第一篇：供銷聯社XX年上半年紀檢監察工作總結

供銷聯社XX年上半年紀檢監察工作總結

今年上半年，我社紀檢監察工作在縣委、縣政府和縣紀委的正確領導下，堅持以“三個代表”重要思想、十七大精神為指導，認真學習貫徹十七屆中央紀委七次全會、省紀委十屆六次全會、縣紀委五屆二次全會精神和縣紀委五屆二次全會精神，以認真落實黨風廉政建設責任制為主要內容，結合供銷社實際，突出重點，狠抓落實。在宣傳教育、建章立制、廉政建設等方面取得了顯著成效，為我社的經濟建設和全面發展提供了強有力的政治保證，現將上半年的具體工作總結如下：

一、XX年上半年黨風廉政建設和反腐敗工作任務完成情況

領導班子及其成員執行黨風廉政建設責任制情況

供銷社班子成員能夠認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，認真履行班子成員崗位責任制，明確責任范圍，做到各負其責。供銷社主要負責人對本系統的反腐倡廉工作做到了負總責，在年度工作部署和年終工作總結以及日常工作中，供銷社主要負責人經常強調要發揮領導班子成員和主要負責人的表率作用，自覺遵守黨員領導干部關于廉潔自律的各 項規定。班子成員都能夠在各自負責的分工范圍內，檢查監督各有關單位及相關人員，并注意做好廉潔自律，發揮模范帶頭作用。

強力推進反腐倡廉制度建設，認真抓好中心工作

一是加強組織領導，切實落實了黨風廉政建設責任制。制定了縣供銷社《黨風廉政建設和反腐敗主要任務分解表》，逐一簽訂了黨風廉政建設責任書，將反腐倡廉工作寓于供銷社業務工作之中，做到了“兩手抓，兩手硬”。及時調整充實了黨風廉政建設領導機構和工作機構，確保了黨風廉政建設工作的穩定性和連續性。

二是加強學習教育，有效增強了黨員干部拒腐防變的自覺性和免疫力。通過弘揚先進、剖析案情、黨課教育、會議培訓等多種形式，以領導干部為重點，認真開展了典型教育和警示教育，有針對性地開展了依法行政、廉潔自律主題教育，增強了黨員干部拒腐防變的意識和能力。

三是加強制度建設，積極構建了懲防體系。以學習貫徹落實全縣先行構建懲治和預防腐敗體系基本框架工作推進會議精神為契機，結合部門實情，對縣社現有工作及管理制度進行了全面的清理、修正、補充和完善，初步構建了適合商務部門實際的懲防體系基本框架。

四是強化落實措施通過開展反腐倡廉制度建設推進活動，提高了黨員干部遵守制度的自覺性，進一步建立健全了 制度落實的保障機制，反腐倡廉制度的執行力得到了提高，懲治和預防腐敗的作用得到了進一步發揮。

加強監督檢查，提高監督實效

一是加強了對資金運行監督。加強了對重大事項集體決策、財經規范化管理等資金運行制度貫徹落實情況的監督，進一步完善了收費備案、入賬核查、支出審查等一系列資金運行監管制度，提高了供銷社資金運行的規范化和透明度。

二是加強了對國有資產運營監督。加強了固定資產登記核查、征求意見、變更核查等運營管理制度貫徹落實情況的監督，指導建立了電腦及其它辦公用品等國有資產登記、使用、變更臺賬，規范了采購、報損、轉移等工作流程，確保了國有資產的安全運營。

三是加強“新網工程”專項資金使用情況的檢查。根據全國供銷合作總社《關于開展“新網工程”專項資金使用情況檢查的通知》，4月份縣社財會部門對“新網工程”申報項目實施進展情況、專項資金使用情況等情況進行監督檢查，確保“新網工程”建設的順利實施。

四是加強了對效能建設監督。加強了對機關效能建設的監督，全面推行了首問責任制、限時辦結制、責任追究制，大力整治了辦事拖拉、工作推諉、紀律渙散等問題，較好地改善了服務環境。

二、存在問題

一些同志思想上存在松懈情緒，認為供銷系統不是權力部門，不會有腐敗現象發生；

反腐倡廉宣傳教育工作還應繼續加大力度；

制度建設成果需要進一步鞏固，各項措施需要進一步落在實處。

三、XX年下半年工作設想

重點抓好“教育、制度、監督”三個環節，教育是根本、制度是保證、監督是關鍵。

認真貫徹落實黨的十七大精神，堅持以科學發展觀為統領，強化對遵守黨的紀律尤其是黨的政治紀律情況的監督檢查。

加強制度建設，積極構建懲防體系。進一步建立健全人事、財務、項目等重大事項集體決策及規范管理制度，進一步強化黨風廉政建設責任制和責任追究制度，從體制、機制上筑牢反腐倡廉的制度防線。

加強宣傳教育，有效增強黨員干部拒腐防變的意識和能力。要進一步規范學習內容，創新學習形式，提高宣傳教育的針對性和實效性，從認識觀念上筑牢拒腐防變的思想防線。

抓好基層黨風廉政建設，進一步密切黨群干群關系，加強對所屬企業黨風廉政建設和反腐敗工作的檢查指導，維護國家集體企業的利益以及職工群眾的合法權益，確保社有資 產的保值增值。

加強對重點領域和重點環節的監督，適度提高警戒線和威懾力。切實加強對“干部選拔任用、敏感事項審批、大額資金使用、事關群眾切身利益的重大問題”等四個關鍵領域和重要環節的監督檢查，深入到實際工作之中，了解實情，發現苗頭，糾正偏差，整改問題，懲治腐敗，切實增強反腐倡廉的針對性和實效性。

第二篇：縣工商行政管理局二00九年年紀檢監察工作總結

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一年來，我局紀檢監察工作以轉變工商干部工作作風為重點，以效能建設提升年活動為抓手，以學習實踐科學發展觀活動為契機，以提高行政效能為目的，認真按照市工商局的工作部署和要求，進一步加強黨風廉政建設和反腐敗工作，充分發揮紀檢監察的職能作用，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防，建立健全與社會主義市場經濟體制相適應的教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系，全面落實黨風廉政建設責任制，進一步規范從政行為，強化權力的約束，認真開展反腐敗抓源頭工作，緊緊圍繞工商行政管理中心工作，加大紀檢監察工作力度，狠抓隊伍作風建設，全局各項工作呈現出明顯上升趨勢。現將半年來的工作匯報如下：

一、基本情況

（一）三項任務完成情況

_、領導干部廉潔自律工作

一年來，我局領導班子非常重視廉潔自律工作，始終把黨風廉政建設工作放在首位，認真組織黨員干部深入學習十七屆中央紀委三次全會、省紀委八屆四次全會和市紀委四屆四次全會精神，探討在新形勢下如何增強黨員干部的拒腐防變能力。嚴格遵守中紀委有關規定，帶頭做好廉潔自律工作，傾聽廣大群眾意見，經常開展批評與自我批評。同時縣局還加強了制度建設，實行黨風廉政

建設“一把手”負總責，層層簽訂責任狀，繼續推行行政執法公示、局務政務公示、民主生活會、重大事項報告制、拒收禮品登記制等，從而使黨風廉政建設工作落到了實處。

_、查辦案件，規范執法行為

今年，我局在建立執法規范的同時，認真查處違紀案件。根據市局工商監字（____）__號文件和××縣_工作領導小組指示精神適時調整_工作領導小組，并成立××縣工商局_工作矛盾排查調處中心，實行領導干部_工作包保責任追究制，認真開展矛盾大排查大調處工作，妥善處理_突出問題及群體性事件。今年_月__日，針對××工商所辦照收費、案件罰款不能及時開具有效票據的違規現象，分別給予正副所長行政警告處分。同時，對人民群眾來信來訪和上級交辦的舉報信，做到件件有著落，事事有回音，一年來未出現集體_和越級_事件。

