第一篇：督查處工作總結

圍繞中心 突出重點 穩步推進 督導結合

----督查處***年工作總結

第一部分 ***年工作總結

***年是學校迎接教育部本科教學工作合格評估的關鍵年。督查處在集團和學校的領導下，堅持“圍繞中心，突出重點”的工作思路，強化服務意識，改進督查方法，創新督查機制，把握督查重點，不斷提高效果，積極起到“以查促改、以督促進”的作用，較好的完成了各項既定工作任務。現將一年來開展的工作總結如下：

一、***年主要工作完成情況

***年，督查處部門人員在進行了較大范圍的調整（兩人調離，缺少主管，1名新督查員，2名借調的督查員）。年初督查處對部門工作進行全面梳理，對教學督查、行政督查和經濟督查三個小組人員做到既明確分工，又適當進行整合資源，發揮團隊整體優勢。經過部門全體員工的不懈努力，圓滿完成了全年的既定各項計劃。

1.轉變思路，理順關系強化責任

在日常督查過程中，督查處轉變工作思路，注重理順各部門之間及部門內部的管理關系，加強部門管理的責任意識，引導職能處室增強檢查、整改的職能。針對全年通過就地督查、專項督查、投訴、巡查等發現的285個問題點，提出合理化建議144條。

2.圍繞中心，穩步推進評估工作

根據評建工作要求，結合根據學校工作重點，年初我處就緊緊圍繞評估工作制定了全年的督查計劃。為配合學校的“三風”建設，我處配合人事處開展師德師風建設檢查；為促進實驗室建設，我處積極參與實驗室物

資采購論證、招標、驗收等工作、對實驗室搬遷專門跟蹤督查，發現問題點***類，全部整改到位；為促進教學管理，加大了對全校教育教學工作的檢查、監控力度，開展教學巡視***次，巡考***次，聽課***節次。通過督查，共發現遲到、提前下課、擅自停課、監考遲到、曠監考等現象***起；9-10月份全校調停課總計***節次，與去年同比上升***%。全年整理匯總《教學問題反饋單》***份，反饋問題***項，均逐項反饋落實。對教學管理的弱點，我處開展了全校晚間及周末教學秩序專項檢查；為保證教學資源合理利用，我處組織三次對教室（含多媒體教室）的專項檢查；為配合學校的環境建設，我處開展了校園環境整體狀況及《校園綜合環境治理工作實施方案》執行情況的專項督查；為保障教學，我處開展了教材未完全到位情況的專項督查……11月以后，督查處所有的工作都僅僅圍繞預評估后整改落實評建中的問題。按照院長辦公會要求，督查處每周均將督查的結果上報院長辦公會，并按照院長辦公會要求跟蹤整改落實情況。11月、12月份共計跟蹤需整改問題***項，并匯總上報***期周進展情況。

根據評估任務分解表，我處評建工作任務共涉及到5個一級指標，6個二級指標，8個觀測點，36項支撐材料。在評建辦的指導下，督查處對部門已有資料進行收集、整理和歸納，對不完善的資料進行補缺補差、歸納總結，對其他部門要求配合提供的材料能按時、按質、按量上交，圓滿完成所有評建檔案材料的建設工作。

3.突出重點，專項就地有機結合

根據工作要求，上半年以專項督查為主，下半年以就地督查為主，對全校***個二級單位/部門的工作進行督查。根據這一要求，我處制定了周密的就地督查工作時間推進表；在開展督查前，針對每個單位/部門的情況，制定詳細的督查項目責任書，對督查的重點、難點，所需資料等都做了安排。全年累計開展就地督查***次，專項督查***次，形成就地督查報告*** 2

份，專項督查報告***份。共處理責任人***人次（其中一般教學問題***人次，一般教學事故***人次，重大教學事故***人次，一般管理問題***人次，一般管理事故***人次，重大管理事故***人次），扣除崗位工資/課酬合計***元。對校內相關經營戶處罰共計***元，追繳或挽回經濟損失***元。

4.強化服務，認真做好投訴處理

投訴是師生向學院反映意見和要求的重要渠道，是學校領導了解基層，密切黨群關系的重要途徑。年初我處就將部門人員的聯系方式、電子郵箱、QQ號等制作成標牌，張貼在所有學生公寓，確保投訴渠道暢通。專門建立投訴處理登記表，對各類投訴事件，及時分類、登記。

