第一篇：2014年地產行業銷售經理年終總結（精選）

弘馳地產

2014—2015年度工作總結

弘馳地產——弘馳都匯·APM

銷售經理：楊陽

2014.12.21 弘馳地產

年 終 總 結

（一）前言

在過去的一年里，弘馳都匯·APM經歷了開盤前積累期、開盤期、后續穩銷期；在不斷努力下，項目客戶經歷了從無到有，從少到多的積累，逐步實現了銷售工作的推進，實現為開發公司回籠資金9979907萬元，上客1574組，現將進駐弘馳都匯·APM項目部以來截至2014年11月31日主要工作總結如下：

（二）年度工作

一、入職及入職后工作（2014年4月14日入職本公司，進駐弘馳都匯·APM項目）

工作地點：文化路售樓處

時間段：2014年4月14日——2014年5月1日

? 在上級領導的帶領下迅速熟悉企業架構及各部門職責及相關人員 ? 明確自己的崗位職責及工作方向

? 根據項目情況對市場上同類型項目做調研及對比 弘馳地產

? 制定初期工作計劃 ? 制定銷售部管理大綱

? 與工程部、集團投資部針對機場附近土地定位工作在北京及唐山區域的大棚項目進行 調研及考察。

? 針對鳳凰新城區域弘馳金階項目進行市場調研協助項目定位、價格定位。

本階段工作重點為公司文化、架構、制度、人員等，并為項目啟動做前期的系列準備工作。

二、第一階段工作：代理公司進場，前期準備工作

工作地點：文化路售樓處

時間段：2014年5月1日——2014年8月2日 五月份 1.銷售工作

? 確定與代理公司工作對接方式、時間節點 ? 簽訂銷售代理合同 弘馳地產

? 案場銷售物料的統計及協調行政采買 ? 接待來訪客戶 組、來電 組 ? 制定工作計劃及時間節點排期 2.策劃工作

? 售樓處及項目戶外包裝制作單位的選定、過程的監督、結果的驗收 ? 銷售代理公司日常物料申請的考量、詢價、申報、協助行政采買 ? 與代理公司結合制定年度廣告推廣方案 ? 項目VI設計及確 六月份 1.銷售工作

? 對銷售代理公司銷售人員的單獨約談、集體培訓 ? 工作中各部門的協調

? 接洽代理公司對項目使用權出售單體面積分割 弘馳地產

? 接洽代理公司制定銷售價格表

? 財務部門的對接，每周、月的資金計劃及合同履行登記表的及時更新 ? 協調、監督、檢查代理公司銷售人員單頁派發情況 2.策劃工作

? 費用使用明細的記錄

? 廣告推廣媒體的洽談、詢價、選定

? 各種制作、媒體合同的起草、協調法務審核、簽訂

? 各種制作、媒體款項的預付、驗收、結算等手續的簽字、整理、提交相關部門? 合同的整理及歸檔 3.其它

? 珍逸軒售樓處的包裝及設計

本階段工作為項目初期運作，期間事務性工作較多； 弘馳地產

七月份 1.銷售工作

? 鋪位分割及價格確定

? 確定銷售手段為交500元排號，集中開盤 ? 鋪位面積分割的最終確定 ? 價格表的最終確定 2.策劃工作

? 年度營銷推廣方案的最終確定

? 項目信息戶外媒體（唐山晚報、廣播電視報、公交車候車亭、? 各媒體的設計、審批、審核、確認 ? 各媒體的合同的正式簽訂及執行 ? 對外公布售樓處正式開放（7月19日）3.其它 FM94廣播、聯合資訊）集中發布 弘馳地產

? 新售樓處的進駐

? 新售樓處所需物料的統計、審批、協助采買 ? 新售樓處的設計及裝修 重要工作

2014年7月9日—2014年7月31日：弘馳都匯·APM開盤前系列活動

注：活動期間客戶積累達150余組，為開盤工作順利的推進起到關鍵的作用。期間主要采取以“病毒式營銷”及單頁發放并重的營銷方式，取得了良好的效果。

注：本段時間對物料性的道具需求量較大、種類較多，曾去規模較大的香河挑選。

2014年7月18日：弘馳都匯·APM售樓部盛情開放

注：活動當天來客14組，并在7月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。通過此次活動，將弘馳都匯·APM售樓部開放信息有效傳達，并引起一定的市場關注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎。

此期間銷售代理公司工作推進速度較慢、執行力較差，提出外展等方式遲遲延后。弘馳地產

本階段累計來電368組，來訪250組

三、第二階段工作：第一次內部認購

工作地點：珍逸軒售樓處

時間段：2014年8月2日——2014年8月27日 1.銷售工作

? 監督案場日常衛生

? 監督案場銷售日常行為規范

? 監督、檢查銷售人員銷售說辭，并及時修正 ? 每天銷售情況的短信匯報

? 每周與銷售代理公司制定銷售方案，同時提出自己的意見的看法確定最終銷售方案并監督執行；同時做好結果反饋。? 開盤方案的制定 ? 開盤流程的演練 弘馳地產

? 開盤收款各部門對接的協調工作 ? 銷售單據的確定及部門的溝通 2.策劃工作

? 階段性銷售賣點的提煉 ? 階段性媒體主題的變更及審批 ? 創意廣告的商討及確定 ? 開盤案場的布局 ? 開盤案場功能的分區 ? 開盤信息釋放的斟酌

? 8月15日起進駐遠洋城設立外展點 ? 媒體效果的反饋 ? 老帶新政策的正式啟動 重要工作 弘馳地產 1、2013年8月10日：弘馳都匯·APM一期首批房源內部認購

