第一篇：南京市園林綠化系統2006年度創建全國文明行業工作總結

南京市園林綠化系統2006年度創建

全國文明行業工作總結

2006年是我市園林綠化系統深入貫徹落實黨的十六屆六中全會精神，實施園林發展“十一五”規劃，創建全國文明行業的起步之年。一年來，全市園林綠化系統全體干部職工在市委、市政府的正確領導下，堅持科學發展觀，樹立踐行社會主義榮辱觀，按照“創新理念、深化內涵、全員參與、整體推進”的工作思路，深入開展了優質服務競賽活動和服務品牌創建活動，進一步加強了職業道德建設、規范了服務水準，提升了服務質量，進一步發揚了“銳意進取、自立自強、以人為本、爭創一流”的園林精神，加快了公園環境綜合整治改造步伐，完善了園林綠化服務功能，充分展示了園林行業的新行風。

全系統干部職工將從文明行業創建中煥發出來的巨大精神動力貫穿并作用于日常的實際工作中，結出了豐碩的成果。2006年，全市建成區新增綠地900萬平方米，栽植喬灌木1500多萬株、栽植大樹5.1萬株，垂直綠化101公里，草坪地被200萬平方米，屋頂花園8萬平方米。至2006年末，國家考核城市綠化水平的三項指標——建成區綠地率（41.3%）、綠化覆蓋率（45.5%）、人均公共綠地（13平方米），在全國直轄市、省會城市中繼續居于前列，此外，全市各園林綠化單位2006年共獲得省、市級各種榮譽20多個，三個文明建設取得了豐碩成果。

一、明確目標、落實責任，有力保障創建工作取得扎實成效。

全市園林綠化系統各單位高度重視精神文明建設，始終把全國文明行業創建工作擺在各單位重要議事日程，堅持與生產經營同部署、與黨組織達標工作同考核，與職工隊伍建設同推進，把創建目標落到實到。我們明確了一個新三年創建奮斗目標，力爭到2008年創建成為全國文明行業，制訂并下發了新一輪的創建規劃《關于全市園林綠化系統深入開展2006年度創建全國文明行業活動的工作意見》，要求各單位結合實際，進一步明確和細化創建任務和創建措施；年初根據工作需要，我們又及時調整了全市園林綠化系統創建全國文明行業活動領導小組，并多次召開創建領導小組工作會議，協調各相關參創單位的創建工作，各參創單位也根據部門調整和人員變動，及時調整了本單位創建工作領導小組，從組織保證了創建工作的有效開展；為進一步推動創建工作的有力開展，2006年4月27日上午，我們在鼓樓廣場召開了全市園林綠化系統創建全國文明行業誓師大會，市委常委、宣傳部長葉皓、市文明辦和建設工委的領導，以及全市園林綠化系統各單位的干部職工代表近300人參加大會，總統府等省屬單位代表也參會。大會向在2004-2005年創建文明行業工作中表現突出，為南京市園林綠化工作做出重要貢獻的文明單位、星級園林、小區和雙十佳標兵代表進行了頒獎。市玄武湖管理處、中山陵園管理局、雨花臺烈士陵園管理局和白下區綠委辦的代表在大會上做了發言，號召全市園林綠化系統干部職工立即行動起來，把樹立踐行社會主義榮辱觀融入到行業文明的創建中，共同為實現園林綠化系統三個文明建設的和諧發展做出新的貢獻。市委常委、市委宣傳部部長葉皓在大會上向園林綠化系統青年志愿者代表授予了南京市園林綠化系統爭創全國文明行業青年突擊隊隊旗。會議要求全市園林綠化系統干部職工立即行動起來，深入開展優質服務競賽活動和服務品牌創建活動，全面推進公園、風景區環境綜合整治，著力打造“第一窗口”，塑造“第一形象”，用我們的新業績爭創全國文明行業。

二、綜合整治，提檔升級，努力打造優美怡人的游園環境。

優美怡人的游園環境既是文明行業創建最易量化的考核標準，更是創建成果最直接的外在表現，因此全市園林綠化系統各單位始終將景區的環境綜合整治工程作為創建文明行業活動的一項硬件來抓，力爭做到高起點規劃、高水平設計、高質量施工、高標準管理。中山陵園管理局投入1.2億元用于基礎設施建設，修建了長約2.4公里的紫金山林中棧道，明孝陵神道實行永久步行管理并恢復了青石板路面，再現600多年前的歷史風貌。新建了3處游客服務中心；新建了8座免水沖的生態廁所，按星級標準修建改造了14座旅游廁所，更從實用角度出發，增加近40%的女廁位，并設置了殘疾人專用廁位和無性別廁所；在景區內增設了近千只垃圾箱；增加了觀光小火車和電瓶車等特色環保車輛，統一設計了1016塊標識標牌，有中、英、日、韓4種文字，以藍、綠、棕褐色3種顏色鮮明地體現出中山陵、靈谷寺、明孝陵三大景區的不同文化特色。通過開展這項系統性、綜合性的工程，使景區的景觀質量、旅游功能、管理水平、服務質量得到了進一步提升。玄武湖管理處通過環境整治，消除了黃土裸露33310平方米，完成垂直綠化9400米，栽植花境花帶2000平方米。完成環湖路杉林氧吧冰片石道路建設500多平方米。拆除了高爾夫水上混凝土樁180根、菱洲木樁600余根，拆除了芳橋上擺放多年的陳舊鐵架子和昆蟲館附近影響景觀的大廣告牌，拆除了覽勝樓下面和觀魚池西邊兩處圍墻和大門，拆除了玄武門城墻上的霓虹燈，使梁洲的繞洲道路全面暢通，凸現了古城墻的古樸與壯觀，盆景園園內植物做清理和調整，改造了盆景園圍墻，將園內假山露出，完成了園內交通指示牌及減速系統、廣播系統改造，進一步提升了園林景觀。棲霞山風景名勝區管理處則針對黃土裸露及雜草、雜樹等問題，及時進行針對性的整改，完成清雜11.8萬平方米，栽植各類樹木近萬株，挖掘特色景觀與文化內涵，打造紅葉谷、始皇臨江處、御花園復建等一批經典園林景點，制定了相關的基礎設施配套方案和標牌、標識系統方案，新建瀝青路面千余米，游步道400余米，安裝垃圾桶20個，安裝坐凳30張，完善了景區的旅游配套服務功能，提高了景區的環境質量。

三、嚴格規范，強化監督，不斷加強創建工作制度建設

文明行業創建是一項綜合性的工作，涉及面廣，工作要求細，因此，做好創建工作必須要有制度保障，要通過制度的有效執行推動創建工作走上規范、長效的軌道。

首先，進一步規范服務標準，明確管理制度。2006年，全市各參創單位也根據本單位特點，進一步制定和完善本單位文明服務的標準和文明服務示范窗口的管理辦法，細化了崗位服務標準，明確了示范窗口的服務程序。雨花臺烈士陵園管理局對全局現有的制度進行認真梳理，并根據工作實際，編印新的《管理局內部規章制度匯編》，做到人手一冊，管理局的管理制度及相關的工作流程，都以《匯編》的形式實行公開。局宣傳處還以知識競賽的形式對全局學習貫徹規章制度的情況進行了檢驗，確保全局的各項工作都有章可循，職工群眾都能依法依規辦事。中山陵園管理局為了讓游客更好地體驗景區的文化內涵，景區還推出了多項舉措完善導游服務，制定了《導游服務規范》，進一步規范景區的導游詞，為聾啞人士游覽提供“手語導游”服務。總統府景區，進一步規范窗口單位的文明服務，使用“你好”、“謝謝”、“對不起”、“再見”等規范文明用語，形成了統一著裝、統一亮證掛牌、統一服務用語、統一服務質量標準的“四統一”管理服務規范。紅山森林動物園管理處要求窗口工作人員堅持站立服務，統一著裝，掛牌上崗，保持儀容整潔，接待游客使用文明用語，唱收唱付，進一步確立了“一切為游客服務”的經營理念，按照“服務游客要熱心、對待老弱要關心、幫助游客要誠心、解答詢問要耐心、游客旅游要舒心”標準，在職工中開展了“學先進推行五心服務”活動，強化窗口服務意識，嚴格執行服務規范，服務過程程序化，通過規范、良好的服務，樹立了紅山動物園的服務品牌，也促進公園效益的提高。

