格，發現一次分別罰片區經理100元，超市導購50元。

4、超市導購休班必須向公司片區經理請假，片區經理掌握、統計超市導購的休班情況，批準導購歇班后，片區經理做好考勤記錄，延誤一次罰款片區經理20元，片區經理記考勤要如實記錄，發現錯記包庇導購，罰款片區經理100元。

5、關于市場部所用的資料、證件要全部備齊，由蔬菜部客服保管，隨時備用，每失誤一次扣客服20元。

6、市場部對導購員要嚴格要求、定期考核，公司考核另外派考核小組人員每發現一次導購員空崗、私自替班現象扣片區經理20元，造成領導投訴或者出現重大事故扣片區經理50元，對于不按時報貨、不接貨、接貨后離開貨物、臺面上出現不合格產品、貨物不整齊、標識不規范、過期商品、導購手機不通蔬菜有霉變等違反公司規定的現象，每查實一次扣片區經理20元，出現內盜扣片區經理50元。

7、隨時招聘素質高的人員進入導購行列，上崗前進行嚴格的培訓，片區經理要及時掌握在職導購員的思想動態，及時進行溝通和調整，對不勝任導購及提出辭職申請的員工及時報總經理，批示后要盡快聘用導購，兩月內更換完畢，人員到位后，要求交接工作時間不能超過一周，更不能因此影響銷售，按時完不成任務扣片區經理50元。

8、按照公司的分工決定，抓好市場的銷售管理，根據需要進行新開發市場的可行性考察并寫出可行性報告存檔，統計并分析各超市分配指標完成情況，并及時與導購溝通改進，每出現一個專柜虧損，扣片區經理50元。并且取消片區經理開發市場的獎金。每季度核算一次，在本區域內同時出現３個專柜虧損或者一個專柜連續３個月虧損，片區經理要寫出書面檢查進行檢討。并寫出下一步可行性的整改方案。片區經理開發市場時要謹慎選擇，每開發一個新超市，第一個月超市除去蔬菜的成本和一切費用，超市的銷售不虧損，并且凈利潤超過3000元，獎勵片區經理一個開發獎300元。若超市虧損則扣除片區經理30元錢。

9、每月按各超市的領票、結算時間及時完成各超市結算單的領取、核對、督促開票、送票

等工作，每出現一次失誤扣蔬菜部片區經理30元。市場部經理分管超市貨款回收工作，每月7號前與分管總經理商量后隨時安排與各超市的聯系溝通，不準出現由于公司內部工作不到位導致回款不及時現象。每出現一次結算不及時或人為造成拖欠結算，罰款蔬菜部門片區經理20元。由于人為處理事情不當而導致超市款不能及時回，罰款片區經理20元。在與超市簽合同時，一定要注意超市的回款方式，合作社的帳號不能開通網上銀行，不能轉賬，硯詳有機蔬菜有限公司可以開通網上銀行，簽合同時候一定要注意，開發票的時候也要注意，不要因為個人失誤而導致回不了款。由于片區經理失誤而導致回不了款的要想辦法在一個星期內解決，一個星期解決不了，罰款片區經理20元。

10、超市特價、促銷活動的確定、審批，由市場部各分管人員與各部門溝通后，上報分管總經理批準后迅速執行，每耽擱延誤超市領導定的特價一次扣片區經理3分。在生產淡季要積極主動地與超市領導溝通進行促銷活動，以便完成各超市的經濟指標。

11、部門經理每周周六上午上報周報表，每周的工作總結中必須體現出已巡查的超市及出現的問題、改進意見以及下周的工作計劃。每不報或延誤一次扣20元。片區經理出差巡店必須寫巡店發現的問題，并及時寫出整改方案，若片區經理發現了問題未及時處理而給公司帶來了損失，片區經理負相應的責任。情節嚴重的扣除片區經理當月的所有獎金和提成。

12、每月5號準時收取、整理各片區分管超市工作總結，根據銷售完成情況準確匯總出上月銷售業績、提升和下浮的比例，25號前由分管的片區經理分別寫出本區域內的市場分析報告，報告中要體現出本月的市場巡查情況、市場的大體運營情況、銷售完成情況及下月的工作計劃，并提出改進意見及合理化建議。需要與生產物流部、采購部協調改進的要及時溝通或通過分管經理協調解決，對于超市日常重大問題、月工作總結中出現的重要問題要拿出解決方案后及時匯報、商定，每延誤一次扣片區經理50元。對片區經理在日常的工作中發現了問題并提出了好的整改措施和方案，一經公司采納使用，公司將獎勵片區經理30元的獎金。

13、每月10號前更新完超市包括品種名稱、商品編號、貨號，經銷、聯營價格、人員變動、電話等建檔和人事信息以及超市商品和物資的盤點，交到蔬菜部客服處，有客服負責整理，以便核查，不按時完成扣片區經理30元。

14、每周至少對車間配貨質量和超市發貨蔬菜的質量進行檢查兩次，將書面檢查結果報蔬菜部總經理處理存檔，每周對超市導購報回的出錯記錄進行整理，與車間查配貨的結果一并于周六的周報表一起交給市場部總經理，每周漏交遲交對片區經理處于30元的罰款，片區經理出差期間也要按時的交，如有特殊情況實在交不了跟蔬菜部總經理請示后在兩天內補交，遲交的對片區經理處以30元罰款。

15、每月月末清點公司所存周轉箱，每月5號前依照超市物資盤點表及跟物流發貨人員提供的周轉筐交接表，完成對上月各超市周轉箱數量的進行盤點，并于10號前將盤點結果一并上報蔬菜部總經理，每一項任務完不成扣片區經理30元。

16、市場部人員根據各自的分工，每人每月要對所分管的超市巡視2次，并且要求多與超市

領導見面溝通，了解超市導購員的工作情況，每次出發回公司后一天之內在出發申請上寫出情況匯報交與分管總經理，匯報中必須體現分別與哪個超市的哪個領導溝通交流了什么問題及采取的解決方法等。市場部人員匯報不及時一次扣片區經理20元。

