第一篇：XX集團(tuán)XX公司2017 工作總結(jié)暨

XX集團(tuán)XX公司2017 工作總結(jié)暨

2018年工作計(jì)劃

即將過去的2017年，在各行各業(yè)發(fā)展艱難，效益下滑的嚴(yán)峻形勢下，我們按照集團(tuán)的整體規(guī)劃及指導(dǎo)思想，集合本單位的實(shí)際情況和多年的的管理經(jīng)驗(yàn)，依靠廣大員工的智慧，集思廣益，采取“因地制宜、穩(wěn)中求進(jìn)、腳踏實(shí)地、抓鐵有痕”的指導(dǎo)思想，全體員工精誠團(tuán)結(jié)，努力拼搏，各項(xiàng)工作基本達(dá)到年初計(jì)劃要求，主要表現(xiàn)在：

一、鞏固基礎(chǔ)，科學(xué)管理，提高生產(chǎn)效益

本公司共有林、果業(yè)面積7000余畝，其中棗樹2000畝，（包括一代冬棗50畝、二代冬棗60畝）、核桃樹200畝、其余為各種雜樹苗木，有楊樹、刺槐、白蠟、法桐等十多種，由于管理方式陳舊，生產(chǎn)的產(chǎn)品與市場需求不對接，經(jīng)濟(jì)效益一直不景氣，為改變這種傳統(tǒng)的管理模式，向科技要產(chǎn)值，向管理要效益，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員，先后多次到山西的運(yùn)城、河北的邢臺(tái)、河南的南陽等外地學(xué)習(xí)考察，學(xué)習(xí)人家的現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn)，收到較好的效果。今年二代冬棗總產(chǎn)量5萬多斤，且質(zhì)量較好，甜度比往年都有較好的提高，反映較好，經(jīng)濟(jì)效益也有顯著提高；核桃總產(chǎn)量5萬斤，收入5萬元；油葵總產(chǎn)量13000斤，榨成油葵油4400斤，按現(xiàn)行市場價(jià)計(jì)算，收入6萬元。為使每寸土地得到有效利用，在不影響棗樹生長的前提下，棗樹行里間作冬瓜、北瓜、等作物，也收到較好效益，秋后僅南瓜、冬瓜收獲達(dá)4萬余斤。

二、瞄準(zhǔn)市場需求，加快種植結(jié)構(gòu)的調(diào)整

任何一種產(chǎn)品，如果不能與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)改良品種，更新?lián)Q代，一條道走到黑，那么這個(gè)產(chǎn)品遲早要被市場淘汰。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人，立足本地、著眼未來、著力在種植結(jié)構(gòu)上做文章，以改變以往傳統(tǒng)的種植模式，努力做到循序漸進(jìn)、分步實(shí)施。從河北安國引進(jìn)天南星30畝，由于是第一年經(jīng)驗(yàn)不足，種植較稀，總收入成品藥材3000余斤，收成略低，按先行市場價(jià)計(jì)算預(yù)計(jì)在10萬元左右，雖然沒到到預(yù)期的目的，但我們已掌握一定種植和管理經(jīng)驗(yàn)，為來年的種植奠定了基礎(chǔ)；毛知母30畝、從河南南陽、葉縣等地引進(jìn)艾草230畝、益母草50畝；擴(kuò)大苜蓿草種植面積1120畝；移栽大棗樹3750棵、移栽法桐2537棵、新載山西壺瓶棗5600棵、嫁接壺瓶棗、冷白玉、脆王、金谷大棗4個(gè)新品種共計(jì)130余畝。

三、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，營造良好招商引資環(huán)境。今年本公司共投資8萬元，一是新建微噴管道30畝、移動(dòng)噴灌畝，擴(kuò)大了現(xiàn)代化灌溉面積；二是維修機(jī)井4眼、管道2000米；三是通過農(nóng)開辦新添兩臺(tái)100K變壓器，改造高壓線路1300米；埋設(shè)地下電纜1500米；四是動(dòng)用200多人次駕校路肩培土3000米、清理各場路邊及荒地雜樹200畝、種植蜀葵3000米，全園區(qū)滅荒除草2800余畝，良好的基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)美的成產(chǎn)環(huán)境，為外資引入注入新的生機(jī)。今年9月，投資2000余萬元，占地300余畝的觀賞玫瑰種植項(xiàng)目落注園區(qū)，現(xiàn)具有南方風(fēng)韻、且具觀賞價(jià)值高規(guī)格的木質(zhì)牌樓已圓滿竣工，現(xiàn)代化調(diào)溫大棚正在興建。

四、園區(qū)特點(diǎn)，深入調(diào)研，選準(zhǔn)適合本公司發(fā)展的艾草深 加工項(xiàng)目。

本公司自2003年成立以來公司主打產(chǎn)品主要以林、果業(yè)種植為主，優(yōu)以棗樹種植面積達(dá)2000余畝；核桃樹200余畝；其余大部分為林苗產(chǎn)品，產(chǎn)品單一，缺乏市場競爭力，難以抵御市場風(fēng)險(xiǎn)。多年來公司效益極其低下，員工工資難以支付，員工情緒十分低落，大部分員工另選高枝，給公司不但造成嚴(yán)重的人才流失，也給公司帶來嚴(yán)重規(guī)定技術(shù)和聲譽(yù)上的影響。

今年4月份，集團(tuán)董事會(huì)痛下決心，多本公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行調(diào)整，提出新的要求。劃出了責(zé)任底線，對新班子寄予厚望。新班子上任后，一是對臃腫的機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，撤并了不必要的科室，削減了部分人員，精干了隊(duì)伍，減少了開支，提高率工作效率；二是立足本公司的特點(diǎn)優(yōu)勢“以國家政策為導(dǎo)向以市場需求為切入點(diǎn)，以集團(tuán)打造藥王谷的總體構(gòu)想為目標(biāo)”，我們帶著項(xiàng)目目標(biāo)，三下河南，到艾草種植較廣的南陽、葉縣等地進(jìn)行實(shí)地考察，認(rèn)著分析，反復(fù)論證最終確定我公司的艾草種植及深加工建設(shè)項(xiàng)目，在得到集團(tuán)董事長的肯定和支持下，已投入十多萬元，完成艾草種植230畝，益母草種植50畝；艾草加工項(xiàng)目預(yù)計(jì)總投資600余萬元，廠、庫房建設(shè)正在緊張籌備，計(jì)劃今冬完成廠、庫房基礎(chǔ)工程；三是、改良棗樹老品種，擬投資40萬元，對老棗樹進(jìn)行藥用酸棗嫁接，9月份新班子一班人到我省的道地藥用酸棗優(yōu)質(zhì)產(chǎn)區(qū)邢臺(tái)市邢臺(tái)縣進(jìn)行考察，并與河北省植物研究所、邯鄲市峰峰山友合作社達(dá)成協(xié)議，該項(xiàng)目明年春季具體實(shí)施，計(jì)劃先嫁接300—500畝作為試驗(yàn)田，成功后再規(guī)模發(fā)展。

五、2018年工作計(jì)劃

1.進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，細(xì)化各項(xiàng)規(guī)劃制度，制定各項(xiàng)優(yōu)惠政策，引進(jìn)各類技術(shù)人才，繼續(xù)對原有工作人員優(yōu)化重組，合理分流。

2.協(xié)調(diào)好地方與合作企業(yè)之間的關(guān)系，確保所有合作項(xiàng)目能夠順利實(shí)施，并爭取經(jīng)濟(jì)效益最大化。

3.科學(xué)管理，開源節(jié)流，實(shí)行責(zé)任管理，提高工作效率，開發(fā)特色農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

4.密切關(guān)注國家對農(nóng)業(yè)扶持的相關(guān)政策，爭取更多政策扶持資金。

5.加快艾草加工項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度艾草深加工項(xiàng)目是本公司2018年的重點(diǎn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目總投資600余萬元，占地面積6000余平米。其中倉儲(chǔ)房占地4000平米、約需投資160萬元；艾絨生產(chǎn)車間占地1000平米、約需投資60萬元；精細(xì)加工車間占地600平米、約需投資30萬元；機(jī)器設(shè)備約需投資60。為保證該項(xiàng)目按期順利的進(jìn)行，本公司計(jì)劃今冬至春節(jié)前，完成倉儲(chǔ)庫房的基礎(chǔ)工程建設(shè)，明年3月初至6月底前完成倉儲(chǔ)庫后續(xù)工程及加工設(shè)備安裝調(diào)試，并同時(shí)預(yù)購加工原料艾葉300噸，以及對管理人員和技術(shù)工人的上崗培訓(xùn)，確保7月地正式投產(chǎn)。

6.加快“觀賞玫瑰”項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度。計(jì)劃明年11月份前，完成20個(gè)現(xiàn)代化調(diào)溫大棚的建設(shè)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)年底外部大棚百畝連片、整齊劃一，內(nèi)部玫瑰花瓣鮮艷奪目的現(xiàn)代園林景觀。

7.抓住春季嫁接的有利時(shí)機(jī)。明年5月前完成300—500畝藥用酸棗嫁接的任務(wù)。

8.加強(qiáng)與區(qū)農(nóng)開辦信息溝通，積極申請國家支持項(xiàng)目。2018年，一是完成駕校路南電力實(shí)施配套工程，更換8臺(tái)老式陳舊變壓器及地下電纜鋪設(shè)工程；二是完成三場至七場南部環(huán)路3000米路面的硬化工程。

9.建立信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，時(shí)刻把握市場脈搏，結(jié)合本地實(shí)際，及時(shí)靈活調(diào)整產(chǎn)業(yè)種植結(jié)構(gòu)，提高科學(xué)駕馭市場的能力，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品效益的最大化。

