第一篇：總裁辦2013年度工作總結

總裁辦2013年度工作總結

及2014年工作思路

2013年是公司進一步深化改革、轉型升級的一年，多元化戰略的推進，優化管控模式的推進，人力資源優化及薪酬改革的推進，進一步促進了公司資源的優化配置，使公司在競爭激烈的市場中穩步向前。總裁辦根據公司的整體要求，圍繞公司年初制定的工作部署，與各部室精誠協作，全面加強部門管理，提高服務水平，提升工作效率，完善優化內部人員的分工，有效地促進了公司各項管理工作的快速運轉。

一、通過加強服務意識提高服務水平

總裁辦肩負為公司領導及各部室服務的職責，是整個公司政令信息上傳下達的重要渠道和鏈接點。過去一年，總裁辦明確工作定位，明確服務對象。為做好各項服務工作，我們逐步采取主動了解需求，不定期對服務事項進行回顧和檢查，及時修訂工作規范等改進服務方式，提升服務水平。首先，對工作任務力求在最短時間內保質保量完成；其次，逐步改變日常事務性工作的服務模式，注重圍繞配合公司各項重要工作開展相應的服務，促使總裁辦變被動工作到主動服務。

不拖延、不誤事、不遺失，及時辦理、及時歸檔。2013年，總裁辦辦理各類文件沒有丟失、遺失情況，共起草文件190多個、會議紀要50多個，處理OA公文3000余份，協同處理公文3萬余次；處理紙質公文1000多份。

另外，著力加強檔案管理工作，對公司檔案進行了初步清理，根據國家及公司檔案保存管理的有關規定，以“便于保密、便于查找、便于留存”為指導思想，進行更加規范的管理，及時督促各部門、各單位收集的檔案及時歸檔。

再次，規范公司會議管理，提高公司各類會議的效率，對《總裁辦公會議事規則》進行修訂，對其他各類專門工作會議進行了規范安排，強化會議組織，促進會議高效。2013年，共組織召開總裁辦公會22次，審議議題近200余項，配合組織各種專門工作會議30多次，確保了公司各項工作的向前推進。

在統籌公司制度建設方面，著力于推動公司制度體系的完善，制定公司審批事項分級授權，規范管理權限。

三、通過加強溝通協調營造良好外部環境。

在溝通協調方面采取了積極主動的態度。一是加大了對外溝通力度，加大對有關主管單位的拜訪，爭取工作支持，及時督促下屬單位報送工作動態、經營情況等相關文件，并加強與其他單位的交流。

二是加強與公司內部各部室之間的溝通協調。站在做好服務的角度，在集體活動或集體會議過程中，虛心聽取來自各方的意見和建議，增進員工與公司內部人員了解，增強團隊合作精神，爭取內部的理解

一是主動學習的時間越來越少，尤其缺乏公司業務、行業知識的系統性學習，使總裁辦部分職責作用不能充分發揮。

二是雖然有意識地增強了工作的主動性，但尚未從事務性的工作中游刃有余的解放出來，為公司領導排憂解難做得不到位。

三是工作預見性有待進一步加強。

四是在工作督辦方面下了很大的力氣，也做了一些工作，但效果不是很明顯，離公司領導的要求尚有距離，需要在今后的工作中加以改進。

2014年工作思路

一、強化學習意識

主動參與各項公司發展過程中的重要工作，自覺學習積累專業知識和最新信息，形成學習與工作的互動，提高人員綜合素質，從而提升專業能力和整體工作水平。

二、強化服務意識

樹立高效、務實的服務形象。積極主動，樹立主動熱情的工作形象，樹立朝氣蓬勃的工作，通過提高工作時效性帶動工作效率，以提高工作效率促進服務水平的提升。

三、強化責任意識

圍繞公司2014年工作目標，樹立“總裁辦工作無小事”的責任意識，滿腔熱情地做好各項工作。

第二篇：總裁辦年終工作總結

總裁辦2011年年終工作總結

2011年轉眼逝去，回首這一年，帶著興奮，帶著責任，度過了繁忙而又充實的一年。總裁辦是公司綜合管理部門，肩負著公司行政管理、人事管理、文化建設、后勤保障等幾大職能。總裁辦既是領導的參謀助手，也是各職能部門之間聯系的紐帶，起著上下溝通，左右協調，承上啟下等作用。一年來，總裁辦在董事長的指導下，在其他各位領導的關懷下，在全體同仁的熱心支持和積極配合下，充分發揮團隊精神，努力創新，順利地完成了各項任務。現將工作成績總結如下：