_、加強隊伍建設，增強行政執法透明度是保證我局糾行風、正形象工作

達到預期目的的重要舉措。今年，我局繼續推行“一組兩網三員”的工作監督機制。“一組”是指縣局紀檢組；“兩網”是指內部行政監督網，包括局、所之間縱向監督網和人事、財務、職能股室之間的橫向監督網；“三員”，一是指工商所配備_名紀檢監察員；二是縣局在縣直有關部門聘請__名政（行）風義務監督員；三是各工商所根據所轄實際情況，在企業和個體工商戶中選聘行風監督聯絡員，自覺接受社會監督和輿論監督。另外，我局還將治理“三亂”工作放在重要位置來抓，為明確各自責任，實行一級對一級負責，縣局一把手與各直屬機構、派出機構的一把手簽訂了治理“三亂”責任狀。同時縣局紀檢監察適時進行明查暗訪，加大督察力度，從而確保了我局全年無“三亂”現象發生。

（二）圍繞工本文來源：文秘114http://商行政管理工作中心開展工作

_、抓效能促工作，以工作顯效能

今年是效能建設提升年，我局根據

市局的工作部署和要求，結合部門實際，圍繞機關效能建設，一手抓以執行規章制度建設為主要內容的效能建設，一手抓以目標考核為指標的各項工作任務的落實,全局各項工作出現了良好的新局面。重點抓以下工作：

一是提高認識，增強緊迫感和責任感。認識是行動的先導，今年是效能建設提升年，圍繞效能，加強效能建設是推動依法行政、提高工作效率、樹立部門形象、規范職工行為的一種有效載體，它已成為社會共識，各個部門、各個行業都采取各種手段。曾經有人因上班期間網上玩游戲，被縣效能辦暗訪，調整了工作崗位；有的因值班脫崗被市局督查，受到紀律處分；有的在辦公室吃早餐、有的因辦公區衛生存在嚴重死角和違反會場紀律以及開會遲到等，受到縣局通報批評，并扣除相應的保證金。這些負面效應都不同程度地影響了單位和個人形象。對此，我們清醒認識到：加強機關效能建設是大勢所趨，刻不容緩，等不得，慢不得，松不得，放不得，必須動真碰硬，真抓實干。為此，我們堅持做到“五個堅持”。即：堅持用制度管人管事管權；堅持制度面前人人平等，對事不對人，執行制度不搞人性化；堅持獎懲分明，不搞遷就照顧；堅持抓效能與抓工作齊頭并進；堅持思想工作與強行有力的工作方法雙重并舉，以一抓到底的精神和堅持抓反復的毅力，增強抓好效能建設的緊迫感和責任感。

二是抓領導帶頭，上下聯動。結合學習實踐科學發展觀活動，我局在班子中開展了“講政治、講核心、講團結、講帶頭、講廉潔”五講活動；在基層開展“講暢通、講落實、講成效”三講活動；在個

第三篇：2009聯社工作總結

2009工作總結

2009年，是新世紀以來我國經濟社會發展最為困難的一年，也是AS農村信用社砥礪奮進、開拓創新、經受嚴峻考驗的一年。面對罕見的國際金融危機沖擊和金融市場競爭激烈等困難和挑戰，AS辦事處積極指導轄內6縣（區）聯社全面分析、準確判斷、果斷決策、從容應對，堅持把保持各項業務平穩較快增長作為全年工作的首要任務，充分利用國家積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，全面實施并不斷豐富完善應對各種挑戰的工作措施，全市信合員工堅定信心、共度時艱，認真貫徹省聯社“二十四字方針”，全力做好“三抓一促”和“三上三下”各項工作，全市農村信用社“又好又快”發展趨勢不斷鞏固，各項業務發展取得較好成績。

一、各項指標完成情況 ——各項存款。截止11月30日，全市農村信用社各項存款余額60.49億元，較年初增加10.9億元，增幅為21.98%。完成確保數6.4億元的170.31%，力爭數10.62億元的102.6%，提前30天完成全年存款任務。

——各項貸款。截止11月30日，全市農村信用社各項貸款52.34億元，較年初增加17.43億元，增幅為49.92%。完成確保數7億元的249%，力爭數10.96億元的159%。其中：農業貸款27.47億元，占貸款總額的52.48%，占全市銀行業金融機構貸款總額的99%。

——不良貸款。按五級分類口徑，不良貸款余額6.93億元，不良率13.24%，比省聯社下達的確保數19.89%下降6.65個百分點，比省聯社下達的力爭數15.45%下降2.21個百分點。不良貸款絕對額比年初上升0.18億元。——各項收入。全市統算各項收入33628萬元，同比增加6937萬元，完成省聯社計劃數38400萬元的87.57%；其中：中間業務收入200萬元，完成省聯社計劃數350萬元的57.14%。6家聯社均實現盈利，賬面利潤4695萬元，經營利潤12630萬元，凈利潤3240萬元。人均利潤10.5萬元，完成省聯社下達計劃數12萬元的87.5%。資產費用率17.83‰，較上年同期下降0.49‰。資產利潤率16.82‰，較上年同期上升1.41‰。在成本中提取的資產減值準備7935萬元，完成省聯社下達任務數5160萬元的153.77 %，資本充足率3.01%；貸款損失準備充足率76.52%，超省聯社下達計劃數62.94%的13.31個百分點。

——稽核審計。截止11月底，全市農村信用社共對轄內6縣（區）聯社2008年信貸、財務和效益真實性、合法合規性以及信貸資產分類真實性重點稽核審計334次，已審機構468個（次）；共查閱資料34242本（份）。提出整改意見665條，已整改425條；市農信社共處罰經濟89人（次）。稽核檢查面達100%，達省聯社計劃數30%檢查面的300%。

——信用工程創建。截止11月底，全市創建并通過省聯社驗收的信用鄉（鎮）14個，達省聯社任務數的650%；全市507209戶農戶中，完成建檔473891戶，建檔面達93.43%，已評定信用等級農戶398705戶，評級面達98.71%，194877戶農戶獲得了農戶小額信用貸款和聯保貸款15.3億元，農戶貸款面達38.42%。

——安全防范。1—11月，全市農村信用社按照銀監會《農村中小金融機構案件防控治理工作規劃（2009-2011）》未發生案件，基本實現了“三上三下”的監管升級達標規劃，安全防范能力進一步增強，共對全轄6個聯社94個網點，51個金庫，1個中心機房進行安全檢查，檢查面達81%。指導各聯社安全檢查86次。97.4%的營業網點實現安全達標。

——網點建設。全年新增（恢復）網點（便民服務點）20個，其中：新增固定服務網點11個，便民服務點9個，實現了全市鄉鄉（鎮）金融服務網點100%覆蓋，全面完成省聯社兩個100%的要求。

二、主要工作及取得的成績

（一）以組織存款為核心，資金實力進一步壯大。存款是立社之本。為做好存款組織工作，全市農村信用社積極采取有效措施，確保存款穩定增長。

一是強化認識、超前謀劃。今年以來，面對金融危機的影響和其它金融行業的強勢競爭。辦事處在年初就組織召開全市農村信用社工作會議，認真分析經濟、金融形勢，調整工作思路，確立了牢固占領農村市場，鞏固和發展城區市場，開拓農民工外出務工存款市場，實現可持續協調發展戰略的總體思路。各聯社把抓存款工作貫穿于全年各項工作的始終，要求全員緊抓各種有利時機，走訪客戶，建立客戶檔案，形成客戶群體。同時，領導班子深入各基層社調研，了解掌握儲源，對落后社進行具體指導。

