第一篇：江永農行二00八年半年工作總結

江永農行二00八年半年工作總結

半年來，在上級行和支行黨委的正確領導下，認真貫徹落實黨的十七大和省、市分行的工作會議精神，以科學發展觀統領全局，圍繞“改革深化、發展提速、經營轉型、風險可控、素質提高”的二十字方針，扎實做好股份制改革各項基礎工作，加大服務“三農”力度，提升業務有效發展，加快業務經營戰略轉型，增強風險控制能力，有效加強黨建和隊伍建設，促進了全行各項業務的順利發展，確保了安全穩定無事故。

——認真及時地做好不良資產處臵準備、盡職調查、資產確權、不良資產檔案資料資料整理歸檔和檔案資料缺失責任追究工作。

——六月末各項存款余額36774萬元，較年初凈增5928萬元，與上年同期相比多增1645萬元，完成全年計劃的96%，其中：儲蓄存款凈增4729萬元，完成全年計劃的110%，對公存款凈增1199萬元，完成年計劃的80%。人均存款和網均存款都在全市前列，在一季度綜合營銷競賽活動中得到市分行的表彰和獎勵。

——信貸業務營銷得到了拓展，服務“三農”資金及時到位。六月末，各項貸款總額17714萬元，累計投放貸款282戶，金額1922萬元，其中，法人客戶4戶，金額744萬元，個人貸款278戶，金額1178萬元，上半年到期貸款現金收回率100%。——中間業務得到了有效發展，今年來全行代理新單保險663萬元，完成計劃的149%，實現保險手續費收入16萬元，完成計劃的152%；發行“貸記卡”631張，完成計劃的274%，發行惠農卡206張，金穗“準貸記卡”達到80張，準貸記卡透支額604萬元，卡透支利息收入141萬元；網上銀行個人開戶137戶，完成計劃的152%，企業戶3戶，完成計劃的 150%。半年來實現中間業務收入88萬元，完成市分行半年計劃的72%。

——五級分類不良貸款貸幣清收699萬元，完成半年計劃的194%，完成全年計劃的118%，不良貸款余額下降212萬元，完成年計劃的118%。

——有效收入明顯增加，經營效益逐步提高，半年來實現有效收入775萬元，比去年同期增加203萬元，實現經營利潤274萬元，完成半年計劃的148%。

——風險控制能力得到加強，計算機網絡安全平穩運行，確保了各項業務的健康發展。

——黨組織建設得到加強，員工隊伍基本穩定，凝聚力和戰斗力明顯增強。

一、加快業務經營戰略轉型，提升業務有效發展速度

（一）、早行動、早安排，促進經營轉型。支行黨委根據上級行的“春天行動”方案，及早召開了黨委會、行務會和員工會，將各項工作落到實處：一是抓好組織落實，成立了以行領導為組長的三個領導小組，所分管部室的員工為成員，每個組有3-5人組成綜合營銷小組；二是抓好掛點落實，2 支行將機關部室分別掛到網點，與網點員工制定考核辦法，分析業務發展壯況，研究任務完成情況，并自帶行李駐到基層網點去，下到村組去營銷業務；三是抓好任務落實，全行將各項任務分解到網點和掛點部室，并把部室的一部份績效工資與網點同考核，同評比，同獎罰；四是抓好行動落實，如我們得到全縣公務員發放津補貼近4000余萬元的信息后，就緊密鑼鼓地開始了攻關工作。在行領導帶領下，到政府各個部門和學校進行聯系，承諾提供服務，經過艱苦細致的解釋，市場開發工作取得成果，70%以上的客戶愿意通過農行代發，會計核算中心相繼從工行、建行拔入4000萬元，除少部分提取現金發放外，大部分成功落戶我行,為存款開門紅打下了堅實基礎，為業務經營轉型搭建了平臺。

