第一篇：美容院管理表格及制度合訂本

如蕾美容會館 管理表格及制度合訂本 會所（美容顧問制）

一、院長

1、崗位職責

1)直接向經理負責，主持會館全面工作，下達任務、督導、檢查、落實、協調、糾正偏差，確保各項任務順利完成；

2)每月完成經理下達的業績目標，并為完成目標制定詳細的工作計劃；積極執行經理下達的各項促銷活動計劃和規章制度；

3)每天保持良好的工作狀態，保持與員工的良好溝通；

4)負責對下屬員工定期或不定期的進行業務技能培訓；并對員工順利完成工作提供支持； 5)閱讀和分析各類營業報表與賓客意見向總經理提出合理化建議；

6)根據營業狀況結合節假日，定期或不定期的向經理提交有關推廣促銷活動計劃；

7)主持召開會館每日例會，及時發現和解決工作中的問題，加強部門與部門，員工與員工之間的溝通與協作，協助各部門主管解決實際問題，教導具體方法；并及時將例會記錄抄送經理；

8)參加每月兩次部門經理會議，了解公司近期經營方向，并貫徹落實公司近期出臺的文件及規章制度；討論現在存在的問題及下月工作計劃；

9)每月1日向總經理提交上月工作總結報告和本月工作計劃和業績目標，總結工作成績，提出當月工作計劃，并提供切實可靠的數據，及時提出工作中存在的問題； 10)擬制、修正、完善和合理、公正、嚴肅的執行公司各項管理規章制度； 11)安排定期進行衛生、紀律、收銀、配料等各方面工作檢查；

12)根據實際的營業狀況及時向總經理提交合理的人員編制計劃，并密切配合人力資源部招工及人員的培訓；

13)定期對各級員工進行考核評估，提出合理建議，配合人力資源部做好人員晉升、辭退等工作； 14)加強與各部門之間的溝通與工作；

15)嚴格執行公司的各項扣分制度；合理處理部門或員工的各種違例事件； 16)對收銀以及欠款回收，客戶各項資料記錄等工作的檢查和督導； 17)對各部門運作情況、衛生、員工紀律、配料室等工作的檢查； 18)有權根據實際情況，給予客人合理的折扣； 19)切實有效的處理各種客戶投訴，并及時匯報總經理；

20)員工請假一天之內由店長批準，一天以上的須報經理審批方可有效。

2、使用表格

1）晨會內容紀錄表 2）顧客預約、輪牌表

3）店長每日工作報表、周報表、月報表 4）顧客滿意度測評表 5）單店業績日報表 6）每日顧客進店紀錄表 7）每日新客進店紀錄表 8）顧問每日業績進度表 9）美容師每日業績進度表 10）每周定金狀況分析表

3、每日工作日志

1)每天主持晨會，做好員工的啟動關，提高員工的工作激情。幫助員工制定當日目標業績和目標顧客。制定出當日院內總目標業績。

2)每日配合美容顧問做好每一個顧客的回放工作，做好三個顧客的檔案分析，并有針對性的作出該顧客的消耗和銷售計劃；檢查昨日到店顧客檔案填寫是否規范；

3)每日檢查前臺預約、輪客情況，負責督查預約客未到店的去電提醒情況； 4)店長每日巡視店內6次，及時發現問題解決問題；店長有義務輔助美容顧問成交； 5)檢查晨會內容紀錄； 6)察看每日工作報表填寫

7)查看昨日業績達標情況；檢查今日業績任務及完成計劃； 8)抽查美容顧問、美容師每日工作量化完成情況

二、前臺

1、崗位職責

1）、對財務部負責，嚴格遵守與執行公司財務制度；

2）、服從中心管理人員對儀表儀態、物品擺放、衛生等監督，密切配合美容顧問做好收銀、消卡、開卡、客戶資料整理等工作；

3）、每周周會（周二）提交上周各種財務報表、有關單據（收銀單、顧客刷卡回執單、銀行存款回執單），做到賬目清楚、報表整潔無涂改，單據完整；

4）、做好各類單據、表格等管理以及有關財務數據的保密工作； 5）、及時向財務部反應工作中存在的問題，或提出合理化的改革建議； 6）、做好顧客預約工作，及時給預約顧客打提醒電話；

7）、負責美容師、美容顧問的輪牌，做到公正公平、認真負責； 8）、積極配合美容顧問準確、快速做好會員資料登記工作； 9）、認真核對工作單、收銀單上的項目確保收款無誤； 10）、認真執行公司規定的禮儀、語言、行為規范要求。

2、使用的表格

1）、單店業績日報表 2）、顧客預約、輪牌表 3）、每日顧客進店情況記錄表 4）、每日新客進店紀錄表 5）、會員卡領取記錄表 6）、每周訂金狀況統計分析表

3、每日工作日志

1）、做好前臺崗位衛生并保持崗位整潔；

2）、早班負責打開刷卡機電源，簽到工作；晚班負責關閉電源，結帳工作； 3）、每周一、周四檢查各種會員卡、（大、小）報表，如不足時及時申領；

4）、仔細核對工作單、收銀單上的項目確保收款無誤，每天18：00上報當日業績（售前業績、售后業績、嘉賓業績）給財務部，并做好現金的存款工作。

5）、真實填寫每日營業報表，做到賬目清楚、無涂改、無偽造；認真登記各項會員卡內消卡、轉卡、開卡、訂卡內容；

6）每天兩次打電話給財務匯報業績情況（售前業績，售前人數，售后業績，售后人數，當日累計業績，當月累計業績）上午：11：30—12:00,下午：16：30—17：00.7）、每日錢款賬目交接清楚； 8）、負責每位顧客檔案的取、放工作；

9）、負責呼叫輪牌的員工及時站位、補位工作；安排房間、儀器、人員，并隨時按實際要求進行調配； 10）、正確填寫預訂表上的顧客卡號、姓名、所做項目、起止時間、美容師姓名美容顧問姓名、輪牌序號和儀器編號；

12）熟悉公司的促銷廣告，以確保電話咨詢接聽工作順利進行。13）負責打開燈箱電源開關、并做好安全工作的檢查。

三、美容顧問

1、崗位職責

1）、了解并掌握會所的銷售策略和當月促銷活動方案； 1)了解并掌握客戶的需求，提供美容方法指導，制定美容護理療程方案；幫助顧客制定家居護理方案。2)向顧客講解產品知識及護膚知識，傳遞美的理念；并能解答顧客皮膚護理中出現的各種問題。3)與顧客進行溝通，達成銷售，完成計劃銷售額。4)根據授權，向客戶進行催款工作。

