第一篇：社區培訓總結

xx社區2013年黨支部

教育培訓總結

為提高社區工作人員業務水平，更好地發揮社區維護穩定、服務民眾的只能，堅持對全體工作人員進行科學文化知識和形勢政策、時事政治教育以及業務技能培訓。現總結2013年黨支部教育培訓匯報如下：

一、加強對黨員干部及工作人員的思想教育和政治理論培訓

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實黨的十十八大精神和科學發展觀，以“學習黨史、堅定信念、銘記黨恩、愛黨愛國、立足崗位、多做貢獻”為重點，引導社區工作人員增進愛黨之情、堅定社會主義信念，牢固樹立社會主義核心價值觀；把迎接、學習、宣傳、貫徹黨的十八大精神與社區各項工作結合起來。開展多種形式的宣傳活動10次，包括十八大精神文件學習4次、組織知識競賽1次，參與街道知識競賽1次，組織工作人員參與網上答題1次。

二、加強黨的作風、黨紀黨規和思想道德教育 以《中國共產黨黨章》《中國共產黨紀律處分條例》和有關法律法規為主題內容，在黨員、干部中深入進行全心全意為民服務的宗旨，黨的優良傳統和工作作風、政治紀律、反腐倡廉教育培訓。安排集中學習新黨章2次，安排爭當優

秀共產黨員活動座談會3次，組織部分居民及工作人員參與天山區，烏魯木齊市級參觀、學習、培訓20余次。

三、加強黨員及工作人員現代科學知識和專業理論培訓 了解社區背景知識。較全面、深入了解一般社區結構、服務事業及公共或私人機構的功能特點，并熟悉社區生活習俗，從而容易適應工作環境，建立積極的社會關系。積極開展社區專業知識和履行崗位職責職責必須的知識技能學習培訓。（1）安排計生工作業務培訓3次、低保工作業務培訓3次、計劃免疫培訓6次，工會婦聯培訓3次。（2）組織工作人員及下派干部學習社區概況、社區辦事程序、以“如何做好社區工作”為主題討論會、“聽民聲、解民憂、促發展”座談會等各種形式交流會10余次。

通過對黨員干部及工作人員的思想教育和政治理論培訓、黨的作風、黨紀黨規和思想道德教育、加強黨員及工作人員現代科學知識和專業理論培訓等形式社區全體工作人員形成了良好的精神狀態、高昂的工作熱情，在日常工作中不僅得到了居民的普遍好評，也給按時按要求完成了街道安排的各項工作。

xx社區黨支部 二○一三年十一月

第二篇：社區培訓總結

街道2012社區培訓月總結匯報

為期一個半月的社區工作人員培訓月活動結束了，在這段時間，我們社區工作者經過了一輪系統的培訓，除了條線知識的專業講座外，還有社區居民自治、扁平化管理、品牌建設等社區服務方式的進一步探討。針對我們大學生村官，街道組織了參觀學習和座談討論。其中，到社區的參觀學習以及之后各社區集中開展針對性的座談討論，探討社區服務管理的改善方向，給我留下了尤為深刻的印象。自己也有一些心得想法，總結如下：

一、社區服務方式向更加親民化發展，可以導入SP（standard process），即實務操作教程

(1)現在的服務方式，是居民群眾來到社區辦理事務，找到相關條線的工作人員辦理，找不到條線人員，一般就不知道怎么辦了。現在推行AB崗、ABC崗，有利于保證居民來辦事不會找不到辦事人員。

我覺得可以學習這么一種做法，即采用實務操作教程指導，以便于提高服務平臺的親和力。SP（standard process），實務操作教程，在一些外企里運用的比較普遍，是針對企業里的新進職工的培訓指導。一般是PPT形式，也有文稿形式，更先進的就是網頁操作形式了。它的作用在于指導新進員工也能獨立而快速地掌握工作流程。

(2)放在社區事務來說，譬如說，有個居民來社區申請辦理勞動手冊，那么對于社區服務人員來說，就可以打開一個PPT教程：第一步，準備好材料，包括一寸照片、身份證等；第二步，填寫信息表格，如何填寫……

