第一篇：市人社局年度工作總結暨工作打算

市人社局年度工作總結暨工作打算

一、2015年工作回顧

今年以來，XX市人社局緊緊圍繞全市工作大局，深入推進重點工作，全市人社事業持續健康發展。清理整頓人力資源市場秩序專項行動獲人社部、國家工商總局表彰，社會保險基金監管軟件聯網應用、機關事業單位人事管理等分別在國家和省有關會議上作經驗介紹。

（一）突出提升質量,城鄉就業創業扎實推進。創業帶動就業有效開展。以市政府名義出臺《關于進一步做好新形勢下就業創業工作的實施意見》，以市政府辦名義印發《市實施大學生創業引領計劃工作方案》，并完善了創業配套文件。加大資金扶持力度，設立創業扶持引導資金1000萬元，市級創業擔保貸款專項基金增加到1000萬元，發放創業擔保貸款5811萬元。打造新型眾創空間，新增省級創業示范基地4家，組建大學生村官創業學院，舉辦培訓班4期；已建成“創業咖啡”館6家，累計舉辦20期主題活動，3000余人參與，“創業咖啡館群”的創業聚集效應已經顯現。開展“十大最美創業者”評選等系列活動，培訓創業者11904人，創業團隊入圍“中國創翼”大賽初賽數量居蘇北之首，在報紙、電視開辟了專題專欄，大力營造全民創業氛圍，市本級榮獲省級創業型示范城市稱號，灌云、灌南榮獲省級創業型城市稱號。全市城鎮新增就業人員8.6萬人，城鎮失業人員再就業2.16萬人，新增轉移農村勞動力3.85萬人，城鎮登記失業率2.05%。重點群體就業平穩推進。開展大學生創業政策宣傳月和就業促進月活動，開展就業創業指導等活動30余場，組織1149人參加高校畢業生就業見習，新拓展公益性崗位2015個，零就業、零轉移家庭實現動態清零。職業技能培訓深入開展。完成各級各類培訓25.78萬人次，開展企業職工技能培訓2.3萬人，市實訓基地新建成電子商務和生物制藥兩個實訓項目。

（二）突出便民惠民，社會保障體系逐步完善。擴面征繳深入推進。與地稅、工商部門實現數據共享，與地稅、財政部門定期召開社保清欠聯席會，不斷加大征繳、清欠、稽核力度，市區五險費征繳增長率12.35%。社保政策進一步完善。以市政府名義印發了《關于進一步完善城鄉居民基本養老保險制度的意見》、《XX市職工生育保險實施辦法》，調整了城鎮居民基本醫療保險有關政策，代擬了機關事業單位工作人員養老保險制度改革實施辦法。保障水平穩步提高。完成企業退休人員基本養老金11連調和城鄉居保基礎養老金四連調工作，啟動實施職工大病保險制度，累計發行社保卡235萬張。基金監管有效加強。全面加強醫保基金監管，特別是采取多種措施加強醫保基金監管，醫療費用高速增長的勢頭得到有效扼制。

（三）突出服務發展，人才隊伍建設得到加強。人才引進有序開展。舉辦春季、夏季人才交流大會，組織赴外招聘及“雙創英才聚港城”活動，共接收各類人才11170人，引進長期外國專家53人，新增留學回國人員45名。與以色列matat組織達成“2015年人才合作規劃”，邀請近40名以色列、德國和法國高級醫學專家來連指導，引進規模和層次創歷史新高。舉辦“百名專家服務沿海開發進百企”對接活動，63名省內外專家對接60余家企業。人才培育和載體扎實推進。實施港口口岸人才發展工程，在西安交大舉辦3期150余人參加的“一帶一路”專題研修班。新增2名國貼專家、8名省突貢專家，1名外國專家獲評省政府“江蘇友誼獎”，評選產生市政府特貼專家14名，啟動全市首批杰出人才獎評選工作。舉辦省級高研班1期，新增專技人才2.4萬人、高技能人才9200人。新增國家級博士后科研工作站2家，新增市級留創園1家。組建東中西人才區域合作聯盟，促成市政府與中國石油大學（華東）簽訂了科技與人才合作協議。人才環境不斷優化。出臺《XX市杰出人才獎實施辦法》、《XX市級人才發展專項資金管理辦法》和《XX市“海燕計劃”實施辦法》，建成首批288套人才公寓。

（四）突出激發活力，人事管理工作穩步提升。公務員管理穩中有進。加強公務員管理，公開招錄公務員289人，完成市直22家新批參公單位人員登記工作，實施公務員職務與職級并行制度，參與公車改革，抓好公務員網絡與信息安全技能競賽，在省決賽中我市獲一等獎。事業單位人事管理得到加強。舉辦一期全市《事業單位人事管理條例》骨干培訓班，規范崗位及聘用合同管理，推進招聘政策向基層傾斜、向高層次人才傾斜，全年招聘工作人員1457名。機關事業單位工資管理更加規范。完成機關事業單位基本工資調整工作，完成全市機關事業單位津貼補貼和績效工資標準調整工作。會同市財政局等部門對市直機關事業單位津貼補貼和獎金發放情況進行檢查。軍轉工作和人事考試穩步推進。完成2015年度軍轉干部安置任務，加強自主擇業軍轉干部服務。安全有序組織考試35項，5萬余人次參加考試。

（五）突出維護權益，和諧勞動關系運行平穩。勞動關系基礎得到鞏固。以市政府名義出臺《市企業工資集體協商暫行辦法》并召開推進會，將企業工資集體協商納入各級政府績效考核體系。強化評審認證，進一步促進和諧創建工作長效發展。全市規模以上企業勞動合同簽訂率穩定在98%以上，已建工會企業集體合同簽訂率達95%以上。勞動監察持續推進。開展農民工工資支付及清理整頓人力資源市場秩序等多個專項行動，其中清理整頓人力資源市場秩序專項行動獲人社部、工商總局表彰。出臺《勞動保障監察聯動舉報投訴平臺一體化管理辦法》，進一步提高平臺運行水平，舉報投訴動態錄入率100%，案件按期運行率100%。調解仲裁和農民工工作有序開展。健全“裁審對接”、“裁調銜接”等聯動工作機制，形成齊抓共管合力，立案受理案件結案率達98.2%，各類調解組織調解勞動爭議案件占當地勞動爭議案件總數的56.8%，調解服務平臺建設在全省作經驗交流發言。新建成省級示范農民工服務中心2家，開展一期以“走進農民工、服務農民工”為主題的“12333全國咨詢日”活動。

（六）突出圍繞大局，服務企業活動深入開展。長效機制初步建立。按照市委市政府部署，深入開展服務企業活動。局成立領導小組，主要負責人任組長。建立了聯系服務企業制度，定期上門走訪幫扶。服務藥企專項活動成效明顯。成立市醫藥企業發展促進協會，多次向上級爭取醫保政策支持，我市藥企4個創新藥通過談判全部納入省醫保基金支付范圍（全省5個）。企業引才工作力度加大。組織100余家企業赴20多所重點高校招聘優秀畢業生，先后組織兩期中小企業招聘團赴外地招聘。企業用工服務進一步優化。將企業用工監測范圍擴大到553家用工百人以上規模企業，市人力資源市場每周三增開針對園區企業、民營企業免費專場招聘，先后11次組織企業赴鄉鎮開展招聘活動。扶持企業發展政策得到落實。將失業保險費率由3%降為2%，將生育保險繳費比例由0.6%調整為0.5%；為市區7501名靈活就業人員發放社保補貼3000余萬元。