其次，進一步公開服務承諾，堅持監督制度。園林系統各單位在堅持 “一次投訴查實下崗制”、“行風監督員暗訪制”、“服務承諾制”、“重大違紀責任連帶追究制”和“領導接待制度”等監管制度同時，2006年進一步加大了服務公開、承諾公開的力度。各園林單位都設立、公布了舉報投訴電話、意見箱（或意見簿），成立了專門機構和組織，市園林局網頁上設立了專門的投訴鏈接，24小時接受投訴、查處投訴和落實整改。我們繼續發揮20位園林行業監督員的積極作用，為他們發放了入園證，隨時可到全市園林綠化系統各參創單位檢查監督文明創建情況，2006年7月13日，我們又組織行風監督員對玄武湖、明故宮、中山陵、雨花臺和莫愁湖等單位的接待、服務、安全等情況進行了抽查，及時發現了一些問題，推動創建工作的進一步深入開展。

第三，進一步實施動態管理，嚴格考核制度。我們按照創建文明行業實施意見的統一要求，進一步細化了《文明行業創建考核細則》，加強了檢查考核的力度。2006年7月10日起，本著高標準、嚴要求的原則，全市園林綠化系統各單位對照創建標準，開展了一次全面的自查、互查、檢查工作，對創建工作領導小組文件、歷年創建計劃和總結、研究創建工作會議記錄到創建工作專項活動記錄和活動圖片、文字及影像進一步檢查完善，各單位對檢查中發現的問題與不足進行了及時的整改和完善。

四、創新載體，豐富內容，持續激發創建工作的自身活力

一是以開展窗口優質服務競賽活動為載體，推動文明行業創建活動的深入。按照2006年初的創建計劃和省建設廳、省總工會工作要求，為了進一步加強園林系統行業作風建設，提升隊伍素質，提高服務質量，全系統各單位廣泛開展了窗口服務競賽活動，并積極推出優質服務新舉措，豐富活動內容，中山陵園管理局實施“溫馨、博愛、誠信、平安”四大特色服務工程，制定各崗位服務規范，開展“青年文明號”、“巾幗示范崗”、“文明服務崗位”、“誠信服務柜臺”、“文明服務講解員”、“爭做景區美容師、爭當星級廁所管理員”等各類文明服務的特色創建活動。玄武湖管理處則在職工中開展了“優質服務勞動競賽，爭創景區星級員工”活動，把優質服務競賽活動深入到職工日常工作中。總統府景區專門成立了游客服務中心，免費提供開水，免費提供應急藥品，免費寄存物品，免費提供殘疾輪椅，免費提供導游圖，為滿足游客的需求，他們還主動把夏季開放時間從8：00提早到7：30。經過一年的創建活動開展，玄武湖管理處票務中心禮儀班和中山陵票務中心中山陵票務所被評為省建設系統優質服務窗口，紅山森林動物園管理處的陶勝利和雨花臺烈士陵園管理局的龐蕓被評為省建設系統優質服務明星。

二是以全面開展創建市級文明單位活動為重點，進一步夯實創建的基礎。文明單位創建是文明行業創建工作的一項核心內容，行業內每個單位的文明程度將在較大程度上表現出行業的整體文明水平。全市園林綠化系統領導小組從創建規劃到基礎臺帳，從具體措施到活動安排給予了各單位細心指導，力爭更多的系統內單位在近兩年內創建成為市級文明單位。對現有的省市、級文明單位，我們則在督促他們鞏固現有成績的同時，組織這些單位參加了城鄉共建活動，其中園林實業總公司與江寧區祿口鎮街道上穆社區居委會，玄武湖與浦口區橋林鎮濱江村、莫愁湖與江寧區谷里街道霞輝廟社區、紅山與六合區新篁鎮鐘林村、棲霞山與棲霞街道新合村結成了城鄉共建對子，以文明單位創建為載體，在推動農村精神文明建設，推進社會主義新農村建設進程，加強村級文化建設和經濟建設的同時，也不斷提升了本單位的管理水平和文明程度，使共建雙方三個文明建設取得了同步協調發展。

三是以開展文明之旅活動為載體，不斷豐富文明創建的內容。為貫徹落實中央文明委《關于印發提升中國公民旅游文明素質行動計劃的通知》精神，根據省市文明辦具體要求，進一步加強公民思想教育，提高公民旅游文明素質，塑造中國公民良好國際形象，全市園林綠化系統各單位積極開展了“倡導文明出行 共享文明之旅”的創建活動，莫愁湖管理處先后制作了宣傳櫥窗一期，橫幅四條，宣傳牌20塊，宣傳綬帶15條，來大力宣傳游客文明出游的基本要求和禮儀常識，加強文明出行，文明游覽的溫馨提示，營造了較好的遵章守紀、文明禮讓，友愛互助的濃厚氛圍。紅山森林動物園管理處利用園內有線廣播廣泛宣傳《旅游文明行為公約》，并組織干部職工對游客中出現的“攀折花木、踩踏草坪、翻越圍墻、不講衛生”等不文明行為進行教育勸導。

四是以爭創“文明機關”為載體，推動文明行業創建向機關內部的延伸。文明行業要從領導機關做起，各園林單位主管部門既是文明行業創建的組織者、發動者，更應當成為園林行業文明建設的實踐者和帶頭者。因此，市園林局、中山陵園管理局、雨花臺烈士陵園管理局等主管單位在文明創建中要努力做到率先垂范，要求基層做到的自己首先做到；禁止基層做的，自己堅決不做，以良好的部門形象影響和帶動下屬單位及整個行業。各主管單位廣泛開展了以“為基層服務，讓基層滿意”為主題的 “創文明機關、當人民公仆”活動，進一步爭創文明機關，爭當人民滿意公務員。經過一年的創建，市園林局機關在2006年度萬人評議機關活動中位列城建系統第一位，并獲得了2005-2006年度市級機關作風建設“人民滿意單位”的光榮稱號，在文明行業創建的工作中起到了突出的表率作用。

在全系統干部職工的共同努力下，2006年度創建全國文明行業工作取得了一定的成績，但我們仍清醒地看到工作中的一些問題與不足。諸如：系統內個別單位對創建工作重視不夠，創建工作水平還不平衡等，這些都有待于在來年的工作中盡快加以改進和解決。

