第一篇：總經(jīng)理助理工作流程

總經(jīng)理助理工作流程

一9:40打卡，換工裝詢問(wèn)頂臺(tái)情況，向總經(jīng)理匯報(bào)。

二9:50全樓員工早例會(huì)，監(jiān)督頭天晚出品工作總結(jié)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)交代的工作有沒(méi)有做到上傳下達(dá)精神。

三10:15把各部門需要總經(jīng)理急需簽字處理的文件整理好交由總經(jīng)理，并打掃辦公室衛(wèi)生

四10:45和劉彥檢查全樓層員工儀容儀表衛(wèi)生等工作，做好開(kāi)市準(zhǔn)備工作。

五11:50和營(yíng)銷部待客，并配合檢查營(yíng)銷部點(diǎn)菜。

六12:30跟進(jìn)客情，并檢查各部門工作是否安排妥當(dāng)，工作是否進(jìn)展順利，服務(wù)是否到位。

七13:30 向總經(jīng)理匯報(bào)午市客情，營(yíng)業(yè)，出品意見(jiàn)，以及有關(guān)工作事件處理情況，和個(gè)人意見(jiàn)。

八：14：召開(kāi)中午總結(jié)會(huì)，對(duì)午市衛(wèi)生檢查做出總結(jié)和相關(guān)處罰，同時(shí)加以整改，九15：根據(jù)營(yíng)業(yè)情況進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。

十15:40全樓例會(huì)，把午市出現(xiàn)工作不足做出整改的內(nèi)容進(jìn)行上傳下達(dá)并在開(kāi)市后進(jìn)行跟蹤檢查。

十一16:50和劉彥全樓衛(wèi)檢查，員工的激流，儀容儀表等，保證晚市正常開(kāi)市。

十二17：30待客到營(yíng)銷部，監(jiān)督檢查迎賓，營(yíng)銷員的站位，站姿，及點(diǎn)菜是否順利。十三18:00配合各樓層各部門工作的同時(shí)，對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行在崗監(jiān)督培訓(xùn)。

十四20:00組織召開(kāi)出品會(huì)，對(duì)一天的問(wèn)題，出品情況進(jìn)行詳細(xì)分析，對(duì)各部門當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)。

十五21：30全樓巡查收尾工作，檢查是否有安全隱患，及收尾不到位的地方，進(jìn)行整改。

十六：把各部門的工作總結(jié)，周總結(jié)帶回家進(jìn)行批閱，并在工作中檢查他們事否認(rèn)真做，事否給予落實(shí)。

十七：每周一集團(tuán)采購(gòu)會(huì)議，周分析報(bào)告，必須壓縮應(yīng)作的全部工作。

第二篇：總經(jīng)理助理每天工作流程

每天要求做的！執(zhí)行！

總經(jīng)理助理每天工作流程：

1、每天晚上做檢查工作、總結(jié)工作和第二天工作安排。用營(yíng)銷三劍客。

2、第天看一遍《要處理事情表格》，看是否有未完成事項(xiàng)。

3、每天早上8點(diǎn)30準(zhǔn)時(shí)到公司.花十分鐘對(duì)今天工作作一下分析。

4、上午先把每臺(tái)電腦登錄QQ，然后用自動(dòng)發(fā)送軟件件推廣，然后完成五個(gè)公眾微信平臺(tái)資料整理，這個(gè)時(shí)間大概1.5個(gè)小時(shí)，然后用三個(gè)微信號(hào)加微信

5、下午每個(gè)QQ發(fā)郵箱推廣，約半個(gè)小時(shí)，然后更新一下網(wǎng)站，再學(xué)習(xí)一個(gè)小時(shí)

6、到下午五點(diǎn)作檢查、總結(jié)和明天工作安排！

7、每天晚上與江老師交流十分鐘。如果江老師不在線，電話溝通！

2013.11.08

第三篇：常務(wù)總經(jīng)理助理工作流程

常務(wù)總經(jīng)理助理工作流程

每日：

1、上班前清掃衛(wèi)生；

2、參加部門會(huì)議，了解部門工作情況；

3、整理前日工作總結(jié)，及時(shí)上報(bào)；

4、安排本職與本部門工作；

5、監(jiān)督各部門流程操作標(biāo)準(zhǔn)；

6、午餐休息

7、各部門工作巡查、了解；

8、跟進(jìn)每天待辦事項(xiàng)

9、臨時(shí)事件處理

每周：

1、到物流中心工作一天；

2、安排人力培訓(xùn)督導(dǎo)工作；

3、協(xié)調(diào)行政事務(wù)管理；

4、分析人力工作情況；

5、各部門間衛(wèi)生大檢查一次；

6、本周工作總結(jié)與下周工作計(jì)劃；

每月：

1、月度總結(jié)與計(jì)劃

2、本月人力分析；

3、本月支出費(fèi)用分析；

4、本月工作整體把控與自省；

5、監(jiān)督并執(zhí)行閱讀盤點(diǎn)；

6、活動(dòng)管理與執(zhí)行；

7、組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)；

8、根據(jù)月度工作情況分析問(wèn)題并提出改進(jìn)辦法；

9、處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作；

第四篇：常務(wù)總經(jīng)理助理的工作流程

常務(wù)總經(jīng)理助理工作流程

每日：

1、上班前清掃衛(wèi)生；

2、參加部門會(huì)議，了解部門工作情況；

3、整理前日工作總結(jié)，及時(shí)上報(bào)；

4、安排本職與本部門工作；

5、監(jiān)督各部門流程操作標(biāo)準(zhǔn)；

6、午餐休息

7、各部門工作巡查、了解；

8、跟進(jìn)每天待辦事項(xiàng)

