第一篇：2012年春節(jié)黃金周旅游工作綜述

2012年市春節(jié)黃金周旅游工作綜述

2012年春節(jié)黃金周期間，市處處張燈結彩，年味十足，一派喜氣洋洋景象。全市各主要景區(qū)點裝扮一新，濃妝素抹，彩旗飛舞，處處洋溢著歡樂祥和的節(jié)日氛圍。我市旅游市場各項活動多姿多彩，有聲有色，豐富的節(jié)日旅游大餐帶給市民、游客諸多驚喜。

一、春節(jié)黃金周總體情況

今年春節(jié)黃金周，我市旅游工作呈現出“人努力、天幫忙、地氣旺、零投訴”的開門紅景象。據抽樣預測，學校市共接待游客29.6萬人次，同比增長50.5%；旅游收入1.81億元，同比增長67.3％。節(jié)日期間，過夜游客在本市平均停留2.79天，與去年基本持平；人均花費612.8元，同比增長11.2%。全市旅游市場秩序井然，無旅游安全事故和旅游投訴。究其原因，主要在于：一是天公十分作美。春節(jié)黃金周期間我市天氣持續(xù)晴好，極大增強了人們出游的興致，促進了春節(jié)旅游市場的繁榮。二是景區(qū)吸引力不斷增強。近年來，我市不斷加大旅游景區(qū)基礎設施建設，各地遍地開花的旅游新景區(qū)，成為春節(jié)黃金周近郊游的重點。尤其是新開業(yè)的齊河泉城海洋極地世界，極大豐富了我市冬季旅游產品，引爆了春節(jié)黃金周旅游市場。三是賀年會活動的成功舉辦。春節(jié)黃金周期間，全市以舉辦“好客山東賀年會”為契機，深入挖掘年節(jié)文化，統籌旅游產品、餐飲住宿、休閑娛樂、商貿購物、交通運輸、文化產業(yè)等要素，打造春節(jié)消費平臺，形成了節(jié)慶文化繁榮，市場消費火爆的局面。四是組織保障得力。節(jié)前，市旅游局深入部分旅游景區(qū)及企業(yè)對旅游安全、市場秩序、服務質量管理等進行了督導。春節(jié)期間，堅持24小時值班制度，認真接聽旅游咨詢和投訴電話，切實維護了廣大旅游者和旅游經營者的權益，保證了全市旅游信息暢通。

二、春節(jié)黃金周主要特點

（一）“賀年會”促消費成效顯著

春節(jié)黃金周期間，各大商場、旅游飯店、重要景區(qū)、旅行社以及相關涉旅單位，以“好客山東賀年會”為平臺，統一形象、統一標識、精心布臵，認真準備，全面掀起“好客山東賀年會”高潮。一是“賀年宴”異常火爆。各星級飯店、餐館充分精心設計，推出各式各樣“賀年宴”特色產品數百種，滿足了不同消費群體對春節(jié)年夜飯的需求。據了解，主城區(qū)各星級飯店餐館“賀年宴”預定異常火爆，整個黃金周出現“一桌難求”的場面，營業(yè)收入增幅30%以上。學校大酒店推出了以“好客山東過大年，笑迎新春到麗華”為主題的賀年宴系列活動，主要推出龍鳳呈祥宴、吉祥如意宴、九州騰龍宴等；貴都大酒店結合賀年會主題推出了錦繡龍年宴、祥龍納福宴、金龍賀歲宴等套餐；新興大酒店重點打造賀年宴，出1588元、1988元、3588元套餐年夜飯，同時開展抽獎活動，千家萬戶，快樂互動，共享金色大廳；各縣市區(qū)的星級

飯店，也都針對賀年會春節(jié)消費市場，廣泛開展各種形式的讓利優(yōu)惠打折促銷活動。二是“賀年禮”豐富多彩。節(jié)前，市旅游局積極組織旅游企業(yè)及涉旅企業(yè)設立“賀年禮”主題促銷專區(qū)或專柜，開展“賀年禮、年貨大集”等商品銷售活動。節(jié)日期間，各大商場、超市等都開辟了“賀年禮”專柜，百貨大樓、澳德樂、銀座、美食城等大型商場紛紛推出折扣、優(yōu)惠、送禮和回饋活動，顧客摩肩接踵，營業(yè)收入均創(chuàng)新高。舉辦了“第二屆全國年貨購物節(jié)暨首屆德州新春年貨會”，百萬種商品、精品匯聚州城，千種優(yōu)惠、促銷商品質優(yōu)價廉，是我市有史以來舉辦的規(guī)模最大、檔次最高的年貨盛會。三是“賀年樂”好戲連臺。各地推出的迎新祈福、民俗慶典、地方風情等各類活動近百場，內容豐富，形式新穎，吸引大批游客消費。四是“賀年游”高潮迭起。節(jié)日期間，全市各重點旅游景區(qū)游客接踵而至，城市近郊游、鄉(xiāng)村民俗游、自駕車游成為主體。五是“賀年福”有序開展。正月初一，舉行“敲響新春鐘聲”活動，敲響新春第一聲鐘聲，祈福納祥，4000余名游客到寺院內進香祈福，同時還有京劇、呂劇、河北梆子等傳統戲曲演出；文廟祈福、送福活動祈求安康，祝愿國泰民安；圍繞“春節(jié)祈福”，在主要街區(qū)和廣場向市民贈送“福”字、對聯等賀年福產品，舉辦“賀年祈福”主題法會，迎來了眾多前來祈禱、祝福的游客。

