第一篇：XX年春節黃金周旅游工作總結

XX年春節黃金周旅游工作總結

XX年春節黃金周，天氣晴暖，新年節慶活動精彩紛呈，旅游經濟總體情況良好，鄉村旅游點倍受青睞。黃金周期間，xx縣旅游市場安全順利，景區秩序井然，未發生旅游投訴，實現“健康、安全、秩序、質量”四統一的目標。現將春節黃金周旅游統計情況小結如下：

一、接待情況

XX年春節黃金周，全縣共接待游客x萬人次，同比增長x%，以前吳環通濟湖慢生活區和虞宅茜溪幽谷輕度假區為代表的鄉村旅游點，接待游客數量達x萬人次，同比增長x%；

江南第一家景區大年初一免費開放，僅一天就接待游客數量達x萬人次；仙華山景區接待游客量x萬人次，同比增長x%；3A級景區嵩溪古村（開放性免費景區）、3D羅源景區、廿玖間里創客基地、美麗金獅湖、上山文化遺址公園作為后起之秀異常火爆，游客接待量達x萬余人次；全縣共實現旅游收入x億元，同比增長x%。

二、主要特點

1、景區游客增長穩定。今年黃金周受多重利好助推，景區游客量穩步增長。其中仙華山累計接待游客x萬人次，同比增長x%；實現門票收入x萬元，同比增長x%。江南第一家景區游客量x萬人次，門票收入x萬元，同比分別增長x%和x%。利好因素主要是天氣晴好、高速公路小汽車免費通行以及各景區通過環境整治，品質得到提升。

2、活動豐富，鄉村旅游人氣爆棚。春節期間，城區以傳統新春文化活動為主，各景區、鄉村旅游點活動精彩紛呈。新春書畫展、電影頌新春、迎春猜謎等活動從大年初一開始持續至正月十五不斷，充分滿足游客的文化體驗需求。傳統景區推出惠民活動，掃二維碼關注“xx縣旅游”微信公眾號即可獲得門票優惠，同時春節期間還有攝影參與抽獎的活動。xx縣精心打造的前吳環通濟湖慢生活區和虞宅茜溪幽谷輕度假區在這個春節成為了鄉村旅游的接待擔當。

3、散客為主，自駕車出游日益成為游客首選旅游方式。自駕游和自助游游客占接待總人數約90%，短途的家庭自助游、親朋游成為旅游趨勢。今年春節黃金周天氣晴好，通過微博多次行銷和多次鄉村旅游節活動的舉辦，xx旅游的知名度大大提升，直接導致了大批省內外游客慕名而來。春節假期時間充裕，游客紛紛結伴駕車到來，前吳和虞宅國道線一度出現了不同程度交通擁堵現象，xx縣推廣鄉村生態旅游的成效可見一斑。

4、創新思路，廿九間里創客基地顯混搭魅力。除夕至今日，新光村廿九間里創客基地通過“眾籌鄉村春晚”、“美食從天降”等一系列活動的舉辦人氣爆棚，人潮涌動的火熱場面充分說明了xx縣旅游對產業融合和元素混搭嘗試的成功。xx縣XX—XX年連續兩年獲得年度浙江旅游總評榜中“旅游發展十佳縣”和“產業融合創新獎”兩項大獎，XX年廿玖間里創客基地被評為“第二批中國鄉村旅游創客示范基地”、“全國十大跨界旅游創客基地”，這也是對過去幾年xx縣旅游營銷成績和創新思路發展成果的巨大肯定。

三、市場分析

今年的春節黃金周，xx縣各項旅游指標增長強勁，分析原因主要有三個方面：

1、交通疏導，加強監管，旅游安全“弦”緊繃。安全是旅游發展的前提，xx縣旅游局高度重視春節黃金周旅游安全工作，把旅游安全工作放在各項工作的首要位置。1月23日召開全縣旅游工作會議，部署春節黃金周期間的接待和安全工作，要求各旅游企業和鄉鎮單位要始終將旅游安全工作放在首位，深刻認識當前安全生產中存在的問題，做到思想重視、認清形勢、舉一反

三、警鐘長鳴，確保春節期間我縣旅游工作安全、有序開展。同時在全縣主要景點均安排局工作人員進行值班，仙華山通景公路初

一、初二單線通行，有效緩解了景區道路和停車場的壓力；春節假期前吳慢生活體驗區和虞宅新光村等景點都出現不同程度交通擁堵，值班人員和交警的及時疏導確保了景區交通順暢有序。

2、創新宣傳營銷。隨著xx旅游官方微博、微信運作的不斷成熟，向廣大網友和微友們定時推送我縣的旅游動態和信息，極大提升xx的知名度，網絡訂票、支付等新型購票形式興起，各大旅游網站旅游產品銷售量上升明顯。充分借力省、市和周邊大景區旅游宣傳及營銷活動，針對不同客源市場策劃包裝新產品、新線路，加大對“詩畫xx”的推廣力度。

