第一篇：2011年藥品稽查科工作總結(jié)

2011年度藥品稽查科工作總結(jié)

一、日常監(jiān)管與稽查辦案相結(jié)合，以查案促進(jìn)藥品市場規(guī)范工作

稽查是我們基層局的基本職責(zé)，也是藥品稽查科的主要工作。同時，也擔(dān)負(fù)著藥品市場規(guī)范管理的任務(wù)。在日常規(guī)范工作中，對輕微違法違規(guī)行為采用批評教育，責(zé)令整改；對重者采取稽查辦案，實施行政法律制裁，兩種手段的最終目的都是為了對違法者起到懲戒、教育和預(yù)防的作用，提高藥品經(jīng)營企業(yè)業(yè)主的守法經(jīng)營和誠信經(jīng)營的意識，提高自律能力，保障藥品市場在規(guī)范有序的軌道上運行。2011年度，對全縣107家藥品經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)督檢查覆蓋面達(dá)到100%，對不規(guī)范企業(yè)還實行跟蹤回訪檢查，全年檢查藥店次數(shù)

共累計達(dá)250余次。在日查監(jiān)督檢查中，對情節(jié)輕微且主觀上存在過失的違規(guī)行為實行批評教育，提出整改意見要求當(dāng)場整改到位。同時，按照市局制定的記分管理辦法有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格準(zhǔn)確地記分。對企業(yè)主在管理和經(jīng)營中存在疑問和困惑，耐心地予以答疑解惑，在法律法規(guī)和政策允許的范圍內(nèi)提供幫助。讓企業(yè)主感受到我們藥監(jiān)監(jiān)管工作不是為了辦案而檢查，更不是為了罰款而檢查。對部分出于牟利為目的且主觀上存在明顯故意的違法行為，嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定，予以立案查處。全年共立案查處38個案件（其中4個案件

尚未結(jié)案），其中涉及假藥案件9件，劣藥案件3件，非法渠道購進(jìn)藥品案件20件，未按照規(guī)定實施GSP 案件6件，出租藥品經(jīng)營許可證案件1件，無證經(jīng)營藥品案件1件；全年所查處的案件中共涉及24種假藥和 7種劣藥。共計涉案貨值金額65754元，共計罰沒款114158元（其中一個案件以罰沒66266元聽證告知，處罰決定尚未做出）。全年共移送衛(wèi)生行政部門處理的案件3件，移送市局處理和我局轄區(qū)外的企業(yè)存在違法行為通報市局處理的案件5件，移送**市食品藥品監(jiān)管局處理的案件2件。為進(jìn)一步查清涉案藥品的真實渠道，嚴(yán)厲打擊非法渠道購進(jìn)藥品違法行為，全年共累計30次直接向省內(nèi)外藥品監(jiān)管部門、藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品批發(fā)企業(yè)發(fā)協(xié)查函進(jìn)行協(xié)查，曾1次到**外一家藥品經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行實地協(xié)查。全年共查處投訴舉報案件7件，出面協(xié)調(diào)處理藥品消費糾紛2起，為舉報發(fā)放舉報獎勵金1人。對藥品和涉嫌為假藥的保健品共監(jiān)督抽樣53個批次，共檢查出20種假藥，3種劣藥，不合格率達(dá)43%。在強(qiáng)勢的監(jiān)管態(tài)勢下，致使自動退出藥品市場的藥店1家，2家申請藥店申請注銷，關(guān)門歇業(yè)的藥店2家。

二、結(jié)合我縣藥品市場特征，開展藥品市場流通秩序整治活動。

為了使我縣藥品經(jīng)營企業(yè)進(jìn)一步增強(qiáng)法律意識，提高守法經(jīng)營自覺性，規(guī)范藥品經(jīng)營秩序。實現(xiàn)藥品經(jīng)營企業(yè)工作

人員具備從業(yè)資格，藥師在職到崗，各項藥事法規(guī)規(guī)章等制度執(zhí)行到位，確保藥品質(zhì)量，保障廣大群眾用藥安全有效，制定了《2011年第一季度藥品市場秩序?qū)ｍ椪畏桨浮罚瑖@藥學(xué)技術(shù)人員在職在崗、藥品分類管理和藥品購銷渠道等問題對全縣所有藥品經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行了一次全面的監(jiān)督檢查。同時，根據(jù)上級部署，分別開展了齊二藥涉案藥品追蹤專項檢查、處方藥憑處方或登記銷售專項檢查、藥師在職在崗專項檢查、降糖類藥物專項檢查、壯陽類藥物專項檢查、減肥類藥物專項檢查、避孕套購銷專項檢查、美容機(jī)構(gòu)使用“A型肉毒素”和聚丙烯酰胺水凝膠（注射用）專項檢查等活動。全年重點關(guān)注了發(fā)布違法廣告的藥品。對8家涉及發(fā)布違法藥品廣告的藥店進(jìn)行了專項檢查；對違法廣告涉及的6個品種進(jìn)行監(jiān)督抽樣，檢驗結(jié)果為不合格的3個品種。為遏制違法廣告蔓延，減少使通過違法廣告的藥品坑害群眾，在日常檢查中有針對性地加強(qiáng)對發(fā)布違法廣告的藥店的監(jiān)管，使發(fā)布違法藥品廣告的勢頭得到了遏制，取得了一定成效。

三、在行政許可審查和驗收中，做到嚴(yán)格把關(guān)和熱情服務(wù)相結(jié)合。

全年共對32家新開辦藥店的申請資料的真實性進(jìn)行審查，對52家申請變更行政許可事項的藥店進(jìn)行審查。對通過真實性審查的31家新開辦藥店進(jìn)行了實地驗收。在審查中，為了確保行政許可嚴(yán)肅性和權(quán)威性，提高申請者內(nèi)心約

束力，盡可能的避免虛假材料或有關(guān)真實情況被故意隱瞞事件的出現(xiàn)，尤其是藥師虛掛和兼職問題，要求申請者在申請藥店開辦時協(xié)同藥師前來，現(xiàn)場簽署保證在職在崗承諾書和不存在違法違規(guī)的申明書。同時，還積極通過電話、函件和實地調(diào)查等方式向藥師之前曾工作過的單位了解核實有關(guān)工作經(jīng)歷等情況。全年共審核出5起在行政許可申請中提供虛假資料和隱瞞事實的案件，其中一起將調(diào)查結(jié)果移送市局依法予以了“警告和一年內(nèi)不得申請開辦藥店”的行政處罰。對另外4起進(jìn)行批評教育，要求提供真實有效的材料后再重新申請。在現(xiàn)場驗收中，對人員資格資質(zhì)、設(shè)備設(shè)施、經(jīng)營場所和規(guī)章制度等方面進(jìn)行了嚴(yán)格審查。對存在不符合重點驗收項目的部分藥店，進(jìn)行現(xiàn)場幫扶指導(dǎo)；對當(dāng)場無法立即糾正到位的，要求限期改正后擇日進(jìn)行再次驗收（全年共有6家新開辦藥店未一次性通過現(xiàn)場審查）；對存在非重點項目不符合規(guī)定的藥店，要求立即予以改正到位。為了將服務(wù)工作落到實處，及時幫助企業(yè)主解決開辦中的問題，對6家新開辦藥店進(jìn)行行政許可申請前的現(xiàn)場幫扶指導(dǎo)工作，如測量面積、選倉庫等。對來人和電話咨詢的，做到耐心、周到、禮貌。

四、積極配合市局，扎實地開展好GSP認(rèn)證和GSP認(rèn)證后的跟蹤檢查工作。

2011年新開辦藥店32家，其中已通過GSP認(rèn)證的有23

家。積極協(xié)助市局對這23家新開辦藥店進(jìn)行現(xiàn)場認(rèn)證檢查。在認(rèn)證中，嚴(yán)格按照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》要求，實事求是地對新開辦藥店進(jìn)行檢查驗收，對發(fā)現(xiàn)的問題和存在的缺陷如實地提出來，不護(hù)短不包庇。對4家存在嚴(yán)重缺陷的藥店未一次性通過，要求限期整改。經(jīng)過幫助指導(dǎo)后，最終都順利通過了認(rèn)證。按照規(guī)定，對23家藥品經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行GSP認(rèn)證后的跟蹤檢查。在檢查中，本著保障藥品質(zhì)量安全可控、為企業(yè)查漏補(bǔ)缺和整改提高的目的，對企業(yè)的藥品購銷渠道、首營資料審核、藥品養(yǎng)護(hù)和設(shè)施設(shè)備等問題進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查。對其中5家存在嚴(yán)重缺陷的藥店未予一次性通過，責(zé)令限期整改。對3家嚴(yán)重違反GSP規(guī)定的藥店進(jìn)行立案處理，處以警告并責(zé)令限期整改。由于今年跟蹤檢查的計劃定的比較晚，為了能在規(guī)定的時間內(nèi)完成這項工作，即使在炎炎夏日也放棄午休時間，早出晚歸。這次跟蹤檢查采取了有錯必糾、有案必查和查案規(guī)范相結(jié)合的方式，大大提高了跟蹤檢查工作的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，使平常不按照GSP規(guī)定經(jīng)營藥品的企業(yè)敲響了警鐘，對GSP規(guī)定的內(nèi)容有了新的認(rèn)識和重視。值得一提的是，醫(yī)藥公司下屬的5家門店，在經(jīng)過這次專項檢查后，公司召開領(lǐng)導(dǎo)班子集體會議，專門就如何改變對下屬藥店管理問題進(jìn)行了決策，使原來藥師虛掛等不規(guī)范現(xiàn)象得到一定程度的改善。

