第一篇：質量月安全小結

供應處質量月安全工作小結

金秋送爽，丹桂飄香，又是一個收獲的季節，贛江海螺已超額完成公司年度利潤目標，在這收獲的季節里迎來了全國第22個質量月，公司根據股份公司及公司質量月活動精神要求，以“建設質量強國、共創美好生活”為活動主題，以“共擔質量責任，共創知名品牌”為活動宗旨，開展系列質量月宣傳活動，規范全員質量行為，積極開展各項質量月活動，不斷提高產品質量、工作質量及服務質量，全方位提高風險防范能力，全面提高公司運營質量，創造精品工廠。

供應處積極參與了公司先后組織的“質量基本知識搶答賽，專家質量知識培訓，進行混合材替代資源調研，并形成調研報告，現將供應處“質量月”的工作匯報如下：

一、質量知識培訓：除積極參加公司組織“專家質量知識培訓外，部門也組織了質量知識培訓，培訓內容主要是針對大宗原材料各項指標規定，進行現場交流，采用你問我答、現場測試的方法對培訓效果進行驗證。

二、參加安全基本知識搶答賽：安排人員積極參與質量基本知識搶答賽活動，在業余時間要求各崗位人員熟記質量基本知識，不是因搶答而學習，而是因牢記而學習，讓質量意識時時刻刻銘記在心。

三、混合材市場調研：組織了質控處、財務處相關部門對混合材市場情況進行調研，主要是優化采購渠道，降低采購成本，確保混合材供應充足，協助質控處把關混合材各項指標。

以上是供應處“質量月”主要情況工作情況。“2011年的質量月”雖然已經結束。但我們知道質量月給的是我們反思與改進的契機。對于我們來說質量管理永遠沒有盡頭，在以后的工作中，繼續做好質量管理工作，將質量管理延續到以后的每個月、每一天，充分體現“至高品質、至誠服務”的經營宗旨。

第二篇：安全質量月

為了深入開展“質量月”活動，大力宣傳“建設質量強國，共創美好生活”這一活動主題，9月21日下午，黑龍江局團委組織團員青年深入到風華中學、民航社區等地宣傳“質量月”活動的目的意義，繼續開展“質量提升，青年先行”主題實踐活動。

活動中，我局青年團員向學校的師生、社區委員會的工作人員及住戶介紹了與質量相關的法律法規、科普知識和質檢的職能，并向他們發放“質量月”宣傳資料。在弘揚質量文化、增強質量意識的同時，引導每個人都為質量提升做貢獻。此次活動得到了學校及社區領導的大力支持和高度肯定，風華中學的李校長提出一定要結合此次“質量月”的活動主題，繼續提高該校的教學質量，積極開展“教學質量月”活動，為社會培養出更多的有為青年。

在深入社區宣傳質量的活動中，我局青年團員從生活常識入手，深入淺出地向周圍居民講解了質量安全常識，并且對居民有關質量的一些疑問進行了現場解答，發放了《中華人民共和國進出口商品檢驗法》等書籍，同時介紹了我局“12365”舉報電話，在增進了社區居民對區域質量狀況了解的同時，也增強了他們對質量問題的申訴舉報意識。

此次質量宣傳進社區、進校區活動，對營造人人關心質量、人人重視質量的社會氛圍起到了積極的促進作用。

第三篇：2013年“九月份質量月”活動安全工作小結

2013年“九月份質量月”活動安全設備工作小結

一、安全工作小結

在9月份質量月活動安全檢查中六分司、二分公司、十分公司直屬項目部等單位領導重視，各級管理人員對各自的工作都認真負責，公司要求的各項工作都落到實處，還有個別單位對公司的檢查敷衍了事，沒有貫徹落實公司的文件精神，甚至不知我們到該單位檢查什么內容。這說明我們某些分公司和項目部對公司文件的傳閱落實上不負其責，小農意識比較嚴重，驕傲自大，把個人的利益凌駕于單位的利益之上，辜負于公司領導的重托。在這次檢查中，存在以下共性問題：

