第一篇：后勤服務(wù)部2013年工作總結(jié)

后勤服務(wù)部2013年工作總結(jié)

一年來后勤服務(wù)部在礦領(lǐng)導(dǎo)特別是分管礦長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為建設(shè)“安全焦煤、百年焦煤、十強(qiáng)焦煤、美麗焦煤”，后勤服務(wù)部認(rèn)真貫徹山焦華晉在“十八大”期間安全生產(chǎn)的會議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)集團(tuán)公司及礦下發(fā)的各種文件精神，在堅(jiān)持以“后勤保障、物盡其用、職工所需、杜絕浪費(fèi)、文明高效”的服務(wù)原則下，以“后勤不后，服務(wù)為本，開拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)約”為宗旨，轉(zhuǎn)變思想觀念，銳意改革創(chuàng)新，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，堅(jiān)決做好后勤保障，盡力謀取綜合效益，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程。現(xiàn)將我部門全年工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)日常管理，履行各隊(duì)組的工作職責(zé)

（一）綜合辦公室制定和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，各隊(duì)組考勤制度，提高各隊(duì)組人員思想認(rèn)識、加強(qiáng)職業(yè)道德教育，做好后勤協(xié)調(diào)保障、上傳下達(dá)工作，組織各隊(duì)組開展對地面所屬后勤部門作業(yè)場所的安全排查治理。

（二）職業(yè)病防治組建立并完善了職業(yè)衛(wèi)生各項(xiàng)規(guī)章制度；對職工進(jìn)行崗前、崗中、離崗健康檢查并組織崗前職工進(jìn)行衛(wèi)生安全培訓(xùn)；6月安全月對職工進(jìn)行了健康檢查，健康監(jiān)護(hù)檔案做到一人一檔；在有職業(yè)危害的各個場所懸掛足夠的中文警示標(biāo)識，有效告知工人職業(yè)危害，正確使用勞動防護(hù)用品；配置了噪聲監(jiān)測儀器，開展日常的監(jiān)測工作并做好記錄。

（三）膳食隊(duì)根據(jù)吉縣食品藥品監(jiān)督局的意見對涼菜間進(jìn)行改造；為做到節(jié)能衛(wèi)生職工食堂柴油罩更換為甲醇；為了保證職工吃上熱乎飯菜，在售飯窗口購置了保溫設(shè)備；對班中餐飯菜質(zhì)量進(jìn)行多次改善，確保井下職工營養(yǎng)就餐；根據(jù)吉縣食品衛(wèi)生監(jiān)督局的要求，定期對作業(yè)人員進(jìn)行健康檢查，并辦理健康證，確保全礦職工安全衛(wèi)生就餐；對從業(yè)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平。堅(jiān)持不定期的食堂衛(wèi)生大整治，狠抓飯菜質(zhì)量關(guān)，引導(dǎo)食堂人員牢固樹立“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”的服務(wù)意識，盡最大努力解除職工的后顧之憂，高標(biāo)準(zhǔn)完成飲食衛(wèi)生、飲食質(zhì)量、飲食安全、為職工健康負(fù)責(zé)，為煤礦的發(fā)展服務(wù)。認(rèn)真做好并督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作，強(qiáng)化了食堂工作人員著裝佩證和規(guī)范操作，保證了食堂食品衛(wèi)生。為提高服務(wù)質(zhì)量，提升形象，為食堂職工統(tǒng)一購買工作服，做到員工統(tǒng)一著裝。

（四）物業(yè)隊(duì)完善本隊(duì)組的各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，加強(qiáng)隊(duì)組成員的安全教育工作規(guī)范了各類票據(jù)的使用，嚴(yán)格按規(guī)定程序操作；物資采購實(shí)行了嚴(yán)格的審批手續(xù)，規(guī)范了購買物資的各類票據(jù)；嚴(yán)格了物品的進(jìn)出庫制度，做好庫房的防火、防盜等各項(xiàng)日常管理工作；為改善1、2#單身樓居住環(huán)境，配合工程組對1、2#單身樓室內(nèi)外墻進(jìn)行粉刷，為職工宿舍配置生活用品。為解決我礦住宿緊張問題，根據(jù)我礦的外出租房補(bǔ)貼辦法對部分職工辦理了退房手續(xù)，對在外租房人員進(jìn)行補(bǔ)貼，我隊(duì)人員對宿舍進(jìn) 行了大調(diào)整，解決了職工住房緊張的問題。將打造綠色明珠理念始終貫穿于礦區(qū)規(guī)劃和綠地系統(tǒng)規(guī)劃，對礦區(qū)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生保潔，清理衛(wèi)生死角，為了更好的保障礦區(qū)的環(huán)境，物業(yè)隊(duì)各個成員本著盡職盡責(zé)的態(tài)度，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神堅(jiān)持完成了職工入住前的房間清理工作、職工樓的衛(wèi)生工作和一些計(jì)劃性保潔的工作。為了有力保障生產(chǎn)、服務(wù)生活，物業(yè)隊(duì)在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”等節(jié)假日里正常工作，在工作期間繼續(xù)開展保障安全、衛(wèi)生保潔工作。

（五）水暖電隊(duì)完善了本隊(duì)組的各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格要求職工持證上崗；組織員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識，增強(qiáng)安全意識；對澡堂進(jìn)行裝修等；對夏季供熱檢修進(jìn)行了精心組織，分組分片對供熱鍋爐、采暖管路檢修、維修，積極完成夏季供熱檢修、維修工程；進(jìn)入冬季供暖期，為全礦供暖；完成日常水電保障及處理突發(fā)水電事故搶修工作，具體工作如下：

（1）為達(dá)到”兩堂一舍“競賽活動標(biāo)準(zhǔn)，對澡堂天花頂板需清洗維修，澡堂更衣柜進(jìn)行噴漆更新，澡堂玻璃需重新貼膜；為保證礦財(cái)產(chǎn)及職工財(cái)產(chǎn)不受損失，澡堂安裝了監(jiān)控設(shè)備。

（2）我礦每年定期對鍋爐及熱風(fēng)爐進(jìn)行檢修，今年5月20日由臨汾市建筑工程總公司安裝分公司對鍋爐、熱風(fēng)爐開始檢修，于2013年8月20日檢修完畢。我礦于8月21日對生活區(qū)暖氣管道進(jìn)行注水加壓，由于部分管道老化，多處漏水，為了徹底解決漏水現(xiàn)象，水暖電隊(duì)對1#單身樓地埋管道進(jìn)行了深挖并做了長16 米寬1米的地溝、更換暖氣管道、冷熱水管道56米；對2#單身樓、綜合樓暖氣閥門進(jìn)行更換，為食堂增加安裝暖氣80片，生活區(qū)共維修暖氣片12組，至9月15日全礦生活區(qū)具備供熱條件。