（二）、抓宣傳，樹形象，提升農行品位。今年宣傳工作準備充分，做到了三個保障一個多樣。一是人員有保障。全行將機關人員分三個組與三個網點深入各鄉鎮宣傳。每個組由行領導任組長，機關各辦公室留守1人，其余人員全部下到網點或各鄉鎮。機關工作一般晚上加班完成。用了一個月時間，三個組跑遍了全縣13個鄉鎮210個行政村。二是資金有保障。年初支行對各網點的業務拓展費用及時下撥1萬元，用好用活，保障了支行工作組下鄉的宣傳費、油料費、差旅費等的開支。三是宣傳內容有保障。針對宣傳的重點是打工回鄉人員，印制了貳萬份“2008年給外出務工人員的一封信”。以金穗借記卡為重點，涵蓋了短信通、金穗支付通、網上銀行等宣傳內容。四是宣傳形式多樣化。通過有線電視 3 介紹金穗卡、支付通等產品，通過在縣城和重要鄉鎮醒目地方懸掛橫幅，通過在重要鄉鎮擺攤設點，通過利用各鄉鎮開村干部會的機會宣傳農行產品及支農政策等形式來達到營造氣氛。如1月30日支行分管行長與五一路所主任冒著冰凍嚴寒來到千家峒瑤族鄉參加該鄉村干部工作會議。在會上，主講了農行目前的支農政策，宣傳了農行支付通、金穗卡等產品，所主任拿出已沒收的假幣教他們如何識別假幣。村干部積極性很高，不時提出各種問題，都一一給予解答。盡管外面冰雪覆蓋，屋內仍是暖意融融。象這種會議支行參加了四個鄉鎮的村干部會，共懸掛橫幅21條，發放宣傳資料貳萬份，在桃川、上江圩等鄉鎮擺攤設點16次。通過以上辦法做到電視有影、墻體有文，廣播有聲、集鎮有景，通過立體式、全方位、多角度的宣傳提升了農行形象，使外出務工人員認可了農業銀行。

（三）、抓考核，建機制，加快業務發展。支行根據實際情況制定出臺了春天行動方案和考核辦法。本次考核辦法有五個特點。一是改變了往年存款考核占85%的比重，下調為55%，中間業務占比45%。存款比重的下調并不是不重視存款業務，主要是要員工明白只有綜合營銷才能使存款業務更穩定。二是加大了獎罰力度。所主任拿出了2000元風險金，達不到任務的80%將會全額扣除，完成任務的所按二倍獎勵。中間業務任務全部到人，行領導和股級干部任務是一般員工的一倍，由支行直接考核獎勵到人。重賞之下必有勇夫，重獎使員工看到甜頭，增強了士氣。三是實行定期通報 4 進度。每周一由業務部門定期通報各項業務進度，使員工隨時都能明白自己任務完成的情況及全行其他員工的完成情況，培養一種你爭我趕的氛圍。四是客戶經理除量化考核外，為了規范其行為，更大的發揮作用。設計了客戶經理工作日志，要求客戶經理每天登記當天的工作情況。五是人人都能清楚考核辦法。先是對機關人員講透，再由每個組到網點根據網點情況給他們出主意想辦法，找出最有利于本網點的辦法。員工做到了心里有底，各項獎勵心中有數，從而士氣大增。在2008年1月至今，全行上下無一人休假，天天加班加點，在五十年一遇的冰凍面前，在停電、沒有電烤火工具的情況下，自行發電，沒有關過一天門，憑著特別能吃苦，特別能戰斗、特別能奉獻的精神，戰天斗地，戰勝嚴寒。因為辦理業務的人員多，很多柜員中午都要到下午3點才能吃上午飯，特別是營業部的柜員每天都要到下午7點左右才能下班。但他們都任勞任怨，辛勤的勞動換來了存款工作的穩步增長。六是通過競聘上崗，勞動組合機制，激勵員工的工作熱情。1月3日對全行中層干部進行競聘上崗，員工實行雙向優化組合，使那些有沖勁，理念新，執行力強的員工走上了所、部主任的位臵，并優化機關人員，提高辦事效率，挑選精干的在業務一線，加強為基層服務的思想。五一營業所通過勞動組合后，所主任與會計主管一共五人鼓足勇氣，從優化柜臺服務入手，抓住春節有利時機，與休息的柜員對周圍的個體戶走訪，為他們提供零鈔、新鈔，上門送春聯送手袋等同時營銷支付通、借記卡、貸記卡等產品。得到了他 5 們的理解和支持，不少客戶放棄了信用社來到了農行辦理業務。與此同時他們抓住舊城改造補償農戶土地款的有利時機，從舊城改造指揮部一直到各村組一級一級的做工作，經過努力組織征地個人存款410萬元。目前該所各項存款較年初凈增1574萬元，比去年同期多增891萬元，完成年計劃的105%，代理保險300萬元，完成半年計劃的150%，完成全年計劃的75%。

