第一篇：區工商局基本工作匯報

區工商局基本工作匯報

尊敬的各位領導：

你們好!我謹代表區工商局的全體干部職工對你們今天的蒞臨指導表示熱忱的歡迎,并衷心感謝你們對我局的關心與厚愛。我們區工商局地處城鄉插花地帶,屬南昌市工商局下設的一個城區工商局。我局現有干部職工151人，局機關內設辦公室、注冊局、公平交易局、市場科、個體科、人教科、商廣科、監察室等11個科室，1個中心和兩個協會，下設南大、青山湖、羅家、湖坊、京東、揚子洲等11個基層分局。

在“三個代表”重要思想指引下，在省、市工商局正確領導下，在區委、區政府的大力支持下，我們局黨組一班人堅持

以人為本，樹立并落實科學發展觀，全體干部職工切實履行市場監管的職能，服從服務于南昌經濟發展的大局，本著與時俱進的時代精神，圍繞省、市局提出的工作目標，真抓實干，開拓進取，不斷加強隊伍建設，強化服務意識，改革監管模式，優化政務環境。取得了較好的工作成效。近幾年，我局結合工商職能與行政執法的特點，探索性地率先在全市工商系統推出了陽光執法工程、陽光收費手冊和食品監管五項制度等富有創造性的工作舉措，使區局工作一年邁上一個新的臺階。

2002年度，我局被評為全省黨風廉政建設先進單位、全市工商系統先進集體；2003年度，我局被評為全省工商系統先進集體、全市工商系統先進黨組織、全市抗“非典”先進集體，還被評為2002-2003年度市級文明單位等榮譽稱號。最近，我局已申報省級文明單位。現將基本工作匯報如下：

一、開展機關效能建設，不斷改進作風

行風

我局大力加強效能建設，全力優化投資環境，實現“窗口要亮、服務要優、辦事要快、效率要高、效果要好”的目標，將效能建設的服務地方經濟發展有機結合起來，創造高效廉潔的政務環境。為嚴格依法行政，我局按照市委、市政府及市局的統一部署，從年初開始就按照《青山湖區工商局機關“效能年”活動實施方案》的要求，明確各部門各階段的工作內容與工作責任，扎實推進機關效能建設。

借鑒去年“雙評”活動的經驗，根據我局的工作實際，我們由監察室牽頭，負責制訂了《關于加強青山湖區工商局效能建設與考勤工作的通知》，并嚴格按通知要求實行督查，做到了在制度面前人人平等。上半年，我局工商形象督察隊共督查到上班遲到、脫崗者9人次，每人被處罰50元。對“五一”期間脫崗的個別人員，我們除扣發加班費和罰款外，還進行了全局通報批評。

從9月份開始，我局已參加了省直單位的“政務環境評議評價”活動，近期又啟動了市直單位的“投資環境、作風行風”評議評價工作。全局緊緊圍繞“加強政風建設，創優政務環境，推動全民創業，加快富民興贛”這一主題，牢固樹立“處處是環境，人人是形象”的觀念，強化“人人參與評議評價，個個都為工商增光”的責任感和使命感，確保高質量、高標準、高效率地做到雙評工作，爭創一流工作業績。

二、整頓和規范市場經濟秩序，切實履行工商職責。

（一）開展“紅盾打假護農保春耕”活動 為進一步加大農資市場監管力度,維護農資市場交易秩序,保護農民的利益不受侵害。我局在第21個“”國際消費者權益日來臨之際，以“紅盾護農打假保春耕”為主題，在羅家鎮舉行現場法律咨詢活動。執法人員現場向數千名農民群眾講授了識別真假農資，生產、銷售過期、失效、變質和標簽不全、不合格以及國

家禁用農資產品及其他商品的鑒別常識，并散發了《告農民朋友一封信》及消費提示等宣傳材料4000份,受到了廣大農民朋友的歡迎。

（二）加強12315網絡建設，在商場設立工作站

為更好地加強工商監管力度，在第一時間接受和處理消費者的投訴，我局在天虹商場設立了“12315”工作站，聘請了三名商場工作人員為工作站的義務監督員。工作站自2月份成立以來，已幫助商場內的經營者全部辦理了工商營業執照，在食品超市顯眼處設立了警示欄和食品下市專柜，并建立了食品進貨臺帳113戶。由于措施得力，從今年2月起，由商場自查緊急下市的食品有20余件，由工作站檢查督促下市的食品有1件。

（三）維護消費者權益，熱情受理消費投訴

4月中旬，我局成功調解了一起跨省投訴糾紛案。家住安徽合肥市的朱先生于2004年4月在當地購買了一臺南昌大學

匯龍科技發展公司生產的價值1350元的“南大匯龍”牌太陽能熱水器。今年3月初，熱水器的水箱和保溫層全部爆裂。由于經銷商撤走，廠家又拒絕派人修理，于是，朱先生跨省投訴南昌大學匯龍科技發展公司。

接到省消協的轉辦材料后，我局工作人員立刻找到熱水器的生產廠家，要求廠家對消費者已壞的熱水器進行維修或更換。經過調解，南昌大學匯龍科技發展公司已于4月14日派人前往安徽為消費者朱某免費更換了一臺太陽能熱水器。4月15日，朱先生打來感謝電話，稱贊我局維權無界限。

