第一篇：市社會工作經驗總結

市社會工作經驗總結

市社會工作經驗總結 社會工作是一門綜合運用現代化科學所提供的知識與技能而形成的，以應用為主的專門學科，通過為社會成員提供各類福利與福利保障，幫助困難者、不幸者恢復生活能力和信心，調整人們適應社會的能力，來達到個人和社會的全面發展，提高生活質量。近年來，隨著構建和諧社會工作的開展，社會工作也越來越受到更多的重視，現將我市的社會工作開展情況匯報如下：

一、我市社會工作人才隊伍現狀 我市社會工作主要分布于社會救助、社會福利、優撫安置、殘障康復和群眾工作等領域。隨著我市經濟的不斷發展，城市化進程不斷加快，其中衍生出種種社會問題和社會矛盾有待解決，使社會工作在經濟社會發展中的作用越來越重要。目前，我市社會工作的服務已形成了覆蓋民政、教育、醫療衛生、公安、司法、勞動與社會保障、工、青、婦、計劃生育等社會工作體系。社會工作的服務范圍包括進行困難救助、矛盾調處、權益維護、心理輔導、行為矯治等多個領域。通過調查統計顯示，全市目前總人口約87萬人，共有社會工作人才3262人，占人口總數的%。從性別上看，其中女性僅為937人，占總數的%，比男性少；人員結構上看，少數民族11人，占總數的%，中共黨員2415人，占總數的%，可見中共黨員在我市的社會工作中發揮著主力軍的作用；從學歷上看，研究生學歷3人、本科學歷282人，?？茖W歷1431人，中專學歷457人，高中及以下學歷1092人，明顯可以看出我市的社會工作人才主要集中在大專學歷層次和高

中及以下學歷層次上，整體學歷水平偏低；從年齡結構上看，45歲以下的社會工作人才占到2212人，但55歲及以上人員有244人，高齡人員也依然存在，從人員分布上看，我市大部分社會工作人才分布在鄉鎮、社區、村等基層組織，另外，民政系統、司法系統、計生系統、教育系統、勞動與社會保障系統等方面的社會工作人才占多數，衛生系統、工會系統、殘疾人權益保障系統的社會工作人才偏少。

二、我市社會工作開展情況

參與四川省社工人才百人計劃的實施 20年6月，我市參與了四川省民政廳和省委組織部聯合開展的“四川省社會工作人才百人計劃”，并成功通過計劃引進了2名西南石油大學社會工作專業畢業的志愿者，采取分階段多點實踐鍛煉的方式使兩名社工人才盡快熟悉了各個工作領域，積累了更加豐富的工作經驗。通過實踐和鍛煉，一方面兩名社工人才既幫助了基層社區和民政機關創新工作

思路，改進工作方法，自身也熟悉和了解了從基層到機關的工作方式方法，較好的把理論融入到了實踐工作中，專業工作能力得到了全面的提升。另一方面兩名社工人才從專業角度，以專業的工作方法，創新和改進了從社區到民政系統等多個領域的工作方式，提出了良好的意見和建議，并在有限的服務時間里努力實踐，做出了出色的成績。

組織參加全國社會工作職業水平考試 10月，黨的十六屆六中全會通過的《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，提出了“建設宏大社會工作人才隊伍的任務”要求，我市積極著手籌備社會工作人才隊伍的建設工作，先后多次組織全市社區干部、民政系統從業人員召開社會工作培訓交流會，邀請專家授課，不斷提高社會工作從業人員專業技術水平。，全國開展了首次社會工作職業資格考試，這對社會工作的發展具有重要的意義，意味著社會工作者將作為專業技術

人員獲得國家和社會的認可。為此，我市積極響應中央民政部、省民政廳的號召，組織召開民政系統社會工作專題會議，強調了社會工作在民政工作中具有重要意義，要求各下屬單位，尤其是市福利院、市精神病院、市救助站、市光榮院、軍干所等社會工作覆蓋單位必須高度重視社會工作師職業水平考試的宣傳動員工作，在全市各機關、企事業單位、社區和社會團體的積極參與下，全市多個單位均組織了職工參加考試，體現了我市對社會工作發展的重視。開通社區志愿者注冊管理通道

為規范全市社區志愿者管理和完善社區志愿者注冊登記制度，提高社區管理水平，改善地震期間社區志愿者管理工作的無序狀態，6月，應我市邀請，中國社會工作協會志愿者工作委員會深入地震災區考察，對我市志愿者發展的現狀和潛力給予了充分的肯定，高度評價了全市志愿者們在抗震救災中的表現，并對我市在志愿者工作方面所做的努力給

予了贊賞。7月，中國社工協會志愿者工作委員會正式授牌成立社區志愿者分會，成為四川省第一個縣級志愿者注冊管理機構，把我市志愿者這一抗震救災的主要力量通過正式機構、正式注冊完整的保留了下來。8月，在災后工作走向正軌后，我市組織馬上組織開展了社區志愿者注冊工作培訓，各鎮、街道辦干部，社區干部和信息管理員參加了培訓。此次培訓特邀了中國社工協會志愿者工作委員會的老師為參加培訓人員上課，詳細講解了全國標準的社區志愿者注冊流程、注冊管理系統理論、管理系統上機操作實務，并通過實際操作強化了學習效果。通過此次培訓，各社區均熟練掌握了社區志愿者注冊管理工作的制度、流程和管理方法，為下一步全市社區志愿者注冊管理工作的全面開展奠定基礎。