五、打疏結(jié)合，通過舉辦藥事法規(guī)宣貫會等方式提高從

業(yè)人員的素質(zhì)。

打擊違法行為，固然對規(guī)范藥品市場能起到一定作用，但我認(rèn)為，這只能治標(biāo)，不治本。健康、穩(wěn)定、有序的藥品市場秩序應(yīng)該是從業(yè)者自覺遵紀(jì)守法、誠信經(jīng)營共同營造起來的。為進(jìn)一步增強(qiáng)從業(yè)者的法律法規(guī)意識，提高從業(yè)人員的從業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)，全年分別舉辦了1期藥品質(zhì)量控制培訓(xùn)會和1期藥事法律法規(guī)宣貫會，內(nèi)容包括藥事法律法規(guī)學(xué)習(xí)、規(guī)范性文件—《違法典型案件通報》解析、GSP專業(yè)知識培訓(xùn)、違法行為易發(fā)領(lǐng)域的通報等。值得一提的是，2011年，對查處的7家藥品經(jīng)營企業(yè)違法典型案件進(jìn)行了實名通報，對違法者起到了行政處罰所難以達(dá)到的效果。對記分在50分以上的藥店，進(jìn)行了2次文件通報。為完善藥品經(jīng)營企業(yè)信用體系建設(shè)，嚴(yán)格按照市局《藥品安全信用分級管理辦法》和我局文件，結(jié)合案件查處、日常監(jiān)管記分、群眾評議和醫(yī)藥商會評定結(jié)果，對開辦一年以上的藥品經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行了信用等級評定。共評定出誠信藥店32家，守信藥店14家，基本守信藥店4家，失信藥店25家。同時，對醫(yī)藥公司和康復(fù)公司等五家企業(yè)進(jìn)行了信用等級初評工作，并報市局審核。經(jīng)過嚴(yán)格規(guī)范的評定，清晰了規(guī)范和不規(guī)范企業(yè)的界限，為監(jiān)管工作指明了方向，為今后稽查工作也提供了有益的參考。

六、主動與醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥品經(jīng)營企業(yè)溝通聯(lián)系，超標(biāo)完

成藥品不良反應(yīng)監(jiān)測報送工作。

5月份，在全市藥品不良反應(yīng)工作會議結(jié)束后，立即組織全縣縣鄉(xiāng)兩級醫(yī)院和部分藥品經(jīng)營企業(yè)召開全縣藥品不良反應(yīng)年度工作會議，總結(jié)2010年工作經(jīng)驗，對2011年工作進(jìn)行了部署和要求。2011年，我縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥品經(jīng)營企業(yè)共上報藥品不良反應(yīng)245例（市局給我縣的指標(biāo)為150例）；上報醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件3例，刷新上一年度0例的記錄，還超額完成了市局給我縣2例的指標(biāo)數(shù)。

七、組織開展家庭過期藥品回收和藥學(xué)服務(wù)工作。結(jié)合歷年來開展的家庭過期藥品回收活動的經(jīng)驗做法和市局下發(fā)的《家庭過期藥品回收管理辦法》規(guī)定，以藥店自愿申請、科室嚴(yán)格審核和領(lǐng)導(dǎo)審批把關(guān)的方式，在全縣所有鎮(zhèn)鄉(xiāng)（辦事處）內(nèi)有針對性地選擇15家較為規(guī)范的藥店作為家庭過期藥品回收定點單位。為使此項工作取得實效，方便群眾，得到群眾支持，專門下發(fā)文件，規(guī)定回收工作具體實施辦法，還通過報紙、廣播、網(wǎng)站等媒介進(jìn)行對外宣傳。另外，還接受了***廣播電臺的邀請，就過期藥品回收活動作了一期專題節(jié)目。為保障群眾用藥安全，提升藥店對外服務(wù)形象和質(zhì)量，積極引導(dǎo)以康復(fù)公司為代表的藥品經(jīng)營企業(yè)率先開展藥學(xué)服務(wù)工作，為群眾建立藥歷，做到全程跟蹤服務(wù)。

第二篇：藥品稽查工作總結(jié)

xxxx年,全市各級藥品監(jiān)督稽查部門根據(jù)省局和市局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，在廣大的稽查人員辛勤工作、共同努力下，堅持科學(xué)監(jiān)管理念，樹立執(zhí)法為民、服務(wù)發(fā)展的工作意識，緊緊圍繞“打造食品藥品安全常州，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作目標(biāo)，繼續(xù)堅持打假治劣不放松，繼續(xù)整頓和規(guī)范藥品市場秩序，較好地履行了藥品稽查部門的職責(zé)，為確保我市人民群眾用藥用械的安全有效和醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，較好地完成了各項工作任務(wù)。

今年截至12月15日，全市各級藥監(jiān)稽查部門共出動執(zhí)法人員9220 人次，檢查單位3750家次，收到舉報209件，受理舉報209件，立案225起，當(dāng)場行政處罰483起，取締13個無證藥品銷售點，移交公安機(jī)關(guān)案件1個。

一、繼續(xù)保持嚴(yán)打假劣藥械的高壓態(tài)勢，保證藥品市場規(guī)范有序。

藥品是關(guān)系人民群眾生命安全和身體健康的特殊商品，加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理，保證群眾用藥安全有效，是黨和人民賦予各級藥品監(jiān)督管理部門的神圣職責(zé)。根據(jù)省局《關(guān)于開展全省基層藥品和醫(yī)療器械質(zhì)量大檢查行動的通知》（蘇食藥監(jiān)稽（2008）50號）的精神和要求，全市各級藥監(jiān)稽查部門認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省藥品監(jiān)督稽查工作會議精神，統(tǒng)一思想，進(jìn)一步提高對藥品監(jiān)督稽查工作重要性的認(rèn)識，繼續(xù)把打擊制售假冒偽劣藥品、醫(yī)療器械和非法生產(chǎn)、經(jīng)營、使用藥品、醫(yī)療器械的違法行為作為今年稽查工作的重點。認(rèn)真開展基層藥品和醫(yī)療器械質(zhì)量大檢查行動。以農(nóng)村為重點地區(qū)，以藥品、醫(yī)療器械流通和使用（主要包括零售藥店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及其以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)、廠礦院校衛(wèi)生室、個體診所等）為重點環(huán)節(jié)，以省局布置的嚴(yán)厲打擊制售假劣狂犬疫苗和人血白蛋白藥品、擅自添加藥物活性成分藥品、制售假冒國內(nèi)外知名品牌藥械產(chǎn)品、郵售假藥、偽藥品、虛假廣告藥品、超方式或超范圍經(jīng)營、理療器械產(chǎn)品等8個專項監(jiān)督檢查為依據(jù)，結(jié)合常州本地的實際情況，制定了詳細(xì)的切實可行的專項監(jiān)督檢查工作實施方案。對每一項專項檢查，我們都注重提高監(jiān)管效率，把日常檢查和各項專項檢查相結(jié)合，做到一次檢查，全面兼顧，既提高了稽查效率，降低了執(zhí)法成本，而且也減少了對相對人日常工作的影響。同時加強(qiáng)與公安、衛(wèi)生、工商等部門聯(lián)合行動，對涉及多部門管轄的案件，采取共同檢查、及時移交等方式進(jìn)行查處。

二、扎實做好藥品的監(jiān)督抽驗工作，確保人民用藥安全。

為提高抽驗水平，我們組織全市稽查人員通過學(xué)習(xí)，對07年的藥品監(jiān)督抽驗工作中存在的藥品質(zhì)量問題，進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，也開拓了我們監(jiān)督性抽驗的新思路。針對抽驗中發(fā)現(xiàn)不合格品種及其分布情況，確定本總的藥品抽驗思路，科學(xué)合理地組織開展藥品監(jiān)督抽驗工作；按照《江蘇省藥品抽驗考核細(xì)則》進(jìn)一步完善《常州市藥品質(zhì)量監(jiān)督抽驗績效考核辦法（試行）》；堅持以日常監(jiān)督抽樣檢驗為主，專項抽樣檢驗為輔的原則，進(jìn)一步提高抽驗的公正性，確保藥品抽驗的覆蓋面。加強(qiáng)對市場上近兩年所經(jīng)營品種的檢查。把藥品抽驗的重點放在與人民身體健康密切相關(guān)的批量大、使用頻率高的常用藥、低價藥、急救藥及質(zhì)量不穩(wěn)定的藥品、以及以往抽驗不合格的藥品，放在藥品質(zhì)量問題比較多的地區(qū)和單位。在加大對生產(chǎn)企業(yè)抽驗覆蓋面的同時，重點加強(qiáng)對流通和使用環(huán)節(jié)特別是基層藥品經(jīng)營單位和醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品的抽驗工作。對抽驗不合格的品種進(jìn)行嚴(yán)肅的查處,同時進(jìn)一步規(guī)范藥檢報告送達(dá)流轉(zhuǎn)程序以便隨時掌握藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量抽驗情況，對國家及省質(zhì)量公告中涉及到本地生產(chǎn)的不合格藥品、醫(yī)療器械要做到百分之百追蹤查處。

