第一篇：弱電系統維保方案

弱電系統維保

項目名稱：項目地址：買方單位：維保單位：

XX集團弱電系統年度維保服務 XX經濟技術開發區開發大路16號甲 XX北方電腦有限公司 XXXX有限公司

“XX集團”弱電系統設備維護方案設計

1、維護方案

根據我公司“質量為本、精心設計、規范施工、用戶至上”的質量方針并結合沈鼓集團弱電系統實際情況，特制定如下維護方案：

本項目需維護的弱電系統設備很多，而且分布在整個廠區，覆蓋面比較廣，要做好設備的維護是一項艱巨而重要的工作。首先，我們將對這些系統的組網方式及系統結構對專業維護人員進行培訓、讓每一個維護人員充分了解各個系統的構造。并將各個系統的設備進行分類建立設備數據，對故障率較高的設備制定出設備維護方案，并提供設備的故障率報告，以便于有針對性的采購備件備品，把復雜繁瑣的工作變得條理化，明確化。當某個設備出現故障時，專業技術員可以很快調出這個設備的相關技術參數、性能指標等相關資料，并采取針對性的維護措施，有效的提高設備的維護效率。

為了做好弱電設備的維護工作，本公司維護部將配備相應的人力、物力（常用工具、通訊設備、交通工具等），由專人負責日常對系統的監測、維護、服務、管理, 承擔起設備的維護服務工作, 以保障整個系統的長期、可靠、有效地運行。

我公司將安排1名技術人員長期駐點在廠確保第一時間解決故障問題，保障用戶系統正常運行。

2、服務保障

1)建立專業人員與隊伍來保證對客戶的及時服務；

2)保證各類問題及時響應服務；安排一名技術人員駐扎在現場，隨時確保響應。

3)服務有電話支持、網絡支持、現場服務：

a)通過電話服務對客戶的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。

b)通過電子郵件等網絡交流方式向客戶提供技術支持。c)需現場服務的保證及時到位，排除故障。4)為客戶提供必要的維護檔案和技術支持。5)保證客戶的系統及正常運行。

3、維護條件

系統進行正常的設備維護所需的基本維護條件，即做到“四齊”，即備件齊、配件齊、工具齊、儀器齊。3.1備件齊

通常來說，每一個系統的維護都必須建立相應的備件庫，主要儲備一些比較重要而損壞后不易馬上修復的設備，如攝像機、鏡頭、監視器等。這些設備一旦出現故障就可能使系統不能正常運行，必須及時更換，因此必須具備一定數量的備件，而且備件庫的庫存量必須根據設備能否維修和設備的運行周期的特點不斷進行更新。3.2、配件齊

配件主要是設備里各種分立元件和模塊的額外配置，可以多備一些，主要用于設備的維修。常用的配件主要有電路所需要的各種電路分立元件。其他較大的設備就必須配置一定的功能配件以備急用。這樣，經過維修就能用小的投入產生良好的效益，節約大量更新設備的經費。

3.3、工具和檢測儀器齊

要做到維修設備，就必須配置常用的維修工具及檢修儀器，如各種鉗子、螺絲刀、測電筆、電烙鐵、膠布、萬用表、視頻測試儀、光纖測試儀器等等，需要時還應隨時添置。

(1)提供每月一次的定期信息服務：每月第一個工作日，將上月搶修、維修、維護、保養記錄表以電子文檔的形式存檔；（表見附件）(2)建立服務考核機制、以服務相應時間、故障修復率、客戶滿意度等為依據對維護人員進行考核。

(3)加強維護人員安全施工培訓，在維護實施過程中做到人員安全、設備安全，在特殊環境施工時，用醒目的施工圍欄對施工區域進行隔離，避免因施工造成對第三方的傷害。

4.系統概述

“XX集團”弱電項目維護系統有：安防、門禁、會議室、考勤、公共廣播系統等弱電系統

4.1.安防監控系統

安防監控系統是安保管理的一個重要子系統，是實現高效、現代化的管理工具。視頻監控系統系統采用了傳統的模擬信號處理技術。我公司為了更好的為廠服務，提高我們維修的工作效率特對視頻監控系統制定以下項目小組的工作流程。

（1）乙方自檢→→（2）公司維修部記錄好故障情況→→（3）維修技術員攜帶常用易損件到現場維修→→（4）技術員根據現場故障情況通知庫房準備維修件或備用件→→（5）項目組派技術工程師攜帶備品備件去現場，特大故障項目經理到場→→（6）解決故障使系統正常運行，若不能現場解決提供備用品使系統先運行起來，甲方維修服務單簽字→→（7）損壞器件帶回維修，如無法維修，我公司換新或由廠方直接采購，三日內安裝完畢。

常見問題的分析、解決根據對視頻監控系統的了解，整個系統分為四個部份。

（1）前端圖象、主要有攝像頭組成，這部分設備因為都屬于中等品牌，并且使用年限超過5，設備出現的問題幾率應該較多，常見故障主要為：鏡頭老化，模糊，及出現在攝像機外部電源和線纜與攝像頭連接頭處，常規解決方法為更換鏡頭電源或連接頭；快球攝像機會出現云臺無法轉動，原因通常是外部電源長期供電，電源功率變小帶不動云臺，常規解決方法為：更換外部電源。