認真做好全市社工人才隊伍的統計和規劃

6月，為全面貫徹科學發展觀，切實落

實人才強市戰略，充分體現科學發展、和諧發展的方針，我市以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，匯集各方面力量，打破行業、部門、單位和地域限制，對我市社會工作人才隊伍現狀進行了調查統計，對社會工作人才隊伍建設情況進行了綜合性、系統性、整體性研究，提出了我市社會工作人才隊伍建設的宏觀戰略、總體布局、目標任務和政策措施。8月，我市將社會工作人才隊伍開發與建設的對策措施研究列入全市十二五人才發展規劃編制范圍，經過起草、征求社會各界意見、組織專家開展咨詢論證等環節，最終制定完成我市《社會工作人才隊伍建設十二五規劃》。在編制規劃過程中，我們既注重借鑒吸收經濟發達地區社會工作人才工作研究最新成果和工作先進經驗，又以科學性、可操作性為前提，積極整合資源，動員社會各方面力量參與，征求眾多專家和社工人才的意見和建議，確保了規劃的實效性、科學性。

三、我市社會工作人才隊伍建設的不足 對社會工作專業的認識不足

我市大多單位和團體組織對社會工作專業缺乏了解，缺乏認同，對社會工作的工作范圍和工作方法缺乏認識，去年社會工作執業資格考試中，在民政局機關的動員下，民政系統、基層組織的工作人員一律報名參加了考試，但仍然有大部分非民政系統的社會工作領域工作者并未參與，這反映出社會對社會工作專業范疇的認識還有待進一步提高。缺乏專業的社會工作崗位設置 目前，全市無論是機關事業單位中還是民間組織團體中，從事專業的社會工作的人員還非常少，社會工作專業的崗位設置幾乎為零，無法吸引大量專業的社會工作人才，既限制了社會工作職業的發展，也無法解決社會轉型所誘發的各類社會問題，更無法切實滿足特殊人群的服務需求。

社會工作從業人員待遇偏低，缺乏專業社會工作人才

目前我市從事社會工作及相關行業的人員工資及福利待遇普遍偏低，甚至不及全市城市人均生活水平，嚴重影響了社會工作者的工作積極性，更無法吸引專業的、高素質的社會工作者來從事社會工作。

四、對社會工作事業發展的展望 一是調整和補足部分行政管理崗位。對通過行政管理手段履行社會工作職能的民政、司法、勞動、扶貧、工會、婦聯、共青團等部門的社會工作崗位，要進行重新認定，明確為社會工作崗位，按照專業技術崗位進行設置和管理，出現缺失的要及時通過人事考試招錄。

二是規范和補充部分事業單位崗位。事業單位從事社會工作崗位的現有人員往往具備一定的專業水平，如教育心理咨詢工作、法律維權工作等。對于這類崗位，只需對崗位性質進行調整，按照社會工作崗位進行管理和考核，對下一步有社會工作崗位需求的事業單位人員招聘，明確要求社會工作及相近專業，就

能完整培育一大批專職的社工人才隊伍。

三是鼓勵和認定民間社會工作組織。鼓勵和認定民間的社會工作組織的成立和發展，規范民間社會工作行為。通過認定工作使民間社會工作組織能夠享受政府出臺的優惠政策和激勵措施，讓民間社會工作組織健康發展。年十一月十一日

第二篇：市醫療保險制度改革經驗總結

市醫療保險制度改革經驗總結

××市地處東南沿海，現轄５個城區、６個縣、２個縣級市和１個經濟開發區，常住人口６５６萬人。自２００１年１月１日正式啟動城鎮職工基本醫療保險制度改革以來，全市以強化基礎管理和穩步擴面為重點，醫保改革各項工作順利推進。截至目前，全市參保人數達４２．０２萬人（其中：機關事業單位參保職工１

６．９３萬人；各類企業參保職工１８．４６萬人；關閉、破產企事業參保退休人員２．４１萬人；與企事業解除勞動關系自謀職業人員４．２２萬人），覆蓋率８４．６％，醫療保險費收繳率保持在９５％以上，醫?；鸨３至恕笆罩胶狻⒙杂薪Y余”的良好運行態勢。在醫保運行中，醫療管理的好壞，直接關系到廣大參保人員的切身利益，也是醫保管理的難中之難。針對工作中的難點，我們采取了積極對策，強化、細化對醫療服務的管理。２００３年，我市參保人員醫療費用個人負擔比例為２２．２％，控制在國家要求的２５％以下，對定點醫療服務滿意率達８４．５８％。我們的主要經驗和做法是：

一、細化醫保協議，健全醫療管理

協議管理既是對醫保政策、醫保法規尚未完善的補充，也是將醫保改革的普遍原理與不同地區、不同醫療機構的具體實踐相結合的有效實現形式。醫改實施三年來，我們將簽訂醫療服務協議作為醫保定點的“準入”條件，每年與所有定點醫療機構簽訂醫療服務協議。２００３年勞動保障部《關于進一步完善定點醫療機構服務協議的通知》印發后，我們組織定點醫院分管院長和醫保機構負責人認真學習，將部里要求與原協議逐一對照，查找不足之處，使干部職工充分認識到服務協議是規范醫保經辦機構和定點醫療機構雙方責任與義務的法律文書，是處理好雙方關系，尤其是進行醫保服務質量考核和費用結算的重要依據。我們堅持把規范目錄管理納入定點醫療機構目標管理責任制，嚴格執行國家和省制定的醫?！叭夸洝?，要求各定點醫院要認真抓住診療和用藥環節，細化管理措施，嚴禁擅自將非醫保目錄范圍項目對應成醫保范圍項目。２００１年，省里增補了乙類藥品目錄，調整了部分藥品和治療項目的自付比例，市醫保中心積極配合并督促定點醫院認真做好醫保藥品目錄的對應工作，提高定點醫院醫保藥品備藥率，嚴格控制醫院向參保人員提供非醫保項目服務。通過協議中明確要求定點醫院《醫保目錄》內的西藥備藥率應達到本院西藥總量８５％以上，中成藥達５０％以上，專科醫院備藥率應達到本院藥品總量９０％以上；定點藥店目錄內非處方西藥供應率應達到８５％以上，中成藥達７５％以上，基本滿足了參保人員的需求。目前，我市基本醫療保險藥品目錄已達１３００多個品種、劑型達１８００多種，比原公費二版目錄分別多出４０個品種和１７１個劑型?；踞t療保險診療項目已達２２８０項。醫保非處方藥３１５種、４８９個劑型（可直接在定點藥店購買）。

