第一篇：春節(jié)黃金周市場(chǎng)分析

2012年鄞州區(qū)春節(jié)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)分析

2012年春節(jié)期間（1月21日至1月26日），我區(qū)對(duì)萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)、聯(lián)盛廣場(chǎng)、洛茲商業(yè)廣場(chǎng)、奧特萊斯、開(kāi)元名都、銀苑大酒店等城區(qū)重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行了為期6天的監(jiān)測(cè)。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間新城區(qū)綜合商貿(mào)體人氣商氣較旺，特色餐飲業(yè)績(jī)看好。

一、商業(yè)廣場(chǎng)人氣較旺、業(yè)績(jī)參差不齊。

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)銷(xiāo)售再創(chuàng)新高，春節(jié)期間實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額近4500萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)54％，日均客流量達(dá)9.6萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)8％，日均車(chē)流7.3萬(wàn)輛次，比去年同期增長(zhǎng)36％。其中，銀泰百貨、沃爾瑪超市以及步行街的餐飲成為拉動(dòng)業(yè)績(jī)的主力軍，今年春節(jié)銷(xiāo)售分別比去年增長(zhǎng)85％、80％，步行街實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售1350萬(wàn)元，比去年春節(jié)增長(zhǎng)53％。

聯(lián)盛、洛茲和奧特萊斯商業(yè)廣場(chǎng)是我區(qū)正在培育發(fā)展的商貿(mào)綜合體，今年春節(jié)共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額1300萬(wàn)元。其中，奧特萊斯和洛茲廣場(chǎng)6天實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售1200萬(wàn)元，客流達(dá)6.6萬(wàn)人次；聯(lián)盛廣場(chǎng)因業(yè)態(tài)、品牌調(diào)整，營(yíng)業(yè)的店鋪數(shù)量下降，導(dǎo)致銷(xiāo)售額比去年春節(jié)下降44％。

二、星級(jí)酒店業(yè)績(jī)平穩(wěn)，特色餐飲業(yè)績(jī)看好。新城區(qū)3家五星酒店（南苑環(huán)球、索菲特、開(kāi)元名都）及3家限上住宿餐飲企業(yè) 6天實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售700萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)6％。其中，3家五星酒店憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和穩(wěn)定的客戶(hù)群，春節(jié)期間銷(xiāo)售穩(wěn)步提升，銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)19％。

春節(jié)期間餐飲消費(fèi)多以散客和家庭為主，相對(duì)于傳統(tǒng)餐飲酒店，這些消費(fèi)者更偏好特色個(gè)性化的餐飲服務(wù)，如擁有國(guó)內(nèi)外知名餐飲品牌的萬(wàn)達(dá)步行街餐飲6天實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額近400萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)53％。

第二篇：2014年南京市“春節(jié)”黃金周旅游市場(chǎng)分析

2014年南京市“春節(jié)”黃金周旅游市場(chǎng)分析

2014年“春節(jié)”黃金周期間，全市旅游市場(chǎng)欣欣向榮，新景點(diǎn)新熱點(diǎn)不斷涌現(xiàn)，旅游節(jié)慶活動(dòng)精彩紛呈，旅游市場(chǎng)服務(wù)管理更加規(guī)范有序，全市旅游經(jīng)濟(jì)總體保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。旅游市場(chǎng)主要情況如下：

一、“春節(jié)”黃金周旅游接待增幅平穩(wěn)

“春節(jié)”黃金周期間，我市旅游經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出“旅游總收入穩(wěn)定增長(zhǎng)，旅游景區(qū)平穩(wěn)發(fā)展，旅游住宿接待小幅提高”的發(fā)展格局。據(jù)假日辦統(tǒng)計(jì)，春節(jié)長(zhǎng)假期間我市共接待國(guó)內(nèi)外旅游者390萬(wàn)人次，較上年同口徑增長(zhǎng)9.2%；實(shí)現(xiàn)旅游收入37.2億元，較上年同口徑增長(zhǎng)12.4%。全市主要旅游景區(qū)（點(diǎn)）游園人次達(dá)444.9萬(wàn), 同比增長(zhǎng)18.1%；旅游住宿設(shè)施接待小幅增長(zhǎng)，星級(jí)飯店平均客房出租率達(dá)到63%，同比增長(zhǎng)近2個(gè)百分點(diǎn)。南京位列攜程旅游網(wǎng)公布的2014春節(jié)黃金周十大國(guó)內(nèi)旅游目的地第8名。