今年以來，我局受理消12全文查看

第二篇：區工商局基本工作匯報

尊敬的各位領導：

你們好!我謹代表wmxz.cn區工商局的全體干部職工對你們今天的蒞臨指導表示熱忱的歡迎,并衷心感謝你們對我局的關心與厚愛。

我們wmxz.cn區工商局地處城鄉插花地帶,屬南昌市工商局下設的一個城區工商局。我局現有干部職工151人，局機關內設辦公室、注冊局、公平交易局、市場科、個體科、人教科、商廣科、監察室等11個科室，1個中心和兩個協會，下設南大、青山湖、羅家、湖坊、京東、揚子洲等11個基層分局。

在“三個代表”重要思想指引下，在省、市工商局正確領導下，在區委、區政府的大力支持下，我們局黨組一班人堅持以人為本，樹立并落實科學發展觀，全體干部職工切實履行市場監管的職能，服從服務于南昌經濟發展的大局，本著與時俱進的時代精神，圍繞省、市局提出的工作目標，真抓實干，開拓進取，不斷加強隊伍建設，強化服務意識，改革監管模式，優化政務環境。取得了較好的工作成效。近幾年，我局結合工商職能與行政執法的特點，探索性地率先在全市工商系統推出了陽光執法工程、陽光收費手冊和食品監管五項制度等富有創造性的工作舉措，使區局工作一年邁上一個新的臺階。

2002，我局被評為全省黨風廉政建設先進單位、全市工商系統先進集體；2003，我局被評為全省工商系統先進集體、全市工商系統先進黨組織、全市抗“非典”先進集體，還被評為2002-2003市級文明單位等榮譽稱號。最近，我局已申報省級文明單位。

現將基本工作匯報如下：

一、開展機關效能建設，不斷改進作風行風

我局大力加強效能建設，全力優化投資環境，實現“窗口要亮、服務要優、辦事要快、效率要高、效果要好”的目標，將效能建設的服務地方經濟發展有機結合起來，創造高效廉潔的政務環境。

為嚴格依法行政，我局按照市委、市政府及市局的統一部署，從年初開始就按照《青山湖區工商局機關“效能年”活動實施方案》的要求，明確各部門各階段的工作內容與工作責任，扎實推進機關效能建設。

借鑒去年“雙評”活動的經驗，根據我局的工作實際，我們由監察室牽頭，負責制訂了《關于加強青山湖區工商局效能建設與考勤工作的通知》，并嚴格按通知要求實行督查，做到了在制度面前人人平等。上半年，我局工商形象督察隊共督查到上班遲到、脫崗者9人次，每人被處罰50元。對“五一”期間脫崗的個別人員，我們除扣發加班費和罰款外，還進行了全局通報批評。

從9月份開始，我局已參加了省直單位的“政務環境評議評價”活動，近期又啟動了市直單位的“投資環境、作風行風”評議評價工作。全局緊緊圍繞“加強政風建設，創優政務環境，推動全民創業，加快富民興贛”這一主題，牢固樹立“處處是環境，人人是形象”的觀念，強化“人人參與評議評價，個個都為工商增光”的責任感和使命感，確保高質量、高標準、高效率地做到雙評工作，爭創一流工作業績。

二、整頓和規范市場經濟秩序，切實履行工商職責。

（一）開展“紅盾打假護農保春耕”活動

為進一步加大農資市場監管力度,維護農資市場交易秩序,保護農民的利益不受侵害。我局在第21個“3.15”國際消費者權益日來臨之際，以“紅盾護農打假保春耕”為主題，在羅家鎮舉行現場法律咨詢活動。執法人員現場向數千名農民群眾講授了識別真假農資，生產、銷售過期、失效、變質和標簽不全、不合格以及國家禁用農資產品及其他商品的鑒別常識，并散發了《告農民朋友一封信》及消費提示等宣傳材料4000份,受到了廣大農民朋友的歡迎。

（二）加強12315網絡建設，在商場設立工作站

為更好地加強工商監管力度，在第一時間接受和處理消費者的投訴，我局在天虹商場設立了“12315”工作站，聘請了三名商場工作人員為工作站的義務監督員。工作站自2月份成立以來，已幫助商場內的經營者全部辦理了工商營業執照，在食品超市顯眼處設立了警示欄和食品下市專柜，并建立了食品進貨臺帳113戶。由于措施得力，從今年2月起，由商場自查緊急下市的食品有20余件，由工作站檢查督促下市的食品有1件。

（三）維護消費者權益，熱情受理消費投訴

4月中旬，我局成功調解了一起跨省投訴糾紛案。家住安徽合肥市的朱先生于2004年4月在當地購買了一臺南昌大學匯龍科技發展公司生產的價值1350元的“南大匯龍”牌太陽能熱水器。今年3月初，熱水器的水箱和保溫層全部爆裂。由于經銷商撤走，廠家又拒絕派人修理，于是，朱先生跨省投訴南昌大學匯龍科技發展公司。