弘馳都匯·APM正式打開銷售的序幕，開盤當天定出房源48套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準備工作。開盤達到預期效果，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續打下堅實的基礎，也為弘馳都匯·APM在商業地產界奠定口碑。

2、期間重點監督銷售代理公司工作落實情況，嚴格明確時間節點；注重工作執行力！本階段積累來電405組，來訪380組；成功銷售56套，回款3644875元整。

四、第三階段工作：應對政府檢查，項目銷售工作暫緩

工作地點：珍逸軒售樓處

時間段：2014年8月28日——2014年9月16日

因8月28日政府對本項目“下發不得售后返祖的通知”，在接到通知后營銷部全員一致口徑本項目僅接受咨詢不銷售，并且暫緩一切媒體的推廣；同時在補款過程中盡可能規避風險。? 招商大會的舉行，銷售說辭的調整 弘馳地產

? 另在此期間結合代理公司人員對之前工作總結及接下來工作的方向確認為“走出去，引進來”的策略。

? 媒體推廣方式最有效的途徑為：DM單頁派、發老帶新及短信車。? 增強項目小禮品的數量吸引客戶上門 ? 外部拓展小區懸掛條幅及洽談合作 重要工作

2014年9月8日——2014年9月15日：中秋節老客戶答謝

正值銷售旺季受到政府的部門的叫停，銷售工作受到阻礙；為了穩住局面同時開發新客戶特舉行中秋節老客戶答謝——上門送月餅，為后期老帶新成交奠定了基礎，提高了老客戶帶新客戶的積極性；在老客戶心中提高了本項目的形象；同時規避了政府叫停而影響老客戶信心而退鋪的現象。

五、第四階段工作：“走出去，引進來”即買即賣

工作地點：珍逸軒售樓處 弘馳地產

時間段：2014年9月16日——2014年11月27日 1.銷售工作

? 階段性銷售說辭的調整 ? 置業顧問考核、淘汰 ? 遠洋城外展的蓄客工作 ? 德源里小區的外展的進駐 ? 紅星樓小區的外展的進駐

? 天元小區活動的舉行活動及來訪咨詢的籌備工作 ? 河北一號小區客戶群體拓展及來訪咨詢的籌備工作 ? 豐南客戶群體拓展及來訪咨詢的籌備工作 ? 銷售追款工作的持續進行 ? 置業顧問銷售說辭的考核及調整

? 制定銷售部銷售管理制度及獎懲標準表格并執行 弘馳地產

? 籌劃“十一”國慶營銷活動

? 案場及外展點的不定期巡視、檢查、監督工作

2.策劃工作（10月25日策劃經理到崗，本人于11月5日后續策劃工作逐漸減弱）? 德源里小區的外展的策劃對接 ? 紅星樓小區的外展的策劃對接

? 天元小區活動的舉行活動及來訪咨詢的策劃對接工作 ? 河北一號小區客戶群體拓展及來訪咨詢的對接工作 ? 豐南客戶群體拓展及來訪咨詢的對接工作

? 期間每周末案場小活動的籌備（含主題、流程及物料的采買）? 華盛超市外展點的選定及布置 ? 沃爾瑪超市外展的選定及布置

? 十一活動案場的布置及活動的確定、審批 ? 媒體效果的反饋 弘馳地產

另：策劃經理到崗，最為引導人按照公司要求做好引導工作

本階段積累來電650組，來訪941組；成交92套，回款6335032元整。

六、第五階段工作：“封盤蓄水”集中發售

工作地點：珍逸軒售樓處

時間段：2014年11月28日——2014年12月28日 1.銷售工作

? 外展點的電話登記派發指標 ? 案場嚴格執行電開制度 ? 老客戶的重點回訪

? 按之前下發代理公司要求嚴格監督 ? 做好階段性案場的暖場工作 ? 銷售的追款工作 弘馳地產

? 最好異業聯盟的對接及準備工作 ? 案場物料的采買及審批 ? 物料的把控 2.策劃工作 ? 媒體的分析工作

? 階段性案場活動的策劃及籌備 ? 階段性客戶分析及總結

? 老帶新答謝會的準備、實施和監控 ? 案場禮品政策和完善 ? 活動的演練

? 外展點的結果分析及評判 ? 新媒體的拓展

本階段積累來電 組，來訪組 弘馳地產

（三）后期計劃

1、案場管理方面

一個科學、系統而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優秀的銷售團隊，計劃將從績效、激勵、行為、心態、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發，制定更為完善的銷售管理制度。

2、銷售培訓方面

一個地產項目的成功與否，離不開硬件建設（地段、資金、戶型、配套、建筑品質），也離不開軟件塑造（物業、推廣、銷售），作為軟件環節中直接面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素質的優劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關鍵因素，為此，塑造一流的銷售團隊尤為重要，針對2013年的銷售計劃和市場情況，將在培訓中添加針對性的培訓內容，同時更加細化，培訓涵蓋市場調研、房地產基礎知識、項目知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項，以循序漸進、優勝劣汰的16 弘馳地產