（二）旅游與文化融合成為新亮點

全市各地深入挖掘年節(jié)文化，推出各種各樣的文化活動，促進文旅融合，為廣大游客和老百姓創(chuàng)造紅紅火火過大

年的氣氛。

經濟開發(fā)區(qū)結合元宵節(jié)燈會布展，策劃多種旅游活動，吸引了眾多市民和游客。董子文化街舉辦了“名家書畫精品展”、“奇石玉器精品展”，豐富了市民文化生活。組織開展的科普迎新年、“動物明星大拜年”、“我最喜愛的海洋明星”動物選拔賽、“體驗海洋，共享天倫”主題攝影大賽等系列主題活動，以互動參與的形式，引起游客極大地關注，黃金周期間共接待游客10.2萬人次，實現旅游收入2754萬元。舉辦新年祈福活動，推出了“送吉祥、納鴻福、行大運、發(fā)大財”為主題的“祈福法會、祈福送福”等一系列活動，迎來了眾多前來祈禱、祝福的游客。舉辦了“情系旅游?愛我樂陵”旅游系統演講比賽，積極籌劃元宵燈會及“記錄最可愛的人”攝影展。精心舉辦了第三屆彩燈藝術節(jié)、真卿文化美陳展、春聯展銷會，同時邀請藝人表演民間藝術演出、雜技、舞獅、銅鼓號演奏、秧歌等，選材貼近民生，質量高，為廣大市民所喜聞樂見，深受市民喜愛。先后舉辦了大型互動性文藝演出，祭禹慶典儀式，文藝演出及新年敲鐘祈福儀式等活動。舉辦了“美食文化節(jié)”、“寧津名小吃評鑒會”、“美食廚藝大獎賽”等活動，打造“天下美食之鄉(xiāng)”品牌。其他縣市區(qū)也都舉辦了各類精彩的文化活動，打造文旅融合新亮點。

（三）休閑度假旅游受青睞

春節(jié)黃金周，不少市民選擇外出旅游過年。我市旅行社組織了多條線路供市民挑選，主要是海南、云南、桂林等南

方旅游線路，特別是海南旅游異常火爆。春節(jié)期間，旅游產品價格也因機票、住宿等原因比平時增長了500至1500元不等，平均增幅在30%左右。

同時溫泉旅游和滑雪旅游等休閑類特色旅游成為今年春節(jié)旅游的新亮點，從大年初一開始，各大雪場和溫泉度假區(qū)的接待人數不斷增加。推出以“暢游冬季太陽谷，體驗冰天雪地情”為主題的冰雪嘉年華活動，滑雪運動成為年輕人休閑娛樂的新寵。繼續(xù)以“激情滑雪，共享歡樂”為主題，重點推出了“滑雪激情游、鄉(xiāng)村農家宴、農家年貨節(jié)”等賀年會三大產品，同時還舉辦了滑雪節(jié)、滑雪障礙賽等主題節(jié)慶活動。推出泡溫泉過大年精品線路，實行景區(qū)免門票，溫泉門票、餐飲、標準客房大幅讓利。推出的“新春野味宴”、“龍年養(yǎng)生溫泉理療套餐”、“新春健康運動之旅”等系列產品，吸引了大批自駕游游客的青睞，來自各地的自駕車，每天都在數百輛以上。據初步測算，黃金周期間，接待游客人數超7萬人，收入達170萬元；接待游客7萬人次，實現營業(yè)收入1200多萬元。

（四）旅游市場平穩(wěn)有序

為做好春節(jié)黃金周期間旅游工作，保證市民和游客的休閑度假旅游活動安全，市旅游局精心組織、周密安排。節(jié)前召開專題會議布臵節(jié)日期間工作，深入城區(qū)部分星級飯店、旅行社、景區(qū)景點、旅游車隊等旅游服務接待單位，對假日旅游市場進行全面督導檢查。同時，責成各縣市區(qū)旅游部門做好當地旅游市場檢查工作。

節(jié)日期間，全市旅游系統廣大干部職工堅守工作崗位，堅持24小時值班制度，確保了春節(jié)黃金周旅游市場安定有序，未發(fā)生安全生產事故和旅游投訴案件，達到了安全、質量、秩序、效益四統一的目標。

第二篇：春節(jié)黃金周旅游工作總結

春節(jié)黃金周旅游工作總結

春節(jié)黃金周期間，為了讓游客在我縣度過一個愉快的節(jié)日，按照“安全、秩序、質量、效益四統一”的原則，切實做好黃金周各項工作，現將黃金周期間的工作情況小結于下：

一、基本情況

前期工作 根據州旅游局及縣委、縣政府的統一部署和通知要求，認真安排好春節(jié)期間值班人員，切實做到分工明確，責任到人,確保節(jié)日期間各項工作正常有序地開展。

游客接待情況根據我縣現有的旅游基礎設施和獨特的歷史人文旅游資源，XXX景區(qū)是春節(jié)黃金周期間到我縣旅游的游客較為集中的目的地。相比之下，我縣的游客以自助游和自駕車的旅游者居多，占總接待人數的70％。游客多為文化層次較高，歷史、人文類專家學者等，多集中在我縣XXX、XXX等景區(qū)景點。春節(jié)期間，共接待游客1錯誤！未找到引用源。人次，其中過夜旅游者錯誤！未找到引用源。人次，一日游錯誤！未找到引用源。人次，相關產業(yè)綜合收入錯誤！未找到引用源。萬元。節(jié)日期間一切工作正常，無旅游者投訴。

