第一篇：2012年度后勤服務部工作總結

2012年度后勤服務部工作總結

回顧一年來的工作，后勤部在公司的正確領導和大力支持下，在本部門干部、職工的共同努力，團結拼博，緊緊圍繞公司經營管理工作,加大各項工作力度，以服務要效益，以服務促發展，以深化“三個服務”(即熱心服務基層、虛心服務機關、真心服務領導)為出發點,堅持“后勤保障,物盡其用,杜絕浪費”為原則,為公司生產經營管理，提供強有力保障，成績顯著。主要表現在以下幾個方面。

1、強化服務素質，提高服務效能。

后勤工作與公司經營管理工作緊密關聯，事事相關，物物相聯，一事搞不好會影響下步工作，一物缺少就會影響下步生產，我們認識到后勤服務工作無小事，施行“三一”（每月一次部門會議，學習黨的路線、方針、政策，學習上級的指示精神和工作部署，每旬一次工作匯報，了解各自工作進展情況，每周一次碰頭會，群策群力解決工作碰到的熱點、難點問題。做到“三力”（公司經營營理全身給力，服務基層盡心盡力，部內工作形成合力），根據后勤部門的職能，在于服務機關、服務基層的要求，首先做好后勤服務與保障工作：

1、與機關、基層工作緊密配合，協調一致，主動做好相關部門的設備添置、維修及各種物資供應工作，為機關工作、基層創收提供優質服務。

2、對公司房產、設施及辦公用品、用具進行日常的維護修理，保證各類設施的正常使用、延長其使用周期及效果。

3、后勤服務部積極配合好公司各項會務、培訓活動、節日慰問品及勞保物品的發放工作，特別是上級部門安排在本市的各項會務。做好場地安排、茶水供應、會場布置等工作，使各項活動順利開展。

4、我部負責的行政車輛主要：保障公司領導的日常用車及協調機關各部門的工作用車。一年來，在相關人員的精心護理下車輛運轉正常，沒有發生任何事故,順利地完成上級交給的任務。這些成績的取得：一是定期加強對司機進行安全教育，增強安全意識,克服安全管理任何麻痹思想現象。二是司機認真遵守安全駕馭制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養，勤維護。發現問題及時解決，做到車輛不帶病上路,確保安全行車。

5、強化安全意識，加大對辦公場所、生產場地的水電安全管理力度，及時處理供電隱患和漏水現象，印制下班不忘三件事（不忘滅煙頭、斷電源、鎖門窗）50張供各個部門粘貼，發放30張消防器材檢查記錄單供各單位使用，杜絕長流水、長明燈、亂丟煙頭等現象，不斷提高員工安全理念。

6、加強食堂管理, 落實食堂衛生安全措施，確保食品質量，打造職工放心食堂。

7、抓好物資倉庫管理，促進增效節支工作。物質倉庫正式建立以來，為解決公司生產用地矛盾，多次進行縮倉搬遷，每次都用最短時間入倉整理，保證全公司辦公、生產用品用具及時有效發放。特別是今年這次搬遷只用二天時間整理完畢，并對公司各點的廢舊設備進行清理入庫，建立健全報廢物質檔案，全力組織倉庫人員摸清公司物資基礎，對倉庫庫存進行整理完善。建立材料卡帳、臺帳、電子帳冊，使倉庫賬目日臻完善清晰更好服務財務部門工作。

8，倉庫管理工作作為公司管理的一部分，我們每項工作都緊跟市公司經營管理步驟，以服務中管理、原則中靈活的工作方式，以增效節支，遏制大量庫存為目標，最大限度地節約企業成本，個別站點對個別生產用品用料的用途特點不清楚隨意請領用品用量，我們及時

把握當月用料量不準，月中缺少材料，影響生產，對新開網點未及時預領用品用料，盡管預領增加我們不少工作量，我們還是打破

常規預支使用，使生產順暢有效開展。9，領導親切關懷，工作一絲不茍。公司主要領導多次親臨指導物質供應管理工作，給予我們很大的鼓舞和動力。由于后勤物質供應工作的獨特性，一方面為公司降低經營成本盡可能做到零庫存或少庫存，一方面為生產需要又必須及時有效地保障供應，我們對每一件物品的使用特點用途必須了解，對每月使用主要產品物質量，對各季主要生產用品使用情況都必須預知，并對各個單位的物資出庫單逐條核對避免錯領誤領，造成不必要的浪廢。

10、提高內部理財觀念，做好降本壓費工作

作為公司的后勤服務部門，在實際工作中應切實做好這項工作，做到事事精打細算，處處勤儉節約。對勞動生產低耗用品的購進和發放嚴格控制在標準之內。為了節約開支，我們在采購物品時，盡量貨比三家選用性價比高的物品。做好通信費結算清理工作，為公司減少費用支出。