三、深入抓好藥品稽查工作基礎(chǔ)建設(shè)，提高稽查執(zhí)法水平。

1、加強(qiáng)稽查人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，著力提高稽查隊伍的整體素質(zhì)。為全面提升稽查綜合辦案水平，以更好地適應(yīng)當(dāng)前藥品市場專項整治工作形勢需要，組織稽查人員到無錫食品藥品監(jiān)督管理局稽查處交流學(xué)習(xí)；組織稽查系統(tǒng)人員學(xué)習(xí)《江蘇省藥品監(jiān)督管理條例》、《xx特別規(guī)定與醫(yī)療器械監(jiān)督執(zhí)法》；召開全市稽查人員培訓(xùn)班：（1）、常州市鐘樓區(qū)反瀆職侵權(quán)局汪局長講課；（2）、市局安監(jiān)處蔣處長講解GMp有關(guān)內(nèi)容；（3）、常州第四制藥有限公司實地考察；組織全處同志認(rèn)真學(xué)習(xí)了《2008機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實施方案》；認(rèn)真起草了國家局準(zhǔn)備下發(fā)的《全國藥品稽查工作手冊》中藥品稽查調(diào)查工作部分的內(nèi)容。常州局稽查人員參與匯編的初稿，目前已通過省局審查；認(rèn)真修訂了《2008年考核目標(biāo)》；為迎接省局李繼平局長等領(lǐng)導(dǎo)來我局調(diào)研和省局“行政執(zhí)法責(zé)任制”檢查，稽查處認(rèn)真做了“依法行政、科學(xué)監(jiān)管”的相關(guān)材料與準(zhǔn)備工作。

2、完善制度，進(jìn)一步提高稽查執(zhí)法工作的規(guī)范化水平，全面推行說理式文書的運用。為進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高行政執(zhí)法效能和行政處罰案件的辦理水平，找出存在的問題，樹立稽查辦案案卷先進(jìn)典型。在全市藥品稽查系統(tǒng)開展執(zhí)法案卷的評比工作。特別是武進(jìn)局稽查執(zhí)法人員付出了巨大的努力，他們在辦案過程中抽出時間，通過網(wǎng)絡(luò)收集了大量其他部門使用說理式文書的體會和先進(jìn)經(jīng)驗，再結(jié)合藥監(jiān)部門的實際情況，對每一個細(xì)節(jié)都進(jìn)行反復(fù)討論，在很短的時間內(nèi)確立了說理式文書的基本格式，并制成計算機(jī)文檔模板，統(tǒng)一發(fā)放到每位監(jiān)督檢查人員手中。從而使行政執(zhí)法的程序更加公開，更加透明；使得當(dāng)事人對案件查處過程中的所有流程及細(xì)節(jié)一目了然；使案件當(dāng)事人能夠充分認(rèn)識到自己的違法性質(zhì)，讓他們避免下次再犯同樣或者是類似的錯誤；使自由裁量權(quán)的行使得到充分說明。新北局在人員少的情況下案卷質(zhì)量也有明顯提高。在完善制度方面，市局對沒收物資倉庫進(jìn)行了清理，建立2008年沒收物資工作臺賬；稽查處內(nèi)勤工作進(jìn)行了輪崗制。我們做到舉報電話一周七天全天24小時有人接聽，保證所有舉報投訴都不遺漏。為進(jìn)一步貫徹落實《省食品藥品監(jiān)督管理局省高級人民法院省人民檢察院省公安廳共同打擊涉藥犯罪行為聯(lián)席會議紀(jì)要的通知》要求，嚴(yán)厲打擊涉藥犯罪行為，切實保障廣大人民群眾用藥安全，召開常州食品藥品監(jiān)督管理局、市中級人民法院、市人民檢察院、市公安局四部門聯(lián)席會議：（1）、建立常州市查處涉藥犯罪行為聯(lián)席會議制度。（2）、建立常州市涉藥犯罪案件移交制度。（3）、建立對某些性質(zhì)惡劣、社會影響較大、可能存在用藥用械安全危害案件聯(lián)合辦案制度。

3、落實稽查執(zhí)法責(zé)任制，做到嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)。為了提高執(zhí)法的透明度，加強(qiáng)社會監(jiān)督，向社會公開了受理舉報及處理時限、監(jiān)督電話等，做到政務(wù)公開。同時我們在行政執(zhí)法過程中，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，出示《行政執(zhí)法證件》；給予行政處罰的，嚴(yán)格按照告知、聽證程序，告知違法事實、處罰依據(jù)、陳述、申辯或聽證權(quán)利，文明執(zhí)法，以理服人，禮貌待人，樹立了藥品稽查執(zhí)法的新形象。

4、落實廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)稽查隊伍廉政建設(shè)。我處根據(jù)年初簽定的《綜合目標(biāo)責(zé)任狀》和《黨風(fēng)廉政責(zé)任狀》，結(jié)合工作實際，不斷加強(qiáng)對稽查執(zhí)法人員的廉政教育。通過處務(wù)會、談心等活動形式，不斷提高執(zhí)法人員執(zhí)行廉潔紀(jì)律的自覺性。組織召開了醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥劑科負(fù)責(zé)人座談會，向他們通報了全市藥品稽查工作情況，并認(rèn)真聽取和征求他們對我們在工作作風(fēng)，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，辦事效率，文明執(zhí)法，廉潔自律等方面存在的問題的意見和建議。據(jù)行政相對人對藥品稽查工作的反饋意見和我局紀(jì)檢監(jiān)察組織的案件回訪反映，人們對稽查工作的滿意率、基本滿意率達(dá)100%，我處的行政執(zhí)法工作得到了人民群眾的認(rèn)可。

四、深入抓好兩個建設(shè)，為藥品稽查工作提供新的工作模式。

1、常州市所有藥品生產(chǎn)企業(yè)的藥品外包裝資料庫

第三篇：藥品稽查工作總結(jié)

一、擬定藥品稽查工作計劃和藥品抽驗工作計劃，規(guī)范藥品稽查工作。

根據(jù)省市局藥品稽查工作會議精神，并結(jié)合我縣藥械市場實際和我局目標(biāo)考核要求，給藥品稽查各項工作提出了更高的要求。對此制定XX年藥品稽查工作計劃，重點做好以下幾項工作：一是繼續(xù)開展藥械專項檢查工作，進(jìn)一步規(guī)范藥品市場秩序；二是繼續(xù)加大案件查處力度，提高稽查執(zhí)法的威懾力；三是認(rèn)真做好藥品抽驗工作，監(jiān)督抽驗藥品質(zhì)量情況，完成市局安排的抽樣工作任務(wù)；四是繼續(xù)加強(qiáng)稽查隊伍建設(shè)，增強(qiáng)執(zhí)法工作效能。五是抓輿論宣傳，宣傳和普及食品藥品監(jiān)管法律，報道稽查打假成果，今年上半年在《稽查動態(tài)》投稿7篇。

二、加強(qiáng)對縣鄉(xiāng)兩級涉藥單位的日常市場監(jiān)督檢查，擴(kuò)大監(jiān)督覆蓋面，減少盲點、盲區(qū)。

上半年，我局共出動執(zhí)法人員1180人次，監(jiān)督檢查涉藥單位347家次，查處案件31起（其中藥品類案件14起、醫(yī)療器械類案件17起），案件標(biāo)值3萬余元，沒收非法藥械5種次，標(biāo)值1.1萬余元(其中藥品1種次、醫(yī)療器械4種次)，罰沒款實際到帳8萬余元。

三、結(jié)合市局文件精神和我局實際，認(rèn)真做好市場監(jiān)督專項檢查。

（一）3月15日起，我局在全縣范圍內(nèi)開展為期半年的基層藥品和醫(yī)療器械質(zhì)量大檢查行動。本次大檢查行動以農(nóng)村為重點地區(qū)，以藥品、醫(yī)療器械流通和使用（主要包括零售藥店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、廠礦院校和村衛(wèi)生室、個體診所等）為重點環(huán)節(jié)，以嚴(yán)厲打擊制售假劣狂犬疫苗和人血白蛋白藥品、擅自添加藥物活性成分、制售假冒國內(nèi)外知名品牌藥械產(chǎn)品、郵購假藥、偽藥品、虛假廣告藥品、超方式或超范圍經(jīng)營、理療器械產(chǎn)品等8個專項監(jiān)督檢查為重點內(nèi)容。