我處還對院辦督辦院長信箱師生反應的問題進行檢查。目前為止，督查處共接到各類投訴***起，均得到有效解決。

5.加強督辦，確保工作落實到位

對院長辦公會要求督辦的工作，督查處堅持“交必辦 辦必果 果必報”的原則，認真對待，抓住落實不放松。在辦理過程中，一方面注意吃透會議和領導批示的精神，明確承辦單位，明確落實怎責任人，明確辦理時間；另一方面我們及時對落實情況進行跟蹤。督辦院長辦公會會議紀要10期，涉及督辦問題***個。對匯總上報的各類問題，根據具體情況進行跟蹤、處理。

6.形式多樣，確保督查全面到位

除堅持專項督查與就地督查相結合外，還注重工作時間巡查與非工作時間巡查相結合，明查與暗訪相結合，實地查訪與調閱材料相結合。通過多種形式，可以全面、立體地掌握被督查事項的綜合情況，確保查出實情、摸清實底。

7.全面督查，確保查明查細查實

根據工作要求，每周的院長辦公會上督查處均需對上周督查中發現的進行匯報。為了做到每次匯報準確、客觀，事實清楚，督查處在督查工作中特別注意查實情、摸實底、說實話，對發現的沒完全弄清楚的問題及時與相關工作人員和責任部門反復溝通、現場查看、尋找真憑實據，確保找出實招。作為督查工作的重要環節，督查處理是非常重要和慎重的工作，既要有利于問題的解決，讓人深刻認識到問題的危害，又要有利于教育、鞭策被處理單位或人員，起到懲前毖后的作用。我處將各類信息匯總形成督查周報，在院長辦公會上進行匯報，會后將會議精神逐一落實。全年累計共匯總出具督查周報***份，安全周報***份，發現和梳理各類安全隱患***個，安全事件***個。

8.積極配合，協助參與其他工作

督查處積極配合學院各部門做好有關工作，全年協同人事處開展師德師風建設系列活動、協助招就辦完成招生相關工作、協助教務處進行入庫試卷檢查、協助環境建設處開展環境綜合整治工作、協助院辦開展網站建設檢查。

全年還參與專家組進校接待及協調工作、迎新接站工作，資產處、總務處、基建辦、環境建設處等部門或單位招投標、調研、開標、控購、驗收、報廢等相關工作***次，參與財務處餐劵核查***次。

二、***年主要存在問題以及改進思路 1.工作思路尚需進一步厘清

工作中存在重點把握不準、思路不清的現狀。根據學校年度工作重點和二級單位的實際情況、不同時期、不同時間的工作重點，進一步厘清思路。

改進思路：

工作做到點面結合，提高對二級單位工作執行、落實情況的檢查； 厘清工作重點，加大督查力度，提高督查效果；

督和導有機結合，不僅檢查問題，還要有效指導和解決問題。2.工作方式尚需進一步轉變

工作中存在方式單一，需要進一步擴大信息獲取渠道，經常深入一線，發揮學生助理作用。

改進思路：

1）進一步深入一線，加強現場管理；

2）充分發揮學生助理作用，擴大信息獲取渠道； 3）加強非工作時間檢查，提搞督查效果。3.工作水平尚需進一步提高

工作人員專業知識不能很好的滿足實際工作需要，尚需提高。改進思路：

1）加強對法律犯規、規章制度的學習； 2）加強向集團公司審計督查部門學習；

3）加強對教學類、實驗室建設、經濟審計等業務知識的學習。4）加強日常總結，做好案例分析和分享。

第二部分 明年工作要點

一、把握工作重點，進一步厘清工作思路

根據學校年度工作重點，結合二級單位的實際情況，梳理各單位督查點，結合教育教學規律，進一步厘清思路，確定明年工作重點。

二、轉變工作方式，進一步提高工作效果

應根據整改時限要求，采取電話催辦、現場督辦、會議督辦、上門催辦等方式進行督查，及時了解進展情況，檢查整改事項的完成情況，對未

按期完成的督查事項進行催辦，督促承辦部門（單位）及時辦理。對影響全局的重大事項，集中力量督查、督辦；對緊急事項，及時督查、跟蹤督辦；對全年性的工作，可分階段督查、督辦。對督查發現的問題，辦理落實確有困難需要協調的，由行政管理部負責協調，確需報請分管領導協調的事項報請分管領導，以促成問題盡快解決。