1、臨邊防護不到位。

2、個別項目部外架、懸挑架、卸料平臺搭設無計算書，與建筑物拉結不符合安全要求。

3、安全設施不到位。

4、大型機械設備的管理，安裝拆除資質不健全。

5、三位一體化落實不到位。

原因分析：

1、項目部資金緊張，安全設施不到位，人員配備不到位。

2、管理人員業務素質低，項目部也未能組織管理人員進行有效的專業培訓。

3、安全經費未做到專款專用，安全意識不強。

4、對大型機械設備的安裝、拆除安全隱患意識不強。

建議：

1、公司組織對各專為一進行有效的培訓.2、把安全經費單列出來，財務部建立專門賬戶。

3、對不合格項目經理、管理人員，責令其下

崗，經培訓考核合格后方可上崗。

二、設備管理檢查小結

為了積極響應國家“質量月”活動，公司于9月19日進行質量月活動的檢查。本次質量月活動嚴格按照公司管理條例原則辦事。我們設備此次以現場檢查大型設備塔吊為重點。查現場、查隱患，查備案。

通過質量月檢查項目管理都有很大的提高，運城片、聞喜的工地管理比較好，查備案證件到位、認識到位，仍有個別單位管理存在認識不到位。對公司的文件未做充分的準備，未檢查自身的工作，以次引起他們的足夠重視。并給部分單位給以下發限期整改通知，限期他們整改到位。我們計劃今后從月份、半年、全年排隊獎罰，多個環節進行嚴格控制管理，以逐步解決項目管理工作中存在的缺陷。

總之，多檢查、多復查、對公各項管理能起到促進作用。

工 程 部

二0一三年十月一日

第四篇：2012質量月工作小結匯報

2012質量月工作小結匯報

一、質量月活動在本單位開展的情況匯報：

1.在質量文化與質量意識教育方面開展了哪些工作？有何效果？

1）對外合作部在本次質量月活動中，通過傳達、學習《總經理質量月活動動

員會講話》有關內容和精神，使本部門員工了解開展“質量月”活動的原因，所面臨的形勢，動員部門員工提高質量管理意識，積極參加2012公司組織的“質量月”活動。

2）組織部門員工學習“質量月宣傳口號”，認真領會語句中所含意思，針對本

部門的實際情況，大家一致認為“品牌來源于品質，品質來源于素質”、“上工是品牌，管理靠核心，質量靠大家，績效是員工”等10句質量月宣傳口號最為符合施工實際和最能體現施工質量文化。同時大家還認真學習了《質量精細管理與生產操作的“五自”管理》、《強化過程管理，完善工作環節，全面提升產品質量監督抽查的有效性》等“質量月”宣傳資料，強化部門員工的質量意識，提高員工的工作主動性和積極性。

3）利用每周一上午7：40~8:10的半小時，部室員工分別談了自己對質量的認

識。通過相互交流，大家一致認為：對外合作部的許多工作都是由對外合作部牽頭，公司各相關部門配合完成的。只要是能為公司創造價值的工作，我們都要主動尋求，積極支持，認真配合，耐心工作，講究效率。因為，一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的，質量是一種態度，產品的質量在我們每個員工的手中。產品質量的保證，需要我們共同努力。對于質量，我們不光要“心動”，更重要的是“集體行動”。在工作中我們各工種要倡導團結合作、忘我奉獻的工作作風，強調增強內部凝聚力。

4）在活動期間采取形式多樣的檢查方式：如定期與不定期有側重點的請質檢

人員進行質量專樣檢查；對防偽標識、包裝物等的使用質量進行檢查核對。將檢查內容及時與相關部門領導進行溝通和交流，對不符合規定的行為給予退回，返修等處罰。

2.通過排摸查找，本部門在產品制造質量和日常質量管理方面還存在哪些需作持續改進的突出問題？今后打算如何對策及進行整改？

在“質量月”活動中，對外合作部經討論，完善了對外合作部崗位職責（2012版），對比各自的崗位職責，發動全員在日常工作中尋找薄弱環節，采取措施，彌補不足。比如要定期聯系相關部門加強對公司外協加工單位的質量管理，從源頭上杜絕產生質量問題的因素。

細化的工作標準與規范的管理程序就是為了減少漏洞、減少損失，最終提高工作效率。通過自我學習，員工了解了企業的質量文化，知曉了“質量就是生命”、“品質服務才是硬道理”，理解了“人本原理”，認識了企業質量文化的建設實質就是質量人才的建設。這些將對本部門質量管理工作更加規范化、系統化的開展打下結實的基礎，并將運用到實際工作中。

