第一篇：質量月

每年9月是中國的質量月，2011 年“質量月”活動的主題是“建設質量強國，共創美好生活”。

全球性的市場競爭直接表現為產品質量和服務質量的競爭。消費者不斷提高的物質、文化消費需求和企業運行成本不斷增長的巨大壓力，促使企業進行持續的質量改進。提高質量已不僅僅是企業競爭的策略，而且已成為一個地區、一個國家發展與強大的支點，更成為當今世界經濟發展的驅動力。

在質量月活動中，泰鋼職工充分踐行了王主席提出的“五條姿態”的工作態度，質量在我心中，強調的是人的責任。如果發生了質量問題我們都推開，那么，企業怎么生存？這是一個態度問題。拒絕承擔個人責任是人的通病。一個有責任的管理者和職工，應該為事情的結果負責。無數的事實雄辯的證明，勇于認識錯誤不但能推動事情的發展，更有助于解決問題。就如泰鋼精神中提出的“誠實、忠誠、合作”，我們充分認識到，質量就代表著誠信，質量就是一個品牌！一個沒有誠信的企業，根本無法在激烈的市場競爭中立足。只有在保證計量的前提下才能提高工廠的業績，為企業創造良好的口碑，才能在競爭中立于不敗之地！

質量在我心中，強調的是人的責任。如果發生了質量問題我們都推開，那么，企業怎么生存？這是一個態度問題。拒絕承擔個人責任是人的通病。一個有責任的管理者和職工，應該為事情的結果負責。無數的事實雄辯的證明，勇于認識錯誤不但能推動事情的發展，更有助于解決問題。然而事實上，我們似乎更不愿意認錯。因為在潛意識里，認錯就意味著失敗，認錯就意味著接受處罰。但那是因為我們沒有認識到，質量就代表著誠信，質量就是一個品牌！一個沒有誠信的企業，根本無法在激烈的市場競爭中立足。

任何品牌和名牌，要想獲得大家的青睞，最根本的還得要看質量，良好的、過硬的、穩定的質量才是產品立足的基石。好聽的名字，鋪天蓋地的廣告，大張旗鼓的渲染，不過是五光十色的肥皂泡泡。任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業的整體質量造成不同程度的影響。我們都是企業的主人，企業的生存和我們的生活息息相關，為了企業的發展而工作，企業提供我們懶以生存的經濟來源，假如我們不用心工作，將是自毀長城，自挖墻角，自斷后路。從這個意義上說，企業和我們個人的命運就把握在我們自己的手中。把握質量就是給企業添磚加瓦，就是把握自己，把握未來。每一位員工都要視責任如泰山，視產品在手中，質量在心中，細節在精益求精中，真誠在每一道工序中，讓質量是企業的生命這一觀點用腦、用心溶入到我們的工作中去，讓我們加工的工件精益完美，讓時間磨損不了優良的質量，讓企業因為質量在可持續發展的道路上充滿生命和活力。

質量控制，環環相扣，每個細微環節都需要員工認真敬業的工作,稍有不甚,就會造成質量隱患。

所以說，質量就是一個準則，質量就是一個忠誠，質量就是一個責任，質量就是企業的生命！一個企業沒有了質量，沒有了誠信，就沒有了市場，就失去了生存的能力，那么將近上千名員工又將何去何從，將近千百個家庭的生活又將如何維持？為了企業的發展和繁榮，同時也為了我們自身生活的安定，請加入到全面質量管理中來吧，讓優質的產品和優質的質量托起公司美好的明天！

質量是企業永恒的主題，是企業開拓市場的通行證，是企業參與市場競爭的真正實力。優質能給企業帶來效益和發展，劣質則造成企業的虧損以至倒閉。無論從戰略高度看，還是從企業的實際看，只有把質量搞上去，才能有企業的生存和發展。我們要像重視生命一樣重視質量。通過產品質量可以透視一個企業的全部形象，也可以反映該公司的企業文化。“物競天擇，適者生存。”當今的世界，是開放的世界，發展浪潮波濤洶涌，一個企業要在競爭中乘風破浪，立于不敗之地，靠的是什么呢？靠的是優良的產品質量。

質量在我心中，強調的是人的責任。如果發生了質量問題我們都推開，那么，企業怎么生存？這是一個態度問題。拒絕承擔個人責任是人的通病。一個有責任的管理者和職工，應該為事情的結果負責。無數的事實雄辯的證明，勇于認識錯誤不但能推動事情的發展，更有助于解決問題。然而事實上，我們似乎更不愿意認錯。因為在潛意識里，認錯就意味著失敗，認錯就意味著接受處罰。但那是因為我們沒

有認識到，質量就代表著誠信，質量就是一個品牌！一個沒有誠信的企業，根本無法在激烈的市場競爭中立足。

任何品牌和名牌，要想獲得大家的青睞，最根本的還得要看質量，良好的、過硬的、穩定的質量才是產品立足的基石。好聽的名字，鋪天蓋地的廣告，大張旗鼓的渲染，不過是五光十色的肥皂泡泡。任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業的整體質量造成不同程度的影響。我們都是企業的主人，企業的生存和我們的生活息息相關，為了企業的發展而工作，企業提供我們懶以生存的經濟來源，假如我們不用心工作，將是自毀長城，自挖墻角，自斷后路。從這個意義上說，企業和我們個人的命運就把握在我們自己的手中。把握質量就是給企業添磚加瓦，就是把握自己，把握未來。每一位員工都要視責任如泰山，視產品在手中，質量在心中，細節在精益求精中，真誠在每一道工序中，讓質量是企業的生命這一觀點用腦、用心溶入到我們的工作中去，讓我們加工的工件精益完美，讓時間磨損不了優良的質量，讓企業因為質量在可持續發展的道路上充滿生命和活力。