二是強化服務，贏得市場。各聯社按照省聯社和辦事處的要求，切實加大對營業窗口服務設施的投入。在“七統一”的基礎上，積極推行柜員制，緩解客戶辦理業務“排長隊”現象；結合營業網點安全設施的達標要求，加大對硬件設施的投入，全市農村信用社全年累計投入基礎設施建設資金達4800余萬元，各營業網點結合實際配備了飲水機、叫號機、有線電視、沙發等設施，為客戶提供了舒適安全的業務辦理環境，徹底改變了信用社的“草根銀行”形象。各聯社積極組織員工培訓、開展崗位技術練兵、提高服務水平，全年各聯社以會代訓、以賽代訓、專業培訓等達2000余人（次）。同時，充分發揮農村信用社貼近農民的優勢，徹底轉變“等客上門”的觀念，深入各商鋪攤點、走村串戶上門動員組織存款，受到各攤點的一致好評，進而提升了信用社形象，贏得了客戶的信任。GL縣聯社“三上門”服務得到省聯社的肯定，省聯社下文要求全省農村信用社加以推廣和學習。

三是強化考核、正向激勵。為真正調動全員的吸儲積極性，各聯社以工效掛鉤考核辦法為手段，充分用足用活激勵約束機制，在工效掛鉤考核辦法中，加大了對存款工作的考核比重，存款工作在績效考核中的權重占到了40-50 %，并按季嚴格兌現，以便引起各信用社對存款工作的重視。由于考核到位、激勵充分，各社吸儲的主動性大大增強。同時，城區內的信用社還針對縣城金融網點存款競爭激烈的局面，紛紛采取有效措施，吸收存款。

四是強化分類、突出重點。各聯社按農戶、公司、縣直企事業部門等劃分，進行分類營銷。農戶及個體工商戶由信貸員負責，公司類客戶由信用社主任、聯社營業部（公司部）營銷，縣直企事業等財政性存款由縣（區）聯社領導出面協調。同時，積極開展上門服務，及時開通了大額存款綠色通道，實行代辦大客戶的開戶許可證、大宗現金上門收款等一條龍服務，從而吸引和穩定了一批大客戶。縣聯社領導班子集中抓大戶、克難攻堅，協調創造外部工作環境。一系列措施的有效落實，促進了全市農村信用社各項存款的穩步增長，資金實力進一步夯實。

（二）以貸款管理為目標，業務規模進一步擴張。

貸款是興社之基。如何在風險可控的基礎上，擴大信貸規模，充分實現信貸資金的“三性”，既有效支持地方經濟發展又確保資金投放安全，實現最大的收益效果，是全市農村信用社2009年信貸資金投放的重要目標。為實現這一目標，全市農村信用社按照年初工作會議的總體部署，扎實有效開展資金投放工作。

一是創新信貸支農新模式，擴大支農成果。信貸支持“三農”是農村信用社不變的宗旨，今年以來，全市農村信用社以創建信用鄉（鎮）為抓手，大力投放小額農戶、個體工商戶信用貸款，并結合近年來“三農”經濟的變化，與時俱進，最大限度滿足農戶發展生產和經營的資金需求。ZY聯社放大財政扶貧資金的使用效果，利用有限的資金，促進支農范圍的延伸；XX區聯社開發創新了 “甜蜜蜜—農村新婚貸款”等10個涉及農戶生產、生活、經營的貸款品種；GL、PB聯社根據農戶貸款需求，在風險可控的前提下，根據不同的信用等級，將貸款授信額度分別提高了5000—30000元，最大限度滿足農戶、個體工商戶發展生產和經營的資金需求。截止11月底，全市農村信用社累放涉農貸款達28.9億元，基本實現100%有合理貸款需求的農戶得到貸款的目標。二是積極支持非公經濟發展。今年以來，全市農村信用社把如何解決當地中小企業“融資難”作為扶持當地非公有制經濟的突破口，進一步提高服務質量、降低放貸“門檻”，切實發揮農村信用社支持地方經濟發展的主力軍作用。在支持非公經濟的工作中，PD聯社與當地商會加強合作，實行“農信社評定貸款金額、認證‘授信’級別，相關方面公證，會內成員相互監督、相互制約、風險共擔”的貸款方式，最大限度地滿足中小企業和個體工商戶的貸款需求。1-11該社累計投放貸款近2.8億元為當地中小企業和個體工商戶“輸血”。其中，支持中小企業41家，累計投放信貸資金1.93億元；支持個體工商戶4626戶，累計投放信貸資金8000多萬元。該社支持的中小企業和個體工商戶約占全縣總戶數的2／3。ZN聯社采取“聯保貸款”方式，投放貸款達1.2億元，支持該縣小企業、個體工商戶達500余戶，涉及糧油加工、屠宰、煙酒批發、運輸、餐飲、建筑等10余個行業，促進了該縣多種經濟共生繁榮。截止11月底，全市農村信用社累放支持非公經濟發展的信貸資金達13.9億元，較年初增加5.04億元，扶持各類非公企業1500余家，為全市社會經濟全面發展做出了卓有成效的貢獻。

三是強化貸款跟蹤管理，努力提高收息率。居安思危，樹立防范風險意識。各聯社注重每筆貸款的貸后檢查工作，對貸戶的經濟情況做到了如指掌，心中有數。在員工績效考核中明確清收任務，做到人人身上有任務，個個肩上壓擔子，獎罰分明，嚴格考核，使全員對清收貸款從思想上引起重視，對收貸收息工作起到了有效推動作用。落實制度，增強信貸人員的責任感。各聯社社不斷加大對貸款損失責任的追究力度，對造成貸款損失的責任人按照省聯社經濟賠償制進行賠償，充分提高了信貸人員的責任感和事業心。推行信貸“陽光工程”。各聯社將貸款辦理程序、貸款利率、工作時限、監督電話等制作成標牌放置在營業場所的顯眼位置，接受客戶監督，XX聯社還聘請行風監督員，對信貸員的放貸過程實行全程監督，真正做到放貸時清正廉潔，收貸時理直氣壯。截止11月底，全市農村信用社累放各類貸款40.23億元，累計收回22.8億元。四是加大不良貸款清收力度，尋找新的效益增長點。全市農村信用社把不良貸款清收作為風險防范，增強效益的突破口，開展了不良貸款攻堅。分類排隊,突出重點清收。由于農信社多數不良貸款形成時間長,情況復雜,清收難度大。對此,在清收過程中各聯社進行認真細分,分類排隊,確定重點,開展攻堅。對那些確有償債能力而拒不還款的“釘子戶”和賴債戶進行重點清收。在農村,以村社干部自身和擔保的貸款為突破口,采取行政和“曝光”清收的辦法,增強收貸效果,產生帶動效應；在城區,以故意逃廢債務的企業和機關干部為突破口,采取法律清收的辦法集中清理。區別對待,一戶一策清收。各聯社結合實際,區別對待,采取行之有效措施,增強收貸效果。對因災致貧的農戶,通過采取幫扶措施,幫助其發展生產,逐步化解債務；對養殖戶貸款,由于額度相對較大,利息負擔重,短期內難以償還的,通過支持其發展種植業和適當減免加罰息等辦法“放,水養魚”,逐步化解貸款風險；對企業,通過財產保全或轉移清收等辦法,降低貸款損失,做到最大限度減少貸款損失。