二、優化結算辦法，遏制醫療費用不合理增長

醫保費用結算是醫改的重要環節，也是醫療管理的關鍵措施?！痢潦袕膶嶋H出發，認真分析定額結算存在的不足和問題，適時采取完善定額結算和改進結算辦法的措施。醫保實施第二年起，我們即對定點醫療機構住院醫療費結算實行定額管理，２００３年對全部門診費用也實行定額管理。我們邀請定點醫院共同測算費用定額，根據各定點醫院上年門診和住院醫療費用情況測算其費用標準，將同類醫院醫療費用標準加權平均計算費用定額，對超定額部分按比例支付，醫院自負３０％。節約的費用由醫保中心專戶管理，用于分類彌補定點醫療機構超支的費用，定點醫療機構節約的費用可跨結轉使用。我們將定點醫院費用情況定期（每季度）在報刊公布，為了防止定點醫院分解收費，還對定點醫院人均醫療費用情況進行分析通報。２００４年ｌ一６月，××市本級門診（含特殊病種）次均費用１３０．８７元，住院次均費用９０７２．８１元，分別比上年同期增長２．１４％和４．３１％，有效控制了不合理費用的流失，較好地解決了醫患保三方矛盾，使醫療管理更加理性化、服務化，收到了良好的社會效應。

三、強化稽核手段，實行動態管理

建立和完善醫療費用稽核監控制度，是促進醫療服務管理的重要手段。為確保服務協議落到實處，我們制訂了《基本醫療服務協議落實情況考核辦法》，通過問卷調查、抽查病案、抽查藥品庫存品種等多種方式對定點醫院協議落實情況進行檢查，對定點藥店的服務態度、質量以及備藥率等進行考核，并定期通報、交流；借助計算機信息系統，對就醫購藥實行多側面、全方位實時跟蹤監控，重點對到定點零售藥店購藥、普通門診、門診特殊病種就醫實施費用和次數進行監控；定期對定點醫院部分用藥進行歸類分析比較，通報亂開大處方情況。發現違規后，立即發出稽核通知書，對違反管理規定的定點單位和參保人員視不同程度采取重點監控、提示教育直至取消定點資格、追究法律責任等處理手段。２００３年以來，市醫保中心共向醫療定

點機構和定點藥店發出違規整改通知２８８份，金額達５８．５２萬元。我們還堅持探望制度，定期探望住院醫保病人、撥打“問候電話”，重點核查卡與人、人與病、病與藥、藥與量、量與價是否相符，并為患者宣傳有關政策，提供咨詢，聽取病人意見，協調醫患分歧。同時，我們還定期召開定點醫療機構、藥店工作會議，邀請市糾風辦、市衛生、藥監、財政等部門參加，力爭通過醫療衛生、藥品流通領域的交流與協調促進醫療保險服務不斷進步完善，努力營造醫保定點醫療機構強化自律管理、醫保患者配合支持管理、醫保經辦機構服務化管理的醫保管理新局面。

四、堅持以人為本，加強醫療保險管理基礎建設

新形勢下，要堅持以人為本，就要與時俱進，開拓創新，不斷提高醫療保障能力和管理服務水平。一是樹立良好的行業服務規范和形象。市醫保中心在工作中提出了“一流的設備，一流的人才，一流的管理，一流的業績”的口號，制定了《效能建設制度》，實行佩戴胸卡上崗、“首問負責制”，推行“政務公開”，公布“服務承諾”、投訴電話、咨詢電話，公開辦事規則，設置工作牌、職責牌、去向牌、監督臺；在各定點醫療機構增設觸摸屏，試開通了“醫保網站”，為參保人員提供各個人帳戶查詢、政策問答、定點單位名錄、藥品目錄、欠費查詢等服務，營造了協調和諧的醫保運行環境。二是延伸和加強醫療保險管理服務網絡。根據醫保擴面后就醫購藥需求，相應增加定點醫療機構和定點零售藥店。目前全市共有定點醫療機構１４５家、定點零售藥店６９家，其中市本級定點醫療機構達５９家（省屬醫院１３家，部隊醫院３家，市區屬醫院２２家，民營醫院２家，廠校醫院３家，社區和鄉鎮醫療服務中心（站）１６家），定點零售藥店２ｌ家。近日，市本級又有一大批民營和社區醫療機構與藥店參加定點考核，即將納入醫保定點，定點醫療機構和藥店分布層次更加合理，參保人員選擇就醫和購藥將更加便利。三是加強隊伍專業化管理，強化專業培訓。定期對醫保經辦機構工作人員進行業務培訓，強化業務學習。聘請行政效能監督員，定期召開監督員座談會，了解社會各屆的意見與建議，加強黨風廉政和效能建設。