9月16日對生產(chǎn)區(qū)暖氣進(jìn)行調(diào)試，調(diào)試過程中由于回水管道部分老化，水暖電隊(duì)對副井口暖氣回水管進(jìn)行更換，更換Φ50管道200多米，更換疏水閥4個，疏通疏水閥7個，安裝旁通閥11個，維修暖氣4組，安裝膨脹彎一處。至10月3日全礦全部正常供暖。

10月5日水暖電隊(duì)對熱風(fēng)爐電機(jī)、風(fēng)機(jī)進(jìn)行檢查并準(zhǔn)備了點(diǎn)火材料，根據(jù)天氣情況隨時供暖。

（3）對家屬樓、單身樓、綜合樓、辦公樓下水管道進(jìn)行清理；對門鎖、照明線路、插座開關(guān)、自來水管道、閥門、水龍頭、紗窗進(jìn)行檢修更換。

（4）對全礦化糞池、排水渠進(jìn)行清理。

（5）2013年7月21日下午七點(diǎn)我礦后勤服務(wù)部工作人員發(fā)現(xiàn)地面供水水泵不能運(yùn)行，后勤服務(wù)部負(fù)責(zé)人立即通知礦調(diào)度，調(diào)度室接到匯報(bào)后，及時向礦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，礦領(lǐng)導(dǎo)第一時間從調(diào)度室、機(jī)電科、安監(jiān)處、后勤服務(wù)部、綜采隊(duì)抽調(diào)相關(guān)人員進(jìn)行緊急搶修，將影響范圍降到最低程度，參加搶修人員本著不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神，在大雨天極端惡劣的環(huán)境中連續(xù)工作十幾小時，經(jīng)過全體搶修人員的共同努力，供水泵于7月22日凌晨六點(diǎn)搶修完畢，確保了供水正常。

二、做好安全工作，積極開展各項(xiàng)活動

（一）今年6月是全國第十二個“安全生產(chǎn)月”在活動開展期間，后勤服務(wù)部緊緊圍繞“安全生產(chǎn)月”活動主題，與當(dāng)前礦區(qū)服務(wù)為工作目標(biāo)。積極參加了全礦“安全生產(chǎn)月”活動宣傳日；自行組織各隊(duì)組宣傳安全知識教育培訓(xùn)，加大安全檢查和措施整頓力度，進(jìn)一步學(xué)習(xí)了安全生產(chǎn)的相關(guān)文件和基本知識，不斷增強(qiáng)職工的安全生產(chǎn)思想意識，增強(qiáng)了各組人員的履職責(zé)任心。

（二）6月9日我部門組織各隊(duì)組成員積極參加了礦舉辦的“安全生產(chǎn)咨詢?nèi)栈顒印保岣吒麝?duì)組職工的安全意識，將“安全生產(chǎn)”這一主題落實(shí)到實(shí)處。6月9日下午在井口開展“井口送溫暖”活動，為井下職工提供免費(fèi)粽子、西瓜、蘋果、解暑藥品；為職工縫補(bǔ)衣服，讓職工真切感受到礦給予的溫暖，促使廣大職工更好的為礦發(fā)展做貢獻(xiàn)；積極報(bào)名參與安監(jiān)處舉辦的安全生產(chǎn)演講活動。

三、做好雨季“三防”及冬季“三防”工作

（一）雨季來臨之際，我部門成立了排查小組，對礦區(qū)進(jìn)行檢查，及時疏通排水溝，保證了辦公樓和公寓樓周邊排水的暢通并帶領(lǐng)隊(duì)組人員對地面進(jìn)行了安全隱患排查，針對排查出現(xiàn)的問題督促各科室進(jìn)行整改。

（二）冬季來臨，為確保我礦安全生產(chǎn)建設(shè)有序進(jìn)行，及時消除安全隱患，在分管礦長的帶領(lǐng)下，于12月6日對我礦“兩

一舍”、冬季供暖情況、特種設(shè)備校驗(yàn)運(yùn)行情況、特種設(shè)備操作證持證上崗情況進(jìn)行安全檢查，對查出的問題及時處理。

四、存在的問題

（一）后勤服務(wù)部的工作缺乏創(chuàng)新和發(fā)展，在今后的工作中我們要不斷的更新觀念、創(chuàng)新服務(wù)。

（二）后勤服務(wù)隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)有待改善。員工素質(zhì)的高低直接影響煤礦的管理服務(wù)效果，雖然礦加大了員工培訓(xùn)教育力度，但由于后勤人員流動性大、基本素質(zhì)參差不齊，培訓(xùn)教育的長期性、多樣性、針對性有待認(rèn)真思考。現(xiàn)各隊(duì)普遍缺乏專業(yè)技術(shù)性人才，人才后勁不足。

在分管礦長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全年我部門取得了可喜的成績，但工作中仍存在不足之處，針對這些不足，我們將在今后的工作中不斷改進(jìn)，保證全礦職工的生產(chǎn)、生活有一個良好的保障。后勤服務(wù)部將一如既往的把工作做好，確保工作常抓不懈。為全礦各項(xiàng)工作健康穩(wěn)步發(fā)展奠定基礎(chǔ)，使后勤服務(wù)部在各方面工作邁上新臺階，從而更好地服務(wù)于全礦干部職工。

第二篇：后勤服務(wù)部工作總結(jié)

2009年后勤報(bào)務(wù)部工作總結(jié)

后勤工作是學(xué)校整體工作的一個重要組成部分，承擔(dān)著營造良好校園環(huán)境，為教學(xué)提供保障的重任。我校的后勤工作，遵循學(xué)校總體工作思路和后勤工作計(jì)劃，在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、各部室的協(xié)助和支持下，我部全體工作人員，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點(diǎn)，在工作中堅(jiān)持以“雙服務(wù)”為宗旨，服務(wù)于教育教學(xué)，服務(wù)于教職工生活，強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì)，切實(shí)提高后勤管理的質(zhì)量和效率。

一、健全制度，規(guī)范管理，確保各項(xiàng)工作順利開展。

學(xué)校后勤管理工作在學(xué)校管理和發(fā)展中具有基礎(chǔ)性、保障性的重要作用。因此，我校的后勤工作，以“雙服務(wù)”為宗旨，牢固樹立服務(wù)育人的思想，求真務(wù)實(shí)，科學(xué)管理，開源節(jié)流，增收節(jié)支，把有限的財(cái)力、物力合理地用在了學(xué)校建設(shè)、管理之上，充分發(fā)揮學(xué)校后勤的保障作用，確保學(xué)校實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。為了更好地加強(qiáng)后勤工作的管理，充分調(diào)動后勤職工的工作積極性，修改和健全各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，使我部全體員工得以認(rèn)真對照，履行自己的職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)地工作。

二、規(guī)范采購行為，管好固定資產(chǎn)，做到勤儉持家。

我校后勤人員認(rèn)真學(xué)習(xí)法律規(guī)章、財(cái)經(jīng)制度，做到帳目日清月結(jié)，帳款相符無差錯；建立預(yù)算支出，專業(yè)人員把好第一關(guān)，校長審核的層層把關(guān)制，做到購物有計(jì)劃、有審批、有手續(xù)；嚴(yán)格遵守國家和上級規(guī)定的財(cái)經(jīng)紀(jì)律，為學(xué)校管好、用好錢；對重要開支，及時向校長匯報(bào)，積極出主意、想辦法、尋求解決問題的有效途徑。