綜上所述，即將過去的2017年在集團(tuán)的正確方針下，經(jīng)過公司全體員工的積極努力，各項(xiàng)工作雖然比往年有較顯著進(jìn)步提高，但以集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距，在即將迎來的2018年綠源公司全體員工，將以更加百倍的努力，百尺竿頭更進(jìn)一步，各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

第二篇：集團(tuán)公司上半年工作總結(jié)暨下半年工作打算

集團(tuán)公司上半年工作總結(jié)暨下半年工作

打算

今年以來，我們按照集團(tuán)公司總體部署，結(jié)合社區(qū)實(shí)際制定出“圍繞一個(gè)中心，生產(chǎn)經(jīng)營中心；抓好一個(gè)落實(shí)，落實(shí)黨委工作責(zé)任制；突出兩個(gè)“安”字，安全生產(chǎn)和人心安定；做好四個(gè)結(jié)合：常規(guī)工作與重點(diǎn)工作相結(jié)合、深入調(diào)研與解決實(shí)際問題相結(jié)合、點(diǎn)與面相結(jié)合、自身努力與調(diào)動(dòng)整體積極性相結(jié)合”的工作思路，經(jīng)過半年來的工作實(shí)踐，探索出一條在社區(qū)改革發(fā)展的新形勢下做好黨建工作的新路子，使社區(qū)黨的建設(shè)邁上了一個(gè)新臺(tái)階。

一、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心，集思廣議謀發(fā)展

隨著集團(tuán)公司改革的步伐加快，首先我們在去年“三轉(zhuǎn)”主題教育取得成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展進(jìn)程，廣泛開展了促“三轉(zhuǎn)”樹“三觀”主題教育，通過活動(dòng)載體使廣大黨員干部職工牢固樹立“發(fā)展觀、市場觀、創(chuàng)新觀”。先后開展了“為社區(qū)的生存與發(fā)展進(jìn)一言”、“生存與發(fā)展”征文、“經(jīng)營項(xiàng)目建議征集”、“生存與發(fā)展”座談會(huì)等系列活動(dòng)，共征集到社區(qū)各單位論文×××篇、建議××條，使全體黨員干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到主輔分離、改制分流上來，為社區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，不斷尋找與規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理存在的差距，根據(jù)國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，結(jié)合實(shí)際組織房產(chǎn)、收費(fèi)等四名基層支部書記集中一星期時(shí)間討論審議，制訂了《運(yùn)作制度》、《內(nèi)部崗位責(zé)任制》、《裝修管理與指南》、《工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《員工考核制度》《文化手冊》《公眾制度》等大類項(xiàng)規(guī)章制度，努力使社區(qū)的物業(yè)服務(wù)更精細(xì)化，工作更具體化，責(zé)任更清晰化，做到人人、事事、處處有標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)時(shí)有監(jiān)控，以最快的速度縮短與同行業(yè)先進(jìn)水平的差距。三是優(yōu)化人力資源。我們按照上級(jí)要求，對人員進(jìn)行合理分配重組，共轉(zhuǎn)崗分流人。

二、突出三個(gè)重點(diǎn)，全面抓好黨建工作

⒈建立健全工作機(jī)制。我們始終把落實(shí)黨委工作運(yùn)行機(jī)制作為一件大事來抓，一是先后出臺(tái)了《關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)崗位范圍及工作分工的意見》、《關(guān)于大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)確保各項(xiàng)工作落實(shí)的意見》、《關(guān)于實(shí)施黨委工作責(zé)任制和創(chuàng)新工作實(shí)踐的意見》等一系列文件。二是注重安排部署和檢查考核緊密結(jié)合。年初制定目標(biāo)、年中交流自查、年終評(píng)比考核。年初，與社區(qū)各基層黨組織簽定了《黨建工作目標(biāo)責(zé)任書》；年中，組織各支部開展自查和交流活動(dòng)；年終，由社區(qū)黨委組織考核，考核的結(jié)果與社區(qū)干部的年終獎(jiǎng)金和先進(jìn)評(píng)比掛鉤。三是規(guī)范了黨建聯(lián)席會(huì)議制度，制定下發(fā)了《××社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)議章程》。章程注重從社區(qū)改革的實(shí)際、黨員分布、構(gòu)成的現(xiàn)狀出發(fā)，對進(jìn)一步優(yōu)化基層黨支部管理作了一些探索。四是建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)基層組織建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)制度，社區(qū)班子成員按照分工，分片承包各服務(wù)站和管理中心。同時(shí)，明確各服務(wù)站、管理中心黨支部書記為社區(qū)基層組織建設(shè)工作直接責(zé)任人，真正做到了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。

⒉建立健全黨建組織網(wǎng)絡(luò)。我們按照基礎(chǔ)上創(chuàng)新的工作思路，規(guī)范和完善黨建工作的目標(biāo)，我們先后成立了黨的建設(shè)研究會(huì)，建立了理論學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)和黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，制定全年學(xué)習(xí)計(jì)劃，設(shè)立了黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員。進(jìn)一步落實(shí)《黨支部工作條例》，完善了各黨支部的組織建設(shè)，有效整合了社區(qū)黨建工作資源，黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用在社區(qū)得到了有效的發(fā)揮。在此基礎(chǔ)上，我們加強(qiáng)了黨員教育和發(fā)展工作，把黨員發(fā)展工作的重心前移，強(qiáng)化入黨積極分子的培養(yǎng)教育，通過大力宣傳黨的政治主張，做深入細(xì)致的思想政治工作，不斷嚴(yán)格了要求入黨積極分子的條件，確保新黨員的質(zhì)量。

⒊開展活動(dòng)發(fā)揮作用。物業(yè)管理的主題就是服務(wù)，黨建工作是一切工作的生命線，黨建工作理所當(dāng)然地圍繞服務(wù)作。我們充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)系，在社區(qū)各黨支部之間廣泛開展了“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”（思想工作聯(lián)做，共抓黨員教育；社會(huì)治安聯(lián)防，共創(chuàng)平安社區(qū)；公益事業(yè)聯(lián)辦，共建服務(wù)設(shè)施；社區(qū)環(huán)境聯(lián)建，共創(chuàng)美好家園；文化活動(dòng)聯(lián)誼，共建精神文明；生產(chǎn)經(jīng)營聯(lián)抓，共促社區(qū)發(fā)展）活動(dòng)，在社區(qū)黨員中開展了“黨員奉獻(xiàn)日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務(wù)隊(duì)”，“一個(gè)黨員一面旗”等主題活動(dòng)。目前，全社區(qū)黨員帶頭成為“三員”，即政策宣傳員、衛(wèi)生清潔員和義務(wù)服務(wù)員，黨員的帶頭示范促進(jìn)了職工素質(zhì)的全面提高。

三、突出“兩個(gè)安字”，確保社區(qū)穩(wěn)定

一是抓安全生產(chǎn)。我們始終把安全生產(chǎn)作為“天”字號(hào)的大事來抓，進(jìn)一步細(xì)化措施、明確責(zé)任，堅(jiān)持“管理、裝備、培訓(xùn)”并重的原則，抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、抓現(xiàn)場、抓薄弱環(huán)節(jié)，建立安全管理長效機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)安全管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，強(qiáng)化安全法律法規(guī)知識(shí)教育，夯實(shí)了安全“雙基”建設(shè)的基礎(chǔ)。

二是抓人心安定。為創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定的改革發(fā)展環(huán)境，我們成立了由社區(qū)黨政“一把手”任組長的維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真細(xì)致地分析社區(qū)形勢，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈中共××集團(tuán)有限公司委員會(huì)關(guān)于認(rèn)真做好當(dāng)前維護(hù)穩(wěn)定宣傳教育工作的通知〉的通知》。按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)作為維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的第一責(zé)任人，各基層單位黨政主要負(fù)責(zé)人對本單位負(fù)責(zé)；充分發(fā)揮各級(jí)黨組織核心作用的上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確任務(wù)、強(qiáng)化責(zé)任、層層落實(shí)，做到科包科、人包人，做好一人一事的思想政治工作。在工作中加強(qiáng)基層的信息反饋，建立了領(lǐng)導(dǎo)班子周六信訪接待日制度，班子成員輪流接訪，及時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)和實(shí)際困難，切實(shí)為職工群眾釋難解惑，解決問題。

自××社區(qū)成立以來，未發(fā)生一起集體上訪和越級(jí)上訪事件。

四、做好四個(gè)結(jié)合，推動(dòng)各項(xiàng)工作全面發(fā)展

一是常規(guī)工作與重點(diǎn)工作相結(jié)合。我們堅(jiān)持每周一例會(huì)制度，全面部署社區(qū)各項(xiàng)工作，做到常規(guī)工作無遺漏，重點(diǎn)工作無放松，全面地推進(jìn)整體工作；二是深入調(diào)研與解決實(shí)際問題相結(jié)合。制定了領(lǐng)導(dǎo)干部下現(xiàn)場制度，我們要求社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每年下基層時(shí)間達(dá)到三分之一以上，注重帶著問題深入基層、深入群眾調(diào)研，有針對性地制定解決問題的措施，有效地解決實(shí)際問題；三是點(diǎn)與面相結(jié)合。每件關(guān)鍵的、牽動(dòng)面廣、影響面大的工作，都注意先抓點(diǎn)，選準(zhǔn)突破口，取得成功經(jīng)驗(yàn)，再在面上推進(jìn)；四是明確職責(zé)和干部人才培養(yǎng)相結(jié)合。進(jìn)一步理順副職和正職的關(guān)系，落實(shí)各主管部門的責(zé)任，發(fā)揮各部門、各層面干部、工作人員的積極作用，既完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，又使干部得到鍛煉提高。

