第一篇：煙草專賣公司年終總結報告

突出“兩個重點” 實現“五個提升”

在新起點上推進YZ煙草又好又快發展

同志們：

這次全市煙草工作會議的主要任務是，貫徹黨的十七屆六中全會和中央經濟工作會議精神，落實全國、全省煙草工作會議和市委六屆二次全會的決策部署，總結去年工作，分析當前形勢，安排＃＃年工作，以突出“兩個重點”，實現“五個提升”，在新起點上推進YZ煙草又好又快發展為目標，緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰略任務，認真踐行“四個引領”，深入實施“三大戰略”和“全面建設現代煙草”發展規劃，為提高江蘇煙草整體競爭實力作出更加積極的貢獻。下面，我代表市局（公司）黨組作會議報告，講兩個方面：

一、＃＃年全市系統主要工作情況

＃＃年是“十二五”規劃的開局之年，也是中國共產黨建黨九十周年。全市系統在省局黨組和市委市政府的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞“卷煙上水平”和“四個引領”的任務與要求，認真實施“走在行業前面，展現一流水平，全面建設現代煙草”發展規劃，緊緊圍繞“打造服務品牌”、“弘揚企業精神”兩項重點，扎實推進六項工作“上水平、創一流”，繼續保持了平穩健康發展的良好態勢，進一步提升了企業整體競爭力，實現了“十二五”時期順利開局。全年實現卷煙

銷量17.1萬箱，同比增長1.03%;卷煙含稅銷售收入42.3億元，同比增長9.32%；實現“532”重點品牌銷量9.94 萬箱，同比增長32.22%；“461”重點品牌銷售額35.82億元，同比增長28.18%；實現稅利10億元，同比增長11.41%，其中利潤6.3億元，同比增長16.25%；三項費用率4.27%，同比下降0.61個百分點。

（一）以市場需求為導向，著力提升市場營銷水平。建立健全優秀分公司創建長效機制，深化“經營市場”理念，加強市場科學分析、準確預測，不斷改進調控措施，挖掘市場潛力，經濟運行繼續保持了良好態勢。認真落實國家局、省局全面培育“532”、“461”知名品牌規定要求，通過建立“三項機制”、“四種類型”，實現了“532”、“461”知名品牌培育精確信息、精準投放。按照“發展同向、工作同心、服務同步、利益同體”的要求，制訂了《標準店管理手冊》以及《標準店評估評優實施辦法》等文件，全面加強“六個一”規范管理，形成了以標準店為點、示范街區為線、統一柜臺為面的零售終端建設格局。堅持把公開服務承諾與推廣“135工作法”有機結合，積極推行“四個服務工作法”，客戶服務水平不斷提升。積極拓展網上服務功能，多渠道推進網上訂貨，網上訂貨率達80%以上，訂貨成功率達95%以上。切實加強現代物流建設，按照7S現場管理要求，加強“一體化”建設，做到“三個統一”，實現了管理全覆蓋。加強成片拜訪、成片配送線路優化模式研究和探索，配送線路從期初的75條減少到58條，有效降低了物流成本。加強物流作業定量標準化體系研究，推進物流流程再造，提高了物流創新能力和指標對標能力，市區送貨

響應時間從24小時縮減為12小時，較好地保證了＃＃年春節市場的配送服務。

（二）以基層建設為重點，著力提升市場監管水平。全市系統按照省局統一要求，先后開展了“冬季會戰”、“閃電9號”和“閃電10號”行動，做到有動員、有方案、有部署、有措施、有競賽、有通報，集中統一行動效果明顯，有力地打擊了違法違規經營卷煙行為。加強與公、檢、法等部門協作，整合打假破網資源，健全打假破網整體聯動機制，打假破網工作再創佳績。特別是高郵市局去年完整破獲1起網絡案件，實現了各縣、市、區局打假破網的“零”突破，意義非常重要。加強基層建設，堅持把示范中隊建設作為創建優秀縣級局工作的延伸和專賣隊伍建設的抓手，注重“軟實力”和“硬實力”雙考核、雙提升，在寶應縣局成功召開創建示范中隊現場會，積極推廣試點工作經驗，促進了專賣管理工作整體提升。全面推進依法行政工作，修訂和完善《合理布局規定》，規范行政執法卷宗制作，深化說理式執法，依法行政工作水平有效提升。全年共查處各類案件2414起，查獲各類違法卷煙1067件，罰沒款94.88萬元，破獲符合國標的網絡案件4起，拘留、逮捕、判刑的不法煙販分別為45人、10人和 12人，卷煙打假工作受到省局通令嘉獎。

（三）以嚴格規范為要求，著力提升內部監管水平。按照“規范權力運行、公開透明操作、確保監管到位、打造陽光煙草”的總體要求，以規范企業經營行為、加強內部監管為重點，建立健全民主管理機制，認真落實物資采購、工程投資、宣傳促銷項目程序規定，有力

推進了“陽光煙草”建設。深入推進辦事公開民主管理工作，切實按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，以領導決策、干部選用、工程投資、物資采購、資產處置、薪酬管理為重點，細化項目，豐富形式，充實內容，完善程序，健全制度，干部職工的知情權、參與權、表達權、監督權得到了有效落實。扎實開展全面審計自查工作，認真落實國家局、省局要求，及時制訂全面審計實施方案，召開專題會議，抽調骨干力量，對照六個方面內容全面開展自查，發現問題，督促整改，圓滿完成了全面審計自查復查工作。按照國家局《內管工作規范》的要求，認真做好日常檢查、同級監管和定期考核工作，加強對一線人員、關聯企業、機構運行和人員履職情況的監管，提高了專賣內管工作成效。切實加強關聯企業監管工作，定期評估關聯企業涉煙經營情況，全過程、全方位監督執行，促進關聯企業規范經營，規范管理。認真開展“小金庫”治理工作和公務用車問題專項治理活動，強化源頭治理，明確責任落實，完善內控制度，整治成果得到進一步鞏固。

（四）以深化管理為抓手，著力提升基礎管理水平。以全面預算管理為主線，以成本費用控制為重點，以對標工作為抓手，強化資產管理、資金管理，進一步發揮財務管理在企業管理中的核心作用，促進財務管理的系統化、標準化、規范化。全面加強預算管理和預算審核工作，加大對人力成本、資產成本、物流成本、行政成本預算管理力度，使預算執行管理與預算編制有效結合，實現預算控制的精細化。進一步深入開展對標工作，將對標工作與預算管理緊密結合,豐富完善對標指標體系和考核體系，導入到預算工作的全過程，發揮了對標

工作的推動促進作用。加強對國有資產的監督管理，進一步完善資產的購置、報廢、毀損、轉移等相關制度和流程，定期對資產、存貨進行清查,保證帳實相符,防止國有資產流失。全面抓好體系的推進工作，開展以意識提升、能力提升、文件梳理、執行整改為重點的體系提升試點工作，推廣經驗，固化模板，為進一步提升體系管理打下了堅實的基礎。扎實抓好創新工作，以關注過程為重點，加強對年度13個創新項目的跟蹤管理，定期召開座談會，了解進程，查找問題，推進交流，確保了創新項目按時有序開展。充分發揮信息化對企業經營管理工作的支撐作用，加強管理，深化應用，注重服務，推動了業務模式創新和管理創新，有效促進了信息化與企業經營管理的深度融合。認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，深入組織開展“安全生產年”系列活動，有效預防了各類安全責任事故的發生，確保了全市系統的安全穩定。

（五）以增強素質為核心，著力提升隊伍建設水平。堅持把能力作風建設貫穿于隊伍建設的始終，緊緊圍繞提升“五個能力”，弘揚“五種作風”，著力打造“勇擔當、善作為、作風硬”的干事創業團隊。切實加強領導班子和干部隊伍建設，以“堅持以人為本執政為民理念，發揚密切聯系群眾優良作風”為主題，及時召開市、縣兩級局領導班子專題民主生活會，開展對機關副科級以上干部述職述廉，并按照規定程序組織對各單位領導班子和領導干部考核，增強各級干部的責任和勤廉意識，提高了基層領導班子的凝聚力和戰斗力。組織開展部分副科級崗位競聘上崗工作，公開選拔3名副科級干部，優化了