住宿接待情況 節(jié)日期間全縣賓館（飯店）共接待6895人次，上檔次賓館（飯店）接待：2897人次，出租率錯誤！未找到引用源。轄區(qū)內其它飯店接待：XXX人次，出租率錯誤！未找到引用源。

二、存在的問題

1、基礎設施差，主要體現在旅游硬件設施方面。

2、宣傳、促銷不力，旅游經濟效益低下。

三、今后工作的對策及建議

1、對策

一是加強旅游硬件設施建設的工作力度，重點加強旅游公路及旅游接待設施的建設；二是加大旅游宣傳、促銷工作力度；三是加強全縣賓館、飯店從業(yè)人員的培訓力度。

2、建議

請求州旅游局在旅游基礎設施建設項目上給予大力的支持。具體要求：一是景區(qū)內的旅游線路連結公路；二是XXX景區(qū)旅游接待站。

第三篇：XX年“春節(jié)”黃金周旅游工作情況匯報

XX年“春節(jié)”黃金周旅游工作情況匯報

XX年春節(jié)黃金周，在市委、市政府的正確領導下，在相關部門積極支持和旅游企業(yè)大力配合下，全市旅游市場運行平穩(wěn)、秩序井然。各級旅游部門以“安全、秩序、質量、效益”為春節(jié)旅游工作目標,努力整治旅游市場秩序，不斷提高旅游公共服務水平，大力宣傳引導文明旅游，保障了節(jié)日期間旅游市場運行平穩(wěn)有序。現將有關情況匯報如下：

一、春節(jié)黃金周接待情況

春節(jié)黃金周7天期間，全市天氣整體情況較好，有4天天氣晴朗，氣溫升高，中間有3天時間為陰雨和雨雪天氣。春節(jié)期間，探親訪友與旅游疊加，旅游需求旺盛，形成了旅游高峰。今年春節(jié)黃金周的旅游人數和旅游收入與去年同期相比均有大程度增長。據統計，全市共接待游客x萬人次,同比增長x全市實現旅游總收入x萬元，同比增長x

二、春節(jié)黃金周主要特點、民俗祈福、賀年游成為新春主導

春節(jié)期間，我市推出了所有A級旅游景區(qū)（火神臺景區(qū)除外）初一至初三對全市市民免費開放的優(yōu)惠政策，極大的刺激了全市人民出游的熱情，以家庭為單位的民俗祈福游、賀年休閑游成為市場主流，廟會、民俗游客最為集中。同時，今年我市各景區(qū)活動精彩紛呈，節(jié)日喜慶氣氛突出。火神臺廟會不僅舉辦了傳統的拜火神、保平安，祭商祖、旺財源大型祈福活動，還推出了目連戲、鉆木取火、墜子琴書、雜技絕活等曲藝節(jié)目演出，還有舞龍、舞獅、桃花籃、軍鼓、腰鼓、大頭娃娃、旱船、大秧歌等傳統民俗表演，萬人相親大會更是吸引了眾多未婚青年的積極參與。為豐富廟會內容，火神臺景區(qū)在廟會期間還設置了非物質文化遺產展演、中華美食文化節(jié)等，游客不僅可以欣賞到剪紙、宣紙烙畫等傳統手工藝，還可以品嘗到口味獨特、品種眾多的精美小吃。通過豐富的活動極大的提高了游客的參與性和體驗性，吸引了豫魯蘇皖幾十萬游客參觀游覽。睢縣北湖景區(qū)組織300名群眾表演了盤鼓、旱船、高蹺、秧歌、麒麟舞等精彩節(jié)目，吸引了眾多游客駐足觀看。民權縣、梁園區(qū)、虞城縣、夏邑縣、寧陵縣、柘城縣在景區(qū)推出了地方戲表演、民俗表演等活動。各星級飯店和旅游餐館推出了靈活多樣的優(yōu)惠措施和節(jié)日美食。各旅行社針對節(jié)日特點，推出了多條黃金周旅游線路。旅游企業(yè)各項活動的舉辦，極大豐富了春節(jié)旅游市場，增加了年味兒，吸引了眾多游客參與。

2、短線旅游仍是熱點

受傳統觀念春節(jié)團聚思想的影響，今年春節(jié)依然是以短線旅游為主。春節(jié)期間，游客以闔家出游、朋友結伴出游為主，民俗、文化等特色主題旅游產品受青睞。近年來，我市各地旅游景區(qū)基礎設施逐步完善，景區(qū)游客參與性項目不斷增多，成為了市民及外出探親、返鄉(xiāng)人員陪同家人和客人游玩的好去處。黃金周期間，商丘古城、商丘日月湖、睢縣北湖、柘城容湖、黃河故道國家森林公園等景區(qū)一日游的游客大幅增長，大量游人聚成的人流、車流成為了我市各旅游景區(qū)一道亮麗的風景線。

3、旅游市場秩序井然，服務質量持續(xù)提高

春節(jié)黃金周期間，全市沒有發(fā)生一起旅游安全事故，沒有發(fā)生一起旅游投訴，實現了安全零事故，旅游零投訴的工作目標。在節(jié)前，市委、市政府和省旅游局對假日旅游工作進行了安排部署，由相關領導組織相關部門開展了多次旅游安全檢查，及時消除各種旅游安全隱患。節(jié)日期間，公安、交通部門及時加強交通疏導，合力安排交通運力，緩解自駕車增多帶來的交通壓力，旅游、工商、食品藥品監(jiān)督等部門加強了旅游市場監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度，及時處理投訴，保障了良好的旅游市場秩序。同時，結合旅游標準化建設，各景區(qū)、旅游企業(yè)也做了精心準備，增加旅游服務項目、提高旅游服務質量，使廣大游客的滿意度、產品和服務質量都有了新的提高。