第二篇：2020年區人社局工作總結暨2021年工作打算[范文模版]

2020年區人社局工作總結暨2021年工作打算

2020年，區人社局在區委的正確領導下，在市人社局的精心指導下，貫徹落實習近平總書記視察X重要講話精神，聚力“六穩”“六保”“六新”，堅持“黨建引領、智能提效、文化鑄魂”總體工作思路，以“創新人社、智能人社、和諧人社”建設為抓手，守底線，爭一流，統籌謀劃推進人社各項工作。

一、工作完成情況

我們堅持把防疫情、保安全、促就業、保穩定貫穿始終，各項工作穩步推進。2020第三季度城鎮居民人均可支配收入增幅完成X%，完成絕對值X元，預計第四季度可完成X%。

（一）抓黨建、強人才，主支撐更加有力。

按照區委、區政府工作部署，為保障群眾正常的生產生活秩序，區人社局堅持履行全面從嚴治黨主體責任，以智能黨建推進機關黨建常態化、長效化，落實黨風廉政責任制，推進“人才強區”戰略，全體人社干部堅持強化責任擔當，全面履行人社職能。

一是推動人力資源市場智能化。升級服務平臺，開通“就業直通車”，將黨的惠民惠企政策宣傳、崗位信息、求職信息、微信招聘等功能于一體，整合統籌，實現多渠道信息查找、資源共享、服務共享，促進企業和求職者實時精準對接，為提升人力資源招聘質效提供數據支撐。目前，“就業直通車”點擊量X余人次。

二是推動X技能人才品牌化。積極組織技術能手參加第三屆長治技能大賽，我區X名選手獲獎，X名選手在堆錦工藝、平面設計、動物檢疫、美發等技能比賽中榮獲“太行技術狀元”稱號，連續三屆蟬聯全市技能大賽獎牌榜榜首，進一步營造了廣大勞動者學技術、練本領、比技能的濃厚氛圍，凸顯了選手精益求精的“工匠精神”，為我區創新驅動轉型發展提供了技能人才支撐。

三是推進技能培訓精準化。為推進更高質量就業和省委經濟工作會議上提出的“人人持證、技能社會”工作目標，對全區16歲以上勞動力的基本信息、培訓需求、求職意愿、就業創業狀況等X項內容已建檔立卡，并通過建檔立卡信息統計分析，開展精準培訓，全年培訓母嬰護理、電子商務、面點廚師、挖掘機工X人，企業職工在崗培訓保潔員、保安員、技術工人X人，新增城鎮就業X人，農村勞動力轉移X人。

四是推進專業技術人才結構全優化。區人社局始終堅持貫徹省、市、區人才會議及人才文件精神，切實發揮人社部門引才引智工作作用，立足實際，著眼于健全人才工作機制，圍繞經濟社會發展大局，按照“公開、平等、競爭、擇優”的原則，公開引進X名優秀專業技術人才、公開招聘X名事業單位工作人員充實到教育和醫療衛生系統，確保我區人才發展與經濟社會發展相適應，人才結構進一步優化。

（二）強智能、惠民生，主色調更加溫暖。

區人社局堅持“智能人社”建設，特別是疫情防控期間，探索線上培訓、建立網上庭審平臺、社保經辦等工作，取得了良好效果。

一是探索網上就業服務新模式。在全市首家開通了“5G線上培訓直播間”，廣泛利用X人社網上就業“復工通”、電視臺、微信工作群、手機微信群等網絡公共就業服務平臺發布企業招聘信息，為企業和應聘者提供就業平臺，實現就業服務不打烊，技能培訓不停歇。為X家企業發布招聘信息，提供X個就業崗位，解決就業近X人。

二是全省首家開展勞動人事爭議案件網上庭審。為做好勞動人事爭議仲裁工作，充分發揮信息化技術優勢，依托釘釘“視頻會議”平臺，通過“線上調解、線上服務”開展調解工作，在全省首家開啟了線上開庭、遠程調解新模式，為當事人提供了方便快捷的調解仲裁服務，充分保障當事人各項仲裁權利，推進了勞動爭議案件高效處置。目前，網上庭審服務平臺使用率達到X%，最快的調解案件10分鐘辦結，提高了辦事效率。

三是社保經辦金保工程延伸至鄉鎮（街道）。在全區X個鄉鎮（街道）開通金保工程專網，配備相關設備、設施，實現了社保業務辦理省、市、區、鄉四級聯網，為社保業務經辦、勞動力建檔立卡、就業培訓咨詢、社保卡辦理等人社業務工作在鄉鎮街道就近辦理奠定了基礎。

四是助力企業減負穩崗，促進社會穩定和諧。區人社局為有效紓解新冠肺炎疫情防控期間的不利因素，推動企業盡快復工復產，針對就業扶持和社會保險費“減、免、緩”優惠政策，使用“就業復工通”“就業直通車”等小程序推送信息，持續開展主題為“促和諧關系，送溫暖入企”的“送法律、送管理、送信息、送服務、送溫暖”“五送”活動，精簡辦事流程，主動深入企業一線上門服務，目前企業養老、工傷、失業三項保險費減免額X萬元，穩崗返還補貼X余萬元。

（三）弘文化、促和諧，主旋律更加激昂。

按照健康中國行動計劃，結合新冠肺炎疫情防控工作和大家追求積極健康生活方式需要，推進區人社局進一步深化機關精神文明建設。

一是培植疫情防控常態化意識。牢固樹立了人社部門常態化疫情防控意識，認真落實“外防輸入、內防反彈”常態化防控策略，堅持技防和人防相結合工作方法，安裝了體溫檢測門，設立了安全消毒通道，配備健康管理員，實行工作人員全程佩戴口罩、一米線排隊等候等措施，始終繃緊疫情防控這根弦。

二是培養積極健康化生活方式。積極響應區委區政府關于“廣泛開展全民健身活動”的號召，在局機關實施廣播操制度，組織全體職工固定化、常態化開展每日20分鐘廣播體操活動；局班子成員牽頭，利用業余時間組建“墨海泛舟”書畫興趣小組、“書香人社”閱讀合唱興趣小組、“快樂運動健康人社“健身興趣小組，拓展豐富各類興趣小組活動，互相學習討論，在全局營造了“健康、快樂、高效”的工作生活理念。

三是培育弘揚傳統文化理念。通過“釘釘”工作群平臺，開展“疫情知識知多少”答題活動，“三八”婦女節舉辦“找春天”主題攝影作品評比和舉行網絡歌唱、舞蹈、廚藝、朗誦才藝大比拼活動，重陽節組織慰問退休老干部，將廉政教育與文化建設相結合，每個重大節假日開展廉政提醒，著力營造濃厚的廉潔文化氛圍，打造“社會主義核心價值觀”文化長廊，培育和踐行社會主義核心價值觀，榮獲2018-2019“省級文明單位”榮譽稱號。

四是培養提升服務群眾意識。將優化人社服務聚焦于服務群眾堵點、難點。想群眾之所想，謀群眾之所需，優化窗口服務群眾功能，設置自助服務區、休閑等待區、母嬰活動區，開展“人社服務快辦行動”，針對社會保障卡申領、失業保險關系轉移接續等10項高頻服務事項提升速度50%以上，推進所涉相關服務事項“一件事”打包辦理，努力使企業、群眾辦事“跑腿”越來越少、材料越來越簡、時限越來越短、體驗越來越好。