接到省消協的轉辦材料后，我局工作人員立刻找到熱水器的生產廠家，要求廠家對消費者已

第三篇：區工商局工作匯報

尊敬的各位領導：

你們好!我謹代表區工商局的全體干部職工對你們今天的蒞臨指導表示熱忱的歡迎,并衷心感謝你們對我局的關心與厚愛。我們區工商局地處城鄉插花地帶,屬南昌市工商局下設的一個城區工商局。我局現有干部職工151人，局機關內設辦公室、注冊局、公平交易局、市場科、個體科、人教科、商廣科、監察室等11個科室，1個中心和兩個協會，下設南大、青山湖、羅家、湖坊、京東、揚子洲等11個基層分局。

在“三個代表”重要思想指引下，在省、市工商局正確領導下，在區委、區政府的大力支持下，我們局黨組一班人堅持以人為本，樹立并落實科學發展觀，全體干部職工切實履行市場監管的職能，服從服務于南昌經濟發展的大局，本著與時俱進的時代精神，圍繞省、市局提出的工作目標，真抓實干，開拓進取，不斷加強隊伍建設，強化服務意識，改革監管模式，優化政務環境。取得了較好的工作成效。近幾年，我局結合工商職能與行政執法的特點，探索性地率先在全市工商系統推出了陽光執法工程、陽光收費手冊和食品監管五項制度等富有創造性的工作舉措，使區局工作一年邁上一個新的臺階。

2002，我局被評為全省黨風廉政建設先進單位、全市工商系統先進集體；2003，我局被評為全省工商系統先進集體、全市工商系統先進黨組織、全市抗“非典”先進集體，還被評為2002-2003市級文明單位等榮譽稱號。最近，我局已申報省級文明單位。

現將基本工作匯報如下：

一、開展機關效能建設，不斷改進作風行風

我局大力加強效能建設，全力優化投資環境，實現“窗口要亮、服務要優、辦事要快、效率要高、效果要好”的目標，將效能建設的服務地方經濟發展有機結合起來，創造高效廉潔的政務環境。

為嚴格依法行政，我局按照市委、市政府及市局的統一部署，從年初開始就按照《青山湖區工商局機關“效能年”活動實施方案》的要求，明確各部門各階段的工作內容與工作責任，扎實推進機關效能建設。

借鑒去年“雙評”活動的經驗，根據我局的工作實際，我們由監察室牽頭，負責制訂了《關于加強青山湖區工商局效能建設與考勤工作的通知》，并嚴格按通知要求實行督查，做到了在制度面前人人平等。上半年，我局工商形象督察隊共督查到上班遲到、脫崗者9人次，每人被處罰50元。對“五一”期間脫崗的個別人員，我們除扣發加班費和罰款外，還進行了全局通報批評。

從9月份開始，我局已參加了省直單位的“政務環境評議評價”活動，近期又啟動了市直單位的“投資環境、作風行風”評議評價工作。全局緊緊圍繞“加強政風建設，創優政務環境，推動全民創業，加快富民興贛”這一主題，牢固樹立“處處是環境，人人是形象”的觀念，強化“人人參與評議評價，個個都為工商增光”的責任感和使命感，確保高質量、高標準、高效率地做到雙評工作，爭創一流工作業績。

二、整頓和規范市場經濟秩序，切實履行工商職責。

（一）開展“紅盾打假護農保春耕”活動

為進一步加大農資市場監管力度,維護農資市場交易秩序,保護農民的利益不受侵害。我局在第21個“3.15”國際消費者權益日來臨之際，以“紅盾護農打假保春耕”為主題，在羅家鎮舉行現場法律咨詢活動。執法人員現場向數千名農民群眾講授了識別真假農資，生產、銷售過期、失效、變質和標簽不全、不合格以及國家禁用農資產品及其他商品的鑒別常識，并散發了《告農民朋友一封信》及消費提示等宣傳材料4000份,受到了廣大農民朋友的歡迎。

（二）加強12315網絡建設，在商場設立工作站

為更好地加強工商監管力度，在第一時間接受和處理消費者的投訴，我局在天虹商場設立了“12315”工作站，聘請了三名商場工作人員為工作站的義務監督員。工作站自2月份成立以來，已幫助商場內的經營者全部辦理了工商營業執照，在食品超市顯眼處設立了警示欄和食品下市專柜，并建立了食品進貨臺帳113戶。由于措施得力，從今年2月起，由商場自查緊急下市的食品有20余件，由工作站檢查督促下市的食品有1件。

（三）維護消費者權益，熱情受理消費投訴

4月中旬，我局成功調解了一起跨省投訴糾紛案。家住安徽合肥市的朱先生于2004年4月在當地購買了一臺南昌大學匯龍科技發展公司生產的價值1350元的“南大匯龍”牌太陽能熱水器。今年3月初，熱水器的水箱和保溫層全部爆裂。由于經銷商撤走，廠家又拒絕派人修理，于是，朱先生跨省投訴南昌大學匯龍科技發展公司。

接到省消協的轉辦材料后，我局工作人員立刻找到熱水器的生產廠家，要求廠家對消費者已壞的熱水器進行維修或更換。經過調解，南昌大學匯龍科技發展公司已于4月14日派人前往安徽為消費者朱某免費更換了一臺太陽能熱水器。4月15日，朱先生打來感謝電話，稱贊我局維權無界限。