3、不斷提升服務。開展旅游景區環境整治，加快旅游交通、標牌標識等基礎設施以及旅游接待服務設施配套完善，利用鄉村旅游節啟動景區、農家樂、民宿、旅游特色村等旅游休閑場所環境綜合整治。仙華山、江南第一家等景區通過整治，環境得到很大改善，各鄉村旅游點配備了公廁、指路牌等設施，大大方便了游客觀光游覽。同時針對農戶經營民宿缺乏經驗的實際，xx縣旅游局多次開展專題培訓，解答經營中容易遇到的問題，使旅游企業和經營戶旅游規范經營水平得到提高，服務品質得到有效提升。

第二篇：春節黃金周旅游工作總結

春節黃金周旅游工作總結

春節黃金周期間，為了讓游客在我縣度過一個愉快的節日，按照“安全、秩序、質量、效益四統一”的原則，切實做好黃金周各項工作，現將黃金周期間的工作情況小結于下：

一、基本情況

前期工作 根據州旅游局及縣委、縣政府的統一部署和通知要求，認真安排好春節期間值班人員，切實做到分工明確，責任到人,確保節日期間各項工作正常有序地開展。

游客接待情況根據我縣現有的旅游基礎設施和獨特的歷史人文旅游資源，XXX景區是春節黃金周期間到我縣旅游的游客較為集中的目的地。相比之下，我縣的游客以自助游和自駕車的旅游者居多，占總接待人數的70％。游客多為文化層次較高，歷史、人文類專家學者等，多集中在我縣XXX、XXX等景區景點。春節期間，共接待游客1錯誤！未找到引用源。人次，其中過夜旅游者錯誤！未找到引用源。人次，一日游錯誤！未找到引用源。人次，相關產業綜合收入錯誤！未找到引用源。萬元。節日期間一切工作正常，無旅游者投訴。

住宿接待情況 節日期間全縣賓館（飯店）共接待6895人次，上檔次賓館（飯店）接待：2897人次，出租率錯誤！未找到引用源。轄區內其它飯店接待：XXX人次，出租率錯誤！未找到引用源。

二、存在的問題

1、基礎設施差，主要體現在旅游硬件設施方面。

2、宣傳、促銷不力，旅游經濟效益低下。

三、今后工作的對策及建議

1、對策

一是加強旅游硬件設施建設的工作力度，重點加強旅游公路及旅游接待設施的建設；二是加大旅游宣傳、促銷工作力度；三是加強全縣賓館、飯店從業人員的培訓力度。

2、建議

請求州旅游局在旅游基礎設施建設項目上給予大力的支持。具體要求：一是景區內的旅游線路連結公路；二是XXX景區旅游接待站。

第三篇：2015春節黃金周旅游綜述

假日旅游信息 第 八 期

銅仁市假日辦編 2015年2月24日

和你在一起 溫暖過大年

---銅仁市二O一五年春節黃金周旅游綜述

2015年春節黃金周，我市精心策劃，周密部署，繼續開展以“和你在一起〃溫暖過大年”為主題的“美麗梵凈山〃銅仁過大年”主題系列活動，提供豐富的旅游產品供給市場，從而讓銅仁傳統的冬季旅游淡季不淡，取得了良好的經濟效益和社會效益，實現了全市旅游業發展的“開門紅”。

一、基本情況

（一）黃金周旅游基本數據。春節黃金周期間全市共接待游客292.48萬人次，同比增長70.6%；旅游總收入17.93億元，同比增長74.1%（其中過夜游客131.62萬人次，同比增長66.48%；一日游游客160.86萬人次，同比增長74.16%）。梵凈山景區接待

游客25.59萬人次，實現旅游收入9973.46萬元。紅色旅游景點共接待53968人次，接待海外旅游人數1342人。全市賓館酒店客房平均入住率達到85%以上，無有效旅游投訴和旅游安全事件發生。游客主要來自貴陽、湖南、四川、重慶、上海、廣東、江蘇及其他省內外客源地。

（二）主要特點

1、春節旅游活動精彩紛呈。春節期間，我市推出了以“和你在一起〃溫暖過大年”為主題的系列活動，各區縣30多個豐富多彩的節慶活動讓游客接踵而至。為了給春節黃金周預熱，市委、市政府于2月11日在九龍洞甲洲碼頭舉辦了“美麗梵凈山、銅仁過大年”活動啟動儀式，來自各縣區的九支舞龍隊舞動九龍與市內外50多家旅行商開展了“過小年，迎新春”活動；梵凈山景區2月19日推出了“祈福紅絲帶，新春抽大獎”活動，吸引市外內2萬多名信眾上山祈福；苗王城景區推出“絕技絕活”表演、“苗歌大賽”、“苗年民俗”體驗游等活動，向游客展示了苗家春節禮儀、祭祀等習俗場景，吸引10多萬名游客前往苗王城過大年；大明邊城舉辦迎春元宵燈會，斥資200萬元，開展了猜燈謎贏大獎、現場學做燈籠、穿越時空拍照留戀、放荷燈祈福、品美食等活動,還有上百件銅仁特色商品進駐景區，讓外來游客感受不一樣的銅仁；石阡縣推出“泡石阡古溫泉、享長壽健康”

