第一篇：員工手冊歐休

員 工 手 冊

第一章 總則

第二章 聘用

第三章

第四章

第五章 第六章

第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章第十二章第十三章第十四章第十五章第十六章第十七章考勤

工資與給付規(guī)定 員工權(quán)利

員工職責(zé)

員工職務(wù)行為準(zhǔn)則

培訓(xùn)與發(fā)展 考核評估 獎懲 福利 勞動合同

勞動保險與勞動保護(hù) 終止勞資雇傭關(guān)系 資遣

其他制度規(guī)定 附則

員 工 手 冊

第一章 總 則

第一條 本公司為明確規(guī)定公司與員工雙方權(quán)利與義務(wù)，促進(jìn)雙方關(guān)系的和諧，為公司持續(xù)經(jīng)營方針，加強公司的規(guī)范管理，完善各項工作制度，并顧及公司與員工之間基于互惠、互利、平等協(xié)商原則，依據(jù)《中華人民共和國勞動法》制定本手冊。

第二條

本手冊所稱員工系與公司發(fā)生工作關(guān)系，由公司正式接受雇用并依據(jù)規(guī)定簽訂勞動合同及領(lǐng)有工資者，如因業(yè)務(wù)需要臨時雇用的短期員工，以簽訂的臨時用工合同約定的權(quán)利義務(wù)為準(zhǔn)。第三條 本手冊之專有名稱如下：

一、公司---即指****用品有限公司；

二、經(jīng)營管理者---指的是公司主管級以上人員；

三、員工---每位與公司發(fā)生工作關(guān)系，已由公司正式接受為員工，并依據(jù)勞動合同書內(nèi)規(guī)定領(lǐng)有工資者；

四、職務(wù)/工作---員工依據(jù)勞動合同書內(nèi)規(guī)定，而應(yīng)履行之權(quán)利和義務(wù)的內(nèi)容；

五、職務(wù)行為---指以公司員工身份所為的工作行為，以及會影響其正常履行職務(wù)的個人行為；

六、工資---員工履行職務(wù)所得之酬勞金，其酬勞條件系依雙方簽訂合同書或國家法令規(guī)定而行，并含一切獎金、津貼在內(nèi)；

七、懲罰---觸犯本手冊及公司其它管理制度（包括安全規(guī)則）而被處罰者；

八、獎勵---對在公司工作上有特殊表現(xiàn)所得之代價；

九、申戒、警告---員工因犯錯違規(guī)而案情輕微者之懲戒記錄；

十、小過、大過---員工因犯錯違規(guī)而案情嚴(yán)重者之懲戒記錄；

十一、廠牌---員工身份之證明卡；

十二、公假---依政府法令及公司規(guī)定應(yīng)給公假者；

十三、公出---員工因公務(wù)需要于上班時間內(nèi)離開崗位出司（廠）辦理公務(wù)；

十四、出差――員工因公務(wù)需要前往泰州市以外地區(qū)者。第四條 一般規(guī)定

一、經(jīng)營管理者依現(xiàn)行管理規(guī)定，代表公司指派或分配員工工作；

二、員工對于主管指定有利于公司之工作，均有義務(wù)履行之；

第二章 聘用

第五條

本公司按編制及業(yè)務(wù)之需要聘用員工，由用人部門主管填寫《人員需求申請單》，送行政人事部審核，呈董事長/總經(jīng)理批準(zhǔn)后，辦理招聘或內(nèi)部調(diào)配。

第六條 凡應(yīng)聘人員有下列情形之一者，不予錄用：

一、政府規(guī)定不得雇傭者（未滿16歲的男女青年）；

二、經(jīng)醫(yī)院實施體檢檢查不合格者，或經(jīng)發(fā)現(xiàn)有惡性傳染病者；

三、曾在本公司及相關(guān)企業(yè)被開除或未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職者；

四、經(jīng)查學(xué)歷和工作履歷不實者；

五、認(rèn)定不適擔(dān)任本公司工作者。

第七條 應(yīng)聘人員依下述面試程序辦理：

一、應(yīng)聘人員面試時填寫個人資料履歷表并向行政人事部提供有關(guān)證件及工作履歷；

二、經(jīng)人事部門初試合格后通知用人部門主管復(fù)試；

三、呈董事長/總經(jīng)理批準(zhǔn)錄用后，資料轉(zhuǎn)回行政人事部備案；

第八條 應(yīng)聘人員經(jīng)核準(zhǔn)雇用，應(yīng)于接到通知后，按指定日期及時親自辦理報到手續(xù)，并繳驗下列文件：

一、居民身份證、學(xué)歷證明正本（影印后退還）；

二、體檢表或身體健康證明表；

三、最近三個月內(nèi)正面半身1寸照片四張；

第九條

本公司雇用人員一律實行試用期。

在試用期間，新員工可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果職員的工作無法達(dá)到本公司要求，公司也會終止對其的試用。在試用期內(nèi)，新員工表現(xiàn)突出，試用部門可提出提前正式轉(zhuǎn)正。試用期滿，試用部門對試用員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核，并填寫《新員工轉(zhuǎn)正考核表》，送行政人事部，經(jīng)考核合格者，于期滿次日起轉(zhuǎn)正為正式員工；經(jīng)考核不合格者，給予解除合同，并不發(fā)任何補償費。

第十條 員工任職本公司期間，如有下列情形之一者，公司追究其法律責(zé)任或其他責(zé)任：

一、侵占或虧空公款（物）者；

二、不法毀損公物、拷貝、轉(zhuǎn)移電腦軟件或數(shù)據(jù)資料者；

三、不依公司規(guī)定擅自越權(quán)處理業(yè)務(wù)，致公司發(fā)生損害者；

四、離職時移交不清者；

第十一條 人事安排

公司有權(quán)依業(yè)務(wù)工作需要安排員工之工作部門、委任、調(diào)遷、獎勵懲罰、解雇及考核等事項。

第十二條 工作調(diào)動

一、因公司業(yè)務(wù)之需要，員工需服從公司之調(diào)動命令及其服務(wù)地點；

二、員工若借故推諉、拒絕調(diào)遣服務(wù)地點時，公司將視情況決定對其終止雇用與否；

第三章 考勤

第十三條 出勤時間：各部門出勤及作息時間依實際需要由公司訂定；

第十四條 打卡

一、員工每日上下班時，應(yīng)親自至打卡地點依規(guī)定打卡：打上班卡應(yīng)于規(guī)定上班時間前三十分鐘以內(nèi)打卡；

二、托人打卡及代人打卡者，經(jīng)查明屬實，均記大過一次；

三、員工于規(guī)定時間上（下）班忘打卡者(包括加班)，應(yīng)于行政人事部填寫《未刷/打卡出勤證明單》，呈直屬部門主管或經(jīng)理簽證后，送行政人事部處理。如忘打卡事后未及時呈主管批示的，行政人事部將視本日未出勤論；

四、經(jīng)查忘打卡之申請如有不實情事，除當(dāng)日以曠工論外，申請人記大過一次，其簽證主管或部門經(jīng)理視情節(jié)輕重酌于連帶處分；

第十五條 遲到、早退、曠工

一、上班時間10分鐘后上班者視為遲到，提前10分鐘下班者為早退，所有記錄一律記入員工個人檔案，并作為員工績效考核的依據(jù)；

二、未經(jīng)準(zhǔn)假或假期屆滿未獲準(zhǔn)續(xù)假而擅自不上班者，以曠工論計，連續(xù)曠工超過3日，或全年累計曠工超過6天的。公司可不經(jīng)預(yù)告，給予開除；

第十六條 出差

員工出差當(dāng)天不能返回的，應(yīng)填寫《出差申請單》，呈部門主管或經(jīng)理核準(zhǔn)后送行政人事部備案；有關(guān)費用申報，依據(jù)《出差管理辦法》辦理。

第十七條 公出

員工因公務(wù)需要，于上班中離開崗位或出入廠者，應(yīng)填寫“員工外出申請”呈部門主管或經(jīng)理核準(zhǔn)后方可公出；

第十八條 休假以及請假給假規(guī)定

一、因工作需要，公司要求員工于公休假日或法定假日照常出勤，員工不得無故推諉，事后由公司安排同等時間補休或按公司有關(guān)規(guī)定核發(fā)加班工資；

二、本公司員工請假及給假規(guī)定參照《員工請（休）假規(guī)定》：

三、本公司員工因故必須請假時，應(yīng)于事前辦妥請假手續(xù)，方可離開工作崗位。如遇急病或臨時重大事故需親自處理時，得于半日內(nèi)委托他人或以電話報告主管并經(jīng)同意，事后補辦相關(guān)證明。曠工1天作事假3天計算；

四、公司因生產(chǎn)訂單不足及其它原因需安排部分人員留職待崗，需服從安排，并且在待崗期間需隨時服從公司指令上崗或其它公司活動；

第四章 工資與給付規(guī)定

第十九條

本手冊所稱工資系指員工因工作所獲得之報酬，包括基本薪資、生活津貼、績效工資、加班工資等，并以現(xiàn)金方式給付。

第二十條

公司發(fā)放工資日期為每月的31日，支付的是員工上月1日至31日的工資。若支付日遇節(jié)假日或休息日，則順延。

員工工資將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整：

一、工資常規(guī)調(diào)整，即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動而相應(yīng)調(diào)整員工工資；

二、公司將定期根據(jù)員工的工作業(yè)績和工作能力進(jìn)行獎勵性工資晉級，其對象為崗位工作中成績顯著者；促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者；公司認(rèn)為應(yīng)獎勵的人員；

三、員工在年終考核中，被所在部門認(rèn)為工作績效低于平均水平，將被降低工資； 第二十一條

試用期內(nèi)員工離職情況的工資給付規(guī)定

一、試用期內(nèi)公司決定辭退之員工，工資按實際工作日給付；

二、試用期內(nèi)員工自行提出辭職情況：

一般作業(yè)員工在錄用后，實際工作不滿3天而自行辭職的，工資抵培訓(xùn)費用,不予給付；

第五章 員工權(quán)利

第二十二條

每個員工有享受憲法規(guī)定之公民權(quán)利與中國法律給予之權(quán)利,且不容侵犯。第二十三條

有按公司規(guī)定以勞動取得報酬之權(quán)利。第二十四條

員工有享受勞動安全與保護(hù)之權(quán)利。第二十五條

有按員工手冊規(guī)定休息與休假之權(quán)利。第二十六條

有對公司發(fā)展提出建議與評價之權(quán)利。

第二十七條

對公司作出特殊貢獻(xiàn)者有享受公司物質(zhì)及精神獎勵之權(quán)利。

第二十八條

有按公司規(guī)定享受福利待遇之權(quán)利。對于明顯違反《員工手冊》的指令，員工有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級上報的責(zé)任和權(quán)力。對違反人事管理制度，使員工自身利益受到侵犯的行為，員工有向總經(jīng)理申訴以得到公正待遇之權(quán)利。