（2）后端存儲設備，主要會在后臺運行軟件和硬件上出現問題。常規解決方法為：操作系統更新、軟件升級和更換

硬件。

（3）線纜傳輸方面的故障，由于線路一部分走地埋管，一部分走橋架，一部分走天花穿管，常見故障為：線路老化造成線路短路、信號衰減。常規解決方法為：沿原由管道重新鋪設線纜

(4)每月一次設備的除塵、清理，掃凈監控設備顯露的塵土，對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風除塵，之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈，調整清晰度，防止由于機器運轉、靜電等因素將塵土吸入監控設備機體內，確保機器正常運行。同時檢查監控機房通風、散熱、凈塵、供電等設施。室外溫度應在－20 ℃～＋60℃，相對濕度應在10％～100％；室內溫度應控制在＋5℃～＋35℃，相對濕度應控制在10％～80％，留給機房監控設備一個良好的運行環境；(5)根據監控系統各部份設備，每月檢測其各項技術參數及監控系統傳輸線路質量，處理故障隱患，協助監控主管設定使用級別等各種數據，確保各部份設備各項功能良好，能夠正常運行。

(6)對容易老化的監控設備部件每季度一次進行全面檢查，一旦發現老化現象應及時更換、維修，如攝像頭等；

(7)對易吸塵部份每季度定期清理一次，如監視器暴露在空氣中，由于屏幕的靜電作用，會有許多灰塵被吸附在監視器表面，影響畫面的清晰度，要定期擦拭監視器，校對監視器的顏色及亮度；(8)對長時間工作的監控設備每月定期維護一次，如硬盤錄像機長時間工作會產生較多的熱量，一旦其電風扇有故障，會影響排熱，以免監控主機、輔機及硬盤錄像機工作不正常；

(9)對監控系統及設備的運行情況進行監控，分析運行情況，及時發現并排除故障。如：網絡設備、服務器系統、監控終端及各種終端外設。

4.2公共廣播系統

廣播系統從投資合理、外觀美觀、設計規范的思想出發，日常廣播和緊急廣播二個系統的設計，在功能上互相獨立，在設備及器材上有機結合。廠區及車間辦公室等其他樓配備有先進的廣播系統，緊急廣播的控制具有最高優先權，并采用智能的聯動和自動火災報警廣播方案。設有音量調節器的揚聲器，平時在接收日常廣播時可以調節音量或關閉，緊急廣播時揚聲器不受音量調節器控制，都將處于緊急廣播狀態。

（屬于消防范疇）

4．3會議系統

建立服務中心、專業人員與隊伍來保證對客戶的及時服務，保證各類問題及時響應服務，服務有電話支持、網絡支持、現場服務： 現場對客戶的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。通過電子郵件等網絡交流方式向客戶提供技術支持，排除故障。現代工程越來越強調文檔的重要性，對于會議系統維護定檢項目這樣一個較大而復雜的系統的維護服務，更是離不開完整而準確的文檔。我們將建立一套完整的維護服務文檔，如記錄歷次維護服務的詳細過程，各類系統故障的發生原因及解決措施和結果，會議紀要，新技術、新

工藝的使用情況，根據合同要求定期提交的維護總結報告等等。現場支持服務，會議系統在維護定檢期內，工作日提供 5*9 小時范圍3小時內響應到位，響應到位起1小時內對用戶需求提出產生原因及具體解決方案，不限次數。保證客戶的會議系統正常運轉。

4．4 一卡通系統一卡通系統包括有：門禁系統、考勤系統、簽到系統。系統管理中心設置一臺數據庫服務器，安裝數據庫管理軟件。同時在系統管理中心設置制卡、發卡設備，統一進行大樓內部人員的卡片發行、授權（權限分配）、掛失、補卡和換卡等操作。

4．5監控中心機房

中心機房維護注意事項

日常應定期對中心機房進行巡檢，應定期檢查中心機房并做好記錄，定期檢查主電、備電的工作情況及機房設備等外觀、線路做好記錄。電氣環境要求 電氣環境的要求主要是指防靜電要求和防電磁干擾等。對于長期運行但無法經常清潔的設備專門對設備做一次清潔是很有必要的。供電電壓要穩定，交流電壓控制在215V-225V。

2溫度要求 機房設備對機房的溫度有一定的要求。溫度偏高易使機器散熱不暢影響電路的穩定性和可靠性嚴重時還可造成元器件的損壞。機房設備在長期運行工作期間機器溫度控制在18-25℃之間較為適宜。