根據(jù)教育、教學(xué)和師生生活中的需求，及時購買教育、教學(xué)用品，確保教學(xué)工作正常進(jìn)行。堅(jiān)持合理開支的原則，修舊利廢，把節(jié)約每一分錢當(dāng)作大事來抓。

明確固定資產(chǎn)的管理范圍，按照財(cái)務(wù)部門的管理規(guī)范進(jìn)行管理，建好固定資產(chǎn)總分類賬，并做到賬實(shí)相符。學(xué)校辦公用品購置后及時登記，入帳，并建立損失賠償制度。對學(xué)校的固定資產(chǎn)及時核查，按規(guī)定進(jìn)行上報(bào)、審批，科學(xué)地管理學(xué)校的資產(chǎn)。

三、按部就班、合理運(yùn)用資金，努力改善辦學(xué)條件。后勤部門管的情況很多很雜：吃、喝、拉、撒、睡、病、電、水、木、衛(wèi)等，無所不包。這些工作關(guān)系到師生員工的切身利益。后勤人員只有為學(xué)校師生員工的工作生活提供方便，滿足他們的合理要求，才能解除他們的精神負(fù)擔(dān)，使他們能夠?qū)Ｐ闹轮镜貜氖鹿ぷ骱蛯W(xué)習(xí)。本，根據(jù)“立足現(xiàn)實(shí)，著眼未來，科學(xué)布局，分步實(shí)施”的原則，我部克服資金的困難，做了如下實(shí)事：

1、為優(yōu)化、美化校園，學(xué)校派專人管理，進(jìn)行樹木的剪修、草地綠化，栽花種花，優(yōu)化師生工作、生活環(huán)境，美化校園。

2、食堂工作是我校后勤中心的中心工作，膳食工作的好壞直接關(guān)系到后勤部工作的好壞。所以后勤部一直以來都將膳食工作放在后勤部工作的重中之重的位置。我校就餐人數(shù)不理想，管理人員不足，食堂條件簡陋，設(shè)備陳舊，隨時都可能出現(xiàn)故障，給膳食工作帶來了很多的麻煩和諸多困難，特別是今年物價飛速上漲，我校食堂又經(jīng)歷了一次極大的考驗(yàn)。后勤部全體工作人員，克服困難，積極開動腦筋想辦法，緊抓采購、加工等各個環(huán)節(jié)，減少浪費(fèi)，確保食堂開餐正常運(yùn)轉(zhuǎn)，消化了市場物價上漲給食堂帶來的影響，穩(wěn)定師生伙食價格，從而確保了學(xué)校的穩(wěn)定工作在膳食方面不受影響。

另外，伙委會是聯(lián)系食堂員工和學(xué)生的橋梁和紐帶，一年來后勤部充分發(fā)揮了伙委會的作用，積極引導(dǎo)組織他們開展各項(xiàng)工作及活動。使同學(xué)們的意見，準(zhǔn)確及時的反饋給我們的食堂員工，同時也讓同學(xué)們更加了解我們食堂員工的辛勤勞動。從而在食堂員工與同學(xué)們之間架起了一座互相理解的橋梁。

3、強(qiáng)化臨時工管理，對水、電、綠化、清潔等具體工作勤檢查。開源節(jié)流、勤儉持家，確保實(shí)現(xiàn)少花錢、多辦事、辦好事。

4、在今年預(yù)防H1N1的期間，我們后勤人員為學(xué)校提供了堅(jiān)實(shí)有力的保障，為全校師生購買了消毒藥品及用品，并認(rèn)真按照說明進(jìn)行消毒，確保了全體師生的身體健康。

5、自己動手，苦干實(shí)干，給汽修車間接通水電，為學(xué)校節(jié)省2000多元費(fèi)用。

6、配合網(wǎng)管中心建一個機(jī)房。

7、認(rèn)真負(fù)責(zé)做好運(yùn)動場改建工作。

8、加強(qiáng)管理，按時開放浴池，為師生做好服務(wù)工作。

9、在經(jīng)費(fèi)困難的情況下，想方設(shè)法，做好新生物品采購工作，并發(fā)放到位，保證新生按時開學(xué)。

10、學(xué)校投入了大量的財(cái)力、物力對我校老化的電線電路進(jìn)行部分改造。利用節(jié)假日對每個教室的電扇進(jìn)行更換維修，在班主任住室和值班室安裝了電扇和蚊帳，確保老師和學(xué)生有一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

11、維修及時、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管80余次，零星維修服務(wù)115次。署假維修倉庫內(nèi)課桌175張，凳子218個；維修教室內(nèi)課桌106張，凳子126個。修理門98次，柜門等142次。更換水龍頭80多個，為學(xué)校節(jié)約了經(jīng)費(fèi)，保證教學(xué)和學(xué)生生活的需求。

12、對學(xué)校無塔供水設(shè)備和體育設(shè)施進(jìn)行維修和防繡處理。

13、堅(jiān)持一個“勤”字，督促各租戶承按時交納租金、水電費(fèi)，并與校財(cái)務(wù)完成了租金、水電費(fèi)的收交任務(wù)。

14、嚴(yán)格遵守上、下班紀(jì)律，經(jīng)常不計(jì)報(bào)酬加班加點(diǎn)解決學(xué)校有關(guān)事宜；

15、認(rèn)真做好了合同簽訂及合同管理工作。

16、加強(qiáng)了與環(huán)保、土地、水利局等部門的聯(lián)系，為學(xué)校節(jié)約了一定的開支。

三、、存在的問題

1、炊管人員隊(duì)伍有待加強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量有待提高，安全衛(wèi)生有待改善，食堂就餐環(huán)境有待改觀。

2、學(xué)校資產(chǎn)管理工作有待理順和加強(qiáng)。

綜上工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿意。

第三篇：2012后勤服務(wù)部工作總結(jié)

2012后勤服務(wù)部工作總結(jié)

回顧一年來的工作，后勤部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在本部門干部、職工的共同努力，團(tuán)結(jié)拼博，緊緊圍繞公司經(jīng)營管理工作,加大各項(xiàng)工作力度，以服務(wù)要效益，以服務(wù)促發(fā)展，以深化“三個服務(wù)”(即熱心服務(wù)基層、虛心服務(wù)機(jī)關(guān)、真心服務(wù)領(lǐng)導(dǎo))為出發(fā)點(diǎn),堅(jiān)持“后勤保障,物盡其用,杜絕浪費(fèi)”為原則,為公司生產(chǎn)經(jīng)營管理，提供強(qiáng)有力保障，成績顯著。主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1、強(qiáng)化服務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)效能。