優惠活動，思南九天溫泉推出土家擺手舞迎賓活動，成為我市冬季旅游新亮點，溫泉城人頭涌動，客房出租率一直保持100%。石阡縣舉辦夜郎風味小吃薈萃活動，酸菜油炸粑、神仙豆腐、烤全羊、糖麻圓等各種美食讓游客大飽口福。堯上舉辦了民族歌舞、絕技絕活表演、旅游商品展等活動，讓游客看得起勁，玩得帶勁；印江縣舉辦“春節七天樂”系列活動，整個縣城沉浸在春節大聯歡的海洋中；思南縣舉辦迎春燈展，讓游客體驗濃濃的年味；沿河縣的金錢桿、花燈、擺手舞表演等特色旅游倍受游客青睞，在紅軍渡休閑廣場舉辦的首屆烏江奇石展，為廣大市民游客奉上了一道豐盛的新春烏江石文化大餐；玉屏茶花泉的萬人尋寶活動，吸引大量市民參與；萬山區推出“五福臨門”送游客活動，貼春聯、門神、窗花、年畫，做年糕、燃煙花等活動，讓游客盡情享受農家原汁原味的農家年味；德江縣舉辦了萬人狂歡的元宵炸龍活動；江口縣的月上寨沙篝火晚會和云中仙舍民俗文化村文藝表演等系列活動精彩紛呈。同時，各大鄉村旅游點推出了篝火晚會、苗歌會、耍龍燈、舞獅燈、跳花燈等鄉村傳統文體活動。全市星級飯店也紛紛推出迎春宴、親情宴、團年宴、“五谷豐登宴”、“團圓幸福宴”等迎春美食特惠活動。

2、主要景區業績喜人。黃金周期間，全市15個省級重要景區發揮了核心吸引作用，旅游人次和旅游收入創歷史新高。其中

梵凈山大景區（包括江口、印江、松桃環梵區域）接待游客25.59萬人次，實現旅游收入30629萬元。黃金周七天，雖然天氣有所降溫，但對海拔2572米的梵凈山影響不大，遲至黃金周最后一天山上還聚集了4000多游客。苗王城景區接待游客35.4萬人次，實現旅游收入7189.57萬元。大明邊城景區接待游客16.86萬人次，實現旅游收入1100.3萬元。思南溫泉石林景區10.8萬人次，實現旅游收入3651.5萬元（其中九天溫泉4.52萬人次，實現旅游收入1899.69萬元）。九龍洞景區接待游客0.63萬人次，實現旅游收入56.83萬元。石阡溫泉景區接待游客7.83萬人次，實現旅游收入2172萬元。

3、自駕自助游持續升溫。隨著私家車擁有量的大幅增長和租車行業服務體系的日益完善，以及我市公路網絡的大幅提升，自駕游和自助游成為春節“黃金周”重要的出行方式。全市5個高速公路入口車輛穿流不息，多以湖南、四川、廣州、重慶、貴陽為主，外省市車輛也明顯增多。據市公路管理局高速管理運營中心和高速公路管理處2月24日統計，春節黃金周期間進出我市的各類車輛達149196輛，其中免費轎車139192輛，收費客車5084輛。在我市城區及景區，停滿了來自云南、湖南、湖北，甚至北京、內蒙、江淅等地車輛，全市自駕游比例達70%以上。到梵凈山大景區自駕游車輛達97868輛，人次占游客總數的83%。

江口縣2月24日在寨沙侗寨舉辦了自駕游啟動儀式，來自北京等地的100多名車友們興致勃勃暢游云舍、佛教文化苑、亞木溝等景區。根據市100個景區建設辦公室統計，全市15個省級重點建設景區近30萬平方米的82個停車場全部爆滿。

4、農業觀光游、鄉村旅游成為新亮點。自去年開始，我市實施了“園區景區化、農旅一體化”工程，農業園區基礎設施和配套服務設施不斷完善，農業旅游產品宣傳促銷力度進一步擴大，農業園區成為我市旅游新亮點。據統計，玉屏茶花泉、江口魚糧公園、石阡縣龍塘現代高效生態苔茶示范園區、五德現代高效農業精品水果示范園區等8個星級景區接待游客20萬人次，旅游綜合收入1.2億元。同時，隨著全市農家樂鄉村旅游接待水平的提升，春節到鄉村過大年不斷升溫，體驗民俗年味，享受節日休閑，尋找兒時過年記憶，備受游客青睞，全市鄉村旅游共接待游客92萬人次。

5、城市游、溫泉游、近郊游大受追捧。隨著“景城一體化”工作的推進，碧江區三江公園，思南獸王山、玉屏茶花泉、沿河沙州城市公園、德江大犀山山體公園、松桃七星廣場、印江美女峰山地公園等城市公園旅游接待功能的日益完善，成為各區縣城區市民游覽好去處，城市公園、商業街圈、購物廣場人頭攢動，熱鬧非凡，到處洋溢著喜慶的節日氣氛。石阡城南溫泉推出的“泡