第二十九條

對公司名義之處罰、報酬、休假等發(fā)生爭議時，有向政府勞動管理機關(guān)申請調(diào)解仲裁或向法院起訴之權(quán)利。

第六章 員工職責(zé)

第三十條

員工職責(zé)

一、員工務(wù)必遵守公司之規(guī)章制度；

二、員工應(yīng)對主管指派之任務(wù)盡力執(zhí)行，并將工作執(zhí)行情況呈報主管；

三、員工上班時間均應(yīng)配戴廠牌；

四、工作時間內(nèi)應(yīng)盡職責(zé)，除特殊情況經(jīng)主管許可外，不得擅離職守；

五、員工因職務(wù)關(guān)系所獲得之有關(guān)公司機密，務(wù)必盡義務(wù)保密；

六、員工務(wù)須愛惜公司授予使用之公物；

七、未經(jīng)主管許可，不得將職務(wù)轉(zhuǎn)托他人代辦；

八、員工有下列事項之一變動時，應(yīng)于事發(fā)后一星期內(nèi)向公司行政人事部門報備之：

1、員工之住址、通訊電話和緊急時間聯(lián)系人；

2、家庭狀況（如結(jié)婚、離婚、生育、家庭成員動態(tài)等）；

第三十一條

員工與本公司解除勞動合同時，應(yīng)將公司授予使用之工作裝備、廠牌、文件等物歸還公司，若與公司仍有債務(wù)時，必須償還了結(jié)。

第三十二條

員工與公司仍訂有勞動合同之期內(nèi)，不得再與他方另有雇用關(guān)系。

第三十三條

員工須遵守安全衛(wèi)生規(guī)則及配戴各項安全裝備，并應(yīng)注重本身和顧及他人安全。第三十四條

員工務(wù)必妥善地維護(hù)及保養(yǎng)其工作器具與設(shè)備。

第七章 員工職務(wù)行為準(zhǔn)則

第三十五條

基本原則

一、公司倡導(dǎo)誠信、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、求實、守法、廉潔、敬業(yè)的職業(yè)道德；

二、員工的一切職務(wù)行為，都必須以維護(hù)公司利益，對社會負(fù)責(zé)為目的。任何私人理由都不能成為其職務(wù)行為的動機；

三、因違反職業(yè)道德，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償；情節(jié)嚴(yán)重，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請司法機關(guān)追究其刑事責(zé)任；

第三十六條

員工在經(jīng)營管理活動中，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，否則將構(gòu)成受賄。只有在對方饋贈的禮物價值較小，接受后不會影響正確處理與對方的業(yè)務(wù)關(guān)系，而拒絕會被視為失禮的情況下，才可以接受，但不論價值多少，均需向公司總務(wù)部門報告；

第三十七條 員工不得利用個人掌握的公司信息，在損害公司利益的情況下謀取個人利益； 第三十八條 員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益； 第三十九條 保密義務(wù)

1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密。員工務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件；

2、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件，以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；

3、管理人員、涉及技術(shù)資料的人員嚴(yán)禁泄漏公司技術(shù)機密；

員工違反上述事項之一者，公司將視情節(jié)輕重，依懲罰事項酌予處分。

第八章 培訓(xùn)與發(fā)展 第四十條

為增進(jìn)專業(yè)知識及工作技能熟練以確定員工將來之職位，公司對員工提供職訓(xùn)機會，結(jié)訓(xùn)后須進(jìn)行考核，報告書經(jīng)上級核簽，副本送人事部門。公司將與員工簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》,明確雙方權(quán)利義務(wù)和相應(yīng)服務(wù)期。

第九章 考核評估

第四十一條

公司對員工進(jìn)行月度工作績效達(dá)成情況考核；同時每半年公司將以部門為單位進(jìn)行全面性的員工考核，對員工的工作表現(xiàn)、能力等進(jìn)行綜合考核評估。考核結(jié)果將作為員工工資調(diào)整和職務(wù)調(diào)整的必要性條件。每年7月份對上半年進(jìn)行考核一次，次年1月進(jìn)行上年的總考核一次。

第四十二條 所有辦理考核人員不得徇私舞弊或錯誤，且應(yīng)保密不得傳播。每次考核后，公司各層管理人員對下屬開展面談，幫助員工總結(jié)個人工作得失，明確未來工作目標(biāo)和工作要求，有針對性地提出改進(jìn)和提高的意見。凡年度考核成績處于部門低下水平者，將失去本年度加薪、晉升和評獎資格，同時必須在下次考核中有所改進(jìn)；經(jīng)崗位調(diào)整或培訓(xùn)，仍連續(xù)兩次處于較低水平者，公司可能會與其終止勞動合同；當(dāng)年度考核成績低下者，亦可能面臨降職、降薪或終止勞動合同的處理。

第十章 獎懲

第四十三條 獎懲種類及金額

一、獎勵區(qū)分為：

1、鼓勵獎：獎金50元

2、嘉 獎：獎金100元；

3、小 功：獎金500元；

4、大 功：獎金1000元；

二、懲罰區(qū)分為：

1、申戒、警告：處罰金50元；

2、小

過：處罰金500；

3、大

過：處罰金1000元；

4、解除勞動合同：

第四十四條 獎懲關(guān)系：

一、三次嘉獎為一次小功；

二、三次小功為一次大功；

三、三次申戒或警告為一次小過；

四、三次小過為一次大過；

五、三次大過即予解雇（開除）；

六、獎懲事項列入年終考核及升遷之考評。

具體獎懲規(guī)定參照本公司《公司獎懲規(guī)定》執(zhí)行。

第十一章 福利 第四十五條 公司對所屬員工，依國家和本地區(qū)之規(guī)定辦理各種勞動保險。

第十二章 勞動合同

第四十六條 合同簽定、續(xù)訂、變更和解除：

一、新入職的員工，公司將在員工入職后與其簽定勞動合同；

二、對于有固定期限的勞動合同，公司與員工雙方同意在勞動合同期滿后續(xù)簽勞動合同的，應(yīng)在原合同期滿前三十日內(nèi)重新訂立勞動合同；

三、公司與員工雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以變更或者解除勞動合同；

四、員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同，且可以不支付經(jīng)濟(jì)補償；

1、在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；

2、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度的；

3、嚴(yán)重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的；

4、勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；

5、被依法追究刑事責(zé)任的。

五、有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同，但應(yīng)提前三十日以書面形式通知員工本人：

1、員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的；

2、員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

3、勞動合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成一致協(xié)議的；

4、公司經(jīng)營困難發(fā)生經(jīng)濟(jì)性裁員的；

六、員工解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知公司。如未能提前通知公司，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)勞動法規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。試用期人員離職應(yīng)提前3天提出申請，但視實際情況經(jīng)批準(zhǔn)獲提前離職者不在此限。

第四十七條 完備離職手續(xù)

雙方終止或解除勞動合同，員工在離職前均必須完備離職手續(xù)，未完備離職手續(xù)擅自離職者，公司將按曠工處理或扣留未領(lǐng)工資。離職手續(xù)包括：

1、處理工作交接事宜；

2、按《離職表》要求辦理離職手續(xù)；

3、交還所有公司資料、工作服、文件、辦公用品及其它公物；

4、住宿者退還公司宿舍及房內(nèi)公物，并到總務(wù)部門辦理退宿手續(xù)。

5、報銷公司帳目，歸還公司欠款；離職人員應(yīng)辦妥職務(wù)移交手續(xù)，若有借款或移交不清楚者，從其剩余工資扣款，不足扣繳且不予處理者，依法追究相應(yīng)責(zé)任。

6、員工違約或提出解除勞動合同時，應(yīng)按合同規(guī)定，歸還在勞動合同期限內(nèi)的有關(guān)費用。

7、如與公司簽定有其它合同，按其它合同的約定辦理。

8、重要崗位管理人員離職，公司將安排《離職審計》。

9、辭退或開除之員工必須在辦完手續(xù)后立即離開本公司。

第四十八條 離職面談

離職前，公司可根據(jù)員工意愿安排人事部門或員工上司或高層管理人員進(jìn)行離職面談，聽取員工意見。

第四十九條 糾紛處理

合同過程中的任何勞動糾紛，員工可通過申訴程序向上代表公司的人事部門申訴，公司不能解決時可向本地勞動行政管理部門勞動仲裁機構(gòu)申訴。

第十三章

第五十條 勞動保險：

勞動保險與勞動保護(hù)

本公司員工參加勞動保險，均按國家與本地區(qū)之規(guī)定辦理；

第五十一條 勞動保護(hù)

一、本公司員工應(yīng)重視安全管理規(guī)則及安全操作規(guī)程并提升操作技術(shù)水平，積極參與安全教育及技術(shù)培訓(xùn)；

二、員工在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)配戴安全保護(hù)裝備；

三、不得在禁煙區(qū)吸煙或引火；

四、工傷發(fā)生后按《安全生產(chǎn)管理制度》處理，相關(guān)部門在規(guī)定時間提出書面事故調(diào)查報告。

第十四章 終止勞資雇用關(guān)系 第五十二條 自請辭職

一、員工在合同期內(nèi)自請辭職應(yīng)按離職規(guī)定正式提出申請，公司不發(fā)補償金；

二、員工無正當(dāng)理由曠工，經(jīng)批評教育無效，連續(xù)曠工超3天，或一年內(nèi)累計曠工6天，均視為自請辭職論，公司將予除名。

第五十三條 公司終止聘用關(guān)系（解聘）

一、本公司將依勞動仲裁委員會核準(zhǔn)或經(jīng)勞資雙方之同意而終止聘用關(guān)系；

二、公司為裁減冗員而解聘；

三、員工解犯刑律經(jīng)法院判決定案后，公司即予解聘；

四、員工違反嚴(yán)重事情者，將按勞動法令有關(guān)規(guī)定辦解聘，而不發(fā)給遣散費或補償金：

第五十四條 因法律關(guān)系而停職

一、因法律規(guī)定而終止聘用關(guān)系，是基于下列情形：

1、試用工或特聘工因試用不合格；

2、合同期滿；

二、因法律關(guān)系而終止雇用者，不須作任何解釋說明。

第五十五條 因法院裁判而解聘

因員工觸犯刑事，經(jīng)起訴尚未判決前，將暫予無薪停工，若經(jīng)法院判決定案后，得予解聘。

第五十六條

因年邁而終止勞資雇用關(guān)系

一、員工男年滿60周歲、女年滿50周歲，公司基于法定退休年齡而終止關(guān)系；

二、心神喪失或身體殘疾，不堪勝任工作者，公司以勞動法解聘。

第十五章 資遣

第五十七條 資遣條件

一、虧損或業(yè)務(wù)緊縮致使經(jīng)營嚴(yán)重困難，需裁減冗員時；

二、生產(chǎn)、技術(shù)條件發(fā)生重大變化而須裁減人員；

三、員工教育培訓(xùn)，仍不能勝任工作，亦不宜改調(diào)其他工作時；

四、簽訂勞動合同時依據(jù)之客觀情況發(fā)生重大變化，致使合同無法履行，勞資雙方不能就變更合同達(dá)成協(xié)時。

第五十八條

終止勞動合同，解除合同時，應(yīng)在三十天前書面預(yù)告之。未經(jīng)預(yù)告即終止勞動合同者，發(fā)給三十天之預(yù)告期間本人工資。

