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新員工培訓(xùn)大綱

時(shí)間:2019-05-12 17:57:54下載本文作者:會(huì)員上傳
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第一篇:新員工培訓(xùn)大綱

新入司人員培訓(xùn)科目

第1課 游戲

月 日 地點(diǎn): 講師: 課時(shí):

1、破冰

2、團(tuán)隊(duì)

3、團(tuán)結(jié)

第2課 公司的概要

月 日 地點(diǎn):會(huì)議室 講師: 課時(shí):

1.企業(yè)的目的是什么 2.本公司的經(jīng)營(yíng)理念與歷史 3.公司的組織 4.各部門(mén)的工作

5.公司產(chǎn)品的基本知識(shí) 6.薪酬的說(shuō)明(考勤制度)

第3課

商業(yè)基礎(chǔ)禮儀

月 日 地點(diǎn):會(huì)議室 講師: 課時(shí):

1.修飾儀表重點(diǎn)

2.上班、下班時(shí)的規(guī)則 3.問(wèn)候、措詞的基本禮節(jié) 4.了解工作流程

5.致力于工作的態(tài)度 6.訪(fǎng)問(wèn)的應(yīng)對(duì)方式 7.拜訪(fǎng)的規(guī)則

8.電話(huà)的打法、應(yīng)對(duì)法 9.與上司或同事的交往方式

第4課 應(yīng)用于工作

月 日 地點(diǎn):會(huì)議室 講師: 課時(shí): 1.指示、命令的接受方式 2.工作的步驟、準(zhǔn)備

3.報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的重要性 4.工具、機(jī)器的使用方法 5.協(xié)助、團(tuán)隊(duì)精神的重要 6.面對(duì)會(huì)議、洽商

第5課 個(gè)人職業(yè)生涯的規(guī)劃與現(xiàn)階段崗位關(guān)聯(lián)

月 日 地點(diǎn):會(huì)議室 講師: 課時(shí):

1、個(gè)人職業(yè)生涯的規(guī)劃

2、崗位的工作要求

3、人、崗是否出現(xiàn)能力與要求匹配漏、溢等情況。

4、如何相結(jié)合做好工作并同時(shí)提高自己的工作能力

第6課 我們?yōu)檎l(shuí)在工作

月 日 地點(diǎn):會(huì)議室 講師: 課時(shí):

使新員工快速融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中去,并在以后的工作中長(zhǎng)久的保持積極主動(dòng)性,同時(shí)提高個(gè)人的修養(yǎng)與學(xué)習(xí)能力。

第7課 勵(lì)志

月 日 地點(diǎn):會(huì)議室 講師: 課時(shí):。

第八課 公司產(chǎn)品詳細(xì)技術(shù)說(shuō)明(課時(shí)根據(jù)培訓(xùn)人員的崗位性質(zhì)決定)

月 日 地點(diǎn):會(huì)議室 講師: 課時(shí):

第九課 結(jié)業(yè)考試

月 日 地點(diǎn):會(huì)議室 講師: 課時(shí):

授課內(nèi)容:采取PPT、內(nèi)部講座、視頻資料、外邀嘉賓、座談交流等方式。授課課時(shí):每課時(shí)45分鐘休息15分鐘,上午3節(jié),下午3節(jié)。每節(jié)課也可根據(jù)學(xué)員等相關(guān)聯(lián)系調(diào)整授課時(shí)間長(zhǎng)短。

注意事項(xiàng):

1、上課時(shí)必須關(guān)閉手機(jī)等通信物品,2、上課要簽到,3、在新入職員工培訓(xùn)期間人員管理權(quán)歸人事部。

4、培訓(xùn)完畢后移交到相應(yīng)部門(mén),在一個(gè)月后必須找其直接上級(jí)詢(xún)問(wèn)員工工作情況,了解培訓(xùn)與工作在哪里存在差距,最好以紙質(zhì)表格寫(xiě)出,方便下次改進(jìn)工作。

