第一篇：新員工如何帶

新員工如何帶

現(xiàn)在酒店業(yè)的人員流動(dòng)表現(xiàn)非常頻繁，各個(gè)崗位都存在嚴(yán)重的流失。所以對(duì)于人事部來說，如果在關(guān)心和培養(yǎng)新員工上不愿花費(fèi)太多的時(shí)間，那么就得花費(fèi)更多的時(shí)間去招聘新員工。如何帶好新員工，是我們應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待的問題！

新員工來到這里，肯定是對(duì)這里的認(rèn)可。有新員工入職，首先我們要了解他們的心聲，不要馬上就教他們操作。平時(shí)與員工溝通就會(huì)聽到他們這樣的心聲：工作不只是要求工資高，還要要求工作順暢。所以，當(dāng)我們?cè)趲聠T工時(shí)，多做一下?lián)Q位思考，“如果我新到一個(gè)環(huán)境，我希望別人怎樣對(duì)待我？”當(dāng)我們帶著這樣的疑問去帶新員工的話，相信我們都是一個(gè)合格的老師！這才是我們正確考慮問題的角度！希望大家在工作中多些理解，服務(wù)不只是在對(duì)客中體現(xiàn)，就像老板說的：對(duì)上司、對(duì)下屬，幫他人或指出別人的缺點(diǎn)、問題都是一種服務(wù)，對(duì)他人的服務(wù)。初到陌生的地方，第一感覺肯定很生疏，心里面都會(huì)有點(diǎn)不太習(xí)慣，還會(huì)有點(diǎn)壓抑的感覺，如果在這個(gè)時(shí)候工作中沒有一個(gè)人輔導(dǎo)，以及關(guān)心的話，他們內(nèi)心就會(huì)很膽寒，沒有耐心堅(jiān)持下去，就會(huì)選擇離開。

酒店有新員工工作流程，并不是新人一上崗就直接讓新員工自己去熟悉工作技能和方法，然后告訴他哪里不會(huì)問誰，這樣就可以了。首先要讓其熟悉所在部門的環(huán)境，知道什么地方是做什么的，什么東西在什么地方，什么人是什么職位及做什么工作的，總之就是要讓他首先熟悉這里，對(duì)這里有所了解。在教他技能方面，先從最基本的事情開始，不能教太過于復(fù)雜的操作，怕會(huì)吃不消。在教得過程中，實(shí)施五個(gè)步驟：A、“我做你看”，剛開始不用叫新原工作任何事，就讓他跟著走，看著你做，你做給他看，你邊做邊講；B、“我做你幫”，你在教他的過程中，適當(dāng)時(shí)候叫他幫你的手，目的是開始叫他參與你將要教他的東西； C、“你做我?guī)汀保谀阌X得他可以叫他做一些事情的時(shí)候，你就要叫他做一些簡(jiǎn)單的事情，你在旁邊就只能是幫忙，做事時(shí)以新員工為主；D、“你做我看”，新員工能獨(dú)立的開始做一些事情后，你要時(shí)刻留意他的工作，看他做的有哪些不對(duì)的地方，并及時(shí)幫其糾正；E、“你做我管”，在操作時(shí)還要多考察他們的學(xué)習(xí)程度，看一下他們是不是真的很用心去操作流程，并且還要限制時(shí)間，在一定的時(shí)間內(nèi)還沒有得到我所需要的結(jié)果，就會(huì)對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幜P，這樣就能讓他們知道工作的重要性。每天還要必須提醒他們操作時(shí)必須要仔細(xì)看清楚，不懂得要及時(shí)咨詢并糾正。然后一步一步都熟悉了再刻意獨(dú)立當(dāng)值，而且在他們當(dāng)值時(shí)要全程檢查他們的工作情況。另外平時(shí)要多鼓勵(lì)他，這樣他才能更用心去學(xué)。不定時(shí)間問候新人的學(xué)習(xí)情況，或者多關(guān)心他與同事間的溝通有沒有什么難題，讓新人感覺到上司的關(guān)懷。因?yàn)楝F(xiàn)在新員工入職差不多每天都要培訓(xùn)，休息不好就會(huì)精神疲勞，所以上司與同事的關(guān)心是新員工的精神支柱。