今年以來，我局受理消費者投訴260多起，為消費者挽回經濟損失

20萬余元，切實維護了消費者的合法權益。

三、堅持“陽光執法”，規范執法行為

我局于三年前在全系統首推的“陽光執法”工程，曾在中央電視臺新聞聯播中予以報道。“陽光執法”就是從案件查處過程中容易出現問題的環節入手，在案件辦理程序上由過去各部門單獨辦案轉變為若干部門相互協調，相互監督，使整個辦案流程在事前、事中、事后都置于

陽光下操作。“陽光執法工程”規定，在案件辦理完畢后，由監察室負責《案件回訪制》和《案件廉政監督制》的落實，此舉有效地遏制了執法辦案過程中的不廉潔行為，切實從源頭上治理了腐敗。

今年，我們通過加強信息化建設，實行了所有案卷材料電腦化。我局的公平交易局開發了一套案卷材料軟件，經制作后發給每個辦案單位。現在，11個基層分局的案卷材料都可以從局域網上查找到。案卷材料的公開化，增加了工作的透明度，提高了我們的辦案水平。今年1-9月，我局共查處經濟違法案件194起（其中食品案件20起），罰沒款198.5萬元，與去年同比增長151.8。辦案數量和質量的大幅度提升，證明整頓和規范市場經濟秩序的活動在青山湖轄區內取得了良好的成效。

四、落實登記管理政策，服務地方經濟

我局牢固樹立勤政高效地為人民群眾服務，為地方經濟發展服務宗旨，采取多種服務措施，努力優化投資環境，促進轄區經濟發展。

（一）著力延伸黨員服務崗

3月份，我局結合先教活動，將黨員工服務崗延伸到“2005年春季就業和再就業招聘洽談大會”青山湖區分會場，設立黨員示范咨詢服務平臺，由主管個體的局長帶領登記窗口的黨員，為下崗職工再就業者現場提供咨詢服務，大力宣傳下崗再就業優惠政策。共接待群眾咨詢600余次，散發紅盾聯系卡、辦照須知700多張。

（二）加強企業登記管理，轄區經濟發展迅速

我認真落實南昌市工商局“關于強素質、優服務、爭創一流業績，推動全民創業”的20條措施，在十一個工商分局的辦照大廳，將20條措施進行公示，并將20項措施印成小冊子挨家串戶進行大力宣傳，鼓勵全民經商，推動個體經濟發展。兩個多月以來，成效顯著，轄區個體工商戶發展迅速，新發展個體工商戶1857戶，上比去年同期相比增長412，是今年上半年發照率的3倍,取締無證經營238戶。

（三）八項制度推動全民創業

我局不斷地創新工作機制，為各類企業的發展提供特辦、快辦、優辦，完善優質、高效的服務，竭力為企業排憂解難，為企業群眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事。

為加快全民創業步伐，提出“想要富，工商助；想解難，我們來”的口號，在全局制定政策優惠制、規范服務制、處罰從輕制、延時服務制、掛點幫扶制、特事特辦制、行政問責制、效能督查制等八個制度。

（四）實行網上發照

為推動全民創業，我局率先在全市把個體工商戶設立、變更、注銷登記及年檢等職權下放給基層工商分局。經營者可在所在工商分局申請辦理營業執照，由分局受理，通過網絡報區局審核后便可打印執照。如果條件具備，從申請到發照只需短短幾十分鐘。10月11日,我局核發了第一個由基層分局打印的營業執照。“用最短的時間核發營業執照”，此舉簡化了辦事程序，提高了工作效率，貼近了百姓，方便了經營戶，將“為民辦實事”落到實處，使群眾得到實惠，為全民經商營造了一個良好的投資環境。

（五）落實下崗職工優惠政策

我局認真貫徹落實國家關于下崗職工從事個體工商業的優惠政策，據初步統計，今年共為781戶再就業人員提供優惠服務，其中下崗職工再就業761戶、退役軍人1戶、殘疾人15戶、大學生4戶，全免開業登記費1.5萬余元，減免工商管理費18萬元。

五、實行“陽光收費”，規范干部收費行為

規費收繳是基層工商工作的重中之重。我局嚴格遵循“按規收費、集體評費、公開公示、收繳分離”的十六字收費方針，所有收費都堅決做到集體評費、收費公示。今年，我局繼續實行“陽光收費”，我們的“陽光收費”，就是將印有收費依據、收費標準、評費定費制度的收費手冊發放到個體工商戶手中，要求個體戶將收費票據粘貼在手冊指定處。我們的陽光收費工作，堅持做到了“四個一致”：即收費票據與收費手冊相一致，與經濟戶口相一致，與管理臺帳相一致，與公開辦事欄相一致。陽光收費手冊的推出，加強了隊伍建設和廉政建設，優化了行風及政務環境，成為了我局工作的又一亮點。