5、在員工培訓(xùn)期間要經(jīng)常和員工聊天、并帶領(lǐng)新同志一起吃飯,

第二篇:新員工培訓(xùn)大綱

新員工入職培訓(xùn)大綱:

新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容:

1、綜管部統(tǒng)一對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn);

2:由所屬部門(mén)對(duì)入職員工進(jìn)行有針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn);

一、綜管部培訓(xùn)內(nèi)容:

1、公司概況,(公司發(fā)展史、公司文化、公司愿景);

2、企業(yè)組織架構(gòu)、人員構(gòu)成、部門(mén)職責(zé)分工;

3、考勤、考核制度、薪資結(jié)構(gòu)等人事、行政各項(xiàng)規(guī)章制度;

4、帶領(lǐng)員工參觀公司;

二、所屬部門(mén)培訓(xùn)

(一)生產(chǎn)部:

1、廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)紀(jì);

2、生產(chǎn)產(chǎn)品及各工序的介紹;

3、部門(mén)情況介紹;崗位職責(zé)告知;

4、相關(guān)崗位的技能培訓(xùn)(如:操作規(guī)程、注意事項(xiàng)等);

5、安全教育;

6、其他

(二)質(zhì)量部、生產(chǎn)部、工程部、綜管部—管理人員:

1、廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)紀(jì)

2、公司生產(chǎn)產(chǎn)品介紹、3、部門(mén)情況、崗位設(shè)置介紹,崗位職責(zé)告知;

4、公司體系及部門(mén)三級(jí)文件學(xué)習(xí)、各項(xiàng)記錄的使用;

5、崗位技能的培訓(xùn);

6、其他

三、全員

1、消防、安全知識(shí);

2、心理教育;

3、企業(yè)文化建設(shè)

4、其他(暫時(shí)沒(méi)想到)

四、培訓(xùn)主持、時(shí)間:

綜管部培訓(xùn)內(nèi)容由部門(mén)主管在入職當(dāng)天完成。

所屬部門(mén)培訓(xùn)由部門(mén)主管完成,其中1-4項(xiàng)在當(dāng)天進(jìn)行,其余部門(mén)自行安排。

綜管部

2010年6月21日

第三篇:新員工培訓(xùn)大綱

新員工培訓(xùn)

××××××集團(tuán)公司

議程

? 公司簡(jiǎn)介

? 發(fā)展歷史

? 公司政策

? 公司文化

公司簡(jiǎn)介

? 集團(tuán)是以農(nóng)業(yè)、新能源雙主業(yè)發(fā)展,并在化工、寵物食品、IT、建筑與房地產(chǎn)等行業(yè)快速發(fā)展的大型民營(yíng)科技型企業(yè)。? 集團(tuán)現(xiàn)擁有遍布全國(guó)各地及東南亞地區(qū)的一百余家分、子公司,員工近萬(wàn)人。

? 上市公司年飼料生產(chǎn)能力逾500萬(wàn)噸,是全球最大的水產(chǎn)飼料生產(chǎn)企業(yè)及主要的畜禽飼料生產(chǎn)企業(yè)。

? 水產(chǎn)飼料全國(guó)市場(chǎng)占有率已達(dá)到25%,連續(xù)15年位居全國(guó)第一。領(lǐng)導(dǎo)致辭

公司的產(chǎn)品/ 服務(wù)

? 飼料與水產(chǎn)類(lèi)

? 水產(chǎn)飼料

? 畜禽飼料

? 濃縮飼料

? 復(fù)合預(yù)混料

? 生態(tài)水產(chǎn)品

? 魚(yú)苗魚(yú)種

? 水產(chǎn)食品

? 寵物食品類(lèi)

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寵物犬糧寵物貓糧寵物用品 化工產(chǎn)業(yè)企業(yè)管理軟件動(dòng)物藥業(yè)? IT及其他產(chǎn)業(yè)

組織結(jié)構(gòu)圖

成員企業(yè)

? 化工產(chǎn)業(yè)

? 四川建峰實(shí)業(yè)