溫泉、看表演”活動，思南九天溫泉融入土家文化，用擺手舞迎接四方來客，用露天泡浴、藥療等不同洗浴方式，吸引貴陽、湖南、遵義、重慶等周邊游客和市民前來洗浴，解除疲勞，日均接待量萬人以上。思南九天溫泉城還創新宣傳營銷方式，在梵凈山蓮花廣場設臵吉祥物和宣傳臺，吸引全國各地游客前往游覽沐浴。碧江文筆峰、架梁山，思南萬圣山，石阡五老峰，印江觀音溝濕地公園等，成為市民近郊游首選，春節期間人們扶老攜幼，呼朋喚友，或登高望遠、強身健體，或燒香拜佛，祈福吉祥；或賞燈猜謎、益智娛樂，一派喜樂融融景象。

6、康體健身游大受歡迎。為了豐富群眾春節期間的文化體育生活，2月23日，“銅仁市首屆西五縣新春足球邀請賽”在思南縣拉開帷幕，吸引了上千名體育愛好者觀看助威；印江自治縣近百名游客、登山愛好者參加了“春天有約”登山比賽；碧江區在文筆峰連續四天組織開展萬名市民登山比賽，讓全體市民感受到了春天的美好風光和春節期間的喜慶氛圍；萬山區高樓坪鄉舉辦新春斗牛大賽，吸引上千游客朋友前來觀賞。

7、星級飯店出租率居高不下。全市40家星級飯店在春節黃金周期間客房平均出租率達80%以上，經濟型酒店、鄉村旅游點客房出租率達90%以上。主要體現在主城區、景區和溫泉酒店出租率高，精品鄉村旅舍出租率高。碧江城區的江華國際大酒店、南長城國際大酒店、溫州大酒店、沿河烏江酒店等星級飯店出租率達90%以上；江口梵凈山棲溪假日酒店、生態植物園酒店出租率達95%以上；石阡溫泉度假酒店、思南烏江假日酒店、思南白鷺洲大酒店由于城區聚集了大量來泡溫泉的游客而一直保持著100%的出租率，還帶動周邊經濟型酒店接待人數接近飽和；龍都大酒店、石阡堯上、江口寨沙侗寨等一批經濟型酒店和鄉村旅館因具有靠近客車站、火車站以及熱門景區的因素，出租率達97%以上。總體來看，春節期間大年三十至正月初四酒店出租率最高，正月初

五、初六出租率有所回落。

二、基本做法

（一）依法治旅確保游客人身和財產安全，依法興旅成為全市上下共識。2月10日，全省2015年春節、元宵節旅游安全工作電視電話會結束后，銅仁市召開全市旅游安全工作電視電話會，市人民政府副市長楊同光出席會議，對全市游客集散地安全工作、旅游企業等各項旅游安全工作做了進一步安排部署。根據國家、省、市一系列強化旅游安全工作的文件要求，下發了《關于開展春節黃金周節前旅游市場秩序檢查的通知》（銅旅通?2015?9號），在春節前夕對我市旅行社、景區、旅游飯店等旅游企業進行安全檢查，共出動旅游執法檢查人員351人次，聯合公安、消防、質監、安監、衛生、工商等部門開檢查56次。檢

查旅行社及分社24家，星級旅游飯店40家，旅游車船公司3家，景區（點）25個，檢查率達100%。共下發《責令改正通知書》1份、《旅游市場檢查表》26份，下發整改意見 132條，對存在嚴重服務質量問題的旅游企業提出了整改期限，明確了復查時間，并在“春節”假期正式開始前全部完成整改。為進一步做好“春節”期間旅游安全工作，副市長楊同光組織召開了銅仁市旅游安全工作電視電話會。對全市人員集散地安全工作、旅游企業各項安全檢查工作做了進一步安排部署，保證安全檢查全面到位、落到實處。

（二）嚴肅紀律落實責任，旅游秩序井然有序。市假日辦下發了《關于做好2015年春節假日期間旅游工作的通知》（銅假日辦?2015?1號）文件，重點安排好假日期間人員密集場所安全排查；對旅游相關企業進行安全檢查；做好各種旅游產品供給和為游客提供優質的服務；對假日旅游市場進行整頓，保障假日旅游工作運轉正常；進一步完善應急救援體系，切實執行領導帶班制和24小時值班制。各區縣及市級相關部門堅守崗位，盡職盡責，向社會公布了旅游咨詢、投訴電話，接受旅游咨詢，受理旅游投訴，處理旅游突發事件。交警部門在城區及主要旅游景區通道沿線加強交通秩序疏導，有效緩解了自駕車增多帶來的交通壓力。旅游、工商、物價、商務、食品藥品監督等部門加強了

