第一篇：XX護士醫德考評年度總結

XX護士醫德考評年度總結

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XX護士醫德考評年度總結1 誠信是一個重要的社會道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調不絕于史，在傳統理論中，誠實守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進德修業之本”。當今社會，誠信更進一步發展成為我們中華民族的深層道德意識，并體現在日常生活的各個方面。全國人大常委會委員、南京大學校長蔣樹聲代表呼吁：“國家應以誠信為突破口，在依法治國的基礎上強化公民道德建設，逐步建立起誠信社會、道德社會。”他還說：“公民道德建設千頭萬緒，誠信應該成為整個公民道德建設的突破口。一個人只有誠信做人，誠信地對待工作、家人和社會公眾，才可能建立和完善職業道德、家庭美德和社會公德，中華民族傳統文化中的精華才能得到繼承，道德社會才能真正建立。”醫療機構是衛生系統的主要窗口，也是社會的重要窗口。醫德、醫風的好壞是社會風氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質的重要表現。因為醫療行為關系到人的健康與生命，所以，醫德、醫風一直受到社會各界、輿論的經常關注和很高的要求，常常形成一時的熱點。由醫德、醫風惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責。因此，醫德、醫風建設是社會道德建設的重點之一。隨著市場經濟體系的建立和不斷完善，醫院建設和發展由依賴型向經營服務型轉軌。由于多方面的原因，造成目前市場經濟環境下醫德存在多面性的特點：

1、受利益驅動，醫德出現失衡。隨著人們物質生活條件的不斷提高，傳統醫德發生了變化，受利益驅動，部分醫務人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發生了變化。本來，醫院的服務宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營利為目的，但在市場經濟條件下醫院是以自主經營的醫療衛生服務為主體，既求社會效益，又要講求經濟效益，二者處理不當，就導致了有些單位和醫務人員見利忘義，醫德失衡現象的發生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業搞“創收”等，由此擾亂醫療秩序，敗壞了醫德醫風。

2、價值背向，導致醫德失去規范。國家對醫院實行差額補貼的同時又使醫院物資市場化，價格的漲跌使市場供求關系發生變化，在個人利益與集體利益發生沖突時，受市場經濟體系和社會不良風氣的影響，個別醫務人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現時，就可能尋求非道德補償。更有甚者認為，為病人看病、做檢查、做手術、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換，合情合理。這反映了市場經濟所引發的市場價格和價值的距離，導致了醫德失去規范。

3、效益碰撞導致醫德失調。在國家補償不足的情況下，為謀求發展，醫院在考慮社會效益的同時也必須重視經濟效益，由此在重視醫療服務的同時也十分重視醫療服務效益。但是，醫療服務的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者，醫院有擇優治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫院勞動力再生產的責任，在具體實施中難免使二者產生碰撞，導致醫德失調。由此可見，市場經濟不僅體現在以法律為手段的制度約束性上，還體現在以信譽為基礎的道德約束性上。在市場經濟條件下，醫院既擔負著保障人民群眾健康的任務，又要為自身生存和發展參與市場競爭。加強醫德醫風建設，建立一套科學、合理、有效可行的管理體制，是醫院在激烈的醫療競爭中保持旺盛生命力的重要環節。那么，醫院該如何以“誠信”教育入手，抓好醫德醫風建設呢?

1、以“誠”人為本，做好醫務人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心，也是醫德醫風建設的核心。要教育職工正確對待市場經濟條件下出現的困難、利益調整及一些問題，堅定全心全意為病人服務的決心，為醫院的生存和發展貢獻力量。二是對職工進行“三觀”教育。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質利益，正確對待個人、集體與國家的關系，把個人利益融入集體利益之中;教育醫務人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實現人生價值的最高目標。三是對職工進行全心全意為病人服務的教育。教育職工樹立起病人是醫院的“客戶”，病人是醫院職工的衣食父母的理念，正確認識醫務工作者和病人的關系，教育職工經常進行換位思考，把病人的利益放在第一位。

2、以“信”為本，切實履行對服務對象的承諾。一是要把醫德醫風建設同各項制度結合起來。要制定和完善醫德醫風規范，使醫德醫風同職工的利益緊密掛鉤，嚴格考核落實，建立競爭機制，優勝劣汰，全面提高醫護人員的服務水平，提高其醫德醫風水準，讓病人滿意。二是要堅持落實好醫療服務和醫藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”，讓患者明明白白消費，把“醫不二價”、“童叟無欺”作為行醫道德的根本要求。只有心擺正了，才會對病人堅守誠信，才能兌現全心全意為病人服務的諾言。