5)熟悉本崗位工作，努力學習相關知識，掌握銷售技巧。

2、使用的表格

1)會員管理手冊

2)美容顧問每日業績進度表 3)新顧客咨詢表 4)顧客進店/電訪記錄表 5)顧客預約、輪牌表 6)顧客滿意度測評表 7)單店業績日報表 8)每日顧客進店紀錄表 9)每日新客進店紀錄表 10)每周定金狀況分析表 11)顧問工作量化標準

3、美容顧問每日工作日志

1)負責崗位清潔工作。2)完成當天的銷售業績任務。

3)查看顧客預約本，準備好當天預約顧客檔案并了解分析顧客檔案，為接待顧客做好準備。4)查看美容美容顧問交接班工作記錄本，做好交接工作并填寫交接記錄。5)做好新老顧客預約、咨詢和接待記錄。

6)熟悉當日、當月公司營銷計劃，給自己設定當天的銷售目標。7)了解美容師排班情況，為接待安排做準備。

8)每天分析三位顧客的檔案并制定出療程方案和銷售計劃。9)每天撥打三位顧客的跟蹤預約電話。

四、美容師

1、崗位責任：

1)嚴格執行公司規定的各種規章制度，服從會所內管理規定及領導的統一安排、調度，愛崗敬業。2)在營業店內，按照規定的標準向顧客提供優質高效的美容美體服務，保持高度工作責任心。3)為顧客提供美容方法指導和美容產品使用建議； 4)熟悉本崗位工作，努力學習相關知識，掌握服務技巧。隨時保持微笑服務、保持面部淡妝、精神飽滿。

5)與同事密切配合，同顧客保持良好關系，聽取顧客的意見、建議并及時向上級匯報。6)適時的向顧客介紹產品及療程。

7)按標準要求嚴格控制產品用量，杜絕浪費現象。8)愛護會所內所有儀器，設備，產品等。9)對日常工作出現的問題，提出改進建議。10)營業結束后，分組做好檢查和收尾工作。

2、使用的表格 1)美容師每日業績進度表 2)會員管理手冊 3)顧客進店/電訪記錄表 4)顧客預約、輪牌表 5)美容師工作量化標準

3、每日工作日志

1)隨時保持微笑服務、保持面部淡妝、精神飽滿。

2)嚴格按照操作流程為顧客提供優質高效的服務，保持高度工作責任心。3)每天巡回檢查房間衛生狀況，保持干凈、整潔的環境。

4)每服務完一位顧客應及時消毒工具、更換毛巾、整理床位，所有用品歸回原位，并徹底打掃房間衛生；每天晚班將噴霧機里的水和垃圾倒掉。5)愛護會所內所有儀器，設備，產品等。6)對日常工作出現的問題，提出改進建議。

7)每天電話回訪、預約三位顧客（配合美容顧問）；每天制定三位顧客的療程方案（配合美容顧問）； 8)營業結束后，分組做好安全檢查和清潔收尾工作。

五、配料師

1、崗位職責

1）對財務部負責，嚴格遵守公司倉庫管理制度、進出庫程序；

2）服從營業部主管監督，產品使用（劑量、數量）、儀容儀表、物品擺放、衛生等嚴格按公司有關規定或制度執行；

3）按時提交有關報表，實時監控庫存數量，配合會館做好物品申購工作，做到不積壓，不缺貨使公司資金得到合理利用；

4）不斷提高業務水平，密切配合美容部做好配料工作，做到及時、準確，不浪費、不缺量，盡可能降低物品損耗，節約成本；

5）配合財務部進行定期或不定期的倉庫盤點工作； 6）及時并如實地反應配料工作中存在的問題； 7）認真登記各類表格上的內容，確保真實無誤；

2、使用表格

1）物品領用表（表24）2）物品消耗表（表25）3）物品盤點表（表26）4）庫存物品統計表（表27）5）采購申請單（表28）

3、每日工作日志

1）做好崗位衛生并保持整潔；

2）工作時間內不能隨意離崗，并隨時鎖好柜門； 3）按工作單及時、準確的完成配料；

4）檢查損耗物品及時上報；每日填寫物品消耗表；

5）負責暗瘡針、洗面盆、托盤、玻璃碗等所有無品的保管和清潔消毒工作； 6）每日認真登記各類表格上的內容，確保真實無誤； 7）做好每天早晚班的物品清點和交接工作； 8）做好倉庫的安全檢查工作。

六、保潔員

1、崗位職責(每日工作日志)1)全面清掃公共區域的衛生并隨時保持地面整潔；

2)點燃所有香薰燈，每四小時加一次水和精油，精油每次一滴；

3)及時清理沐浴房間及其它水區的積水，確保每位客人進入水區時均是整潔的環境； 4)衛生間的衛生隨時打掃，保持無異味、無過多堆積垃圾；

5)對護理操作時換下的物品（如床單等），歸類清點好數目存放，及時通知前臺聯系干洗。

6)干洗公司到會所收走換洗物品，后勤人員需請其在登記本上簽字確認數量、如物品有異樣需注明；干洗好后需負責清點數量及檢查干洗效果；若因未檢查細致造成的物品損壞、未干洗徹底的情況當班人員負全責。

7)每護理完一位顧客，包間需及時清理、擺放徹底，包括：地板、鏡子、物品。

8)當顧客使用完大型儀器后，及時清理水跡、臟的物品并進行儀器消毒；同時在門口放好一次性的浴鞋。

9)在顧客使用完更衣柜后，立即清理柜子并更換新的一次性用品。10)

會所各處衛生需巡回、不間斷打掃，保持最佳整潔狀態。

11)

每護理完一位顧客，包間需及時清理、擺放徹底，包括：地板、鏡子、物品。12)

下班前將香熏燈全部熄滅，將水倒掉，擦干凈香熏燈。

13)