全區人力資源和社會保障各項工作雖然取得了一些成績，但還存在許多問題，需要在今后的工作中進一步加強和改進：比如受疫情影響，就業穩存量和擴增量難度更大；全民技能提升培訓針對性不強，培訓后的就業率還有待提高；疫情對勞動用工監管也提出了新要求；服務全區群眾對“互聯網+人社”的信息化深度建設提出更高要求；區劃調整后，解決歷史遺留問題還需加大工作力度。針對這些困難和問題我們堅持問題導向，下一步將采取有力措施加以解決。

二、2021年工作打算

2021年，區人力資源和社會保障局工作總體思路是：深入貫徹落實黨的xxx精神，圍繞區委、區政府中心工作，堅持“黨建引領、智能提效、文化鑄魂”總體工作思路，樹立人社“十四五”規劃及2021年工作謀劃突出“一三八”發展總方向，即以推動經濟社會高質量發展為一個新主題，突出提升人社工作對人民群眾的獲得感、提升人社工作對經濟社會發展的貢獻度、提升人社工作在全面工作中的影響力為工作目標，結合我區實際，在穩就業行動、保民生行動、招攬人才升級行動、提升技能行動、保和諧勞動關系行動、基金保安全行動、扶貧攻堅保固戰行動、轉作風持久戰行動八大行動上下功夫，為建設美好新X提供人才支撐和社會保障。

（一）推行人社業務網上辦理，提高工作效率。依托金保工程四級信息網絡平臺，加大業務系統間數據共享互通，加大信息系統改造整合力度，堅持依法依規經辦，大力推行人社業務網上辦理。推進我區根治欠薪指揮辦理平臺建設2.0到3.0升級改造，依據業務需求，進一步優化網上受理流程，加大勞動糾紛網上視頻調解力度，實現勞動保障監管精準化、服務高效化，有效解決拖欠農民工工資問題，實現我區農民工工資無拖欠目標。

（二）建立城鄉居民補充養老保險制度，不斷滿足人民群眾對美好生活的需要。按照習近平總書記視察X指出的“要完善覆蓋全民的社會保障體系”和十九大報告提出的“全面建成覆蓋全民、城鄉統籌、權責清晰、保障適度、可持續的多層次社會保障體系”要求，在城鄉居民基本養老保險制度的基礎上，結合實際，并行建立城鄉居民補充養老保險制度，增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，不斷滿足人民群眾對美好生活的需要。

（三）繼續推進“人人持證、技能社會”建設，打造X勞務品牌。充分利用勞動力建檔立卡數據，抓緊、抓實、抓細精準培訓工作，把勞動力培訓、就業需求研究、梳理清楚，圍繞X區產業結構和傳統形成的長治堆錦、黃碾布老虎、挖掘機培訓等就業創業方向，形成“一鎮一品一特色”，努力打造“X傳統手工藝”、“X現代服務業”“X電子商務”等就業技能品牌；積極參加省、市技能大賽，努力推出一批“X好技工”；將人社、教育、農業、衛計等各個部門的培訓資源整合起來，圍繞“人人持證、技能社會”建設工作，抓好精準培訓，提高培訓工作的針對性、實效性，以培訓促就業、保增收。

（四）繼續推進“人社服務快辦行動”，提升群眾滿意度。大力推廣綜合柜員制，按就業創業、社會保險、人才人事、勞動關系等業務實現“一窗”分類受理。根據業務辦理量合理配置窗口資源。減少排隊等候時間，對服務對象確有特殊情況需特事特辦的，可開辟綠色通道。建立人社政務服務平臺，整合各類網上經辦系統的登錄入口，提升“單點登錄、一次認證、全網通辦”的便民服務效能。

第三篇：市人社局工作總結和下年工作打算

市人社局工作總結和下年工作打算

一、**年工作總結

**年，在市委市政府的正確領導和省人保廳的精心指導下，全市各級人力資源和社會保障部門緊緊圍繞“穩增長、惠民生、保穩定”的工作大局，堅持“民生為本、人才優先”為工作主線，把保障和改善民生放在更加突出位置，把充分就業作為優先目標，把人才強市作為

重點戰略，把改革創新作為不竭動力，勇于創新，扎實工作，各項工作取得新的成效，呈現出加快發展、創先爭優的良好態勢。尤其是至**月底，省政府民生工程人保領域26項指標全部提前實現或超額完成全年任務，“4050”人員再就業、省內工業園區定向培訓、創業培訓、失業保險、城鎮基本醫療保險基金征繳等重要指標在全省排名前列。重點抓了以下六個方面的工作：

（一）以充分就業為目標，扎實推進就業創業工作。全市深入學習貫徹總書記就業工作重要講話精神，堅持就業優先戰略，實施積極的就業政策，多措并舉促進就業。至11月底，全市城鎮新增就業16萬人，完成全年任務的**%；新增轉移農村勞動力21.9萬人，完成全年任務的**%；城鎮登記失業率控制在4%以內，就業形勢保持穩定。一是落實政策幫扶就業。全市共籌集就業資金**億元，近10萬人享受了社保補貼、崗位補貼、培訓補貼等財政補貼政策，穩定購崗**人，安排見習崗位1699人，幫助**名下崗失業人員和**名“4050”人員實現再就業，零就業家庭實現動態清零。二是推動創業帶動就業。不斷完善創業服務體系，推行項目推薦、創業培訓、擔保貸款、創業指導等 “一條龍” 創業服務。積極落實小額擔保貸款新政策，擴大扶持范圍，提高貸款限額，創新擔保方式。全市創業培訓**人，發放小額信用擔保貸款**億元，扶持創業**人，帶動就業**人，創業促就業倍增效應充分顯現。我市大學生創業典型喻遲博作為全國創業優秀個人受到國務院表彰。萬安縣水產養殖創業項目作為典型創業故事在央視七套播出。三是加強培訓推動就業。大力推行“招工、培訓、就業”三位一體模式，全市省內工業園區定向培訓38331人，有效解決全市支柱產業發展和工業園區企業用工需求。積極貫徹落實市政府《關于推進校企對接促進就業的實施意見》，迅速啟動了“百校千企”對接活動，已有121家企業和54所職業（技工）學校8285名學生達成了對接意向，為破解“招工難、就業難”的結構性矛盾創出一條具有地方特色的新路子。四是強化服務促進就業。統籌推進農村富余勞動力轉移就業工程、高校畢業生就業創業啟航工程、困難群體就業幫扶工程，先后組織開展了就業援助月、春風行動、民營企業招聘周、全國高校畢業生就業網絡春季招聘周等活動，全市共舉辦現場招聘會300多場，達成就業意向5萬多人。開展工業園區企業用工網上動態監測，網上已錄入重點企業53家，錄入員工**人，撐握用工需求**人。