根據這一份“勞動手冊辦理流程PPT”，每一個社區工作人員，懂得簡單的電腦操作知識，打開這個PPT按章操作，就可以為居民辦理好勞動手冊。

同理，大部分社區大廳窗口的工作事務，都可以按這個流程來辦。

這樣做的效果，比自己學習記憶的效果更好，也不容易遺漏什么步驟。針對社區工作者，提高了服務平臺使用的便利性。

順便提一下網頁模擬形式，比PPT更進一步，就是它跟操作員有互動，會提示你做對沒有，做錯沒有。

（3）更進一步，以便民為目標，即針對社區服務方式向親民化發展，改善方向有兩個：

方向一，是將這個教程放在大廳里，普及教育給來辦事的居民，采用自助式辦理；就像到移動大廳去繳費或者辦理其他各類業務，只需要一個大廳服務指導員，協助你操作服務自主平臺，自主完成各項事務辦理。

方向二，將這個辦事項目和教程整合后放在社區或街道網站上，我在街道網站上看到有辦事指南，但是只是單方面的展示告知；而無法形成互動溝通；我覺得最好是居民可以自己在家里上網就辦理好各個服務項目，充分發揮網站的作用。類似于我們現在已經逐漸習慣在網上給手機電話充值繳費，完成各項服務。

在社區工作平臺建立這么一個共享的實務操作系統，它可以是放在每臺電腦桌面上里的一個圖標，一點擊打開，就可以進入這個文件夾里面，譬如有計生文件夾，社保文件夾，每個辦事項目都是一個PPT或者word文件，每一頁都寫得很清楚，這樣就不容易出錯。

這樣做的優點在于

1）對于新進的社區工作者，更容易熟悉本條線工作流程。

2）如果本條線工作人員不在，其他大學生村官，按章操作，也能很好地辦理。缺點以及相關對策

1）政策性的信息變化需要及時更新，相關業務的辦理條件要注明，并多次提醒，以免辦錯業務。

2）居民來咨詢信息，而不是辦理事務，那需要的就是政策性指導的文件了。實務操作教程的功能就不大了，但是可以另外整理好政策性文件，列明針對性人群。

3）居民本身就不了解自己來辦什么事務，這就比較麻煩了，需要做一個澄清流程表，根據現有信息，澄清情況。

可行性分析：窗口服務項目，手續辦理可行；調解事務等就不是很適用了。

二、重視是提案和研討

鼓勵提案，重視提案。我記得三社區的蔡書記提起她在做的研討是《針對刑釋解教人員的幫扶》，然后還準備給上級領導提案并實施。

由此我想到兩點：

一是人群，社區有許多有需要的人群，譬如孤寡老人，譬如未成年兒童，外來人員及其子女，刑釋解教人員。

二是問題，每個社區都有各種各樣的問題，譬如社區對外來人員的治安管理，對消防水的管治，對車庫小店堆積廢物的安全隱患治理問題，等等。

以上這些，就可以構成我們的研討課題和提案出發點。也是我們社區服務的著力點。

研討是指，我們可以針對這些人群和問題做走訪、研究，確定他們的現況、最急需什么、他們在這個社區條件和環境下的生活狀態。有了研討成果，由此做出各類提案，針對性地提出對問題的解決方案、對人群的最有效的幫扶措施。然后在請示上級領導獲得通過后，可以成立實踐小組，進而完成提案的實踐。

即使這些研討，最終也只能停留在理論階段，無法實踐，但也能夠為社區工作提供一些參考數據，作為一個數據庫資料儲備，也是很有意義的。

因為你做了研究調查，就確定了問題的存在和群眾的需求。相當于把這個問題拋了出來，在你能力范圍內也許你解決不了，你提出問題，請示上級，說不定就可以解決；社區無法處理好的，聯合物業一起，說不定就可以處理好。

舉個例子，社區有許多老人，孤寡傷殘，年紀老邁，他們腿腳不便，說話溝通也不便，家里出了點事，譬如說空調壞了，電磁爐壞了之類，就會很無助。如果兒女孝順經常關心的話，那還好。如果兒女比較冷漠，或者實在是沒空，平時都忙于各自的工作，那么老人怎么辦呢？