干部配置和班子結構。切實抓好教育培訓和技能鑒定工作，有計劃地對全員進行從業知識教育和崗位技能輪訓，做好新進大學生入職培訓等工作，全年組織各類培訓班19個,培訓1000多人次。深入開展全員讀書活動，開展應知應會知識測試活動，推動廣大員工對應知應會知識的掌握和企業規章制度的落實。認真學習貫徹中央《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，加大宣傳教育力度，深入開展“講責任、講奉獻、講紀律”主題教育，舉辦廉政演講比賽，開展學習胡錦濤總書記“七一”講話暨黨史黨紀知識競賽等活動，反腐倡廉各項工作得到了很好落實。

（六）以彰顯活力為目標，著力提升文化建設水平。全市系統認真貫徹省局（公司）企業文化、服務品牌建設工作會議精神，堅持一手抓文化體系建設，一手抓文化宣貫落地，全面建成了市局（公司）企業文化中心和各單位文化室，較好地推進了企業文化建設。江蘇煙草“戒浮戒躁、恒心恒行、至誠至善、共建共享”企業精神和“同心”文化體系形成后，全市系統開展了形式多樣的宣貫活動，“YZ煙草文化講堂”開辦了4期專題講座，開展了江蘇煙草母子文化架構體系的輔導宣講，組織了《揚煙之歌》演唱比賽，評選“十佳揚煙好人”并進行先進事跡巡回演講，大力弘揚“至誠至善、無愧我心”的企業精神，形成了“誠善同心”文化架構體系，推動了企業文化理念的認知踐行。積極開展慶祝建黨90周年系列活動，深化文明創建工作，組織開展志愿服務、扶貧幫困、捐資助學等社會公益活動，樹立了負責

任企業的良好形象。市局（公司）榮獲“和諧勞動關系”企業榮譽稱號，市局專賣稽查支隊被市總工會授予“工人先鋒號”，機動大隊被團市委授予“青年文明號”。

＃＃年，全市系統各項工作取得的成績和進步，凝聚著全體干部職工的辛勞和奉獻。在此，我代表市局（公司）黨組向大家表示衷心的感謝和崇高的敬意！

二、＃＃年全市系統主要工作安排

＃＃年是實施“十二五”規劃承上啟下的重要一年，是迎接黨的十八大勝利召開之年。認真做好今年的各項工作，對于實現“十二五”目標至為關鍵。當前，我國仍處于發展的重要戰略機遇期，經濟發展的基本面是好的，進一步發展具備不少有利條件，穩中求進的基調將貫穿全年經濟工作。但同時，國內外經濟環境將更加嚴峻復雜，不確定性、不穩定性上升，經濟社會發展面臨新的挑戰。從行業發展狀況看，將長期面臨著煙草控制、完善體制、構建和諧、國際競爭四個方面的嚴峻挑戰，并且隨著經濟社會環境的變化，這些矛盾和挑戰還會突顯和加劇。在新的一年，全市系統廣大干部職工必須時刻保持清醒頭腦，切實增強憂患意識，以高度的責任感、事業心在突出“兩個重點”，實現“五個提升”上下功夫、求實效。突出“兩個重點”，就是要突出宣傳江蘇煙草企業精神，把工作思想真正統一到行業價值觀上來；就是要突出推進“三大戰略”，把工作標準真正落實到“上水平”和“四個引領”上來。實現“五個提升”，就是要圍繞“兩個重點”，提升服務客戶水平、提升精細管理水平、提升文化道德水平、提升創

新執行水平、提升團隊建設水平。全市系統要把“兩個重點”、“五個提升”作為今年工作的中心，貫穿于“卷煙上水平”的全過程，以促進YZ煙草在新起點上又好又快發展為己任，用良好的精神狀態和扎實有效的工作，為落實“全面建設現代煙草”和實現“四個引領”作出新貢獻，創造新業績。

＃＃年工作的總體要求是：認真貫徹落實黨的十七屆六中全會、中央經濟工作會議和全國、全省煙草工作會議精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入落實科學發展觀，繼續圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰略任務，緊緊圍繞“走在行業前面，展現一流水平，全面建設現代煙草”發展規劃，深化實施“三大戰略”，積極踐行“四個引領”，努力實現“五個提升”，以培育品牌為重點，重基礎、調結構、嚴管理、促規范、強素質，全面推進各項工作上水平、創一流，在新起點上推進全市系統又好又快發展，為行業發展和地方經濟社會建設作出新的更大貢獻，以優異成績迎接黨的十八大勝利召開。＃＃年主要經濟運行指標是：卷煙銷量17.27萬箱以上，結構提升8 %，稅利增長10 %；加強成本費用控制，進一步降本增效；在省局考核的重要指標上實現“爭先進位”。

（一）加強調控，創新服務，筑牢市場基礎

＃＃年，要牢牢抓住省局（公司）提出的現代流通、終端建設、品牌培育、客戶服務“四個關鍵詞”，筑牢市場基礎，夯實工作基礎。

加快做好“三個優化”，推進現代流通。一要以電子商務的推廣應用為代表，加快優化營銷服務模式。要努力把電子商務打造成“訂

貨式平臺”，實現網上訂貨率達90%以上，并積極開展“網上”配貨工作；打造成“互動式平臺”，加強在線咨詢服務，試點網上拜訪服務；打造成“體驗式平臺”，突出知名品牌宣傳和“百寶箱”經營指導兩個重點，加強客戶網上體驗。二要以卷煙營銷工作平臺的全面應用為代表，加快優化營銷隊伍素質。卷煙營銷工作平臺融合了精準營銷和“135”工作法，融合了客戶經理、市場經理和品牌經理的日常工作，融合了信息采集、客戶服務和品牌培育等主要功能，是提升營銷工作水平以及員工素質的有效載體，要切實加強卷煙營銷工作平臺的培訓、考核、提高，實現從重點培養轉為全面應用。三要以現代物流的管理應用為代表，加快優化物流運行效率。要繼續推進物流“一體化”建設，注重物流中心和中轉站的一體化管理，實現管理全覆蓋，做到管理目標、管理流程和考核標準三個統一；注重物流指標對標管理，以服務客戶數為對標值，繼續優化送貨線路；注重物流作業精細化管理，進一步完善“物流作業定量管理標準體系”，全面推進物流作業定量管理。

正確處理“四個關系”，推進終端建設。一要正確處理好客戶服務與功能發揮的關系。既要在標準店五項功能發揮上加強研究，又要在提高客戶盈利水平、保持標準店客戶的積極性上加強探索，努力構建終端管理和服務的長效機制。二要處理好重點客戶與一般客戶的關系。按照省公司對終端建設的意見和要求，細化終端建設目標和措施，加強功能終端建設，力爭到今年底，功能終端數量達到零售戶總數的20%以上，確保體驗店、標準店、示范店、統一店、普通店五個序列的有序發展。三要處理好終端建設與工業品牌的關系，對終端建設的工商分工，對終端資源的工商分配，界定標準，明確流程，加強協同和管理。四要處理好終端建設與營銷方式的關系。積極借鑒廣西柳州全國網建現場會的經驗，全面引入掃碼槍等現代化手段，并加快開發應用客戶經理遠程終端信息采集系統，為建設現代化終端提供有效支撐。