9、臨時(shí)事件處理

每周：

1、到物流中心工作一天；

2、安排人力培訓(xùn)督導(dǎo)工作；

3、協(xié)調(diào)行政事務(wù)管理；

4、分析人力工作情況；、各部門間衛(wèi)生大檢查一次；、本周工作總結(jié)與下周工作計(jì)劃；5 6

第五篇：總經(jīng)理助理工作描述

總經(jīng)理助理工作描述：

1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理完成董事長(zhǎng)下達(dá)的工作任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)審定酒店財(cái)務(wù)計(jì)劃、管理制度和工作程序的實(shí)施和運(yùn)轉(zhuǎn)，落實(shí)崗位責(zé)任制。

3、參與酒店重要經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的分析和決策，參加賓館主要經(jīng)濟(jì)合同的談判、簽署，并監(jiān)督執(zhí)行。

4、協(xié)助總經(jīng)理控制、監(jiān)督酒店的收入、成本和費(fèi)用，協(xié)助建立并督導(dǎo)實(shí)施成本和費(fèi)用控制和各項(xiàng)制度。

5、協(xié)助總經(jīng)理審查施工合同，監(jiān)督并控制施工過(guò)程中各項(xiàng)資金的使用，確保各投資項(xiàng)目的資金合理使用。

6、協(xié)助總經(jīng)理審核并組織實(shí)施賓館各類物資采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃的落實(shí)確保酒店采購(gòu)供應(yīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

7、深入部門，檢查工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督辦。

客房部副經(jīng)理工作描述：

1、主持客房部的日常工作，傳達(dá)、執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理指令；

2、協(xié)助經(jīng)理制定、月度的工作計(jì)劃和部門工作目標(biāo)，并組織實(shí)施，掌握部門營(yíng)業(yè)收入等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況，控制成本，力爭(zhēng)獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益；

3、負(fù)責(zé)制定和完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷改進(jìn)工作方式及服務(wù)程序，努力提高服務(wù)質(zhì)量；

4、檢查、督導(dǎo)各管區(qū)的管理工作，確保各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)、規(guī)章制度、工作程 序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)；

5、主持本部門的工作例會(huì)、聽(tīng)取匯報(bào)，審查各管區(qū)每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，督促工作進(jìn)度，解決工作中的實(shí)際問(wèn)題；

6、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，巡視所屬各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；

7、負(fù)責(zé)檢查落實(shí) VIP的接待工作，處理客人投訴；

8、跟其他相關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通，密切合作；

9、按照酒店相關(guān)人事用工制度和要求，協(xié)助經(jīng)理決定本部門員工的調(diào)配、錄免，督導(dǎo)實(shí)施部門培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工整體素質(zhì)；

10、定期走訪住店客人，了解客人需求，提供個(gè)性化服務(wù)，建立良好的公共關(guān)系

營(yíng)銷部經(jīng)理工作描述：

1、充分了解和掌握市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)；了解和掌握同行的業(yè)

務(wù)狀況，收集業(yè)務(wù)信息。向總經(jīng)理提供報(bào)告，在建立可靠的商品銷售的基礎(chǔ)上，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)決策。

2、組織完成賓館的業(yè)務(wù)拓展和商品的銷售活動(dòng)，樹(shù)立和提高酒店的聲譽(yù)，使賓館飯店商品有一個(gè)好的市場(chǎng)。

3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)洽談及協(xié)議，合同的制定與草簽；受理個(gè)人及單位的訂房，訂宴會(huì)、租會(huì)議場(chǎng)地等業(yè)務(wù)。

4、組織和參與“VIP”客人的接待，并將他們的信息及時(shí)的轉(zhuǎn)告給有關(guān)部門，向客人詳細(xì)介紹賓館飯店的情況，了解他們的實(shí)際需求，盡量給予滿足。

5、凡大型的活動(dòng)，要向有關(guān)業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人，客戶，常客發(fā)賀電，賀年卡，或者可以邀請(qǐng)他們參加賓館飯店組織的慶典或紀(jì)念活動(dòng)。

6、經(jīng)常對(duì)長(zhǎng)住客、機(jī)關(guān)團(tuán)體、旅行社、宣傳部門等進(jìn)行拜訪，密切保持與他們的聯(lián)系，在業(yè)務(wù)上得到他們的支持。

7、對(duì)待客人熱情友好，向他們介紹賓館的情況是要認(rèn)真細(xì)致，給客人最好的印象。

8、抓住機(jī)會(huì)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)：如在酒會(huì)，宴會(huì)，茶花會(huì)，洽談會(huì)，慶祝會(huì)等社交活動(dòng)進(jìn)行宣傳。

9、建立銷售業(yè)務(wù)檔案，以便進(jìn)行查閱。

10、負(fù)責(zé)對(duì)部門下屬進(jìn)行思想的溝通，交流和定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

11、完成賓館領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。

總經(jīng)理秘書工作描述：

1、根據(jù)總經(jīng)理意圖，起草酒店內(nèi)部通知、酒店綜合性業(yè)務(wù)報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃、決議等公文函件;

2、安排總經(jīng)理辦公會(huì)議和行政會(huì)議，做好會(huì)議記錄，整理會(huì)議紀(jì)要，檢查各項(xiàng)決議、決定的貫徹執(zhí)行情況，及時(shí)了解和反饋信息;

3、匯總各類報(bào)表，做好酒店大事記和外事活動(dòng)日記等