第一篇:醫師醫德醫風考評工作總結
醫師醫德醫風考評工作總結
一年以來,本人認真學習《醫務人員醫德規范及實施辦法》、《衛生行業紀律“八不準”》、《福建省醫務人員醫德考評實施辦法(試行)》等內容,使我從思想上充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性,牢固樹立全心全意為人民服務的思想,一切以病人為中心,一切為病人服務。
本人在行醫過程中,我始終牢記為人民服務是關健.其核心就是要尊重、關心患者,營造出文明、和諧的就醫環境,形成平等,相互理解的醫患關系,作為一名醫務人員,敬業精神至關重要,敬業精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦。對工作精益求精,對患者極端負責。淡泊名利,關愛病人,甘于奉獻。
一年以來,本人嚴格遵守醫德規范,努力提高自身職業道德素質,改善醫療服自身職業道德素質,改善醫療服務質量,全心全意為人民健康服務。在工作中,以病人為中心,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,同時尊重病人的人格和權利,對待病人能做到一視同仁,為病人保守醫密,不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學互尊,團結協作。廉潔奉公,遵紀守法,不以醫謀私。在業務方面嚴謹求實,奮發進取,鉆研醫術,不斷更新知識,提高技術水平。
第二篇:2011醫德醫風考評工作總結
2011醫德醫風工作總結及
2012年醫德醫風工作計劃
2011年,我院在區衛生系統黨委和衛生局的正確領導下,按照區委、區政府的要求,為進一步轉變衛生行業作風,提高醫療服務質量,不斷優化廣大群眾的就醫環境,牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念,努力改善就醫環境、端正服務態度、規范執業行為、增設便民利民服務項目為重點,較好地完成了全年醫德醫風工作任務。努力解決老百姓反映強烈的“看病難、看病貴”問題,取得了較大的進步,受到社會的好評?,F將我院2011醫德醫風工作情況匯報如下。
一、狠抓醫德醫風教育工作,促進醫院行風工作再上新臺階
在社會主義市場經濟的今天,由于市場化的沖擊,醫院的管理體制、經營機制在變,醫務人員的思想觀念、價值取向、道德準則也在變。傳統的醫德觀念正經受著巨大變革的沖擊而產生嬗變,醫務人員產生的道德失衡、失范、失調等現象已成為社會關注的熱點。因此,在新形勢下加強醫德醫風建設已是勢在必行了。針對我院在醫德醫風方面存在的問題,院黨政領導非常重視醫德醫風思想教育,積極宣傳醫德醫風的政策法規和典型案例;同時下發文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》,開展了治理商業賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。激發了廣大醫護人員服務群眾的熱情,醫院制定并印發了《泉港醫院員工行為規范》,從行為儀表、言談舉止上規范了職工的行為。大力建設醫院文化,形成了醫院全體職工的共同價值觀,如醫院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”,醫院服務理念是“患者至上、誠信第一”,醫院道德理念是“敬業誠信、博愛奉獻”,并加強了廉潔文化建設,從企業文化上規范了醫務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛生部下發的《八不準》和省衛生廳下發的《十不準》以及《醫院各類人員醫德規范》;對2011年新招聘人員和實習生也進行系統的醫德醫風教育,這樣使我院員工的醫德醫風受教育率達100%。院黨支部堅持把教育活動與其它各項工作緊密結合起來,注重把教育活動中煥發出來的政治熱情和干勁引導到工作上,引導到加快發展上,有力促進了全院的各項工作。一年來全院業務工作和業務收入總體上
保持了平穩健康增長的發展態勢,其中病人門診量、住院率、治愈率都比去年同時期有了明顯提高。業務收入增幅近50%,病人治療費用支出下降了約15%.二、加強領導,為行風建設提供強有力的組織保證
為使醫院行風建設工作有切實的組織保障,成立了以院長為組長、副書記為副組長的行風建設領導小組,各科都設立了行風建設監督員。醫院設立了由院辦負責監督各科的行風工作。抓行風建設一把手親自掛帥,副書記、副院長靠前指揮,各科主任共同參戰,形成了從上到下齊抓共管的良好局面。加強與患者和病人家屬的溝通,院辦每月組織專人深入病區、門診患者中進行服務滿意度調查,對我院在醫療、后勤服務、醫德醫風方面的情況征詢患者的意見和建議,并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,擬出解決問題的意見或建議,上醫院辦公會議討論予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。并先后在社會上聘請了人大代表、政協委員和新聞部門參加的行風建設監督員,請他們對我院的行風建設工作隨時進行監督。