下班前將每個房間的燈全部關閉，工作區域的所有電源全部切斷，并對淋浴間、水房及各工作區域

的衛生及安全狀況進行徹底、細致的檢查后，填寫清楚交接班記錄。

2、使用表格

1）保潔員工作交接紀錄表（表29）2）換洗物品統計表（表30）

晨會標準版

主持人：院長

會議時間：30--40分鐘

日期：

一、執行長上場（輪流值日）

1分鐘

整隊、問好、報數

二、前排的伙伴向后轉，互相檢查儀容儀表并說出對方的三個優點

2分鐘

三、熱舞

3分鐘-5分鐘

四、調整呼吸，抽查企業文化和當月促銷活動內容

10分鐘

抽查：RELADA的誓言：付出您的愛與快樂是永久的美麗

天使信條：我是RELADA的使者，我是愛的天使，我將使我客人的皮膚得到最好的改善，越來越年輕，越來越美麗，將回到18歲的狀態，RELADA將賜予我神奇的力量。

九大準則：

1、勤儉節約、杜絕奢華。

2、助人為樂、舍己為人。

3、尊師重教、以德育人。

4、彬彬有禮、謙謙君子。

5、長思己過、勿與人爭。

6、一切為眾、無私無欲。

7、勤奮工作、努力上進。

8、嚴守五戒、做人法寶。

9、常頌經文、一切無礙。

生命中的贏家與輸家：贏家是問題的解答者、輸家是問題的制造者。

贏家總是胸有成竹、輸家卻總有借口推脫。

贏家遇事總說讓我來做、輸家遇事卻說不關我的事。

贏家在問題中尋求解答、輸家在答案中找尋問題。

贏家在危機中樂觀進取、輸家在平穩中制造危機。

贏家困知勉行、輸家畏縮不前。

做生命中的贏家。

成功哲學：古往今來，人類的每一步成功均由于意志的不斷推進。同樣，人生 的戰果也取決于不服輸的信念，如果你心中想到失敗你會失敗，如果你沒有必 勝的決心，就無任何成就可言?？v然你想要得到成功，只要心中浮現失敗的字 眼，勝利便不會對你微笑。因此，從現在起，我有明確的目標加上大量的行動 力，用積極思維心態告訴自己：我一定能！我一定能！我一定能做到！堅定自 己必勝的決心，攀登高峰，攀登人生最高峰！我一定能！我們的宗旨是：專業

用心

負責 我們的態度是：每天保持積極的心態

五、手法靈魂操

4分鐘

六、有請店長總結昨天的工作中的問題和成交顧客的經驗分享（請明星美容師上臺和大家分享并提煉經典話術記錄在冊）、安排今天的工作。

10分鐘

七、游戲玩牌：說出產品的優點與賣點

5分鐘

八、幫助美容師制定今天的目標業績和院內總目標業績。

3分鐘

幫助美容師和顧問做好目標客戶檔案分析被制定出療程方案和銷售計劃。（視情況可會后做）

第二篇：合訂本(防治水九項制度)

防治水九項制度

長治縣西山煤業有限責任公司

防 治 水 九 項 制 度

二O一O年

防治水九項制度

目錄

一、探放水資料收集、分析、審核、制度..............3

二、防治水相關規程審簽制度.......................4

三、水害防治崗位責任制...........................5

（一）礦長崗位責任制.................................5

（二）安全指揮中心主任崗位責任制......................6

（三）礦總工程師崗位責任制............................7

（四）分管副礦長崗位責任制............................8

（五）地測科長崗位責任制..............................9

（六）技術科科長崗位責任制...........................10

（七）水文技術人員崗位責任制.........................11

（八）探防隊人員崗位責任制...........................12

（九）相關科室人員崗位責任制.........................13

四、水害預測、預報制度..........................14

五、探掘公示、日報、驗收及審批制度..............16

六、水害防治技術管理制度........................17

七、水害隱患排查治理制度........................20

八、探放水責任追究制度..........................22

九、考核獎勵制度................................25

防治水九項制度

一、探放水資料收集、分析、審核、制度

探放水資料的編制必須符合《煤礦安全規程》的有關規定，配備齊全專業探放水人員及設備，并在現場組織人員驗收探放水工作，收集探放水資料，地測科組織分析掘進工作面水文地質情況，再由安全副礦長、安全指揮中心主任、總工程師審核是否繼續掘進。

1、探放水資料的填寫要齊全、內容要真實、字跡要清楚、填寫要及時、收集要認真，要能如實反映工作面現場的探放水作業情況和前方的實際情況，為掘進創造安全條件。

2、探防水資料的收集和整理工作由探放水隊負責。

3、資料收集完畢后，地測科根據現場探放水觀察和探放水資料組織分析掘進工作面的水文地質情況，若分析掘進工作面存在或可能存在不安全因素時要立即上報安全指揮中心進行處理。

4、探放水隊結合探放水人員的報告及探放水“日報表”及時填寫《工作面探放水驗收表》，并要安全礦長、安全指揮中心主任、總工程師審核。

5、安全礦長、安全指揮中心主任、總工程師在審核《工作面探放水驗收表》時要結合地測科分析情況進行審核，若存在不安全因素時，要組織解決問題后方可同意工作面繼續掘進。

6、審核探放水資料時，禁止出現一人多簽或代簽情況，一經發現要根據有關規定對其追究責任。

防治水九項制度

二、防治水相關規程審簽制度

防治水相關規程、措施、設計在編制期間要嚴格按照《煤礦安全規程》和有關的制度、法律法規執行編制。

1、防治水相關規程、措施、設計編制完成后執行審批簽字。

2、在審批過程中發現存在有不妥、不正確或不科學的問題時，審批人員應主動提出，并不得簽字。

3、若在防治水相關規程、措施、設計編制完成后審批人員針對編制的內容存在爭議，應組織相關人員開會商討，帶問題解決后，更改編制內容，并重新審批簽字。

4、對編制內容存在爭議，開會商討時，應遵循：結合本礦井下實際情，嚴格按照《煤礦安全規程》制定。

5、審批簽字不得有代審或代簽現象，一經發現對代審或代簽者追究責任并按有關規定進行處罰。

6、如情況特別緊急來不及辦理審批手續時、或審批手續不能完全簽完時，探放水隊必須經主管副礦長同意方可對工作面進行探放水。探放水作業期間主管副礦長應召集有關部門在現場共同審定安全防范措施和落實現場指揮人。

7、根據本礦井下實際情況，若規程、措施、設計需要更改，重新審批簽字。

8、探放水隊嚴格按照規程、措施、設計中的要求施工。

防治水九項制度

三、水害防治崗位責任制

（一）礦長崗位責任制

1、礦長是是本礦防治水工作的第一責任人，對礦防治水負全面責任。

2、按照《煤礦安全規程》、《煤礦水文地質規程》和《煤礦防治水工作條例》及上級相關文件精神，建立專門防治水機構，并配備專業技術人員。

3、經常聽取礦總工程師和業務主管部門對防治水工作規劃、計劃和相關工作情況匯報，并保證人力、物力和相關資金的落實。

4、按《煤礦安全規程》規定，負責制定每年的防治水災害預防和處理計劃。負責組織實施每年夏季的礦井水災演習。

5、對煤礦水害隱患要及時組織處理。發生傷亡事故時必須及時向有關部門（市委、當地政府及主管部門）報告，并采取積極穩妥的措施，立即組織搶救，最大限度減少人員傷亡和財產損失。