17、要求導購員要及時反饋信息，如競爭方出現新品、價格變化、包裝質量及要求、司機及跟車人員不配合、超市更換調整新領導、臺面調整等等，都要及時地在第一時間通知蔬菜不總經理，以免造成工作的被動。每出現一次失誤扣片區經理20元。

18、正確對待超市罰款問題：超市罰款是超市管理廠家和導購的一種有效手段，要合理的借助和避免。但是通過我們市場部全體人員的認真工作，必須解決不必要的罰款問題。由于分管人員工作失誤造成的罰款扣片區經理50元。

19、要求各超市按市場部的規定時間退貨，退貨要及時，不要等菜都爛的很厲害了再退，每違反一次扣分管的片區經理20元，超市導購在接貨時一定要認真檢查，對公司送往超市的菜，質量實在很差的或已經壞的蔬菜導購有權利不接，并要把公司配送的蔬菜質量差的現象及時與蔬菜部片區經理匯報，片區經理要及時上報蔬菜部總經理，若是由于導購檢查不嚴，導致質量差的菜或壞的菜進入超市所引起的一切后果由導購自己承擔，情節嚴重的，片區經理負連帶責任。

20、市場客服認真記錄超市的報貨數量，并且認真匯總后交至生成部進行加工，如發現超市規定時間內未報貨，立即將其情況上報市場部片區經理，查明未報貨原因，不得出現數據統計差錯和超市不報貨置之不理的情況發生。每出現一次扣客服30元。扣除片區經理20元。

21、對各個超市的保鮮菜訂單要做好發貨時間的安排和貨量的統計及預約工作，確保及時送往各個超市，不能耽誤正常發貨時間，如因工作失誤耽誤發貨時間，根據實際情況，扣除相關責任人20元，若找不到直接責任人，所有相關人員一并處罰。

23、與公司各部門要緊密配合，對于各部門反饋的信息要高度重視，尤其對生產物流部和其他部門反饋的問題必須2天內解決完畢，否則扣片區經理30元。24、2011年新開發營業額在1.5萬元以上的超市５家以上，每少一個扣片區經理50元，每多一個獎勵部門經理50元。片區經理在維護本片區的同時，要不斷開發新市場，每個月每個片區至少開發一個新超市。

第二篇：市場部經理職責

市場部經理職責：

一、工作任務負責公司行銷計劃、促進營業人力發展及對外言行宣傳事宜。依公司經營目標及長期計劃研訂營業計劃，制定營業人員的培訓計劃，并編訂所需的教材，以提高其能力與素質；加強對外公共關系以提高公司的知名度；并負責商品市場的研究與推廣，促使銷售目標的有效達成。

主要責權

策劃市場調查,如需市場調研的項目，提前作出完整的《市場調研計劃書》。

研究及分析社會各界活動，提供準確可靠的市場情報，作為擬訂產品銷售方案政策、行銷計劃的依據。

２、配合公司經營計劃，擬訂廣告及其他銷售促進活動的計劃，以促進銷售及提高公司的知名度。制作《，季度，月度營銷計劃書》，《廣告策劃書》。

３、辦理有關銷售的各項統計與分析，以供管理部門日常參考與業績的追蹤。

督促業務人員完成《每月意向客戶登記》及監督其真實性，妥善處理員工外出，請假等相關事宜。

４、研訂銷售管理與營業人員晉升及待遇辦法，借以鼓勵營業人員努力達成其銷售目標。制定《營銷人員獎懲制度》《晉升制度》，監督營銷人員工作情況。５、籌劃新商品行銷前的準備工作。使其上市后的銷售與服務工作，可以順利進行。新方案，新產品上市前的調研做出《市場調研報告》及評估。

６、依據公司經營計劃，提出營業人員教育訓練的計劃，并編審所需的教材，以提高營業人員的工作能力與素質。制定《營銷人員培訓計劃》，《營銷人員工作能力評估》，《人才培養計劃書》。７、支援公司各部門有關營銷事項，及監視需配合營銷部門工作的其他部門工作情況，向上級反映。

８、依據公司經營計劃，并配合公司總目標，擬訂本單位的目標與工作計劃。

９、根據本單位工作計劃，估計所需的款項支出,編制本單位的預算, 并加以控制。１０、與其他部門合作編輯公司產品推廣宣傳冊，力求充實其內容，提高其水準，以達宣傳的目的。

１２、視公司業務需要，辦理各類書籍、雜志、期刊、手冊等的采購，并予以妥善管理，以備各同仁參考。

１３、激勵所屬人員的士氣，提高工作效率，并督導所屬人員，依照工作標準或要求，有效執行其工作，確保本單位目標的達成。１４、將本單位工作按所屬人員的能力，予以合理分派，并促進各屬員間工作的聯系與配合。

與人事單位配合，有計劃地培養訓練所屬人員，并隨時給予機會教育，以提高其工作能力與素質。依員工考核獎懲辦法，審慎辦理所屬人員的考核、獎懲、升降等事項，并 力求處理公平合理。

16，協調與其他部門的業務合作，及工作流程的制定。

三、組織關系

１、受直轄本單位的副總經理指揮與監督，并向其直接報告。以下為備份部分：

（一）市場部經理的職責

全面負責市場部門的業務及人員管理，其具體職責是： 1）全面計劃、安排、管理市場部工作； 2）制定營銷策略和營銷計劃,擬訂并監督執行市場規劃與預算；3）協調部門內部與其他部門之間的合作關系； 4）指導、檢查、控制本部門各項工作的實施； 5）制定廣告策略和定年、季、月度廣告費用計劃； 6）對市場進行科學的預測和分析，并為產品的開發、生產及投放市場做出準備；7）與研發、生產、采購、財務等部門共同進行產品商業化運作企劃；擬訂并監督執行新產品上市計劃和預算；8）負責對業務系統及分支機構的稽查的組織執行。9）完成公司領導交辦的其他工作。