（四）、抓清收，促營銷，做好“三農”服務。一是做好不良貸款的清收，努力盤活現有資產業務。行領導與客戶經理向委縣、政府匯報，到重點企業、難點企業找相關領導協調，深入貸款單位（企業）、農戶了解情況，掌握信息，清收了不良貸款本息708萬元。二是今年以來支行抓住“三農”試點行的機會營銷貸款，特別是個人貸款有了較大發展。不僅帶動了中間業務的發展而且促進了個人存款的快速發展，增強了支行的活力。半年來累計投放“三農”貸款278戶，金額1178萬元，其中，投放蘭溪煙農貸款242戶，金額39萬元，盡管戶數多，金額少，手續嚴，但支行集中人力，物力和時間，帶著電腦和資料，上門服務，為煙農一戶一戶地辦理貸款手續，及時有效地將信貸資金送到煙農手中，支持了當地經濟的發展，得到了黨政部門的認可。

二、努力強化基礎管理工作，切實提高風險控制能力

（一）、加強領導，統一認識。全行樹立了抓內控就是抓效益的思想，統一了認識，建立健全了內控工作制度，成立了內部監督委員會、貸審會、財務管理委員會等領導小組，6 加強了對內部控制工作的領導，同時，建立健全了十多項工作制度和實施細則，使全行內控工作有章可循，按章操作。

（二）、落實責任，獎罰分明。第一、對各營業網點的會計主管實行派駐制，加強對營業網點內控工作的監督管理，對其工作實行按季考核計分，兌現績效工資，并對做得好的會計主管推薦到上級行參加評先評優；第二、明確內控評價點責任人，實行質量考核，各所部主任負連帶責任，凡是被上級行檢查，存在問題而形成工作底稿的，對責任人給予經濟處罰。

（三）、制定措施，強化管理。一是抓制度學習，每月組織員工開展業務培訓和學習新業務、新制度、法律法規及金融政策，提高員工的業務素質和業務知識；二是抓制度執行，第一、嚴格執行信貸政策，規范信貸行為，每一筆貸款發放堅持貸前調查，貸時審查，并通過貸審會審查審批，貸后加強管理，落實了客戶經理責任制，負責對貸后的跟蹤檢查。第二、加強會計基礎管理，并成立了會計基礎管理工作領導小組，制定了會計基礎管理工作實施方案，加強了對營業網點柜臺業務操作的合規性管理。三是抓制度保障，支行各部室配備了專（兼）職業務自律監管員，加強了對所管轄業務的指導、檢查和監督。四是抓預警監控，要求各營業網點現場核銷率達95%以上，對達不到要求的給予責任人罰款100元，充分發揮了系統防范和控制會計操作風險的功能。半年來，對所轄營業網點的財務檢查和監管11次，發現問題8處，下發整改通知書8份，收回整改回復8份，整改到 7 位8處。

（四）嚴防死守，確保安全。（1）、全面推行安全目標管理責任制，堅持“誰主管、誰負責”的原則，層層簽訂安全防范責任書，把安全防范責任目標量化分解到各個單位、各個部門和崗位，把安全目標管理貫穿于業務經營的每一個環節，各責任人必須嚴防死守，看好自已的門，管好自已的人，確保安全保衛工作群防群治的案防格局，確保了全行安全無事故；（2）、貫徹“預防為主”，的方針，以預防詐騙、掄劫案件為重點，以營業、守庫、押運等為主要環節，定期對一線人員進行防騙識假知識的學習培訓，提高了員工的防范意識和防范技能；（3）、及時轉發上級行的有關案防文件和安保案例，組織員工進行學習，抓好員工的案防教育，做到警鐘長鳴；（4）、加強對安全防范工作的檢查督促到位，定期和不定期地對營業網點進行安全檢查，在雙休日、元旦節期間進行重點突擊檢查，加強了對營業、守庫、押運等重要部位的預案演練。

三、加強了黨的建設和員工隊伍建設

一是制定并組織學習黨風廉政建設有關制度和規定，加強了黨風行風的目標管理責任制，各所部主任與支行黨委書記簽訂了“黨風廉政建設責任書”，將責任目標具體量化到崗，責任到人，促進了黨風行風上新的臺階，提高了黨員的自身形象，樹立了黨員的新風氣。

二是加強了班子建設，提高了班子的凝聚力和戰斗力，各中層以上干部在支行黨委的正確領導下，通過黨性教育和 8 黨章學習，以身作則，率先垂范，帶領員工依法合規經營，努力開拓業務，促進各項工作上了新的臺階。