3防塵要求 電子器件、金屬接插件等部件如果積有灰塵可引起

絕緣性降低和接觸不良嚴重時還會造成電路短路。要解除防塵問題主要是機房應保持絕對的清潔定期清掃機房硬件表面的塵土。

5、維修質量保證

5.1質量目標

工程維護質量目標：優良

5.2質量保證體系

5.2.1、維保服務組織結構

? 總經理，負責公司內部其他人員無法解決的系統服務問題的最終決策。

? 客戶經理，負責服務環節的總體調度和安排。保持良好關系，維護公司形象，保障公司利益。

? 技術人員，負責基本現象的解決和調試，解決問題，達到業主的滿意。并將業主的意見反饋給公司。

? 部門經理，對本部門內需要實施的服務工作，管理和監督。

5.2.2、規范化施工管理

維保人員必須佩帶上崗證；

每次維護、維修等結束后，“維修報告”材料的歸檔。服務單跟蹤記錄，如實反映項目的調整、維護等情況。

5.2.3、施工注意事項

1、項目全體參建人員應嚴格按公司規定，文明施工。

2、維修現場的布置嚴格按醫院規定，施工現場的材料堆放應按其規格、型號的不同分別堆放整齊，不得占用走廊通道，影響周圍工作人員日常工作環境。

3、維修人員維修結束時進行現場清理工作，及時回收邊角料及雜物，并做好產品保護實施和檢查工作。

4、維修設備應定期維修保養，現場排列整齊美觀。

5、大力提倡文明禮貌，加強對施工人員的法制教育，不得發生違法違紀現象，施工中噪音必須不能影響工作人員工作。

6、開展文明教育，維修人員在維修現場不得大聲喧嘩，不得隨意走動到與項目無關的場所。

7、夜間加班必須提前向廠方提出申請，并明確時間長度，經批準后方可施工。由專人負責維修人員的活動范圍，堅決杜絕維修人員進入非維修區域。

5.2.4客戶投訴制度

我公司嚴格執行客戶投訴制度。如客戶來電反映情況，客戶服務部記錄投訴人單位、姓名、投訴內容，對投訴內容進行調查、核實，提交處理意見，并記錄處理結果，將記錄入檔；

主管領導負責投訴處理，保證用戶的意見得到迅速的處理和合理的答復，并將處理結果告訴用戶；

投訴成功，將根據公司內有關獎懲制度，對投訴對象、項目負責人及有關領導進行處罰。

6、維保服務承諾

1我公司將安排一名技術人員駐扎在廠，第一時間接洽，接到

甲方通知后，在2小時內到達現場維修。

2、排除故障: 一般性故障在24小時內修復；疑難故障或由于特殊器件影響不能及時處理的，最遲在3日內修復使系統能夠正常的使用。

我公司會在每次故障處理后將設備發生故障的情況及解決的方法通知甲方，并認真填寫維保記錄本填寫維修報告，雙方簽字。

如更換設備我公司只收取成本費或由廠方直接采購，遇到原系統設備無法修復并停產、淘汰時，公司將有義務向廠方推薦能夠達到或超過原設備技術性能和參數的同類產品，進行更換。

3、技術培訓

我公司定期為技術人員必要的技術培訓資料。

4、正常保養

我公司將每周派技術員對院區的系統各巡檢一次，每一個月對各系統進行例行保養，每三個月對系統進行一次大的維護，包括主機，控制系統設備的除塵等。

我公司在維保協議結束后，給甲方提供一整套的系統運行和設備的檢測報告，對以后設備后續的維保工作奠定一個堅實的基礎。

第二篇：藍色港灣弱電系統維保合同

2015工014

藍色港灣弱電系統 維修保養服務合同

甲方：北京藍色港灣物業管理有限公司

乙方：銘基電子技術（北京）有限公司

2015工014 藍色港灣弱電系統維修服務合同

甲方：北京藍色港灣物業管理有限公司（以下簡稱甲方）地址：朝陽公園路6號院 郵編：100125 電話：

乙方：銘基電子技術（北京）有限公司（以下簡稱乙方）地址：北京朝陽區馬甸裕民路12號元辰鑫大廈E2座二層 郵編：100029 電話：（8610）82253637

一、合同的簽訂及合約期限

經甲乙雙方友好協商，決定由乙方銘基電子技術（北京）有限公司為甲方藍色港灣弱電系統提供維護保養服務，合同期限自2014年3月26日起至2015年9月25日止，合同有效期為半年。

二、維修保養工作范圍

根據合約規定由乙方提供的各弱電子系統設備，其中包括

1、維修保養系統包括：安防監控視頻系統、樓宇自控系統（詳細清單見合同附件一）。

2、乙方在簽約七日內，需要報送給甲方維修保養系統的維修保養計劃，確保維保周期內容有計劃完成，也便于甲方管理及參照、配合。

3、軟件：乙方負責本項目的軟件問題，包括對系統軟件、應用軟件及動態圖像的問題集中進行修改調整。

4、硬件：乙方有責任協助甲方解決本項目弱電系統現場設備存在的問題，對有異常的設備進行現場勘察，對有問題的現場設備進行故障排除和調試，對故障設備負責提供拆裝和新設備調試，以保證現場設備的可靠運行。

5、系統設備出現老化、損壞、故障不能正常運行時，乙方需配合現場排查解決問題保證系統穩定，如需修復或更換，乙方提出書面報告說明，其修復及更

2015工014 換費用經甲方書面確認后由甲方承擔。

三、乙方提供的服務內容

1、定期維護：乙方委派2名有經驗的專業工程師對弱電系統進行半年兩次，每次一周（7日）的定期維護保養，對系統軟件、硬件功能進行全面檢查，解決系統運行過程中出現的問題，形成各系統的維護保養記錄，保證系統現場設備處于完好狀態，計算機系統及各子系統應用軟件的正常運行；另增加對監控系統CRT地圖按每季度一次更新，和對攝像機鏡頭每季度一次除塵。前述維護保養、更新除塵時間安排在4月、8月中旬（或根據甲方安排的時間進行），上述期間如遇法定節假日，乙方不得拒絕提供服務，甲方無需另行向乙方支付費用。如乙方未按照本合同約定的范圍與質量要求完成維保，則乙方服務不受上述時間的限制直至維保服務符合合同要求為止。