13、我部在搞好公司后勤服務工作同時，積極配合公司搞好各個節日的“四掃”營銷工作，每次都超額完成任務，春節公司下達本部門

份，我部完成 超額完成任務 %，“五一”下達

盒，我部完成任務

盒

超額完成 %，國慶下達

盒，我部完成任務

盒超過

%，特別是國慶期間，聽說公司的禮品任務最后還差200多盒時，我部主任李綿連夜聯系多家公司銷售最后完成了任務，取得良好的成績。

2012年的后勤管理工作，我們主要的體會是：

第一、后勤管理作為公司經營管理工作的一部分，必須放在公司整個管理步驟里，從服務生產經營中加強后勤服務管理，這樣才能相得益彰，事半功倍。

第二、搞好后勤服務管理工作必須有嚴格的職業操守和良好的職業素質，既要保證生產經營的物資供應及必需，又要使每一物資資料產生效益的最大化。

第三、搞好后勤服務管理工作必須有一套嚴密地工作流程、完備的制度，使后勤服務管

理持續健康地運行。

(三)2012年的后勤服務管理工作雖然取得一定成績，但也暴露出我們工作中仍存在一

些問題和漏洞：

第一、由于后勤工作具有分散臨時不確定性，工作量多有不可預知性，溝通協作有效性，活動性質適度性，給工作增添不少難度，有時對工作安排不夠細致周到，導致工作出現紕漏

現象。

第二、在實際工作中，對于領料程序工作還不夠認真細致，盤庫時往往有時出現個別盈

虧現象。第三、在工作中，我們仍然發現對于公司的物質系統管理還不夠科學，對降耗節約還有許多工作要作。

第四、日常管理制度形成后，檢查監督的力度不夠。由于點多面廣，深入基層檢查的力度不夠還有待進一步增強。

(四)回顧2012年的倉庫管理工作是肯定的，存在的問題也是不可忽視的。展望新的一年，倉庫管理工作還很重，特別是如何確保市公司年度財務預算的最小化與生產經營的物資消耗所產生的效益最大化，掌握這一運作點還要付出很大努力。所以，我們務必戒驕戒躁扎實工作的心態保持下去，.堅持按制度辦事并不斷創新工作，使后勤服務管理工作再上新臺階，為市公司開創經營工作新局面做出一點貢獻。

2012年工作重點

1、繼續深化“服務工作”的執行。加強服務、管理，再服務、再管理的觀念，圍繞人性化服務提升理念，以高境界定位、高標準要求，在執行細節和流程上不斷提高。

2、加強人性化服務管理理念。在干部職工中牢固樹立“以人為本、科學管理、優質服務、保障有力”的理念，實現準確調動、迅速行動，有事必接、接事必應的快速反應體系，加強崗位人員的素質，提升隊伍的整體才智，做到嚴管理、細落實使人性化服務貫穿到每工作中。

3、加強員工思想教育工作。定期組織員工學習崗位職責，注重服務與精細化管理知識相結合，不斷提高員工服務意識。

4、加強節能工作。認真貫徹節能工作的文件精神，加強節電、節水、節汽、節約辦公用品等具體措施，認真組織實施，形成“人人節約、時時節約、事事節約”的良好氛圍。

5、加強監督檢查，落實工作到位。我們將克服重重困難，作好服務的同時，把工作落實到位。

后勤部

二0一二年十一月三日

第二篇：后勤服務部工作總結

2009年后勤報務部工作總結

后勤工作是學校整體工作的一個重要組成部分，承擔著營造良好校園環境，為教學提供保障的重任。我校的后勤工作，遵循學校總體工作思路和后勤工作計劃，在校領導的指導、各部室的協助和支持下，我部全體工作人員，以提供良好的物質條件和優質的教育教學環境為重點，在工作中堅持以“雙服務”為宗旨，服務于教育教學，服務于教職工生活，強化后勤工作人員素質，切實提高后勤管理的質量和效率。

一、健全制度，規范管理，確保各項工作順利開展。

學校后勤管理工作在學校管理和發展中具有基礎性、保障性的重要作用。因此，我校的后勤工作，以“雙服務”為宗旨，牢固樹立服務育人的思想，求真務實，科學管理，開源節流，增收節支，把有限的財力、物力合理地用在了學校建設、管理之上，充分發揮學校后勤的保障作用，確保學校實現持續穩步發展。為了更好地加強后勤工作的管理，充分調動后勤職工的工作積極性，修改和健全各項內部管理制度，使我部全體員工得以認真對照，履行自己的職責，扎扎實實地工作。

二、規范采購行為，管好固定資產，做到勤儉持家。

我校后勤人員認真學習法律規章、財經制度，做到帳目日清月結，帳款相符無差錯；建立預算支出，專業人員把好第一關，校長審核的層層把關制，做到購物有計劃、有審批、有手續；嚴格遵守國家和上級規定的財經紀律，為學校管好、用好錢；對重要開支，及時向校長匯報，積極出主意、想辦法、尋求解決問題的有效途徑。

根據教育、教學和師生生活中的需求，及時購買教育、教學用品，確保教學工作正常進行。堅持合理開支的原則，修舊利廢，把節約每一分錢當作大事來抓。

明確固定資產的管理范圍，按照財務部門的管理規范進行管理，建好固定資產總分類賬，并做到賬實相符。學校辦公用品購置后及時登記，入帳，并建立損失賠償制度。對學校的固定資產及時核查，按規定進行上報、審批，科學地管理學校的資產。

三、按部就班、合理運用資金，努力改善辦學條件。后勤部門管的情況很多很雜：吃、喝、拉、撒、睡、病、電、水、木、衛等，無所不包。這些工作關系到師生員工的切身利益。后勤人員只有為學校師生員工的工作生活提供方便，滿足他們的合理要求，才能解除他們的精神負擔，使他們能夠專心致志地從事工作和學習。本，根據“立足現實，著眼未來，科學布局，分步實施”的原則，我部克服資金的困難，做了如下實事：