上半年以來，我們的工作雖然取得一定成績，成績的取得與上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的辛勤努力是分不開的。但我們清醒地看到，在社區(qū)發(fā)展前進(jìn)中還存在著一些問題急需解決。一是如何在改革的進(jìn)程中，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，探索新形勢下黨建工作的新途徑、新方法，是我們目前面臨新課題、新任務(wù)。二是內(nèi)部管理還是薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》結(jié)合社區(qū)實(shí)際，從機(jī)制和管理模式上需進(jìn)一步加強(qiáng)依法治企，依靠制度來規(guī)范我們的工作機(jī)制。

××年下半年工作打算

按照集團(tuán)公司和物業(yè)公司的總體部署，繼續(xù)全面貫徹黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想，遵循社區(qū)黨委制定的“圍繞中心轉(zhuǎn)，貼著效益干，抓黨風(fēng)促廉政，抓安全促生產(chǎn)”的工作思路，以創(chuàng)建“平安社區(qū)”“溫馨家園”活動(dòng)為契機(jī)，以減虧增效為目的，以深化改革為動(dòng)力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化改革，加快發(fā)展，搞活創(chuàng)收，加強(qiáng)管理，創(chuàng)新機(jī)制，緊緊圍繞××社區(qū)××年經(jīng)營奮斗目標(biāo)，切實(shí)抓好黨委各項(xiàng)中心工作，確保完成××年各項(xiàng)任務(wù)。

一、圍繞大局、服務(wù)中心，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)

按照武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的要求，認(rèn)真落實(shí)《××社區(qū)××年關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六屆三中全會(huì)和“三個(gè)代表”重要思想的通知》，嚴(yán)格按照社區(qū)黨委制定的《黨的十六本文于www.tmdps.cn屆三中全會(huì)和“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)配檔表》計(jì)劃開展下半年理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，每次學(xué)習(xí)時(shí)間不少于小時(shí)，以制度保證學(xué)習(xí)，以時(shí)間保證質(zhì)量，確保全年理論學(xué)習(xí)任務(wù)完成。

二、按照黨的十六大加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)黨的建設(shè)新要求，積極穩(wěn)妥推進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)改革工作

⒈加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍思想政治建設(shè)。落實(shí)社區(qū)黨委下發(fā)的《關(guān)于開展創(chuàng)建好班子活動(dòng)的意見》，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和廉政意識(shí)。堅(jiān)持定期排查班子內(nèi)存在的問題，緊緊圍繞影響領(lǐng)導(dǎo)班子發(fā)展整體合力，影響社區(qū)中心工作，影響黨群干群關(guān)系等問題，自查自評(píng)，進(jìn)一步細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，量化指標(biāo)，加大動(dòng)態(tài)管理和責(zé)任考核、責(zé)任追究力度。

⒉堅(jiān)持民主生活會(huì)制度。召開好下半年民主生活會(huì)，不斷提高兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部駕馭市場經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)攬生產(chǎn)經(jīng)營、應(yīng)付突發(fā)事件、民主科學(xué)決策和解決自身問題的領(lǐng)導(dǎo)水平。

⒊堅(jiān)持黨管干部的原則，加強(qiáng)干部的教育培養(yǎng)、監(jiān)督管理和選拔任用，完善干部考核、績效評(píng)價(jià)、激勵(lì)約束制度；深化人事制度改革，加大領(lǐng)導(dǎo)班子充實(shí)調(diào)整和領(lǐng)導(dǎo)干部交流力度，創(chuàng)造公開公平公正、競爭擇優(yōu)的用人機(jī)制和環(huán)境。

⒋加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)，落實(shí)《黨支部工作條例》和“三會(huì)一課”制度，抓好黨支部書記隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)基層黨支部工作上臺(tái)階、創(chuàng)水平。健全完善“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)的各項(xiàng)措施，繼續(xù)在社區(qū)黨員中開展“黨員奉獻(xiàn)日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務(wù)隊(duì)”，“一個(gè)黨員一面旗”等主題活動(dòng)，擴(kuò)大影響面，組織入黨積極分子參加，樹立社區(qū)黨員良好形象。

三、認(rèn)真落實(shí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，加大從源頭上治理腐敗的力度

根據(jù)中紀(jì)委三次全會(huì)對新形勢下的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作提出的新要求，結(jié)合社區(qū)改革實(shí)際，下半年著重抓好以下幾點(diǎn)工作：

強(qiáng)化黨風(fēng)廉政教育。以貫徹落實(shí)兩個(gè)條例為切入點(diǎn)，加強(qiáng)對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的宣傳教育，突出抓好黨員干部、人財(cái)物重點(diǎn)崗位人員的黨風(fēng)廉政教育。

強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。認(rèn)真落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》，堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、責(zé)任追究制，完善組織領(lǐng)導(dǎo)體系，繼續(xù)落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告、禮品登記、收入申報(bào)和招待費(fèi)向職代會(huì)報(bào)告“四項(xiàng)制度”。健全完善領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，發(fā)揮其在干部考核、任免中的作用。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，按照“三個(gè)代表”重要思想和牢記“兩個(gè)務(wù)必”的要求，加強(qiáng)黨性鍛煉和人格修養(yǎng)。

強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察組織與社區(qū)各科室、基層支部的聯(lián)系，抓住干部管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，把監(jiān)督寓于對領(lǐng)導(dǎo)干部的嚴(yán)格管理之中。不斷強(qiáng)化群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督，建立健全信訪舉報(bào)、民主測評(píng)為主的群眾監(jiān)督體系，嚴(yán)格執(zhí)行比價(jià)采購、經(jīng)濟(jì)審計(jì)、廠務(wù)公開等制度，徹底鏟除腐敗產(chǎn)生的土壤和條件。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)制度，積極開展案件查處、糾風(fēng)專項(xiàng)治理和執(zhí)法效能監(jiān)察工作，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察組織的職能作用。

四、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，將精神文明建設(shè)和好創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動(dòng)引向深入。

認(rèn)真落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和集團(tuán)公司《職工文明公約》，加強(qiáng)文明單位和文明示范點(diǎn)的建設(shè)，不斷強(qiáng)化職工生存意識(shí)、危機(jī)意識(shí)，引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，促進(jìn)精神文明建設(shè)邁上一個(gè)新臺(tái)階。繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型社區(qū)”活動(dòng)，以管理人員和專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育和群眾性學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)文化活動(dòng)為重點(diǎn)，不斷豐富職工文化生活。結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展的實(shí)際，繼續(xù)抓好“三轉(zhuǎn)”教育活動(dòng)，做好一人一事的思想政治工作，及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，超前引導(dǎo)、做好疏解工作，提高思想政治工作的實(shí)效性。

五、加大思想政治工作和綜合治理工作力度，積極維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定大局，營造社區(qū)改革發(fā)展良好環(huán)境。

圍繞黨的建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、民主管理等工作，積極作好職工思想政治工作，力求貼近實(shí)際、貼近思想、貼近生活，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

強(qiáng)化經(jīng)常性思想政治工作。及時(shí)準(zhǔn)確把握職工思想動(dòng)態(tài)，用政策、法規(guī)、紀(jì)律和道德規(guī)范干部職工的行為。堅(jiān)持正確導(dǎo)向，克服錯(cuò)誤思想，狠剎歪風(fēng)，樹立正氣。高度重視傾向性、群體性、苗頭性問題，正確引導(dǎo)，及時(shí)疏導(dǎo)，防止矛盾激化。把思想政治工作滲透到社區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，融入到職工群眾的生活中，使解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合。建立思想政治工作責(zé)任制，實(shí)行“一崗兩責(zé)”，形成全員全過程做思想工作的新局面。

強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理。緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，按照“打防并舉、標(biāo)本兼治、重在治本”得方針，進(jìn)一步加強(qiáng)了打擊、防范、管理、建設(shè)、教育等方面得工作。堅(jiān)持穩(wěn)定方案與改革方案同步出臺(tái)，健全信息網(wǎng)絡(luò)，制定處置重大突發(fā)性事件預(yù)案。加強(qiáng)對重點(diǎn)要害部門的管理，預(yù)防社區(qū)內(nèi)火災(zāi)事故、盜竊案件和破壞事故的發(fā)生。治安中心要強(qiáng)化保安人員的訓(xùn)練，增強(qiáng)應(yīng)對復(fù)雜局面的能力，確保生產(chǎn)、生活秩序穩(wěn)定。

六、圍繞改革發(fā)展大局，突出“兩個(gè)安字”工作重點(diǎn)

按照“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)和上級(jí)一系列安全指示精神，堅(jiān)持“管理、裝備、培訓(xùn)并重”的原則，扎實(shí)推進(jìn)安全管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，夯實(shí)安全“雙基”建設(shè)的基礎(chǔ)。把安全生產(chǎn)和經(jīng)營指標(biāo)密切結(jié)合起來，健全完善安全管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。切實(shí)落實(shí)冬夏兩季“三防”工作，做好對重點(diǎn)要害部位的巡檢和檢查，確保社區(qū)安全生產(chǎn)的延續(xù)和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第三篇：集團(tuán)公司上半年工作總結(jié)暨下半年工作打算

集團(tuán)公司上半年工作總結(jié)暨下半年工作打算

**年上半年工作總結(jié)暨下半年工作打算

今年以來，我們按照集團(tuán)公司總體部署，結(jié)合社區(qū)實(shí)際制定出“圍繞一個(gè)中心，生產(chǎn)經(jīng)營中心；抓好一個(gè)落實(shí)，落實(shí)黨委工作責(zé)任制；突出兩個(gè)“安”字，安全生產(chǎn)和人心安定；做好四個(gè)結(jié)合：常規(guī)工作與重點(diǎn)工作相結(jié)合、深入調(diào)研與解決實(shí)際問題相結(jié)合、點(diǎn)與面相結(jié)合、自身努力與調(diào)動(dòng)整體積極性相結(jié)合”的工作思路，經(jīng)過半年來的工作實(shí)踐，探索出一條在社區(qū)改革發(fā)展的新形勢下做好黨建工作的新路子，使社區(qū)黨的建設(shè)邁上了一個(gè)新臺(tái)階。

