第一篇：煙草專賣公司年度工作總結會上的發言稿

堅定不移上水平 同心協力創一流 為圓滿完成全年工作任務而不懈努力 在煙草專賣公司年度工作總結會上的發言稿

同志們：

我們這次會議的主要任務是：傳達學習國家局姜成康局長視察無錫、蘇州煙草時的重要講話精神，傳達貫徹全國和全省煙草專賣局長、公司經理座談會精神，回顧總結上半年工作，研究部署下半年任務，準確把握當前形勢，動員全系統干部職工，進一步學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞行業“卷煙上水平”的基本方針和戰略任務，同心協力，爭創一流，確保全年工作目標任務的順利實現。下面，我代表市局黨組講兩個問題。

一、團結拼搏，務實奮進，全系統上半年各項工作完成既定目標，保持了又好又快發展態勢

今年以來，全系統上下始終堅持以科學發展觀統攬全局，全面落實“卷煙上水平”和“走在行業前面、展現一流水平、全面建設現代煙草”的總體要求, 明確工作目標、找準工作重點、細化工作舉措，各項工作按計劃有序推進，取得了較好的業績，表現在：一是卷煙銷量、銷售收入、銷售結構、完成稅利和利潤實現“五個同比增長”，上半年全系統累計銷售卷煙12.6萬箱，同比增長2.5%。實現銷售額29.8億元，同比增長9.1％。實現稅利8億元，同比增長10.44%。利潤5億元，同比增長13.12%。銷售單價94.7元/條，同比增長6.5％；二是卷煙市場“三個率”穩步提升，全區零售客戶電腦和手機上網訂

貨率達到71%以上，市場環境凈化率達到97%以上，重點品牌市場占有率達到64%；三是實現了“三個全覆蓋”，即工商協同營銷全覆蓋品牌培育，“江海同舟行”品牌服務全覆蓋零售客戶，規范管理全覆蓋各工作崗位和流程。具體來說，主要做到：

1、科學調控，經濟運行穩中有升。我們始終堅持以市場為導向，全面加強經濟運行動態監測，不斷提高科學營銷水平。一是強化市場科學調控。堅持銷售節奏和銷售進度適度均衡，合理控制卷煙庫存，實現了市場需求適度滿足，上半年計劃銷量與實際銷量偏差率僅為1.68%；二是強化卷煙精準營銷。按上級部署分層次調查樣本客戶600多戶，最大限度地掌握好片區銷售動態，所采集的“100樣本客戶”市場信息，得到國家局銷售公司的充分肯定；三是強化工商協同營銷。成功開發了工商協同營銷軟件，積極構建協同營銷服務平臺，根據品牌特性和區域消費習慣細分市場，培育優勢品牌和有競爭力的大品牌。1-6月份，累計銷售全國性卷煙重點骨干品牌（含視同）6.2萬余箱，占總銷量的57%。

2、認真履責，專賣管理水平穩步提高。各單位始終把打假破網放在突出位置，高點定位，嚴密組織，有力推進，上半年共查獲5萬元以上案件12起，上報符合網絡案件標準的案件4起，將不法煙販移送司法機關處理的28人，判刑13人，卷煙市場環境得到持續優化。充分發揮各級打假協作機制效能，促使市局“8.28”等一批大要案件做到案結刑判，給予不法煙販以有力震懾。結合組織“冬季會戰”、“閃電7號”等行動，聯合公安、工商等開展市場整治行動50多次，廣辟“12313”煙草舉報熱線等信息渠道，大力推進專銷良性溝通機制，海安縣局通過探索“三三管理”有力提升了專銷良性溝通機制的效果。高度重視內管長效機制建設，充實內管組織機構和力量，專職內管員達到占比10%的要求，突出了內管工作的“三個延伸”，提高了“三個百分百”的監管效率。圍繞工信部12號令的貫徹執行，及時修訂完善了涉及行政處罰的15項工作制度，制定了法律文書和整套案卷的樣本，組織了行政執法案卷評查，依法行政水平進一步提升。切實加強專賣隊伍建設，開展了卷煙鑒別檢驗技能競賽，創建優秀縣級局工作得到了省局好評，夯實了專賣基層隊伍基礎。

3、突出服務，網建工作整體推進。以“現代營銷、電子商務、現代物流”為抓手，努力推進傳統商業向現代流通轉變。“江海同舟行”品牌效應初顯。認真總結推廣試點經驗，大力推進“公開服務承諾”活動，客戶滿意度明顯提升；零售“標準店”建設有序實施。嚴格按標準精心挑選審核確定客戶名單，6月中旬完成南通市區全部標準店的設施安裝工作，各縣（市、區）標準店安裝工作也進入了最后階段；電子商務規模擴大。截止到6月底全區使用互聯網訂貨的客戶達到了24836戶，占零售客戶總數的71.36%，使用手機網上訂貨的客戶達到了2502戶，占零售客戶總數的7.19%，兩者合計占78.55%；網上配貨開始啟動，目前已選擇多家店面形象好，經營能力強，配合程度高的零售戶實行試點；優秀分公司創建全面展開。各單位對照標準，積極主動做好創建優秀分公司工作，海門分公司率先通過省局（公司）的驗收，獲得較高評價；現代物流建設快速推進。積

極配合省公司做好TMS系統的數據采集，全力做好行業現代物流現場會的保障，物流中心改擴建工程的準備工作順利完成，已于7月20日正式開工。

4、注重實效，內部管理更加規范。堅持把“嚴格規范”作為生命線，努力夯實企業的管理基礎。一是內部監管格局不斷完善。建立起了“兩辦四會”組織體系，編制了多層面的辦事公開、民主管理目錄，整頓辦定期組織監察、審計、內管、企管等部門開展專項檢查整治，有效落實了預審、監督、評議、考核、問責等五項制度；二是對標管理全省領先。上半年主要對標指標在全省排名全部靠前，沒有短板，均優于全省平均水平，在13項對標指標中，有四項第一，兩項第二，五項第三，一項第四和一項第五，經驗做法在全省作了交流；三是財審工作更加規范。突出財務內控制度、費用核算、預算管理三大重點，將預算管理滲透至人、財、物及購、銷的各個層面與環節，規范了國有資產的處置報批手續，實現了降本增效；四是管理創新亮點頻現。參與了全省科技創新成果評審活動，《煙草商業企業卷煙物流配送運輸管理系統》獲得一等獎，《南通煙草企業文化建設》項目獲二等獎獎，并在全省標準化知識競賽中獲得了團體第一；五是信息化運用不斷強化。成功改造了門戶電子商務網站，開發完成了手機網上訂貨系統，及時做好與省局監控平臺的聯網，完善了網絡安全監控體系，有效降低了整個信息系統的安全風險；六是安全管理保障有力。嚴格落實安全生產責任制，突出抓好重點預防工作，全系統上半年未出現一起重大安全責任事故。

5、把握重點，企業文化與隊伍建設不斷加強。我們始終堅持以人為本，在改革創新中實現科學發展，在創先爭優中凝聚團隊意識。表現在文明創建蓬勃開展，圍繞創建目標組織開展各項活動，邀請行風監督評議員考察煙草工作，全系統以全市第二名的成績，順利進入省級文明行業初級候選名單；企業文化特色鮮明。將企業文化建設評價體系與踐行“兩個至上”績效考核體系相結合，構建起具有南通特色的文化評價體系，《南通煙草企業文化故事集》、《南通煙草企業文化系列叢書》即將出版，各單位文化中心的建設正在全面展開；隊伍建設有序推進。組織開展了多種類型的教育培訓，選派7名同志參加了物流師及助理物流師培訓，1名同志參加國家局營銷師培訓，順利完成了營銷員和專賣稽查隊員的職業技能鑒定。如皋市局實施“五點式”教育培訓員工，取得了實實在在的效果；基層黨建工作堅強有力。大力開展基層黨組織的創先爭優活動，健全中心組學習制度，市局黨委被中共南通市委授予“南通市黨建工作示范點”榮譽稱號；黨風行風持續改進。認真落實黨風廉政建設責任制，深入開展《廉政準則》的學習貫徹，突出抓好基建、大宗物品采購、重點緊俏貨源分配、客戶星級評定、行政執法案件查處等環節的監督管理，使黨風廉政建設責任制覆蓋全系統，被市紀委表彰為“全市國有企業黨風建設和反腐倡廉工作先進單位”。

成績來之不易，奮斗倍加艱辛。這些成績是全系統上下同心同德干出來的，創優爭先拼出來的。在此，我代表市局黨組向全系統廣大干部職工表示衷心的感謝和崇高的敬意！

在看到取得成績的同時，我們也要清醒地認識到自身工作中存在的問題和不足：一是卷煙銷量增長和結構提升難度加大，培育名優品牌的方法需要深入探索，科學營銷能力和服務客戶的質量水平有待進一步提升；二是各單位打假破網工作發展不夠平衡，卷煙市場監管模式有待進一步完善，全員內管意識還需進一步增強；三是工作作風仍需改進，干部職工的大局意識、責任意識、奉獻意識仍有待進一步強化，全員執行力還有待進一步提高，各項規章制度還要在執行和落實上狠下功夫。對此，下半年我們要采取有效措施，切實加以解決。

二、高點定位，追求卓越，不斷增強走在全省前面的內生動力，確保全年工作目標任務的完成

必須看到，雖然上半年各項工作總體推進順利，打下了良好的基礎，但要實現全年目標任務仍需我們戒驕戒躁，再接再厲，以奮發有為的精神狀態、爭創一流的工作定位，繼續保持又好又快的發展態勢，確保年初確定的各項目標任務的圓滿完成。

一要正確認清形勢。“卷煙上水平”是當前行業發展的首要任務，“走在行業前面，展現一流水平，全面建設現代煙草”是江蘇煙草的奮斗目標，實現各項工作“上水平、創一流”是南通煙草的不懈追求。我們一定要以全局的眼光，戰略的思維，辯證的觀點，正確認識當前的行業發展形勢，面對新的各種挑戰，緊緊圍繞“卷煙上水平”的目標任務，認真學習國家局編制的“卷煙上水平”總體規劃，繼續深入落實省局全面建設現代煙草3-5年的規劃，加快實施“三大戰略”，進一步明確任務，統一思想，恒心恒行，扎實工作，為實現“卷煙上