其實(shí)教新員工的過程是一個(gè)非常累的過程，但是只有留住了新員工，并讓其盡早上手我們才不會(huì)更累。同時(shí)，教新員工也是使自己鞏固工作中一些細(xì)節(jié)及標(biāo)準(zhǔn)的東西。只有我們用心、留心的去教，我們一定都會(huì)一個(gè)好老師。

第二篇：如何帶新員工

如何幫助新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)

萬事開頭難。管理者該做些什么，才能幫助一頭霧水的新員工盡快熟悉新環(huán)境、盡早融入公司文化當(dāng)中呢? 可以采取以下一些方法，讓新員工的轉(zhuǎn)型更為順利。通知老員工。當(dāng)有陌生的臉出現(xiàn)在辦公室時(shí)，一份簡(jiǎn)單的電子郵件通知能讓老員工感覺更舒服。如果新員工的到來是一種結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，羅森建議管理者向現(xiàn)有的員工開誠(chéng)布公地進(jìn)行溝通，以免產(chǎn)生緊張情緒。舉行一個(gè)非正式會(huì)議，或者發(fā)一份備忘錄，詳細(xì)說明新員工在職責(zé)定位上如何與其他員工互動(dòng)。給新員工空間。讓新員工有一個(gè)能稱之為獨(dú)立空間的辦公室或小隔間非常重要。雖然聽上去很簡(jiǎn)單，但在很短的時(shí)間內(nèi)安排出一張辦公桌、一臺(tái)電腦、一部電話和相應(yīng)的電子郵件可能非常困難，羅森說道。沒有獨(dú)立辦公空間的話，新員工頭幾天的日子會(huì)很不好過。這種窘迫會(huì)讓大多數(shù)新員工終生難忘，即使將來他們只是帶著調(diào)侃的語氣來回顧那段日子。找時(shí)間當(dāng)面溝通。讓助手把新員工從前臺(tái)帶進(jìn)辦公室，或讓新人自己去問旁邊的同事筆在哪兒取，咖啡在哪兒拿，這樣做似乎很省事，但花時(shí)間親自迎接新員工并給予一些幫助，會(huì)讓他們對(duì)你的第一印象極其深刻。“這些事情不能授權(quán)，”羅森說，“因?yàn)樗艽_定員工關(guān)系的基調(diào)。”此外，還要確保讓新員工認(rèn)識(shí)那些不常露面但很重要的人，比如地下室負(fù)責(zé)收發(fā)工作的辦事員，因?yàn)槊總€(gè)人都需要認(rèn)識(shí)他，卻很少看到他，《如何讓你的新雇員迅速適應(yīng)工作》(howto get your new employees up to speed in half the time)一書的作者喬治.布萊特(george bradt)說道。布萊特建議管理者關(guān)注辦公室里的社交網(wǎng)絡(luò)，比如告訴新員工哪個(gè)是壘球隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)。對(duì)新人來說，在同一級(jí)找到一個(gè)能幫忙的人非常重要。派一個(gè)“搭檔”給新員工，能讓他感到自己與同事之間的關(guān)系更為融洽。點(diǎn)出潛規(guī)則。每個(gè)辦公室都有在人力資源手冊(cè)中找不到的潛規(guī)則，一定要在新員工上班的頭幾天里，把這些微妙的東西向他們挑明。在帶他們熟悉辦公室時(shí)，想想自己平時(shí)都干些什么，并把一些值得注意的地方告訴他們，比如咖啡機(jī)每個(gè)人都要負(fù)責(zé)清洗，在哪個(gè)房間吃午飯，老板們通常在哪兒碰頭聊天等等。這樣一來，新員工就能感覺自己正在融入辦公室的文化之中。“我見過有些新員工剛進(jìn)公司就把事情搞得一團(tuán)糟，因?yàn)闆]人告訴他們辦公室里有哪些潛規(guī)則。”羅森說道。設(shè)定目標(biāo)。新員工一旦安頓下來，管理者就有必要和他們一起坐下來，討論并確定一個(gè)他們?cè)诠景l(fā)展的短期和長(zhǎng)期規(guī)劃。剛開始的時(shí)候，新員工就應(yīng)該對(duì)管理者的期望值以及對(duì)工作表現(xiàn)的考核方式有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。在此基礎(chǔ)上，羅森建議在新員工入司的頭一個(gè)月左右，管理者每周與他們一對(duì)一地談一次。“讓新員工適應(yīng)新環(huán)境需要一個(gè)過程，可能要花幾周時(shí)間，甚至幾個(gè)月時(shí)間。”她說，“這不能一蹴而就。”