第二篇：文明行業創建工作總結

開封市工商局金明分局

2008－2009文明行業創建活動總結

我局2008－2009的文明創建工作，在市委、市政府和市工商局的正確領導下，在市文明委和區文明辦的親切指導下，以科學發展觀和構建和諧社會、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十七大精神，圍繞發展抓創建，抓好創建促發展，廣泛深入地開展“講文明樹形象，強服務上水平”的文明創建活動，三個文明建設步伐加快，取得了很多優異的成績。現將文明行業創建活動總結如下：

一、主要成效

兩年來，我局黨委高度重視三個文明建設，通過全市工商系統干部職工的共同努力，文明創建工作取得了顯著成效。

（一）勤政意識明顯增強。在文明創建活動中，我們結合整風肅紀、思想作風紀律整頓和體制改革、機構整合等一系列舉措，強化了分工負責、分層管理，明確事權關系，健全了工作責任制等一系列規章制度，規范了工作秩序，確保運轉高效暢通，形成了團結拼搏、務實高效、銳意創新、優 良服務的良好氛圍。

（二）行政執法明顯規范。“三個代表”重要思想的實質是“立黨為公、執法為民”。工商行政管理部門肩負經濟行政執法的重任。通過文明建創活動，我局執法水平顯著提高，行政執法程序明顯規范，依法辦事，秉公執法的良好氛圍基本形成。

（三）工作紀律明顯加強。紀律是執行路線的保證，沒有鐵的工作紀律，就不能做到政令暢通。通過文明創建活動，從分局到各股所，一方面遵紀守法，落實治安防范措施，保持安定團結；另一方面嚴格執行國家工商總局“六條禁令”、省局“八條禁令”，健全和完善了各項規章制度，做到了用嚴格紀律來約束人，工作紀律明顯加強。紀律松馳，要求不嚴，上班遲到，下班早退，上班干與工作無關的事實的現象基本杜絕。在思想上、行動上與上級組織保持高度一致，做到了令行禁止，政令暢通。

（4）服務質量明顯提高。通過文明創建活動，全局不斷強化服務意識，沖破了一切妨礙影響發展的陳舊觀念，改變了束縛發展的作法，革除了一切影響發展的體制弊端，通過合同解憂、打假保優、商標創優等舉措，牢固樹立服務發展意識，服務質量明顯提高。

（5）隊伍形象明顯提升。兩年來，在文明創建活動中，分局通過為企業提供優質服務，為企業辦實事排憂解難，通 過嚴格的組織紀律的約束，通過市場監管方式的改革，改變工作作風，依法行政，執法為民，秉公執法，工商隊伍在人民群眾中的形象明顯提升。

二、文明行業創建情況

我局文明創建工作，圍繞要務，緊貼中心，依法行政，執法為民，服務加快當地經濟和社會發展，全面建設小康社會的大局，以提高廣大干部職工的文明素質和單位文明程度為主線，把文明創建工作與充分履行職能相結合，扎實開展了文明創建活動，其具體做法是：

（一）創新創建舉措，服務地方經濟發展

兩年來，我局圍繞文明創建活動，不斷創新舉措，有效地服務了地方經濟的高速發展。

1、堅持以人為本，提高隊伍素質。第一，加強領導班子建設。分局把文明創建工作放在首位，始終堅持開展創建“五好班子”和“團結、廉潔、實干”的領導班子等活動，認真執行中心小組學習制度，健全民主集中制，切實加強了班子建設。兩年來，分局領導班子認真學習落實科學發展觀和“三個代表”重要思想，切實加強政治建設，使班子的凝聚力、向心力和戰斗力得到進一步提高。第二，加強隊伍素質教育。我們把提高干部的政治和業務素質作為精神文明建設的一項根本任務，采取有效措施，狠抓教育培訓。第三，加強部門制度建設。在文明建創活動中，局黨委本著“樹人 先樹紀”，始終堅持“從嚴治局，以規治局”的方針，強化制度建設。一是嚴格執行“禁令”的前提下，分局制定了《局制度匯編》。二是大力推行行政執法責任制和錯案責任追究制，規范執法辦案程序和紀律，提高依法行政水平。兩年來，所辦案件中無一起行政復議和行政訴訟敗訴的情況發生。三是大力推行政務公開。我們將工作職責、辦事程序、職責范圍，收費標準等在全市系統“兩屏一欄”上公開，切實提高了工作透明度。四是嚴肅財務管理制度。全面落實財務收支兩條線的規定，大力推行干部和離任財務審計制度，切實加強系統財務管理。

2、強化發展意識，服務經濟建設。

我們堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓文明創建活動，一手抓服務發展工作，把文明創建活動與創建“三街”相結合，與創新監管方式相結合，與實施企業信用公示相結合，與經濟戶口建設及聯動管理相結合，充分發揮了職能作用，積極創新服務舉措，強化發展意識，促進經濟建設，推動了文明創建活動的深入開展。

第一在“雙興工程”方面，發揮職能作用，優化發展環境。一是商標創優。商標是企業參與市場競爭的“通行證”。因此，在文明行業創建活動中，我們大力實施精品名牌戰略，不斷提升企業競爭能力。金明區是我市的主要水稻、西瓜、紅杏等經濟作物產區，我們在文明創建活動中，主動上門走 訪座談，僅今年上半年，積極引導糧食經營企業注冊了杏花營“金杏”、“紅楊紅”豆瓣醬、“汴梁西瓜”等4件注冊商標，使我市大米遠銷全國各地，走進大型批發市場和超市，打出了品牌，拓寬了銷路。二是合同解憂。我們積極參加全國“百萬守信企業”創建活動，積極推進企業信用建設，為提升企業信譽開辟了“綠色通道”。兩年來，共發放“合同解憂卡500份，指導企業簽訂各類經濟合同16起，規避合同風險45萬元，為企業辦理抵押貸款70萬元。三是打假保優。我們結合12315打假維權網絡，通過打擊假冒偽劣活動，切實保護了在開封經營的品牌企業的利益。去年年底，開封市龍亭塑膠有限公司業務員在山西運城聯系業務時，發現了大量的冒充該公司生產的“龍亭”牌塑膠密封條，且經銷商為該公司在山西運城的經銷代理商，他們在萬般無奈的情況下向工商局求助。副局長徐國志了解情況后，立即指示監管股李文生和經檢隊趙利偉為企業提供指導和幫助，并親自帶隊，趕到運城市開發區工商分局，向運城方面介紹情況，請求查處。最終假冒偽劣產品得到查處。該公司在工商部門指導下，設立了打假辦，經濟效益顯著提高。

第二在登記窗口方面，使用標準文明用語，嚴格落實行業規范制度，主動接受社會監督，建立高效的投訴處理機制，認真落實社會服務承諾制，堅持政務公開，發放辦事指南等措施，實現服務滿意率高標準，積極推行陽光政務，提 供高效服務，完善制度建設，以方便投資人、企業為本。

第三在消保維權方面：服務人員以高標準要求自己，服務過程中做到文明執法、熱情服務、有問必答、有訴必接。服務質量方面：建立高效的申訴處理機制，做到受理快、調解快、信息反饋快，對消費者反映的各項咨詢、申訴、舉報案件辦結率達到期１００％。服務環境方面：人員統一著裝，佩證上崗，講究儀容儀表，語言規范，行為端莊，環境干凈整潔有序。在服務態度方面，服務人員做到了誠心、熱心、愛心、耐心、細心，積極為個體工商戶和企業服務。