××市醫療保險制度改革雖然取得了一定成效，但與中央、部里的要求相比，與先進兄弟省市相比，還有較大差距。我們將虛心學習借鑒各地的好經驗、好做法，堅定信心，取長補短，統籌協調，開拓進取，努力開創我市醫療保險事業新局面。

第三篇：市教研室工作經驗總結

客觀面對

開拓創新 在追趕超越中砥礪前行

——韓城市教研室工作經驗總結

縣級教研室作為縣域內教學研究的核心組織機構，履行著基礎教育教學業務研究、管理、指導、服務四大職能。它的創新發展直接影響素質教育的全面實施和新課程改革的推進。由于歷史原因，教研室的發展既缺乏國家政策保障，相關生存經驗的借鑒，也缺乏對自身發展的研究。在現實中，四大職能不能得到有效發揮或有所偏重，使許多關心教研事業的人們感到十分困惑和無奈。但越是在困境中，越要不斷地嘗試探索，韓城市教學研究室在韓城市經濟社會追趕超越、飛速發展的大環境下，也經歷了不斷地改革和發展，在某些方面做出了一定的成績，取得了一些經驗，同時，也存在著一些困惑。為此，結合近幾年的發展歷程，針對教研室的發展提出以下觀點和對策。

一、提升教育科研的實效性，是教研室研究職能得以發揮的永恒主題

教育教學中，教研工作始終是幕后工作，近年來雖然從上到下思想重視，但仍然存在實效性不強的問題。例如：教研課題的研究，立項及結題數量逐年上升，但很多課題結題后便束之高閣，課題成果的實用推廣寥寥無幾；高效課堂和自主學習等方面的教學探索多流于形式，缺乏深入研究。然

工作的科學化、規范化，讓全市各級各類學校動起來，在競爭的氛圍中激勵各學校完善提升，再通過樹立典型，示范引領，充分發揮其示范性和帶動性，促進學校內涵發展、特色發展。

1、深入調研，為全市教學教研工作有序開展打好基礎。根據市局“三項機制”和全員聘任制工作的總體部署，7月份，教研室領導班子進行了大調整。為了摸清各學校教育教學工作情況，盡快熟悉分管工作，自8月15日起，教研室主管各學段業務副主任與各組教研員一起深入基層學校，與學校領導班子進行交談，全面了解各學校領導班子、教師隊伍、教學設施及教學工作中亟待解決的問題，為科學謀劃下一學年教育教學工作做好準備。

9月初，各主管副主任帶隊，同各組教研員一起，對全市中小學教研現狀進行調研視導，傳達市教育局關于建立教科研問題臺帳的指導意見。通過現場查看的方式幫助學校發現問題，采用座談研討的方式，征求各校對自身教研工作的意見和建議，聽取學校教研工作的具體設想，指導學校建立教科研問題臺帳，為新學期教研工作的順利開展奠定良好的基礎。

10月16日—27日，為了督促各學校扎實落實教學質量評析會精神，教研室按照全系統“實干苦干四季度，決戰決勝一百天”的工作部署和要求，于分段對全市所有中小學、幼兒園落實質量評析表彰大會精神情況進行了調研督查。本次調

全市學校申報的70個市級立項課題進行結題驗收，59個課題順利結題，25個課題延期結題，6個課題不予結題。延緩結題的課題，要求繼續研究，完善資料，重新申請結題。同時公布了69個2018立項課題名單。

5、校本研修，有效提升各校辦學質量。在2017年，省教育廳舉行的全省校本研修表彰暨推進會上，教研室結合PPT匯報了一年來在校本研修方面所做的工作和取得的成效。其中，豐富多彩的研修活動和一系列研修成果得到了與會領導和專家的好評，教研室被評為全省校本研修優秀教研室。

二、增強質量考核的科學性，是教研室評價職能充分發揮的有力武器。

教學質量是學校辦學的生命線。如何提升教學質量是一個永恒的話題，也是一個現實的話題。家長、社會和學生對教學質量的要求與學校實際的教學效果的矛盾始終是存在的，當對教學質量的期望越高，往往學校的應試教育和素質教育的發展越不均衡，作為教研機構，如何才能選擇一種平衡策略，或者找準一個切入點，又是當前教育工作的一個重要課題。特別是韓城有著深厚的文化傳統，教育底蘊豐厚而歷史久遠，加之目前的經濟大幅提升，社會和家庭對教育質量的期望值日益攀升，向大城市進軍的擇校問題尤為突出，在這樣的情況下，我們要面臨的則是優質生源稀缺，提升質

調節”的原則，加強考試成績分析環節，學校教導處、教研組、帶課教師認真做好自我反思，從主觀找問題，寫出整改措施，教研室把質量分析作為校本研修的一項內容，納入常規檢查項目，提高了教學行為的實效性，從而增強了教育的競爭實力。

1、與時俱進，修改各學段常規基本要求及考評方案。依照韓城市教育的發展現狀，在充分調研的基礎上，結合基層學校意見，我們對常規要求及考評方案進行了修改完善，使之更趨合理、科學。

2、扎實有序，開展教學常規檢查。對于常規教學，我們繼續實行一年兩查。5月中下旬，常規檢查主要以開展教學巡診活動為主，采取聽、看、查、訪的方式，深入了解各學?！皟蓚€常規”的執行情況等，通過尋找問題，解決問題，幫助學校規范教學常規； 12月中下旬，對全市中小學進行“兩個常規”大檢查，幼兒園進行保教工作大檢查。檢查主要圍繞“教師備課、學生作業、課堂教學、教學活動”等內容，翻閱備課 1323 余本、作業29320余本、聽課評課 150余節，召開檢查反饋會67場，發放并回收學生評價教師調查問卷表800余份，全面了解了各學?！皟蓚€常規”的執行情況，肯定成績，指出問題，提出合理化建議。同時，查看了各校教科研問題臺賬整改資料、學校三年規劃、骨干教師培養資料等，促進全市中小學“兩個常規”管理進一步規范。