6、嚴禁遲報、謊報、瞞報各類傷亡事故。

防治水九項制度

（二）安全指揮中心主任崗位責任制

1、認真貫徹執行黨的安全生產方針、政策，落實上級頒發的防治水方面的法律法規，對全礦安全思想教育負總責。

2、把防治水工作列入重要議事日程，主持召開分析水害處理辦法、措施，研究決定防治水工作管理人員考核任免和井下所有職工水害培訓等事項。

3、負責抓好職工的安全思想，負責安全法規、遵章守紀方面教育的宣傳，不斷增加職工的安全生產意思，牢固樹立安全第一的勞動理念。

4、經常性地參加防治水專項會議，及時解決會議提出的有關防治水物質、資金出現的問題。

5、及時掌握防治水技術人員和防治水治理施工人員思想動態，解決其生活和工作中出現的難題。

防治水九項制度

（三）礦總工程師崗位責任制

1、礦總工程師在礦長的直接領導下，對礦井防治水工作負直接責任。

2、對全礦防治水相關技術負責人的管理到位，確保技術管理體系暢順。

3、每月初組織召開一次防治水專項會議，協調和解決防治水工作方面初相的難點和問題，總結上個月全礦涌水量變化和防治水所取得的成績和不足，并對本月的防治水工作做好計劃。

4、組織編制和檢查防治水工程及防斷層水、防老空水煤（巖）柱的設計。

5、組織制定并審批防治水工程的施工組織設計，及時審批各種施工措施，為科學施工提供可靠依據。

6、負責主持制定煤礦防治水工作計劃和防治水工程作業規程，落實安全生產責任制和安全生產管理制度。對違章指揮、違章作業和違反勞動紀律者進行教育和處罰。

7、經常深入生產第一線，認真檢查督促安全生產工作，有效防止安全生產失控和漏管。

8、推廣應用防治水方面的新工藝、新技術、新材料、新設備，把技術創新作為我礦技術發展的一種內在動力。

防治水九項制度

（四）分管副礦長崗位責任制

1、分管副礦長在礦長領導下，負責分管范圍內的防治水相關工作，并負領導責任。

2、負責學習上級下達的防治水方面有關技術政策、指令、細則、通報和措施等，并組織實施。

3、分管生產副礦長主要負責監督和落實防治水工程施工進度，施工質量，并做工程的驗收和防治水工程的驗收工作。

4、分管機電副礦長主要負責督察機電科做好機電排水設備的選型工作，并保證防治水資金的落實，督促供應科對排水設備與探放水設備的購置工作，同時督促并監督好防治水方面人員的獎金決算工作。

5、分管安全副礦長負責監督防地測科及技術科對礦井各掘進頭和回采面的水害預報工作和防治水專項設計、技術措施的審查工作，負責督促培訓中心對探放水職工的安全培訓工作。

防治水九項制度

（五）地測科長崗位責任制

1、在礦長和礦總工程師的領導下，對防治水工作負全面責任。

2、認真執行國家有關的技術政策和規定，組織全科職工全面完成各項防治水工作任務。

3、組織編制全礦防治水長遠和年、季、月的工作計劃，并付諸實施。

4、組織分析礦井水文情況，掌握礦井涌水動態和變化規律，參加解決水患和供水水源的措施的制定。

5、負責井下防治水的安全工作，定期召開防治水水會議，定期組織全礦防治水專項檢查。

6、組織開展地表水體、降雨量的調查觀測工作，負責井下各觀測點的涌水量觀測工作，并將觀測結果建立涌水量觀測臺帳。

7、組織本礦防治水相關方面技術競賽，積極推廣先進經驗，開展技術革新，不斷提高職工素質。

8、經常深入現場，掌握第一手防治水資料，及時發現問題，解決問題。

防治水九項制度

（六）技術科科長崗位責任制

1、認真執行國家有關技術政策，組織防治水辦公室成員全面完成防治水日常任務。

2、參加編制全礦防治水的長遠規劃和年、季、月的工作計劃，并組織實施。

3、組織分析防治水工作情況與技術情況，制定技術措施，解決技術業務問題。

4、協助地測科長組織開展地表水體、降雨量的調查觀測工作，負責井下各觀測點的涌水量觀測工作，并將觀測結果建立涌水量觀測臺帳

5、督促防治水技術人員做好防治水月度預測預報、月度礦井涌水量測量和其他防治水工作。

6、完成礦有關領導交給的臨時任務。

防治水九項制度

（七）水文技術人員崗位責任制

1、在科長的領導下，負責做好分管的水文地質技術工作。

2、嚴格執行國家有關技術政策和規程，執行本礦技術管理規范和防治水工作條例細則，分擔全礦水文地質技術或管理工作。

3、協助科長組織開展地表水體、降雨量的調查觀測工作，負責井下各觀測點的涌水量觀測工作，并將觀測結果建立涌水量觀測臺帳。

4、協助科長組織每月的防治水專項檢查工作，并將檢查結果及時向分管礦領導及科主要領導匯報，確保礦井安全正常生產。

5、負責對礦井各采掘生產頭面進行水害分析的預測預報，對存在水害威脅的頭面提出整改意見。

6、負責編制探放水設計工作，并根據情況進行現場技術指導。

7、協助科長做好水文地質補充勘探設計工作。

8、負責礦井充水性圖等各種圖表的填匯工作，及時繪制地下水等水位曲線動態圖，掌握地下水的水位變化。

9、不斷總結礦井水文地質變化規律，積極探索礦井防治水的有效辦法。

10、負責提供本礦季度、半年、達標檢查所需的各種防治水資料。

11、積極學習文化科學知識，努力提高專業技術水平和實際工作能力。

防治水九項制度

（八）探防隊人員崗位責任制

（一）探防隊長崗位責任制

1、探防隊長在主管科長的領導下，對探放水方面工作負全面責任。

2、負責編制鉆探生產計劃，設備材料使用計劃，搞好鉆探銜接。熟悉本專業的各種施工設備性能和工作程序，能夠協調組織生產，按時完成任務。

3、搞好施工現場的隱患排查，杜絕重大事故的發生。

（二）探防隊技術員崗位責任制

1、在主管科長和隊長的領導下，負責探防隊的技術工作。

2、根據施工設計編制好施工安全技術措施，做好宣傳、貫徹和落實工作。

3、深入現場，及時解決鉆探施工過程中的技術問題，保證鉆孔施工質量，預防孔內事故。

4、做好職工的專業培訓和安全培訓工作。

5、搞好事故隱患排查，做好業務保安，防止出現重大工程事故。

（三）探水工崗位責任制

1、在探防隊隊長和技術員的領導下，完成各項探水任務。

2、詳細做好鉆探進尺、涌水、巖心的記錄工作。

3、努力保證施工質量，保證原始記錄的準確性。

4、做好設備的正常維護修理工作，保證設備的完好。

5、積極學習新技術、新方法，改進鉆探工藝，提高鉆進效率。

防治水九項制度

（九）相關科室人員崗位責任制

1、機電科負責礦井各排水點、水平排水系統排水設備的選型、安裝、維護及主要排水系統的排水能力測試等工作。負責對各水平變配電、泵房的監督管理工作，保證水泵正常運轉。

2、生產技術科負責防治水工程如水倉、水溝及泄水通道的設計。在進行工程設計時必須根據煤礦設計規程要求綜合考慮防治水工程及地測科提供的各采掘工作面的涌水量對水溝的斷面積及流水坡度進行優化設計，并根據涌水量大小在采掘巷道設計一定數量的沉淀池，工作面回采前必須預留防治水工程施工時間及有突水危險采面防突水預案的制定。