第四在執法方面，嚴格執行成都市工商局各項執法規程及制度，提高執法人員思想認識，努力實現執法工作無作風、廉政引起的投訴，強化公正、文明、熱情執法意識，做到執法標準統一、尺度統一、進一步完善執法程序，規范行政執法行為，受理舉報申訴率達１００％。堅持規范與和諧相統一，在執法辦案過程中注重宣傳工商法律法規，引導企業守法經營，努力營造寬松和諧的執法環境。

第五在基層工商所方面，作為工商工作的前沿陣地，抓好規范化達標工作，在注冊登記、１２３１５維權、市場監管工作中樹立了良好的窗口和優質服務形象。

第六在落實下崗再就業優惠政策方面。今年6月，為了認真貫徹落實《中共中央、國務院關于進一步做好失業人員再就業的通知》，市局召開了落實下崗職工優惠政策的局 長辦公會議，進行了再動員、再部署，要求大家站在講政治的高度，充分認識落實下崗職工優惠政策的重要性和責任感，制定了實施方案。截止目前已為下崗職工辦理優惠《營業執照》600余起。

第七在開展群眾性文體活動方面。兩年來，我們把紀念、慶祝節日與文明創建活動結合在一起，元旦冬季越野長跑比賽、開展3.15知識競賽、“五.一”演講比賽、“五.一”乒乓球球、羽毛球比賽、迎七一“雙升”大賽和“跳繩比賽”以及開展幫貧扶困捐款獻愛心等一系列有意義的豐富多彩的活動，吸引系統內外干部群眾主動參與，為我局文明創建活動注入了生機和活力。

三、下半年打算

我局文明創建工作雖然取得了顯著成效，積累了豐富的經驗，但與上級的要求，與其他兄弟單位相比，還有一定的差距。因此，在今后的文明創建工作中，我們將抓住薄弱環節，突出創建重點，著力在“五抓”上下功夫。

1、抓考核，強化責任目標。堅持將文明創建作為責任目標考核的主要內容，加強組織領導和工作考核，強化責任目標。

2、抓根本，加強隊伍建設。堅持以人為本，在理論學習上下功夫，提高隊伍素質。一是要加強思想作風紀律建設；二是要狠抓黨風廉政建設；三是狠抓干部職工的學習教育。著力建設一支政治堅定、業務精通、紀律嚴明、作風優良、舉止文明、作為規范，適應新形勢需要的工商行政管理隊伍。

3、抓重點，加強基層建設。基層建設是文明創建活動的重點，也是“窗口工程”，是部門文明形象的具體表現，因此要繼續加大基層建設力度。一是抓好基層配套硬件建設；二是加強基層業務建設；三是繼續在基層和窗口單位深入開展創建活動，嚴格辦事紀律，倡導文明規程，履行服務承諾，強化服務責任，細化服務舉措，亮化服務“窗口”，推動全市系統文明創建躍上新臺階。

4、抓載體、豐富創建內容。通過開展一系列干部群眾樂于參與、便于參與、內容新穎、形式多樣的活動來豐富文明創建活動的內涵。

5、抓結合，深化文明創建。堅持“兩手抓，兩手硬”的方針，緊緊圍繞第一要務，踐行“三個代表”，牢記“兩個務必”，充分發揮工商部門的職能作用，服務地方經濟發展，加快小康建設步伐。

第三篇：2007—2009文明行業創建工作總結

沭陽縣氣象局

2007—2009文明行業創建工作總結

2007年以來，在宿遷市氣象局黨組和縣委縣政府正確領導下，在沭陽縣文明辦和縣機關工委關心指導下，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立科學發展觀，堅持以人為本，實行規范化優質服務；全面貫徹《公民道德建設實施綱要》，端正干部職工服務態度；建立健全優質服務社會監督體系；大力加強氣象文化建設，豐富氣象文化內涵；認真貫徹落實省文明委及省文明辦工作部署，積極開展城鄉結對幫扶和組織志愿者活動；深入開展爭創造文明單位、文明窗口、文明科室活動，不斷將文明創建活動引向深入。

一、發揮部門優勢，開展優質服務，社會經濟效益顯著增強。

文明創建活動離不開工作實際。我局的地面測報承擔著國家氣象綜合觀測和全球氣象資料交流及民用機場、軍用機場的氣象保障工作，近年來，我局高度重視測報工作，制定一系列測報考核制度，認真組織測報人員積極參加各種業務培訓和競賽活動，我局的測報質量一直保持在較高的水平，2007-2009年測報總錯比在0.2‰以內，測報質量高于省定標準，有21個百班無錯獲市局驗收表彰，綜合評定為甲等。

氣象預報工作是我們為地方黨委、政府提供決策依據的重要手段，也是為農服務的重要平臺。我們致力于通過加強 業務學習提高預報服務人員的業務水平和服務能力，天氣預報的準確率和時效都有所提高，全年各項業務質量都達到了省局規定的指標。

近年來，我縣災害性、突發性天氣明顯增多。2007年3月5-6日的寒潮、7月3日、7日和9日的暴雨或大暴雨及9月18-19日臺風“韋帕”的影響，我局都提前予以了預報，并通過傳真、電話、短信等方式向縣委、縣政府和縣防汛防旱指揮部和有關縣領導進行了匯報。縣領導和有關部門對我們的工作給予了肯定，高度贊揚氣象局在經濟社會發展中所發揮的越來越重要的作用，勉勵大家為沭陽的發展作出新的、更大的貢獻。

2008年1月31日的暴雪，我局作出準確預報并與電視臺、移動、聯通公司聯系，通過字幕、手機短信提醒市民。6月3日，我局通過雷達資料觀測，分析我縣傍晚將會出現強對流天氣，局領導立即通過內部傳真電報向縣委、縣政府、各鄉鎮及防汛指揮部發送傳真，明確預報我縣可能會出現強雷電等不穩定天氣，請各有關部門做好防范工作。各地迅速采取有效的防范措施，有效地減少災害性天氣所帶來損失。兩年來，我局共發出決策服務材料34份、內部傳真電報36份，發布預警信號14次，手機短信上萬條。

我局認真做好重大節日和縣里重大活動的氣象決策服務和公眾氣象服務工作。春節、清明、五

一、端午、中秋、國慶等節慶，我局都通過電視臺、傳真、手機短信、“96121”等手段做好公眾氣象服務。2007年12月28日，我局的“96121”天氣預報電話自動答詢系統被縣委宣傳部和縣誠信服務監督局聯合評為優質服務品牌。

二、貫徹《公民道德建設實施綱要》，提高思想道德風尚。

2008年3月10日，我局按照市局統一部署，在全局范圍內廣泛開展學習貫徹《公民道德建設實施綱要》活動、堅持以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求，以社會公德、職業道德、家庭美德為著力點，重在建設，以人為本，使“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規范成為全局干部職工普遍認同和自覺遵守的行為準則，基本實現干部職工道德素質明顯增強，道德風尚明顯好轉，文明程度明顯提高，氣象行政機關整體形象進一步改善。

活動中我們主要以抓下幾個環節：

(一)抓好學習教育。緊緊圍繞《公民道德建設實施綱要》的主要內容，組織廣大黨員干部和職工群眾進行系統地學習。以《綱要》為基本教材，把《綱要》的學習列入支部和各科室學習計劃中。