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樂(lè)山平遠(yuǎn)化工 樂(lè)山多晶硅公司 其他 北京裕通軟件公司 大連富怡軟件公司 成都財(cái)務(wù)軟件公司 其他 集團(tuán)動(dòng)物疾病防御控制中心 集團(tuán)動(dòng)物藥業(yè)研究發(fā)展科研院 四川動(dòng)物藥業(yè)銷(xiāo)售公司 其他 ? 企業(yè)管理軟件 ? 動(dòng)物藥業(yè)

發(fā)展歷程

? 2008年

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再次列入中國(guó)500強(qiáng) 銷(xiāo)售額突破100億 榮獲最佳雇主獎(jiǎng) ? 2007年 列入信息化500強(qiáng) 再次入列中國(guó)最有價(jià)值商標(biāo)500強(qiáng) 美鮰魚(yú)產(chǎn)品正式進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng) 集團(tuán)總裁榮獲“中國(guó)十大優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)家”稱(chēng)號(hào) 銷(xiāo)售額突破50億 集團(tuán)再捐500萬(wàn)修建德陽(yáng)希望學(xué)校 ? 2006年

公司榮譽(yù)

? 公司榮譽(yù)

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中國(guó)名牌 中國(guó)馳名商標(biāo) 國(guó)家免檢產(chǎn)品 中國(guó)500最具價(jià)值品牌 中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力民營(yíng)企業(yè) 50 強(qiáng) 中國(guó)民營(yíng)企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力 50 強(qiáng)

? 領(lǐng)導(dǎo)榮譽(yù)

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全國(guó)政協(xié)常委 民建中央常委 最具世界影響力的中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖 中國(guó)十大優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)家 優(yōu)秀中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者

? 研發(fā)技術(shù)榮譽(yù)

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? 獲得“1990年四川省科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)” 獲得“1989年農(nóng)業(yè)部科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)” 1987年被農(nóng)牧漁業(yè)部、財(cái)政部列為全國(guó)農(nóng)牧漁業(yè)“豐收計(jì)劃”推廣 1986年被國(guó)家科委列為國(guó)家“星火計(jì)劃”項(xiàng)目向全國(guó)推廣業(yè)績(jī)回顧

公司政策

? 人事政策

? 考勤制度

? 薪資及福利

? 差旅報(bào)銷(xiāo)辦法

? 行為規(guī)范

? 安全衛(wèi)生

? 保密

員工招聘和錄用

應(yīng)聘人員考核表

員工績(jī)效考核表

員工培訓(xùn)

? 技能培訓(xùn)

? 公司文化培訓(xùn)

? 自我行為培訓(xùn)

? ……

第四篇:新員工培訓(xùn)大綱

培訓(xùn)大綱

大家好,首先歡迎大家加入我們*******這個(gè)大家庭。讓我先自我介紹一下,我是淄博分公司的誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)。我想要強(qiáng)調(diào)的是,我們可以是家人,但你千萬(wàn)別把公司當(dāng)成家。在公司沒(méi)人可以縱容你,在家里你永遠(yuǎn)都聽(tīng)不到:“。。,你看我們這個(gè)家不太適合你,要不你去別家看看”。當(dāng)您選擇我們公司的時(shí)候,其實(shí)我們雙方已經(jīng)達(dá)成了意向,我們公司的目標(biāo)是多長(zhǎng)時(shí)間把你培養(yǎng)成一個(gè)什么樣的人。

而您應(yīng)該想的是,我要在這家公司干多久,我從公司走的時(shí)候是什么樣的。

你們都是90后或者是剛畢業(yè),你們有可能沒(méi)有在正規(guī)公司呆過(guò)或培訓(xùn)過(guò),那么我們今天的第一課不是關(guān)于公司也不是關(guān)于我們產(chǎn)品的介紹。而是如何找準(zhǔn)我們的社會(huì)定位,如何規(guī)劃好我們的職業(yè)生涯。