我在社區就見過這樣的事情，一個孤寡老人，有點輕微的癡呆，一個人住在車庫里，顫顫巍巍走到社區來，要求我們去給他修電磁爐。當時是我們社區物業上的張主任張偉方，出來接待了，上門去看了情況，聯系了修理工給他修好。后來修理工向老人的兒子收錢沒收到，后來是張主任自己付了，還給了老人一些錢補貼家用。這件事的后續發展是那老人的兒子把老人家數落了一頓，說他盡找麻煩。

社區針對這些老人，開展了一些援助服務，譬如鄰里互助、志愿者結對幫助、定期上門走訪、節假日慰問、夏送清涼等等各類活動。但是，平時的生活中沒什么問題還好，一旦出現什么問題，往往對別人來說很小的事情，在老人家這里就顯得很無助、很急迫，譬如電磁爐壞了就沒辦法做飯，就可能2天都沒飯吃了。

有的社區針對這些問題，采取的是建立老人食堂，每天給老人家做飯送飯菜，每天都送，風雨無阻；這樣相當于是在社區建立一個養老基地一樣，投入很大，并且不一定是最優方案。我現在也沒有什么很好的提案，只有一些簡單的想法，可以提議社區和物業聯合，定期組織人員上門為社區老人修理維護電器；為單獨居住的老人提供一些住所清潔消毒，衛生防疫的提醒，以免夏季高溫滋生病菌。

以上這些，就是我近期的一些想法和心得，希望得到指正。

第三篇：社區工作者培訓總結

社區工作者培訓總結

2011年是蕭山社區建設高速發展的一年，是蕭山社區工作者隊伍不斷擴大的一年，是我加入社區工作者大家庭的一年。2012年2月29日，蕭山區民政局為我們新招社區工作者組織了一次培訓，培訓時間三天。時間雖短，但我們獲益頗多。培訓班上民政局葛局長作了動員報告，隨后我們正式的開始了社區工作者培訓。在這三天里，我對社區工作有了不同方面的體會。

首先，要了解社區居民的需要。只有了解了社區居民的需要，才能通過分析，做好社會服務。北干街道湖濱花園社區的高建瑛書記為我們上了生動的一課，從湖濱花園的籌建，到現在評得各項先進，開展的“鄰居節”從中使用的各種方法，及分析思路都是對我上了關于社區工作實踐很好的一課，我得到了很大的啟發。懂得了要活學活用。蕭山區民政局的吳建和科長，對社區建設的理論與實踐提出了新穎的看法，我也獲益頗多。

其次，要開拓社區工作思路。從事社區工作者工作，從中必不可免的會遇到一些居民的糾紛等一些特殊的情況，杭州師范大學的王淑玲教授通過案例分析，輔以生動的講課技巧。讓我身臨現場，積極展開思維，在王教授的分析下，在調解糾紛時要注重分析居民的需要，他們來社區的目的，要通過什么方式來解決糾紛，都很有講究，為此，我回去后細細分析，如果我要是遇到如此糾紛我會怎么解決，在細想后認為王教授提供不只是這些案例的解決的方式，更注重我們解決不

同糾紛的方法。

再次，是要團結同事。不論是王教授，還是其他的幾個老師，都指出要做好社區工作，團結的重要性。在培訓班期間印象很深的是，我們去杭州市西湖區翠苑一區社區的AB崗制，不僅能幫助自己和同事，相對來說，他們這支社區工作者隊伍更有凝聚力。就像一把筷子一樣。

最后，就是如何做好社區服務。社區職責分行政職責和服務職責，所以如何做好社區服務也是至關重要的。我們在杭州市翠苑一區社區學習時，發現他們社區是屬于一個老年人占17%左右的社區，為此他們的老年人食堂做的非常好，還為行動不便的人提供送飯。而在老年人食堂上面還有休息室、簡易活動室及基本醫療救護室。據了解整個翠苑小區大概220各老年人，來老年人食堂就餐或送餐的大概有70人/每天。大約1/3的人需要提供就餐服務。翠苑一區社區在整個服務方面做的很好。真正做到“以人為本，關愛老人”。