廣開渠道,多點清收。各聯社本著先內后外,先易后難,循序漸進,逐步化解的方法,廣開渠道,多點清收。對聯保貸款通過追究聯保責任來維護債權,從而提高聯保戶責任意識；對搬遷、外出戶貸款實行專項清收；對黨政機關干部及公職人員貸款采取行政手段協助清收。截止11月底，全市農村信用社共收回不良貸款（按四級分類）3.9億元，其中：逾期3.03億元，呆滯0.87億元。

五是積極承擔社會責任，為地方黨政分憂。GL自治縣大盤江村村民因受民間借貸困擾，生產生活受到嚴重影響，此事引起AS市委領導的高度重視。為此，辦事處副主任胡良品親自督辦此事，通過農村信用社信貸資金的杠桿調節作用，累計向該村村民投放貸款175萬元，解決了困擾該村村民的借貸問題。同時，農村信用社還在扶危濟困、捐資助學等方面積極承擔責任，如：ZY縣聯社設立愛心助學基金、ZN縣聯社推出殘疾人創業貸款等。農村信用社高度的政治責任感和樂于奉獻的精神得到地方黨政充分肯定。市委書記陳堅多次在市委常委會和市委、市政府組織的工作會議上對農村信用社提出表揚，他說：“農村信用社是最講政治，執行力最強的。”

（三）以風險防范為主線，防控能力進一步增強。

一是抓組織機構建設，明確工作目標。各聯社按照上級監管部門的要求，結合自身實際，把風險防控工作列為“一把手工程”。分別成立了防控工作領導小組，下設領導小組辦公室，明確了防控工作職責，落實了工作任務，把風險防控工作進一步落到實處，全市農村信用社層層簽訂了《案件防控責任書》。同時，辦事處積極協調，強化各縣（區）聯社之間的協調聯動，實現系統內風險防范資源共享、信息互通、執行互動，充分發揮“聯防”功能。在實際工作中，以“五抓”（抓分類治理、抓高發部位、抓跟蹤整改、抓內部控制、抓案件問責）、“五結合”（整治與教育相結合、案件查糾與防范風險相結合、制度完善與制度執行相結合、內部監管與外部監督相結合、內部控制與文化建設相結合）為工作方法，有效遏制和預防案件事故發生。

二是抓活動開展，積極開展“案防工作大見成效年”活動。為鞏固案防成效，確保實現“陳案見底，控制新案”的目標，各聯社認真按照省聯社和監管部門的要求，結合深入學習實踐科學發展觀活動，扎實有效的開展各項活動。主要開展了內控制度“大學習”，典型案例分析“大警示”，科學發展“大討論”等活動；進行了科技信息系統風險、重點機構風險、重要崗位人員風險、金庫管理和現金守押（包含現金押運外包給專業押運公司的）風險等四個大排查。完善案件防控經驗交流機制，按季召開全市農村信用社案件防控專題分析會議，分析農村信用社案件防控方面存在的薄弱環節，提出防控措施建議，及時進行風險警示。抓重點領域檢查，明確風險管控。辦事處采取隨機隨時檢查的方式，會同稽核監察保衛、業務部、綜合部等部門，對金庫值守、賬戶管理、對賬、大額支付、人員排查、崗位輪換、強制休假、風險提示、票據業務、CCIS操作系統、信貸操作系統等內控關鍵領域進行檢查，實地查看各營業網點案防工作部署落實情況。截止11月底，全市農村信用社未發生一起案件事故。

（四）以“農民工金融服務中心”工作為抓手，工作局面進一步打開。一是積極實施 “五個一”（即: 一張碟、一本書、一堂課、一本畫冊、一張年畫）工程。為有力地促進對農民工金融知識的普及，進一步延伸農民工金融服務，年初以來，辦事處積極實施了“五個一”工程，走在了全市銀行業金融機構“送金融知識下鄉活動”的前列。截止目前：一張碟——農村金融知識宣傳光碟已連續在外出農民工打工地、本地車站候車室播放10000余場次；一本書——《農村金融知識讀本》11月初由GZ人民出版社出版發行，訂購數近5萬冊；一堂課——AS辦事處金融知識宣講小組進村入戶普及金融知識講座已舉辦130余場，累計有7800余人接受了金融知識的普及教育；一本畫冊——圖文并茂的農村金融知識宣傳畫冊累計發放10余萬冊；一張年畫——印制有金融知識的年畫，已發送30余萬張，基本覆蓋全市各縣（區）農戶和農民工較為集中的浙江慈溪、廣東東莞、福建惠安、云南昆明等地區。

二是制定出臺相關辦法，為農民工金融服務提供有力支撐。由辦事處制定出臺《農民工外出創業貸款管理辦法》、《農民工返鄉創業貸款管理辦法》、《農民工臨時困難幫扶貸款管理辦法》并有效實施。截止2009年11月底，全市農村信用社累計發放農民工外出創業貸款8406.3萬元，辦理農民工返鄉創業貸款8798.05萬元，支持返鄉人員發展中小企貸款8583萬元，帶動就業人數13449人。2008年以來，AS農村信用社幫助外出農民工匯款到社228570筆，金額12.8億元。同時，積極幫助外出農民工開展匯款、維權、就業等服務，并做出了突出成績。共為農民工提供維權信息68條，幫助處理解決農民工維權事件22起,為農民工追回賠償金116.32萬元等。

農民工金融服務中心扎實有效的工作，真正實現了“地方黨政滿意，農民工得到實惠，促進農村信用社發展，社會各界認可”的多贏效果，形成了農民工金融服務工作的長效機制，進一步打開了工作局面。這一創新舉措經《新華社》、《經濟參考報》、《金融時報》、《GZ日報》等媒體報道后，引起社會強烈反響，受到了省委、省聯社、市委領導的高度重視，省委宣傳部將AS農村信用社對農民工貼身服務這一典型經驗譽為：“AS經驗”。銀監會蔣定之副主席9月初視察農民工金融服務中心時對“AS經驗”給予高度肯定。10月中旬，國辦秘書二局、中農辦等10個國家機關、全國30余個省（直轄市、自治區）金融機構負責人到AS參觀考察農民工金融服務工作。截止11月底，涉及AS農民工金融服務的相關稿件和網絡評論達30000余條（篇）。

（五）以信用工程建設為平臺，農村市場進一步鞏固。按照省聯社要求，根據各縣（區）聯社的實際情況，AS辦事處積極指導各聯社認真抓好信用工程建設工作，扎實推進信用工程建設進度。GL、PD、ZY全面啟動信用縣創建工程。截止11月末，全市已創建信用鄉（鎮）14個，信用村172個，信用組1068個，全市信用工程覆蓋面進一步擴大。在信用工程創建工作中，各聯社不斷創新工作方式，努力確保信用工程建設取得實效。如：GL、PB聯社結合實際，提高授信額度，擴大信貸支農覆蓋面，在取得良好經營效益的同時，收到了良好的社會效益。ZN聯社積極引導村民設立農戶貸款擔保基金，有效促進信用工程創建工作進度，同時降低了貸款風險。今年以來，全市農村信用社累放農戶評級授信貸款13.38億元，基本滿足轄內信用農戶的合理貸款需求，農村信用社支農主力軍的地位進一步鞏固。

（六）以網點建設為突破口，服務范圍進一步擴大。一是按照省聯社兩個“100%”的工作目標，積極與銀監部門協調，在鄉鎮所在地和人群較為集中的村（街道）增設服務網點。1—11月，全市農村信用社共增設固定服務網點7個，便民服務點16個，實現鄉鎮所在地、人口密集型的村有農村信用社服務網點的目標，做到農村金融服務網點的全覆蓋，在消除金融服務空白鄉鎮工作上走在了全省乃至全國的前列。二是以便民、利民、惠民為出發點，在“強服務”上下功夫，對網點辦公設施、辦公物品、網點設計、門頭標識等進行了統一，嚴格遵循行業服務規范，推行臨柜員工“站立服務”、“微笑服務”，實行全員“首問責任制”，打造農村信用社獨特的企業文化，樹立農村信用社良好形象。三是通過向勞務公司招聘派遣員工充實到服務一線，增設服務窗口，全面推行柜員制，緩解柜臺辦理業務壓力，消除客戶辦理業務“排長隊”現象。

