第一篇：2012公務員面試必看,面試培訓班內部資料（推薦）

2012公務員面試：必看，必殺

一、國家公務員錄用程序

公務員的錄用程序主要有四步，依次為：考核、體檢、錄取和試用。

1.考核考核工作有兩個重點，一是政治素質，一是擬錄用職位的要求。政治素質考核的具體內容有：能否堅持四項基本原則和改革開放的方針，在政治上同黨中央保持一致；能否堅持和貫徹黨的方針、政策和路線；是否遵守黨的紀律，遵守國家法律，遵守社會公德；能否團結同志，與人合作共事，具有良好的人際關系。擬錄用職位工作要求的考核，是通過對考核對象在原單位工作或學習的表現和實績的考核，了解其是否具備擬錄用職位的工作要求和發展潛力。具體內容有：運用所學知識分析問題、解決問題的能力，包括了解工作中較突出的成績、科研工作的成果、本人撰寫的研究論文、工作總結、調查報告等；在擔任某一工作職務中，所表現出來的組織管理能力，包括與人交往、聯系協調、合作共事、語言表達、制定計劃、監督檢查等方面的情況；根據職位的需要，主動自學有關知識的態度和能力，包括總結自身經驗教訓、虛心向他人學習、終身接受教育的能力等。

公務員錄用考核的內容還包括報考資格條件復審、職務回避考核、道德品質考核等。報考資格條件復審，主要是確定被考核者是否具備報考資格條件，在報名時是否隱瞞了某些情況。職務回避

考核主要是了解考核對象的夫妻關系、直屬血親關系、兩代以內旁系血親及其配偶等人員中，是否有在報考部門任職的情況。道德品質考核主要了解考核對象能否遵守社會公德和職業道德；講話辦事是否實事求是；戀愛、婚姻、家庭、鄰里關系是否處理得好等。

常用的考核方法有三種，即查閱檔案考核法、談話考核法和座談會考核法。

查閱檔案考核法是考錄機關工作人員實施考核時必經的第一道手續。通過查閱檔案，可以熟悉被考核人的自然情況、工作經歷、歷史和現實情況，起到被考核者在報名期間自報條件的復核作用。

談話考核法是考核中常用的另一種方法。此法可以獲知一些在查閱檔案時無法了解的情況。在考核之前，考核小組要對考核的內容、重點做出合理的設計，以便充分利用此法，全面、客觀地了解被考核者在檔案中反映出的個人工作、學習、品德等方面以外的情況。談話的對象主要是被考核者所在單位的領導、同事和被考核者本人。座談會考核法是指考核人員召集考核對象所在單位人事、組織部門負責人、同事、主管領導等人進行座談，聽取大家對考核對象的意見，了解考核對象的有關情況。

通過查閱檔案考核法、談話考核法和座談會考核法后，要形成考核材料，考核材料要準確、全面地敘述考核對象的主要優缺點，提出考核是否合格、是否可以錄用的結論性意見。

2.體檢公務員必須要有合格、強健的身體，健康的身體是執行公務的有效保證。對筆試、面試、考核都合格的應試者要組織體檢，體檢不合格者，不能錄用。

(1)確定體檢的項目和標準。主考機關要根據公務員錄用對象的年齡特點和機關公務員工作

特點，同衛生行政部門協商制定體檢項目和標準。

(2)由主考機關或委托用人部門具體組織體檢工作。其程序是：①確定體檢醫院。體檢醫院必須是縣級以上醫院，有比較健全的管理制度、較先進的醫療設備、較高的醫療水平。③通知報考者做好體檢準備。③組織報考者到醫院分科檢查身體。④對初次體檢不合格者，根據醫生的意見，可重新復查一次。⑤體檢完畢，由主檢醫生按照體檢標準作出明確結論，如“合格”、“不合格”等，并簽名蓋章。

3.錄取

錄取階段主要有以下五項工作：

(1)確定推薦比例。在筆試、面試、考核、體檢合格后，根據各部門的錄用計劃，確定各部門、各單位的推薦比例，推薦比例大小根據合格者人數與計劃錄用人數之間的差額確定。一般來講，當合格者人數多于計劃錄用人數時，以綜合成績高低為序，實行差額推薦。對于合格者等于或小于計劃錄用人數的專業，實行等額或缺額推薦。

(2)公布錄用候選人名單。

(3)編制和管理錄用候選人名冊。凡考試考核體檢合格者，編入錄用候選人名冊。名冊中人員都具有被推薦資格。錄用候選人名冊主要包括基本情況，考試、考核、體檢情況，推薦情況等三方面內容。錄用候選人的管理工作包括除名、恢復、查閱等。錄用候選人名冊的有效期為1年，在有效期內，名冊中人員保留被推薦資格。

(4)推薦。主考機關編制推薦錄用表，將每一個錄用候選人的有關情況填入表中，按確定的推薦比例、報考志愿和成績高低分別向用人部門推薦。推薦的一般程序如下：①主考機關將錄用候選人的推薦錄用表推薦到其所報部門。②用人部門按其志愿、成績向本部門有關司、處、科推薦。③在推薦的錄用候選人數量不能滿足各用人單位需要時，主考機關從名冊中調整推薦。④對少數民族錄用候選人，在成績與其他錄用候選人相同的情況下，優先推薦。

(5)辦理錄用手續。用人部門根據擬錄取職位的要求，綜合評定報考者的筆試、面試、考核、體檢結果，確定擬錄取人員名單，報同級政府人事部門審批。政府人事部門根據用人部門報來的擬錄取人員名單，辦理錄用手續。政府人事部門在錄取人員名單上填寫人事部門意見，向用人部門發出錄用通知書，用人部門在接到錄用通知后，向被錄取者的所在單位和被錄取者發出錄用通知，由所在單位協助辦理有關手續。被錄用者持錄用通知書及有效證件，在規定時間內到用人部門報到。報到期限為一個月，逾期不報到者取消錄用資格。錄用手續的辦理，實際上就是錄用到位的問題。在錄用過程中如果報考者所在單位不予放行，或出現其他有爭議的問題，由主考機關協調或交人才流動部門仲裁。

4.試用新錄用人員有一年試用期。按規定錄用的沒有基層工作經歷的人員，要在基層工作一至二年。試用期內用人部門要組織培訓，期滿要進行考核。

新錄用人員在上崗前接受崗前培訓。崗前培訓目的是使新錄用人員了解國家行政機關的職能和公務員的職責；熟悉本崗位工作程序；掌握所擔負工作的基本工作方法、專業知識和實際技能。培訓的主要內容是：行政管理學、行政法、社會調查研究方法、機關應用文寫作、崗

位必備的實務知識等。培訓要采取集中學習和崗位實習相結合的方式。培訓結束時要組織必要的考試，合格者發給崗前培訓證書。

用人部門在新錄用人員的一年試用期內，對其要進行考核。考核以崗位規范中規定的任職條件為依據，考察新錄用人員在試用期內的德、能、勤、績。

新錄用人員試用期滿后，試用合格者，可正式任職；需進一步考察者，由用人部門決定可適當延長試用期；試用不合格者，取消其錄用資格。#P#

二、面試在公務員錄用中的重要性

《國家公務員錄用暫行規定》第十六條指出：“國家公務員錄用考試采取筆試和面試的方，測試應試者的公共基礎知識，專業知識水平以及其他適應職位要求的業務素質與工作能”。而另一項研究數據表明：百分之八十以上的組織，在其人員的招聘與錄用工作中，是借助于面試這一甄選手段來完成的。可見在公務員錄用考試及其他組織的人員招聘過程中，面試發揮著極為關鍵的作用。面試與筆試相比，具有以下幾個作用：

1.可以考查到筆試手段難以考查到的內容筆試是以文字為媒介，考查一個人的知識水平和素質能力，但很多素質特征很難通過文字表現出來。比如一個人的儀表風度、口才、反應的敏捷性等。有些素質特征雖然可以通過文字形式來表達，但因為應試者的掩飾行為或其他原因沒能表達，但卻可以通過面試來考查。例如，對某些隱情，應試者往往不愿表露，對這些不愿表露的東西，在文字性的筆試、問卷等測試中，可以做到天衣無縫，但在面對面、眼對眼的面試中，就很難做到了，因為我們的身體不容易撒謊。

2.可以綜合考查應試者的多種素質特征面試是主考官和應試者之間的一種雙向溝通活動，但面試的主動權還是控制在主考官手里，面試測評時主考官要專即專，要廣即廣，要深即深，要淺即淺，具有很大的彈性和靈活性，可以綜合考察應試者的知識、能力、工作經驗等多種素質和水平狀況。

3.可以有效地避免高分低能者和冒名頂替者有人在筆試過程中沒發揮好，如果僅以筆試成績作為錄用依據，那么這些人就沒有機會被錄用了。但如果再輔之以面試形式，就相當于給這些人再次表現的機會。某市在一次干部錄用考試中發現，有些人雖然筆試成績不算很高，但在面試中對答如流，表現極佳，顯示出了很大的發展潛力，從而成為理想人選。一些省市的干部錄用考試中，有些人筆試成績很高，但面試時卻言語木訥，對所提問題的回答觀點幼稚、沒有深度；有的則只能背書本知識，分析問題和解決問題的能力很差。

4.面試可以測評應試者的綜合素質從理論上講，面試只要精心設計、時間充足、手段得當，就可以準確地測評出應試者的任何素質。如果說心理測驗中的許多問卷是測評應試者的智力、心理、品德等的有效手段，那么把這些心理測驗中的問題以口頭問答的形式表現出來，往往會收到與筆試不同的效果，由于信息量利用的高頻率，其測評質量會更高。如果在面試中引入無領導小組討論、角色扮演、管理游戲等情景模擬的人員甄選手段，還可考查應試者的組織能力、領導能力等；如果引入工作演示的方法，還可直接考查出一些應試者的實際工作能力。甚至，就應試者的身體狀況，通過面試也可獲取大量信息。

面試之所以有這樣的作用與功能,是由其特征決定的。

與其他資格審查、筆試等人員甄選方式相比，面試具有以下幾個顯著特點：

1.面試以談話和觀察為主要工具談話是面試過程中的一項非常重要的手段。在面試過程中。主考官通過向應試者提出各種問題，應試者要對這些問題進行回答，主考官可以直接地、有針對性地了解應試者某一方面的情況或素質。

觀察是面試過程中的另一項主要手段，在面試中，它不僅要求主考官要善于觀察應試者的非語言行為，而且要能指明應試者的行為類型，進而借助于人的表象層面推斷其深層心理。對應試者非語言行為的觀察，主要有面部表情的觀察和身體語言的觀察。

國外一項研究表明：從應試者面部表情中獲得的信息量可達50％以上。在面試過程中，除面部表情外，身體、四肢等在信息交流過程中也發揮著重要作用。比如手勢，它具有說明、強調、解釋或指出某一問題、插入談話等作用，它是很難與口頭語言分開的。

在面試過程中，聽覺的運用也十分重要。主考官在傾聽應試者的談話時，應邊聽邊思索，及時歸納整理，抓住關鍵之處。對應試者的談話進行分析，比如是否聽懂了主考官的提問，是否抓住了問題的要害，語言表達的邏輯性、層次性、準確性等。還可根據應試者講話的語音、語速、腔調等來判斷應試者的性格特征等。

2.面試是一個雙向溝通過程面試是主考官和應試者之間的一種雙向溝通過程。在面試過程中，應試者并不是完全處于被動狀態。主考官可以通過觀察和談話來評價應試者，應試者也可以通過主考官的行為來判斷主考官的價值判斷標準、態度偏好、對自己表現的滿意度等，來調節自己在面試中的行為表現。同時，應試者也可以借此機會了解自己擬任職位的情況等。所以面試不僅是主考官對應試者的一種考察，也是主客體之間的一種溝通、情感交流和能力的較量。

3.面試內容的靈活性面試內容的靈活性是指面試內容對于不同的應試者來說是相對變化的、靈活的，具體表現在以下幾個方面：

(1)面試內容因應試者的個人經歷、背景等情況的不同而無法固定。例如，有兩位應試者同時應聘檔案管理崗位，一位有多年從事檔案工作的經歷，另一位是應屆檔案管理專業的學畢業生。在面試中對前者側重于詢問其多年來從事檔案管理方面的實踐經驗，對后者則側重了解其對該專業基礎知識掌握的情況以及在校學習期間的有關情況。

(2)面試內容因工作崗位不同而無法固定。不同的工作崗位，其工作內容、職責范圍、任職資格條件等都有所不同，例如國家技術監督局的有關技術監督崗位和國家人事部的考錄崗位，無論其工作性質、工作對象，還是任職資格條件，都有很大差別。因此，其面試的內容和形式都有所不同，面試題目及考察角度都各有側重。

(3)面試內容因應試者在面試過程中的面試表現不同而無法固定。面試的題目一般應事先擬定，以供提問時參照，但這并不意味著考官必須按事先擬定好的題目逐一提問，毫無變化，而要根據應試者回答某一問題的情況，靈活處理。

4.面試對象的單一性面試的形式有單獨面試和集體面試兩種。在面試中多位應試者可以同時位于考場之中，但主考官不是同時面向所有的應試者，而一般是逐個提問逐個測評，即使在面試中引入辯論、討論，評委們也是逐個觀察應試者的表現的。

5.面試時間的持續性與筆試不同的是，面試不是在同一時間展開，而是逐個進行。而筆試則不論報考人數的多少，均可在同一時間進行，甚至不受地域的限制。

第一，面試是因人而異，主考官提出問題，應試者針對問題進行回答，考查內容不像筆試那么單一，既要考查應試者的專業知識、工作能力和實踐經驗，又要考查其儀表、反應力、應變力等，因此只能因人而異、逐個進行。

第二，面試一般由用人部門主持，各部門、各崗位的工作性質、工作內容和任職資格條件等不同，面試差異大，無法在同一時間進行。

第三，每一位應試者的面試時間，應視其面試表現而定，如果應試者對所提問題對答如流，主考官很滿意，在規定時間甚至不到規定時間即可結束面試；如果應試者對某些問題回答不清楚，需進一步追問，或需要進一步了解應試者的某些情況，則可適當延長面試時間。

三、面試的八大測評項目

從1988年至1998年初，有人對此期間有關機關招考工作人員和公開選拔領導干部面試測評項目的測評表、法規文件、研討文章等進行了廣泛收集。從收集到的文獻資料中，歸納出65個面試的測評項目模型作為研究樣本。

對65個模型做統計后發現：65個模型中出現的測評項目一共有26個(對名稱不同而實質相同的項目做了簡單合并)。但各個項目出現的總次數大不相同，有的在多個模型中出現，有的只在極個別模型中出現。各個項目的活躍程度、常見程度，研究者采用“出現頻率”這個概念來反映，即各個項目出現次數與65個樣本模型之比。整理排列后，得出《機關招考工作人員面試的測評項目及出現頻率表》。

1.綜合分析能力

綜合分析能力在思維活動中起著重要作用，是思維的智力操作的重要組成部分。

綜合是在頭腦中將事物的各個部分或各種特征聯合為整體，分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。在公務員的日常工作中，經常涉及對問題的宏觀理解把握和事物間矛盾關系的理解，綜合分析能力十分重要。

綜合分析能力要求：

●對事物能從宏觀方面進行總體考慮●對事物能從微觀方面對其各個組成成分予以考慮●能注意整體和部分之間的相互關系及各部分之間的有機協調組合

2.語言表達能力該項能力是指以言語的方式針對不同的聽眾采用不同的方式、風格將自己的

思想、觀點明白無誤地表達出來，并試圖讓聽眾接受的過程。

該項能力要求做到：

●理解他人的意思●口齒清晰，具有流暢性●內容有條理、富于邏輯性●用詞準確、恰當、有分寸

3.應變能力該項能力的定義是在有壓力的情境下，思考、解決問題時能夠迅速而靈巧地轉移角度、隨機應變、觸類旁通，作出正確的判斷和處理。

該項能力要求：

●承受壓力●思維反應敏捷●情緒穩定●考慮問題周到

4.計劃、組織、協調能力該能力一般是指對自己、他人、部門的活動做出計劃、排出日程、調配資源，并對沖突各方的利益根據一定的標準進行協調。

該項能力要求做到：

●依據部門目標，預見未來的要求、機會和不利因素，并作出計劃。

●看清相互依賴的沖突各方面的關系●根據現實需要和長遠效果作出適當選擇●及時作出決策●調配、安置人、才、物等有關資源

5.人際交往的能力這項能力的一般定義為建立和維持自己與他人、團體的關系。這些關系是有目的的、與工作相關的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協調、指導、監督活動。

具備這種意識與技巧應當滿足以下條件：

●人際合作的主動性●對組織中權屬關系的意識(包括權限、服從、紀律等意識)●人際間的適應●有效溝通(傳遞信息)●處理人際關系的原則性與靈活性

6.自我情緒控制指在受到較強刺激或處于不利的情境中時，能保持自己情緒的穩定，并約束自己行為反應的能力(主要是根據面試當時考生對一定問題的反應預測考生日常生活中的表現)。

要求做到：

●在較強刺激情境中，表情和言語自然●在受到有意挑戰甚至有意羞辱的場合，能保持冷靜●為了長遠或更高目標，抑制自己當前的欲望

7.求職動機與擬任職位的匹配性

求職動機是指在一定需要的刺激下直接推動個體進行求職活動以達到求職目的的內部心理活動；個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時，個體勝任該職位工作并穩定地從事該工作的可能性較大。

這一測評要素要求考查應考者的●現實性需要(解決住房、戶口遷移、專業對口等)與崗位情況●興趣與崗位情況●成就動機(認知需要、自我提高、自我實現，服務他人的需要，得到鍛煉等)與崗位情況●對組織文化的認同8.舉止儀表這一定義比較簡單，指考生外在的穿著打扮和言行舉止表現。

需要考查應考者●穿著打扮是否得體●言行舉止是否符合一般的禮節●是否有多余的動作

四、公務員面試的主要形式

根據不同的標準，面試可以劃分為多種形式，主要有以下幾種分類：（http://gwy.91up.com/）

1.壓力性面試和非壓力性面試這是根據面試的目的不同進行的劃分。前者是指招聘者有意對應聘者施加壓力，使其焦慮不安的面試形式。這種面試的目的是鑒別出那些對壓力敏感、并具有較高壓力承受能力的應聘者。在面試中，考官提問一些直接甚至很尖銳的問題，使應聘者感到不舒服，如應聘者換過好幾次工作，那么招聘者會問經常換工作表明這個人不負責任、不成熟，這時就對應聘者形成了考驗：如果應聘者合理解釋自己為什么要換工作，那么應聘者的提問就可以繼續進行；如果應聘者一下很生氣，那么就表明這個人壓力承受能力有限。非壓力性面試則是指在沒有壓力的情形下考察應試者有關方面的素質。

2.鑒別性面試、評價性面試和預測性面試這是根據面試的功能而進行的劃分。所謂鑒別性面試，就是依據面試結果把應試者按相關素質水平進行區分的面試；評價性面試則是對應考者的素質做出客觀評價的面試；而預測性面試是指對應考者的發展潛力和未來成就等方面進行預測的面試。

3.根據面試的進程來分，我們還可以將面試分為一次性面試和分階段面試一次性面試是指用人單位對應試者的面試集中于一次進行。在一次面試中，面試考官的陣容一般都比較強大，通常由用人單位人事部門負責人、業務部門負責人及人事測評專家組成。在一次面試的情況下，應試者是否能面試過關，甚至被最終錄用，就取決于這一次面試。

分階段面試又可以分為兩種形式，一種叫“依序面試”，一種叫“逐步面試”。依序面試一般分為初試、復試與綜合評定三步。初試的目的在于從眾多應試者中篩選出較好的人選。

初試一般由用人單位的人事部門主持，主要考察應試者的儀表風度、工作態度、上進心、進取精神等，將明顯不合格者予以淘汰。初試合格者則進入復試，復試一般由用人部門主管主持，以考察應試者的專業知識和業務技能為主，衡量應試者對擬任工作崗位是否合適。復試結束后再由人事部門會同用人部門綜合評定每位應試者的成績，確定最終合格人選。逐步面試一般由用人單位的主管領導、處(科)長以及一般工作人員組成面試小組，按照小組成員的層次，按由低到高的順序，依次對應試者進行面試。

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第二篇：【內部資料,強烈推薦】公務員面試

歷年國考面試真題匯總（手打教材，大家支持的話我花點力氣把解析也打出來）4

一、2008年2月20日福建國稅事業編

1.“德不孤，必有鄰”，請談談你對這句話的看法？

2.請你談談對職業排隊人的看法？

3.有人說管理是一種引導，有人說管理是一種服務。你的看法是怎樣的？

二、2008年2月24日浙江國稅面試題目

1.有人說公務員與企業工作人員相比，沒有創新意識，你怎么看。你為什么報考此職位？

2.你去下屬單位實習，覺得領導工作方法死板，處理問題的方式不對，你怎么辦？

3.現在房價高，政府推出限價房，你有什么看法？

三、2008年2月25日保監會上午面試題目

1.現在大學生對理想與現實的差距感到不理解和彷徨,你怎么看這個現象?