第三篇：新員工帶培計(jì)劃

新員工帶培計(jì)劃

新員工向?qū)I(yè)工程管理崗位定向培養(yǎng)是一個(gè)從“0”走向“100”的過程，新員工首先要有耐心的準(zhǔn)備，勤奮的作為，我們的代培思路是:從基礎(chǔ)做起，逐步積累，從“量”到“質(zhì)”。共分為3個(gè)階段。（各階段各占1/3比重，總分120分）

一、夯實(shí)基礎(chǔ)（4周，占總分30分，其中各行業(yè)師傅給分占比60%，最后自由開卷考試占比40%）

凌云的加工中心是公司的基礎(chǔ)加工單位，任何形式的加工任務(wù)都可以分為如下4個(gè)任務(wù)：型材加工，板件加工，噴涂加工和板塊組裝任務(wù)。

1.第1周：○1委托加工中心型材生產(chǎn)車間安排輔助調(diào)度3天，應(yīng)將這個(gè)流程熟悉，包括：下料，銑孔，切鎨，并且應(yīng)能記住各及機(jī)器的名字和主要功能；○2 委托加工中心板材車間，安排輔助調(diào)度2天，應(yīng)將這個(gè)流程熟悉，包括：板材沖切，折彎，彎弧，并且記住各板材機(jī)器的名字和主要功能。

2.第2周：○1委托噴涂線安排輔助調(diào)度2天，應(yīng)將這個(gè)流程熟悉，包括：噴涂前清洗（堿洗，酸洗，清洗）、烘烤、噴涂油漆的種類以及個(gè)中原理。○2委托萬達(dá)板塊組裝線安排為輔助調(diào)度3天，應(yīng)將這個(gè)流程熟悉，包括：任務(wù)單的接收，下發(fā)，計(jì)劃任務(wù)單的編制（此一實(shí)質(zhì)基本與現(xiàn)場(chǎng)計(jì)劃一致），材料組織等事宜。

3.第3周：○1委托加工中心計(jì)劃科安排輔助調(diào)度7天，其-1-

中前3天做杭州榮正輔助調(diào)度。中2天做銀河SOHO輔助調(diào)度。后2天跟隨加工中心物流包裝線。應(yīng)將這個(gè)流程熟悉，包括：接受加工任務(wù)，加工任務(wù)工卡，加工任務(wù)下達(dá)車間，加工任務(wù)完成并發(fā)運(yùn)，加工任務(wù)的結(jié)算。

4.第4周：自由完成培訓(xùn)試題。新員工有自由時(shí)間來完成“虛擬考試”。可以問人。

二、崗位與應(yīng)用（2周，占總分35分，其中各指導(dǎo)師傅給分占比60%，最后自由考試占比40%）

本單位的全稱是：武漢凌云建筑裝飾工程有限公司（公司網(wǎng)址）。

1.熟悉武漢凌云公司的組織結(jié)構(gòu)，熟悉各機(jī)關(guān)處室職能，熟悉公司的各辦事處，熟悉項(xiàng)目部各組織成員的工作職責(zé)；