二、假日旅游市場(chǎng)主要特點(diǎn)

（一）自助游市場(chǎng)持續(xù)升溫

今年以來(lái)，我市自助游市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，自助游在全市旅游市場(chǎng)比重中已超過(guò)50%，春節(jié)黃金周期間，自助游延續(xù)著持續(xù)升溫的發(fā)展勢(shì)頭。交通運(yùn)輸部門(mén)客運(yùn)情況統(tǒng)計(jì)顯示，來(lái)寧旅客量穩(wěn)定增長(zhǎng)。其中，公鐵航共發(fā)送旅客460.87萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)9.04%；公路發(fā)送旅客385.85萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)4.79%（含農(nóng)村客運(yùn)）；鐵路發(fā)送旅客57.65萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)46.17%；民航發(fā)送旅客 1

17.37萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)19.63%；客運(yùn)站和旅游包車(chē)共發(fā)送旅客66.74萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)7.49%。而大型旅行社游客接待量仍處于負(fù)增長(zhǎng)狀態(tài)。可見(jiàn)，支撐來(lái)寧游客量增長(zhǎng)的主體是自助游散客群體。

（二）新旅游產(chǎn)品支撐作用顯著

2013年，南京博物院新館、江寧織造府、“一院兩館”（南京書(shū)畫(huà)院、金陵美術(shù)館、老城南記憶館）、夫子廟秦淮風(fēng)光帶—老門(mén)東地區(qū)建成對(duì)外開(kāi)放，民俗文化之旅、文博修研之旅、度假休閑之旅等旅游新產(chǎn)品不斷推出，形成了文化旅游新熱點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，民俗文化之旅的拳頭產(chǎn)品夫子廟景區(qū)接待國(guó)內(nèi)外旅游者

185.0萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)9.8%；文博修研之旅的拳頭產(chǎn)品南京博物院、江寧織造府接待國(guó)內(nèi)外旅游者8.1萬(wàn)人次和0.9萬(wàn)人次；度假休閑之旅的拳頭產(chǎn)品湯山溫泉旅游度假區(qū)共接待各地游客24.3萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)10.5%。

（三）提檔升級(jí)景區(qū)優(yōu)勢(shì)凸顯

今年全市旅游景區(qū)（點(diǎn)）提檔升級(jí)不斷加快，景區(qū)（點(diǎn)）提檔升級(jí)為景區(qū)提供了新的活力，不少景區(qū)增添了新的熱點(diǎn)，帶來(lái)了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)空間。高淳老街、珍珠泉風(fēng)景區(qū)2個(gè)新增的國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)春節(jié)期間接待國(guó)內(nèi)外游客8.1萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)44.6%；高淳國(guó)際慢城旅游度假區(qū)、金牛湖旅游度假區(qū)、方山旅游度假區(qū)等3個(gè)新增的省、市級(jí)旅游度假區(qū)春節(jié)期間接待游客

6.9萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)44.1%。

（四）鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展

黃金周前，我市推出了以湯山溫泉度假旅游、高淳國(guó)際慢城

為主的度假休閑之旅，以石塘人家、湯家家、平山翠谷、萬(wàn)城生態(tài)園為主的農(nóng)家美食之旅等鄉(xiāng)村游線(xiàn)路，不少市民和游客避開(kāi)主城區(qū)熱點(diǎn)景區(qū)，促進(jìn)了城區(qū)客源分流。假日期間，六合區(qū)推出新“六朵茉莉花”成為熱點(diǎn)，“六朵茉莉”接待量達(dá)4.9萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)114.9%；江寧區(qū)“十朵金花”為代表的景區(qū)接待游客

4.1萬(wàn)人次。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，長(zhǎng)假期間，郊區(qū)景點(diǎn)接待量增幅大于城區(qū)，游客接待量同比增幅均在20%以上。