質量控制，環環相扣，每個細微環節都需要員工認真敬業的工作,稍有不甚,就會造成質量隱患。

所以說，質量就是一個準則，質量就是一個忠誠，質量就是一個責任，質量就是企業的生命！一個企業沒有了質量，沒有了誠信，就沒有了市場，就失去了生存的能力，那么將近上千名員工又將何去何從，將近千百個家庭的生活又將如何維持？為了企業的發展和繁榮，同時也為了我們自身生活的安定，請加入到全面質量管理中來吧，讓優質的產品和優質的質量托起公司美好的明天！

每年9月是中國的質量月，2011 “質量月”活動的主題是“建設質量強國，共創美好生活”。“質量月”期間，將堅持以科學發展觀為統領，引導和動員全社會增強質量意識，積極參與質量發展事業，努力營造政府重視質量、企業追求質量、社會崇尚質量、人人關注質量的良好社會氛圍，提升我國質量總體水平，全面建設質量強國。并力求在“質量月”活動中，加強質量工作，提高質量管理水平，提升質量管理效能，推動質量工作發展；掀起群眾性質量活動的新高潮，推廣應用先進的質量管理方法，使質量意識深入人心；宣傳和推動質量強國，在全社會營造重視質量的良好氛圍。為實現這三項目標，各地主辦部門加強領導，認真籌劃，精心組織，協調聯動，廣泛動員，確保“質量月”各項活動的順利開展。

全球性的市場競爭直接表現為產品質量和服務質量的競爭。消費者不斷提高的物質、文化消費需求和企業運行成本不斷增長的巨大壓力，促使企業進行持續的質量改進。提高質量已不僅僅是企業競爭的策略，而且已成為一個地區、一個國家發展與強大的支點，更成為當今世界經濟發展的驅動力。

質量問題不僅僅局限在生產制造環節，同樣延伸到經營銷售環節。它與市場緊密相連，與消費者息息相關，它融匯于人們日常生活之中。它呼喚規則、公平、誠信、有序，呼喚理性消費與和諧共處。

最終，質量的話題，不僅僅是昨天、今天、農業文明、工業文明的話題，更是明天、后天、未來可持續發展的人類文明社會永恒的話題

質量月”活動中的一項重要任務就是大力宣傳“質量”，讓“建設質量強國 共創美好家園”的宏偉目標深入人心，成為全社會的質量意識和共同責任。“質量月”活動從某種意義上說，就是一場“質量強國”的宣傳“戰役”，也是一次提高全民質量意識、企業責任意識、政府職能意識的“動員月”和“教育月”。

搞好質量不是哪一個人，哪一個單位，哪一個部門的事情。只有共同協作，全員參與，質量工作才能夠穩固，才能一步一個臺階。我們的民爆產品要在市場上常穩發展，沒有品質優良的產品作后盾，那恐怕也是天方夜譚，所以我們要創造我們的品牌，打出我們的品牌，讓用戶爭著用我們的產品，品牌不是吹出來的，而是實實在在做出來的，每個人每個環節都不能馬虎。企業制定出來的標準，職能部門嚴格的監督，員工一絲不茍的執行，這就是他們的責任。只要有一個環節出現差錯，出現質量事故，別說創造自己的品牌，企業的發展，恐怕連自己的飯碗也保不住了，為了企業的發展，自己有一個穩定的工作。時刻牢記質量二字。

一個企業無論他的產品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質量，那么這個企業的生命將會是短暫的，因為他沒有用自己的質量和信譽來奉獻給消費者和顧客，很可能會損害消費者的利益，那么消費者自然就會放棄他。企業要生存和發展下去，首先必須以產品或工作的質量取勝，以高質量的產品樹立起社會上的信譽。

總之，質量是企業之本，質量是企業的生命。企業只有把講究質量放在整個企業工作的第一位，把它作為企業的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優質高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

第二篇：質量月

人員的素質決定產品的質量，質量的好壞主宰企業的興亡

我們都知道安全是一個企業的命脈。然而隨著日益激烈的市場競爭，我們更應該清楚的意識到??只有安全、沒有質量?? 的企業同樣要被市場無情的淘汰，要想在競爭中脫穎而出，立于不敗之地，我們就必須要在關注安全的同時高度重視產品質量。因為一個企業如果沒有了高端的產品質量，它將會失去信譽，沒有了信譽也就注定了要失去市場。

今天，我們的企業以這次質量演講比賽的活動為契機，給我們提供了一個探討和思索的平臺。給了我們一個鍛煉自身素質的機會。讓我們能夠用心去解讀質量對于一個企業的重要意義；一個企業的興衰直接關聯著員工的希望和生活”。正所謂；“企業富、則員工富、員工強、則企業強。”我們的父輩用 “敬業愛廠，追求卓越” 的精神，讓這個企業走過了艱辛而光輝的40多個春秋。今天，我們能有幸成為這個企業的一員，我們除了義無反顧的去發揮和傳承他們的使命以外，我們更應該把這個企業當成我們自己的家，把我們自己當成這個企業的主人，把企業當成我們自己的孩子，帶著美好的憧憬，用心、用智慧、用行動責無旁貸的去維護它，珍愛它。以質量和信譽來繼續開拓市場。

從事民爆行業的我們，更深刻的體會到質量的好壞意味著；它不僅僅是失去市場，更是直接威脅著我們每一個生產者和客戶的人身安全。曾經我們品嘗過質量被認可所帶來的喜悅，也經受過質量不過硬的教訓。記得前幾年；因為我們的產品質量沒過關，導致產品大批量的瞎火。以至于嚴重影響了我們產品的聲譽和企業的形象。給客戶造成了一定的損失和某種程度上的人身傷害。同時也給我們的企業造成了嚴重的經濟索賠損失，給我們的產品銷售市場帶來了極為不利的影響。這樣的結果已經發生了，我們該怎樣去認知，怎樣去反思--？通過領導的苦口婆心、舉一反三的教育，人性化及英明的管理，每天班前會議的督促，使我們明確認識到；我們需要的不是空洞的口號，不是努力尋找借口的推諉，而是應該積極主動的去承擔責任，去查找原因，去杜絕類似問題的發生。在生產過程中加強質量意識、質量控制，多一份責任，多一份細心，讓我們的企業所生產的每一發產品都精益完美。相信通過我們的努力，我們的企業一定能傲視群雄，我們的日子一定能蒸蒸日上。