第三篇：市場部經理培訓

營銷部經理職責

一、建立團隊日常制度，BD每日工作安排：

1.每天早晨晨會做前一天問題總結和當天工作安排。2.每天10點前列出50個電話列表，然后打電話（每天至少約出一個KP見面，建議上門）出去見就以此為核心，掃十家店。

3.兩人一組，加十個QQ群，并每天進行配合式推廣。4.見完客戶要進行情況匯報，每晚對今天工作情況簡單描述，9點前短信發送至經理

5.每天的工作匯報盡量簡單有效便捷，不要讓BD做無用功。

6.所有工作未執行，全部有懲罰措施。

二、樹立團隊文化

1.微信群的建立和互動，讓大家融為一體，彼此之間建立友好關系。并且會成為過程管理中的重要工具。2.每月進行一次團建，增加凝聚力 3.等技能熟練后進行1V1PK制度。

4.做墻上的業績榜，每日更新（簽單量，拜訪量，試用量）

5.出單后分享并所有人鼓掌祝賀。

6.新人入職后進行1幫1師徒制度，讓老人多和新人接觸，消除新人陌生感。

7.激勵視頻。

8.做一些拓展性游戲，增加集體榮譽感。

三、培訓，陪訪

1.新人進行破冰，讓其了解公司情況和發展潛力，陌拜，日常制度，打電話的培訓

2.每周2、4、6 晚為培訓時間，重點對新功能和話術進行培訓（話術實戰演練，頭腦風暴等方法）3.讓每個BD熟練掌握各項工具的使用，案例，手機演示。

4.培訓互聯網營銷經典案例，讓每個BD做到肚里有貨，成為互聯網營銷專業人士。

5.經理每周要對BD進行陪訪，前期選人跟蹤陪訪，后期大客戶跟蹤陪訪。陪訪時：我說你聽，我做你看，你說我聽，你做我看。

6.制定本月該團隊打法，抓一個行業，集體攻占，集體話術演練，一起分享。

四、過程管理

BD經理每天要進行BD過程管理，白天每人工作監督，晚上日報的審核，盯過程，抓結果。

五、每周計劃制定和總結

月初給每個人制定任務，并進行倒推法，幫每個人任務分解并進行倒推。

六、團隊管理：

1.給大家分解本月銷售總監制定的團隊任務目標，讓每個人都有認同的方向和明確自己本月任務。讓每個人清楚績效考核制度，并做激勵。培養團隊的狼性精神。2.樹立統一價值觀和團隊榮譽感。

3.常和BD進行私人溝通，做到關懷和服務。4.樹立團隊標桿。

5.針對每個人進行分類管理，高意愿高能力，多授權，少輔導。低意愿高能力，多激勵少輔導，低意愿，低能力，給期限，需淘汰。高意愿，低能力，多輔導，少激勵。

6.對每個BD都要曉之以理，動之以情，誘之以利，繩之以法。

7.對BD要公正，客觀，不要有個人喜好在里面。8.對于連續1的員工，面臨的就是淘汰，對一個人仁慈就是對別人不公平。

9.團隊管理其實就是圍繞四個方面做深入研究：如何讓員工開心，如何讓員工賺到錢，如何讓員工學到東西，如何讓員工得到提升和晉升，圍繞這四點進行方法的不斷總結歸納即可。七．營銷部總監：

1.對每個市場部經理進行每日調度，追過程，要結

果。

2.對每個團隊管理方面進行培訓和好方法的分享。

3.不要事無巨細，一律插手，大膽放權給團隊經理，追求執行力。

4制定合理的KPI考核制度，讓每個團隊經理居安思危。形成有效的競爭。

5多對BD進行關懷，而不要更多插手每個人過程和業績方面問題。

6.要有服務意識，經理服務于BD，總監服務于經理。7.搞一些活動，調動整體團隊積極性。

8.要做到消滅CEO,經理在不在，每個BD都能正常的進行一天的工作，總監不在，團隊經理也可以進行正常管理。

第四篇：市場部經理職責

篇一：市場部經理的職責及任職要求 市場部經理

一、崗位基本信息地址：沈陽市沈河區市府大路290號 郵編：110000 電話：024—22727499 傳真：024-22727499-805

三、工作關系

四、任職資格與能力要求

編制 審核批準篇二：市場部經理崗位職責 市場部經理崗位職責

1．根據企業發展戰略，編制市場開發計劃，報營銷總監審批后執行 2．組織所屬人員發展市場調研工作，及時控制市場信息 3．按照市場推廣計劃組織市場推廣活動，審核市場推廣方案 4．定期組織市場公關、廣告宣傳、促銷等活動

5．根據企業財務制度的劃定，及時編制市場拓展各項費用預算，并控制相關費用的支出，節儉企業管理本錢

6．負責與外部媒體、政府機關及相關社會機構建立良好的合作關系 7．具體負責企業品牌的推廣及品牌運作工作 8．負責市場部內部管理工作 9．完成上級臨時交辦的工作

銷售部經理崗位職責

1．依據企業總體策略計劃，制訂企業銷售方案，報營銷總監審批后執行 2．根據企業銷售計劃，制定具體的營銷策略，并組織實施 3．負責銷售工作的具體推動，并監督檢查銷售計劃的執行 4．負責銷售回款的管理，確保銷售回款及時 5．負責組織銷售渠道的拓展與維護工作

6．負責根據銷售計劃制定銷售用度估算并進行銷售費用把持 7．負責促銷運動的組織與管理工作，并對促銷后果進行評估 8．負責組織客戶關系管理工作 9．完成領導臨時交辦的工作

企劃部經理崗位職責

1．負責建立營銷企劃管理規章制度并組織實施

2．負責根據市場拓展或銷售工作的需要，組織編制企劃方案，并負責審核 3．負責組織企劃素材庫的建立與創意管理工作 4．負責企業品牌維護與運營管理工作 5．負責企業公關活動與對外宣傳工作的組織管理 6．負責企劃相關活動費用的控制 7．負責企業廣告策劃與廣告活動的管理工作 8．負責部門內部管理工作 9．完成上級暫時交辦的工作