3、調度室負責協調井下生產運輸，保證防治水設備、材料運輸暢通，負責全礦公共區域內的水溝、沉淀池責任區的劃分，制定清倉計劃，并按時安排清倉隊伍，保證水倉的空倉容量經常保持在有效容量的50%以上，督促水溝的清理工作。

4、供應科負責防治水排水設備的購置，并配合機電科做好購置排水設備的選型工作。

防治水九項制度

四、水害預測、預報制度

1、在各采掘工作面作業前，必須制定各采掘工作面的水害預測預報，標明該區域的水文地質情況、空區和該區域的可能充水區域及大概含水情況。

(1)、與含水層裂隙時，應當測定其產狀、長度、寬度、數量、形狀、充填程度及充填物等。觀察地下水活動的痕跡，并選擇有代表性的地段測定巖石的裂隙率。

(2)、遇巖溶時，應當觀測其形態、發育情況、分布狀況、有無充填物和充填物成分及充水狀況等。

(3)、遇斷裂構造時，應當測定其斷距、產狀、斷層帶寬度，觀測斷裂帶充填物成分、導水性等。

(4)、遇褶皺時，應當形態、產狀及破碎情況。

(5)、遇陷落柱時，應當觀測陷落柱內外地層巖性與產狀、裂隙與巖溶發育程度及涌水等情況。

2、礦井充水性圖是綜合記錄井下實測水文地質資料的圖紙，是分析礦井充水規律、開展水害預測及制定防治水措施的主要依據之一，也是礦井水害防治的必備圖紙，其主要內容有：

(1)、各種類型的出水點應統一編號，并注明出水日期、涌水量水位、水溫及涌水特征。

(2)、古井、廢氣井巷、采空區、老硐等的積水范圍和積水量。(3)、標明井下防隔水煤柱、泵房、水倉、水泵臺數及能力。(4)、井下輸水路線。

防治水九項制度

(5)、井下涌水量觀測點的位置。

(6)、圖紙應隨井下各工作面變化而隨時填繪。

3、搶險救援中水文地質工作

(1)、預測突水量及預測變化，礦井突水量測定要快并力求準確；要加強觀測，掌握突水量的發展變化規律，對可能變大或變小的情況要做出必要的預測協助有關搶險部門劃定危險區域，為搶險救災的措施制定提供依據。

(2)、加強資料分析，根據歷史和突水后的有關資料，對突水構造和突水原因做出初步分析，并在此基礎上，制訂對突水的治理方案。

防治水九項制度

五、探掘公示、日報、驗收及審批制度

為保證探放水施工質量，在探放水作業完工后，進行一次綜合性檢查驗收，評定質量等級。該制度的目的是為了保證探放水的施工質量，符合設計要求

1.探放水設計編制人員要根據掘進工作面水文地質情況實際編制探放水設計，做到設計科學、合理。

2.探放水作業人員現場作業時要嚴格按照探放設計施工。3.現場探放水作業期間，跟班礦長、地測科人員和駐礦安檢員到現場監督作業。

4.不合格的鉆孔需要重新探鉆，地測科人員結合工作面情況制定探鉆位置。

5.探放水作業完畢后，探放水作業人員填寫工作面探放水排版，跟班礦長、地測科人員及駐礦安檢員驗收，符合實際情況簽字，不符合可拒絕簽字。

6.探放水作業完畢后，探放水人員認真填寫探放水日報表，要求字跡工整，數據符合現場作業。

7.日報表填寫完畢后，由跟班礦長和施工單位班長簽字，不符合實際鉆探情況可拒絕簽字。

8.最后結合現場實際鉆探情況探放水隊填寫《工作面探放水驗收表》報安全副礦長、安全指揮中心主任和總工程師審查后存檔。

防治水九項制度

六、水害防治技術管理制度

一、地面防治水管理制度

1、應當查清礦區及其附近地面水流系統的匯水、滲水情況，掌握當地歷年降水量和最高洪水位資料，建立疏水、防水和排水系統。

2、當井口附近、塌陷區（裂隙）內外的地表水體可能滲入到井下時，應采取安全防范措施。

3、掌握礦井的水文地質資料，水文地質資料是制定防治水措施的依據。因此必須查明礦井水源和可能涌水的通道，從而編制防治水計劃，并組織實施。

(1)、收集地面氣象、降水量水文資料；查明地表水體的分布、水量和補給、排泄等情況；查明洪水對礦井的影響程度。

(2)、掌握斷層和裂隙的分布情況。

(3)、調查相鄰礦井的開采范圍、采空區的積水和分布狀況。(4)、掌握采動后頂板破碎及地表陷落情況。

二、井下探水

1、堅決執行“有水必排，有掘必探，有疑先停，有兆必報，先報后探，專人探放”的探放水原則。

2、礦井在對有水害懷疑的巷道掘進時，必須按照局規定的“探六掘三”的原則進行探水作業。必須保證有30米防水煤柱。

3、若鉆進60米后未出水，則可向前掘進30米。然后再鉆進60米，掘進30米，依此循環掘進。若鉆進60米后出水，則應及時排放積水至排干后方可繼續掘進。

防治水九項制度

4、探放水鉆孔的布置方式規定如下：

(1)、根據本煤礦的實際情況，在掘進工作面探水時，按半個扇形布置鉆孔，巷道中間布置2個鉆孔，一個向頂部探（終孔位置在煤層上端），另一個向前方探鉆；其余兩幫各有一鉆孔布置，共計4各鉆孔為一組。