一、行政方面。建立和完善公司各項規章制度，提高規范化水平。

1、建立健全公司相關規章制度及業務流程，使公司各項行政業務做到有章可循、有據可依。在這一年里，總裁辦先后出臺了《工程例會制度》、《車輛管理制度》、《內部辦公聯絡單》、《紅頭文件》模板、《任命書》模板、《部門周總結》模板等制度。重新修定了《集團簡介》，完善了集團組織機構，明確了總裁辦各職位的分工。這些制度的出臺及完善，為集團各項行政工作的開展奠定了堅實基礎。

2、企業文化建設有條不紊，企業文化活動組織有序。企業文化是公司發展的靈魂，一年來，總裁辦經過認真推敲、字斟句酌，重新定位了天倫愿景、發展目標、價值觀、團隊理念、企業精神、經營理念、人才理念、服務理念、溝通理念、管理理念、領導理念、質量理念、成本理念等企業文化體系，同時對公司的LOGO進行了重新詮釋。企業文化體系的確定，將為全體同志的工作開展提供了行動指南。同時，1

開展了相關文體活動，2011年5月，總裁辦組織全體員工到漢中兩日旅游，既讓大家了解了陜南的風土人情，領略了巴山蜀水美麗的風景，又使大家在繁忙的工作中走進大自然，放松了身心，鍛煉了身體，增強了體魄。通過本次活動，為廣大員工創造了交流溝通的機會，增強了員工的向心力和凝聚力，營造了和諧的組織氛圍，提高了員工對組織認同感和歸屬感，促進了公司的團隊建設。

3、規范了各種辦公文件的收發、登記與處理，做到公司發文行文的規范化、表達準確。同時做好來電接聽、信函處理、來訪接待工作，確保集團或相關領導的有關指示、會議文件精神得到有效落實；嚴格執行印章使用審批制度，做到手續齊全，用印正確；做好每周會議安排和會議記錄；加強固定資產管理，重新盤查了固定資產并建立臺賬，使集團固定資產管理水平得到了一定提高。

4、VI使用深入推進，公司形象全面提升。2011年下半年，開通了集團總部分機及彩鈴業務，完善了集團網站，開通了總裁辦局域網，實現了網絡辦公，提高了辦公效率。辦公區企業文化也進行了重新布置，制作了《員工天地》，展示了員工風采。制作了集團簡介、企業文化體系、組織機構宣傳展板。同時，印制了企業旗、桌旗、信紙、便簽。通過一系列的VI規范使用及包裝，公司整體形象得到了全面提升。

5、起草集團《發展史》和《員工手冊》初稿。去年下半年以來，總裁辦全方位搜集公司發展素材，特別是多次征詢董事長和相關領導的意見，最終使集團《發展史》和《員工手冊》的雛形得以形成。我堅信：《員工手冊》印制發行后，將會為全體員工了解集團的發展過程

提供詳實的資料參考，更會為廣大員工提供非常準確的相關制度和須知。

6、相關證照辦理穩步推進。2011年，總裁辦牽頭為天倫地產、天倫置業、信遠和物業三個工會的成立辦理了相關申報手續，并完成工會相關證照的年審工作。同時，完成了天倫集團及萬隆天啟裝飾公司的注冊手續。

二、人事方面。積極推進人事管理制度建設，形成較為規范的人力資源管理體系。

1、招聘工作有條不紊。2011年8月，總裁辦與智聯公司建立了固定網絡招聘合作伙伴，并集中組織了四個月的招聘活動。據統計，接待應聘者過千人次。錄用新員工17人次。為公司招到了一批高素質的人才，為公司的發展提供了最基本的人力資源保障。