(二)抓好道德領域突出問題的解決。近年來，我局通過狠抓精神文明建設，干部職工隊伍在思想道德建設方面呈現出積極健康向上的良好態勢。

（三）抓好具體道德規范的制定和完善。各科室根據《綱要》精神和行業道德規范，結合實際制定、補充和完善本單位的文明公約、規章制度等具體道德規范，把《綱要》提出 的原則要求和主要內容，特別是20字基本道德規范具體化、制度化，并落實到干部職工和執法人員的日常生活、學習和工作中去，做到人人皆知、人人皆行。

(四)抓好活動重點。重點抓好中層干部和關鍵崗位道德教育，引導他們牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，講道德、講修養，自重、自省、自警、自勵，在“立行”和“立言”上下功夫，保持高尚的道德情操，為群眾做出榜樣。

三、建立健全部門優質服務監督管理體系，部門管理科學有效。

推行首問負責制和服務承諾制，是貫徹黨的十七大精神，落實科學發展觀，全面推行依法行政、轉變機關作風、優化政務環境、建設和諧社會的重要手段，是堅持以人為本、執政為民的具體體現，是進一步做好聯系和服務群眾工作、密切黨群干群關系的有效途徑，是加強機關作風建設、樹立良好對外形象的客觀需要，是強化責任意識、提高辦事效率的重要舉措是。

多年來，我局根據上級主管部門和地方政府的要求和部署，全面推行首問負責制和服務承諾制，取得明顯成效。隨著氣象部門職能的充實調整，地方社會經濟發展對氣象工作有了新的要求，我局根據新形勢、新要求對《沭陽縣氣象局首問負責制》和《沭陽縣氣象服務承諾》進行了修訂，印發給各科室，使這些制度得到有效的落實。為切實加強氣象部門政行風建設，我們按照市局的統一部署，于2008年建立了行風監督員隊伍。

在縣行政服務中心氣象局窗口及氣象臺和防雷中心均建立統一的突發事件應急處理機制。在縣行政服務中心，對我局服務項目、辦事流程、收費標準均向社會公開公示，接受社會監督。

四、加強氣象文化建設，豐富氣象文化內涵，氣象文化特色鮮明。

建設先進的氣象文化，是氣象部門實踐“三個代表”重要思想的具體體現，也是社會主義文化在氣象部門的具體體現，建設先進的氣象文化，是黨的先進性的要求，是時代的要求，也是加快氣象事業發展的要求。實踐“三個代表”重要思想，必須牢牢把握先進文化的前進方向，建設健康向上、豐富多采的，具有時代特征、沭陽風格、氣象特色的氣象文化，滿足氣象職工日益增長的精神文化需求；必須大力培育和弘揚民族精神，進一步發揚氣象部門艱苦奮斗、敬業愛崗、嚴謹求實、團結協作、無私奉獻的優良傳統，不斷豐富氣象人的精神世界，增強氣象隊伍的精神力量。工作中，我們用以下措施推進氣象文化建設。

（一）深入學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想。增強學習的針對性和實效性，把學習理論與解決實際問題結合起來，把學習成果轉化為推進工作的動力和解決疑難問題 5 的鑰匙。

（二）深入開展思想道德教育，弘揚和培育民族精神。堅持“道德教育重點月”活動，深入貫徹《公民道德建設實施綱要》，積極倡導“二十字”基本道德規范，廣泛開展愛國主義、集體主義、社會主義教育，全面推進以職業道德、社會公德、家庭美德為重點的道德教育和道德實踐活動，不斷提高職工隊伍的思想道德素質。

（三）加強思想政治工作，為氣象事業的改革和發展創造穩定的政治局面。牢牢把握團結、穩定、發展的正確輿論導向，以科學的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以高尚的精神塑造人，以優秀的作品鼓舞人，形成氣象人共同的理想和精神支柱。

（四）繼續深入開展創建文明行業活動。氣象部門的精神文明建設和氣象文化建設的指導思想、科學內涵、根本目標是一致的。按照主題不變、常抓不懈、充實內容、豐富載體、務求實效，深入研究和開展好新形勢、新階段的精神文明創建活動，建立和完善有利于創建工作的獎懲機制。

（五）開展群眾性的文化體育活動。充分利用本部門的信息網絡、影視、報刊等傳媒，發表貼近職工生活、貼近基層實際的氣象文化作品。

（六）加強宣傳，普及氣象科普知識。加強對氣象宣傳的領導，制定好氣象宣傳的規劃和計劃。利用“3.23”世界氣象日、《氣象法》頒布日等有紀念意義的日子，充分 利用《宿遷氣象》、《氣象公報》、《信息專報》、氣象影視、121自動答詢電話、手機短信氣象網站等傳媒，廣泛開展宣傳活動，普及氣象科學知識，使更多的人乃至全社會了解現代化的氣象科學技術、優質的氣象科技服務產品、氣象行政等。

五、全員參與，條塊結合，上下聯動，創建活動深入開展。

多年來，我局始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀，樹立“公共氣象、安全氣象、資源氣象”新理念，把發展作為第一要務，以提高氣象行業文明程度和干部職工整體素質為目標，以“觀云測天為人民，優質服務創一流”、“服務人民，奉獻社會”為宗旨，以加強職業道德建設為基礎，以狠抓研究型業務為重點，大力提高行業服務質量，廣泛開展創文明行業、建文明單位、做文明職工活動，努力推動精神文明創建工作向廣度和深度發展。

（一）切實加強對創建工作的領導。主要領導親自掛帥，班子其他成員積極配合，共同抓好創建工作。各職能部門做好組織協調工作，創建活動機構成員單位各負其責，形成合力。

（二）制定好切實可行的創建規劃。從單位整體發展的實際出發，制定工作目標和活動計劃，經單位全體職工 討論通過后，層層分解，落實到人。

（三）建立健全創建工作機制。落實省氣象局深化創建活動的實施方案，完善創建活動投入機制，加大對創建工作的投入，進一步加快臺站綜合改善達標、達優步伐。

（四）健全完善規范化服務體系。完善創建“窗口”規范化建設。窗口單位稱謂標識醒目；示范點懸掛示范單位匾牌；單位醒目位臵制作創建主題標識；服務場所公布“規范化服務標準、服務承諾、辦事程序、收費標準、監督電話等”；定期召開行風監督員座談會，聽取他們對本部門、本單位創建工作的意見或建議。

（五）組織干部職工廣泛參與創建活動。進一步提高干部職工的創建意識，鼓勵全員參與創建活動，為實現共同目標而奮斗。

（六）加強創建活動檔案建設。

（七）著力提高全員素質。營造濃烈的學習氛圍，不斷提高全體干部職工的政治素質、文化素質和業務工作能力。

（八）開展“文明科室”、“文明單位”、“文明家庭”評比活動。

六、加強領導，齊抓共管，領導班子堅強有力。局領導高度重視精神文明建設工作，始終堅持把精神文明建設工作放在重要議事日程上，按照“深化、完善、鞏固、提高”的八字方針，堅持高標準，全方位，重質量的原則，采取綜合措施，進行綜合治理，努力健全局領導統一領導、黨政主要領導親自抓的精神文明建設領導體制，不斷創新工作機制，為創建文明工作提供有力保障。

一是抓機制，夯實組織基礎。成立了由局長任組長的精神文明工作領導小組,由副局長主管精神文明工作，配備了精神文明建設專干。做到人員、經費、責任三落實。

二是抓體制，夯實管理基礎。為確保精神文明工作落到實處，將精神文明建設工作納入各科室重要議事日程中；將精神文明建設工作與黨建、經濟等工作同安排、同檢查、同考核。制定精神文明建設目標管理考核方案，使軟任務變成硬指標。