1、為優化、美化校園，學校派專人管理，進行樹木的剪修、草地綠化，栽花種花，優化師生工作、生活環境，美化校園。

2、食堂工作是我校后勤中心的中心工作，膳食工作的好壞直接關系到后勤部工作的好壞。所以后勤部一直以來都將膳食工作放在后勤部工作的重中之重的位置。我校就餐人數不理想，管理人員不足，食堂條件簡陋，設備陳舊，隨時都可能出現故障，給膳食工作帶來了很多的麻煩和諸多困難，特別是今年物價飛速上漲，我校食堂又經歷了一次極大的考驗。后勤部全體工作人員，克服困難，積極開動腦筋想辦法，緊抓采購、加工等各個環節，減少浪費，確保食堂開餐正常運轉，消化了市場物價上漲給食堂帶來的影響，穩定師生伙食價格，從而確保了學校的穩定工作在膳食方面不受影響。

另外，伙委會是聯系食堂員工和學生的橋梁和紐帶，一年來后勤部充分發揮了伙委會的作用，積極引導組織他們開展各項工作及活動。使同學們的意見，準確及時的反饋給我們的食堂員工，同時也讓同學們更加了解我們食堂員工的辛勤勞動。從而在食堂員工與同學們之間架起了一座互相理解的橋梁。

3、強化臨時工管理，對水、電、綠化、清潔等具體工作勤檢查。開源節流、勤儉持家，確保實現少花錢、多辦事、辦好事。

4、在今年預防H1N1的期間，我們后勤人員為學校提供了堅實有力的保障，為全校師生購買了消毒藥品及用品，并認真按照說明進行消毒，確保了全體師生的身體健康。

5、自己動手，苦干實干，給汽修車間接通水電，為學校節省2000多元費用。

6、配合網管中心建一個機房。

7、認真負責做好運動場改建工作。

8、加強管理，按時開放浴池，為師生做好服務工作。

9、在經費困難的情況下，想方設法，做好新生物品采購工作，并發放到位，保證新生按時開學。

10、學校投入了大量的財力、物力對我校老化的電線電路進行部分改造。利用節假日對每個教室的電扇進行更換維修，在班主任住室和值班室安裝了電扇和蚊帳，確保老師和學生有一個良好的學習生活環境。

11、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管80余次，零星維修服務115次。署假維修倉庫內課桌175張，凳子218個；維修教室內課桌106張，凳子126個。修理門98次，柜門等142次。更換水龍頭80多個，為學校節約了經費，保證教學和學生生活的需求。

12、對學校無塔供水設備和體育設施進行維修和防繡處理。

13、堅持一個“勤”字，督促各租戶承按時交納租金、水電費，并與校財務完成了租金、水電費的收交任務。

14、嚴格遵守上、下班紀律，經常不計報酬加班加點解決學校有關事宜；

15、認真做好了合同簽訂及合同管理工作。

16、加強了與環保、土地、水利局等部門的聯系，為學校節約了一定的開支。

三、、存在的問題

1、炊管人員隊伍有待加強，服務質量有待提高，安全衛生有待改善，食堂就餐環境有待改觀。

2、學校資產管理工作有待理順和加強。

綜上工作，得益于領導指揮有方、各部門協同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態度令人滿意。

第三篇：后勤服務部工作總結

后勤服務部工作總結

后勤工作是學校整體工作的一個重要組成部分，承擔著營造良好校園環境，為教學提供保障的重任。我校的后勤工作，遵循學校總體工作思路和后勤工作計劃，在校領導的指導、各部室的協助和支持下，我部全體工作人員，以提供良好的物質條件和優質的教育教學環境為重點，在工作中堅持以“雙服務”為宗旨，服務于教育教學，服務于教職工生活，強化后勤工作人員素質，切實提高后勤管理的質量和效率。

一、健全制度，規范管理，確保各項工作順利開展

學校后勤管理工作在學校管理和發展中具有基礎性、保障性的重要作用。因此，我校的后勤工作，以“雙服務”為宗旨，牢固樹立服務育人的思想，求真務實，科學管理，開源節流，增收節支，把有限的財力、物力合理地用在了學校建設、管理之上，充分發揮學校后勤的保障作用，確保學校實現持續穩步發展。為了更好地加強后勤工作的管理，充分調動后勤職工的工作積極性，修改和健全各項內部管理制度，使我部全體員工得以認真對照，履行自己的職責，扎扎實實地工作。

1）規范化、標準化

結合各自分工不同，首先嚴格管理人員的管理操作規范，員工嚴格參照培訓內容及相關技術要求，廚房操作依據培訓和標準食譜，日常工作中的言行舉止都親自起表率作用，在設施設備使用上，嚴格參照流程，不斷布置檢查，督促，盡可能使部門工作趨于規范、標準化運行。