2、建立健全相關人力資源制度及業務流程，使公司人力資源管理水平得到一定提升。在過去的一年里，總裁辦制定并出臺了各職位《職位說明書》、《員工入職登記表》、《員工職務調整會簽表》、《員工轉正審批表》、《勞動合同》模板、《考勤說明書》、《加班申請書》、《人事招聘表》、《離職員工工作交接表》、《辭職員工申請表》、《離職員工承諾函》、《解除勞動合同通知函》等制度及流程。這些基本流程的出臺，為開展各項人力資源工作指明了方向。

3、完善集團薪酬體系，使集團的薪酬更具備競爭力。2011年年底，總裁辦依據西安市同行業薪酬標準，結合公司的實際情況，制定了五級三十檔薪酬體系。薪酬體系的確定，使人力資源薪酬模塊管理上了

新臺階。

4、勞動關系板塊管理逐步完善。2011年，總裁辦重新修訂了物業公司《勞動合同》模板，要求所有員工重新簽訂《勞動合同》。同時，解決了兩起勞動糾紛仲裁案，打消了個別離職員工的歪風邪氣及不良目的，也使集團勞動關系管理水平得到了一定提高。

三、后勤保障方面。增強服務意識，營造整潔舒適的工作環境，為公司的有序運營創造條件。

1、加強了辦公區域的衛生工作。去年下半年以來，總裁辦不定期對集團公共辦公區域進行檢查，對不達標的部門要求整改，此舉，為廣大員工營造了舒適的工作環境。

2、做好后勤接待工作，保障公司各種活動及業務往來順利進行。為做好后勤接待，總裁辦員工經常犧牲休息時間，接待、陪同相關客戶，為公司的相關業務開展提供了保障。

回顧2011年，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但由于總裁辦工作紛繁復雜、包羅萬象，隨機性大，我們的工作還有很多不足，經過我們認真總結分析，以下是我們明年要改進、努力的方向：

一、加大力度健全規章制度，執行力繼續提高。狠抓規范化管理，進一步細化工作職責，理順工作關系，使總裁辦工作逐步走上科學化、系統化、有序運轉的軌道，努力提高工作效率。

二、加大招聘及培訓力度,提高專業水平。深入并拓展招聘渠道，為公司明年兩個項目的開發運營提供好人力資源保障。由于公司員工

是陸續入職，加之公司基礎資料相對薄弱，因此新員工還沒有進行系統培訓，明年我們要進一步完善培訓制度，加強學習和培訓的開展，不斷提高員工自身素質和業務素質以及工作的主動性和創造性，使其達到該職位的要求標準，從而更好地為公司服務。

三、加強企業文化建設，多搞企業文化活動，及時、準確、全面收集信息，利用各種形式全方位宣傳公司的發展情況。

四、為確保明年公司總體計劃目標的實現，爭取開展績效評估工作。

2012年，總裁辦將秉承“突出優勢、整合資源、實現多贏、多元發展”的經營理念，認真貫徹落實集團總體發展方針、政策和目標，全力踐行“團結、務實、開拓、創新”的企業精神，竭盡全力提高工作的主觀能動性和創造性，發揚主人翁責任感，使各項工作管理水平全面提高，發揮好參謀助手及承上啟下的作用，為天倫集團的飛速發展做出積極貢獻，為實現“國際企業、百年天倫”的發展目標而不懈努力！

總裁辦

2011年12月30日

第三篇：總裁辦個人工作總結

總裁辦個人工作總結三篇

總裁辦個人工作總結1

我于今年6月有幸經網上應聘口試、xx日進xx實業團體有限公司任總裁秘書一職。進進公司以來，我以“團結、自強、務實、拼搏”要求自己，以“六個凡是”鼓勵自己，在各位領導的悉心指導下、各位同事們熱情的幫助下，較為迅速地熟習了業務，進進了工作角色，融進了這個大集體。下面，我就一個月在公司的工作、學習情況做一扼要匯報。