（二）以擴面提質為重點，不斷完善社會保險體系。全面貫徹落實《社會保險法》，推進社會保險體系向縱深拓展。一是妥善落實政策。將27344名小集體企業職工納入了城鎮職工基本養老保險范圍，將2135名“老工傷”人員納入了工傷保險統籌，落實了待遇。完成了企業退休人員養老金標準第八次連調，為104625名企業退休人員月人均增加養老金190.17元，是歷年調整增量最大的一次。最后一批試點的峽江縣、安福縣啟動了城鄉居民社會養老保險工作，全市實現了城鄉居民社會養老保險制度全覆蓋，參保人數達到210萬人，同比增長23.76%，60周歲以上的城鄉居民基礎養老金發放率達100%。二是完成擴面征繳任務。以工業園區企業職工為重點，將農民工、靈活就業人員、被征地農民納入社會保險保障范圍。不斷加大養老保險費稽核清欠力度，清理回收歷年欠費**萬元，補收欠費**萬元。至9月底，全市城鎮職工基本養老、城鎮基本醫療、失業、工傷、生育保險參保人數分別達到59.3萬人、**萬人、**萬人、46.4萬人、**萬人，五項保險合計參保人數同比增長8.5%；基金征繳分別達到138465萬元、**萬元、*萬元、**萬元、1275萬元，基金征繳總量突破22億元，同比增長48%。三是提升服務水平。

全面啟動養老金直發工作，全市共有95145名離退休人員實現了養老金直發，徹底解決了“代發”導致的發放周期長、環節多、周轉慢等問題，免除了異地領取養老金的手續費。按時足額發放全市12.6萬多名離退休人員基本養老金，共支付養老金18億元，社會化發放率保持100%。全面實行城鎮基本醫療保險市級統籌，城鎮職工、城鎮居民醫療保險最高支付限額和支付比例分別提高到8萬元、80%以上和6萬元、70%以上；結合大病補充醫療保險，城鎮職工醫保最高支付限額提高到30萬元，城鎮居民醫保提高到12萬元。強化了定點醫療機構和定點藥店動態管理，我市出臺的全市藥店聯動考核辦法

作為全省工作亮點被省廳轉發。對醫療保險數據進行了全面分類整理，在全省率先進行了權益記錄管理和郵寄工作。制定了《**市工傷認定操作規程》和《**市工傷保險費率浮動管理辦法》等文件，提高了工傷認定工作水平，增強了工傷預防與處置的有效性。出臺了我市《失業保險市級統籌方案》，提高了失業保險統籌層次。四是強化基金監管。積極配合省審計組完成了

對我市社會保障資金的審計，及時整改審計發現的問題，在強化基金稽核上下工夫、在完善基金管理上出實招、在提升基金營運上強措施。進一步健全了內控體系，從制度和管理上加強了對風險點的排查、分析、評估和監察，規范和加強了社會保險基金管理，確保各項基金安全運行。開展了工傷保險基金和失業保險基金檢查。

（三）以服務發展為根本，進一步加強人才隊伍建設。歷時4個月調研，形成了《吉安市人才工作綜合調研報告》和11個專題調研報告，為市委市政府決策提供了第一手資料。圍繞貫徹落實市委《關于實施人才強市戰略切實加強人才工作的意見》，充分發揮政府人才工作綜合部門的職能，積極營造人才優先發展的良好環境。一是高端引領培養人才。

我市有4名人選進入了國務院、省政府特殊津貼專家考察對象。企業申報建立省級技能大師工作室的數量和質量比以往有很大的進步，杰克機床公司獲批了我市首個技能大師工作室。經過任職考核，重新選撥了市屬學科和技術帶頭人87名，后備人選257名。市高級技工學校推進“一體化”教學改革，申報的中等職業教育基礎能力建設、國家級高技能人才培養基地等項目獲得批準，爭取項目資金1680萬元，基本完成了電子電工實訓基地和汽車維修實訓室建設，成為集國家高技能人才培養基地、公共技能實訓基地、專業技術人員繼續教育基地和退役士兵培訓基地為一體的綜合性人才培養基地。二是科學公正評選人才。不斷健全人事考試機制，共組織完成各類人事考試17項，考試總人數達58713人。進一步健全職稱評審制度，規范程序，完善標準，全市共為**名申報人員進行了職稱評審。在全省三個試點市中，率先啟動了深化中小學教師職稱制度改革試點。完成了“三支一扶”招募計劃和免費入讀技工學校家庭經濟困難學生招生計劃。進一步完善職業技能鑒定流程，全市鑒定培養各類技能人才6000多人，其中高技能人才400余人。三是圍繞中心引進人才。圍繞吉泰走廊建設、“6+1”支柱產業等重點領域引進海外人才，我市有6個引智項目經國家外專局批準獲得國家資助，共引進德國、美國、加拿大、印度等國專家8人。其中經濟技術類外國專家3人，實現了經行政許可聘請經濟技術類外國專家“零”的突破。**年，全市共申報新農村建設試點村發展一村一品產業項目41個，省級一村一品示范企業產業發展項目9個，推薦申報省級一村一品示范農民專業合作社15個。為解決吉泰走廊建設對緊缺人才和高層次人才的需求，市人才交流中心與上海市人才服務中心簽署了《人才工作合作協議書》，加強了區域人才智力交流。四是結合實際創新機制。為進一步創新人才工作體制機制，優化人才發展環境，經過反復的討論修改和征求意見，出臺了《**市引進創新創業人才辦法》、《**市突出貢獻人才獎評選辦法》、《**市高級人才專項獎勵若干規定》、《**市享受市政府特殊津貼人員評選暫行辦法》、《關于進一步深化職稱制度改革的實施意見》、《**市事業單位人事制度改革實施意見》等6個人才人事文件。

（四）以機制創新為抓手，不斷深化人事制度改革。圍繞建機制、增活力、保發展這一目標，積極穩妥地推進人事制和工資制度改革。一是嚴把進人關。進一步加大了面向基層考錄公務員力度，**年考錄公務員設置招考職位394個，其中鄉鎮機關招錄職位293名，占總職位的74.37%，定向招錄服務基層項目期滿人員36名。制定出臺了《**市市縣鄉事業單位實行統一公開招聘工作實施意見》，組織開展了第一次全市統一公開招聘事業單位工作人員考錄工作，計劃招錄1400人。完成招募高校畢業生“三支一扶”256人，安置。二是健全管理關。對**名公務員和事業單位工作人員進行了考核，稱職或合格以上人員占99.65%。對全市2500多個事業單位崗位職數進行了審核，為**名事業單位工作人員辦理了崗位聘任。三是用好激勵關。全市共有21名工作人員被推薦為全國、全省先進工作者，11家單位被推薦為先進集體。開展了第三步規范公務員津貼補貼工作，提高了事業單位績效工資基本標準線，激發了廣大干部職工的工作積極性。

（五）以依法調整為手段，著力構建和諧穩定勞動關系。深入開展 “春暖行動”，全市勞動合同簽訂率一直穩定在95%以上。充分發揮12333熱線、信訪、勞動爭議調解仲裁、勞動保障監察、行政復議等多渠道作用，建立了具有人保部門特色的矛盾糾紛調處聯合機制，矛盾糾紛調處能力進一步加強，勞動關系總體保持和諧穩定。全市共檢查用人單位3620戶，查處違法案件431起。共妥善處理勞動爭議案件319件，其中調解結案183件。認真落實企業軍轉干部解困政策，落實“五包”責任制，企業軍轉干部總體穩定。妥善處理涉及人保領域的信訪案件，成功化解了一批信訪積案，信訪態勢總體平穩。