各位領導、各位同事為了企業的發展和繁榮，為了我們明天更好的生活。讓我們團結一致，共同攜手去打造一個更美好輝煌的企業吧！

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”.愿不久的將來，那些扎扎實實的質量理念和質量措施如源源不斷的活水在我們的生產線上日夜奔流不息，讓我們持之以恒地以一流的質量、一流的產品打造一流的品牌，并開辟更加廣闊的市場環境，創造更加豐厚的經濟效益，讓今天的質量理念經久不衰、源遠流長

? 產品質量是我們每一個職工干出來的，而不是質檢員檢出來的！強調的是人的責任。如果發生了質量問題我們都推開，那么，企業...質量是產品的基礎，沒有質量，談什么品牌、發展、競爭都是空話。尤其是對于我們XX企業來說，質量更是我們企業賴以生存和發展的基石。我們誰也不能保證只要我們的工作質量一流了，我們的企業就是一流的。要知道，一個真正有生命的企業是因為有著厚重的質量基礎作保證的，一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的。只有打造一流的質量，才能打造一流的產品，...[詳細] 如果產品沒有質量，一切將無從談起，生產、銷售、品牌、信譽、收入都將全部成

一個企業無論他的產品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質量，那么這個企業的生命將會是短暫的，因為他沒有用自己的質量和信譽來奉獻給客戶，很可能會損害客戶的利益，那么客戶自然就會放棄他。企業要生存和發展下去，首先必須以產品或工作的質量取勝，以高質量的產品樹立起社會上的信譽。

總之，質量是企業之本，質量是企業的生命。企業只有把講究質量放在整個企業工作的第一位，把它作為企業的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優質高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地

沒有質量就客戶，“客戶是上帝”這句話被至尊推崇，我看不盡然如此。上帝是外國人稱呼的，而上帝存在于他們心中，上帝不在我們心里。中國人對于上帝的感知是漠然的，對于我們比較合適的還是“客戶是我們的衣食父母”，當然還可以演變一下——“客戶是我們的岳母”，這似乎更貼切一些。

客戶是企業經濟效益不斷增長的基石。在還沒有正式成為我們的簽約客戶之前，客戶就像我們的“準岳母”，為了把她的“女兒”——業務需求，“娶”過來，我們經常與客戶溝通，需要善于發現和揣摩其 “需求”，然后才能做到“順應需求”，才能保證其對于我們的認可和滿意，把自己的業務需求像嫁女兒一樣托付給我們。在正式簽約之后，客戶就像我們的“母親”，要尊重，要敬愛，因為只有“關系和睦”，這種“業務需求”和公司的聯姻才會穩固和長久。

記得日本一位企業家土光敏夫曾說過這樣一句話,“沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業,一切取決于人的努力。”作為從事機械加工的企業單位，加工過程，質量控制，環環相扣

企業質量管理演講稿:質量在我心中

質量是產品的基礎，沒有質量，談什么品牌、發展、競爭都是空話。尤其是對于我們鋼鐵企業來說，質量更是我們企業賴以生存和發展的基石。我們誰也不能保證只要我們的工作質量一流了，我們的企業就是一流的。要知道，一個真正有生命的企業是因為有著厚重的質量基礎作保證的，一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的。只有打造一流的質量，才能打造一流的產品，只有擁有一流的產品，才能立于不敗之地。

一個企業，就像一臺機器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的，一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常，功能是否發揮出來，配合是否準確到位。而我，就是其中的一個小小的零部件。我關心整個企業的發展，而我現在所要做的是發揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。

質量在我心中——表明質量是人控制的。我就從“人的責任心”來論述質量在我手中這個觀點。我認為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定質量，而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養3COME文檔頻道。實際上，我們都知道，產品質量是我們每一個職工干出來的，而不是質檢員檢出來的！因此應該提高職工的業務素質，把產品質量深入到每個職工的心中。嚴把質量關，從現在做起，從我做起，假如我是一名質檢員，產品在我這里驗收不合格，就不能流到下道工序。舉個例子：上班了，假如我接班后繼續生產，產品質量出現問題，經過分析是上個班留在機器里的產品，不是我生產出來的。但責任應該是我的，我應該承擔，為什么呢？因為我應該去檢查！假如我檢查了，就會把不合格的產品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。

質量在我心中，強調的是人的責任。如果發生了質量問題我們都推開，那么，企業怎么生存？這是一個態度問題。拒絕承擔個人責任是人的通病。一個有責任的管理者和職工，應該為事情的結果負責。無數的事實雄辯的證明，勇于認識錯誤不但能推動事情的發展，更有助于解決問題。然而事實上，與外國人相比，中國人似乎更不愿意認錯。因為在潛意識里，認錯就意味著失敗，認錯就意味著認輸。而在現代企業中，往往認錯就代表犧牲。代表著經濟賠償。但那是因為我們沒有認識到，質量就代表著誠信，質量就是一個品牌！一個沒有誠信的企業，根本無法在激烈的市場競爭中立足。

我們來看看一個孩子撞桌子的故事：小孩兒不小心撞到桌子上，大哭。中國媽媽和日本媽媽對這件事情的態度是不同的：中國媽媽往往第一個動作是打桌子，當然這是哄小孩兒的一種方法，可是在無形之中告訴孩子，是桌子撞了孩子，不是孩子的錯，責任在別人。日本媽媽會把孩子帶到桌子旁邊說：“來，再走一次。一個人跑步會撞到桌子有3個原因：第一個是小孩兒跑步的速度太快，躲閃不及；第二個是小孩兒的眼睛一直看著地沒有注意前方；第三個是小孩兒心里面不知道在想什么，你是哪一種呢？”