3、客觀科學，對各校教學質量進行分析。4月初教

和設置不合理、學科不配套，也沒有足夠的時間和精力深入持續開展形式多樣的教研活動。加之學校能常態化深入開展教研工作的為數不多，其內容和形式也大多流于形式走過場，對于學校教育教學管理過程中的具體問題、根本性問題往往重視不夠或研究不力。因此，學校教研工作的開展，也需要教研室開展長期的、及時的、貼近教師實際的有效指導。如何在現有條件下有效開展、指導教研活動，使教研活動常態化又是一個議題。為此，我們做了有益的探索。

一是轉換教研員角色。教研活動中教研員要由指導者、鑒定者變為教師成長的促進者，教研活動的內容的確定也要依據教師的需要，研究教師在課程實施過程中遇到的具體問題，有針對性地提升教師專業化水平；搭建常態化的教師交流共享的平臺，引導教師間的合作與交流，在教師中形成相互學習、共同探討的學術氛圍，促使更多的教師常態化的參與到活動中來。二是革新活動形式。把平時的視導、督查、巡視等指導方式全方位融入到活動的開展之中，遵循“三結合”原則，即將教研活動的指導與相關現場會、推進會等有機結合；將教研活動的效果與推進示范校有機結合；將教研活動的開展與考核評比有機結合。這樣，既節省人力資源又能一舉多得。三是深入開展競賽。在中學開展全學科的學生競賽活動，小學開展形式各異的校園文化活動，在幼兒教師中開展技能競賽活動。“以賽促學”，把加強學科競賽工作納入教學常規中，做到學科競賽進課堂，切實抓尖子生培養；“以賽

3、名師示范，改革課堂，提升教師施教水平。為了盤活名師資源、發揮名師作用，11月3日---10日，教研室組織四位陜西省特級教師張向玉、馬圣平、程根強、陳逸蓉開展了特級教師課改示范課活動，來自全市中小學的350余名一線教師、教研員、教學管理者參與了活動。11月17日--22日，初中省級教學能手示范課活動分別在新城一中、新城四中舉行。示范課由我市省級教學能手蘇春榮、王暉、陳富杰承擔，來自我市23所初中學校的300余名師生參加了活動。11月16日，韓城市幼兒教師教學能手示范課觀摩活動在新城幼兒園組織舉行。全市各公辦幼兒園的領導、骨干教師及2017年新招錄的幼兒教師近200人參加了本次活動。

4、送教下鄉，互動探討，提升鄉村幼兒園辦學水平。4月18日--26日，幼教組組織開展送教下鄉活動，全市59所幼兒園的200余名教師參與本次活動?；顒臃治鍌€片區進行，4名省地級教學能手擔任主講，通過示范觀摩、問題探討、互動點評等方式，引導、幫助一線教師從實踐中學習，在反思中進步，提高了全市幼兒教師課堂教學水平，促進了幼升小的銜接，防止了幼兒小學化教學的傾向。

5、開設微信公眾號，宣傳引領基層教研工作。2017年9月份，我們注冊了教研室微信公眾號，三個月內發送有關教研教改報道11篇，宣傳報道了基層學校教研教改活動中一些優秀的做法和成功經驗，樹立了一批榜樣和標尺，對全市的教育教學工作起到了引領作用。

1服務職能是目前縣級教研室的主要職能，不是因為其性質決定，而是現實的各級教育部門的職能和教育發展這一特定時期的歷史使命所要求的?！吨袊逃母锖桶l展綱要》提出：“振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師，建設一支具有良好政治業務素質、結構合理、相對穩定的教師隊伍，是教育改革和發展的根本大計”。服務教師就是服務教育，教師成長怎樣？發展如何？雖然直接重任在學校，但作為基層教研室，作為教育教學的研究與指導機構，也肩負著教師專業成長引領和教師隊伍建設推進的重任，目前，基層教師隊伍面臨整體水平不高，難以自我突破，職業倦怠明顯的問題，我們要利用自身工作特點與優勢，激發廣大教師的工作積極性和方向性，為廣大教師構筑專業成長的通道，創造各類展示自己的機會，搭建自我超越的途徑與平臺，同時，協助學校為相關教師制定發展規劃，明確奮斗目標。讓教師發展的目標性更具體，實效性更明顯，從而為學?？沙掷m性發展注入活力。

一是完善各類考核辦法指導意見和實施方案，全方位打好服務的基礎性工程。教師是需要激勵的，他們有進步的要求，有成功的需要，所以對于校本研修、課題研究、高效課堂、名師培養等，教研室及時給予教師引領、指導，奠定好教師成長的基礎性工程，使他們的教學行為和專業發展更加科學規范。同時積極評選推薦教研成果，推薦參加各級各類教學成果評比活動，使老師們獲得成就感、滿足感，并激發

3師……激發教師的工作積極性和職業優越感，通過全方位、立體式的服務教師，有效提升教師專業素質，有力推進教師隊伍建設。

1、重點突出，做好中考服務工作。我們分別于元月、四月、五月對全市各初中進行了3次模擬考試，市上統一命題制卷，統一集中評卷，并對考試情況進行了認真評析，為市局和各校提供了可靠的依據。全年召開中考學科研討會3次，圍繞考綱和大綱，交流研討，增添措施，達到了統一思想，增進認識的目的。