一、立足本職崗位，發揮主觀能動性

（一）努力工作，做好領導的助手嚴格落實各項工作對總裁負責的要求，不斷進步為領導服務的質量，努力做好領導的助手。

天天的來文、來電、來訪能夠內向領導匯報，確保領導能及時把握公司的最新情況。同時，能夠及時正確地將領導的唆使、要求通知各部分執行落實，并搜集落實進度迅速反饋。確保項目題目及時發現并上報，使項目進度清楚明了。另外，在工作中能夠留意分清輕重緩急，進步領導把握情況、作出決策和有效落實的效力，對三睿、中煤、安鵬、項目部分上報的文件，拿于馮總閱并調和相干部分進行調和處理。現階段，協助行政、人力資源捋順公司章程，摸索合適我司多元化發展的道路。果斷執行馮總的6各凡事：凡事有目的、凡事有計劃、凡事有責任人、凡事有監視人、凡事有獎罰機制、凡事反饋總結。做到計劃我的工作，工作我的計劃。

（二）擺正位置，理清工作思路由于本身崗位有一定的特殊性，我能夠隨時提示自己擺正位置，清楚熟悉自己所應具有的職責和應盡的責任，正確熟悉自己所處的位置。

就職位而言，我可以是領導執行決策的“輔助者”，也能夠是領導布置任務的“執行者”，還可以是領導交辦事宜的“督辦者”。這個角色的多重性決定了在實際工作中輕易與公司其他同事產生磨擦或矛盾，乃至會有越位，然而所要調和工作的又多半會是較為緊急的事宜，因此必須確保能夠精確及時的完成。在實際工作中我的作法是：為領導顧問到位但不越位；催促、催辦到位，但不“拍板”；服務到位但不干預領導工作。

（三）團結同事，營建___辦公氛圍在平常工作中，能夠留意團結同事、寬以待人，不計較個人得失，不與同事爭名利、爭是非，任勞任怨，努力做好自己工作。

同事嚴于律己，不把小事到無事，不把小錯當無錯，處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則。從嚴格執行公司上放工制度等做起，對自己的過失、錯誤能夠做到不隱瞞、不躲避，不做任何有所公司利益的事情。

二、存在的不足

由于本人進進公司時間其實不太長，對公司的了解不夠全面、深進，工作上難免出現一些紕漏和不足。主要表現在：一是工作主動性還不夠強，滿足于落實領導的唆使要求，建設性的意見建議比較缺少；二是由于受專業所限，基礎知識的把握還不夠扎實，學習主動性還不夠強；三是領導決策“督辦者”角色還不夠主動，個別情況下，工作有所被動。

三、下步打算

一是繼續重視加強學習，進一步進步業務能力，建立全局意識，勇于挑戰自我，深化“輔助者”角色。

學習加氣加油站相干知識，更好對接項目。熟習公司業務，更好對接、調和子公司相干事宜。并及時上報題目，做到不積存，及時梳理題目。二是繼續保持工作積極性，“駭驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍。鍥而舍之，朽木不折；堅持不懈，金石可鏤”。只要我能鍥而不舍，勇于吃苦，專心研究，勤于思考，我深信：成功就在彼岸。現在公司處于轉型時期，做到犧牲小我，為公司更好發展貢獻自己的氣力。

1、文書工作嚴要求1）公文輪閱回檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格依照公司規章制度流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。2）下發公文無過失。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部分發文的核稿。負責辦公室發文的擬稿，和各類活動會議通知的擬寫。

2、秘書工作秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部分的很多請示、工作報告都是經過我手交給總裁室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對各部分、各機構報送總裁室的各類文件都及時遞交，對總裁室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總裁室負責，對相干部分負責。由于這個崗位的特殊性，有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

3、行政辦公室工作行政辦公室是公司運轉的一個重要關鍵部分，對公司內外的很多工作進行調和、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作復雜的特點。天天除本職工作外，協助辦公室處理臨時任務。

總裁辦個人工作總結2

上半年來，在公司領導的關懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現將上半年工作做如下總結：

一、文書工作嚴要求

文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。

公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。

二、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反潰。

三、內外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。上半年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好協辦的組稿工作，以及協助板報的編發，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告等的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

四、秘書工作

秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。上半年來，對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