三是開展學習和崗位培訓，員工隊伍建設得到加強。一方面開展政治和業務學習，學習黨和國家和政策、法規；另一方面組織員工開展崗位培訓，如柜員基本業務學習，中間業務學習，安全保衛知識業務學習等，提高了員工的業務水平和業務能力。

當然，全行的工作還存在一些問題：（1）、由于人員少，加之股改工作時間緊，任務重，業務發展還需加快。（2）、存款市場占有份額不高。（3）、中間業務收入完成不理想，與計劃還有差距。

下半年的工作意見及打算

一是加大企事業單位存款業務的公關與營銷，主要是代發工資戶、個體戶等的城鎮建設補償款。

二是加強信貸業務的拓展與營銷，力爭做好縣城住宅樓房開發貸款營銷2000萬元。

三是加大中間業務的營銷力度，增加業務有效收入。四是加強奧運金融服務和安全案防維穩工作，提升農行良好形象，確保全年平安無事故。

二00八年七月二日

第二篇：江永農行新農保匯報工作

江永農行代理新農保工作匯報

尊敬的各位領導、同志們：

今天省、市分行各位領導在百忙之中深入到我行檢查、指導新農保工作，這是對我支行工作的親切關懷和大力支持！首先我代表江永支行全體員工對各位領導的到來表示熱烈的歡迎！下面，根據上級行的指導精神，我就新工作進展情況向各位領導做以匯報，不妥之處，請批評指正。

一、基本情況。

我縣轄6鎮5鄉（4個瑤族鄉），2個國有農林場，1個自然保護區，總面積1540平方公里，2010年末總人口28.1萬，以瑤族為主的少數民族人占全縣總人口的65%。現有60歲以上老人XXX，涉及特補人員XXX；16—44周歲XXX人；45—59周歲XXX人。總參保人數為XXX人。

二、工作措施。

（一）思想重視，全行行動。

支行黨委積極響應上級行的號召，從實際情況出發，召開了黨委會、新農保動員會議，精心對“新農保代理工作”進行了組織安排：

1、思想動員。從“代理新農保”中標以來，行黨委班子每周二在員工例會上必講新農保，分別從代理新農保工作的政治角度、代理新農保工作對我行長遠發展的角度等多層次進行了分析、介紹、解說以及強調。讓全行每一位員工在思想上高度認識到代理新農保工作的重要性，觸動每一位員工的心靈，自主加入到新農保工作，為代理新農保工作的開展奠定了堅實的基礎。

2、成立專項工作小組，促進行動。首先是成立以行領導為組長的三個新農保工作小組，一個小組掛靠一個網點，每個小組分為兩個小分隊，組建代理新農保工作專項小組；其次是將市分行下派人員、江永支行部分骨干精英等26人根據實際情況掛靠到每個小分隊。

（二）抓機制建考核，確定代理新農保工作的整體思路。

支行于2011年9月25日出臺了《江永農行“新農保”業務工作組考核辦法》，以“參加農民滿意，合作機構滿意，當地政府滿意”為目標進行了具體工作安排。

1、考核辦法以百分之考核，按分切塊考核。其中：制卡環節（30分）、機具布放（15分）、發卡管理（20分）、現場管理（15分）設備管理（10分）、關系管理（10分）、工作紀律（實行扣分制）。

2、是評先表彰，對考核得分在98（含）—100分的工作組獎勵2萬元，95（含）—98（不含）分的工作組獎勵1.8萬元。93（含）—95（不含）分的工作組獎勵1.6萬元，并在四季度綜合績效考核中對所在網點加5分;得分在90分(不含)以下的工作組每人罰款1000元，主任就地免職，并在四季度綜合績效考核中對所在網點扣5分。

3、確定代理工作時間進度。

（1）9月2號召開行長辦公會，安排具體工作，并向縣委、縣政府、縣人社局匯報我行服務“新農保”的指導思想、運作模式，使各方達成共識，確保進行全方位合作。

（2）9月27 日，確定工作組成員及各組分工情況。

（3）9月28日出臺“考核方案”。

（4）9月30日前開立好三個專用賬戶。

（5）10月8日召開全體“新農保”參與人員動員大會、宣讀“考核辦法”。

（6）10月10日完成與人社局的信息對接工作。

（7）10月11日起，各網點負責對相應鄉鎮“農保卡”的制作，各工作組到對應鄉鎮、村開展機具的布放、選址、安裝、使用培訓、農保卡的發放激活使用等工作。10月底完成60歲以上人員農保卡的發放、激活工作。11月底完成16-59歲參保人員的農保卡發放、激活工作。