促銷部經理崗位職責

1．根據企業總體戰略，制定促銷計劃及促銷策略，報營銷總監審批 2．根據促銷計劃或企業經營狀態，組織編制促銷方案，并進行審核 3．負責各類促銷活動的組織及策劃管理工作

4．負責組織促銷人員的培訓工作并對培訓效果進行評估 5．負責促銷現場的監督與管理工作，發現問題及時解決6．負責組織編制促銷效果評估報告，并上報營銷總監審批

7．負責促銷預算的編制與促銷費用控制工作 8．負責部門內部人員管理工作 9．實現上級常設交辦的工作 1.2.5 客戶部經理崗位職責

1．負責客戶服務標準、業務尺度和流程標準的制定,床上用品，規范客戶服務行為 2．負責客戶關系的維護與開發管理工作

3．負責組織客戶信譽考察及客戶檔案管理工作 4．負責大客戶關系的重點維系與管理 5．負責呼叫中心的運營與管理工作

6．負責客戶投訴處理及監督檢查工作，發現問題及時糾正 7．負責客戶回訪制度的建立及監督實施工作 8．負責客戶服務人員的培訓、組織、管理工作 9．完成上級引導臨時交辦的工作 1.2.6 廣告部經理崗位職責

1．根據公司總體戰略，制定廣告部各階段工作計劃，并組織實施 2．負責組織企業廣告宣傳計劃的制定及審核工作 3．負責組織廣告創意設計與實施進程管理工作 4．負責組織廣告的市場調研，并審核調研報告

5．負責組織廣告媒介的策劃、抉擇與購置等工作 6．根據企業實際需要，負責組織整體廣告策劃方案的起草并審核 7．負責廣告預算的編制及廣告預算節制工作 8．負責部門內部員工管理工作

9．完成上級領導臨時交辦的工作 1.2.7 品牌部經理崗位職責

1．根據企業總體戰略,瀘州市國土資源局，對企業品牌資源進行規劃，并將規劃方案報營銷總監審批

2．負責依照公司總體戰略提煉、整合企業品牌資源，提升品牌價值 3．全面負責企業品牌運營與相關服務工作

4．負責組織品牌設計與策劃工作，并對策劃設計計劃進行審核 5．負責組織品牌推廣、宣傳與維護等工作

6．負責組織企業品牌包裝與品牌定位管理，進行差別性品牌傳布 7．負責規范內部品牌使用行為，并監控外部品牌侵權行為 8．負責溝通與外部媒體的溝通工作 9．完成上級領導臨時交辦的工作 1.2.8 大客戶部經理崗位職責

1．根據企業總體規劃，編制大客戶開發、訪問等工作的流程與服務標準 2．負責根據產品或企業的定位，進行大客戶開發與管理的規劃工作 3．負責組織大客戶渠道拓展工作

4．負責組織大客戶營銷與市場開發工作5．負責大客戶服務與關系保護的監視與管理工作 6．負責大客戶投訴處置及監督檢查工作，7．負責組織建立大客戶檔案等工作 8．負責部門內部人員管理工作 9．完成上級領導臨時交辦的工作 1.2.9 區域市場經理崗位職責

1．負責區域市場拓展計劃的制定并組織實施 2．負責整合總部產操行銷策略并利用到服務區域 3．負責組織區域行銷計劃的編制并進行審核 4．負責區域市場推廣活動的組織與策劃 5．負責組織做好銷售點包裝及品牌浮現等工作，并對工作效果進行評價 6．負責做好市場信息匯總及分析工作，并向總部匯報 7．負責做好對下屬人員的管理工作 8．完成上級臨時交辦的工作 1.2.10 網絡營銷經理崗位職責

1．負責組織編制網絡營銷制度，并經審批后組織執行 2．負責組織制定網絡營銷工作計劃，并組織實施 3．負責組織網絡業務推廣和市場開辟工作

4．負責制定公司網絡品牌發展戰略、品牌建設及市場調研等工作

5．負責網絡營銷渠道的建立與規范工作 6．負責組織客戶服務與售后服務支持工作，并對服務效果進行評價 7．負責組織與相關單位或部門進行網絡營銷業務的洽商 8．負責做好對下屬職員的治理工作

9．完成上級臨時交辦的工作 1.2.11 電話銷售經理崗位職責

1．負責電話營銷管理規章軌制服務規范的建破工作 2．負責組織電話營銷計劃的制定與實施工作 3．負責目的客戶群營銷政策的制定與實施工作 4．負責外呼性呼叫中心的運營與管理工作 5．負責電話營銷渠道的建立與規范工作

6．負責定期或不按期對電話營銷與服務工作進行監督檢討，發明問題及時改正 7．負責組織客戶的電話回訪工作 8．負責做好對下屬人員的管理工作 9．完成上級臨時交辦的工作

1.2.12 銷售分公司經理崗位職責

1．負責編制轄區內市場拓展打算、銷售規劃并組織實行 2．負責銷售活動的組織與銷售目標的達成 3．負責轄區內銷售預算的制定與費用控制工作 4．負責轄區內市場策劃方案、市場推廣方案的審批

5．定期或不定期并對階段銷售活動效果進行評估6．負責組織客戶服務與售后管理工作 7．負責所屬部門人員的管理工作 8．完成上級領導臨時交辦的工作 1.2.13 市場調研主管崗位職責

1．負責編制市場調研計劃，組織市場調研活動

2．樹立健全營銷信息體系，為本部分及相關部門供給決議支撐 3．根據企業的需求，組織對宏觀經濟局勢的分析，并出具分析報告 4．根據調研的需要，按時組織市場調研報告的編制工作 5．負責組織相關人員收集市場營銷相關信息、數據 6．負責市場調研費用的預算與開銷掌握工作