在下半年的工作中，我會積極改進上半年工作的不足，努力將辦公室的各個環節溝通、協調好，將下半年的各項任務圓滿完成。

總裁辦個人工作總結3

根據集團公司辦公室《關于開展新形勢下如何做好辦公室工作專項調研的函》通知精神，現在就__x公司近年來辦公室工作情況匯報如下：

一、辦公室基本情況

__x公司辦公室是一個綜合管理部門，現有專職工作人員4人，其中主任1人，副主任1人，檔案管理員兼辦事員1人，文員1人。辦公室人員中4人是中共黨員，年齡結構30歲以下2人，40歲至47歲2人。

辦公室主要負責公司日常工作辦理，承擔參謀、管理、協調、服務四項基本職能，保證公司各項工作協調運轉和總經理室各項部署、決策的貫徹落實。現辦公室的工作職責和主要任務包括：辦文、辦事、辦會三大任務，檔案管理，基層公司通聯及指導服務，對外聯絡及接待、辦公設備用品采購管理，企業文化建設，行業宣傳報道，黨建、工會日常事務和企業綜合治理部分事務（含經營證照辦理及年審、普法、計生、離退休人員管理、車輛管理等等）。

二、主要經驗

多年來，__x公司辦公室在總經理室的直接領導下，緊緊圍繞公司中心工作，緊扣集團公司重大決策和重大部署，努力做好領導的參謀助手，開拓創新搞好服務，盡職盡責抓好工作落實，為推動公司各項工作的順利開展作出了積極的貢獻，較好地履行了辦公室職能。經過多年的工作經驗積累，總結出有以下幾個特點：

（一）領導重視、組織保障得力。

一直來，__x公司領導班子對辦公室工作非常重視，安排一名副總經理分管辦公室工作。在人員配備、經費投入、設施配置等方面重點傾斜，一直挑選德才兼備的得力干部安排在辦公室，各類現代化辦公設備設施基本配備齊全，近兩年還設法騰出一間辦公室作為專門的檔案室，進一步改善了辦公條件。此外，對辦公室人才梯隊注重培養建設，如近兩年先后從公司員工中選拔綜合素質較高的、具有大學學歷的青年員工來充實辦公室力量。

（二）注重制度建設，實施規范管理。

辦公室注重制度建設，制訂了《玉林市新華書店規章制度》并印發成冊，職工人手一本。制度涵蓋了章程、工作學習、文秘、人事勞資、財經制度、生活紀律、安全管理、廉政管理、服務規范、獎懲等各個方面，并做到與時俱進，跟隨國家政策變化而相應修訂完善各項規章制度，做到以制度管事、管人。此外，公司總經理室每年與各部門負責人簽訂《部門崗位責任書》，辦公室對照本部門全年的工作目標任務來開展工作，一方面做好人員分工安排，落實責任，強調各司其職、各負其責，獨立完成各自分管工作，充分發揮個人的主觀能動性和敬業奉獻精神；另一方面對辦公室的整體工作任務，按分工合作進行科學安排，強調團結協作，互相配合，共同完成，充分發揮辦公室團隊精神，確保各項工作圓滿完成。加入集團公司后，對辦公室工作提出了更高的要求。辦公室嚴格按照《集團公司規章制度》中的各項規定，進一步建立和完善辦公室工作制度，規范各種工作流程，推動辦公室工作逐步實現制度化和規范化管理。

（三）增強服務意識和協調能力，提高辦事效能。

辦公室工作既繁雜又繁重，在推動公司工作起著服務領導、服務基層、溝通上下、協調左右的橋梁和樞紐作用。這要求辦公室人員除了具備較高的綜合素質之外，還要切實增強服務和協調的意識和能力。不單要服務好領導，做好秘書和參謀，還要服務好基層，服務好職工群眾，做好各部門的協調工作。為此，辦公室制訂了辦公室人員掛點聯系部門制度。每個辦公室人員都分別聯系一至二個部門，要求經常深入聯系的部門開展調研，及時了解基層情況和關注員工思想動態，聯系感情，加強溝通，做好協調，為更好地貫徹落實領導的決策意圖，提高辦事效能，為全體員工做好服務打下堅實基礎。

三、存在的主要問題

（一）工作創新性和主動性不足，參謀作用發揮不明顯。

辦公室工作具有繁雜、瑣碎、量大、文字材料多、機動性強、預見性弱的特點。辦公室人員常年疲于應付各種瑣事、材料和協調上，消耗了大量精力和時間，沒能靜下心來研究如何更好地提高工作質量，工作的創新性和主動性不足，一些工作還要等領導吩咐或安排，參謀作用發揮不夠明顯。