（七）以企業文化建設為導向，企業形象進一步提升。年初，在辦事處的統一部署下，以《農村信用社志》編纂和信合陳列館籌建為突破口，努力提升AS農村信用社的企業文化建設品位，截止11月底，全市《農村信用社志》編纂工作基本結束，并通過當地主管部門審核，現已交付印刷，總計達260余萬字，為傳承信合文化、弘揚信合精神提供了寶貴的資料。以農民工金融服務工作為切入點，以信用工程創建為重點，積極與省內外主流媒體溝通協調，通過報紙、雜志、電視、電臺、網絡等媒體大力宣傳農村信用社在積極應對金融危機，為國家分憂、為地方黨政分擔壓力、為廣大客戶服務、構建和諧誠信經營環境中的典型經驗、先進事跡。由辦事處牽頭，6縣（區）聯社與《GZ日報》社聯合開辟“聚焦AS農信，助推瀑鄉發展”專欄，對AS農村信用社在創建信用工程中的經驗、做法、社會效應做了連續三個月的專題報道，刊發宣傳AS農村信用社信用工程創建的專題稿件30余條，全年共刊發300余條。各聯社因地制宜，結合本地區實際，抓住春節期間地方黨委政府開展各類文體活動的有利時機，積極參與活動的組織和承辦，宣傳農村信用社的業務品種，樹立良好社會形象。GL聯社與當地政府聯手舉辦“信合杯”男子籃球賽、元宵燈謎、“舞龍”等活動，向參加活動的群眾發放印有信合標志的手提袋、宣傳賀卡、春聯等，增進農村信用社與廣大客戶之間的情感交流，取得信任和支持；利用春節期間農民工返鄉集中的實際，在車站設置服務點，發放宣傳卡、礦泉水等，為廣大農民工提供服務。XX、PD、GL等聯社在城區人群集中地設立大型電子顯示屏，在所有網點設立電子幕墻，滾動播放宣傳農村信用社的業務品種、金融知識。同時，各聯社深入村寨，組織召開返鄉農民工座談會，聽取他們的意見和需求，并鼓勵他們在本地創業、再就業。通過全方位、多角度、深層次的宣傳，展示了農村信用社雄厚的實力，樹立了嶄新的形象，營造了寬松的發展環境。

（八）以學習實踐科學發展觀活動為契機，發展難題進一步破解。通過學習實踐活動，各聯社黨委著力在解決影響和制約本聯社發展的突出問題上下功夫，堅持做到：把以人為本的要求落實到位，把改善民生的要求落實到位，把維護穩定的要求落實到位，把穩健經營的要求落實到位 “四個到位”。堅持“規范科學高效”原則，力爭做到：提高管理的規范性，提高指導的科學性，提高協調的全面性，提高服務的時效性 “四個提高”;努力破解經營方式粗放、創新能力不足、科技建設滯后等難題以及業務發展總體規模大，人均規模小，盈利水平低，服務產品單一等問題。各聯社進一步加強和改進黨的建設，著力解決領導班子、領導干部黨性黨風黨紀方面存在的問題，尤其是在解決創新不夠、效率不高、執行力不強、工作一般化等問題上注重實踐，為打造一支政治強、業務精、素質高、作風正的領導干部隊伍奠定了思想基礎。促進了全市農村信用社全面協調可持續發展。

（九）強化黨的基層組織建設，加強黨員干部廉潔自律教育，進一步開創黨風廉政建設工作新局面。

全市農村信用社嚴格按照省聯社關于全省農村信用社黨組織垂直管理的相關要求，相繼成立了縣（區）聯社黨委6個，支部30個，截止11月底，全市農村信用社6個縣（區）聯社有黨員371人，黨委成員21人，紀委成員13人；各聯社黨委、支部按照省聯社黨委創建“四好班子”，“五好支部”，“六先共產黨員”的要求，積極開展“四、五、六”創建活動，涌現了AS辦事處、XX、PB、GL聯社機關黨支部等“五好支部”3個，胡良品、李伯英、張萍等“六先共產黨員”5名。全市農村信用社黨組織的戰斗堡壘作用，黨員的先鋒模范作用得到很好發揮。各聯社按照黨風廉政建設的相關要求，嚴格遵守“四大紀律”和“八個不準”，深入貫徹落實十七屆四中全會和中紀委三次全會精神，扎實推進全市農村信用社黨風廉政建設工作，全市農村信用社形成了黨風正、紀律嚴、作風優的氛圍。過去的一年，全市農村信用社嚴格按照省聯社和辦事處年初制定的工作目標，取得了較好的業績。但是，在工作中還存在一些不足和亟待解決的問題：一是存款增長雖完成省聯社下達的計劃，但在增幅上與城商行差距較大（農村信用社22%，城商行59%）；二是個別聯社班子成員思路不清、工作安排不到位、分工不合理，落實上級決策上措施不力，效果不明顯，導致各項工作停滯不前，甚至業務萎縮；三是風險防控上缺乏有力、有效的措施，截止11月30日，不良貸款按五級分類口徑余額為6.93億元，比年初上升0.18億元，不良率13.24%，較年初下降6.93%，不良率雖有下降，但絕對額卻小幅上升，而且，從貸款增幅與增量上來對比，風險防控形勢依然嚴峻；四是中間業務拓展進展緩慢，截止11月底，全市農村信用社中間業務收入全年僅完成200萬元，僅完成任務數的57%，未實現時間與任務同步；五是農民工金融服務工作“上熱下冷，外熱內冷”的狀況依然存在；六是城市商業銀行激烈的競爭態勢已經顯現，并將繼續擴張，與農村信用社搶市場，PD、PB已經受到沖擊；七是部分聯社信用工程建設工作沒有抓緊、抓好、抓實，走過場、圖應付的現象依然存在；八是部分聯社存在“棄鄉進城”的思想，丟掉了農村信用社生存的根本。這些問題，制約著全市農村信用社的發展，必須徹底解決，盡快解決。

三、2010年工作思路

全市農村信用社2010年工作的總體思路是：以學習實踐科學發展觀為統領，繼續貫徹落實“二十四字”工作方針和“三抓一促”的指導思想，努力實現“三增兩創兩提升”（三增：存款、貸款規模穩定增長、抗風險能力明顯增強；兩創：創優質服務環境、創農信社特色品牌；兩提升：提升隊伍素質，提升農村信用社整體競爭力）。促進全市農村信用社在思維理念、工作激情、形象樹立、管理水平、經營效益、風險防控等方面再上新的臺階，確保2010年全市農村信用社各項存款新增12億元，力爭實現15億元；力爭2010年各項貸款累計投放超過50億元，進一步拉開與其它商業銀行貸款投放差距。

（一）加大資金組織力度，全力保證各項存款實現快速增長。

2009年，全市各項存款增長緩慢，為統一法人以來增幅最低的一年。為此，存款組織工作是2010工作的重中之重。

一是加快存款增長速度。一手抓儲蓄存款的增長，一手抓對公存款的增長。認真研究存款資金來源的變化情況，采取相應的對策和辦法，努力做好業務的開拓工作，充分挖掘組織資金潛力，力爭存款增幅迅速提高。

