第一篇：醫德醫風考評辦法

醫德醫風考評辦法

為貫徹執行醫德醫風規范及實施計劃，搞好醫德評價和監督，特制定醫德醫風考評辦法如下：

一、實行院、科兩級考核。院級考核由院辦負責組織，后勤共同參加組成考核組，每季度對全院臨床和醫技科室考核一次，考核情況向院辦公會匯報，考核結果報財務辦與獎金掛鉤。各科醫德醫風評價小組負責對本科室人員進行一次考核，依據醫德醫風考核標準逐一打分，并將醫德教育考試成績，獎懲情況一并記入醫德檔案。

二、堅持定期考核與平時考核相結合。醫德醫風工作，黨、政、工、團齊抓共管，做好日常工作，堅持平時檢查考核，做好記錄。

三、采取多方位、多渠道考核評價。

(一)定期召開工休座談會，院每季一次，臨床科室每月一次，及時聽取病、陪人意見。并做好記錄，定出改進措施。

(二)聘請社會監督員，每年召開一次社會監督員、社區單位代表座談會，由院領導和有關人員參加座談，聽取意見、建議。

(三)每天由科室向新住院病人發放《跟蹤服務質量卡》，黨辦負責歸納匯總，并及時反饋到有關科室和領導，突出的問題依據醫德醫風制度作出處理。

(四)醫院設置意見箱、院長信箱和監督電話，科設立意見簿。

四、院辦每月將各渠道反映的情況匯總，進行綜合分析、匯總

五、將醫德醫風考核成績納入全院綜合目標責任制，評分結果與獎金掛鉤，并按照醫德醫風獎懲辦法進行表彰或懲處。

洞頭中心衛生院 2005年10月24日

第二篇：衛生院醫德醫風考評辦法

衛生院醫務人員醫德考評實施方案

為加強醫德醫風建設，提高全院醫務人員職業道德素質和醫療服務水平，建立對醫務人員規范有效的激勵和約束機制，根據有關文件規定，結合本單位實際，制定本方案。

一、指導思想與基本原則

指導思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，以樹立社會主義榮辱觀、加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標，以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容，以規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點。

基本原則：醫德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合，與醫務人員的考核及目標管理考核等工作相結合，納入醫院管理體系。

二、考評范圍與時限

從2008年,起在全院實行醫務人員醫德考評制度。考評每年進行一次。

三、考評的主要內容

（一）救死扶傷，全心全意為人民服務。

1.加強政治理論和職業道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神。

2.增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。

（二）尊重患者的權利，為患者保守醫療秘密。

1.對患者不分民族、性別、職業、地位、貧富都平等對待，不得歧視。

2.維護患者的合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫療秘密。

3.在開展臨床藥物或醫療器械試驗、應用新技術和有創診療活動中，遵守醫學倫理道德，尊重患者的知情同意權。

（三）文明禮貌，優質服務，構建和諧醫患關系。

1.關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。

2.著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規范，服務態度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。

3.認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監督，構建和諧醫患關系。

（四）遵紀守法，廉潔行醫。

1.嚴格遵守衛生法律法規、衛生行政規章制度和醫學倫理道德，嚴格執行各項醫療護理工作制度，堅持依法執業，廉潔行醫，保證醫療質量和安全。

2.在醫療服務活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。

3.不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫療器械等為由，從中牟取不正當利益。

4.不開具虛假醫學證明，不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書及有關資料。

5.不違反規定外出行醫，不違反規定鑒定胎兒性別。

（五）因病施治，規范醫療服務行為。

1.嚴格執行診療規范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

2.認真落實有關控制醫藥費用的制度和措施。

3.嚴格執行醫療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。

（六）顧全大局，團結協作，和諧共事。

1.積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等醫療活動。

2.正確處理同行、同事間的關系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。

（七）嚴謹求實，努力提高專業技術水平。

1.積極參加在職培訓，刻苦鉆研業務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業技術水平。

2.增強責任意識，防范醫療差錯、醫療事故的發生。

四、考評標準與方法

考評標準：采取定性考評與量化考核相結合。基本標準分80分做為醫務人員的基礎分，設立加分和扣分項目。如有加分或扣分，則在基礎分的基數上進行加、減，加減后的分數為醫務人員的實際得分。如既無加分，也無扣分，則維持80分的基礎分（具體見考評標準）。