為隨時發現行風建設上存在的問題,醫院領導小組每季度都要召開專門的行風建設會議研究我院在行風建設上存在的問題,結合醫院的工作實際制定促進行風建設的各項規章制度和切實可行的措施,并從主管副書記開始層層落實責任狀,對行風建設實行一票否決,在責任狀中就明確規定對出現嚴重醫德醫風問題的科室,在按規定進行嚴肅處理的同時,年底科室不評先進科室,科主任不評先進個人。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓,事事有人管,進一步加快了醫院糾正行業不正之風的步伐,使醫院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發展。
為加強我院的行風建設,我們設立了舉報箱、舉報電話,向每個入院患者發放入院須知,以此來進行優質服務的承諾,每一個出院的患者發放征求意見卡對我們的行風建設進行問卷調查,以了解我院行風建設情況,加強我院的行風建設。我們還建立了抓行風建設的專門機構具體負責行風建設工作,設立了院長接待日定期接待來訪人員,解決患者提出確實需要解決的問題。為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌,增設掛號、收費、結賬和取藥窗口;整修了全院的紗窗,努力解決患者反映的夏天病房蒼蠅蚊子較多的問題;增添5個飲水機解決了有的科室反映飲水難的現象;有的患者反映常用藥品供應有時出現斷檔,為此藥事委員會召開專題會議,加強了藥品的計
劃——采購——出庫的銜接工作,保證了常用藥品供應;醫務人員加班加點、并不斷提高工作效率,盡量縮短患者等待檢查和化驗結果時間,減少術前待床時間、有效減輕患者住院費用等等。2011年我院邀請聯系單位和相關部門召開座談會2次,收回征求意見卡、調查問卷1200多份,爭求對我院行風建設、扶貧工作以及各項業務工作的意見和建議。經過廣大職工的共同努力,使我院的三個滿意度均達到90%以上,拉近了醫患關系,得到了患者的好評。一年來全院共收到錦旗面、感謝信5封。
三、完善制度,兌現獎懲,使行風建設有了切實的制度保證
為使我院行風建設做到有章可循,結合我院的實際情況我們先后制定了 “泉港醫院醫德醫風建設制度”、“泉港醫院醫德醫風獎懲規定”、“ 泉港醫院2011年醫德醫風建設工作計劃”;糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風工作方案;維護群眾健康權益,“糾正行業不正之風”專項治理工作方案。為促進醫務人員對醫療法規的學習有效預防醫療事故的發生,進一步明確各級領導的和各級醫務人員的工作職責,我們先后重申了首診醫生負責制、服務承諾制、責任追究制。為進一步明確對各級領導和全院醫務人員的工作職責,我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神,層層簽定了目標管理責任狀。為使每一項任務目標落到實處,我們制定了行風評比工作方案和評比細則和處罰辦法。為加強行風建設教育工作,我們先后制定了醫德醫風管理規定,醫德醫風教育規劃。為加大社會對我院行風建設的監督力度,我們制定了與有關部門聯系制度。為及時正確解決患者上訪投訴,我們制定了醫療糾紛、差錯、事故處理工作方法。為提高醫療護理質量,我們制定了各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質量管理制度、各種科研教學制度、各項急診急救工作制度等規章制度。在建立工作方案和制度的同時我們更注重對工作方案制度執行情況的檢查和兌現獎懲,成立了醫德醫風考評領導小組,使每一件方案制度都能落實到實處。今年初我們對去年執行好的科室發放了獎金,對執行不利的單位給予了相應的懲罰和通報批評。使我們的管理從過去經驗化管理完全步入了制度化管理的軌道。使我院的行風建設工作能夠堅持制度化、經常化。在行風建設工作上人人有職責,處處有人抓,努力營造一個良好的行風建設氛圍。使我院優質服務活動尉然成風,為患者熱情服務已經成為每個醫務人員的自覺行動。
四、突出重點,強化措施,糾正行業不正之風工作再顯成效
一年來,在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點,以解決收受紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂等熱點為重點,建全制度,強化措施認真加以解決,并以此帶動全院糾正行業不正之風工作全面展開,并取得了成效。第一,改善就醫環境,為方便患者就醫,營造一個舒適整潔的就醫環境,醫院加快了病房大樓建設進度,現已竣工,即將啟用,新建成的病房樓寬敞明亮、環境優雅。并投入一千多萬元,購置和更新醫療設備,為患者診療提供優質服務和舒適環境。第二,醫院成立了專門糾正藥品和醫療設備采購、銷售中不正之風的領導組織,采取了藥品和醫療器械招標采購,與所有藥品銷售商簽定協議書,并與所有醫生簽定責任狀,明確了不許在藥品銷售中拿回扣,明確規定銷售商發現一例立即退出醫院,醫生發現一例立即下崗處理。