2、應急服務：乙方為系統運行管理提供應急服務，當系統運行過程當中出現故障，乙方接到服務要求后在規定的時間內到達現場，對出現故障的設備或軟件系統進行應急維修服務。具體時間約定為： 周一至周五：

4個小時內到達現場

周六、周日及國家法定節假日期間：

12個小時內到達現場

對環境、安全存在重大影響的系統故障：

乙方技術負責人及負責本工程維護的技術人員于2個小時內到達現場。如乙方延時提供應急服務，每延誤1小時，應向甲方支付500元作為違約金，應急服務累計延誤8小時，甲方有權單方解除本合同。如因乙方延遲提供應急服務致使甲方遭受損失的，乙方負責承擔全部責任。

3、日常服務：乙方技術人員提供日常的咨詢服務，對系統的操作使用及日常運行維護提供24小時的技術支持。乙方維保情況，參照維修設備質量狀況及甲方下達的維修通知，以乙方維修記錄確認聯絡單為依據。

4、對故障設備的處理：

2015工014 1)乙方在維保過程中，對出現故障的設備立足于現場修復，該修復屬本協議服務范圍，不再另行收費。

2)經檢查需返回原廠修復的設備，因設備已出保質期外，需要根據情況交乙方維修并收取維修費，其額度為設備市場價的20％，其費用經甲方書面確認后由甲方支付。

3)對無法修復的故障設備，乙方盡量以不高于原合同的設備單價現貨提供同型號的備品備件，如遇到設備材料漲價幅度較高的情況，雙方友好協商設備的價格，其費用經甲方書面確認后由甲方支付。

5、系統的升級改造：在合同期內，如甲方需要對系統設備或系統應用軟件進行升級，乙方將提供免費設計咨詢。系統升級改造所需設備及軟件系統的價格由雙方根據當時的市場價格另行商定。

6、維修保養服務的時間及工作內容由乙方工程師按時進行準確記錄，并交甲方簽字認可。

7、各系統維修保養服務計劃表，做為合同附件。

8、自甲方向乙方發出工程指令之日起三個月內乙方應當整理出相關系統故障點位表，列明故障原因，及解決方案，并將有關紙質版文件報送甲方。

9、乙方應在申請付款前向甲方提供各系統圖紙（包括但不限于）系統圖、原理圖及點位圖等。

四、乙方的責任

1、乙方按照本合同約定的時間、范圍及標準提供定期保養及維修服務，保養后系統應能夠正常、可靠運行；提供定期保養及維修服務期間，不得影響甲方正常工作；乙方需提供詳實的故障維修記錄和維護保養記錄。

2、因乙方原因引起的系統設備損壞及甲方（含甲方工作人員）、乙方（含工作人員）及任何第三方財產損失、人身傷害等，均由乙方負責承擔全部損失，如甲方先行承擔的，有權向乙方進行追償；

3、備件更換由甲方負責購買，乙方在合同約定的時間內提供免費指導并安裝；

4、乙方免費向甲方提供與系統有關的技術咨詢服務。

5、下列諸項不包括在維修服務范圍內： ? 正常消耗材料，如打印紙、色帶、電池等；

2015工014 ? 系統和設備的重新安裝或改造，設備以外的電氣工程，非由乙方所提供的輔材、備用件、附件或其它裝置等；

? 設備搬離工地，在其他建筑物內另行安裝調試等。

6、維修保養合同到期后一周之內，乙方須提供詳細的維修保養報告。

五、甲方的責任

1、甲方應將設備故障情況及時通知乙方，允許乙方人員對有關設備進行檢查，在設備地點使用必要的機器、通訊設施和其它設備；

2、甲方應維持適當的場地溫度及濕度條件，以保證設備正常運行。設備正常運行的環境條件為：溫度0－50℃，相對濕度10－90％RH，無凝露；

3、在乙方維修服務人員執行維修服務期間，甲方應委派相關專業運行管理人員在維修現場協助安排相關事宜。

4、甲方為乙方在項目現場提供庫房，用于乙方存放維修材料和工具。

5、違約責任

1、未經一方事先書面同意，另一方不應轉讓本合同或移轉其根據本合同規定的權利和義務，否則一方有權解除本合同。

2、倘若任何一方未履行本合同的任何條款而另一方未強制執行該條款，該情況不影響其它合約的繼續執行。

3、除乙方有過錯、過失的情況外，乙方對下述情況不負責任：由于甲方違反本合同有關規定使用數據而引起的任何損失；由于甲方不當使用或操作設備而引起的任何損害；及任何第三方基于上述原因而提起的索賠及訴訟。

4、乙方在提供本合同所述的服務時，應小心和熟練地按時進行，但對因甲方提供的外部條件而影響設備性能不作保證。

5、任何一方對由于自然災害及其它不可抗力原因而造成的本合同延遲履行或不履行，均不應被視為違約。

6、假如任何一方疏忽或不履行本合同規定的任何義務，在有關書面通知發出之日起二十天仍不履行合同，另一方有權在不損害其根據本合同在法律上享有的任何權利的前提下終止本合同。

7、乙方應急維修人員的聯系方式：程海軍***，如有變更，乙方需在第一時間立即書面通知甲方，若由于乙方變更聯系方式未及時通知甲方而導

2015工014 致的所有損失均由乙方承擔。

8、乙方應按照本合同約定進行維保，乙方怠于履行合同義務的，甲方有權另行委托第三方進行維保服務，由此產生的費用從乙方后期的服務費中相應扣除。如乙方怠于履行合同義務逾期5日，甲方有權解除本合同，乙方應按照合同第六條第9款的約定向甲方支付違約金。