培訓方法提高置業顧問的專業水準。

2、營銷策劃方面

市場競爭日益激烈，對產品的包裝及計劃性的經營，顯得尤為重要。針對弘馳都匯·APM的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”，適應當地市場，將弘馳都匯·APM的銷售工作在平穩中更好的推進，適時利用節點推出適合當地市場的營銷活動，把弘馳都匯·APM在現有基礎上再推向另一個高度。

（四）個人總結

回顧2014，一切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過。在公司領導的帶領幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過近一年兢兢業業的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，人生最可怕的就是虛度光陰，2014年過去了，在這一年里，我看到了公司的進步，公司的成長，我自己也渴望成長，我希望公司能夠向中國大地產企業看齊，我也希望自己成為一位名副其實的地產經理人并向更高的層面發展。2015我要和公司一起努力，一起成長。在公司領導的帶領下，迎接挑戰，創造輝煌。弘馳地產 8 弘馳都匯·APM營銷部：楊陽2014年1月21日星期二

第二篇：地產銷售經理2011年終個人總結

個人年終總結

一、完成的主要工作任務1、10月5日至12月20日共銷售房源35套，排號客戶5組。

2、重新系統培訓了房地產專業知識和銷售技巧。

3、修改和重申了案場制度，制度更加細化。

4、制定早會制度，提升團隊士氣。

5、晚會制度，分析未成交客戶原因。

6、參與制定11月12月的月銷售計劃，進行監督和實施。7、12月初重新對人員進行了對練考核。

8、參與制定和安排對外拖客計劃并監督實施。

二、工作中存在的問題

1、對業務監督執行力度不夠。

2、寫字間銷售經驗不足。

3、對公司體系沒有完全深入了解和深入貫徹執行。

4、推廣和策劃經驗不足。

5、對項目整體把控有待于提高。

6、需要進一步增加管理方面的經驗。

7、與甲方缺乏有效溝通。

三、個人優缺點分析

優點：

1、性格外向，愛交流。

2、有上進心，有沖勁。

3、團隊協作精神強。

4、愛學習，有創造精神。

5、工作勤奮認真。

缺點：

1、偶爾沖動，急躁。

2、性子直，缺乏忍耐力。

四、本部門存在的問題

1、由于遲遲未拿到預售證前期老員工相繼離職，新招人員經驗欠缺，銷售相對有滯后性。

2、市場冷淡，銷售人員士氣不足。

3、甲方對銷售干預較多。

五、個人自我定位和發展規劃

目前我任副專一職，但我一直是用專案的要求去要求自己，展望2012年，針對自己做到以下要求：1、2、3、4、5、6、進一步提高自己的管理水平； 及時完成領導交給的各項任務； 爭取明年上半年老三屆項目的清盤； 明年上半年晉級考核中晉升為專案； 與甲方及時有效地溝通，保證銷售工作的正常化； 不斷改進工作中所存在的問題，及時調整策略，保證明年銷售任務的順利完成；

7、同時努力學習策劃推廣方面的技能，給項目銷售提供更好的可行性

方案。

六、個人具體針行動計劃：

1、2012年再系統培訓房地產銷售技巧，要求置業顧問對每次培訓內容做到深刻理解，聯系實際，學以致用。

2、定期進行業務考核，提高置業顧問談判水平

3、密切關注國家房地產調控政策，以及未來區域發展動向，充分監督做好一線市場調研工作。

4、深化每日早會、晚會的方式內容，精確把握銷售人員每人每日的客戶情況。

5、匯聚集體聰明，充分調動本部人員的積極性，針對目標房源提出銷售辦法，并將方案與策劃部商議執行。

6、加大工作的檢查力度和計劃的可執行性，努力增強團隊的執行力。

7、在工作之余多想一些增加團隊配合和調動團隊積極性的一些活動，增加團隊之間的協作力。

8、制定月可行的銷售計劃分級管理，執行目標確立到個人，分工和責任明確，使銷售工作系統化和正規化，提高團隊工作效率。

9、工作從細致性出發，做到掌握銷售上的一切相關事務。

2011年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的一年，雖然我來XX公司時間不長，但是在這里真正體會到了團結協作，互幫互助，共同創業的一種精神，同時感謝各個部門、各領導對我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，更好的發展，XX項目組在陜西公司的領導下，會以更好的業績回報公司。

預祝：XX公司明天更加輝煌！！

XXX

2011年12月21日

第三篇：2014年地產行業銷售經理年終總結 (800字)

2014—2015工作總結弘馳地產——弘馳都匯·apm銷售經理：楊陽2014.12.21年終總結

（一）前言在過去的一年里，弘馳都匯·apm經歷了開盤前積累期、開盤期、后續穩銷期；在不斷努力下，項目客戶經歷了從無到有，從少到多的積累，逐步實現了銷售工作的推進，實現為開發公司回籠資金9979907萬元，上客1574組，現將進駐弘馳都匯·apm項目部以來截至2014年11月31日主要工作總結如下：