認真落實“三個兼顧”，推進品牌培育。一要兼顧行業的品牌發展戰略要求。今年，國家局提出以培育品牌為重點，積極實施做大品牌規模戰略、降低危害戰略、提升價值戰略，這三個品牌培育的戰略，指明了品牌“大、高、低”的三個發展方向，“大”就是規模大——“532”，“高”就是高結構——“461”，“低”就是低焦油——8mg以下。我們要按照 “大品牌、大營銷、大市場”的要求，培育好“532”、“461”和“雙十五”知名品牌；同時還要按照 “抓大不放小”的要求，呵護好10個鼓勵品牌。二要兼顧工業企業的品牌發展訴求。各工業企業的品牌發展規劃，總體就是結構升級與規模擴張相結合、產品更新與降焦整合相結合、提升價值與彰顯特色相結合，全市系統要積極響應工業企業“三個結合”的品牌發展規劃，加強戰略、操作、執行三個層面的工商協同。三要兼顧市場的需求。緊緊圍繞“經營市場”的理念，密切關注市場需求變化，制定科學合理的營銷策略，努力達到“總量稍緊平衡，結構適度提升，價格保持平穩，庫存基本合理”的良好狀態。

繼續應用“四個工作法”，推進客戶服務。加強服務理念、服務

公約、服務承諾、服務流程、服務標準為一體的客戶服務體系建設，落實好全國企業文化和服務品牌建設現場會的要求；加強“四個服務工作法”的應用，做到用“服務菜單法”響應客戶需求，用“量化考核法”促進員工踐諾，用“要點提升法”加強平臺應用，用“網上調查法”提升客戶滿意，落實好“135”工作法“源于客戶需求、終于客戶滿意”的要求，進一步推動從優質服務向卓越服務邁進。

（二）突出打假，深入創建，強化管理實效

全市系統要充分認識加強卷煙打假的重要性，牢固樹立長期作戰思想，始終保持卷煙打假的高壓態勢，努力營造良好的市場環境。

加強打假破網工作。一要強化打假破網責任，建立打假破網責任追究機制，落實獎懲措施。要將打假破網工作納入對各單位年度考核指標當中，今年每個縣級局都要破獲1—2個符合國標的網絡案件，全市系統破獲網絡案件數不低于去年。二要加強打假破網情報工作，每個單位都要設置情報機構或專門的情報人員，全方位、廣范圍、多渠道地搜集情報線索，加強情報分析，提高情報線索的利用效率。要進一步提高專賣稽查人員的案件經營能力，用“三個不放過”的標準檢驗，確保做到以物找人、以人找網。三要繼續深入開展集中統一行動，明確打擊目標，落實打擊措施，評價打擊效果，通過集中統一行動解決市場上的突出問題。四要進一步完善與公、檢、法等部門的聯合打假協作機制，繼續開展案件督辦、交辦工作，加強對案件的全程跟蹤。加大打假宣傳工作力度，進一步營造全社會關注、支持、參與打假的氛圍。

加強專賣基層建設。要建立健全優秀縣級局創建工作的長效機制，繼續深入推進示范中隊建設，以“實現領先，堅持‘四個三’”為總體要求，確保創建工作質量。要將創建工作同對標工作緊密結合，推動中隊工作的標準化、規范化、科學化，發揮基層中隊市場監管和內部監管的職能，不斷提高中隊管理水平。要加強教育培訓工作，不斷豐富培訓內容和形式，突出抓好專賣技能鑒定工作，制定中長期技能鑒定規劃和每年的技能鑒定計劃，合理設置初、中、高級專賣稽查員的比例，提升專賣管理隊伍的專業化層次。

加強專賣內部監管。要進一步加強對《內管工作規范》的學習、培訓和落實，從事內管工作的每個人都要確保做到熟悉《規范》，應用《規范》。要健全內管長效機制，按照“內管促內控，內控促自律”的思路，不斷加強內控制度建設，完善內控制度體系，切實發揮內控作用。要強化內管檢查考核，進一步增強內管工作的現實針對性，堅決杜絕煙草從業人員在卷煙稽查、許可證管理、客戶拜訪、訂單服務、送貨服務等環節中的違法違規行為。強化內管信息系統的應用，提高處理預警、發現線索的水平，加強對卷煙零售市場的調研，合理設置預警閥值，充分發揮內管信息系統的作用。

加強依法行政工作。要加強許可證后續管理，健全許可證后續管理制度，明確后續管理的適用范圍、適用條件、適用措施、適用程序，及時實施變更、延續、撤回、撤銷、注銷等行為，清理規范已發放的煙草專賣零售許可證，為打假破網和市場凈化做好基礎性工作。要繼續開展說理式行政執法工作，努力做到現場檢查平等說理，調查取證

公開說理，普法溝通充分說理，告知聽證公正說理，處罰決定全面說理，處罰執行真情說理，切實做到文明執法、依法行政，不斷提高行政執法工作的效率和效果。要認真落實案卷定期評查制度，通過評查發現不足、交流經驗、提高水平。

（三）堅持規范，嚴格程序，完善運行機制

開展“兩項工作”是嚴格規范的“治本之策”，要按照“要求要嚴、工作要實、責任到位、嚴格問責”的要求，不斷鞏固和提升工作成果。

進一步提高思想認識。認真組織學習好上級相關會議精神，進一步提高全市系統尤其是領導干部對“兩項工作”重要性的認識。切實把“兩項工作”作為當前和今后一個時期的重要工作，認真謀劃、扎實實施，確保做到“領導落實、任務落實、責任落實、目標落實”。進一步強化辦事公開民主管理工作的思想意識，全面推廣運用試點工作經驗，切實保障干部職工“四權”的有效落實。認真貫徹落實“三項工作”程序規定，規范工程投資、物資采購和宣傳促銷項目管理，切實提高企業內部的管理監督水平。

進一步完善相關制度。按照規范運作、公開透明的原則，不斷充實修訂完善相關制度、優化程序流程，進一步規范經營和管理行為，形成科學的決策、管理、執行和監督機制，真正做到用制度管權、管事、管人，實現“凡事有人負責，凡事有章可循，凡事有據可查，凡事有人監督”。進一步健全辦事公開民主管理制度體系，完善以職工代表大會為基本形式的民主參與機制，健全民主監督、工作評議機制。

繼續健全“三項工作”制度體系，堅持以公開招標作為物資采購、宣傳促銷和工程投資項目的主要采購方式，凡是符合規定要求的都必須公開招標，不斷形成以公開招標為主要采購方式的“三項工作”機制。

進一步抓好工作落實。切實抓好辦事公開民主管理平臺的有效運行，抓好“三項工作”依托OA系統的審批流轉，認真及時地做好辦事公開民主管理工作平臺的更新維護工作，健全“兩項工作”的臺帳資料。進一步推進“兩項工作”信息化，確保實現“執行過程標準化、項目卷宗電子化、公開內容全程化、監管環節自動化”。充分發揮“三項工作”管理委員會及其辦公室的職能，進一步加強對項目立項、實施過程以及供應商的管理。進一步加強對“兩項工作”的檢查考核，通過建立嚴格的檢查考核問責機制，促進全市系統“兩項工作”有序開展、深入推進。

（四）持續改進，不斷創新，實施精細管理

深化實施“總成本領先戰略”實施，以財務管理為核心，以對標、貫標為抓手，以創新、創優為動力，推動基礎管理上水平，全面提升企業可持續發展的能力。

積極開展財務管理和對標管理。繼續深化預算管理，嚴格成本費用控制，加大對裝修費、會議費、辦公費、業務招待費等監管，完善相關費用預算定額標準體系,切實加強預算編制、審核、批準、執行、控制、監督等環節的控制，對大額支出項目保證有預算、有申請、有批復，及時開展預算執行檢查和分析，發現和解決預算執行中的問題。認真做好國家局資金監管軟件上線工作,加強對銀行賬戶和大額資金的全程跟蹤，實時監控，全過程控制，實現預算、核算和資金結算的“三算合一”，實現資金支付過程的公開化、透明化操作，積極探索零售戶網銀結算工作。進一步豐富和完善對標工作“三個體系”，適時將對標管理方法引入到專賣管理、卷煙營銷等考核中,提高基礎管理水平。繼續加強成本費用定額管理的研究，制訂《全市系統標桿管理作業指導》，拉高標桿，逐年減少“低于全省平均值指標”的個數。進一步加強國有資產的管理, 建立健全財產物資清查制度，充分發揮閑置資產作用，確保國有資產保值增值。狠抓審計項目質量管理，繼續抓好全面審計問題的整改，確保整改到位，迎接上半年全行業全面審計重點檢查。