（二）辦公室人員的綜合素質還有待進一步提高。

現有辦公室人員中，科班出身的人力資源管理人才沒有，文秘專業人才較少，受過辦公室工作系統培訓的更少，文字功底好的人較缺乏，專業能力有待提高。辦公室干部有時在處理一些重要事務時，還存有政治敏感性不夠強，待人處世尚欠成熟老練的缺點，距離領導的期望還有一定距離。當今時代的發展，對辦公室人員的綜合素質提出了更高的要求，不單要求其具備較高思想政治素質和理論水平，良好的文秘理論功底，熟練掌握電腦辦公軟件和其它辦公技能，而且更要求其對辦公室工作充滿激情，有強烈事業心和責任感，有較強的組織協調能力和抗壓能力，具備獨立完成工作能力，吃苦耐勞，有開拓創新精神。對照上述要求，辦公室人員的整體素質還有待進一步提高。

四、意見及建議

集團公司組建后，隨著集團化管理的不斷推進，對各市、縣公司辦公室工作都提出了更高的要求，也帶來了更大的壓力和挑戰，需要辦公室提高人才隊伍素質，轉變傳統工作思維，掌握現代化辦公系統。建議如下：

一是強化培訓，提高隊伍素質。

由集團公司對各級子公司辦公室人員加強培訓，特別是文秘文書及檔案管理、人力資源、企業文化建設、接待禮儀等方面的專業培訓，組織開展形式多樣的培訓活動和對外交流，開拓員工視野和知識面，提升業務技能和綜合素質，以便跟上集團改革發展大局的需要。

二是重視辦公室干部的培養使用，關心辦公室人員的成長，完善辦公室人員職業發展規劃，充分調動辦公室人員的工作積極性和主觀能動性。

三是各公司現已經過整合，集團公司統一領導，但辦公信息模式和管理均陳舊，如何提高工作效率，及建立更為方便快捷安全的網絡公文傳輸渠道，仍有待研究改進。

四是集團股份公司整合各級子公司后，需各市縣相關人員參與的大小會議增多，而參會人員分布在全省各地市，傳統的現場會議存在著一些弊端，隨著信息化社會的發展，如何能高效率工作與節約費用，建立現代化的會議模式，仍有待改進。

第四篇：總裁辦上半年工作總結

總裁辦2014年上半年工作總結

轉眼2014年已經過去大半，回首這半年，帶著興奮，帶著責任，度過了繁忙而又充實的一年。總裁辦是公司綜合管理部門，肩負著公司行政管理、文化建設、后勤保障等幾大職能。總裁辦既是領導的參謀助手，也是各職能部門之間聯系的紐帶，起著上下溝通，左右協調，承上啟下等作用。半年來，總裁辦在董事長的指導下，在其他各位集團領導的關懷下，在全體同仁的熱心支持和積極配合下，充分發揮團隊精神，努力創新，順利地完成了各項任務。現將工作成績總結如下：

一、行政方面。建立和完善公司各項規章制度，提高規范化水平。

1、建立健全公司相關規章制度及業務流程，使公司各項行政業務做到有章可循、有據可依。在這一年里，總裁辦先后出臺并逐步完善了《庫房平倉機制制度》、《車輛管理制度》、《內部辦公聯絡單》、《紅頭文件》模板、《任命書》模板、《部門周總結》模板等制度。這些制度的出臺及完善，為集團各項行政工作的開展奠定了堅實基礎。

2、集團庫房平倉計劃的制定及實施，下發《物料平倉計劃表》，制定平倉數據匯總計劃，為公司節能降耗奠定了基礎。

3、規范了各種辦公文件的收發、登記與處理，做到公司發文行文的規范化、表達準確。同時做好來電接聽、信函處理、來訪接待工作，確保集團或相關領導的有關指示、會議文件精神得到有效落實；嚴格執行印章使用審批制度，做到手續齊全，用印正確；做好每周會議安排和會議記錄。