三、提升工作能力，進一步提高工作水平

多思考、多學習、多研究、多總結。督查督導工作不僅要查點，還有提升到面，舉一反三；不僅查問題，還能有效的解決問題。加強學習與培訓，提高督查人員業務水平；充分發揮督查學生助理的優勢，加強培訓與工作指導；增加必要的督查設備，創新督查方法。

四、確保完成工作，進一步強化執行力度

對在工作中發現的問題，應及時與相關單位溝通，限時要求其反饋處理結果。我處將對反饋情況進行檢查，按照溝通時所提的要求，對不符合工作要求的，要退回承辦部門重辦或補辦；對符合工作要求的，要根據實際情況及時向領導報告結果。

對領導交辦的問題，應要求承辦部門在工作任務完成后及時反饋辦理情況。我處將對承辦部門的反饋情況進行檢查，按照交辦時所提的要求，對不符合交辦要求的，要退回承辦部門補辦或重辦；對符合交辦要求的，要按照事事有結果，件件有回音的原則，及時向領導報告結果。

第二篇：督查處工作職責

督察處工作職責

督察處是學校的監督部門，直接對校長負責，協助校長管理校委會成員，督查學校各處室工作，對其工作進行檢查、評估和考核，保證學校重大決策和各項制度的落實。具體職責如下：

一、認真學習貫徹執行各項法律法規政策，遵紀守法，為人師表，團結同志，熱愛學生，端正工作態度，改進工作方法，提高工作效率，勤懇、熱情、周到、細致、主動地開展各項工作。

二、根據校長要求，對全校各處室落實學校重大決策、重要工作部署、制度建設的情況進行督查督辦。

三、圍繞學校重大決策部署實施過程的重點、難點問題開展督查調研和跟蹤督查，努力當好校長的參謀。

四、制定督察處工作計劃，認真組織實施，并及時總結、反饋。

五、對學校教育教學日常管理、后勤服務及開展的各項活動進行檢查督導，及時發現、反饋、解決問題，掌握第一手材料，并做好每天一次的《督導日志》；每周匯總總體情況，分析整理；每月進行一次總結。

六、審核教學處、科研處、教育處、年級部等處室的計劃并對其落實情況進行檢查和評估。

七、負責接受來自學生、家長、社會的教育教學真實情況反映，匯總后報教導處。以各種形式定期督導檢查年級部的教育教學管理情況并寫出檢查小結及整改意見。

八、整體協調各處室做好上級對學校全面督導、教學視導等評估檢查工作。

九、制定《學校中層教干評價方案》并對各處室及中層教干進行評估考核。

十、定期匯總各處室的檢查數據，每月一次向全校通報各類檢查、評估結果及學校的獎懲決定。

十一、全面負責全校師生的安保工作，做好安全演練、隱患排查、安全教育等工作。

十二、負責學校校車運營工作。

十三、做好督察處文件、資料的建立、管理和歸檔工作。

十四、按時完成校長交辦的其他工作。

督察處主任職責

一、在校長的直接領導下，全面主持學校督導室工作。

二、貫徹執行學校有關精神，制定督察處工作計劃，總結督察處工作。

三、建立健全督察方面的工作規劃和管理制度，明確所屬人員工作職責，負責起草制定《督察評價細則》，并負責落實實施。

四、負責與相關處室進行工作溝通，共同做好有關教學、安全、衛生等方面的督導或調查研究工作；積極參與各處室組織的教學、教研、安全、保衛等重大活動的調研、督查、評價工作。

五、負責召集督察通報會議，傳達學校領導對督察工作的指示和要求，布置督察任務，組織督察員對學校各項工作的現狀和問題進行分析和評議，認真做好對各處室工作的過程督察工作。

六、組織處室工作人員認真學習黨和國家的教育政策、法規，現代職業教育思想和國家教育改革精神。

七、嚴格管理制度，監督、檢查本室內各處室工作人員責任人履行崗位職責情況。做好所分管人員的管理、考核和服務工作。

八、及時匯總上報督查過程中的意見、建議，組織督察人員進行督查業務的探討和研究，九、樹立正確的教學觀、質量觀，提高自身的督查能力、督查水平和督查成效。

十、完成主管校長布置的臨時性任務

督察處副主任職責

一、認真學習黨和國家的教育政策、法規，現代教育思想和教育改革精神。

二、協助主任制定督察處工作計劃、進行工作總結、起草相關規章制度、處理日常工作。

三、開展各項教學教研督查工作：督查各教學單位貫徹執行學校有關教學工作的政策、決定情況；督查各教學單位執行教學計劃、實施教學、教學管理和考場紀律等情況；督查各教學單位教師隊伍建設、課程建設、教材建設等情況；督查教師履行教學工作規范、教書育人和完成教學工作任務情況，包括教師備課、課堂教學、課后輔導、作業批改、命題閱卷等各個教學環節履行職責情況；督查各教學單位教研開展情況。