從上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意對孩子責任心的培養，桌子是沒有生命的，不能把撞到桌子的責任歸咎于桌子，推卸責任是不可取的。而我現在從“人的責任心”這個角度來論述質量在我自己的掌握中，就是培養和總結我的質量意識和責任意識。每個人都要為質量工作負責，但是，不要把質量問題推給別人，因為：質量在我心中。

質量意識在心中——表明質量是由人來控制的。不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定質量，而非機器決定質量。因此每位員工對質量要有高度的責任心！質量責任心其一體現在員工的質量態度。比如：發生了質量問題，大部分員工似乎更不愿意承認錯誤。因為在潛意識里，認錯就意味著失敗，認錯就意味著認輸。特別現代企業中，認錯代表著要受懲罰，代表著要經濟賠償。為此他們往往只是通過弄虛作假，投機取巧的辦法蒙混過關！給質量帶來安全隱患！質量責任心其二體現在員工的質量情感！也就說員工對產品質量要有一個良好的心態，在產品加工過程中，思想要聚中，情感要專注。例如有的車間領導愛在上班時間，為一些瑣事與員工相互推諉，在產品質量上憑著自己的私人關系對員工獎罰不公，這樣只會給員工增加思想包袱，甚至會激起員工對質量的逆反心理。員工沒有好的心情怎么能產出好質量的產品！這些是因為我們沒有充分的認識到，質量代表著誠信，質量代表著和諧，一個沒有誠信，不和諧的企業，根本無法在激烈的市場競爭中立足。

產品質量在手中——說明產品質量出自每位員工之手。好的產品質量來自員工勤勞的雙手。在產品加工過程中，對每一個產品，每一道工序，要嚴格按圖紙工藝，有條不紋，不厭其煩的做到首檢、自檢、終檢。認真做好6S現場管理，給產品創造一個清潔暢通的壞境，要將每一件產品碼放整齊，不帶一個瑕疵，不留一根毛刺。好的產品質量還來自員工技術的雙手。先進的設備固然能提高產品質量，但更需員工有先進，精湛的技術水平。我們公司有著一流的數控設備，它為我們員工的生產減省和方便了許多！我們不能只是允當一個筒單的機械手，只會操作一個筒單的循環按扭。我們要認真思考、努力學習、不斷探索，熟練撐握數控設備的一切操作技能。為此希望我們的員工，用勤勞能干的雙手，把產品質量再推上一個新臺階！

總之，質量是企業之本，質量是企業的生命。產品質量的保證，光靠某個人力量是遠遠不夠的，需要我們共同努力。對于質量，我們不光要“心動”、“口動”，更重要的是“集體行動”。在工作中融洽好領導同事關系，各個工種要有團結合作、忘我奉獻的工作作風，增強內部凝聚力，為提高技術素質，培養良好的心態，練好我們的手，打造一流的質量！生產出一流的產品！

第三篇：質量月

房建一科關于深入開展“質量月”活動工作小結

根據《關于在全市開展2011年“質量月”活動的通知》（[2011]182號文件）的要求和站領導關于開展“質量月”活動的指示，我科召開了專題學習討論會，全體人員參會，會上武志剛科長首先介紹了“質量月”活動的指導思想、活動主題及活動目的等內容，并傳達了上級領導對兩個“活動”的指導精神，其次大家結合自身的實際工作談了各自對“兩個活動”精神的理解，大家紛紛表示：兩個活動體現了我黨“立黨為公，執政為民”的執政理念，是對“以人為本的科學發展觀”的具體落實。

經過近段時間的努力，我科室已完成如下工作：

1.對我科在監的保障性住房和城市軌道交通工程進行全面的執法檢查，對其它在監工程采取現場自查為主，個別抽查的方式進行執法檢查，排除質量隱患，杜絕質量事故的發生，切實提高工程質量。

2.在施工現場進行“質量月”活動的宣傳，讓參建各方作為活動的主體積極參與到活動中來，讓企業真正意識到質量的重要性和自身所擔負的責任，促使其自覺健全質量管理和保障體系，扎實推進人員質量意識的提高、質量管理工作的持續改進，全面落實質量責任制度。

3.在施工現場對近期我市出現的幾起工程事故進行通報，并分析事故原因，總結教訓，督促其自查，避免類似事故的再次發生。

4.認真聽取群眾對房屋質量的投訴，督促參建各方做好質量保修工作，努力讓群眾滿意，讓老百姓真正住上“放心房”、“安心房”。

工程的質量是一個關系到民生的大事情，我們將一如既往的加強業務學習和思想政治學習，提高自身的監督水平和服務意識，讓工程質量的管理真正落到實處，使我們的監督執法讓人民群眾滿意。

房建一科

2011.9.30

第四篇：質量月

邁向質量時代，建設質量強國

質量是企業的生命，是企業發展的靈魂和競爭的核心，更是企業賴以生存和發展的基石。想要打造一流的品牌，質量一流是其中不可缺少的前提之一。質量關系到企業的盈利，關系到企業的生存與發展，同時也關系國家的長足發展。

因此，企業一定要任何品牌和名牌，要想獲得大家的青睞，最根本的還得要看質量，良好的、過硬的、穩定的質量才是產品立足的基石。好聽的名字，鋪天蓋地的廣告，大張旗鼓的渲染，不過是五光十色的肥皂泡泡。任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業的整體質量造成不同程度的影響。我們都是企業的主人，企業的生存和我們的生活息息相關，為了企業的發展而工作，企業提供我們懶以生存的經濟來源，假如我們不用心工作，將是自毀長城，自挖墻角，自斷后路。從這個意義上說，企業和我們個人的命運就把握在我們自己的手中。把握質量就是給企業添磚加瓦，就是把握自己，把握未來。每一位員工都要將產品質量深入到心中，要時刻銘記一流的質量才會造就一流的品牌，成就一流的公司。