2）制度化（獎罰分明）

日常管理上，嚴格參照相關制度來管理員工，堅持制度面前人人平等，對事不對人，管理上要求亮化公道，工作中的處罰、獎勵不含情分，嚴肅認真地根據員工表現執行。

3）細節化

細節決定成敗，日常的衛生檢查，營業時的規范操作，各區域的物品擺放，員工的儀表儀容都要細化觀察，及時提出、改進、完善。

4）人性化

員工是后勤工作的生命力，把員工擺在第一位，不管是年老、年幼，我們要不斷地與他們溝通交流，洞察大家的內心境界，生活上給于幫助，思想上給予鼓勵，換位思考，將心比心。

5）走動式

以日常的工作現狀，要加大走動式管理，管理人員不能一味地坐辦公室，各工作崗位，各細節，要親自巡查，去發現問題，解決問題，時常要親自參與，切身體會，同時記錄備案，以作日常例會的資料，把工作真正做到實處。

二、嚴把把質量關

1）學生食堂與教工食堂各選一質檢員

著手工作的主動性，參照現狀，學生食堂與教工食堂各選一質檢員，不定期對于運行質量進行檢查、記錄，細節衛生、安全操作，涉及到每一方面，同時明確質檢員有對部門任何人處罰權利。

2）菜肴質量

菜肴質量是廚師的生命力，在不斷學習與操作的同時，嚴把廚房質量關，督

促廚師長菜單排列，原料的切配、烹飪、裝盤。嚴格依據標準食譜進行。本著穩

定再發展的理念，每月購置書刊與大家共同學習、參照、挖掘新品，力爭每月有

創新面貌。

3）服務質量

堅持以“雙服務”為宗旨，服務于教育教學，服務于教職工生活，強化

后勤工作人員素質，切實提高后勤管理的質量和效率。體現人性化的管理理念，將親情服務，細微服務，超值服務與學生的溝通融為一體。在1—6月份共上交

利潤為10萬余元。

4）出勤儀表儀容

不定期抽查管理人員及員工出勤狀況，是否存在有弄虛作假現象，首先要求

管理人員有表率作用，每日各點巡查對員工儀表儀容，對照規定項提醒，整改，必要時處罰。

5）安全、衛生、防火

重視食品衛生，健全各項食品衛生崗位責任制，成立衛生檢查小組明確各分部

門衛生責任，制定了不定期檢查，不合格給予相應的扣罰。同時抓好安全防火工

作，落實安全防火責任人，通過有效的措施，確保部門各項工作的正常開展和財

產的安全。

三、加強協調、團結協作

在工作中，堅持杜絕你們餐廳、你們廚房等語言發生，凡是發生都以我們

×××出現，在員工用工上堅持協調配合、補位、不扯皮、不推諉。

四、規范采購行為，管好固定資產，做到勤儉持家，節能降耗

我校后勤人員認真學習法律規章、財經制度，做到帳目日清月結，帳款相

符無差錯；建立預算支出，專業人員把好第一關，校長審核的層層把關制，做到

購物有計劃、有審批、有手續；嚴格遵守國家和上級規定的財經紀律，為學校管

好、用好錢；對重要開支，及時向校長匯報，積極出主意、想辦法、尋求解決問

題的有效途徑。

根據教育、教學和師生生活中的需求，及時購買教育、教學用品，確保教

學工作正常進行。堅持合理開支的原則，修舊利廢，把節約每一分錢當作大事來

抓。

明確固定資產的管理范圍，按照財務部門的管理規范進行管理，建好固定

資產總分類賬，并做到賬實相符。學校辦公用品購置后及時登記，入帳，并建立

損失賠償制度。對學校的固定資產及時核查，按規定進行上報、審批，科學地管

理學校的資產。

1）堅持審核每日日報表，分析當日食品，酒飲消耗及利潤情況，及時與相

關人員碰頭，查詢出現的問題根源。

2）堅持安排市場調研

組織對市場調研，從物品價格、品種、規格，同時根據季節性及兄弟單位對

照，力爭同價比質、同質比價，把握好進貨源頭，不定期抽查酒飲、食品原料。

3）嚴把加工儲存關

加工及儲存是物品利用率高低的重要環節，不定期對相關部門進行察看，不

定期組織相關人員就如何提高使用率進行探討，在儲存上把握，先進先用原則，加工上力爭物盡其用。

4）加強水、電、油、汽等能耗的節約工作

加強日常能耗使用的規范化，最大效率化，從自身做起，杜絕一切無用功浪

費現象，帶領大家養成隨手關水、電、油、汽的良好習慣。

五、按部就班、合理運用資金，努力改善餐飲條件

后勤部門管的情況很多很雜：吃、喝、拉、撒、睡、病、電、水、木、衛等，無

所不包。這些工作關系到師生員工的切身利益。后勤人員只有為學校師生員工的工作生活提供方便，滿足他們的合理要求，才能解除他們的精神負擔，使他們能

夠專心致志地從事工作和學習。

本，根據“立足現實，著眼未來，科學布局，分步實施”的原則，我部克

服資金的困難，做了如下實事：

1、食堂工作是我校后勤中心的中心工作，膳食工作的好壞直接關系到后勤

部工作的好壞。所以后勤部一直以來都將膳食工作放在后勤部工作的重中之重的位置。我校就餐人數不理想，食堂條件簡陋，設備陳舊，隨時都可能出現故障，給膳食工作帶來了很多的麻煩和諸多困難，特別是今年物價飛速上漲,學生人數