2.熟悉項(xiàng)目管理處的處室職責(zé)，特別是工程管理人員職責(zé)；

3.學(xué)會(huì)下達(dá)歸口管理文件，項(xiàng)目經(jīng)理聘任文件，設(shè)計(jì)任務(wù)單，預(yù)算通知書。

4.學(xué)會(huì)處理刻制公章工作流。（至1第4項(xiàng)用1周時(shí)間）

5.了解在建工程業(yè)主考察的接待工作程序。

6.了解施工組織設(shè)計(jì)審批程序?qū)徟鷥?nèi)容。

7.轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)設(shè)計(jì)圖紙，材料清單。

8.學(xué)習(xí)1款項(xiàng)目管理軟件，制定工程施工計(jì)劃；

9.了解項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)報(bào)表，了解產(chǎn)值報(bào)表的統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作。（第5至8項(xiàng)用1周時(shí)間）

三、工程實(shí)地演練（占總分35分，其中項(xiàng)目部師傅給分占比60%，最后自由考試占比40%）

工程是公司的立足之本。是公司的營(yíng)業(yè)額的來源。了解工程的實(shí)際運(yùn)作，知道工程實(shí)際操作中可能遇到的困難，對(duì)日后的工作將大有裨益。將委托武漢煙草項(xiàng)目部安排蹲守4周，了解知識(shí)重點(diǎn)如下：

1.預(yù)埋件（有幾種）、后臵埋件；

2.化學(xué)錨栓、膨脹螺栓；

3.轉(zhuǎn)接件；

4.龍骨(鋼龍骨焊接注意事項(xiàng)，一端焊死，一端U型孔；焊接質(zhì)量的好壞的鑒別。鋁材橫豎龍骨連接處注意事項(xiàng))；

5.面材種類（鋁板、玻璃、石材、陶土板等）；

6.各種面材的安裝方法；

7.了解吊籃施工的相關(guān)規(guī)定及注意事項(xiàng)；

8.了解材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃、月施工進(jìn)度計(jì)劃、資金使用計(jì)劃，臨時(shí)用工表的編制；

9.了解材料訂貨的相關(guān)程序；

10.對(duì)照現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物，學(xué)會(huì)看圖；

11.掌握工程的主要施工方案，施工機(jī)具，勞務(wù)隊(duì)伍的承包方式及包含內(nèi)容、單價(jià)的構(gòu)成因素等。

項(xiàng)目管理處

2011年8月15日

第四篇：新員工帶教方案

新員工培訓(xùn)方案

一、目的

新員工是公司儲(chǔ)備人才力量的重要來源，也是企業(yè)發(fā)展不可缺少的一部分。為了讓新員工盡快適應(yīng)自身角色定位、熟悉工作崗位職責(zé)，讓新員工快速成長(zhǎng)，特制定本方案。本方案適用于公司門店的新員工。

二、實(shí)施部門。

新員工培訓(xùn)由總經(jīng)理辦公室、人力資源部、質(zhì)管部、營(yíng)運(yùn)部及分店經(jīng)理共同完成。

三、培訓(xùn)結(jié)構(gòu)

四、具體內(nèi)容

1．分店經(jīng)理帶教 ① 基本醫(yī)藥知識(shí)

醫(yī)學(xué)帶教：呼吸系統(tǒng)常見疾病、消化系統(tǒng)常見疾病、皮膚與

五官常見疾病、兒科常見疾病、婦科常見疾病，以及高血壓

和糖尿病的正常和異常范圍等。

藥學(xué)帶教：處方藥、非處方藥（甲類非處方藥、乙類非處方

藥）、保健品、化妝品、消毒用品、醫(yī)療器械和食品、以及

假藥劣藥的區(qū)分；非處方藥品及常用處方藥品的功能主治和

規(guī)格、保健品的保健作用、常見疾病的合理用藥、常用藥物

的禁忌癥、常用藥物的別名等，同時(shí)還需要熟悉全部商品的 位置。

醫(yī)學(xué)實(shí)際操作帶教：主要包括血壓、血糖、體溫的測(cè)量方法，尤其注意在測(cè)量血糖時(shí)的正確操作已保護(hù)自身健康。