4、自駕游成為假日旅游主流，旅游集散功能進一步增強

隨著人們生活水平的不斷提高，旅游作為人們假日放松身心的最佳選擇，越來越受到青徠，假日與旅游已經實現有效疊加。私家車的增多，加上春節(jié)期間國家繼續(xù)實行了小型客車高速公路免費通行政策，同時我市交通優(yōu)勢的不斷凸顯，城市和景區(qū)的承載力進一步增強，對外知名度的不斷提升，以家庭自駕游、自助游、小團隊進入我市的游客成為主流。我局在XX年國際華商文化節(jié)期間邀請了豫魯蘇皖四省10個城市的近百家旅行社來我市踩線，極大地吸引了周邊省市游客的熱情，也是造成我市“春節(jié)”黃金周客源增長的重要原因。這也說明到我市的自駕車客源市場半徑不斷擴大，據不完全統計，來自安徽、山東、江蘇以及省內鄭州、開封等地的自駕車數量明顯增多。我市作為河南省東部旅游集散地功能進一步凸顯，面向全國的影響力和輻射力進一步增強。

三、黃金周主要舉措

1、準備充分，組織到位

今年春節(jié)假期，各級旅游部門加強協調，科學安排，制定了相應的春節(jié)假期旅游工作應急預案，確保了假期旅游工作有效運行。市旅游局下發(fā)關于做好春節(jié)旅游黃金周工作通知，并聯合公安、工商、安全、食品衛(wèi)生等相關單位對景區(qū)、旅游企業(yè)進行了安全檢查。睢陽區(qū)商丘古文化景區(qū)、梁園區(qū)黃河故道、睢縣北湖等主要景區(qū)成立了領導組，制定了工作方案，特別是商丘古文化景區(qū)針對春節(jié)火神臺廟會，核定了景區(qū)最大游客承載量，確保旅游市場平穩(wěn)有序。針對自駕游和散客數量激增的特點，市、縣（區(qū)）旅游部門提前預測和布置，各相關部門通力協作，各負其責，反應及時，保障有力，為黃金周安全度汛提供了保障。

2、領導重視，措施到位

春節(jié)前市旅游局專門成立了旅游安全檢查組，進行安全檢查，提出明確要求，全面部署假日旅游工作。檢查組分別到各縣、區(qū)旅游景區(qū)景點、賓館酒店、旅行社等旅游接待單位持續(xù)進行旅游安全質量和市場秩序檢查，督促各有關單位做好旅游安全工作，要求發(fā)現問題及時整改，保證了春節(jié)黃金周期間安全順暢。睢陽區(qū)、睢縣、柘城縣、夏邑縣專門抽調人員加強了景區(qū)湖面、水面安全巡查。睢陽區(qū)有關部門專門成立了火神臺春節(jié)廟會指揮部，設立節(jié)會宣傳、食品監(jiān)督、醫(yī)療保障、安全保衛(wèi)、交通疏導等10個工作組，并堅持全天駐守檢查，有效確保了廟會整體順暢進行。

3、加大宣傳，引導到位

節(jié)前，市旅游局通過電臺、電視臺、報紙、旅游網站、微信、微博等媒體對假日旅游工作進行了大量、及時的宣傳報道，引導游客理性出游、理性消費和理性維權。并加大了景區(qū)旅游節(jié)慶活動的宣傳，發(fā)布了景區(qū)娛樂活動安排和注意事項等。各縣、區(qū)旅游部門也通過媒體宣傳引導游客合理編排游覽行程、理性消費、文明旅游，營造了安全、快樂、祥和的節(jié)日旅游氛圍。

4、加強值守，服務到位

市旅游局堅持24小時值班，對各縣、區(qū)和相關部門的工作進行督導。對外公布了值班電話和旅游投訴電話，保證24小時有人受理游客投訴和咨詢。值班人員與各部門、各企業(yè)通訊保持暢通，確保黃金周出現的各種問題能夠及時有效地得到解決。春節(jié)黃金周期間，接到咨詢電話5次，未接到旅游投訴。

四、存在問題

1、旅游產品單一

從今年我市游客市場看，仍以市內游客為主，省外、國外游客較少，主要集中為廟會祈福短線旅游，原因一是受春節(jié)團圓、團聚的傳統思想影響，許多游客在春節(jié)期間多數選擇陪伴家人或短線旅游；二是我市景區(qū)旅游產品單一，可看性和參與性不強。下一步在加大宣傳力度的同時還需進一步加大景區(qū)建設力度，提升景區(qū)的核心競爭力。

2、基礎服務設施不足

我市春節(jié)期間，許多餐館不營業(yè)，少數出租車私自加價，公交車不能直達景區(qū)，給游客造成一定的不便。我市各景區(qū)都存在服務設施不完善的情況，如景區(qū)停車場、旅游廁所不足等與自駕游快速增長的情況有一定的差距，急待規(guī)劃建設、提質增效。

3、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有待進一步提升

黃金周期間，隨著游客數量增多，我市部分景區(qū)出現了環(huán)境衛(wèi)生臟亂差現象，果皮、廢棄物等垃圾沒有及時清理，影響了景區(qū)的形象。下一步要加強景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，改善景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生現狀，保持旅游高峰期景區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生的清潔。