2.你和小劉提交了一個項目的方案，領導采用了你的方案，并要你負責，要小劉配合，可是小劉有情緒，你怎么辦？

3.單位規定年內對轄區所有農民參加醫療保障覆蓋率達到95%，可是當地農民不愿意參保，你怎么辦 ？

4.勞動法公布實施了,讓你對企事業單位做一個調查,你怎么保證調查的真實度？

5.在單位，有個人來找你大吵大鬧,說你侵犯了他的權利,你怎么辦?

四、2008年2月26日下午國家知識產權局面試題

1.現在學生重視學英語忽略學中文，你怎么看？

2.現在很多兒童電動玩具有問題，讓你調查產品質量，你怎么調查？

3.假如你是單位領導，你的下屬經常直接向你的上級匯報工作而不向你匯報工作，你怎么辦？

4.你是單位技術工作人員，經常接到有關政策規定的群眾電話，而你對規定也不是很了解，而且群眾的咨詢嚴重影響了你的本職工作，你怎么辦？

5.領導在一次表彰大會上表揚了你的工作，而這項工作并不是你完成的，你怎么辦？

五、2008年2月27號遼寧國稅

1.請確定一個調研題目，并說明你調研的過程。

2.你制定的工作方案出了很大漏洞，但是已經浪費了很多人力財力，你怎么辦？

3.請談談以人為本和你職位的關系。

六、2008年2月27日遼寧出入境公務員考試面試真題

1.“南海一號”打撈成功，社會反響各有不同，有人贊成有人反對，談談你對于打撈海底文物的看法。

2.進行單位各部門信息公開評比，如何調查獲得準確信息。

3.單位推出新的便民措施，來電來訪咨詢的很多，怎么辦。

4.領導不懂技術，安排的工作有很多不合理之處，怎么辦。

5.作為公關部門負責人，單位組織產品展銷會，邀請的嘉賓和媒體來的很少，怎么辦？

七、2008年2月28日大連國稅

1.如果被錄用，你希望單位給你提供哪些學習和工作的條件？提供了你能有什么業績？

2.結合崗位談誠信的意義，要你開展一個青年誠信研討，你怎么開展？

3.你幫助工會開展活動，領導說你不務正業，你怎么辦？

八、2007年1月13日國家公務員面試真題

1.你是學生會主席，有個同學生病了，要你盡快籌集一筆錢，你怎么辦？

2.關于博物館，你認為是政府撥款比較好，還是自己盈利維持？

3.你是某考區的負責人，考試前發生塌方事故，試卷無法送到指定考場怎么辦？

4.領導讓你接手小王的事情，小王很忙，無法和你交接怎么辦 ？

5.財政部和后勤部關于經費問題有矛盾，你是后勤部部長怎么處理 ？

九、2007年1月16日國家公務員面試真題

1.房地產價格高，青年買房貸款，債務沉重，你怎么看？

2.一個同事調走，不與你認真交接工作，給你工作造成影響，怎么辦？

3.新聞發布會，一名記者說你單位產品質量有問題，群眾混亂，你怎么辦？

4.由于單位要裝修，各個辦公室需要輪流在一起辦公，你負責安排，怎么辦？

5.你是公司新人，有個項目需要負責人，你也有類似經驗，你怎么處置？

十、2007年1月23日國家公務員面試真題

1.你是一個公司的的財務主管，你制定了一份工資方案，老板支持，但有的員工反對，你怎么辦？

2.你是一個大型展銷會的現場負責人，展覽之前獲得消息，來參展的人比計劃的多，你怎么辦 ？

3.如果你是秘書，和領導參加一重要的會議，在飛機上發現重要的文件不在了，怎么辦？

4.領導安排你到一個地區教育部門掛職，你要了解當地的教育情況，你該怎么做？

十一、2007年1月24日國家公務員面試真題

1.你現在在某省工作，省里要建五所希望小學，要求你來選址，供領導參考。你準備如何去做？

2.你所在單位要召開一次內部研討會，有個外單位的人員想要參加，多次給你打電話，你幾次告知他不可以，他還是不放棄，現在他又打來了電話(假設主考官是那個外單位人員，你怎么和他說)，你準備如何做？

3.你所在單位研究了一套系統，有詳細的使用說明。但用戶都反映不會用，你要怎么去推廣？

4.目前高校中存在一種情況，重視教師的科研成果比如發表論文，但對教學質量抓的不夠。你如何看待這個問題？

5.領導安排你和某個同事完成一項任務，由于同事的配合不夠導致任務完成情況不好，但同事跑到了領導面前說是你的問題，領導在會議上嚴厲批評了你，你對此怎么想，怎么做？

十二、2007年1月31日國家公務員面試真題

1.對高校學生考試作弊，學校作出各種處理，你有何看法?

2.你剛畢業參加工作，人際關系會對你的工作造成壓力嗎?

3.有一部詞典收錄了超女、粉絲、PK等詞，對此你有何看法?

4.請你用一分鐘時間進行一下自我介紹。

十三、2007年2月2日國家公務員面試真題

1.目前我國許多網吧存在環境惡劣、空氣混濁、色情網絡猖獗等現象，網吧已經成為過街老鼠，對此現象你有何看法?

2.全國開展教育亂收費調查，你的領導讓你帶隊去某縣開展教育亂收費的調查，你會怎么開展調查？

3.在棚戶區改造過程中，實行包戶負責，你負責的某一戶人家在拆遷到期的前一天反悔，拒絕簽訂拆遷合同，這時你會怎么做？

4.請你作個自我介紹，時間不超過2分鐘。

十四、2007年2月4日國家工商局面試真題

1.你考上了公務員，讓你到基層鍛煉2年，條件很艱苦，和你的期望有很大的差距，你的親友覺得你很不值得，你怎么想？

2.豬年到了，很多農村婦女也要趕“金豬寶寶”的風潮，很有可能超生，而違背國家計劃生育政策，你是縣計生辦工作人員，領導讓你組織一次活動，遏制這股風潮，你怎么做？

3.某中學實行思想品德課的成績計入學生總成績，以便提高學生們的思想道德水平，你是否認同這種做法？

第一部分解析

1、【測評要素】綜合分析能力

【答題思路】（1）這句話出自《論語?里仁二五》。所謂“德”，這里指的是有道德的人，“不孤”，就是不會感到孤單；即有道德的人是不會感到孤單的。“必有鄰”，從字面上來理解，“鄰”就是“鄰居”。“德不孤，必有鄰”的意思就是說，有道德的人是不會孤單的，一定會有志同道合的人來和他相伴。（2）在現實生活中，常會出現一種“羞于為善”的情況，有時候明知道是舉手之勞，可卻誰都不愿意先出頭。而當我們很多時候做了好事時，可能旁邊的人也會以一種異樣的眼光來看待我們，甚至會被人譏笑，被人認為是迂腐，甚至虛偽，從而可能會使自己陷入某些困境里面，給自己帶來很大的思想壓力。究其原因，可能就是因為做一個好人會顯得另類，會有孤獨感和壓迫感。（3）這句話雖然是孔子在2000多年前說的，但在今天也有非常積極的意義。雖然，社會上各種各樣的不道德的事件被頻繁曝光，但有道德的人仍是社會的主流。他們依然推動著整個社會向著積極、正確的方向前進。同時，有道德的人，在社會上也不會被孤立。事實上一旦有人先站出來，帶頭去做了好事，那么跟著做的人其實也會很多。因為，世界上總有許多“德”的“鄰居”，只是未必就在你身邊而已，又或許一直在你身邊，但你卻沒有發現而已。我們堅信，做有德之人，一定會受到人民大眾的尊重和愛戴。我國每年舉辦的“感動中國人大人物”的評選正是一個很好的例證，獲選的人獲選的最充分的理由就是他們是德行一致的人，他們的德行得到了社會的認可，受到了社會的廣泛好評。（4）作為一名公務員，應該自覺遵守社會公德，踐行胡錦濤總書記提出的社會主義榮辱觀，堅決抵制歪風邪氣，做一個勤勞、正直、有益于社會的人。如果我有幸能成為一名公務員，我一定會加強自己的修養，更加嚴格要求自己，做到廉潔奉公、依法執政，盡心盡力為人民群眾服務。

2、【測評要素】綜合分析能力

【答題思路】（1）職業排隊人，就是以代人排隊收取費用為職業的一類人。這是近來社會上新出現的一種職業，是當前市場經濟下的產物，我們應辨證全面的看待。（2）從積極的角度看，職業排隊人的出現是“市場需求”的體現，它可以緩解就業壓力，并且方便沒有時間的人完成排隊工作，從而達到各取所需的目的，帶動服務經濟的發展。但是職業排隊人的出現也會有負面效應，比如缺乏相關部門和法律法規的指導，收費不明確，所以很容易滋生一些問題。（3）職業排隊人主要出現在金融、交通等壟斷領域，其折射出政府對公共服務領域的投入嚴重不足，政府對公共資源分配不均衡。（4）面對“職業排隊人”所折射出的問題，我們應該從以下幾個方面來解決：①從建設服務型政府的目標出發，我們要拿出比較大的公共財力來改善公共服務領域的配套設施，使得一些“熱門領域”的“排隊現象”得以改變。②在一些關系民生的服務行業中應該進一步引入市場競爭機制，優化資源配置，提高服務效率。③政府進一步發揮調控、監管作用，防止公共財政投入發生錯位，注重綜合平衡。

3、【測評要素】綜合分析能力

【答案思路】（1）我認為這兩種說法是不矛盾的。管理是一種引導，不是“強制”，不是逼迫有關的利益關系人去服從某項規則，這是管理與法律的重大區別。在計劃經濟條件下，政府大包大攬，以計劃指令、行政管制為主要手段，這種管理模式在新形勢下也越來越不合時宜。政府只有采取引導的模式才是符合市場經濟的機制和規律的。比如2007以來，針對我國金融市場投資過熱的現象，政府多次提高存貸款基準利率及準備金率；國家針對房地產業過熱現象，出臺了多個房地產宏觀調控政策。這兩個例子充分說明了政府的管理行為是一種引導，它的目的在于引導投資者將資金投入其他行業，降低我們金融市場、房地產市場的風險。同時，管理也是一種服務。在計劃經濟下，由于過分強調政府管治的政治職能，而弱化和忽視了社會服務職能，造成政府大量越位、缺位、錯位。現在，我們提出了打造“服務型”政府的執政理念，政府通過管理行為服務企事業單位、服務普通民眾的事例越來越多。《政府信息公開條例》的出臺，各地政府對電子政務的建設以及對現有的各項規章制度、辦事程序的梳理，不合理的規定的廢除，辦事程序的簡化，等等，體現了我國大力建設服務型政府的決心。（2）作為一名公務員，在以后的工作中，一定要樹立管理是一種引導，也是一種服務的思想，創新工作方式，讓我們的工作更加符合百姓的心愿。

第二部分解析

1.【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】（1）我不同意這樣的看法。創新有大有小，卻無處不在。重大的發現、重大的創造和重大的改革是創新；拓展工作思路，改進工作方法，提出合理化建議，也是創新。（2）企業工作人員擁有更多創新的機會，但并不意味著公務員沒有機會開拓創新。（3）公務員作為政府部門的公職人員，日常工作要以法律、法規、政策為依據，處事方式必然是要遵規蹈矩，但公務員同樣為有志青年提供了創新的舞臺，因此吸引了越來越多的充滿活力和新思維的大學畢業生報考，近年出現的公務員報考熱即為證明。（4）創新不是蠻干，而要有科學精神。不遵循客觀規律，或者調查研究不細，專業知識不精，或者急于求成，是不行的。要把“體現時代性”和“把握規律性”統一起來，把“富于創造性”和“符合科學性”統一起來；把“大膽”和“穩健”統一起來，正確處理好各種矛盾，把握好各種關系。（5）就我個人而言，當一名公務員是我的職業理想。（6）我比較適合報考國稅部門的公務員，在大學期間也為成為一名合格的公務員作了相應的準備。一是在政治上，加入了中國共產黨，成為一名光榮的共產黨員；二是在學習上，進行了七年的專業課知識學習，打下了堅實的專業課基礎。三是在能力上，積極參加社會實踐，獲得了好評；（7）創新精神的體現和實踐主要來源于人的主觀能動性，來源于人對社會發展進步的感知能力，來源于對實踐的探索和對社會的有效作為，歸納起來就是學習、敬業、奉獻和團結。如果我能夠成為一名公務員，我將認真向有經驗的同志們學習，努力開拓，積極進取，不斷創新，決不辜負國家社會領導家長對我的培養和期望。

2.【測評要素】協調人際關系能力

【答題要點】（1）領導是一個單位的核心，對于整個組織有效運轉起著至關重要的作用，無論如何，我們應該尊重領導。（2）每個人有每個人的個性和脾氣，每位領導也有每位領導的工作方式和方法。到下屬單位實習，僅僅感覺領導的工作方式和工作方法存在著不足之處，在對下屬單位的情況還不了解的情況下，不能貿然向領導提出意見。而是先進行認真地觀察和了解，如果領導的工作方法和處理問題的方式符合基層的實際情況，能有效地組織工作，解決問題。這時，我會堅決服從領導的安排，貫徹好領導的工作意見和要求。（3）如果領導的工作方法和處理問題的方式不利于工作的正常開展，我會在適當的時間、適當的地點、以適當的方式，如用匯報思想、工作情況等方式真誠委婉地與領導溝通，并適時地提出自己的想法。如果領導沒有采納我的建議，我同樣會盡力完成好領導安排的各項工作。（4）還有一種情況，假如領導處理問題的方式違背原則，我會堅決提出反對意見；如領導仍固執己見，我會以適當的方式向上級領導反映。

3.【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】限價房是政府為解決城市中低收入人群住房問題的一項積極措施，是實施宏觀調控的系列舉措中的重要一項。按照建設部的構思，限價房的主要任務是滿足中低收入家庭的自住需求，即解決一部分無能力購買普通商品房，經濟條件又超過經濟適用房購買水平的“夾心層”，從而形成商品房、限價房、經濟適用房和廉租房四個層面的住房供應體系。但是我認為，限價房不是降低房價的關鍵因素，它更應在住房保障體系中發揮作用，原因有三點：

（1）限價房不是調控房價的手段。首先，限價房的推出，增加了房地產市場上小戶型住宅房的供應量，同時使住房結構呈多元化的發展趨勢，這有助于緩解我國的住房供求矛盾，特別是中低收入者的住房需求矛盾。但是限價房的上市，從建設目的上講，并非直接調控房價，它起到的還是保障層面的作用。其次，建設保障性住房，就是通過支付轉移的方式實現社會收入的再分配，使廣大中低收入和最低收入人群也能夠享受經濟發展的成果，從而保持分配公平和社會穩定，是在整體經濟發展的前提下進行的一種補償性分配，和房價沒有直接聯系。市場上的商品房依然是供應主流，這個領域的房價依然具有主體地位，而且短期并不會受到太大的影響，房價也不會出現太大的變化。（2）限價房只能作為一個助推器。現階段不應該通過限價房或是其他保障性住房讓房價被動下降，限價房只能作為改善整個房地產市場大環境的一個助推器，它所要發揮的是保障和緩解供需矛盾的作用，是針對整個房地產市場的改善和協調。穩定房地產市場，只有通過改善房地產市場的大環境，讓房地產市場進入一個健康、有序的發展空間后，再逐步放手讓其自行博弈，讓房價在一個符合經濟規律的前提下穩中升降。（3）能不能有效地限價，取決于控制的深度。加爾布雷思指出：“任何有效的價格和工資管制形式都需要一個巨大的管理機構。”如何監督限價房的質量？由誰來監管？這些問題都有待政府部門解決。（4）完善的住房保障，手段應該多元化。一個完善的住房保障體系必須多元化，細致分工，目標明確。無論是從目前情況下講還是長遠來講，形成一個差異化的住房供應體系和住房保障體系都很有必要。隨著住房保障系統的完善和房地產市場的成熟，我們相信，通過政府的不懈努力，我們一定能夠建立起一個符合中國國情的覆蓋全社會的完善的住房保障體系，促進整個房地產市場的和諧發展。

第三篇：2011年華圖公務員面試內部資料!!!