一、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心，集思廣議謀發(fā)展..........文章正文：

**年上半年工作總結(jié)暨下半年工作打算

今年以來，我們按照集團(tuán)公司總體部署，結(jié)合社區(qū)實(shí)際制定出“圍繞一個(gè)中心，生產(chǎn)經(jīng)營中心；抓好一個(gè)落實(shí)，落實(shí)黨委工作責(zé)任制；突出兩個(gè)“安”字，安全生產(chǎn)和人心安定；做好四個(gè)結(jié)合：常規(guī)工作與重點(diǎn)工作相結(jié)合、深入調(diào)研與解決實(shí)際問題相結(jié)合、點(diǎn)與面相結(jié)合、自身努力與調(diào)動(dòng)整體積極性相結(jié)合”的工作思路，經(jīng)過半年來的工作實(shí)踐，探索出一條在社區(qū)改革發(fā)展的新形勢下做好黨建工作的新路子，使社區(qū)黨的建設(shè)邁上了一個(gè)新臺(tái)階。

一、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心，集思廣議謀發(fā)展

隨著集團(tuán)公司改革的步伐加快，首先,我們在去年“三轉(zhuǎn)”主題教育取得成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展進(jìn)程，廣泛開展了促“三轉(zhuǎn)”樹“三觀”主題教育，通過活動(dòng)載體使廣大黨員干部職工牢固樹立“發(fā)展觀、市場觀、創(chuàng)新觀”。先后開展了“為社區(qū)的生存與發(fā)展進(jìn)一言”、“生存與發(fā)展”征文、“經(jīng)營項(xiàng)目建議征集”、“生存與發(fā)展”座談會(huì)等系列活動(dòng)，共征集到社區(qū)各單位論文××× 篇、建議 ××條，使全體黨員干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到主輔分離、改制分流上來，為社區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，不斷尋找與規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理存在的差距，根據(jù)國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，結(jié)合實(shí)際組織房產(chǎn)、收費(fèi)等四名基層支部書記集中一星期時(shí)間討論審議，制訂了《運(yùn)作制度》、《內(nèi)部崗位責(zé)任制》、《裝修管理與指南》、《工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《員工考核制度》《文化手冊》《公眾制度》等7大類149項(xiàng)規(guī)章制度，努力使社區(qū)的物業(yè)服務(wù)更精細(xì)化，工作更具體化，責(zé)任更清晰化，做到人人、事事、處處有標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)時(shí)有監(jiān)控，以最快的速度縮短與同行業(yè)先進(jìn)水平的差距。三是優(yōu)化人力資源。我們按照上級(jí)要求，對人員進(jìn)行合理分配重組，共轉(zhuǎn)崗分流163人。

二、突出三個(gè)重點(diǎn)，全面抓好黨建工作

1、建立健全工作機(jī)制。我們始終把落實(shí)黨委工作運(yùn)行機(jī)制作為一件大事來抓，一是先后出臺(tái)了《關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)崗位范圍及工作分工的意見》、《關(guān)于大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)確保各項(xiàng)工作落實(shí)的意見》、《關(guān)于實(shí)施黨委工作責(zé)任制和創(chuàng)新工作實(shí)踐的意見》等一系列文件。二是注重安排部署和檢查考核緊密結(jié)合。年初制定目標(biāo)、年中交流自查、年終評(píng)比考核。年初，與社區(qū)各基層黨組織簽定了《黨建工作目標(biāo)責(zé)任書》；年中，組織各支部開展自查和交流活動(dòng)；年終，由社區(qū)黨委組織考核，考核的結(jié)果與社區(qū)干部的年終獎(jiǎng)金和先進(jìn)評(píng)比掛鉤。三是規(guī)范了黨建聯(lián)席會(huì)議制度，制定下發(fā)了《**社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)議章程》。章程注重從社區(qū)改革的實(shí)際、黨員分布、構(gòu)成的現(xiàn)狀出發(fā)，對進(jìn)一步優(yōu)化基層黨支部管理作了一些探索。四是建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)基層組織建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)制度，社區(qū)班子成員按照分工，分片承包各服務(wù)站和管理中心。同時(shí)，明確各服務(wù)站、管理中心黨支部書記為社區(qū)基層組織建設(shè)工作直接責(zé)任人，真正做到了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。

2、建立健全黨建組織網(wǎng)絡(luò)。我們按照基礎(chǔ)上創(chuàng)新的工作思路，規(guī)范和完善黨建工作的目標(biāo)，我們先后成立了黨的建設(shè)研究會(huì)，建立了理論學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)和黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，制定全年學(xué)習(xí)計(jì)劃，設(shè)立了黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員。進(jìn)一步落實(shí)《黨支部工作條例》，完善了各黨支部的組織建設(shè)，有效整合了社區(qū)黨建工作資源，黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用在社區(qū)得到了有效的發(fā)揮。在此基礎(chǔ)上，我們加強(qiáng)了黨員教育和發(fā)展工作，把黨員發(fā)展工作的重心前移，強(qiáng)化入黨積極分子的培養(yǎng)教育，通過大力宣傳黨的政治主張，做深入細(xì)致的思想政治工作，不斷嚴(yán)格了要求入黨積極分子的條件，確保新黨員的質(zhì)量。

3、開展活動(dòng)發(fā)揮作用。物業(yè)管理的主題就是服務(wù)，黨建工作是一切工作的生命線，黨建工作理所當(dāng)然地圍繞服務(wù)作文章。我們充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)系，在社區(qū)各黨支部之間廣泛開展了“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”（思想工作聯(lián)做，共抓黨員教育；社會(huì)治安聯(lián)防，共創(chuàng)平安社區(qū)；公益事業(yè)聯(lián)辦，共建服務(wù)設(shè)施；社區(qū)環(huán)境聯(lián)建，共創(chuàng)美好家園；文化活動(dòng)聯(lián)誼，共建精神文明；生產(chǎn)經(jīng)營聯(lián)抓，共促社區(qū)發(fā)展）活動(dòng)，在社區(qū)黨員中開展了“黨員奉獻(xiàn)日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務(wù)隊(duì)”，“一個(gè)黨員一面旗”等主題活動(dòng)。目前，全社區(qū)黨員帶頭成為“三員”，即政策宣傳員、衛(wèi)生清潔員和義務(wù)服務(wù)員，黨員的帶頭示范促進(jìn)了職工素質(zhì)的全面提高。

三、突出“兩個(gè)安字”，確保社區(qū)穩(wěn)定

一是抓安全生產(chǎn)。我們始終把安全生產(chǎn)作為“天”字號(hào)的大事來抓，進(jìn)一步細(xì)化措施、明確責(zé)任，堅(jiān)持“管理、裝備、培訓(xùn)”并重的原則，抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、抓現(xiàn)場、抓薄弱環(huán)節(jié)，建立安全管理長效機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)安全管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，強(qiáng)化安全法律法規(guī)知識(shí)教育，夯實(shí)了安全“雙基”建設(shè)的基礎(chǔ)。

二是抓人心安定。為創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定的改革發(fā)展環(huán)境，我們成立了由社區(qū)黨政“一把手”任組長的維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真細(xì)致地分析社區(qū)形勢，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈中共**集團(tuán)有限公司委員會(huì)關(guān)于認(rèn)真做好當(dāng)前維護(hù)穩(wěn)定宣傳教育工作的通知〉的通知》。按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)作為維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的第一責(zé)任人，各基層單位黨政主要負(fù)責(zé)人對本單位負(fù)責(zé)；充分發(fā)揮各級(jí)黨組織核心作用的上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確任務(wù)、強(qiáng)化責(zé)任、層層落實(shí)，做到科包科、人包人，做好一人一事的思想政治工作。在工作中加強(qiáng)基層的信息反饋，建立了領(lǐng)導(dǎo)班子周六信訪接待日制度，班子成員輪流接訪，及時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)和實(shí)際困難，切實(shí)為職工群眾釋難解惑，解決問題。

自**社區(qū)成立以來，未發(fā)生一起集體上訪和越級(jí)上訪事件。

四、做好四個(gè)結(jié)合，推動(dòng)各項(xiàng)工作全面發(fā)展

一是常規(guī)工作與重點(diǎn)工作相結(jié)合。我們堅(jiān)持每周一例會(huì)制度，全面部署社區(qū)各項(xiàng)工作，做到常規(guī)工作無遺漏，重點(diǎn)工作無放松，全面地推進(jìn)整體工作；二是深入調(diào)研與解決實(shí)際問題相結(jié)合。制定了領(lǐng)導(dǎo)干部下現(xiàn)場制度，我們要求社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每年下基層時(shí)間達(dá)到三分之一以上，注重帶著問題深入基層、深入群眾調(diào)研，有針對性地制定解決問題的措施，有效地解決實(shí)際問題；三是點(diǎn)與面相結(jié)合。每件關(guān)鍵的、牽動(dòng)面廣、影響面大的工作，都注意先抓點(diǎn)，選準(zhǔn)突破口，取得成功經(jīng)驗(yàn)，再在面上推進(jìn)；四是明確職責(zé)和干部人才培養(yǎng)相結(jié)合。進(jìn)一步理順副職和正職的關(guān)系，落實(shí)各主管部門的責(zé)任，發(fā)揮各部門、各層面干部、工作人員的積極作用，既完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，又使干部得到鍛煉提高。