杜絕藥品促銷中的不正之風滋生的土壤,糾正了藥品促銷中的不正之風。第三,狠抓吃回扣、收紅包等不正之風。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責任狀中明確規定,任何人不得開藥提成,不得收紅包,一經發現責任人下崗,科室和科主任不能評先進。行風督查部門每月都對各科進行全面的檢查,使這項規定真正落到實處,杜絕了開藥提成和收紅包現象。一年來,我院醫務人員共拒收紅包25次,金額約為10000多元。第四,倡導人文服務,樹立人性化醫療觀念。我們醫院在醫德醫風上嚴抓嚴管,醫務人員的職業行為得到了有效的規范,杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫生負責制》、《服務承諾制》和《責任追究制》等制度,醫務人員嚴格履行“八項服務承諾”。進一步端正廣大職工的服務態度,強化了服務意識,增強了職業的責任感、使命感和自豪感。第五,抓好扶貧醫療工作。2011年我院繼續堅持“以病人為中心”的服務宗旨,明確提出以救死扶傷,扶危救困為己任,公開了“錢多錢少都治病,沒錢也救命”的扶貧承諾。為減輕患者負擔,確實做好扶貧、擁軍等形象工程,我們制定了扶貧、擁軍減免優惠的規定。對離休干部、現役軍人及軍烈屬就診治療實行優先,對三無患者、貧困戶就診治療實行免費或部分診療費減免。一年來,我院共救治貧困及“三無”患者20多人次,減免醫療費2萬多元。2011年我院行風工作取得了一定的成績,我院將在區委、區政府的領導和支持下,嚴格按照上級主管部門關于加強行風建設的要求,更好地履行服務承諾,辦廣大人民群眾信得過的放心醫院,使泉港醫院的各項工作再上一個新臺階
2012年醫德醫風工作計劃
一、繼續加強醫德醫風學習教育,提高干部職工整體素質。
1、2012年醫德醫風的學習內容主要是以黨的“十七大”精神、“三個代表”重要思想、《衛生法律法規》、《醫德規范》及醫院規章制度為主要學習內容,進一步完善雙周四政治學習日制度,努力提高全體職工的政治素質和法律意識。
2、加強職業理想、職業道德、職業責任和職業紀律教育,弘揚“救死扶傷、愛崗敬業、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫”的行業風尚,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念。經常組織全院干部職工收看警示教育片,以全國和本省、市、縣醫療衛生系統醫藥、器械購銷領域商業賄賂,基建工程和醫療活動中的“紅包”、回扣等違法違紀典型案例為教材,結合醫院工作實際,突出警示教育的觸動性和以案說法,以案講紀的效果。使醫務人員自覺加強醫德修養,規范從醫行為,全心全意為患者服務。
二、開展文明優質服務活動,營造良好的醫院文化氛圍。
1、以百姓的需求為導向,優化服務流程,精簡服務環節。在增加門診收費員1-2名,為縮短患者排隊繳費的時間,使就醫環境更加溫馨,醫患關系更加和諧。
2、完善出院病人電話回訪制度,暢通醫患溝通渠道。社會服務科對電話回訪收集的信息做好登記與記錄,對患者反應的問題及時反饋給相關科室,科室調查核實后確屬服務質量和服務環節存在缺陷的,迅速擬定整改措施并嚴格落實到位,同時整理好相關資料備查。
3、推行創“文明窗口”服務活動。針對窗口科室的部分職工開展禮儀實戰培訓,在緊密聯系實際的基礎上,模擬工作中可能遇到或經常遇到的狀況和不同的服務對象,開展靈活具體的禮儀實戰訓練,提高她們的綜合素質和應變能力。進一步推行人性化服務,切實改善服務態度,收費室工作人員實行掛牌上崗服務,主動接受患者監督,促進全院職工提高服務意識,規范醫療服務行為。
4、加強醫院文化建設,推行以人為本的管理理念,培育“團結進取,人道博愛”的醫院文化,建立“健康和諧,積極向上”的行為規范。通過舉辦“醫師論壇”、“人文關懷服務月”、“職工書法攝影作品展”、“醫患溝通技能情景演示競賽”、“我為醫院出計獻策”等活動,豐富職工文化生活,陶冶職工情操,增強醫院這個大家庭的凝聚力和向心力。
三、加強行業作風建設工作力度,完善社會監督機制。
1、進一步完善工休座談會、患者出院評價各科工作質量、季度服務質量滿意度調查、征求社會對醫院工作的意見、定期召開醫德醫風社會監督員座談會議等一系列規章制度,力爭本醫療服務社會滿意度達98%以上。
2、加強醫德醫風日常督導工作,嚴格依法依規管理,做到有訴必查,有責必糾,件件核實,及時反饋。加強勞動紀律的督查,采取聯合督導、定期暗訪、現場處罰和警示教育等多種形式,加大對勞動紀律的監管力度,規范職工行為。
3、認真執行“三會、三一”制度,即一年一次的醫德醫風社會監督員座談會,一季一次的科室醫德醫風聯系會,一月一次的病人工休座談會。堅持一書一卡一表制,住院患者醫患道德責任書,出院病人醫德醫風征求意見卡,門診病人及社會各界調查表。
四、加強醫德醫風考核,嚴格執行廉潔行醫制度。
1、堅持醫德醫風考核獎懲制度,認真調查落實病人投訴、意見箱及各種途徑反映的有關問題,并及時作好反饋工作。
2、科室堅持每月對個人的醫德醫風進行考核、建立醫德醫風個人檔案, 針對存在的問題及時整改,不斷提高全院的整體服務水平。