二是用好用活各級黨政對農村信用社的扶持政策。進一步在對公存款上多做文章，多下功夫，主動加強對財政、稅務、土管、醫療衛生、社保、醫保、房管、電力、煙草等部門的存款公關和協調工作，充分利用各種關系和優勢組織公關。同時將沒有到信用社開戶的企事業單位、個體私營企業動員到信用社來開戶、結算，進一步穩定和提高基本帳戶和一般帳戶在農村信用社的開戶數量。

三是強化網點服務。通過高效、優質、全面的柜面服務，增強組織資金工作的競爭力。建立優良客戶服務檔案，制定專人專戶、定期回訪等一系列創新措施，變等客上門為主動上門服務。對轄內所有的黃金客戶、系統大戶、潛在存款戶、行政事業單位等進行走訪、宣傳，融洽關系，增進感情，建立并鞏固長期穩定的合作關系，擴大信用社的黃金客戶群。

四是全方位協同，提高資金組織競爭力。樹立“全市農村信用社上下一盤棋”的觀念，單兵作戰與整體作戰相結合，分兵作戰與穿插聯動相結合，正確處理好個人利益和集體利益，局部利益和整體利益之間的關系，形成全市農村信用社統一的資金組織整體。

五是充分利用農信銀已經開通的網絡優勢，加大宣傳力度，利用農民工金融服務中心平臺，創新服務手段和措施，切實促進外出農民工匯款的增長，在增加中間業務收入的同時，做好留守農民工家屬的動員工作，提高存儲率，確保農民工存款實現真正突破。

（二）拓寬信貸領域，按照利率覆蓋風險的原則，在風險可控的前提下，擴大貸款規模。一是積極完善和推廣“農民工創業貸款”、“農民工返鄉創業貸款”、“農民工臨時困難幫扶貸款”等業務，大力投放信貸資金，積極支持返鄉農民工創業和再就業。

二是加快推進“信用工程”建設步伐，堅決糾正“棄鄉進城”的錯誤傾向。進一步總結和推廣2009年創建信用鄉（鎮）的經驗，通過加大“信用工程”建設力度，把農戶小額信貸，個體工商戶、中小企業、企事業單位干部職工授信貸款推向柜臺。扎實開展好農村信貸需求調查，掌握轄內農戶的信貸資金需求，及時分析農村信貸需求的新情況、新問題，研究新措施，并合理安排資金，確保“三農”需要。擴大農戶小額信用貸款的發放面和農戶貸款證的發放量，滿足信用狀況良好，還款來源有保障農戶的信貸需求。完善基本適合“三農”特點的服務功能，開辦符合“三農”特點的信貸品種，積極支持全市農民增產增收。充分體現農村信用社是“農民自己的銀行”和“社區居民的銀行”。把農戶小額信用貸款產品提升到更高的層次，站穩農村市場。

三是拓寬信貸支持領域。針對我市經濟的特點，在強化農戶貸款基礎工作，確保滿足農戶資金需求的前提下，重點支持農業產業化經營，優先支持科技農業、優質高效農業，突出支持農業龍頭企業和農村基礎設施建設；其次，樹立“大農業”和現代農業觀念，大力支持農民合作社、個體私營經濟發展。進一步完善“一次核定、分次發放”的信貸管理辦法，簡化貸款審批環節，為個體私營企業發展提供方便快捷的信貸服務，引導個體私營經濟向產業化和企業集群化發展；同時，積極支持效益好、信譽高、規模大、有發展潛力的地方骨干企業，促進農村富余勞動力的轉移，加快農村產業化和城鄉一體化的發展步伐。

（三）強化“風控保社”意識，增強抗風險能力。

以強化檢查和責任落實為保證，規范信貸管理，進一步增強風險防范能力。

一是嚴把貸款準入關。正確處理好長遠利益和短期利益之間的關系，繼續堅持額小、分散、流動的原則，利用政府的優惠政策，增加抵押貸款等低風險資產業務，減少擔保貸款等高風險資產業務，謹慎進入銀行承兌匯票等新業務，降低貸款的風險權數。二是狠抓責任追究和貸款第一責任人制度的落實。進一步完善貸款風險控制機制，增強信貸人員的責任意識和風險意識，對當年新發生的不良貸款在分清責任的前提下，分別對管理人和責任人進行處罰，對違紀、違規貸款以及責任貸款造成損失的，追究責任人的經濟、行政責任。通過責任追究和落實貸款損失賠償制，把貸款風險防范貫穿于信貸工作的全過程。三是強化貸款五級分類真實性。按照省聯社要求，高質量地組織開展好全市農村信用社貸款五級分類真實性檢查工作。通過對貸款五級分類的準確定性，堅持防范風險在先，發放貸款在后，力求每一筆貸款在發放時用途明確、手續齊全，第一還貸來源有保證，放得出、收得回。同時對“一次核定、分次發放”的對象，經過詳細的調查，根據實際情況區別對待，及時調整，使授信金額有增有減，有保有壓。四是加大不良貸款清收力度。針對全市農村信用社不良貸款現狀，各聯社成立不良貸款管理小組，建立“雙降”工作的長效管理機制，按年、季、月下達清收任務，并通過指導和督促，確保人員到位、保障有力、措施具體，使“雙降”工作做到月月有任務、旬旬有目標。五是不斷適應新變化，切實將稽核審計工作貫穿于業務經營活動的全過程，認真組織好常規審計和專項審計。嚴格按照銀監會啟動“防控治理活動”的工作安排，著力構建案件治理長效機制，力爭法人機構檢查面達50%以上。認真組織實施“2009年至2011年案件防控治理三年規劃”的落實。

加強稽核隊伍建設，配足、配強稽核審計人員，探索各聯社稽核人員由辦事處統一管理、統一考核的管理模式，突出稽核審計效果。

把信貸管理制度、重要空白憑證管理、計算機業務管理、利率政策執行等作為重點，嚴肅查處各類違章違紀行為，并及時通知相關業務部門，搞好制度的完善及督促糾改工作，有序推進業務工作的規范化，充分發揮稽核審計部門的作用。同時，抓好 “三防一保”工作，切實防止各類案件事故的發生。

（四）以客戶為中心，創優質服務環境 一是加大惠民、便民金融產品宣傳力度。通過多種形式，大力宣傳金融業務產品和服務功能，增強社會認知程度。辦事處擬在2010年上半年開展以“構建和諧發展環境、塑造AS信合形象”為主題的金融服務系列宣傳活動，對農村信用社近年來創新的金融產品進行推廣，并結合《農村金融知識普及讀本》的發行，將金融知識進一步普及。各聯社因地制宜開展業務產品和金融知識的普及宣傳。通過多途徑、全方位、深層次的廣泛宣傳，打造農村信用社新業務品牌，提升AS信合新形象。

二是打造高質量服務團隊。明年，全市農村信用社要在打造專業化服務團隊上狠下功夫，要在城區內存貸款規模較大的營業網點配足、配齊客戶經理、大堂經理和保安人員。專門負責客戶的業務咨詢、自助業務輔導、接待投訴等工作，有效提高服務質量和客戶的滿意度。三是加大行風建設和服務監督檢查力度。年初以來，各聯社為強化服務監督，推出了一系列有效措施，取得了較好效果，明年，要進一步組織行風建設和服務檢查，對全市農村信用社136個固定營業網點和5個便民服務點要適時進行了明察暗訪，并定期下發檢查通報。繼續實行服務首問責任制，增強一線員工的服務意識，有效提高全社干部員工的服務理念和工作責任感，有效推動政風社風建設。繼續完善電話舉報、視頻監控、客戶滿意度測評等制度，探索網上投訴渠道，對群眾反映的問題及時梳理，專題研究解決，使群眾反映的問題全部得到了滿意的答復。