為確保陽光收費的貫徹落實，遏制不廉潔收費行為，我局進一步完善了基層分局“七條保障線”，一是保障基層分局交通燃料費，二是保障基層分局交通工具維修保養費，三是保障分局中餐補貼費，四是保障正常辦公用品費，五是保障了分局的人均電信費，六是保障基層分局日常水電費，七是保障基層分局外出參觀學習費。

六、抓好流通領域食品安全監管

為加強流通環節的食品安全監管工作，我局于去年底率先在全省工商系統推出了《青山湖區工商局食品安全五項制度》。

（一）出臺食品安全監管五項制度

我局把群眾滿意不滿意，作為一切工作的出發點和落腳點，不斷摸索食品安全監管的新路子和新辦法，于春節前出臺了食品準入制、食品警示制、食品退市制、食品聯動制、食品獎懲制等食品安全監管五項制度。為管好食品安全之源，守好食品安全之土，把好食品安全之門，筑好食品安全之堤。

（二）積極開展創建“食品放心示范店”活動

為了進一步加強流通領域的食品安全監管，今年6月，我局在全區范圍開展了“食品安全示范店”評選活動，授予了5戶食品經營店“食品安全示范店”榮譽牌，使我局的食品安全監督工作和企業信用體系的建設走在了全市工商系統的前列。我們在食品安全監管方面所付出的辛勤汗水，營造了轄區放心消費的食品市場，為完善全市工商系統的食品安全監管體系作出了有益的貢獻。

“食品安全示范店”的創建，提高了經營者自我完善、自我提高、自我約束的能力，也深受轄區老百姓的歡迎。

我局將在省、市工商局和區委、區政府的領導下，進一步激發全局干部職工的工作熱情，以高昂的斗志和頑強的精神，在團結拼搏中開拓，在務實創新中發展。局黨組將充分發揮集體的力量，帶領大家同心同德，發奮圖強，努力提高全員素質和執法水平，為建設和諧平安南昌做出不懈努力！

第四篇：區工商局工作匯報

尊敬的各位領導：

你們好!我謹代表區工商局的全體干部職工對你們今天的蒞臨指導表示熱忱的歡迎,并衷心感謝你們對我局的關心與厚愛。

我們區工商局地處城鄉插花地帶,屬南昌市工商局下設的一個城區工商局。我局現有干部職工151人，局機關內設辦公室、注冊局、公平交易局、市場科、個體科、人教科、商廣科、監察室等11個科室，1個中心和兩個協會，下設南大、青山湖、羅家、湖坊、京東、揚子洲等11個基層分局。

在“三個代表”重要思想指引下，在省、市工商局正確領導下，在區委、區政府的大力支持下，我們局黨組一班人堅持以人為本，樹立并落實科學發展觀，全體干部職工切實履行市場監管的職能，服從服務于南昌經濟發展的大局，本著與時俱進的時代精神，圍繞省、市局提出的工作目標，真抓實干，開拓進取，不斷加強隊伍建設，強化服務意識，改革監管模式，優化政務環境。取得了較好的工作成效。近幾年，我局結合工商職能與行政執法的特點，探索性地率先在全市工商系統推出了陽光執法工程、陽光收費手冊和食品監管五項制度等富有創造性的工作舉措，使區局工作一年邁上一個新的臺階。

2002，我局被評為全省黨風廉政建設先進單位、全市工商系統先進集體；2003，我局被評為全省工商系統先進集體、全市工商系統先進黨組織、全市抗“非典”先進集體，還被評為2002-2003市級文明單位等榮譽稱號。最近，我局已申報省級文明單位。

現將基本工作匯報如下：

一、開展機關效能建設，不斷改進作風行風

我局大力加強效能建設，全力優化投資環境，實現“窗口要亮、服務要優、辦事要快、效率要高、效果要好”的目標，將效能建設的服務地方經濟發展有機結合起來，創造高效廉潔的政務環境。

為嚴格依法行政，我局按照市委、市政府及市局的統一部署，從年初開始就按照《青山湖區工商局機關“效能年”活動實施方案》的要求，明確各部門各階段的工作內容與工作責任，扎實推進機關效能建設。

借鑒去年“雙評”活動的經驗，根據我局的工作實際，我們由監察室牽頭，負責制訂了《關于加強青山湖區工商局效能建設與考勤工作的通知》，并嚴格按通知要求實行督查，做到了在制度面前人人平等。上半年，我局工商形象督察隊共督查到上班遲到、脫崗者9人次，每人被處罰50元。對“五一”期間脫崗的個別人員，我們除扣發加班費和罰款外，還進行了全局通報批評。

從9月份開始，我局已參加了省直單位的“政務環境評議評價”活動，近期又啟動了市直單位的“投資環境、作風行風”評議評價工作。全局緊緊圍繞“加強政風建設，創優政務環境，推動全民創業，加快富民興贛”這一主題，牢固樹立“處處是環境，人人是形象”的觀念，強化“人人參與評議評價，個個都為工商增光”的責任感和使命感，確保高質量、高標準、高效率地做到雙評工作，爭創一流工作業績。