（二）6月18日啟動了計劃生育藥械市場專項整治行動。重點對用于生育調(diào)節(jié)的藥品和妊娠控制的醫(yī)療器械進(jìn)行專項檢查和整治，包括避孕、終止妊娠、促排卵等藥品，以及宮內(nèi)節(jié)育器、避孕套等醫(yī)療器械。突出對以下幾方面進(jìn)行整頓和規(guī)范：一是開展計劃生育藥械產(chǎn)品包裝、標(biāo)簽、說明書的專項檢查；二是查處藥品經(jīng)營企業(yè)違法經(jīng)營銷售假冒偽劣生育調(diào)節(jié)藥物的行為，以及未按照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（gsp）經(jīng)營銷售的行為；三是查處違法經(jīng)營終止妊娠、促排卵等藥品的行為；四是查處醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營無產(chǎn)品注冊證書、無合格證明、過期、失效、淘汰的妊娠控制類醫(yī)療器械；五是查處計劃生育藥械經(jīng)營企業(yè)出租《藥品經(jīng)營許可證》或允許他人掛靠經(jīng)營等違法行為。

（三）5月22日，開展化學(xué)藥品制劑生產(chǎn)企業(yè)原料藥專項檢查行動。全面檢查轄區(qū)內(nèi)化學(xué)藥品制劑生產(chǎn)企業(yè)（江蘇安格藥業(yè)有限公司）原料藥購入、使用以及原料藥生產(chǎn)銷售情況。第一階段企業(yè)自查、上報階段。督促江蘇安格藥業(yè)有限公司對XX年1月1日至XX年5月31日間生產(chǎn)的所有化學(xué)藥品制劑原料藥的購入和使用情況進(jìn)行自查，并如實上報自查報告。

（四）今年3月份自主開展醫(yī)療器械專項檢查一次。

為切實加強(qiáng)我縣醫(yī)療器械市場的監(jiān)管，今年3月份全面開展了醫(yī)療器械專項檢查工作。檢查的重點是醫(yī)療機(jī)構(gòu)、個體診所、零售藥店。經(jīng)營企業(yè)是否按照許可的經(jīng)營范圍、注冊地址等從事購銷活動，產(chǎn)品進(jìn)貨渠道是否合法，購銷記錄是否齊全，購進(jìn)的醫(yī)療器械有無注冊證，注冊證效期、產(chǎn)品包裝標(biāo)識是否與注冊證相符，醫(yī)療器械有無合格證，產(chǎn)品是否過期失效，產(chǎn)品存放是否規(guī)范，存儲條件是否符合產(chǎn)品要求。專項檢查共立案查處案件8起，下達(dá)罰沒款4萬余元。對在檢查中發(fā)現(xiàn)存在問題的醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)和使用單位進(jìn)行了限期責(zé)令整改。

四、構(gòu)建醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息平臺，加快和醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息傳遞的效率。

今年，借鑒省局藥品零售企業(yè)計算機(jī)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的成功經(jīng)驗，為及時有效應(yīng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)突發(fā)藥害事件，以移動公司飛信軟件為平臺，將轄區(qū)內(nèi)20余家鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)（院長、副院長、藥劑科主任、防保所長）的手機(jī)號碼全部錄入飛信平臺，在全縣范圍內(nèi)建立起一個醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息平臺。利用這個平臺，我局將上級部門查處定案的假劣藥品信息、最新頒布的規(guī)章和政策性文件、暫停銷售使用藥品的緊急通知，及時通過飛信發(fā)送短消息到轄區(qū)內(nèi)涉藥單位負(fù)責(zé)人的手機(jī)上，在第一時間就能掌握假劣藥品是否在本縣上市，以便他們在經(jīng)營和使用中提高警惕，及時向藥監(jiān)局報告，及時下架，從源頭上杜絕假劣藥品。同時對重點單位進(jìn)行監(jiān)督抽查反饋情況。另外，基層涉藥單位也可以在日常工作中通過飛信發(fā)送舉報監(jiān)管信息，與藥監(jiān)局進(jìn)行溝通交流。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息平臺已覆蓋縣直和民營單位7家（縣醫(yī)院、中醫(yī)院、皮膚病醫(yī)院、保健所、三河農(nóng)場醫(yī)院、同濟(jì)醫(yī)院、楚東醫(yī)院）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院21家（包括十里營、洪山衛(wèi)生院），今年已發(fā)送暫停銷售藥品三個品種等通知，包括：標(biāo)示吉林一心制藥股份有限公司生產(chǎn)的注射用泮托拉唑鈉、標(biāo)示浙江天瑞藥業(yè)有限公司生產(chǎn)的批號為080524的香丹注射液、標(biāo)示福爾生物制藥有限公司生產(chǎn)的人用狂犬病疫苗。

五、按計劃開展藥品抽驗工作，監(jiān)督抽查藥品質(zhì)量情況。

今年我局藥品抽驗工作著重做好覆蓋面和重點單位、重點品種的抽樣監(jiān)督。繼續(xù)加強(qiáng)對農(nóng)村藥品的抽驗力度。重點對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、個體診所、批發(fā)企業(yè)、零售藥店進(jìn)行抽驗，保證農(nóng)民用藥安全。組織對我縣XX年不合格品種和不合格單位的跟蹤抽驗，及時分析產(chǎn)生不合格藥品的原因。結(jié)合省市局專項整治工作進(jìn)行監(jiān)督抽驗。加強(qiáng)對涉藥違法廣告宣傳的藥品品種的抽驗，把它作為今年監(jiān)督抽驗的重點。

今年市局給我局下達(dá)的藥品抽驗任務(wù)是150批。上半年共開展針對性抽驗77批，已出不合格藥品檢驗報告書13批，不合格品種和項目有：吲達(dá)帕胺片（性狀）；復(fù)方丹參片（樟腦）；復(fù)方氨林巴比妥注射液、清開靈注射液、利巴韋林注射液、肌苷注射液（可見異物）；胃泰膠囊、腸胃寧膠囊、胃藥膠囊、三金片、復(fù)方氨酚烷胺片、萬通筋骨片（鑒別、含量測定）；地塞米松磷酸鈉注射液（含量測定）。另外，根據(jù)局里查辦案件需要，將人血白蛋白4批送至省藥檢所檢驗，均不合格。

六、上半年查獲一起假“人血白蛋白”重大案件。

今年4月份，我局執(zhí)法人員在監(jiān)督檢查轄區(qū)某民營醫(yī)院時，查獲標(biāo)示生產(chǎn)企業(yè)中國生物技術(shù)集團(tuán)公司上海生物制品研究所、批號XX01051的人血白蛋白21瓶。并對該批人血白蛋白進(jìn)行核查和送省藥檢所檢驗，經(jīng)立案調(diào)查，上海生物制品研究所未生產(chǎn)過上述批次的人血白蛋白，江蘇省食品藥品檢驗所檢驗報告，上述批次人血白蛋白檢驗結(jié)果含量測定項蛋白質(zhì)含量為0。經(jīng)聯(lián)合盱眙縣公安局繼續(xù)調(diào)查相關(guān)涉案人員，已初步查明售假者系安徽人李某，我局已按程序?qū)⑸嫦有淌路缸锶藛T案件移送盱眙縣公安局。

XX年下半年藥品稽查工作要點：

XX年下半年藥品稽查工作以確保藥品安全為總體要求，以公眾用藥用械安全有效為落腳點，全面落實七個方面工作：一是加大政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)法隊伍的管理。二是拓展稽查打假治劣的寬度，加大深挖違法問題的力度，始終保持打假治劣的高壓態(tài)勢。三是完善藥品抽驗工作，充分發(fā)揮技術(shù)支撐作用，提高針對性抽樣的效能。四是加強(qiáng)部門間協(xié)作，完善聯(lián)席會議制度。五是創(chuàng)新稽查方法，走長效監(jiān)管之路。六是繼續(xù)推進(jìn)說理式執(zhí)法文書，構(gòu)建和諧執(zhí)法的環(huán)境。七是認(rèn)真對待投訴舉報，完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息平臺。

第四篇：藥品稽查工作總結(jié)

藥品稽查工作總結(jié)

全年共出動藥械稽查執(zhí)法人員774人次，監(jiān)督檢查藥械生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位297家次，受理各類舉報投訴10起，查處各類藥械違法違規(guī)行為25起。立案查處12起（4起正在處理未結(jié)案）；簡易程序案13起，保健品查處違法行為18起，立案4起，簡易14起，均已結(jié)案。結(jié)案案件罰沒款共計10.56萬余元，罰沒款到賬數(shù)23.78萬元。完成日常監(jiān)督抽樣112批次，江蘇省評價性抽驗20批次，快檢車快速抽檢120批次。