三是抓獎懲，夯實激勵機制。在全面考核的基礎上，對優秀的科室進行獎勵。對于精神文明建設考核不合格且出現嚴重問題的科室，取消評選各類先進的資格，從而調動各科室開展精神文明建設工作的積極性。

七、貫徹落實省文明委和省文明辦的工作部署，積極組織開展城鄉結對幫扶和志愿服務。

（一）開展“城鄉結對、文明共建”活動是積極響應黨中央、國務院關于建設社會主義新農村的一項重要內容，也是不斷豐富精神文明創建載體，更好地發揮行業優勢，實現科技興農的有效措施。目的是通過“以城帶鄉、城鄉聯動”的文明共建活動，全面提高農村精神文明建設和物質文明建設水平，鍛煉本行業干部職工永葆“兩個務必” 精神，實現共建雙方共同發展、共同進步的目標。因此，我局黨、政負責人先后多次赴本單位扶貧點――十字街道王澗村進行調研，與該村干部群眾進行座談，共商結對共建措施。

兩年來，我局主要領導多次帶領辦公室及相關部門負責人登門，了解共建村的實際困難，盡最大努力為他們做實事助發展。每年春節前或“三夏”時節，我局主動前往該村，一是探望慰問生活困難農戶，為他們送去慰問金；二是組織黨員干部和職工為缺少勞力農戶干農活；三是利用自身掌握的科技知識指導農戶科學種田，增加收入。

（二）為了深入開展文明創建活動，提升文明創建質量，我局于2009年成立了由10名具有一定專業技能，熱心于社會服務和社會公益事業的黨員、青年自愿參加的“沭陽文明使者”志愿者服務隊。他們開展以“崗位文明服務，參與文明禮儀普及、保護城鄉環境、維護公共秩序、扶老愛幼助殘、宣傳氣象科普、防雷防災知識和便民利民”等為主要內容的志愿服務活動。

（三）近年來，我局多次組織全局黨員干部、入黨積子深入企業、學校和鄉鎮開展志愿服務。縣防雷中心志愿者利用自身掌握的防雷知識主動為中小學生講解防雷科普知識，讓他們了解雷雨天氣如何防雷避險，受到廣大師生的稱贊。氣象臺科技人員編印氣象防災傳單免費發放給市民，并在“三夏”時節，深入田間地頭送氣象科技下鄉。

文明單位創建活動是一項長期性的、永久性的創建工作，我們要在已取得的成績基礎上，再接再厲，開拓創新，努力促進我局的創建工作再上新臺階，為我縣經濟社會發展做出新的貢獻。

2010年7月10日

第四篇：創建文明行業工作總結

創立文明行業工作總結

20xx年文明單位、文明行業創立工作總結

一年來，在局黨委的正確指導下，我處全面貫徹xx大精神四中全會精神，努力理論“三個代表〞重要思想，仔細落實中央文明委?暫行方法?、?省文明單位建立條例?，堅持“抓機關、帶系統、促行業〞的創立工作思路，以創立文明行業、樹行業新風為目的，以效勞人民、奉獻社會為宗旨，以進步隊伍素養、樹立交通人良好社會形象為根本，不斷深化“三學四建一創〞活動，努力在文明單位、文明行業創立活動中務實效、尋進展、出特色，推動全市道路運輸系統三個文明建立安康蓬勃進展。

文明單位和文明行業創立狀況

1、文明單位創立：目前在全市納入行業目的管理的14單位中創立省〔部〕級文明單位5個、創立地市〔廳〕級文明單位9個，文明客運站穩固7個，到達100%。省級文明單位4個，地市〔廳〕級文明單位標兵9個。

2、文明行業創立狀況：

20xx年3月，我市道路運輸行業被省交通廳重新命名為文明行業。

20xx年創立文明出租車穩固2542臺新創400臺；文明客運班車穩固804臺新創100臺；文明客運線路穩固324條新創40條；文明汽修廠穩固59戶新創4戶。

如今，全市創立文明出租車到達2942臺，占60%〔總數為4897臺〕；文明客運班車904臺，占62%〔總數為1448臺〕；文明客運線路364條，占58%〔總數為626條〕；文明汽修廠63戶，占97%〔一二級總數為65戶〕。

一、主要工作狀況：

〔一〕、明確目的，落實責任。20xx年的全系統兩創工作目的任務重、層次高，其中a運管站重創省級文明單位，b運管站、客運總站新創省級文明單位，文明在出租車、文明在長途客運、文明在汽修企業等三大創立活動在穩固的根底上進一步進步。各單位都能搶前抓早，堅持熟悉、指導、責任、措施、人員、資金六到位。年初由處長與各科室和各縣〔市〕運管站簽訂了創立“雙文明〞目的責任狀，明確目的責任制，落實責任。三月份，結合全行業實際狀況，制定了詳實的兩創工作規劃，并把目的層層分解、量化、細化，把創立任務落到實處。通過我們屢次深化指導，各創立單位進一步加強了根底工作，做好迎檢的文字檔案、圖片檔案、匯報材料、宣揚氣氛、環境建立、市場標準等預備工作。

〔二〕、健全機制，加強管理。在文明單位和文明行業創立工作中，我們建立健全各項機制，加強管理。一是實行創立目的預報制。年初，我們要求各創立單位以高于創立目的20%的根底上，上報本創立目的，年底在根據每臺車、每條線路、每戶企業的表現來從中評比出符合要求的文明車、文明線路、文明汽修廠，保證了創立質量。我們還加強了出租汽車效勞公司管理工作，進一步進步出租汽車效勞公司的效勞程度。制定了?v1市出租汽車效勞公司管理效勞考核標準?，要求出租汽車效勞公司先根據標準自行整改，在9月底進展嚴格考核打分，達不到200臺出租汽車及考核不合格的賜予黃牌警告，停業整頓；整改仍不合格的，將取締其經營資格。所空缺的公司將面對社會公司招標。二是實行效勞承諾制。為了進一步便利廣闊車主、經營者，進步運管人員效勞質量，根據市委、交通局黨委關于“滿足在基層、滿足在社會、爭做好公仆〞活動的要求，我們全面推行“六項制度〞，通過報紙、電臺向全社會公布?優化經濟進展環境十項承諾?，做到有諾必踐，違諾必究。還進一步完善效勞大廳便民設施，為經營者供給一站式效勞，簡化程序、縮短時限，保證全部業務一次性辦結。5月份，我們樂觀響應市政府要求，抽調5名骨站前強行攬客、喊客人員在市公安局治安大隊的樂觀協作下，抓獲25人次，其中治安拘留9人，通過專項治理，震懾了非法、違規經營，促進了道路運輸市場秩序的進一步好轉。