考評方法：醫德考評以院內考評為主，具體由衛生院醫德考評小組組織實施。衛生院為每位醫務人員建立醫德檔案，考評結果記入醫務人員醫德檔案。

考評工作分為三個步驟：

1.自我評價。醫務人員各自根據醫德考評的內容和標準，結合自己實際表現，實事求是地進行自我評價。

2.科室評價。在醫務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室考評小組根據每個人日常的醫德行為進行評價。

3.單位評價。由衛生院的醫德考評小組實施，根據自我評價和科室評價的結果，將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體問題作為重要參考依據，對每個醫務人員進行評價，作出醫德考評結論并填寫綜合評語。

五、考評結果與應用

醫德考評結果分為四個等級：優秀（95分以上且無扣分）、良好（80-94分無一項扣10分）、一般（60--79分）、較差（60分以下）。

醫德考評要嚴格堅持標準，被確定為優秀等次的人數，一般掌握在本單位考評總人數的百分之十，最多不超過百分之十五。

醫務人員在考評周期內有下列情形之一的，醫德考評結果應當認定為較差：

1.在醫療服務活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當利益的；

2.在臨床診療活動中，收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員以各種名義給予的財物或提成的；

3.違反醫療服務和藥品價格政策，多收、亂收或者私自收取費用，情節嚴重的；

4.隱匿、偽造或擅自銷毀醫學文書及有關資料的；

5.在發生的醫療事故中負有完全或主要責任的；

6.出具虛假醫學證明文件或參與虛假醫療廣告宣傳和藥品、醫療器械促銷的；

7.醫療服務態度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果的；

8.利用工作之便褻瀆患者，情節嚴重的；

9.其他因違法違紀行為受到處分的。

考評結果與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、定期考核等直接掛鉤。

衛生院對本單位的醫務人員進行考核時，職業道德考評應作為一項重要內容，醫德考評結果為優秀或良好的，考核方有資格評選優秀；醫德考評結果為一般的，考核為基本合格；醫德考評結果為較差的，考核為不合格。連續3年醫德考評結果為優秀的，應當予以獎勵。

第三篇：醫德醫風考評

醫務人員醫德考評

一、考評辦法

醫德考評繼續按照《中醫醫院醫務人員醫德考評方案》文件中的要求執行。

(二）醫德考評分為自我評價、科室評價、群眾評價、醫院評價四項。2011考評時間：2012年1月6日至10日，參加考評人員為醫、藥、護、技系統各專業技術人員。

1、自我評價：醫務人員各自根據醫德考評的內容和標準，結合自己的實際工作表現，實事求是地進行自我評價，并將考評得分填入自我評價欄內。

2、科室評價：在醫務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室醫德考評小組根據每個人日常的醫德行為和具體表現，本著客觀、科學、公平、公正、公開的原則進行評價，并將評價得分和評價意見填入科室評價欄內。

3、群眾評價：在自我評價和科室評價的基礎上，醫院將根據其本人的日常表現并通過意見箱、公開投訴電話等方式向醫院職工及患者、家屬等征求意見和建議。

4、單位評價：由醫院醫德考評領導小組根據自我評價、科室評價和群眾評價的結果，結合精神文明小組的日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況，對每個醫務人員進行評價，填寫《山東省醫務人員醫德考評表》，作出醫德考評結論并填寫綜合評語。

二、考評結果

醫德考評結果分為考評得分和考評等次兩部分。考評得分 由個人、科室和單位根據《諸城中醫醫院醫務人員醫德考評方案》，結合醫務人員的實際工作表現進行打分。考評等次由單位根據考評得