(2)、在沿底（頂）板掘進的工作面，每組鉆孔中必須有一個鉆孔平行于底（頂）板，一個鉆孔能探到頂（底）板。

(3)、各鉆孔布置間距，必須有技術負責人根據掘進工作面的具體情況自行掌握。

(4)、在遇到特殊地質構造或鉆探后仍不明確是否安全時必須增加鉆孔個數，鉆孔個數及位置有技術人員集合現場情況具體安排。

5、掌握和探明礦井下水源后，應采取一定的措施，有計劃的將威脅性水源全部或部分放出，并通過排水管路排出地面。

6、井底水泵房必須保證工作水泵、備用水泵、檢修水泵三泵齊全，保證排水管路和供電系統完善。

三、探放水工程設計內容

探放水設計，必須有說明書、安全措施、工程圖紙

1、探放水巷道推進工作面及周圍的水文地質條件

2、探水巷道的開拓方向、施工次序、規格和保護形式

3、探水鉆孔個數、方向、角度、深度和施工技術要求及采用的超前距和幫距。

4、探水施工與掘進工作的安全規定。

防治水九項制度

5、受水威脅地區的信號聯系和避災路線的確定。

6、通風設施和瓦斯檢查制度。

7、水倉、水泵、管路和排水溝等排水系統和能力的具體安排。

四、發生突水事故主要應急措施

1、出現突水事故，水泵工要沉著冷靜，切勿驚慌。

2、按水位變化情況及時開停水泵；按水量大小情況，確定開動水泵臺數。

3、隨時掌握水泵運轉及水位變化情況并及時匯報，4、利用可靠聯絡方式，及時向其他可能受水害威脅區域人員發出警報通知。

5、在圖水迅速、水流急速的情況下，現場人員應立即撤出至安全地點。

6、如果老空涌水，并嗅到臭雞蛋味時，應立即戴好自救器，撤出至安全地點。

防治水九項制度

七、水害隱患排查治理制度

為準確認定，及時消除礦井中存在的水害隱患，杜絕突水事故的發生。根據《國家安全監管總局、國家煤礦安監局關于華晉焦煤有限責任公司王家嶺礦“3.28”透水事故的通報》（安監總明電[2010]13號）、《山西省煤炭工業廳關于認真吸取華晉王家嶺礦“3.28”透水事故教訓切實抓好煤礦安全生產工作的通知》（晉煤辦明電[2010]第23號）等文件精神，特制定本水害隱患排查治理制度如下：

一、成立水害隱患排查治理領導組 組 長： 礦 長

成 員： 安全指揮中心主任 安全礦長 機電礦長

生產礦長 總工程師 地測科長

探放水隊長

領導組下設辦公室，辦公室設在安全指揮中心。聯系電話：8277118 辦公室主任：安全指揮中心主任 成 員：主管礦長、各有關科室科長

二、水害隱患排查治理職責

1、領導組職責

礦長對全礦水害隱患排查工作全面負責。應當每月組織一次全礦水害隱患排查；組織制定水害隱患整改方案、安全保障措施；落實整改的內容、資金、期限、責任單位等并組織實施。

2、分管副礦長、總工程師負責組織礦井水害的隱患排查，并把分管范圍內的礦井水害隱患提交安全指揮中心會議研究解決。

3、各有關科室負責向領導、安全指揮中心辦公室書面匯報本科

防治水九項制度

室涉及到得井下水害隱患排查情況；安全指揮中心辦公室負責對全礦存在的水害隱患進行統計、分析，并建檔登記。

4、安全科負責抓好本礦水害隱患治理的具體實施，并將整改結果按時報安全指揮中心辦公室；安全指揮中心負責全礦安全生產隱患治理的監督復查，并將治理結果建檔登記。

三、礦井水害隱患排查治理程序

1、嚴格執行礦井水害隱患排查制度。發現各作業工作面有滴水、淋水、滲水、煤壁掛汗等突水預兆時，立即停止生產，撤出受水害威脅人員，并向安全指揮中心匯報工作面詳細情況。

2、水害隱患排查治理領導組組織相關單位查明原因，制定隱患整改方案、安全保障措施。

3、采取措施，消除水患后方可進入工作面繼續作業。

4、安全指揮中心辦公室定期對全礦水害隱患排查治理情況進行認真統計分析和總結，并登記建檔。

四、其他事項

1、該礦與山西省長治軍事化礦山救護隊簽定了煤礦企業礦山救護協議。

2、各部門要加強宣傳教育工作，提高全體員工防范透水事故的意識。

3、任何部門和個人都有參加防透水事故搶險救災的義務。

4、一旦發生透水事故要全力以赴參加事故搶險工作，任何部門和個人都要服從指揮，不得應付差事，不得推委扯皮，不得影響和拖延搶險。

防治水九項制度

八、探放水責任追究制度

為改善安全管理，提高作業效能，防止和克服各種不安全因素和不正確行為的發生，特制定本制度。

礦井主要負責人（含礦長、法定代表人、實際控制人）是防治水工作的第一責任人，安全副礦長、安全指揮中心主任是主要負責人，總工程師是技術負責人，其他分管領導按職責分工承擔相應的防治水責任。

一、編制人的職責及責任追究

1、防治水規程、措施、設計等編制人的職責：

(1)、結合本礦工作面實際情況根據《煤礦安全規程》編制規程、措施、設計等。

(2)、編制的規程、措施、設計中涉及探放水部分要有文字結合圖紙標明探放水鉆孔的組數、個數、角度、鉆孔深度等準確數據。

(3)、工作面情況發生變化需要更改規程、措施、設計時，要及時根據工作面現場情礦更改。

(4)、防治水有關規程、措施、設計編制完成后，及時找有關領導審批簽字。

2、編制人有下列情形之一，情節嚴重的，給予責任追究：(1)、違反以上四條職責中任意一條的。

(2)、對上級和領導在防治水問題上的決定、命令拒不執行的。(3)、對防治水規程、措施、設計等編制中同一問題受到2次以上警告的。

防治水九項制度

二、審批簽字人員的職責及責任追究

1、審批人員的職責

(1)、認真審批編制好的防治水規程、措施、設計等，發現問題及時提出，并不得簽字。

(2)、審批期間，審批人的意見不統一時不得簽字。

(3)、審批意見不統一時，審批人員需全部參加商討會議，會議通過方可簽字。

2、編制人有下列情形之一，情節嚴重的，給予責任追究：(1)、違反以上三條職責的。(2)、審批存在代簽的。

三、探放水作業人員的職責及責任追究

1、探放水人員的職責

(1)、在探放水作業期間要嚴格按照探放水規程、措施、設計等規定的要求完成各項探水任務。

(2)、詳細做好鉆探進尺、角的、孔數和涌水的記錄工作。(3)、努力保證施工質量，保證原始記錄的準確性。(4)、做好設備的正常維護修理工作，保證設備的完好。(5)、積極學習新技術、新方法，改進鉆探工藝，提高鉆進效率。