減少。后勤部全體工作人員，克服困難，積極開動腦筋想辦法，緊抓采購、加工

等各個環節，減少浪費，確保食堂開餐正常運轉，消化了市場物價上漲給食堂帶

來的影響，穩定師生伙食價格，從而確保了學校的穩定工作在膳食方面不受影響。

2、伙委會是聯系食堂員工和學生的橋梁和紐帶，一年來后勤部充分發揮了

伙委會的作用，積極引導組織他們開展各項工作及活動。使同學們的意見，準確

及時的反饋給我們的食堂員工，同時也讓同學們更加了解我們食堂員工的辛勤勞

動。從而在食堂員工與同學們之間架起了一座互相理解的橋梁。

3、強化臨時工管理，對水、電、綠化、清潔等具體工作勤檢查。開源節流、勤儉持家，確保實現少花錢、多辦事、辦好事。

4、后勤人員為學校提供了堅實有力的保障，為全校師生購買了消毒藥品及

用品，并認真按照說明進行消毒，確保了全體師生的身體健康。

5、維修及時、服務到位。凡是影響到食堂工作的事都及時處理，本期維修、更換燈管10余次，零星維修服務15次，更換水龍頭20多個，為學校節約了經

費，保證教學和學生生活的需求。

6、加強了與環保、衛監局等部門的聯系，為學校節約了一定的開支。

六、、存在的問題

1、員工隊伍素質有待加強，服務質量有待提高，安全衛生有待改善，食堂

就餐環境有待改觀。

2、學校資產管理工作有待理順和加強。

3、菜肴出品質量有時不夠穩定。

4、員工培訓力度不強。

5、節能降耗工作不夠完善。

6、員工個性化服務欠缺。

7、對員工考核沒有形成科學、合理、有效的考核辦法。

8、餐廳布置水平有待提高。

9、金牌菜肴欠缺。

10、計劃性菜肴統籌性欠缺，有遺漏現象。

七、下一步工作計劃

1）就員工思想動態加大穩定，力爭減少員工流失現象。

2）部門工作計劃要進一步細化。

3）推出系列創新菜品。

4）對部門員工進一步梳理劃分，力爭減少用工浪費。

5）加大培訓力度，做好各項考核工作。

6）明確管理人員責任分工，強化責任意識。

7）做好各項接待工作。

8）監督完善區域內所有涉及能耗的記錄統計工作。

9）應對用品用具整理統計（維修、調換、購買、領用）。

綜上工作，得益于領導指揮有方、各部門協同配合，使后勤工作基本上做到

了使人信賴，效率讓人贊許，態度令人滿意。

2014年06月26日

第四篇：后勤服務部2013年工作總結

后勤服務部2013年工作總結

一年來后勤服務部在礦領導特別是分管礦長的正確領導下，為建設“安全焦煤、百年焦煤、十強焦煤、美麗焦煤”，后勤服務部認真貫徹山焦華晉在“十八大”期間安全生產的會議精神，認真學習科學發展觀，貫徹落實集團公司及礦下發的各種文件精神，在堅持以“后勤保障、物盡其用、職工所需、杜絕浪費、文明高效”的服務原則下，以“后勤不后，服務為本，開拓創新，勤儉節約”為宗旨，轉變思想觀念，銳意改革創新，加強后勤管理，強化服務意識，堅決做好后勤保障，盡力謀取綜合效益，扎實穩妥地推進了各項工作的進程。現將我部門全年工作總結如下：

一、加強日常管理，履行各隊組的工作職責

（一）綜合辦公室制定和完善了各項規章制度，各隊組考勤制度，提高各隊組人員思想認識、加強職業道德教育，做好后勤協調保障、上傳下達工作，組織各隊組開展對地面所屬后勤部門作業場所的安全排查治理。

（二）職業病防治組建立并完善了職業衛生各項規章制度；對職工進行崗前、崗中、離崗健康檢查并組織崗前職工進行衛生安全培訓；6月安全月對職工進行了健康檢查，健康監護檔案做到一人一檔；在有職業危害的各個場所懸掛足夠的中文警示標識，有效告知工人職業危害，正確使用勞動防護用品；配置了噪聲監測儀器，開展日常的監測工作并做好記錄。

（三）膳食隊根據吉縣食品藥品監督局的意見對涼菜間進行改造；為做到節能衛生職工食堂柴油罩更換為甲醇；為了保證職工吃上熱乎飯菜，在售飯窗口購置了保溫設備；對班中餐飯菜質量進行多次改善，確保井下職工營養就餐；根據吉縣食品衛生監督局的要求，定期對作業人員進行健康檢查，并辦理健康證，確保全礦職工安全衛生就餐；對從業人員進行崗位培訓，提高從業人員的業務水平。堅持不定期的食堂衛生大整治，狠抓飯菜質量關，引導食堂人員牢固樹立“服務、規范、高效、一流”的服務意識，盡最大努力解除職工的后顧之憂，高標準完成飲食衛生、飲食質量、飲食安全、為職工健康負責，為煤礦的發展服務。認真做好并督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作，強化了食堂工作人員著裝佩證和規范操作，保證了食堂食品衛生。為提高服務質量，提升形象，為食堂職工統一購買工作服，做到員工統一著裝。