上半年以來，我們的工作雖然取得一定成績，成績的取得與上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的辛勤努力是分不開的。但我們清醒地看到，在社區(qū)發(fā)展前進(jìn)中還存在著一些問題急需解決。一是如何在改革的進(jìn)程中，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，探索新形勢下黨建工作的新途徑、新方法，是我們目前面臨新課題、新任務(wù)。二是內(nèi)部管理還是薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》結(jié)合社區(qū)實(shí)際，從機(jī)制和管理模式上需進(jìn)一步加強(qiáng)依法治企，依靠制度來規(guī)范我們的工作機(jī)制。

**年下半年工作打算

按照集團(tuán)公司和物業(yè)公司的總體部署，繼續(xù)全面貫徹黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想，遵循社區(qū)黨委制定的“圍繞中心轉(zhuǎn)，貼著效益干，抓黨風(fēng)促廉政，抓安全促生產(chǎn)”的工作思路，以創(chuàng)建“平安社區(qū)”“溫馨家園”活動(dòng)為契機(jī)，以減虧增效為目的，以深化改革為動(dòng)力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化改革，加快發(fā)展，搞活創(chuàng)收，加強(qiáng)管理，創(chuàng)新機(jī)制，緊緊圍繞**社區(qū)**年經(jīng)營奮斗目標(biāo)，切實(shí)抓好黨委各項(xiàng)中心工作，確保完成**年各項(xiàng)任務(wù)。

一、圍繞大局、服務(wù)中心，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)

按照武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的要求，認(rèn)真落實(shí)《**社區(qū)**年關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六屆三中全會(huì)和“三個(gè)代表”重要思想的通知》，嚴(yán)格按照社區(qū)黨委制定的《黨的十六屆三中全會(huì)和“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)配檔表》計(jì)劃開展下半年理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，每次學(xué)習(xí)時(shí)間不少于2小時(shí)，以制度保證學(xué)習(xí)，以時(shí)間保證質(zhì)量，確保全年理論學(xué)習(xí)任務(wù)完成。

二、按照黨的十六大加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)黨的建設(shè)新要求，積極穩(wěn)妥推進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)改革工作

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍思想政治建設(shè)。落實(shí)社區(qū)黨委下發(fā)的《關(guān)于開展創(chuàng)建好班子活動(dòng)的意見》，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和廉政意識(shí)。堅(jiān)持定期排查班子內(nèi)存在的問題，緊緊圍繞影響領(lǐng)導(dǎo)班子發(fā)展整體合力，影響社區(qū)中心工作，影響黨群干群關(guān)系等問題，自查自評(píng)，進(jìn)一步細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，量化指標(biāo)，加大動(dòng)態(tài)管理和責(zé)任考核、責(zé)任追究力度。

2、堅(jiān)持民主生活會(huì)制度。召開好下半年民主生活會(huì)，不斷提高兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部駕馭市場經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)攬生產(chǎn)經(jīng)營、應(yīng)付突發(fā)事件、民主科學(xué)決策和解決自身問題的領(lǐng)導(dǎo)水平。

3、堅(jiān)持黨管干部的原則，加強(qiáng)干部的教育培養(yǎng)、監(jiān)督管理和選拔任用，完善干部考核、績效評(píng)價(jià)、激勵(lì)約束制度；深化人事制度改革，加大領(lǐng)導(dǎo)班子充實(shí)調(diào)整和領(lǐng)導(dǎo)干部交流力度，創(chuàng)造公開公平公正、競爭擇優(yōu)的用人機(jī)制和環(huán)境。

4、加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)，落實(shí)《黨支部工作條例》和“三會(huì)一課”制度，抓好黨支部書記隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)基層黨支部工作上臺(tái)階、創(chuàng)水平。健全完善“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)的各項(xiàng)措施，繼續(xù)在社區(qū)黨員中開展“黨員奉獻(xiàn)日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務(wù)隊(duì)”，“一個(gè)黨員一面旗”等主題活動(dòng)，擴(kuò)大影響面，組織入黨積極分子參加，樹立社區(qū)黨員良好形象。

三、認(rèn)真落實(shí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，加大從源頭上治理腐敗的力度

根據(jù)中紀(jì)委三次全會(huì)對新形勢下的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作提出的新要求，結(jié)合社區(qū)改革實(shí)際，下半年著重抓好以下幾點(diǎn)工作：

強(qiáng)化黨風(fēng)廉政教育。以貫徹落實(shí)兩個(gè)條例為切入點(diǎn)，加強(qiáng)對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的宣傳教育，突出抓好黨員干部、人財(cái)物重點(diǎn)崗位人員的黨風(fēng)廉政教育。

強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。認(rèn)真落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》，堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、責(zé)任追究制，完善組織領(lǐng)導(dǎo)體系，繼續(xù)落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告、禮品登記、收入申報(bào)和招待費(fèi)向職代會(huì)報(bào)告“四項(xiàng)制度”。健全完善領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，發(fā)揮其在干部考核、任免中的作用。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，按照“三個(gè)代表”重要思想和牢記“兩個(gè)務(wù)必”的要求，加強(qiáng)黨性鍛煉和人格修養(yǎng)。

強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察組織與社區(qū)各科室、基層支部的聯(lián)系，抓住干部管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，把監(jiān)督寓于對領(lǐng)導(dǎo)干部的嚴(yán)格管理之中。不斷強(qiáng)化群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督，建立健全信訪舉報(bào)、民主測評(píng)為主的群眾監(jiān)督體系，嚴(yán)格執(zhí)行比價(jià)采購、經(jīng)濟(jì)審計(jì)、廠務(wù)公開等制度，徹底鏟除腐敗產(chǎn)生的土壤和條件。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)制度，積極開展案件查處、糾風(fēng)專項(xiàng)治理和執(zhí)法效能監(jiān)察工作，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察組織的職能作用。

四、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，將精神文明建設(shè)和好創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動(dòng)引向深入。

認(rèn)真落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和集團(tuán)公司《職工文明公約》，加強(qiáng)文明單位和文明示范點(diǎn)的建設(shè)，不斷強(qiáng)化職工生存意識(shí)、危機(jī)意識(shí)，引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，促進(jìn)精神文明建設(shè)邁上一個(gè)新臺(tái)階。繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型社區(qū)”活動(dòng)，以管理人員和專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育和群眾性學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)文化活動(dòng)為重點(diǎn)，不斷豐富職工文化生活。結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展的實(shí)際，繼續(xù)抓好“三轉(zhuǎn)”教育活動(dòng)，做好一人一事的思想政治工作，及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，超前引導(dǎo)、做好疏解工作，提高思想政治工作的實(shí)效性。

五、加大思想政治工作和綜合治理工作力度，積極維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定大局，營造社區(qū)改革發(fā)展良好環(huán)境。

圍繞黨的建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、民主管理等工作，積極作好職工思想政治工作，力求貼近實(shí)際、貼近思想、貼近生活，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

強(qiáng)化經(jīng)常性思想政治工作。及時(shí)準(zhǔn)確把握職工思想動(dòng)態(tài)，用政策、法規(guī)、紀(jì)律和道德規(guī)范干部職工的行為。堅(jiān)持正確導(dǎo)向，克服錯(cuò)誤思想，狠剎歪風(fēng)，樹立正氣。高度重視傾向性、群體性、苗頭性問題，正確引導(dǎo)，及時(shí)疏導(dǎo)，防止矛盾激化。把思想政治工作滲透到社區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，融入到職工群眾的生活中，使解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合。建立思想政治工作責(zé)任制，實(shí)行“一崗兩責(zé)”，形成全員全過程做思想工作的新局面。

強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理。緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，按照“打防并舉、標(biāo)本兼治、重在治本”得方針，進(jìn)一步加強(qiáng)了打擊、防范、管理、建設(shè)、教育等方面得工作。堅(jiān)持穩(wěn)定方案與改革方案同步出臺(tái)，健全信息網(wǎng)絡(luò)，制定處置重大突發(fā)性事件預(yù)案。加強(qiáng)對重點(diǎn)要害部門的管理，預(yù)防社區(qū)內(nèi)火災(zāi)事故、盜竊案件和破壞事故的發(fā)生。治安中心要強(qiáng)化保安人員的訓(xùn)練，增強(qiáng)應(yīng)對復(fù)雜局面的能力，確保生產(chǎn)、生活秩序穩(wěn)定。

六、圍繞改革發(fā)展大局，突出“兩個(gè)安字”工作重點(diǎn)

按照“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)和上級(jí)一系列安全指示精神，堅(jiān)持“管理、裝備、培訓(xùn)并重”的原則，扎實(shí)推進(jìn)安全管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，夯實(shí)安全“雙基”建設(shè)的基礎(chǔ)。把安全生產(chǎn)和經(jīng)營指標(biāo)密切結(jié)合起來，健全完善安全管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。切實(shí)落實(shí)冬夏兩季“三防”工作，做好對重點(diǎn)要害部位的巡檢和檢查，確保社區(qū)安全生產(chǎn)的延續(xù)和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

第四篇：集團(tuán)公司上半年工作總結(jié)暨下半年工作打算

集團(tuán)公司上半年工作總結(jié)暨下半年

工作打算

**年上半年工作總結(jié)暨下半年工作打算s0100

今年以來，我們按照集團(tuán)公司總體部署，結(jié)合社區(qū)實(shí)際制定出“圍繞一個(gè)中心，生產(chǎn)經(jīng)營中心；抓好一個(gè)落實(shí)，落實(shí)黨委工作責(zé)任制；突出兩個(gè)“安”字，安全生產(chǎn)和人心安定；做好四個(gè)結(jié)合：常規(guī)工作與重點(diǎn)工作相結(jié)合、深入調(diào)研與解決實(shí)際問題相結(jié)合、點(diǎn)與面相結(jié)合、自身努力與調(diào)動(dòng)整體積極性相結(jié)合”的工作思路，經(jīng)過半年來的工作實(shí)踐，探索出一條在社區(qū)改革發(fā)展的新形勢下做