第三篇:醫師醫德醫風工作總結
醫師醫德醫風工作總結
醫師醫德醫風工作總結1
在20xx年,我院開展了多種形式的醫德醫風教育活動,在院醫德醫風辦的號召下,我科室內也開展了醫德醫風教育活動,現將醫德醫風工作總結如下:
1、認真學習廉潔從業相關規定。認真學習了《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》、《廉潔行醫若干規定》、《衛生部行業紀律“八不準”》、《優質服務規范通則》、《醫德行為規范》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》等多項行為規范文件,從思想上認識到了廉潔從業的重要性和必要性。
2、在科內開展自我總結。每一名員工都要對自己進行總結,進行批評與自我批評,認真總結自己在生活和工作中的優點和不足之處,優勢再加強,劣勢多避免,直至完全改正。通過自我總結,我們發現了科室中存在的一些問題,并進行了改進,得到很好的效果。
3、科內做到政務、財務公開。科室主任要以身作則,將科內政務公示于科員,做到科內事務公開、透明,人人都是科室事務的參與者和監督者。對于科內財務,每筆賬目都記錄清楚,來處去處都記錄明確,如有發現糊涂賬、錯帳、假賬等,一律嚴懲,舉報者給予獎勵。
4、充分發揮黨員的先鋒模范作用。工作中以黨員同志為龍頭,帶動科內其他成員,充分發揮黨員的表率作用,黨員同志要嚴格自律,接受群眾的監督和指正,要真正起到黨員的模范作用。
經過一年的共同努力,科內各項工作都井井有條,并且形成了良好的監督管理機制,每個人都能很好的擔負起自己的職責,行使自己的`權利,在廉潔從業方面有了很大的進步。在新的一年里,我們將繼續秉承前一階段的優良作風,加大力度抓醫德醫風工作,爭取更大的進步。
醫師醫德醫風工作總結2
一年來,在衛生局和院長的領導下,本人認真學習《醫務人員醫德規范及實施辦法》、《醫務人員醫德考評實施辦法》等內容,樹立了良好的醫德醫風,現總結如下:
一、在政治上思想上,堅持中國共產黨的領導,遵紀守法,尊重領導團結同事。充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性,樹立全心全意為人民服務的思想,以病人為中心,為病人服務。
二、刻苦鉆研醫術,精益求精。我認為醫療水平高低、醫療質量的.好壞,不僅取決于醫生的道德品質,而且還取決于醫生的醫療水平。因此,作為一名醫生只有適應新醫學模式的轉變,更新知識,善于拓寬知識面并有機地運用到臨床實踐中,才能更好地為防病治病、促進病人身心健康服務。
三、本人在行醫過程中,始終牢記為人民服務是關健,尊重患者的知情權、選擇權和隱私權,為患者保守醫療秘密。在醫療服務活動中,嚴格執行診療規范和用藥指南,堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。廉潔行醫,不收受藥物回扣,不收受、不索要患者及其親友的財物。不開具虛假醫學證明。文明禮貌待人,構建和諧醫患關系。顧全大局,團結協作,和諧共事。積極參加上級安排的指令性和公益性醫療任務,如義診、大會醫療、援外等醫療活動。愛崗敬業,盡職盡責,防范醫療差錯、醫療事故的發生。
總之,高尚的醫德應該是醫生的靈魂,是醫生在各種工作過程中貫徹始終的指導思想和行為準則,在今后的工作中,我將一如既往地本著全心全意為患者服務的宗旨,努力工作,回報黨、回報社會。
醫師醫德醫風工作總結3
20xx年,在醫院領導的正確領導下,同事的幫助下,我圍繞醫院中心工作,結合科室的工作要求,工作上積極主動,求真務實,嚴格執行各項工作制度,以醫德行為規范為準則,不斷提高了自身業務技術水平和工作能力,現將我一年來醫德工作總結如下:
1.思想政治方面
按醫院要求認真學習了最美鄉村醫生先進事跡、《醫療事故防范和處理》《處方書寫規范》《護士管理條例》等內容,通過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進,同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
2.醫德醫風工作方面
具有強烈的事業心和責任感,對待每一位前來檢查的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不符合檢驗質量的標本,要求病人重新留取,并和病人說明原因,取得病人的認可和理解。醫院工作的需要,安排我參與護理組排班,工作上認真按照“三查十對”來執行護理操作,現已能夠熟練掌握常規護理操作技術。嚴格遵守醫院管理規定,做到按時上、下班,不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象,無醫療差錯事故發生。
3.業務工作和學習方面:
積極參加醫院和科室組織的各種業務學習,通過學習,加強了自身素質的提高。在學習和工作任務比較繁重的情況下,能積極主動的完成醫院安排的各種工作,能很好的端正自己的'學習態度,從不叫苦叫累。在業務工作中,認真履行科里的各項規章制度,一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責,時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本,認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果,第一時間向領導班子反映,堅持做到復查,確保發出檢驗報告的準確性,并及時與臨床醫生聯系,提供有利的診斷依據。面對新形勢、新機遇、新挑戰,能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道,因此在工作之余努力參加了業余本科的學歷教育。同時采用網絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等,學習最新知識、新進展,爭取一次通過檢驗技師的職稱考試。
在新的一年,我將加強實踐和理論學習相結合,進一步堅定自己的理想和信念,虛心向同事學習,向實踐學習,取人之長補已之短,爭取在新的一年里為醫院的發展貢獻力量。
醫師醫德醫風工作總結4
20xx年即將過去,總結過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去。在繁重的臨床工作中除了順利平穩完成本職技術工作以外,注重醫德醫風的培養,提升自身道德水準,以關懷服務為榮,主要從醫患關系、醫護關系、護際關系三個方面入手,踏踏實實步步為營。
除人類之病痛,助健康之完美是我們醫療行業的終極目標,正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,正是有了這份承諾社會對衛生行業肅然起敬。雖然醫患關系愈來愈緊張,但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,全心全意為病人服務。以人為本,病人首先是作為人存在的,文明禮貌、優質服務是最基本的要求,尊重病人的人格和權利,像對待朋友一樣為患者保守醫療秘密,贏得病人的好感和信任,同時遵紀守法,廉潔行醫,婉拒紅包、禮物。
醫生和護士本來就是同一個戰壕里的.“戰友”,唇齒相依,構建和諧的醫護關系式整個醫療活動安全有效進行的基礎。所以在臨床工作中我顧全大局,團結協作,一切由臨床出發,一切為了病人,做到醫生護士同心協力。優質的服務不僅僅是態度,更需要過硬專業素質作為堅強的后盾。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素質,在臨床工作中因病施治、規范醫療服務行為,通過多種渠道努力學習本專業的相關知識,從而了解到本專業新動態開闊了視野,專業技術水平有了一定提高。
在過去的一年中,我本著醫生的天職,救死扶傷,為病人負責的態度,將一件件困難的事情解決,沒有引起一件醫藥糾紛。在即將迎來的20xx年,我會繼續發揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,讓病人滿意,承擔起一名救死扶傷的好醫生應負的責任。
醫師醫德醫風工作總結5
本人嚴格遵守醫德規范,努力提高自身職業道德素質,改善醫療服務質量,全心全意為人民健康服務。在工作中,以病人為中心,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,同時尊重病人的人格和權利,對待病人能做到一視同仁,為病人保守醫密,不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學互尊,團結協作。廉潔奉公,遵紀守法,不以醫謀私。在業務方面嚴謹求實,奮發進取,鉆研醫術,不斷更新知識,提高技術水平。
我自6月份參加工作至今已經5個多月了,在醫院、科室領導的關心及同事們的幫助下,較好地完成了各項工作任務,使自己較快地熟悉了新的工作環境,在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步,主要有以下幾個方面:
一、端正工作態度,熱情為患者服務。
作為一名醫生,為患者服務,既是責任,也是義務。參加工作以后,我努力提高自己的思想素質和業務道德水平,擺正主人翁的心態,急病人所急,想病人所想,竭盡全能地為患者服務;耐心對待每一位患者,不管自己多累,都不厭其煩地做好解釋和溝通,爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
二、認真負責地做好醫療工作,提高專業技術水平。
1、堅持業務學習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學習,每天掌握一種疾病;同時不忘學習本專業研究的新成果,不斷汲取新的營養,鍛煉科研思維;
2、堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過程中嚴格按照醫療操作常規進行,避免醫療事故及差錯的發生;在工作中不斷豐富自己的臨床經驗,時刻保持謙虛謹慎,遇到不懂的問題勇于向上級醫師請教,努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情,及時準確記錄病情,對患者的處理得當;作為一名新醫生,戒驕戒躁,精神飽滿,不斷學習。