嚴把質量關，從現在做起，從我做起。我就是一名現場質量員，做好質量監督控制，是我的職責。工作中要把質量問題擋在自己的前面。時刻把工程質量放在第一位，從源頭把控，防患于未燃。質量在我心中，強調的是人的責任。首先要培養和總結職工的質量意識和責任意識。每個人都要為質量工作負責。

嚴格企業質量主體責任，建立企業質量首負責任。完善質量安全控制關鍵崗位責任制，明確企業主要負責人對質量安全負首要責任。企業要針對顧客的需求、法律法規的要求、環境因素和能源因素及危害因素來建立健全質量責任制度，嚴格執行重大質量事故報告及應急處理制度等法定義務，依法承擔質量損害賠償責任。公開企業和產品服務標準，利用市場機制倒逼質量水平的提升。

提高企業質量管理水平，建立健全質量管理制度。大力推廣先進技術手段和現代質量管理理念，廣泛開展質量改進、質量攻關、質量風險分析、質量成本控制等活動。加強全方位的質量管理，嚴格按標準組織生產經營，嚴格質量控制，嚴格質量檢驗和計量檢測，切實提高質量管理水平，提升質量競爭力，堅持以質取勝的發展道路。

加快企業質量技術創新。把技術創新作為企業提高質量的抓手，積極應用新技術、新工藝、新材料，改善品種質量，提升產品檔次和服務水平，研究開發具有核心競爭力、高附加值和自主知識產權的創新產品和服務。積極應用綠色環保技術，大力發展低碳、清潔、高效的生產經營模式。企業要積極建立技術中心和產業化基地，努力把企業發展為集研發、設計、制造和系統集成于一體的創新型企業。

切實履行企業社會責任，建立健全履行社會責任的機制。企業要積極承擔對員工、消費者、合作方、社區和環境等利益相關方的社會責任，堅信并篤行“以質量樹立品牌，以服務贏取客戶”、“質量搞好了是最大的效益，質量搞不好就是最大的成本”等理念。企業要適時發布社會責任報告，強化誠信自律，踐行質量承諾，在經濟、環境和社會方面創造綜合價值，樹立對社會負責的良好形象。

積極推進質量社會共治，建立質量安全，人人有責的意識。充分調動各方面積極性，促進質量升級和質量安全，將誠實守信、持續改進、創新發展、追求卓越的質量精神轉化為企業及企業員工的行為準則，倡導科學理性、優質安全、節能環保的消費理念，努力形成政府重視質量、企業追求質量、社會崇尚質量、人人關心質量的良好氛圍，提升質量文化軟實力。企業是產品和服務質量的責任主體，這就決定了企業也是質量共治的主體，企業要大力支持社團中介機構、新聞媒體等組織開展“質量月”、“3.15”國際消費者權益日等形式多樣的群眾性質量活動，促進行業規范發展，樹立“中國制造”的品牌形象。

質量是一個準則，質量是一個忠誠，質量是一個責任，質量就是企業的生命。一個真正有生命的企業是因為有著厚重的質量基礎作保證的，一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的。質量是生產過程的積累，只有生產過程中做到層層把關，點點控制，所生產的產品才有可能保證質量。企業只有注重產品質量，并放在整個企業工作的第一位，把它作為企業的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優質高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

第五篇：質量月總結

根據國家質檢總局《質檢總局辦公廳關于深入開展2013年全國“質量月”活動的通知》（質檢辦質 [2013]753號）、中航工業《關于開展中國航空工業集團公司2013年“質量月”活動的通知》（航空質［2013］1062號）、中航工業飛機《關于組織開展2013年“質量月”活動的通知》（飛函[2013]269號）、7.7”質量對話會和首次航空裝備工程總指揮長辦公會精神要求，中航工業西飛結合公司質量工作實際情況，組織策劃了“質量月”活動方案，下發了《關于開展2013年 “質量月”活動的通知》（司飛〔2013〕261號）文件，在全公司范圍內組織開展了以“深化?四個五?要求，以質量樹品牌，促市場效益提升”為主題的“質量月”活動，確定了“全面實現四個提升（提升產品質量、提升質量體系、提升人員素質、提升現場管理）”的活動目標，制定了具體的活動內容。各單位領導高度重視“質量月”活動，計劃層層落實，舉辦了質量文化宣傳周、質量論壇、質量警示案例展、武器裝備知識答題競賽等形式多樣的活動，各項工作扎實開展，達到了預期目標。現將中航工業西飛2013年“質量月”活動的主要工作總結如下：

一、開展“質量文化宣傳周”活動，營造濃厚的“質量月”活動氛圍。

在“質量文化宣傳周”期間，中航工業西飛以“深化?四個五?要求，以質量樹品牌，促市場效益提升”為主題，利用廣播、報紙、園區網等媒體以及板報、櫥窗、簡報、橫幅等宣傳工具，結合公司科研生產形勢，貫徹落實《產品質量法》、《質量振興綱要》、卓越績效管理理念，廣泛宣傳了中航工業集團公司“四個五”（?五種意識?、?五個凡是?、?五不放過?、?五種能力?）要求、中航工業宗旨、理念、質量方針以及公司的質量方針、質量價值觀、質量道德觀、質量誠信承諾、質量行為準則等。廣播先后播出稿件8篇，閉路電視播出視頻14篇；《西飛集團報》開設了“聚焦質量月活動”專欄，并在頭版開設了“深化質量整頓，實現四個提升”專欄，同時，在二版設立了“深化質量整頓，實現四個提升”公司基層活動動態，累計刊發稿件近50篇；營造了濃厚的“質量月”活動氛圍，激發了員工參與質量工作的積極性和自覺性。

各單位結合自身實際情況，以《西飛質量警示錄》等質量警示教育材料中的典型案例為教材，對員工進行了形式多樣的質量警示教育和質量責任教育，強化了員工的質量意識和責任意識，使每位員工產生強烈的危機感和緊迫感，逐步養成按章辦事、盡職盡責、精益求精的工作習慣。