7．負責根據市場調研的需要對調研員進行培訓工作 8．負責與外部調研機構堅持良好的配合關聯 9．完成上級領導臨時交辦的工作 1.2.14 市場策劃主管崗位職責

1．負責根據企業須要，組織人員收集市場營銷、市場策劃方面的信息 2．負責企業形象、品牌定位與管理工作 3．根據企業的需求，獨立完成品牌策劃方案、市場推廣方案 4．負責組織編制市場規劃及市場策劃方案 5．負責協助市場營銷部門進行商務會談工作 6．負責根據相關部門的需要進行廣告策劃與管理工作 7．領導制造各類宣傳材料、文件等，為銷售工作提供支持 8．負責對所屬人員進行策劃、創意方面的培訓工作 9．完成上級領導臨時交辦的工作

1.2.15 市場拓展主管崗位職責

1．負責協助市場部經理制定市場拓展計劃并具體實施 2．負責市場渠道的拓展與標準工作 3．負責配合相關部門做好市場宣傳工作 4．負責市場公關活動的組織與管理工作

5．負責市場推廣活動方案的編制，并報市場部經理審批 6．負責監督市場推廣活動的進行，并編制推廣活動評估報告

7．負責收集市場拓展相干信息，編制市場剖析講演，提請市場部經理審批 8．負責定期對所屬人員進行市場拓展方面的培訓工作 9．完成上級臨時交辦的工作 1.2.16 市場公關主管崗位職責

1．負責協助市場部經理制定公關宣傳計劃，并具體組織執行 2．負責組織編寫各類新聞稿件，領導新聞媒體多方位報道公司

3．檢測新聞媒體針對本公司的發稿情況，及時對媒體的危機形成預警 4．負責企業消息發布會、新品宣布會的會議謀劃與管理工作 5．負責建立并維護媒體資源庫

6．負責策劃與實施廣告的發布工作7．與各家媒體、社會公共組織建立合作關系，進行品牌及企業的宣傳推廣活動

8．負責維護與各業務單位、政府機構的合作關系 9．完成上級臨時交辦的工作 1.2.17 促銷推廣主管崗位職責

1．負責促銷推廣計劃的編制與執行工作 2．負責組織收集競爭產品信息

3．負責組織促銷前期的市場調查與分析工作

4．負責編制具體的市場促銷方案，并報市場部經理審批 5．負責促銷活動的組織管理，并對促銷現場進行巡視 6．負責組織對促銷人員的培訓工作，確保促銷的質量 7．負責組織促銷效果評估工作，并按時提交評估報告 8．負責編制促銷活動預算，并進行促銷費用控制工作 9．完成上級領導臨時交辦的工作 1.2.18 促銷培訓主管崗位職責

1．負責根據促銷工作計劃制定促銷培訓工作計劃 2．全面負責促銷培訓工作的組織與管理 3．負責對培訓師的培訓與管理工作 4．負責對促銷培訓過程進行監督管理 5．負責對促銷培訓的效果進行評估

6．負責對促銷現場進行巡視，做好促銷人員的管理工作 7．負責做好促銷培訓的費用控制工作 8．完成上級臨時交辦的工作 1.2.19 促銷督導主管崗位職責

1．負責編制促銷督導工作計劃，報市場部經理審批后執行

2．負責監督、管理促銷督導的日常工作, 總分=三年必修課程平均學分績+附加分＋學院考核分，規范督導人員的行動

3．負責促銷人員、促銷督導的考察工作 4．負責配合相關部門專項促銷活動的實施 5．負責促銷活動現場的巡查與管理工作 6．負責參加對促銷活動效果的評估工作 7．負責對促銷督導人員的培訓工作 8．完成上級臨時交辦的工作 1.2.20 客戶開發主管崗位職責

1．根據客戶部經理對客戶開發的請求，編制客戶開發籌劃，報客戶部經理審批 2．綜合分析客戶的需要，提出詳細的客戶開發方案

3．負責收集客戶信息并及時匯總，造成分析呈文，提交客戶部經理 4．負責新客戶的開發管理工作 5．負責客戶營銷渠道拓展工作

6．負責代表企業與客戶談判、簽署銷售合同

7．負責客戶檔案的管理工作篇三：市場部經理工作職責 企劃經理工作職責

1、全面管理公司標識系統的統一制定、設計和實施規劃；

2、執行總公司營運方針并按需要組織策劃公司統一實施的大型企劃方案，檢查和監督方案的落實；

3、制定公司規劃提案，為公司領導提供公司發展戰略、公司專項個案、公司整合方向、公司贏利開發等專案，提出基本數據理論依據，當好公司參謀；

4、定期到各地區公司按照企劃綱要及工作計劃進行目標檢查和考核；

5、負責全公司企劃的業務培訓及工作指導；

6、制定企劃的組織架構、下屬崗位職責、部門發展計劃；

7、負責企劃人員的選拔、考核、培養、推薦；

8、執行總公司規定任務并按要求下發地區公司負責實施方案的落實、檢查、監督、總結，上報總經理執行方案結果和執行總結。

9、對全國市場情況進行調研、匯總、分析。

10、負責營運本部企劃的日常工作管理及企劃部與其他部門的協調； 市場部經理：

確定公司產品和服務的需求、競爭者和潛在客戶，制定價格策略，確保公司利潤最大化和客戶滿意度最大化。監督產品研發，根據客戶的需求開發新的產品或服務。

多數企業管理部門和最高行政主管的職位由經驗豐富的低層經理和行政人員替補，銷售經理可以晉升為總經理，直至最高職位總裁或首席執行官。

市場經理要求的教育背景相差很大，多數擁有文科或管理的本科學位，商業、金融、經濟、外語等的課程也是對這一職位的很好的準備。需要較高的人際溝通能力，很多還需要有外貿方面的知識和經驗。

1．對產品銷售管理工作； 2．負責市場開拓和管理工作；

3．負責編制本部門年季月銷售和預算的計劃工作； 4．對銷售管理辦法的研究和改進； 5．產品市場銷售潛力的調查和分析； 6．對下屬人員工作的考核、評比、激勵； 7．銷售成績的統計與分析； 8．對同業、客戶、環境的調研； 9．負責對賬物卡的核對；