總體上看，今年春節(jié)期間，由于我們提前安排、周密部署，全市沒有發(fā)生旅游安全事故，沒有發(fā)生旅游質量投訴案件，假日旅游秩序良好，市場運行平穩(wěn)，順利完成了XX年春節(jié)旅游黃金周各項工作任務。

第四篇：塔城市積極做好春節(jié)黃金周旅游工作

塔城市積極做好春節(jié)黃金周旅游工作

（信息來源：塔城市旅游局 劉珊）春節(jié)期間，塔城市旅游景區(qū)、星級賓館、滑

雪場、農家樂以良好的環(huán)境和周到的服務迎接了各地游客。

“春節(jié)”黃金周期間，塔城市總體接待游客40225人次，旅游總收入857.14萬元，同比2012年分別增長了171.86%，229.67%。外來車輛8045車次，其中克拉瑪依游客達4055人次，車輛 1192車次。農家樂共接待人數5425人次，旅游收入 455000元。恰合吉滑雪場自2月9日至2月15日共接待游客1480人次，各項收入15.5萬元。星級賓館入住率在40%以上。

總體上看，黃金周七天，塔城市無游客投訴情況，未發(fā)生一起安全事故，假日旅游

市場秩序良好，旅游經濟效益實現較好增長，全市旅游運行平穩(wěn)，實現了預期目標。

第五篇：2015春節(jié)黃金周旅游綜述

假日旅游信息 第 八 期

銅仁市假日辦編 2015年2月24日

和你在一起 溫暖過大年

---銅仁市二O一五年春節(jié)黃金周旅游綜述

2015年春節(jié)黃金周，我市精心策劃，周密部署，繼續(xù)開展以“和你在一起〃溫暖過大年”為主題的“美麗梵凈山〃銅仁過大年”主題系列活動，提供豐富的旅游產品供給市場，從而讓銅仁傳統的冬季旅游淡季不淡，取得了良好的經濟效益和社會效益，實現了全市旅游業(yè)發(fā)展的“開門紅”。

一、基本情況

（一）黃金周旅游基本數據。春節(jié)黃金周期間全市共接待游客292.48萬人次，同比增長70.6%；旅游總收入17.93億元，同比增長74.1%（其中過夜游客131.62萬人次，同比增長66.48%；一日游游客160.86萬人次，同比增長74.16%）。梵凈山景區(qū)接待

游客25.59萬人次，實現旅游收入9973.46萬元。紅色旅游景點共接待53968人次，接待海外旅游人數1342人。全市賓館酒店客房平均入住率達到85%以上，無有效旅游投訴和旅游安全事件發(fā)生。游客主要來自貴陽、湖南、四川、重慶、上海、廣東、江蘇及其他省內外客源地。

（二）主要特點

1、春節(jié)旅游活動精彩紛呈。春節(jié)期間，我市推出了以“和你在一起〃溫暖過大年”為主題的系列活動，各區(qū)縣30多個豐富多彩的節(jié)慶活動讓游客接踵而至。為了給春節(jié)黃金周預熱，市委、市政府于2月11日在九龍洞甲洲碼頭舉辦了“美麗梵凈山、銅仁過大年”活動啟動儀式，來自各縣區(qū)的九支舞龍隊舞動九龍與市內外50多家旅行商開展了“過小年，迎新春”活動；梵凈山景區(qū)2月19日推出了“祈福紅絲帶，新春抽大獎”活動，吸引市外內2萬多名信眾上山祈福；苗王城景區(qū)推出“絕技絕活”表演、“苗歌大賽”、“苗年民俗”體驗游等活動，向游客展示了苗家春節(jié)禮儀、祭祀等習俗場景，吸引10多萬名游客前往苗王城過大年；大明邊城舉辦迎春元宵燈會，斥資200萬元，開展了猜燈謎贏大獎、現場學做燈籠、穿越時空拍照留戀、放荷燈祈福、品美食等活動,還有上百件銅仁特色商品進駐景區(qū)，讓外來游客感受不一樣的銅仁；石阡縣推出“泡石阡古溫泉、享長壽健康”

優(yōu)惠活動，思南九天溫泉推出土家擺手舞迎賓活動，成為我市冬季旅游新亮點，溫泉城人頭涌動，客房出租率一直保持100%。石阡縣舉辦夜郎風味小吃薈萃活動，酸菜油炸粑、神仙豆腐、烤全羊、糖麻圓等各種美食讓游客大飽口福。堯上舉辦了民族歌舞、絕技絕活表演、旅游商品展等活動，讓游客看得起勁，玩得帶勁；印江縣舉辦“春節(jié)七天樂”系列活動，整個縣城沉浸在春節(jié)大聯歡的海洋中；思南縣舉辦迎春燈展，讓游客體驗濃濃的年味；沿河縣的金錢桿、花燈、擺手舞表演等特色旅游倍受游客青睞，在紅軍渡休閑廣場舉辦的首屆烏江奇石展，為廣大市民游客奉上了一道豐盛的新春烏江石文化大餐；玉屏茶花泉的萬人尋寶活動，吸引大量市民參與；萬山區(qū)推出“五福臨門”送游客活動，貼春聯、門神、窗花、年畫，做年糕、燃煙花等活動，讓游客盡情享受農家原汁原味的農家年味；德江縣舉辦了萬人狂歡的元宵炸龍活動；江口縣的月上寨沙篝火晚會和云中仙舍民俗文化村文藝表演等系列活動精彩紛呈。同時，各大鄉(xiāng)村旅游點推出了篝火晚會、苗歌會、耍龍燈、舞獅燈、跳花燈等鄉(xiāng)村傳統文體活動。全市星級飯店也紛紛推出迎春宴、親情宴、團年宴、“五谷豐登宴”、“團圓幸福宴”等迎春美食特惠活動。