XX護士醫德考評年度總結2 護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20XX年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：

一、認真落實各項規章制度

嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫德醫風建設

1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業務素質

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：

病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。

五、加強了院內感染管理

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期期定點監測。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。

4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加臺州地區學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。

七、存在問題：

1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。

3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

第二篇：護士醫德考評自我評價

醫德醫風個人考評總結

一、端正態度，熱情服務。認真學習《衛生行業紀律“八不準”》、《加強醫療衛生行風建設“九不準”》等文件精神，充分認識加強醫德醫風建設的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務的思想。在工作中，以病人為中心，時刻為病人著想，千方百計為病人祛除病痛、解決煩惱；同時注意服務過程中的禮儀，尊重病人的人格和權利，對待病人能做到一視同仁，為病人保守醫密，不泄露病人的隱私和秘密，營造出文明、和諧的就醫環境。

二、遵紀守法，廉潔行醫。在工作中嚴格遵守衛生法規、醫療規范，做到“合理診斷、合理檢查、合理用藥”；廉潔奉公，拒絕紅包，不以醫謀私。與同事互學互尊，團結協作；服務組織安排、顧全大局。

三、提高專業水平，規范服務行為。

1、堅持業務學習不放松，積極參加院內外的學術會議、講座，本繼續教育成績達標；

2、堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照醫療操作常規進行，避免醫療事故及差錯的發生。

四、建言獻策，嚴格管理。“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫院更大的發展是義不榮辭的責任。在醫療管理上，嚴格執行制度規范，加強培訓，糾正不良行為，逐漸規范院區的醫療行為，提升醫療質量、保障醫療安全。

2014年，在醫院領導和同事們的幫助下，各項工作完成地較為圓滿，但是與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。篇二：2015最新醫德醫風自我評價范文

范文一

半年來，本人認真學習《醫務職員醫德規范及實施辦法》、《廣東省醫務職員醫德考評實施辦法》等內容，使我從思想上充分熟悉到加強醫德醫風建設的重要性和必要性。醫德醫風建設是精神文明建設的重要組成部份，是建設有中國特點社會主義必不可少的精神支柱。社區醫務職員是人民健康的守門人，又是黨和政府聯系群眾的窗口，醫德醫風好與不好，與廣大人民群眾密切相干，是關系到黨和政府威望的大事。

本人成為一位社區醫務職員后，始終堅持為轄區居民提供優良、方便、經濟的醫療衛生保健服務在工作中，要尊重患者、關心居民的健康，營建出文明、和諧的醫民環境。作為一位合格的社區醫務職員，要忠于職守，酷愛本職工作，以轄區居民為中心，做居民健康的守門人，不怕苦不怕累，為社區衛生事業的發展而奮斗。作為一位社區醫務職員，工作是很繁瑣、很辛勞的，但只要找到自己生命的價值，就會體會到工作中的快樂。不論時代怎樣變化，醫學如何進步，預防控制疾病的發生發展，治病救人，實行人性主義仍將是我們社區醫務職員畢生奉行的最高準則，也是我們要時刻銘記于心的行為的標桿。

范文二

近年來，在少數醫務人員出現的重醫術醫技、輕醫德醫風、服務意識淡薄、甚至收“紅包”和要回扣的不良現象，一定程度上損害了“醫生”的形象，也加重了人民群眾“看病難”問題解決的難度。要解決這個問題，加強對醫務人員的思想政治工作，進行以人道主義為主要內容的職業道德教育是必不可少的。同時，還要從市場經濟的實際環境出發，以人為本，優化對醫務人員的激勵機制。

醫務人員的激勵機制，是醫院管理者根據管理目標的需要，設計一定的獎勵措施，控制和引導醫務人員的行為朝著某一方向前進的制度和過程。它具有極強的導向性。獎勵什么?怎樣獎勵?誰來決定這種獎勵?單從醫院的局部利益著眼，還是在考慮醫院利益的同時更注重解決“看病難”、“看病貴”的社會需要?其答案是不一樣的。縱觀目前相當一部分醫院的激勵機制，考慮前者居多而考慮后者甚少。