一、北京出臺交通治堵方案 限制公車與私車雙管齊下..............................................4

（一）事件概述...................................................................................................4

（二）評論梳理...................................................................................................4 1.原因：擁堵是北京一張“城市名片”............................................................4 2.基本支持治理交通擁堵方案......................................................................5 3.治理交通擁堵爭議點解析..........................................................................5

（三）模擬題與解析............................................................................................5 1.背景陳述...................................................................................................6 2.判斷表態：................................................................................................6 3.分層論證：................................................................................................6 4.對策提升...................................................................................................6

二、輸液泛濫..............................................................................................................7

（一）事件概述...................................................................................................7

（二）模擬題.......................................................................................................7

（三）參考解析...................................................................................................7 1.背景陳述...................................................................................................7 2.判斷表態...................................................................................................8 3.分層論證...................................................................................................8 4.對策提升...................................................................................................8

三、血荒......................................................................................................................9

（一）事件概述...................................................................................................9

（二）模擬題.......................................................................................................9

（三）參考解析...................................................................................................9 1.背景陳述：................................................................................................9 2.判斷表態：................................................................................................9 3.分層論證：................................................................................................9 4.對策提升.................................................................................................10

四、新上山下鄉.........................................................................................................11

（一）事件概述：..............................................................................................11

（二）模擬題.....................................................................................................11

（三）參考解析.................................................................................................11 1.背景陳述.................................................................................................11 2.判斷表態.................................................................................................12 3.分層論證.................................................................................................12 4.對策提升.................................................................................................12

五、江蘇宿遷公安實行公民做好事記分換現金.........................................................13

（一）事件概述：..............................................................................................13

（二）模擬題.....................................................................................................13

（三）解析.........................................................................................................13 1.背景陳述.................................................................................................13 2.判斷表態：..............................................................................................14 3.分層論證：..............................................................................................14 4.對策提升：..............................................................................................14

六、蒙牛誹謗門.........................................................................................................15

（一）事件概述.................................................................................................15

（二）模擬題.....................................................................................................16

（三）參考解析.................................................................................................16 1.背景陳述.................................................................................................16 2.判斷表態.................................................................................................16 3.分層論證.................................................................................................16 4.對策提升.................................................................................................16

一、北京出臺交通治堵方案 限制公車與私車雙管齊下

（一）事件概述

首都已經被人戲稱為“首堵”：每一個在北京生活過的人對于交通擁堵的現狀都有切膚之痛。12月23日，被稱為北京“史上最強硬的治堵方案”的政策組合拳終于出招，北京市公布了《關于進一步推進首都交通科學發展加大力度緩解交通擁堵工作的意見》，將實行綜合措施治理交通擁堵。

方案公布28條綜合措施，分為建、管、限三個方面。這一方案既有對市民私車的限制措施，也規定“十二五”期間，北京各級黨政機關、全額撥款事業單位不再增加公務用車指標。

（二）評論梳理

1.原因：擁堵是北京一張“城市名片”

縱觀北京城市建設發展歷史，人、車、路三者之間的矛盾始終非常突出，城市道路交通的擁堵、公共交通不暢的問題一直未得到徹底的解決。北京市治理交通擁堵與北京市建設宜居城市的目標，建設世界城市的形象和基本公共服務的需求不吻合，擁堵確實到了非治不可的地步。

隨著城市化和現代化的進程，由于小汽車出行方式的特有優勢，誘發了城市汽車交通的快速膨脹，從而把逐年遞增的汽車出行總量與市區有限道路容量的矛盾推到了難以承受的極

限。交通擁堵只是城市運行不暢的一個表現，深層次的原因還是城市規劃。

2.基本支持治理交通擁堵方案

長期以來，北京市“攤大餅”的發展方式受到各方面的批評，也造成了交通越來越擁堵的后果，所以最重要的是轉變城市發展思路。北京市緩解交通擁堵綜合治理提出六個方面的措施，包括：完善規劃、疏解中心城功能和人口；加快道路交通基礎設施建設；加大優先發展公共交通力度；改善自行車步行交通系統和駐車換乘條件；進一步加強機動車管理；提高交通管理和運輸服務水平等。

專家建議在治理交通擁堵方面加大全民交通意識的教育。治理交通擁堵不能指望某一方案或是某一法規的出臺就能一蹴而就，而是一個長期的系統性工程。

3.治理交通擁堵爭議點解析

我國近年來私家車的迅速增長以及與之相關的道路擁堵問題，實際上是任何國家在現代化的進程中所必然遇到的一大挑戰。業內專家認為，對于這樣的問題應該從保障大多數人權益的角度去積極應對，而不是站在發展的對立面。面對擁堵，恐怕單靠消極的限制手段進行治理難以從根本上解決。

作為遏制擁堵的一種經濟手段，擁堵費的作用發揮并非到征收環節為止就算大功告成；相反，交通管理者必須通過大量的投入來確保因開征擁堵費而增加的公交便利，大于減少私車使用而增加的交通不便，否則因開征擁堵費而暫時緩解的交通壓力，將在很短的時間內報復性反彈。

北京與紐約、東京等國際化城市比較，交通擁堵的主要原因除了前述的特殊性之外，關鍵還是公共交通發展滯后所致，因此，公共交通應該提速，而不是私家車止步。治堵方案要?平穩出臺?，政府要做的工作不僅是制定方案，而是在出臺方案前和方案后，怎樣不斷用事實和科學原理說服市民。

（三）模擬題與解析

【模擬題】北京治堵方案中規定，十二五期間，各級黨政機關公務用車“零增長”，并嚴格公務車使用管理。請談談你的看法。

【參考解析】

1.背景陳述

隨著城市化、現代化、機動化進程加快，北京市交通形勢日益嚴峻，急需果斷采取措施緩解交通擁堵，進一步優化發展環境，因此，北京市政府出臺了一系列緩解交通擁堵的綜合措施。

2.判斷表態：

我認為北京市治理交通擁堵方案提出的加快重點新城建設，有效疏解中心城功能和人等措施，并首度提出公務用車“零增長”，通過公務員率先垂范，對于緩解擁堵具有積極的意義。

3.分層論證：

（1）以公務車改革為突破口，不但可以有效緩解大城市的擁堵問題，還有利于促進政府部門職能的轉變和行政作風的轉變。例如，根據《國務院辦公廳關于深入開展全民節能行動的通知》規定，除特殊情況外，各地公務車按牌號尾數每周少開一天。在落實公車限行之前，山東省提出采取公車輪休舉措后，相關人員可采取公務車“拼車”、選乘公共交通工具和非機動交通工具出行等方式。這充分說明，公務并非一定要使用公務車才能辦，公務員必須把公事乃至私事一定要駕的觀念徹底摒棄，這也是政府機關轉變作風的重要一環。

（2）公務員更有責任在公交出行上做率先垂范。目前，北京也在倡導百姓公交出行、低碳出行、綠色出行，并把公交出行率作為衡量城市交通狀況健康與否的重要指標之一。實踐證明，機關單位的公務車尾號限行持續很長時間以來，絲毫未影響政府的辦公效率。因此，應當堅決深化公務車改革，嚴控公務車數量，加強監管，杜絕公務車成為特權車。

4.對策提升

（1）要對公務用車“零增長”實行有效監督。在嚴格控制公務車數量等“硬指標”外，還應對公務車的行駛里程、油耗、維修保養費用等項目實行監督。

（2）采取穩步推進的方式，一是分期分批對現有公車進行處理，可采用拍賣或認購方式，防止國有資產流失；二是公車司機的分流和再就業。

綜上，不但要降低公務車的數量，還要嚴格控制公務車的使用頻率和使用成本，進一步改善城市擁堵現象。

二、輸液泛濫

（一）事件概述

2009年我國醫療輸液104億瓶，相當于13億人口每人輸了8瓶液，遠遠高于國際上2.5至3.3瓶的水平，這種過度用藥危害著人們的健康和生命安全。對此專家分析認為，這和醫院及醫生迫于生存的壓力和利益的推動，不得不迎合患者不正常的要求有關。

（二）模擬題

去年我國醫療輸液104億瓶，相當于全國人均輸進了8瓶液，遠遠高于國際上2.5至3.3瓶的水平，輸液泛濫成災，成了一個嚴峻的社會問題。請談談你的看法。

（三）參考解析

1.背景陳述

輸液本是一個日常生活中司空見慣的習慣性選擇，但是現在正在演化成一場嚴重的危機，過度用藥正在危害著人們的健康和生命安全。

2.判斷表態

輸液泛濫成災現象，已不是一個單純的醫學問題，而是一個嚴峻的社會問題，濫用輸液治療，已成為了醫療資源浪費的重要標志。從源頭上遏制輸液泛濫等過度醫療現象已迫在眉睫。

3.分層論證

出現這種情況有以下幾方面的原因：

（1）一直以來，在我國的大多數患者看來，輸液效果好、見效快，總體優于吃藥。而在農村，甚至有人把輸液視為靈丹妙藥。

（2）迫于當前復雜的醫患關系，許多醫生害怕拒絕患者的輸液要求后，受到不必要的傷害，因此缺少向患者進行耐心、合理的解釋和教育。

（3）目前“以藥養醫”的醫療體制。醫院、醫生和藥商捆綁在一起的，如果讓病人少輸液，必然導致藥商利潤減少，醫院收入下降。而不合理的醫院補償機制，則是濫輸液的第一推手。

4.對策提升

遏制不合理用藥，杜絕濫輸液，需要多管齊下：

（1）目前，在體制機制改革不到位的情況下，醫生仍具有決定性的作用。為了患者的長遠利益，醫生應守住合理用藥的底線，不該用的藥堅決不用，不該輸的液堅決不輸。

（2）醫療機構、媒體需要有力地對輸液風險、過度醫療等信息進行全面的宣傳。比如，在門診、住院部等區域應多提示一些醒目的宣傳標語，不鼓勵患者輸液。

（3）作為醫療監管部門，則應加強對輸液行為的控制，避免利益驅動。就患者本身而言，則應當理性，提高對科學用藥的認識。

三、血荒

（一）事件概述

近日，全國許多地方頻現“血荒”，一些地方的醫院正在遭遇近十年來最嚴重的用血困難。昆明血荒，青島血荒，南京血荒??北京近日也出現了用血緊張的狀況。在一些地方，醫院接到了限血令“省著點用”。手術被迫推遲，患者安全受到威脅。全國大面積凸顯的用血告急，讓血荒這個長久存在的現象，再次引發公眾關注。

（二）模擬題

【模擬題】近日，全國許多地方頻現“血荒”，一些地方的醫院正在遭遇近十年來最嚴重的用血困難。請談談你對“血荒”看法。

（三）參考解析

1.背景陳述：

血液是一種資源。義務獻血是人們出于救死扶傷、幫助他人的精神，捐獻出一管熱血，這種基于人人相互扶持、相互救助理念的社會公益活動，從根本上說，靠的是民眾的自發力量，以及整個社會的慈善熱情和公益文明。

2.判斷表態：

中國人民歷來不缺乏扶危濟困、幫助他人的意識，血荒的困境告訴我們，在制度保障欠缺的情況下，社會大眾的獻血熱情沒有得到充分的激發，從而導致了血荒的出現。我們必須對這個問題予以重視，采取措施加以解決。

3.分層論證：

（1）現行制度的過程繁瑣，可操作性差，受血者必須先繳納各種費用，然后再憑借有關手續辦理費用減免，打擊了獻血者的積極性。

（2）獻血者的血液流向不明，無法保障獻血者的知情權。

（2）對于無償獻血行為缺乏有力的激勵制度。當前的獻血人群結構中，大部分都是大學生和農民工。一到寒暑假，各地就開始鬧血荒。先獻血再免費用血的激勵制度，對有公費

醫療的人群沒有實質性吸引力。

4.對策提升

要在根本上緩解“血荒”的問題，關鍵是如何喚醒、發動公眾參與獻血。需要通過社會組織的有效運作，政府的有效倡導參與以及各種規則制度的不斷完善。

（1）政府相關職能部門應該在血液存儲、相關科普教育宣傳工作、獻血用血制度、公眾信息溝通等方面加大力度。

（2）對血液采集、運輸、保管及使用有一整套的規范化管理。只有實現對整個血液生產與消費流程的規范化管理方可打消無償獻血者不必要的誤解與擔憂，保護好其獻血的積極性。

（3）對血液整個生產、消費流程透明化運作。公開促進運作的透明化，提升血液站及用血醫院的公信力、通過透明化的運作及向社會公眾普及血液常識有有利于激發社會各界獻血的積極性。

（4）對于無償獻血者應當提供更多的補償機制及人性化的用血服務，比如簡化免費用血的流程與各種繁瑣的手續讓無償獻血者感到溫暖與欣慰。唯有如此，方可保護社會公眾無償獻血的積極性，激發大家踴躍無償獻血。

（5）建立對無償獻血的激勵與保障制度。倡導領導干部積極帶頭無償獻血，有必要將無償獻血納入公務員年終考核范圍充分激發廣大黨員干部的戰斗堡壘作用，建立無償獻血的保障制度。不然僅憑高校大學生單薄的力量很難有效緩解血荒與保障供血安全。

只有通過政府推動，讓越來越多的人真正意識到獻血的重要性、安全性、高尚性，最后，他們才會積極地參與到無償獻血隊伍中來，這是解決問題的重中之重。

四、新上山下鄉

（一）事件概述：

近日，重慶市委市政府下發通知，稱為了全面提高大學生的綜合素質和實踐能力，將在全市70多萬大學生中開展帶薪學農、學工、學軍等社會實踐活動，組織大學生進村社、進農戶、進田間，與農民同吃同住、同勞動一個月。此舉被稱為“新上山下鄉”，引發輿論激烈爭議。

（二）模擬題

重慶市將在全市大學生中重點開展帶薪實習、種樹、學農、學工、學軍和社會調研等活動，為大學生提供社會實踐平臺。此舉被稱為“新上山下鄉”，請談談你的看法？

（三）參考解析

1.背景陳述

當代這回，不少大學生嬌生慣養，眼高手低，參加社會實踐活動，對青年學生來說是其成長過程必不可少的重要環節。

2.判斷表態

政府希望通過社會實踐，讓當下嬌生慣養不曉民間疾苦的大學生們更多的貼近生活、感受農村。從出發點來看，重慶市開展的再學“工農兵”活動，確實有其合理性和先進性，這個做法自然是必要而積極的。但是，在這一活動轟轟烈烈開展的同時，我們也要保持清醒的頭腦全面的看待這一問題。

3.分層論證

這項活動有的積極意義主要有：

（1）這項活動能夠在一定程度上提高大學生的綜合素質和實踐能力。既可以大學生了解國情、認識社會，認清自身對國家和人民的責任，同時又能讓學生親身體驗并領會社會主義核心價值體系的科學內涵和精神實質，促進大學生深入了解國情、市情、民情。

（2）在一定程度上能夠彌補當前高校學生在社會實踐方面的缺漏。通過下鄉鍛煉，大學生可以在具體的工作實踐中檢驗自己學的書本知識和理論的正確與否，使自己更貼近基層、貼近市場、貼近實際。

但我們必須看到，深入基層的實踐僅靠規定中的四個月是遠遠不夠的，真正的社會實踐、了解基層民情不是靠短短的四個月一蹴而就的，而是應該從細微的小處抓起，多層次多方面地接受各種形式的社會實踐，慢慢積累才能更有效的在潛移默化中提高個人對社會的適應能力。

4.對策提升

（1）要真正增強學生的實踐能力，不是靠短短四個月內鍛煉出來的，還需要政府、學校、老師、家長等各方面的共同努力，引導學生從小樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強社會責任感，提高綜合能力。

（2）要真正在這短暫的鍛煉時間里達到效果，就要在期間深下去，沉下去，真正從農村生活、農民身上取得經驗，保證連續性。

（3）相關部門要健全和完善這項措施的制度，對參與的大學生進行嚴格的監督考核，切莫讓其流于形式。

如此多管齊下，保證實施，督促落實，才能真正使其發揮影響和效用而非紙上談兵，流于形式，讓新時期的“上山下鄉”真正閃光在基層，真正是大學生行之有效。

五、江蘇宿遷公安實行公民做好事記分換現金

（一）事件概述：

宿遷市針對一些違法行為在群眾中視而不見、一些小吵小鬧無人勸解等新情況，出臺實施了‘治安積分卡’，對平時大家常見的‘小善’行為進行積分，然后根據積分累計進行一定的獎勵。

看見路人爭吵，主動上前勸解，就能從公安機關領到一定的現金獎勵，并且積分多了，買房子還能享受數千元的優惠，在子女上學、就醫等方面享受一定的待遇。這樣的事，聽起來不可思議，但在宿遷卻正在實行。

（二）模擬題

日前，江蘇省宿遷市宣布，在全國率先對居民的“小善”行為進行積分考核。只要“日行小善”，就能從公安機關領到一定的現金獎勵。請談談你對此事的看法。

（三）解析

1.背景陳述

當前，我國社會出現了一些激勵道德建設的不同形式，江蘇宿遷公安局推出的治安志愿者積分獎勵辦法旨在通過物質鼓勵的方式，使人人來關心社會治安。這是探索建立適應新形

勢的道德激勵方式的一種表現。

2.判斷表態：

現在宿遷通過對小善行為的獎勵，讓人們體驗“積小善成大善”，使更多居民參與進來，對于和諧社會的營造和建設，無疑會有很大促進作用。

但是，此舉對精神文明實質的倡導能起到多大推進作用，我們還需要保持冷靜的態度，拭目以待。

3.分層論證：

（1）現代的道德則更強調的是社會道德。這樣一些重大變化對道德的激勵方式產生很大影響。進入信息化時代以后，社會多個方面開展了不同形式的表彰，道德激勵的形式已經成為了社會大眾參與的一項活動，客觀上已經成為公民自我道德教育的一種方式。

（2）每個人都有自己的工作，在市場經濟條件下，采取積分獎勵的形式，鼓勵大家參加治安志愿者，客觀上確實更能夠調動群眾的積極性。

（3）在政策具體實施的過程中，獎勵的范圍，以及如何提供好人好事的證明材料，以及今后如何防范合伙、假冒做好事詐騙獎金的情況，都是在今后操作過程中需要關注和完善的內容。只有確保公正透明，這一制度才能長期維持下去。

4.對策提升：

（1）任何一項工作，單靠組織動員、精神激勵都難以保證其深入性、持久性和連續性。對大多數‘社會人’來說，利益牽引是重要的、有效的激勵手段之一，特別是對一些生活困難的群體，吸引力更大。

（2）道德激勵需要現代化，需要立足于中國的傳統，借鑒國際經驗，使道德的激勵大眾化、經常化、多樣化，讓好的風氣真正能夠得到好的回報。

六、蒙牛誹謗門

（一）事件概述

2010年10月19日晚，網絡若干論壇突然傳出消息，稱曾引起軒然大波的“圣元奶粉致兒童性早熟事件”，是奶業巨頭蒙牛及其公關公司策劃出來，以打擊競爭對手。同時另一奶業巨頭伊利公司也指控蒙牛對伊利旗下產品QQ星兒童奶、嬰兒奶粉，進行有計劃的輿論攻擊。

截至10月24日，蒙牛誹謗門案件偵破后，涉及蒙牛誹謗門的蒙牛未來星品牌經理安勇、北京博思智奇公關顧問公司郝歷平、趙寧和馬野4人被批捕。蒙牛誹謗門案的批捕機關是呼

和浩特市檢察院，4嫌疑人所涉均為“損害商業信譽、商品聲譽罪”，“蒙牛誹謗門”爆發后引起社會各界的關注與熱議。

（二）模擬題

近日，某奶業巨頭及其公關公司策劃了一起誹謗事件，以打擊競爭對手，請問你對此有何看法？

（三）參考解析

1.背景陳述

誠實守信、見利思義、公平競爭一直是我國傳統商業倫理的基本內容。但令人遺憾的是，近些年，從制假售假到商業欺詐，商業倫理的失范呈現出步步升級的態勢。

2.判斷表態

惡意誹謗的行為，擾亂正常市場秩序，加大政府行政管理的成本，嚴重損害競爭對手的商業信譽，對整個行業造成嚴重負面影響。必須引起我們充分的重視，嚴肅對待和解決。

3.分層論證

（1）品牌競爭獲勝的最終砝碼不是與同行的爾虞我詐，而是實實在在滿足消費者的需求，為消費者創造始終如一的、優于競爭對手提供的價值，這是永遠不變的商業規則。當企業將相當一部分的精力用于與競爭對手的不正當競爭中時，必將減少滿足消費者需求的精力，精力的減少必將影響消費者最終的選擇。

（2）暴露出我國不少企業在經營模式和產品開發上仍然缺乏創新，相互模仿、同質化競爭的現象突出。本土乳業品牌的惡斗使得他們的品牌形象急劇下滑，外加近年來出現的乳業多起質量問題讓中國消費者對這些品牌的信任度降到了冰點。這樣的惡意競爭只會讓外資品牌獲得更高的形象認知度以及信任度。

（3）公關的真正意義在于傳播品牌形象為品牌加分，而不是軟文炒作與網絡上的惡意攻擊。這樣發展下去一是阻礙中國公關行業的成長以及公關公司健康可持續的發展；二是媒體愈發失去公信力以及可信度；三是人們對網絡信息的更加不信任。

4.對策提升

（1）重塑商業倫理首先要求企業加強道德自律。一方面，企業應當加強對員工的商業

倫理教育，建立誠實守信的企業文化；另一方面企業也要把好用人關，在招聘和選拔管理人員的時候，嚴把道德關。

（2）企業必須建立科學合理的激勵方案。

（3）加快推動我國商業信用體系建設，建立行業評議和失信懲戒制度，依據相關法律法規對構成違法的商業倫理失范行為進行嚴厲處罰，也是震懾此類違法行為的必要手段。

（4）企業還必須加強技術創新和經營手段的創新。

第四篇：公務員面試必看文章精華匯總

公務員面試必看文章精華匯總

1、面試考官講述面試高分攻略 2、98分面試成功者談心得體會

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目 錄 索 引

流程篇

1、面試一般都包括哪幾個環節、步驟？

2、您能否把這幾道程序詳細介紹一下？

3、面試抽簽的順序對成績有影響嗎？

4、我一位去年參加過選調生考試的學兄說，最害怕抽到后面的簽了，大半天在候等著，焦慮不安。如果真的遇到了這種情況，怎么辦？

5、進入面試考場后，向考官敬禮問候時，要注意哪些事項？

6、考官都是什么人組成的？一個考場有多少名？

7、面試的分數是如何計算的？我看網上有個帖子，里面講面試時，考官是分7個方面進行評分的。現實中，是這種情況嗎？

8、關于面試的流程方面，你們3個人有什么新的體會和做法？

9、面試確實很公正嗎？或者說，不用托關系找人嗎？

儀表篇

10、考官對著裝有特殊偏好么？是否必須穿正裝？不穿正裝會扣分么?