第五十九條

本公司正式員工經(jīng)預(yù)告被終止勞動合同時，發(fā)給本人一個月工資作為資遣費。

第十六章 其它制度規(guī)定

第六十條 合理化建議及申訴制度

一、意見調(diào)查

公司通過定期的和不定期的書面或面談方式向員工征詢對公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見，員工可完全憑自己的真實想法反饋而無須有任何顧慮。除此之外，員工可主動通過意見信箱等渠道表達(dá)自己的想法。這些意見與建議將成為公司在經(jīng)營管理決策過程中的考慮因素。公司雖不承諾員工的每一項想法均能實現(xiàn)，但公司會給員工以相應(yīng)的答復(fù)。

二、申訴程序

原則上，員工的各層上級管理人員直至總經(jīng)理均是申訴對象。但公司鼓勵員工采取逐級申訴的渠道反映情況；當(dāng)員工有認(rèn)為不方便時，可向行政人事部門申訴。公司不提倡任何事情都直接向總經(jīng)理申訴。但當(dāng)員工認(rèn)為有必要直接向董事長/總經(jīng)理申訴時，可以向董事長/總經(jīng)理信箱投申訴信以及直接向總經(jīng)理當(dāng)面申訴。

第六十一條 晉升制度

公司鼓勵員工努力工作，在出現(xiàn)職位空缺的前提下，公司堅持內(nèi)部晉升為主、外部引進(jìn)為輔的原則。工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機會，工資亦會相應(yīng)增加：

第十七章 附則

第六十二條

本《員工手冊》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施，修正時亦同。

第六十三條

本公司員工務(wù)必了解本手冊一切內(nèi)容，并不得以未悉為由而免除責(zé)任。

第六十四條

本規(guī)則未盡之處，參照國家法律法規(guī)及公司其他規(guī)章制度執(zhí)行。

第二篇：歐凱羅物業(yè)公司《員工手冊》培訓(xùn)方案（本站推薦）

歐凱羅物業(yè)公司《員工手冊》培訓(xùn)方案

根據(jù)2014年工作重點安排，行政人事部日常培訓(xùn)和對員工進(jìn)行員工手冊的再培訓(xùn)再學(xué)習(xí)，旨在引導(dǎo)員工自覺遵守公司各項規(guī)章制度、更加明確自己責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，特制定如下培訓(xùn)方案：

一、參加培訓(xùn)人員：

要求各部門全體人員參加培訓(xùn)，確保新入職員工按時參加，員工手冊培訓(xùn)將作為新員工轉(zhuǎn)正的重要依據(jù)。（除公司領(lǐng)導(dǎo)外）

二、細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容：

1、全面開展《員工手冊》的普及學(xué)習(xí)工作，并且結(jié)合公司實際情況列出考核題目制定《員工手冊》各章節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容。

2、培訓(xùn)時間、人員安排:

（1）每月10日前，行政人事部將具體培訓(xùn)時間發(fā)至各部門，各部門上報參加培訓(xùn)人員，根據(jù)安排培訓(xùn)。

（2）每月第三周作為員工手冊培訓(xùn)周，每天13點-17點進(jìn)行培訓(xùn)，主要內(nèi)容有企業(yè)背景、勞動管理、考勤制度、員工行為規(guī)范、獎懲條例、員工申訴和安全措施。

3、培訓(xùn)方法：

（1）由淺入深的培訓(xùn)原則：結(jié)合新員工入職不了解公司文化的實際情況，采用此原則確保新員工對公司規(guī)章制度的理解能力及吸收知識能力的順利進(jìn)行。

（2）強調(diào)重點的培訓(xùn)模式：培訓(xùn)《員工手冊》中的重點內(nèi)容，尤其是員工行為規(guī)范模塊需要使用現(xiàn)場示范，實際演練等方式進(jìn)行演練。重點突出考勤制度和獎懲條例幫助員工了解到哪些制度是不可以違反的，了解到違反規(guī)定后將有何處罰規(guī)定。

4、培訓(xùn)目標(biāo)：

通過以上培訓(xùn)內(nèi)容的合理安排，切實保證培訓(xùn)后的新員工能夠在近期內(nèi)融入公司，為勝任本職崗位奠定良好的基礎(chǔ)，牢記《員工手冊》內(nèi)容，用實際行動來

提升管理的對外形象。

通過培訓(xùn)將進(jìn)一步使員工增強團(tuán)隊意識，切實的了解到各部門間互相協(xié)作的重要性。讓員工了解到在公司除了會享受到應(yīng)有的福利待遇外，還可以學(xué)到相應(yīng)崗位知識技能，使員工以公司為家，處處以主人翁的姿態(tài)來協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)管理好我們的企業(yè)。

三、相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的制定：

（1）企業(yè)背景的培訓(xùn)，包括集團(tuán)公司的組成、公司的架構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)的介紹、公司的位置和公司的發(fā)展目標(biāo)。

（2）關(guān)于勞動管理和考勤制度的培訓(xùn)，使員工了解自己在公司日常工作指導(dǎo)上班規(guī)定、請銷假手續(xù)和審批權(quán)限。

（3）員工行為規(guī)范的培訓(xùn)，使員工了解各崗位的標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表規(guī)范要求，并做到嚴(yán)格遵守規(guī)定，以及違犯規(guī)定所受處罰的結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)，并明確。

（4）獎懲條例的培訓(xùn)，旨在教育和鼓勵在工作中有功和有過的員工，做到公正合理獎懲分明，知道工作努力方向和享受的榮譽待遇。

（5）員工申訴的培訓(xùn)，引導(dǎo)員工運用正確的申訴機制，規(guī)避公司受到損失。

（6）安全措施的培訓(xùn)，并知道違紀(jì)結(jié)果和標(biāo)準(zhǔn)，加強員工個人消防意識。

四、培訓(xùn)工作的檢驗結(jié)果：

（1）培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行員工手冊內(nèi)容的考試，檢驗員工對培訓(xùn)內(nèi)容和公司規(guī)定的理解程度。

（2）對于考試成績不合格者給予兩次復(fù)考機會，連續(xù)兩次成績不合格者，進(jìn)行相應(yīng)款項的處罰，并列入個人績效考核檔案。

西安歐凱羅物業(yè)管理有限公司行政人事部2014年2月12日

第三篇：歐科榨汁機導(dǎo)購手冊

歐科榨汁機導(dǎo)購手冊

前言

果蔬汁中含有大量的營養(yǎng)，除了保留了天然果蔬的口味和香氣外，還具有潤口爽滑，易于吸收的特點。飲用果蔬汁已經(jīng)成為近年來人們追求健康時尚生活的一種典型方式。

歐科榨汁機共有三種類型：

1、單功能機：GZJ-290、GZJ-290D、GZJ-290A1、GZJ-290F；

2、多功能機：ZHJ-308A1、ZHJ-308A2、ZHJ-308J、ZHJ-308G、ZHJ-308K、CDE-220B、CDE-220C；

3、攪拌機：CDE-300、CDE-300E、CDE-300F。多功能機除榨汁機外，還具有絞肉、研磨、攪拌等功能，可作為榨取果蔬汁、絞肉餡、磨粉、打豆?jié){、碎冰等等日常功用，真正是一機多用，方便生活。

歐科榨汁機除了單項的功能以外，還可以把各種功能組合起來，做出各種各樣的美食。

另外，利用歐科榨汁機后剩下的果渣，還是制作美容護(hù)膚面膜的佳品。飲用新鮮果汁，補充體內(nèi)維生素，用果渣加牛奶、蛋清敷面，一機兩用，內(nèi)外調(diào)理，更顯美麗！

各種果蔬汁的營養(yǎng)與保健

果蔬汁是水果和蔬菜的精華，它不但具有果蔬固有的色澤、口味和香氣，而且營養(yǎng)更易為人體吸收，無怪乎人們稱它為營養(yǎng)補充者的佳品。

由于各種果蔬汁的品種不同，營養(yǎng)素的含量差異也較大。各種果蔬汁中糖的成份主要是果糖、葡萄糖、蔗糖等。果蔬汁中的蛋白質(zhì)和脂肪的含量極微，脂肪量一般不超過0.1%。其中脂肪酸為亞油酸、油酸、棕櫚酸等。果蔬汁中含有人體所需的多種維生素，最豐富的首推維生素C，還含有維生素B1和B2以及維生素E；大部分的果蔬汁中還含有一定量的胡蘿卜素；果蔬汁中的礦物質(zhì)主要有鉀、鈉、鈣、鎂、磷、鐵等。飲用果蔬汁可獲得對人體有益的有機酸，主要是檸檬酸、蘋果酸和酒石酸，三者通常合稱果酸。此外，還含有各乳酸、琥珀酸、延胡索酸等。有機酸一般存在于各種水果中（蔬菜中含量很少），其它食物不含有機酸，因此，果蔬汁的這一作用是獨特的。有機酸對人體的主要作用是維持體內(nèi)的酸堿平衡，刺激胃腸道消化液分泌，有利于食物消化吸收，開胃健脾，增進(jìn)食欲。

而且，各種果蔬汁是維生素C的良好來源，但是，由于維生素C易被氧化破壞，所以不宜存放，最好現(xiàn)榨現(xiàn)喝。果蔬汁的高鉀、低鈉含量，可限制人體的鈉攝入量，增加鉀攝入量，對高血壓患者有益；果蔬汁中的果膠物質(zhì)有止瀉通便的作用；果蔬汁中所含的黃類素物質(zhì)可防止血栓的發(fā)生；果蔬汁中的果酸有利尿作用，對腎臟病人適宜。