水平”，全面建設現代煙草打下堅實基礎。

二要推動創新發展。“卷煙上水平”是煙草行業一次全新的重大變革，也是一次重大的考驗。實現“卷煙上水平”需要我們堅決克服因循守舊、固步自封、按部就班、墨守成規的思想，用創新的思維來拓展思路，用創新的勇氣來破解難題，用創新的舉措來保證發展。對于煙草商業企業而言，創新能力的大小，就是要體現在全系統各種要素資源有效整合并協調運作上；體現在營造公平競爭市場環境、充分發揮對品牌發展的引領作用上；體現在完善內部管理平臺、提升企業科學管理水平上；體現在模范踐行“兩個至上”，努力實現“三個滿意”上。我們只有始終高舉創新發展的旗幟，在高點定位中突破自我，在創新實踐中不斷超越，發展的步伐才會邁得更快、更實。

要勇于爭創一流。全年時間已經過半，檢驗上半年各項業績，部分工作離年初制定的“工作業績力爭全省前三”的目標還存在一定的差距。面對行業內兄弟單位百舸爭流的競相發展態勢，各單位、各部門要以一種等不起的緊迫感、慢不得的危機感、坐不住的責任感，尋找差距、樹立標桿、創新舉措、提升能力，在發展中不斷爭先進位。要促進單位之間，在你追我趕、競相發展上比質量；促進部門之間，在創新舉措、服務大局上見高低，不斷營造出人人創先爭優、個個不甘落后的濃烈氛圍。

下半年，全系統要在積極鞏固上半年各項工作成果的基礎上，緊緊圍繞“上水平、創一流”的目標任務，統籌兼顧，真抓實干，重點做好以下六項工作：

（一）堅持培育品牌，繼續推動市場營銷上水平

“市場營銷上水平”是“卷煙上水平”的重要支撐，“培育品牌”是煙草商業企業的“第一要務”。我們要把實現精準營銷與突出品牌培育統籌起來，加快發展方式轉變，打造一流網絡，建設一流市場，提供一流服務，培育一流品牌，真正實現從傳統商業向現代流通的轉變。

1、優化發展模式，保持運行平穩。要按照“銷量平穩增長是基礎、結構優化提升是關鍵、知名品牌發展是重點”的發展思路，堅持以市場為導向，加強市場監測、關注市場動態、做好運行分析、抓好科學調控，努力保持經濟運行的平穩健康協調發展。一是改善調控優化結構。繼續堅持“控制總量、稍緊平衡”方針，瞄準全年目標，合理分解計劃，把握好銷售節奏，注重銷售進度的均衡，確保完成全年銷量任務；要充分挖掘市場潛力，靈活調整營銷策略，平衡好供求關系，努力維護市場價格穩定；要切實抓住中高檔煙消費較為旺盛的市場機會，努力做到擴銷增量，同時關注好低檔煙銷售，保障低檔煙的有效供給，優化銷售結構，實現銷量與結構的平穩、協調增長；二是強化市場預測分析。要加強市場監測分析，強化存銷比管理，繼續做好調撥銜接，不斷優化內部庫存結構，控制社會庫存。要繼續做好零售客戶信息采集和預測，以提報需求、銷售動向、社會庫存為基礎，重視零售終端信息采集的利用和管理，準確把握整體消費變化和市場走勢。要繼續抓好規范經營，努力克服需求預測、卷煙采購、貨源分配中的非市場因素，減少零售環節的各種不規范行為；三是加速優化

流程對接。要高度重視各種市場營銷資源的優化配置，在信息共享、業務指導等方面，繼續強化市公司營銷中心、物流中心以及縣級分公司三者科學對接，認真總結海門創建優秀分公司經驗，力爭年內六家單位全面達到優秀縣級分公司標準，確保達標率為100%。

2、放大協同優勢，著力品牌培育。要堅定不移地把培育品牌作為第一要務，不斷優化市場資源配置，充分利用南通的市場優勢，全面發揮對品牌發展的引領作用，努力營造統一開放、公平競爭的市場環境，促使各工業企業之間、品牌之間展開充分、適度、有序的競爭；要緊緊圍繞行業“532”、“461”品牌發展目標，密切關注各工業公司品牌調整措施，抓緊修訂完善南通煙草品牌發展規劃，促進市場基本要素的合理流動，把市場資源向知名骨干品牌集中，為品牌成長創造更有利的條件；要健全完善品牌信息反饋機制，定期向工業企業分析品牌的成長狀況、市場表現以及零售動態，為工業企業結構調整和品牌整合，提供準確的數據支持；要以有效對接為目標，加強工商營銷團隊的協同，建立暢通、高效的信息對接通道，注重共享市場基礎信息，全面提升工商雙方分析市場、把握市場、服務市場的能力，為探索精準營銷打牢基礎。

3、瞄準現代流通，打造優質網絡。網絡是提升經濟運行質量、培育重點品牌的重要載體，是商業企業核心競爭力的體現。要按照“打牢基礎、創新營銷、規范運作、充滿活力”的要求，繼續全面推進電子商務、現代營銷和現代物流建設，努力打造南通煙草的優質商業服務品牌。要以標準店為重點，加強終端建設。圍繞按客戶訂單組織貨

源的業務模式，建立完善信息采集系統，密切關注新型零售業態的發展趨勢，分析各類型的標準店在經營能力、運作方式、人員構成等方面的特點，真正掌握零售終端的特點和規律。要結合“江海同舟行”服務品牌建設，完善以督察考評、市場暗訪、客戶滿意度調查“三位一體”的測評機制，創新服務方式、規范服務行為、優化服務流程，廣泛開展服務技能比武競賽活動，實現從優質服務向卓越服務的跨越。要繼續抓好“卷煙零售經營服務標準店”建設，尤其要高度重視和切實加強“標準店”的運行維護管理，積極探索實用有效的品牌培育方法，把“標準店”打造成為展示煙草服務水準的標桿和培育名優品牌的陣地；扎實推進“網上訂貨、網上配貨、網上結算”工作。要繼續做好以網上訂貨、手機訂貨為主要形式的電子商務的推廣，力爭到年底達到80%以上的目標。要優化訂貨流程，打破“條塊分割”的訂貨流程，探索以銷區為單位實行“按塊訂貨”。要穩妥開展網上配貨。對轄區內零售客戶有選擇地、適量地進行網上配貨，對網上配貨的效果要跟蹤調查，適時根據存銷比、合理庫存等預警數據及時調整，確保貨源供應與實際銷售一致；繼續加快現代物流建設。要深入貫徹落實好全國物流現場會精神，在確保施工質量和廉政安全的基礎上，加快物流中心改擴建工程建設步伐，爭取在年底前投入使用。要按照規范管理、提升服務、提高效率、控制成本的要求，妥善處理好“硬件與軟件、建設與運行”的關系，以“7S”管理為基礎，從行為規范、工作流程、規章制度等層面完善物流管理，實施標準化的流程管理運轉機制，加強對物流設備的維護保養，提高管理水平。要按照“合理

確定送貨半徑、綜合平衡送貨量”的原則，探索打破現有按市縣行政區劃設置卷煙物流中轉站的模式，高效整合現有物流資源，優化物流供應鏈，為打造完整統一、先進適用、具有鮮明特點的煙草物聯網奠定基礎。

（二）堅持守土有責，繼續推動市場監管上水平

全系統要認真履行好職責，肩負起使命，毫不松懈地抓好專賣管理工作，努力為“卷煙上水平”營造良好市場環境。

1、深化打假破網工作。要繼續把打假破網工作擺在更加突出的位置，借助全市卷煙打假協作機制會議召開的東風，乘勢而上，把握戰機，抓住信息獲取和經營案件兩個關鍵環節,努力發現新案源，破獲新案件，確保這項工作處于全省前列，并為明年的打假破網奠定堅實基礎；要切實提高案件經營能力，加快從被動接受舉報向接受舉報和主動搜集信息并重轉變，加強毗鄰縣市間的信息溝通，對有價值的線索要進行專門分析調查，提高串案并案能力，增強打假的有效性；要切實鞏固和充分發揮打假協作機制作用，針對上半年個別案件存在糾結不清貽誤戰機的情況，要注重對卷煙打假工作薄弱環節的政策研究，通過聯席會議、煙草制品打假協作機制等平臺，協調解決案件管轄、辦案證據標準和涉案金額認定等問題，確保涉煙刑事案件“五到位”；要切實提高打假破網質量，樹立“精品案件”意識，實現打假破網從“追求數量”到“追求質量”的轉變。做到每查處辦理一起制售假煙網絡案件，就要徹底摧毀一個地下制售假煙網絡，努力辦成一件在全省乃至華東地區有影響的網絡案件；要切實加強卷煙市場監

管，進一步密切聯合相關執法部門，堅持對卷煙市場開展專項整治，加大對交通樞紐、運輸要道、重點路段的檢查管理力度，特別是加強對蘇通大橋進出車輛的檢查，高度重視對互聯網涉煙銷售活動的監管和利用物流非法運輸煙草專賣品等現象，認真探索研究市場監管的新方法，及時解決市場監管的新問題。

2、提升依法行政水平。要積極開展依法行政示范點創建工作，在完善說理式文書的基礎上推行“說理式執法”，規范涉案卷煙鑒別檢驗，完善行政處罰的制度流程，確保創建目標任務的實現；要嚴格按照新的《煙草專賣行政處罰程序規定》做好對行政處罰案件的合法性審查，全面開展執法監督，健全和完善案卷評查工作機制，建立案件定期總結制度，嚴格執行行政執法過錯責任追究，做好“五五普法”的總結驗收工作；要高標準地抓好優秀縣級煙草專賣局創建工作，把創建活動作為“強基工程”抓緊抓好抓實，確保今年優秀基層單位達標率達到100%； 要持續開展教育培訓，積極組織專賣職業技能競賽、練兵比武等活動，著力強化隊員的職業道德和團隊精神，促進全體專賣人員熟練掌握相關法律法規的應用，努力實現政治、業務、作風“三過硬”。