誠然，醫院的基本職責和業務工作就是救死扶傷，為人治病，靠醫技低劣的“庸醫”是辦不好醫院的;醫院的發展也要靠取得經濟效益，長期虧損的醫院將無法生存。因此，激勵醫務人員刻苦鉆研業務，提高醫技水平，合理合法增加經濟效益是完全必要的。事實上，這在目前各醫院的激勵機制中普遍得到了重視，還作了相應的量化。我們提倡的“優化”，并不是要去掉這些激勵內容，而是要增加醫德、醫風方面的內容，提高其在激勵機制中的地位與分量。

醫德醫風方面的內容非常廣泛。要確立優化激勵的內容并不難。關鍵的問題在于如何實現公平、公正。而公平、公正的實現，需要有一套科學合理的辦法。綜合目前一些醫院的做法，實行量化考核加綜合考評再加公眾參與的辦法，比較切實可行。首先，對能夠量化的內容要盡量量化，便于操作。其次，實行醫德考評制度，是加強職業道德和行風建設的治本措施，是構建和諧醫患關系、糾正行業不正之風、文明醫院的有效手段，是優化激勵機制的重要之舉。第三，行之有效的監督機制，是與激勵機制相輔相成的兩個方面。既要有醫院領導和員工的監督，更要有社會公眾監督與媒體的輿論監督。

有目的、有計劃、有組織地形成醫德醫風宣傳和輿論監督氛圍，表揚先進，批評不良行為，在導向上起著重要、積極的作用。醫院領導人要及時發掘醫務人員中的好人好事，在媒體上進行報道。對于媒體的批評，只要事實存在，就要持歡迎的態度，積極配合整改，并將其作為考評制度實施的一個重要依據，以保證醫院的生存發展與和諧醫患關系的建立。范文三

一年以來，本人認真學習《醫務人員醫德規范及實施辦法》、《衛生行業紀律“八不準”》、《福建省醫務人員醫德考評實施辦法(試行)》等內容，使我從思想上充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務，為現代化建設事業貢獻白衣天使的智慧和力量。醫德醫風建設是精神文明建設的重要組成部分，是建設有中國特色社會主義必不可少的精神支柱。醫務人員是人民健康的衛士，又是黨和政府聯系群眾的窗口。醫德醫風好與不好，與廣大人民群眾密切相關，是關系到黨和政府威信的大事。

本人在行醫過程中，我始終牢記為人民服務是關健.其核心就是要尊重、關心患者,營造出文明、和諧的就醫環境,形成平等,相互理解的醫患關系，作為一名醫務人員,敬業精神至關重要，敬業精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦。對工作精益求精,對患者極端負責。淡泊名利,關愛病人,甘于奉獻。

不論時代怎么變化,醫學如何進步,救死扶傷,實行人道主義仍將是我們醫務人員終身奉行的最高準則,也是我們要時刻銘記于心的行為的標桿!一年以來,思想上與黨中央國務院保持高度一致，始終以為人民服務是關健.其核心就是要尊重、關心患者,營造出文明、和諧的就醫環境,形成平等,相互理解的醫患關系，作為一名醫務人員,敬業精神至關重要，敬業精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦.對工作精益求精,對患者極端負責.淡泊名利,關愛病人,甘于奉獻。其次,醫療衛生服務行業是一個特殊的行業.它是由許許多多零件所構建成的一個與人的生命息息相關的整體.不論哪個零件出了毛病,都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價.我們醫務人員每一個人就是那一個個的零件.每個醫務人員,不論你是醫生、護士、醫技人員或是護工,都是醫院這個整體的重要一部分.正是我們每個同事的共同配合,團結協作,這個集體才能夠正常的運轉,才能很好地履行為人民健康服務的承諾。

作為一名醫務人員,工作是很辛苦的.身上時刻背負著巨大的精神壓力,而且還常常受到來自患者及其家屬的責難和不理解不配合，只有找到自己生命的價值,才會體會到平凡中的快樂。不論時代怎么變化,醫學如何進步,救死扶傷,實行人道主義仍將是我們醫務人員終身奉行的最高準則,也是我們要時刻銘記于心的行為的標桿。篇三：醫德醫風考評自我評價 醫德醫風個人考評總結