（三）部門聯動，保障工作的順利進行。

1、全行各部門互相配合。綜合部負責對外宣傳及資料的組織、會議的組織、后勤保障、安全保障。運營管理部負責科技支持、發卡及對賬等內務工作的督導。客戶部負責對機具的申請、報批、安裝及使用培訓、公布工作進度、組織實施對各組的考核。行領導負責與相關部門的聯絡溝通工作，并直接參與到各工作小組的工作。

2、組織專項培訓。利用晚上時間先后三次對工作小組進行了培訓。一是針對具體工作可能存在的問題，我行設計了新農保11問，要求每一位新農保成員熟知，為農民現場解答做好準備。二是對移動POS機具功能介紹、社會保障卡激活、使用過程中可能出現故障的解決辦法等進行了專項培訓，并要求每個小分隊POS操作人員現場操作。

三是對轉賬電話機具進行了全方面培訓，從申請資料、柜臺操作、機具安裝、機具常見故障解決方法、機具功能特別是對新農保業務和助農取款功能等進行了詳細的介紹和演示，并要求每一位工作組成員操作一遍。

三、工作進度情況

1、開戶與數據對接

江永縣新農保專戶已于2011年10月XX號開好、回龍圩管理區新農保代專戶已與2011年10月XX號開好。江永縣全縣數據于2011年XX號已對接完畢，但回龍圩管理區數據仍在對接中。

2、機具申請與布放工作

截止2011年11月14日，我行已上報支付通31戶，已批19戶，19戶機具已全部布放到位；移動POS激活機具7臺已全部到位。

3、制卡與發卡

截止2011年11月14日我行已制卡XXX張，并且各組已將所有開好的社會保證卡按村進行了分類排序，發卡需要的復印機、訂書機、小紙條、農行新農保宣傳橫幅等工具已全部準備到位。發卡數為0.四、工作中碰到的問題。

1、數據對接工作滯后。省分行與省社保局在數據對接上速度相不夠理想。比江永農行新農保工作進度計劃10月10日完成數據對接晚了XXX天，直接影響了整項工作的進度。

2、當地政府新農制度存在一定的瑕疵。一是當地政府要求60歲以上老人領取養老金其子女必須全部參保，這給60歲以上老人按期

領取養老金帶來一定難度，同時給我行發卡工作帶來了更大的工作量，這需要我行將不符合條件的卡重新挑選分類出來。二是當地政府想舉行發卡啟動儀式，但準備工作準備不到位，造成時間延后。

3、我行代理工作中發現的問題。一是轉賬電話選址困難。我縣域內網點數量有限，并且無離行式自助ATM機具，部分鄉鎮離我行網點有數十里路程，代理人取款極為不便。二是代理人積極性不高。部分代理人因代理新農保養老保險資金支取無手續費，并且自己墊付資金存在一定風險，還需自付電話費，不愿意代理。三是售后服務工作難度較大。部分村鎮交通不便，主要干道都為泥巴路或者石頭小道，并且離縣城有數十里路程，給日后的支付通維護工作帶來巨大挑戰。

4、工作較為被動。我行在機具布放、制卡等準備工作已全部做好，但因外部原因，造成工作被動。

江永支行客戶部

2011年11月15日

第三篇：農行工作總結

農行工作總結

農行工作總結2007-12-07 18:14:45第1文秘網第1公文網農行工作總結農行工作總結(2)農行工作總結

農行一九九九年工作總結

一年來，我們在上級行的正確領導下，抓住五個重點，即，重點抓好信貸管理，防范和化解經營風險；重點抓好儲蓄存款,增強資金勢力;重點抓好增收節支,提高資金營運效益;重點抓好規范化管理,促進依法合規經營;重點抓好隊伍建設,提高全行的整體素質。圓滿地完成了主要經營任務，到12月末，實現利息收入3054萬元；儲蓄存款增長率達到％；對公存款增長率實現％；外幣存款額達到86萬美元，比計劃多6萬美元；存貸增量比例％；費用1378萬元；帳面虧損3716萬元；實際虧損4573萬元。