3、有效開展專銷互動。要總結推廣海安的“三三管理”經驗，不斷深化專銷良性溝通機制，積極探索專銷管理信息化新途徑，強化市場信息資源共享共通，加強對市場監管問題的研究和信息反饋，完善專銷考核管理辦法，通過考核的手段充分發揮專銷良性溝通機制的作用，確保專賣營銷的信息互通、職能互補、機制上互動、訪查上互

助、績效上互評，切實提高專銷良性溝通機制的實效。

（三）堅持嚴格規范，繼續推動內部監管上水平

加強內部管理監督既是一項長期的任務，更是當前重要的工作，全系統要從“生命線”的高度充分認識嚴格規范的重要性，不斷增強規范意識，緊緊圍繞解決“注重自律”這一行業重要課題和構建內部監管長效機制這一重要任務，認真履行職責，用內部管理監督工作的新成效，為“卷煙上水平”奠定堅實基礎。

要進一步強化企業內控體系建設。制度建設是各項工作根本性、穩定性和長期性的重要保障。在加強內部管理監督工作中，要深入推進辦事公開、民主管理，把內控體系建設擺在更加突出的位置。一是要固化于制。在上半年健全“兩辦四會”內部管理監督組織體系的基礎上，進一步梳理工作流程，提高各項措施的可操作性，注重從權力運行的各個環節入手，加強前后程序控制，努力形成各司其職、各負其責、相互制約的長效機制；二是要內化于心。采用集中培訓、專題輔導、座談討論等方式，加大內部監管各項要求的宣貫力度，對關鍵崗位、關鍵環節的人員進行重點培訓，培養職工牢固樹立“制度、程序、流程大于權力”的理念，促使嚴格按制度、程序、流程辦事成為各級人員的自覺行動；三是要外化于行。以例行工作推動實效化運行，整頓辦要協同審計處、專賣處、監察處、企管處等監管部門，堅持每季度在全區范圍內組織內部監管專題檢查，落實獎懲措施。

要進一步發揮監督部門職能。要堅持深入開展經濟責任審計和財務收支審計，繼續開展內部控制制度評審，實現內部審計工作規范化；

要切實貫徹落實《煙草行業工程投資、物資采購和宣傳促銷項目管理程序的規定》，扎實開展工程項目投資、物資采購、宣傳促銷、專項資金使用等專項審計，充分發揮財務審計在生產經營全過程的監督作用；要繼續深入開展“三項檢查”回頭看，鞏固多元化涉煙經營的專項整治成果；要充分發揮督察考評作用，完善考核方法，改進考核內容，提升制度執行力。

要進一步提高專賣內管水平。要建立完善以信息化為支撐的監管平臺，加強對生產經營活動全過程的監管，充分發揮分析、對比、預警等功能，持續推進內管的“三個延伸”，切實做到同級監管日常化、重點檢查定期化、日常監管協同化，所有監管工作制度化、痕跡化、規范化，真正發揮內管長效機制的作用。

（四）堅持強基固本，繼續推動基礎管理上水平

要繼續加強會計基礎管理和財務監管，提高制度保障水平。要充分運用信息化手段，強化預算的嚴肅性，嚴禁無預算、超預算和“先開支、后報批”等現象的發生，發揮預算的剛性約束作用。要著重加強對大額資金使用的控制，加強動態監管，規范程序，嚴格把關，防范風險。要切實改變“重購置、輕管理”的觀念，著力加強固定資產的管理，規范處置閑置資產，保證國有資產的安全完整。

要積極鞏固和擴大對標成果，不斷完善工作體系、考核體系、指標體系建設，加強過程控制、監督、檢查和指導，在企業內部傳遞競爭與發展的壓力，促進各項重點工作標準不斷改進和提升，營造“比、學、趕、超”的對標氛圍，努力形成確立標桿、超越標桿、重樹標桿的動態長效對標管理機制。

要繼續深入推進“二合一”標準化體系的貫徹實施，將貫標與對標工作有機結合，固化流程、簡化程序、強化執行、提高效率。要全面推廣實施物流中心7S現場管理，提高物流管理水平。要提高標準化執行力，力爭以優異成績通過各種審核。

要營造科技創新氛圍，繼續完善創新制度，建立持續推進的體制機制，緊緊圍繞全年目標任務，突出管理創新，積極開展群眾性的科技創新活動，運用先進的管理思想和管理手段，不斷提高管理效能。

要加快現有信息資源整合步伐，促進信息技術與企業管理的融合，做好“電訪流程優化、專銷良性互動平臺”等軟件的開發運用，提升信息運用水平；要繼續優化信息網絡運行機制，建立網絡安全保障體系，確保網絡暢通和信息安全；要積極配合建設省市兩級IT運維管理信息系統，保障生產經營管理工作的正常開展。

要繼續堅持“安全第一、預防為主”的方針，始終把安全工作作為頭等大事來抓，以防火防盜防交通事故為重點，開展好安全檢查和日常教育工作，確保實現全年安全無事故。

（五）堅持“兩個至上”，繼續推動文化建設上水平

認真開展“保持良好精神狀態，努力開創‘卷煙上水平’新局面”教育活動。要從講政治、講責任的高度，認真研究制定教育活動實施方案，明確目標任務、方法步驟和工作要求，切實把思想和行動統一到國家局、省局黨組的決策部署上來，以堅決的態度、自覺的行動和主動的工作，扎扎實實地把教育活動組織好、開展好。

持續推進企業文化宣貫。完善企業文化評價體系，繼續推進《中國煙草視覺識別系統》的全面規范應用，以“文化引領、以人為本、展示形象、因地制宜”為原則，組織實施好各級企業文化中心建設。

繼續加快服務品牌建設。要認真貫徹國家局張保振副局長在江蘇考察時的講話精神，以建設服務文化為核心，以樹立服務標準為基礎，以優化服務流程為載體，以提升服務質量為根本，繼續加快“江海同舟行”服務品牌建設，努力提高在零售戶和消費者中的認知度、認可度和滿意度。

著力深化文明行業創建。要充分利用人大執法檢查、行風監督員評議、機關作風效能建設等契機，加強與社會各界的聯系與溝通，通過志愿者服務、扶貧幫困、捐資助學等活動，大力展示南通煙草踐行“兩個至上”，報效國家、回報社會所作出的重大成績，切實做好對外宣傳報道工作，掌握輿論的主動權，努力維護企業的良好形象。

（六）堅持“以人為本”，繼續推動隊伍建設上水平

加強兩級領導班子建設。認真對照《中共國家煙草專賣局黨組關于構建以“四進”為重點的“兩個至上”長效機制的意見》，積極組織開展學習實踐活動，大力推進各級領導班子建設。要把加強領導班子建設與創先爭優活動結合起來，圍繞“領導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業績好、群眾反映好”的要求，把領導干部作風建設擺在突出位置來抓，大力發揚求真務實精神、大興求真務實之風，把主要精力放在深入基層調查研究、指導工作、狠抓落實上。要牢固樹立“兩個至上”的行業共同價值觀，不斷增強公仆意識，堅持并執

行民主生活會制度、黨組中心組學習制度、建立健全各種議事規則、決策程序和民主制度，嚴格按制度辦事，提高領導班子的凝聚力和戰斗力。

加強黨風廉政建設。嚴格落實黨風廉政建設責任制，繼續深入學習貫徹好《廉政準則》，積極打造富有特色的廉政文化，突出對重點人員、重點崗位和重點環節的監督，規范權力運行，提高全員的拒腐防變能力。

完善干部選拔任用機制。突出抓好并規范干部選拔任用程序，堅決執行中央頒布的《黨政領導干部選拔任用工作條例》等有關規定，認真貫徹落實市局黨組《關于進一步加強干部隊伍建設的暫行規定》，適時調配優化縣（市）局領導班子，做好干部職工離崗退養、年輕干部上下掛職鍛煉、機關中層干部交流提拔使用等各項工作，為“卷煙上水平”提供干部隊伍保證。

全面提升隊伍素質。要積極鞏固用工分配制度改革成果，完善各項人力資源管理制度，建立職業發展體系，健全完善績效考評管理體系，擴大員工上升通道，完善退出渠道，真正形成充滿生機與活力的用人機制；要以經營管理人才、專業技術人才、員工隊伍“三支隊伍”建設為重點，創新人才培育機制，健全培訓教育制度，拓寬培訓教育形式，努力提高員工的科學文化素質和業務水平。

同志們，今年是落實行業“卷煙上水平”總體規劃的初始之年，是貫徹全省建設現代煙草3-5年規劃的重要一年，全系統上下肩負著光榮而艱巨的任務。讓我們始終保持旺盛干勁，團結一致，堅定信心，振奮精神，攻堅克難，以優良的業績圓滿完成年度的任務，為實現“走在行業前面、展現一流水平、全面建設現代煙草”的目標，為實現南通煙草新跨越作出新的貢獻！

第二篇：煙草公司煙草專賣工作總結

按照今天會議的要求，就汪清縣局專賣管理工作向領導及同志們匯報如下：

一、主要工作開展情況，汪清縣局圍繞省、州局專賣管理工作的總體要求，依托“凈土行動”，我們著力抓好“卷煙、煙葉”兩個市場的經營秩序，以鞏固亮點、強化要點，維護起點、落實重點,鞏固基層創建，抓好兩項創新工作,強化隊伍建設，作為去年專賣管理工作思路，延展專

賣強勢管理。

1、鞏固亮點，強化要點發揮創新管理優勢。在專賣日常管理工作中，我們繼續推行和完善市場監管“三個三分之一”工作法，并逐漸從“塑形”向“重果”轉變，結合去年專賣管理工作新要求、新標準，不斷補充工作內容、鞏固工作環節，強化細節管理、流程管理、質量管理。