（二）工作

一、入職及入職后工作（2014年4月14日入職本公司，進駐弘馳都匯·apm項目）工作地點：文化路售樓處時間段：2014年4月14日——2014年5月1日?在上級領導的帶領下迅速熟悉企業架構及各部門職責及相關人員?明確自己的崗位職責及工作方向?根據項目情況對市場上同類型項目做調研及對比?制定初期工作計劃?制定銷售部管理大綱?與工程部、集團投資部針對機場附近土地定位工作在北京及唐山區域的大棚項目進行調研及考察。?針對鳳凰新城區域弘馳金階項目進行市場調研協助項目定位、價格定位。本階段工作重點為公司文化、架構、制度、人員等，并為項目啟動做前期的系列準備工作。

二、第一階段工作：代理公司進場，前期準備工作工作地點：文化路售樓處時間段：2014年5月1日——2014年8月2日五月份1.銷售工作?確定與代理公司工作對接方式、時間節點?簽訂銷售代理合同?案場銷售物料的統計及協調行政采買?接待來訪客戶組、來電組?制定工作計劃及時間節點排期2.策劃工作?售樓處及項目戶外包裝制作單位的選定、過程的監督、結果的驗收?銷售代理公司日常物料申請的考量、詢價、申報、協助行政采買?與代理公司結合制定廣告推廣方案?項目vi設計及確六月份1.銷售工作?對銷售代理公司銷售人員的單獨約談、集體培訓?工作中各部門的協調?接洽代理公司對項目使用權出售單體面積分割?接洽代理公司制定銷售價格表?財務部門的對接，每周、月的資金計劃及合同履行登記表的及時更新?協調、監督、檢查代理公司銷售人員單頁派發情況2.策劃工作?費用使用明細的記錄?廣告推廣媒體的洽談、詢價、選定?各種制作、媒體合同的起草、協調法務審核、簽訂?各種制作、媒體款項的預付、驗收、結算等手續的簽字、整理、提交相關部門?合同的整理及歸檔3.其它?珍逸軒售樓處的包裝及設計本階段工作為項目初期運作，期間事務性工作較多；七月份1.銷售工作?鋪位分割及價格確定?確定銷售手段為交500元排號，集中開盤?鋪位面積分割的最終確定?價格表的最終確定2.策劃工作?營銷推廣方案的最終確定?項目信息戶外媒體（唐山晚報、廣播電視報、公交車候車亭、?各媒體的設計、審批、審核、確認?各媒體的合同的正式簽訂及執行?對外公布售樓處正式開放（7月19日）3.其它fm94廣播、聯合資訊）集中發布?新售樓處的進駐?新售樓處所需物料的統計、審批、協助采買?新售樓處的設計及裝修重要工作2014年7月9日—2014年7月31日：弘馳都匯·apm開盤前系列活動注：活動期間客戶積累達150余組，為開盤工作順利的推進起到關鍵的作用。期間主要采取以“病毒式營銷”及單頁發放并重的營銷方式，取得了良好的效果。注：本段時間對物料性的道具需求量較大、種類較多，曾去規模較大的香河挑選。2014年7月18日：弘馳都匯·apm售樓部盛情開放注：活動當天來客14組，并在7月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。通過此次活動，將弘馳都匯·apm售樓部開放信息有效傳達，并引起一定的市場關注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎。此期間銷售代理公司工作推進速度較慢、執行力較差，提出外展等方式遲遲延后。本階段累計來電368組，來訪250組

三、第二階段工作：第一次內部認購工作地點：珍逸軒售樓處時間段：2014年8月2日——2014年8月27日1.銷售工作?監督案場日常衛生?監督案場銷售日常行為規范?監督、檢查銷售人員銷售說辭，并及時修正?每天銷售情況的短信匯報?每周與銷售代理公司制定銷售方案，同時提出自己的意見的看法確定最終銷售方案并監督執行；同時做好結果反饋。?開盤方案的制定?開盤流程的演練?開盤收款各部門對接的協調工作?銷售單據的確定及部門的溝通2.策劃工作?階段性銷售賣點的提煉?階段性媒體主題的變更及審批?創意廣告的商討及確定?開盤案場的布局?開盤案場功能的分區?開盤信息釋放的斟酌?8月15日起進駐遠洋城設立外展點?媒體效果的反饋?老帶新政策的正式啟動重要工作1、2013年8月10日：弘馳都匯·apm一期首批房源內部認購弘馳都匯·apm正式打開銷售的序幕，開盤當天定出房源48套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準備工作。開盤達到預期效果，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續打下堅實的基礎，也為弘馳都匯·apm在商業地產界奠定口碑。