另外，果蔬汁中還含有許多微量的其它物質(zhì)，已被測出的有百余種，現(xiàn)在已經(jīng)有科學(xué)證明，正是這些未被充分認(rèn)識的微量物質(zhì)，對人體的某些功能，包括預(yù)防疾病、延年益壽有特殊作用。已知的微量物質(zhì)有構(gòu)成果蔬汁香味的醇、醛、酯、酮、氧化物等，構(gòu)成果蔬汁特殊顏色的有西紅柿紅素、翠雀素酯、類胡蘿卜等環(huán)氧化物，隱黃質(zhì)、紫黃質(zhì)、花藥黃質(zhì)及鞣酸氧化物等，這些物質(zhì)都是構(gòu)成果蔬汁色、香、味的要素，是其它食物中所沒有的，對人體保健起到重要的作用。

1、蘋果：蘋果中含有15%的碳水化合物及果膠，維生素A、C、E及鉀和抗氧化劑等含量也很豐富。蘋果所含的多酚及黃酮類天然化學(xué)抗氧化物質(zhì)，可及時清除體內(nèi)的代謝“垃圾”，降低血液中的中性脂肪含量。

2、梨子：梨子中含有多種人體所需的營養(yǎng)成分，包括蛋白質(zhì)、脂肪、維生素B1、維生素B2、礦物質(zhì)及多種氨基酸，此外，梨中還含有胡蘿卜素、維生素P等有益物質(zhì)。祖國醫(yī)學(xué)認(rèn)為：梨味甘酸、性寒，具有解渴消暑、健胃消滯、滋補強身、清涼敗火等功效。

3、橘子：橘子含有多種維生素、礦物質(zhì)、糖分、粗纖維，是受人們喜愛的水果。其中含有豐富的胡蘿卜素。

4、香蕉：香蕉果肉營養(yǎng)價值頗高，每100克果肉含碳水化合物20克、蛋白質(zhì)1.2克，脂肪0.6克；此外，還含多種微量元素和維生素。其中維生素A難促進(jìn)生長，增強對疾病的抵抗力，是維持正常的生殖力和視力所必需的；硫胺素能抗腳氣病，促進(jìn)食欲、助消化，保護(hù)神經(jīng)系統(tǒng)；核黃素能促進(jìn)人體正常生長和發(fā)育。

5、菠蘿：菠蘿素菜“水果皇后”之美譽，含有豐富的各種維生素，菠蘿汁中含有豐富的菠蘿朊酶，有幫助消化蛋白質(zhì)的特殊功能，菠蘿所含的糖，屬于蔗糖類，是人體所需的營養(yǎng)物質(zhì)。

6、橙子：橙子營養(yǎng)豐富，酸甜可口，據(jù)科學(xué)家測定，每100克橙子可食部分含糖8~14克、檸檬酸0.5~1.2克、維生素C0.03~0.1克、蛋白質(zhì)0.9克以及胡蘿卜素、維生素D等多種維生素。其中維生素C的含量是蘋果的6~20倍，所含的鈣質(zhì)最易被人體吸收。橙子具有養(yǎng)顏、健身、明目、醒酒等多項功能，是人們最喜愛的食品之一。

7、檸檬：重量66克含熱量35千卡、硫胺素0.06毫克、鈣101毫克、蛋白質(zhì)1.1克、核黃素0.02毫克、鎂37毫克、脂肪1.2克、煙酸0.6毫克、鐵0.8毫克、碳水化合物4.9克、維生素C22毫克、錳0.05毫克。

8、桃子：桃子營養(yǎng)豐富，可食部分含糖5~15%，有機酸0.2~0.9%，蛋白質(zhì)0.4~0.8%，脂肪0.1~0.5%，并含有維生素C。桃仁含油45%，可以起到通便、降血糖、血脂、抗自由基、祛除黑斑、延緩衰老、提高免疫功能等作用，也能促進(jìn)食欲，堪稱保健水果。

9、西瓜：西瓜的營養(yǎng)成分包括葡萄糖、蔗糖、果糖、蛋白質(zhì)、維生素A、B、C以及人體所需之鈣、磷、鐵等元素。西瓜最宜解暑、利尿。醫(yī)學(xué)實踐證明西瓜中的配糖體有降低血壓的作用，所含礦物鹽、胰化酶有治療腎炎、糖尿病、膀胱炎等疾病之功效。

10、葡萄：葡萄營養(yǎng)成分豐富，不僅含有一般果品所共有的糖、酸、礦物質(zhì)，而且含有與人類健康密切相關(guān)的生物活性物質(zhì)，如葉酸、維生素等。近來研究表明，葡萄中含有的白黎蘆醇和多種維生素，對防治癌癥和心血管病有良好的作用，葡萄現(xiàn)已成為國際輿論的重要保健食品。

11、黃瓜：黃瓜味甘性涼，具有清熱利水、解素的功效，對胸?zé)帷⒗虻扔歇毺氐墓πВ瑢Τ凉瘛⒒c、鎮(zhèn)痛也有明顯效果。丙醇二酸能抑制糖類物質(zhì)轉(zhuǎn)化為脂肪，所以對肥胖者和高血壓、高血脂患者有利。黃瓜汁有美容功效。黃瓜中含蛋白質(zhì)、脂肪、糖類化合物、礦物質(zhì)（鉀、鈣、磷、鐵）、維生素、（VA、VB1、VB2、VC、VE）、丙醇二酸等成份。頭部含葫蘆素A、B、C。

12、蘿卜：蘿卜能化痰止咳、順氣消食、清理腸胃；可改善老人和兒童的食欲、開胃理氣。對蘿卜的營養(yǎng)成分分析發(fā)現(xiàn)，其維生素C含量比一般水果還高，而維生素A、B、鈣、磷、鐵也較豐富，蘿卜中還含有多縮戊糖、氫化果膠、腺嘌呤、精氨酸等成分。中醫(yī)學(xué)認(rèn)為：蘿卜味辛甘，性涼，熟者甘平。能清熱生津、化痰止咳定喘，熟者以健脾和胃、消食下氣。榨汁機工作特點：

榨汁機是利用電機工作，靠離心力來提取果汁，把渣和汁分離。? 串勵電機，每分鐘20000~30000轉(zhuǎn)，越轉(zhuǎn)越快。

? 正負(fù)偏差15%，正偏差力度好；應(yīng)用于攪拌、干磨；負(fù)偏差噪音小，應(yīng)用于榨汁。

? 刀片：十字形刀片，多用于研磨，強調(diào)速度，比如用研磨杯磨四七，十幾秒鐘就能打得很碎。? 榨汁機的刀片工作一段時間后，頂部會有油珠浸出來，不會影響到杯內(nèi)食物，要經(jīng)常擦拭。? 電機具有溫控保護(hù)功能，控溫點在105度左右，當(dāng)使用時間較長，達(dá)到溫控點時自動停止工作，一段時間后可恢復(fù)。

? 用攪拌杯做混合性的食物時，事先加少許清水一起攪拌，效果更好。? 單功能榨汁機榨橙器只能榨橙汁。

? 有的其他品牌榨汁機產(chǎn)品連續(xù)工作的時間可能會比較長，那是因為電機的自動溫度保護(hù)控制點設(shè)定的比較高。由于長時間處于高溫工作狀態(tài)，電機的壽命會大大縮短。歐科榨汁機的溫度設(shè)定，既讓機器有完成工作的充足時間，又大大延長了電機的使用壽命。對機器保養(yǎng)非常有好處。

歐科榨汁機的性能和特點

一、性能：

1、多重功能組合 ? GZJ-290、GZJ-290A1、GZJ-290D、GZJ-290F：榨汁、碎冰、豆?jié){、攪拌、研磨

? ZHJ-308A1、ZHJ-308A2、ZHJ-308J、ZHJ-308G、ZHJ-308K、CDE-220B、CD-220C：榨汁、碎冰、豆?jié){、攪拌、研磨、絞肉

2、單功能果汁機特點：功率：290W ? 清新健康的顏色，流暢的弧形設(shè)計，引導(dǎo)市場潮流。

? 點動、快、慢，三檔調(diào)速，隨意榨取不同水果的果汁，設(shè)計更科學(xué)合理。? 進(jìn)口不銹鋼刀具、美觀耐用。? 隱藏式線路設(shè)置，安全又美觀。? 電機設(shè)有超溫保護(hù)功能。

3、攪拌機特點CDE-300、CDE-300E、CDE-300F：功率：300W ? 外形小巧玲瓏，顏色清麗可愛，款式新穎別致。? 內(nèi)設(shè)強力電機，隨意調(diào)理各種食物。

? 杯體采用不碎PC料制造，具有耐熱耐寒無毒，抗沖擊能力極強的特點，可稱“摔不爛”。? 進(jìn)口不銹鋼刀具，美觀耐用。? 電機設(shè)有超溫保護(hù)功能。

? 榨汁、碎冰、打豆、攪拌、研磨，樣樣全能。

? 有“大攪王”之稱，操作極簡便，一分鐘操作，一分鐘清洗，一輩子健康。? 隱藏式微動開關(guān)，安全更徹底。

4、多功能加工機特點：功率：308W ? 歐式設(shè)計，形象美觀，淡灰、綠、透明等多種顏色，榨汁杯體設(shè)有把手，操作更方便。? 懸浮避震，超強靜音。

? 琴健式開關(guān)，多檔調(diào)速、隨意制作任何果蔬。

? 榨汁、碎冰、打豆、攪拌、研磨、打奶昔，樣樣全能。? 進(jìn)口不銹鋼刀具、美觀耐用。

? 超大果汁杯容量，與家人朋友一同分享。

? 有“小精靈、水瓶座”(CDE-220B、CDE-220C)之稱，機身小巧，還可制作全能營養(yǎng)奶昔。杯體采用不碎PC料，,特有耐熱、耐寒、無毒、抗沖擊能力極強的特點，可稱“抗摔全能型”。

歐科榨汁機的工作過程及使用

歐科榨汁機共有兩種：

一、單功能榨汁機；

二、多功能榨汁機；

歐科榨汁機榨汁操作過程：

一、榨汁前要先把果蔬洗凈、去皮、去核、切塊

果皮中含有少量的農(nóng)藥，會危害人體的健康；果核會減少刀具的使用壽命；將水果或蔬 菜切成粒狀或條狀放入進(jìn)料口內(nèi)，果塊不要過大，過大會影響榨汁效果。