② 服務(wù)禮儀

親情茶服務(wù)、與顧客交談的文明合理用語、自身的形象（尤

其是工作服的干凈整潔）、在門店工作時(shí)正確的站姿和坐姿、引導(dǎo)顧客的手勢(shì)、面對(duì)顧客時(shí)保持微笑的表情、收銀臺(tái)結(jié)賬

時(shí)唱收唱付、正確的道別用語等。③ 電腦操作

收銀下賬、刷醫(yī)保卡、中醫(yī)下賬、請(qǐng)貨、來貨驗(yàn)收、退換貨

處理、辦理會(huì)員卡、門店商品三天內(nèi)調(diào)價(jià)單查詢、藥品拆零、活動(dòng)內(nèi)容下賬等。

④ 門店日常工作流程

早晚各一次的塑料袋下賬簽到和簽退、交班記錄本上的日常

簽到及重要事情記錄、顧客回訪、處方登記、求購商品登記、貴重藥品交班、裝斗和清斗記錄登記等。⑤ 商品陳列和衛(wèi)生

陳列要求：處方與分處方分開、藥品與非藥品分開、內(nèi)服和

外用分開、正面朝外不能倒置、能樹立者不平放、整體高度

整齊、左大又小從高到低、貨柜商品上部陳列輕的商品下部

陳列重的商品、液體制劑宜平躺、價(jià)簽宜在在左側(cè)，價(jià)簽要

與實(shí)物對(duì)齊且信息價(jià)格要正確。花車陳列商品種類應(yīng)符合公

司要求、陳列造型要美觀得體。炸花和POP的位置要合理

不能遮住商品、藥品和非藥品標(biāo)簽不能混用。

衛(wèi)生要求：分配衛(wèi)生區(qū)域應(yīng)干凈整潔，不能有灰塵、蜘蛛網(wǎng)

和其他雜物。⑥ 社區(qū)活動(dòng)

每月定期組織社區(qū)活動(dòng)，告知新員工社區(qū)活動(dòng)的工作內(nèi)容和

意義。

⑦ POP和炸花的書寫

Pop和炸花的書寫應(yīng)符合簡(jiǎn)潔明了的特性，要書寫美觀、文

字與圖畫并用、突出重點(diǎn)等。⑧ 門店規(guī)章制度

在門店工作中，不得玩手機(jī)、和他人閑聊、做與工作不相關(guān)的事情，不得帶小孩在門店工作，不得做有損公司形象的事

情，不得和顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，不得私自接受廠家的現(xiàn)金賄賂，不得將個(gè)人物品隨意亂放等。⑨ 門店培訓(xùn)

新員工應(yīng)認(rèn)真記錄公司和門店進(jìn)行的各項(xiàng)培訓(xùn)，如效期和不

動(dòng)銷培訓(xùn)、公司活動(dòng)培訓(xùn)、公司培訓(xùn)專員所發(fā)專業(yè)培訓(xùn)知識(shí)，帶教分店經(jīng)理應(yīng)不定期抽查培訓(xùn)結(jié)果。⑩ 門店GSP培訓(xùn)

分店經(jīng)理應(yīng)培訓(xùn)新員工門店應(yīng)遵守的各項(xiàng)GSP規(guī)定，如門

店陰涼區(qū)、冷藏區(qū)、濕度的范圍，門店經(jīng)營(yíng)品種的范圍，醫(yī)

保刷卡的范圍、處方登記、門店證件的正確擺放等。門店帶教：在分店經(jīng)理教授上述知識(shí)的同時(shí)，應(yīng)開展自主考核，如隨機(jī)抽查專業(yè)知識(shí)、聯(lián)合用藥、快速拿藥、快速收銀等。2．公司集中培訓(xùn) ① 總經(jīng)理授課