2、期間重點監督銷售代理公司工作落實情況，嚴格明確時間節點；注重工作執行力！本階段積累來電405組，來訪380組；成功銷售56套，回款3644875元整。

四、第三階段工作：應對政府檢查，項目銷售工作暫緩工作地點：珍逸軒售樓處時間段：2014年8月28日——2014年9月16日因8月28日政府對本項目“下發不得售后返祖的通知”，在接到通知后營銷部全員一致口徑本項目僅接受咨詢不銷售，并且暫緩一切媒體的推廣；同時在補款過程中盡可能規避風險。?招商大會的舉行，銷售說辭的調整?另在此期間結合代理公司人員對之前工作總結及接下來工作的方向確認為“走出去，引進來”的策略。?媒體推廣方式最有效的途徑為：dm單頁派、發老帶新及短信車。?增強項目小禮品的數量吸引客戶上門?外部拓展小區懸掛條幅及洽談合作重要工作2014年9月8日——2014年9月15日：中秋節老客戶答謝正值銷售旺季受到政府的部門的叫停，銷售工作受到阻礙；為了穩住局面同時開發新客戶特舉行中秋節老客戶答謝——上門送月餅，為后期老帶新成交奠定了基礎，提高了老客戶帶新客戶的積極性；在老客戶心中提高了本項目的形象；同時規避了政府叫停而影響老客戶信心而退鋪的現象。

五、第四階段工作：“走出去，引進來”即買即賣工作地點：珍逸軒售樓處時間段：2014年9月16日——2014年11月27日1.銷售工作?階段性銷售說辭的調整?置業顧問考核、淘汰?遠洋城外展的蓄客工作?德源里小區的外展的進駐?紅星樓小區的外展的進駐?天元小區活動的舉行活動及來訪咨詢的籌備工作?河北一號小區客戶群體拓展及來訪咨詢的籌備工作?豐南客戶群體拓展及來訪咨詢的籌備工作?銷售追款工作的持續進行?置業顧問銷售說辭的考核及調整?制定銷售部銷售管理制度及獎懲標準表格并執行?籌劃“十一”國慶營銷活動?案場及外展點的不定期巡視、檢查、監督工作2.策劃工作（10月25日策劃經理到崗，本人于11月5日后續策劃工作逐漸減弱）?德源里小區的外展的策劃對接?紅星樓小區的外展的策劃對接?天元小區活動的舉行活動及來訪咨詢的策劃對接工作?河北一號小區客戶群體拓展及來訪咨詢的對接工作?豐南客戶群體拓展及來訪咨詢的對接工作?期間每周末案場小活動的籌備（含主題、流程及物料的采買）?華盛超市外展點的選定及布置?沃爾瑪超市外展的選定及布置?十一活動案場的布置及活動的確定、審批?媒體效果的反饋另：策劃經理到崗，最為引導人按照公司要求做好引導工作本階段積累來電650組，來訪941組；成交92套，回款6335032元整。

六、第五階段工作：“封盤蓄水”集中發售工作地點：珍逸軒售樓處時間段：2014年11月28日——2014年12月28日1.銷售工作?外展點的電話登記派發指標?案場嚴格執行電開制度?老客戶的重點回訪?按之前下發代理公司要求嚴格監督?做好階段性案場的暖場工作?銷售的追款工作?最好異業聯盟的對接及準備工作?案場物料的采買及審批?物料的把控2.策劃工作?媒體的分析工作?階段性案場活動的策劃及籌備?階段性客戶分析及總結?老帶新答謝會的準備、實施和監控?案場禮品政策和完善?活動的演練?外展點的結果分析及評判?新媒體的拓展本階段積累來電組，來訪組

（三）后期計劃

1、案場管理方面一個科學、系統而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優秀的銷售團隊，計劃將從績效、激勵、行為、心態、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發，制定更為完善的銷售管理制度。

2、銷售培訓方面一個地產項目的成功與否，離不開硬件建設（地段、資金、戶型、配套、建筑品質），也離不開軟件塑造（物業、推廣、銷售），作為軟件環節中直接面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素質的優劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關鍵因素，為此，塑造一流的銷售團隊尤為重要，針對2013年的銷售計劃和市場情況，將在培訓中添加針對性的培訓內容，同時更加細化，培訓涵蓋市場調研、房地產基礎知識、項目知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項，以循序漸進、優勝劣汰的培訓方法提高置業顧問的專業水準。

2、營銷策劃方面市場競爭日益激烈，對產品的包裝及計劃性的經營，顯得尤為重要。針對弘馳都匯·apm的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”，適應當地市場，將弘馳都匯·apm的銷售工作在平穩中更好的推進，適時利用節點推出適合當地市場的營銷活動，把弘馳都匯·apm在現有基礎上再推向另一個高度。

（四）個人總結回顧2014，一切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過。在公司領導的帶領幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過近一年兢兢業業的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，人生最可怕的就是虛度光陰，2014年過去了，在這一年里，我看到了公司的進步，公司的成長，我自己也渴望成長，我希望公司能夠向中國大地產企業看齊，我也希望自己成為一位名副其實的地產經理人并向更高的層面發展。2015我要和公司一起努力，一起成長。在公司領導的帶領下，迎接挑戰，創造輝煌。弘馳都匯·apm營銷部：楊陽2014年1月21日星期二