二、按說明書組合好榨汁機

將榨汁機平穩(wěn)放在工作臺上，按“榨汁組合”圖樣進(jìn)行組合，確認(rèn)濾網(wǎng)碟與傳動輪卡到位，濾網(wǎng)刀具與外蓋無硬性碰觸，蓋上外蓋，并將安全扣扣緊后方可開機使用。

接上電源，按動開關(guān)讓榨汁機空轉(zhuǎn)5秒鐘后，把準(zhǔn)備好的果蔬放入榨汁機進(jìn)料口內(nèi)，用推進(jìn)棒均勻用力輕輕往下壓，即可榨出原汁原味、有益健康的新鮮果蔬汁。

三、結(jié)束后的操作

榨汁時要經(jīng)常檢查一下果渣槽內(nèi)的果渣是否太滿，如果太滿，先將電源切斷，清理后再使用。每次操作完畢后，需將電源線插頭除下，方可將食物倒出。

四、清洗 主機座嚴(yán)禁用水沖洗，應(yīng)用濕干布擦拭干凈。其它部件可直放入水中用食物洗滌劑沖洗。

清潔果汁杯時，加入少量溫水和幾滴食物洗滌劑，蓋上杯蓋，按下開關(guān)，攪拌10秒鐘左右即可，或者將其浸入水中用軟刷清洗。

五、使用時的幾點注意

1、使用時，不要揭開杯蓋，在未切斷電源時，切勿將手或其它器具放入果汁杯內(nèi)及榨汁機進(jìn)料口內(nèi)，否則會發(fā)生傷害事故或損壞本機。

2、為確保本機的使用壽命。電機上裝有超溫保護(hù)裝置，當(dāng)電機長時間或超負(fù)載轉(zhuǎn)動、溫度超高時，會自動斷開電源，電機停止工作后，須將電源線插頭拔下，待電機冷卻（30分鐘）后，再重新使用。

3、用單功能機時，一定要放托盤，否則食物推壓棒會被刀片劃損。

4、本機不宜長時間運轉(zhuǎn)，作息時間應(yīng)為工作一分鐘停止一分鐘，工作3分鐘后需停止工作10分鐘，等電機冷卻后再工作，這樣能使本機更有效地工作。

5、所有配件嚴(yán)禁放入高溫消毒柜消毒。

6、使用本機時請勿離開，切勿讓小孩接近本機。

7、本機的攪拌、絞肉、研磨時嚴(yán)禁空載運行及超負(fù)載使用。

8、本機宜每月將果汁杯上的果汁刀及刀盤上的絞肉刀、研磨刀拆下，再放入少量的食物油在刀軸和軸承內(nèi)，以保證其潤滑使用。

歐科多功能加工機絞肉操作過程：

一、絞肉前的準(zhǔn)備：

將各種肉類的筋、皮等雜物去掉，切成2*2CM方塊，每塊份量不超過15克。

二、絞肉時加點食用油，放入絞肉杯內(nèi)，蓋上絞肉刀盤，順時針方向旋轉(zhuǎn)相互緊扣，攪拌約5~10秒即可。歐科多功能加工機研磨操作過程：

一、將干性的食物研磨成粉末：使用時，每次按125克份量放入研磨杯內(nèi)，蓋上研磨刀盤，順時針方向旋轉(zhuǎn)相互扣緊。

二、通上電源，每次攪拌約10~15秒，次數(shù)視個人需要而定。

三、芝麻、花生等堅果經(jīng)研磨機研磨成粉后，用開水直接沖調(diào)成芝麻糊、花生糊等。歐科多功能加工機攪拌操作過程：

一、蔬菜類：將蔬菜切成塊狀、段狀，每次放入150克~200克，加入適量冷開水在果汁杯中攪拌，每次攪拌約10~15秒，幾次即可做出各種新鮮蔬菜漿。

二、水果類：將各種水果削皮（去殼）、去核、切成塊狀、段狀，每次放入150~200克，加入適量冷開水及蜂蜜等其它調(diào)味料一起在果汁杯中攪拌，約30~50秒即可做出各種原汁原料、有益健康的新鮮水果漿。

三、豆?jié){類：打豆?jié){時，提前八小時將豆類浸泡備用。每次用不多于100克黃豆，按個人要求濃度加水，蓋上小蓋攪拌，每次約攪拌10~15秒，如此重復(fù)3~5次即可。

歐科榨汁機終端演示的要求

要堅持不懈天天做產(chǎn)品演示，現(xiàn)場演示對于榨汁機銷售是極其關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，尤其是各種新鮮的果蔬擺放在現(xiàn)場，當(dāng)顧客看到導(dǎo)購員輕松地把幾樣水果變成一杯色彩艷麗清香誘人的果汁的時候，就會充分調(diào)動顧客的購買欲，這時再適時地把果汁遞給顧客請其免費品嘗效果更佳。有講解無演示好比一杯白開水，令人索然無味。而通過演示，從感官方面最大限度調(diào)動顧客對產(chǎn)品的興趣及需求欲望，產(chǎn)品演示的生動性是歐科區(qū)別于其它品牌的競爭優(yōu)勢。

1、演示臺的相關(guān)要求：

? 必須是歐科專用形象演示臺（有歐科標(biāo)志）。? 演示品時刻保持清潔干凈。

? 不要把演示臺當(dāng)成貨架來陳列產(chǎn)品。

2、演示品擺放及相關(guān)道具的要求：（與豆?jié){機相同）? 基本擺放配料：蘋果、梨、香蕉、黃瓜、西紅柿、西瓜、蜂蜜等果蔬；芝麻、花生、大米、小米、大豆等；切成小塊的鮮肉等。

? 用一直徑不超過20厘米的圓形塑料容器裝清洗干凈的果蔬，水果可先不去皮切塊，做演示時再切，否則會發(fā)黃變黑；準(zhǔn)備一把小巧的水果刀放在桌上；將主推機放于演示桌中心位置。? 各種米類配料用圓形淺口透明玻璃杯裝好，放在展示臺一側(cè)。

? 準(zhǔn)備三個透明玻璃杯，用來裝三種不同的鮮榨果蔬汁，準(zhǔn)備好一次性紙杯（紙杯上印有“歐科榨汁機”標(biāo)識）；蜂蜜、白糖，便于顧客在品嘗過程中調(diào)節(jié)味道。準(zhǔn)備好開水，用榨汁機研磨好芝麻粉后方便沖調(diào)成芝麻糊；產(chǎn)品的宣傳彩頁放在演示桌上顧客易取的位置。

3、演示機的要求：

? 用主推機型做演示。

? 每次做果汁、絞肉、研磨后要及時清洗機器，特別要保證演示機的清潔度。? 演示機擺放位置要求在展示臺右側(cè)，宣傳頁、食譜等放在展示臺左側(cè)。

歐科榨汁機的食譜配方

一、美容部份

1、美容潤膚果蔬汁

材料：西洋芹100克、蘋果150克、檸檬1/2個、蜂蜜適量。

做法：將西洋芹及蘋果洗凈，放入歐科榨汁機內(nèi)榨汁，加上檸檬汁及蜂蜜高即可。

功效：滋潤肌膚、改善粗黑皮膚、減輕面部雀斑，對貧血及精力不足，腸胃功能較差者有治療作用。成分：含維生素A、B2、C和鐵、鈣等礦物質(zhì)。

2、美容養(yǎng)顏果蔬汁

材料：油菜80克、蘋果100克、菠蘿150克、檸檬1/2。

做法：將油菜洗凈瀝干水放入歐科榨汁機內(nèi)榨汁，并順序放入洗凈去皮的蘋果和菠蘿，完成后加入檸檬調(diào)味即可。

功效：對雀斑、皮膚粗糙有防治作用；可改善體質(zhì)、增進(jìn)健康，調(diào)節(jié)內(nèi)分泌。成分：含維生素A、B1、B2、C、鐵、鈣、磷等多種礦物質(zhì)。

3、美容提神果蔬汁

材料：生菜80克、番茄50克、蘋果100克、蜂蜜適量、檸檬1/2。

做法：將生菜葉洗凈瀝干水放進(jìn)歐科榨汁機內(nèi)，順序放入去皮的蘋果和番茄，完成后加入蜂蜜、檸檬調(diào)味即可。

功效：改善皮膚粗糙，使皮膚細(xì)嫩美白，光潔潤滑，使頭腦靈活，增強抵抗力。成分：含豐富維生素A、B1、C、葉綠素、鐵、氨基酸、鉀等。

4、美白去皺果汁

材料：胡蘿卜2根、蘋果半個、黃瓜2根、桔子半個、蜂蜜少許。做法：將所有材料洗凈，放入歐科榨汁機中一起打成汁，調(diào)入蜂蜜。功效：可使皮膚細(xì)膩光滑，有良好的美白除皺的功效。

成分：大量的維生素C、B2揮發(fā)油、胡蘿卜素、丙醇二酸、尼克酸等成份。

5、草莓牛奶

材料：草莓100克、香蕉2根、鮮奶100克、蜂蜜少許。

做法：草莓切塊、香焦去皮、所有材料放入調(diào)理機攪拌，添加鮮奶和蜂蜜攪拌均勻即可。功效：使皮膚光潤嫩白，幫助皮膚新陳代謝，預(yù)防皮膚粗糙。成分：維生素A、C及大量氨基酸、鐵、鈣等礦物質(zhì)。

6、美容青椒果汁

材料：青椒100克、生菜50克、備茄50克、菠蘿50克、蘋果100克。檸檬1/2個、蜂蜜適量。

做法：按順序?qū)⑶嘟贰⑸恕淝选⒉ぬ}、蘋果放入歐科榨汁機內(nèi)榨汁，遠(yuǎn)成后加入檸檬及蜂蜜調(diào)味即可。功效：增加皮膚的光澤，烏黑頭發(fā)，美化指甲。