三、嚴格要求自己,積極為醫院的發展建言出力。
作為醫院的.一員,“院興我榮,院衰我恥”,建言出力謀求醫院更大的發展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上,積極為科室的發展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。
在醫院領導和同事們的幫助下,我的各項工作完成地較為圓滿,但是我不能有絲毫的松懈,因為以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距,在今后工作中,我要繼續努力,克服不足,創造更加優異的工作成績。
醫師醫德醫風工作總結來執行護理操作,現已能夠熟練掌握常規護理操作技術。嚴格遵守醫院管理規定,做到按時上、下班,不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象,無醫療差錯事故發生。
3.業務工作和學習方面:
積極參加醫院和科室組織的各種業務學習,通過學習,加強了自身素質的提高。在學習和工作任務比較繁重的情況下,能積極主動的完成醫院安排的各種工作,能很好的端正自己的學習態度,從不叫苦叫累。在業務工作中,認真履行科里的各項規章制度,一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責,時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本,認真處理好工作中遇到的疑難問題。
對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果,第一時間向領導班子反映,堅持做到復查,確保發出檢驗報告的準確性,并及時與臨床醫生聯系,提供有利的診斷依據。面對新形勢、新機遇、新挑戰,能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道,因此在工作之余努力參加了業余本科的學歷教育。同時采用網絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等,學習最新知識、新進展,爭取一次通過檢驗技師的職稱考試。
在新的一年,我將加強實踐和理論學習相結合,進一步堅定自己的理想和信念,虛心向同事學習,向實踐學習,取人之長補已之短,爭取在新的一年里為醫院的發展貢獻力量。
醫師醫德醫風工作總結6
我們要堅持定期分析、總結經驗、吸取教訓、提出要求的工作管理模式。建立部門、崗位工作責任制,把醫德醫風建設納入醫院管理計劃和工作計劃當中,與醫院各項工作同步開展,分級實施,做到誰主管、誰負責,一級抓一級,重點部位重點抓,形成一個良好的醫德醫風管理網絡。
把醫德醫風建設貫穿于醫院社會主義精神文明建設的位置上經常性地開展__政治和多種形式的職業道德教育,培養醫務人員樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和高尚的醫德情感,鍛煉堅定的醫德信念,養成良好的醫德習慣;開展經常性的以精神文明建設為主要內容的競賽評比,塑造先進典型,日積月累,潛移默化地啟發地調動廣大醫務人員的積極性,培育良好的醫德氛圍,把言與行熔入到精神文明建設之中。
把醫德醫風建設貫穿于以人為本的服務理念位置上我們不再把病人當作病源、病材、病例,應看作是服務對象、是賓客臨門,改變對病人的.稱呼,不是生硬的稱“幾床幾號”,而改稱“某大爺”、“某先生”等,稱呼之變,增添了人情味和親切感。實行無假日醫院、夜間門診、“綠色通道”,方便病人的就診。在診治過程中保護病人隱私,保障病人的知情權,不斷改進、創新醫療技術,采取便捷、微創、無痛等減輕病人的心理負擔,真正體現以人為本的人性化醫療服務。
至于如何有效地進行醫德、醫風建設,《公民道德建設實施綱要》明確地告訴我們,堅持道德教育與社會管理相結合。要廣泛進行道德教育,普及道德知識和道德規范,幫助人們加強道德修養。建立健全有關法律法規和制度,把公民道德建設融于科學有效的社會管理之中。逐步完善道德教育與社會管理、自律與他律相互補充和促進的運行機制,綜合運用教育、法律、行政、輿論等手段,更有效地引導人們的__,規范人們的行為。根據這樣的要求,領導干部和黨團員要帶頭從我做起,努力改造主觀世界,要求群眾做到的自己首先做到,要求群眾不做的自己堅決不做,提高道德素質和業務素質,加強醫德、醫風建設。醫療機構和行政主管部門的管理者對醫德、醫風存在的問題不能護短,要嚴格按照執業醫師法和醫療衛生的制度紀律處理,達到懲前毖后的目的。深化醫療機構體制改革,克服大鍋飯體制和觀念的根深蒂固的影響,實行法制化、制度化管理,實行人才任用的淘汰制,建立科學的、與社會發展相適應的分配制度等勢在必行。有了__教育和制度上的保證,醫德、醫風建設必將上一個新臺階。
醫師醫德醫風工作總結7