9、由于乙方違約導致甲方單方解除本合同的，乙方應向甲方支付合同總額的10%作為違約金。

六、維保服務報價

維保服務費報價：人民幣98000.00元，大寫：人民幣玖萬捌仟元整。（安防監控視頻系統、樓宇自控系統，具體報價見附件三）

七、支付方式：

本項目維保服務費分三次支付：

本合同簽訂并且甲方收到乙方提交的本合同維護保養計劃表后七天內，甲方支付乙方本合同總價的40%預付款，即人民幣39200.00元，（人民幣大寫：叁萬玖仟貳佰元整）；

自維保開始日三個月后，甲方收到乙方提交的維護保養階段報告后七天內甲方支付乙方本合同總價的30％，即：人民幣29400.00元（人民幣大寫：貳萬玖仟肆佰元整）。

半年的維護保養結束后甲方收到乙方提交的維護保養報告后七天內甲方支付乙方本合同總價的30％，即：人民幣29400.00元（人民幣大寫：貳萬玖仟肆佰元整）。

設備維修費及備品備件費用按實際發生數額在設備維修完畢或備件到貨后經甲方書面確認的兩周內支付。

申請維保服務費，乙方需提供如下必要文件：(1)甲方現場管理部門對乙方維保服務的評價。(2)日常維修保養記錄及合同約定具體事項的實施記錄。

八、其他

2015工014

1、本合同書未盡事宜，雙方簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

2、如雙方對本合同履行有爭議應協商解決，協商無法解決時，向甲方所在地人民法院提起訴訟。

3、本合同一式肆份，甲乙雙方各執貳份，每份具有同等法律效力。

九、合約的續簽：

乙方在本合約服務期結束的三十天前向甲方呈交書面報告，明確繼續提供服務的意向及新的收費標準，經雙方友好協商確定下一的服務合約。

附件一：《安防監控視頻系統、樓宇自控系統維修清單》 附件二：《維修保養服務計劃書》 附件三：《報價單》

甲方：北京藍色港灣物業管理有限公司 乙方：銘基電子技術（北京）有限公司 單位公章：

業務代表：

業務代表：

單位公章：

日期：年月日

日期：年月日

第三篇：監控系統維保方案

一、大廈大樓維保服務情況

維保內容包含線路維護、報警設備維護、監控軟件維護、硬盤錄像機設備及其附屬設備維護。維保服務內容如下：

1、報警信號線路、視頻信號線路、攝像機云臺控制線路的檢測、故障排除、隱患排查。

2、所有接口、線路接口的焊點的檢測、視頻頭的更換等。

3、監控系統前端攝像機的鏡頭清理、設備除塵、位置調整、設備維修及更換、故障排除等。

4、雙鑒探測器的檢測、探測位置調整、探測器的維修及更換、故障排除等。

5、報警主機及其附屬設備檢測、設備除塵、防區調整、故障排除等。

6、監控主機設備檢測、設備除塵、系統維護、設備維護、系統擴容、故障排除等。

7、監控軟件檢測、軟件升級、軟件維護、數據備份、故障排除等。

二、監控維保服務方式

在維保合同簽訂之后我方將需要對現場進行詳細檢查：

主要內容包括：

1、監控室機房環境。

2、設備運行環境。

3、所有設備的安裝位置、運行情況。

4、線路使用情況及線路敷設路徑、走線方式等。

5、線路所有接口、所有視頻頭、接線柱線路接點是否牢固。

6、軟件使用情況、軟件升級情況。

7、系統數據備份情況。

在以上工作在實施過程中需要用戶提供相應的系統布線圖、防區點位分布圖、監控點位分布圖，以及相關人員的協助。

1、定期上門巡檢服務

1.1.每二個季度進行一次設備的除塵、清理，掃凈監控設備顯露的塵土，對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風除塵，之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈，調整清晰度，防止由于機器運轉、靜電等因素將塵土吸入監控設備機體內，確保機器正常運行。同時檢查監控機房通風、散熱、凈塵、供電等設施。

1.2.根據安防監控系統各部分設備的使用說明，每兩個季度檢測其各項技術參數及監控系統傳輸線路質量，處理故障隱患，協助監控主管設定使用級別等各種數據，確保各部份設備各項功能良好，能夠正常運行。

1.3.對容易老化的安防監控部件每個季度一次進行全面檢查，一旦發現老化現象應及時更換、維修，如視頻頭、射燈等。

1.4.對長時間工作的安防監控設備每兩個季度定期維護一次，如監控主機長時間工作會產生較多的熱量，一旦其電風扇有故障，會影響排熱，以免監控主機工作不正常。

1.5.對安防監控系統設備的運行情況進行監控，分析運行情況，及時發現并排除故障

第四篇：弱電工程維保合同

弱電工程維保合同

弱電工程維保合同1

甲方：

乙方：

甲方委托乙方維護小區弱電系統工程，為明確雙方在維護過程中的權利、義務和經濟責任，經甲乙雙方友好協商，同意簽定以下合同條款。

第一條 維護項目基本情況

1. 工程名稱：

2. 工程地點：袁家港

3. 電話： 聯系人：

4. 維護范圍：該小區可視對講系統、車管系統、監控系統。

第二條 維護費用

1. 小區弱電系統一年維護費用總額為：￥13000.00元人民幣，大寫壹萬叁仟元整 和修理更換配件費用)(不含維護中所需更換的主材器材由甲方承擔。

2. 維護中所需更換的設備主材：乙方提供主材設備、配件的品牌、型號和報價，甲方審批確認后需于七個工作日內將款項支付給乙方，乙方負責購買并出具相應維修發票。工程維護中所用的輔材由乙方負責購買。