評價指標也完成得很好：無息資產占用率15，僅比計劃差個百分點；新放貸款正常率達到100；以資抵債處置率為23，超額完成3個百分點；償還借款3000萬元；非利息收入增長率為－75，較計劃差95個百分點；信用卡消費額完成61萬元，超額1萬元；國際結算業務額達到1100萬美元；超額350萬美元；當年沒有發生重大經濟、刑事案件或責任事故。

回首1999年，我們著重抓了以下幾方面的工作：

一、強化信貸管理，提高收益水平。主要抓了四個重要環節：

（一）集中精力抓收息。利息收入是影響全行經營成果的關鍵因素，收息工作也是全行的難點工作，是一場硬仗。為了保證這一艱巨任務如期完成，采取了以下3個措施。一是任務落實，獎懲兌現。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態，扣除企業改制等方面的客觀因素，將上級

行下達的收息計劃如實分解下去，并按旬監控、按月考核。各處所將任務落實到信貸員和到企業，并制定了相應的獎懲辦法，加大獎懲力度。從行長到部室主任，繼續落實了包處所、包大戶任務。行長、副行長每月從個人工資總額中拿出30與全行收息任務掛鉤，部室主任和全體機關工作人員，每人每月從各種補貼中拿出400元，其中的40與包所的收息任務掛鉤，60與全行主要經營任務掛鉤。

二是幫助企業改善管理，提高效益，增加息源。每名信貸人員都落實了一戶幫扶任務，幫助搞活有望的企業分析經營管理等方面的問題，幫助清收貨款，幫助推銷產品，幫助清倉壓庫，或給予必要的扶持，增加效益，培植息源，僅此一項，全年收息108萬元。對效益好的企業，我們盡力給予銀行承兌匯票支持，促進了企業的生產，增加還息能力，全年收息186萬元。同時，狠抓了轉制企業的利息清收工作，全年清收轉制企業

利息220萬元。

三是加強貨款歸行管理，防止資金體外循環。這是一項重要的基礎管理工作，抓好了，可以一舉兩得，既可增加收息，又能增加對公存款。因此，會計、出納、信貸部門密切配合，各司其責：會計出納人員看住企業帳戶，強化現金管理；信貸人員把握所轄企業的資金流向、貨款方向，搞好檢查監督，促進貨款歸行。信貸管理部、專貸部和業務開發部通力合作，經常深入企業檢查庫存現金,搞好調查,掌握企業多頭開戶情況，較好地防止了息源的流失。

（二）抓好規范化管理工作，降低和化解信貸風險。著重抓了以下幾個環節：一是重新調整審貸分離崗位，設立信貸審查崗、法律審查崗和信貸檢查崗，合理分工，明確職責，依法辦理信貸業務，確保信貸管理工作正規化、合法化和程序化。二是嚴格執行貸款第一責任人辦法，徹底解決權責脫鉤、責任不清、獎罰不明的老問題，將貸款損失的責任落

到實處。三是嚴格承兌匯票管理。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴格管理，堅決按上級行規定的10個條件，履行程序，保證無一筆墊付發生。

（三）抓好清分和盤活工作。3月12日,總、省行召開了信貸資產清分工作電視電話會議,總行何林祥行長和省行張少士行長就清分的意義、步驟、方法和政策等，做了詳細的部署。這是一項階段性的中心工作，是銀行信貸管理制度的一項重大改革。時間緊，任務重。根據上級行的統一要求，我們成立了清分工作領導小組，由行長親自擔任組長，副行長任清分辦公定主任,主管這項工作。通過這次清分工作,促進全行信貸管理水平再上新臺階。

在抓好不良貸款的盤活工作。今年的盤活任務比往年輕，只下降3個百分點。但難度并不輕，要實實在在的收回，因此，落實到各處所的還不到1個百分點，要求保證完成，不得有水分。

（四）優化信貸結構，搞好信貸服務。

我們打破行業、所有制界限，把有生命力的雙優客戶作為信貸支持的重點，從而實現了信貸資金的高效利用。著重抓了以下幾方面的工作： 一是評定信用等級，對現有客戶準確評價，分類排列。我們對開戶的570戶企業進行了全面的調查，進行了信用等級評定工作。有3戶企業被評為AAA級信用企業，占貸款565萬元；有5戶企業被評為AA級信用企業，占貸款141萬元；有10戶企業被評為AA級信用企業，占貸款4532萬元；有3戶企業被評為B級信用企業，占貸款895萬元。為進一步選擇優良客戶打下了基礎。在信貸管理工作