一年以來,本人認真學習《醫務人員醫德規范及實施辦法》、《衛生行業紀律“八不準”》、《福建省醫務人員醫德考評實施辦法(試行)》等內容,使我從思想上充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性,牢固樹立全心全意為人民服務的'思想,一切以病人為中心,一切為病人服務。
本人在行醫過程中,我始終牢記為人民服務是關健.其核心就是要尊重、關心患者,營造出文明、和諧的就醫環境,形成平等,相互理解的醫患關系,作為一名醫務人員,敬業精神至關重要,敬業精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦。對工作精益求精,對患者極端負責。淡泊名利,關愛病人,甘于奉獻。
一年以來,本人嚴格遵守醫德規范,努力提高自身職業道德素質,改善醫療服自身職業道德素質,改善醫療服務質量,全心全意為人民健康服務。在工作中,以病人為中心,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,同時尊重病人的人格和權利,對待病人能做到一視同仁,為病人保守醫密,不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學互尊,團結協作。廉潔奉公,遵紀守法,不以醫謀私。在業務方面嚴謹求實,奮發進取,鉆研醫術,不斷更新知識,提高技術水平。
第四篇:醫德醫風考評
醫務人員醫德考評
一、考評辦法
醫德考評繼續按照《中醫醫院醫務人員醫德考評方案》文件中的要求執行。
(二)醫德考評分為自我評價、科室評價、群眾評價、醫院評價四項。2011考評時間:2012年1月6日至10日,參加考評人員為醫、藥、護、技系統各專業技術人員。
1、自我評價:醫務人員各自根據醫德考評的內容和標準,結合自己的實際工作表現,實事求是地進行自我評價,并將考評得分填入自我評價欄內。
2、科室評價:在醫務人員自我評價的基礎上,以科室為單位,由科室醫德考評小組根據每個人日常的醫德行為和具體表現,本著客觀、科學、公平、公正、公開的原則進行評價,并將評價得分和評價意見填入科室評價欄內。
3、群眾評價:在自我評價和科室評價的基礎上,醫院將根據其本人的日常表現并通過意見箱、公開投訴電話等方式向醫院職工及患者、家屬等征求意見和建議。
4、單位評價:由醫院醫德考評領導小組根據自我評價、科室評價和群眾評價的結果,結合精神文明小組的日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況,對每個醫務人員進行評價,填寫《山東省醫務人員醫德考評表》,作出醫德考評結論并填寫綜合評語。
二、考評結果
醫德考評結果分為考評得分和考評等次兩部分??荚u得分 由個人、科室和單位根據《諸城中醫醫院醫務人員醫德考評方案》,結合醫務人員的實際工作表現進行打分??荚u等次由單位根據考評得
分數、群眾評價結果確定??荚u等次分為四個等級:優秀(90分以上)、良好(80—89分)、一般(60—79分)、較差59分以上)。
各科被評為優秀等級分數的人數嚴格掌握在10%-15%以內。
三、醫德考評表填寫要求
1、“醫師基本信息”和“自我評價”欄由個人填寫。
2、“科室評價”欄由各科負責人填寫。
3、“群眾評價”、“單位評價”、“考核結果”由各專業職能科室負責填寫,于1月12日前完成。
四、考評要求
醫務人員醫德考評是對醫務人員進行考核、晉職晉級、崗位聘用、評先樹優的一項重要依據,是“三好一滿意”活動的重要內容,各科室及全體醫務人員要充分認識到醫德醫風考評工作的重要性和必要性,認真對待、嚴格落實。通過醫德醫風考評進一步約束規范醫務人員言行,不斷改善服務態度,提高服務質量,切實達到“醫德好”的要求。
五、考評組織領導小組
第五篇:臨床醫師醫德醫風考評制度實施方案
臨床醫師醫德醫風考評制度實施方案
一、考評方法
醫德醫風評價分為五個等次:高尚、良好、一般、欠缺、低劣,進行自我評價、科級評價、院級評價,最后確定等次。
(一)自我評價:醫務人員各自根據考核的七條標準內容,結合自己的實際表現,認真逐一對照檢查,實事求是地進行自我評價。
(二)科級評價:在醫務人員自我評價的基礎上,以科室為單位,由科室考評小組根據每個人日常醫德醫風行為、工作表現進行評價打分。
(三)院級評價:由院級考評領導小組組織進行。根據自我評價、科室評價、綜合社會評價及日常行為紀實,對每個工作人員進行逐個評價,并填寫考評組綜合評語。
單項標準加、扣分在自科室評價、院級評價中只能記錄一次,不能重復累計。
考評結果:總分達95分為高尚,80—94分為良好,70—79為一般,60—69分為欠缺,59分以下為低劣。
限制條件:總分達95分以上但有扣分者不能評為“高尚”;扣分達30分者均實行“一票否決”,總評為“低劣”;扣分達20分者,不論總分多高,總評為“欠缺”;扣分達10分者,不論總分多高,總評為“一般”;總評達95分以上且無扣分者,評為“高尚”。
二、醫德醫風考評標準
(一)基本標準(基礎分80分)