第四篇：地產銷售經理管理制度

銷售經理管理制度

為了規范銷售經理崗位管理，特制定本制度。本制度中“銷售經理” 含帶盤的見習銷售經理。

一、崗位職責

1、嚴格遵守執行公司的各項規章制度。

2、服從公司的統籌調配，完成公司下達的各項任務。

3、密切觀察、了解、分析市場動態，及時作出反應；根據市場及項目實際狀況，制訂項目的各項銷售政策，并組織實施、檢查。

4、積極發現、培養各類人才，建立人才梯隊。做好下屬的思想工作，培養他們良好的企業意識、競爭意識。

5、有效處理好與開發商的合作關系，爭取他們最大的理解和支持。

6、努力提高自身管理水平和銷售業務水平，保持積極樂觀的心態和高昂的斗志。

7、認真做好本項目的員工培訓工作，努力提高隊伍的銷售水平和競爭實力。

8、隨時掌握銷售進展情況，做好所有數據的統計工作，妥善保管銷售檔案。

二、工作規范

1、禮儀規范：男性必須著西裝、襯衣、打領帶、皮鞋，保持潔凈。女性必須著職業套裝，化淡妝。

2、語言規范：不得在公眾場合講粗話及不文明用語，不得開低級玩笑，不得在工作場合吵鬧。不得發表不利于公司形象、不利于團結穩定，不利于銷售的言論。

3、行為規范

能做的事情馬上做、大事小事一樣做、職責以內的事情必須做、違法違規的事不能做。

4、思想規范

⑴ 保持對行業、對公司前景充足的信心。

⑵ 保持對工作積極、認真、仔細的態度。

⑶ 勝不驕、敗不餒，處變不驚，時刻保持冷靜的頭腦。

5、管理規范

⑴ 肯定一個人的優點遠比指出他的缺點更重要。

⑵ 對事不對人。

⑶ 堅決維護公司利益及經營大局。

⑷ 所有工作必須以銷售為中心，一切以“有利于銷售”為原則。

三、職權范圍 A、銷售管理職權范圍

1、銷售經理有權根據銷售實際情況制定該項目各項銷售任務指標。

2、銷售經理有權根據銷售實際需要，自行制定銷售、推廣、談判策略。

3、銷售經理有權就該項目銷售政策的重大調整向公司提出合理化建議。

4、銷售經理有權遵照公司的各項規章制度，執行獎罰。

B、人事管理

1、銷售經理應嚴格按照《考勤管理制度》對本部門員工的出勤情況予以考核，并在次月的1日將考勤考核匯總表交到公司總部。

2、銷售經理有權根據工作需要向人力資源部提出人員調配的申請；并根據銷售實際情況，在本項目部內靈活調配人員。

4、銷售經理有權在每月的各公司辦公例會上提出所屬員工的轉正、晉升、提拔、降職、加薪及嘉獎申請。

四、管理細則要求

1、銷售現場管理

銷售經理必須堅持上班時間在售樓處現場（不可在辦公室上網或辦與工作無關事情）；嚴格執行銷售現場綜合管理細則，嚴抓銷售現場管理，無特殊情況發生，不得離開。如有特殊情況需要離開售樓處，必須在第一時間通報公司營銷總監，同時指定專人負責代理行使職權。每周休假一天，特殊情況須向上級請示批準方可，周六，日不準休假。

2、銷售擋案管理

⑴ 做好每天、每周、每月的所有銷售統計工作，按公司的規定如期上報各項銷售數據，并對所有數據的真實性和準確性負責。

⑵ 認真批改置業顧問的工作日報表和客戶追蹤記錄，監督員工離職和調動時的客戶資料移交；妥善保管好所有工作報表，在該項目結束后交公司存檔。

⑶ 每天次日9點前及時上傳日報，每周一9點前上傳周報，每月三號前上傳月報。

未按規定者，一次罰款50元，嚴重者全公司通報批評或降級開除。

3、早、晚會管理

⑴ 早會的時間及次數：每周至少召開4次早會。時間一般掌握在10-30分鐘之間。

⑵ 早會基本內容如下：

a、讀報，了解市場資訊，事實政策，新聞等。

b、激勵士氣，下達當天的工作任務并制定當天的工作目標。

⑶ 早會的目的和要求：

應通過早會讓銷售人員加深對行業的認識，樹立信心鼓足勇氣，克服困難，勇敢地挑戰自我、超越自我。引導他們樹立積極向上的人生觀和價值觀。鞭策他們不斷地去挖掘自己的潛能，成為超一流的談判專家。教育他們建立“勇于競爭、通力合作、顧全大局”的良好企業意識，成為公司的有用之才。

⑷ 晚會要求：

銷售經理應掌握置業顧問當天的工作情況，提高置業顧問的推銷水平。并在晚會上，與大家一起進行講評，以提高置業顧問的技能和工作積極性。

晚會要求有詳細，明確的備課記錄和總結。

4、例會管理：

⑴ 銷售部辦公例會：每周一上午9:00，召開公司銷售辦公例會，要求在會前作好上周的銷售工作總結、市場分析、填寫周報表。并作好下周的銷售計劃。不得無故缺席。

5、置業顧問管理

⑴ 做好置業顧問的考勤登記，合理有序地安排好置業顧問休假，保障他們的休息時間。

⑵ 協助置業顧問把好談判關，及時地對他們的操作進行評講，幫助他們提高談判成功率。

⑶ 督促置業顧問做好客戶追蹤及相關的工作記錄、及時填寫工作報表，并對其工作日報表進行批改。

⑷ 幫助置業顧問制定工作目標和工作重點，并監督執行情況。

⑸ 每月與每個置業顧問至少談心一次，做好他們的思想工作。

⑹ 幫助置業顧問確立有效的談判風格和良好的營銷理念。

⑺ 幫助置業顧問建立正確的企業意識和服務意識。

⑻ 幫助置業顧問樹立信心，建立積極的人生觀和價值觀。

⑼ 做好置業顧問的各項數據統計，并仔細分析存在的問題、找出原因、制定對策。

6、目標管理

目標管理的唯一原則：“以成敗論英雄”