有的人會(huì)想““我不想把年輕的時(shí)光,都浪費(fèi)在工作上,我要生命,浪費(fèi)在美好的事物上”,理想很豐滿(mǎn),現(xiàn)實(shí)很骨感。您的爸爸不是習(xí)近平,您爸爸也不是一個(gè)小目標(biāo)都鞥到一個(gè)億的王見(jiàn)林。

我想說(shuō)的是:“趁著年輕,趁著現(xiàn)在的精力,記憶力,學(xué)習(xí)力都在峰值的時(shí)候拼一把” 現(xiàn)在大部分的人是這么想的,老板能應(yīng)付就應(yīng)付,客戶(hù)能應(yīng)付就應(yīng)付,偶爾偷懶遲到也沒(méi)什么大不了。我想你們都錯(cuò)了,而且大錯(cuò)特錯(cuò)。從你一入職的那刻起,你的老板你的主觀都在觀察你,你哪怕流露出一點(diǎn)的消極怠工,我們就會(huì)把你打上一個(gè)烙印“不可重用”。

如果你想干基層工作,我可以很付責(zé)任的告訴你,你的職業(yè)生涯只有兩年,兩年內(nèi)就能知道你能不能干到管理。帶團(tuán)隊(duì)能鍛煉你的管理能力,提升你的個(gè)人魅力,增加你的自信心,開(kāi)拓你的視野,同時(shí)能鍛煉你的決斷力。

從古至今但凡是卓有成就的人都有一顆不安定的心,和超強(qiáng)的忍耐力。韓信受胯下之辱時(shí)別人笑話(huà)他,但他學(xué)會(huì)了領(lǐng)百萬(wàn)之眾,戰(zhàn)必勝,攻必克。劉備編席販履時(shí)別人笑話(huà)他,但他以光復(fù)漢室的胸襟用37年時(shí)間創(chuàng)立蜀國(guó)。毛澤東提出星星之火可以燎原,農(nóng)村包圍城市的時(shí)候蔣介石笑他是赤匪,但毛主席用它偉大的胸懷藐視一切敵人,才有了新中國(guó),有了沁園春學(xué),有了婁山關(guān)“西風(fēng)烈,長(zhǎng)空雁叫爽晨月,爽晨月,馬蹄聲碎,喇叭上也,雄關(guān)漫道真如鐵而今邁步從頭越” 不要被眼下的窘迫遮蓋了你的雙眼,眼界要高要開(kāi)闊,不要被一些小利益誘導(dǎo)你偏離自己的職業(yè)發(fā)展主線(xiàn)。

一對(duì)清華同班同學(xué):一個(gè)搞出350億市值 一個(gè)淪為階下囚

1998年,他們還住在清華的隔壁宿舍,但19年后,一個(gè)因?yàn)樯尜€成為了階下囚,另一個(gè)則宣布即將前往美國(guó)敲鐘上市。

人生就是這樣的無(wú)常和精彩。

被抓的那個(gè)是許朝軍,16歲考進(jìn)清華,18歲就拿著1.5萬(wàn)的月薪給后來(lái)的首富陳一舟做開(kāi)發(fā),畢業(yè)后直接成為搜狐的技術(shù)總監(jiān)。這履歷,秒殺現(xiàn)在的大學(xué)生啊。

宣布上市的那個(gè)是王小川,當(dāng)年他和許朝軍一起給陳一舟的ChinaRen兼職打工,但月薪只有8000,只有許朝軍的一半多。

王小川一直待在搜狐,25歲時(shí)帶著12個(gè)兼職大學(xué)生,用了11個(gè)月做出了搜狗搜索引擎,之后又忍辱負(fù)重做出了搜狗瀏覽器,35歲就做出了350億估值,最近又宣布赴美上市。

怎樣從基層升到管理層呢?