一是完善表單內容，提高執行力。《日常工作紀實表》、《信息反饋處理單》，作為日常痕跡化管理的基礎信息，即是工作質量的保證，又是工作效果的體現。圍繞工作重點，在《日常工作紀實表》又增加了三項監管內容，上調了四項監管標準，保證日常監管重心突出；重新設計了《信息反饋處理單》的表樣，補充了《反饋及處理信息明細匯總表》，使三員聯動監管工作，流程更加清晰，程序更加簡約、內容更加明確。同時，增設了回訪監管內容，實施后續查效，要求誰反饋、誰跟蹤，誰處理、誰負責，保證每條反饋信息，都要處理有果、落地有聲。記錄表單的進一步完善，確保專賣日常監管更加有序，開展工作更有支撐。

二是延續證前管理，提高含金量。繼續落實證前管理程序，不斷改進培訓內容，提升培訓水平，提高證前培訓質量。去年，我們又延伸開展培訓，將已入網商戶有計劃、有步驟地也納入培訓范圍，全年開設培訓班9期，受訓新增商戶151戶，原入網商戶118戶，簽定守法經營協議書151份，證前培訓率達到100%；嚴格落實“1+1”卷煙零售終端管理辦法，共處置一次性違規經營戶14戶，4戶警告，10戶給予停業整頓3個月，3戶無證商戶給予了取締，確保了許可證的嚴肅性。

維護起點、落實重點，保持打假高壓態勢。抓好“卷煙、煙葉”兩個市場經營秩序，是專賣管理工作的出發點和著重點。對此，我們不斷加大力度、擴通渠道、強化措施、保持打假高壓態勢。

一是全面落實“凈土行動”。通過“四摸清”排查，對全縣商戶的店面信息、業主信息、卷煙柜臺、許可證、營業執照等相關信息，全部進行影像采集，統一保存登記；通過集中打擊，重點對名煙名酒商店、特業場所進行了清理整頓，協助上級部門破獲了一起標值9萬多元的非法經營卷煙案件；通過聯合整治，與工商部門，分兩次對無證商戶進行了集中清理行動，取締無證商戶8戶，對1戶符合辦證條件的商戶辦理許可證。聯合公安部門，先后破獲案件4起，查處非法生產卷煙0.064萬支、標值0.0736萬元，查處非法生產煙磚27塊、煙絲9包、標值0.036萬元。截獲了一起非法運輸卷煙案件，當場查獲了標值3.15萬元的非法運輸卷煙。

二是深入抓好煙葉監管。汪清縣作為延邊煙葉產區，又與黑龍江省接壤，煙葉市場監管形勢比較復雜，煙葉收購期間，我們堅持提前準備、提前入手、提前防控。去年8月份，由我局牽頭，邀請各煙葉產區鄉鎮政府負責人、公安部門負責人、煙葉生產管理部領導共同召開了煙葉監管專題工作會議，并成立了維護煙葉市場秩序專項工作組，發揮工作合力，共同加大了煙葉收購管理的檢查和監控力度。三個多月來，全體專賣稽查人員，放棄了所有假期，對煙葉生產重點區域、重點部位實施全天侯蹲守監控，密切關注煙葉流向，堅決禁止煙葉外流，保證產區內煙葉全部收購。同時加強法制宣傳服務，公布舉報電話，推進煙農互相監督機制，抓住一切可以利用的線索，破獲非法收購煙葉案件。去年，查獲無證運輸案件2起、非法收購煙葉案件1起，3起案件共查獲非法收購煙葉29200斤。

3、鞏固基層創建，抓好兩項創新工作，突出亮點廣受好評。按照兩個基層創建標準要求，在認真總結、潛心積累創建經驗，一如既往的完成好規定動作的基礎上，去年，我們提出了“三創三提升”的創建工作思路，并著力在自選動作上想方法、下工夫。

一是推廣亮化模式，實現終端建設新成果，為鞏固基層創建夯實基礎。經過近三年的探索實踐，去年，汪清縣局亮化柜臺服務工程實現了終端建設的豐碩成果，全縣更換了新版擺放槽和卷煙柜臺客戶共737戶，占全縣客戶的60%，其中汪清鎮內客戶490戶，亮化普及率達到98.6%，零售終端建設水平有了顯著提升，通過亮化柜臺活動，使我們對終端建設更加具體化，使服務工作更加流程化、制度化。在日常服務中，對發現有公開擺放假私卷煙現象，及時信息互動，提高了三員協助管理能力；同時，亮化柜臺活動促進了各線服務人員注重細節服務、個性服務，形成了主動為客戶想事、幫客戶做事的工作作風，有效提高了客戶對企業的滿意度和忠誠度。真正實現了亮化柜臺的有效落地，為鞏固基層創建夯實了基礎。

二是創新電子監控，搭建終

端管理新平臺，為創建優秀縣級局再增亮點。優秀縣級局工創建作以來，我們結合省、州局工作思路，不斷創新管理措施，努力構建優質實用的零售終端管理平臺。去年，結合凈土行動”摸底排查階段取得的信息成果，依托當前運行的地理信息系統、v3營銷系統和內部專賣監管系統三大資源，建立了“汪清縣煙草專賣局卷煙零售終端電子監管系統”。通過設置“檔案信息、銷量分析、結構分析、熱點分析、客戶分布、無證商戶”六個模塊，豐富了監管手段，提高了監管水平，取得了明顯成效。

強化專賣隊伍建設，提高專賣隊伍執法能力，打造高素質的專賣隊伍。去年，汪清縣局將真假煙鑒別、案卷制作、法規法條等業務培訓內容分設課題，分別選設素質相應、能力相當、學識相符的人員作為課題研究責任人，通過下達任務，施加壓力，讓有能力的員工凸顯出來，通過自主研習與集中培訓相結合，帶動其他人一起學習，營造比學習、比技能的學習氛圍，形成了“點帶面”的培訓模式，取得了顯著效果。

在去年全州專賣管理人員崗位技能競賽活動中，汪清縣局榮獲團體第一名的好成績，連續三年獲此殊榮。

二、下一步主要工作打算：

按照全省專賣工作會議精神和今天工作會議的要求，下一步專賣管理工作，我局將圍繞省局“1346”發展戰略目標任務，重點抓好以下幾項工作：

一是全力加強市場監管工作，為“兩煙”發展營造良好的市場環境。不斷豐富監管措施，擴通打假、打私渠道，充分發揮日常考核作用，不斷提高市場凈化率。

二是全力開展“整治規范卷煙銷售大戶經營行為”專項行動，鞏固前期打假成果。充分利用電子監控系統，掌握大戶基本信息，實現日常監管與專項行動的有機統一。同時拓展信息來源，與公安、工商等職能部門緊密溝通。

三是全力推進內部監管工作，保證日常監管、定期監管工作不缺項、不落空。強化監管流程、提高監管質量，嚴格實施“零容忍，保證卷煙經營“三個百分之百”。

四是全力鞏固創新工作，不斷夯實創優基礎。2012年，我們要延續好的工作勢頭，深入總結，使“三個三分之一”工作法，卷煙電子監管系統保持與時俱進、不斷精進的運行狀況。

電子監管系統，已納入到日常監管程序中，我們要堅持日查詢、周對比、月分析，結合“三個三分之一”工作法，相互補充、相互支撐；要不斷完善相配套的管理制度，將使用情況、掌握程度、運行質量均作為考核指標項目，統一管理、統一考核。真正把電子監管系統形成痕跡化管理、規范化操作、制度化約束、常態化運行的日常管理操作程序。

五是全力提高專賣隊伍建設水平，努力打造“四手”人才。2012年隊伍建設目標是努力打造一支與企業發展相適應的人才隊伍，努力培養出一名以上“四手”人才。

一是要豐富內容、綜合提升。在培訓內容上，注重實用性、富于創造性。要突出從員工的表達能力、業務能力和執行能力方面實施培訓，有效利用好當前崗位技能培訓教材，抱著從實際發出，增長技能、掌握本領、解決問題的角度開展真學、真練，力戒搞形式，做表面文章。同時，根據每個人的不足力求針對性，讓擅長表達的員工通業務，讓精通業務的員工重執行，讓注重執行的員工擅表達，切實提升員工綜合素質。

二是要發現人才，發揮人才。堅持以賽促學、學以致用，要分設課題，為大家搭建模擬講課、現場演練、討論的平臺，按照省、州局技能競賽的模式，每季度開展競賽活動，讓大家比一比、爭一爭、賽一賽，看誰的水平高、工作實、能力強，讓各專業的業務骨干脫穎而出，并以骨干為旗幟，帶動全員隊伍整體提升。

2012年是全省“1346”發展戰略的關鍵一年，也是汪清縣局鞏固成績，轉化成果、發揮成效，把創新亮點工作常態化、制度化、規范化，構建長效工作機制的重要一年，對此，我們有決心、有信心在州局（公司）的正確領導下，以更加務實的作風勤勉做事，為延邊煙草的和諧發展、科學發展、率先發展，做出新的更大的貢獻。

第三篇：煙草專賣公司安全保衛工作總結

＃＃煙草安全保衛工作總結

＃＃年＃＃煙草安全保衛工作在省局（公司）和市局（公司）黨組的正確領導下，認真貫徹落實全省系統安全保衛工作會議精神，以深入學習實踐科學發展觀活動為動力，以安全發展為理念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以體系建設為抓手，以全員培訓為重點，深化隱患排查和重點整治，強化自身建設，夯實安全基礎，始終保持安全工作的高壓態勢，有力推進“平安溫煙”的建設，為行業改革平穩發展營造了良好氛圍。

一是嚴把責任意識關，合理劃分“責任田”。

“安全責任重于泰山。”

1、今年以來，＃＃煙草系統各單位、各部門進一步加強了安保主體責任，落實了單位和部門負責制，加強安全管理，嚴格執行規章制度；明確和落實了作為非法人單位的各縣級分公司及在外獨立辦公部門的安保主體責任，主要負責人對屬地內的安全負直接領導責任，全面行使安全管理職責。