2、多方入手，做好高三復課服務工作。我們踐行一線工作法和“周二下校調研日”，做好高三復課督查，教研員按照分工，下校包點，堅持高三復課督查工作常態化，每周下校一次，通過聽課、座談交流等方式，了解學校復課進程、存在問題等，及時與學校主管領導溝通，并將了解的情況及時反饋市局，為市局全面掌握復課實情，調整復課策略提供資料。

配合市局召開高三復課會，統計分析模考、高考各類數據，通過縱橫比較明確我市與其他縣市、我市各學校、各學科等的實際情況，找差距查問題，為召開復課會提供有效資料。一年來，我們組織召開了四次復課會，做到了工作部署扎實，階段性目標任務明確，為復課取得實績做出了貢獻。

同時，教研室積極組織各校高三骨干教師150余人次參加西安高考信息研討會，并分別在3月中旬、10月中旬，分

5討會。9月27—28日，組織全市316名教師參加統編教材小學語文“二次培訓”。本學年，開展全市性教研活動 18 次，有1300多人次教師參加，二次培訓6次600多人次教師參加。

6、組織競賽，發展學生個性特長。為了激發學生學習興趣，發展學生個性特長，我們組織多學科知識競賽：中小學生作文競賽、初中數學、英語競賽、高中英語競賽及全國高中生物、數學、化學、物理競賽等，參試學生共計1545人次，促進了尖子生的培養及學校內涵的發展。

7、做好陜西省基礎教育教學成果征集評選工作。經基層考核，層層評選，推薦21項基礎教育成果赴省參評。

5、配合市局完成相關工作。認真做好“師道尊嚴大講堂”及“風追司馬祭祀活動”、萬榮縣考察團來韓交流學習、經典誦讀、研學啟動儀式、全國中小學教師讀寫比賽啟動儀式、暑期教育工作會、教育教學質量評析大會、文化暖古城、教師業務能力測試、創衛等活動；配合學前辦攜手對33所公民辦幼兒園進行學前教育專項檢查，教研室各同志扎實的作風、敬業的態度受到了多方肯定。

教育是民生之本，強國之基，縣級教研室的改革與發展更不是一蹴而就的事情，盡管前路迷霧重重，面臨各種艱難險阻，但我們依然以滿腔的熱情，堅定的信念，穩健的步伐砥礪前行，加快教育質量的追趕超越！

第四篇：市人大建議經驗總結

市局承辦市人大三屆一至五次會議

建議辦理工作總結

市人大常委會辦公室：

我局在承辦市人大三屆一至五次建議中，收到。。。等方面的問題，我局全部在規定期限內辦理完畢，書面回復了建議、提案人。所有建議提案及時回復率和代表、委員滿意率均達到100%。我們的主要做法是：

一、在思想上重視。領導重視是做好一切工作的重要保證。我局對建議、提案辦理工作非常重視，有力地確保了建議、提案辦理工作的落實。一是召開專題會議，提高了思想認識。收到代表、委員的建議、提案后，及時召開了黨組和黨組擴大會議，統一了思想，提高了認識，要求大家把建議、提案辦理過程，作為主動接受代表、委員監督的過程，作為實現好、維護好、發展好群眾根本利益的過程，給予高度重視，統一思想認識，認真抓好抓實。二是成立領導小組，加強了組織領導。為加強對建議、提案辦理工作的組織領導，我局成立了以局長為組長，分管副領導為副組長，相關科室負責人為成員的建議提案辦理工作領導小組，領導小組下設辦公室，由局辦公室主任兼任主任，辦公室明確專人負責建議、提案辦理工作的資料收集、匯總、回復、建檔等工作。三是明確辦理責任，健全了辦理機制。針對建議、提案提出的問題，按照“誰主管、誰負責”，“分級負責，歸口辦理”的原則，一級抓一級，層層抓落實，將責任明確到分管領導、責任科室和具體責任人。同時，在認真總結往年辦理工作經驗的基礎上，建立健全了一套較完善的工作制度，進一步規范了辦理工作。

二、在辦理上認真。我局在建議提案辦理上始終堅持高標準、嚴要求。一是制定辦理方案，深入實際調研。根據建議、提案內容，局黨組制定了統一的辦理方案,成立了以業務科室為主的4個工作組，并要求各組結合科技工作實際深入調研，既要對代表、委員提出的問題及時回復，更要通過調研提出解決問題的具體辦法和措施。局分管領導對負責辦理的具體建議、提案都多次召集了各承辦科室，進行了研究部署，細化了辦理方案，明確了辦理任務，限定了辦理時間，確保了辦理工作積極、穩妥、順利地展開。二是廣泛征求意見，加強協調溝通。通過電話、信函、面商等方式反復與代表、委員協調、溝通，并邀請代表、委員召開座談會，現場聽取代表、委員對回復的建議和意見。并根據代表、委員的建議和意見對回復作了進一步的修改完善，力求代表、委員100%滿意。三是細心修改文稿，確?；貜唾|量。對所有回復都要由科室負責人、辦公室主任、分管副職領導、局長層層把關，嚴格審核，反復修改。使回復做到了內容全面，依據準確，格式規范，思路清晰，語言謙遜，態度誠懇。如關于代表提出的關于。?；貜?，先后5次修改，直到代表滿意為止。