推進管理體系應用和持續優化。加強質量和職業健康管理體系建設，實現體系的有效應用和持續優化，健全體系應用的評價和考核機制，確保在企業管理運行各個環節全面覆蓋，在實踐中增強廣大干部職工按流程辦事的規范意識，在應用中發現和解決好體系文件與發展要求不適應、不匹配、不協調等各類問題，迅速加以改進和完善。進一步提高思想認識，增強主動意識，把加強體系建設作為提升發展水平和運行效率的重要抓手，將體系建設工作納入績效管理的范疇，將貫標工作的考核與日常工作的考核有機結合起來，構建又好又快發展、規范有序運行的“高速軌道”。

提高科技水平和創新能力。根據現代煙草的發展要求，統籌規劃信息化建設總體思路和工作重點，增強信息化發展的系統性和主動

性。切實加強信息化基礎建設和維護管理，保障設施運行正常、數據安全可靠、網絡銜接暢通。加強各類業務信息平臺建設，認真做好IT運維管理系統和信息安全試點工作，為各項工作“上水平、創一流”提供平臺支撐。重視煙草學會基層委員會建設，加強學術交流，營造研討氛圍，創新發展思路，培育學術人才，為全面建設現代煙草提供智力支持和人才保障。重視科技創新工作，建立科技創新體系，加強科技創新的組織領導，完善運行機制，有效抓好科技項目的立項、推進和實施等工作。

切實抓好安全管理和維穩工作。認真開展安全管理貫標、達標工作，加強安全文化建設，全面落實《煙草企業安全生產標準化規范》，推進安全管理工作標準化、信息化，不斷增強從業人員的安全意識，規范安全行為，強化車輛管理，全面提升安全管理水平。高度重視信訪穩定工作，狠抓源頭預防，有效防止和化解矛盾糾紛，切實把問題解決在本單位、本部門。要注重從正面引導，樹立信訪穩定工作的正確導向，弘揚正氣，打擊歪風，努力培養干部員工的“陽光心態”。

（五）以人為本，人才強企，打造優秀團隊

堅持以思想建設為重點，以能力建設為核心，以作風建設為保障，全面提升隊伍整體素質，為全面建設現代煙草、實現“四個引領”目標提供組織和人才保證。

加強領導班子建設。加強思想政治建設，認真落實黨組中心組學習制度，加強時事政治理論的學習,增強中心組學習的針對性和有效性。深入開展“兩個至上”和“講責任、講奉獻、講紀律”教育活動，努力提高市、縣兩級局領導班子的思想政治素質。加強組織制度建設，健全民主集中制，不斷完善科學決策、依法決策、民主決策機制，拓寬民主渠道，健全集體領導和個人分工負責相結合的制度，形成團結和諧、合作共事的良好局面。加強作風建設，堅持嚴格教育、嚴格規范、嚴格監督，切實加強市、縣兩級局黨組織的作風建設，不斷提高領導干部黨性修養和規范自律意識,發揮引領企業科學、和諧發展的政治核心和示范表率作用。

加大干部人事制度改革。認真貫徹黨管干部原則，全面貫徹德才兼備、以德為先用人標準，切實落實民主、公開、競爭、擇優方針，按照國家局《關于貫徹<2010—2020年深化干部人事制度改革規劃綱要>的實施意見》, 正確把握干部人事制度改革的指導原則和目標方向，積極推進干部隊伍科學化、民主化、制度化建設。建立健全干部選拔任用機制，堅持群眾公認原則，公道正派地選拔任用干部，改進民主推薦工作，加大競爭性選拔干部工作力度，進一步提高組織考察、推薦干部的水平。加大干部調動任職、掛職鍛煉、崗位輪換工作力度,把干部交流與培養使用有機結合，促進干部隊伍建設水平的不斷提升。探索建立干部誠信檔案管理機制，通過制定誠信檔案管理辦法，對各級干部工作、廉政、生活、社會等諸方面誠信狀況及誠信表現及時進行記錄，適時對干部誠信情況進行民主測評，為干部品行鑒定、選才用才和干部隊伍建設提供依據。

深化用工分配制度改革。按照省局（公司）的部署和要求，嚴格執行收入分配政策，繼續規范勞動用工管理，建立健全勞動合同管理

制度，為解決在員工隊伍中存在的壓力、動力和活力等問題進行有益探索。全面推進績效考核和崗位考核,強化年度綜合考核結果運用。繼續擴大新勞動合同關系范圍，努力調動員工的積極性，增強員工的歸屬感。加大薪酬改革力度，逐步建立薪酬正常增長機制，不斷發揮收入分配的激勵作用。繼續關注一線員工收入水平，進一步做好離退休人員工作，關心他們的政治和物質生活，切實提高服務和管理水平。

提升隊伍從業素質。按照實用管用的原則，加大教育培訓力度，加強立體化培訓，努力提高培訓效果，使之既滿足于當前，指導工作需要，又著眼于長遠，提升員工整體素質。進一步做好職業技能鑒定輔導培訓，以創建優秀考點為契機，加強制度建設，狠抓技能鑒定“貫標”工作，不斷提升營銷、專賣和物流從業人員的專業化水平。加強企業規章制度建設，加大對員工執行制度情況的教育和檢查力度，不斷提高員工自覺遵守規章制度的意識，規范員工行為，增強執行力。加強企業思想政治工作研究，提高思想政治工作的針對性、務實性、有效性。繼續做好“六五”普法工作，加大法制宣傳教育的力度，營造學法用法的良好氛圍。加強宣傳報道工作的考核力度，嚴格歸口審核制度，提高稿件數量質量，提升宣傳報道工作水平。

推進黨風廉政建設工作。嚴格執行黨風廉政建設責任制，推進教育、制度、監督、懲治等各項工作。扎實抓好反腐倡廉各項制度規定的落實，堅持做到用制度管權、管錢、管人、管事。進一步深入推進廉政文化建設，積極創建廉政文化建設示范點，創新廉政文化建設載體，以開展廉政主題教育、廉政法規制度知識競賽等形式，把廉政教

育滲透到企業的日常管理和員工的素質教育中去。認真落實從嚴管理干部要求，繼續加強對領導干部作風建設和廉潔自律情況的監督，著力改進黨員干部的思想作風、學風、工作作風、領導作風和生活作風。

（六）拓展載體，知行合一，打造優秀文化

認真貫徹全行業企業文化和服務品牌建設現場會精神和要求，繼續堅持把企業文化作為一項事業來辦，做實企業文化，提高文化自覺，增強文化自信。

推進企業文化和服務品牌建設。行業企業文化和服務品牌建設現場會，是我們推進企業文化和服務品牌建設的新起點、新號角，要進一步完善“同心”母子文化架構體系，推進“誠善同心”文化建設，結合YZ煙草的實際，認真抓好行為規范的應用落實、視覺識別系統的導入維護和評價體系的應用考核，固化機制建設，促進企業文化的持續發展，確保文化建設發揮長效作用，促進干部員工形成良好的行為習慣。要完善服務品牌一體化“1236”同心圓發展模式，以“同心”為服務品牌統一名稱，以“與客戶共創成功”為統一宗旨，以實現“工業客戶、零售客戶、消費者”三個滿意為統一目標，以先進文化和現代科技為支撐，深入推進科學化的服務品牌傳播系統、職業化的服務隊伍建設系統、精細化的現代物流服務系統、協同化的工業客戶服務系統、優質化的零售客戶服務系統和法制化的市場管理服務系統建設。