11、身材比較胖會影響印象和分數嗎？

12、我是女生，長發，平時都是披著，而且由于打的有點碎又有點薄，扎馬尾活潑到是活潑，但覺得太細太長，挽起來個揪揪呢，又覺得有點老氣，還是披著最好看哦，可是大家都說披著不行，要么扎，要么挽，我不知道怎么辦了？

13、您說女生只要整齊大方就好，那牛仔褲行嗎？

14、面試時的穿著非常重要嗎？或者說，所穿衣服的款式、檔次，會影響面試的成績嗎？

山東知滿天教育——專業的面試團隊

現在網上，這方面的議論較多，而我家里情況一般，無力買一身上樣、較好的西裝。

舉止篇

15、剛才，你就儀表問題也就是穿著問題談了要求。請問，對考生的舉止有什么樣的要求？

16、請問面試時手應該如何擺放，是平放在膝蓋上好，還是桌子上？

17、答題的時候需要面帶微笑嗎？笑與不笑對印象分有很大的影響嗎?

時間篇

18、面試時間一般是多少分鐘？

19、面試時間具體分配到每道題上嗎？ 20、給考生思考時間嗎？如果給，給多長時間？

21、如何掌握面試時間？一旦超時，將被扣很多分嗎？

題目篇

22、面試時一般是幾道題？

23、面試題目一般可以分為哪幾類？

24、你能否介紹一下每種類型試題的回答思路？

25、現在看往年的面試題，有用嗎？我周圍的同學，有的正在看以前的考試題，還試著進行回答。這樣做能有好效果嗎？

26、面試題是主考官念出來，還是直接放在桌子上？如果對考官提出的問題沒聽清楚時，可以要求考官復述一下嗎？

練習篇

27、從知道通過了筆試，到參加面試只有幾天的時間。在這幾天的時間里，怎樣復習，才能快速提高成績？

28、你剛才講的方法實質上就是模擬練習。有一位前年考上省直機關的學兄，也提醒我要這樣訓練自己。您能否再詳細講一下？

29、面試練習時，自己總是感到沒有話說。有時，心里很明白，但就是說不出來，或者表達不出來。怎么解決這個問題？

30、現在社會上，面試方面的輔導材料很多，讓人不知所措。您能推薦幾本嗎？

31、前不久，在公務員考試報名之后購買考試資料時發現，很多考試資料的來頭都不小，大多打著“山東公務員招考惟一針對用書”、“省人事考試教材編寫組”等字樣，讓我們眼花繚亂。后來聽同學說這些書多是一些出版社“忽悠”人的，內容多是“新瓶裝舊酒”，換個封皮年年賣。不知道到底該不該購買這些考試用書？

32、現在社會上的各類面試輔導班也不少，有的還稱由考官、命題專家任教。請問，參加輔導班有用嗎？哪個輔導班的質量較高？

回答篇

33、對回答問題時的聲音、速度等有什么要求？

34、想請教三個問題：（1）回答時太口語化，用了很多“這個”“那個”“嗯”“哦”的，對分數有影響嗎？（2）有些話，比如“考生思考完畢，現在開始回答”“回答完畢”，算不算是套話？（3）在面試中，您會點頭表示贊許嗎？

35、我參加了一個輔導班，老師在課堂上講了許多試題的回答模式、套路，并告訴我們這樣做最保險，因為考官手里都有一份標準答案。請問如何看待這種說法？

36、請您簡單說說哪些典型套話是你一聽到就覺得不行，不會給高分的？

37、回答問題時，是用“首先、其次”等方式排序，還是按照“第一、第二”的方式好？

38、大家都感到，參加面試最大的問題或者障礙是心理緊張。在這方面，您能再講一下嗎？

39、作為多年的考官，你在面試方面還有什么真經？

39、具體面試時，還有哪些細節需要注意？ 40、馬上就要面試了，請問還有哪些注意事項？

附錄篇

十大面試應答原則

《公務員面試高分攻略》目錄 對公務員面試的幾點看法 公務員面試中的五項提示 決不打無準備之仗 山東省選調生面試工作流程 事業單位面試問題 公務員面試要防止千篇一律

開篇——正文：

1、面試考官講述面試高分攻略 2、98分面試成功者談心得體會

（點擊過百萬的面試文章：共計4萬字）

流程篇

1、面試一般都包括哪幾個環節、步驟？

【答】從大的方面講，可以分為抽簽確定順序、進門鞠躬敬禮、看題思考回答、完畢起身告辭、再次進場聽分等6個基本環節，其中最重要的是看題思考回答這個環節。

2、您能否把這幾道程序詳細介紹一下？ 【答】關于這個問題，這里我簡要重復一下。

第一，抽簽確定順序。具體地說，就是考生在規定的時間進入候考室后，一般是先按要求將手機等通訊工具，統一交到工作人員處集中保存，然后抽簽，確定每個人的面試考場、考號順序。

第二，進門鞠躬敬禮。在工作人員喊考號請你進入考場后，一般由引導員送你到考場門口，進門時無須敲門，輕輕推開進入即可。進門后，應當向考官鞠躬致意，說一聲“老師好！”，隨后在考生桌位前就座。

第三，看題思考回答。這是面試中，最關鍵的環節，它最終決定您的面試成績。這個環節包含閱讀放在桌面上的試題，有的地方是主考官宣讀；略作思考，必要時列個大綱目，思考時間有限制；逐題按順序回答等內容。

第四，完畢起身告辭。全部題目回答結束后，應當說一聲“回答完畢”，主考官示意或者說“你可以離開了”后，即再次鞠躬，道一句“謝謝！”轉身離開考場。

第五，再次進場聽分。上午或者下午的一場面試全部結束后，考生往往會按組或幾名一起進入考場，聽主考官宣布每一名考生的面試成績。至此，面試的過程就徹底結束了。

【備注2】：本人提供了一份《2008年山東省選調生面試工作流程》（見附錄），可以參考。

3、面試抽簽的順序對成績有影響嗎？

【答】有的考生對面試順序在先還是在后，考慮過多，有的認為前面的吃虧，有的認為中間的沾光，還有的認為后面的更麻煩。關于這個問題，我認為大可不必過于擔心。以我多年擔任面試考官的體會來看，面試成績與考號順序說一點影響沒有，那是不可能的，因為畢竟考官 的精力也是有限的，或者是變化的，一般地說剛開始時，精力比較集中，聽的也很仔細，評分可能嚴一些。后來相對松一些，這與體操、跳水等比賽，是有相近之處的。

但是，這種影響并不是很大，實際上關鍵是考生臨場發揮的水平如何。具體操作時，一般是前三名考生回答結束后，評委們在一起討論一番，進行綜合平衡，統一評分標準，防止你高我低。

4、我一位去年參加過選調生考試的學兄說，最害怕抽到后面的簽了，大半天在候等著，焦慮不安。如果真的遇到了這種情況，怎么辦？

【答】到了后來，特別是臨近吃飯的時候，考官往往有些疲勞，這是正常的。在這種情況下，一般地說，考生回答的時候一定要做到干脆簡練，更不能拖泥帶水。同時，多用目光看一下考官，適當的眼神交流，可以激起考官的情緒，能夠注意力更集中。

任何事情有利有弊。后面的考生，在等候的時候，可以再翻看一下書，繼續復習。注意，這里講的是翻看一下，是粗略地看，不是精讀。也可以適當地閉目養神，回憶一下自己復習過的面試題型。

去面試時，最好準備一、二塊巧克力之類的，以備充饑時用。特別是抽到上午11點、下午4點以后的簽，人容易感到饑餓，精力下降。

5、進入面試考場后，向考官敬禮問候時，要注意哪些事項？

【答】這里有2個問題需要注意：一是問候語不宜過多。實踐中，有的考生說什么“各位領導，你們辛苦了！我是5號考生，希望領導批評指正”甚至“多多關照”等，反而會給考官留下過于世故的印象。同時，聲音要清晰、但是不宜太宏亮，說一聲“老師好！”就可以了，考生對應為老師，一般不稱之為領導。考場大多為學校、培訓中心的小教室或者單位的小會議室，空間不大，因此問候時不要扯著嗓子太大了。二是鞠躬問候的位臵，應與考官有一定距離，不能太近。一般在一進門或者接近考生桌位時即可進行。有的考生，走到考官前面很近時才致意，讓考官不舒服。

6、考官都是什么人組成的？一個考場有多少名？

【答】考官的組成成分，從實踐看各地基本上是一樣的。一部分，來自各地的人事廳（局）考試中心和組織部的同志；一部分，來自各單位的人事處長。按照規定，他們大多具有國家人事部頒發的面試考官資格證書。2008年山東省選調生的面試考官，還邀請了部分鄉鎮干部作為考官。

需要，特別說明的是，為了進一步提高公務員錄用工作的透明度、公正性，防止暗箱操作，從去年開始起，絕大部分地方均實行異地聘請考官，或者交叉安排考官，得到了社會的普遍認可。

關于考官的具體數量。一般來說是7名考官，其中1名為主考官，主要負責讀題、提問、宣布成績等事項。

7、面試的分數是如何計算的？我看網上有個帖子，里面講面試時，考官是分7個方面進行

評分的。現實中，是這種情況嗎？

【答】關于分數的計算方法，大多按100分制計算，且分配到綜合分析、組織協調、反應應變、言語表達、舉止儀表等幾個項目要素中。實際計算時，大都按去掉一個最高分、一個最低分的方式，相加后進行平均就是你的成績。

關于，具體的評分項目等問題，這個帖子上說的部分正確，但與實際情況有所差距。考官面前確實有個結構化的評分表，要求按照5項，也有的是6項、7項為考生評分。如職業匹配、綜合分析、語言表達、舉止儀表、反應應變等。

但是，實際上，很少有考官是這樣評分的。道理很簡單，考生回答問題時，你無法或者根本不可能說他這句話是屬于綜合分析方面的，那句話是屬于反應應變方面的。考官感受的是對你的綜合評價、整體的評價，是定性而非定量的，只不過他最后要通過百分形式將這個定性評價表達出來而已。

我當考官時，基本是聽完你的回答后，先確定準備給你多少分？80分？還是85分？甚至更高一些？然后，將分數分配到有關項目里面。

比如，我計劃給你評85分，我可能在語言表達欄里扣你3分，在綜合分析欄里扣你6分，最后各項加起來，共扣你15分，與85分一致起來、吻合起來就行了。

【備注3】面試結束后，即2008年8月16日的聚會上，萬華面試班的李老師拿來了一張今年4月份擔任公務員面試考官時使用的《面試評價表》，現摘要提供給大家。

表格中面試要素分為綜合分析、組織協調、應變能力、語言表達、舉止儀表等5項。綜合分析的分值為25分；觀察要點是能從多方面分析問題，把握實質，思路開闊，邏輯嚴謹，說理深刻透切，有見解；評分等次為，好20-25分，中15-19分，差14分以下。

組織協調的分值為25分；觀察要點是有全局觀念和合作意識，善于運用適當方式，有效處理矛盾和問題，協調復雜的人際關系；評分等次為，好20-25分，中15-19分，差14分以下。

應變能力的分值為20分；觀察要點是誠懇、實事求是，有事業心、責任感，反應敏捷、情緒穩定，表現自信；評分等次為，好16-20分，中10-15分，差9分以下。

語言表達的分值為20分；觀察要點是能準確理解他人意思，表達流暢，用語準確；評分等次為，好16-20分，中10-15分，差9分以下。

舉止儀表的分值為10分；觀察要點是衣著整潔，舉止大方，氣質文雅，精神飽滿；評分等次為，好8-10分，中5-7分，差4分以下。

8、關于面試的流程方面，你們3個人有什么新的體會和做法？

【答】我們的新感受有四點：第一，候考的時候，別太興奮了。與張康一起參加面試的一位老兄，筆試成績很好，據說在進入面試的30個人中是第3名。可以就因為這個緣故，在候考室里，他最活躍，話最多，一直不停，讓人感到其絕對是胸有成竹了。到了4點多輪到他面試的時候了，看到其明顯有些疲勞了，話多費神啊。張康是當天下午的倒數第二個面試的。最后，公布成績時，那位老兄居然只得了75多，徹底淘汰了。教訓深刻！

第二，梁家成不僅向考官鞠躬了，也向一側的工作人員鞠躬了，當時大家都露出了贊賞的神態。考慮周到，照顧各方。

第三，李秀梅的經驗是進考場之前，要微笑一下，算是預熱一下面部肌肉，進考場之后才不會表情僵硬。

第四，在候考的時候，要與你的競爭對手們有適當的交談。但要注意幾點：不要打聽筆試成績，影響氣氛；不要講太多關于考試的事情，起不到放松的作用；要相互鼓勵，這也是在給自己加油。在等待的過程中，可以和朋友聊天，可以閉目養神，可以站起來溜達，最好不要再看新資料，也不要看一大摞的舊資料，可以回憶一下自己答題的套路和思路，回想一下自己面試從一進門就要注意的事項。尤其是還有一兩個人就要到自己的時候，自己是非常緊張的，每個人都會或多或少的緊張！這時候就要調整自己的情緒和心態。

【備注4】萬華李老師對我們的體會和感受非常認可，認為實踐出真知，公務員面試是藝術，而不是科學；是實踐，而不是理論。也希望大家多談談你們的具體體會和做法。

9、面試確實很公正嗎？或者說，不用托關系找人嗎？

【答】千萬別琢磨歪門邪道，去找關系給考官打招呼之類，沒有用。考生抽簽，考官也抽簽，根本無法對上。許多地方現在都實行考官異地交流，再花錢托人找關系，有何用處？例如2008年4月份上級通知讓我當本次面試考官，只是讓我周二即22日下午到某個地方報到，究竟到哪個城市，概不清楚，人家也不說。我都不知道，你們琢磨有何用？有這個精力，不如好好地準備、練習。當然，如果你能與招考單位特別是這個單位招考人數很少如1—2個，主要負責人也就是一把手或者人事處長、政治部主任認識一下，提前見面，確實是很好的。記住，找單位的其他人是沒有用的。不過話說回來，有多少考生能認識一把手或者人事處長？我認為，總的來說，公務員面試很好的體現了公平、公開、公正、競爭、擇優的原則。“一分耕耘，一分收獲”，只有很下功夫，才能抓住機遇，乘風破浪，實現個人理想。天上不會掉餡餅，命運掌握在你自己的手里。

儀表篇

10、考官對著裝有特殊偏好么？是否必須穿正裝？不穿正裝會扣分么? 【答】一般來說只要穿著得體就行，但男生穿正裝還是好一些，女生可以不穿職業裝，但要打扮亮麗，不能戴首飾，可化淡妝。面試有儀表舉止分，一定要顯得朝氣蓬勃，青春挺拔，舉止得體，端莊。總之，漂亮姑娘，機靈小伙，會給考官留下很好的印象，加上答題好，就肯定過關了。

11、身材比較胖會影響印象和分數嗎？

【答】儀表舉止分占比例很小的。主要是自己的才華。我曾接觸過我們上級單位一個去年考入的，個子很矮，其貌不揚，但很有水平。所以還是要看自己的能力。

12、我是女生，長發，平時都是披著，而且由于打的有點碎又有點薄，扎馬尾活潑到是活潑，但覺得太細太長，挽起來個揪揪呢，又覺得有點老氣，還是披著最好看哦，可是大家都說

披著不行，要么扎，要么挽，我不知道怎么辦了？

【答】女生是披肩發也可以，只要顯得青春亮麗，朝氣蓬勃，莊重，就行。不一定非要束發。千萬記住不能戴首飾，即使是已經參加工作的人。

13、您說女生只要整齊大方就好，那牛仔褲行嗎？ 【答】牛仔褲男生最好不要穿。女生也不要穿旅游鞋。

14、面試時的穿著非常重要嗎？或者說，所穿衣服的款式、檔次，會影響面試的成績嗎？現在網上，這方面的議論較多，而我家里情況一般，無力買一身上樣、較好的西裝。

【答】公務員是一個比較嚴肅的職業，因為代表了國家政府的形象所以要求我們更穩重更大方。基于這些，我們的形象應該是端莊正式的，這樣才更有說服力。所以，在服裝和形象的選擇上，職業套裝是首選。另外，要干凈、整潔，這是一個普通人都應該做到的，何況是一個即將代表政府行使權力的人。

但是，穿什么衣服與考試成績沒有直接關系，千萬不要上當。特別是家境一般的學生，不能因此再給父母增加太多的負擔。

第一，舉止儀表分，就是衡量一個考生神態是否正常、自若，外表是否大方、自然，舉止是否樸實、自信。與男是否穿西裝，女是否穿套裙，或者服裝檔次等等，沒有關系。許多考官本身就是從農村出來，對此很理解，甚至還頗為同情。