（五）旅游節(jié)慶拉動(dòng)旅游消費(fèi)

今年春節(jié)，恰逢2014年南京文化旅游節(jié)拉開(kāi)帷幕，全市以“冬季到南京過(guò)大年”為主題，組織了豐富多彩的旅游節(jié)慶活動(dòng)，以節(jié)造勢(shì)，促進(jìn)旅游消費(fèi)。秦淮區(qū)秦淮燈會(huì)預(yù)計(jì)接待旅游者185萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)9.8%，夫子廟商圈實(shí)現(xiàn)旅游商貿(mào)總收入3.35億元，同比增長(zhǎng)15.3%；鼓樓突出群眾參與性，舉辦第十屆湖南路民俗文化藝術(shù)節(jié)；建鄴區(qū)舉辦萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)時(shí)尚旅游購(gòu)物月、云錦博物館歡樂(lè)游系列活動(dòng)；高淳把握春節(jié)自駕探親游主旋律，推出鄉(xiāng)村過(guò)大年，體驗(yàn)傳統(tǒng)年味系列節(jié)慶活動(dòng)；溧水國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“江南第一大龍”駱山大龍表演、民間大戲演出等傳統(tǒng)地方民俗吸引了周邊游客超過(guò)4萬(wàn)人次；六合第五屆青奧年“滁河之春”大型燈會(huì)在春節(jié)期間“重裝上陣”，成為江北地區(qū)影響力最大、規(guī)模最大的文化盛會(huì)；江寧區(qū)黃龍峴舉辦“迎新春、送春聯(lián)”活動(dòng)、花燈展，茶文化博物館也免費(fèi)對(duì)游客開(kāi)放，吸引了近5000名南京市民參加，麒麟街道鎖石村 “田園農(nóng)趣，鄉(xiāng)村民俗”采摘新鮮草莓，共接待12000名游客。

第三篇：我縣“十一”黃金周旅游市場(chǎng)分析

我縣“十一”黃金周旅游市場(chǎng)分析

“十一”黃金周七天，我縣共接待國(guó)內(nèi)外游客23.7萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)23.4%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入1.4萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)33.3%。黃金周期間我縣未接到游客投訴，無(wú)旅游安全事故發(fā)生。今年“十一”黃金周呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1、旅游市場(chǎng)較旺，穩(wěn)中有升。除主要景區(qū)錢(qián)江源游客眾多外,到南湖景區(qū)、根雕博覽園、靈山寺、古田山、南華山等景區(qū)的游客同比增長(zhǎng)10%以上。全縣星級(jí)飯店游客住宿率在80%以上，開(kāi)化大酒店黃金周1-5日客房住宿率、餐飲訂座率均在100%，旅游推薦餐館及全縣各地的生態(tài)塢、農(nóng)莊餐飲訂座率達(dá)90%以上。

2、自駕游是錢(qián)江源旅游的主力軍。自駕游、自助游是錢(qián)江源旅游的主力軍，金華市的自駕車(chē)游客居多，占游客總數(shù)的30%左右，其次是來(lái)自杭州及本省其他城市的游客，來(lái)自寧波、上海、蘇南等地的自駕車(chē)數(shù)量增幅也在15%以上。高峰期錢(qián)江源風(fēng)景區(qū)每天有四五百輛自駕車(chē)，說(shuō)明來(lái)錢(qián)江源旅游的自駕車(chē)半徑范圍在進(jìn)一步擴(kuò)大。

3、金溪漂流成為新亮點(diǎn)。在縣旅游局等有關(guān)部門(mén)的幫助指導(dǎo)下，馬金鎮(zhèn)大淤村發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，于黃金周前推出了金溪漂流休閑旅游項(xiàng)目，成為我市目前唯一一個(gè)漂流類(lèi)旅游產(chǎn)品。金溪漂流以“漂流休閑、鄉(xiāng)村旅游”為定位，游覽項(xiàng)目有金溪漂流、七里晴嵐、白沙灘覽勝、品茗美食、休閑觀(guān)光等，吸引不少游客慕名前來(lái)，黃金周日接待游客超過(guò)200人次。