〔三〕、廣泛宣揚，營造氣氛。我們樂觀向社會宣揚展現交通人時代風貌、報導我們運管工作獲得的成果和涌現出來的先進典型、先進人物，樹立行業形象，制造深沉有利的言論環境。年初我處把宣揚報導工作納入目的考核管理體系，由處政工科組織協調，明確了各部門目的責任，不斷加大宣揚工作的力度，舍得投入，購置了數碼攝像機、數碼相機、照相機、隨身聽、錄音筆等宣揚設備。發揮自身優勢，設立宣揚站、印發宣揚單、懸掛宣揚標語、客運站播送等自身宣揚工具進展廣泛宣揚。同時加強了與新聞單位的溝通和聯絡，贏得理解和支持，今年，在百日會戰宣揚、?中華人民共和國道路運輸條例?宣貫工作中，樂觀向市指導匯報，還特地制定了會戰宣揚報道方案，印發關于加強“百日會戰〞活動信息報送工作的通知，定期通報會戰信息的報送數量、報送時間和承受狀況，保證了宣揚報道次數和質量。通過利用自身宣揚和媒體宣揚兩種方式，準時宣揚春運、市場整頓、兩風建立、建國55周年、先進典型事跡等工作，讓社會更好地理解運管、熟悉運管和支持運管，極大地調動了廣闊運管人員的工作樂觀性和贏得了經營者、社會各方面的理解與支持，營造深沉有利的言論環境。

〔四〕、完善載體，培樹典型。今年以來，全系統各單位在抓好文明在出租車、文明在長途客運、文明在汽修廠等創立活動根底上，深化開展了“三學四建一創〞工程、“滿足在基層、滿足在社會、爭做好公仆〞工程，努力創立交通根底設施優質廉政工程、交通行政執法素養形象工程、交通運輸通道文明暢通工程、交通運輸企業平安效益工程。不斷深化、輻射、延長創立活動，進一步提升全行業的文明程度和效勞程度。市客運總站以評比“星級站務員評比活動〞為載體，堅持以人為本，把效勞融入每個工作環節，為廣闊旅客供給優質效勞，樹立了交通窗口的良好形象；穆棱客運站在改造根底設施的根底上提出了創立“溫馨客運〞品牌的口號，對站務員進展*化培訓考核，全面貫徹施行“三優三化〞標準，塑造穆棱客運人的嶄新形象；東寧、寧安客運站在創立上一年一創新，環境美麗，效勞優質，保持處于當地最正確窗口的位置。汽修行業中，在全國“奔騰〞杯汽車鈑金大賽黑龍江省預賽中，我市選派的穆棱市上海群眾效勞中心和牡市新成功修理廠兩名技師進入前20名，其中一名選手將與省內其內5人進京參與全國競賽，展現了牡丹江市修理行業精湛的修理程度。出租汽車行業中，廣闊駕駛員拾金不昧、樂于助人、見義勇為的好人好事層出不窮，受到全社會好評。呈現了道路運輸行業良好的行業形象。

〔五〕、加大投入，夯實根底。在客運樞紐站工程建立上，拆遷工作于20xx年10月啟動，工程擬于6底完成設計、專家議事和拆遷工作，年底完成工程主體，20xx年10月完成主體裝修，并交付使用。各縣〔市〕也加緊運輸根底設施建立。海林市和寧安市兩客運站改造、新建工程都于本月開工，兩工程的開工標志著6縣(市)客運站建立、改造工作圓滿完成。為了促進我市農村經濟的進展，加快進展農村客運，根據全省農村客運站建立推動會議精神，根據統籌規劃、分步施行的原那么，經過反復論證，確定了我市鄉鎮客運站建立規劃目的，爭取到20xx年建立完成40個鄉鎮客運站和500個村屯停靠站。目前，穆棱市8個和海林市2個鄉鎮客運站全部開工建立，10月1日前將全部開工交付使用。

〔六〕、整治秩序，確保平安。通過開展客運市場專項治理整頓，加強危貨運輸專項整頓，清理整頓空車配貨、貨運代理業經營秩序，全面整頓汽修市場，集中力氣對運輸市場進展了專項整治，保證在短時間內獲得了明顯效果，使道路運輸市場秩序有了較大改善。在加強道路運輸平安管理工作中，我們堅持“平安第一、預防為主〞的方針，通過開展百日會戰工作，仔細落實平安消費責任制，嚴格履行“三關一監視〞職責，實在加強了道路運輸平安監視管理工作。

在文明單位和文明行業創立工作中，我們做了大量的工作，獲得的成果離不開局黨委的正確指導和大力支持，離不開處班子領先垂范，身先士卒的工作作風，離不開全體運政人員辛勤工作，恪敬職守，離不開全行業廣闊從業人員和經營者的樂觀參加。但還存在以下問題：一是隊伍素養需要進一步進步；二是創立的工作力度上還需要進一步加強，例如在宣揚典型、培樹典型還存在著薄弱環節；三是工作支配布置的多，深化檢查的少；四是從創立文明行業整體來看企業文明創立意識強于個體經營者，要求我們工作方法還需要創新。

二、針對存在的問題我們將實行以下措施進展改良：

〔一〕、創立工作搞好三個結合。

第一，創立工作要結合行業進展。要把創立工作融入到行業進展的每個角落，通過創立使行業進展程度有明顯進步。

第二，創立工作要結合行業管理的重點工作。要將整頓標準運輸市場和創立文明行業結合起來，以創立文明行業為目的，以整頓標準為手段，建立長效機制，實現秩序良好，經營標準，效勞優質。另外，要把百日會戰、平安消費、行業穩定同創立工作有機結合起來。通過創立使行業管理程度有明顯進步。

第三，創立工作要結合進步行業形象、隊伍素養。要培育一支*素養過硬、業務素養過硬、敢打勝仗、能打勝仗的高素養運政管理隊伍，帶動一支具有良好思想道德素養和科學文化素養的從業人員隊伍，從而提升整個行業的文明程度，使行業形象、隊伍素養明顯進步。

〔二〕、抓好創立載體，加強新聞宣揚報道。

通過深化文明客運站、文明客運班車、文明客運線路、文明在汽修廠等創立活動，改善效勞設施，供給優質效勞。施行品牌帶動戰略，開展以“運管嚴正高效〞、“客運平安旅途〞、“貨運值得信任〞、“修理真誠效勞〞、“檢測科學嚴謹〞、“站場溫馨干凈〞、“出租車文明使者〞為主題的系列創立活動，充分利用電視、電臺、報紙等各種媒體，造成大的聲勢和宣揚效應，讓社會各界和廣闊人民群眾理解、理解、支持道路運輸管理工作，營造有利于道路運輸改革進展的良好氣氛。

〔三〕、深化開展“兩風〞建立工作。

根據全市和交通局深化開展“兩風〞建立發動大會精神，我們要快速部署開展好“兩風〞建立工作。指導干部要公開做好“四項承諾〞“兩制止〞承諾，做到言諾必踐、躬行實際，進步廉政意識，樹立正確的權利觀、地位觀、利益觀，筑牢思想道德防線，增加拒腐防變的力量，將標準行政行為與監視管理相結合，嚴格遵守八條*責任狀，仔細履行優化經濟進展環境十項承諾，堅決預防違紀違法行為的發生，實在使我們的干部隊伍在精神狀態、工作作風、思想作風等方面有進步。

〔四〕、加強運政隊伍建立。

一是要加強學習。

重點把握好“三個代表〞重要思想、計算機應用和道路運輸法律法規及業務學問的學習。二是實行“八條*〞。本著誰主管誰負責的原那么，實行層級管理監視和責任追究，一級抓一級，層層抓落實，層層追責任。對違背者視情節輕重賜予警示、誡勉談話、通報批判、調離崗位、經濟懲罰或行政處分，直至清退或開除處理，并追究層級指導責任。三是樂觀探究人事制度改革工作。我們要從全局進展的戰略高度，實在增加干部人事制度改革的緊迫感和責任感，大力推動中層干部競爭上崗、專業技術人員職稱評聘分別和全員聘任制度，努力形成能上能下，能進能出的用人機制，通過改革增加廣闊道路運輸人員的危機感、緊迫感和責任感，激發制造性和奮勉向上精神，用機制保證和促進隊伍的進步。