第三條 維護響應時間

1. 甲、乙雙方商定：報修時間以甲方通知時算起，市內報修響應時間不超過24小時，一工作日內完成任務(更換設備或更換線纜除外);如遇重大、疑難問題在48小時內對解決方法和解決時間提供明確的回復，雙方就故障情況共同協商解決方案。

2. 設備到貨周期：主要設備到貨期為15個工作日，一般設備到貨期為10個工作日，線纜到貨期為7個工作日。從甲方認可乙方的報價時起算。

3. 由于其他單位建設其他工程造成的拖延工期，導致維護任務無法按期完成的，乙方要視具體情況適當延長工期，并及時書面通知甲方，甲方要根據情況及時予以協商確認，延長期從甲方確認時算起。

4. 遇人力不可抗拒的自然災害(如臺風、水災、地震、火災等)造成的停工，工期可根據實際情況由甲方與乙方協商作相應順延。

第四條 維護服務內容

1.乙方為甲方的系統每年定期巡回檢查，維護保養一次。(維護用設備材料費按第二條規定收取)

2. 用戶報修的故障預約上門維護。

3. 不屬于保修范圍的規定

a)用戶未按《使用說明書》正確操作，造成器件損壞，需更換器材者;

b)用戶自行拆卸，造成器件損壞，遺失者;

c)用戶人為原因引起的系統故障和器材損壞，丟失者;

d)自然災害(如臺風、水災、地震、火災等)所引起的故障;

第五條 合同款支付

1. 合同簽字生效后，采用季度付款方式至合同簽訂之日起，甲方每季度第一個月5號將維護款打入乙方指定帳戶，分三期，前兩期各支付5000.00元(伍仟元整)，第三期支付3000元(叁仟元正)。付款時，乙方將提供維修發票給甲方。

2. 設備和配件更換：乙方提供給甲方所需更換的設備和配件的品牌、型號和報價，甲方審批確認后需于七個工作日將款項支付給乙方，乙方負責購買并出具相應發票。

第六條 雙方權利和責任

1.乙方權利和責任

a)合同簽定后10天內進行首次系統總檢。

b)服從甲方的現場組織與管理。必須做好施工組織管理、維護現場清潔，并及時清除垃圾和不用的臨時設施，做好完工清場工作。

c)派出具有豐富經驗的工程師負責系統巡視和維護。

2.甲方的權利和義務

a)積極配合乙方人員、器材設備順利進入場地，向乙方提供必要的施工現場用水、用電接頭及場外運輸道路。

b)如器材設備、工程質量不符合有關規定要求，甲方有權要求乙方更換及無償維護和返工。

第七條其它事項

1.乙方不得將本工程分包、轉包。若有分包、轉包，甲方有權立即解除本合同。

2.乙方應服從甲方對整個工程范圍內的`統一管理規定。乙方應對其人員經常加以切實教育，使之自覺服從甲方人員的指令，不得頂撞、侮辱甲方代表和施工現場其他管理人員，否則甲方有權要求乙方處理有關人員，乙方應及時處理，并將處理結果告知甲方。