7、葡萄蘋果汁

材料：葡萄200克、菠蘿50克、蘋果100克、蜂蜜少許。

做法：將葡萄、菠蘿、蘋果洗凈去皮，按順序放入歐科榨汁機內(nèi)榨汁，完成后加入蜂蜜即可。功效：養(yǎng)顏補血，改善皮膚粗糙，去除黑眼圈。

成分：維生素A、B1、B2、鈣、鈉、鎂、鐵等多種礦物質(zhì)成分。

8、美膚木瓜蜜乳汁

材料：木瓜100克、牛奶250克、橙子50克、蜂蜜適量。

做法：將去皮的木瓜及橙子放進(jìn)歐科榨汁機中榨汁，完成后加入牛奶和蜂蜜即可。功效：美白皮膚、美體塑形。

成分：維生素A、C、葉紅素、酒石酸、木瓜酸。

二、減肥部分

1、菠蘿黃瓜汁

材料：菠蘿200克、黃瓜200克、蜂蜜、檸檬少許。

做法：將菠蘿去皮，與黃瓜切成適當(dāng)?shù)膲K放入歐科榨汁機中榨汁。功效：利尿、治便秘、防止發(fā)胖、長期飲用有減肥效果。

2、梨子西瓜汁

材料：梨子200克、西瓜200克、檸檬少許。

做法：將西瓜、梨子去皮切塊放入歐科榨汁機中榨汁。功效：凈血利尿、排素養(yǎng)顏、控制脂肪堆積，有效減肥。

3、番茄蘋果汁

材料：番茄200克、蘋果200克、芹菜100克。

做法：將所有材料洗凈放入歐科榨汁機中榨取原汁即可飲用。功效：燃燒脂肪、養(yǎng)顏補血、限制卡路里的攝取量。

4、草莓獼猴桃汁

材料：草莓10顆、獼猴桃3顆、蜂蜜適量。

做法：將水果洗凈，放入攪拌機中攪拌成果醬，與蜂蜜調(diào)勻即可食用。功效：大量的維生素C及氨基酸，具有神奇的減肥效果。

5、黃瓜芹菜汁

材料：黃瓜200克、芹菜200克、西瓜100克。

做法：將材料放進(jìn)歐科榨汁機中榨取原汁后即可飲用。功效：利尿助消化，長期飲用可達(dá)到減肥功效。

三、降壓部分

1、苦瓜黃瓜汁

材料：苦瓜1個、黃瓜2根。

做法：將配料洗凈瀝干后，放入歐科榨汁機中榨取原汁，飯后半小時后飲用。

功效：果汁中含有大量果酸、瓜氨酸、脯氨酸、硫氨酸、尼克酸、綠原氨、咖啡酸、葉酸等，長期飲用，具有利水消腫降壓，調(diào)節(jié)免疫力的功效。

2、降壓果蔬汁

材料：菠蘿200克、梨子100克、青椒100克、檸檬適量。

做法：將配料去皮洗凈后，放于歐科榨汁機中榨取原汁即可，飯后半小時飲用。

功效：豐富的葉綠素，有清除血液中膽固醇的功效，能有效降低血壓，防止高血壓、動脈硬化等疾病的發(fā)生。

3、降壓果蔬汁

材料：蘋果200克、番茄200克、西芹100克、檸檬少許。

做法：將材料洗凈去皮放入歐科榨汁機中榨取原汁，飯后半小時后飲用。功效：含有獨特的天冬胱胺等成份，能促進(jìn)蛋白的合成及新陳代謝，有效預(yù)防高血壓、動脈硬化。

4、西瓜生菜汁

材料：生菜100克、西瓜200克、蜂蜜適量。

做法：將生菜及西瓜放入歐科榨汁機中榨取原汁，調(diào)入蜂蜜，飯后半小時飲用。功效：強心、利尿、消腫、預(yù)防動脈硬化、高血壓、心腦血管疾病。

5、甜瓜芹菜汁

材料：西洋芹100克、香瓜200克、番茄50克、蜂蜜適量。

做法：將配料洗凈切片，放入歐科榨汁機中榨取原汁，調(diào)入蜂蜜，飯后半小時飲用。功效：有效降低血壓，預(yù)防血管硬化、除煩安神、幫助入眠。

四、補鈣部分

1、油菜牛奶飲

材料：油菜150克、牛奶200克、桔子1個、蜂蜜適量。

做法：將油菜洗凈、桔子去皮榨取原汁后調(diào)入牛奶蜂蜜即可飲用。

功效：含有豐富的鈣、糖及檸檬酸，可幫助腸胃消化，使鈣的吸收達(dá)到理想的功效。

2、補鈣果蔬飲

材料：蘋果1個、苦瓜半個、蘿卜葉150克、檸檬半個。

做法：將配料洗凈后瀝干，放入歐科榨汁機中榨取原汁后即可飲用。功效：果汁中含有多種維生素及鈣等礦物質(zhì)，經(jīng)常飲用可有效補鈣。

3、蘋果蘿卜飲

材料：蘋果1個、柿子1個、西芹50克、蘿卜150克。

做法：將配料去皮洗凈瀝干，放入歐科榨汁機中榨取原汁后即可飲用。功效：果汁中含有大量的營養(yǎng)素及豐富的鈣，能有效補鈣并促進(jìn)鈣的吸收。

五、補血部分

1、菠蘿番茄飲

材料：菠蘿100克、菠菜100克、西芹50克、番茄100克、檸檬半個。做法：將配料去皮洗凈瀝干，放入歐科榨汁機中榨取原汁后即可飲用。

功效：含有豐富鐵質(zhì)，維C又可幫助鐵的吸收，大量的維生素B群能夠達(dá)到預(yù)防貧血的作用。

2、補血果菜汁

材料：紫葡萄200克、蘋果100克、菠蘿100克、檸檬、蜂蜜適量。做法：將配料去皮去核，放入歐科榨汁機中榨出原汁即可飲用。功效：大量的鐵質(zhì)、維C和鈣質(zhì)，改善腸胃，有效補血。

3、桂圓葡萄飲

材料：桂圓150克、紫葡萄100克、水蜜桃1個。

做法：將配料去皮核，放入歐科榨汁機中榨取原汁即可。功效：豐富的鐵質(zhì)和維C能有效補血。

六、醒酒部分

1、黃瓜番茄飲

材料：黃瓜200克、番茄200克、蜂蜜適量。

做法：將材料去皮核放入歐科榨汁機中榨取原汁、調(diào)入蜂蜜即可。功效：減輕酒醉后身體的不適，并能夠分解酒精。

2、醒酒果蔬飲

材料：蘋果200克、白菜150克、楊梅50克、蜂蜜適量。

做法：將配料洗凈瀝干，放入歐科榨汁機中榨取原汁，調(diào)入蜂蜜即可飲用。功效：酒后飲用能減輕酒醉頭暈、宿醉等癥狀。

3、柑桔蘿卜飲

材料：柑桔150克、蘿卜200克、檸檬半個、蜂蜜適量。做法：配料洗凈放入歐科榨汁機中榨取原汁，調(diào)入蜂蜜飲用即可。功效：強化肝臟功能，消除酒精中的毒素，解除醉酒后的不適感。

4、防醉果蔬飲

材料：蘋果100克、油菜100克、菠菜100克、檸檬半個、蜂蜜適量。

做法：將配料洗凈瀝干依次放入歐科榨汁機中榨取原汁，調(diào)入蜂蜜即可飲用。功效：本款果汁適合喝酒前飲用，可有效減緩醉酒

七、提神部分

1、季節(jié)多果汁

材料：菠蘿50克、蘋果50克、西瓜100克、哈密瓜100克、蜂蜜適量。做法：將材料依次放入歐科榨汁機中榨汁，完成后調(diào)入蜂蜜即可飲用。

功效：大量的維生素A、B、C及多種礦物質(zhì)，能有效消除疲勞、健胃理腸、防癌保健。

2、蘋果番茄飲

材料：蘋果100克、番茄50克、菠蘿100克、紅蘿卜100克。做法：將材料去皮洗凈，放入歐科榨汁機中榨取原汁即可飲用。功效：適合經(jīng)常熬夜者飲用，有效提神，消除疲勞，增強體力。

3、芹菜蔬果汁

材料：西洋芹100克、生菜100克、菠蘿100克、蘋果100克、檸檬半個、蜂蜜適量。做法：將配料放入歐科榨汁機中榨取原汁，調(diào)入蜂蜜后即可飲用。功效：增強精力、安定神經(jīng)，適合精力不足、熬夜工作者飲用。

4、芹菜焦果汁

材料：芹菜100克、蘋果100克、香蕉100克、檸檬半個、蜂蜜適量。

做法：將配料去皮洗凈瀝干，放入歐科榨汁機中榨取原汁，調(diào)入蜂蜜即可飲用。功效：本款適合體弱者、熬夜工作者、用腦過度及精力不足者。

歐科榨汁機果蔬面膜配方

果蔬美容是一種很古老的美容術(shù)，也是一種吸取天然植物之精華為皮膚自然吸收的美容術(shù)。水果和蔬菜中含有大量的營養(yǎng)成分和維生素、微量元素，食用和外敷對增加皮膚彈性和滋潤光澤都大有好處。特別是利用果蔬原料中的天然汁液進(jìn)行祛斑美白護(hù)理。即安全有效又簡便，不失為一種很好的美容方法。

采取果蔬美容的方法一般有兩種：一種是將果汁涂抹于面部或用于面部清潔；一種是直接用果蔬敷于面部做果蔬面膜。青菜是我們平常見得最多的一種蔬菜。對于皮膚黑的人可以用青菜汁洗面。皮膚黝黑，一般是由于皮膚偏于酸性之故，所以洗臉后，可用歐科榨汁機榨取一些青菜汁輕拍面部，菜汁中所含葉綠素被皮膚吸收，使之呈中性。

西瓜中含有黃、綠、紅三元素，成分相當(dāng)齊全，是“完整”的營養(yǎng)品。用歐科榨汁機榨取西瓜汁洗面，會使黝黑的皮膚轉(zhuǎn)白。新鮮的蘿卜，也有祛斑增白，補水潤膚的功能，我們可以把蘿卜榨成汁，早晚洗臉后，用汁液拍在臉上即可。

如果皮膚不好，將杏仁用水泡后去皮，用歐科榨汁機研磨成碎末，用蛋清調(diào)和成面膜，每晚臨睡前做面膜一次，過夜，第二天早晨再以溫水洗去，可以祛除面部黑斑，減少皺紋，滋潤皮膚。如果沒有杏仁，用李子仁也可有同樣的效果。