二、整頓和規范市場經濟秩序，切實履行工商職責。

（一）開展“紅盾打假護農保春耕”活動

為進一步加大農資市場監管力度,維護農資市場交易秩序,保護農民的利益不受侵害。我局在第21個“3.15”國際消費者權益日來臨之際，以“紅盾護農打假保春耕”為主題，在羅家鎮舉行現場法律咨詢活動。執法人員現場向數千名農民群眾講授了識別真假農資，生產、銷售過期、失效、變質和標簽不全、不合格以及國家禁用農資產品及其他商品的鑒別常識，并散發了《告農民朋友一封信》及消費提示等宣傳材料4000份,受到了廣大農民朋友的歡迎。

（二）加強12315網絡建設，在商場設立工作站

為更好地加強工商監管力度，在第一時間接受和處理消費者的投訴，我局在天虹商場設立了“12315”工作站，聘請了三名商場工作人員為工作站的義務監督員。工作站自2月份成立以來，已幫助商場內的經營者全部辦理了工商營業執照，在食品超市顯眼處設立了警示欄和食品下市專柜，并建立了食品進貨臺帳113戶。由于措施得力，從今年2月起，由商場自查緊急下市的食品有20余件，由工作站檢查督促下市的食品有1件。

（三）維護消費者權益，熱情受理消費投訴

4月中旬，我局成功調解了一起跨省投訴糾紛案。家住安徽合肥市的朱先生于2004年4月在當地購買了一臺南昌大學匯龍科技發展公司生產的價值1350元的“南大匯龍”牌太陽能熱水器。今年3月初，熱水器的水箱和保溫層全部爆裂。由于經銷商撤走，廠家又拒絕派人修理，于是，朱先生跨省投訴南昌大學匯龍科技發展公司。

接到省消協的轉辦材料

后，我局工作人員立刻找到熱水器的生產廠家，要求廠家對消費者已壞的熱水器進行維修或更換。經過調解，南昌大學匯龍科技發展公司已于4月14日派人前往安徽為消費者朱某免費更換了一臺太陽能熱水器。4月15日，朱先生打來感謝電話，稱贊我局維權無界限。

今年以來，我局受理消費者投訴260多起，為消費者挽回經濟損失20萬余元，切實維護了消費者的合法權益。

三、堅持“陽光執法”，規范執法行為

我局于三年前在全系統首推的“陽光執法”工程，曾在中央電視臺新聞聯播中予以報道。“陽光執法”就是從案件查處過程中容易出現問題的環節入手，在案件辦理程序上由過去各部門單獨辦案轉變為若干部門相互協調，相互監督，使整個辦案流程在事前、事中、事后都置于陽光下操作。“陽光執法工程”規定，在案件辦理完畢后，由監察室負責《案件回訪制》和《案件廉政監督制》的落實，此舉有效地遏制了執法辦案過程中的不廉潔行為，切實從源頭上治理了腐敗。

今年，我們通過加強信息化建設，實行了所有案卷材料電腦化。我局的公平交易局開發了一套案卷材料軟件，經制作后發給每個辦案單位。現在，11個基層分局的案卷材料都可以從局域網上查找到。案卷材料的公開化，增加了工作的透明度，提高了我們的辦案水平。今年1-9月，我局共查處經濟違法案件194 起（其中食品案件20起），罰沒款198.5萬元，與去年同比增長151.8%。辦案數量和質量的大幅度提升，證明整頓和規范市場經濟秩序的活動在青山湖轄區內取得了良好的成效。

四、落實登記管理政策，服務地方經濟

我局牢固樹立勤政高效地為人民群眾服務，為地方經濟發展服務宗旨，采取多種服務措施，努力優化投資環境，促進轄區經濟發展。

（一）著力延伸黨員服務崗

3月份，我局結合先教活動，將黨員工服務崗延伸到“2005年春季就業和再就業招聘洽談大會”青山湖區分會場，設立黨員示范咨詢服務平臺，由主管個體的局長帶領登記窗口的黨員，為下崗職工再就業者現場提供咨詢服務，大力宣傳下崗再就業優惠政策。共接待群眾咨詢600余次，散發紅盾聯系卡、辦照須知700多張。

（二）加強企業登記管理，轄區經濟發展迅速

我認真落實南昌市工商局“關于強素質、優服務、爭創一流業績，推動全民創業”的20條措施，在十一個工商分局的辦照大廳，將20條措施進行公示，并將20項措施印成小冊子挨家串戶進行大力宣傳，鼓勵全民經商，推動個體經濟發展。兩個多月以來，成效顯著，轄區個體工商戶發展迅速，新發展個體工商戶1857戶，上比去年同期相比增長412%，是今年上半年發照率的3倍,取締無證經營238戶。

（三）八項制度推動全民創業

我局不斷地創新工作機制，為各類企業的發展提供特辦、快辦、優辦，完善優質、高效的服務，竭力為企業排憂解難，為企業群眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事。

為加快全民創業步伐，提出“想要富，工商助；想解難，我們來”的口號，在全局制定政策優惠制、規范服務制、處罰從輕制、延時服務制、掛點幫扶制、特事特辦制、行政問責制、效能督查制等八個制度。