（四）物業隊完善本隊組的各項規章制度，并嚴格執行，加強隊組成員的安全教育工作規范了各類票據的使用，嚴格按規定程序操作；物資采購實行了嚴格的審批手續，規范了購買物資的各類票據；嚴格了物品的進出庫制度，做好庫房的防火、防盜等各項日常管理工作；為改善1、2#單身樓居住環境，配合工程組對1、2#單身樓室內外墻進行粉刷，為職工宿舍配置生活用品。為解決我礦住宿緊張問題，根據我礦的外出租房補貼辦法對部分職工辦理了退房手續，對在外租房人員進行補貼，我隊人員對宿舍進 行了大調整，解決了職工住房緊張的問題。將打造綠色明珠理念始終貫穿于礦區規劃和綠地系統規劃，對礦區衛生區域進行衛生保潔，清理衛生死角，為了更好的保障礦區的環境，物業隊各個成員本著盡職盡責的態度，發揚不怕苦不怕累的精神堅持完成了職工入住前的房間清理工作、職工樓的衛生工作和一些計劃性保潔的工作。為了有力保障生產、服務生活，物業隊在“元旦”、“春節”、“五一”、“國慶”等節假日里正常工作，在工作期間繼續開展保障安全、衛生保潔工作。

（五）水暖電隊完善了本隊組的各項規章制度，并嚴格要求職工持證上崗；組織員工學習安全生產知識，增強安全意識；對澡堂進行裝修等；對夏季供熱檢修進行了精心組織，分組分片對供熱鍋爐、采暖管路檢修、維修，積極完成夏季供熱檢修、維修工程；進入冬季供暖期，為全礦供暖；完成日常水電保障及處理突發水電事故搶修工作，具體工作如下：

（1）為達到”兩堂一舍“競賽活動標準，對澡堂天花頂板需清洗維修，澡堂更衣柜進行噴漆更新，澡堂玻璃需重新貼膜；為保證礦財產及職工財產不受損失，澡堂安裝了監控設備。

（2）我礦每年定期對鍋爐及熱風爐進行檢修，今年5月20日由臨汾市建筑工程總公司安裝分公司對鍋爐、熱風爐開始檢修，于2013年8月20日檢修完畢。我礦于8月21日對生活區暖氣管道進行注水加壓，由于部分管道老化，多處漏水，為了徹底解決漏水現象，水暖電隊對1#單身樓地埋管道進行了深挖并做了長16 米寬1米的地溝、更換暖氣管道、冷熱水管道56米；對2#單身樓、綜合樓暖氣閥門進行更換，為食堂增加安裝暖氣80片，生活區共維修暖氣片12組，至9月15日全礦生活區具備供熱條件。

9月16日對生產區暖氣進行調試，調試過程中由于回水管道部分老化，水暖電隊對副井口暖氣回水管進行更換，更換Φ50管道200多米，更換疏水閥4個，疏通疏水閥7個，安裝旁通閥11個，維修暖氣4組，安裝膨脹彎一處。至10月3日全礦全部正常供暖。

10月5日水暖電隊對熱風爐電機、風機進行檢查并準備了點火材料，根據天氣情況隨時供暖。

（3）對家屬樓、單身樓、綜合樓、辦公樓下水管道進行清理；對門鎖、照明線路、插座開關、自來水管道、閥門、水龍頭、紗窗進行檢修更換。

（4）對全礦化糞池、排水渠進行清理。

（5）2013年7月21日下午七點我礦后勤服務部工作人員發現地面供水水泵不能運行，后勤服務部負責人立即通知礦調度，調度室接到匯報后，及時向礦領導匯報，礦領導第一時間從調度室、機電科、安監處、后勤服務部、綜采隊抽調相關人員進行緊急搶修，將影響范圍降到最低程度，參加搶修人員本著不怕苦、不怕累的敬業精神，在大雨天極端惡劣的環境中連續工作十幾小時，經過全體搶修人員的共同努力，供水泵于7月22日凌晨六點搶修完畢，確保了供水正常。

二、做好安全工作，積極開展各項活動

（一）今年6月是全國第十二個“安全生產月”在活動開展期間，后勤服務部緊緊圍繞“安全生產月”活動主題，與當前礦區服務為工作目標。積極參加了全礦“安全生產月”活動宣傳日；自行組織各隊組宣傳安全知識教育培訓，加大安全檢查和措施整頓力度，進一步學習了安全生產的相關文件和基本知識，不斷增強職工的安全生產思想意識，增強了各組人員的履職責任心。

（二）6月9日我部門組織各隊組成員積極參加了礦舉辦的“安全生產咨詢日活動”，提高各隊組職工的安全意識，將“安全生產”這一主題落實到實處。6月9日下午在井口開展“井口送溫暖”活動，為井下職工提供免費粽子、西瓜、蘋果、解暑藥品；為職工縫補衣服，讓職工真切感受到礦給予的溫暖，促使廣大職工更好的為礦發展做貢獻；積極報名參與安監處舉辦的安全生產演講活動。

三、做好雨季“三防”及冬季“三防”工作

（一）雨季來臨之際，我部門成立了排查小組，對礦區進行檢查，及時疏通排水溝，保證了辦公樓和公寓樓周邊排水的暢通并帶領隊組人員對地面進行了安全隱患排查，針對排查出現的問題督促各科室進行整改。