抓好“誠善同心”文化的宣貫落地。繼續加強企業文化載體建設，完善全市系統企業文化中心（室），聯系實際，以人為本，切實發揮

企業文化中心（室）在文化傳播中的主陣地的作用。深入開展企業精神宣貫，以文化講堂、網上學堂、培訓課堂為依托，形成上下互動、縱橫貫通、充滿人本理念的立體宣貫網絡。繼續征集企業文化故事，將企業文化植入企業經營、管理的制度、流程中，發揮其指導經營管理工作、引導員工行為的作用，實現與企業實際工作融合，推進由文化建設向文化管理的轉變，不斷促進“至誠至善、無愧我心”文化理念在員工中的認知踐行。

做好新一輪文明創建工作。全市系統要在獲得省級文明行業榮譽后，珍惜榮譽，再接再厲，在鞏固創建成果的基礎上，突出抓好文明行業、文明窗口創建等群眾性精神文明創建活動。要切實抓好職業道德教育和理想、信念、宗旨教育，以“誠信、責任、和諧”為主題，持續推進“書香工程”、“素質工程”、“服務工程”，通過讀書交流、專題學習、集中培訓、技能競賽等活動，進一步提高隊伍整體素質。深入開展機關作風效能建設，推動機關作風轉變，努力打造服務型、效能型機關。積極探索煙草行業履行社會責任的途徑，繼續開展志愿者服務行動，組織義務植樹活動，關注扶持貧困家庭，走訪慰問老干部老職工，對外充分展示行業文明形象，對內不斷營造企業和諧氛圍。

推進創先爭優活動。以創建“五好”先進基層黨組織和爭當“五帶頭”優秀共產黨員為主要內容，繼續在“實際、實用、實效”上下功夫，努力做到黨員干部經常受教育，精神面貌常有新變化，工作作風常有新改進，工作業績常有新提升。堅持把深入開展創爭活動與當前各項工作任務相結合，與“兩個至上”長效機制建設相結合，與優

秀基層單位創建工作相結合，與創建文明行業相結合，與創建服務品牌相結合，與構建和宣貫“誠善同心”文化體系相結合，牢固樹立責任意識、憂患意識、公仆意識、民主意識和創新意識，以黨組織和黨員的創先爭優帶動全員的創先爭優，為全面實現“上水平、創一流”工作目標提供政治保證和精神動力。

同志們，深入推進“卷煙上水平”，全面建設現代煙草，實現“四個引領”，我們承擔著更艱巨的任務，肩負著更重要的責任。讓我們以滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創新的精神狀態，扎實抓好“走在行業前面，展現一流水平，全面建設現代煙草”規劃和“四個引領”目標的落實，確保全年目標任務圓滿實現，努力保持企業持續健康發展，為行業發展和地方經濟社會建設作出更加積極的貢獻，以優異成績迎接黨的十八大的勝利召開。

第二篇：煙草專賣公司制度

設備使用、檢查、維護管理制度

為了加強各種設備的安全管理，保障卷煙分揀配送業務正常運行，根據國家有關法規、標準和煙草系統有關規定，特制定本制度。

一、設備必須嚴格按照使用說明和安裝技術規程的要求進行安裝、調試后方可使用。

二、使用操作人員必須經過相應的安全技術培訓。

三、特種設備必須經過有關部門的培訓，經考核合格后方可使用操作。

四、嚴格執行以崗位責任制、安全操作規程、常規檢查、維修保養等安全使用和運營的管理制度。

五、針對設備的使用性質制定制度。集體使用的設備，由當班負責人全面負責，專人使用的由使用者全面負責設備的使用安全。

六、大型精密設備要嚴格實行定人、定機的管理辦法。

七、對特種設備嚴格按照國家有關規定，實行持證上崗。

八、設備的使用人員，負責設備的日常檢查和保養，并做好日常檢查保養記錄。

九、根據設備使用說明的安全性能和技術參數，對設備定期進行檢驗，確保設備運行過程的安全。

十、分揀機每月底檢查維護一次，檢查部位：傳送帶是否正常，不正常需進行調整、傳送帶軸承上油保養、檢查軸承是否異響，有異響更換。

十一、電動叉車每天下班檢查一次電量，不足次日使用的立即充電至足量。電水、潤滑油每月底檢查維護一次。

卷煙入庫制度

一、所有到貨卷煙必須驗收入庫。

二、卷煙工業企業直接送達卷煙首先在虛擬庫做入庫驗收。

三、倉儲管理系統中的卷煙數量、品名同配送單上的品名、數量必須逐一核對無誤后才能開始做卷煙入庫驗收。

四、卷煙入庫驗收結束后保管員要在網上確認準運證并給區公司上傳準運證。

五、做完驗收后通知財務科相關人員簽價。

卷煙儲存安全管理制度

一、安全工作必須堅持 “ 安全第一，預防為主 ” 的方針，按照“ 誰主管，誰負責”的原則，切實抓好防火災、防盜竊、防搶劫、防卷煙霉變、防鼠患等工作。

二、倉儲庫房煙箱碼放要整齊干凈，易于搬運，煙箱與電器設備間距不得少于1米。

三、倉儲庫房的卷煙擺放時，應嚴格按照數字倉儲的要求堆放。

四、加強溫濕度管理，制定防潮、防干、防霉等措施，把庫內相對濕度控制在55％-65％，夏季溫度控制25℃-30℃左右）；以達到保證商品質量防止劣化的目的。

五、應保持倉庫通風良好，做好防鼠、防蟲、防潮、防火．防霉工作。發現破損、等現象。

六、卷煙庫房專人負責，庫房門隨開隨鎖，嚴禁無關人員入內。

七、倉庫要合理配備安全設施，防火、防盜等設施要專人負責，定期檢修、更換，嚴禁挪用，定期組織對設備進行檢修與保養，確保設備保持狀態良好。

八、安全員定期進行安全生產檢查，發現事故隱患，立即制止，及時匯報，對檢查發現的安全隱患，要制定整改措施及時整改并逐條登記存檔，短期內整改困難的要采取相應的監控措施。