四、做好日檢、周報、月小結工作。每天對教學情況進行巡查，及時發現問題，掌握第一手材料，每天填寫《教學督導日志》；一周內的總體情況匯總，分析整理，上報督察主任；每月督導工作例會上對教學情況進行一次總結，找出具有普遍性和典型性的事件，提出改革和指導意見。

五、負責籌備教學督導工作會議。

六、參加教育督導工作會議，反饋教育督導意見；加教育督導工作的調研活動，并撰寫調研報告。

七、做好教學處、科研處有關人員工作評估和考核工作。

八、按時完成學校安排的其他工作。

督察員職責

一、認真學習黨和國家的教育政策、法規，現代教育思想和教育改革精神。

二、收集和反饋學生、家長、教師及社會各界對教育教學管理工作的意見和建議。

三、關注教育督察工作動態，匯總督察工作信息，編寫《督察簡報》。

四、推薦優秀教學成果和先進教學經驗，幫助青年教師和新上崗教師改進教學方法，提高教學質量；針對教學工作中存在的問題，進行跟蹤調研或專題調研。

五、負責督察資料的傳遞、整理、歸檔工作；建立、更新、維護教育督察網頁。

六、協助督察主任處理督察處日常事務。

七、按時完成領導安排的其它工作。

工作紀律與要求

一、督導工作必須做到實事求是、公正合理、善意科學。

二、督導員要加強學習，探討學校督導工作的規律，不斷提高督導工作水平。

三、督導員要遵守工作紀律，未經同意，個人不得以任何形式泄露督導評估意見。

四、督導員不得濫用職權、以權謀私、打擊報復、包庇他人，侵害他人權益。督導員違反紀律，視其情節、給與警告、撤職、直至行政處分。

第三篇：專項督查處工作職責

1.組織協調開展食品、保健品、化妝品的專項執法監督檢查活動,擬定專項執法監督檢査活動方案并組織實施。

2.組織協調有關部門健全食品、保健品、化妝品安全事故報告系統。

3.研究擬定食品、保健品、化妝品重大事故的各種應急救援預案，組織協調和配合有關部門開展應急救援工作。

第四篇：CNAS秘書處督查處職責

1.歸口承接并組織完成國家認監委委托交辦的對認證機構、實驗室、檢查機構等的專項調查與專項監督檢查工作；

2.歸口與認證認可協會行業自律監督活動等的聯系并組織開展相關工作；

3.組織開展CNAS專項監督檢查工作；

4.負責對已認可的機構及其客戶有關的投訴調查處理工作；

5.負責收集認監委對認可對象審批資格的處理情況并提出相應處理意見,向評定處提供評定信息;

6.協助對評審員/技術專家進行培訓、監督和評價；

7.承擔全國認證認可標準化技術委員會（SAC/TC261）秘書處認可工作組的秘書工作.

第五篇：督查處2月20日總結及計劃

督查處2月20日-2月28日工作總結

督查處自本學期開學到本月28日工作總結如下：

1.督查學院開學來相關會議人員參會情況；

2.督查開學以來各部門人員到崗情況；

3.督查門衛管理情況（人員及車輛進出登記及處理）；

4.督查教材準備情況；

5.檢查學生宿舍開學準備情況；

6.督促教務處課程安排；

7.了解學生處關于班主任輔導員安排情況；

8.配合學院黨委安排黨的群眾路線活動；

9.組織學院代表參加孔學堂道德論壇活動。

督查處3月1日-3月14日工作計劃

1.準備配合教學部門檢查開學教學運轉情況；

2.準備檢查學院食堂及門面衛生安全、就餐環境情況；

3.準備配合學院相關部門進行“三風建設”督查；

4.準備檢查學院網站網頁更新情況；

5.準備檢查學院保衛處師生安全保障措施及執行情況；

6.準備對第一次院務會會議內容進行落實檢查；

7.準備對學院衛生環境進行一次全面檢查；

8.準備配合財務處及學生處進行學生報到情況、流失情況進行檢查；

9.準備完成領導交代的其他工作。

督查處

2014年2月28日