10．定期或不定期地組織對銷售情況的分析和討論； 11．半年一次銷售情況的評價；

12．有對下屬的人事推薦權和考核、評價權。要求

1．具有大專以上文化程度和營銷管理知識； 2．具有較強的管理能力和工作協調能力； 3．熟悉公司產品和基本生產情況。2.3 會議 1．參加公司召開部以上有關工作會議； 2．參加公司每月季的工作協調會；

3．參加公司工作評比會。2.4 任務 確定價格策略，評估公司目標和客戶滿意度。

基于建立目標、市場特性、成本和加價因素的知識，鑒定，發展，評價銷售策略。評價產品開發的金融運作，例如預算、支出、研發撥款、投資收益、益處損失預測與廣告和銷售經理合作，闡述，指導銷售活動或促進產品和服務的政策。對銷售人員進行雇傭、訓練和績效評估，監督他們日常活動。

與零售商和經銷人談判合同，以管理產品分配，建立銷售網并且發展分配戰略。和產品開發人員協商產品的規格(例如設計，顏色和包裝)。編譯描述產品或者服務的報價表。

使用銷售預報和戰略性計劃，保證產品或服務的銷售和利潤，分析商業發展并且監控市場趨勢。

選擇產品，在貿易或者產品展覽中展示產品 2.5 職責

1、維護、宣傳本品牌的定位及形象，讓品牌形象深入人心

1）拍攝品牌形象pop，設計、制作企業形象宣傳畫冊及handbook、市場宣傳dm。2）設計、制作本品牌貨品的包裝、禮品等終端市場宣傳物料

3）將市場的宣傳物料分發到各店，如pop、dm、禮品、宣傳畫冊等

2、制定本品牌的市場活動策略、計劃及開展公關活動、促銷活動

1）制定全年活動目的、策略、計劃2）按計劃準備并執行促銷活動及公關活動，參與公司市場部確定的推廣活動

3）與報紙、雜志、電視等媒體形成良好合作關系，便于市場宣傳及活動

3、根據品牌定位，更新及完善vm，促進品牌形象的完美展現 1）確定本品牌vm策略，協助營銷策劃部設計、完善品牌vm 2）新品上市的陳列指導、促銷活動的陳列指導等 2.6 權限

1）對終端宣傳物料pop、catalog、handbook、dm、禮品的設計、印刷或制作確認權 2）對促銷活動及公關活動有開展確認權

3）對品牌vm系統的設計、改善及推廣到店有確認權 2.7 技能 1.電腦要求：熟練操作office及photoshop等軟件 2.語言要求:國語標準,英語良好

3.出色的分析思考能力,溝通協調能力,解決問題方面的技能 4.建立良好人際關系的能力

5.邏輯判斷能力:將多項并行的工作安排的井井有條 6.市場專業知識的運用及提高 3 流程

首先我們來看一個市場部經理的基本工作架構：1.正確認識行業定義與企業內部定義（老板定義），明確老板定義及目的。在營銷業界，對市場部經理職能的普遍定義有15項：制定營銷目標計劃；建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統；對消費者購買心理和行為的調查；對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等情況進行的收集、整理和分析；對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析；做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃；制定產品企劃策略；制定產品價格；新產品上市規劃；制定通路計劃及各階段實施目標；促銷活動的策劃及組織；合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理；制定及實施市

場廣告推廣活動和公關活動；實施品牌規劃和品牌的形象建設；負責產銷的協調工作。

但是，千萬要記住，以上只是行業定義，老板不一定認可這個定義。畢竟，不是所有的老板都是市場營銷科班出身的，也并不一定是按照那一套套的東西而獲得成功的。許多老板只是看宏觀戰略，甚至只是看整體銷售情況，看工廠的產能。他所關心的是最大化產能是多少，銷售出去就能賺多少等方向性問題。作為下屬，你的工作就是如何把這些產能消化掉，變成利潤出來。也有很多老板認為，市場部經理的工作往往就是配合銷售部經理更有效率地提高銷量，所以公司的要求目標就是你的工作目標，就你的職位目標，也許老板想要的這個市場部經理是專門做市場研究分析的，也有可能是定位在促銷設計上的，或者僅僅是來牽制銷售部經理的。作為新上任的市場部經理，你該做些什么不一定是行業的標尺和定義，而是決策層的要求，你的工作就是為了這個要求才去建設那些網絡和品牌的，再去找點什么差異化賣點之類，這個千萬不要理解顛倒了。畢竟，在中國真正以市場為導向的企業還非常少，而銷售為導向的還是占了大多數。

2.清理、創造環境。接下來往哪里動？直接動產品動廣告嗎？不，應該是先給自己創造一個良好的工作環境，你的很多工作需要上上下下各部門的同事來協助你，這些部門都是缺一不可的。市場部經理今后所有的計劃與設想要付諸實施，都離不開公司內部方方面面的部門與相關人員。工欲善其事，必先利其器，樹立良好的個人形象，做一個受歡迎的人，才能使你以后的許多設想在大家的幫助下變成現實。可以考慮以市場部經理的職務便利，利用公司資源來建立你的良好人際關系。

3.分析現狀。個人的工作環境處理好之后，下一步就是進行市場環境的調查了，只有先調查清楚目前所處的環境與現狀，了解其根源所在，做出相應的清理與整頓，才能為市場部經理的未來真正動作鋪平道路。

在絕大多數公司，老板的要求和現實總有一定的差距。這中間的差距出現的原因是什么，一定要查出來分析清楚。有一點可以明確的是，一般來說，種種問題與現象，內部因素要占大頭，至于外部市場因素及競品因素要占小頭。而內部因素又大多出在執行力上，執行力的問題就是人本身的問題，人本身的問題又往往出在利益點上，這里所指的利益點，可不僅僅是工資與獎金，而是情緒、技能、發展，這些都是利益點。