好黨建工作的新路子，使社區(qū)黨的建設(shè)邁上了一個(gè)新臺(tái)階。

一、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心，集思廣議謀發(fā)展

隨著集團(tuán)公司改革的步伐加快，首先,我們在去年“三轉(zhuǎn)”主題教育取得成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展進(jìn)程，廣泛開展了促“三轉(zhuǎn)”樹“三觀”主題教育，通過活動(dòng)載體使廣大黨員干部職工牢固樹立“發(fā)展觀、市場觀、創(chuàng)新觀”。先后開展了“為社區(qū)的生存與發(fā)展進(jìn)一言”、“生存與發(fā)展”征文、“經(jīng)營項(xiàng)目建議征集”、“生存與發(fā)展”座談會(huì)等系列活動(dòng)，共征集到社區(qū)各單位論文×××篇、建議××條，使全體黨員干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到主輔分離、改制分流上來，為社區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局奠定堅(jiān)實(shí)的基矗其次，不斷尋找與規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理存在的差距，根據(jù)國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，結(jié)合實(shí)際組織房產(chǎn)、收費(fèi)等四名基層支部書記集中一星期時(shí)間討論審議，制訂了《運(yùn)作制度》、《內(nèi)

部崗位責(zé)任制》、《裝修管理與指南》、《工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《員工考核制度》《文化手冊》《公眾制度》等7大類149項(xiàng)規(guī)章制度，努力使社區(qū)的物業(yè)服務(wù)更精細(xì)化，工作更具體化，責(zé)任更清晰化，做到人人、事事、處處有標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)時(shí)有監(jiān)控，以最快的速度縮短與同行業(yè)先進(jìn)水平的差距。三是優(yōu)化人力資源。我們按照上級(jí)要求，對人員進(jìn)行合理分配重組，共轉(zhuǎn)崗分流163人。

二、突出三個(gè)重點(diǎn)，全面抓好黨建工作

1、建立健全工作機(jī)制。我們始終把落實(shí)黨委工作運(yùn)行機(jī)制作為一件大事來抓，一是先后出臺(tái)了《關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)崗位范圍及工作分工的意見》、《關(guān)于大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)確保各項(xiàng)工作落實(shí)的意見》、《關(guān)于實(shí)施黨委工作責(zé)任制和創(chuàng)新工作實(shí)踐的意見》等一系列文件。二是注重安排部署和檢查考核緊密結(jié)合。年初制定目標(biāo)、年中交流自查、年終評(píng)比考核。年初，與社區(qū)各基層黨組織簽

定了《黨建工作目標(biāo)責(zé)任書》；年中，組織各支部開展自查和交流活動(dòng)；年終，由社區(qū)黨委組織考核，考核的結(jié)果與社區(qū)干部的年終獎(jiǎng)金和先進(jìn)評(píng)比掛鉤。三是規(guī)范了黨建聯(lián)席會(huì)議制度，制定下發(fā)了《**社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)議章程》。章程注重從社區(qū)改革的實(shí)際、黨員分布、構(gòu)成的現(xiàn)狀出發(fā)，對進(jìn)一步優(yōu)化基層黨支部管理作了一些探索。四是建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)基層組織建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)制度，社區(qū)班子成員按照分工，分片承包各服務(wù)站和管理中心。同時(shí)，明確各服務(wù)站、管理中心黨支部書記為社區(qū)基層組織建設(shè)工作直接責(zé)任人，真正做到了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。

2、建立健全黨建組織網(wǎng)絡(luò)。我們按照基礎(chǔ)上創(chuàng)新的工作思路，規(guī)范和完善黨建工作的目標(biāo)，我們先后成立了黨的建設(shè)研究會(huì)，建立了理論學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)和黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，制定全年學(xué)習(xí)計(jì)劃，設(shè)立了黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員。進(jìn)一步落實(shí)《黨支部工作條例》，完善了

各黨支部的組織建設(shè)，有效整合了社區(qū)黨建工作資源，黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用在社區(qū)得到了有效的發(fā)揮。在此基礎(chǔ)上，我們加強(qiáng)了黨員教育和發(fā)展工作，把黨員發(fā)展工作的重心前移，強(qiáng)化入黨積極分子的培養(yǎng)教育，通過大力宣傳黨的政治主張，做深入細(xì)致的思想政治工作，不斷嚴(yán)格了要求入黨積極分子的條件，確保新黨員的質(zhì)量。

3、開展活動(dòng)發(fā)揮作用。物業(yè)管理的主題就是服務(wù)，黨建工作是一切工作的生命線，黨建工作理所當(dāng)然地圍繞服務(wù)作文章。我們充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)系，在社區(qū)各黨支部之間廣泛開展了“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”（思想工作聯(lián)做，共抓黨員教育；社會(huì)治安聯(lián)防，共創(chuàng)平安社區(qū)；公益事業(yè)聯(lián)辦，共建服務(wù)設(shè)施；社區(qū)環(huán)境聯(lián)建，共創(chuàng)美好家園；文化活動(dòng)聯(lián)誼，共建精神文明；生產(chǎn)經(jīng)營聯(lián)抓，共促社區(qū)發(fā)展）活動(dòng)，在社區(qū)黨員中開展了“黨員奉獻(xiàn)日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務(wù)隊(duì)”，“一個(gè)黨員一面旗”等主題活動(dòng)。目前，全社區(qū)黨員帶頭成為“三員”，即政策宣傳員、衛(wèi)生清潔員和義務(wù)服務(wù)員，黨員的帶頭示范促進(jìn)了職工素質(zhì)的全面提高。

三、突出“兩

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第五篇：某某集團(tuán)公司接待辦2017年工作總結(jié)暨2018年工作要點(diǎn)

某某集團(tuán)公司接待辦2017年工作總結(jié)暨

2018年工作要點(diǎn)

2017年，接待處圍繞（集團(tuán)）公司的總體要求和全處的任務(wù)目標(biāo)，努力適應(yīng)新形勢需要，積極探索新的工作方法，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，強(qiáng)化各項(xiàng)管理，狠抓措施落實(shí)，進(jìn)一步促進(jìn)了接待服務(wù)工作向高層次、新水平發(fā)展。

2017年接待賓客2.95萬人次，接待參觀1097人次，代賓客及職工訂購各類車票1.69萬張、飛機(jī)票923張，接待旅游團(tuán)隊(duì)98次，接待會(huì)議520次（其中大型會(huì)議98次），平均住客率為**%。一年來，圓滿地完成了接待集團(tuán)公司“***”規(guī)劃結(jié)構(gòu)調(diào)整評(píng)估會(huì)、**委、**生產(chǎn)監(jiān)督局、***一行、集團(tuán)公司外部董事等客人，較好的履行了接待工作職能和作用。

全年預(yù)計(jì)總收入***萬元（其中減免宿費(fèi)收入**萬元）。經(jīng)過全體職工共同努力，順利完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)接待任務(wù)及經(jīng)營指標(biāo)，各項(xiàng)工作均通過了公司有關(guān)部門及市旅游部門的檢查并驗(yàn)收合絡(luò)。一年來，我們主要作了以下幾項(xiàng)工作：

一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，促進(jìn)服務(wù)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展

1、結(jié)合實(shí)際，年初下發(fā)了經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法，從質(zhì)和量上對各單位實(shí)行宏觀控制。進(jìn)一步健全和規(guī)范了接待服務(wù)、財(cái)務(wù)、勞動(dòng)人事、愛國衛(wèi)生、能源環(huán)保、安全保衛(wèi)等管理制度。

-1-**賓館進(jìn)一步建立健全了各部門的規(guī)章制度和管理標(biāo)準(zhǔn)、各崗位的工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)工作的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法等，并以部門為單位組織學(xué)習(xí)和考核，使之成為每個(gè)員工自我約束、自我管理、自我激勵(lì)和自我完善的依據(jù)，使基層管理更具可操作性。

2、財(cái)務(wù)管理方面。主要是嚴(yán)格資金管理，控制經(jīng)營環(huán)節(jié)中的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)收支，保證了資金的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算工作，內(nèi)部各環(huán)節(jié)的經(jīng)濟(jì)行為，均在全面預(yù)算的受控范圍之內(nèi)，執(zhí)行過程有監(jiān)督，事后有檢查、有分析，從而使全處費(fèi)用開支得到了較好的控制，為接待處順利完成公司下達(dá)的承包任務(wù)形成了有力保障。

3、加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理，加大經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核力度。繼續(xù)堅(jiān)持上崗靠競爭、競爭憑才能、考核重實(shí)績的原則，建立了職工能進(jìn)能出的合理流動(dòng)機(jī)制及分配制度，獎(jiǎng)金向一線崗位和骨干傾斜，分配上薪隨崗變，工效掛鉤；建立了服務(wù)明星、業(yè)務(wù)骨干獎(jiǎng)勵(lì)制度，對考核優(yōu)秀職工給予獎(jiǎng)勵(lì)；對于參加國家、省、市、公司及本處舉辦的服務(wù)、烹飪等技術(shù)比賽員工按所取名次分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)等。這些激勵(lì)機(jī)制的建立,進(jìn)一步激發(fā)了廣大職工愛崗敬業(yè)、刻苦學(xué)習(xí)技術(shù)的積極性，同時(shí)也進(jìn)一步凝聚了人心，穩(wěn)定了隊(duì)伍。