我只是個(gè)小人物,我來(lái)分享下大人物是怎么做的:當(dāng)時(shí)俞敏洪到北大貼小廣告,可是現(xiàn)在自己做投資。史玉柱為研究第一代漢卡軟件在宿舍吃了三個(gè)月方便面沒(méi)出門(mén)。他們都是現(xiàn)在身價(jià)幾百億。他們共同點(diǎn)是認(rèn)準(zhǔn)了一件事沒(méi)有被外界干擾,用自己強(qiáng)大的執(zhí)行力一直往前推進(jìn)。也許在過(guò)程中他們會(huì)說(shuō)你是傻子,會(huì)說(shuō)你傻叉。但當(dāng)你挺過(guò)去了,他們會(huì)尊你為王。

中國(guó)有個(gè)隱形富豪,嚴(yán)彬。嚴(yán)彬是我們山東老鄉(xiāng),不過(guò)他是泰國(guó)華人,剛?cè)ヌ﹪?guó)的時(shí)候賣(mài)血為生,好不容易找個(gè)餐館服務(wù)員的工作,老板娘嫌他食量大還要把他開(kāi)除。我們看看他是怎么做的,別的員工在睡覺(jué)的時(shí)候,他已經(jīng)起床打掃院子準(zhǔn)備開(kāi)業(yè) 了,別人的員工下班的時(shí)候他還在廚房幫忙。用這一股子拼勁,一個(gè)月以后老板將他升為參觀的經(jīng)理。從此走上了自己開(kāi)掛的人生。以上這些都是靠個(gè)人努力和打拼。莎士比亞有句名言“”世事的起伏本來(lái)就是波浪式的,人們要是能夠趁著高潮一往直前,一定可以功成名就,要是不能把握時(shí)機(jī),就要終身蹭蹬,一事無(wú)成。順勢(shì)而為很重要,雷軍那么優(yōu)秀在推出金山以后也做過(guò)很多項(xiàng)目,可是最后都不了了之。后來(lái)看中智能手機(jī)的大勢(shì)才發(fā)展出小米,而我們行業(yè)正好在“大眾創(chuàng)業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng)新”大勢(shì)下應(yīng)運(yùn)而生。(為什么有這個(gè)行業(yè))(烤榴蓮)

一、簡(jiǎn)述********集團(tuán)

1.起家,發(fā)展史,規(guī)模,淄博分公司規(guī)模及將來(lái)規(guī)劃 2.去年公司上市

3.公司產(chǎn)品數(shù)量和特征,行業(yè)地位

二、簡(jiǎn)述公司規(guī)章制度 1.紀(jì)律 2.文化 3.著裝 4.紅線(xiàn) 5.請(qǐng)假制度 6.加盟流程

三、觀看******的視頻

四、觀看公司的幾個(gè)產(chǎn)品視頻,主要講解話(huà)術(shù)思路和方法

五、總結(jié)50個(gè)題目

六、站在客服角度回答問(wèn)題

七、話(huà)術(shù)技巧培訓(xùn) 1.加盟商特點(diǎn) 2.客服的特點(diǎn) 3.如何引起顧客興趣 4.有效提問(wèn) 5.做狀況 6.打感情牌 7.被拒絕

八、總結(jié)話(huà)術(shù)開(kāi)場(chǎng)白

九、分隊(duì)模擬

第五篇:新員工培訓(xùn)大綱

深圳市科瑞佳科技有限公司

新員工培訓(xùn)大綱

一、由培訓(xùn)主管從自我介紹開(kāi)始,首先介紹自己(包括姓名,愛(ài)好,性格,職務(wù),過(guò)往工作經(jīng)歷和人生感悟等),之后和新員工交互式的進(jìn)行自我介紹。

二、簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)一下新員工關(guān)于昨天面試時(shí)的一些小問(wèn)題,開(kāi)放一點(diǎn)時(shí)間給新員工發(fā)問(wèn)。借此引出問(wèn)題,然后轉(zhuǎn)向到為新員工介紹我們公司,介紹電信公司,介紹電信品牌。