2、探放水人員有下列情形之一，情節嚴重的，給予責任追究：(1)、違反以上五條職責的。

(2)、探放水作業后沒有認真填寫工作面探放水排版或填寫不正確的。

防治水九項制度

(3)、不正確履行本礦的各項制度的。

(4)、探放水作業完畢后向上級謊報鉆孔深度、組數、個數的。

防治水九項制度

九、考核獎勵制度

為嚴格執行本礦制定的各項探放水安全管理制度，杜絕各類安全違章現象，引導公司員工搞好本礦的安全生產，保障員工人生安全，特制定本考核獎勵制度。

探放水隊長應確保本隊勞動者行為安全、裝備完整、工作程序符合規定、過程和工作環境安全無危害，確保安全生產；根據本部門生產經營的特點制定相應的安全管理制度，規范安全生產，并確保有效實施。

一、獎勵

前提：有健全的安全生產管理網絡和安全生產管理制度，并能嚴格執行。

1.針對全年作業按規定探夠米數、匯報真實、無錯探和漏探現象的班組由公司頒發安全生產獎金并隨工資發放。

2.由公司對安全生產作業過程中成績特別突出的班組或個人授予安全生產先進集體或個人稱號。

3.按本礦有關規定兌現相應的安全生產風險金。

4.遵守本礦各項安全管理制度和操作規程，能夠提出合理化建議或在作業過程中改進作業技術的班組或個人，參照本礦有關獎懲制度給予獎勵。

5.本礦獎勵分為通報表揚、授予榮譽稱號、獎金、晉升工資等形式。

二、處罰

防治水九項制度

1.安全管理網絡和制度不健全，限期整改并通報批評。在整改時間內未完成整改，對部門第一責任人給予50～100元處罰。2.未按照有關制度和操作規程作業者，視情節嚴重分為通報批評、罰款、降低工資、開除礦籍等處罰。

3.探放水人員在填寫“日報表”或向上級匯報中有謊報現象，按照礦上有關規定視情節嚴重予以處罰。

第三篇：制度及表格

杭州天騏物業（東風裕?。┓仗?/p>

制度及表格

目錄： 秩序維護員：

1.秩序維護員工作處罰條例 2.秩序維護員管理制度 3.秩序維護員交接班記錄

4.秩序維護員巡邏崗操作規范和制度 5.秩序維護員考評辦法

6.秩序維護員作業指導書（案列）7.東風裕隆防汛應急預案 8.秩序維護員制度

9.東風裕隆汽車有限公司物資放行管理規（試行）10.貨單不符樣件 11.軍訓科目安排 12.來客登記表

13.天騏物業消監控值班人員信息表 14.消防安全情況反饋 15.消防設施檢查表 16.消防設施安全管理臺賬 17.工作聯系函 18.消防組織架構 19.裕隆崗位職責 20.秩序維護員考評細則表 21.領班崗位檢查表

保潔：

1.保潔管理制度 2.外圍衛生點檢表 3.衛生點檢表 4.保潔檢查考核表 5.保潔員崗位職責 6.外圍保潔考核表 7.保潔考核標準 8.保潔每日記錄表 9.衛生檢查表 客服： 1.客服制度 2.客服考核 綜合： 1.物資申購單 2.2015年員工信息表 3.申購單 4.報修單 5.倉庫明細賬 6.調崗通知單 7.調崗通知書 8.調休申請書 9.（更新）員工獎罰單 10.工程竣工驗收報告單 11.關于規范員工服務的通知

12.杭州天騏物業服務有限公司職工代表會議 13.杭州天騏物業會議簽到表 14.加班申請單 15.加薪申請表 16.開除通告范本 17.考勤表 18.考勤規定 19.垃圾清運明細表 20.勞動合同書 21.培訓人員簽到表 22.設備報修記錄 23.申請書 24.宿舍入住申請表 25.天騏物業一線員工調整表 26.退休人員聘用協議 27.溫馨提示 28.項目晉升報告 29.應聘登記

30.員工辭職申請二合一 31.員工考勤備忘卡 32.員工請假單 33.員工指紋編碼表 34.新的餐券 35.轉正申請 36.員工動態表 37.監控室考核 38.月工作計劃進度表 39.會議培訓記錄表 40.假期簽到表 41.工作周報

42.每日物業運行記錄表 43.試驗車出入登記表 44.調休申請單 45.物品入庫登記表

第四篇：美容院衛生管理常規制度

美容院衛生管理常規制度

1、經常更換消毒設備中的化學藥劑溶液。

2、工具在使用前必須放在消毒水或消毒柜中保持衛生。

3、可重復使用的工具使用一次后必須馬上消毒。

4、使用中的工具必須放置于干凈的容器中。

5、碗、盤以及其它容器在使用前和使用后都必須消毒。

6、所有美容器具在使用完畢后必須清洗干凈并以75%的酒精棉球擦拭。

7、美容院的光線、溫度（18攝氏度左右）、通風都要符合標準。衛生情況必須良好。

8、保持墻壁、窗簾、地板、地毯的清潔。

9、隨時供應冷熱水，提供茶杯、飲水機等飲水設備，并保持這些設備的潔凈。

10、屋內保持清潔，決不可有老鼠、跳蚤、蒼蠅等害蟲。

11、美容室不可用于煮飯，住宿。

12、地板上的臟東西必須隨時清理。

13、洗手間必須保持衛生，提供冷熱水、洗手液、衛生紙等，同時也要準備帶蓋的垃圾桶。

14、美容師在服務前及上完洗手間后要洗手。

15、一條毛巾僅能供一位顧客使用，干凈的毛巾必須放于干凈、無菌的柜子里。

16、平躺時每一位顧客的頭下都應該放一條干凈的毛巾做頭墊。

17、使用披肩等塑料制品時，不要接觸到顧客的皮膚。

18、粉撲、棉花棒、眉毛鉗、唇掃等類似物品不可共用，容器中的東西必須用小鏟或鑷子取出，不可用手取用。

19、乳液、面霜、蜜粉等化妝品必須保存在干凈、密封的容器中，使用時可利用消毒棉或化妝棉，使用完畢要把所有容器蓋好，取出的產品若沒用完絕對不可再放回瓶中。

20、所有弄臟及使用過的東西，在使用完畢后必須馬上從工作現場拿走，用過的東西不可以和沒用過的混在一起使用。

21、束發帶等用過的東西不可再讓下一位顧客直接使用。

22、面部護理或化妝所使用的工具及物品在使用完畢后要洗凈，消毒并放入消毒柜或干凈的柜中。

23、美容師應避免觸摸自己的臉及頭發，如果必須如此做，應該在接觸顧客或使用美容工具前將手消毒一次。

24、貓、狗、鳥等寵物不得帶入美容院中。

第五篇：美容院制度

藍絲帶產后恢復中心

內部管理制 管理大綱

一、為加強管理，完善各項工作，促進藍絲帶產后恢復中心，發展壯大，提高經濟效益，特制訂本規章制度。（簡稱：中心）

二、全體員工必須遵守中心的章程及規章制度和各項決定、規定、紀律，對任何違反美容院章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