2、堅持“誰主管、誰負責”，“管生產必須管安全”的原則，層層落實責任制；全市行業根據不同崗位的性質和危險辨識結果，明確本部門、崗位不可接受的危險源、控制措施及相應的工作目標和控制指標，細化安保責任書制定。

3、積極探索、完善層層安保責任制簽約、落實、督查、考核和獎懲機制，加大工作實施和指標執行的考評力度，按照“四不放過”原則，嚴肅追究有關事故責任人及單位的責任，促進人人事事時時主動抓安全，確保安全措施落實。

二是嚴把防范預警關，樹立安全防范“防火墻”。

第一加強安全基礎設施建設。今年上半年，＃＃市局（公司）根據國家局和省局有關會議精神，制定了＃＃煙草安全設施建設實施方

案及整改計劃，并在全市開展安全設施配臵情況摸底排查工作，將配送中心、辦公大樓、送貨部及分散辦公的部所隊、自營零售商店的安全設施配臵情況作為排查摸底的重點，對所轄的設施配臵情況進行摸底自查和梳理匯總，詳細填寫《＃＃煙草行業主要安全設施情況調查表》。針對存在的問題和不足，各單位都組織制訂整改計劃和管理方案。其中永嘉辦公大樓火災自動報警系統增設和平陽中轉站火災自動報警系統和監控系統改造項目已全部竣工。

第二，開展交通安全專項整治月活動。3月份，市局（公司）召開了全市行業安全生產工作會議，并在全市范圍內開展了為期一個月的交通安全專項整治工作。整治月期間各單位、各部門加大了隱患排查力度和覆蓋面，對所有機動車輛進行了一次全面的清理檢查。在正常組織季度、常規保養、審驗的基礎上，聘請汽修廠的技術專家上門對車輛進行全方位的巡查和檢測，發現問題，當場出具報告進行維修，確保車輛機件性能始終處于良好運行狀態。各單位都堅持“誰檢驗、誰簽字、誰負責”的原則，變換檢查方式，隨機抽取部分車輛，并組織路檢路查，對凡不符合要求的，堅決杜絕病車上路。同時還開展了“四個一”（講一堂安全課、開一次座談會、簽一份責任狀、寫一份承諾書）宣傳活動。

第三，開展全行業安全穩定大檢查。根據省局《關于認真做好國慶期間安全保衛工作的通知》文件精神要求，在8月13日至9月11日期間，開展了以送貨途中道路交通和貨款安全以及工作、生產、經營場所現場安全管理為重點，采取不告知隨機暗查形式的安全大檢

查，重點對送貨途中駕駛員和送貨員在工作流程中執行送貨安全管理規定情況進行不告知隨機跟車暗訪，同時檢查車輛性能及消防、交通安全設施配備情況，并對照省局現場檢查表對鍋爐房、配電房、倉庫、計算機房等重點部位的防范設施進行了全面細致的排查，這次檢查共出動36人次，發現隱患38處，開出安全整改通知單9份，要求存在隱患的單位部門限期整改。

第四，研究隱患規律，提早部署防范措施。＃＃市局（公司）從往年臺風對我市帶來的災害損失中吸取教訓，完善各項預案，以防強風抗大汛的要求，認真落實今年夏季防臺防汛工作和卷煙防霉度夏工作。經過周密部署和全體上下的共同努力，今年“莫拉克”臺風嚴重影響＃＃期間，全行業除個別單位出現短時滲漏現象外未接到一起人、財、物傷亡損失報告，取得了抗臺斗爭的全面勝利。此外，各單位還認真研究車輛道路交通安全管理和卷煙配送途中被搶案件的規律特點，落實相應的防范措施和工作流程，切實做好安全管理和卷煙配送途中的防盜搶工作。

三是嚴把制度管理關，編織雙崗值班的“防護網”。

＃＃市局（公司）配送中心和機關大樓以及各縣級局都設臵了設施齊全、環境整潔的值班室，結合管理體系建設重新梳理修訂了員工24小時值班職責和流程，嚴格實行24小時員工值班和保安執勤雙崗制。從實行情況來看，干部職工值班期間都能做到2次以上的全面巡查，并能詳細地填寫值班記錄，及時向帶班領導匯報，對保安執勤情況起到了很好的監督作用。市局（公司）以及各縣級局、二級公司都

建立了節假日期間安全事故案件的預測和預警機制，完善應急預案；建立節日期間信息溝通和事故響應聯動機制，遇突發事件，立即請示報告，并及時妥善處臵。

四是嚴把培訓教育關，打造員工素質提升的“加速器”。

今年以來，＃＃市局（公司）積極開展形式多樣、健康向上的教育活動，充分利用內外教育資源，提升行業教育培訓水平。第一，按照省局“全員安全培訓上崗”競賽活動方案，6月至7月份市局（公司）聯合市安監局舉辦了5期安全知識培訓。每期培訓結束后還當場舉行了測試，及時檢驗員工掌握情況。各縣（市）局（分公司）也分別邀請市安監局培訓中心專家對全體員工進行安全生產上崗培訓，截止12月底，經過兩年的努力＃＃煙草全行業共計1500人并通過考試取得上崗證，已經實現“百分之百員工經安全培訓上崗”的工作目標。第二，開展以“識危險、查隱患、促整改、保安全”為主題的崗位隱患自查整治活動，＃＃煙草以全員崗位危險源辨識為主要內容，以增強全體員工的安全意識和安全技能為目的，通過以專兼職安保管理人員和內審員為骨干，組織員工運用所學安全知識，按照安全檢查工作布臵，開展了一次以危險源辨識和風險評價為重點的崗位隱患自查整治工作，分析原因，落實整改。期間全體員工積極參與，共填寫危險源辨識卡1500份，經過匯總編制了《＃＃危險源辨識、風險評價、風險控制策劃表》，使每個員工都熟悉本崗位相關的危險源，了解可能造成的危害，最大限度地消除身邊的事故隱患，提高全員的自我保護意識和自我防范能力，實現人人事事保安全的要求，促進安

全形勢的穩定向好。第三，借助主題教育，提高安全教育系統性。在“安全生產月”期間，＃＃煙草圍繞著“關愛生命、安全發展”的主題，用OA平臺的短信渠道，建立安全宣傳和指揮警示平臺，提高全員安全意識和快速反應能力；在宣傳櫥窗展出新《消防法》宣傳專刊；組織全體干部職工收看新《消防法》講座錄像；結合二季度安全大檢查對全市行業安全保衛專項行動進行檢查驗收；開展以消防安全、車輛維護、防臺抗汛、信息安全為內容的預案演練等一系列宣教活動，營造了良好氛圍。

一年來，我們的安保工作取得了一些成績，這與各級領導的高度重視和全員的大力支持是分不開的，但是我們也清醒地認識到了安全生產工作的長期性、艱巨性和復雜性，安全形勢還非常嚴峻，還存在著一些急需解決和完善的問題，主要有：

一是個別員工安全意識差，各種事故發生比較頻繁。

部分員工安全意識差、無視法律法規、不按規范操作、造成了非常嚴重的后果。＃＃年2月26日上午，送貨部駕駛員谷勝義駕駛浙CJ908依維柯送貨車，從＃＃濱海大道方向駛往天河鎮蒲門老村。11時許，車輛行經蒲門老村149號地段時，碰撞未在監護人帶領下上路通行的學齡前兒童黃宇浩，造成黃宇浩受傷經醫院搶救無效于當日死亡。盡管其監護人沒有履行對小孩負有管理、保護的職責，是造成該起事故的主要原因，應承擔事故的主要責任。但駕駛員谷勝義駕駛機動車，行經無交通信號的村內小路時，未及時注意周圍人員動態，確保安全通行，也違反了《中華人民共和國道路交通安全法》第三十八

條“車輛、行人應當按照交通信號通行；遇有交通警察現場指揮時，應當按照交通警察的指揮通行；在沒有交通信號的道路上，應當在確保安全、暢通的原則下通行。是造成該起事故的次要原因，應承擔事故的次要責任。＃＃年9月27日11時，市局第三專賣所駕駛員金國忠駕駛C/20452轎車在非機動車道內借道通行時，逆向行駛，造成一女工骨折及車輛損壞的交通事故。這些事故的發生都是員工安全意識差，嚴重違法駕駛造成的。

二是各種安全設施設備配臵不到位，安全檢查管理不到位、安全隱患比較多。

一些單位的現場管理仍比較粗放，管理和作業非標準化、非正規化，個別單位、個別部門暴露出少數管理人員作風浮漂，抓落實不夠，應付多，沉下心來把握規律、解決問題少，一些安全隱患短時間內得不到整改。有的不認真執行技術規程，沒有嚴格依規辦事，現場作業粗枝大葉，不重細節，隱患較多。從＃＃年省局對我市系統年終安全檢查考核情況看，主要存在以下問題：1.配送中心配電房滅火器配臵不足、消防控制室監控設備線路零亂、職工食堂煤氣瓶輸氣管外保護層破損等；2 文成縣局（分公司）沒有安裝電子巡更系統及消控室未安裝向外開啟的防火門。從全市＃＃年年終綜合檢查結果看也存在許多安全隱患：