（六）以服務均等化為目標，大力推進基礎能力建設。一是大力推進基層服務平臺建設。今年以來，特別是遂川縣、萬安縣流動現場會后，各地加大了基層服務平臺規范化建設力度，基層服務水平有較大提高。全市建立鄉鎮（街道、工業園區）勞動保障事務所205個，占應建數的86%，80%以上的行政村建立了勞動保障協管員制度。二是大力推進信息化建設。以“一網五點”建設為契機，全面推進就業信息系統的聯網和使用，實現了“全市聯網、一點查詢”。通過設備擴容升級，實現了全市“金保工程”養老保險信息系統全部上線運行。醫療保險信息系統與省內8個設區市異地就醫多向互聯，基本實現了省內醫療費用異地就醫即時結算。

一年來，盡管各方面的工作都取得了較好的成效，但是，隨著經濟發展方式的轉變，經濟結構的戰略性調整，城鎮化、工業化進程的加速，我市人保工作面臨著新的挑戰。一是就業工作進入“兩難”期。職業培訓發展嚴重滯后，勞動者職業培訓后到本地工業園區就業的比重較低；部分企業用工過渡依賴政府，自身主體作用發揮不夠，用工環境差，員工流失率較高；勞動者技能與崗位需求不相適應、勞動力供給與企業用工需求不相匹配，就業難、招工難的結構性矛盾越來越突出。二是社會保障進入風險期。工業園區企業擴面征繳沒有取得根本突破。社會保險制度城鄉間、群眾間銜接不順，大量企業職工參加城鄉居民養老、醫療保險。隨著社會保險待遇連年調整，加之老齡化加快、解決歷史遺留問題等因素，社會保險基金支付壓力越來越大，缺口在逐年增加。三是事業單位人事制度改革進入攻堅期。事業單位分類改革將全面啟動，收入分配制度改革將繼續深化，難度越來越大，矛盾越來越多。四是人才競爭進入白熱期。人才作為第一資源，各地方爭奪越來越激烈。五是勞動關系進入矛盾凸顯期。勞動爭議和違法案件數量仍處于高位運行。

六、公共服務需求進入井噴期。我市人力資源和社會保障公共服務體系建設相對滯后，經辦服務能力不足，特別是基層服務平臺建設薄弱，隨著就業和社會保險城鄉統籌的推進和人民群眾需求的變化，這一問題越來越突出。

二、**年工作打算

**年全市人力資源社會保障工作的總體要求是：以**大精神為指導，按照市委、市政府的部署要求，以“民生為本、人才優先”為工作主線，以“兩提高”（提高人保工作服務發展大局的貢獻率、提高人民群眾對人保工作的滿意度）為出發點和落腳點，實施就業優先戰略和人才強市戰略，推進公共就業服務體系和社會保障體系城鄉全覆蓋，深化人事制度、職稱制度和工資收入分配制度改革，積極構建和諧勞動關系，推進科學發展，奮力進位趕超，為建設開放繁榮秀美幸福新吉安作出新貢獻。重點是在七個方面下功夫，努力實現“七個更加”目標。

（一）在推動更高質量就業上功夫，努力實現社會就業更加充分

一是切實落實積極就業政策，鼓勵企業穩定和開發就業崗位。安全合理使用就業資金，發揮就業資金促進就業的最大效益。二是繼續把高校畢業生就業擺在首位，重點抓好高校畢業生、農民工和就業困難人員就業。三是積極落實市委市政府《關于進一步促進全民創業的實施意見》，出臺支持全民創業30條具體措施，全面落實鼓勵勞動者創業的各項扶持政策，打造一批創業孵化基地，為勞動者自主創業提供場所和便利條件。四是加強就業培訓，大力推進校企對接促進就業。五是進一步優化公共就業服務，重點是搭建平臺、搞好對接、提供服務。加快發展人力資源市場，發揮市場功能。

（二）在推動全民覆蓋上下功夫，努力實現社保體系更加健

一是完善社保制度。繼續做好城鄉居民社會養老保險試點工作。全面推進醫療保險、工傷保險、失業保險市級統籌。二是擴大覆蓋范圍。進一步加大擴面征繳工作力度，重點推進工業園區、非公有制企業職工、農民工、靈活就業人員等群體參加社會保險。繼續落實好大小集體企業職工、下放返城未安置知青、關破改困企業職工和“老工傷”人員特殊保障政策。三是提升保障水平。確保養老保險待遇按時發放到位。積極推行醫療付費方式改革。四是優化經辦服務。鞏固養老金社會化發放成果，全面實行養老金直發。做好養老、醫療保險關系轉移接續，推進異地就醫結算。

（三）在人才隊伍建設上下功夫，努力實現人才保證更加有力，一是加強公務員、專業技術人才和技能人才隊伍建設。組織實施好公務員和事業單位工作人員公開考錄工作，為事業發展選好人才。積極開展高層次選拔培養和跟蹤服務工作。進一步建立和完善科學的專技人才評價體系，實施專技人才知識更新工程。深入實施高技能人才振興工程、青年高技能人才培養計劃和緊缺技能人才政府資助計劃。推進技工院校改革發展，加強公共實訓基地建設。健全高技能人才多元評價機制，認真組織實施職業技能競賽系列活動。二是做好招才引智工作。重點圍繞我市“6+1”支柱產業，引進一批海內外高層次專家和緊缺人才。加大高層次人才引進的政策激勵力度，努力引進一批能突破關鍵技術、發展高新產業、帶動新興學科的領軍人才和創新創業人才。加大博士后的引進力度，推進博士后工作站創建工作。大力推進“一村一品”發展。三是創新工作機制，創優人才發展環境。通過開展突出貢獻人才、享受市政府特殊津貼人員、高級人才評選獎勵表彰活動，積極營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造的良好社會氛圍。進一步深化職稱制度改革，建立健全人才競爭上崗、業內公正評價、單位擇優聘用、政府指導監督的充滿活力的職稱工作運行機制，充分調動各類專業技術人員的積極性、主動性和創造性，有效緩解職稱評聘矛盾。

（四）在人事制度改革上下功夫，努力實現人事制度更加完善

深入貫徹實施公務員法，完善公務員競爭性選用機制。深入開展“人民滿意的公務員”活動，進一步加強公務員考核培訓工作。全面完成事業單位崗位設置工作，并以事業單位崗位設置為抓手，全面推行事業單位工作人員聘用制度。進一步完善事業單位公開招聘工作，完善軍轉干部計劃安置分配辦法。健全完善企業軍轉干部解困維穩工作機制，提升自主擇業軍轉干部管理服務水平。

（五）在工資收入分配制度改革上下功夫，努力實現收入分配更加合理

完善公務員工資制度，認真落實干部職務與職級并行制度和工資待遇向基層傾斜政策。深化事業單位收入分配制度改革，全面完成事業單位績效工資實施工作。完善企業工資分配宏觀調控和監管制度，認真貫徹執行國家和省的企業宏觀工資政策、最低工資政策、工資指導線等有關規定。推進工資集體協商，健全企業工資支付監控和工資保證金制度。

（六）在勞動維權上下功夫，努力實現勞動關系更加和諧

一是加大勞動關系協調力度，繼續推進集體合同制度“彩虹計劃”和小企業勞動合同制全覆蓋專項行動計劃。二是加大勞動人事爭議處理工作力度，推進企業調解組織基層建設和仲裁機構實體化基礎建設，進一步提高勞動人事爭議處理效率和質量。三是加大勞動保障監察執法力度，推進勞動保障監察“兩網化”管理，提高監察執法效能。四是切實加強信訪維穩工作，妥善處理好各類信訪問題，及時把矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態。