（四）實行網上發照

為推動全民創業，我局率先在全市把個體工商戶設立、變更、注銷登記及年檢等職權下放給基層工商分局。經營者可在所在工商分局申請辦理營業執照，由分局受理，通過網絡報區局審核后便可打印執照。如果條件具備，從申請到發照只需短短幾十分鐘。10月11日,我局核發了第一個由基層分局打印的營業執照。“用最短的時間核發營業執照”，此舉簡化了辦事程序，提高了工作效率，貼近了百姓，方便了經營戶，將“為民辦實事”落到實處，使群眾得到實惠，為全民經商營造了一個良好的投資環境。

（五）落實下崗職工優惠政策

我局認真貫徹落實國家關于下崗職工從事個體工商業的優惠政策，據初步統計，今年共為781戶再就業人員提供優惠服務，其中下崗職工再就業761戶、退役軍人1戶、殘疾人15戶、大學生4戶，全免開業登記費1.5萬余元，減免工商管理費18萬元。

五、實行“陽光收費”，規范干部收費行為

規費收繳是基層工商工作的重中之重。我局嚴格遵循“按規收費、集體評費、公開公示、收繳分離”的十六字收費方針，所有收費都堅決做到集體評費、收費公示。今年，我局繼續實行“陽光收費”，我們的“陽光收費”，就是將印有收費依據、收費標準、評費定費制度的收費手冊發放到個體工商戶手中，要求個體戶將收費票據粘貼在手冊指定處。我們的陽光收費工作，堅持做到了“四個一致”：即收費票據與收費手冊相一致，與經濟戶口相一致，與管理臺帳相一致，與公開辦事欄相一致。陽光收費手冊的推出，加強了隊伍建設和廉政建設，優化了行風及政務環境，成為了我局工作的又一亮點。

為確保陽光收費的貫徹落實，遏制不廉潔收費行為，我局進一步完善了基層分局“七條保障線”，一是保障基層分局交通燃料費，二是保障基層分局交通工具維修保養費，三是保障分局中餐補貼費，四是保障正常辦公用品費，五是保障了分局的人

第五篇：區工商局服務南昌經濟工作匯報

推動全民創業，營造良好的經濟發展環境，作為政府的職能部門，青山湖區工商局深感責任重大。幾年來，該局一直在為優化投資環境方面做出了不懈地努力，多次受到上級的表揚及轄區群眾的好評。為使全民創業氛圍更濃，群眾創業熱情更高，該局在五個方面營造良好的發展環境，以在轄區內掀起全民創業的熱潮。

一、創新工作舉措，優化政務環境

為優化政務環境，促進行風建設，幾年來，青山湖區工商局不斷地推陳出新，出臺了一系列的工作新舉措，用制度管人，提高干部隊伍的執法水平。

（一）從嚴格執法辦案方面，實施“陽光執法”工程

2002年3月15日，在“消費者權益保護日”這個具有特殊意義的日子里，該局推出了“陽光執法工程”，包括案源預先申報制、案件跟蹤制、重大案件集體討論制度等8項制度，被市局推廣。2003年7月10日，中央電視臺新聞聯播欄目以基層實踐“三個代表”經驗介紹形式，詳細全面地報道了市局和該局推行“陽光執法工程”的情況和做法。

（二）從優化服務措施方面，推行“綠色服務”工程

按照市局“發展南昌經濟就是發展工商自己”的要求，該局敢為人先，以“三個有利于”為標準，優化經濟發展和投資軟環境，于2003年4月推出了“綠色服務工程”，為投資經營者全面打開了綠色通道。

（三）從廉潔收費行為方面，推出《收費手冊》

今年6月，青山湖區局在轄區內推出陽光收費手冊，一改傳統的收費方式，對個體工商戶管理費的收取實行陽光操作。為確保陽光收費的貫徹落實，為基層分局開通了“七條保障線”：一是保障基層分局交通燃料費，二是保障基層分局交通工具維修保養費，三是保障基層分局中餐補貼費，四是保障基層分局正常辦公用品費，五是保障基層人均電信費，六是保障基層分局日常水電費，七是保障基層分局外出參觀學習費。

收費手冊的推出，收到了良好的成效，提高了政務公開的透明度，提高了實際規費的收入數，提高了工作人員廉潔自律的自覺性，提高了人民群眾的信任率，提升了工商形象。

二、放寬企業設立登記條件，鼓勵人民群眾創辦企業

在該局轄區內從事個體經營的高校畢業生、失業農民，除國家限制的行業外，自登記注冊之日起三年內免交登記類、管理類和證照類的各項行政事業性收費；創辦私營企業的，一年內免收登記費；對初次申辦個體工商戶、私營企業的農民，免收登記費；除此外，該局還將大力支持發展農村經紀人，建立農村經紀人幫扶聯系點，大力支持發展農村合作經濟組織，并對農村經紀人、盈利性合作經濟組織的登記一年內免收登記費。通過放寬企業設立登記的條件，吸引更多的群眾創辦企業。

三、扶貧助弱，落實多項優惠政策

該局幾年來一直實行下崗失業人員再就業從事個體經營的優惠政策，繼而又惠及到城鎮退伍士兵自謀職業，殘疾人就業，符合條件的刑釋解教人員自謀職業。據初步統計，上半年有190戶再就業者享受到了該局的“二優六免”優惠政策。其中為4戶大學生、7戶殘疾人、2戶退役軍人免費辦理了個體工商營業執照。半年來，共減免登記費4060萬元，減免個體工商管理費近69萬余元。