做一個社區工作者不難，難的是做好一個社區工作者。要克服不同的困難，提供社區怎么樣的服務社區居民，是一個我們深思的課題。我會在將來實際工作當中不斷的努力，通過不同的方式了解社區實際需要，有能力的解決的及時解決，沒有能力解決的積極與其他同事探討研究，做好一個社區工作者。

北干街道加德社區 任健

2012年3月13日星期二

第四篇：社區工作者培訓總結

篇一：社區工作者培訓心得 社區工作者培訓心得

2012年4月10日至14日我參加了社區工作者入職培訓，通過這次培訓，讓我對社區工作有了新的認識，并進一步了解了社區工作者的日常工作內容和工作的方式方法，社會工作是由政府或民間組織提供的一種規范化的、專業的服務，納入現代社會的制度系統中，成為貫徹政府的福利政策、確保社會穩定的一種不可或缺的制度。社會工作可以在福利保障、醫療衛生、教育輔導、司法矯治、殘障康復、社區建設、公益類民間組織和家庭生活等眾多領域廣泛開展。社工并不等于義工。他們需要經過一定的培訓，需要資格的考評。此外，義工是義務幫助他人，社工是以服務社會而“謀生”的人。下面我簡單談談我的心得體會。

在我的印象中，社區工作無非就是東家吵架了、西家生孩子、鄰里之間發生矛盾這樣的一些雞毛蒜皮的小事，而且都是阿姨、大媽們就能解決的一些瑣碎問題。通過這次培訓，我才知道，這只是社區工作中的一小部分，看似簡單，其實不然，社區工作卻是建設和諧社會中不可或缺的重要因素和組成部分。通過這次培訓，讓我有了崇高的社會責任意識。作為一名社區工作者應正確看待自己的工作，認真對待自己的工作，凡事從自我做起，肩負起責任，對居民的責任、對工作的責任、對自己的責任。社會工作者的責任分為社會責任和專業責任。前者是指在一般社會關系中力所能及的助人行為，后者則是在專業崗位上應盡的工作義務。與普通公民相比，社會工作者在履行社會責任方面具有更強的敏感度；同時，政府以及公眾對社會工作者這一職業群體在道德上寄予更高的希望。如果缺乏社會責任感，是不能在社會工作實踐中盡到專業責任的。此外，社會工作者也往往能夠通過不斷進行專業實踐而強化自己的社會責任感。

通過這次培訓，明確了我在社區工作的出發點。我深刻感受到做好社區工作首先要把居民的根本利益放在第一位，做到群眾利益無小事，充分發揮社區工作的優勢，深入居民中，傾聽居民的呼聲，反應居民的訴求，關心居民的疾苦，我做為一名社區工作者，一定堅持“以人為本，服務居民”的原則，想群眾之所想，急群眾之所急；堅持用“心”工作，干一行愛一行，使自己時刻都有一顆責任心、平常心，對居民要有愛心、耐心，以誠心換真心；堅持團結友愛，社區是每一個社區工作者和社區居民共同的家，要團結每一個社區工作者，發揮大家的力量，為建設我們的社區共同努力。

通過這次培訓，我懂得了社區工作者的禮儀及精神面貌至關重要。社交禮儀教育這一課的講解，讓我明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養、文明程度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個社會的精神文明，所以在社區工作中良好的社交禮儀更是必不可少，通過社交禮儀教育進一步提高我的禮儀修養，培養了我應對酬答的實際能力，并在日常生活中、工作中養成良好的禮儀習慣，具備基本的文明教養。

通過這次培訓，我知道了團隊意識在工作中的重要性。所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。核心是協同合作，是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一，并進而保證工作的高效率。譬如，我們社區在采集人口信息的工作中，大家面臨人員少，時間緊，缺少辦公設備、任務重等諸多困難，但沒有一個人因此而退縮，更多的是交流經驗，團結協作，發現問題及時改進，按期做到錄入的準確、全面。經過大家共同努力，保質保量地完成了任務，也更好地扎實了社區基礎工作，并贏得了領導的認可和表彰，可見，在社區工作中團隊精神尤其重要。