4、完成了專業(yè)技術(shù)干部的履職及部分職工履行勞動(dòng)合同

-2-情況考核工作；啟動(dòng)了“員工信息管理系統(tǒng)”建庫工作；繼續(xù)與市勞動(dòng)代理中心簽定了勞務(wù)代理協(xié)議；按勞動(dòng)法和（集團(tuán)）公司有關(guān)規(guī)定，本著精減高效原則，對部分達(dá)不到工作要求的勞務(wù)人員進(jìn)行了調(diào)整、清退、更換。

5、從提高認(rèn)識(shí)入手，強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，努力提高全員綜合素質(zhì)。培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。作為集團(tuán)公司的服務(wù)窗口，我們一方面對部分管理人員及業(yè)務(wù)骨干以外培、參觀考察的形式，進(jìn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、技巧化的學(xué)習(xí)與考核。另一方面，以一線崗位培訓(xùn)為重點(diǎn)，通過崗位練兵、技術(shù)比武和各類表演賽等形式，以點(diǎn)帶面地開展業(yè)務(wù)技能及處規(guī)、處紀(jì)、愛衛(wèi)、安全、消防、保安等知識(shí)培訓(xùn)，提高職工的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能水平。我們還針對實(shí)際開展接待服務(wù)知識(shí)、服務(wù)英語、客房中式及西式服務(wù)、餐廳服務(wù)、插花、應(yīng)急演練、緊急救護(hù)等專項(xiàng)培訓(xùn)。一年中，組織全處財(cái)務(wù)人員參加了全國及（集團(tuán)）公司舉辦的會(huì)計(jì)知識(shí)競賽，取得了較好成績；組織全體員工觀看學(xué)習(xí)了“星級(jí)飯店訪查規(guī)范”示范片及新“三標(biāo)”；對特種作業(yè)人員堅(jiān)持復(fù)審考核、持證上崗的原則，做到了合格率和持證率100%。

二、狠抓服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)“文明辦公、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)深入開展

1、我們以（集團(tuán)）公司開展的“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，-3-繼續(xù)把抓好服務(wù)質(zhì)量作為開展“文明辦公、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)主要內(nèi)容之一，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為經(jīng)濟(jì)責(zé)任制主要考核指標(biāo)，嚴(yán)格服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和考核，使全處形成了全員抓質(zhì)量的良好氛圍。

2、繼續(xù)深入開展以“文明辦公、最佳服務(wù)”為主題的文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，在不斷提高職工隊(duì)伍的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)的同時(shí)，加強(qiáng)了對職工職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任的教育，引導(dǎo)職工愛崗敬業(yè)樹立良好的職業(yè)形象。通過打造企業(yè)接待服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌為中心，以顧客滿意為重點(diǎn)，實(shí)施“顧客滿意”和“集團(tuán)公司形象”兩大工程，使員工的誠信意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能明顯提高。特別是接待科人員把愛崗敬業(yè)、與時(shí)俱進(jìn)、無私奉獻(xiàn)作為第一境界，經(jīng)常超常超時(shí)工作，堅(jiān)持一人多崗、連續(xù)作戰(zhàn)，訂票員全年沒有節(jié)假日，風(fēng)雨無阻為客人和職工訂購火車和飛機(jī)票，為了完成好各項(xiàng)接待任務(wù)，他們付出了很多，但卻沒有任何怨言，以他們的實(shí)際行動(dòng)證明了 “接待服務(wù)也能出鋼鐵出效益”。

三、轉(zhuǎn)變思路、創(chuàng)新服務(wù)，樹立以賓客需求為中心的理念

創(chuàng)新是永恒的主題，是企業(yè)永葆生機(jī)的源泉，因此，今年我們把創(chuàng)新服務(wù)、提質(zhì)增效作為第一目標(biāo)。具體做法：

1、充分認(rèn)識(shí)到旅游飯店產(chǎn)品在經(jīng)營上的不可貯存性，并根據(jù)***市地區(qū)的特點(diǎn)，確立了不同的促銷手段，進(jìn)一步完善

-4-各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使其更趨合理性，針對入住對象實(shí)際情況，適時(shí)采用靈活的價(jià)格政策，實(shí)行團(tuán)隊(duì)協(xié)議價(jià)格，吸引客源。積極開展房屋出租業(yè)務(wù)，推出“特價(jià)房”、“休閑樂”和“特價(jià)套餐宴”等。

2、改變了以往單一強(qiáng)調(diào)接待質(zhì)量而忽略銷售職能發(fā)揮的問題，變被動(dòng)接待為主動(dòng)促銷，牢固樹立起了以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營思路，積極主動(dòng)地研究市場、分析市場，根據(jù)市場需求，不斷調(diào)整經(jīng)營方針。在立足服務(wù)集團(tuán)公司的同時(shí)，通過各種渠道，如展銷會(huì)、推介會(huì)、廣告宣傳等形式積極對外宣傳，擴(kuò)大影響，努力爭取集團(tuán)公司以外的市場。為此，在**賓館成立了營銷部，制定了一系列營銷措施，加大了促銷宣傳力度，開展了全員促銷活動(dòng)，呈現(xiàn)出人人關(guān)心營銷、人人參與營銷的良好局面，變 “被動(dòng)等待”為“主動(dòng)出擊”。

3、杜絕經(jīng)驗(yàn)型管理，落實(shí)制度型、科學(xué)型、專業(yè)型的管理制度。樹立全方位為客人著想的工作理念，各部門在注重抓好標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理貫徹施行的同時(shí)，接待服務(wù)更注重堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)發(fā)展的原則，改變封閉單一的接待方式，努力實(shí)踐“大接待”格局。餐飲部門盡力延長開餐時(shí)間，努力提高烹飪技術(shù)和質(zhì)量，不斷推出具有自己特色的菜肴和食品等，多方渠道開拓市場，以此帶動(dòng)客房住宿率提升，使客務(wù)、餐飲服務(wù)經(jīng)營雙贏。

四、加強(qiáng)愛國衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施管理，促進(jìn)服務(wù)上檔次

1、為使服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司要求制定了創(chuàng)衛(wèi)的具體實(shí)施方案，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)衛(wèi)生制度；組織開展了“職工健康知識(shí)調(diào)查問卷”活動(dòng)；請專業(yè)消殺公司對**賓館可能滋生病媒生物場地進(jìn)行消殺；全處組織清理排水陰溝400多米，清除邊坡雜草50多平方米；**賓館對廚房各操作間加裝了紗窗；大堂部增設(shè)了貴重物品寄存保險(xiǎn)箱等。

2、以“創(chuàng)衛(wèi)”檢查為契機(jī)，努力改善經(jīng)營條件。針對市環(huán)保部門提出的**賓館燃煤鍋爐粉塵排放超標(biāo)問題須整改的要求，我處高度重視，將此作為節(jié)約能源、保護(hù)環(huán)境、消除安全隱患、提升賓館整體形象、為***市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市添光彩的一項(xiàng)重要工作來抓，積極向（集團(tuán)）公司爭取資金并抓緊立項(xiàng)實(shí)施。目前，包括太陽能供熱系統(tǒng)在內(nèi)的**賓館鍋爐燃煤改燃?xì)飧脑旄鹿こ桃堰M(jìn)入安裝調(diào)試階段。

3、為了發(fā)揮好接待服務(wù)整體功能作用，在對各個(gè)管理崗位和要害部門的計(jì)算機(jī)加強(qiáng)管理的同時(shí)，及時(shí)對財(cái)務(wù)核算軟件“**”系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，對**賓館信息管理系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)調(diào)試。從年初開始，我們還集中力量抓了**賓館設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)，對制冷設(shè)備進(jìn)行了開機(jī)前的檢查和維護(hù)，對消防系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)和載客電梯及防雷設(shè)施等進(jìn)行了安全檢測；同

-6-時(shí)，報(bào)經(jīng)公司相關(guān)部門批準(zhǔn)，分別確定了專業(yè)維護(hù)單位并簽訂了維護(hù)協(xié)議。在報(bào)修管理方面，認(rèn)真貫徹執(zhí)行以巡檢為基礎(chǔ)的點(diǎn)檢定修制，做到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除故障，使賓館主要設(shè)備設(shè)施完好率始終保持在100%以上，確保了正常安全運(yùn)行。

4、隨著設(shè)備設(shè)施的更新提高，各部門結(jié)合新“三標(biāo)”服務(wù)規(guī)范大力提升軟件功效，進(jìn)一步完善了操作規(guī)范和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并已正式運(yùn)行。客房全面推廣個(gè)性化服務(wù)，增加了做夜床和擦鞋服務(wù)。餐飲部規(guī)范了送餐服務(wù)的操作流程和時(shí)間。這些服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施，對促進(jìn)賓館服務(wù)水平的不斷提高起到了積極作用，為賓館進(jìn)一步搞好服務(wù)接待工作提供了可靠的保證。

五、重安全、增效益，促進(jìn)接待服務(wù)工作的開展

1、我們始終堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針，把安全作為考核成績的第一指標(biāo)，建立了專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)制度，把安全指標(biāo)分解落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)職工。加強(qiáng)對員工上崗前的安全教育和接待服務(wù)規(guī)范教育及考核，堅(jiān)持每周安全例會(huì)、安全學(xué)習(xí)、KYT活動(dòng)和隱患責(zé)任整改制、事故責(zé)任追究制及全員全面教育等制度。

2、對新招人員分期分批進(jìn)行了消防知識(shí)培訓(xùn)，選派保安部員工參加公司和市旅游局組織的各種消防培訓(xùn)；在安全活動(dòng)月期間，實(shí)施了安全文化教育活動(dòng)計(jì)劃，組織全體員工進(jìn)行了消防知識(shí)培訓(xùn)考試和演練，同時(shí)分期分批觀看了“消防安全警