四是建立優質客戶“綠色通道”。根據客戶的不同需求，各聯社要適時推出“一站式”金融服務，提高了工作效率。對優質客戶及低風險貸款業務，在貸款項目審批上，根據客戶要求采取急事急辦，特事特辦的方式。凡資料齊全、手續完備的，都做到隨到隨辦。在辦理優質客戶貸款中，做到為客戶提供“星級服務”。同時，適時了解優質客戶對農村信用社服務品種和服務質量的反饋情況，并實行領導干部定期走訪“黃金客戶”制度。

五是更新服務手段，提供人性化服務。各聯社要通過聘請企業法人、有一定社會經濟基礎、關心支持農村信用社事業的自然人等擔任“編外客戶經理”，對存款大戶專門選派“編外客戶經理”提供登門服務。切實形成農村信用社優質的服務網絡，創造良好、寬松、可持續發展的服務環境。

（五）加大創新業務品種力度，創農信社特色品牌

一是切實從滿足企事業單位、外出務工人員跨地區金融服務需求出發，將農信銀、自助柜員機等現代化金融工具與手機、互聯網等現代通訊工具有機結合，探索在網上開發跨地區賬戶管理、收付款結算、理財等業務，為客戶提供全方位服務，使企業、打工者足不出戶就可以辦理金融業務。

二是切實開發適合農村集體經濟組織、個體工商戶的信貸產品。近年來，部分聯社根據本社實際開發了一些信貸產品，但是，在推廣和運作中卻未見明顯效果，其原因主要是脫離了AS農村信用社本地實際，脫離了農村信用社面對的市場和服務群體，而且不具備完全的可操作性，往往還沒推出就已“夭折”，或雖勉強推出卻形同虛設。因此，明年在信貸產品的開發上，各聯社要成立專門的新產品研發機構，認真開展調查研究，根據客戶需要，突出AS農信社特色，適應AS經濟發展需求，滿足不同層次、不同行業種類的客戶需求。

（六）堅持以人為本，強化員工管理，提升隊伍素質。一是繼續加大勞動用工和工資分配制度改革力度。結合農村信用社改革的實際，在用人機制上，嚴格按照省聯社的有關精神執行，逐步形成優勝劣汰、人盡其才、能上能下、能進能出的用人機制。在分配制度上，進一步完善績效工資分配辦法，真正把干部職工收入與經營業績、風險責任掛鉤，體現多勞多得的原則，充分調動全員的工作積極性，不斷增強隊伍的凝聚力和戰斗力。

二是繼續加強行業作風建設。積極開展爭先創優活動，努力使全市農村信用社形成嚴格、規范、誠信和創新的風氣，以此促進員工不斷改進工作作風，提高金融服務水平和質量，始終保持積極向上、愛崗敬業的工作態度，提升農村信用社的社會形象。

三是進一步完善對中層管理人員管理制度。嚴格中層干部管理和考核，堅持“能上能下”的干部管理原則，樹立“無功就是過”的業績觀，對業績平庸或在群眾、職工中威信較差、有不良影響的中層干部要堅決撤換，真正做到任人唯賢、人盡其用。同時，按照省聯社 “多數穩定，少數調整”的原則，做好縣級聯社班子的換屆工作，預計在明年11月底，全市6縣（區）聯社班子換屆選舉結束。選好配強縣級聯社班子，充分發揮好“火車頭”的作用。

（七）強化履行社會責任，提升同業競爭力

一是突出創“優”，踐行農村信用社社會責任。擬通過發布農村信用社履行社會責任承諾書的方式，在相關利益者權益保護、環境和資源保護、公共利益保護等方面積極踐行社會責任。強化公共關系管理，改進社會公眾服務，促進金融服務進一步延伸。二是著眼做“強”，促進農村信用社科學發展。通過內涵提升和外延發展的有機結合，不斷做大做強，力爭形成 “AS農村信用社特色”。加強戰略規劃，著力推進以市為單位組建農村合作（商業）銀行的步伐，培育可持續的比較競爭優勢，提高核心競爭力。

（八）抓好黨風廉政和基層黨的組織建設工作。

按照省聯社黨委的工作安排，進一步做好全市農村信用社黨風廉政和黨的基層組織建設工作。一是辦事處配合省聯社加強對各縣（區）聯社黨建工作的指導和轄內黨員的管理，促進辦事處、各聯社黨的組織生活按《黨章》規定，正常化、經常化，凝聚黨員力量，充分發揮黨組織在企業發展中的領導核心作用、領導干部的模范帶頭作用和廣大黨員的先鋒模范作用。二是切實轉變工作作風，為員工當好清正廉潔的楷模。著力完善懲治和預防腐敗體系，落實黨風廉政建設責任制，認真執行干部廉潔自律規定，嚴格執行紀律，強化權力制約和監督，堅決查處以權謀私、損公肥私等腐敗行為。要堅持黨管干部的原則，本著對農村信用社高度負責的精神，切實防止在人事任免、員工招聘上優親厚友、暗箱操作、“一言堂”等不良現象的發生，為全市農村信用社發展創造干干凈凈的環境、營造清正廉潔的風氣、構建團結和諧的氛圍。

已經過去的一年，AS農村信用社積極應對嚴峻挑戰，取得了較好的業績，但是，目前金融危機尚未見底，加上各類金融機構爭搶農村市場的步伐進一步加快，農村信用社發展仍然面臨諸多困難和挑戰，因此，全市農村信用社在明年的工作中將繼續深入貫徹實踐科學發展觀，圍繞省聯社制定的工作目標，戒驕戒躁、扎實工作，努力實現全市農村信用社新的跨越。

第四篇：2011年年工作總結

大世界中心所二○一一年工作總結

2011年，我所在縣局的正確領導與支持下，以鄧小平理論、“三個代表”和科學發展觀、黨的十七屆五中全會精神和中央經濟工作會議精神為指針，緊緊圍繞縣局2011年確定的工作要點抓落實，深入開展“目標責任考核”、“黨風廉政建設”、省局提出的“為民服務、創先爭優”為主題的實踐年，通過一系列活動的開展，在全所人員的共同努力下，圓滿完成既定的工作任務，具體做了以下工作。

一、緊緊圍繞稅收中心工作抓落實。

加強稅收征管，大力組織收入，確保各項收入任務的按期完成。截止6月9日我所累計組織入庫稅收162萬元，占計劃任務的54%，教育費附加10萬元，社會保險費 13萬元，水利基金3萬元余萬元，圓滿完成半年的各項工作指標。我們的主要措施是：

1、強化征管措施。落實稅源專業化管理，實現科學化、精細化管理，提高稅種管理和戶籍管理水平；嚴格執行稅收管理員制度；面對轄區個體工商業戶的不景氣、無其他重點項目的情況下，我所從稅收基礎抓起，嚴征管、細排查，深入稅源管理一線，作好第一手基礎資料，挖掘稅收漏洞，理順納稅秩序，解決一些征管過程中突出問題。

2、把握主動，加強稅源分析預測工作。在年初中心所人員深入轄區調查走訪、座談，掌握第一手資料，認真分析稅源增減變動情況及稅收收入總的形勢，做到心中有數，早打算，早安排，根據調查掌握的稅源狀況，科學合理地安排稅收計劃，增強工作的主動性。強化各項稅費的征收管理，按照“抓大不放小”的思路，實施分類管理。科學合理地組織稅費收入，努力做到均衡入庫。