通過這次培訓，我會不斷的加強理論知識學習，豐富社區工作經驗。個人的專業知識、實踐能力和專業職責是保持心理穩定的前提。積累的知識越豐富，掌握的技術越熟練，文化敏感度越高，專業價值越穩固，就越能避免心理失衡。其中，豐富的實踐經驗是有效調適心理失衡的寶貴資源。四天的培訓課程結束了，在整個培訓中我學到了包括社交禮儀、團隊精神、做好社區慈善等許多作為社區工作者應具備的知識。在生活日新月異的今天，社區工作不再是雞毛蒜皮，社區工作者也不再是簡單的“居委會大媽”。新時代的社區工作者必須具備良好的素質以及工作能力，能夠應對處理各種繁瑣但重要的問題。因此，像這樣全方面的培訓，對我剛剛入職的一名社區工作者非常受用。

隨著新的社會利益格局和社會階層的出現，社區人民內部矛盾糾紛出現新情況。人民調解工作是社會工作中的一種重要方式，是在人民調解委員會的主持下，以國家法律、法規、規章、政策、社會公德為依據，對民間糾紛當事人進行說服教育、規勸疏導，促使糾紛各方互諒互讓、平等協商，自愿達成協議，消除糾紛的一種群眾性自治活動。社工參與調解是一個與當事人雙方打交道的過程，因此，社工基本交往技巧一直融合其中。社工在運用此類技巧的時候往往是不自覺的，而不需要刻意去冥想和回顧，更不可能當場評估自己以此交往技巧運用的成效。

社區工作是一種以助人為宗旨，運用各種專業知識、技能和方法去解決社會問題的專門職業體系，這個體系的構建及其從業人員必須按照國家的法律法規和政府政策去行事。所以，要想成為一名優秀的社會工作者，必須必備專門的職業操守。遵章守紀、完善制度、執行規章；準確認識、理解和把握社會政策，堅守專業立場；重視與其它專業和職業人員協作共事；堅持情、理、法的統一，用愛心、耐心、細心、平常心對待每一個人、每一件事。

四天的培訓使我對社區工作充滿激情和期待，讓我為能成為一名社區工作者而感到自豪，也讓我有勇氣、有信心迎接今后的工作，我有心系居民，建設社區，服務社會的熱情，在今后的學習和工作中努力奮斗，為建設一個和諧、文明、欣欣向榮的社區而貢獻我一份力量。篇二：社區干部培訓的一點心得體會 社區干部培訓-----心得體會

為期二天緊張而忙碌的社區干部培訓已經結束了，可是幾位領導那精彩的授課卻時時縈繞在腦海，那諄諄的教誨常常回響在耳邊，尤其是豐富的工作經驗更是令我折服．回顧兩天來的學習生活，使我受益匪淺，讓我深深地體會到做一名社區干部的艱辛，特別是做一名合格的社區干部，需要豐富的知識內涵和深厚的生活底蘊，最重要的是要有一顆愛民之心。創新觀念 提高自身素質 今天的中國，在鄧小平理念與“三個代表”重要思想的偉大旗幟的引領下，樹立科學發展觀，創建和諧社會，她那偉岸的身軀已昂然屹立于世界民族之林，社區的建設與發展是我國新形勢下社會進步的必然要求。社區工作千絲萬縷，沒有固定的模式，每個社區都有各自的特點，但有一點是共通的，就是做社區工作絕不是一帆風順的，要搞好社區工作首要的問題是思想觀念的調整與飛躍，在此基礎上提高社區干部的自身素質，我認為這是第一要素。首先，必須從小居委會的觀念中解脫出來，當今的社區工作與往昔事務單一的小居委會已不保同日而語了。社區建設也不是簡單的掛牌子、建房子、擺架子，應本著方便居民，服務居民的宗旨更好地發揮社區的作用與功能，讓百姓從中受益，解決百姓生活中的實際問題。別外，提高社區干部自身素質也是不可或缺的，社區工作雖然千頭萬緒，但是關鍵是做人的工作，工作的根基在居民中，社區工作者的言行舉止，潛移默化中影響著居民，有道是“近朱者赤，近墨者黑”，如果說政府是政治，是大政，那么現在的發展趨勢，社區亦可稱為小政，而社區工作者即可稱為從政之人了。《論語》中，孔子曰“政者，正也，子帥以正，孰敢不正？”，意思是說政就是正，為政從政的人帶頭端端正正了，誰還敢不端端正正呢？為政者率先垂范，做出表率，嚴以律己，又何悉居民言不正，行不順呢？現在自身素質不高之人充斥于各個工作領域，社區工作中也不乏其人，雖然是一小撮，但其在居民中造成的影響不容小覷。“身教重于言教”，提高社區干部自身整體素質對社區工作大有裨益。情系居民 傾聽民眾呼聲