（二）冬季來臨，為確保我礦安全生產建設有序進行，及時消除安全隱患，在分管礦長的帶領下，于12月6日對我礦“兩

一舍”、冬季供暖情況、特種設備校驗運行情況、特種設備操作證持證上崗情況進行安全檢查，對查出的問題及時處理。

四、存在的問題

（一）后勤服務部的工作缺乏創新和發展，在今后的工作中我們要不斷的更新觀念、創新服務。

（二）后勤服務隊伍的結構有待改善。員工素質的高低直接影響煤礦的管理服務效果，雖然礦加大了員工培訓教育力度，但由于后勤人員流動性大、基本素質參差不齊，培訓教育的長期性、多樣性、針對性有待認真思考。現各隊普遍缺乏專業技術性人才，人才后勁不足。

在分管礦長的正確領導下，全年我部門取得了可喜的成績，但工作中仍存在不足之處，針對這些不足，我們將在今后的工作中不斷改進，保證全礦職工的生產、生活有一個良好的保障。后勤服務部將一如既往的把工作做好，確保工作常抓不懈。為全礦各項工作健康穩步發展奠定基礎，使后勤服務部在各方面工作邁上新臺階，從而更好地服務于全礦干部職工。

第五篇：后勤服務部工作總結

后勤服務部工作總結

后勤工作是學校整體工作的一個重要組成部分，承擔著營造良好校園環境，為教學提供保障的重任。我校的后勤工作，遵循學校總體工作思路和后勤工作計劃，在校領導的指導、各部室的協助和支持下，我部全體工作人員，以提供良好的物質條件和優質的教育教學環境為重點，在工作中堅持以“雙服務”為宗旨，服務于教育教學，服務于教職工生活，強化后勤工作人員素質，切實提高后勤管理的質量和效率。

一、健全制度，規范管理，確保各項工作順利開展

學校后勤管理工作在學校管理和發展中具有基礎性、保障性的重要作用。因此，我校的后勤工作，以“雙服務”為宗旨，牢固樹立服務育人的思想，求真務實，科學管理，開源節流，增收節支，把有限的財力、物力合理地用在了學校建設、管理之上，充分發揮學校后勤的保障作用，確保學校實現持續穩步發展。為了更好地加強后勤工作的管理，充分調動后勤職工的工作積極性，修改和健全各項內部管理制度，使我部全體員工得以認真對照，履行自己的職責，扎扎實實地工作。

1）規范化、標準化

結合各自分工不同，首先嚴格管理人員的管理操作規范，員工嚴格參照培訓內容及相關技術要求，廚房操作依據培訓和標準食譜，日常工作中的言行舉止都親自起表率作用，在設施設備使用上，嚴格參照流程，不斷布置檢查，督促，盡可能使部門工作趨于規范、標準化運行。2）制度化（獎罰分明）

日常管理上，嚴格參照相關制度來管理員工，堅持制度面前人人平等，對事不對人，管理上要求亮化公道，工作中的處罰、獎勵不含情分，嚴肅認真地根據員工表現執行。3）細節化

細節決定成敗，日常的衛生檢查，營業時的規范操作，各區域的物品擺放，員工的儀表儀容都要細化觀察，及時提出、改進、完善。4）人性化

員工是后勤工作的生命力，把員工擺在第一位，不管是年老、年幼，我們要不斷地與他們溝通交流，洞察大家的內心境界，生活上給于幫助，思想上給予鼓勵，換位思考，將心比心。5）走動式

以日常的工作現狀，要加大走動式管理，管理人員不能一味地坐辦公室，各工作崗位，各細節，要親自巡查，去發現問題，解決問題，時常要親自參與，切身體會，同時記錄備案，以作日常例會的資料，把工作真正做到實處。

二、嚴把把質量關

1）學生食堂與教工食堂各選一質檢員

著手工作的主動性，參照現狀，學生食堂與教工食堂各選一質檢員，不定期對于運行質量進行檢查、記錄，細節衛生、安全操作，涉及到每一方面，同時明確質檢員有對部門任何人處罰權利。2）菜肴質量

菜肴質量是廚師的生命力，在不斷學習與操作的同時，嚴把廚房質量關，督促廚師長菜單排列，原料的切配、烹飪、裝盤。嚴格依據標準食譜進行。本著穩定再發展的理念，每月購置書刊與大家共同學習、參照、挖掘新品，力爭每月有創新面貌。3）服務質量

堅持以“雙服務”為宗旨，服務于教育教學，服務于教職工生活，強化后勤工作人員素質，切實提高后勤管理的質量和效率。體現人性化的管理理念，將親情服務，細微服務，超值服務與學生的溝通融為一體。在1—6月份共上交利潤為10萬余元。4）出勤儀表儀容

不定期抽查管理人員及員工出勤狀況，是否存在有弄虛作假現象，首先要求管理人員有表率作用，每日各點巡查對員工儀表儀容，對照規定項提醒，整改，必要時處罰。

5）安全、衛生、防火 重視食品衛生，健全各項食品衛生崗位責任制，成立衛生檢查小組明確各分部門衛生責任，制定了不定期檢查，不合格給予相應的扣罰。同時抓好安全防火工作，落實安全防火責任人，通過有效的措施，確保部門各項工作的正常開展和財產的安全。