3、加大宣傳力度，提高納稅意識。中心所認真執行《稅收征管法》及其實施細則，落實稅收征管業務流程，依法開展稅收征收管理工作，實現了稅收征管工作規范化。緊緊圍繞宣傳主題，做好稅法宣傳月的宣傳工作。利用納稅申報廳觸摸屏，公示納稅指南、稅收法律法規、辦稅流程等。通過宣傳，為稅收征管工作提供了強大的輿論支持。提高了納稅人的稅法遵從度和依法誠信納稅意識。

4、認真做好個人所得稅全員全額明細申報的基礎工作，加強輔導，提高納稅人自覺申報意識，個人所得稅全員全額明細申報率達到百分之百。

5、深入貫徹稅收管理員制度，使稅收管理員責任得到進一步明確。年初，我所根據縣局對三項管理制度培訓要求，我們將稅收管理員制度及時地不折不扣地貫徹到每個管理員，結合縣局下達的任務，根據每名稅收管理員管戶的具體情況，層層分解落實到了稅收管理員，并采取了長期任務指標和短期任務指標相結合的辦法。認真落實稅源監控機制，中心所每月初召開會議，了解稅源變化情

況，制定稅收月計劃，指導組織收入。月末，稅收管理員把本月征管、稅源變化情況及出現的問題及時向中心所匯報。對管理中出現的問題及時做出處理。“稅費并重，稅費統征”切實做好代征各費各金的征管工作。不斷加大征收力度，強化依法治費，認真清理和收取各費各金，使各項代征費款收入有了一定的增長。

二、加強隊伍建設，規范行政管理、努力提高干部政治

和業務素質。

按照縣局的工作思路，強化隊伍建設，抓安全保穩定；

抓規范管理保持機關正常運轉的要求，我們作到如下幾點：

1、抓干部作風建設，努力培養一支作風優良，勤奮敬

業，素質過硬，勤政務實的干部隊伍，努力提高干部工作的積極性和主動性，不斷怎強干部的凝聚力，形成萬眾一心，團結奮進，共謀發展的戰斗集體。

2、規范工作秩序。在上班時間所有稅干必須統一著裝，環境衛生每日進行一次徹底大掃除，杜絕衛生死角，勤擦拭、勤整理，不亂擺放，不隨地丟棄。嚴格執行朝九晚五的工作制度，并將工作時間及辦稅人員電話對外公示；堅持上下班簽到制度，嚴格請銷假制度；嚴格執行安全制度，做到防火、防盜、防汛、防范一切不安全事故發生；實行值周員制度，主要負責著裝、考勤、衛生檢查及申報大廳稅收咨詢，稅風稅紀和安全工作。通過一系列工作，使我所上下面貌煥然一新。

3、加強政治理論學習。學習十七屆四中全會精神“科

學發展觀”，和我縣“十二五規劃”，讓干部保持高度的政治敏銳性，掌握我縣未來五年的發展規劃，通過學習，讓稅干在思想和工作中與縣域經濟發展保持高度高度一致。

4、加強業務學習，重點學習稅法、稅收基礎知識、財

務會計和稅收相關法律。學習采用集中培訓輔導和自學，以干部自學為主與參加縣局集中培訓相結合，每人必須完成筆記，注重學習效果，確保全員業務達標順利通過。

一年來，在我所全體稅干的共同努力下，圓滿完成年初既定目標

任務，雖然取得了一定的成績，但是也存在許多不足；各項管理制度執行的不夠嚴格，干部工作、學習積極性和主動性不高，對待工作缺乏敬業精神，政治、業務學習缺乏自主性，工作按部就班，創新意識不強。針對存在的問題，我所將在今后的工作中加以克服和進一步提高，力爭各項工作有新起色、新突破。

2012年的工作打算:

1、大力組織稅收收入，確保全年稅收任務的完成。狠抓收入任務調度，確保時間任務同步和稅款的及時足額入庫：開展各種稅收專項檢查，打擊偷抗稅，堵塞稅款的跑、冒、滴、漏，把該收的稅收足、收齊，圓滿完成上級下達各項收入任務。

2、加強征管，繼續做好個體工商戶“批量扣稅”申報方式的推廣應用，認真宣傳輔導，使納稅人進一步了解、熟悉和應用網絡辦稅。

3、做好新版綜合辦公信息系統上線前的準備工作。

4、大力加強干部隊伍建設。樹立“講正氣，講風格，講大局，講團結，講民主”的良好風氣，做好表率，當好先鋒，樹立大局觀念，以嶄新的姿態干好新時期、新形勢下的地稅工作，形成“愛崗敬業、學業務、鉆業務”的良好風氣。

5、提高認識，進一步加強和落實好績效考核管理辦法，推進創先爭優活動，加強公務員管理的有效途徑，把應該做好的事情做好，應該管好的人管好，真正擔負起管理者的職責，從而促進組織效率的提高和干部職工自身素質的提高。

6、進一步轉變工作作風，按照局領導提出的要破除四種消極思想，樹立四種積極思想意識、發揮三個作用、樹立三個理念、形成三種力，不斷提高工作效率和地稅形象。

朝陽縣地方稅務局

大世界中心所

2011年12月19日

第五篇：上半年年工作總結

2012年上半年工作總結

2012年上半年的人事勞動爭議仲裁、人力資源和社會保障信訪工作，在局黨組的正確領導下，以維護社會穩定、構建和諧社會為目標，大膽工作、銳意進取，各項工作又獲許多新突破。現將開展主要工作總結如下：

一、人事、勞動爭議仲裁工作

2012年上半年，人事勞動爭議仲裁共立案83起，結案73起，時效結案率達100%。在結案的所有人事勞動爭議案件中，調解結案46起，占63%。共為當事人共挽回經濟損失149萬元，其中工傷待遇66萬元、工資12萬元、經濟補償金2萬元、補繳社會保險費69萬元。

二、人事勞動保障信訪工作1、2012年上半年，接待大量群眾來人來訪，快速高效解決信訪疑難問題，共接待群眾來人來訪260余起，1211人次，對能夠當場處理的信訪問題，當即通知當事人及單位進行調解，化解了大量矛盾糾紛。對調解不成的信訪問題，利用人事勞動仲裁的準司法職能，納入法律渠道立案處理，快速高效處理了信訪疑難問題。

2、及時處理信訪案件，及時化解不安定因素。上半年，我們共處理上級交辦信訪案件3起，涉案5人次，全部在時效期內處理結案。

三、人事勞動合同鑒證工作

1、加大工作力度、積極開展人事勞動合同鑒證工作。2012年上半年，我們共審查鑒證各類企業的勞動合同834份，糾正不合法條款勞動合同4份。通過審查鑒證勞動合同，從源頭上糾正企業違法行為、和諧企業勞動關系、預防和減少勞動爭議發生。

2、繼續深入推進勞動合同制度改革，尤其在民營企業加大推行勞動合同制度的力度，引導勞資雙方簽訂勞動合同，以勞動合同明確雙方的責、權、利，從而穩定民營企業隊伍，促進民營經濟發展。

四、工作中存在的問題

1、由于我區私營企業較多，而私營企業老板普遍對勞動法律法規不夠重視，勞動合同的簽訂率不高；在發生勞動爭議、處理勞動爭議時，工作上存在種種難度，希望能引起領導的重視。

2、由于案件多、人員少、許多人事勞動爭議仲裁案件存在疲于應付狀況。

五、下半年打算

1、加快仲裁院實體化建設，盡快成立勞動人事爭議仲裁院并開展工作，緩解當前案件多、人員少、人事勞動爭議仲裁案件疲于應付的現狀。

2、加強仲裁員法律知識培訓，打造一支素質高、業務

強的人事勞動爭議仲裁員隊伍，為維護郾城的社會穩定再立新功。