3.在任何情況下，雙方都應以友好協商方式解決問題，依法解決爭議，不得以暴力、威脅、脅迫、鬧事方式對待另一方或其他人員。

第八條安全生產和文明施工

1.一方須建立安全管理體制，配備專職安全員，制定切實 可行的安全操作規程，確保安全施工。

2.乙方應遵守工程建設安全生產有關管理規定，嚴格安安全標準組織施工，隨時接受行業安全檢查人員依法實施的監督檢查，采取必要的安全防護措施，消除事故隱患。

3.施工安全由乙方自行負責，甲方不承擔任何責任。因乙方施工造成對第三方損害而需甲方出面處理的，其費用由乙方承擔。

第九條維護服務承諾

為了更好向客戶提供規范化優質服務，促使我們對各項服務工作達到準星級標準，制定如下服務承諾制度。

1.工作人員上崗有明顯標志，遵守職業道德規范。

2.接到各類維護通知在規定時間內趕到現場處理。

3.按工程出現的各類問題進行維護。

4.維護嚴謹吃、拿、卡、要，維護完后，及時清除垃圾和不用的臨時設施，做好完工清場工作。需將材料和場地清理干凈。

5.維護人員應使用文明禮貌語言對待業主，態度誠懇，以誠待人，服務熱情，違反者給予處罰。

第十條合同生效、解除和終止

1.本合同有效期為 一 年，起始日期自雙方簽字確認后開始生效。維護合同到期后，雙方另行協商維護事宜。

2.除本合同以上各有關條款規定外，任何一方不得單方解除合同。雙方協商達成一致后，可提前解除合同。

3.本合同壹式肆份，甲乙雙方各執貳份。

4.本合同未盡事宜由甲乙雙方協商解決，

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

弱電工程維保合同2

甲方：

乙方：

本協議由甲乙雙方磋商同意，甲方為確保弱電智能化系統設備正常使用，委托乙方負責現有弱電智能化系統及周邊設備的維修與保養，經雙方友好協商特簽訂如下維護合約：

一、合同期限：

合同期限自____年____月____日至____年____月____日止，合同期滿后，雙方可選擇續約或自然解除合約：

二、服務內容

弱電系統設備定期保養、故障排除，維修保養清單見附件；

三、服務要求

1、乙方為保障甲方弱電系統的正常運轉，乙方將指定技術人員為甲方服務。

2、乙方接到甲方設備故障通知24小時內（特殊情況除外）趕到甲方公司盡快排除故障；

3、當甲方系統故障需要更換時，乙方應以最低市場價提供配置，并負責安裝；

4、乙方在合同期間內，定期（每月最少提供兩次）上門進行保養維護及優化作業

5、若合同以外通知的.特殊作業（如新增點位，新增布線）等由乙方另行報價。

6、乙方在維護過程中更換設備單次所需配件總價金額未超過100元由乙方負責支付，如在維護過程中更換設備配件單次金額超出100元由甲方另行支付。

四、維護費用：

甲方弱電系統需維護項目有：監控系統、會議系統、背景音樂系統、停車場管理系統、UPS系統、防雷系統，詳細清單見附件；綜合以上資訊，經甲乙雙方協商同意，乙方每月向甲方收取維護費（6500.00）陸仟伍佰元整，周期為12個月，共計柒萬捌仟園整（78000.00）元。

五、支付方式：

維護費乙方按半年方式收取：合同簽訂后十天內支付總款項的50%即（36000.00元）叁萬陸仟元整元合同到期后十天內支付總款項的50%即（36000.00元）叁萬陸仟元。

六、雙方責任

（1）甲方責任

1、硬件或軟件發生故障時，甲方應及時通知已方。

2、甲方不得隨意拆卸及改變設備的其他連接，不得由第三方介入本合同內的服務；

3、甲方不得要求乙方在服務過程當中提供違法服務；

4、維護過程中，甲方有重要數據需要保存或處理，應先告之乙方，否則乙方因不知情造成重要數據丟失等不承擔任何責任，由甲方自己承擔。但乙方應盡力為甲方損失的數據或設備進行維修或恢復；如是由于乙方的原因造成甲方設備或數據損壞應由乙方負責維修或恢復，所需費用由乙方承擔。

（2）乙方責任

1、乙方在維護過程中為甲方的商業數據保密，不可泄露第三方知道；

2、乙方在維護過程中需滿足甲方的正當要求，保障弱電系統及其他相關設備的正常運行。

七、其他事項

本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具有同等的法律效力，自雙方簽字蓋章后生效。任何一方不得擅自變更或取消。單方面解除或變更本合同承擔全部相關責任。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

弱電工程維保合同3

甲方：

乙方：

為保證 在合理使用期限內正常使用，甲、乙雙方經協商一致，簽訂工程維護保修合同。乙方在合同期內按照合同約定承擔工程維護保修責任。

一、工程維護保修范圍和內容

具體維護保修的內容，雙方約定如下：

1、維護范圍：****大廈公寓部分(6-23層)的弱電系統，地下停車場系統及停車場視頻監控系統，大廈外圍視頻監控系統。

2、維護內容：

(1)有線電視系統：每年兩次對電視信號進行測試、調整至正常水平(主要針對主干系統，戶內進行抽檢)。線路端接頭進行檢查，看是否有松動或接觸不良現象。每臺放大器工作狀態進行測試并做除塵處理。

(2)綜合布線系統：由于主干為光纜直接入戶，所以針對各住戶主要為應急響應模式。

(3)可視對講系統：每年兩次對系統設備進行清潔(住戶室內機除外)，系統設備工作狀態進行測試，系統功能進行抽檢。住戶室內機問題做應急處理。

(4)門禁系統(包括電梯智能卡系統)：每年一次對設備進行檢查，設備工作環境和狀態進行測試，軟件系統通訊測試(與各個讀卡器的通訊及數據上傳和下傳是否正常)。

(5)視頻監控系統(包括車庫、電梯與外圍)：每年二次設備工作狀態進行測試，設備控制測試，錄像數據查看。

(6)停車場系統：每年一次設備保潔，設備狀態檢查測試，軟件系統運行測試。停車場設施檢查。

二、維護保修期

維護保修期為一年，從合同簽訂之日起計算。

三、維護保修方式

1、定期上門服務

根據上述各系統年檢查次數，與甲方商定好上門檢測日期，實施檢測。

2、電話訪問

除定期進行檢查外，不定期進行電話訪問，判斷系統是否正常。

3、緊急響應

屬于保修范圍、內容的項目，乙方應當在接到保修通知之日起24小時內派人到場。一般故障4小時內消除;當時不能解決的故障，說明原因并提出解決辦法。

四、維護保修費用及支付方式

1、合同約定的保修范圍及項目內容，維護保修費用為壹年 ********元人民幣。支付方式為合同簽訂后支付 全部款項 。

2、更換設備及材料，費用由甲方承擔。更換設備及材料的費用在本次保修完成后一次結清。

3、對于甲方的其他要求，費用雙方協商。

五、雙方的權利、義務

1、甲方的權利、義務

(1)甲方有權調整定期檢測的具體時間(不改變總次數);

(2)甲方對每次檢測的內容和結果有知情權;