卷煙出庫制度

一、當天銷售工作結束后，保管員在銷售系統做好卷煙

出庫單據并打印。

二、數字倉儲管理員在數字倉儲系統做卷煙出庫單據并打印。

三、數字倉儲管理員將當天銷售數據發給卷煙分揀機卷煙分揀系統。

四、保管員必須依據出庫單據組織相關人員出庫。

五、提貨人員在提整件貨時必須按照數字倉儲顯示屏顯示的數量和品名逐一提貨。

六、提貨人員在提零煙時必須按照零煙柜數字倉儲顯示屏顯示的數量和品名逐一提貨。

七、提貨人員提貨時必須認真負責，確保卷煙出庫的準確性。

八、提貨人員應做到輕拿輕放，確保卷煙不受損。

九、保管員必須逐一檢查所有出庫卷煙，發現差措時應及時糾正。

十、提完貨后，及時刷新數字倉儲顯示屏。

十一、保管員在“一號工程”系統完成出庫單據，并檢查和上傳數據。

計算機操作員安全管理制度

一、物流配送中心計算機操作員必須遵守各項公司各項計算機操作規章制度和操作規程，熟練掌握操作技術，認真、負責做好本職工作。

二、操作員開機前必須認真檢查設備，確認正常后方可開機；工作結束后按操作規程關機。臨時離崗必須退出應用系統。

三、操作員在操作過程中遇到意外情況應及時報告，并如實作好現場記錄以利維護，不可強行操作，以免引發事故造成損失。

四、操作員必須在規定職責范圍內辦理各項業務，不得越權操作。操作員注冊密碼只限本人使用，相互保密，定期更新。發現泄密，要立即修改和報告。

五、操作員應愛護計算機設備，并負責所使用設備的日常維護及保養。未經許可不得擅自拆卸、安裝和外借。

六、操作員要嚴格遵守保密制度，違反規定造成不良后果者要追究當事人和有關人員責任。操作員要對保密信息嚴加看管，不得遺失、私自傳播。

七、操作員未經許可，任何人不得更換電腦硬件和軟件，拒絕使用來歷不明的軟件和光盤。

八、操作員嚴禁將電腦用于私人學習或玩游戲。

九、操作員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

十、電腦出現病毒，操作人員不能殺除的，須及時報經濟信息中心技術人員處理。

火源、電源管理制度

一、庫區內嚴禁攜帶火種、吸煙。

二、庫區內禁止使用煤、油爐。

三、庫區內須使用明火作業、維修時必須經有關部門批準，制定施工方案，開具有關手續，做好防火措施，在專人監護下施工。

四、庫區內電器、線路的安裝必須符合安全標準，由專業人員安裝和鋪設，禁止私拉亂扯使用臨時線路和照明工具。

五、嚴禁超負荷使用電氣設備，并定期檢查，做到人走燈滅，切斷庫內電源，避免造成火災。

六、倉庫內物品擺放必須符合有關安全管理規定。

分揀設備安全操作規范

一、必須嚴格遵守分揀業務流程，熟知分揀設備的性能結構，熟悉掌握分揀機操作技能。嚴禁分揀設備超載運行。

二、嚴禁在電源開關、電機附近堆放其他物品；嚴禁在設備安全區搬運、堆垛其他雜物。禁止私自改裝，接拉電源線。禁止其他用電設備超載使用分揀設備電源。

三、嚴禁非操作人員進行分揀機操作，操作人員必須經過培訓后方可操作，操作人員不得擅自更改分揀、噴碼系統服務器設置，不得隨意安裝使用與分揀、噴碼系統無關的軟件。

四、分揀機作業時，嚴禁人員踩踏，擠壓輸送皮帶。人員離開時必須斷電停機。在設備運行過程中，如果發現可疑的噪音或不正常的現象，必須立即停機檢查，及時采取措施加以排除，在沒有排除故障前不得繼續作業。

五、所用設備在使用過程中應要愛惜，避免因操作不當而造成的損壞。機器設備應每天進行清潔，定期保養，清洗噴頭添加墨水、更換墨箱時必須嚴格遵守危險化學品安全管理制度，避免有機溶劑外溢接觸皮膚。嚴禁未干的噴頭直接插入固定槽中使用，嚴禁用其他物品物擦拭噴頭。更換墨箱、添加墨水、添加稀釋液時應嚴格按照噴碼機箱內的提示操作。

六、做好設備運行記錄，出現故障時，不得隨意拆裝機

器設備，應及時停機上報領導，與廠家及時聯系，排除故障。

七、操作人員工作完畢，應及時清理工作場地，關閉電源。

車輛安全管理制度

一、為保障行車安全，司機在行車前應注意休息并不得飲酒；

二、每次出車前應檢查車況（如方向燈光制動及所有液面輪胎等），如發現損壞或其它問題應及時報告車管人員。

三、節假日或夜間，公司車輛原則上應停放在公司指定的停車場。如遇特殊情況需停放在外，駕駛人應報告管理科負責人。駕駛人應保障車輛的安全并承擔相應的責任。

四、發生交通事故后，肇事者必須及時報案，并向車管負責人匯報情況，同時采取必要的應急措施或施救，保護好現場，接受處理。肇事者在24小時內寫出書面報告交到車管部門。

五、發生一般交通事故負主要責任以上的，在事故未結案前，駕駛員應服從管理科負責人的工作安排。管理科負責人根據該駕駛員的工作表現決定是否恢復駕駛崗位。

六、對發生的各類交通事故，均按照本制度第五、六條款執行，重大交通事故以上追究法律責任的除外。

七、建立《安全責任書》和安全學習制度。由管理科與駕駛人員簽訂《安全責任書》，每月組織機動車駕駛員進行

一次安全學習及車況的安全檢查。

卷煙倉儲養護管理制度

一、卷煙養護必須貫徹“以防為主，防治結合”的方針，掌握卷煙質量變化規律，采取積極的防治措施，維護卷煙質量的完好。

二、卷煙要妥善保管，每天檢查溫濕度。根據溫濕度的不同變化，應分別采取灑水、倒垛等方式，組織人員進行調節，滿足卷煙養護工作需要。

三、卷煙出庫要遵循“先進先出”的原則。對存放時間長和可能劣化的卷煙要及時預警處理。在庫卷煙的存放周期不超過6個月，庫房保管在檢查中如發現有接近或超過預警周期的卷煙時，應立即以書面形式報告物流配送中心主任。

四、倉儲設備要進行規范管理，責任到人，專物專用，定期保養，定期維修、更換，確保各類設備的正常運行。

六、庫區內未經許可嚴禁無關人員進入，禁止存放異物或私人財物，要經常保持整潔衛生。

保管員安全管理制度

一、牢固樹立“安全第一、以人為本”的思想，認真做好安全工作，確保分局（公司)）的商品財產安全。按煙草行業

商品堆碼有關規定，使卷煙商品堆碼規范化，特制定本制度。

二、嚴格按照行業要求堆碼和存放卷煙商品，合理使用庫房，充分挖掘庫房潛力，按照卷煙商品的堆碼要求，盡可能提高庫房空間利用率。

三、卷煙庫房必須設置墊板，所有卷煙必須在墊板上存放，做好卷煙防霉防潮保管工作。卷煙商品不得放置在離電器電源設施1米范圍和上下水管道下方。

四、卷煙的堆放應做到牢固、合理、美觀，縱向和橫向直線整齊劃一。

五、卷煙的堆碼極限不能超過照明燈具下0.5米，卷煙商品堆碼須與墻壁之間留有0.5米的距離。垛與垛之間的距離應為0.10米。

六、卷煙商品不得與有異味商品同時存放。非卷煙商品、易燃易爆物品和其他雜物不得入庫。

七、卷煙商品出庫嚴格按照先進先出原則執行。卷煙倉庫內應有保持卷煙質量的溫濕度，相對濕度應控制在55-60℃之內。

八、堅持每日巡回檢查和定期投放鼠藥，熟悉各種卷煙的性質，防止受潮、防止鼠害、蟲蛀。

九、嚴格執行電源管理制度和火種檢查制度，嚴禁在庫房內亂接電線；嚴禁將各類火種帶入庫房。

十、熟練的掌握各類消防器材、器具的使用方法和技能，定期維護、保養消防器材、器具，定期檢查自動排水系統，使之處于良好的狀態。

十一、嚴禁一切閑雜人員進入庫房，做到人走燈滅門鎖。

十二、每天下班前對門、窗、水、電進行全面的檢查。認真仔細的做好安全檢查記錄。

第三篇：煙草專賣(公司)情況介紹

XX市煙草專賣局（公司）情況介紹

尊敬的國家審計署、省局各位領導：

首先，請允許我代表XX市煙草專賣局（公司）黨組及全體員工，向各位領導蒞臨XX市局(公司)檢查指導工作表示熱烈的歡迎！

XX市位于XX西北部，總面積1.89萬平方公里，轄武陵、鼎城等9個區、縣（市）、4個農場、2個開發區、總人口650萬（其中流動人口50萬），是湘西北的交通樞紐，能源基地和經濟文化中心。

XX自古人杰地靈，景物豐美，素有“糧倉、紡城、煙都、酒市、茶鄉”之美稱。自古迄今，曾有屈原、宋玉、陶淵明、李白、范仲淹等文化先賢來XX游歷寓居；鐘相、楊幺、李自成等農民首領舉事征戰；賀龍、任弼時、王震等先輩元勛創造功業；馮玉祥、余程萬等愛國將領駐師抗日；哺育了林修梅、蔣翊武、宋教仁和林伯渠、帥孟奇、丁玲、翦伯贊、辛樹幟等人杰賢才。XX風景秀麗，名勝繁多，有號稱湖南屋脊海拔2094米的壺瓶山國家保護林區、人稱茶禪祖庭的石門夾山寺，有人間仙境桃花源、白鷺之鄉花巖溪，有迄今為止發現的中國最早、最典型的、由江澤民同志題詞的“城頭山古文化遺址”，有舉辦過亞洲皮劃艇錦標賽的柳葉湖度假區，還有人稱“三絕詩書畫，一墻天地人”的XX詩墻。近幾年來，XX全市上下致力打造城市品牌，創造全國一流的人居環境，已經獲得了中國優秀旅游城市、國家衛生城市、國際花園城市、國家園林城市、全國交通管理模范城市、中國魅力城市等稱號。境內交通便利，建立了公路、航空、水路立體發展的運輸