一年以來，本人認真學習《醫務人員醫德規范及實施辦法》、《衛生行業紀律“八不準”》、《醫務人員醫德考評實施辦法（試行）》等內容，使我從思想上充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務，為現代化建設事業貢獻白衣天使的智慧和力量。醫德醫風建設是精神文明建設的重要組成部分，是建設有中國特色社會主義必不可少的精神支柱。醫務人員是人民健康的衛士，又是黨和政府聯系群眾的窗口。醫德醫風好與不好，與廣大人民群眾密切相關，是關系到黨和政府威信的大事。

本人在行醫過程中，始終牢記為人民服務是關健.其核心就是要尊重、關心患者,營造出文明、和諧的就醫環境,形成平等,相互理解的醫患關系，作為一名醫務人員,敬業精神至關重要，敬業精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦。對工作精益求精,對患者極端負責。淡泊名利,關愛病人,甘于奉獻。

不論時代怎么變化,醫學如何進步,救死扶傷,實行人道主義仍將是我們醫務人員終身奉行的最高準則,也是我們要時刻銘記于心的行為的標桿!一年以來,思想上與黨中央國務院保持高度一致，始終以為人民服務是關健.其核心就是要尊重、關心患者,營造出文明、和諧的就醫環境,形成平等,相互理解的醫患關系，作為一名醫務人員,敬業精神至關重要，敬業精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦.對工作精益求精,對患者極端負責.淡泊名利,關愛病人,甘于奉獻。

其次,醫療衛生服務行業是一個特殊的行業.它是由許許多多零件所構建成的一個與人的生命息息相關的整體.不論哪個零件出了毛病,都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價.我們醫務人員每一個人就是那一個個的零件.每個醫務人員,不論你是醫生、護士、醫技人員或是護工,都是醫院這個整體的重要一部分.正是我們每個同事的共同配合,團結協作,這個集體才能夠正常的運轉,才能很好地履行為人民健康服務的承諾。

作為一名醫務人員,工作是很辛苦的.身上時刻背負著巨大的精神壓力,而且還常常受到來自患者及其家屬的責難和不理解不配合，只有找到自己生命的價值,才會體會到平凡中的快樂。不論時代怎么變化,醫學如何進步,救死扶傷,實行人道主義仍將是我們醫務人員終身奉行的最高準則,也是我們要時刻銘記于心的行為的標桿。

第三篇：醫德考評

沈北新區中心醫院

關于建立醫務人員醫德考評制度實施意見

（試行）

為加強醫德醫風建設，提高醫務人員職業道德素質，增強服務意識，順利實現我院質量安全年的各項工作目標，按照沈陽市衛生局印發的《沈陽地區衛生系統關于建立醫務人員醫德考評制度實施意見》的通知要求，以及《中華人民共和國執業醫師法》《護士條例》《醫師定期考核管理辦法》等有關法規和規定，結合我院工作實際，制定本實施意見。

一、指導思想

以貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，樹立社會主義榮辱觀，提高醫務人員職業道德素質為目標，以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容，以規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、構建和諧醫患關系、優化醫療環境為重點，強化教育，完善制度，嚴肅紀律，加強監督，樹立行風新風，更好地為廣大人民群眾的健康服務。

二、考評程序

醫德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合，與醫務人員的考核、定期考核等工作相結合，納入醫院管理體系，綜合日常考核，每年12月份進行一次年終考評，記入醫德檔案。年終考評工作分為三個步驟：

1、自我評價。醫務人員各自根據醫德考評的內容和標準，結合自己實際表現，實事求是地進行自我評價。

2、科室評價。在醫務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室考評小組根據每個人日常的醫德行為評分進行綜合評價。

3、單位評價。由醫院醫德考評小組進行，根據自我評價和科室評價的結果，將日常檢查、問卷調查、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體問題作為重要參考依據，對每個醫務人員進行綜合評價，做出醫德考評結論并填寫考評組綜合評語。