三、在結果上注實效。辦理建議、提案的最終目的是為了解決問題，促進工作，實現科技為。經濟社會服務和提高科技支撐力。為此，我局在建議、提案的辦理過程中，不僅力求回復使代表、委員滿意，更注重實際問題的解決。對職責范圍內能解決的問題，立即予以解決。如關于代表提出的關于科學治理水質等科技項目問題，我局在項目立項方面特別給予了項目傾斜重視。對按政策不能解決的問題，耐心做好解釋；對需要政府和相關職能部門協調解決的問題，積極請示協調。

廣大代表、委員對科技工作的關注、關心和支持，始終是我們做好工作的動力。在今后的工作中，我們將進一步堅持科學發展，堅持以人為本，堅持執政為民，充分利用建議、提案這一寶貴資源，著力解決科技為。經濟社會發展中存在的突出問題，提高科技支撐能力，全面推進我市科技事業又好又快發展。

二〇一〇年三月二十日

第五篇：××市青少年事務社會工作調研報告

××市青少年事務社會工作調研報告

20××年，團市委根據新常態下青少年工作的現實需要，結合××市社會工作的發展實際，積極與相關部門進行聯系對接，提出了建設青少年事務社會工作體系的新思路，并以團中央等六部委《關于加強青少年事務社會工作專業人才隊伍建設的意見》等文件精神為指導，認真開展工作研究，努力探索該項工作在市級層面推進。通過到先發地區學習借鑒有效經驗和多次到有關主管部門與城區進行走訪和調研，團市委認真助推青少年事務社會工作體系在我市形成良性發展趨勢。但是，就目前推進總體情況來說，我們依然存在較大困難，主要在青少年事務專業社工體系建設、推進承接政府購買社會服務和孵化培育青年社會組織等社會工作領域方面，整體進展速度較慢，許多問題亟待我們研究解決。

一、本地的實踐探索

就目前來看，團市委主要通過三個方面引導青少年事務社工建設。

一是政策引導。團市委認真參與相關意見征求，助推××市“1+4社會服務”政策出臺，其中明確了“支持工會、共青團、婦聯等人民團體在社會組織開展工作”和“整合人社、農委、座，培養造就一批青少年事務社工人才，并幫助青年社會組織提高管理運營能力，增強青少年事務社工和青年社會組織發展的專業性、規范性和公益性。通過加強新社會組織建團幫助青年社會組織改善生存和發展環境，吸引更多的青年社會組織主動向團組織靠攏，以青年社會組織為載體，帶動組織中社會工作人才的健康成長?！痢翀F區委通過全省首家街道“社會工作協會”引導社工開展青少年事務工作，并指導青年社會組織開展項目申報和項目評估，增強青少年事務社會服務工作能力。××團區委依托“社會組織孵化園”積極推動青年社會組織成長和項目孵化，為青年社會組織的組建、登記、管理、運行、規范等提供有效指導，為一批社工人才服務青少年事務提供良好的工作平臺。

三是活動引導。主動將團的活動項目向基層、向社區、向青年社會組織傾斜，積極鼓勵各類青少年事務社工和青年社會組織參與或承接團組織的活動項目，并在活動過程中給予業務技能、組織管理上的指導和扶持。近年來，團市委通過開展“我的中國夢”、“共青火炬暖萬家”、“輕松備考陽光行動”、“大湖名城青春毅行”、“面對面活動”等重要的活動項目，引導各類青年社工和青年社會組織更多地參與到公益行動和志愿服務活動中，參與社會治理創新。如：××致誠中心組織專業社工和志愿者配合團市委開展法制教育專題講座近20場，發放各類宣傳資料近2萬份，覆蓋青少年3萬余人，安排合

理社工師、社工師證的人數總共只有1200多人，而且其中相當部分并不在做專業體系內的社會工作，比如教育系統、共青團系統、民政系統還有廣大社區的工作人員，很多人都考了社工師證，但是他們從事的并不是專業化、自主化、社會化的社會工作。

那么作為社會工作領域的一個重要部分，青少年事務社工在××市實際上發展還是比較緩慢的，總體上存在著很多共性困難，如政策制度不健全、崗位職責不明確、人才數量不充足、工作隊伍不穩定、專業化水平不強、職業化程度不高等等，與青少年社會服務需求不相適應，一定程度上制約了青少年社會事業的發展。而且我們專業社工崗位的設置和社工的招聘、培訓才剛剛起步，團市委在與民政、人社等部門的聯系對接中也發現很難設置專職專業的青少年事務社工崗位，更多只能是協調到崗位社工兼職做一些青少年事務工作；而政府購買社會服務工作還在摸著石頭過河，項目目錄的編制尚比較粗糙，可操作性還不是很強，團組織在其中設置專門的青少年事務項目有一定困難；另外，整個××市，成規模的公益性社會組織非常有限，多數依靠企業少量贊助、基金會項目扶持、志愿者服務激情在勉強維持，需要大力優化環境加強培育發展，才能助推社會組織內青少年社工人才隊伍的發展，這不是短時間能做出成效的。