后勤工作與公司經(jīng)營管理工作緊密關(guān)聯(lián)，事事相關(guān)，物物相聯(lián)，一事搞不好會影響下步工作，一物缺少就會影響下步生產(chǎn)，我們認(rèn)識到后勤服務(wù)工作無小事，施行“三一”（每月一次部門會議，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)上級的指示精神和工作部署，每旬一次工作匯報(bào)，了解各自工作進(jìn)展情況，每周一次碰頭會，群策群力解決工作碰到的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。做到“三力”（公司經(jīng)營營理全身給力，服務(wù)基層盡心盡力，部內(nèi)工作形成合力），根據(jù)后勤部門的職能，在于服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)基層的要求，首先做好后勤服務(wù)與保障工作：

1、與機(jī)關(guān)、基層工作緊密配合，協(xié)調(diào)一致，主動做好相關(guān)部門的設(shè)備添置、維修及各種物資供應(yīng)工作，為機(jī)關(guān)工作、基層創(chuàng)收提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、對公司房產(chǎn)、設(shè)施及辦公用品、用具進(jìn)行日常的維護(hù)修理，保證各類設(shè)施的正常使用、延長其使用周期及效果。

3、后勤服務(wù)部積極配合好公司各項(xiàng)會務(wù)、培訓(xùn)活動、節(jié)日慰問品及勞保物品的發(fā)放工作，特別是上級部門安排在本市的各項(xiàng)會務(wù)。做好場地安排、茶水供應(yīng)、會場布置等工作，使各項(xiàng)活動順利開展。

4、我部負(fù)責(zé)的行政車輛主要：保障公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車及協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門的工作用車。一年來，在相關(guān)人員的精心護(hù)理下車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何事故,順利地完成上級交給的任務(wù)。這些成績的取得：一是定期加強(qiáng)對司機(jī)進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)安全意識,克服安全管理任何麻痹思想現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守安全駕馭制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路,確保安全行車。

5、強(qiáng)化安全意識，加大對辦公場所、生產(chǎn)場地的水電安全管理力度，及時處理供電隱患和漏水現(xiàn)象，印制下班不忘三件事（不忘滅煙頭、斷電源、鎖門窗）50張供各個部門粘貼，發(fā)放30張消防器材檢查記錄單供各單位使用，杜絕長流水、長明燈、亂丟煙頭等現(xiàn)象，不斷提高員工安全理念。

6、加強(qiáng)食堂管理, 落實(shí)食堂衛(wèi)生安全措施，確保食品質(zhì)量，打造職工放心食堂。

7、抓好物資倉庫管理，促進(jìn)增效節(jié)支工作。物質(zhì)倉庫正式建立以來，為解決公司生產(chǎn)用地矛盾，多次進(jìn)行縮倉搬遷，每次都用最短時間入倉整理，保證全公司辦公、生產(chǎn)用品用具及時有效發(fā)放。特別是今年這次搬遷只用二天時間整理完畢，并對公司各點(diǎn)的廢舊設(shè)備進(jìn)行清理入庫，建立健全報(bào)廢物質(zhì)檔案，全力組織倉庫人員摸清公司物資基礎(chǔ)，對倉庫庫存進(jìn)行整理完善。建立材料卡帳、臺帳、電子帳冊，使倉庫賬目日臻完善清晰更好服務(wù)財(cái)務(wù)部門工作。

8，倉庫管理工作作為公司管理的一部分，我們每項(xiàng)工作都緊跟市公司經(jīng)營管理步驟，以服務(wù)中管理、原則中靈活的工作方式，以增效節(jié)支，遏制大量庫存為目標(biāo)，最大限度地節(jié)約企業(yè)成本，個別站點(diǎn)對個別生產(chǎn)用品用料的用途特點(diǎn)不清楚隨意請領(lǐng)用品用量，我們及時

把握當(dāng)月用料量不準(zhǔn)，月中缺少材料，影響生產(chǎn)，對新開網(wǎng)點(diǎn)未及時預(yù)領(lǐng)用品用料，盡管預(yù)領(lǐng)增加我們不少工作量，我們還是打破

常規(guī)預(yù)支使用，使生產(chǎn)順暢有效開展。9，領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷，工作一絲不茍。公司主要領(lǐng)導(dǎo)多次親臨指導(dǎo)物質(zhì)供應(yīng)管理工作，給予我們很大的鼓舞和動力。由于后勤物質(zhì)供應(yīng)工作的獨(dú)特性，一方面為公司降低經(jīng)營成本盡可能做到零庫存或少庫存，一方面為生產(chǎn)需要又必須及時有效地保障供應(yīng)，我們對每一件物品的使用特點(diǎn)用途必須了解，對每月使用主要產(chǎn)品物質(zhì)量，對各季主要生產(chǎn)用品使用情況都必須預(yù)知，并對各個單位的物資出庫單逐條核對避免錯領(lǐng)誤領(lǐng)，造成不必要的浪廢。

10、提高內(nèi)部理財(cái)觀念，做好降本壓費(fèi)工作

作為公司的后勤服務(wù)部門，在實(shí)際工作中應(yīng)切實(shí)做好這項(xiàng)工作，做到事事精打細(xì)算，處處勤儉節(jié)約。對勞動生產(chǎn)低耗用品的購進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。為了節(jié)約開支，我們在采購物品時，盡量貨比三家選用性價比高的物品。做好通信費(fèi)結(jié)算清理工作，為公司減少費(fèi)用支出。

13、我部在搞好公司后勤服務(wù)工作同時，積極配合公司搞好各個節(jié)日的“四掃”營銷工作，每次都超額完成任務(wù)，春節(jié)公司下達(dá)本部門

份，我部完成 超額完成任務(wù) %，“五一”下達(dá)

盒，我部完成任務(wù)

盒

超額完成 %，國慶下達(dá)

盒，我部完成任務(wù)

盒超過

%，特別是國慶期間，聽說公司的禮品任務(wù)最后還差200多盒時，我部主任李綿連夜聯(lián)系多家公司銷售最后完成了任務(wù)，取得良好的成績。

2012年的后勤管理工作，我們主要的體會是：

第一、后勤管理作為公司經(jīng)營管理工作的一部分，必須放在公司整個管理步驟里，從服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營中加強(qiáng)后勤服務(wù)管理，這樣才能相得益彰，事半功倍。

第二、搞好后勤服務(wù)管理工作必須有嚴(yán)格的職業(yè)操守和良好的職業(yè)素質(zhì)，既要保證生產(chǎn)經(jīng)營的物資供應(yīng)及必需，又要使每一物資資料產(chǎn)生效益的最大化。

第三、搞好后勤服務(wù)管理工作必須有一套嚴(yán)密地工作流程、完備的制度，使后勤服務(wù)管

理持續(xù)健康地運(yùn)行。

(三)2012年的后勤服務(wù)管理工作雖然取得一定成績，但也暴露出我們工作中仍存在一

些問題和漏洞：

第一、由于后勤工作具有分散臨時不確定性，工作量多有不可預(yù)知性，溝通協(xié)作有效性，活動性質(zhì)適度性，給工作增添不少難度，有時對工作安排不夠細(xì)致周到，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏

現(xiàn)象。

第二、在實(shí)際工作中，對于領(lǐng)料程序工作還不夠認(rèn)真細(xì)致，盤庫時往往有時出現(xiàn)個別盈

虧現(xiàn)象。第三、在工作中，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)對于公司的物質(zhì)系統(tǒng)管理還不夠科學(xué)，對降耗節(jié)約還有許多工作要作。

第四、日常管理制度形成后，檢查監(jiān)督的力度不夠。由于點(diǎn)多面廣，深入基層檢查的力度不夠還有待進(jìn)一步增強(qiáng)。

(四)回顧2012年的倉庫管理工作是肯定的，存在的問題也是不可忽視的。展望新的一年，倉庫管理工作還很重，特別是如何確保市公司財(cái)務(wù)預(yù)算的最小化與生產(chǎn)經(jīng)營的物資消耗所產(chǎn)生的效益最大化，掌握這一運(yùn)作點(diǎn)還要付出很大努力。所以，我們務(wù)必戒驕戒躁扎實(shí)工作的心態(tài)保持下去，.堅(jiān)持按制度辦事并不斷創(chuàng)新工作，使后勤服務(wù)管理工作再上新臺階，為市公司開創(chuàng)經(jīng)營工作新局面做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

2012年工作重點(diǎn)

1、繼續(xù)深化“服務(wù)工作”的執(zhí)行。加強(qiáng)服務(wù)、管理，再服務(wù)、再管理的觀念，圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高。

2、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念。在干部職工中牢固樹立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動、迅速行動，有事必接、接事必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，加強(qiáng)崗位人員的素質(zhì)，提升隊(duì)伍的整體才智，做到嚴(yán)管理、細(xì)落實(shí)使人性化服務(wù)貫穿到每工作中。

3、加強(qiáng)員工思想教育工作。定期組織員工學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，注重服務(wù)與精細(xì)化管理知識相結(jié)合，不斷提高員工服務(wù)意識。

4、加強(qiáng)節(jié)能工作。認(rèn)真貫徹節(jié)能工作的文件精神，加強(qiáng)節(jié)電、節(jié)水、節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等具體措施，認(rèn)真組織實(shí)施，形成“人人節(jié)約、時時節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍。

5、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，落實(shí)工作到位。我們將克服重重困難，作好服務(wù)的同時，把工作落實(shí)到位。

后勤部

二0一二年十一月三日

第四篇：后勤服務(wù)部工作總結(jié)

后勤服務(wù)部工作總結(jié)

后勤工作是學(xué)校整體工作的一個重要組成部分，承擔(dān)著營造良好校園環(huán)境，為教學(xué)提供保障的重任。我校的后勤工作，遵循學(xué)校總體工作思路和后勤工作計(jì)劃，在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、各部室的協(xié)助和支持下，我部全體工作人員，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點(diǎn)，在工作中堅(jiān)持以“雙服務(wù)”為宗旨，服務(wù)于教育教學(xué)，服務(wù)于教職工生活，強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì)，切實(shí)提高后勤管理的質(zhì)量和效率。

一、健全制度，規(guī)范管理，確保各項(xiàng)工作順利開展

學(xué)校后勤管理工作在學(xué)校管理和發(fā)展中具有基礎(chǔ)性、保障性的重要作用。因此，我校的后勤工作，以“雙服務(wù)”為宗旨，牢固樹立服務(wù)育人的思想，求真務(wù)實(shí)，科學(xué)管理，開源節(jié)流，增收節(jié)支，把有限的財(cái)力、物力合理地用在了學(xué)校建設(shè)、管理之上，充分發(fā)揮學(xué)校后勤的保障作用，確保學(xué)校實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。為了更好地加強(qiáng)后勤工作的管理，充分調(diào)動后勤職工的工作積極性，修改和健全各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，使我部全體員工得以認(rèn)真對照，履行自己的職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)地工作。

1）規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化

結(jié)合各自分工不同，首先嚴(yán)格管理人員的管理操作規(guī)范，員工嚴(yán)格參照培訓(xùn)內(nèi)容及相關(guān)技術(shù)要求，廚房操作依據(jù)培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)食譜，日常工作中的言行舉止都親自起表率作用，在設(shè)施設(shè)備使用上，嚴(yán)格參照流程，不斷布置檢查，督促，盡可能使部門工作趨于規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行。

2）制度化（獎罰分明）

日常管理上，嚴(yán)格參照相關(guān)制度來管理員工，堅(jiān)持制度面前人人平等，對事不對人，管理上要求亮化公道，工作中的處罰、獎勵不含情分，嚴(yán)肅認(rèn)真地根據(jù)員工表現(xiàn)執(zhí)行。

3）細(xì)節(jié)化

細(xì)節(jié)決定成敗，日常的衛(wèi)生檢查，營業(yè)時的規(guī)范操作，各區(qū)域的物品擺放，員工的儀表儀容都要細(xì)化觀察，及時提出、改進(jìn)、完善。

4）人性化

員工是后勤工作的生命力，把員工擺在第一位，不管是年老、年幼，我們要不斷地與他們溝通交流，洞察大家的內(nèi)心境界，生活上給于幫助，思想上給予鼓勵，換位思考，將心比心。

5）走動式

以日常的工作現(xiàn)狀，要加大走動式管理，管理人員不能一味地坐辦公室，各工作崗位，各細(xì)節(jié)，要親自巡查，去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，時常要親自參與，切身體會，同時記錄備案，以作日常例會的資料，把工作真正做到實(shí)處。

二、嚴(yán)把把質(zhì)量關(guān)

1）學(xué)生食堂與教工食堂各選一質(zhì)檢員

著手工作的主動性，參照現(xiàn)狀，學(xué)生食堂與教工食堂各選一質(zhì)檢員，不定期對于運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行檢查、記錄，細(xì)節(jié)衛(wèi)生、安全操作，涉及到每一方面，同時明確質(zhì)檢員有對部門任何人處罰權(quán)利。

2）菜肴質(zhì)量

菜肴質(zhì)量是廚師的生命力，在不斷學(xué)習(xí)與操作的同時，嚴(yán)把廚房質(zhì)量關(guān)，督

促廚師長菜單排列，原料的切配、烹飪、裝盤。嚴(yán)格依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)食譜進(jìn)行。本著穩(wěn)

定再發(fā)展的理念，每月購置書刊與大家共同學(xué)習(xí)、參照、挖掘新品，力爭每月有

創(chuàng)新面貌。

3）服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持以“雙服務(wù)”為宗旨，服務(wù)于教育教學(xué)，服務(wù)于教職工生活，強(qiáng)化

后勤工作人員素質(zhì)，切實(shí)提高后勤管理的質(zhì)量和效率。體現(xiàn)人性化的管理理念，將親情服務(wù)，細(xì)微服務(wù)，超值服務(wù)與學(xué)生的溝通融為一體。在1—6月份共上交