4、錢(qián)江源旅游商品走俏。開(kāi)化龍頂茶成為游客購(gòu)物之首選。另外，野生彌猴桃、南瓜醬、筍干、野生干菜、土蜂蜜等土特產(chǎn)品也成為游客的搶手貨。

（辦公室）

第四篇：春節(jié)黃金周市場(chǎng)

一、節(jié)日氣氛濃郁

各地商家抓住節(jié)日旺銷(xiāo)時(shí)機(jī)，圍繞金蛇迎春、快樂(lè)購(gòu)物、歡慶年俗等主題，紛紛開(kāi)展購(gòu)物節(jié)、年貨節(jié)等形式多樣、特色鮮明的主題促銷(xiāo)活動(dòng)，營(yíng)造濃厚節(jié)日氛圍。北京舉辦“2013北京城里過(guò)大年”活動(dòng)，為市民和在京過(guò)年的外來(lái)人員與游客送上節(jié)日盛宴。黑龍江開(kāi)展“2013龍江迎春年貨購(gòu)物節(jié)”、寧夏舉辦“蛇舞新春、福惠萬(wàn)家”活動(dòng)，為節(jié)日市場(chǎng)增添喜慶氣氛。河南、湖北、天津、重慶、河北重點(diǎn)監(jiān)測(cè)企業(yè)銷(xiāo)售額比去年春節(jié)期間分別增長(zhǎng)18.0%、17.5%、17.2%、16.2%和15.9%。

二、消費(fèi)熱點(diǎn)突出

春節(jié)期間，市場(chǎng)消費(fèi)紅火，呈現(xiàn)多元化。年味十足的傳統(tǒng)消費(fèi)占主要市場(chǎng)，吃穿用等剛性需求保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。年貨商品購(gòu)銷(xiāo)兩旺：全國(guó)重點(diǎn)監(jiān)測(cè)零售企業(yè)食品、飲料銷(xiāo)售額同比分別增長(zhǎng)9.8%和11.2%。廣西、湖南等地超市年貨市場(chǎng)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)20%以上。金銀珠寶熱銷(xiāo)：今年春節(jié)與情人節(jié)相遇，增添了甜蜜氣氛，金銀珠寶市場(chǎng)迎來(lái)消費(fèi)高峰，全國(guó)重點(diǎn)監(jiān)測(cè)零售企業(yè)金銀珠寶銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)38.1%。服裝鞋帽倍受青睞：百貨店針對(duì)冬季服飾開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)款式新穎的春季服飾繽紛亮相，全國(guó)重點(diǎn)監(jiān)測(cè)零售企業(yè)服裝、鞋帽銷(xiāo)售額同比分別上漲6.3%和7.5%，南京新百、鄭州百貨大樓、駐馬店樂(lè)山商場(chǎng)銷(xiāo)售增幅都在30%以上。時(shí)尚數(shù)碼產(chǎn)品俏銷(xiāo)：數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)、平板電腦、單反相機(jī)等電子產(chǎn)品成為年貨“新寵”。南京市重點(diǎn)監(jiān)測(cè)商貿(mào)企業(yè)iPad、iPhone等高端數(shù)碼產(chǎn)品黃金周銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)約36%。

三、健康休閑消費(fèi)深受喜愛(ài)

健康、休閑過(guò)年越來(lái)越成為老百姓偏好的度假方式。逛廟會(huì)、賞民俗領(lǐng)略傳統(tǒng)年味之余，滑雪、泡溫泉、踏春賞花等健康的全新過(guò)年方式也讓南北方百姓感受不一樣的新春。北京廠(chǎng)甸廟會(huì)5天接待海內(nèi)外游客33.3萬(wàn)人次，陜西關(guān)中鳳翔泥塑、皮影等民俗游受到民眾青睞。廣州云臺(tái)花園30萬(wàn)株郁金香競(jìng)相綻放，吸引游客流連忘返；武漢植物園8000多株熱帶蘭花爭(zhēng)奇斗艷，讓市民大飽眼福。河北崇禮四個(gè)滑雪度假區(qū)日均接待游客超過(guò)2萬(wàn)人次，湖北咸寧溫泉一票難求。走進(jìn)自然，體驗(yàn)農(nóng)家生活、飽覽田園風(fēng)光也成為民眾春節(jié)釋放心情的熱門(mén)選擇。湖南炎陵春節(jié)期間接待游客10萬(wàn)多人次；昆明野鴨湖風(fēng)景區(qū)人山人海，住房被早早預(yù)訂一空；浙江長(zhǎng)興、安吉農(nóng)舍住房一鋪難求。