旅游市場監管和執法檢查力度，及時處理投訴，保障了良好的旅游市場秩序。

（三）宣傳促銷效果明顯，信息服務全方位覆蓋。通過2014年“旅游宣傳年”活動的開展，我委多次組織百家旅行社進入我市踩線考察，加大了與張家界等武陵山區旅游部門的交流和合作，共同打造了重慶、張家界沿渝湘、杭瑞高速進入我市的四條自駕游精品線路。成功承辦了梵凈山佛教文化論壇，舉辦了市第三屆旅游產業發展大會，正在籌辦市第四屆旅發大會，創建了梵凈山國家級生態旅游示范區，提升了銅仁旅游產品的知名度和美譽度。節前，市旅發委深入貴陽、張家界等地開展旅游線路產品推介活動，起到了預熱假日市場的作用。借助“雁歸?暖冬志愿服務行動”平臺，在銅仁機場、火車站、客車站等人流集中場所發放“美麗梵凈山〃銅仁過大年”宣傳單，激發了返鄉人員的出行欲望。2月16日，市假日辦召集市電視臺、銅仁網站、銅仁日報等市內媒體，安排布臵了春節期間假日旅游宣傳工作，并通過銅仁電視臺、銅仁網站、市旅發委微信平臺、微銅仁、高速公路LED顯示屏等載體，適時發布旅游交通、自駕游線路等信息300多條，在石阡溫泉、苗王城、德江高家灣、銅仁火車站擺放景區宣傳牌，在寶鑫大酒店、南長城大酒店等16家星級旅游飯店，石阡溫泉度假酒店，思南九天溫泉客房擺放DM單3萬多份，為

游客和市民出行提供參考。同時，農村電商及淘寶銅仁館推送銅仁生態文化旅游產品及特色旅游商品，旅游服務初步實現了線上營銷和線下推介相結合。

（四）大交通格局初步形成，游客進入性得到提升。市委、市政府高度重視交通體系建設，加大了銅仁機場的改擴建，積極協調航空公司，做好了開通杭州、昆明等航線工作。目前，銅仁鳳凰機場開通了北京、杭州、廣州、長沙、昆明等8個旅游客源地城市航班，游客進入銅仁旅游方便快捷，據統計，春節期間每日進出銅仁機場游客量達1000多人次。全市高速公路交通網絡已基本形成，開通了銅松高速，正在建設沿德、德務、安江高速，有9個區縣通了高速公路，渝湘高速、杭瑞高速、滬昆高速、思劍高速大交通帶動大旅游的效應明顯增強，為我市帶來了滾滾客流。在鐵路建設上，正在加快建設銅仁城際鐵路，完善了銅仁火車站、玉屏火車站接待設施，在銅仁火車站成立了銅仁游客服務中心，方便了游客服務工作。銅仁因交通而改變，旅游經濟得到快速發展，從過去的旅游“邊城”變為貴州的旅游“前沿”和武陵山區旅游集散“樞紐”。

（五）全域旅游格局初步形成，豐富的產品保障了市場供給。市第三屆旅游產業發展大會明確提出了構建旅游產品全域覆蓋、旅游資源全域整合的目標要求。全市上下各級各部門開展了“景

城（村）一體化”、“園區景區化”、“五城聯創”等活動，加強了碧江區等區縣城市、15個重點景區的基礎設施建設和配套服務功能建設，加大了梵凈山智慧景區、銅仁市智慧城市建設，構建了梵凈山、思南、石阡三大旅游圈，營造了良好的旅游發展環境。推進了全省旅游改革試點工作，建立健全了旅游業發展的機制和體制，成立了市旅發委，明確了15個旅發委兼職成員單位，增強了旅發委在旅游產業發展中的綜合協調職能。在旅游產品打造上，連續三年開展的“美麗梵凈山、銅仁過大年”活動，已成為銅仁冬季節慶旅游成熟品牌。開展了梵凈山申遺和創AAAAA級旅游景區工作，新增九龍洞、苗王城、萬山礦山公園、思南溫泉石森4個AAAA級旅游景區，加大了“農旅一體化”進程，新評定8個星級園區。為市場提供了溫泉游、休閑游、科普游、健康養生游、鄉村體驗游、農業觀光游、體育游、水上觀光游、民俗風情游等旅游產品。年味濃郁的美食大賽、健康向上的登山體驗、民族風情濃郁的“苗歌大賽”、“絕技絕活”表演、燈展等，并向市場提供了44個免費景區，吸引了大量游客前來銅仁過大年。極大地釋放了“梵天凈土、桃源銅仁”生態養生、佛教養心的獨特屬性。各區縣在全域旅游發展中，享受到了旅游改革帶來的紅利，提高了旅游業發展的積極性。

三、存在問題和下步打算

（一）進一步加大自駕游配套設施建設力度。近年來，自駕游已成為游客出行的主要方式，但我市酒店賓館、游客服務中心、高速旅游服務區、旅游商品店、停車場、標識標牌等配套設施建設還不夠完善，很大程度上影響了自駕游服務質量。我們將以今年銅仁市“自駕游服務年”為契機，協調各級涉旅部門，進一步加大自駕游配套設施建設力度，為游客出行提供高效、便捷的服務。

（二）進一步豐富旅游商品種類。我市旅游商品目前存在種類少、特色不鮮明、缺乏文化內涵等不足，游客的購買欲不強，在旅游收入中“購”的比例不高。下步將在旅游商品中融入文化元素，體現獨特性、新穎性、實用性，按照市場運作模式，包裝打造具有地方特色的旅游商品，使之成為旅游產業發展鏈中的重要一環。