二、堅持嚴(yán)厲打擊假劣藥械不變、始終保持打假治劣高壓態(tài)勢

今年，藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品稽查工作堅持以“三品一械”生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥零售企業(yè)為重點單位；以假冒知名品牌藥械、假劣基本藥物、假冒保健食品化妝品等為重點品種；以嚴(yán)厲打擊藥品生產(chǎn)流通領(lǐng)域違法違規(guī)行為、假冒知名品牌“三品一械”產(chǎn)品、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)、保健食品非法添加化學(xué)藥物成分及化妝品違法使用禁限用物質(zhì)、違法廣告藥品保健食品和醫(yī)療器械等專項行動為監(jiān)督檢查重點內(nèi)容，全面加強(qiáng)藥械監(jiān)督檢查。我們重點開展了民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)用藥用械、藥品零售企業(yè)集中專項整治、中藥飲片專項整治、醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)專項檢查、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥械專項檢查、違法廣告藥品保健食品和醫(yī)療器械專項檢查等。加強(qiáng)了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本藥物等重點品種抽檢，對藥品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)貨原料及產(chǎn)品進(jìn)行了針對性的檢查和抽驗。嚴(yán)重擾亂我區(qū)藥品市場秩序的張祖圣非法經(jīng)營藥品案，通過稽查人員數(shù)月的調(diào)查取證，行政取證材料已基本到位，案件已進(jìn)入檢察院起訴審查階段，取締了一家無證生產(chǎn)二類醫(yī)療器械（口腔義齒）窩點，保健食品天安行動對藥品流通企業(yè)保健品經(jīng)營進(jìn)行了有效監(jiān)管，對經(jīng)營假冒保健食品行為進(jìn)行了嚴(yán)厲查處，保健品市場流通秩序得到了明顯改善。全區(qū)藥械市場秩序得到了有效監(jiān)管。

三、有效應(yīng)對和處理問題藥用膠囊和膠囊藥事件

從媒體對13個批號的膠囊藥曝光后，膠囊藥突發(fā)事件迅速蔓延，我們立足控制事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大化，嚴(yán)格按照上級要求，對轄區(qū)內(nèi)的膠囊藥生產(chǎn)經(jīng)營和使用單位進(jìn)行了全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題產(chǎn)品迅速查扣或要求立即招回，在國家食藥監(jiān)局通報不合格的33批次、媒體曝光的13個批次膠囊劑和15家不合格藥用膠囊企業(yè)問題藥用膠囊工作中，共召回235件問題產(chǎn)品，集中銷毀50件（由區(qū)食藥局稽查科暫扣）。問題藥用膠囊和膠囊藥得到了有效控制。

四、明年工作計劃

1、按照上級部門文件精神，結(jié)合我區(qū)實際，制定切實可行的“三品一械”稽查工作方案，扎實開展“三品一械”專項監(jiān)督檢查。

2、完成省市下達(dá)的藥品抽檢驗任務(wù)。

3、嚴(yán)守辦案紀(jì)律，嚴(yán)格案件程序，加強(qiáng)實務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化辦案能力，提高藥械稽查依法行政水平。

藥品稽查科

第五篇：稽查科2016年終工作總結(jié)

篇一：公司2016年年終工作總結(jié)及2016年工作思路

今年是形勢嚴(yán)峻的一年，也是不平凡的一年。在集團(tuán)公司和分公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司總部堅持科學(xué)發(fā)展觀，以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，帶領(lǐng)各部門以及各子公司，在發(fā)電廠所處流域天氣干旱和同行業(yè)競爭激烈的情況下，全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、黨建工作等方面仍取的了重大進(jìn)展，各方面工作都有了一定的進(jìn)步。但也應(yīng)清醒地認(rèn)識到，明年的形勢依然嚴(yán)峻，公司需要做好各方面的工作計劃，需要全體員工奮發(fā)努力，增強(qiáng)克服困難的信心，力爭明年取得突出成績。

一、今年工作總結(jié)回顧(一)生產(chǎn)指標(biāo)完成情況

截止11月30日，累計完成發(fā)電量6.60億千瓦時，完成年計劃9億千瓦時的73%;主營業(yè)務(wù)收入13336萬元,完成年計劃的71%，同比減少3996萬元，減幅23%;實現(xiàn)利潤總額4471萬元,完成年計劃的45%，同比減少5548萬元，減幅55%;凈利潤實現(xiàn)3820萬元，完成年計劃的43%，同比減少5651萬元，減幅60%。預(yù)計全年可完成發(fā)電量約6.9億千瓦時，比計劃發(fā)電量少約2.00億kwh，未完成全年的生產(chǎn)任務(wù)。

公司系統(tǒng)1-11月份完成上網(wǎng)電量6.37億千瓦時(包括香格里拉公司合并納入增加0.2億千瓦時)，比上年同期8.27億千瓦時下降1.9億千瓦時，同比降低22.97%;平均上網(wǎng)電價244.6元/兆瓦時(含稅)，比上年同期245.11元/兆瓦時(含稅)降低0.51元/兆瓦時，同比下降0.21%，電價下降的原因是香格里拉公司新投產(chǎn)電站電價較低所致;1-11月累計實現(xiàn)銷售收入1.33億元(包括香格里拉公司合并納入增加366萬元)，比上年同期1.73億元下降0.4億元，同比降低23.12%。

公司1-11月份主營業(yè)務(wù)成本7897萬元(包括香格里拉公司合并納入增加454萬元)，比上年同期7502萬元增加395萬元，同比增加5.27%，主要原因是職工薪酬、辦公費、差旅費等增加。

公司系統(tǒng)1-11月份財務(wù)費用2622萬元(包含香格里拉公司合并納入增加306萬元)，比上年同期2767萬元減少145萬元，降低5.24%，主要原因是利率下調(diào)減少財務(wù)費用所致。公司系統(tǒng)1-11月份實現(xiàn)利潤總額4471萬元，比上年同期10019萬元降低5545萬元，增幅為55.34%。總體來看，生產(chǎn)經(jīng)營的各項指標(biāo)完成的不夠理想，主要原因有：一是受干旱天氣嚴(yán)重的影響，發(fā)電量大幅下降;二是受經(jīng)濟(jì)危機(jī)及地方電網(wǎng)鼓勵用電及優(yōu)惠電價政策的影響，市場遭受沖擊;三香電司格登電站在年初的枯水期及第三季度的上網(wǎng)電量及電價均受到一定影響;受地方電網(wǎng)裝機(jī)容量大、用電負(fù)荷小的影響，電站8月份投產(chǎn)后，出力受限，也造成了一定的電量損失;四設(shè)備運行不穩(wěn)、故障率較高也是不利因素。

(二)安全生產(chǎn)工作進(jìn)一步得到了加強(qiáng)，安全形勢得到了持續(xù)保障

1、狠抓安全基礎(chǔ)工作。公司認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司20zz年安全生產(chǎn)一號文，始終把安全生產(chǎn)放到突出的位置來看待，始終堅持以“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針指導(dǎo)全年安全生產(chǎn)工作。一年來，在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時，狠抓安全生產(chǎn)工作，組織開展了“三項行動”、“三講一落實”活動、安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、春季安全檢查、防汛安全檢查，秋季安全檢查、“全國安全生產(chǎn)月”活動、6s管理等行之有效的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作，全面落實各項反事故措施，加大對老舊設(shè)備的改造力度，通過這些基礎(chǔ)管理工作，有效的提高了安全生產(chǎn)管理水平，夯實了安全基礎(chǔ)，防止各類事故發(fā)生，保障了公司安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。

2、狠抓隱患排查工作。針對各電廠，特別是白水河、中山包設(shè)備老化、缺陷較多、運行穩(wěn)定性差等實際情況，加強(qiáng)了設(shè)備的修理技改管理，加大設(shè)備隱患排查治理和技術(shù)改造力度，有效的提高了設(shè)備的健康水平，確保了機(jī)組的穩(wěn)定運行和安全發(fā)供電。

3、狠抓防洪度汛工作。公司制定了“安全第一，預(yù)防為主，常備不懈，全力搶險”的防汛工作方針，成立防汛工作組織機(jī)構(gòu)，下設(shè)防汛辦公室及相應(yīng)的應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)公司的防洪度汛工作;督促指導(dǎo)各電站加強(qiáng)和水文部門聯(lián)系，制定相應(yīng)的防汛措施，編寫防汛預(yù)案、并根據(jù)預(yù)案進(jìn)行演練。公司全面落實防洪度汛工作，確保防汛安全，同時充分利用汛期的水力資源，使得企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益實現(xiàn)最大化。

4、安全生產(chǎn)工作業(yè)績突出。在公司強(qiáng)力的組織和領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，20zz全年全公司未發(fā)生重大設(shè)備及以上事故，未發(fā)生人身傷亡事故，未發(fā)生生產(chǎn)設(shè)備重大損壞事故和電網(wǎng)事故，未發(fā)生人為誤操作事故、火災(zāi)事故、交通事故,實現(xiàn)人身傷亡事故“零”指標(biāo);安全生產(chǎn)的穩(wěn)定形勢得到了持續(xù)保障。