毛主席說的好：沒有調查就沒有發言權。光從現象去判斷是無法了解事情真正的原因的，必須要深入到基層員工中去，與他們融合成一片，從中了解問題的根源，與員工來共同分析問題，鼓勵員工提出解決建議。市場一線員工最討厭總部領導下基層擺架子，那樣就別指望能聽取到什么有用的信息。而認真傾聽員工的意見與建議，本身也是對員工的一種鼓勵與信任，也更加能確保以后市場部出臺的新方案被員工有效地接受與執行。4.清理現狀。了解到目前存在問題的根源后，下一步就要進行已有問題的解決。不管是要通過疏導來解決的，還是要通過調動資源投放的方式來解決，總體而言，解決問題倒不是很復雜，關鍵是怎么說動老板。這里有個小技巧，在提交給老板整套的問題分析研究情況及相應解決方案中，必須突出現有存在問題發展下去后對公司戰略的損害（嚇嚇老板），還要著重讓公司決策者看到解決之后的收益（哄哄老板），爭取老板的認可與投入。

5.新策略設計。清理好現有問題之后，下一步就要開始制定新的策略方案了，也就是要體現市場部經理的真正價值，展現出市場部經理創新思路，新策略的制定一般要考慮如下幾個因素：老板及公司的未來發展目標；公司目前的資源與現狀；前期發生問題事故的前車之鑒；該計劃所計劃達成的效果；各層面人員及相關部門的關聯利益點；考評稽查機制。具體的策略制定切忌坐在辦公室里干想，而是要來發動群體共同參與，一方面是個人的思維能力畢竟是有限的，考慮問題很難說能兼顧到方方面面，發動群眾來集思廣益，將方案的可執行性盡可能放到最大化，取之于民用之于民嘛。另一方面，讓員工參與市場部的一些工作，讓員工的思想融入到市場部的工作中來，真正意義上的尊重員工。這對提高員工的后期成型方案的響應性和執行性會有個很大的幫助。

6.從點到面，逐步推廣。新的方案完稿之后，切忌直接頒布實施，最好是進行小區域試行，確認有效，獲得公司管理層的認可后再行推廣。雖然時間上會拖延一些，但能確保效果。另一個方面，老板所能給予的計劃資源永遠是有限的，永遠是僧多粥少，如果將已有資源進行平均分配，就是撒胡椒面，東南西北都各撒一點，可能到頭來一事無成，落得四處抱怨。與其這樣，不如將有效的資源與精力集中投放在一兩個市場，將有限的資源進行重點投入或者是輪流的重點投入。

其實，制定策略并不會很復雜，重點在后面的具體落實執行上，一般來說是個二八開的比例（策略制定20%，具體落實執行80%），任何方案策略都需要具體的人去執行，往往是越到基層對執行力的要求就越高，我們考評一個團隊的價值的時候最主要的就是來看這個團隊的執行力，具體落實執行就需要執行力的保證，這個保證從哪里來？關鍵點在三方面：一是利益點設定；二是培訓到位；三是跟進工作到位。

在新策略的實施過程中，相關的利益點設定最重要。新產品投放或是新的營銷策略的執行，都需要基層員工付出更多的努力和汗水，就得有額外的績效考核制度來配套，缺少這個利益點的刺激，那么基層業務人員的對新策略新產品的積極性難免會小很多了，甚至視為負擔，這也是許多企業新產品推廣失利的主要原因。

一種新營銷策略的啟用或者是新產品的投放，員工必須領會企業意圖和理解產品概念，才能有效地轉化在具體行動上。新概念或是新產品首先要賣給自己同事，然后才能一級級賣給經銷商、賣給賣場、最終賣給消費者。加之市場各有特色，各地的市場狀況會迫使當地業務人員對案子進行不同程度的變動，如不進行持續的培訓修正，很有可能就會出現方向性偏差，所以市場部還有個很重要的工作就是培訓，持續的培訓，不間斷的培訓，確保概念理念傳輸到位。

第五篇：市場部經理職責

市場部經理職責

組織編制公司年、季、月度銷售計劃及銷售費用預算，并監督實施；

組織公司產品和競爭對手產品在市場上銷售情況的調查，綜合客戶的反饋意見，組織市場調查分析，市場機會開拓和合作伙伴開發；

撰寫市場調查報告，提交公司管理層；

編制與銷售直接相關的廣告宣傳計劃，提交部門副總； 制定本部門相關的管理制度并監督檢查下屬人員的執行情況； 組織對公司客戶的售后服務，與技術部門聯絡以取得必要的技術支持；