三、禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞生活館財產；禁止任何個人損害中心形象、聲譽、利益，破壞中心發展。

四、通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術，不斷完善恢復中心的經營、管理體系，不斷壯大藍絲帶實力，提高經濟效益。

五、本中心實行“按勞分配”、“多勞多得”的分配制度；鼓勵員工發揮才能、多作貢獻，對有突出貢獻者或本中心經營管理提出合理化建議者，將予以獎勵、表彰。

六、提倡全體員工學習知識，為員工提供學習、深造的條件、機會，努力提高員工的素質和水平；為員工提供平等的競爭環境和晉升的機會，鼓勵員工的素質和水平。

七、提倡員工團結互助、同舟共濟，發揚集體合作和集體創造的精神。

八.全體員工應愛護藍絲帶店內一切物品，提倡厲行節約，反對鋪張浪費。

人事管理制度

（一）、藍絲帶員工職責

1.嚴格遵守店內的各項規章制度，服從上級主管的工作安排。

2.熱愛本職工作，積極進取，努力學習專業知識，努力提高專業技術技能，樹立服務意識，注重服務態度，為顧客提供優質服務。

3.熟悉操作規程和操作規范，并嚴格遵照執行。

4.日常工作中出現的問題，主動提出合理化建議和改進性措施，把顧客提出的意見和建議及時上報店長，積極配合店長工作。

5.客人到店后嚴格按照公司服務規范服務于客人。

6.客人數據填寫要及時、準確、清楚、工整并簽名確認。

7.根據客人的情況，定期對客人進行恰當的電話回訪，并記錄詳實，并將自己服務客人的護理設計進展及分析記錄清晰。

8.配合店內主管做好客人的鋪墊，與客人達成溝通的一致，促進業績提高。

9.做好所負責的區域清潔，儀器保養維修等。

10.必須完成公司或主管布置的學習任務并通過考核。

11.按時完成每日《理療師操作記錄》的簽字與復核、《業績日報表》、《客人護理情況記錄》等報表，并與月末協助店長做好個人業績分析表。

考 勤 制 度

美容院營業時間為：早上09：00—晚上07：00早上8：30到店簽到。每日前臺嚴格按考勤制度記考勤，次月（24）日將考勤表報給店長。設有全勤獎，每月無遲到、早退、請假者，可獲得當月全勤獎100元，全年無遲到、早退、請假者，另可獲年全勤獎300元。每天吃飯時間20分鐘，美容師外出吃飯必須請假，如有超出規定時間者，按遲到處理。遲到20分鐘以內，罰款20元，遲到20分鐘—1小時，罰款50元，遲到1小時，按曠工處理，當月累計2次（含）以上罰款加倍處罰。請事假一天，扣100元加當日工資，每月累計兩天扣除當月獎金，事假必須提前一天申請，當事人簽字，主管經理簽字。病假必須有醫院的當日掛號憑證、處方、休假證明，并由經理簽字，如沒有醫院證明，按事假處理，開虛假證明按曠工處理 關于曠工：無故不工作，按曠工處理，曠工一天罰款200元，扣除當日工資，曠工三次公司給予開除處分。凡遇特殊情況，須提前打電話

到本中心請假，安排好工作，否則按曠工處理。早退參照遲到處理辦法處理。凡有假打、虛打、代打考勤者，按相應假打考勤專案扣除工資。情節嚴重者和相關人員處以50元以上罰款。屬正常工作范圍內或培訓，或個人工作未完成而延長工作時間，不算加班，不補休息。

獎懲制度：

一、每月評選銷售冠軍一名，以各種形式給予獎勵。

二、凡對美容院提出合理化建議，經美容院采納者將予

20-200元的獎勵

三、凡對本中心有重大事件有功績者（如營銷策略、挽救

事故等），可獲得本中心獎勵50-300元。

四、顧客對該理療師提出投拆：如服務質量、態度，則該理療師將不獲發給該次服務分成，如情況嚴重者，美容院將嚴肅處理。（投訴一次扣200元）

五、A級過失處罰條例（罰款50元）

1、未按規定辦理病、事假的請假手續；

2、儀容不雅、衣冠不整，未按規定著裝，衛生工作

不達標，違反衛生制度；

3、上班時間打私人電話，長時間接私人電話或長時間

會見親友或將親友帶進本中心長時間閑談；

4、私自使用客人的物品；

5、上班時間翻看報紙和雜志等與工作無關的讀物；

6、上班時間將食品、飲料帶進中心或在中心里吃東西

（員工指定就餐例外）；

7、上班時間串崗、離崗，或其它公共場所閑逛；

8、在本中心內聚集討論私人事情、說笑、打鬧。以上錯誤第一次予以口頭警告或書面警告；第二次出現則按制度執行處罰；三次以上按B級過失處理 B級過失處罰條例

（罰款100元）上、下班不簽到，代替別人簽到或請別人代簽到（此項罰款200元），或上錯班； 在美容院內有不禮貌行為和使用污言穢語； 工作態度不認真，影響服務質量，客人投訴或提出書面意見； 工作責任心差，致使美容院蒙受不應有的損失。不服從領導安排的工作或不認真完成領導交辦的任務； 上班時間睡覺； 未辦手續，未經同意擅自缺勤（必須同時扣除當時工資及獎金）； 工作表現差，或長期不能達到公司業績要求，以致影響本中心正常運作； 在同事之間，或同事與領導之間，撥弄是非，挑起事端。以上錯誤重復出現，則以雙倍罰款；若犯同一錯誤情節嚴重，影響較大的，給予解聘處分。C級過失處罰條例

（應受到解聘和辭退處分）危害他人的人身安全； 毆打他人、互相打架或唆使別人打架； 私自向客人索

要客人所贈的小費或其它物品； 泄露本中心的機密情況； 弄虛作假、讓人開假病假條，或其它假證明，以欺騙領導； 偷竊客人或其它人的財物以及該中心財產； 因違反有關規定而造成重大影響或損失； 有意損壞或唆使別人損壞本中心的設備財產，造成惡劣影響； 擅自私用本中心儀器、器具及貨品； 未經許可利用辦公設施如電話、計算機和電傳等； 觸犯國家刑法。一年內累計過失單在十張以上者，公司會考慮予以辭退。

自2014年7月26日開始執行

藍絲帶產后恢復中心

2014年7月26日