體系，是全省第二個同時擁有鐵路、高速公路、機場、水上運輸通道和海關、商檢等機構與設施的城市，是XX重點發展的區域中心城市之一。

美麗的XX古城和熱情好客的XX人民及XX市局（公司）全體員工，熱烈歡迎各位領導的到來。我們XX市煙草專賣局（公司）就座落在被譽為全省樣板街的武陵大道上。XX市局（公司）組建于1984年4月，地址位于XX市武陵大道318號；局(公司)實行垂直管理、專賣專營的管理體制，全稱為“XXXX市煙草專賣局、XX煙草公司XX市煙草公司”，兩塊牌子，一套人馬，具備煙草專賣執法與卷煙、煙葉經營的職能。在執法上，依法履行維護XX市范圍內煙草專賣品正常流通秩序、打擊非法制造、銷售、運輸、收購煙草專賣品行為的職責；在經營上，依法從事卷煙的調撥、批發、零售以及煙葉的生產、收購、調撥等經營行為。目前下轄安鄉、漢壽、澧縣、臨澧、桃源、石門、津市7個縣（市）局(分公司)以及市局（公司）本級，共8家單位。市局（公司）本級內設機構有辦公室（法規科、煙草學會）、人勞科（離退休人員管理科）、政工科（機關黨委、工會、團委、婦委會、計生會）、專賣監督管理科（稽查支隊、內管辦）、煙葉生產經營部、財務科、審計科、經濟運行科、信息中心、安保科、紀檢組（監察室、整頓辦）、營銷中心、物流配送中心、基建辦14個職能科室。目前全市系統從業人員1018人，其中職工人數820人。注冊資本2950萬元，年末凈資產總額10.75億元。

XX市局（公司）成立25年來，在XX煙草專賣局和XX市委、市政府的正確領導下，牢固樹立“國家利益至上、消費者利益至上”的煙草行業共同價值觀，緊緊圍繞行業“嚴格規范、富有效率、充滿活力”總體要求，按照“同心同德謀發展，踏實苦干抓基礎，強化管理增效益，奮力拼搏爭上游”的企業精神和發展理念，不斷夯實基礎，深化改革，依法行政、依法經營，努力為卷煙工業、煙農、卷煙零售戶、消費者服務，實現了全市系統持續健康穩定發展。XX年全市共銷售卷煙23.7萬箱，收購煙葉16.94萬擔，調撥煙葉12.01萬擔；實現銷售收入32.5527億元，較上增長9.55%；實現毛利 8.0294億元，較上增長13.57%；實現稅利7.1998億元，較上6.4063億元增長0.7935億元，增幅12.39%。

面對新時期煙草工作的新特點、新要求，我們將進一步凝聚社會力量和資源，積極推動煙草產業和服務經濟社會事業向前發展，進一步打造責任煙草、誠信煙草、和諧煙草，為地方經濟建設和社會發展作出應有的貢獻。

第四篇：煙草公司煙草專賣工作總結

按照今天會議的要求，就汪清縣局專賣管理工作向領導及同志們匯報如下：

一、主要工作開展情況，汪清縣局圍繞省、州局專賣管理工作的總體要求，依托“凈土行動”，我們著力抓好“卷煙、煙葉”兩個市場的經營秩序，以鞏固亮點、強化要點，維護起點、落實重點,鞏固基層創建，抓好兩項創新工作,強化隊伍建設，作為去年專賣管理工作思路，延展專

賣強勢管理。

1、鞏固亮點，強化要點發揮創新管理優勢。在專賣日常管理工作中，我們繼續推行和完善市場監管“三個三分之一”工作法，并逐漸從“塑形”向“重果”轉變，結合去年專賣管理工作新要求、新標準，不斷補充工作內容、鞏固工作環節，強化細節管理、流程管理、質量管理。

一是完善表單內容，提高執行力。《日常工作紀實表》、《信息反饋處理單》，作為日常痕跡化管理的基礎信息，即是工作質量的保證，又是工作效果的體現。圍繞工作重點，在《日常工作紀實表》又增加了三項監管內容，上調了四項監管標準，保證日常監管重心突出；重新設計了《信息反饋處理單》的表樣，補充了《反饋及處理信息明細匯總表》，使三員聯動監管工作，流程更加清晰，程序更加簡約、內容更加明確。同時，增設了回訪監管內容，實施后續查效，要求誰反饋、誰跟蹤，誰處理、誰負責，保證每條反饋信息，都要處理有果、落地有聲。記錄表單的進一步完善，確保專賣日常監管更加有序，開展工作更有支撐。

二是延續證前管理，提高含金量。繼續落實證前管理程序，不斷改進培訓內容，提升培訓水平，提高證前培訓質量。去年，我們又延伸開展培訓，將已入網商戶有計劃、有步驟地也納入培訓范圍，全年開設培訓班9期，受訓新增商戶151戶，原入網商戶118戶，簽定守法經營協議書151份，證前培訓率達到100%；嚴格落實“1+1”卷煙零售終端管理辦法，共處置一次性違規經營戶14戶，4戶警告，10戶給予停業整頓3個月，3戶無證商戶給予了取締，確保了許可證的嚴肅性。

維護起點、落實重點，保持打假高壓態勢。抓好“卷煙、煙葉”兩個市場經營秩序，是專賣管理工作的出發點和著重點。對此，我們不斷加大力度、擴通渠道、強化措施、保持打假高壓態勢。

一是全面落實“凈土行動”。通過“四摸清”排查，對全縣商戶的店面信息、業主信息、卷煙柜臺、許可證、營業執照等相關信息，全部進行影像采集，統一保存登記；通過集中打擊，重點對名煙名酒商店、特業場所進行了清理整頓，協助上級部門破獲了一起標值9萬多元的非法經營卷煙案件；通過聯合整治，與工商部門，分兩次對無證商戶進行了集中清理行動，取締無證商戶8戶，對1戶符合辦證條件的商戶辦理許可證。聯合公安部門，先后破獲案件4起，查處非法生產卷煙0.064萬支、標值0.0736萬元，查處非法生產煙磚27塊、煙絲9包、標值0.036萬元。截獲了一起非法運輸卷煙案件，當場查獲了標值3.15萬元的非法運輸卷煙。

二是深入抓好煙葉監管。汪清縣作為延邊煙葉產區，又與黑龍江省接壤，煙葉市場監管形勢比較復雜，煙葉收購期間，我們堅持提前準備、提前入手、提前防控。去年8月份，由我局牽頭，邀請各煙葉產區鄉鎮政府負責人、公安部門負責人、煙葉生產管理部領導共同召開了煙葉監管專題工作會議，并成立了維護煙葉市場秩序專項工作組，發揮工作合力，共同加大了煙葉收購管理的檢查和監控力度。三個多月來，全體專賣稽查人員，放棄了所有假期，對煙葉生產重點區域、重點部位實施全天侯蹲守監控，密切關注煙葉流向，堅決禁止煙葉外流，保證產區內煙葉全部收購。同時加強法制宣傳服務，公布舉報電話，推進煙農互相監督機制，抓住一切可以利用的線索，破獲非法收購煙葉案件。去年，查獲無證運輸案件2起、非法收購煙葉案件1起，3起案件共查獲非法收購煙葉29200斤。