社區干部的職責就是服務居民，讓居民安居樂業，只有這樣，我們的社會才會和諧與穩定，社區干部應帶著感情、責任和追求，深入居民家中，了解居民“所急、所需、所盼”，及時解決居民所反映的熱點難點問題，要有一顆火熱的愛 心，這種愛是“博愛”。“先居民這憂而憂，后居民這樂而樂”，這樣做了，天長日久，居民看在眼里，記在心中，人非草木，孰能無情？即使“刁民”也會變成“順民”，居民參與社區工作的熱情會越來越高漲，工作會更加得心應手，多少棘手的問題都會一蹴而就，迎刃而解。社區工作每天都會接觸大量不同需求、不同層次的居民，其素質高下不一，魚珠混雜，而我們的社區干部應始終保持冷靜、熱情、開朗、耐心、有問必答。改革開放的總設計師鄧小平同志說“我是人民的兒子”，這種高尚的品格非常值得我們社區干部學習，我們要俯下身子做人民的兒子，大眾的孺子牛。立足本職 學習永無止境 社區工作紛繁復雜，不是哪一個人能獨立完成得了的，因此要求每位社區干部都要頭腦清晰，團結協作，但合作的同時，又都有各自明確的分工，工作各有側重。那么精通本職，熟練業務即成為做好社區工作所必不可少的因素。只有立足本職，才可能由點及面協作他人，更好地帶動社區整體工作的開展。這就需要多方面的知識與技能。通過這次學習培訓，使我進一步深深地體會到，無論是法律、法規、黨建、民調、信訪、社保、計生、防役、文體等等各方面的知識，都與社區工作息息相關。社區工作者只有掌握了各類知識，才能更好地及時地為居民提供必要服務，為居民排憂解難，這也大大減輕了基層公安、信訪、社保等部門的工作量。人走燈滅，隨手關水之類是節約，辦事程序上的簡化是更高級的節約，它不僅降低了社會運行成本，從而更深更廣層次上更大程度地節約了社會資源，方便了居民。從這個角度上講，社區及社區干部對建設節約型社會可起到不容忽視的重要作用。因而種類知識的積累是社區工作得以順利開展的路標，那么，博覽群書，時時具有知識危機感是每位社區工作者所應具備的基本素質，學海無涯，永無止境。

由于工作需要，我分管綜合治理、青年民兵以及財務工作。近年來，信訪工作已成為社區工作中的頭等大事，也是一件比較棘手的工作。這需要很多專業知識和工作方法。首先，必須嫻熟地掌握信訪條例，理解透徹發，領會實質與內涵，切忌一知半解再去為居民胡亂解釋。其次，要加大政策的宣傳力度，做到盡人皆知，家喻戶曉。再次，嚴格執行信訪政策，按照法定程序逐項落實。做到有法可依。然后，堅持調查，力爭掌握第一料。配合上級做好信訪人的思想工作并解決力所能及的問題。最后，平心靜氣地做好政策解釋與說服工作。這是我就本職工作通過學習確定的工作目標與努力方向。力爭做到應保盡保、應保必保，把低保工作引向深入，讓它成為體現我們社會主義制度優越性的一方鏡子，成為我們社會主義國家大花園中一朵絢爛的奇葩，成為我們所創建和諧社會中一道亮麗的風景！兩天的學習，讓我知道了加強土地管理、促進社會和諧發展的道理，懂得了基層財務“三資”管理的重要性，熟悉了社區計生工作的重要性，還了解了基層組織人員犯罪成因特點，理會了基層黨政廉政建設的形式和任務，并對下陸區控制違章建筑的力度有了清楚認識。