（七）在能力建設上下功夫，努力實現公共服務更加便捷

一是夯實基礎。首先是加強人力資源市場和基層公共服務平臺建設。其次是大力推進“金保”工程，在信息化建設上取得新突破。二是建好隊伍。進一步加大干部教育培訓工作力度，力求每一位人保干部都成為人保工作的“政策通”、創先爭優的“模范員”、服務發展的“排頭兵”。三是塑優形象。深入開展部門文化建設和“優質服務窗口”創建活動，樹立人力資源社會保障部門的良好形象。

第四篇：人社局工作總結和打算

XX縣人力資源和社會保障局 2011年工作總結及2012年工作打算

今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下和上級部門的指導幫助下，我局堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發展觀，認真落實黨的十七屆五中全會和省、市人社工作會議精神，緊緊圍繞縣委、縣政府總體工作思路，堅持民生為本、人才優先的工作主線，加快推進城鄉社會保障全覆蓋，深化人事制度改革，加強公務員隊伍建設，積極構建和諧勞動關系，為我縣實施生態立縣、林果富民、工業強縣戰略提供堅強人力支撐和社會保障。

一、2011年目標任務完成情況

（一）城鄉就業力度不斷加大。創業帶動就業人數270人，完成任務指標的100%；失業人員再就業人數為185人，完成任務指標的100%；城鎮登記失業率控制在3.9%以內。就業困難人員就業人數為34人，完成任務指標的100%。2011年離校未就業高校畢業生就業見習20人。目前城鎮新增就業人數已達500人，完成全年任務指標的100%；農村勞動力轉移就業崗前技能培訓人數全年任務指標為1160人，現已完成1162人，完成全年任務的100%；

（二）社會保障體系日趨完善。今年，我局堅持以非公有制用人單位、城鎮個體工商戶及靈活就業人員為重點，以社會保障全覆蓋為目標，大力推進社會保障擴面征繳，基本實現了社會保障應保盡保。具體情況是：

1、企業養老保險：應參保人數為2300人，實參保2378人，占任務指標的103%；應征繳基金1300萬元，實征繳1550萬元，占任務指標的119%。

2、機關事業養老保險：應參保人數為3497人，實參保3497人，占任務指標的100%；應征繳基金2000萬元，實征繳2000萬元，占任務指標的100%。

3、農村養老保險：應參保人數為2780 人，實參保220人，占任務指標的0.07%；應征繳基金19萬元，實征繳16.35萬元，占任務指標的86%。

4、城鎮基本醫療保險：應參保人數為12300人，實參保12353人，占任務指標的100%；應征繳基金600萬元，實征繳700萬元，占任務指標的116%。

5、工傷保險：應參保人數為1200人，實參保1410人，占任務指標的117%；應征繳基金40萬元，實征繳40萬元，占任務指標的100%。

6、生育保險：應參保人數為4230人，實參保4230人，占任務指標的100%；應征繳基金6萬元，實征繳6萬元，占任務指標的100%。

7、失業保險：應參保人數為2950人，實參保2955人，占任務指標的100%；應征繳基金60萬元，實征繳307萬元，占任務指標的510%。

（三）人事制度改革有序進行。目前，教育系統崗位設置正在進行，其他系列崗位設置全部結束，準備進行人員聘用工作。為鄉鎮衛生院招聘了13名專業技術人員。今年，參加經濟師職稱考試22人、工人技術等級考試261人。

（四）人才隊伍建設成績顯著。下崗失業人員再就業培訓512人。創業培訓人數全年任務指標為120人，現已完成120人，完成全年任務的100%；職業技能鑒定培訓1期32人、崗前培訓189人。通過多種形式的培訓，有力地促進了我縣的就業工作。

（五）社會勞動關系和諧穩定

勞動監察大隊堅持日常巡查與重點監察相結合，半年來共主動監察各類用人單位87戶，涉及勞動者3195人；督促補簽勞動合同134余人；勞動合同簽訂率達95%以上，勞動用工備案率達95%以上。督促25戶用人單位繳納社會保險費，涉及勞動者393人；收繳4個磚廠工資保證金20萬元，11月中旬，4個磚廠都已停產，經檢查驗收不存在拖欠工資行為，工資保證金全額退還。今年共受理投訴、舉報案件5件，結案5件,勞動保障監察投訴結案率100%。

（）

（六）機關紀律作風根本好轉

為了使每一名干部職工努力轉變工作作風，提高自身素質，更好地履行職責，提升形象。我們以關注民生、改善民生、服務民生為切入點，把工作重點放在為群眾解決問題辦實事上，不斷加強機關紀律作風建設，使政風行風根本好轉。工作人員能夠自覺遵守工作紀律，上班期間沒有上網聊天、玩游戲、炒股票、看娛樂視頻等違反有關工作紀律的問題。服務窗口單位工作人員著裝整齊，服務態度良好，能夠耐心解答服務對象提出的問題，不存在推諉扯皮的現象。

二、采取的主要措施

（一）逐層分解，量化目標任務

為切實推進我縣我社工作，確保市政府下達我縣2011年人力資源和社會保障工作目標任務的全面完成，在年初工作會議上，我們將工作目標任務分解下達給各中心、股、室，做到了早計劃、早部署，明確了各中心、股、室的目標任務。并要求其對照工作任務目標，采取切實可行的措施，強化責任、狠抓落實，確保全年工作目標任務的全面完成。

（二）注重學習，加強自身建設

組織全體干部職工認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀和業務理論知識，教育引導黨員干部認清形勢，統一思想，增強做好人社工作的緊迫感、責任感和使命感，堅決貫徹落實縣委、縣政府的各項決策和部署，充分發揮先鋒模范作用，切實立足本職，真抓實干，奮力加快人社事業發展。

（三）完善制度，強化內部管理

一是局支部高度重視制度建設，在原有的制度上，新創建了AB角辦公、服務承諾等9項制度，在短時間內形成了規范有序的運行機制，確保了機關正常運轉和各項工作的順利推進。二是要求各中心、股、室結合自身的崗位職責和工作特點，對工作流程重新進行梳理，對照科室職責，對未形成流程的工作項目，制定出切實可行的工作流程。從而形成了一套涵蓋局內所有工作事項、操作性強、方便實用的工作流程。三是加強了對機關制度和工作流程的學習教育，使全局干部職工增強制度意識，了解和掌握制度。各單位負責人都能帶頭學習制度，帶頭遵守制度，做嚴格執行制度的表率。局班子成員加強對制度執行情況的監督檢查，對制度落實的質量和效果進行日常監督，用制度確保機關的健康運轉，推進工作的順利進行。

三、存在的主要問題

回顧總結一年來的工作，雖然取得了顯著的成績，但離上級要求還有很大的差距，特別是在人員素質、工作力度方面還有許多亟待解決的問題，主要有：

一是需要提升創先爭優的能力。人社工作涉及面廣、政策性強，關系著廣大群眾的切身利益，社會關注，責任重大，這對我們干部隊伍的綜合素質提出了更高的要求。今后我們應把學習放在首要位置，在全系統廣泛深入地開展思想政治教育，堅持不懈地抓好業務知識培訓，在實踐中掌握新知識、積累新經驗，增長新本領，不斷提升創先爭優的能力。