(三)加大了設(shè)備整治工作力度，提高了設(shè)備健康水平

今年公司在設(shè)備整治方面下了很大力氣，加強(qiáng)修理技改的管理，加大技改投入，取得了明顯的效果，設(shè)備運行狀況明顯好轉(zhuǎn)，非計劃停運大幅下降。針對各電廠，特別是白水河、中山包設(shè)備老化、缺陷較多、運行穩(wěn)定性差等實際情況，加強(qiáng)了設(shè)備的修理技改管理，加大設(shè)備隱患排查治理和技術(shù)改造力度，有效的提高了設(shè)備的健康水平，確保了機(jī)組的穩(wěn)定運行和安全發(fā)供電;積極推動技術(shù)改造，投入資金309萬，完成了技改項目18項，項目完成率為100%;逐步推進(jìn)安全生產(chǎn)管理信息化，提高了工作效率，為確保全年安全生產(chǎn)提供保障。(四)加強(qiáng)了人才培訓(xùn)與開發(fā)的力度，切實提高員工的思想素質(zhì)和專業(yè)技能 高素質(zhì)高水平的員工隊伍是保證公司可持續(xù)發(fā)展的重要因素，20zz年公司進(jìn)一步加強(qiáng)了人才培訓(xùn)與開發(fā)的力度，通過多種形式積極開發(fā)了員工的潛能，壯大了專業(yè)化的人才隊伍。公司制定了詳細(xì)的人才培訓(xùn)計劃，組織了各個層次各個專業(yè)的培訓(xùn)班，鼓勵并安排員工積極參加政府部門的人才資格評定和職業(yè)技能鑒定。20zz年有6人通過高級工技能鑒定，1人通過中級工技能鑒定;7人通過了初級專業(yè)技術(shù)資格認(rèn)定;有1人申報中級專業(yè)技術(shù)資格，1人申報高級專業(yè)技術(shù)資格。同時及時安排相關(guān)員工參加集團(tuán)公司、分公司以及其他相關(guān)單位舉辦的各類培訓(xùn)班及專業(yè)調(diào)考，督促各控股企業(yè)加強(qiáng)員工的工作技能和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，其中總部舉辦培訓(xùn)班7屆。

(五)踐行科學(xué)發(fā)展觀，黨風(fēng)廉政建設(shè)和思想政治工作越上新臺階公司組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會和集團(tuán)公司、分公司工作會議精神，扎實開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，積極響應(yīng)“創(chuàng)牌行動”號召，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和監(jiān)察監(jiān)督工作。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各部門責(zé)任，構(gòu)建了懲治與預(yù)防腐敗體系。修改制定了《二oo九年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》做到了逐級分解責(zé)任目標(biāo)，層層落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員責(zé)任目標(biāo)明確，責(zé)任范圍及內(nèi)容清楚，責(zé)任落實到位。

認(rèn)真檢查梳理公司黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，重點完善對資產(chǎn)管理、項目招投標(biāo)管理、“三重一大”決策制度、領(lǐng)導(dǎo)干部評廉述廉等方面的制度和規(guī)范;制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的制度10多個。努力構(gòu)建“大監(jiān)督”工作格局，建立涉及公司安全生產(chǎn)、資產(chǎn)經(jīng)營、員工隊伍建設(shè)的各個環(huán)節(jié)的權(quán)力運行的監(jiān)控機(jī)制、風(fēng)險防范的預(yù)警機(jī)制和監(jiān)督考核的評價機(jī)制;開展了工程、項目招標(biāo)管理效能監(jiān)察和節(jié)能減排專項效能監(jiān)察工作。一是健全“大監(jiān)督”組織體系。各黨支部建立“大監(jiān)督”工作機(jī)構(gòu)，公司各級主要負(fù)責(zé)人對監(jiān)督工作負(fù)總責(zé)、親自抓。二是建立重大事項決策制度。重點抓好對各級管理人員、關(guān)鍵崗位人員和經(jīng)營管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，凡屬“三重一大”必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。今年我們重點抓好“三重一大”(重大決策、重要干部任免、重要項目安排和大額度資金使用)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，各單位做到“三重一大”事項組織程序正確、議事資料翔實完備。三是重點抓好項目建設(shè)、大修技改、設(shè)備物資采購過程的監(jiān)督。在工程項目建設(shè)過程中，做到工程安全、質(zhì)量優(yōu)良、造價合理、進(jìn)度按期、干部隊伍廉潔。在工程項目、設(shè)備物資采購招標(biāo)過程中監(jiān)督到位，嚴(yán)格執(zhí)行“三分離原則”(即：推薦投標(biāo)人員不參與評標(biāo)，評標(biāo)人員不參與定標(biāo)，監(jiān)督人員參與全過程)，保證項目和設(shè)備招標(biāo)公開、公平、公正。

(六)初步開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面 企業(yè)文化是配合硬性制度的軟性管理，對于調(diào)動廣大員工工作積極性和主動有著重要的意義。一年來，我們充分發(fā)展思想政治工作優(yōu)勢，堅持“以人為本，民心為天”，大力營造“干群一心，同心建家”的企業(yè)文化氛圍，有效地增強(qiáng)了公司的活力和凝聚力，有力地激發(fā)了廣大干部員工的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。

以《中國集團(tuán)公司文明單位創(chuàng)建管理辦法》為指導(dǎo)，把企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)建文明單位結(jié)合起來，使“干群一心、同心建家”的理念深入人心。積極配合集團(tuán)公司和分公司的“創(chuàng)牌行動”，開展同心文化理念和集團(tuán)公司標(biāo)識的宣貫工作，目前已基本完成公司貴陽辦公室、興義辦公樓的門牌、辦公用品等的規(guī)范使用，同時，結(jié)合安全生產(chǎn)部開展的“6s”活動，興義的幾家電廠廠房已經(jīng)基本實現(xiàn)設(shè)備標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)化。

(七)工會、共青團(tuán)等開展有聲有色的工作，民主管理的精神得到體現(xiàn)

20zz年4月份，公司成立了工會和共青團(tuán)，6月份成立了女工委員會，各自健全了內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，召開了會議，開展了有聲有色的工作。組織了民主測評，對班子成員進(jìn)行民主評議同時為公司的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，給員工提供參政議政的平臺;組織各類活動，安全知識競賽、排球比賽、自助旅游等豐富了員工業(yè)余文化生活，提高了員工的參與管理和主動工作的積極性。

二、今年取得的基本經(jīng)驗

一是只有緊緊圍繞生產(chǎn)安全和經(jīng)濟(jì)效益為核心工作，上下一心，精誠團(tuán)結(jié)，堅決貫徹執(zhí)行公司的決定，才能克服困難，取得顯著成效。事實證明，哪個部門或子公司的執(zhí)行力貫徹力強(qiáng)，哪個地方的工作業(yè)績就突出;安全生產(chǎn)方面的卓有成效就說明了這一點。二是大膽創(chuàng)新才能打開新局面。人才引進(jìn)與培養(yǎng)、黨建工作、企業(yè)文化建設(shè)、工會共青團(tuán)工作、經(jīng)營管理工作只有大膽創(chuàng)新，積極主動，開拓進(jìn)取才能取得成效。

三、緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)效益的主線，才能更好地開展各項工作。技術(shù)工作、設(shè)備整改、精神文明建設(shè)、企業(yè)黨建工作等都要圍繞提高經(jīng)濟(jì)效益這條主線展開，服務(wù)于生產(chǎn)與經(jīng)營工作，才能勁往一處使，形成整合力，沖擊電力市場才有力量。

三、把握形勢，研究政策，堅定發(fā)展信心

20zz年公司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況不夠理想，沒有完成年初的計劃;但這些成績?nèi)灾档每隙ǎ窃诮鹑谖C(jī)的大背景下克服種種困難取得的，是發(fā)展中的問題。20xx年，隨著金融危機(jī)的減弱和經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，電力需求市場也將越來越大，我面將面臨更大的的發(fā)展機(jī)遇。因此我們要把握形勢，研究政策，堅定發(fā)展的信心，樹立克服困難戰(zhàn)勝困難的雄心。全公司上下應(yīng)該用發(fā)展的眼光看待問題，事物的發(fā)展不是一帆風(fēng)順的，都是充滿波折的，呈現(xiàn)波浪式前進(jìn)螺旋式上升的特點，隨著事物繼續(xù)向前發(fā)展，中間的矛盾終將會解決，擺在面前的終將是一條光明的道路。

但是我們也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識眼前的挑戰(zhàn)，金融危機(jī)還將沖擊電力市場，地方電網(wǎng)的競爭還會相當(dāng)?shù)募ち遥鞖飧珊档茸匀辉蜻€有很多不可預(yù)測因素的干擾，我們自身的資金缺乏等因素還會影響下一步的生產(chǎn)和經(jīng)營，對此我應(yīng)有充分的心理準(zhǔn)備，以積極的心態(tài)和創(chuàng)新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。篇二：2015年xx醫(yī)院質(zhì)控科工作總結(jié)與2016年工作計劃 質(zhì)控科2015年工作總結(jié)與2016年工作計劃 一年來，質(zhì)控科按照醫(yī)院工作安排，根據(jù)2015年質(zhì)控工作計劃，結(jié)合自身的工作職責(zé)及特點，較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如以下：

一、啟動醫(yī)技科室質(zhì)控：年初，制定了醫(yī)技科室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（手術(shù)麻醉、藥劑科、檢驗科、放射科、功能科），根據(jù)醫(yī)院達(dá)標(biāo)要求，啟動了醫(yī)技科室質(zhì)控。

二、修訂原有質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)：含住院病歷質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)院質(zhì)控方案及獎懲條例。

三、積極開展質(zhì)控活動：成功主辦了我院首次醫(yī)護(hù)核心制度暨病歷書寫理考和搶答賽；3次舉行病歷質(zhì)控、病歷書寫培訓(xùn)；每月：組織部分科室質(zhì)控員對全院進(jìn)行環(huán)控檢查（2個工作日/月），到各臨床科室及醫(yī)技科室督查（10個工作日/月），對歸檔病歷進(jìn)行抽查（8個工作日/月），對各科室進(jìn)行評分評價、發(fā)布質(zhì)控通訊、提出質(zhì)量整改建議、推動持續(xù)改進(jìn)；質(zhì)控工作受到醫(yī)院及上級好評：醫(yī)技質(zhì)量及病歷質(zhì)量整體水平不斷提高。