1、黃瓜面膜

材料：黃瓜、奶粉、蜂蜜、風(fēng)油精

方法：將鮮黃瓜用歐科榨汁機榨汁加入奶粉、蜂蜜適量，風(fēng)油精數(shù)滴調(diào)勻。用法：涂面，20~30分鐘后洗凈。功效：潤膚、增白、抗皺。

2、蘋果面膜

材料：蘋果、牛奶或植物油、蛋清 方法：蘋果去皮切塊用歐科榨汁機攪拌成果泥。

用法：涂于臉部。干性、過敏性皮膚，可加適量鮮牛奶或植物油；油性皮膚，可加些蛋清。15~20分鐘后用熱毛巾洗干凈即可。隔天一次，一個療程為20天。

功效：細(xì)滑、滋潤、白嫩。可消除皮膚暗瘡、雀斑、黑斑等。

3、香蕉面膜 材料：香蕉。

方法：香蕉去皮用歐科榨汁機攪拌成糊狀。用法：敷面，15~20分鐘后洗去。

功效：細(xì)嫩、清爽，尤其適用于干性或過敏性皮膚。

4、檸檬面膜

材料：鮮檸檬、面粉。

方法：將鮮檸檬用歐科榨汁機榨汁后加一倍的水，加入三匙面粉調(diào)成面膏狀。

用法：敷臉，15~20分鐘左右，或?qū)Ⅴr檸檬用歐科榨汁機攪拌成泥直接貼于面部15分鐘左右取下，洗凈臉部。

功效：收斂、清爽、潤滑、細(xì)嫩。

5、蜂蜜番茄面膜

材料：番茄、蜂蜜、面粉。

方法：將番茄用歐科榨汁機榨汁，加入適量蜂蜜和少許面粉調(diào)成膏狀。用法：敷于面部20~30分鐘。

功效：滋潤、白嫩、祛斑除皺、治療痤瘡。各種皮膚適合的果蔬

一、中性皮膚：將2根胡蘿卜用歐科榨汁機榨成汁，加熟藕粉1茶匙，蛋黃1個，打理成糊狀敷于面部。

二、干性皮膚：將生土豆1個去皮，用歐科榨汁機磨碎后，加奶粉1茶匙，蛋黃1個，共同攪拌成糊狀涂于面部。

三、油性皮膚：取黃瓜一段，用歐科榨汁機榨汁后與生淀粉2茶匙，奶粉1茶匙，蛋清1只，調(diào)成糊狀敷于面部。

四、漂白祛斑面膜：將杏仁150克用歐科榨汁機研磨成粉，與精食鹽1茶匙，用水調(diào)成糊狀敷于面部。

另外，也可以用水果、蔬菜汁涂敷面部，例如：香蕉用歐科榨汁機攪拌成糊狀敷于面部；鮮黃瓜榨成汁，涂在面部；西紅柿攪成漿敷在面部等。

家庭面膜可以7~10天做一次。在敷面膜前，先用溫水洗凈面部，再用熱毛巾敷幾分鐘，使毛孔張開，然后將面膜涂敷在面部，但要避開眉毛、眼睛、口唇。20分鐘后，用溫水將面膜洗凈，再擦些潤膚膏即可。

第四篇：員工手冊

酒店員工手冊

一、總則

1、宗旨：以科學(xué)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)“讓客人完全滿意”，并 給酒店帶來良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

2、目標(biāo)：努力把酒店辦成具有高質(zhì)量管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)的酒 店，樹立良好的聲譽和形象，為發(fā)展我國的旅游事業(yè)作出 貢獻(xiàn)。

3、要求：熱愛祖國，熱愛酒店，熱愛本職工作，遵守職業(yè)道德，熱 情待客，文明服務(wù)。努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，刻苦鉆研業(yè) 務(wù)技術(shù)，不斷提高為賓客服務(wù)的水準(zhǔn)。讓客人完全滿意。每個員工必須嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度。

二、工作態(tài)度

員工必須有認(rèn)真、盡職、勤奮、高效、協(xié)作的工作態(tài)度。

三、人事記錄

1、所有員工必須呈交酒店要求查閱的一切證明材料。

2、員工所填寫的各類表格，應(yīng)如實填好，做到真實、不隱瞞、不造假。

3、員工如有居住地址、婚姻狀況、誕生子女、學(xué)歷狀況、戶口性質(zhì) 及其它家庭狀況之改變，應(yīng)于七天內(nèi)通知人力資源部。

4、如有隱瞞，造假或未及時報告上述情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則由此產(chǎn)生的 一切后果，一律由本人負(fù)責(zé)。

四、員工工號牌

所有員工均由酒店發(fā)給工號牌，員工工作時必須佩戴工號牌。

1、工號牌如有遺失，員工應(yīng)立即通知人力資源部辦理補領(lǐng)。

2、離職時，員工必須把工號牌交還人力資源部。不能交出者，需賠 償人民幣30元整。

五、員工出入酒店通道

如無特別許可，各員工進(jìn)出酒店時，必須使用指定的通道。

六、員工更衣柜

1、員工更衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓或調(diào)換。如有違反，將受紀(jì)律處分。

2、所有員工必須保持更衣柜清潔、整齊。柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物、飲料、貴重物品或危險物品。

3、配給更衣柜時，同時免費發(fā)給一把鑰匙。如有遺失，應(yīng)及時補領(lǐng)，并繳手續(xù)費5元整。

4、員工如忘記帶更衣柜鑰匙，應(yīng)向分管部門借用。如擅自撬開以致 毀壞，則須賠償，并予以紀(jì)律處分。

5、更衣柜須關(guān)閉、鎖好。若其中貯物被竊，應(yīng)及時報告保衛(wèi)部協(xié)助 查找。

6、員工不準(zhǔn)私自給更衣柜加裝別鎖。

7、不準(zhǔn)在更衣室內(nèi)無事逗留。

8、更衣室內(nèi)不準(zhǔn)出現(xiàn)吐痰、亂扔垃圾等任何有損衛(wèi)生的行為。

9、員工離職時，必須清理更衣柜，并把鑰匙交還分管部門。如有違 反或丟失鑰匙，須賠償人民幣30元整。

七、工作服

1、工作服由酒店供給，員工應(yīng)妥善保管自己的工作服。

2、員工若因疏忽或惡意將工作服損壞，則修補費用或更新費用將由 員工負(fù)擔(dān)。

3、如非工作需要，或未經(jīng)特別許可，員工不得在酒店之外穿著工服。

4、員工離職時，必須交還整套的工作服。如有遺失或損壞，酒店有 權(quán)扣除薪金作補償。

八、儀容儀表

1、所有員工必須保持個人外表清潔、整齊。

2、男員工必須刮凈胡髭，發(fā)長不得覆蓋耳朵或衣領(lǐng)。

3、女員工的頭發(fā)必須梳理整齊。營業(yè)部位的女員工，發(fā)長不得過肩，不可編辮子，不得染指甲，不化濃妝，須淡妝上崗。

4、員工不準(zhǔn)戴手鐲、耳環(huán)等飾物。

5、所有員工應(yīng)時常保持微笑并保持身體和口腔清潔，嚴(yán)防體臭及口 臭；上班前禁吃異味食品（如蔥、蒜等）。

九、站立行姿

1、營業(yè)部位員工應(yīng)站立服務(wù)（須坐下服務(wù)客人的崗位除外，但客人前來或離開時，當(dāng)立即起立迎送）。

2、站立要自然大方，肩平頭正，雙手自然下垂或交叉放在腹前。雙腿要站直，兩腳略成外八字型，兩腳后跟相距約5-10cm。站立時不前扶后靠，左倚右斜，不得伸懶腰、抱胸或手背后面。

3、行走要自然大方，男不晃膀，女不扭腰，腳步輕捷，目光平視前方，用余光照顧兩翼及上下，不要左顧右盼或斜視，手臂前后自然擺動約20度，不得抄手或打響指，不與他人并肩或勾肩搭背。

在營業(yè)區(qū)域或樓層行走應(yīng)順沿邊地帶行走，狹窄地方如迎面來 客時，須放慢腳步，側(cè)身禮讓；如急拐彎時不得小于90度，不 與客人爭道強行，因工作需要必須超越或穿越客人時要禮貌致

歉。

4、不得從二人中間穿過，請人讓路應(yīng)先示意致歉，后道謝，不得粗俗無禮。

5、三人以上員工在員工通道或其它公共區(qū)域內(nèi)行走，不得并排同 行。

十、禮儀禮節(jié)

1、面對客人應(yīng)表現(xiàn)出熱情大方、親切、真誠、友好，做到不卑不坑。

2、講究握手禮節(jié)，在判明客人與自己有握手之意時，應(yīng)大方伸手相握，但不得主動先伸手與客人握手。在與客人的交往中應(yīng)表現(xiàn)出禮貌恭敬的姿態(tài)。與女士握手則輕握手指即刻放下。

3、在工作中的任何區(qū)域，任何時候，不得出現(xiàn)哼歌曲、吹口哨、跺腳、挖耳撓腮或玩弄其他物品等不良行為。

第五篇：員工手冊

東莞市南城華醇酒業(yè)

《員工手冊》

第一章 總則

1．手冊是公司全體員工在實施公司經(jīng)營目標(biāo)過程中的指導(dǎo)規(guī)范和行為準(zhǔn)則。2．司員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行，維護(hù)公司利益和形象。

3．司員工應(yīng)發(fā)揚“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、進(jìn)取”的企業(yè)精神，為公司的發(fā)展而努力。4．司員工應(yīng)倡導(dǎo)“勤敏、務(wù)實、思取、變通”的企業(yè)文化。

第二章 員工守則

1．遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度及所屬部門的管理實施細(xì)則。2．熱愛公司，熱愛本職工作，關(guān)心并積極參與公司的各項管理。

3．遵立全局觀念，服從指揮，主動配合，不推諉，不扯皮，共同搞好相關(guān)工作。4．遵守社會公德，團(tuán)結(jié)友愛，相互尊重，禮貌待人，樹立公司良好形象。5．遵守公司商業(yè)機密，愛惜公司財物，自覺維護(hù)公司信譽及利益。

6．不營私舞弊，不濫用職權(quán)，不拉幫結(jié)派，自覺維護(hù)公司的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定及良性運作。

7．堅守職責(zé)，不越權(quán)行事，如遇緊急情況，妥善處理后要及時向上級報告。8．實事求是，不搞形式主義；堅持原則，不利用工作之便謀私利。

9．不得將公司物品擅自帶出公司，不得將公司資料據(jù)為己有，對內(nèi)封鎖，對外泄露。

10．不得任意翻閱、復(fù)制不屬于本職范圍的文件、函電。11．工作時間要精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重。12．嚴(yán)格要求自己，積極進(jìn)取，努力鉆研業(yè)務(wù)，與公司共同成長。

第三章 人事管理制度

一、招聘

1．公司需招聘員工時，應(yīng)填寫《招聘申請單》，經(jīng)各經(jīng)理批準(zhǔn)后貼出《招聘告示》進(jìn)行招聘。

2．經(jīng)理批準(zhǔn)后具體負(fù)責(zé)由店長經(jīng)理實施招聘工作。

3．經(jīng)理根據(jù)應(yīng)聘者的基本情況和崗位需求確定初試人員名單。初試由店長經(jīng)負(fù)責(zé)。

4．錄用人員由經(jīng)理通知本人，統(tǒng)一到經(jīng)理室報到領(lǐng)取《試用申請表》，辦理相關(guān)手續(xù)，然后由經(jīng)理安排工作崗位。