利潤為10萬余元。

4）出勤儀表儀容

不定期抽查管理人員及員工出勤狀況，是否存在有弄虛作假現(xiàn)象，首先要求

管理人員有表率作用，每日各點(diǎn)巡查對員工儀表儀容，對照規(guī)定項(xiàng)提醒，整改，必要時處罰。

5）安全、衛(wèi)生、防火

重視食品衛(wèi)生，健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制，成立衛(wèi)生檢查小組明確各分部

門衛(wèi)生責(zé)任，制定了不定期檢查，不合格給予相應(yīng)的扣罰。同時抓好安全防火工

作，落實(shí)安全防火責(zé)任人，通過有效的措施，確保部門各項(xiàng)工作的正常開展和財(cái)

產(chǎn)的安全。

三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)協(xié)作

在工作中，堅(jiān)持杜絕你們餐廳、你們廚房等語言發(fā)生，凡是發(fā)生都以我們

×××出現(xiàn)，在員工用工上堅(jiān)持協(xié)調(diào)配合、補(bǔ)位、不扯皮、不推諉。

四、規(guī)范采購行為，管好固定資產(chǎn)，做到勤儉持家，節(jié)能降耗

我校后勤人員認(rèn)真學(xué)習(xí)法律規(guī)章、財(cái)經(jīng)制度，做到帳目日清月結(jié)，帳款相

符無差錯；建立預(yù)算支出，專業(yè)人員把好第一關(guān)，校長審核的層層把關(guān)制，做到

購物有計(jì)劃、有審批、有手續(xù)；嚴(yán)格遵守國家和上級規(guī)定的財(cái)經(jīng)紀(jì)律，為學(xué)校管

好、用好錢；對重要開支，及時向校長匯報(bào)，積極出主意、想辦法、尋求解決問

題的有效途徑。

根據(jù)教育、教學(xué)和師生生活中的需求，及時購買教育、教學(xué)用品，確保教

學(xué)工作正常進(jìn)行。堅(jiān)持合理開支的原則，修舊利廢，把節(jié)約每一分錢當(dāng)作大事來

抓。

明確固定資產(chǎn)的管理范圍，按照財(cái)務(wù)部門的管理規(guī)范進(jìn)行管理，建好固定

資產(chǎn)總分類賬，并做到賬實(shí)相符。學(xué)校辦公用品購置后及時登記，入帳，并建立

損失賠償制度。對學(xué)校的固定資產(chǎn)及時核查，按規(guī)定進(jìn)行上報(bào)、審批，科學(xué)地管

理學(xué)校的資產(chǎn)。

1）堅(jiān)持審核每日日報(bào)表，分析當(dāng)日食品，酒飲消耗及利潤情況，及時與相

關(guān)人員碰頭，查詢出現(xiàn)的問題根源。

2）堅(jiān)持安排市場調(diào)研

組織對市場調(diào)研，從物品價格、品種、規(guī)格，同時根據(jù)季節(jié)性及兄弟單位對

照，力爭同價比質(zhì)、同質(zhì)比價，把握好進(jìn)貨源頭，不定期抽查酒飲、食品原料。

3）嚴(yán)把加工儲存關(guān)

加工及儲存是物品利用率高低的重要環(huán)節(jié)，不定期對相關(guān)部門進(jìn)行察看，不

定期組織相關(guān)人員就如何提高使用率進(jìn)行探討，在儲存上把握，先進(jìn)先用原則，加工上力爭物盡其用。

4）加強(qiáng)水、電、油、汽等能耗的節(jié)約工作

加強(qiáng)日常能耗使用的規(guī)范化，最大效率化，從自身做起，杜絕一切無用功浪

費(fèi)現(xiàn)象，帶領(lǐng)大家養(yǎng)成隨手關(guān)水、電、油、汽的良好習(xí)慣。

五、按部就班、合理運(yùn)用資金，努力改善餐飲條件

后勤部門管的情況很多很雜：吃、喝、拉、撒、睡、病、電、水、木、衛(wèi)等，無

所不包。這些工作關(guān)系到師生員工的切身利益。后勤人員只有為學(xué)校師生員工的工作生活提供方便，滿足他們的合理要求，才能解除他們的精神負(fù)擔(dān)，使他們能

夠?qū)Ｐ闹轮镜貜氖鹿ぷ骱蛯W(xué)習(xí)。

本，根據(jù)“立足現(xiàn)實(shí)，著眼未來，科學(xué)布局，分步實(shí)施”的原則，我部克

服資金的困難，做了如下實(shí)事：

1、食堂工作是我校后勤中心的中心工作，膳食工作的好壞直接關(guān)系到后勤

部工作的好壞。所以后勤部一直以來都將膳食工作放在后勤部工作的重中之重的位置。我校就餐人數(shù)不理想，食堂條件簡陋，設(shè)備陳舊，隨時都可能出現(xiàn)故障，給膳食工作帶來了很多的麻煩和諸多困難，特別是今年物價飛速上漲,學(xué)生人數(shù)

減少。后勤部全體工作人員，克服困難，積極開動腦筋想辦法，緊抓采購、加工

等各個環(huán)節(jié)，減少浪費(fèi)，確保食堂開餐正常運(yùn)轉(zhuǎn)，消化了市場物價上漲給食堂帶

來的影響，穩(wěn)定師生伙食價格，從而確保了學(xué)校的穩(wěn)定工作在膳食方面不受影響。

2、伙委會是聯(lián)系食堂員工和學(xué)生的橋梁和紐帶，一年來后勤部充分發(fā)揮了

伙委會的作用，積極引導(dǎo)組織他們開展各項(xiàng)工作及活動。使同學(xué)們的意見，準(zhǔn)確

及時的反饋給我們的食堂員工，同時也讓同學(xué)們更加了解我們食堂員工的辛勤勞

動。從而在食堂員工與同學(xué)們之間架起了一座互相理解的橋梁。

3、強(qiáng)化臨時工管理，對水、電、綠化、清潔等具體工作勤檢查。開源節(jié)流、勤儉持家，確保實(shí)現(xiàn)少花錢、多辦事、辦好事。

4、后勤人員為學(xué)校提供了堅(jiān)實(shí)有力的保障，為全校師生購買了消毒藥品及

用品，并認(rèn)真按照說明進(jìn)行消毒，確保了全體師生的身體健康。

5、維修及時、服務(wù)到位。凡是影響到食堂工作的事都及時處理，本期維修、更換燈管10余次，零星維修服務(wù)15次，更換水龍頭20多個，為學(xué)校節(jié)約了經(jīng)

費(fèi)，保證教學(xué)和學(xué)生生活的需求。

6、加強(qiáng)了與環(huán)保、衛(wèi)監(jiān)局等部門的聯(lián)系，為學(xué)校節(jié)約了一定的開支。

六、、存在的問題

1、員工隊(duì)伍素質(zhì)有待加強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量有待提高，安全衛(wèi)生有待改善，食堂