二、本次質量月活動中，部門自我評價有何特色？最大的收獲是什么？難點又是什么？

特色：

明確部門崗位職責，提高質量管理意識。

最大收獲：

質量控制，環環相扣，每個細微環節都需要員工認真敬業的工作,稍有不甚,就會造成質量隱患。我們要時刻保持對企業發展和部門職責的強烈事業心和責任感，把激情和干勁放到具體工作崗位和落實的具體任務上，提高開展本職工作的內在積極性、主動性和創造性。以創先爭優活動為契機，進一步理清工作思路，提高工作效率，強化工作質量，勤奮工作，敢于擔責，樂于奉獻，在工作上爭先，在質量上創優，用一流工作作風、一流工作效率和一流工作質量，創造出一流工作業績。

難點：

1）對配套企業生產過程中的質量管控：我們無法對配套企業生產過程中的產品質量進行管控，目前只能從事后產品入廠檢驗的結果得出結論。

2）隨著公司不斷發展壯大，我們的知識儲備還略顯不足，我們仍需不斷地學習新的技能、知識。

三、對公司今后提升質量管理工作的具體建議：

1、企業在基礎數據管理方面需進行必要的管理及維護。基礎管理好比是蹲馬步。企業在制定很多決策時，沒有科學的依據，沒有真實的市場信息，有的是靠一兩個人坐在辦公室里，憑借想象力來的。這樣的決策，會在今后的工作中造成問題重重，難以解決。沒有扎實的企業基礎數據管理使決策者只能依靠資歷經驗憑空制定個決策出來。導致做出的決策，輕者不合符合企業實際狀況，遇到執行難，重者，使企業產生很大的內耗，增加失敗成本，所以必須建立相應的內控制度做好基礎數據統計，推行5S管理。

2、做好質量管理控制流程即QCC（質量保障圈）：包括IQC（進料質量檢驗）、IPQC/PQC（制程檢驗）、FQC（入庫檢驗）、OQC（成品出廠檢驗），QA（質量保障工程師），QE（質量客訴處理工程師），TQC（全面質量管理）等。

3、樹立服務的理念。企業質量管理體系的八項原則中的第一條就是以客戶為關注焦點。組織要依存于客戶。組織應當理解客戶當前的和未來的需求，滿足客戶的合理要求，并爭取超越客戶的期望。這是企業質量管理的基本出發點和歸宿點。我公司是一個生產刀具產品的企業，在出售刀具產品的時候也在出售著自己的服務。只有樹立這種服務意識，才能端正工作態度，認真聽取客戶的意見，完善自身各方面的管理。

4、企業內部質量成本的控制，如健全質量記錄，明確各崗位職責、權限，參與公益改進，提高檢驗人員能力，合理編制人力資源，對不合格品的有效管控，提高對儀器的監控能力，質量部門參與工藝改善，提高對異常情況處理的反應能力。以質量為主線，落實建立客戶定期拜訪制度并有效管制，質量改進的范圍擴大到與客戶的合作，搞好客戶關系。導入新思想，學習新的管理方法，注重過程方法，如：8D、SPC、CPK、QC七大手法等，質量功能開展等。崇尚執行文化，改善執行力，推行質量文化。

對外合作部

2012.9.28

第五篇：06年“質量月”活動小結

06年“質量月”活動小結

根據國家、天津市、集團公司以及港獅管理處關于開展“2006年全國質量月”活動的通知精神及相關安排，我供熱公司積極響應，重點落實，有組織、有計劃、有步驟、有檢查地開展了質量月活動。現將活動情況簡單總結匯報如下：

一、明確指導思想，認真組織落實

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十六大和三中、四中全會精神，按照科學發展觀和構建和諧社會的需要，大力推進質量振興。首先通過公司生產會、質量專題會，向下推行“質量月”活動安排及要求，并通過張貼標語、懸掛條幅、板報以及質量管理知識講座等形式，積極營造人人關心質量、人人重視質量的良好氛圍，不斷提高員工的質量意識，并將“質量是信譽，質量是效益”作為準則落實到實際工作中去，努力提高供暖服務質量，樹立港獅供熱良好的服務形象。其次成立了以公司經理王寶通為組長的“質量月”活動領導小組，組員由三個基層隊隊干及公司生產、工會的成員擔任。領導小組具體負責活動的策劃、組織協調及考核驗收，確保活動取得實效。