因此，青少年事務社工體系建設有著相當的復雜性，需

會化屬性。

編制社會服務項目。很多發達城市，采取的是這種模式。由各級相關主管部門，根據自己的工作內容和財政預算情況，按照政府購買社會服務項目目錄，編制所需要的社會服務項目，向社會招標實現項目落地。一般中標的有社會組織也有企事業單位，主要看該服務項目編制的具體內容。這種模式，也有很多優點。將需要購買的社會服務工作細化成一個個小項目，在公開透明的環境下，由各個社會組織（也包括企業）競標，中標后按照項目內容組建項目團隊，有針對性的提供專業化服務，而且績效評估機制一般比較容易完善，還可以根據項目的實施進度和實施效果進行過程控制，對于圓滿完成項目的社會組織落實項目資金，這樣的項目化管理模式非常符合當前的市場經濟形勢，有利于通過競爭實現項目利益最大化。此模式下，社會工作者主要通過社會組織集中參與項目來體現社會服務，社會工作者可以在社會組織中實現自我發展、層級提升，還能夠在組織間正常自由流轉（就像企業里的跳槽），實現人力資源的優化配置，形成社工與服務對象、社工與社會組織、社工與項目主管單位以及社工與社工之間的良性互動格局，而且對于人才隊伍的團隊整合和梯度培養，均有較大助益。但是這種模式要運行的好，需要一定的條件，主要就是該城市的社會建設發展達到較高程度，各類專業社會組織較為成熟，政府主管部門具備專業的購買服務工作能力，形成較為科學完善的項目編制、招標、評審工作體系，而我們××市目前政府購買服務剛起步，則影響前一個項目收尾和后一個項目起步，造成工作減效，影響項目運行總體評估，造成嚴重后果的會被中止項目，甚至影響到今后的投標成功率。最后，以項目化管理和培育壯大起來的社會組織，可能會形成社會工作服務項目壟斷聯盟，并出現像在工程領域常見的圍標現象，最終影響社會工作服務項目實施的整體效果。而且未來社會組織獨立意識、生存意識更強，為了更方便的獲得穩定易得的資金來源，可能會放棄政府購買服務項目，而投向國內外基金會分包項目、外地強勢社會組織轉包項目等高風險卻高收入的項目懷抱，導致為了組織收益而舍棄社會公益，背離了社會組織建設的初衷。

購買社會組織服務。這種模式目前出現的不多，通俗點就是買組織而不是賣項目。一般情況下，由基層政府或主管單位根據自身實際和需要，聯系尋找或孵化培育一個長期合作的社會組織，不再細分具體項目，而是把相同屬性的一大塊社會服務工作整體打包交由社會組織承接，同時發揮自身優勢、提供豐富資源，指導并支持社會組織開展工作。此模式下，主管單位可以對社會組織進行實時有效管理，把整體打包的某項屬性社會服務中之基礎成效，作為社會組織的考核標準，而困難度大的、創新度強的探索性工作，用獎勵性質的條件和措施，也能促動社會組織有效推進。如果與該社會組織的合作不理想，主管單位可以按期或提前結束合作，另尋合作組織。而且，社會組織在被購買服務的過程中，同樣可以實現社會工作者在組織中自我發展、層級提升，同時

效益最大化，打造一支值得依靠的社工隊伍。

四、下一步工作對策

下一步，圍繞青少年事務社工人才隊伍建設，團市委應根據聯合相關單位所出臺的《關于加強青少年事務社會工作專業人才隊伍建設的實施意見》，在工作思路上有所突破：一是依托共青團系統正在開展的青少年綜合服務平臺建設，根據具體服務內容需要，爭取民政、人社部門為平臺機構建設提供青少年事務社工專職崗位設置，招聘培育一批社會工作者。二是依托市12355青少年服務臺建設，聯系一家或數家社會組織開展合作共建，由社會組織提供專職社工到服務臺工作，為服務臺建設注入新鮮活力；同時面向社會招募培訓若干社會觀護志愿者，對涉案青少年開展“事前預防、事中維權、事后矯正”的一條龍服務，并招募培育一支青少年心理健康教育咨詢師隊伍，儲備起一批青少年事務社工人才。三是根據青少年權益工作規劃的要求，加強市縣兩級未保預青工作專門機構建設，爭取黨委政府支持，一方面設置專職工作人員崗位（可以是社工崗位）；另一方面聯系孵化青少年事務公益社會組織，共同開展公益活動和項目。四是按照政府購買服務的工作要求，結合共青團實際，一方面積極爭取編制服務項目，成為項目發包方，招標社會組織承接項目，推動社會組織及社工人才發展；另一方面，積極爭取承接政府發包的服務項目，利用團內資源，聯合社會組織或社工人才做好項目服務，同樣推動社會組織及社工人才發展。

五、未來發展建議

1社會工作服務機構健康發展。三是政府相關部門對提供非盈利性專業服務的非政府組織，出臺相應的稅收減免、基金管理政策，鼓勵其面向社會廣泛募集資金，支持青少年事務社會工作發展。四是吸引市外、省外的較成熟的社會組織來我市承接青少年事務，在此過程中學習借鑒其運作模式，帶動我市青少年事務社會組織發展。

3.將青少年事務社會工作服務納入政府購買社工服務范疇。在條件成熟的情況下，逐步加大財政投入力度，擴大政府購買社會工作服務范圍和規模，將青少年事務社會工作服務納入政府購買社工服務范疇，扶持青少年事務社會工作發展。一是設置青少年事務專職社工崗位。先期可以嘗試在青少年集中的區域（學校、城鎮社區、農村社區和青少年工作陣地如圓夢小屋、青少年綜合服務平臺等）設置青少年社會工作者崗位，由黨政主導推動、共青團組織管理、社團自主運作、社會多方參與。建議按照《××市政府購買社會服務辦法（試行）》等相關政策規定，由政府財政購買青少年社會工作服務，共青團組織、規劃、管理、監督社工提供規范服務，崗位社工按照工作協議和崗位要求，根據所在區域青少年需求實際提供專業服務。二是明確政府、共青團組織和社工的各自定位。政府制定促進青少年事務社會工作者試點的政策、文件，每年通過財政撥?？钯徺I青少年事務社工服務，確定服務要達到的要求、目標。共青團組織統一規劃、協調、3