銷售經理需制定年，季度，月，周銷售計劃并按時完成，公司將以此來考核，職位，薪金將于銷售業績，年終最佳管理獎評定直接掛鉤。（1）銷售任務與工資績效獎金進行考核，詳見考核表。

（2）銷售經理應在每月1日前做好當月的工作計劃。在每周一銷售工作例會，總結上周工作情況并下達下周工作任務及安排。要求：目標明確、科學分解、可行性強。

（3）銷售經理應對每一天、每一周、每一個月的階段性的任務完成情況進行及時檢查、評估和調整，保證計劃能實施到位。

（4）獎罰分明，嚴懲重獎。對于員工堅決執行計劃安排、及時或超額完成任務、主動加班加點工作的行為要予以表揚和獎勵，對于不服從領導安排、怠工懈工、沒有完成工作任務的行為要予以批評和懲罰。

7、與開發商的協調管理。

⑴ 每周二堅持做好與開發商各部門的溝通與聯系，及時解決雙方合作中出現的新問題。

⑵ 不得議論開發商的內部事務。

⑶ 對開發商提出的要求和建議，應妥善處理并及時向公司匯報。

⑷ 嚴格遵循開發商要求對客戶作出的銷售承諾。

⑸ 遇到開發商不支持、不理解或違約時，必須堅持“以和為貴”的原則，理智地與其進行協調，并盡快與公司聯系，在必要情況下由公司出面解決，不得與其發生沖突，不得采取任何激化矛盾的行為。

8、與公司的協調管理。

⑴ 堅決服從公司領導、調配。

⑵ 嚴格遵守并執行公司的各項指令及規章制度。

⑶ 對公司的要求及指令，必須在24小時內落實執行，并將執行情況向公司匯報。如確有實際困難應在2小時內提出建議。

⑷ 不得銷售公司指定項目以外的樓盤。

⑸ 如果項目員工有任何事情需要到公司辦理的，應由銷售經理事先電話通知公司相關部門。有必要的還須為員工出具介紹信、情況說明等。以便于公司協助辦理。

五、處罰、撤職、降職、離職、辭職的規定

1、處罰：凡未能及時按本制度中規定的規范開展工作的，每次將予以30-100元的罰款。每季度處罰達到3次或每年處罰達到6次，將予以降職處理。

2、降職：銷售經理有下列失職、瀆職行為發生，產生不良影響或造成經濟損失的，公司將對銷售經理予以降職和50元罰款處理：

⑴ 連續3個月未能完成公司下達的銷售任務。

⑵ 故意違反公司制度不思悔改達3次以上。

⑶ 監管不力導致其下屬嚴重違反公司制度，對公司造成經濟損失和重大不良影響的。

⑷工作失誤導致當月銷售出現非市場原因重大滑坡（與上月相比下降50%以上）。

3、撤職：銷售經理有重大侵害公司利益行為的，或者嚴重違反公司制度者，公司可予以就地撤職，并扣除其當年全部年終效益獎金。

4、離職：銷售經理未按規定程序辦理辭職手續的、擅自離開崗位超過24小時的，作自動離職處理，公司有權扣除其所有未領收入及年終效益獎金，并撤消其所有職務。

5、辭職：銷售經理辭職必須按照勞動合同的相關約定，提前60天提出書面辭職申請，經公司批復后，并與公司安排的接任人員辦好所有交接手續（含日常工作交接、各類報表檔案交接、財務清算等）后，方可按公司規定到總部辦理辭職手續。

6、銷售經理被撤職或離職后，不得再回到公司工作。項目經理辭職后重新進入公司，必須按正常程序面試，面試合格并在人力資源部辦理報到手續后方可上崗，其待遇視同新進員工。

第五篇：地產銷售經理工作計劃

篇一：房地產銷售經理工作總結及工作計劃

在不知不覺中，2013年已經過了一半，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里，從一名置業顧問一步步晉升為銷售經理，我不斷的學習的知識并積累了很多的經驗，也同時鍛煉和提高了業務能力，這讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷。可以說在九陽的這段時間中，收貨頗多，感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現對目前的工作做以下總結。

一、任務完成

今年實際完成銷售認購 簽約 回款 傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。

二、團隊管理方面

1、招聘面試方面

自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因為自己的不重視應聘這個環節從而導致一部分優秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。

2、團隊培訓工作

沒有計劃的培訓，培訓目的的不明確，培訓前沒有系統的準備

對團隊的打造目標不夠明確比較籠統，培訓的計劃做的也比較籠統，因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么，感覺團隊缺少什么就培訓什么，有的時候很少培訓，有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果。不但增加了置業顧問的負擔更影響大家的心情。

對于培訓沒有一個長期統籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業顧問和新人進行區別培訓，導致新人學習難度增大，老的置業顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。