1、個別單位巡更系統未安裝或系統不靈、辦公大樓監控系統未安裝、檔案室防盜窗未安裝、保險箱未與墻體固定、自動報警系統無；

2、個別單位消控室無日志記錄、無應急照明或故障、消防報警電話報警器故障、消防器材檢查記錄不全；

3、個別單位配

電房日常檢查記錄不全、電工防護用具損壞或無檢測；

4、個別單位防雷、電梯、消防系統等設備沒有按規定時間檢測，安全隱患較大；

5、個別單位車輛剎車燈、轉向燈失靈、駕駛員未帶行駛證、駕駛證、節假日車輛封存無記錄；

6、辦公室、自營電使用打功率的熱水壺、電熱器情況比較嚴重。

三是行業體制機制改革中宣傳溝通不到位造成的安全事故隱患時有存在。行業正在深化人事用工分配制度改革、職工子女安排就業、客戶緊俏卷煙貨源分配、專賣管理文明執法等方面工作涉及各方利益關系，情況錯綜復雜，如不做好疏導、引導工作就會引發各種事故、事件。＃＃年6月12日，＃＃市煙草公司配送中心一號全自動卷煙分揀流水線原副班長計顯明教唆員工采取各種手段破壞計算機系統及分揀線設備。拆箱工周凌鋒于＃＃年6月12日中午12時8分許非法刪除1號卷煙分揀線件煙控制計算機系統中處理、傳輸的數據。員工李叢于＃＃年6月12日上午9時30分許非法刪除一號流水線單雙穿梭車計算機系統中處理、傳輸的數據，并破壞了電動按紐控制線。整個事件產生的后果非常嚴重，不僅消耗了大量的人力，而且由于相關銜接環節的生產、流通工作被延誤，導致平陽、瑞安、蒼南、永嘉分公司和市公司本級5家單位4500戶零售戶卷煙分揀、中轉交接、配送工作中斷，致使零售客戶投訴、要求索賠退貨，客戶滿意度下降和公司服務信譽的嚴重損失；嚴重干擾了＃＃市煙草系統的正常生產經營秩序，造成了不良的社會影響。鹿城區公安分局決定對計顯明、周凌鋒給予行政拘留四日的處分，對李叢給予行政拘留三日的處分。

安部門對當事人進行處理后，＃＃市局黨組多次召開會議，研究對配送中心“6.12”網絡案件當事人的處理，堅持依法依規辦事，在征求上級部門和多方意見的基礎上，決定給計顯明、周凌鋒行政留用察看一年的處分，給李叢行政計大過一次的處分。

四是安全管理隊伍建設汲待加強，業務能力、專業素質有待提高。各基層單位安全隊伍普遍存在年齡結構偏高、文化程度偏低、專業知識缺乏的現象，與國家局、省局要求還有很大的距離，與行業發展的需求還不相適應。省局（公司）于10月份對全省各直屬單位競賽活動方案實施情況進行了理論和實踐的考核驗收，＃＃煙草系統安保人員參加這次考核驗收，其中的理論考試非常差，排全省倒數第二。一方面說明各單位對安保隊伍建設重視程度不夠，另一方面也反映了安保隊伍知識文化結構亟待提高，安全管理人員的專業知識專業水平不適應行業的需要和工作的要求。因此，我們必須正視存在矛盾和問題，始終保持頭腦清醒，認清安保工作的長期性、艱巨性、復雜性和反復性，增強危機感、緊迫感和責任感，警鐘長鳴，加倍努力。

以上＃＃年＃＃煙草安全工作的回顧，不妥之處，敬請各位批評指正。

＃＃市煙草專賣局（公司）

＃＃年12月31日

第四篇：煙草公司煙草專賣工作總結

煙草公司煙草專賣工作總結

煙草公司煙草專賣工作總結 按照今天會議的要求，就汪清縣局專賣管理工作向領導及同志們匯報如下：

一、主要工作開展情況，汪清縣局圍繞省、州局專賣管理工作的總體要求，依托“凈土行動”，我們著力抓好“卷煙、煙葉”兩個市場的經營秩序，以鞏固亮點、強化要點，維護起點、落實重點,鞏固基層創建，抓好兩項創新工作,強化隊伍建設，作為去年專賣管理工作思路，延展專賣強勢管理。

1、鞏固亮點，強化要點發揮創新管理優勢。在專賣日常管理工作中，我們繼續推行和完善市場監管“三個三分之一”工作法，并逐漸從“塑形”向“重果”轉變，結合去年專賣管理工作新要求、新標準，不斷補充工作內容、鞏固工作環節，強化細節管理、流程管理、質量管理。一是完善表單內容，提高執行力。《日常工作紀實表》、《信息反饋處理單》，作為日常痕跡化管理的基礎信息，即是工作質量的保證，又是工作效果的體現。圍繞工作重點，在《日常工作紀實表》又增加了三項監管內容，上調了四項監管標準，保證日常監管重心突出；重新設計了《信息反饋處理單》的表樣，補充了《反饋及處理信息明細匯總表》，使三員聯動監管工作，流程更加清晰，程序更加簡約、內容更加明確。同時，增設了回訪監管內容，實施后續查效，要求誰反饋、誰跟蹤，誰處理、誰負責，保證每條反饋信息，都要處理有果、落地有聲。記錄表單的進一步完善，確保專賣日常監管更加有序，開展工作更有支撐。

二是延續證前管理，提高含金量。繼續落實證前管理程序，不斷改進培訓內容，提升培訓水平，提高證前培訓質量。去

年，我們又延伸開展培訓，將已入網商戶有計劃、有步驟地也納入培訓范圍，全年開設培訓班9期，受訓新增商戶151戶，原入網商戶118戶，簽定守法經營協議書151份，證前培訓率達到100%；嚴格落實“1+1”卷煙零售終端管理辦法，共處置一次性違規經營戶14戶，4戶警告，10戶給予停業整頓3個月，3戶無證商戶給予了取締，確保了許可證的嚴肅性。

維護起點、落實重點，保持打假高壓態勢。抓好“卷煙、煙葉”兩個市場經營秩序，是專賣管理工作的出發點和著重點。對此，我們不斷加大力度、擴通渠道、強化措施、保持打假高壓態勢。

一是全面落實“凈土行動”。通過“四摸清”排查，對全縣商戶的店面信息、業主信息、卷煙柜臺、許可證、營業執照等相關信息，全部進行影像采集，統一保存登記；通過集中打擊，重點對名煙名酒商店、特業場所進行了清理整頓，協助上級部門破獲了一起標值9萬多元的

非法經營卷煙案件；通過聯合整治，與工商部門，分兩次對無證商戶進行了集中清理行動，取締無證商戶8戶，對1戶符合辦證條件的商戶辦理許可證。聯合公安部門，先后破獲案件4起，查處非法生產卷煙萬支、標值萬元，查處非法生產煙磚27塊、煙絲9包、標值萬元。截獲了一起非法運輸卷煙案件，當場查獲了標值萬元的非法運輸卷煙。二是深入抓好煙葉監管。汪清縣作為延邊煙葉產區，又與黑龍江省接壤，煙葉市場監管形勢比較復雜，煙葉收購期間，我們堅持提前準備、提前入手、提前防控。去年8月份，由我局牽頭，邀請各煙葉產區鄉鎮政府負責人、公安部門負責人、煙葉生產管理部領導共同召開了煙葉監管專題工作會議，并成立了維護煙葉市場秩序專項工作組，發揮工作合力，共同加大了煙葉收購管理的檢查和監控力度。三個多月來，全體專賣稽查人員，放棄了所有假期，對煙葉生產重點區域、重點部位實施全天侯蹲守監控，密切關注煙葉流向，堅決禁止煙葉外流，保證產區內煙葉全部收購。同時加強法制宣傳服務，公布舉報電話，推進煙農互相監督機制，抓住一切可以利用的線索，破獲非法收購煙葉案件。去年，查獲無證運輸案件2起、非法收購煙葉案件1起，3起案件共查獲非法收購煙葉29200斤。

3、鞏固基層創建，抓好兩項創新工作，突出亮點廣受好評。按照兩個基層創建標準要求，在認真總結、潛心積累創建經驗，一如既往的完成好規定動作的基礎上，去年，我們提出了“三創三提升”的創建工作思路，并著力在自選動作上想方法、下工夫。一是推廣亮化模式，實現終端建設新成果，為鞏固基層創建夯實基礎。經過近三年的探索實踐，去年，汪清縣局亮化柜臺服務工程實現了終端建設的豐碩成果，全縣更換了新版擺放槽和卷煙柜臺客戶共737戶，占全縣客戶的60%，其中汪清鎮內客戶490戶，亮化普及率達

到%，零售終端建設水平有了顯著提升，通過亮化柜臺活動，使我們對終端建設更加具體化，使服務工作更加流程化、制度化。在日常服務中，對發現有公開擺放假私卷煙現象，及時信息互動，提高了三員協助管理能力；同時，亮化柜臺活動促進了各線服務人員注重細節服務、個性服務，形成了主動為客戶想事、幫客戶做事的工作作風，有效提高了客戶對企業的滿意度和忠誠度。真正實現了亮化柜臺的有效落地，為鞏固基層創建夯實了基礎。

二是創新電子監控，搭建終端管理新平臺，為創建優秀縣級局再增亮點。優秀縣級局工創建作以來，我們結合省、州局工作思路，不斷創新管理措施，努力構建優質實用的零售終端管理平臺。去年，結合凈土行動”摸底排查階段取得的信息成果，依托當前運行的地理信息系統、v3營銷系統和內部專賣監管系統三大資源，建立了“汪清縣煙草專賣局卷煙零售終端電子監管系統”。通過設置“檔

案信息、銷量分析、結構分析、熱點分析、客戶分布、無證商戶”六個模塊，豐富了監管手段，提高了監管水平，取得了明顯成效。

強化專賣隊伍建設，提高專賣隊伍執法能力，打造高素質的專賣隊伍。去年，汪清縣局將真假煙鑒別、案卷制作、法規法條等業務培訓內容分設課題，分別選設素質相應、能力相當、學識相符的人員作為課題研究責任人，通過下達任務，施加壓力，讓有能力的員工凸顯出來，通過自主研習與集中培訓相結合，帶動其他人一起學習，營造比學習、比技能的學習氛圍，形成了“點帶面”的培訓模式，取得了顯著效果。