總經(jīng)理授課主要根據(jù)其準(zhǔn)備的內(nèi)容進(jìn)行演講。② 人力資源部授課

人力資源部門主要培訓(xùn)內(nèi)容包括員工的公司的發(fā)展歷程、入

職相關(guān)、員工的心態(tài)轉(zhuǎn)變、員工的薪資福利、職業(yè)發(fā)展、以

及老員工風(fēng)采展示。③ 營(yíng)運(yùn)部授課

營(yíng)運(yùn)部門主要培訓(xùn)內(nèi)容為商品的銷售技巧和待客之道。④ 質(zhì)管部授課

質(zhì)量管理部門主要培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品的定義、假藥和劣藥、處方藥和非處方藥、GSP、非藥品知識(shí)及醫(yī)療器械等。⑤ 培訓(xùn)專員授課

培訓(xùn)專員主要培訓(xùn)新員工最需要了解的專業(yè)知識(shí)，如花茶、保健品、抗生素等。

五、具體實(shí)施 1.門店帶教

門店帶教從員工進(jìn)入門店第一天起開始計(jì)算，帶教時(shí)間應(yīng)至少到新員工通過轉(zhuǎn)正考核正式簽訂勞動(dòng)合同。帶教分店經(jīng)理應(yīng)根據(jù)自己工作時(shí)間合理安排帶教事宜。2.總部集中培訓(xùn)

公司總部每季度舉行一次集中的新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)事宜一般在培

訓(xùn)開始時(shí)間一星期前發(fā)出，各分店經(jīng)理應(yīng)合理安排時(shí)間，讓門店

新員工準(zhǔn)時(shí)在公司總部參與新員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行

考核，考核成績(jī)優(yōu)異者公司給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以示鼓勵(lì)。新員工回到

門店后分店經(jīng)理應(yīng)檢查員工的培訓(xùn)記錄，并自行組織不定期考核。3.轉(zhuǎn)正考核

新員工在實(shí)習(xí)期間有權(quán)提出轉(zhuǎn)正考核申請(qǐng)，培訓(xùn)專員在收到申請(qǐng)

后一段時(shí)間內(nèi)下到門店考核，考核內(nèi)容包括筆試考核和實(shí)操考核，考核范圍為上述分店經(jīng)理帶教內(nèi)容。考核未通過者延長(zhǎng)轉(zhuǎn)正時(shí)間，且在此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正考核時(shí)間需在一個(gè)月以上。考核通過者次月享受

與轉(zhuǎn)正待遇，具體以人事經(jīng)理為準(zhǔn)。

第五篇：新員工帶教流程

新員工帶教流程：

第一天： 1.辦理好入職，分發(fā)工服、水杯、更衣柜、安排帶教師傅。

2.熟悉餐廳環(huán)境：洗手間、各部門、各區(qū)域位置。

3熟悉餐廳人員：管理人員、各崗位員工相互介紹認(rèn)識(shí)、第二天：

第三天：

第四天：

第五天：

第六天：

及例會(huì)模式、上班時(shí)間。

1.熟悉餐廳訂餐電話，管理人員電話號(hào)碼。2.熟悉餐廳規(guī)章制度。

3.熟悉部分菜品，在所屬崗位實(shí)習(xí)。1.了解餐廳具體餐位及設(shè)施布置。

2.了解餐廳所有硬件設(shè)施及餐具等使用方法（點(diǎn)餐、毛刷、刮刀等）

3.熟悉部分菜品，在所屬崗位實(shí)習(xí)。1熟悉餐廳整個(gè)工作流程。

2.培訓(xùn)托盤、強(qiáng)化禮貌用語、禮貌待客。3.熟悉部分菜品，在所屬崗位實(shí)習(xí)。1.提出工作中問題，給予解答，有效溝通。2.日常工作案例解析。

3.熟悉部分菜品，在所屬崗位實(shí)習(xí)。1.系統(tǒng)了解菜品知識(shí)、穿插餐飲常識(shí)。2.介紹企業(yè)（企業(yè)文化、發(fā)展方向等）3.在所屬崗位實(shí)習(xí)。

第七天：1.理論與實(shí)踐考核。

2.根據(jù)考核評(píng)估薪資正式上崗。