第二，穿著檔次不是重要的，重要的是要注意外在形象。無論穿什么樣的衣服，一定要洗的干干凈凈的、整整齊齊的，不能皺皺巴巴的、窩窩囊囊。男生一定要理個發、刮刮胡子，不能太埋汰。女要注意千萬不能打扮的妖里妖氣的，一看就不穩重，讓考官看了搖頭。總之，要很有精神，情緒飽滿，落落大方，不卑不亢。

第三，按照規定，不能穿明顯體現職業特別的各種制服，如水務、城管、工商、公路、衛生、銀行等所眾所周知的制服式工裝，主要是為了防止有人從作弊，或誤導考官。

【備注5】關于這個問題，梁家成深有體會。他說，那天參加面試的男生都是西裝，只有我自己是茄克衫，當然熨的很平整、很干凈。回答的題目是請你談談對胡錦濤總書記關于艱苦奮斗的講話的認識。兩者十分和諧，又與眾不同，考官的目光中就透露出欣賞的味道。

舉止篇

15、剛才，你就儀表問題也就是穿著問題談了要求。請問，對考生的舉止有什么樣的要求？ 【答】舉止儀表兩者是密不可分的，也是有區別的。如果說儀表是外在的，那么舉止則是內在的。總體的要求是大方、自然、禮貌。關于這個問題，許多書上講的很多，網上的文章也不少，就不重復了。這里只是提醒你們注意幾個關鍵細節。

第一，要簡潔入座。考生入座時，應注意調整椅子與桌子的距離，太遠會影響你用筆記錄，太近身體會趴在桌子上，給人拖沓的感覺，總之，距離要適合自己，根據自己的高矮胖瘦調整一個最自然的狀態。這時考官通常觀察你的手、腳以及神情有沒有多余的動作。雙手自然放在桌面，腿不要抖動，眼神不要左顧右盼，更不能有用手摸鼻子或額頭之類的動作。

第二，要自然應答。考生在聽題以及答題過程中要貫穿“自然”二字。也就是說表情要自然，不要由于想表現成熟的自己，而可以掩藏自己活潑或嚴肅的本性，導致面部表情僵化。

2006年某地面試當天，工作人員在考生的桌子上放了筆和紙以及一小瓶雀巢礦泉水，結果直至考完竟然沒有一位考生飲用。其實工作人員這樣做的初衷就是希望考生以平和心態對待考試，考生在高度集中的答題過程中通常會口干舌燥，考生此時可以喝口水潤潤嗓子，同時也是給自己一些思考的時間，適時根據情況調整自己答題思路和語言技巧。

第三，重視非語言交流。考官的眼神交流特別重要。考生回答問題時可以適當利用非語言信息，通過眼神、面部表情等更好地表現自己，思考和答題時不要只盯著主考官，更不要顯得呆滯、漠然。考生在面向主考官答題時，應適當掃視其他考官。這點非常重要，因為環視其他考官一方面表現出你對所有考官的尊重，另一方面也釋放出你心態平和的信號。這其實也是實際公務工作中與人溝通行為的一種模擬。

但是要堅決防止惡評手勢等現象的發生。有的考生回答問題時，由于過于緊張而不自覺地伴有一些手勢，但考生要切記，不可伸出食指對著考官指指點點，這是十分不禮貌的動作。事實上，如果某個考生進門、退場連招呼都不打，或者在考場上做出抖腳、抓耳撓腮、蹺二郎腿等多余動作，至少說明該考生不懂得基本禮儀，或者因為應變能力差而過于緊張，這些都會影響考生成績。

第四，為后者擺好桌椅。面試結束后，通常情況下，考生都會起立，說一些感謝之類的話，恭敬的與考官道別，但是大多考生都忽視了一個重要細節，那就是要整理好桌子和凳子，把桌椅之間的距離保持剛入考生時的狀態，然后在向考官道別，這樣會給考官留下做事細心穩重的印象。

16、請問面試時手應該如何擺放，是平放在膝蓋上好，還是桌子上？

【答】從各地的考場設臵情況看，考生面前都有張桌子，并不是光板坐椅子，因此手只能放在桌子上，不會也不能平放在膝蓋上。不要太緊張呀。

17、答題的時候需要面帶微笑嗎？笑與不笑對印象分有很大的影響嗎? 【答】不用太做作微笑，也不要太勉強、不自然。你在答題，又答題又笑，你說行不行？進門后向考官微笑問好就行了。答題時面向主考官就行了，不用來回看。在聽題的時候，可以用眼角向別的考官看一下。考官對于舉止儀表是綜合觀察打分的，從進門開始，就要給考官一個良好印象。

時間篇

18、面試時間一般是多少分鐘？

【答】具體面試時間是不完全一樣的，其主要是由面試試題的數量決定的。一道題一般給定5分鐘的時間，因此面試的時間大體在10分鐘到30分鐘之間。2008年山東省選調生的面試題為2道，面試時間為10分鐘；2008年山東省公務員的面試題為4—5道，根據專業不同有所不同，面試時間不超過30分鐘。

19、面試時間具體分配到每道題上嗎？

【答】不一定，具體要看當時的規定。如2008年山東省選調生的面試就規定，每位考生面試時間共10分鐘，包括看題、思考和回答問題，回答2道題。看題不單獨計時，每道題也不單獨計時。這需要考生合理安排時間。

但是，2008年山東省公務員的面試則恰恰相反，其規定每個應考人員面試時間不超過30分鐘，每人回答4--5個問題，其中公共性題目3—4個、專業性題目1個，每個問題回答時間單獨計時，上一個試題的剩余時間不能用在下一個試題。

20、給考生思考時間嗎？如果給，給多長時間？

【答】這也不一定，具體也要看當時的規定。如果特別給思考時間的話，一道題也就給1分鐘左右的時間。近年來，為了簡便起見，一般地不再專門給思考時間，讓考生自己在總的時間內自我控制、掌握。

但是，請你們一定注意：無論何種情況，最好不要問完就答題，一定要略微思考一下，這樣可以答的更全面準確，且不顯的冒失，避免給考官留下浮躁的感覺。實際上，絕大多數情況下，面試時都會在考生面前放紙筆，以便考生做些記錄，擬定答題要領。

21、如何掌握面試時間？一旦超時，將被扣很多分嗎？

【答】面試時，最好戴一塊手表掌握時間，當然在考場也有鐘表，但老是抬頭看表不方便，這樣你就可以充分利用時間來答題，反正不超時就行了。時間剩余太多則會顯得回答不充分，因此要科學安排時間。通常每個問題的時間在5分鐘以內，最好的時間分配是，思考準備時間控制在1分鐘以內，回答3分鐘左右。

經常有考生問，答題時間會不會超了？超了時間會扣分嗎？可以肯定地說，超時是嚴重的“犯規”，考官也通常不會允許。但是實際上時間幾乎沒有超過的。15分鐘的面試時間，大部分考生10分鐘多一點就結束了，無話可說了。想一下，這些剛剛踏上社會的年輕人甚至尚未畢業的大學生，對機關情況知之甚少，氣氛又很緊張，能一口氣講上15分鐘，且不重復，那就是奇跡了！因此，對這個問題不必過慮。

題目篇

22、面試時一般是幾道題？

【答】具體要看參加面試的人員數量、安排每個考生答題的時間而定。一般為2至4道題，很少有超過4道題的情況。

近年來，由于各地都是集中到市里統一面試，考官數量少、要求高、時間緊，因此面試的題目多為3道題。2008年3月份的山東省選調生面試題，是2道題；2008年4月份的山東省公務員面試試題，大多為3道題，個別的為4道題，且第四題基本上是與專業有關的。

23、面試題目一般可以分為哪幾類？

【答】關于面試題目的題型問題，應當說從不同角度，有好幾種分類，不能一概而論。我當時就用的萬華發的內部輔導書，其他的輔導書還有5、6種之多，但水平一般，系東拼西湊的，且容易誤導考生。

《萬華面試內部講義》2008年版是一個朋友弄的，分類很細，其將面試題分為性格特征、興趣愛好、報考動機、工作態度、綜合分析、靈活應變、組織協調、領導決策、人際溝通、開拓進取、模擬演講等11類。這種分類的優點是細化、明了，缺點是瑣碎、零亂。此外，領導決策類是用于公開選拔領導干部的，不適合于公務員招考。另外，2009年版的其從大的框架出發，將面試題分為自我認知、綜合分析、人際關系、組織策劃、反應應變、即使表達等6類，大體上是把性格特征、興趣愛好、報考動機、工作態度等統一歸納為自我認知類。這種分類，一是與面試的題目數量（2—4道）基本接近，二是解決了內容交叉試題的歸類問題，三是更加適用。

需要提醒的是，一是處于防止作弊等方面的考慮，近年來自我認知方面的題目已經大幅度減少。二是綜合分析方面的試題明顯增加。

24、你能否介紹一下每種類型試題的回答思路？

【答】實事求是地講，大量的內容我還是出自《萬華面試內部講義》一書上的。建議你們好好看一下。當然，這本書我看的比較認真，也提出了一些建議意見，萬戶面試分管的編輯部也給予了較高評價，表示以后再版的時候將予以采納。

不過，這里我也從另一個角度，就有關類型的題目，談點體會。但是，我只能提供一般性的要點，你們自己去體會，怕會誤導你們。因為題目是千差萬別的，必須從具體考題去考慮。

第一，時政評論方面的考題，可以把握基本的原則是要兩分法看問題。這個問題回答好不容易，要有平時對時政方面的積累，功夫在下面。平時要多看新聞，多看國家的大政方針及對這些大政方針的反映。

第二，工作能力方面的考題，如一項調查，一個工作的開展等。這類題目要換位思考，把自己作為具體工作人員來考慮問題。一定要明白題目的具體內容，從這個工作涉及的各方面去把握，要明白這個工作的目的是什么。如果這個工作是政府工作，還要從對群眾負責、工作的嚴謹這個角度去考慮。切記一定要有工作思路，不能泛泛而談。這種題對于已經參加過工作的考生是有優勢的。

第三，綜合協調能力方面的考題，如給你幾項棘手的工作，如何去完成等。這時一定要明白各項工作的輕重緩急，要明白政府工作或企業工作的程序。

第四，人際關系處理方面的考題。這種考題要注意四點，一是要注意上下級關系，要有尊重上下級、同事意識；二是要注意有溝通意識，緩解誤解意識；三是要有原則性，不能做的就不能遷就。四是要注意有反省意識。

第五，應變能力方面的考題，如群眾到單位吵鬧，如何處理等。這種題目一般很難回答好，我認為：一是要明白這個工作（事件）的目的是什么，明白了這點就會在出現緊急情況時采取合適補救措施或緊急協調措施；二是要有具體補救措施；三是要注意向有關領導（方面）報告。

第六，服務意識方面的考題，如群眾來訪來電很多，影響了你的正常工作等。注意一是要有為民服務意識，不能不管，二是要有學習意識，要會正確處理事情；三是要有完善意識，要

會反省是什么造成的，如何完善工作。

25、現在看往年的面試題，有用嗎？我周圍的同學，有的正在看以前的考試題，還試著進行回答。這樣做能有好效果嗎？

【答】這是非常正確的選擇！

第一，現在的公務員面試題，絕大部分是由各地的人事廳（局）的考試中心工作人員、專家命題的。由于各種原因，他們往往形成了相對固定的出題思維模式，特別是由于題庫有限，相互借鑒、甚至直接套用的現象比較普遍。如2008年山東省選調生的面試中，關于處理禽流感一事的試題就直接套用了2004年廈門市、2006年遼寧省的一道面試題。具體可參見2008年版萬華編寫的《公務員面試內部講義》一書的第296頁。

第二，通過你做以前的面試題，可以更感性地體會到面試的精髓，掌握其中的實質。注意，面試是藝術，而不是科學；是實踐課，而不是理論課。光看、光聽，不說、不作是不行的。

第三，一定要看、作真題。其好處是了解你將要面對什么樣的題目，不至于在回答問題時處于一個一切未知的境地。如果考試的時候，你發現這些題目我都認識，我想對于一個人的發揮來說是非常有利的。不過，現在有的人提供的所謂真題，水份很大，誤差很大。一方面，有的是考生記憶回憶獲得的，存在著不全面、不準確甚至完全相反的問題；有的根本就不是選調生、公務員的面試試題，是機關競爭上崗、公開選拔領導干部的試題，角度、要求明顯不一樣。真正的試題，有2本書上比較可信，編者肯定是拿到了原始試題的。萬華高貴志先生編著《公務員面試高分攻略》一書，里面匯總的山東省試題絕對是真實的，與我擔任考官時看到的一模一樣。

【備注6】特別令人難以置信的是，2008年4月23日上午濟南市的4道面試試題中，居然有3道題就是2005年浙江省的試題，幾乎一個字也沒有動，這3道試題分別是：（1）有人說：“做人要精、做事要明”，也有人說：“先做人，后做事，做好人才能做好事”。你是如何理解這兩句話的？（2）領導指派你帶領10個團員青年到鄉里做義務普法宣傳，你準備怎樣完成這項任務？（3）春節期間，你陪同領導到農村慰問貧困戶。根據事先的統計，你們準備了10份慰問金和慰問品，但是在到達慰問地點后，發現貧困戶有15戶，有5戶不在統計之列，一時又買不到同樣的慰問品，你能提供幾種處理方案？

關于一下子套用往年試題這么多的情況，萬華李老師分析，很可能濟南市的試題是委托外地考試中心出的題，被委托方不負責任引起的。一般地說，借鑒或者直接套用是正常的，但是這么多、甚至還全是一個地方一年的考試題，就不應該了。

李秀梅則既驚愕，又歡喜。她參加2008年4月23日下午的公安系統面試中，有一道關于“高速公路是全封閉的，路上有快車、慢車、高速車，為了讓高速車跑的快，特意留了快車道。請你結合實際談談你的看法。”一題，就是2004年浙江省的試題，詳細可見高貴志先生的《公務員面試高分攻略》一書。事前，她看到了這道試題，還模擬回答了一遍。這也是其取得面試好成績的原因之一。

2009年4月27日上午和下午的山東省招考公務員2套試題中，又有3道試題取自《公務員面試高分攻略》一書中，其中關于“班門弄斧”一題見第78頁，關于禽流感一題見第340頁，天堂與地獄問題見第356頁。

26、面試題是主考官念出來，還是直接放在桌子上？如果對考官提出的問題沒聽清楚時，可以要求考官復述一下嗎？

【答】各地情況不完全一樣，經常變化。一般地說，有三種情況：

第一種情況，是完全由主考官讀試題，題目不放在桌子上。這種情況，對檢驗考生的聽力能力是非常有益的。但是，弊端也較多，主要是一些考官普通話說的不標準，容易讓考生聽不懂。從現實中，考生對此也頗有意見。遇到這種情況的，考生可以用“老師，對不起，我有點緊張，沒有聽清楚。麻煩您再重復一遍，好嗎？”等類似語言，讓主考官再讀一遍。記住，只能重復一次，不可有第二次。否則，會讓考官懷疑你的能力了。在考官念題目的時候，要認真記錄題目。

第二種情況，既由主考官讀試題，題目也放在桌子上。這是最常用的一種形式，可以很好地解決好個別主考官普通話不標準或者地方方言過重，考生聽不清楚的現象。遇上這種情況，考生可以一邊看面試題目，一邊開始思考，不用看著考官。

第三種情況，是把題目直接放在桌子上，讓考生自己讀一遍，思考后回答。這種情況在南方一些地方出現過，不具有代表性。

練習篇

27、從知道通過了筆試，到參加面試只有幾天的時間。在這幾天的時間里，怎樣復習，才能快速提高成績？

【答】還是那句話，公務員面試是藝術，而不是科學；是實踐，而不是理論。因此，光看、光聽別人講，不親自實踐是不行的。

提高面試成績的最佳方法是實戰訓練，一切按真正的面試程序演練。最簡單的辦法是，請幾個同學或者家人，拿往年的面試題提問，你就按考試程序進行回答，讓大家當評委，幫助你。別認為別人不懂，其實只要有點文化的人，就能聽出你回答的怎么樣。這樣效果最好、最快。也可以自己回答，錄下音來自己聽，答的好與差，也能夠判斷出來。但是如果家里人或者朋友都不是很專也得話，最好還是找專業的培訓機構去指導，萬華是山東面試領域的一線、本土品牌，去的話這個還不錯。

注意：面試成績能夠快速提高！關鍵是要在老師指導下立即就成，下苦功夫！

28、你剛才講的方法實質上就是模擬練習。有一位前年考上省直機關的學兄，也提醒我要這樣訓練自己。您能否再詳細講一下？

【答】只有辛勤的付出，才有成功的收獲。只有經過多次的、反復的、刻苦的練習，才能淬煉自己、提高自己。模擬練習可以分為兩方面，一是語音的模擬，二是現場的模擬。

第一，語音模擬。現在有很多語音模擬的空間，比如UC和仕友通。思考和表達，很多時候是不能同步的。經常會有想到了、也想得很好，但是在說的時候可能是由于過于緊張或者其他的原因，卻把想好的東西都忘記了，事后追悔莫急。為了避免這種情況的發生，一定要多開口勤開口，千萬不要把第一次開口回答留到面試進行的那一刻，當然，這種方式比較浪費時間，說對說錯無保障。

第二，現場模擬。語音模擬鍛煉了一個人的動口能力，但是現場氣氛的體驗也是必不可少的。當一個人在面對7個考官、2個監察人員、2個計時員那么多人，來進行一次關系自己一生命運的考試時，確實是會非常緊張的。而如果提前經歷過這樣的場景，那在一定程度上會降低我們緊張局促的感覺。有條件的，可以參加面試培訓班的現場模擬，這樣效果是最好的，萬華的面試班也是這個效果，普遍反映很好。臺上一分鐘、臺下十年功。如果能夠找一些通過公務員面試的人進行模擬，既可以提供面試的氛圍，又可以學到他們的好經驗。

具體的方法，我建議你們一是最好請5—7個人，同學、朋友、家人均可（弊端就是不專業），扮演評委。二是讓他們從《公務員面試高分攻略》一書中，選取幾套試題，你現場回答。聽取他們的意見。三是模擬時，無論是“各位考官，現在我回答第一道題”等開場白，還是“回答完畢”等結束語，包括進門鞠躬敬禮等問題，要完全按真正面試的情景來做。一句話，要進入角色，把它當作真正的考場，認認真真、一絲不茍、有板有眼等回答，決不能當兒戲。

【備注7】我們3個人對此收益最大。一般找的都是同學和朋友進行的模擬，通過模擬找到了自己的缺點和不足。張康則找了4名考上公務員的朋友進行面試練習，還報了一個萬華的面試班參加培訓。參加了專業的跟自己組織的，最終取得突破。

我們的共同體會是一定要敢于說，說錯也不要緊。一定要有信心，聲音洪亮，底氣十足，因為面試考官喜歡自信而不是自大的人！模擬練習要從進門時開始，包括微笑、關門、問好、鞠躬和落座，每一步都要練到很自然，但是每個人的毛病不一樣，最好有人給我們指出來。

29、面試練習時，自己總是感到沒有話說。有時，心里很明白，但就是說不出來，或者表達不出來。怎么解決這個問題？

【答】這與我們目前的教育體系重書面表達、輕口頭表達有關。例如我們許多同學的英語詞匯量，遠遠大于美國人，但是口語卻十分差，純粹是個啞巴式英語。參加公務員面試的一些同學，由于平時在會議等公共場合正式發言、講話機會較少，加之難免有些緊張，屆時語無倫次、前言不搭后語的現象時有發生。