5．聘工作完畢后，必須將招聘結(jié)果給予登記。

二、新員工入職手續(xù)

1．員工到經(jīng)理室報到時應(yīng)交驗身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱證等相關(guān)證件原件。

2、交兩張彩色一寸免冠照片，一張身份證復(fù)印件。

三、培訓(xùn)

1．公司員工培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、綜合技能培訓(xùn)、商務(wù)顧問晉升培訓(xùn)四類。

2．由店長經(jīng)理負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)工作，其他經(jīng)理和人員應(yīng)予以積極協(xié)助。3．員工入職后的培訓(xùn)課程安排，以公司培訓(xùn)課程表為標(biāo)準(zhǔn)。

4．店長經(jīng)理對新員工在崗進(jìn)行雙重考核，合格者留用，不合格者及時解除試用。

四、試用期

1．聘員工試用期為1個月。

2．一周為磨合期，試用人員與公司之間進(jìn)行互相選擇。3．工在試用期必須遵守公司的勞動紀(jì)律及規(guī)章制度。

4．工在試用期必須服從公司指派的工作，在1個月的試用期，公司按員工的綜合能力進(jìn)行考核。

5．用第一周內(nèi)員工自動放棄試用或公司第一周內(nèi)辭退的試用人員，不享受試用期工資。

6．過試用第一周的員工在試用期間按規(guī)定發(fā)放試用期工資，享受試用期待遇。7．工在試用期內(nèi)違反公司規(guī)定給公司造成損失的，公司視情節(jié)輕重作相應(yīng)處罰。

五、轉(zhuǎn)正

1．工通過試用期后，綜合能力受到公司評估后獲得認(rèn)可，并且員工愿意留本公司，當(dāng)日可填寫正式入職協(xié)議書，轉(zhuǎn)為本公司正式工作人員。

2．工轉(zhuǎn)正后的待遇按照與本公司簽訂的協(xié)議書上所有為標(biāo)準(zhǔn)，獎勵與處罰制度以公司的員工手冊為標(biāo)準(zhǔn)。

六、辭退離職

1．在試用期內(nèi)，員工若感到不適應(yīng)新崗位，可以隨時向公司提出辭職；公司若覺得員工不能勝任，應(yīng)及時辭退員工。

2．員工轉(zhuǎn)正后，公司辭退離職員工應(yīng)提前一個星期通知對方。辭退離職員工要及時完成工作的交接，交還領(lǐng)用物品，并按要求填寫《離職申請書》、《離崗移交手續(xù)清單》，由所在經(jīng)理部門、財務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人簽署意見，最后交由店長經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理辭退離職手續(xù)。

第四章 勞動紀(jì)律管理制度

一、簽到

1．所有員工應(yīng)嚴(yán)格遵守上下班簽到制度，無故不到崗者，視為曠工處理。2．別人或代人簽到者，一經(jīng)查實，每次雙方各罰款50元。3．早到后上班時間外出購買早餐者，按遲到處理。

4．特殊情況未簽到者，必須上班前致電經(jīng)理，得到經(jīng)理認(rèn)同，不視為遲到或曠工，否則視為遲到或曠工處理；店長經(jīng)理應(yīng)做好外出、請假、出差等考勤原始記錄工作，確保考勤的準(zhǔn)確性。

二、遲到/早退、缺勤

1．早上及中午上班遲到或下午下班，超過或提前30分鐘以內(nèi)者，扣款10元。遲到30分鐘以上者，按實際遲到/早退時間做曠工處理。

2．每月遲到/早退3次，按事假1天處理。遲到/早退4次，按曠工一天處理。3．工作時間內(nèi)，若需外出，必須填寫《外出登記表》，說明出門原因，如情況危急，致電店長或者經(jīng)理給予批準(zhǔn)，否則視為缺勤。4．缺勤按曠工處理。

5．故缺勤累計三天以上者，公司做批評教育，嚴(yán)重者警告。視情節(jié)而定，辭退處理。

三、事假

1．員工請事假應(yīng)事先填寫《請假單》報經(jīng)理批準(zhǔn)。事假須由總經(jīng)理批準(zhǔn)。2．事假必須填寫《請假單》，若遇突發(fā)事件應(yīng)及時電話向部門經(jīng)理請假，并于事后補寫《請假單》等手續(xù)。

3．試用期員工、正式員工事假扣除當(dāng)日工資。

四、病假

1．員工請病假必須持有醫(yī)生證明，否則作事假處理。2．事假按日扣除50%的日工資。

3．事假超過三個月的予以辭退(特殊情況除外)。

4．《請假單》及請假憑證交由前臺人員妥善記錄、保管。

五、曠工

1．未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤離崗者視為曠工。2．員工扣除三倍日工資。

3．連續(xù)曠工三日以上者作辭退處理。

六、婚喪假

1．正員工可以申請婚喪假，婚喪假為帶薪假。2．員工結(jié)婚，憑結(jié)婚證明可申請婚假三天。

3．員工父母、配偶、子女死亡，可申請喪假三天；員工祖父母、外祖父母、岳父母、公婆及胞兄弟姐妹死亡，可申請喪假一天。

七、生育假

1．女員工應(yīng)符合國家及公司計劃生育政策，方可享受生育假。

2．正式員工懷孕，孕期前八個月，每月可享受一天孕檢假，第九個月開始，每月可享受兩天孕檢假(兩天孕檢假之間間隔必需超出10天)。孕檢假為帶薪假。3．員工休產(chǎn)假需提前三個月書面報告部門經(jīng)理及人力資源部。順產(chǎn)產(chǎn)假為30天，如遇剖腹產(chǎn)，可憑醫(yī)院證明增加產(chǎn)假15天。男員工可以在妻子生育后享有一天陪產(chǎn)假。

八、國家法定節(jié)假日按照國家規(guī)定執(zhí)行。

第五章 辦公規(guī)范

一、會議管理

1、會議類別：公司日常會議，管理層辦公會議、運營中心工作協(xié)調(diào)會議、常委會會議。

2、參加會議人群：公司常委會成員、區(qū)域總監(jiān)、人力資源部、各部門負(fù)責(zé)人、全公司員工。

3、會議地點由行政進(jìn)行安排。

4、會議內(nèi)容及類型還有開會相關(guān)時間規(guī)定見附件1。

5、會議召開之前，負(fù)責(zé)會議的主辦人需先向會議參與者通知會議題目與會議召開時間。

6、會議后每位會議參與者保持會場衛(wèi)生與秩序。

二、工作總結(jié)計劃

1．按時提交周、月、季、全年總結(jié)計劃。

2．周總結(jié)在每周五、月總結(jié)在每月30日之前、季度總結(jié)在每個季度最后一個周內(nèi)上交、年總結(jié)在每年年底最后一個月內(nèi)人力資源部通知開始。

三、值日管理

1．負(fù)責(zé)全天公司內(nèi)衛(wèi)生的打掃，保持公司全天的清潔衛(wèi)生，值日人員有權(quán)監(jiān)督并制止對公司環(huán)境有破壞行為的人員。

2．值日人員在值日前一天下班后進(jìn)行打掃，值日當(dāng)天早上到公司復(fù)掃，主要負(fù)責(zé)打掃的衛(wèi)生范圍：辦公室地面衛(wèi)生，桌面整潔干凈，垃圾框保持無垃圾，用過的電器是否關(guān)閉。

第六章 日常行為規(guī)范

一、公物環(huán)境衛(wèi)生

1．公共財物，花草樹木，不可隨意破壞。

2．養(yǎng)成好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不在室內(nèi)抽煙，不丟紙屑、果皮、煙頭，雜物，不亂涂、亂畫。

3．隨時保持辦公環(huán)境及辦公桌面的整潔有序。

4．節(jié)約水電和辦公用品，發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備損壞或發(fā)生故障時，應(yīng)立即向前臺文員反映，以便及便解決問題。

二、員工形象要求

1．男士：西裝，皮鞋。發(fā)型：簡單，無復(fù)雜裝扮。

2．女士：職業(yè)套裝，淡妝，不過分暴漏，發(fā)型不夸張。

三、電話

1．接聽電話要有禮貌，一律采用規(guī)范用語“你好！我是東莞華醇酒業(yè)XX，請問您找哪位？有什么事可以幫到你嗎”

2．接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不得超過三聲，如受話人不能接聽或不在，離之最近的員工應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽紀(jì)錄。3．員工不得用公司電話處理私人事務(wù)。四．紀(jì)律

1．服從公司工作安排與工作調(diào)配。

2．工作時間嚴(yán)守工作崗位，專心工作、不串崗、不閑聊。

3．辦公室內(nèi)不得高聲喧嘩、嘻鬧；不說粗話、俚語及不適合辦公場所的語言。4．上班時間不許上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂、打游戲、通過網(wǎng)絡(luò)買賣東西；不得下載、瀏覽、安裝與工作無關(guān)的內(nèi)容，不得利用公司網(wǎng)絡(luò)群發(fā)與工作無關(guān)郵件。

5．員工最后離開辦公室者，隨手關(guān)燈、水龍頭，離開辦公區(qū)域時關(guān)閉電源，鎖好門窗。

6．員工違反紀(jì)律，公司根據(jù)情節(jié)輕重，可處以罰款50元、通報批評直至開除。

7、主動關(guān)注確保公司人員及財物安全，對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然。

五、細(xì)則

1．任何時候要主動維護(hù)公司形象及利益； 2．不得與同事爭吵；

以下為過失嚴(yán)重處罰100以上或清退！

1、因過失導(dǎo)致客戶投訴，隱瞞投訴或?qū)蛻艨浯笫聦崳瑢?dǎo)致公司蒙受損失；

2、毀壞公物，金額較大（500元以上）；

3、填寫公司文件時，虛報資料或擅自篡改記錄或偽造各類單據(jù)及報表；

4、工作期間，與客戶發(fā)生爭吵或與同事發(fā)生毆斗的；

5、蓄意隱瞞客戶投訴，導(dǎo)致公司蒙受重大損失的；

6、擅自翻閱、抄錄或未經(jīng)允許將公司重要資料帶出公司的。

附則：

公司不提倡員工之間發(fā)展戀愛關(guān)系，請各部門領(lǐng)導(dǎo)加以正確引導(dǎo)。本手冊解釋權(quán)屬東莞市南城華醇酒業(yè)經(jīng)理部。