4、加強固定資產管理，重新盤查了固定資產并建立臺賬，與網管接洽，建立并完善“固定資產管理軟件”；完成對各部門固定資產進行貼標統計錄入工作。使集團固定資產管理水平得到了一定提高。

5、部門內容崗位職責及業務流程的梳理。

6、相關證照辦理穩步推進。完成地王國際貿易增資的營業執照、組織機構代碼證變更的各項手續。完成地王國際貿易的信用評定及其他相關手續的辦理。

三、后勤保障方面。增強服務意識，營造整潔舒適的工作環境，為

公司的有序運營創造條件。

1、為提升集團形象和方便廣大員工，在集團24樓、25樓公共衛生間安裝紙盒并購買專用紙巾。此舉，為廣大員工營造了舒適的工作環境。

2、做好后勤接待工作，保障公司各種活動及業務往來順利進行。為做好后勤接待，總裁辦員工經常犧牲休息時間，接待、陪同相關客戶，為公司的相關業務開展提供了保障。

回顧2014年上半年，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但由于總裁辦工作紛繁復雜、包羅萬象，隨機性大，我們的工作還有很多不足，經過我們認真總結分析，以下是我們明年要改進、努力的方向：

一、加大力度健全規章制度，執行力繼續提高。狠抓規范化管理，進一步細化工作職責，理順工作關系，使總裁辦工作逐步走上科學化、系統化、有序運轉的軌道，努力提高工作效率。

二、加強企業文化建設，多搞企業文化活動，及時、準確、全面收集信息，利用各種形式全方位宣傳公司的發展情況。

三、為確保明年公司總體計劃目標的實現，爭取開展績效評估工作。

2014年下半年，總裁辦將秉承“突出優勢、整合資源、實現多贏、多元發展”的經營理念，認真貫徹落實集團總體發展方針、政策和目標，竭盡全力提高工作的主觀能動性和創造性，發揚主人翁責任感，使各項工作管理水平全面提高，發揮好參謀助手及承上啟下的作用，為溫商集團的飛速發展做出積極貢獻。

總裁辦

2014年7月10日

第五篇：總裁辦輪崗工作總結

總裁辦公室輪崗總結

管培生：XX 工號：xxxxx 自2016年11月至2017年5月，我在總裁辦公室輪崗已有6個月，下面是這6個月我的輪崗的總結，共分為工作完成情況、工作心得體會、工作思考三大部分。

一、工作完成情況

工作完成情況分為：

1、總裁辦公室工作內容；

2、輪崗工作職責；

3、參加及完成工作。

1、總裁辦公室工作內容

總裁辦公室主要工作分為秘書長、智囊、秘書三大內容。所謂秘書長，是要參與完成系統建設和制度完善；所謂智囊，是要協助總裁、副總裁進行參謀建議工作；所謂秘書，既要服務于總裁、副總裁日常工作，也要完成總裁辦公會和分支機構、職能部門間的上傳下達工作，還要能參與到分支機構及職能部門的日常工作中去。

2、輪崗工作職責

我在總裁辦公的主要工作職責為秘書，負責日常會議管理、檔案管理、對接分支機構、工作任務更新、日常辦公管理，參與專項工作、系統建設工作、文化建設工、增援其它部門以及其它臨時或突發性工作。