怎么辦？我送你三個字：寫、讀、講。

第一，從書上如《公務員面試高分攻略》里找2—3套真正的考試題，先別看后面的參考答案，自己動手寫書面的答案。你會發現，如果把面試題改成筆試中的問答題，你既有思路，也有話說。然后，對照書上的參考答案，調整、修改你的書面回答內容。這里，要特別注意，不要迷信書上的答案，他的內容只能為你所借鑒。這是寫。

第二，拿你調整、修改后的答案，大聲朗讀。這是讀。

第三，朗讀幾遍后，把答案放下，不看答案，脫稿演講。一切按照真正面試時的要求來辦。關鍵是一定要開口說話，只有這樣才能發現自己的不足。

這個辦法，許多人用過，普遍反映效果不錯。你可以試一下。

還有一種強化提高的辦法。一是自己先說一遍；二是同步錄音，自己再聽一下，找出不足；三是列個詳細提綱，或者干脆把面試題當作筆試來作，寫出了，再大聲讀一遍；四是放下寫的材料，再說一遍，并實現用口語化。如此反復做幾套題就可以了。

我要特別強調的是，模擬練習必不可少，不要小看這個模擬，他能讓你找出你的缺點，能及時改正，有條件的還可以去參加萬華面試特訓班，反正可以后付費或者全退，這也是機構信心的體現吧。從考場布臵，到題目設臵，專業的化境、師資分配、訓練模式等方面強化，這樣你才有壓力。這是這幾年萬華輔導一個考上一個，百發百中的法寶。

30、現在社會上，面試方面的輔導材料很多，讓人不知所措。您能推薦幾本嗎？ 【答】最近，我也到書店逛了一下，這方面的書確實很多，各有千秋，不好說哪本好、哪本差。相比之下，我認為萬華高貴志先生的《公務員面試高分攻略》一書，名副其實，最為實用。一是一看作者就是個行家，是圈內人，明白里面的具體情況。現在，各種所謂的專家太多了，令人懷疑。二是針對性強，只涉及選調生、公務員面試方面的，其他的沒有。三是都是真題，還有參加答案、參考思路。四是前面的分類講解，很有水平。不足之處，是價格高一些。當然，一分錢，一分貨。這本書屬于貨真價實的使用指南。建議你去買一本。

另外，里面匯集了880道試題，且均提供了參考答案或者參考思路。這是別的書所沒有的。我對本書的評價是：這絕對是目前我國公務員面試權威性最強、水平最高的！

【備注8】據了解，經銷《公務員面試高分攻略》一書的書店應該沒有，因為此書只對萬華的內部學員提供，可以找找以前的學長復印一下，條件可以直接參加輔導班就不用買了。

31、前不久，在公務員考試報名之后購買考試資料時發現，很多考試資料的來頭都不小，大多打著“山東公務員招考惟一針對用書”、“省人事考試教材編寫組”等字樣，讓我們眼花繚亂。后來聽同學說這些書多是一些出版社“忽悠”人的，內容多是“新瓶裝舊酒”，換個封皮年年賣。不知道到底該不該購買這些考試用書？

【答】關于這個問題，回答起來較難。一分為

二、實事求是地講，這些書看一下沒有什么壞處，也有些幫助，因為它畢竟提供了一個復習的資料和窗口。但是，那些直接冒充省人事主管部門編寫的書肯定屬于非法出版物，是一些出版商在“打擦邊球”。你想，它的落款是“省人事考試教材編寫組”等等，沒有說具體是哪個省，玩的是模糊概念。決不敢寫“山東省人事考試教材編寫組”，否則必然要吃官司。其實，同樣是這些資料，在廣東省賣的時候，就印上了“廣東公務員招考惟一針對用書”等字樣，我在外地都見過。有的資料，更干脆、更節約，不是印上，而是用防偽標簽在封面上貼上了事。可以說，街頭輔導用書魚龍混雜，考生不要被“書”忽悠了。

【備注9】請大家注意，山東省人事考試中心已于2008年5月4日在山東人事信息網和山

東人事考試信息網站上公布了一則“嚴正聲明”：目前，社會上某些不法分子大量盜用“省人事考試命題研究中心”、“省人事考試教材編寫組”的名義，公然出版所謂“山東省公務員錄用考試、省屬事業單位招考工作人員考試指定用書”。我省公務員錄用考試、省屬事業單位招考工作人員考試從未指定考試用書，也不委托任何考試輔導機構開設輔導班或培訓班。這類書籍純系盜用我中心名義出版的輔導書。

32、現在社會上的各類面試輔導班也不少，有的還稱由考官、命題專家任教。請問，參加輔導班有用嗎？哪個輔導班的質量較高？

【答】對你所提出的問題，我想從以下三個方面回答：

第一，有用。前面，我說過了，面試是實踐、是藝術，是以經驗為主的一門學問，關鍵在于練習、體會。基于這個原因，參加一些輔導班，是有一定幫助的。畢竟自己看，與聽別人講是兩回事。

第二，效果如何視情況而定。如果輔導班，能打造一個模擬練習的氛圍，則值得一去。如果只是老師在上面講，紙上談兵，滿堂灌，是單向的，就意義不大。

第三，我旁聽過二個輔導班。實事求是地講，效果千差萬別。一個是外地的輔導機構，但效果不佳,我覺得原因有二：一是所謂外地考官、專家，當然對本土不熟悉就是主要問題。二是講的內容太理論化，實用性不強。分析試題，多講套路，套話、空話太多、太重，沒有個性、特點，千篇一律。可以看出，其本身不懂機關工作的程序和方法。我曾經旁聽過一個所謂名牌的輔導班，請的老師講課，無論是思路，還是程序，完全不對。其參加過公務員面試嗎？他根本就沒有參加過。既沒有被人家考過，又沒有考過別人，簡直是在那里胡說八道。按他說的那一套，絕對得不到高分。另一個是萬華的面試特訓班，他們宣傳的是不過退費或后付費，非常誘人！我咨詢了一下沒考上的確實退了，也就放心下來。我在琢磨：退費就意味著他們要承擔學生在星級酒店里所產生餐飲、住宿、教學、師資等一切費用，這肯定是賠本的。但是如果不通過的人極少的話，那就是絕對的盈利模式了。我問了一下萬華內部的李老師，據說他們內部還有一種教師壓力模式：就是老師和萬華簽協議，要保證通過率，最底線是4個過3個，也就是75%，低于這個線的老師要承擔一定的損失，高于這個線給予高額獎勵。同時每個考生都能得到4個老師以上的指導，這種對角度的方法也不錯，這種退費信心、壓力機制、多對一模式等等都足以督促老師們拼命授課，認真的對待學生，可謂一種很好的制度！

當然，也有的輔導班，請一些以往的面試高分者來談體會，講感受，反而效果不錯。俗話說，“前車之鑒，后事之師”。只有真正經歷過面試的人，才有資格對面試發表意見。

至于，究竟哪個輔導班比較好，我沒有全面的比較，不能亂表態，亂推薦。

回答篇

33、對回答問題時的聲音、速度等有什么要求？

【答】第一，回答問題要慢，要讓考官能聽出你的意思來。第二，聲音一定要響亮，這樣顯得你有底氣。即使答案你不能肯定也要宏亮地說出來。其實有時，考官對答案不是很重視，他重視的是你的表現。第三，切忌用“播音”的方式回答問題。標準的普通話可以為你的語言表達能力錦上添花，而以“交談”的方式回答考官的問題，則有助于你拉近與考官的距離。

34、想請教三個問題：（1）回答時太口語化，用了很多“這個”“那個”“嗯”“哦”的，對分數有影響嗎？（2）有些話，比如“考生思考完畢，現在開始回答”“回答完畢”，算不算是套話？（3）在面試中，您會點頭表示贊許嗎？

【答】（1）這個，那個，嗯，哦等等，對分數沒有很大影響，因為本來就是以談話方式進行面試的。但是，如果使用的頻率太高、太多，容易給考官留下拖泥帶水的印象，應當盡量避免。我輔導你們的時候，是不允許這么做的。（2）思考完畢，開始回答不算套話，但是說不說，用處不大。“回答完畢”是必須的。每道題回答結束后，必須說一句“回答完畢”，方可進行下一題的回答。（3）考官在面試時都是正襟危坐，一般不會對考生的表現做出任何的表情和動作，這是考官紀律之一。當然，點頭微笑一下也是時有發生的。

35、我參加了一個輔導班，老師在課堂上講了許多試題的回答模式、套路，并告訴我們這樣做最保險，因為考官手里都有一份標準答案。請問如何看待這種說法？

【答】所謂模式、套路，我們一般稱之為套話、模版，就是不按照題目給出的具體內容回答問題，不考慮或者少考慮個性，是按各種題型的共性來回答。這樣處理，確實保險一些。特別是對一個普通考生在那么緊張的情況下，按套路回答，會有一個提示思路的作用，不至于犯方向性錯誤。但是，如果這樣做，也難以得高分。特別是排在后面回答的考生，老是重復前面考生的話，麻煩就大了。所以選擇輔導班的話一定要看看實戰水平怎么樣。

面試是考生真才實學的全面體現，如果培訓學校只是按照一般的題型來教導考生，容易使考生走入誤區，甚至鬧出笑話，這是不負責任的。我希望你們，面試的時候，一定要聽清題意，要在按套路回答問題的基礎上，有新意，有和其他人不一樣的地方，做到表面上內容一樣，但表達的方式和舉的例子是不一樣的，多給考官一個耳目一新的感覺，少要套話，盡可能直接按照題目的意思回答問題，只有這樣才能夠得到高分。

36、請您簡單說說哪些典型套話是你一聽到就覺得不行，不會給高分的？

【答】舉個例子吧。如一道這樣的題目：某產品被群眾舉報有安全隱患，領導指派你去進行調查，你如何開展工作？

很多考生回答這道題目時，都是按照培訓機構的套路回答，說領導交給自己這項工作，是對自己的信任，自己一定會認真完成任務，這就是套話。根本不用說，本來你的工作就是這個，你不完成也不行，更扯不上領導信任問題。另外，很多考生回答時就是三部曲，第一要做一個詳細的調查計劃，第二認真開展調查，第三寫出調查報告，然后就完了。培訓機構可以這樣說，但考生這樣回答，那肯定不行，就是套話。因為已經明確告訴你是什么工作了，必須按照工作來回答。

這道題的答題要點是：（1）搜集這個產品的有關信息，如國家或者工廠制造標準，這個產品在本地區的銷售狀況，舉報的危害情況（有多少人，危害程度等等）。（2）請教專家和有關管

理部門，對產品的情況進行鑒定。（3）根據搜集到的信息制訂調查方案，有針對的進行多種形式的調查，如到商場，到受害人家里，或進行住戶訪問調查等等。（4）根據調查結果進行研究，寫出正確的報告，看是個案還是普遍現象，得出結論。（5）最后呈報領導，以便領導根據報告做出決策。

【備注11】類似題目，還有2007年廣東省招考公務員的一道面試題，具體見《公務員面試高分攻略》第296頁，其提供的參加思路，也很能說明問題。

37、回答問題時，是用“首先、其次”等方式排序，還是按照“第一、第二”的方式好？ 【答】按理說，兩種方式都可以。但是，現實中考生容易出現的問題，值得我們警惕。在面試中，有相當一部分考生，喜歡用“首先、其次”的方式，但是經常出現，一是已經講了三條意見了，還是“首先”，“首先”的，顯的語無倫次；二是意見多了后，分不清是其次，還是再次，或者最后了，形成一筆糊涂帳。

因此，我要求你們回答問題時，只能用“第一、第二、第三”的方式回答。一會兒，模擬練習的時候，也必須按照這條要求辦。

38、大家都感到，參加面試最大的問題或者障礙是心理緊張。在這方面，您能再講一下嗎？ 【答】緊張，是以往的面試中，考生最容易出現的失誤，也是得分低的最大原因。怎么辦？提四條建議。

第一，正確的認識考試，以合理的心態面對考試。要以一顆平常心面對面試，看淡公選考試，把參加公選當成一次檢閱、展示、鍛煉自己的機會。看淡，并非放棄、不積極進取，而是要對公選有一個正確的認識，重在參與，不過分計較成敗。將考試看得太重，心理壓力太大，勢必造成情緒緊張。競爭總會有勝者和敗者，勝敗都無所謂，只有以這種心態投入面試，才能思想放松，輕裝上陣。

第二，做好各方面的準備，胸有成竹就會削弱緊張情緒。準備不只是知識、面試技巧和形象設計方面的準備，還應有心理上的準備。一是自信心的準備。二是精神狀態的準備。沉著、冷靜、放松，休息好，心情舒暢。三是膽量的準備。事先一定要進行一些必要的模擬演練，以強化自己對考試環境的適應能力，這是成功的重要條件。

第三，平時要加強鍛煉，培養自己良好的心理素質和自信心。首先，積極的自我暗示：每天晚上睡覺前和早上起床后，對自己說幾遍“我接納自己，我相信自己！”再者，系統脫敏練習：我們不可能一下就能改變我們的心理，它是一個漸進的過程，需要一步一步地來戰勝自己的緊張心理。參加面試的考生，在學習間隙，閉上眼鏡，想象一下自己怎么樣去面試的情景。通過一遍一遍想象面試、考試時的情景，達到系統脫敏目的。經過多次反復訓練后，你的神經就不會那么敏感。

第四，學會自我調節。要學會“目中無人”，兩眼平視，用眼神與面對評委，這樣可以減輕自己的緊張程度。要沉著冷靜，認真審題，在短暫的準備間內，迅速揣摩出出題的意圖，列出簡要的答題提綱，千萬不能冷場，一旦冷場，評委會盯著你，會使你越發緊張。答題時要適

當放慢節奏，穩定情緒，在思考中使思維重新回到題目上來，不能急躁，更不能流露出不知所措的思想情緒。

特別是如果第一個題沒思路，千萬別緊張。沉著應對下一題目，不要影響后面的發揮。要自信，和平常練習的一樣。

39、作為多年的考官，你在面試方面還有什么真經？

【答】我讀一篇文章給你們聽，送16個字，作為取勝的贈言，即：分析深刻，真實可信，語氣沉穩，儀態端莊。

第一，分析深刻。公務員不同于一般群體，他們是公共事務的管理者和服務者，這個群體的素質要求具有對社會問題深邃的理解和分析。如果別人的見解和你的一樣，那么，社會要你公務員干什么？因此，公務員就要求對社會問題具有深刻的分析能力。公務員面試試題往往就有一道試題屬于社會問題的認知能力的試題。比如“你對……問題如何看法？”對這類試題的解析必須深刻，別人無法分析的問題你能分析，別人分析一般的問題你能比別人深刻，這就是成功，就會比別人的分數高。

這里教大家一個高分技法：引經據典。從不同的角度分析開去，歷史的，理論的，政策的角度分析，就會取得很高的分數。

第二，真實可信。在公務員面試中最忌諱撒謊，最忌諱虛偽。比如一個題：“公務員工資低，你為什么報考公務員？”有的同學滔滔不絕地闡述“我從小就樹立了全心全意為人民服務的意識，立志把自己的青春和智慧獻給社會，不圖任何回報”等等，你把考官都當成了傻瓜，你這樣回答根本說明不了什么，只說明你虛偽，而虛偽是公務員職業最致命的缺點，你現在都虛偽到這種程度，以后當了官會對人民真誠？！

因此，這道題應該這樣回答：一是工作穩定，二是收入不算很低，三是有較高的社會地位，四是喜歡公務員工作的氛圍和環境，五是回報國家對自己的培養之恩，并分別闡述。

第三，語氣沉穩。考生有一個認識誤區：慷慨激昂、口若懸河地回答問題就一定會考高分！其實這怎么可能？公務員面試實際上是考查考生的心理素質是否與公務員這個職業相匹配！用另一句話說，面試實際是考查你的心理素質。考場上有的同學沒等考官把試題念完就開始答題以顯示自己的才華，這實際是在錯誤的道路奔跑。你想，就你這樣的心理素質能處理重大國家事務？

因此，回答問題必須用沉穩的語調，從容回答每個試題，這是你得高分的基礎和前提。

第四，儀態端莊。這是指走姿、坐姿、站姿要得體。面試禮儀是要占分數的，不要輕視每一個細節，只要我們做到天衣無縫，怎么可能不考最高分？

39、具體面試時，還有哪些細節需要注意？

【答】從我的體會看，決定公務員面試成敗除了前面講的那些外，還有兩個關鍵細節。第一個關鍵細節，亮明身份。考生進入考場要做的第一件事是亮出考生順序牌，響亮的向考官問好并報出自己的面試牌號，其中最需要注意的是不得透露與本人身份有關的各種信息。

“各位老師好，我是38號選手張三”，這種情況下(即說出了自己的真實姓名或畢業院校等)將取消考生的面試資格。每年都有這種情況出現，因此考生一定要記清工作人員在候考室中對你說的每一個字，因為每個字都可能是驅逐你離開考場的理由。

第二個關鍵細節，堅定答題立場。有的考生答題時，仍把自己擺在學生的位臵，這是非常忌諱的。切記，答題時，要時刻把自己當成一名公務員，從公務員的立場去分析問題、解決問題。不僅對“假如你是一名公務員，你該如何處理某件事”等題目從公務員角度回答，即使題目中沒有明確提示“假如你是一名公務員”，也要立足于公務員這一身份來答題。

【備注12】在2008年4月22日和24日的山東省級機關考試錄用公務員面試過程中，就先后有兩名考生因緊張順嘴說出了自己的名字，痛失面試資格。

40、馬上就要面試了，請問還有哪些注意事項？

【答】前面，講的很多了，就不再重復了。這里強調幾點：

第一，進考場后，要堅持自然放松，不要讓自已預訂的條條框框束縛住自己的腦子。第二，在回答問題過程中，一定要與考官進行眼神交流。對于那些和友善關注你的考官，可以多些眼神交流。如果是那些看起來就很兇的，為了不使自己過度緊張，可以適當掠一下就可以了。對了，還有微笑，一定要微笑，尤其是女生們。

第三，尊重考官。考生從進入面試考場到面試結束出考場都要體現出禮貌。但禮貌的表達要適度，過于拘謹會顯得緊張或不自信；過于夸張則會顯得言不由衷，都會影響考官對考生的看法。

第四，也是最關鍵、最重要的是一定不要緊張，這是成功的前提。否則的話，你會輸得很慘。消除緊張的方法有很多，核心是要保持平靜心態。要在好好準備的前提下，想想這句話：“得之我幸，不得我命”。還有就是在候考的時候一定不要爭分奪秒的去看資料了，那樣會搞得你越緊張。

第五，要做好充分的準備。要認真做好復習，決不能存在僥幸的心理。在這段時間了，幾天里除了吃飯和睡覺，所有的時間都要為面試做準備，練習微笑，模擬面試。只要好好的準備，才能成功。命運女神垂青有準備的人！

作為一個老公務員，20多年前，我和大家一樣，也是一個朝氣蓬勃的大學生，希望能夠把自己所學知識報效祖國，到機關后就這樣一步一步走過來了。所以真心希望大家能夠實現自己的理想，在事業上能夠成功。看到很多年輕的朋友能夠有志于報國，我是很高興的。