3、監督、督促工作方面的

很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監督，導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導致置業顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。

4、及時總結學習方面的

當工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結和傳授。當遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產生這些問題的根源在那，因而重復的問題不斷出現，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產生自己卻不做總結和傳授。

5、公司制度的執行和落實方面的

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導致了其它置業顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。

6、銷售一線工作出現的問題敏感性。

由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣于領導將工作安排完事以后自己才去執行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。

7、團隊之間的溝通。曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間后便拋向腦后，因為各種原因落下了，在置業顧問提成方面因為沒有事先溝通，向團隊說明公司的情況，導致了一些小的情況發展，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。、三、案場管理方面的

1、案場談客監督及把握方面

當問題客戶出現的時候，自己都想辦法及時給予解決，在案場自己也時常全程并及時的給予置業顧問的談客進行指導，同時提示或組織其它置業顧問給予適當的造勢來創造氛圍，常組織置業顧問交流談客過程的關鍵點把握，從而提高了部分置業顧問的成交率。尤其是對新的置業顧問談客自己都及時給予點評，并組織其它置業顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。

2、案場問題客戶處理方面

當出現問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對公司的信任感和認同感。

四、執行力方面的

我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。

在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。

1、首先在個人心態方面不僅好好調整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關。用自己的良好的心態去影響身邊的人和公司的團隊。

2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。

3、學習招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設計出面試的方案，盡最大可能為公司吸納和留住優秀人才。

4、在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個月末都要根據實際情況做出下個月詳細的培訓計劃，針對新人和老人區別做出培訓計劃。并盡最大努力嚴格按照培訓計劃執行。落實項目部日常的管理制度，并嚴格按照管理制度去執行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。

5、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業顧問的心態和動態。

6、關于監督督促工作在春節前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。

7、關于執行力不足問題，制定出關于執行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到第一時間，高質量的去完成。關于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監督進行處罰。

都說公司是自己的第二個家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個家里我一直都是，忠誠可靠，樂于奉獻，一切以公司利益為出發點，忠于職守，不以權謀私，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬，關心他們的工作和生活。當然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執行力方面的欠缺，有時候性格的過于溫和，對團隊管理經驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經理，想好更好的發展，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。

學習猶如逆水行舟，不進則退，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來我充滿著期待和信心，相信在公司領導不斷的批評和指導下我會進步的更快，變的更加成熟。篇二：地產銷售主管工作計劃書

銷售任務的提綱目錄

一.對內對外，自己的角色

1自己對內，首先是作為一名管理者管理好自己的團隊。是公司與當地置業顧問的一個溝通橋梁。

2.對客戶和甲方（開發商）作為客戶的置業顧問，幫助客戶去推薦他所需要的房子，并幫助置業顧問引導客戶成交。對于甲方，是作為公司與甲方在當地的溝通人物，并及時和公司反映甲方的一些問題，保證本公司的利益不受到甲方的損害。

二.日常的管理辦法及職責

1.對置業顧問定期的培訓專業知識，和進行現場模擬考試。2.制定考勤及衛生打掃的排班安排。3.做出對置業顧問接待客戶的排班安排。

4.做出置業顧問每天附近樓盤信息的收集和當地政府對房地產的政策調整收集，并及時反映給公司做出銷售計劃的調整。

5.做出對置業顧問每月，每周，銷售任務的安排。

6.做出對置業顧問節假日的，放休，輪休，及調休的安排。7.對當地的宣傳方式和效果每周，每月總結反映至公司。

8.定期與置業顧問開會，總結思想，并及時調整置業顧問的心態。

自身職責對置業顧問的管理，及時向公司反映工作安排和計劃。并做好和甲方的溝通協調。并作出每個月的銷售任務指數。

三.銷售記錄的本案 1.電話咨詢姓名電話

2.上門客戶（多少人）姓名電話 3.置業顧問約客 姓名電話 4.定金交款人 姓名電話 收取

4.成交人 姓名電話 付款方式 付款多少。及根據付款方式的優惠 5.每天銷售總款項是多少 6.每天總客戶有多少 7.剩余房源多少

8.當日完成任務多少距離本月任務差多少。1篇三：2014房地產銷售經理工作計劃樣本 2014房地產銷售經理工作計劃樣本

以下是本人為大家整理的關于2014房地產銷售經理工作計劃樣本的文章，希望大家能夠喜歡！

一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。

作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

1、在第一季度，以業務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯系客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，市場會給后半年帶來一個良好的開端，并且隨著我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。

4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化!

二、制訂學習計劃。

做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

三、制訂學習計劃。

學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

四、市場營銷策略。

應在此列出主要的市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇，每一目標可用若干種方法來實現。例如，增加10%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實現。同樣，這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后，便可找出房屋營銷的主要策略。策略陳述書可以如下所示：

目標市場：高收入家庭，特別注重于男性消費者及各公司，注重于外企。

產品定位：質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。價格：價格稍高于競爭廠家。配銷渠道：主要通過各大著名房地產代理公司代理銷售。服務：提供全面的物業管理。廣告：針對市場定位策略的定位的目標市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位、高舒適的特點，廣告預算增加30%。研究與開發：增加25%的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到最大的滿足。