四、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)控制度：嚴(yán)格按照制度工作，與績效掛鉤，不徇私情。

五、進(jìn)一步明確職責(zé)：明確質(zhì)控工作委員會、質(zhì)控科、自控、科控、院控的職責(zé)；強(qiáng)化質(zhì)控前移，重在環(huán)節(jié)質(zhì)控；主動與醫(yī)務(wù)、護(hù)理等職能科室、臨床科室及醫(yī)技科室進(jìn)行質(zhì)量溝通。

六、堅持分工協(xié)作：如：配合科教科對實習(xí)生病歷進(jìn)行修改及點評；積極參與體檢業(yè)務(wù)；主動開展醫(yī)院業(yè)務(wù)拓展等等。

七、主要質(zhì)量指標(biāo)：2015年主要指標(biāo)：住院病歷抽查1579份，全年乙級缺陷109個，丙級缺陷1個，病歷乙級率6.9 %，病歷甲級率93（%去年：丙級缺陷5個，病歷甲級率91.7%），醫(yī)院整體水平有了進(jìn)一步提高；護(hù)理文書抽查1020份，乙級3個，一直處于較好水平。

八、成績突出、問題不少、困難很多、決心十足

雖然盡全力做了以上工作，取得了較好的成績，病歷質(zhì)量確有較大提高，但依然存在很多問題，面臨著許多的困難，歸納有：（1）病歷內(nèi)涵質(zhì)量普遍不高（2）病歷各種缺陷時有發(fā)生，因為，不少科室及醫(yī)護(hù)人員對質(zhì)控的認(rèn)識還不高、責(zé)任心還不強(qiáng)、執(zhí)行力還不夠。（3）質(zhì)控的路程還很艱辛，因為，質(zhì)控是醫(yī)院系統(tǒng)工程，受醫(yī)院全面工作的影響，加之，質(zhì)控科的同志不是醫(yī)療質(zhì)量包括病歷質(zhì)量工作的具體執(zhí)行者與記錄者、也不是每個科室的直接管理者、不可能替代各職能科室本應(yīng)承擔(dān)的、對各線各科室的質(zhì)量管理職責(zé)、也不可能做到對全院每個質(zhì)量點、每份在架和歸檔病歷都進(jìn)行評價！所以，質(zhì)控工作只能逐步盡快提高，而不可能很快達(dá)到滿意水平！我院也不例外。（4）質(zhì)控是醫(yī)院系統(tǒng)工程，全院同志對質(zhì)控科的定位及主要職責(zé)有待進(jìn)一步精準(zhǔn)，很多醫(yī)院管理專家指出：質(zhì)控科職責(zé)就是醫(yī)院質(zhì)量考評職責(zé)（似裁判），主要是代表醫(yī)院對全院質(zhì)量工作進(jìn)行考評（抽查、評價、督促、獎罰），反映醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量水平（似運動員）、臨床科室及各職能科室各線質(zhì)量管理水平（似教練員），從而反映醫(yī)院整體質(zhì)量水平，這樣的定位才容易形成合力！很多醫(yī)院成功的實踐，證明了這點！幾年來，我院護(hù)理質(zhì)量提高較快，重要原因是這種合力！（5）不少同志討厭甚至打擊質(zhì)控工作與質(zhì)控人員！因此，要做到醫(yī)院質(zhì)控工作持續(xù)不斷提升，主要靠醫(yī)院繼續(xù)大力支持與關(guān)心質(zhì)控科，使之更具有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)-制度的職責(zé)性、權(quán)威性和獨立性！同時，更精確定位質(zhì)控，形成合力，這就主要靠各科室同志的高度認(rèn)識和全面負(fù)責(zé)！尤其科主任、護(hù)士長！；這就主要靠醫(yī)務(wù)、護(hù)理、院感及科教等職能科室加大力度齊抓共管！進(jìn)一步負(fù)責(zé)好本應(yīng)承擔(dān)的、對各線各科室的質(zhì)量管理職責(zé)！質(zhì)控科決心在新的一年里更加謙虛謹(jǐn)慎、更加忘我的工作，加大考評力度，對事不對人，獎罰分明，以質(zhì)量提升為主要目的，促我院質(zhì)量工作躍上新臺階！質(zhì)控科2016年主要工作計劃

一、修訂：住院病歷質(zhì)量、護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)；門急診病歷質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)技科室醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（檢驗科、放射科、功能科、麻醉科、藥劑科）；質(zhì)控方案及獎懲條例。

科學(xué)定位質(zhì)控；根據(jù)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)、方案、條例, 質(zhì)控科主要開展以下工作：（1）進(jìn)行全院質(zhì)量抽查、評價、督促、獎罰等，每月發(fā)布質(zhì)控通訊。（2）針對住院病歷存在的突出問題，加大力度分階段進(jìn)行重點整治。

（4）總結(jié)成績找差距-收集建議及意見，定期召開全院質(zhì)量控制工作分析會。（5）開展多種形式的質(zhì)控活動，如：優(yōu)秀病歷評選、第二屆質(zhì)控知識競賽等。（6）對優(yōu)秀住院科室、護(hù)理單元、門急診及醫(yī)技科室進(jìn)行獎勵。

三、計劃2016年下半年開始編輯我院質(zhì)控匯編（醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技等），涉及質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)控方案、質(zhì)控獎懲條例等內(nèi)容。

質(zhì)控科篇三：人力資源科年終總結(jié)與2016年工作計劃 2015年工作總結(jié)及2016年工作計劃(人力資源科)2015年以來人力資源科在執(zhí)行院長的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞醫(yī)院總體發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)建三級康復(fù)專科醫(yī)院的目標(biāo)，本科室的工作任務(wù)目標(biāo)。以集團(tuán)的辦院宗旨為統(tǒng)領(lǐng)，結(jié)合集團(tuán)“人本位管理年”活動，強(qiáng)化培訓(xùn)，改進(jìn)工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作。堅持從醫(yī)院實際出發(fā)，恪守以人為本的管理理念。不斷提高醫(yī)院人力資源管理工作的規(guī)范化和制度化水平，比較圓滿地完成了人力資源科全年的各項工作任務(wù)。

一、2015年工作總結(jié)

1、認(rèn)真高效開展日常工作。

人力資源科的日常工作，瑣碎而繁重，但都關(guān)系到員工的切身利益，我們本著高效負(fù)責(zé)、服務(wù)科室的原則有序開展各項工作：（1）人員信息統(tǒng)計按月上報，辦理員工的入離職手續(xù)；（2）員工的考勤監(jiān)督核實匯總，新進(jìn)員工的工資套算審核；（3）規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作；（4）依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保和住房公積金的各項手續(xù)；（5）做好新入職醫(yī)生、護(hù)士執(zhí)業(yè)證書的首注和變更工作。這些事務(wù)性工作體現(xiàn)了醫(yī)院的規(guī)范性，也解決了員工的后顧之憂。要求我們工作責(zé)任心要強(qiáng)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。

2、進(jìn)一步完善規(guī)章制度。配合集團(tuán)在原制訂的各項人力資源規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括獎懲辦法、外出培訓(xùn)、人員編制、崗位職責(zé)說明書、福利待遇、考勤休息制度等各類人力資源管理辦法和制度。并根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)狀和發(fā)展需要，進(jìn)行相應(yīng)的修訂完善。

3、落實人員招聘工作。本我們通過網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘會、內(nèi)部推薦等渠道，全年招聘各類崗位人員135人，其中醫(yī)生45人，護(hù)士77人，中級以上職稱9人。基本能保持科室人員的正常運轉(zhuǎn)。

4、做好協(xié)調(diào)組織工作。辦公室、人力資源科作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，我們按照集團(tuán)“人本位管理”要求，以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好自身工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5、做好工資調(diào)整工作。年中依據(jù)集團(tuán)制定的薪酬架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，核實員工工齡、崗位、職稱、學(xué)歷等情況完成基本工資套改工作。根據(jù)醫(yī)院實際情況適當(dāng)提高了科室基層人員的工資水平。年底又進(jìn)行了一次薪酬調(diào)研。通過本院工作人員的朋友了解、流動人員回訪溝通、搜集網(wǎng)絡(luò)資料等方式，對杭州5家不同類型的民營醫(yī)院薪酬水平做了初步調(diào)查統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析，為下一步醫(yī)院進(jìn)行薪酬調(diào)整穩(wěn)定人員隊伍提供了依據(jù)。

6、完成新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)工作。對新進(jìn)員工進(jìn)行了分批崗前培訓(xùn)，分別于今年4月和8月組織了兩次新員工崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括，醫(yī)院情況介紹，規(guī)章制度、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使新員工能盡快了解醫(yī)院情況，融入工作環(huán)境，進(jìn)入工作角色。