3、鞏固基層創建，抓好兩項創新工作，突出亮點廣受好評。按照兩個基層創建標準要求，在認真總結、潛心積累創建經驗，一如既往的完成好規定動作的基礎上，去年，我們提出了“三創三提升”的創建工作思路，并著力在自選動作上想方法、下工夫。

一是推廣亮化模式，實現終端建設新成果，為鞏固基層創建夯實基礎。經過近三年的探索實踐，去年，汪清縣局亮化柜臺服務工程實現了終端建設的豐碩成果，全縣更換了新版擺放槽和卷煙柜臺客戶共737戶，占全縣客戶的60%，其中汪清鎮內客戶490戶，亮化普及率達到98.6%，零售終端建設水平有了顯著提升，通過亮化柜臺活動，使我們對終端建設更加具體化，使服務工作更加流程化、制度化。在日常服務中，對發現有公開擺放假私卷煙現象，及時信息互動，提高了三員協助管理能力；同時，亮化柜臺活動促進了各線服務人員注重細節服務、個性服務，形成了主動為客戶想事、幫客戶做事的工作作風，有效提高了客戶對企業的滿意度和忠誠度。真正實現了亮化柜臺的有效落地，為鞏固基層創建夯實了基礎。

二是創新電子監控，搭建終

端管理新平臺，為創建優秀縣級局再增亮點。優秀縣級局工創建作以來，我們結合省、州局工作思路，不斷創新管理措施，努力構建優質實用的零售終端管理平臺。去年，結合凈土行動”摸底排查階段取得的信息成果，依托當前運行的地理信息系統、v3營銷系統和內部專賣監管系統三大資源，建立了“汪清縣煙草專賣局卷煙零售終端電子監管系統”。通過設置“檔案信息、銷量分析、結構分析、熱點分析、客戶分布、無證商戶”六個模塊，豐富了監管手段，提高了監管水平，取得了明顯成效。

強化專賣隊伍建設，提高專賣隊伍執法能力，打造高素質的專賣隊伍。去年，汪清縣局將真假煙鑒別、案卷制作、法規法條等業務培訓內容分設課題，分別選設素質相應、能力相當、學識相符的人員作為課題研究責任人，通過下達任務，施加壓力，讓有能力的員工凸顯出來，通過自主研習與集中培訓相結合，帶動其他人一起學習，營造比學習、比技能的學習氛圍，形成了“點帶面”的培訓模式，取得了顯著效果。

在去年全州專賣管理人員崗位技能競賽活動中，汪清縣局榮獲團體第一名的好成績，連續三年獲此殊榮。

二、下一步主要工作打算：

按照全省專賣工作會議精神和今天工作會議的要求，下一步專賣管理工作，我局將圍繞省局“1346”發展戰略目標任務，重點抓好以下幾項工作：

一是全力加強市場監管工作，為“兩煙”發展營造良好的市場環境。不斷豐富監管措施，擴通打假、打私渠道，充分發揮日常考核作用，不斷提高市場凈化率。

二是全力開展“整治規范卷煙銷售大戶經營行為”專項行動，鞏固前期打假成果。充分利用電子監控系統，掌握大戶基本信息，實現日常監管與專項行動的有機統一。同時拓展信息來源，與公安、工商等職能部門緊密溝通。

三是全力推進內部監管工作，保證日常監管、定期監管工作不缺項、不落空。強化監管流程、提高監管質量，嚴格實施“零容忍，保證卷煙經營“三個百分之百”。

四是全力鞏固創新工作，不斷夯實創優基礎。2012年，我們要延續好的工作勢頭，深入總結，使“三個三分之一”工作法，卷煙電子監管系統保持與時俱進、不斷精進的運行狀況。

電子監管系統，已納入到日常監管程序中，我們要堅持日查詢、周對比、月分析，結合“三個三分之一”工作法，相互補充、相互支撐；要不斷完善相配套的管理制度，將使用情況、掌握程度、運行質量均作為考核指標項目，統一管理、統一考核。真正把電子監管系統形成痕跡化管理、規范化操作、制度化約束、常態化運行的日常管理操作程序。

五是全力提高專賣隊伍建設水平，努力打造“四手”人才。2012年隊伍建設目標是努力打造一支與企業發展相適應的人才隊伍，努力培養出一名以上“四手”人才。

一是要豐富內容、綜合提升。在培訓內容上，注重實用性、富于創造性。要突出從員工的表達能力、業務能力和執行能力方面實施培訓，有效利用好當前崗位技能培訓教材，抱著從實際發出，增長技能、掌握本領、解決問題的角度開展真學、真練，力戒搞形式，做表面文章。同時，根據每個人的不足力求針對性，讓擅長表達的員工通業務，讓精通業務的員工重執行，讓注重執行的員工擅表達，切實提升員工綜合素質。

二是要發現人才，發揮人才。堅持以賽促學、學以致用，要分設課題，為大家搭建模擬講課、現場演練、討論的平臺，按照省、州局技能競賽的模式，每季度開展競賽活動，讓大家比一比、爭一爭、賽一賽，看誰的水平高、工作實、能力強，讓各專業的業務骨干脫穎而出，并以骨干為旗幟，帶動全員隊伍整體提升。

2012年是全省“1346”發展戰略的關鍵一年，也是汪清縣局鞏固成績，轉化成果、發揮成效，把創新亮點工作常態化、制度化、規范化，構建長效工作機制的重要一年，對此，我們有決心、有信心在州局（公司）的正確領導下，以更加務實的作風勤勉做事，為延邊煙草的和諧發展、科學發展、率先發展，做出新的更大的貢獻。

第五篇：煙草專賣公司新員工自我鑒定材料

煙草專賣公司新員工自我鑒定材料

轉眼我到單位工作已經快5個月了。這5個月是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養幫助、同志們的關心支持下我逐步完成著從象牙塔到企事業單位、從大學生到管理人員這種環境和角色的雙重轉變和適應。我靜心回顧這5個月的工作生活，收獲頗豐。現將我這5個月來的學習工作情況總結如下：

一、刻苦學習政治理論，不斷提高思想政治素質

認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想；認真學習貫徹黨的十八大全會精神，站穩政治立場，嚴守政治紀律。認真學習領會5月13日在京召開的煙草打假工作會議精神，牢記“兩個至上、兩個維護”的宗旨。積極參加理論學習，堅持到課認真記筆記。通過這些學習不斷提高了自身的政治理論水平，豐富了政治頭腦。

二、認真學習法律、法規，努力鉆研業務知識

在單位里我結合自己的工作實際，學習了《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》、《煙草專賣許可證管理辦法》、《中華人民共和國煙草專賣法》等一系列法律法規。在學習中能夠突出重點，結合我隊的實際工作有針對性的進行學習。用法律規范自己的一言一行，嚴格做到知法守法。還通過各種途徑來提高自己的學習熱情，變被動學習為主動學習。學習中我堅持理論與實踐相結合的方法,做到相互促進，互有提高。我經常向單位業務強，經驗豐富的同志學習。不懂就問，并堅持記工作筆記，不斷總結工作中的成敗得失。

三、嚴格遵守各項工作紀律

平時堅持按點上下班，嚴格執行請銷假制度。嚴格遵守煙草專賣的法，從

沒做過任何違規違紀的事情。能夠服從領導、尊重同志、顧全大局。工作中能夠服從各級領導的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。我本著老老實實做人、踏踏實實做事的原則，工作中不計較個人得失，尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，以高度的責任感高標準地完成好自己的本職工作。

幾個月來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，取得了一些的成績，在此我僅向局領導和同志們表示衷心的感謝，感謝大家在這幾個月里對我的關懷和幫助。但我清楚自身還有很多不足，比如政治理論水平有待提高，工作能力不足，工作方法有待改進，從事業務工作時間短，實踐經驗還不多等。我將正視自己工作中存在的問題，并在今后加以改正。衷心希望領導和同志們繼續給予關心和幫助。