附錄篇

十大面試應答原則

公務員這一職業的特殊性，決定了面試答題的特殊性。在公務員面試答問中如何把握要領，運用技巧獲得好成績，這就需要把握好以下十個應答原則。

1、實事求是原則。這個原則主要適用于回答背景類、意愿類考題。比如“你為什么要當警察？”或“簡單介紹一下你自己。”考生需要結合自身的實際情況談，可以適當拔高，但是必

須遵循實事求是的原則，不能脫離現實，過于美化自己。

【例題1】有人認為工作環境和待遇是選擇工作的主要標準，你對這個問題有什么認識？結合你自己的情況談談這個問題。

【參考思路】（1）這話聽起來有一定的道理，畢竟寬敞舒適的工作環境和優厚的待遇能讓人身心愉悅和提高物質生活水平，能夠更大程度地激勵人，發揮自身潛能，努力工作。（2）關于工作環境和待遇的范圍也要有一個正確的理解，工作環境不僅限于辦公條件，交通、通訊工具，還包括單位風氣、領導作風、和諧程度等；待遇不僅限于工資、獎金、福利，還應包括榮譽獎勵、激勵晉升等。（3）所以，考慮工作環境和待遇問題時，不僅要看硬環境，還要看軟環境，不僅要看物質待遇，還要看精神鼓勵。（4）最后，我覺得工作環境和待遇不應該成為選擇工作的唯一標準，選擇工作時還要考慮自身價值的實現，此外也要與自己的興趣、愛好和所學的專業相結合。

2、全面辯證原則。這個原則主要適用于回答哲理類、社會現象類考題。比如“拿破侖說：不想當元帥的士兵不是好士兵。孫中山說：青年要立志做大事，不要立志做大官。談談你的看法。”回答這類題目，可以運用哲學上的一分為二看問題的觀點，首先對兩個看起來相矛盾的話語進行一個總的評論；接著，從不同的側面來闡述；最后，結合實際工作談自己的感受。

【例題2】拿破侖說：不想當元帥的士兵不是好士兵。孫中山說：青年要立志做大事，不要立志做大官。談談你的看法。

【參考思路】對于本題我是這樣理解的：（1）拿破侖和孫中山都是一代偉人，都是一個時代的象征，他們永不服輸和報效祖國的精神是值得我們青年人學習的，他們的話更值得我們去深思。（2）這兩句話講的是同一個問題的不同方面。拿破侖的話主要是激勵我們，告訴年輕人應該有一個崇高的理想，敢于為自己的目標而努力奮斗；孫中山的話則是告誡我們，青年人應該樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。他們的話都是非常有道理的，并不矛盾。（3）從兩位偉人的至理名言中，我體會到：作為一名當代青年人，應該為自己樹立一個遠大目標，為了這個目標而不懈努力；但是我更意識到時代所賦予的重任，如果我能有幸進入公務員隊伍，我將牢記孫中山的話，不應該為了當官而當官，因為無論是手中的權力還是頭頂上的光環，這一切都是人民群眾所賦予的，我應該踏踏實實地為人民做事，為人民謀利益，這樣才能成為一個合格的公務員。

3、表態揚棄原則。這個原則主要適用于回答社會現象類、壓力類。如“現在，不少地方、部門和單位講排場、比闊氣、花錢大手大腳，奢侈之風盛行，群眾反映強烈，甚至有些官員因借著建豪華辦公樓斂財犯罪而被抓。對此現象你有什么看法？”。第一步，可以給這種觀點、現象定性，表明自己立場；第二步，闡述這種現象產生的原因，以及如何杜絕它的產生。

【例題3】現在，不少地方、部門和單位講排場、比闊氣、花錢大手大腳，奢侈之風盛行，群眾反映強烈，甚至有些官員因借著建豪華辦公樓斂財犯罪而被抓。對此現象你有什么看法？

【參考思路】（1）這些地方、部門和單位形成的奢侈之風，以及某些高官借建豪華辦公樓

斂財的行為，說明某些領導人物的思想已被腐化，其服務理念已嚴重扭曲，完全背離了中央提倡節約儉樸，艱困奮斗和建設節約型社會的精神，講了排場，失了民心，應給予嚴厲的懲治，遏制這種不正之風的蔓延。（2）從這些現象可以看出某些公務員不勤儉節約從而滋生腐敗。黨的十七大報告明確提出，要以完善懲治和腐敗體系為重點加強反腐倡廉建設，把反腐倡廉建設“http://edu.sina.com.cn/official/2008-01-24/aaa” 預防}腐敗體系為重點加強反腐倡廉建建設，把反腐倡廉建設放在更加突出的位臵，旗臶鮮明地反對腐敗。作為一名國家公務員，要發揚艱苦奮斗、勤儉節約的優良作風，從自身做起，從現在做起，從身邊的小事做起，努力發揮政府機關在建設節約型社會中的表率作用；作為公務員，更應以史為鑒，在腐敗問題上保持清醒的認識，樹立正確的人生觀和價值觀，利益觀、地位觀與權力觀，牢記為人民服務的宗旨，勤政為民，廉潔奉公。嚴格遵守有關規章制度，自覺接受組織和群眾監督，防微杜漸，保持清正廉潔，積極與腐敗現象作斗爭。

公務員面試必看文章精華匯總

1、面試考官講述面試高分攻略 2、98分面試成功者談心得體會

（點擊過百萬的面試文章：重點推薦）

目 錄 索 引

流程篇

1、面試一般都包括哪幾個環節、步驟？

2、您能否把這幾道程序詳細介紹一下？

3、面試抽簽的順序對成績有影響嗎？

4、我一位去年參加過選調生考試的學兄說，最害怕抽到后面的簽了，大半天在候等著，焦慮不安。如果真的遇到了這種情況，怎么辦？

5、進入面試考場后，向考官敬禮問候時，要注意哪些事項？

6、考官都是什么人組成的？一個考場有多少名？

7、面試的分數是如何計算的？我看網上有個帖子，里面講面試時，考官是分7個方面進行評分的。現實中，是這種情況嗎？

8、關于面試的流程方面，你們3個人有什么新的體會和做法？

9、面試確實很公正嗎？或者說，不用托關系找人嗎？

儀表篇

10、考官對著裝有特殊偏好么？是否必須穿正裝？不穿正裝會扣分么?

11、身材比較胖會影響印象和分數嗎？

12、我是女生，長發，平時都是披著，而且由于打的有點碎又有點薄，扎馬尾活潑到是活潑，但覺得太細太長，挽起來個揪揪呢，又覺得有點老氣，還是披著最好看哦，可是大家都說披著不行，要么扎，要么挽，我不知道怎么辦了？

13、您說女生只要整齊大方就好，那牛仔褲行嗎？

14、面試時的穿著非常重要嗎？或者說，所穿衣服的款式、檔次，會影響面試的成績嗎？現在網上，這方面的議論較多，而我家里情況一般，無力買一身上樣、較好的西裝。

舉止篇

15、剛才，你就儀表問題也就是穿著問題談了要求。請問，對考生的舉止有什么樣的要求？

16、請問面試時手應該如何擺放，是平放在膝蓋上好，還是桌子上？

17、答題的時候需要面帶微笑嗎？笑與不笑對印象分有很大的影響嗎?

時間篇

18、面試時間一般是多少分鐘？

19、面試時間具體分配到每道題上嗎？ 20、給考生思考時間嗎？如果給，給多長時間？

21、如何掌握面試時間？一旦超時，將被扣很多分嗎？

題目篇

22、面試時一般是幾道題？

23、面試題目一般可以分為哪幾類？

24、你能否介紹一下每種類型試題的回答思路？

25、現在看往年的面試題，有用嗎？我周圍的同學，有的正在看以前的考試題，還試著進行回答。這樣做能有好效果嗎？

26、面試題是主考官念出來，還是直接放在桌子上？如果對考官提出的問題沒聽清楚時，可以要求考官復述一下嗎？

練習篇

27、從知道通過了筆試，到參加面試只有幾天的時間。在這幾天的時間里，怎樣復習，才能快速提高成績？

28、你剛才講的方法實質上就是模擬練習。有一位前年考上省直機關的學兄，也提醒我要這樣訓練自己。您能否再詳細講一下？

29、面試練習時，自己總是感到沒有話說。有時，心里很明白，但就是說不出來，或者表達不出來。怎么解決這個問題？

30、現在社會上，面試方面的輔導材料很多，讓人不知所措。您能推薦幾本嗎？

31、前不久，在公務員考試報名之后購買考試資料時發現，很多考試資料的來頭都不小，大多打著“山東公務員招考惟一針對用書”、“省人事考試教材編寫組”等字樣，讓我們眼花繚亂。后來聽同學說這些書多是一些出版社“忽悠”人的，內容多是“新瓶裝舊酒”，換個封皮年年賣。不知道到底該不該購買這些考試用書？

32、現在社會上的各類面試輔導班也不少，有的還稱由考官、命題專家任教。請問，參加輔導班有用嗎？哪個輔導班的質量較高？

回答篇

33、對回答問題時的聲音、速度等有什么要求？

34、想請教三個問題：（1）回答時太口語化，用了很多“這個”“那個”“嗯”“哦”的，對分數有影響嗎？（2）有些話，比如“考生思考完畢，現在開始回答”“回答完畢”，算不算是套話？（3）在面試中，您會點頭表示贊許嗎？

35、我參加了一個輔導班，老師在課堂上講了許多試題的回答模式、套路，并告訴我們這樣做最保險，因為考官手里都有一份標準答案。請問如何看待這種說法？

36、請您簡單說說哪些典型套話是你一聽到就覺得不行，不會給高分的？

37、回答問題時，是用“首先、其次”等方式排序，還是按照“第一、第二”的方式好？

38、大家都感到，參加面試最大的問題或者障礙是心理緊張。在這方面，您能再講一下嗎？

39、作為多年的考官，你在面試方面還有什么真經？

39、具體面試時，還有哪些細節需要注意？ 40、馬上就要面試了，請問還有哪些注意事項？

附錄篇

十大面試應答原則

《公務員面試高分攻略》目錄 對公務員面試的幾點看法 公務員面試中的五項提示 決不打無準備之仗 山東省選調生面試工作流程 事業單位面試問題 公務員面試要防止千篇一律

開篇——正文：

1、面試考官講述面試高分攻略 2、98分面試成功者談心得體會

（點擊過百萬的面試文章：共計4萬字）

流程篇

1、面試一般都包括哪幾個環節、步驟？

【答】從大的方面講，可以分為抽簽確定順序、進門鞠躬敬禮、看題思考回答、完畢起身告辭、再次進場聽分等6個基本環節，其中最重要的是看題思考回答這個環節。

2、您能否把這幾道程序詳細介紹一下？ 【答】關于這個問題，這里我簡要重復一下。

第一，抽簽確定順序。具體地說，就是考生在規定的時間進入候考室后，一般是先按要求將手機等通訊工具，統一交到工作人員處集中保存，然后抽簽，確定每個人的面試考場、考號順序。

第二，進門鞠躬敬禮。在工作人員喊考號請你進入考場后，一般由引導員送你到考場門口，進門時無須敲門，輕輕推開進入即可。進門后，應當向考官鞠躬致意，說一聲“老師好！”，隨后在考生桌位前就座。

第三，看題思考回答。這是面試中，最關鍵的環節，它最終決定您的面試成績。這個環節包含閱讀放在桌面上的試題，有的地方是主考官宣讀；略作思考，必要時列個大綱目，思考時間有限制；逐題按順序回答等內容。

第四，完畢起身告辭。全部題目回答結束后，應當說一聲“回答完畢”，主考官示意或者說“你可以離開了”后，即再次鞠躬，道一句“謝謝！”轉身離開考場。

第五，再次進場聽分。上午或者下午的一場面試全部結束后，考生往往會按組或幾名一起進入考場，聽主考官宣布每一名考生的面試成績。至此，面試的過程就徹底結束了。

【備注2】：本人提供了一份《2008年山東省選調生面試工作流程》（見附錄），可以參考。

3、面試抽簽的順序對成績有影響嗎？

【答】有的考生對面試順序在先還是在后，考慮過多，有的認為前面的吃虧，有的認為中間的沾光，還有的認為后面的更麻煩。關于這個問題，我認為大可不必過于擔心。以我多年擔任面試考官的體會來看，面試成績與考號順序說一點影響沒有，那是不可能的，因為畢竟考官 的精力也是有限的，或者是變化的，一般地說剛開始時，精力比較集中，聽的也很仔細，評分可能嚴一些。后來相對松一些，這與體操、跳水等比賽，是有相近之處的。

但是，這種影響并不是很大，實際上關鍵是考生臨場發揮的水平如何。具體操作時，一般是前三名考生回答結束后，評委們在一起討論一番，進行綜合平衡，統一評分標準，防止你高我低。

4、我一位去年參加過選調生考試的學兄說，最害怕抽到后面的簽了，大半天在候等著，焦慮不安。如果真的遇到了這種情況，怎么辦？

【答】到了后來，特別是臨近吃飯的時候，考官往往有些疲勞，這是正常的。在這種情況下，一般地說，考生回答的時候一定要做到干脆簡練，更不能拖泥帶水。同時，多用目光看一下考官，適當的眼神交流，可以激起考官的情緒，能夠注意力更集中。

任何事情有利有弊。后面的考生，在等候的時候，可以再翻看一下書，繼續復習。注意，這里講的是翻看一下，是粗略地看，不是精讀。也可以適當地閉目養神，回憶一下自己復習過的面試題型。

去面試時，最好準備一、二塊巧克力之類的，以備充饑時用。特別是抽到上午11點、下午4點以后的簽，人容易感到饑餓，精力下降。

5、進入面試考場后，向考官敬禮問候時，要注意哪些事項？

【答】這里有2個問題需要注意：一是問候語不宜過多。實踐中，有的考生說什么“各位領導，你們辛苦了！我是5號考生，希望領導批評指正”甚至“多多關照”等，反而會給考官留下過于世故的印象。同時，聲音要清晰、但是不宜太宏亮，說一聲“老師好！”就可以了，考生對應為老師，一般不稱之為領導。考場大多為學校、培訓中心的小教室或者單位的小會議室，空間不大，因此問候時不要扯著嗓子太大了。二是鞠躬問候的位臵，應與考官有一定距離，不能太近。一般在一進門或者接近考生桌位時即可進行。有的考生，走到考官前面很近時才致意，讓考官不舒服。

6、考官都是什么人組成的？一個考場有多少名？

【答】考官的組成成分，從實踐看各地基本上是一樣的。一部分，來自各地的人事廳（局）考試中心和組織部的同志；一部分，來自各單位的人事處長。按照規定，他們大多具有國家人事部頒發的面試考官資格證書。2008年山東省選調生的面試考官，還邀請了部分鄉鎮干部作為考官。

需要，特別說明的是，為了進一步提高公務員錄用工作的透明度、公正性，防止暗箱操作，從去年開始起，絕大部分地方均實行異地聘請考官，或者交叉安排考官，得到了社會的普遍認可。

關于考官的具體數量。一般來說是7名考官，其中1名為主考官，主要負責讀題、提問、宣布成績等事項。

7、面試的分數是如何計算的？我看網上有個帖子，里面講面試時，考官是分7個方面進行

評分的。現實中，是這種情況嗎？

【答】關于分數的計算方法，大多按100分制計算，且分配到綜合分析、組織協調、反應應變、言語表達、舉止儀表等幾個項目要素中。實際計算時，大都按去掉一個最高分、一個最低分的方式，相加后進行平均就是你的成績。

關于，具體的評分項目等問題，這個帖子上說的部分正確，但與實際情況有所差距。考官面前確實有個結構化的評分表，要求按照5項，也有的是6項、7項為考生評分。如職業匹配、綜合分析、語言表達、舉止儀表、反應應變等。

但是，實際上，很少有考官是這樣評分的。道理很簡單，考生回答問題時，你無法或者根本不可能說他這句話是屬于綜合分析方面的，那句話是屬于反應應變方面的。考官感受的是對你的綜合評價、整體的評價，是定性而非定量的，只不過他最后要通過百分形式將這個定性評價表達出來而已。

我當考官時，基本是聽完你的回答后，先確定準備給你多少分？80分？還是85分？甚至更高一些？然后，將分數分配到有關項目里面。

比如，我計劃給你評85分，我可能在語言表達欄里扣你3分，在綜合分析欄里扣你6分，最后各項加起來，共扣你15分，與85分一致起來、吻合起來就行了。

【備注3】面試結束后，即2008年8月16日的聚會上，萬華面試班的李老師拿來了一張今年4月份擔任公務員面試考官時使用的《面試評價表》，現摘要提供給大家。

表格中面試要素分為綜合分析、組織協調、應變能力、語言表達、舉止儀表等5項。綜合分析的分值為25分；觀察要點是能從多方面分析問題，把握實質，思路開闊，邏輯嚴謹，說理深刻透切，有見解；評分等次為，好20-25分，中15-19分，差14分以下。

組織協調的分值為25分；觀察要點是有全局觀念和合作意識，善于運用適當方式，有效處理矛盾和問題，協調復雜的人際關系；評分等次為，好20-25分，中15-19分，差14分以下。

應變能力的分值為20分；觀察要點是誠懇、實事求是，有事業心、責任感，反應敏捷、情緒穩定，表現自信；評分等次為，好16-20分，中10-15分，差9分以下。

語言表達的分值為20分；觀察要點是能準確理解他人意思，表達流暢，用語準確；評分等次為，好16-20分，中10-15分，差9分以下。

舉止儀表的分值為10分；觀察要點是衣著整潔，舉止大方，氣質文雅，精神飽滿；評分等次為，好8-10分，中5-7分，差4分以下。

8、關于面試的流程方面，你們3個人有什么新的體會和做法？

【答】我們的新感受有四點：第一，候考的時候，別太興奮了。與張康一起參加面試的一位老兄，筆試成績很好，據說在進入面試的30個人中是第3名。可以就因為這個緣故，在候考室里，他最活躍，話最多，一直不停，讓人感到其絕對是胸有成竹了。到了4點多輪到他面試的時候了，看到其明顯有些疲勞了，話多費神啊。張康是當天下午的倒數第二個面試的。最后，公布成績時，那位老兄居然只得了75多，徹底淘汰了。教訓深刻！

第二，梁家成不僅向考官鞠躬了，也向一側的工作人員鞠躬了，當時大家都露出了贊賞的神態。考慮周到，照顧各方。

第三，李秀梅的經驗是進考場之前，要微笑一下，算是預熱一下面部肌肉，進考場之后才不會表情僵硬。

第四，在候考的時候，要與你的競爭對手們有適當的交談。但要注意幾點：不要打聽筆試成績，影響氣氛；不要講太多關于考試的事情，起不到放松的作用；要相互鼓勵，這也是在給自己加油。在等待的過程中，可以和朋友聊天，可以閉目養神，可以站起來溜達，最好不要再看新資料，也不要看一大摞的舊資料，可以回憶一下自己答題的套路和思路，回想一下自己面試從一進門就要注意的事項。尤其是還有一兩個人就要到自己的時候，自己是非常緊張的，每個人都會或多或少的緊張！這時候就要調整自己的情緒和心態。