三、然后開(kāi)始借機(jī)轉(zhuǎn)入我公司的產(chǎn)品知識(shí)上,先抽象型的向新員工講解我們公司的業(yè)務(wù)由來(lái),以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些簡(jiǎn)要情況,然后再?gòu)奈覀児镜漠a(chǎn)品價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行講解,讓新員工能很簡(jiǎn)要明了的知道公司產(chǎn)品與電信正常渠道受理的產(chǎn)品的價(jià)格差距,讓新員工能明白產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),讓他們能認(rèn)識(shí)產(chǎn)品,接受產(chǎn)品。讓他們感覺(jué)到工作是很容易的,賺錢(qián)是很快的四、產(chǎn)品的介紹方面,由業(yè)務(wù)主管主講,通過(guò)黑板板書(shū)的方式進(jìn)行,要求新員工都做好筆錄,由淺至深的講解方式,力求做到通俗易懂,在培訓(xùn)的過(guò)程中需要和新員工做好互動(dòng),最好能做到講解完畢后提問(wèn),做到搞懂一個(gè)后再講下一個(gè),只講簡(jiǎn)單的即可。

五、一次講解的內(nèi)容不要太過(guò)于多,而是要在于精,下午,晚上的課程安排要合理,力求做到勞逸結(jié)合,一定要保證新員工的精神力、注意力和理解接受力。

六、安排作業(yè):向5個(gè)你熟悉的朋友或家人介紹今天參加上班的公司的情況,同時(shí)介紹電信業(yè)務(wù)知識(shí),明天早上需要回報(bào)結(jié)果。

七、第二天,檢查昨天作業(yè)完成的情況,由營(yíng)銷(xiāo)主管作人員情況了解以及

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銷(xiāo)售心態(tài)知識(shí)培訓(xùn)。

八、下午培訓(xùn)由業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé),主要安排為昨日業(yè)務(wù)的溫習(xí)和鞏固,加上新業(yè)務(wù)的添入。然后把新員工交由營(yíng)銷(xiāo)主管接手,由營(yíng)銷(xiāo)主管安排新業(yè)務(wù)員聽(tīng)錄音,了解一下辦公環(huán)境和工作模式,體驗(yàn)一下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程,時(shí)間大概為半小時(shí)左右,然后集合開(kāi)始分享個(gè)人心得,談?wù)勼w會(huì)和感受,總結(jié)新員工對(duì)公司和工作模式的看法,然后根據(jù)新員工所反映的情況,臨時(shí)制定一些補(bǔ)救的措施,避免個(gè)別新員工有打算放棄的念頭。

九、總結(jié)完畢后由營(yíng)銷(xiāo)主管開(kāi)始展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)技巧和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),為大家分解營(yíng)銷(xiāo)的話(huà)術(shù)和日常營(yíng)銷(xiāo)工作中的注意事項(xiàng)和處理技巧。整個(gè)過(guò)程要輕松,讓大家沒(méi)有包袱和憂(yōu)慮。

十、第三天由業(yè)務(wù)主管安排前兩天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)溫習(xí)和鞏固,進(jìn)行總結(jié),安排大家再次跟崗。之后進(jìn)行一對(duì)一的模擬對(duì)話(huà),從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。讓大家都克服掉撥電話(huà)的恐懼感。如果條件允許,可安排大家一起聽(tīng)取他們自己的錄音,共同來(lái)分享錄音,總結(jié)心得與體會(huì)。

十一、待一切完畢后,根據(jù)培訓(xùn)進(jìn)程的實(shí)際情況,可安排最后一次跟崗一小時(shí)左右,開(kāi)始讓新員工嘗試打電話(huà)。累積經(jīng)驗(yàn)。在快下班的時(shí)候,集合大家一起分享并總結(jié),即時(shí)為新員工解決問(wèn)題。

十二、公司根據(jù)實(shí)際情況或者是此批新員工的實(shí)際工作能力和理解能力,安排考試等后續(xù)工作,如都順利通過(guò),無(wú)特殊狀況時(shí),為新員工辦理入職手續(xù),并分配到相應(yīng)分部就職。

十三、正式入職后第一天工作結(jié)束后,一定要做總結(jié),以便于了解員工當(dāng)天工作情況,給予必要的支持和幫助。

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