就餐環(huán)境有待改觀。

2、學(xué)校資產(chǎn)管理工作有待理順和加強(qiáng)。

3、菜肴出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定。

4、員工培訓(xùn)力度不強(qiáng)。

5、節(jié)能降耗工作不夠完善。

6、員工個性化服務(wù)欠缺。

7、對員工考核沒有形成科學(xué)、合理、有效的考核辦法。

8、餐廳布置水平有待提高。

9、金牌菜肴欠缺。

10、計(jì)劃性菜肴統(tǒng)籌性欠缺，有遺漏現(xiàn)象。

七、下一步工作計(jì)劃

1）就員工思想動態(tài)加大穩(wěn)定，力爭減少員工流失現(xiàn)象。

2）部門工作計(jì)劃要進(jìn)一步細(xì)化。

3）推出系列創(chuàng)新菜品。

4）對部門員工進(jìn)一步梳理劃分，力爭減少用工浪費(fèi)。

5）加大培訓(xùn)力度，做好各項(xiàng)考核工作。

6）明確管理人員責(zé)任分工，強(qiáng)化責(zé)任意識。

7）做好各項(xiàng)接待工作。

8）監(jiān)督完善區(qū)域內(nèi)所有涉及能耗的記錄統(tǒng)計(jì)工作。

9）應(yīng)對用品用具整理統(tǒng)計(jì)（維修、調(diào)換、購買、領(lǐng)用）。

綜上工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到

了使人信賴，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿意。

2014年06月26日

第五篇：后勤服務(wù)部工作總結(jié)

后勤服務(wù)部工作總結(jié)

后勤工作是學(xué)校整體工作的一個重要組成部分，承擔(dān)著營造良好校園環(huán)境，為教學(xué)提供保障的重任。我校的后勤工作，遵循學(xué)校總體工作思路和后勤工作計(jì)劃，在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、各部室的協(xié)助和支持下，我部全體工作人員，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點(diǎn)，在工作中堅(jiān)持以“雙服務(wù)”為宗旨，服務(wù)于教育教學(xué)，服務(wù)于教職工生活，強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì)，切實(shí)提高后勤管理的質(zhì)量和效率。

一、健全制度，規(guī)范管理，確保各項(xiàng)工作順利開展

學(xué)校后勤管理工作在學(xué)校管理和發(fā)展中具有基礎(chǔ)性、保障性的重要作用。因此，我校的后勤工作，以“雙服務(wù)”為宗旨，牢固樹立服務(wù)育人的思想，求真務(wù)實(shí)，科學(xué)管理，開源節(jié)流，增收節(jié)支，把有限的財(cái)力、物力合理地用在了學(xué)校建設(shè)、管理之上，充分發(fā)揮學(xué)校后勤的保障作用，確保學(xué)校實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。為了更好地加強(qiáng)后勤工作的管理，充分調(diào)動后勤職工的工作積極性，修改和健全各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，使我部全體員工得以認(rèn)真對照，履行自己的職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)地工作。

1）規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化

結(jié)合各自分工不同，首先嚴(yán)格管理人員的管理操作規(guī)范，員工嚴(yán)格參照培訓(xùn)內(nèi)容及相關(guān)技術(shù)要求，廚房操作依據(jù)培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)食譜，日常工作中的言行舉止都親自起表率作用，在設(shè)施設(shè)備使用上，嚴(yán)格參照流程，不斷布置檢查，督促，盡可能使部門工作趨于規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行。2）制度化（獎罰分明）

日常管理上，嚴(yán)格參照相關(guān)制度來管理員工，堅(jiān)持制度面前人人平等，對事不對人，管理上要求亮化公道，工作中的處罰、獎勵不含情分，嚴(yán)肅認(rèn)真地根據(jù)員工表現(xiàn)執(zhí)行。3）細(xì)節(jié)化

細(xì)節(jié)決定成敗，日常的衛(wèi)生檢查，營業(yè)時的規(guī)范操作，各區(qū)域的物品擺放，員工的儀表儀容都要細(xì)化觀察，及時提出、改進(jìn)、完善。4）人性化

員工是后勤工作的生命力，把員工擺在第一位，不管是年老、年幼，我們要不斷地與他們溝通交流，洞察大家的內(nèi)心境界，生活上給于幫助，思想上給予鼓勵，換位思考，將心比心。5）走動式

以日常的工作現(xiàn)狀，要加大走動式管理，管理人員不能一味地坐辦公室，各工作崗位，各細(xì)節(jié)，要親自巡查，去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，時常要親自參與，切身體會，同時記錄備案，以作日常例會的資料，把工作真正做到實(shí)處。

二、嚴(yán)把把質(zhì)量關(guān)

1）學(xué)生食堂與教工食堂各選一質(zhì)檢員

著手工作的主動性，參照現(xiàn)狀，學(xué)生食堂與教工食堂各選一質(zhì)檢員，不定期對于運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行檢查、記錄，細(xì)節(jié)衛(wèi)生、安全操作，涉及到每一方面，同時明確質(zhì)檢員有對部門任何人處罰權(quán)利。2）菜肴質(zhì)量

菜肴質(zhì)量是廚師的生命力，在不斷學(xué)習(xí)與操作的同時，嚴(yán)把廚房質(zhì)量關(guān)，督促廚師長菜單排列，原料的切配、烹飪、裝盤。嚴(yán)格依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)食譜進(jìn)行。本著穩(wěn)定再發(fā)展的理念，每月購置書刊與大家共同學(xué)習(xí)、參照、挖掘新品，力爭每月有創(chuàng)新面貌。3）服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持以“雙服務(wù)”為宗旨，服務(wù)于教育教學(xué)，服務(wù)于教職工生活，強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì)，切實(shí)提高后勤管理的質(zhì)量和效率。體現(xiàn)人性化的管理理念，將親情服務(wù)，細(xì)微服務(wù)，超值服務(wù)與學(xué)生的溝通融為一體。在1—6月份共上交利潤為10萬余元。4）出勤儀表儀容

不定期抽查管理人員及員工出勤狀況，是否存在有弄虛作假現(xiàn)象，首先要求管理人員有表率作用，每日各點(diǎn)巡查對員工儀表儀容，對照規(guī)定項(xiàng)提醒，整改，必要時處罰。

5）安全、衛(wèi)生、防火 重視食品衛(wèi)生，健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制，成立衛(wèi)生檢查小組明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任，制定了不定期檢查，不合格給予相應(yīng)的扣罰。同時抓好安全防火工作，落實(shí)安全防火責(zé)任人，通過有效的措施，確保部門各項(xiàng)工作的正常開展和財(cái)產(chǎn)的安全。

三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)協(xié)作

在工作中，堅(jiān)持杜絕你們餐廳、你們廚房等語言發(fā)生，凡是發(fā)生都以我們×××出現(xiàn)，在員工用工上堅(jiān)持協(xié)調(diào)配合、補(bǔ)位、不扯皮、不推諉。