短暫的學習培訓雖然結束了，肩上的擔子更重了。我做了社區干部，肩負著社區建設初級階段的神圣使命，具有承上啟下的作用，在各級政府為我們搭建的社區建設這個大舞臺上，實現理想，服務居民，奉獻青春，書寫人生，我們的工作才剛剛開始！篇三：社區工作者培訓班學習心得

敞開一扇門，辦好萬家事

——**街道第八屆社區工作者培訓班學習心得

2011年8月1日至4日，**街道黨工委、辦事處舉行了第八屆社區工作者培訓班，對全街社區工作人員進行了一次全面系統的社區知識及業務理論培訓。本次培訓活動極大地提高了我們自身的業務素質、理論水平，開闊了眼界，加強了修養，讓我作為一名擔負著社區書記與主任雙重重任的社區工作者深感受益匪淺。通過上級領導的詳盡講解，不但讓大家的業務知識得到了系統梳理，更讓大家看到了社區工作面臨的機遇與挑戰，認識到社區工作上關系到黨和國家的長治久安、下關系到千家萬戶的和美安順，大家的責任意識普遍增強，許多社區干部都發現了自己在以往工作中的不足之處，改進了在工作方法提高了工作效率，養成了自覺學習、全程充電，將理論與實際有機結合不斷自我提高的習慣，使黨員干部整體素質提高，工作積極性加強，有力地促進了各項工作的有效開展。經過為期四天的認真學習，我總結出以下幾點心得體會：

一、社區工作職能廣泛、責任重大。

通過本次學習，讓我認識到社區是社會的有機細胞體，麻雀雖小五臟俱全，社區工作涉及到黨建、計生、司法、維穩、文體、勞動保障、城市管理等政府工作的方方面面，關系到千家萬戶的生產生活，權責廣責任重，各職能部門都對社區工作都提出了具體的要求，并對今后工作的開展做出了明確指導，近年來，隨著群眾意識公民意識發展，社區群眾對社區各項服務職能的要求不斷提高，黨和國家對社區工作的重視程度也不斷加強，這一切都對我們提出了更新、更高、更具體的要求。我們工作的好與壞，上牽涉到黨和國家政策的落實和各職能部門工作的開展，下影響著千家萬戶的群眾利益和生活，作為一名社區黨總支書記一名社區居委會主任，我深感擔子沉重、使命光榮，必須以高度責任感、使命感與榮譽感正確面對每一天的工作。

二、社區工作應找準重心、全面發展。“敞開一扇門，辦好萬家事”，服務群眾、方便群眾、造福群眾，是社區一切工作的根本出發點和落腳點。

社區工作包羅萬象，大到婚喪嫁娶城市建設，小到衣食住行鄰里和睦，關系到群眾日常生活的方方面面。作為一名社區工作者，在日常工作中，我們必須強化自身的服務意識、政策意識、穩定意識、創新意識與團隊意識，全心全意恪盡職守滿足群眾核力的利益訴求與服務訴求。創建文明城市，構建和諧社區，在工作中，我們必須要深入研究社區管理的規律、不斷創新社區管理體制、完善社區服務功能、整合社區資源、建立健全黨組織的領導、倡導公眾參與的社區管理新格局，建立制度，形成氛圍，凝聚人心，穩定群眾。社區工作應堅持著眼小處、落到實處，推動文明服務、滿意服務，大力倡導并組織落實對幫扶弱勢群體的救助和幫扶，著力解決低保家庭、單親家庭、病殘人等困難群體的實際生活困難，加強環衛治安志愿服務，為社區環境衛生、安全穩定提供有效保障。