1、救死扶傷,全心全意為人民服務(15分)。醫院工作人員要認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,以救死扶傷、防病治病為已任,實行社會主義的人道主義,做到“愛崗、愛院、愛病人”,熱愛本職,安心工作,堅守崗位,盡職盡責,認真執行各項規章制度,工作一絲不茍,不怕臟,不怕累,千方百計為病人解除病痛,獻身衛生事業。
2、尊重病人的人格和權利(10分)。對待病人,不分民族、性別、職業、地位、財產狀況,都應一視同仁,做到“四個一樣”(生人熟人一樣,群眾干部一樣,院外院內一樣,鄉村城市一樣)。
3、文明禮貌、優質服務(10分)。對病人語言文明,態度誠懇,舉止穩重,儀表端莊,同情、關心和體貼病人,做到“五心”(檢查細心,治療精心,解釋耐心;聽取意見虛心,讓病人及家屬放心),不發生冷、硬、頂、推現象。
4、遵紀守法、廉潔行醫(10分)。遵紀守法,廉潔奉公,不以工作之便謀私利,不接受病人的吃請、饋贈,不準勒索病人財物,不濫檢查、濫開大處方。
5、為病人保守醫密(10分)。為病人保守醫密,實行保護性醫療,不泄露病人隱私與秘密。
6、團結協作,共同完成工作任務(10分)。團結協作,自覺維護集體榮譽,互相尊重,取長補短,不講不利于團結的話,不搞親疏有別,不做忌賢妒能和影響團結的事,認真履行崗位職責,共同完成各項工作任務。
7、對業務技術精益求精(15分)。對業務技術精益求精,虛心學習,刻苦鉆研,有實事求是的工作作風和奮發向上的進取精神,吸收國內外先進經驗,更新知識,開展新技術、新項目,運用新的醫學模式,發展醫學科學,提高業務技術和管理水平。
(二)加分扣分標準
1、加分項目
(1)積極參加各種突發事件的搶救、救災、舍己救人受到贊揚的加2分。
(2)突發事件中表現突出,受同級衛生主管部門表彰的加5分;獲市級表彰的加10分;獲省級以上表彰的加15分。(3)被評為單位的先進工作者或“一優雙十佳”者加3分。(4)被評為同級衛生主管部門先進工作者加5分;被評為市級先進者加10分;省級先進工作者加15分;國家級先進工作者加20分。
(5)被評為市級勞模加10分;省級勞模加15分;國家級勞模加20分。
(6)醫德倫理和業務知識考試95分以上者加2分,100分者加3分。
(7)受到單位來信表揚或病人贈送錦旗給個人的加2分,給集體的科內有關人員各加1分。
(8)受到市級以上報刊點名表揚個人的加5分;集體的,科內有關人員各加2分。
(9)檢舉他人有收受回扣、開單提成或收受病人財物不上繳或亂收費等腐敗行為和不正之風,且檢舉情況屬實的加10分。(10)拒收紅包、回扣、財物、有價證券、不接受病人吃請或拾金不昧等好人好事,并有登記為依據的加3分。(11)同違法違紀行為作斗爭,受醫院表彰的加3分。(12)糾正他人因違反保守醫密和保護性醫療制度而挽回不良影響并有登記為依據的加5分。
(13)在工作中,責任心強,工作負責而避免他人出現醫療差錯或責任事故的加5分。
(14)科室獲集體榮譽每人加2分。
(15)有發明創造或開展新項目新技術填補醫院空白的加5分;填補本市空白的加10分;填補本省空白的加15分;填補國內空白的加20分。
(16)凡獲科技成果獎且為課題完成者:縣級獎加3分;市級獎加5分;省級獎加10分;國家獎加15分。
(17)論文或譯文在雜志刊登或會議發表者:縣、市級加2分;省級加5分;國家級加10分。
2、扣分項目
(1)被投訴服務態度差,經核查屬實的扣10分;造成不良影響扣15分;性質惡劣,影響單位形象的扣20分。(2)無故遲到早退每次扣2分,曠工1次扣10分。(3)離崗、串崗每次扣2分。
(4)無故不參加政治理論和業務知識學習,不接受職業道德教育,每次扣2分。
(5)未能按時上交醫德醫風考評表者扣2分。
(6)禮貌待人,儀表整潔,戴證上崗,違者1次扣2分。(7)對待病人有厚此薄彼現象,被投訴經核查屬實的扣5分。(8)未履行好告知義務和服務承諾,造成不良后果的扣5分。(9)工作中發生的問題解決不及時或敷衍、回避造成嚴重后果的扣20分。
(10)與服務對象發生吵架或有冷、硬、頂、推現象,屬首次且經教育認識態度好的扣10分,屢教不改的扣30分。(11)工作不負責任,造成群眾上訪控告,經查證屬實的扣10分。
(12)以工作之便收受紅包、回扣或利用診?。üぷ鳎┲畽C推銷藥械等謀取私利者扣30分。
(13)有惡劣違紀行為,情節嚴重的扣30分。
(14)有意捏造或歪曲事實,誣告陷害他人,嚴重損害單位形象的扣20分。
(15)為謀取小團體和個人利益違反物價規定,不擇手段巧立名目,擅自提高收費標準多收、亂收費,加重群眾及單位不合理負擔的,對科室主要負責人和當事人各扣20分。(16)超范圍或私自外出體檢、手術的扣5分。(17)泄露病人隱私或秘密,未造成不良影響者扣5分,造成不良影響者扣10分。
(18)不按時完成任務或不服從工作安排的扣5分。(19)同志間鬧不團結,影響工作扣5分,造成不良影響的扣10分。
(20)學術上不尊重別人,故意詆毀他人名譽,造成不良影響的扣10分。
(21)工作中出現一般差錯者扣5分;發生較大差錯者扣20分;發生嚴重差錯屬事故的扣30分。
(22)因工作拖延,雖未構成差錯,但影響診斷治療的扣10分。(23)因技術欠缺被投訴,經核查屬實者扣10分。(24)不遵守技術規則,給病人開假醫療證明的扣10分。