二、全員參與，具體實施，成效顯著

1、積極開展人性化服務，進一步提高服務水平

我供熱綜合服務隊修井浴池、洗衣房負責第三修井分公司一線職工的洗衣、洗浴之便利服務工作，是管理處的服務窗口之一，員工的一言一行都與公司的形象密切相關。為此，在“質量月”活動期間，該隊從提高規范化、標準化服務水平做起，以用戶為中心，積極進行換位思考，優化服務單元，使之更貼近用戶、方便用戶，而員工熱情、誠懇、微笑的服務態度更是贏得了用戶的滿意，還有公司領導、隊干定期走訪三修井分工司，收集用戶的意見或建議并積極落實整改，不斷提高服務水平。另外該隊從精細化管理入手，不斷深入服務內涵。浴池大廳寬敞明亮，窗明幾凈，浴室內清潔衛生，空氣良好，洗衣房衣物晾曬、疊放整齊有序，人性化的服務已滲透到我供熱綜合服務隊的角角落落。

2、嚴格執行服務維修規范，不斷提高用戶滿意度

由于今年夏天外管網施工改造規模較大，我供熱公司較往年提前進行了試壓，目的是通過試壓能夠盡可能地發現問題，并獲取充分的時間加以整改、完善，進而確保今冬明春安全、優質、連續供暖。在9月23、24日試壓兩天時間里，我維修人員24小時維修服務不間斷，并嚴格按照維修服務規范，對用戶使用禮貌用語，接之以禮、待之以誠，力求做到維修處理及時率達100%。另外，設立維修熱線3部，詳細記錄并通過電話跟蹤維修完成時間、維修質量，用戶滿意度，根據用戶反饋的信息，對于表現突出人員給予獎勵，對責任心不強、服務質量意識差的人員給予處罰，并在暴光臺上給予通報，真正做到有獎有罰，獎罰分明，運用激勵機制增強員工的質量意識，調動員工的積極性，不斷提高供暖服務水平。而且在今年試壓前一周，我們利用電視臺及廣場大屏幕展播試壓通知、人員密集區域張貼通知、各單位經理送發通知等多種形式告知用戶做好留守準備，以便及時發現問題及時解決，而且，經過三天的搶修、整改，于9月28日又進行了再次試壓。另外，對去年供暖期間出現的小70用戶暖氣不熱問題集中在9月份一個月的時間里整改完畢，施工整改過程有的用戶怕麻煩，怕破壞了他們的裝修效果，影響了家里整潔，我們就一戶一戶地去做工作，并做出承諾，以實際行動幫用戶所需，解用戶所憂，一個月的時間我們共整改近30戶。優質服務已成為我們自愿、自覺地下意識行為。

3、加強現場質量管理

通過加強現場質量管理，可以為員工創造一個安全、整潔的工作環境，有利于員工的身心健康和培養員工良好的工作習慣，還可以為員工增加知識、提高技能提供更多的機會，同時加強現場管理，還是展示企業管理水平和良好形象的重要手段。一是實行過程控制，通過設備檢修維護、冷態試運實施質量全過程控制，加強了員工的責任心培養，做到了事事有人管，道道有把關。二是群策群力，共同創造服務水平大提高。在“質量月”活動期間，我們積極開展了質量合理化建議活動，大家積極參與，踴躍發言，共計提出可行性質量合理化建議近20條。三是開展質量改進活動，以質量月活動為契機，發動員工開展自查、互查活動，查找隱患，并提出整改方案，針對難度大的質量問題，成立質量攻關小組，積極調動各方面的主觀能動作用組織力量進行質量攻關，進一步提高供暖服務質量。

三、今后打算

此次質量月活動在公司領導的重視、全體員工的積極參與下，取得了豐碩的成績。我們將以“質量月”或毆打能夠為契機，在公司內更加深入持久地開展“創新提升質量，名牌促進發展”的質量教育和質量管理工作，把質量振興作為頭等大事來抓，真正做到以優質的供暖服務質量贏得用戶的滿意，以優質的供暖服務質量促進公司的持續發展。

供熱公司 2006.09.28