三、考評結果

醫德考評結果分為四個等級：優秀、良好、一般、較差。優秀率應占考評總人數的10—15%。

四、組織領導

（一）醫院成立醫德醫風考評工作領導小組，負責對科室醫務人員醫德醫風的考核和監督管理工作。

組長：李文梓

副組長：張軼群

成員：袁潔平杜春明欒穎魏敏

李春霞賈宇紅付立春

下設服務部為醫院醫德醫風考評工作日常管理辦公室。

（二）各科室要相應成立由科室領導組成的醫德醫風考評小組，做好職責分工，承擔日常考評工作。

五、工作要求

（一）、院科二級考評工作領導小組成員及全院醫務人員要深刻認識醫德考評工作的重要性，嚴格遵守醫德規范，按照考核程序做好各項工作，保證考評工作規范有序進行，為實現2010年質量安全年的目標提供保障。

（二）醫院領導小組負責對全院各科室的考評情況進行監督、檢查、指導，負責對全院醫務人員的醫德醫風情況進行定期考核，在考評工作中不斷總結經驗，制定配套制度，完善工作細節，確保考評工作落到實處，取得實效。

（三）各科室考評工作領導小組要注重對科室人員的日常檢查和監督，附件：

1、醫德考評領導小組分工及職責

2、醫德考評工作制度

3、醫務人員醫德考評標準

第四篇：醫德醫風考評總結

一、領導重視，組織健全。

開展創建《醫德醫風示范醫院》活動是我院工作的大事，為此，醫院黨委高度重視，思想統一，深刻領會創建醫德醫風示范醫院活動的必要性及意義，及時召開黨委會成立了醫院創建醫德醫風示范活動領導小組和辦公室，組長由黨委書記、院長擔任，副組長由三位副院長擔任，職能科室負責人任領導小組成員，設立了專門辦公室，全力以赴做好這項工作。實行“誰主管誰負責”的原則，把創建醫德醫風示范醫院工作責任落實到人。根據醫德醫風示范醫院活動方案精神，結合2005年行風建設目標管理責任狀的要求和開展醫院管理年活動的具體任務，制定了我院創建“醫德醫風示范醫院”活動方案，建立和完善我院藥品使用購銷謙潔公約制度；醫患雙向承諾制度；辦事公開制度；藥品使用動態監測、超常預警制度；大額醫療費用開支征求患者意見制度；醫療服務信息的收費價格公示制度；住院費用清單制度；激勵和約束的分配制度及醫患溝通制度。把“醫德醫風示范醫院”評分辦法和評價標準分解到相關科室和個人，明確責任，層層抓落實。

二、宣傳發動、統一思想。

廣泛深入宣傳，全員參與，是創建活動工作的基礎。為了提高全院職工對開展創建“醫德醫風示范醫院”的認識，召開了全院班組以上中層干部動員會，由黨委書記、院長譚勇明同志作創建“醫德醫風示范醫院”的動員講話，提出了創建活動的重要意義，明確創建活動的重點、任務和具體要求，強調各職能部門、科室認真學習領會精神，針對本科室自身特點進行層層動員。同時通過黑板報、宣傳欄等形式，對開展創建“醫德醫風示范醫院”的目的、意義、要求進行宣傳。

三、積極開展扎實有效的醫德醫風教育和加強醫德醫風建設。

我們把實踐“三個代表”重要思想作為醫德醫風教育的首要任務，以“三個代表”重要思想的科學理論武裝全院醫務人員，樹立人民利益高干一切的思想，把維護人民群眾的健康權益放在第一位。深入開展愛國主義、集體主義和社會主義教育，大力弘揚白求恩精神，樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻，文明行醫的新風尚。同時加強職業道德、職業紀律、職業責任、職業技能教育，建立完善職工教育制度、獎懲管理制度等醫德醫風建設長效機制。

(一)開展醫德醫風教育和制度教育。

大力弘揚白求恩精神，堅持醫德醫風同思想道德、職業道德和現代

神文明建設相結合，把學習白求恩、郭春園等模范人物同學習自己身邊無私奉獻醫學事業、全心全意為患者服務的好人好事相結合。加強職業道德建設，樹立良好醫德醫風，發揚救死扶傷、治病救人的優良傳統。同時組織醫務人員學習醫院規章制度，特別是認真學習醫療核心制度，幫助提高他們的知曉度。

(二)開展普法教育，增強依法行醫的自覺性。

1、我們按照市普法辦公室要求完成“四五”普法第5單元學習內容，還組織醫務人員認真學習《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《藥品管理法》、《護士管理辦法》、《醫療廢物處理條例》等相關法律法規和相關政策，并于2005年10月14日在全院職工中開展了“衛生法規與職業道德”知識考試，參考率99，及格率100。2005年10月28日在醫院中層干部中進行“衛生法律法規”知識考試，參考率××1，及格率100。