二是需要提升公共服務的能力。人社部門直接面對職工、面對群眾，是黨和政府的窗口，發揮著黨和政府與人民群眾的的橋梁紐帶作用。我們應不斷加強公共就業服務機構、社保經辦機構、監察執法機構的建設，拓展服務領域，改進服務方式，減少辦事環節，簡化辦事程序，不斷提升公共服務的能力。

三是需要提升勤政為民的能力。每位人社工作人員都需要切實轉變工作作風，堅持執政為民，提倡換位思考，從群眾最關心、最直接、最現實的問題入手，誠心誠意地為群眾解決實際問題。進一步推進政風行風建設，深入開展優質服務窗口創建活動，把服務基層、方便群眾放在首位，抓好政務公開和便民措施的落實，不斷提升勤政為民的能力。

四、2012年工作打算

1、積極做好再就業促進工作。

一是繼續開展就業援助工作，幫助更多就業困難人員實現就業。二是加大就業扶持政策宣傳力度，實施積極的就業政策，以政策落實促進就業再就業。三是全面推進創業促就業工作。繼續加大力度完善創業服務體系建設，在項目支持、開業指導、創業咨詢、跟蹤服務等措施的基礎上，加大小額擔保貸款投放力度，切實提高政策促進創業的實效。四是在有條件的鄉鎮率先建立農村勞動力市場，開展農村勞動力轉移活動，培育和壯大具有大寧特色的勞務品牌，擴大勞務輸出。

2、社會保險擴面工作。圍繞貫徹落實《社會保險法》，大力開展《社會保險法》學習宣傳活動，在全社會營造依法參保繳費的良好氛圍。以非公經濟和靈活就業人員為重點，逐步擴大社會保險覆蓋范圍，加大保險基金征繳力度，逐步提高社會保障標準，不斷提高社會保障管理服務水平。進一步做好新型農村養老保險、城鎮居民醫療保險工作，以點帶面，全面提高社會保險保障水平。

3、勞動保障監察工作。積極安排落實勞動保障監察兩網化管理的機構、編制、人員、經費，選聘勞動保障監察協查員和聯絡員隊伍，劃分基礎監管網格，努力實現由被動執法到主動監督，事后處置到事前預防的轉變。

4、事業單位崗位設置工作。嚴格按照上級主管部門精神，繼續堅持“因事設崗”、“科學設崗”的原則，高標準全面完成好事業單位崗位設置和人員聘用工作。

在今后的工作中，我們將認真貫徹落實縣委第十一次黨代會和第十五屆第一次人民代表大會精神，按照縣委、縣政府確立的生態立縣、林果富民、工業強縣戰略目標，堅持以人為本，牢固樹立關注民生、改善民生的理念，從維護勞動者的切身利益入手，大力推進創業就業，千方百計擴大就業。逐步形成擴大就業與改善勞動關系、完善社會保障體系有機聯系和相互促進的人社工作新機制，確保全年目標任務的全面完成。

二○一一年十一月三十日

第五篇：市督辦督查局工作總結暨來年工作打算

市督辦督查局工作總結暨來年工作打算

市督辦督查局工作總結暨來年工作打算

2013年以來，市督辦督查局在市委、市政府的正確領導下，堅持圍繞中心、服務大局，以開展“三找”主題大討論活動為突破口，創新督查機制、改進督查方法、突出督查重點、提高督查效率，有力推動了黨委、政府的決策部署和中心工作的貫徹落實，得到市委、市政府領導的充分肯定和各級各部門的廣泛好評。現將2013年工作總結如下：

一、2013年工作總結

（一）狠抓目標考核，著力推動工作落實。始終堅持將目標管理和督促檢查這兩項工作有機結合，不斷探索完善兩者互促互進的工作機制，既促進了考核內容的完善，又增強了督查效果，形成了推進工作、促進落實的強大合力。一是強化責任分解。年初，將市委全會精神、《政府工作報告》等逐項細化、層層分解，并納入各級各部門考核內容，確保工作任務“橫到邊、縱到底、全覆蓋”，責任明確、無縫連接。目標責任制的建立，實現了以責任促落實、以責任保成效，增強了目標考核推動決策落實的實效性。二是強化動態管理。為強化市委、市政府重大決策部署的貫徹落實，我們將全市要完成的重點工程、重大項目和重要工作納入考核內容，并根據難易程度分別賦予不同權重，采取加、減分方式予以考核，增強了目標考核推動決策落實的針對性。三是強化機制創新。年初以來，我局在總結以往考核經驗的基礎上，經過充分調研，重新制定了《XX市綜合目標績效考核辦法（試行）》，并以筑委廳字〔2013〕70號文件印發實行。新修訂的考核辦法在考核內容、評估方式和結果運用等方面作了較大突破，突出了實績考核，體現了辛苦指數，在以往將考核結果同干部選拔任用、經濟獎勵直接掛鉤的基礎上，進一步加大了在干部任用、責任追究、經濟獎罰等方面的運用，推動干部作風的轉變，增強了目標考核推動決策落實的有效性，發揮目標績效考核“指揮棒”的作用。

（二）狠抓督促檢查，著力推動決策落實。今年以來，我局始終按照“把握大局，圍繞中心，突出重點，抓住關鍵”的工作思路，采取實地督查、跟蹤督辦、明查暗訪、聯合督查等方式，對生態文明示范城市建設、“一創四辦”、社會管理創新、重大工程項目建設等開展各類督查，有力推動市委、市政府重大決策和重要工作部署的貫徹落實。一是加強對重大決策部署的督促檢查。我局對市委、市政府半年經濟工作會議、市委常委會、市委專題會等重要會議部署的工作任務進行了責任分解，明確了分管領導、責任單位和時限要求，形成《責任分解表》并以“兩辦”或以局的名義印發，建立日常跟蹤督查工作機制，督促各責任單位按照時限及相關要求完成工作任務，有效推動市委、市政府重大決策部署的貫徹落實。二是突出對“三重”工作的督促檢查。督查工作中，我局始終圍繞全市重點項目、重大工程和重要工作開展督促檢查，切實做到“督在關鍵處、查到點子上”。比如，我局將“二環四路”景觀整治、中關村貴陽科技園建設、棚戶區城中村及舊城改造、保障性安居工程建設、南明河綜合治理等重大工程項目納入重點督辦事項，明確工作總體要求、階段性目標和責任單位等，并結合階段性目標和關鍵時間節點適時開展跟蹤督查，準確掌握真實情況，及時發現問題癥結，提出督查工作建議，并以專報形式上報市委、市政府供領導決策，有效推動了工作落實。三是強化領導批示交辦件的督辦落實。我局嚴格按照“準確、快捷、高效”的工作要求，敢于較真、敢于碰硬，及時辦理領導批示交辦事項，切實做到“批必查、查必清、清必辦、辦必果”。比如，今年8月，按照市委、市政府主要領導的指示，我局迅速對有關區和市直相關部門與省直部門開展對接工作的情況進行專項督查，并通過督查專報的形式及時將情況向市委、市政府報告，得到了陳剛書記、李再勇市長、王保建副書記的批示。比如，按照劉文新常務副市長的指示，今年6月14日全市消防安全工作緊急會議召開后，我們利用周末，由局班子成員帶隊深入各地對消防安全工作情況開展督查，對XX區等3家火災隱患排查不力單位進行點名批評，及時提出有針對性的督查建議，有效推動各地各部門存在問題的整改。四是注重民生問題的跟蹤督辦。牢牢盯住群眾關心的熱點難點問題和來信來訪反映利益訴求，有針對性的進行跟蹤督辦，做到“事事有著落、件件有回音”。比如，我局牽頭負責市委、市政府為民辦“十件實事”，實事項目通過征集意見、立項審定后，立即進行責任分解，將任務分解落實到責任領導、責任單位，通過實地查看、召開推進會等方式定期跟蹤督辦進展情況，確保好事辦好、實事辦實。比如，今年7月，按照市委要求，我局承擔了“書記省長—群眾直通交流臺”留言反映我市有關問題督辦工作，我局將直通交流臺轉辦件納入督查重點，針對市民群眾反映事項開展專項督辦。截至目前，共辦理41期，幫助市民群眾解決涉及利益訴求的各類問題225個，維護了群眾的合理訴求，省委辦公廳回訪中對我市辦理工作給予充分肯定。今年以來，我局共編發《督辦督查專報》、《督辦督查通報》143期，共獲省、市領導批示139件次，其中市委、市政府主要領導批示103件次。