在去年全州專賣管理人員崗位技能競賽活動中，汪清縣局榮獲團體第一名的好成績，連續三年獲此殊榮。

二、下一步主要工作打算：

按照全省專賣工作會議精神和今天工作會議的要求，下一步專賣管理工作，我局將圍繞省局“1346”發展戰略目標任

務，重點抓好以下幾項工作： 一是全力加強市場監管工作，為“兩煙”發展營造良好的市場環境。不斷豐富監管措施，擴通打假、打私渠道，充分發揮日常考核作用，不斷提高市場凈化率。二是全力開展“整治規范卷煙銷售大戶經營行為”專項行動，鞏固前期打假成果。充分利用電子監控系統，掌握大戶基本信息，實現日常監管與專項行動的有機統一。同時拓展信息來源，與公安、工商等職能部門緊密溝通。三是全力推進內部監管工作，保證日常監管、定期監管工作不缺項、不落空。強化監管流程、提高監管質量，嚴格實施“零容忍，保證卷煙經營“三個百分之百”。

四是全力鞏固創新工作，不斷夯實創優基礎。，我們要延續好的工作勢頭，深入總結，使“三個三分之一”工作法，卷煙電子監管系統保持與時俱進、不斷精進的運行狀況。電子監管系統，已納入到日常監管程序

中，我們要堅持日查詢、周對比、月分析，結合“三個三分之一”工作法，相互補充、相互支撐；要不斷完善相配套的管理制度，將使用情況、掌握程度、運行質量均作為考核指標項目，統一管理、統一考核。真正把電子監管系統形成痕跡化管理、規范化操作、制度化約束、常態化運行的日常管理操作程序。五是全力提高專賣隊伍建設水平，努力打造“四手”人才。隊伍建設目標是努力打造一支與企業發展相適應的人才隊伍，努力培養出一名以上“四手”人才。一是要豐富內容、綜合提升。在培訓內容上，注重實用性、富于創造性。要突出從員工的表達能力、業務能力和執行能力方面實施培訓，有效利用好當前崗位技能培訓教材，抱著從實際發出，增長技能、掌握本領、解決問題的角度開展真學、真練，力戒搞形式，做表面文章。同時，根據每個人的不足力求針對性，讓擅長表達的員工通業務，讓精通業務的員工重執行，讓注重執行的員工

擅表達，切實提升員工綜合素質。二是要發現人才，發揮人才。堅持以賽促學、學以致用，要分設課題，為大家搭建模擬講課、現場演練、討論的平臺，按照省、州局技能競賽的模式，每季度開展競賽活動，讓大家比一比、爭一爭、賽一賽，看誰的水平高、工作實、能力強，讓各專業的業務骨干脫穎而出，并以骨干為旗幟，帶動全員隊伍整體提升。是全省“1346”發展戰略的關鍵一年，也是汪清縣局鞏固成績，轉化成果、發揮成效，把創新亮點工作常態化、制度化、規范化，構建長效工作機制的重要一年，對此，我們有決心、有信心在州局的正確領導下，以更加務實的作風勤勉做事，為延邊煙草的和諧發展、科學發展、率先發展，做出新的更大的貢獻。

第五篇：煙草專賣公司專賣管理工作總結

XX煙草專賣局專賣管理工作總結

市局專賣科：

＃＃年以來，縣局緊緊圍繞省局、市局專賣管理工作的各項要求，以科學發展觀為指導，以“十二五”規劃為行動綱領，在“卷煙上水平”戰略目標引領下，認真領會貫徹市局黨組提出的“市場監管出戰績”工作要求，突出工作重點，明確各階段工作任務及責任，促進專賣管理工作上水平，實現了專賣工作整體推進，并取得了一定的成效，現將全年工作情況匯報如下：

一、＃＃年主要工作和措施

今年，縣局緊緊圍繞市局年初制定的“專賣重破網、監管重市場、內管重規范”專賣工作要求，真抓實干，不斷夯實各項工作基礎。

(一)深化卷煙打假破網機制，促進打假破網工作 縣局圍繞打假破網工作的重點和難點，結合實際，統一思想，清醒認識，強化與公檢法等部門的聯合打假機制，始終將打假破網作為專賣工作的首要工作任務來抓，不斷強化專賣人員的市場監管責任意識，以“三網兩平臺”、“12313”市場監管舉報電話為載體，擴大市場信息搜集面，創新市場監管方法，加強重大案件的信息收集和查處力度。截止目前，縣局共查獲違法案件 36起，案值 5.2 萬元，其中假冒卷煙案件2起，查扣卷煙 1.074萬支，涉案金額 0.12萬元。在1月縣局成功破獲“1.06”卷煙調包詐騙案件后，11月16日，通過市、縣兩級公安、煙草部門長達6個月多地多渠道的偵察布控后，成功破獲“5.05”販銷假煙網絡案件，抓獲犯罪嫌疑人6人，刑事拘留5人，取保候審1人，當場查獲假冒蘭州（硬精品）實物850條，案值59500元，查扣涉案車輛1臺。初步查實，涉案假冒卷煙1680條，違法案值117600元。目前，該案正在進一步調查取證中。

（二）加強涉煙刑事案件追刑力度，突出打假破網工作實效

根據涉煙刑事案件實際情況，縣局及時啟動涉煙刑事案件追刑機制，積極協調公檢法部門將案件引向深入，并做好案件訴訟的前期準備工作。今年4月22日和5月23日，“9.19”案件及“1.06”卷煙詐騙案件均已審結，XX人民法院對“9.19”非法經營卷煙網絡案做出判決，主犯劉某被判處有期徒刑1年零6個月，并處罰金30000元；“1.06”卷煙詐騙案，兩名主犯楊某和婁某，分別被判處有期徒刑1年零9個月和1年零3個月,并各處罰金2000元,并沒收非法所得。

(三)加大市場管理，突出開展專項整治

以“六制度兩辦法”和“PDCA”模式為工作方法，“十查一分析兩反饋”為工作機制，以卷煙庫存日盤查為切入點，不斷完善“專銷結合、四定入訪”工作模式，“兩員”（客戶經理、專賣管理員）實行片區劃分，共同承擔卷煙營銷與市場監管職責，強化對零售戶月供量和無證經營行為的日常信息采集，大力推行“兩個強化”工作理念，以多種形式強化普法宣傳，提高客戶守法經營的自覺性，形成良好的市場監管環境。并適時根據市場獲得的違法線索和專項整治行動要求，機動性抽調專賣管理人員對轄區市場開展日常監管、集中檢查和聯合執法檢查,逐步形成“點”、“線”、“面”的有機結合，“點”突出專管員市場信息員的功能，及時收集市場信息及時進行反饋；“線”突出專賣稽查大隊根據專

管員的市場稽查需求，實施市場穿插檢查；“面”以專賣員、自管自治小組、稽查大隊為主的市場管理面，實現信息收集及時、專賣行動迅速、打擊準確的專賣管理機制。年內共進行了3次市場專項整治活動，重點對名煙名酒、物流中心、酒吧、流動攤點進行檢查，行動期間共查獲違法卷煙5.614萬支，查獲案件價值1.65萬元，其中假冒卷煙0.02萬支，價值20元。

(四)加強內管監管，促進規范經營

縣局繼續以完善內管監管方法和內控制度為目標，將內管工作繼續向前延伸，靠實專管員內管職責，緊抓商定量、促銷品、異常銷售、代送代收及指定地點取貨等重點監管環節，加強綜合監管信息平臺的預警功能信息運用水平，結合V3系統，進行再查詢再分析，切實提高對“三異”信息的處理和甄別。我們認真開展自查自糾工作，突出“三個重點”（時期、對象、環節），加強“四個核實”（實時、流向、訂單、信息），逐筆進核對營銷數據，確保自查結果的真實性，做到了同級監管正常開展、各類檢查定期組織、督查考評同步推進，有效推動了內管長效機制的建設。

(五)提升整體素質為重點，突出隊伍建設

基層煙草專賣執法隊伍建設是縣級局執法主體地位建設的重要方面，縣局為此以“五抓五促”為抓手，著力打造一支高素質的專賣管理隊伍。一是注重在隊伍建設上“軟硬”兼施，通過合理配備和維修辦公設備和設施，優化了辦公、生活環境；結合用工分配方案和全員競聘上崗活動，使人員與崗位相匹配進一步趨于合理化，增強了每一位專賣人員危機感和責任感。二是充分結合“三講”教育、晨例會和周例會等形式，宣

講培訓學習的重要性和意義，融合思想道德和企業文化理念，通過談心、溝通、交流等工作方法，促使專賣人員從思想上轉變，從行為上體現、從行動上貫徹，不斷增強專賣人員工作的主動性和自覺性。三是以全面提升專賣人員素質為抓手，成立教育培訓領導小組，制定專賣工作培訓制度，強化“每日一題、每周一講、每月一考”學習培訓活動，制訂相關教育培訓考核考評辦法，豐富專賣人員培訓涵蓋面，定期督查及組織學習，扭轉了專賣人員工作不實、不細的弊端，嚴格工作標準和要求，促進專賣隊伍轉型。

(六)以規范許可證管理，突出證件管理

按照有關規定，在辦公場所公示行政許可辦理的相關法律法規、流程及告知事項，推行“一站式”服務。繼續強化對轄區內停、歇業卷煙零售戶的監督管理。利用“兩員”信息靈、情況熟等優勢，加強對停歇業戶的監督管理，及時發現、及時予以清理取締，并按規定建立了零售許可證管理臺帳，還建立了規范、完整、統一的許可證管理檔案，實行一戶一檔，堅持許可證管理紙質檔案保存制，做到對許可證資源的合理配置。同時加強與工商部門協作，積極開展“有證無照”清理工作，在全縣轄區進行為期半個月的全面清理整頓過程中，專賣、營銷、配送等部門緊密配合，對各種情形下零售許可證的合法使用問題，進行規范。截至11月30日共清理出有證無照13戶，有證未備案5戶，執照過期5戶，未核準經營范圍12戶，共計35戶，并按照相關法律法規加強后續管理。