三、加強協調、團結協作

在工作中，堅持杜絕你們餐廳、你們廚房等語言發生，凡是發生都以我們×××出現，在員工用工上堅持協調配合、補位、不扯皮、不推諉。

四、規范采購行為，管好固定資產，做到勤儉持家，節能降耗

我校后勤人員認真學習法律規章、財經制度，做到帳目日清月結，帳款相符無差錯；建立預算支出，專業人員把好第一關，校長審核的層層把關制，做到購物有計劃、有審批、有手續；嚴格遵守國家和上級規定的財經紀律，為學校管好、用好錢；對重要開支，及時向校長匯報，積極出主意、想辦法、尋求解決問題的有效途徑。

根據教育、教學和師生生活中的需求，及時購買教育、教學用品，確保教學工作正常進行。堅持合理開支的原則，修舊利廢，把節約每一分錢當作大事來抓。

明確固定資產的管理范圍，按照財務部門的管理規范進行管理，建好固定資產總分類賬，并做到賬實相符。學校辦公用品購置后及時登記，入帳，并建立損失賠償制度。對學校的固定資產及時核查，按規定進行上報、審批，科學地管理學校的資產。

1）堅持審核每日日報表，分析當日食品，酒飲消耗及利潤情況，及時與相關人員碰頭，查詢出現的問題根源。2）堅持安排市場調研

組織對市場調研，從物品價格、品種、規格，同時根據季節性及兄弟單位對照，力爭同價比質、同質比價，把握好進貨源頭，不定期抽查酒飲、食品原料。3）嚴把加工儲存關

加工及儲存是物品利用率高低的重要環節，不定期對相關部門進行察看，不定期組織相關人員就如何提高使用率進行探討，在儲存上把握，先進先用原則，加工上力爭物盡其用。

4）加強水、電、油、汽等能耗的節約工作

加強日常能耗使用的規范化，最大效率化，從自身做起，杜絕一切無用功浪費現象，帶領大家養成隨手關水、電、油、汽的良好習慣。

五、按部就班、合理運用資金，努力改善餐飲條件

后勤部門管的情況很多很雜：吃、喝、拉、撒、睡、病、電、水、木、衛等，無所不包。這些工作關系到師生員工的切身利益。后勤人員只有為學校師生員工的工作生活提供方便，滿足他們的合理要求，才能解除他們的精神負擔，使他們能夠專心致志地從事工作和學習。

本，根據“立足現實，著眼未來，科學布局，分步實施”的原則，我部克服資金的困難，做了如下實事：

1、食堂工作是我校后勤中心的中心工作，膳食工作的好壞直接關系到后勤部工作的好壞。所以后勤部一直以來都將膳食工作放在后勤部工作的重中之重的位置。我校就餐人數不理想，食堂條件簡陋，設備陳舊，隨時都可能出現故障，給膳食工作帶來了很多的麻煩和諸多困難，特別是今年物價飛速上漲,學生人數減少。后勤部全體工作人員，克服困難，積極開動腦筋想辦法，緊抓采購、加工等各個環節，減少浪費，確保食堂開餐正常運轉，消化了市場物價上漲給食堂帶來的影響，穩定師生伙食價格，從而確保了學校的穩定工作在膳食方面不受影響。

2、伙委會是聯系食堂員工和學生的橋梁和紐帶，一年來后勤部充分發揮了伙委會的作用，積極引導組織他們開展各項工作及活動。使同學們的意見，準確及時的反饋給我們的食堂員工，同時也讓同學們更加了解我們食堂員工的辛勤勞動。從而在食堂員工與同學們之間架起了一座互相理解的橋梁。

3、強化臨時工管理，對水、電、綠化、清潔等具體工作勤檢查。開源節流、勤儉持家，確保實現少花錢、多辦事、辦好事。

4、后勤人員為學校提供了堅實有力的保障，為全校師生購買了消毒藥品及用品，并認真按照說明進行消毒，確保了全體師生的身體健康。

5、維修及時、服務到位。凡是影響到食堂工作的事都及時處理，本期維修、更換燈管10余次，零星維修服務15次，更換水龍頭20多個，為學校節約了經費，保證教學和學生生活的需求。

6、加強了與環保、衛監局等部門的聯系，為學校節約了一定的開支。

六、、存在的問題

1、員工隊伍素質有待加強，服務質量有待提高，安全衛生有待改善，食堂就餐環境有待改觀。

2、學校資產管理工作有待理順和加強。

3、菜肴出品質量有時不夠穩定。

4、員工培訓力度不強。

5、節能降耗工作不夠完善。

6、員工個性化服務欠缺。

7、對員工考核沒有形成科學、合理、有效的考核辦法。

8、餐廳布置水平有待提高。

9、金牌菜肴欠缺。

10、計劃性菜肴統籌性欠缺，有遺漏現象。

七、下一步工作計劃 1）就員工思想動態加大穩定，力爭減少員工流失現象。2）部門工作計劃要進一步細化。3）推出系列創新菜品。

4）對部門員工進一步梳理劃分，力爭減少用工浪費。5）加大培訓力度，做好各項考核工作。6）明確管理人員責任分工，強化責任意識。7）做好各項接待工作。

8）監督完善區域內所有涉及能耗的記錄統計工作。9）應對用品用具整理統計（維修、調換、購買、領用）。

綜上工作，得益于領導指揮有方、各部門協同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態度令人滿意。

2014年06月26日