四、節(jié)儉實(shí)惠餐飲形成風(fēng)氣

今年春節(jié)，餐飲市場(chǎng)出現(xiàn)新風(fēng)尚，多了節(jié)儉實(shí)惠，少了排場(chǎng)浪費(fèi)。從餐飲市場(chǎng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)看，高檔酒店、高檔食材和高檔酒水的銷(xiāo)售下降明顯，據(jù)監(jiān)測(cè)，浙江重點(diǎn)監(jiān)測(cè)高檔酒店的銷(xiāo)售額比去年春節(jié)期間下降20%以上。而各地主營(yíng)年夜飯、親友聚餐等大眾餐飲卻銷(xiāo)售火爆，北京、河北、浙江、山東、河南、重慶等地的餐飲企業(yè)還為顧客設(shè)置 “半份菜”、“拼盤(pán)菜”等適量點(diǎn)餐產(chǎn)品，并提供量需為用、型號(hào)不同的餐盤(pán)和免費(fèi)打包服務(wù)。春節(jié)期間，天津、湖北、上海、河南重點(diǎn)監(jiān)測(cè)餐飲企業(yè)營(yíng)業(yè)額同比分別增長(zhǎng)18.5%、15.5%、6.0%和5.3%。

五、農(nóng)村消費(fèi)充分釋放

在國(guó)家強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策支持下，農(nóng)民收入和生活水平日益提高，蛇年春節(jié)農(nóng)村市場(chǎng)豐富

多彩，消費(fèi)增長(zhǎng)強(qiáng)勁。湖北、青島“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”承辦企業(yè)和連鎖農(nóng)家店組織開(kāi)展多種形式的商品展銷(xiāo)、送貨下鄉(xiāng)和趕年集等活動(dòng)，農(nóng)民與市民一樣在家門(mén)口就能享便利、得實(shí)惠。在山東、甘肅等地，開(kāi)私家車(chē)走親訪(fǎng)友漸成農(nóng)民過(guò)年的新時(shí)尚，駕車(chē)采購(gòu)禮品更是拉動(dòng)了農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)。據(jù)監(jiān)測(cè)，春節(jié)期間，天津武清部分商貿(mào)企業(yè)的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)翻番，北京順義、懷柔等郊區(qū)部分商業(yè)企業(yè)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)17%以上，上海郊區(qū)縣抽樣企業(yè)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)15.3%。青島等地農(nóng)村市場(chǎng)食品、煙酒、奶制品、水果等銷(xiāo)售增幅均在12%以上。

六、生活必需品市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行

節(jié)日期間，全國(guó)36個(gè)大中城市主要生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)充足，價(jià)格平穩(wěn)。據(jù)商務(wù)部監(jiān)測(cè)，與節(jié)前一周相比（下同），肉類(lèi)批發(fā)價(jià)格小幅上漲，羊肉、牛肉、豬肉價(jià)格分別上漲

1.9%、1.3%和0.9%。18種蔬菜平均批發(fā)價(jià)格上漲0.6%。禽蛋零售價(jià)格微幅上揚(yáng)，白條雞、雞蛋價(jià)格均上漲0.3%。糧油類(lèi)零售價(jià)格穩(wěn)中有升，花生油、大豆油、小包裝大米價(jià)格分別上漲0.3%、0.2%和0.2%，小包裝面粉價(jià)格運(yùn)行平穩(wěn)，菜籽油價(jià)格較節(jié)前略降0.2%。食糖零售價(jià)格持平