-7-示片”，使員工充分認(rèn)識(shí)到消防安全工作的重要性，掌握了必要的滅火、逃生及救助知識(shí)。

3、承接公司的相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，積極制定完善各項(xiàng)安全管理標(biāo)準(zhǔn)和工作（作業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)及安保方案、應(yīng)急預(yù)案等。極力健全安全臺(tái)帳和安全記錄，及時(shí)簽訂安全協(xié)議書，并結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，在大型活動(dòng)和重要會(huì)議期間堅(jiān)持“六防”，安排保安人員加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和安全穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的目標(biāo)。

六、各級(jí)組織齊抓共管，推動(dòng)接待服務(wù)工作再上臺(tái)階 一年來，處黨、政、工緊密配合，圍繞接待處中心工作，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，努力為廣大職工辦實(shí)事，使處凝聚力極大增強(qiáng)，接待服務(wù)工作順利開展，為建設(shè)和諧美好的集團(tuán)公司作出了新的貢獻(xiàn)。

1、黨總支通過開展“形勢任務(wù)教育”、“領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓建設(shè)”、“算賬教育”、在中層以上干部中貫徹落實(shí)“嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定”等活動(dòng)，較好地發(fā)揮了黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。黨總支在狠抓兩個(gè)文明建設(shè)、職工思想政治工作、職工隊(duì)伍建設(shè)等方面作了大量的工作，使黨組織戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)，黨員先鋒模范作用進(jìn)一步體現(xiàn)。

2、工會(huì)組織積極開展各項(xiàng)寓教于樂活動(dòng)，不僅積極參加公司機(jī)關(guān)工會(huì)組織的活動(dòng)，還結(jié)合本處實(shí)際，組織開展崗位練兵、技能競賽活動(dòng)；“春節(jié)”和“中秋節(jié)”對 退（離）休職工進(jìn)行慰問，探望生、老、病、故職工12人次，發(fā)放慰問金1100元；“三八節(jié)”組織女職工踏青活動(dòng)和聽健康講座;“八一”建軍節(jié)慰問優(yōu)撫對象；組織全處職工參加公司機(jī)關(guān)形勢任務(wù)教育知識(shí)答題；繼續(xù)為女職工辦理了大病互助保險(xiǎn)；為4名職工申報(bào)了低收入家庭待遇。

3、離退休職工自主管理領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)向離退休人員宣傳當(dāng)前形勢任務(wù)，分片區(qū)組織他們座談，及時(shí)反映他們的愿望、意見和建議。在生活上給予關(guān)心，離退休、息工人員生病住院，我們及時(shí)看望，傳統(tǒng)節(jié)假日對他們進(jìn)行慰問，對70歲以上的離退休人員，處領(lǐng)導(dǎo)還親自看望，幫助其解決實(shí)際困難，派專人看望住異地退（離）休人員，做好異地醫(yī)保人員的醫(yī)保管理和指導(dǎo)溝通工作。對有思想情緒的職工，主動(dòng)上門與他們談心、交流，及時(shí)疏導(dǎo)，消除不穩(wěn)定因素，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

4、一年來，我處風(fēng)氣良好，全員無違紀(jì)、違法行為，無民事糾紛，無矛盾激化上交現(xiàn)象，無交通、火災(zāi)等安全事故，無人身傷害等治安案件和黃、賭、毒現(xiàn)象，未發(fā)生任何上訪、聚眾鬧事事件和影響社會(huì)穩(wěn)定的事件，在維護(hù)穩(wěn)定工作方面取得了較好的成績，七、2017年，我們雖然做了一些工作，取得了一些

-9-成績，但還有很多不足，需要在今后工作中繼續(xù)努力克服和改進(jìn)，主要問題是：

1、接待服務(wù)軟件方面需要再進(jìn)一步提升，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理水平需要再進(jìn)一步提高，管理機(jī)制上還有待進(jìn)一步完善。

2、抓服務(wù)質(zhì)量不夠持之以恒，質(zhì)量檢查應(yīng)落到實(shí)處，質(zhì)量考核需進(jìn)一步逗硬。

3、賓館許多主要設(shè)備、設(shè)施年代已久，較為陳舊，需更新項(xiàng)目較多。

某某集團(tuán)公司接待辦2018年工作要點(diǎn)

一、指導(dǎo)思想

圍繞（集團(tuán)）公司工作重點(diǎn)，堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)集團(tuán)公司、質(zhì)量第一”服務(wù)宗旨，嚴(yán)抓各項(xiàng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步節(jié)能降耗，促經(jīng)濟(jì)效益再上新臺(tái)階。

二、奮斗目標(biāo)

（一）全面完成公司交辦的各項(xiàng)接待任務(wù)；

（二）確保無重大安全事故發(fā)生；

（三）全面完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)；

（四）實(shí)現(xiàn)收入***萬元。

三、主要工作

（一）、進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理，注重抓好貫徹施實(shí)，優(yōu)質(zhì)高效完成公司交辦的各項(xiàng)接待服務(wù)任務(wù)。

（二）、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步提高管理、技能、服務(wù)水準(zhǔn)，搞好中外賓客的接待服務(wù)工作，努力做到餐飲服務(wù)、烹飪質(zhì)量花色品種符合不同賓客需求。

（三）、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)職能，把好預(yù)算、計(jì)劃、采購關(guān)。增強(qiáng)全員節(jié)能降耗意識(shí)，加強(qiáng)成本核算和物耗能耗管理，嚴(yán)格控制不必要的費(fèi)用支出。

（四）、加強(qiáng)勞動(dòng)工資管理，抓好人力資源培養(yǎng)開發(fā)，對個(gè)別崗位人員適當(dāng)調(diào)整，實(shí)行干部、工人有序交流。嚴(yán)格勞務(wù)用工及勞務(wù)費(fèi)管理，合理調(diào)整勞務(wù)費(fèi)，穩(wěn)定勞務(wù)工隊(duì)伍。嚴(yán)格績效考核制度，做好勞動(dòng)合同續(xù)訂工作，繼續(xù)實(shí)行工效掛鉤分配制度，加大骨干津貼力度，充分調(diào)動(dòng)職工積極性，推進(jìn)接待服務(wù)上臺(tái)階。

（五）、進(jìn)一步加大職工培訓(xùn)工作力度，開展職業(yè)道德、禮貌禮儀、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高全員綜合素質(zhì)。有計(jì)劃分期分批派送管理人員及主要崗位員工到外埠培訓(xùn)實(shí)習(xí)，內(nèi)部自培及技術(shù)表演賽不定期舉辦，以促進(jìn)全員業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)一步提

-11-高。

（六）、依法強(qiáng)化安全管理，加大安全教育力度，提高全員安全意識(shí)，切實(shí)做好以班組安全活動(dòng)和崗位安全隱患檢查與整改為重點(diǎn)的各項(xiàng)安全工作，杜絕重大安全事故，力爭安全事故為零。加強(qiáng)安全、保安人員的培訓(xùn)和配備，杜絕重大失竊事件發(fā)生，全力保證賓客人身和財(cái)產(chǎn)安全。

（七）、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施購置、運(yùn)行、保養(yǎng)、維護(hù)、更新、報(bào)廢管理，嚴(yán)格外委工程申報(bào)、預(yù)算、立項(xiàng)、合同、安全、結(jié)算管理，力爭少花錢多辦事，對部分陳舊落伍的設(shè)施、設(shè)備力爭更新改造，以滿足賓客需求。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)維護(hù)管理，發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)管理作用。保證主要設(shè)備設(shè)施完好率達(dá)100%。

（八）、狠抓服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率，以賓客需求為導(dǎo)向，深入市場研究，努力拓展服務(wù)項(xiàng)目，提高營銷技能，最大限度提高住客率。抓好營銷隊(duì)伍建設(shè)，按市場需求，培養(yǎng)一流接待服務(wù)營銷人員。加強(qiáng)促銷管理，提高營銷技巧，采用人情化營銷手段，實(shí)施高牌價(jià)低折扣戰(zhàn)略，促進(jìn)開房率上升，同時(shí)以餐飲、娛樂等項(xiàng)目的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶動(dòng)住客率提高。

（九）、加大愛國衛(wèi)生工作宣傳力度，不斷增強(qiáng)職工的大衛(wèi)生觀念。加強(qiáng)飲用水衛(wèi)生、食品衛(wèi)生及傳染病的防治管理工作，衛(wèi)生檢查、清掃工作堅(jiān)持常抓不懈，徹底清除衛(wèi)生死角，進(jìn)一步加大滅“四害”的力度，杜絕食物中毒事故和傳染病的-12-發(fā)生，使我處創(chuàng)衛(wèi)上水平、管理上臺(tái)階。

（十）、加強(qiáng)思想政治工作，以黨的十七大精神為指導(dǎo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，努力發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，定期開展政治理論學(xué)習(xí)和形勢任務(wù)教育，大力開展愛國、愛集體、愛崗敬業(yè)、榮辱觀等教育，抓好職工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)職業(yè)道德、禮貌禮儀、職業(yè)技能培訓(xùn)，努力提高職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司深化改革、加快發(fā)展、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定提供思想保證。

（十一）、工會(huì)、計(jì)生協(xié)會(huì)、離退休職工管理委員會(huì)等組織要緊緊圍繞公司和接待處各項(xiàng)工作，結(jié)合實(shí)際大力開展各項(xiàng)貼切實(shí)際的活動(dòng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心愛護(hù)職工，多為職工和離退休職工辦實(shí)事，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，努力營造團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、積極向上的工作氛圍，促進(jìn)接待服務(wù)再上臺(tái)階，力爭為公司生產(chǎn)建設(shè)多做貢獻(xiàn)。

二O 一七年十一月十日