2、嚴格執行醫療機構準入制度，即《醫療機構執業許可證》，嚴格按核準的診療科目執業，無未經批準各類診療中心，無隨意更改和加掛機構名稱。無“承包科室”和“出租科室”。

3、嚴格依法執業，保證上崗人員100持有《醫師資格證》和《醫師執業證》，并從事所注冊專業的相應工作。護士持有《護士執業證》。無非法聘用人員現象。

(三)加強行風建設，完善各項獎懲制度。

完善各項獎懲制度，加大處罰力度。我們印發了《市骨科醫院員工醫德醫風登記手冊》，建立健全了職工醫德醫風個人的檔案。對拒收紅包的堅持表揚，收到病人錦旗給予考核加分獎勵。對收到病人關于行風投訴和舉報的，黨委辦認真聽取意見并做好記錄，匯同相關科室認真調查、核對，對反映問題屬實的，向醫院醫德醫風考核領導小組提出處理建議。各制度措施落實到位，杜絕了對病人生、冷、硬、頂、推現象。

四、按照創建“醫德醫風示范醫院”的要求扎實開展工作。

(一)嚴格醫療質量管理，提高服務質量。

1、狠抓質量管理，落實醫療質量管理制度。重點督察科室質量管理情況，每月檢

查科室質量考核，每月質量管理有考核、有獎懲。譚院長是醫院醫療質量管理第一責任人，他定期召開醫療質量管理會，專題研究提高醫療質量和保障醫療安全工作。

2、抓好醫療環節質量，落實核心制度。切實落實首診負責制。嚴格執行三級查房制度，做到查房有記錄。落實大中型手術術前有討論及術后記錄制度，做到術前診斷、熟悉手術適應癥、手術方式、麻醉方式，術后在規定時間內規范完成手術記錄。嚴格按照病歷書寫規范做好病歷書寫工作，入院病歷、病情變化、術前各項檢查、病人知情的記錄工作按規定時間、內容、質量完成。

(二)規范醫院醫師服務行為。

1、嚴格執行崗位責任制和診療護理技術規范、常規，做到醫務人員人人知曉，執業行為規范。

2、合理檢查、合理用藥、因病施治。認真貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指南原則》堅持抗菌藥物分級使用，開展耐藥菌株監測，確保做到合理檢查、合理用藥。

3、制定了抗生素使用規定，完善了藥品用量動態監測及超常預警制度，對各科藥品收入占總比例進行監控，對超比例的根據不同程度扣發勞務費，對低于控制比例的給予獎勵。

(三)改進服務流程，方便病人就醫，提高服務意識，改變工作作風。

1、我們把改進服務流程、方便病人就醫作為切入點。一是調整候診大廳布局，使病人進入大廳即能掛號、診療、收費、取藥、注射等一目了然。二是在候診大廳設立醫院各科布局示意圖，通過電子屏幕介紹各科業務范圍和專家簡介，并設有導醫服務臺、方便病人就醫。三是體現人性化服務，候診大廳有開水供應，設立候診椅，安裝有電風扇、空調機、電視機等，為病人創造舒適就醫的環境。四是規范各種檢查報告的時限，接受群眾監督，縮短候診時間，五是設立醫療服務中心，護送患者進行各種檢查、送檢查報告單、對病人進行生活護理。（2、我們把提高服務意識，改善服務態度作為工作的著力點。首先是維護病人的權益，尊重病人的知情權，將診斷、治療和可能出現的不良后果告知患者，對大額醫療設備、特殊檢查、會診、貴重藥品的使用建立征求意見制度，取得病人同意后方可進行檢查、治療。二是公布醫務人員的文明用語準則，在診療、護理活動中規范使用文明語言，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。三是經常開展“以病人為中心”的服務理念教育，服務措施的內容由各科室根據科室的情況制定。在護士節到來之際由護理部組織主辦了“親近病人”的表演比賽，并將表演內容在全院推廣。

3、建設、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼，各病區設立意見箱，由黨委辦具體負責，收集病人對醫院服務的意見并及時處理。