（三）文明旅游任重而道遠。部分游客公共場所大聲喧嘩吵鬧、隨地吐痰亂扔垃圾、旅游景區刻上“到此一游”等不文明還不同程度存在，少數旅行社、導游人員引導、制止游客不文明行為力度不夠。下步將以我市開展的“五城聯創”（含創建中國優秀旅游目的地城市）工作為載體，做好對游客的文明旅游宣傳，強化旅游從業人員的組織引導職責，營造和諧、有序的文明旅游氛圍。

（四）加大對旅游產品的升級。目前，全市旅游產品雖然種類齊全，基本能夠滿足市場需要。但產品離“商、養、學、閑、情、奇”的新六素要求還相差較遠，還遠遠不能滿足旅游市場的需求。下步將重點圍繞新六要素做文章，加大產品的升級打造，不斷提升產品的市場吸引力。

第四篇：XX年“春節”黃金周旅游工作情況匯報

XX年“春節”黃金周旅游工作情況匯報

XX年春節黃金周，在市委、市政府的正確領導下，在相關部門積極支持和旅游企業大力配合下，全市旅游市場運行平穩、秩序井然。各級旅游部門以“安全、秩序、質量、效益”為春節旅游工作目標,努力整治旅游市場秩序，不斷提高旅游公共服務水平，大力宣傳引導文明旅游，保障了節日期間旅游市場運行平穩有序。現將有關情況匯報如下：

一、春節黃金周接待情況

春節黃金周7天期間，全市天氣整體情況較好，有4天天氣晴朗，氣溫升高，中間有3天時間為陰雨和雨雪天氣。春節期間，探親訪友與旅游疊加，旅游需求旺盛，形成了旅游高峰。今年春節黃金周的旅游人數和旅游收入與去年同期相比均有大程度增長。據統計，全市共接待游客x萬人次,同比增長x全市實現旅游總收入x萬元，同比增長x

二、春節黃金周主要特點、民俗祈福、賀年游成為新春主導

春節期間，我市推出了所有A級旅游景區（火神臺景區除外）初一至初三對全市市民免費開放的優惠政策，極大的刺激了全市人民出游的熱情，以家庭為單位的民俗祈福游、賀年休閑游成為市場主流，廟會、民俗游客最為集中。同時，今年我市各景區活動精彩紛呈，節日喜慶氣氛突出。火神臺廟會不僅舉辦了傳統的拜火神、保平安，祭商祖、旺財源大型祈福活動，還推出了目連戲、鉆木取火、墜子琴書、雜技絕活等曲藝節目演出，還有舞龍、舞獅、桃花籃、軍鼓、腰鼓、大頭娃娃、旱船、大秧歌等傳統民俗表演，萬人相親大會更是吸引了眾多未婚青年的積極參與。為豐富廟會內容，火神臺景區在廟會期間還設置了非物質文化遺產展演、中華美食文化節等，游客不僅可以欣賞到剪紙、宣紙烙畫等傳統手工藝，還可以品嘗到口味獨特、品種眾多的精美小吃。通過豐富的活動極大的提高了游客的參與性和體驗性，吸引了豫魯蘇皖幾十萬游客參觀游覽。睢縣北湖景區組織300名群眾表演了盤鼓、旱船、高蹺、秧歌、麒麟舞等精彩節目，吸引了眾多游客駐足觀看。民權縣、梁園區、虞城縣、夏邑縣、寧陵縣、柘城縣在景區推出了地方戲表演、民俗表演等活動。各星級飯店和旅游餐館推出了靈活多樣的優惠措施和節日美食。各旅行社針對節日特點，推出了多條黃金周旅游線路。旅游企業各項活動的舉辦，極大豐富了春節旅游市場，增加了年味兒，吸引了眾多游客參與。

2、短線旅游仍是熱點

受傳統觀念春節團聚思想的影響，今年春節依然是以短線旅游為主。春節期間，游客以闔家出游、朋友結伴出游為主，民俗、文化等特色主題旅游產品受青睞。近年來，我市各地旅游景區基礎設施逐步完善，景區游客參與性項目不斷增多，成為了市民及外出探親、返鄉人員陪同家人和客人游玩的好去處。黃金周期間，商丘古城、商丘日月湖、睢縣北湖、柘城容湖、黃河故道國家森林公園等景區一日游的游客大幅增長，大量游人聚成的人流、車流成為了我市各旅游景區一道亮麗的風景線。

3、旅游市場秩序井然，服務質量持續提高

春節黃金周期間，全市沒有發生一起旅游安全事故，沒有發生一起旅游投訴，實現了安全零事故，旅游零投訴的工作目標。在節前，市委、市政府和省旅游局對假日旅游工作進行了安排部署，由相關領導組織相關部門開展了多次旅游安全檢查，及時消除各種旅游安全隱患。節日期間，公安、交通部門及時加強交通疏導，合力安排交通運力，緩解自駕車增多帶來的交通壓力，旅游、工商、食品藥品監督等部門加強了旅游市場監管和執法檢查力度，及時處理投訴，保障了良好的旅游市場秩序。同時，結合旅游標準化建設，各景區、旅游企業也做了精心準備，增加旅游服務項目、提高旅游服務質量，使廣大游客的滿意度、產品和服務質量都有了新的提高。