四、規(guī)范采購行為，管好固定資產(chǎn)，做到勤儉持家，節(jié)能降耗

我校后勤人員認(rèn)真學(xué)習(xí)法律規(guī)章、財(cái)經(jīng)制度，做到帳目日清月結(jié)，帳款相符無差錯；建立預(yù)算支出，專業(yè)人員把好第一關(guān)，校長審核的層層把關(guān)制，做到購物有計(jì)劃、有審批、有手續(xù)；嚴(yán)格遵守國家和上級規(guī)定的財(cái)經(jīng)紀(jì)律，為學(xué)校管好、用好錢；對重要開支，及時向校長匯報(bào)，積極出主意、想辦法、尋求解決問題的有效途徑。

根據(jù)教育、教學(xué)和師生生活中的需求，及時購買教育、教學(xué)用品，確保教學(xué)工作正常進(jìn)行。堅(jiān)持合理開支的原則，修舊利廢，把節(jié)約每一分錢當(dāng)作大事來抓。

明確固定資產(chǎn)的管理范圍，按照財(cái)務(wù)部門的管理規(guī)范進(jìn)行管理，建好固定資產(chǎn)總分類賬，并做到賬實(shí)相符。學(xué)校辦公用品購置后及時登記，入帳，并建立損失賠償制度。對學(xué)校的固定資產(chǎn)及時核查，按規(guī)定進(jìn)行上報(bào)、審批，科學(xué)地管理學(xué)校的資產(chǎn)。

1）堅(jiān)持審核每日日報(bào)表，分析當(dāng)日食品，酒飲消耗及利潤情況，及時與相關(guān)人員碰頭，查詢出現(xiàn)的問題根源。2）堅(jiān)持安排市場調(diào)研

組織對市場調(diào)研，從物品價格、品種、規(guī)格，同時根據(jù)季節(jié)性及兄弟單位對照，力爭同價比質(zhì)、同質(zhì)比價，把握好進(jìn)貨源頭，不定期抽查酒飲、食品原料。3）嚴(yán)把加工儲存關(guān)

加工及儲存是物品利用率高低的重要環(huán)節(jié)，不定期對相關(guān)部門進(jìn)行察看，不定期組織相關(guān)人員就如何提高使用率進(jìn)行探討，在儲存上把握，先進(jìn)先用原則，加工上力爭物盡其用。

4）加強(qiáng)水、電、油、汽等能耗的節(jié)約工作

加強(qiáng)日常能耗使用的規(guī)范化，最大效率化，從自身做起，杜絕一切無用功浪費(fèi)現(xiàn)象，帶領(lǐng)大家養(yǎng)成隨手關(guān)水、電、油、汽的良好習(xí)慣。

五、按部就班、合理運(yùn)用資金，努力改善餐飲條件

后勤部門管的情況很多很雜：吃、喝、拉、撒、睡、病、電、水、木、衛(wèi)等，無所不包。這些工作關(guān)系到師生員工的切身利益。后勤人員只有為學(xué)校師生員工的工作生活提供方便，滿足他們的合理要求，才能解除他們的精神負(fù)擔(dān)，使他們能夠?qū)Ｐ闹轮镜貜氖鹿ぷ骱蛯W(xué)習(xí)。

本，根據(jù)“立足現(xiàn)實(shí)，著眼未來，科學(xué)布局，分步實(shí)施”的原則，我部克服資金的困難，做了如下實(shí)事：

1、食堂工作是我校后勤中心的中心工作，膳食工作的好壞直接關(guān)系到后勤部工作的好壞。所以后勤部一直以來都將膳食工作放在后勤部工作的重中之重的位置。我校就餐人數(shù)不理想，食堂條件簡陋，設(shè)備陳舊，隨時都可能出現(xiàn)故障，給膳食工作帶來了很多的麻煩和諸多困難，特別是今年物價飛速上漲,學(xué)生人數(shù)減少。后勤部全體工作人員，克服困難，積極開動腦筋想辦法，緊抓采購、加工等各個環(huán)節(jié)，減少浪費(fèi)，確保食堂開餐正常運(yùn)轉(zhuǎn)，消化了市場物價上漲給食堂帶來的影響，穩(wěn)定師生伙食價格，從而確保了學(xué)校的穩(wěn)定工作在膳食方面不受影響。

2、伙委會是聯(lián)系食堂員工和學(xué)生的橋梁和紐帶，一年來后勤部充分發(fā)揮了伙委會的作用，積極引導(dǎo)組織他們開展各項(xiàng)工作及活動。使同學(xué)們的意見，準(zhǔn)確及時的反饋給我們的食堂員工，同時也讓同學(xué)們更加了解我們食堂員工的辛勤勞動。從而在食堂員工與同學(xué)們之間架起了一座互相理解的橋梁。

3、強(qiáng)化臨時工管理，對水、電、綠化、清潔等具體工作勤檢查。開源節(jié)流、勤儉持家，確保實(shí)現(xiàn)少花錢、多辦事、辦好事。

4、后勤人員為學(xué)校提供了堅(jiān)實(shí)有力的保障，為全校師生購買了消毒藥品及用品，并認(rèn)真按照說明進(jìn)行消毒，確保了全體師生的身體健康。

5、維修及時、服務(wù)到位。凡是影響到食堂工作的事都及時處理，本期維修、更換燈管10余次，零星維修服務(wù)15次，更換水龍頭20多個，為學(xué)校節(jié)約了經(jīng)費(fèi)，保證教學(xué)和學(xué)生生活的需求。

6、加強(qiáng)了與環(huán)保、衛(wèi)監(jiān)局等部門的聯(lián)系，為學(xué)校節(jié)約了一定的開支。

六、、存在的問題

1、員工隊(duì)伍素質(zhì)有待加強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量有待提高，安全衛(wèi)生有待改善，食堂就餐環(huán)境有待改觀。

2、學(xué)校資產(chǎn)管理工作有待理順和加強(qiáng)。

3、菜肴出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定。

4、員工培訓(xùn)力度不強(qiáng)。

5、節(jié)能降耗工作不夠完善。

6、員工個性化服務(wù)欠缺。

7、對員工考核沒有形成科學(xué)、合理、有效的考核辦法。

8、餐廳布置水平有待提高。

9、金牌菜肴欠缺。

10、計(jì)劃性菜肴統(tǒng)籌性欠缺，有遺漏現(xiàn)象。

七、下一步工作計(jì)劃 1）就員工思想動態(tài)加大穩(wěn)定，力爭減少員工流失現(xiàn)象。2）部門工作計(jì)劃要進(jìn)一步細(xì)化。3）推出系列創(chuàng)新菜品。

4）對部門員工進(jìn)一步梳理劃分，力爭減少用工浪費(fèi)。5）加大培訓(xùn)力度，做好各項(xiàng)考核工作。6）明確管理人員責(zé)任分工，強(qiáng)化責(zé)任意識。7）做好各項(xiàng)接待工作。

8）監(jiān)督完善區(qū)域內(nèi)所有涉及能耗的記錄統(tǒng)計(jì)工作。9）應(yīng)對用品用具整理統(tǒng)計(jì)（維修、調(diào)換、購買、領(lǐng)用）。

綜上工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿意。

2014年06月26日