(3)甲方對系統設備的日常保管使用應做到專人負責，正確使用操作;

(4)甲方必須對乙方的工作提供必要的便利和配合;

(5)甲方必須按時支付相應費用。

2、乙方的權利、義務

(1)乙方對系統設備工作的環境及日常使用的基本情況有知情權;

(2)乙方有權要求甲方提供必要的.設備運行記錄或讀取相應的數據;

(3)乙方必須按合同約定提供相應服務;

(4)乙方接到應急電話后，必須在規定時間到場，乙方不在約定期限內派人保修的，甲方可以委托其他人員修理，費用從維護保修金內扣除;

(5)每次維護保修，必須提供保修記錄，并有甲方的簽字認可;

(6)對系統的運行和維護，提出合理的意見和建議。

六、其他

1、本合同一式兩份，雙方各執一份;

2、雙方簽字蓋章之日起生效，有效期壹年，期滿重新簽訂;

3、未盡事宜，雙方協商解決。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

第五篇：弱電維保合同非常簡單實用的弱電維保合同

弱電維保協議

委托單位（甲方）維保單位（乙方）

為保證 弱電系統安全穩定運行，經甲乙雙方協商，由乙方承擔甲方弱電系統維護工作。為明確雙方的權利與義務等各項事宜，甲乙雙方經協商，簽訂此協議。

一、維保項目：

□無線覆蓋 □手機覆蓋 □周界防范 □周界監控 □遠程監控 □電話網絡 □網絡電視

二、服務內容：

負責各個系統設備的定期維護、保養、檢修及緊急故障處理工作，確保各個系統的正常運行。

1、按國家有關規范和要求派專業人員對系統定期檢查，測試，保養，維修，確保設備正常運行。

2、對維保項目每月不低于1次進行檢測。并填寫巡查記錄，發現故障及時排除或修復，并作為考核維保工作的依據。

3、每季不低于1次對維保項目進檢測。如出現故障或問顆，要及時排除修復。

4、須提供24小時維保熱線，24*365天隨時接受業主的服務請求；接到業

主服務請求后，派專業工程師8小時內到達現場。

5、維保技術人員對故障進行診斷后，按緊急程度不同劃分，最遲在8小時提交解決方案。

6、維保技術人員到達現場后需持續工作直到設備正常運行，一般故障應當在24小時內

修復；如需等待購買配件或因設備本身等原因不能及時修復的，要立即向業主報告，并采取

相應的應急措施

7、系統或設備修復后必須由甲方相關人員確認。

8、設備更換：維護保養過程中需購買、跟換設備或配件的，應事先向甲方報告，由甲

方同意后后，方可進行維修或更換。若乙方為了確保系統或設備正常運行，應急修復需立既

更換設備或配件的，必須在事后及時向甲方報告，更換后的損壞件應交由甲方查驗。更換的

設備（或器件）的型號參數不得低于原設備（或器件）型號參數，并記入設備維修（更換）

記錄單。

9、維保單位應切實加強現場管理，確保安全工作，在檢修保修中發生人身、設備及

由乙方承擔。

2、在系統設備正常使用狀態下，乙方定時到甲方現場進行設備的例行保養和檢修，每

月一次。

3、乙方工作人員在工作時，應盡量將維護保養對甲方別墅所產生的影響減少到最小，應嚴格遵守國家的法律及甲方的規章制度。

4、系統在平時使用過程中出現故障，乙方應在接到甲方正式通知后及時響應，市內8

小時內到達現場進行處理，如出現設備損壞，無法修復（包括設備零配件已被市場淘汰等因

素），乙方須提供整改方案，并保證在2個工作日內交由甲方確認并協商解決。

5、乙方對維修過的設備負責半年的免費保修，對更換的新設備負責壹年的免費保修，自更換安裝完畢驗收合格之日起算。

6、乙方為甲方服務期間，因維護保養工作所發生的施工人員工傷事故及其他責任事故

均由乙方承擔，甲方概不負責。

四、違約責任

甲、乙雙方若有違反合同中條款造成損失的由責任方負責，并支付合同總造價 5 % 的違約金給對方。如因乙方維保不力造成的責任事故，給甲方或

六、維保費用

1、乙方在維護保養費用總價為每月0000元，每年00000元整（大寫：00000元整）

2、在保養維護期間所涉及的以下易損耗材、易損件由乙方承擔（如電工膠布、水晶頭、跳線等）

3、如出現設備維修更換零部件或更換設備時，乙方提供的設備和材料應經過甲方驗收

合格后，方能用于維護和檢修。更換零部件及設備的相關費用，甲方只需支付器材成本費無

需再次支付人工費。

七、付款方式及結算辦法

維護保養費支付方式：每半年支付 00000 元（大寫：0000元整）。

甲方在合同簽定后將維護保養費用以每半年一次的支付方式支付給乙方，并由乙方開具

正規發票，甲方在收到乙方發票后應10日內支付款項至乙方提供的公司賬號。

八、爭議處理

本合同如有未盡事宜，經雙方協商后可簽訂補充條款。甲、乙雙方因本合同所產生的

爭議應首先通過協商解決，不能協商解決的，可向甲方所在地仲裁委員會提起仲裁或向人民

法院提起訴訟。本合同簽字或蓋章均有效。

甲方（簽字蓋章）乙方（簽字蓋章）

簽訂日期： 簽訂日期：