4、自駕游成為假日旅游主流，旅游集散功能進一步增強

隨著人們生活水平的不斷提高，旅游作為人們假日放松身心的最佳選擇，越來越受到青徠，假日與旅游已經實現有效疊加。私家車的增多，加上春節期間國家繼續實行了小型客車高速公路免費通行政策，同時我市交通優勢的不斷凸顯，城市和景區的承載力進一步增強，對外知名度的不斷提升，以家庭自駕游、自助游、小團隊進入我市的游客成為主流。我局在XX年國際華商文化節期間邀請了豫魯蘇皖四省10個城市的近百家旅行社來我市踩線，極大地吸引了周邊省市游客的熱情，也是造成我市“春節”黃金周客源增長的重要原因。這也說明到我市的自駕車客源市場半徑不斷擴大，據不完全統計，來自安徽、山東、江蘇以及省內鄭州、開封等地的自駕車數量明顯增多。我市作為河南省東部旅游集散地功能進一步凸顯，面向全國的影響力和輻射力進一步增強。

三、黃金周主要舉措

1、準備充分，組織到位

今年春節假期，各級旅游部門加強協調，科學安排，制定了相應的春節假期旅游工作應急預案，確保了假期旅游工作有效運行。市旅游局下發關于做好春節旅游黃金周工作通知，并聯合公安、工商、安全、食品衛生等相關單位對景區、旅游企業進行了安全檢查。睢陽區商丘古文化景區、梁園區黃河故道、睢縣北湖等主要景區成立了領導組，制定了工作方案，特別是商丘古文化景區針對春節火神臺廟會，核定了景區最大游客承載量，確保旅游市場平穩有序。針對自駕游和散客數量激增的特點，市、縣（區）旅游部門提前預測和布置，各相關部門通力協作，各負其責，反應及時，保障有力，為黃金周安全度汛提供了保障。

2、領導重視，措施到位

春節前市旅游局專門成立了旅游安全檢查組，進行安全檢查，提出明確要求，全面部署假日旅游工作。檢查組分別到各縣、區旅游景區景點、賓館酒店、旅行社等旅游接待單位持續進行旅游安全質量和市場秩序檢查，督促各有關單位做好旅游安全工作，要求發現問題及時整改，保證了春節黃金周期間安全順暢。睢陽區、睢縣、柘城縣、夏邑縣專門抽調人員加強了景區湖面、水面安全巡查。睢陽區有關部門專門成立了火神臺春節廟會指揮部，設立節會宣傳、食品監督、醫療保障、安全保衛、交通疏導等10個工作組，并堅持全天駐守檢查，有效確保了廟會整體順暢進行。

3、加大宣傳，引導到位

節前，市旅游局通過電臺、電視臺、報紙、旅游網站、微信、微博等媒體對假日旅游工作進行了大量、及時的宣傳報道，引導游客理性出游、理性消費和理性維權。并加大了景區旅游節慶活動的宣傳，發布了景區娛樂活動安排和注意事項等。各縣、區旅游部門也通過媒體宣傳引導游客合理編排游覽行程、理性消費、文明旅游，營造了安全、快樂、祥和的節日旅游氛圍。

4、加強值守，服務到位

市旅游局堅持24小時值班，對各縣、區和相關部門的工作進行督導。對外公布了值班電話和旅游投訴電話，保證24小時有人受理游客投訴和咨詢。值班人員與各部門、各企業通訊保持暢通，確保黃金周出現的各種問題能夠及時有效地得到解決。春節黃金周期間，接到咨詢電話5次，未接到旅游投訴。

四、存在問題

1、旅游產品單一

從今年我市游客市場看，仍以市內游客為主，省外、國外游客較少，主要集中為廟會祈福短線旅游，原因一是受春節團圓、團聚的傳統思想影響，許多游客在春節期間多數選擇陪伴家人或短線旅游；二是我市景區旅游產品單一，可看性和參與性不強。下一步在加大宣傳力度的同時還需進一步加大景區建設力度，提升景區的核心競爭力。

2、基礎服務設施不足

我市春節期間，許多餐館不營業，少數出租車私自加價，公交車不能直達景區，給游客造成一定的不便。我市各景區都存在服務設施不完善的情況，如景區停車場、旅游廁所不足等與自駕游快速增長的情況有一定的差距，急待規劃建設、提質增效。

3、景區環境衛生有待進一步提升

黃金周期間，隨著游客數量增多，我市部分景區出現了環境衛生臟亂差現象，果皮、廢棄物等垃圾沒有及時清理，影響了景區的形象。下一步要加強景區環境衛生管理，改善景區環境衛生現狀，保持旅游高峰期景區內環境衛生的清潔。

總體上看，今年春節期間，由于我們提前安排、周密部署，全市沒有發生旅游安全事故，沒有發生旅游質量投訴案件，假日旅游秩序良好，市場運行平穩，順利完成了XX年春節旅游黃金周各項工作任務。

第五篇：10年市春節黃金周旅游工作總結

2010年市春節黃金周旅游工作總結

2010年市春節黃金周旅游工作總結

今年春節黃金周，是國家節假日調整后，將除夕列入國家法定節日的第二個春節黃金周。黃金周期間，××全市旅游市場秩序良好，收到旅游咨詢十余起，全市沒有發生旅游重大事故、案件和旅游質量投訴，各項旅游經濟指標都有所增長，沒有發生一起旅游安全責任事故，全市旅游工作實現了“安全、質量、秩