（三）狠抓督查調研，著力發揮參謀作用。緊扣中央、省、市黨委和政府系列重大決策部署，注重抓住具體督辦中發現的具有普遍性、傾向性、苗頭性或敏感性問題，深入一線開展調查研究，分析問題、查找癥結、研究對策、提出建議，供領導決策和再決策參考，努力做到“督查一個事項，解決一批類似問題，推動一方面工作”，真正使督查工作成為黨委、政府決策部署得到貫徹落實的助推器。今年以來，我局多次組織對“5個100工程”、重大項目建設、工業企業發展狀況、中關村貴陽科技園建設等進行專題調研，及時撰寫調研報告反映工作推進情況和提出工作建議供市委、市政府決策參考。今年以來，我局共起草上報《貴陽督查專報》、各類信息簡報40余期，被采用近10篇。

（四）狠抓黨建工作，著力加強隊伍建設。一是強化作風轉變。按照市委的要求，扎實開展“三找”主題大討論活動，認真貫徹落實中央八項規定、省委十項規定和市委、市政府關于改進工作作風、密切聯系群眾的相關規定，以“抓轉提強”等活動為載體，狠抓干部隊伍作風建設。二是強化廉政建設。始終高度重視黨風廉政建設，堅持通過宣傳教育確保干部職工堅守底線，通過風險防控確保干部職工遠離紅線，通過制度建設確保干部筑牢防線。今年以來，我局未接到任何舉報，也未發生違法違紀情況。三是強化教育培訓。采取定期召開學習例會、派員參加培訓、外出考察、自主舉辦培訓班、組織讀書活動等多種形式，有計劃、按步驟地開展教育培訓工作，切實提高了全局干部職工理論水平、業務素質和履職能力。四是強化幫扶工作。我局整合“四幫四促”、“千名干部下基層、扎扎實實幫群眾”、“扶貧攻堅”等載體，深入開展“轉變作風大幫促、服務基層先鋒行”主題活動，在派員駐點幫扶的基礎上，組織干部職工定期開展走訪慰問、志愿服務、政策宣傳。今年以來，共深入幫扶點走訪群眾270余人次，協調籌集幫扶資金和物資21萬余元，用于幫助當地群眾解決生產生活困難，贏得幫扶單位和群眾的好評，為密切黨群、干群關系發揮了積極作用。

總之，我局推動了黨委、政府決策部署的貫徹落實發揮了職能作用，取得了一定成效。但工作也還存在一些問題和不足，主要表現為：一是“大督查”格局尚未完全形成，特別是在有效借助領導權威提高督查實效，充分發揮人大、政協和新聞媒體監督作用參與督查等方面還有待強化。二是督查結果運用的落實還有待加強，特別是在干部選拔任用、責任追究上的運用還未實現制度化。三是督查調研深度還不夠，特別是有時陷于事務工作，研究思考不深入，參謀助手作用發揮不充分。四是學習提高不夠，一定程度存在重事務、輕學習的現象，隊伍整體素質和業務能力有待進一步提高。對這些問題，我們將在下一步的工作高度重視，采取有力措施切實加以解決。

二、2014年工作打算

圍繞市委、市政府中心工作，結合督辦督查工作職能，主要抓好以下幾方面工作：

（一）狠抓目標管理，推動工作落實。一是按照市委、市政府對目標績效管理工作的新要求，認真修訂完善《XX市綜合目標績效考核辦法》，切實發揮指揮棒的作用。二是圍繞生態文明示范城市建設、中關村貴陽科技園建設等中心工作，認真梳理納入目標績效管理的“三重”工作目標任務，推動市委市政府重大決策部署的貫徹落實。三是加強對目標完成情況進行日常監測和考核，充分發揮目標績效考核在獎優罰劣方面的結果作用，激勵引導各級各部門全面推動工作落實。

（二）強化督促檢查，提高工作實效。一是始終圍繞黨委、政府的重大決策、重要部署和中心工作，抓住領導關注的重點難點問題，抓住事關全局的重大決策推進落實中的薄弱環節，在狠抓分解立項、督促檢查和跟蹤督辦上下功夫，有力推動黨委、政府重大決策部署付諸實施、落到實處。二是始終抓住老百姓關心關注的熱點難點問題，把推動相關問題的有效解決貫穿到督促檢查全過程。特別是狠抓為民辦“十件實事”和省、市民生工程落實情況的跟蹤督查，推動各項惠民政策落實到位。三是始終按照“批則必查、查則必清、清則必辦、辦則必果”原則，及時有效辦理上級部門及領導批示交辦事項，確保“事事有著落、件件有回音”。

（三）做好督查調研，服務領導決策。要按照市委對督查工作提出的“要敢于反映問題，要提出建議，要供領導決策”的具體要求，緊緊圍繞市委、市政府重大決策部署和中心工作，積極克服督查任務重、人員少等問題，深入基層、深入企業、深入項目開展督查調研，重點對中關村貴陽科技園建設、清鎮職教城建設、“5個100”工程、工業園區建設、四個“一體化”等熱點問題，深入開展督查調研，了解掌握決策落實中存在的困難，收集匯總帶有苗頭性、傾向性的問題，及時提出可行性意見建議供市委、市政府和上級督查部門決策參考，切實發揮參謀助手作用。

（四）整合督查力量，形成工作合力。一是進一步爭取領導支持。調整充實市督辦督查工作領導小組，切實加強黨委、政府對督查工作的組織領導，提高督查工作權威性和實效性。二是進一步加強部門聯動。繼續加強同區（市、縣）督查部門和市直部門聯系，深入開展聯合督查，形成協調聯動、合力推動的工作格局，共同推動工作順利實施。三是進一步探索人大代表、政協委員及新聞媒體參與督查工作的新機制，構建“大督查”工作格局，提高督查工作水平。

（五）建強督查隊伍，夯實工作基礎。一是深入開展“三找”主題大討論活動，結合市委對督辦督查工作的新要求，制定出臺加強和改進督辦督查工作的實施意見，建立和完善督查工作的相關配套制度。二是繼續采取“請進來、走出去”等多種形式，有計劃、按步驟開展教育培訓工作，努力提升督查隊伍綜合素質和業務能力。三是認真貫徹落實黨中央“八項規定”、省委“十項規定”及市委市政府相關規定，堅持貼近中心、突出重點、創新服務，大力發揚敢于擔當、敢于碰硬的精神，提高督查隊伍的落實力和執行力，有力推動市委、市政府重大決策部署的貫徹落實。