分數、群眾評價結果確定。考評等次分為四個等級：優秀（90分以上）、良好（80—89分）、一般（60—79分）、較差59分以上）。

各科被評為優秀等級分數的人數嚴格掌握在10%-15%以內。

三、醫德考評表填寫要求

1、“醫師基本信息”和“自我評價”欄由個人填寫。

2、“科室評價”欄由各科負責人填寫。

3、“群眾評價”、“單位評價”、“考核結果”由各專業職能科室負責填寫，于1月12日前完成。

四、考評要求

醫務人員醫德考評是對醫務人員進行考核、晉職晉級、崗位聘用、評先樹優的一項重要依據，是“三好一滿意”活動的重要內容，各科室及全體醫務人員要充分認識到醫德醫風考評工作的重要性和必要性，認真對待、嚴格落實。通過醫德醫風考評進一步約束規范醫務人員言行，不斷改善服務態度，提高服務質量，切實達到“醫德好”的要求。

五、考評組織領導小組

第四篇：09年醫德醫風計劃及考評辦法

09年醫德醫風計劃及考評辦法

2009年，交通醫院黨委在上級黨組織的正確領導下，深入學習貫徹黨的十七大精神，全面落實科學發展觀，認真加強黨的思想建設、組織建設、作風建設和制度建設 ,緊緊圍繞醫院“二甲”評審這一中心工作，狠抓醫療基礎管理，規范醫療秩序，提高醫療質量，完善各類管理資料，積極組織實施醫院等級復審各項準備工作,繼續實施好“三個服務”，確保了醫院工作的順利開展。現將2009年醫德醫風工作計劃如下：

醫德醫風考評制度、標準和辦法

一、考核辦法

1.建立組織，實現院、科兩級考核。院組織15人的考核組，設組長一人、副組長各四 人負責。分五個組(臨床科室、門急診、醫技、行政、后勤)進行考核。各科室建立考核小組，負責對本科室考核工作。兩級考核結果分別記錄在案，分別填寫考核表。

2.實行定期考核與平時考核相結合，院考核和科室考核相結合。科室依據醫院醫德標準化實行百分考核。

3.月檢查講評，季考核評價，年終總考核評比。

二、資料來源

1.聽取監督員意見。

2.發放評議監督卡，滿意度調查表，聽取住院患者，合同單位、各界人士的意見。

3.院內設置院長接待日、舉報箱、評監卡箱。

4.走訪社區單位征求意見。

5.科室設立意見簿。

6.召開社區合同單位各界人士代表座談會。

三、醫德醫風考評組進行綜合分析情況匯總，每季一次，向院長辦公室匯報一次。院周會每季進行一次講評，納入全院考核，按評分與獎金掛鉤。

四、考核標準：醫德、醫風考核標準、評分標準表另制。

五、加強監督，規范服務行為。加強對科室和醫務人員的規范約束，同時公開接受患者、社會公眾和輿論的監督。通過多渠道、多形式、全方位的監督規范醫療機構和醫務人員的醫療行為。

第五篇：醫德醫風考評制度

醫德醫風考評制度

來源：本站原創 更新時間：2007-12-5 9:28:53 點擊數：

21307 【字體：小 大】

為進一步加強衛生行風建設，健全醫德醫風教育、制度、監督、考評長效工 作機制，根據上級有關規定，特制定本制度。

一、考評標準 基本標準（基礎分 100 分）⒈救死扶傷，極端負責（20 分）。醫院工作人員要認真學習鄧小平理論和 “三個代表”重要思想，以救死扶傷、防病治病為已任，實行社會主義的人道主 義，做到熱愛本職，安心工作，堅守崗位，盡職盡責，認真執行各項規章制度，工作一絲不茍，不怕臟，不怕累，千方百計為病人解除病痛，獻身衛生事業。⒉尊重病人的人格和權利（10 分）。對待病人，不分民族、性別、職業、地位、財產狀況，都應一視同仁。⒊舉止端莊，文明服務（15 分）。對病人語言文明，態度誠懇，舉止穩重，儀表端莊，同情、關心和體貼病人，做到檢查細心、治療精心、解釋耐心、聽取 意見虛心、讓病人及家屬放心，不發生冷、硬、頂、推現象。⒋廉潔奉公，不謀私利（30 分）。遵紀守法，廉潔奉公，不以工作之便謀 私利，不接受病人的吃請、饋贈，不勒索病人財物，不濫檢查、濫開大處方。⒌言語謹慎，保守醫密（7 分）。為病人保守醫密，實行保護性醫療，不泄 露病人隱私與秘密。⒍團結協作，尊重同行（5 分）。團結協作，自覺維護集體榮譽，互相尊重，取長補短，不講不利于團結的話，不搞親疏有別，不做忌賢妒能和影響團結的事，認真履行崗位職責，共同完成各項工作任務。⒎鉆研技術，精益求精（5 分）。對業務技術精益求精，虛心學習，刻苦鉆