序、效益”四統一的目標。現將本次黃金周的旅游工作情況總結如下：

一、旅游業實現了虎年“開門紅”

據統計，今年春節旅游黃金周，全市共接待旅游者萬人次，比去年同期增

長%,其中過夜旅游者萬人次，比去年同期增長7.66%，一日游游客萬人次，比去年同期增長%；旅游綜合收入萬元，比去年同期增長%。假日旅游各項指標穩步增長，形成虎年首個旅游高峰，做到了新春伊始高起步、開好局。

二、春節黃金周的主要特點

（一）龍頭景區帶動效應凸顯。本次黃金周，我市幾大龍頭景區游客大幅度增長，直接帶動了全市游客總量增加。其中云天文化城增長％，北流勾漏洞增長％，博白宴石寺增長％，興業鹿峰山增長％，玉州龜山景區增長100％。

（二）美食購物格外火爆，實現供需兩旺。本市各星級飯店和特色酒樓營造了濃郁的節日氣氛，推出了靈活多樣的優惠優質措施，策劃了各具特色的年夜飯、團圓飯及浪漫的情人節套餐，吸引了大量市民和游客走進飯店過大年。久負盛名的××十大小吃和十大特色菜備受游客喜愛。××西街口步行街游人如織，金城商廈、踏浪百貨、通用、南城百貨

等商貿聚集區人流涌動，購銷兩旺。

（三）自駕游風雨無阻，短線游持續火爆。今年春節期間由于受強冷空氣影響，大部分時候是陰雨天氣，盡管如此，由于我市自駕游條件日趨完善，自駕游服務質量和接待水平不斷提高，來自市內各地和周邊地區的自駕游一族暢游××山水。據了解，春節期間，大容山國家森林公園、勾漏洞、都嶠山、鹿峰山等主要景區的停車場都停滿了車，而且是小轎車、面包車等自駕車占多數，還有大量的本地摩托車自駕游愛好者。由于受春節團圓、團聚的傳統思想影響，許多游客在春節期間多數選擇短線旅游，因此，這次黃金周來自廣東及區內周邊各市、“××人游××”的游客在各主要景區都占了大部分。

（四）全市各旅游景區各出奇招，亮點紛呈，吸引大批游客。

1、容縣都嶠山景區在虎年第一天舉行吉他彈唱表演，吸引了眾多吉他愛好者。黃金周期間景區每天還不定時舉

辦游園抽獎活動，獎品 為景區的旅游年卡。有趣的游園活動和豐厚的獎品為游客帶來了新年的好運氣，讓游客盡情享受節日的快樂。

2、北流勾漏洞舉辦萬壽菊花節、游園活動。為使游客在虎年春節更能享受到景區的歡樂祥和，勾漏洞景區舉辦萬壽菊花節、游園活動，黃金周期間，景區還為游客新推出“十二生肖園”，園內栩栩如生的十二生肖，成了游客留影紀念的最佳背景。

3、福綿夢幻水鄉景區舉行相親交友活動、苗族蘆笙歌舞表演、斗馬表演等活動。活動以游客參與、快樂共享的形式進行，為景區營造了一個濃濃的節日氣氛。春節期間雖然遭遇低溫陰雨的天氣，但寒冷的天氣阻擋不住游客們參加活動的熱情。每天都有大量游客前往景區觀看表演、參加活動、品嘗美食。

4、博白宴石山風景區舉辦宴石寺祈福朝圣廟會。虎年伊始，大量信徒和游客便陸續前往宴石寺祈福許愿，年初

三達最盛，當天景區接待了一萬多名來自南寧、柳州、北海、××和博白本地的游客。在欣賞宴石山美麗的丹霞地貌風光的同時，許多游客都要到宴石寺里上個香，求個簽，許個愿，企盼在新的一年里能心想事成，萬事如意。

5、興業鹿峰山景區舉辦李宗仁文物展示會。為迎接虎年的到來，鹿嶠山景區舉辦李宗仁文物展示會，展出李宗仁的軍服、印章、功勛章，與毛澤東、周恩來、蔣介石等歷史人物的合影圖片、曾用物等1000多件文物。興業是李宗年“連升三級”的福地，許多游客紛紛慕名前來沾沾福氣。

6、陸川龍珠湖景區舉辦馬戲表演。為使游客在新春到來之際更能享受到景區的歡樂祥和，龍珠湖景區特邀請江蘇的王氏馬戲團為廣大游客獻上精彩的馬戲表演，每天為游客表演黑熊雙扛、羊蹬花瓶、人騎老虎、獅子蹬繡珠等節目，讓游客在欣賞龍珠湖美景的同時又能觀看精彩的馬戲，讓游客盡情享受節日的

快樂。

三、今年黃金周取得成功的主要原因

1、領導重視，及時部署。市委、市政府對旅游黃金周工作十分重視，金書記、韓市長在春節前多次過問黃金周的準備情況，指示一定要保證12全文查看