【備注4】萬華李老師對我們的體會和感受非常認可，認為實踐出真知，公務員面試是藝術，而不是科學；是實踐，而不是理論。也希望大家多談談你們的具體體會和做法。

9、面試確實很公正嗎？或者說，不用托關系找人嗎？

【答】千萬別琢磨歪門邪道，去找關系給考官打招呼之類，沒有用。考生抽簽，考官也抽簽，根本無法對上。許多地方現在都實行考官異地交流，再花錢托人找關系，有何用處？例如2008年4月份上級通知讓我當本次面試考官，只是讓我周二即22日下午到某個地方報到，究竟到哪個城市，概不清楚，人家也不說。我都不知道，你們琢磨有何用？有這個精力，不如好好地準備、練習。當然，如果你能與招考單位特別是這個單位招考人數很少如1—2個，主要負責人也就是一把手或者人事處長、政治部主任認識一下，提前見面，確實是很好的。記住，找單位的其他人是沒有用的。不過話說回來，有多少考生能認識一把手或者人事處長？我認為，總的來說，公務員面試很好的體現了公平、公開、公正、競爭、擇優的原則。“一分耕耘，一分收獲”，只有很下功夫，才能抓住機遇，乘風破浪，實現個人理想。天上不會掉餡餅，命運掌握在你自己的手里。

儀表篇

10、考官對著裝有特殊偏好么？是否必須穿正裝？不穿正裝會扣分么? 【答】一般來說只要穿著得體就行，但男生穿正裝還是好一些，女生可以不穿職業裝，但要打扮亮麗，不能戴首飾，可化淡妝。面試有儀表舉止分，一定要顯得朝氣蓬勃，青春挺拔，舉止得體，端莊。總之，漂亮姑娘，機靈小伙，會給考官留下很好的印象，加上答題好，就肯定過關了。

11、身材比較胖會影響印象和分數嗎？

【答】儀表舉止分占比例很小的。主要是自己的才華。我曾接觸過我們上級單位一個去年考入的，個子很矮，其貌不揚，但很有水平。所以還是要看自己的能力。

12、我是女生，長發，平時都是披著，而且由于打的有點碎又有點薄，扎馬尾活潑到是活潑，但覺得太細太長，挽起來個揪揪呢，又覺得有點老氣，還是披著最好看哦，可是大家都說

披著不行，要么扎，要么挽，我不知道怎么辦了？

【答】女生是披肩發也可以，只要顯得青春亮麗，朝氣蓬勃，莊重，就行。不一定非要束發。千萬記住不能戴首飾，即使是已經參加工作的人。

13、您說女生只要整齊大方就好，那牛仔褲行嗎？ 【答】牛仔褲男生最好不要穿。女生也不要穿旅游鞋。

14、面試時的穿著非常重要嗎？或者說，所穿衣服的款式、檔次，會影響面試的成績嗎？現在網上，這方面的議論較多，而我家里情況一般，無力買一身上樣、較好的西裝。

【答】公務員是一個比較嚴肅的職業，因為代表了國家政府的形象所以要求我們更穩重更大方。基于這些，我們的形象應該是端莊正式的，這樣才更有說服力。所以，在服裝和形象的選擇上，職業套裝是首選。另外，要干凈、整潔，這是一個普通人都應該做到的，何況是一個即將代表政府行使權力的人。

但是，穿什么衣服與考試成績沒有直接關系，千萬不要上當。特別是家境一般的學生，不能因此再給父母增加太多的負擔。

第一，舉止儀表分，就是衡量一個考生神態是否正常、自若，外表是否大方、自然，舉止是否樸實、自信。與男是否穿西裝，女是否穿套裙，或者服裝檔次等等，沒有關系。許多考官本身就是從農村出來，對此很理解，甚至還頗為同情。

第二，穿著檔次不是重要的，重要的是要注意外在形象。無論穿什么樣的衣服，一定要洗的干干凈凈的、整整齊齊的，不能皺皺巴巴的、窩窩囊囊。男生一定要理個發、刮刮胡子，不能太埋汰。女要注意千萬不能打扮的妖里妖氣的，一看就不穩重，讓考官看了搖頭。總之，要很有精神，情緒飽滿，落落大方，不卑不亢。

第三，按照規定，不能穿明顯體現職業特別的各種制服，如水務、城管、工商、公路、衛生、銀行等所眾所周知的制服式工裝，主要是為了防止有人從作弊，或誤導考官。

【備注5】關于這個問題，梁家成深有體會。他說，那天參加面試的男生都是西裝，只有我自己是茄克衫，當然熨的很平整、很干凈。回答的題目是請你談談對胡錦濤總書記關于艱苦奮斗的講話的認識。兩者十分和諧，又與眾不同，考官的目光中就透露出欣賞的味道。

舉止篇

15、剛才，你就儀表問題也就是穿著問題談了要求。請問，對考生的舉止有什么樣的要求？ 【答】舉止儀表兩者是密不可分的，也是有區別的。如果說儀表是外在的，那么舉止則是內在的。總體的要求是大方、自然、禮貌。關于這個問題，許多書上講的很多，網上的文章也不少，就不重復了。這里只是提醒你們注意幾個關鍵細節。

第一，要簡潔入座。考生入座時，應注意調整椅子與桌子的距離，太遠會影響你用筆記錄，太近身體會趴在桌子上，給人拖沓的感覺，總之，距離要適合自己，根據自己的高矮胖瘦調整一個最自然的狀態。這時考官通常觀察你的手、腳以及神情有沒有多余的動作。雙手自然放在桌面，腿不要抖動，眼神不要左顧右盼，更不能有用手摸鼻子或額頭之類的動作。

第二，要自然應答。考生在聽題以及答題過程中要貫穿“自然”二字。也就是說表情要自然，不要由于想表現成熟的自己，而可以掩藏自己活潑或嚴肅的本性，導致面部表情僵化。

2006年某地面試當天，工作人員在考生的桌子上放了筆和紙以及一小瓶雀巢礦泉水，結果直至考完竟然沒有一位考生飲用。其實工作人員這樣做的初衷就是希望考生以平和心態對待考試，考生在高度集中的答題過程中通常會口干舌燥，考生此時可以喝口水潤潤嗓子，同時也是給自己一些思考的時間，適時根據情況調整自己答題思路和語言技巧。

第三，重視非語言交流。考官的眼神交流特別重要。考生回答問題時可以適當利用非語言信息，通過眼神、面部表情等更好地表現自己，思考和答題時不要只盯著主考官，更不要顯得呆滯、漠然。考生在面向主考官答題時，應適當掃視其他考官。這點非常重要，因為環視其他考官一方面表現出你對所有考官的尊重，另一方面也釋放出你心態平和的信號。這其實也是實際公務工作中與人溝通行為的一種模擬。

但是要堅決防止惡評手勢等現象的發生。有的考生回答問題時，由于過于緊張而不自覺地伴有一些手勢，但考生要切記，不可伸出食指對著考官指指點點，這是十分不禮貌的動作。事實上，如果某個考生進門、退場連招呼都不打，或者在考場上做出抖腳、抓耳撓腮、蹺二郎腿等多余動作，至少說明該考生不懂得基本禮儀，或者因為應變能力差而過于緊張，這些都會影響考生成績。

第四，為后者擺好桌椅。面試結束后，通常情況下，考生都會起立，說一些感謝之類的話，恭敬的與考官道別，但是大多考生都忽視了一個重要細節，那就是要整理好桌子和凳子，把桌椅之間的距離保持剛入考生時的狀態，然后在向考官道別，這樣會給考官留下做事細心穩重的印象。

16、請問面試時手應該如何擺放，是平放在膝蓋上好，還是桌子上？

【答】從各地的考場設臵情況看，考生面前都有張桌子，并不是光板坐椅子，因此手只能放在桌子上，不會也不能平放在膝蓋上。不要太緊張呀。

17、答題的時候需要面帶微笑嗎？笑與不笑對印象分有很大的影響嗎? 【答】不用太做作微笑，也不要太勉強、不自然。你在答題，又答題又笑，你說行不行？進門后向考官微笑問好就行了。答題時面向主考官就行了，不用來回看。在聽題的時候，可以用眼角向別的考官看一下。考官對于舉止儀表是綜合觀察打分的，從進門開始，就要給考官一個良好印象。

時間篇

18、面試時間一般是多少分鐘？

【答】具體面試時間是不完全一樣的，其主要是由面試試題的數量決定的。一道題一般給定5分鐘的時間，因此面試的時間大體在10分鐘到30分鐘之間。2008年山東省選調生的面試題為2道，面試時間為10分鐘；2008年山東省公務員的面試題為4—5道，根據專業不同有所不同，面試時間不超過30分鐘。

19、面試時間具體分配到每道題上嗎？

【答】不一定，具體要看當時的規定。如2008年山東省選調生的面試就規定，每位考生面試時間共10分鐘，包括看題、思考和回答問題，回答2道題。看題不單獨計時，每道題也不單獨計時。這需要考生合理安排時間。

但是，2008年山東省公務員的面試則恰恰相反，其規定每個應考人員面試時間不超過30分鐘，每人回答4--5個問題，其中公共性題目3—4個、專業性題目1個，每個問題回答時間單獨計時，上一個試題的剩余時間不能用在下一個試題。

20、給考生思考時間嗎？如果給，給多長時間？

【答】這也不一定，具體也要看當時的規定。如果特別給思考時間的話，一道題也就給1分鐘左右的時間。近年來，為了簡便起見，一般地不再專門給思考時間，讓考生自己在總的時間內自我控制、掌握。

但是，請你們一定注意：無論何種情況，最好不要問完就答題，一定要略微思考一下，這樣可以答的更全面準確，且不顯的冒失，避免給考官留下浮躁的感覺。實際上，絕大多數情況下，面試時都會在考生面前放紙筆，以便考生做些記錄，擬定答題要領。

21、如何掌握面試時間？一旦超時，將被扣很多分嗎？

【答】面試時，最好戴一塊手表掌握時間，當然在考場也有鐘表，但老是抬頭看表不方便，這樣你就可以充分利用時間來答題，反正不超時就行了。時間剩余太多則會顯得回答不充分，因此要科學安排時間。通常每個問題的時間在5分鐘以內，最好的時間分配是，思考準備時間控制在1分鐘以內，回答3分鐘左右。

經常有考生問，答題時間會不會超了？超了時間會扣分嗎？可以肯定地說，超時是嚴重的“犯規”，考官也通常不會允許。但是實際上時間幾乎沒有超過的。15分鐘的面試時間，大部分考生10分鐘多一點就結束了，無話可說了。想一下，這些剛剛踏上社會的年輕人甚至尚未畢業的大學生，對機關情況知之甚少，氣氛又很緊張，能一口氣講上15分鐘，且不重復，那就是奇跡了！因此，對這個問題不必過慮。

題目篇

22、面試時一般是幾道題？

【答】具體要看參加面試的人員數量、安排每個考生答題的時間而定。一般為2至4道題，很少有超過4道題的情況。

近年來，由于各地都是集中到市里統一面試，考官數量少、要求高、時間緊，因此面試的題目多為3道題。2008年3月份的山東省選調生面試題，是2道題；2008年4月份的山東省公務員面試試題，大多為3道題，個別的為4道題，且第四題基本上是與專業有關的。

23、面試題目一般可以分為哪幾類？

【答】關于面試題目的題型問題，應當說從不同角度，有好幾種分類，不能一概而論。我當時就用的萬華發的內部輔導書，其他的輔導書還有5、6種之多，但水平一般，系東拼西湊的，31

且容易誤導考生。

《萬華面試內部講義》2008年版是一個朋友弄的，分類很細，其將面試題分為性格特征、興趣愛好、報考動機、工作態度、綜合分析、靈活應變、組織協調、領導決策、人際溝通、開拓進取、模擬演講等11類。這種分類的優點是細化、明了，缺點是瑣碎、零亂。此外，領導決策類是用于公開選拔領導干部的，不適合于公務員招考。另外，2009年版的其從大的框架出發，將面試題分為自我認知、綜合分析、人際關系、組織策劃、反應應變、即使表達等6類，大體上是把性格特征、興趣愛好、報考動機、工作態度等統一歸納為自我認知類。這種分類，一是與面試的題目數量（2—4道）基本接近，二是解決了內容交叉試題的歸類問題，三是更加適用。

需要提醒的是，一是處于防止作弊等方面的考慮，近年來自我認知方面的題目已經大幅度減少。二是綜合分析方面的試題明顯增加。

24、你能否介紹一下每種類型試題的回答思路？

【答】實事求是地講，大量的內容我還是出自《萬華面試內部講義》一書上的。建議你們好好看一下。當然，這本書我看的比較認真，也提出了一些建議意見，萬戶面試分管的編輯部也給予了較高評價，表示以后再版的時候將予以采納。

不過，這里我也從另一個角度，就有關類型的題目，談點體會。但是，我只能提供一般性的要點，你們自己去體會，怕會誤導你們。因為題目是千差萬別的，必須從具體考題去考慮。

第一，時政評論方面的考題，可以把握基本的原則是要兩分法看問題。這個問題回答好不容易，要有平時對時政方面的積累，功夫在下面。平時要多看新聞，多看國家的大政方針及對這些大政方針的反映。

第二，工作能力方面的考題，如一項調查，一個工作的開展等。這類題目要換位思考，把自己作為具體工作人員來考慮問題。一定要明白題目的具體內容，從這個工作涉及的各方面去把握，要明白這個工作的目的是什么。如果這個工作是政府工作，還要從對群眾負責、工作的嚴謹這個角度去考慮。切記一定要有工作思路，不能泛泛而談。這種題對于已經參加過工作的考生是有優勢的。

第三，綜合協調能力方面的考題，如給你幾項棘手的工作，如何去完成等。這時一定要明白各項工作的輕重緩急，要明白政府工作或企業工作的程序。

第四，人際關系處理方面的考題。這種考題要注意四點，一是要注意上下級關系，要有尊重上下級、同事意識；二是要注意有溝通意識，緩解誤解意識；三是要有原則性，不能做的就不能遷就。四是要注意有反省意識。

第五，應變能力方面的考題，如群眾到單位吵鬧，如何處理等。這種題目一般很難回答好，我認為：一是要明白這個工作（事件）的目的是什么，明白了這點就會在出現緊急情況時采取合適補救措施或緊急協調措施；二是要有具體補救措施；三是要注意向有關領導（方面）報告。

第六，服務意識方面的考題，如群眾來訪來電很多，影響了你的正常工作等。注意一是要有為民服務意識，不能不管，二是要有學習意識，要會正確處理事情；三是要有完善意識，要

會反省是什么造成的，如何完善工作。

25、現在看往年的面試題，有用嗎？我周圍的同學，有的正在看以前的考試題，還試著進行回答。這樣做能有好效果嗎？

【答】這是非常正確的選擇！

第一，現在的公務員面試題，絕大部分是由各地的人事廳（局）的考試中心工作人員、專家命題的。由于各種原因，他們往往形成了相對固定的出題思維模式，特別是由于題庫有限，相互借鑒、甚至直接套用的現象比較普遍。如2008年山東省選調生的面試中，關于處理禽流感一事的試題就直接套用了2004年廈門市、2006年遼寧省的一道面試題。具體可參見2008年版萬華編寫的《公務員面試內部講義》一書的第296頁。

第二，通過你做以前的面試題，可以更感性地體會到面試的精髓，掌握其中的實質。注意，面試是藝術，而不是科學；是實踐課，而不是理論課。光看、光聽，不說、不作是不行的。

第三，一定要看、作真題。其好處是了解你將要面對什么樣的題目，不至于在回答問題時處于一個一切未知的境地。如果考試的時候，你發現這些題目我都認識，我想對于一個人的發揮來說是非常有利的。不過，現在有的人提供的所謂真題，水份很大，誤差很大。一方面，有的是考生記憶回憶獲得的，存在著不全面、不準確甚至完全相反的問題；有的根本就不是選調生、公務員的面試試題，是機關競爭上崗、公開選拔領導干部的試題，角度、要求明顯不一樣。真正的試題，有2本書上比較可信，編者肯定是拿到了原始試題的。萬華高貴志先生編著《公務員面試高分攻略》一書，里面匯總的山東省試題絕對是真實的，與我擔任考官時看到的一模一樣。

【備注6】特別令人難以置信的是，2008年4月23日上午濟南市的4道面試試題中，居然有3道題就是2005年浙江省的試題，幾乎一個字也沒有動，這3道試題分別是：（1）有人說：“做人要精、做事要明”，也有人說：“先做人，后做事，做好人才能做好事”。你是如何理解這兩句話的？（2）領導指派你帶領10個團員青年到鄉里做義務普法宣傳，你準備怎樣完成這項任務？（3）春節期間，你陪同領導到農村慰問貧困戶。根據事先的統計，你們準備了10份慰問金和慰問品，但是在到達慰問地點后，發現貧困戶有15戶，有5戶不在統計之列，一時又買不到同樣的慰問品，你能提供幾種處理方案？

關于一下子套用往年試題這么多的情況，萬華李老師分析，很可能濟南市的試題是委托外地考試中心出的題，被委托方不負責任引起的。一般地說，借鑒或者直接套用是正常的，但是這么多、甚至還全是一個地方一年的考試題，就不應該了。

李秀梅則既驚愕，又歡喜。她參加2008年4月23日下午的公安系統面試中，有一道關于“高速公路是全封閉的，路上有快車、慢車、高速車，為了讓高速車跑的快，特意留了快車道。請你結合實際談談你的看法。”一題，就是2004年浙江省的試題，詳細可見高貴志先生的《公務員面試高分攻略》一書。事前，她看到了這道試題，還模擬回答了一遍。這也是其取得面試好成績的原因之一。

第五篇：公務員事業編面試必看

題目二：你為什么要報考公務員？

解答要點：

首先，當一名公務員，是我的個人理想。我認為，只有公務員這個職業，才能夠使我有機會報效祖國，最直接地為廣大人民群眾服務。公務員這個職業有著廣泛的社會功能，相信在這個平臺上，我能夠充分實現自己的社會價值和個人價值。

其次，我覺得我的性格比較適合做一名公務員。我的性格堅強，富有責任感，為人踏實肯干，遇事冷靜沉著，做事耐心細致，同時我善于與人溝通，能夠虛心聽取別人的意見。由于家庭的熏陶，我從小就喜歡看書，尤其喜歡看歷史、政治、偉人傳記方面的書籍。我也一直關心時事政治，關心國家大事。

第三，（針對應屆畢業生）雖然我是應屆畢業生，沒有什么實際工作經驗，但我認為這恰恰是我的優勢，因為我年輕、學習能力強，忠誠老實，可塑性極強，能夠按照上級組織和領導的要求快速成長。

（針對社會在職人員）我已經有了多年的工作經驗和社會經驗，能夠快速進入工作狀態，不需要組織花更多的時間培養我。我在人際交往和為人處事方面也有著一定的經驗，考慮問題，待人接物會比較周到、全面。

第四，這次招考的職位與我所學的專業也十分對口，這樣我既能學以致用，充分發揮自己的特長，又能實現自己的個人理想，對我來說，真是一舉幾得的好機會！

答題注意事項：

這是公務員面試中最常見的問題之一，解答此類問題既要涉及“宏觀”，即與國家、民族命運相結合，又要照顧“微觀”，即與考生個人性格、理想、專業等相結合。這樣的回答才能打動考官。