二、組織開展質量問題警示教育，強化員工的質量意識和誠信意識。

中航工業西飛質量管理部、企業文化部及駐廠軍事代表室聯合組織了《質量問題警示專題展覽》活動，制作了23副展板，布置了專題警示展覽室，聘請10位專職展覽講解員，以“警鐘長鳴”為主題，由“設計質量問題”、“制造質量問題”、“管理質量問題”、“多余物控制問題”、“質量誠信問題”五部分內容組成，收集了近年國內軍、民機及轉包生產項目的22個典型質量案例。展覽從9月25日起，利用一個月時間，組織公司全體員工對“質量問題警示專題展覽”進行參觀，截至目前，2000余名員工觀后深受教育，切身感受到質量安全是企業的信譽和生命。

為進一步加大“質量月”活動宣傳力度，加強《武器裝備質量管理條例》和質量管理有關法規標準要求的普及教育，營造人人關心質量、人人抓質量的良好氛圍，按照國防科工局科技與質量司開展武器裝備質量管理知識競賽活動要求，中航工業西飛高度重視，全面策劃，積極組織，各部、中心、總廠（分公司）踴躍答題，共收回答題卡6001份上報中航工業總部。

各單位結合自身實際情況，以《西飛質量警示錄》等質量警示教育材料中的典型案例為教材，對員工進行了形式多樣的質量警示教育和質量責任教育。數控加工廠在“質量月”期間在全體員工中開展了“質量管理知識競賽答題”活動。答題形式分為必答題、選答題、搶答題和群眾答題四種方式，充分提高了員工的質量意識和人員素質；設備總廠“質量月”期間刊出板報3 期、櫥窗1 期、《設備人》專刊1期，廣播稿件6 篇，同時利用橫幅等積極營造質量月活動氛圍，激發員工自覺參與質量管理的主動性和積極性；動力總廠對近十年發生的質量問題進行了一次全面梳理，編制了《動力總廠質量警示案例集》，共編制案例42個，涵蓋了電力、空壓制冷、給排水、天然氣、通訊、工程安裝六個方面，為今后員工質量警示教育提供了一份全面、詳細的教材。

三、組織開展“深化質量整頓、實現四個提升”質量改進活動，全力提升產品質量、提升質量體系、提升人員素質、提升現場管理。1.為深入貫徹落實空裝機關、中航工業、中國商飛、適航當局的指示要求，確保航空裝備質量安全。中航工業西飛在目前進行的七個專項質量整頓基礎上，開展了以“深化質量整頓、實現四個提升”為主題的專項質量改進活動（以下簡稱“四個提升”），下發了《關于開展“深化質量整頓，實現四個提升”改進活動的通知》文件并召開全公司干部職工動員會，對“四個提升”活動進行了全面部署，明確了活動的指導思想、組織領導、方式范圍、重點內容、方法步驟及要求等。活動從2013年7月17日開始，至2014年12月30日結束，分別從提升產品質量、提升質量體系、提升人員素質和提升現場管理等四個方面進行改進，并劃分為兩個階段逐步實施。

中航工業西飛自開展“四個提升”活動以來，各單位召開了全體職工大會，傳達了公司“改進活動”動員會精神，認真策劃，廣泛動員廣大干部職工群策群力，真正做到了行政正職親自抓，全員參與認真查，牢固樹立解決問題是成績，發現問題是貢獻的思想，眼睛向內，制定了切實可行的活動計劃，認真梳理了各單位的管理流程，揭擺研制、生產和服務中存在的問題和薄弱環節，制定了措施和節點，采取有力措施實施改進，從提升產品質量、提升質量體系、提升人員素質、提升現場管理四個方面推進改進活動，取得了初步成效。

2.中航工業西飛在“質量月”期間以“深化質量整頓、實現四個提升”為主題舉辦了一期質量論壇。質量管理部、總裝廠、部裝11廠以及36廠行政一把手分別做了主題發言，中航工業西飛副總經理剛紹華和空軍副總代表高健對公司質量工作提出了具體要求和殷切希望；中航工業西飛總經理何勝強在論壇上揭擺了目前深化質量整頓活動中表現出的不良文化現象，指出了“四個提升”質量改進活動的由來，強調了公司試點、推廣SQCDP的重要意義。要求各單位要真抓實干，圍繞公司核心目標積極推進，要著眼于提升能力、改變思維、因地制宜、務求實效，促進“四個提升”改進活動觀念深入人心，為公司更好、更快發展奠定堅實基礎。

3.為深入推進質量文化建設工作，大力傳播培育“崇尚質量，追求卓越”的質量文化，公司組織編制了質量文化建設宣傳冊并下發各班組，使員工的工作行為與質量規范的要求相一致，養成嚴格遵守規范的良好工作習慣。

四、組織開展“發揮黨工團組織優勢，群策群力促質量提升”專項活動，全面提高員工的質量素質，規范員工的質量行為。1.組織開展“書記講質量”專項活動

9月份，中航工業西飛各級黨組織積極融入中心工作，圍繞黨委《關于開展“發揮黨工團組織優勢、群策群力促質量提升”專項活動的通知》中關于“書記講質量”的要求，在黨委組織部的牽頭策動下，各項工作有序進行，并初見成效。

在《西飛集團報》開辦了“書記講質量專欄”，組織各級黨組織書記緊扣質量提升主題，密切聯系本單位質量管理、人員管理、技術管理、班組管理，以及文化建設等具體實際，談體會、挖問題、拿舉措、促改進，體現出黨群組織應有的組織優勢和實際作為。公司黨委書記、董事長宋水云率先發表了題為《內化于心方能外化于行》的署名文章。

開展了以“強化班組質量改進，提升班組綜合管理”為主題的支部委員聯系班組活動。活動中各黨支部書記主動聯系關鍵班組、黨支部委員聯系重要班組。每名黨支部委員均做到每月至少參加1次所聯系班組班前會，宣講質量形勢，分析質量問題，協調問題改進；各分黨委、總支也積極做好對支部活動開展的跟蹤和指導，實現了各方聯動，收到了較好地效果。