三、社區工作應充分發揮黨組織的帶頭作用。

通過**市民政局**主任與**街道***副主任的詳細講解，我了解到，社區是指據尊在一定地域內的人們所主城的社會生活共同體。目前，社區中有基層黨組織、居民委員會、社區居民協商議事委員會、志愿者協會等各種組織。社區居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織。社區“四位一體”的管理模式明確了社區黨組織是社區內各種組織的核心，只有充分發揮社區黨組織的領導核心作用、發揮黨員隊伍的先鋒模范作用，調動黨員志愿者積極性把溫暖送到居民心坎，大力領導、協調、支持、保證社區內各種組織依照法律和各自章程充分行使職能、發揮作用，才能促進社區各項事業協調一致的發展，更好地推進和諧社區建設。

通過街道黨工委、辦事處系統有效地培訓，讓我深刻意識到，要想做好一名讓上級領導放心、讓轄區居民滿意的優秀社區工作者、一名合格的社區黨組織書記兼社區主任，必須堅持在做事中做人、在錘煉中進取、在平凡孕育偉大、在奉獻譜寫人生，做到團結班子、聯系群眾，敞開社區服務之門，共同創建和諧社區、創建文明城市、創建屬于我們每一個人的幸福家園！***社區 *** 2011年*月*日

第五篇：社區工作者培訓總結

社區工作者入職培訓

作為一名今年新招錄的社區工作者，我有幸參加了北京市XX區社工委組織的社區工作者入職培訓。正值金秋時節，天高云淡，清風送爽。我們新招錄的工作者齊聚一堂，接受為期三天的培訓課程。課程的設置別具匠心，既有心理學指導，又有政策講解，有對工作的介紹，也有對人生道路的建議，可謂葷素搭配，正解了我們這些新人的當前渴，為我們的工作、為我們的學習，甚至為我們的愿景、為我們的人生上了生動一課。

一、開班典禮，振奮士氣

9點半，為期三天的培訓正式開始。社區辦的XXX主任為我們主持了開班典禮。盡管是新入職培訓，但參加的同學大都已經在社區工作了1到2個月的時間。這段時間里也對新的工作有了初步的認識，大家正迫切需要這樣一次機會。介紹完這次培訓即將展開的內容，同學們都十分振奮，對培訓充滿期待。

二、心理闡釋，深入人心

下午，社區辦邀請了XXXXX，社會學與社會工作系副教授田國秀老師為我們進行了一場題為“新形勢下如何做好群眾工作的方法和技巧”的講座。教授從事社會學教育20余年，有著豐富的社會工作教育經驗。她的例子深入淺出，講解入情入理，對我們以后的工作非常有幫助。田老師為我們講解了人的幾種社會人格，幫助我們更好更清晰的認識我們的服務對象，同時也幫助我們再一次認識自己。此外，田老師又特別指出了溝通的重要性，指出溝通的真諦在于任清關系。社會工作者的工作重在溝通，難在溝通。老師的很多精辟的見解對我們有深刻的指導意義，下課后，同學們感覺余音仍繞，有的在回去的路上還在討論著老師的課。

三、成長教育，醍醐灌頂

隨后，應社區辦的邀請，區委黨校的校長為我們進行了一次深刻的人生教育。校長講座的題目就是“青年人才成長”，對于我們新入職的工作者，尤其是像我

1一樣剛剛走上社會的大學生有著非凡的意義。正如王校長所說的，成才的要素主要在于“組織的培養、環境的熏陶、時代的造就和個人的努力”，王校長結合他的親身經歷，指出青年成長需要磨練八種氣。立志氣、御靈氣、樹正氣、展才氣、練靜氣、聚人氣、強體氣、揚朝氣。八種氣齊聚，才是成才正道。勤奮正直、寵辱不驚是他對我們這些新人的建議，一場講座下來，滿座皆是熱烈的掌聲。

正如黨校校長所說的，做人要學會融入，才能如魚得水，要讓人接納，才能如虎添翼。而社區工作正給了我們這樣一個機會，這樣的機遇，將會使我們的人生如景生花。我相信，基層的工作經驗將為我的人生帶來新的色彩，也愿為之付出自己的努力，以厚積之勢，搏蓬勃之功。