(七)扎實開展優秀創建工作，加強縣級局職能建設 自參加創建工作以來，縣局就深刻認識到基層創優工作是

維護和鞏固煙草專賣制度，深化行業改革，實現科學發展的迫切需要。一是在年初將優秀縣級局創建工作及時納入重要議事日程，迅速啟動創建工作。在召開動員會的基礎上認真組織全員學習各項創優工作會議精神，努力提高思想認識，明確工作方向。二是認真落實由縣局“一把手”任組長，分管領導具體負責，專賣股主抓落實，相關部門積極配合的工作機制，確保各項工作任務落到實處。三是根據＃＃年省局驗收標準，及時調整工作思路，建立《＃＃年XX煙草專賣局優秀縣級局創建計劃工作記錄薄》和月創建計劃落實監控表，嚴格監控創優工作的執行和落實情況。四是組織創建人員赴已創建完畢單位學習，總結經驗，從創建工作的準備、實施、落實等不同環節，觀摩交流，提高了認識，理清了思路。現創建工作已全面通過省級局的驗收，縣局將以此次省局驗收為契機，繼續求真務實、真抓實干，持續改進，努力把創建工作不斷引向深入。

(八)大力開展“六五”普法工作。

根據“六五”普法工作規劃要求，制定實施方案，加強創新工作方式，在“3.15”消費者權益保護日以圖文展版、電視媒體、流動車宣傳等方式加強對社會群眾的煙草專賣法律法規普法力度。

(九)加強“兩項工作”，提高辦事民主公開和“三項檢查”工作 ＃＃年，縣局嚴格按照市局的要求，不斷加強辦事民主公開和“三項檢查”，依托網站強大公開功能，及時公開縣局工作內容及事項，事事公開、事事監督。一是對原有制度流程認真審核清理，通過保留、廢止、修改、補充等措施，完善了部門制度，不斷健全了“兩項工作”制度體系。二是堅持流程規范，全程監管。對“兩項工作”的實施、監督、評議和問責等各個環節做出了明確、具體的規定，強化運行架構和流程規范，加強事前、事中、事后監管。

二、當前工作中存在的問題

＃＃年，專賣管理各項工作有了好的開端和起色，在肯定成績的同時，也要清醒地認識到工作中還存在一些不足：

1、專賣管理隊伍仍存在結構不盡合理、整體素質不高的問題，有的人員工作缺乏主動性、積極性，思想政治教育需要更加注重。

2、有的專賣管理人員執法方法簡單，案件查處、移送程序、行政許可流程規范、文書案卷等等，需要進一步整改規范。

3、部分零售市場銷售非法卷煙問題仍然存在，存在銷售非法卷煙的現象，無證經營卷煙的現象依然存在。

4、專賣內部監管方面還存在一些薄弱環節，《內管工作規范》在有的部門未完全落實到位，專管員因市場日常拜訪工作量大、時間跨度大，內管工作相關職責未能真正發揮。

三、＃＃年的工作重點

＃＃年，縣局將圍繞省局、市局工作會議和專賣管理工作會議精神，發掘專賣管理的優勢，以“專賣重破網、監管重市場、內管重規范”為主要工作任務，以“重心下移、著眼基層、突出服務、加強基礎”的工作方針，推進“1364”專賣管理模式建設，繼續夯實基礎管理，增強基層活力，推動“卷煙上水平”工作實現跨越式發展。

（一）完善機制，加強協作，穩步推進煙草市場監管上水平

1、完善卷煙打假機制，推進打假工作上水平

將繼續提高打假破網意識，完善長效機制的建設，鞏固聯合執法格局，積極探尋打假破網中好的經驗和做法，提高對新階段卷煙打假新形勢、新情況的掌握，將打假破網工作納入綜合考核，嚴格落實考核制度，拓寬市場信息收集面，建立信息流轉、跟蹤、處理、監管模式，擴大“12313”市場監管舉報電話宣傳面，力爭在全縣范圍內打掉1－2個具體網絡性質的案件為工作重點目標，以一般性監管向查處大要案轉變同，推動打假破網工作新的局面。

2、創新市場監管，突出監管的實效性

明年縣局將突出專賣管理的市場定位---監管重市場，以市局制定的卷煙市場管理制度，積極深化“三網兩平臺”的建立完善和運行，充分發揮“三個機制” 的聯動作用，突出開展專項整治，完善自管自律小組管理，鞏固專銷結合，綜合治理，著力解決無證經營難點問題，以此加強市場監管力度，夯實市場基礎，推進市場監管上水平。

(二)改進作風，提升能力，強力推進專賣隊伍建設上水平

1、切實加強作風建設。對文明執法、規范執法方面存在的突出問題，要狠下決心、動真碰硬，重申規范專賣執法行為的紀律規定，嚴肅處理違紀行為，嚴格防止“索拿卡要”、以權謀私、徇私枉法行為的發生。

2、切實加強培訓工作。根據競聘上崗后專賣隊伍的現狀，參照崗位職業技能鑒定要求，狠抓專賣人員內部培訓，快速提高新進專賣隊伍人員的基本業務技能和執法素質，有組織有計劃地統籌安排好技能鑒定和內部培訓工作。通過市、縣局兩級

專賣技能考試考核活動，有效地提高我縣專賣的人員素質。

3、切實加強執法監督。嚴格執行行政責任制、監督制度，健全行政執法評議機制，定期開展監督檢查，落實執法監督機制，以嚴格監督保證廉潔執法，促進依法行政，提高專賣隊伍的規范執法水平。加強對相關涉煙法律文件的學習，梳理相關規章制度、工作流程與工作規范，確保法律文件得到全面貫徹執行。要嚴格規范管理罰沒物品、罰沒收入、舉報費支出以及打假經費的開支。

（三）嚴格監管，落實規范，深入推進專賣內管工作上水平

1、切實發揮專賣內管長效機制作用。縣局將以完善內管監管方法和內控制度為目標，靠實專管員內管職責，強化專賣內管各項重點環節、節點的監督檢查，認真開展自查自糾工作，突出“三個重點”（時期、對象、環節），加強“四個核實”（實時、流向、訂單、信息），逐筆進核對營銷數據，確保自查結果的真實性，強化同級監管正常開展、各類檢查定期組織、督查考評同步推進，推動內管長效機制的建設。一是狠抓培訓教育，進一步強化內部監督制約機制。加強對內管具體履職人員的培訓，努力提高內管工作能力和水平，提高工作責任心。同時要嚴格制定全體職工的內管培訓教育工作的計劃，徹底改變重經營、輕管理的觀念。二是梳理、理順內管工作流程和環節、加強日常監管，促進監管效率。從縣局實際情況出發，找出影響專賣內部管理工作存在的問題和不足，科學梳理和理順內管工作相關環節，實時更新有關管理措施和規范內管工作程序。三是加大責任追究力度，鞏固內管工作成果。對在檢查中發現的

問題，要求相關責任人及時整改，從完善內控制度和長效機制入手，采取有力措施，加大責任追究力度，鞏固內管工作成果，杜絕類似問題再次發生。四是深入分析信息系統數據，提高綜合監管信息系統運行質量，突出工作實效性。結合V3系統，加強對系統產生的預警信息的再分析再篩選，切實提高對異常信息的處理和甄別，做到“三個第一”（第一時間發現、第一時間反饋、第一時間處理），堅持綜合監管系統處理和紙質資料保存并行，保證內管工作的痕跡化。

2、堅持標本兼治，切實做好“兩項工作”。要針對現在制度機制還不夠健全、認識不深，重視不夠、部門之間缺乏必要的協調和配合等存在的問題。一是提高思想認識，落實工作責任。嚴格按照“主要領導負總責、分管領導具體負責、管理監督部門為主”的工作要求，對難點積極創新，圍繞重點狠抓落實，以強化對權力的監督制約為重點，以構建內部監管體系為抓手，健全制度流程，構建公開體系，創新監督手段，扎實推進“兩項工作”。二是推進制度流程建設，構建內管制度體系。開展“兩項工作”相關制度的梳理、修訂和完善工作，完善決策、執行、監管三個層面的制度，健全管理監督的領導機制、工作機制和考評機制，細化工程投資、物資采購、宣傳促銷方面的職責權限和流程規范。三是突出監管重點，確保運行規范。突出對領導干部的監管，借助“兩項工作”網站，開展實時監管、在線監管，保證項目實施與內部監管同步開展。

（四）持續保持創建工作，夯實基礎，持續推進基層基礎建設上水平

1、進一步做好行政許可管理工作。一要嚴格遵循相關法

律、法規、規章和國家局關于行政許可的規定，進一步完善許可證管理制度，規范實施行政許可。二要抓好專賣零售許可證清理規范工作。加強許可證的后續監管，規范在網零售戶的市場類型和經營業態的劃分，確保零售戶基礎信息準確完善；全面清理停業、歇業戶，依法取消違法戶經營資格，完善零售網絡合理布局實施細則。三要按照行政許可文書及卷宗檔案管理的要求，進一步規范行政許可檔案管理。

2、鞏固社區化管理模式，發揮其作用。一是繼續推進轄區內煙草專賣管理社區管理的工作，擴大覆蓋范圍，推進專賣管理融入街道、社區管理，積極構建多元化的專賣管理網絡，輻射小組范圍內所有持證戶。二是做好日常小組的培訓和銜接工作。要灌輸煙草專賣自管自律小組管理制度相關知識和對煙草專賣法律法規的認識度，形成“小組引導、行業自律、誠信管理、文明經商”的良好格局，真正推動煙草專賣社區管理信息反饋機制的有效開展，建立專賣管理長效機制。

3、嚴格落實普法工作要求，提高依法行政水平。一是進一步加大普法工作創新力度，按照“六五”普法工作要求，積極加強干部職工隊伍法治教育和法律培訓，大力推進領導干部學法用法工作。積極探索新的法制宣傳教育形式和行之有效的方式方法，努力把法制宣傳教育工作提高到一個新階段。二是加強“法律六進”工作力度，提高零售戶知法守法意識。重點將采取集中培訓與現場培訓結合的方式，不斷擴大零售戶普法工作面，借助“12313”舉報電話讓零售戶樹立利用法律武器維護自身合法利益的意識。三是以技能競賽為契機，以“每日一題、每周一講、每月一考”抓手，進一步加強

隊伍建設，努力提高執法水平，真正做到有法必依，執法必嚴，違法必究，不斷推進專賣隊伍的轉型。