2、主要景區(qū)業(yè)績喜人。黃金周期間，全市15個省級重要景區(qū)發(fā)揮了核心吸引作用，旅游人次和旅游收入創(chuàng)歷史新高。其中

梵凈山大景區(qū)（包括江口、印江、松桃環(huán)梵區(qū)域）接待游客25.59萬人次，實現旅游收入30629萬元。黃金周七天，雖然天氣有所降溫，但對海拔2572米的梵凈山影響不大，遲至黃金周最后一天山上還聚集了4000多游客。苗王城景區(qū)接待游客35.4萬人次，實現旅游收入7189.57萬元。大明邊城景區(qū)接待游客16.86萬人次，實現旅游收入1100.3萬元。思南溫泉石林景區(qū)10.8萬人次，實現旅游收入3651.5萬元（其中九天溫泉4.52萬人次，實現旅游收入1899.69萬元）。九龍洞景區(qū)接待游客0.63萬人次，實現旅游收入56.83萬元。石阡溫泉景區(qū)接待游客7.83萬人次，實現旅游收入2172萬元。

3、自駕自助游持續(xù)升溫。隨著私家車擁有量的大幅增長和租車行業(yè)服務體系的日益完善，以及我市公路網絡的大幅提升，自駕游和自助游成為春節(jié)“黃金周”重要的出行方式。全市5個高速公路入口車輛穿流不息，多以湖南、四川、廣州、重慶、貴陽為主，外省市車輛也明顯增多。據市公路管理局高速管理運營中心和高速公路管理處2月24日統計，春節(jié)黃金周期間進出我市的各類車輛達149196輛，其中免費轎車139192輛，收費客車5084輛。在我市城區(qū)及景區(qū)，停滿了來自云南、湖南、湖北，甚至北京、內蒙、江淅等地車輛，全市自駕游比例達70%以上。到梵凈山大景區(qū)自駕游車輛達97868輛，人次占游客總數的83%。

江口縣2月24日在寨沙侗寨舉辦了自駕游啟動儀式，來自北京等地的100多名車友們興致勃勃暢游云舍、佛教文化苑、亞木溝等景區(qū)。根據市100個景區(qū)建設辦公室統計，全市15個省級重點建設景區(qū)近30萬平方米的82個停車場全部爆滿。

4、農業(yè)觀光游、鄉(xiāng)村旅游成為新亮點。自去年開始，我市實施了“園區(qū)景區(qū)化、農旅一體化”工程，農業(yè)園區(qū)基礎設施和配套服務設施不斷完善，農業(yè)旅游產品宣傳促銷力度進一步擴大，農業(yè)園區(qū)成為我市旅游新亮點。據統計，玉屏茶花泉、江口魚糧公園、石阡縣龍?zhí)连F代高效生態(tài)苔茶示范園區(qū)、五德現代高效農業(yè)精品水果示范園區(qū)等8個星級景區(qū)接待游客20萬人次，旅游綜合收入1.2億元。同時，隨著全市農家樂鄉(xiāng)村旅游接待水平的提升，春節(jié)到鄉(xiāng)村過大年不斷升溫，體驗民俗年味，享受節(jié)日休閑，尋找兒時過年記憶，備受游客青睞，全市鄉(xiāng)村旅游共接待游客92萬人次。

5、城市游、溫泉游、近郊游大受追捧。隨著“景城一體化”工作的推進，碧江區(qū)三江公園，思南獸王山、玉屏茶花泉、沿河沙州城市公園、德江大犀山山體公園、松桃七星廣場、印江美女峰山地公園等城市公園旅游接待功能的日益完善，成為各區(qū)縣城區(qū)市民游覽好去處，城市公園、商業(yè)街圈、購物廣場人頭攢動，熱鬧非凡，到處洋溢著喜慶的節(jié)日氣氛。石阡城南溫泉推出的“泡

溫泉、看表演”活動，思南九天溫泉融入土家文化，用擺手舞迎接四方來客，用露天泡浴、藥療等不同洗浴方式，吸引貴陽、湖南、遵義、重慶等周邊游客和市民前來洗浴，解除疲勞，日均接待量萬人以上。思南九天溫泉城還創(chuàng)新宣傳營銷方式，在梵凈山蓮花廣場設臵吉祥物和宣傳臺，吸引全國各地游客前往游覽沐浴。碧江文筆峰、架梁山，思南萬圣山，石阡五老峰，印江觀音溝濕地公園等，成為市民近郊游首選，春節(jié)期間人們扶老攜幼，呼朋喚友，或登高望遠、強身健體，或燒香拜佛，祈福吉祥；或賞燈猜謎、益智娛樂，一派喜樂融融景象。

6、康體健身游大受歡迎。為了豐富群眾春節(jié)期間的文化體育生活，2月23日，“銅仁市首屆西五縣新春足球邀請賽”在思南縣拉開帷幕，吸引了上千名體育愛好者觀看助威；印江自治縣近百名游客、登山愛好者參加了“春天有約”登山比賽；碧江區(qū)在文筆峰連續(xù)四天組織開展萬名市民登山比賽，讓全體市民感受到了春天的美好風光和春節(jié)期間的喜慶氛圍；萬山區(qū)高樓坪鄉(xiāng)舉辦新春斗牛大賽，吸引上千游客朋友前來觀賞。