〔五〕、整頓運輸市場秩序。

我們要連續堅持搞好運輸市場清理整頓，在“標準〞和“有序〞上下功夫，通過常常性的監視檢查和開展專項治理整頓，進一步加大執法力度，堅決打擊和取締非法經營、異地經營、占道修車、占道配貨等違法違規行為，有效治理喊客、攬客、拽客等非法喊客人員，著力解決好社會和人民群眾關心關注的熱點、難點問題，做到標本兼治，同時要處理好監視管理和行業穩定的關系，通過建立良好的市場秩序，促進運輸事業安康進展，進步運輸力量和效勞程度，為社會經濟進展當好先行、服好務。

我們將在局黨委指導下，仔細踐行“三個代表〞重要思想，開拓創新、與時俱進、求真務實，更好地為我市經濟進展和工業立市效勞，為全面建立小康社會做出更大奉獻。

第五篇：創建文明行業工作總結

縣農委（林業局）2009年創建文明行業工作

總結及2010年工作計劃

2009年，在縣創建文明行業活動指導委員會的關心指導下，我委（局）堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十七大和十七屆三中全會精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入開展學習實踐科學發展觀活動，貫徹落實中央一號文件和省、市及縣精神文明建設會議精神，全面推進創建文明行業工作的深入開展，為扎實推進我縣“三農”工作，發展現代農業和建設社會主義新農村，提供了堅實的思想和組織保障。現將我委（局）開展創建文明行業活動情況總結如下：

一、2009年主要工作

（一）及時部署工作

根據上級創建工作部署，結合我委（局）各項工作及我縣農業農村工作實際，及時成立了縣農委（林業局）創建文明行業工作領導小組，并下設辦公室，以提供農業、林業科技服務、市場信息服務和政策法規服務為重點，確保開展創建文明行業工作與我委（局）各項工作同步進行。

（二）強化理論武裝

我委（局）始終堅持把思想理論建設作為重要工作來抓，認真學習貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神，學習胡錦濤總書記在黨中央召開的抗震救災先進基層黨組織和優秀共產黨員代表座談會上的重要講話精神，抓好中央一號文件和各級農業農村工作會議精神的學習。通過邀請專家授課、黨委中心組學習、撰寫學習心得、交流學習體會等形式，認真組織干部職工學理論、學經濟、學科技、學法律等，不斷地推進學習型機關的創建向縱深發展。把加強學習教育，提高隊伍素質，強化服務意識，貫穿于整個農業系統文明行業創建活動的全過程。

（三）樹立行業形象。

一直以來，我委（局）注重抓好下屬各單位的樹新培優建設，充分發揮示范帶動作用。建立健全了林業局行政中心窗口單位領導帶班制度及本單位機關大樓大廳值班制度，保證及時準確接收農民反映的情況，解答農民朋友的咨詢，農村社會化服務水平有了明顯的提高。同時，將農業綜合執法、動物防疫監督、農業植物檢疫、農機安全監管等也作為重點創建工作。動物防疫監督部門的干部職工經常放棄節假日休息，密切注視疫情動態，抓好禽流感疫苗和消毒劑隨時供應，確保了防控高致病性禽流感工作緊張有序的開展；植保植檢站的技術人員及時發布蟲情信息，指導農民科學防治，保證糧食生產持續穩定增長；農業執法大隊先后多次組織執法人員到各農資市場巡查，努力剎住坑農害農事件的發生，維護廣大農民的合法權益；農機局切實加強對農機監管人員的教育和業務培訓，使他們熟練掌握崗位技能，提高服務意識和辦事效率；加大林業“三防”工作的工作力度，確保全縣不發生大的森林火災和森林病蟲災害；我委（局）在抓好農業科研與示范推廣的同時，在加強科技人才培養、發揮人才科技優勢，建設科技特派員示范基地，創新科技特派員試點工作機制等方面都取得明顯成效。

（四）加強科技培訓

在開展創建文明行業活動中，我們立足基層，形式多樣，加強農業技術人員和農民的培訓。一是開展繼續教育。2009年先后邀請安徽農業大學、市農委、縣委黨校等多家單位的專家前來授課，參加培訓的人數超過300人（次），獲得繼續教 育證書認證300多份，進一步提高專業技術人員的業務水平。二是加強新型農民科技培訓。2009年共進行培訓、指導300場次1.4萬余人次，培訓內容涉及棉花高產栽培技術、無公害蔬菜栽培技術、水稻優質高產栽培技術及農業法律法規等，提高了我縣受訓農民科技文化素質，在農村培養了一批覺悟高、懂科技、善經營、能從事專業化生產和產業化經營的新型農民。

（五）堅持依法治農（林）

在開展文明行業創建工作中，我們把依法行政作為一項重要的創建內容，加強農業執法與農資打假工作。我縣各級農業行政部門認真履行農資打假牽頭組織職責，把農業執法與農資打假工作列入重要議事日程，切實加強組織領導。精心組織、周密部署，深入農資生產經營企業，認真開展種子、農藥標簽標識普查和種子、農藥、獸藥、肥料質量抽檢工作。全年農資市場檢查出去車輛96臺（次），出動執法人員218人（次），累計檢查農資經營戶520戶（次），檢查各類農資品種647個批次，收繳和扣押有問題種子164公斤、不合格農藥21.6公斤，案值1.34萬元，立案查處種子案件15起，已全部辦結，罰款1.492萬元，及時予以處理，有效地打擊了違法行為，凈化了全縣農資市場。另外，森林防火工作每年是農委（林業局）工作重中之重，為了防患于未然，我們專門印發了《銅陵縣森林防火預案》，對防火工作認真部署。一是縣森林防火指揮部實行了森林防火人員值班制度，領導帶隊24小時值班，切實落實森林防火行政首長負責制，同時向外公布火災報警電話（8814759）。二是對鄉（鎮）、村的防火組織也進行了調整和充實。三是對防火器材和通訊設備進行檢修和配置。我們還著重加強森林資源保護建設。認真做好森林限額采伐工作，嚴格執行采伐程序和手續。

（六）加強創建宣傳

除通過印發資料、出黑板報等形式外，還通過科技“三下鄉”、“五五”普法、參加歌唱比賽等形式，加大文明行業創建宣傳力度。開展系統內部各種行業文明創建評比表彰活動，評出文明創建先進個人、先進科室、系統文明職工等，增強廣大干部職工的榮譽感，使他們更主動、更積極地投入到文明創建活動中去。

二、存在問題與不足及下步打算

雖然我們在創建文明行業工作方面取得一些成績，但也清醒地認識到創建活動還存在一些薄弱環節，如農業系統的創建工作起步較晚、基礎薄，干部職工的創建意識有待進一步加強，主動、深入地開展經常性的精神文明創建活動還不夠等。我們將在縣創建文明行業指導委員會的指導下，進一步增強創建意識，完善工作機制，采取有效措施，加大改進力度，深化創建活動，推動農委（林業局）系統文明行業創建工作上新臺階。

二○一○年四月二十二日