研，有實事求是的工作作風和奮發向上的進取精神，吸收國內外先進經驗，更新 知識，開展新技術、新項目，運用新的醫學模式，發展醫學科學，提高業務技術 和管理水平。扣分標準 1.熱愛專業，堅守崗位，救死扶傷，盡職盡責，及時解除病人病痛。一項未 做到，扣除 3—10 分。2.尊重病人人格，不諷刺挖苦病人，不調戲女病人，對病人不分民族、性 別、職業、地位一視同仁。一項未做到扣除 2—3 分。3.對病人語言文明，態度誠懇和藹，解答問題耐心，儀表端莊整潔，舉止 穩重。一項做不到扣除 3—5 分。4.遵守醫德紀律，不接受病人宴請和錢物，不開人情方、人情假、“搭車 藥”，不濫檢查、亂開藥、亂收費，處處維護病人的利益。違反一項，一次扣除 15—30 分。5.對病人的疾病相關隱私不得泄露，不拿病人病情當談話笑料。違反一項，一次扣除 4—6 分。6.同事之間要團結協作、互敬互愛、互相支持、互相幫助，遇到疑難

病人 不得推諉扯皮，工作中不得抬高自己，貶低他人。違反一項，一次扣除 4—6 分。7.為了病人，刻苦鉆研技術，不斷提高業務水平，工作細致，操作細心，不發生差錯、事故。發生一次差錯扣除 5—10 分，發生事故直接扣除 10 分。

二、考評方法 醫德醫風評價分為四個等次：優秀、良好、合格、不合格。按照《醫德醫風 考評檔案》內容進行自我評價、科室評價、領導評價、社會評價，并確定等次。

（一）自我評價：醫務人員各自根據考核的 7 條標準內容和加分、扣分項，結合自己的實際表現，認真逐一對照檢查，實事求是地進行自我評分。

（二）科室評價：在醫務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室考 評小組根據個人日常醫德醫風行為、工作表現進行評價打分。

（三）領導評價：由黨支部考評小組組織進行。根據自我評價、科室評價、日常行為紀實，對每個工作人員進行逐個評價，并填寫考評組評語。

（四）社會評價：由行風辦組織考評。參照自我評價、科室評價、領導評 價情況，根據個人參加醫德醫風培訓情況，在醫德醫風出院病人、門診病人調查 問卷反饋情況，病人投訴情況及現實表現進行總評，確定考評等次。考評結果：總分達 98 分為優秀，90 分—97 分為良好，80 分—89 分為合格，79 分以下（含 97 分）為不合格。

三、組織實施 ⒈評價范圍。醫院在編職工均接受評價。其中：醫療、醫技、護理人員適用 本制度，行政管理人員、工勤人員考評辦法參照本制度執行。⒉評價要求。每年開展兩次考評，半年一次，評價結果歸入個人醫德醫風 檔案或人事檔案。⒊獎懲規定。醫德醫風考評結果與綜合目標考核掛鉤，作為應聘、提薪、晉 升、評先的首要條件。每年對醫德醫風“優秀”人員給予獎勵表彰；對醫德醫風 “不合格”者進行批評教育，取消該的評先資格，并限期改正。被評為“不 合格” 者，暫緩晉升、聘任或調離原工作崗位，并根據情節輕重給予相應的處罰。⒋組織領導。醫德醫風工作在院黨委統一領導下，行風辦具體組織實施，有 關職能科室和考評小組要認真考評，落實責任。