(四)嚴格財務管理，杜絕不合理收費。

1、加強財務[-www，找范文請到網]管理，降低醫藥費用是我院關健點。一是醫院財務堅持“統一領導、集中管理“的原則，一切財務收支納入財務部門統一管理，嚴禁醫院內部、各科室設立賬外賬、“小金庫”。二是重大項目集體討論審批。醫院設立了設備、藥品、基建三大管理委員會，重大采購，建設項目必須經相關委員會集體討論決定，其它重大項目經黨委或領導班子集體討論決定，防止一人決定權。

2、認真執行《全國醫療服務價格項目規范》，嚴格執行物價政策和醫院服務價格標準，對藥品價格、醫療服務價格、主要醫用耗材價格在電子信息屏幕和物價公示欄進行公示，對招標藥品的價格在西藥房門前小專欄隨時公示，對住院病人提供費用一日清單制的查詢，使病人花明白錢，治放心病。

第五篇：2011年醫德考評總結

雙流縣太平中心衛生院

2011醫德考評工作總結

11月底，我院認真開展了醫德考評工作，目前已全面完成了此項工作。

一、嚴格按照《醫德考核辦法》，向全院各科室醫務人員發放“醫務人員醫德醫風考評量化評分表”和“醫務人員醫德醫風考評登記表”，并要求認真進行填寫。每個醫務人員先進行自評，然后科室評價，最后由醫院進行總評，共對100多名醫務人員進行了考核。

二、考評完成后進行了匯總，100多名醫務人員，全部合格，其中獲得良好評價102名，合格9名。無較差或低劣評價人員，合格率達100%。

三、同時院務會研究，進一步細化了醫德檔案管理內容和操作辦法，規范了醫德檔案管理。具體辦法如下：

（一）醫德檔案的主要內容：

1、個人簡歷或自傳 ；

2、學歷證明和職稱、職務證明材料；

3、接受職業道德規范和醫學倫理知識培訓情況；

4、開展文明規范服務、改善服務態度、使用文明用語、尊重病人權益等情況；

5、各級獎勵榮譽及先進事跡和病人表揚；

6、病人投訴及核查情況；

7、違反職業道德受到衛生行政部門處罰的情況；

8、收受或

拒收“紅包”和商業賄賂情況；

9、參與社會志愿服務和公益事業情況；

10、其它能夠反映本人醫德狀況的材料。

（二）醫德檔案的操作流程：

1、各職能科室(院辦公室、門診辦公室、醫務科等)負責收集管理范圍內收到的群眾表揚、投訴、新聞媒體曝光及上級部門檢查中發現的各種問題，每月匯總至辦公室，在院務會上進行討論，分別對當事人進行獎懲或記錄在案處理，處理結果反饋給本人。辦公室每月將匯總記錄報黨支部。

2、各職能科室（院辦公室、護理部、醫務科等）對職工接受職業道德教育和醫學倫理培訓情況每季度報黨支部。

3、凡參加社會志愿服務和公益事業活動，包括義診、下鄉、扶貧情況，各相關部門每季度報黨支部。

4、凡受到院級以上各類獎勵，相關部門每季度報黨支部。

5、收受或拒收“紅包”和商業賄賂情況由院辦公室每月匯總報黨支部。

6、辦公室年終將職工考核結果報黨支部。

7、黨支部將各部門上報的資料匯總后記錄在個人醫德醫風檔案中。

（三）醫德檔案的管理與使用：

1、醫德檔案工作由醫院醫德檔案管理和考核領導小組負責，黨支部進行日常管理。

2、年終考核時將一年中個人檔案中記錄的內容提供給科室作為評定優秀、良好、一般、較差、低劣的依據。

3、醫德檔案與職工崗位聘用、職稱晉升、各種評選、加薪掛鉤。

4、職工醫德檔案內記錄被投訴、曝光或上級檢查中造成負面影響當年累計達到10次或一月內超過3次者，當年內不遵守勞動紀律達到10次者，或經核實有收受“紅包”“回扣”者，當年考核為“低劣”。

四、將被考核人員結果和所有資料逐一進行了歸檔，建立完整的個人醫德醫風檔案。

通過建立職工醫德檔案和實行醫德考評，加強內部管理，客觀記錄醫德表現，提高了職工的職業道德素質，推進醫院行風建設和精神文明建設落到實處。有效促進了職工工作的主動性，形成良好的黨風、院風。

雙流縣太平中心衛生院

2011年11月30日