2.組織開展“質量文化掃描”專項行動

質量月期間，中航工業西飛組織開展了“我身邊的不良質量觀”征集活動。鈑金總廠、復合材料廠、技裝總廠、部裝總廠等20多家單位都積極組織職工認真查找身邊的不良質量觀、深刻反思、自我暴露。截止9月底，公司共征集到征文、漫畫等不同形式的“我身邊的不良質量觀”近200條。同時，公司利用《宣傳文化向導》、《西飛集團報》分別開設了“我身邊的不良文化現象”、“漫畫質量管理”等專欄進行宣傳。中航工業西飛集團報組織記者，圍繞“深化質量整頓，實現四個提升”的質量工作主題，結合部門開展的“跑現場，轉作風，改文風”活動，深入一線員工開展質量走訪。9月份先后對鈑金總廠、設備總廠、試飛站、動力總廠等單位20多名職工的談話材料進行了整理，以“基層員工談實現四個提升”的形式發出四期宣傳報道。

3.組織開展“班組管理提升”專項行動

中航工業西飛圍繞安全、質量、成本、進度、人員等五個方面，以“強化班組質量改進，提升班組綜合管理”為行動目標，宣講質量形勢，分析質量問題，協調問題改進，組織開展了“班組管理提升”專項行動，召開了以“加強班組建設，提升現場管理水平”為主題的班組建設推進會。總經理何勝強作了班組建設動員報告，對公司班組建設推進工作進行了動員和部署，指出了當前班組建設工作存在的主要問題，并提出了改進公司班組建設工作的對策和要求。強調班組長隊伍的建設，要圍繞“一個核心”，抓住“五個環節”，即：以班組長能力建設為核心，以“選拔、考核、培養、待遇、發展”五個環節為重點，實現班組長整體素質和班組管理水平的顯著提高。

總裝廠結合自身實際情況，出臺了SQCDP可視化管理系統的操作細則并明確了相應的管理考核規章制度。組織工長、室主任、班組長以上人員對生產現場管理及SQCDP的相關內容進行培訓學習，在369廠房的大運生產線開展SQCDP試運行工作，并新增4項制度文件，以促進生產現場標準化管理的實施。

部件裝配總廠根據公司《“加強生產現場管理，實現四個提升”專題會議紀要》要求，組織6人到天津公司進行調研學習，研究確定了大運620#廠房、369#廠房機翼對接站位和214#廠ARJ生產線作為現場管理提升的試點，積極引入SQCDP管理方法，確定了其控制要素及實施辦法，計劃在試點成功取得經驗后全面推廣。

機加總廠制定了《2013年一流班組擂臺賽實施辦法》，充分發揮先進班組的模范帶頭作用，促進機加總廠在科研、生產、精益改進、質量、安全等任務的順利完成。

國航總廠以工段為單位開展了“工長講質量”活動，各工長精心準備，踴躍參加，通過典型質量案例展示了生產現場的質量狀況、好的建議和舉措，強化了員工的質量意識，促進了總廠產品質量的提高。

4.組織開展“青年質量意識調研”活動

為促進“深化質量整頓，實現四個提升”活動深入開展，了解青年職工對當前質量形勢的認識、對待質量問題的態度和處理質量問題的能力，引導廣大青年職工對質量問題的正面關注與思考，中航工業西飛組織在35周歲以下的青年職工中開展了質量意識調查活動。共下發問卷1600份，收回有效問卷1460份。

通過調查發現，大多數青年員工能客觀看待公司當前質量形勢，能認識到質量問題造成的嚴重后果，能意識到質量與員工個人的利益息息相關，能正確對待質量和進度的關系，能按照正確的流程處理質量問題。同時，調查也反映出不少問題，其中包括公司質量體系不健全，漏洞和空白較多；缺乏完善的考核和激勵機制；存在追求生產進度忽視產品質量的現象；部分員工對質量問題漠不關心，發現問題不報告，更有甚者，還想辦法隱瞞、遮掩問題，蒙混過關或私自處理；部分員工業務技能欠缺，不能獨立處理質量問題。公司在后續工作中將加大對青工的質量意識和責任教育，為青工創造更多提升業務技能水平的機會，加大對“四個提升”專項改進活動的宣講和動員，切實推進“人員素質提升”和“產品質量提升”。

五、深入開展各類質量整頓活動，杜絕問題重復發生、鞏固質量整頓成果。

為確保飛機運營質量安全，經公司和軍代表室研究決定，全年組織開展了“中航工業航空裝備質量專項整頓”、“空軍航空裝備質量檢查整頓”、“自制附件清理檢查”、“新舟系列飛機裝配質量自查整改”、“新舟飛機專項質量整頓活動”等七項整頓工作。質量月期間，公司各單位進一步完善相關管理制度，努力消除質量隱患，解決一些長期困擾現場生產和外場服務的質量問題，取得了較大成效。1.員工質量安全意識普遍提高。通過學習領會軍委、空軍、空裝各級首長對航空武器裝備存在質量安全問題的批示和講話精神，廣大干部員工從心靈深處受到了觸動，能夠深刻反省，認真暢談個人心得，將“質量第一”、“質量就是生命”、“軍工產品質量關系官兵生命、關系戰爭勝負”等質量理念真正融入到工作實際當中。

2.質量安全形勢明顯好轉。通過各類質量整頓活動的持續開展，中航工業西飛現場管理制度得到完善，規范管理程度、文明生產現象明顯好轉，各型號飛機的質量安全形勢良好。目前外場飛機狀態平穩，部隊戰訓任務完成較好，無重大故障發生，各項質量指標均穩定受控，期間共接到嘉興、四平、濰坊等部隊7封表揚信、1面錦旗；截至目前商保期內機群平均完好率為90%，較6、7月份（86%）有較大提高。