第五篇：2012春節(jié)黃金周總結(jié)（模版）

2012年歡樂(lè)園“春節(jié)”旅游黃金周工作總結(jié)

在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和周密部署下，經(jīng)園區(qū)工作人員的積極備戰(zhàn)和全力以赴，今年“春節(jié)”旅游黃金周，我公司很好地實(shí)現(xiàn)了旅游“安全、秩序、質(zhì)量、服務(wù)”四統(tǒng)一的目標(biāo)，“春節(jié)”黃金周旅游具有明顯的成效，園區(qū)工作健康平穩(wěn)、讓廣大游客度過(guò)了一個(gè)歡樂(lè)、祥和的春節(jié)長(zhǎng)假。現(xiàn)將今年“春節(jié)”旅游黃金周工作的主要情況總結(jié)如下：

一、基本情況及特點(diǎn)

“十一”黃金周，據(jù)熱線(xiàn)電話(huà)統(tǒng)計(jì)，“春節(jié)”期間，來(lái)景區(qū)旅游的自駕車(chē)游客多來(lái)自鄭州、洛陽(yáng)、開(kāi)封、焦作等省內(nèi)城市。“春節(jié)”期間，園區(qū)安全、有序，沒(méi)有出現(xiàn)重大安全事故和投訴，衛(wèi)生防范工作到位，園區(qū)秩序較穩(wěn)定，各工作人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量都有明顯提高，給公司樹(shù)立了良好的形象。

二、主要工作開(kāi)展情況及成效

(一)公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視、提前周密部署是堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。春節(jié)前期，公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)設(shè)備檢修人員開(kāi)展了園區(qū)安全綜合檢查，為加強(qiáng)旅游安全防范工作，確保春節(jié)假期旅游安全、有序進(jìn)行作出周密部署。

（二）園區(qū)精心準(zhǔn)備、部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。根據(jù)公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求，園區(qū)各部門(mén)均以良好的面貌、負(fù)責(zé)的態(tài)度，精心做好“春節(jié)”黃金周接待游客各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。各個(gè)相關(guān)部門(mén)認(rèn)真做好了氣氛營(yíng)造工作，為營(yíng)造一個(gè)和諧、穩(wěn)定、豐富多彩的“春節(jié)”假日，制定方案，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)督促和檢查，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。確保各方面安全有序，為游客提供更加便捷舒適、安全愉悅的旅游環(huán)境。

（三）優(yōu)化旅游形象、提高服務(wù)意識(shí)是工作核心。強(qiáng)化各站區(qū)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的規(guī)范與提高，加強(qiáng)服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念的形成與提升。，為游客提供全方位旅游咨詢(xún)服務(wù)，做到及時(shí)有效地解決了游客旅途中可能遇到的各種問(wèn)題和困難，三、存在的問(wèn)題與不足

一是旅游商品開(kāi)發(fā)力度較弱。目前園區(qū)旅游商品種類(lèi)較少、檔次不高、附加值較低，并且沒(méi)有一家上規(guī)模的旅游商品購(gòu)物商場(chǎng)，無(wú)法滿(mǎn)足外地游客的購(gòu)物的需要，嚴(yán)重影響景區(qū)創(chuàng)收和旅游 1 產(chǎn)業(yè)的健康均衡發(fā)展。

二是地市游客量據(jù)調(diào)查結(jié)果和游客反映顯示：部分地市像開(kāi)封、洛陽(yáng)等地市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)日益成熟但還有個(gè)別像南陽(yáng)等偏遠(yuǎn)地市游客量并沒(méi)有明顯提高。

四、下一階段的工作設(shè)想

一是要認(rèn)真總結(jié)分析今年“春節(jié)”黃金周旅游所呈現(xiàn)出來(lái)的特點(diǎn)和不足，深入探究其形成的內(nèi)、外部影響因素和主、客觀(guān)原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后旅游工作提供借鑒。并大力開(kāi)展工作人員特別是園區(qū)工作人員的培訓(xùn)，提高他們的內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)能力，提高他們吸引游客在園區(qū)進(jìn)行“二次消費(fèi)”的能力，以創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。