四、加強引導規范，為民營經濟創造公平競爭的市場環境

該局以取締無照經營為契機，以流通環節食品安全為重點，進一步加強引導和規范，為轄區內的民營經濟創造一個公平競爭的市場環境。

（一）取締無照經營，凈化市場環境

堅決取締無照經營是工商部門的職責所在，本著對無照經營規范為先的原則，青山湖區工商局最大限度地引導無照經營者申辦營業執照，變“地下經營”為合法創業，凈化市場環境。

（二）以流通環節食品安全為重點，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品行為

該局把群眾滿意不滿意，作為一切工作的出發點和落腳點，不斷摸索食品安全監管的新路子和新辦法，于春節前出臺了食品準入制、食品警示制、食品退市制、食品聯動制、食品獎懲制等食品安全監管五項制度。從而管好食品安全之源，守好食品安全之土，把好食品安全之門，筑好食品安全之堤，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品行為。

（三）保護商標專用權，大力實施商標戰略

今年，該局開展了以注冊商標專用權為重點，嚴厲打擊知識產權等不正當競爭行為的專項整治。結合保護知識產權活動，對轄區內企業進行走訪，宣傳商標法，提高企業對商標的保護意識，特別是為涉外商標企業提供優質服務。

2005年6月，該局對南昌華宏服務有限公司進行走訪，發現該企業所使用的商標多數為涉外商標。其中“CARpENTER”商標為意大利莎喜股份有限公司委托其生產使用的服裝商標，而該商標與我國溫州市夏夢服飾有限公司的“CanpenTer”注冊商標英文字母相同，根據《商標法》有關規定，對該企業的行為定性為商標侵權是

可行的。但考慮到企業所使用的商標為涉外商標，為慎重起見，該局通過多方咨詢及網上查閱后得知意大利國與我國同屬馬德里協議締約成員國，其注冊商標享受同等國民待遇，同樣受我國法律保護，便免除了對該企業的處罰。為避免類似問題的出現，執法人員向該企業宣傳有關《商標法》的知識，提高商標的保護意識，排除商標使用上的障礙。為了表示感激之情，該公司還向青山湖區局贈送了錦旗。

五、提高服務質量，營造良好的創業氛圍

為提高服務質量，提高辦事效率，該局要求全局干部職工掛牌著裝上崗，作風嚴謹，服務熱情。

（一）提高窗口服務質量

為進一步縮短辦照時間，該局全面推行“一審一核”制，實行“首辦負責制”、“服務承諾制”及“限時辦結制”等一系列制度。在此基礎上，還特事特辦，對在轄區內落戶的大企業指定專人跟蹤服務，熱情為其辦理各項工商登記事項，并為其排憂解難。

今年6月，江西鵬潤國美電器有限公司在謝家村設立一家連鎖店，知道情況后，青山湖區局主動介入，協助該公司在市局辦理了工商登記手續。連鎖店開張后，公司派人送來一面“親商愛商，熱忱服務”的錦旗表示感謝。

（二）完善12315投訴網絡

該局進一步加強了12315規范化、信息化建設，完善12315“一個中心、三級執法”的行政執法網絡，創新消費維權保護機制，建立安全預警系統。切實作好申訴、舉報、受理、分流、督辦、匯總、分析工作。加強各級執法機構的上下聯動、相互配合，提高行政效率，做到快速反應、及時處理。依托12315申訴網絡，將申訴舉報工作延伸到社區、村鎮、學校，使維權工作具有廣度和深度。

（三）開展“紅盾護農”活動

為進一步加大農資市場監管力度,維護農資市場交易秩序,保護農民的利益不受侵害。該局在第21個“3.15”國際消費者權益日來臨之際，以“紅盾護農打假保春耕”為主題，在羅家鎮舉行現場法律咨詢活動。執法人員現場向數千名農民群眾講授了識別真假農資，生產、銷售過期、失效、變質和標簽不全、不合格以及國家禁用農資產品及其他商品的鑒別常識，并散發了《告農民朋友一封信》及消費提示等宣傳材料4000份,受到了廣大農民朋友的歡迎。

（四）在商場設立“12315”工作站

為更好地加強工商監管力度，在第一時間接受和處理消費者的投訴，青山湖區工商局在天虹商場設立了“12315”工作站，聘請了三名商場工作人員為工作站的義務監督員。工作站自2月份成立以來，已幫助商場內的經營者全部辦理了工商營業執照，在食品超市顯眼處設立了警示欄和食品下市專柜，并建立了食品進貨臺帳113戶。由于措施得力，從今年2月起，由商場自查緊急下市的食品有20余件，由工作站檢查督促下市的食品有1件。

該局全體干部職工正以飽滿的工作熱情，在團結拼搏中開拓，在務實創新中發展，為全面建設和諧平安江西、共創富民興贛大業，提升我市發展水平做出不懈努力，也為在轄區內形成一股“能人創企業、百姓創家業、干部創事業”的良好氛圍而奮斗不息！