對下屬人員進行業務指導和工作考核；

組織建立銷售情況統計臺賬，定期報送財務統計部。負責市場部全面的管理工作；

編制、實施公司銷售計劃，管理銷售工作，完成銷售目標。

2、組織本公司產品及競爭品在市場上的銷售調查。

3、量化銷售目標、量化銷售費用。

4、制訂銷售額、市場占有率、客戶有效訪問等評價指標。

5、分解任務，制訂責任、費用等評價指標。

6、協調處理市場問題。

7、協調生產、技術、物流、財務等部門。

8、制訂與銷售有關的宣傳促銷計劃。

10、搜集相關行業政策與信息，提供信息支持及管理意見。

策劃市場調查、研究及分析活動，提供準確可靠的市場情報，作為擬訂商品售價政策、行銷計劃、淘汰滯銷商品的依據。

２、配合公司經營計劃，擬訂廣告及其他銷售促進活動的計劃，以促進銷售及提高公司的知名度。

３、辦理有關銷售的各項統計與分析，以供管理部門日常參考與業績的追蹤。

４、研訂銷售管理與業務人員晉升及待遇辦法，借以鼓勵業務人員努力達成其銷售目標。

５、籌劃新商品行銷前的準備工作。使其上市后的銷售與服務工作，可以順利進行。

６、依據公司經營計劃，提出業務人員教育訓練的計劃，并編審所需的教材，以提高業務人員的工作能力與素質。

８、依據公司經營計劃，并配合公司總目標，擬訂銷售部的目標與工作計劃。

９、根據銷售部門工作計劃，估計所需的款項支出,編制銷售部門的預算, 并加以控制。

１０、定期編輯公司報刊，依據該刊發行的宗旨，力求充實其內容，提高其水準，以達發刊的目的。

１１、辦理信用調查，以保公司賬款的安全。

１３、運用有效領導方法，激勵所屬人員的士氣，提高工作效率，并督導所屬人員，依照工作標準或要求，有效執行其工作，確保銷售目標的達成。

１５、與人事單位配合，有計劃地培養訓練所屬人員，并隨時給予機會教育，以提高其工作能力與素質。

１６、依員工考核獎懲辦法，審慎辦理所屬人員的考核、獎懲、升降等事項，并 力求處理公平合理。

三、組織關系

１、受直轄本單位的副總經理指揮與監督，并向其直接報告。

２、以誠懇、友善的態度與其他單位協調、聯系，并就其所提有關本單位工作的詢問、質疑，予以解答。

３、根據市場的調查、分析、提供各營業單位所需的“市場情報”。

４、負責公司對外廣告宣傳，并對外發行月刊或其他刊物，以提高公司的知名度。

５、為完成本單位的任務，與其他有關方面建立與保持必要的聯系。

工作范圍

1.組織實施廣告促銷戰略，2.編寫廣告促銷計劃

3.審核宣傳，4.促銷業務合同5.（5000元內的行使權）6.組織市場調查，7.編寫調查分析報告

8.協調生產，9.財務，10.倉庫，11.隨時通報產品和回款狀況 12.管理維護VI形象

13.培訓考核部門人員業務素質和紀律 14.審核廣告，15.促銷物資和產品分配計劃表 16.管理與銷售有關的各類信息，17.檔案資料 18.編寫廣告，19.促銷結果分析報告 20.組織審核廣告宣傳設計方案 21.提出合理化建議 22.編寫費用支出計劃

23.監督合理支出費用，24.合理調配物資

主要職責： 1）市場分析； 1.產品走勢分析 2.市場竟爭環境分析 3.市場調查和預測 4.廣告，5.促銷環境分析 6.廣告，7.促銷成敗原因分析 2）制定計劃

1.制定廣告宣傳組合計劃 2.制定產品促銷戰術組合計劃 3.制定企業VI形象開發和維護計劃 4.制定產品供，5.銷形勢計劃 6.資金使用計劃 3）信息管理

1.各地媒體信息的收集和管理

2.競爭者及競爭環境信息的收集和管理 3.產品走勢及回款狀態信息的管理 4.市場調查信息的收集和管理 4）組織行動；

1.分配目標2.工作任務 3.評審部門人員工作效能 4.組織部門工作人員培訓 5.組織實施廣告促銷活動 6.對廣告促銷活動效果進行評估 7.對部門組織紀律考核 8.任用部門工作人員 9.組織市場調查

市場部經理：確定公司產品和服務的需求、競爭者和潛在客戶，制定價格策略，確保公司利潤最大化和客戶滿意度最大化。監督產品研發，根據客戶的需求開發新的產品或服務。崗位名稱：市場部經理

直接上級：營銷部經理

下屬崗位：業務管理員，市場調查員

崗位性質：全面主持市場部的工作

管理權限：對本部職責范圍內的工作有指揮、協調、監督管理的權力

管理責任：對所承擔的工作全面負責

主要職責：

1．對產品銷售管理工作；

2．負責市場開拓和管理工作；

3．負責編制本部門年季月銷售和預算的計劃工作；

4．對銷售管理辦法的研究和改進；

5．產品市場銷售潛力的調查和分析；

6．對下屬人員工作的考核、評比、激勵；

7．銷售成績的統計與分析；

8．對同業、客戶、環境的調研；

9．負責對賬物卡的核對；

10．定期或不定期地組織對銷售情況的分析和討論；

11．半年一次銷售情況的評價；

12．有對下屬的人事推薦權和考核、評價權。

技術部經理

（1）

主持技術部例會。制定技術部各項工作計劃。（2）

正確傳達上級指示。

（3）

向下級各部門主任布置工作任務。

（4）

向上級報告真實情況，并代表技術部投訴。（5）

及時對下級在工作中的爭議做裁決。合理向下級授權。

（6）

制定技術部工作目標，報批后并執行。（7）

制定下級的崗位描述并界定好下級工作。（8）

根據需要在現場進行技術指導，巡視、監督、檢查技術部各項工作。

（9）

定期聽取下級述職并對下級做出工作評定。（10）

了解技術部工作情況及有關本部門工作的數字。（11）

關心技術部工作人員的思想、生活和待遇。（12）

根據工作需要和專業技術狀況，調配下級人員工作。

（13）

編制技術部預算，報批并執行。（14）

參與技術談判和對外技術交流。領導責任：

（1）

對本部門工作完成的好壞負責。

（2）

對下屬人員的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責。

（3）

對本部門給企業造成的影響負責。（4）

對本部門的預算和開支控制負責。（5）

對本部門的一切法律行為負責。

（6）

對本部門的工作及工藝程序的執行情況負責。（7）

對提高企業專業技術水平負責。

貫徹執行公司總經理與副總經理負責的指示，直接對總經理與副總經理負責。

2、就本部門以及公司的技術力量配置、技術管理組織結構提出方案或建議，挑選和配備公司各個技術崗位人員，培養、鞏固技術骨干隊伍，切實保障技術部設備的安全運行以及項目設施的正常使用。盡最大的努力，以最低的費用開支保持公司各項目高格調水準。

3、負責制定本部門人員崗位職責，考評員工的工作業績并據實提出獎罰意見。

4、根據公司的經營管理目標和任務統籌本部門的工作安排，制定工作計劃，組織技術力量解決工程技術問題、技術管理問題，建立技術管理制度，就重大技術事項向公司領導提出決策建議。

5、負責本部員工的職業道德教育和安全教育，帶領本部全體員工努力完成各項任務，保持本部門的上進風貌，提高本部的服務意識、管理效能和戰斗力。

6、負責本部不合格服務的處理及糾正、預防措施的實施和跟蹤。

7、對本部的開支情況和經濟指標負責。

8、對本部的整體服務質量和安全生產負責。

9、協調本部內部以及與兄弟部門之間的工作關系。

10、兼任受聘的專業技術職責，負責本專業的技術決策。