3.內、外場問題處理節奏加快。通過對內、外場質量問題的梳理，加大了監督協調力度，引起來了責任單位的高度重視，各型號組能夠積極梳理外場反饋的各類質量信息問題，召開專題會議，進一步落實節點、責任，加快了外場質量問題的處理節奏。

六、積極推行卓越績效管理模式，不斷追求卓越質量文化，全力爭創2013年首屆中國質量獎。

中航工業西飛積極推行卓越績效管理模式，不斷追求卓越質量文化，堅持把卓越績效要求和自身產品特點及管理實際緊密結合，不斷拼搏，積極進取，努力踐行“航空報國、強軍富民”核心價值觀。大飛機首飛舉世矚目、營業收入連續六年超百億、“質量效益年”成果豐碩、榮獲2012年省政府質量管理獎，基于在型號研制、生產經營、管理創新以及和諧建設等方面取得的成績，經公司研究決定在2013年開展爭創首屆中國質量獎工作，現已完成創獎材料的申報、自評師培訓、宣傳報道以及現場評審準備等工作，質量月期間對卓越績效管理模式進行了深入推廣，對創獎自評過程中出現的問題制定了整改措施和完成時限，為創獎活動的持續開展奠定了堅實的基礎。目前已獲知中航工業西飛榮獲2013首屆中國質量獎提名獎。

七、扎實開展QC小組活動，促進產品質量和現場管理水平不斷提升。

為有效解決科研、經營、生產和服務過程中的各類問題，扎實推進“市場效益年”活動有效開展，不斷提高產品質量和現場管理水平。中航工業西飛組織召開了內部QC成果交流會，總裝廠、機加31廠及數控加工廠對3個優秀QC成果進行了精彩演示和發布。公司要求各單位互相借鑒，結合“市場效益年”具體工作內容，梳理流程，挖掘素材，以QC活動為載體，加強質量隊伍建設，切實將QC成果轉化為生產力，形成長效機制。

2013年，中航工業西飛正式注冊QC小組426個，活動正在進行中。推薦了8個優秀QC小組參加上級部門組織的成果評審發布，3個QC小組獲得榮譽稱號，其中全國優秀QC小組1個，西安市優秀QC小組二等獎2個。

八、開展國際合作項目工藝可操作性復查，提升工序指導能力質量改進活動。

中航工業西飛結合Ⅲ級CAB活動要求，組織開展了國際合作項目工藝可操作性復查活動。國際合作部組織國航總廠、鈑金總廠、機加總廠、復合材料廠、數控加工廠和物料配送廠等單位按照工序能力提升活動要求，制定了工藝、工人和檢驗人員在工序能力符合性方面需要提升的具體執行計劃，目前已經審批下發。共確定12項零組件開展工藝可操作性提升工作，其中復合材料廠確定了內襟翼項目2項零件；國航總廠確定了內襟翼項目2項組件；機加總廠確定了美洲項目4項零件；數控加工廠選擇了美洲項目和歐洲項目各1項零件；鈑金總廠確定了747-8垂尾項目2項零件。國際合作部按照執行計劃的時間節點對各單位執行情況進行跟蹤檢查。

九、開展非航空民品企業質量管理體系自查整改活動，提高服務保障和市場競爭力。

各非航空民品企業依據《質量管理體系》（GB/T19001-2008）標準要求，結合“質量效益年”活動，對本單位產品質量和服務質量進行了自查，并對自查出的問題進行及時糾正和整改，三季度，鋁業公司順利通過GB/T19001-2008、GJB9001B-2009質量體系監督審核；晨光公司順利通過GJB9001B-2009質量體系認證；順達公司順利通過GB/T19001-2008質量體系監督審核。鋁業公司、西裝公司順利通過陜西省名牌產品復查，繼續保持陜西省名牌產品稱號。其它民品企業也在質量月期間進行了充分的自查整改，為順利通過四季度質量體系監督審核奠定了堅實基礎。

十、開展“個人改進計劃”跟蹤檢查活動，提高員工的工作質量。

2013年4月15日，中航工業西飛開展了“質量警示日”活動，要求全體員工“思想上誠信為本，工作中精益求精”，查找自身工作中存在的違規操作、人為差錯問題和不良工作習慣，制訂了2013年“個人改進計劃”。為確保員工“個人改進計劃”有效落實，在“質量月”期間，各單位跟蹤檢查了員工的“個人改進計劃”，對消除員工不良工作習慣，促進員工提高自身業務技能及工作質量起到了積極的推動作用。

國際合作部員工均能根據自己實際工作中存在的薄弱環節實施自我改進，內容包括工作態度和工作質量、文件學習不到位、英語技能不滿工作要求、新知識和新技術欠缺等。

客戶服務部部長帶領下屬質量助理，對全體員工的2013年“個人改進計劃”進行了跟蹤檢查。針對每位干部和職工“個人改進計劃”在實際工作中的執行情況，檢查人員如實填寫了跟蹤情況，并給出客觀的評價。

技裝總廠工裝設計所對員工的“個人改進計劃”進行逐級跟蹤檢查，所長檢查副所長、副所長檢查室主任和所辦人員、室主任檢查本室人員，所長由總廠領導檢查。檢查人員將檢查情況記錄在“個人改進計劃”表中的“跟蹤情況”欄內，并簽署姓名和日期，使“個人改進計劃”得到較好落實。

“質量月”活動的時間是有限的，但對質量第一的追求是無限的，做好質量工作是企業永恒的主題。通過質量月活動，中航工業西飛貫徹落實了中航工業提出的“四個五”要求，進一步增強了全體干部職工的質量責任意識、質量憂患意識、質量服務意識、質量品牌意識和質量效益意識，使全體干部職工清醒地意識到質量對企業生存的重要性以及在整個型號研制中的作用，激發了員工參與質量管理的主動性和創造性，提高了員工的自身素質、工作能力和質量意識，提升了公司的整體質量管理水平和核心競爭力。