農行工作總結

第四篇：農行工作總結

回首1999年，我們著重抓了以下幾方面的工作：

一、強化信貸管理，提高收益水平。

主要抓了四個重要環節：

（一）集中精力抓收息。利息收入是影響全行經營成果的關鍵因素，收息工作也是全行的難點工作，是一場硬仗。為了保證這一艱巨任務如期完成，采取了以下3個措施。

一是任務落實，獎懲兌現。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態，扣除企業改制等方面的客觀因素，將上級行下達的收息計劃如實分解下去，并按旬監控、按月考核。各處所將任務落實到信貸員和到企業，并制定了相應的獎懲辦法，加大獎懲力度。從行長到部室主任，繼續落實了包處所、包大戶任務。行長、副行長每月從個人工資總額中拿出30%與全行收息任務掛鉤，部室主任和全體機關工作人員，每人每月從各種補貼中拿出400元，其中的40%與包所的收息任務掛鉤，60%與全行主要經營任務掛鉤。

三是加強貨款歸行管理，防止資金體外循環。這是一項重要的基礎管理工作，抓好了，可以一舉兩得，既可增加收息，又能增加對公存款。因此，會計、出納、信貸部門密切配合，各司其責：會計出納人員看住企業帳戶，強化現金管理；信貸人員把握所轄企業的資金流向、貨款方向，搞好檢查監督，促進貨款歸行。信貸管理部、專貸部和業務開發部通力合作，經常深入企業檢查庫存現金,搞好調查,掌握企業多頭開戶情況，較好地防止了息源的流失。

（二）抓好規范化管理工作，降低和化解信貸風險。著重抓了以下幾個環節：一是重新調整審貸分離崗位，設立信貸審查崗、法律審查崗和信貸檢查崗，合理分工，明確職責，依法辦理信貸業務，確保信貸管理工作正規化、合法化和程序化。二是嚴格執行貸款第一責任人辦法，徹底解決權責脫鉤、責任不清、獎罰不明的老問題，將貸款損失的責任落到實處。三是嚴格承兌匯票管理。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴格管理，堅決按上級行規定的10個條件，履行程序，保證無一筆墊付發生。

（三）抓好清分和盤活工作。3月12日,總、省行召開了信貸資產清分工作電視電話會議,總行何林祥行長和省行張少士行長就清分的意義、步驟、方法和政策等，做了詳細的部署。這是一項階段性的中心工作，是銀行信貸管理制度的一項重大改革。時間緊，任務重。根據上級行的統一要求，我們成立了清分工作領導小組，由行長親自擔任組長，副行長任清分辦公定主任,主管這項工作。通過這次清分工作,促進全行信貸管理水平再上新臺階。

在抓好不良貸款的盤活工作。今年的盤活任務比往年輕，只下降3個百分點。但難度并不輕，要實實在在的收回，因此，落實到各處所的還不到1個百分點，要求保證完成，不得有水分。

（四）優化信貸結構，搞好信貸服務。我們打破行業、所有制界限，把有生命力的雙優客戶作為信貸支持的重點，從而實現了信貸資金的高效利用。著重抓了以下幾方面的工作：

二是調整貸款投向，實施結構優化。首先，重點保證小額存單質押貸款，全年累計投放小額質押貸款442萬元，占增量貸款的比重為13.6％；年末小額質押貸款余額為2778萬元。其次是支持發展一些高效益的優良客戶，重點是符合市場經濟發展并在社會上有一定影響的企業參加市行招標，并取得了市行的批準，全年發放中標貸款

590萬元，達到了銀企效益同增的效果。如前陽久大化纖廠中標項目貸款500萬元，到年末已投放貸款460萬元，為其簽發銀行承兌匯票300萬元，已全部達到生產能力，企業運行正常，預計全年可增加產值1200萬元，增加收益200萬元。

(五)抓好專項貸款的管理工作。我們把專項貸款的管理納入業務經營目標考核內容中，收息、盤活任務也分解到了各處所。各處所將專貸的管理和收息、盤活工作視同農行自身業務一樣抓緊、抓好，按期完成了任務。