7、星級飯店出租率居高不下。全市40家星級飯店在春節(jié)黃金周期間客房平均出租率達80%以上，經濟型酒店、鄉(xiāng)村旅游點客房出租率達90%以上。主要體現在主城區(qū)、景區(qū)和溫泉酒店出租率高，精品鄉(xiāng)村旅舍出租率高。碧江城區(qū)的江華國際大酒店、南長城國際大酒店、溫州大酒店、沿河烏江酒店等星級飯店出租率達90%以上；江口梵凈山棲溪假日酒店、生態(tài)植物園酒店出租率達95%以上；石阡溫泉度假酒店、思南烏江假日酒店、思南白鷺洲大酒店由于城區(qū)聚集了大量來泡溫泉的游客而一直保持著100%的出租率，還帶動周邊經濟型酒店接待人數接近飽和；龍都大酒店、石阡堯上、江口寨沙侗寨等一批經濟型酒店和鄉(xiāng)村旅館因具有靠近客車站、火車站以及熱門景區(qū)的因素，出租率達97%以上。總體來看，春節(jié)期間大年三十至正月初四酒店出租率最高，正月初

五、初六出租率有所回落。

二、基本做法

（一）依法治旅確保游客人身和財產安全，依法興旅成為全市上下共識。2月10日，全省2015年春節(jié)、元宵節(jié)旅游安全工作電視電話會結束后，銅仁市召開全市旅游安全工作電視電話會，市人民政府副市長楊同光出席會議，對全市游客集散地安全工作、旅游企業(yè)等各項旅游安全工作做了進一步安排部署。根據國家、省、市一系列強化旅游安全工作的文件要求，下發(fā)了《關于開展春節(jié)黃金周節(jié)前旅游市場秩序檢查的通知》（銅旅通?2015?9號），在春節(jié)前夕對我市旅行社、景區(qū)、旅游飯店等旅游企業(yè)進行安全檢查，共出動旅游執(zhí)法檢查人員351人次，聯合公安、消防、質監(jiān)、安監(jiān)、衛(wèi)生、工商等部門開檢查56次。檢

查旅行社及分社24家，星級旅游飯店40家，旅游車船公司3家，景區(qū)（點）25個，檢查率達100%。共下發(fā)《責令改正通知書》1份、《旅游市場檢查表》26份，下發(fā)整改意見 132條，對存在嚴重服務質量問題的旅游企業(yè)提出了整改期限，明確了復查時間，并在“春節(jié)”假期正式開始前全部完成整改。為進一步做好“春節(jié)”期間旅游安全工作，副市長楊同光組織召開了銅仁市旅游安全工作電視電話會。對全市人員集散地安全工作、旅游企業(yè)各項安全檢查工作做了進一步安排部署，保證安全檢查全面到位、落到實處。

（二）嚴肅紀律落實責任，旅游秩序井然有序。市假日辦下發(fā)了《關于做好2015年春節(jié)假日期間旅游工作的通知》（銅假日辦?2015?1號）文件，重點安排好假日期間人員密集場所安全排查；對旅游相關企業(yè)進行安全檢查；做好各種旅游產品供給和為游客提供優(yōu)質的服務；對假日旅游市場進行整頓，保障假日旅游工作運轉正常；進一步完善應急救援體系，切實執(zhí)行領導帶班制和24小時值班制。各區(qū)縣及市級相關部門堅守崗位，盡職盡責，向社會公布了旅游咨詢、投訴電話，接受旅游咨詢，受理旅游投訴，處理旅游突發(fā)事件。交警部門在城區(qū)及主要旅游景區(qū)通道沿線加強交通秩序疏導，有效緩解了自駕車增多帶來的交通壓力。旅游、工商、物價、商務、食品藥品監(jiān)督等部門加強了

旅游市場監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度，及時處理投訴，保障了良好的旅游市場秩序。

（三）宣傳促銷效果明顯，信息服務全方位覆蓋。通過2014年“旅游宣傳年”活動的開展，我委多次組織百家旅行社進入我市踩線考察，加大了與張家界等武陵山區(qū)旅游部門的交流和合作，共同打造了重慶、張家界沿渝湘、杭瑞高速進入我市的四條自駕游精品線路。成功承辦了梵凈山佛教文化論壇，舉辦了市第三屆旅游產業(yè)發(fā)展大會，正在籌辦市第四屆旅發(fā)大會，創(chuàng)建了梵凈山國家級生態(tài)旅游示范區(qū)，提升了銅仁旅游產品的知名度和美譽度。節(jié)前，市旅發(fā)委深入貴陽、張家界等地開展旅游線路產品推介活動，起到了預熱假日市場的作用。借助“雁歸?暖冬志愿服務行動”平臺，在銅仁機場、火車站、客車站等人流集中場所發(fā)放“美麗梵凈山〃銅仁過大年”宣傳單，激發(fā)了返鄉(xiāng)人員的出行欲望。2月16日，市假日辦召集市電視臺、銅仁網站、銅仁日報等市內媒體，安排布臵了春節(jié)期間假日旅游宣傳工作，并通過銅仁電視臺、銅仁網站、市旅發(fā)委微信平臺、微銅仁、高速公路LED顯示屏等載體，適時發(fā)布旅游交通、自駕游線路等信息300多條，在石阡溫泉、苗王城、德江高家灣、銅仁火車站擺放景區(qū)宣傳牌，在寶鑫大酒店、南長城大酒店等16家星級旅游飯店，石阡溫泉度假酒店，思南九天溫泉客房擺放DM單3萬多份，為