3、參加及完成工作

參加及完成工作主要分為日常工作和專項工作兩部分。日常工作：

（1）參加會議及整理會議紀要。

（2）重要檔案管理，如建筑廢棄物相關檔案。（3）對接研究中心、制造事業部任務清單。（4）組織總裁辦公室“英達理念”學習。（5）總裁辦公室考勤及日常報銷。

專項工作：

（1）主編最新公司介紹PPT。（2）跟進公司資質申報。（3）銷售量化考核工作。

（4）支援市場部完成部分新聞稿書寫、炒作方案策劃等工作。（5）支援戰略合作部完成常州常達公司注冊。

（6）支援人力資源部完成2017年迎新晚宴并擔任主持人。

（7）支援銷售管理中心完成大熱機組銷售PPT修改、銷售技巧討論活動策劃。（8）協助陸璐參與江心洲項目、溧水項目事宜。

（9）主編英達“企業內參”第一期，參編“斌斌有理”第二期。（10）資料收集，包括PPP政策、公路建管養模式、江心土地銷售信息、“新絲路”文化活動及政策。

（11）參與活動策劃及組織，如銷售技巧討論、管理研討班、2017銷售集中培訓、教學相長活動、拔河比賽等。

（12）參與總裁辦公室討論，如系統建設、制度完善、工作流程改進等。（13）參與多項臨時工作。

二、工作心得體會

工作心得體會分為：

1、個人取得進步；

2、個人不足兩部分；

3、自我改進計劃。

1、個人取得進步

（1）熟悉了公司總裁辦公室及其它各部門日常管理流程。

（2）學會了初步的運用管理思想去解決問題：理解工作目標和目的、拆分工作步驟、分配工作內容、跟進工作進度、總結工作完成情況；初步學會權衡即利弊分析；初步學會邏輯分析運用。（3）進一步加深了公司內涵以及老板觀念的理解，加強了銷售和營銷概念的建立，（4）加強了與各部門領導同事的熟悉與溝通。

2、個人的不足

（1）思想高度還未達到一個成熟的管理者的高度，對于工作目標背后的目的理解不足。

（2）說明力還不足，不能完美的傳達、表達事情的內涵；暫時不具備“用情說理”的能力。（3）公共講話及對外交流氣場不足、技巧不夠，發言和演講中還有比較明顯的“緊張”情緒。

（4）對各部門工作內容的理解的深度還不夠，無法提出極其有建設性的建議。（5）專業知識還不夠硬，知識學了理論知識，在實際應用時無法完全得心應手。

（6）在“秘書”工作中，有工作不夠細致之處。

3、自我改進計劃

（1）堅持邏輯分析和思考“用情說理”，加強說明力。

（2）加強表達刻意練習，通過背誦宣傳材料、演講PPT等方式加強自己的表達能力；參加對外溝通、周旋的“實戰”。

（3）多與各部門同事溝通，深入了解他們的工作內容、內涵、目標、目的等，并積極思考流程改進、制度完善、系統建設方法。（4）加強專業知識運用，在運用中檢查自己的不足之處，并通過后續學習來完善。（5）再日后工作中，更加關注“大局觀”和“細算力”。

三、工作思考。

首先要感謝公司給予我的信任和支持，給予我在總裁辦公室輪崗工作的機會，感謝施總及各位副總裁對我信任，感謝朱建華、陸璐、黃曉進三位經理對我的幫助，感謝管培生陳誠在日常工作中對我的諸多合作以及各部門主管、同事的配合。

在總裁辦公室這樣一個年輕的團隊中，精力充沛、思維活躍、溝通高效、氛圍輕松得到了淋漓盡致的體現。對于龐雜的碎片化、多樣性、復雜的辦公室工作，能夠通過分工和配合，復雜的事情拆分理清條理、簡單的事情細化權衡優劣，迅速而高質量的完成。部門組建的時間較短，5位同事均為2016年11月調崗至總裁辦，經過短時間的迅速磨合，迅速達成默契，走上正軌。這個過程不僅僅是一段重要工作經歷，更重要的是給我提供了一個部門組建過程的經驗。

在總裁辦公室工作半年，關于工作內容，也有一些簡單的想法，在此提出：（1）例會制度的完善

所有人可在周一上午9點前，將自己上周工作總結和本周工作內容先匯總并發送到工作群中供其它人參閱，可以有效縮短例會時間，方便對重點、需協商的工作進行討論。

（2）工作要求明確

由于部門組建時間較短，辦公室人員工作經驗有所不足，希望主管對于工作內容和要求盡可能細致明確，尤其是要求。

舉例：之前我對于會議紀要，到底應記錄自己“理解”的內容，還是應該盡可能記錄領導“原話”，如何在兩者間取舍，始終不明確。直到朱經理明確的對某次紀要提出要求，并做了示范后，此后工作得到很大程度改善。

（3）加強管培生交流及管理

可開始并堅持每月“座談”制度，建議座談制度每次僅由一名總裁辦經理參加，方便聽到管培生真實的聲音，也方便了解各部門具體情況。管培生更多應該為公司服務，而非僅僅為部門服務。應當增加管培生對于公司的“歸屬感”而不是對部門的“歸屬感”。