二、強化存款管理，增加資金總量

年初，我們提出了儲蓄存款增長指標要實現“三超”，即超計劃、超同期、超同業；市場增量份額要“保二爭一”；內部管理要達到“三無”，即無差錯、無違規、無經濟案件。由于幾次降息等客觀因素的影響，“三超”計劃沒能全部實現，但市場增量份額和內部管理目標均達到了預定計劃。

其次，繼續提高服務質量，樹立了良好的社會形象。優質文明服務是一項長期的、無止境的話題。從表面上看，這項工作無法用量化指標去衡量和考核，但還是有標準的，這個標準就是“文明行業萬元評活動”提出的“群眾滿意不滿意、認可不認可、高興不高興”。我們從年初開始，就抓住這項工作不放松，從頭抓起，從小事抓起。著重抓了微笑服務、環境衛生和統一著裝、掛牌上崗問題。全行員工文明服務意識進一步增強，儲戶對農行員工服務滿意率提高，基層單位涌現出一批優質文明服務典型。孤山儲蓄所員工急儲戶之所急，想儲戶之所想，深受當地群眾的信賴，每到春節，人們都喜歡換些新錢，對此這個儲蓄所早有準備，雖然每天業務量達到500多筆，但不管怎么忙，只要儲戶有需要，員工們都會不怕麻煩均非常熱情地給予兌換，有時沒有新錢，大家就把成捆的錢打開，從中挑選幾張滿足儲戶的需要，儲戶們說：“農行為我們儲戶想得真周到。就憑這一點也得把錢存在農行。”

第三、加大考核力度，調動了員工的積極性

四月份，我行出臺了新的儲蓄百分考核辦法，將儲蓄指標和各季度儲蓄費用細算到儲蓄所，科長親自將考核兌現的錢送到基層，基層員工看到上給行動了真格的，抓存款的積極性調動起來了，主任、所長天天盯著日報表，分析原因制定對策，千方百計抓儲蓄。合隆儲蓄所為了不影響工作，所長李俊等人自愿放棄了會計持證上崗的考試，當天吸收存款8萬元。龍王廟站前儲蓄所，在人員緊張的情況下，員工自發放棄了個人休息時間來上班，讓所長張雪能騰出時間外出攬存。黎明儲蓄所所長楊麗，自稱是外勤所長，她讓所里的同志在柜臺內不要冷落顧客，守好陣地，自己在外面打先鋒，全年就攬回存款近1000萬元。

第四、強化稽核監督工作，核算質量上了新臺階

儲蓄余額的增長必須有高質量的核算做保證，杜絕經濟案件的發生。去年，稽核人員由三人減少到兩人，但儲蓄稽核監督的工作還是得到不斷強化，基層的34個儲蓄網點分成兩個片，每人一片，對基層進行不定期的檢查輔導，每季度進行一次儲蓄核算動態的分析，并將通報下發到基層各網點。對重點儲蓄所的重點人員進行監控，注重對檢查問題后的整改效果，能當場解決的就不推到明天，對當場解決不了的問題，及時向領導及上級行反映，以便及時給基層答復。去年在丹東市行的兩次核算檢查中受到了好評。

第五、及時轉變思想觀念，確保存款的穩定增長

去年，國家宏觀調控力度的進一步加大，利率已降到歷史最低點，并開征利息所得稅，債券、股票的大量發行，投資多元化加劇，百姓存款意識減弱，消費意識明顯增強。同業競爭更加激烈，加之經費吃緊、小額質押貸款規模限制等等，我行的儲蓄工作是歷年來最為艱苦的一年

。全行上下都及時轉變觀念，適應儲蓄競爭的需要。

一是轉變重大額、輕小額的思想。過去，人們抓存款熱衷于大戶，對零星的小額存款缺

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第五篇：農行工作總結

2010，我始終堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習黨的十七屆四中、五中全會精神，積極貫徹執行黨的基本路線、方針、政策，遵紀守法，愛崗敬業，勇于奉獻。

一年來，在領導和同事的關心、幫助下，我能認真學習與金融相關的法律、法規，學習農業銀行各項規章制度，潛心鉆研業務，熟練掌握業務操作規程，嚴格要求自己，勤學苦練，扎實努力工作。在工作中，我始終遵循為客戶服務的原則，將客戶的利益放在第一位，盡職盡責。我所在的崗位是農行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，所以在工作中不能有一絲的馬虎和放松。銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”。在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

一年的辛苦換來碩果累累的收獲。新的一年，我將以更加飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰，更加努力學習，更加努力工作，爭取更好的成績。