游客和市民出行提供參考。同時，農村電商及淘寶銅仁館推送銅仁生態(tài)文化旅游產品及特色旅游商品，旅游服務初步實現了線上營銷和線下推介相結合。

（四）大交通格局初步形成，游客進入性得到提升。市委、市政府高度重視交通體系建設，加大了銅仁機場的改擴建，積極協調航空公司，做好了開通杭州、昆明等航線工作。目前，銅仁鳳凰機場開通了北京、杭州、廣州、長沙、昆明等8個旅游客源地城市航班，游客進入銅仁旅游方便快捷，據統計，春節(jié)期間每日進出銅仁機場游客量達1000多人次。全市高速公路交通網絡已基本形成，開通了銅松高速，正在建設沿德、德務、安江高速，有9個區(qū)縣通了高速公路，渝湘高速、杭瑞高速、滬昆高速、思劍高速大交通帶動大旅游的效應明顯增強，為我市帶來了滾滾客流。在鐵路建設上，正在加快建設銅仁城際鐵路，完善了銅仁火車站、玉屏火車站接待設施，在銅仁火車站成立了銅仁游客服務中心，方便了游客服務工作。銅仁因交通而改變，旅游經濟得到快速發(fā)展，從過去的旅游“邊城”變?yōu)橘F州的旅游“前沿”和武陵山區(qū)旅游集散“樞紐”。

（五）全域旅游格局初步形成，豐富的產品保障了市場供給。市第三屆旅游產業(yè)發(fā)展大會明確提出了構建旅游產品全域覆蓋、旅游資源全域整合的目標要求。全市上下各級各部門開展了“景

城（村）一體化”、“園區(qū)景區(qū)化”、“五城聯創(chuàng)”等活動，加強了碧江區(qū)等區(qū)縣城市、15個重點景區(qū)的基礎設施建設和配套服務功能建設，加大了梵凈山智慧景區(qū)、銅仁市智慧城市建設，構建了梵凈山、思南、石阡三大旅游圈，營造了良好的旅游發(fā)展環(huán)境。推進了全省旅游改革試點工作，建立健全了旅游業(yè)發(fā)展的機制和體制，成立了市旅發(fā)委，明確了15個旅發(fā)委兼職成員單位，增強了旅發(fā)委在旅游產業(yè)發(fā)展中的綜合協調職能。在旅游產品打造上，連續(xù)三年開展的“美麗梵凈山、銅仁過大年”活動，已成為銅仁冬季節(jié)慶旅游成熟品牌。開展了梵凈山申遺和創(chuàng)AAAAA級旅游景區(qū)工作，新增九龍洞、苗王城、萬山礦山公園、思南溫泉石森4個AAAA級旅游景區(qū)，加大了“農旅一體化”進程，新評定8個星級園區(qū)。為市場提供了溫泉游、休閑游、科普游、健康養(yǎng)生游、鄉(xiāng)村體驗游、農業(yè)觀光游、體育游、水上觀光游、民俗風情游等旅游產品。年味濃郁的美食大賽、健康向上的登山體驗、民族風情濃郁的“苗歌大賽”、“絕技絕活”表演、燈展等，并向市場提供了44個免費景區(qū)，吸引了大量游客前來銅仁過大年。極大地釋放了“梵天凈土、桃源銅仁”生態(tài)養(yǎng)生、佛教養(yǎng)心的獨特屬性。各區(qū)縣在全域旅游發(fā)展中，享受到了旅游改革帶來的紅利，提高了旅游業(yè)發(fā)展的積極性。

三、存在問題和下步打算

（一）進一步加大自駕游配套設施建設力度。近年來，自駕游已成為游客出行的主要方式，但我市酒店賓館、游客服務中心、高速旅游服務區(qū)、旅游商品店、停車場、標識標牌等配套設施建設還不夠完善，很大程度上影響了自駕游服務質量。我們將以今年銅仁市“自駕游服務年”為契機，協調各級涉旅部門，進一步加大自駕游配套設施建設力度，為游客出行提供高效、便捷的服務。

（二）進一步豐富旅游商品種類。我市旅游商品目前存在種類少、特色不鮮明、缺乏文化內涵等不足，游客的購買欲不強，在旅游收入中“購”的比例不高。下步將在旅游商品中融入文化元素，體現獨特性、新穎性、實用性，按照市場運作模式，包裝打造具有地方特色的旅游商品，使之成為旅游產業(yè)發(fā)展鏈中的重要一環(huán)。

（三）文明旅游任重而道遠。部分游客公共場所大聲喧嘩吵鬧、隨地吐痰亂扔垃圾、旅游景區(qū)刻上“到此一游”等不文明還不同程度存在，少數旅行社、導游人員引導、制止游客不文明行為力度不夠。下步將以我市開展的“五城聯創(chuàng)”（含創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游目的地城市）工作為載體，做好對游客的文明旅游宣傳，強化旅游從業(yè)人員的組織引導職責，營造和諧、有序的文明旅游氛圍。

（四）加大對旅游產品的升級。目前，全市旅游產品雖然種類齊全，基本能夠滿足市場需要。但產品離“商、養(yǎng)、學、閑、情、奇”的新六素要求還相差較遠，還遠遠不能滿足旅游市場的需求。下步將重點圍繞新六要素做文章，加大產品的升級打造，不斷提升產品的市場吸引力。