二、工作中的不足

通過集團(tuán)年終檢查反饋，我們清醒的認(rèn)識到，醫(yī)院的人力資源工作還存在一些不足。從自身的工作層面來說，一是人力資源管理制度不健全，專業(yè)化程度有待提高；二是一些工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一不到位；三是工作系統(tǒng)性計劃性不強(qiáng)，臨時隨意性比較大；四是員工關(guān)系管理有待改善，工作氛圍不佳，凝聚力不夠。就具體工作來說，有以下幾個問題：

1、個別從業(yè)人員注冊變更手續(xù)辦理不及時；

2、個別科室主任考勤監(jiān)督不到位；

3、崗前培訓(xùn)和其他培訓(xùn)偏少，不能滿足醫(yī)院業(yè)務(wù)開展的需求；

4、醫(yī)務(wù)人員的招聘力度不夠，招聘情況不理想；

5、醫(yī)院的目標(biāo)考核下發(fā)科室后未及時跟蹤和反饋；

6、人員流失率高，并未分析具體原因，針對措施欠缺。

三、2016年工作計劃

過去的一年，醫(yī)院人力資源管理工作按照集團(tuán)的要求還有不少差距，步入2016年，依然任重道遠(yuǎn)。對照去年工作的差距，根據(jù)醫(yī)院的實際情況，緊跟集團(tuán)的發(fā)展要求，不斷規(guī)范核心人力資源制度，狠抓關(guān)鍵工作的落實！仍然是2016年工作的基本思路和主要基調(diào)。

1、合理配置人力資源，加大人才引進(jìn)力度。

首先要結(jié)合醫(yī)院現(xiàn)有床位數(shù)（210張）及明年擴(kuò)充目標(biāo)（360張）的要求，系統(tǒng)、全面地做好臨床、醫(yī)技科室的人力資源配置分析。根據(jù)醫(yī)院實際及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂出各科室的人力資源配置方案，編制季度及人員需求計劃，預(yù)計臨床醫(yī)技科室需擴(kuò)編80人左右。其次，根據(jù)需求計劃落實人員招聘工作，拓寬招聘渠道，加大人才引進(jìn)力度，多渠道、全方位做好人才引進(jìn)工作。計劃通過網(wǎng)絡(luò)招聘、院校合作、內(nèi)部推薦、學(xué)術(shù)交流、多點執(zhí)業(yè)等方式為醫(yī)院引進(jìn)各類專業(yè)技術(shù)人才。現(xiàn)已初步敲定與衛(wèi)生專業(yè)領(lǐng)域較有知名度的丁香人才網(wǎng)達(dá)成合作，開通標(biāo)準(zhǔn)會員網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)，面前全國發(fā)布招聘信息，搜索合適人選。

2、建立健全績效考核及激勵機(jī)制。

醫(yī)院目前針對各級員工的考核機(jī)制還不健全，激勵機(jī)制也比較少。明年計劃首先建立完善醫(yī)院對科主任，科室對職能部門的績效考核制度，再逐步建立健全科室各類崗位績效考核辦法。將月度考核、季度考核與年終考核相結(jié)合，制定配套可行的考核體系及操作辦法。將考核與薪酬及晉升機(jī)制相掛鉤，通過浮動獎金系數(shù)、調(diào)整職位、落實福利待遇等方式激勵員工積極進(jìn)取與醫(yī)院共同發(fā)展。

3、開展?jié)M意度調(diào)查，鼓勵員工參與監(jiān)督管理。

為了穩(wěn)定人員隊伍，激發(fā)員工歸屬感，醫(yī)院已經(jīng)有意識地引導(dǎo)大家參與監(jiān)督管理，多提意見和建議。明年計劃半年開展一次全院性的員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查了解大家對醫(yī)院工作的認(rèn)可程度，對大家提出的不滿或建議將盡量及時分析反饋。通過分析反饋，發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)工作。使員工真正感受到被重視，激發(fā)員工的主人翁意識，增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力和員工的歸屬感。

4、完善衛(wèi)生專業(yè)教育培訓(xùn)制度，加大培訓(xùn)進(jìn)修支持力度。

醫(yī)院現(xiàn)在的人員隊伍情況確實不太理想，一方面專業(yè)人員緊缺，另一方面現(xiàn)有的人員業(yè)務(wù)水平也有限，還存在不少無證上崗的初級專業(yè)人員。當(dāng)前，急須建立和完善包括崗前培訓(xùn)在內(nèi)的，衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、繼續(xù)教育和梯隊建設(shè)制度并組織實施。人力資源科將根據(jù)集團(tuán)要求加強(qiáng)新入院員工的崗前培訓(xùn)，會同業(yè)務(wù)部門完善課件內(nèi)容并組織考核，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面積極配合業(yè)務(wù)主管部門協(xié)調(diào)落實培訓(xùn)計劃，并逐步制定完善衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)修培訓(xùn)、繼續(xù)教育實施辦法。鼓勵科室根據(jù)工作需要和其工作表現(xiàn)，選送部分骨干參加外出技術(shù)培訓(xùn)和進(jìn)修學(xué)習(xí)，接受培訓(xùn)后和醫(yī)院簽訂一定期限的服務(wù)期合同，并給予報銷一定比例的學(xué)習(xí)及生活費用。在不影響科室日常工作的前提下，采取醫(yī)院報銷部分學(xué)費的方式，為員工繼續(xù)再教育提供幫助。讓大家感到在醫(yī)院能有成長，即使待遇差一些對以后的職業(yè)發(fā)展也是有幫助的。

5、進(jìn)一步規(guī)范員工關(guān)系管理，完善社保公積金待遇。梳理改進(jìn)員工的入職、離職流程，尤其是要落實離職員工面談和離職原因分析。離職面談可以口頭進(jìn)行，離職原因盡量要有書面的具體情況分析和結(jié)論，背書在離職申請表后。員工辦理入職，完善入職須知通知他們及時上交相關(guān)復(fù)印件材料，給予建立在院的個人檔案。并附簽訂勞動合同通知書，通知員工兩周內(nèi)簽訂勞動合同。簽訂合同后，及時給予按規(guī)定繳納社保及公積金。建議，符合繳納公積金條件的從轉(zhuǎn)正之日起開始享受。

6、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，重視人文關(guān)懷。

醫(yī)院現(xiàn)在處于發(fā)展初期，文化氛圍比較薄弱，組織凝聚力不夠。人力資源科將積極配合企劃部組織各類文體活動，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，營造積極向上、活潑和諧的組織氛圍。計劃開展員工運動會、歌唱比賽、員工座談、生日聚餐等活動，豐富員工的業(yè)余生活，增進(jìn)交流，傳遞感情，表達(dá)關(guān)愛。使大家能夠融入到醫(yī)院這個集體中，身心健康，心態(tài)良好地投入到工作和生活中。在醫(yī)院這個平臺上展現(xiàn)自我，提升自我。同時人力資源科將與各科室負(fù)責(zé)人加強(qiáng)溝通，及時掌握所屬人員的工作表現(xiàn)、思想情況，工作上多支持，生活上多關(guān)心。有個別特殊情況，能在職責(zé)范圍內(nèi)給予解決的，盡快解決，盡量讓員工能夠沒有后顧之憂的投入工作。總之，醫(yī)院文化的凝聚力是一點一滴積累起來的，是同在日常工作中對每個員工的尊重和關(guān)懷分不開的。

7、改善待遇幾點建議。穩(wěn)定人員待遇是關(guān)鍵。建議：（1）增加夜班費，前夜加后夜（100-150元/晚）。護(hù)士反應(yīng)前夜加后夜才75，有的醫(yī)院一個夜班就100；（2）增加節(jié)日福利。發(fā)放過節(jié)費，根據(jù)節(jié)日重要程度（200-300）元/人；（3）豐富生日福利。在生日聚餐的基礎(chǔ)上，增加發(fā)放生日禮品券或超市卡（100-200）元/人；（4）發(fā)放年終獎或第13個月工資。根據(jù)醫(yī)院效益適當(dāng)發(fā)放年終獎，按本工作時間及考核情況，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。或者，統(tǒng)一發(fā)放第13個月基礎(chǔ)工資。可放到來年春節(jié)后發(fā)放。以上支出均非經(jīng)常性固定支出，對人力成本支出影響不是很大，但對員工具有特定的激勵效應(yīng)。“以人為本、以德立院”，人力資源科將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上做到細(xì)致專業(yè)的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者，安排到現(xiàn)場進(jìn)行的面試、筆試。從簽署勞動合同到新員工崗前培訓(xùn)，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細(xì)化程序，規(guī)范管理，態(tài)度良好，周到體貼。人力資源工作者既是醫(yī)院形象的代言人（其實許多員工也許打交道的第一個部門就是人力資源科）又是醫(yī)院利益的維護(hù)者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、考核晉升等員工切身利益時，我部往往都成為矛盾的焦點。我們對自身工作要提高認(rèn)識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在干中學(xué)，學(xué)中悟，努力積累，不斷進(jìn)步。隨著醫(yī)院的發(fā)展，通過工作鍛煉提升自己的溝通技巧，處事能力，妥善解決問題，化解矛盾。維護(hù)醫(yī)院和員工的雙重利益，成為集團(tuán)和院領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的貼心人。

人力資源科

二〇一五年十二月二十七日