第一篇：工作報告---業務部

提高工作效率和準確性的方法

------業務部

目前我公司負責跟單的只有兩位員工，從接到訂單到運出貨物、收到貨款、客戶投訴的所有環節皆由負責跟單的員工完成。涉及到訂單與出貨的數據、出貨時間的安排均出自業務部，因此業務部提高工作效率和數字準確性是十分重要的。根據之前的工作經驗與目前的操作模式，業務部提高工作效率和準確性可以通過以下四個方法：

一、減少重復步驟：

在業務部目前的實際操作中，存在很多重復步驟，不僅是工作環節中單證制作的重復，更有手動操作與AX系統操作的雙重重復。一方面，跟單員需要提供給裝箱工人備貨用的中文裝箱明細，供商檢使用的簡化裝箱單，供客戶清關使用的全英文詳細裝箱單，需要提供商檢使用的簡化商業發票以及客戶清關使用的全英文詳細商業發票。另一方面，由于AX系統的不完善，跟單員需要將訂單輸入系統，完成系統中的訂單確認、裝箱單、發貨明細、商業發票這一系列過程。完成AX系統中的過程，系統產生的訂單確認單、裝箱單、商業發票卻無法投入實際使用，產生任何實際工作效益。因此，跟單員還需手動制作訂單確認單PI、裝箱單與商業發票。

業務部員工數量本就精簡，如此重復冗繁的步驟與單證更是是業務部員工工作繁雜、煩躁，各種單據的重復制作以及煩躁的情緒更是容易產生很多錯誤。因此，我們必須通過完善AX系統，減少重復環節，通過完善裝箱單、商業發票及其他單證，制作可以通用的單證，以便減少重復步驟，減少錯誤的發生。

二、明確部門職責、細化責任劃分

目前業務部內部兩名員工，工作職責與內容劃分十分清楚，兩位員工互相協助，工作也很融洽。但是業務部與人事部、技術部的職責劃分卻不是很明確，目前業務部還負責了人事部的會議紀要、酒店預訂、吃飯人數統計的任務。當然這只是在人事部缺少英語人才的情況下代為執行的任務，希望人事部英語人才到位之后可以盡快將這些職責內容轉移。

除此之外，業務部還負責了技術部的整合產品資料Orange book的職責。因為產品資料Orange book涉及范圍比較廣泛，其所包含的產品信息表product spec sheet包含價格信息，需第一時間發給客戶確認才能開始新款的生產，產品條碼barcode需由客戶提供，工廠生成條碼之后需再發給客戶掃描識別，紙箱嘜頭carton markings、護理標簽care label、說明書AI需發給客戶確認、QAQC認可。確認之后的care label與AI需要聯系采購進行印刷。技術圖紙Technical Drawings目前已交給技術部獨立完成。由于產品資料Orange book這些資料除技術圖紙Technical Drawings以外全部都是英文的，這一環節既涉及到客戶確認、QAQC修改，又涉及到采購，而且又極為重要，只有獲得客戶簽字確認的產品資料，才能開始出貨，因此難以明確的全部移交給技術部，目前是由技術部與業務部同時負責。技術部負責技術圖紙與說明書制作，業務部負責產品信息表、產品條碼、紙箱嘜頭、護理標簽、說明書審核，新產品開始生產時，還需業務部聯系采購負責印刷。

當新產品的安排不多時，業務部完成自身的跟單作業、裝柜算柜協同這些產品資料錯錯有余，但是當新產品的安排過多或者頻繁、且安排的時間比較緊的時候，就會與日常的跟單業務、裝柜算柜相沖突，導致產品資料的制作與確認工作滯后，從而延緩新產品生產的展開。所以，一方面希望能將care label與AI直接列入BOM表，由PMC算物料直接交給采購負責印刷。另一方面，在業務部工作繁忙的時候，希望技術部能夠幫助完成紙箱嘜頭或者裝柜算柜。

三、工作任務細化時間安排

將每天的工作任務與完成所需的時間列出來，排出重要性與緊急性，重要的先做，緊急的先安排。

四、其他部門的協助

由于業務部的跟單員每次出貨之前需要到商檢局做商檢，一般一周1到2次，目前均由凌玲負責。我公司地處機場路附近，公交車很少、來往時間間隔很長，做公交車去商檢局然后坐公交車回來通常會消耗掉一整天的時間。如果人事部能夠優先安排車輛，或者盡量拼車外出，業務部做商檢可以節省很多時間。

此外，成品庫區是直接與業務部相聯系的部門，成品庫區需做好已存檔、可查詢、客戶能夠識別的出貨記錄，當出現客戶短缺投訴或者損壞投訴或者誤裝投訴時，成品庫區能夠提供合理有力的證據。

只有各個部門互相協助，我們單個部門的工作效率才能真正提高。

第二篇：林業局業務部辦公室工作報告

20年，在黨委、局黨組的正確領導下，在市林業局及縣四辦等業務部門的指導下，辦公室全體成員堅持以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，深入貫徹落實黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會及中央林業工作會議精神，緊緊圍繞縣局工作目標，同舟共濟，求真務實，與時俱進，創先爭優，不斷轉變服務方式，更新服務手段，拓寬服務領域，深入推進和諧生態建設。堅持突出政務服務工作重點，“當高參，設大謀，出精品”，在調查研究、文秘宣傳、檔案史志、會務信訪、綜合協調、督促檢查、計生統計、機要保密、信息網絡、機關事務管理等方面都作了大量的工作，取得了較好的成績?，F將一年來的工作情況匯報如下：

一、健全完善了機關管理制度

我們嚴格按照職責要求，立足自身實際，進一步完善內部管理制度，強化了內部控制制度，修訂完善了目標管理考核辦法和機關大院規范化建設管理辦法、信息化建設管理辦法等，局機關公平、競爭、和諧的工作環境日趨成熟。創建省級園林衛生文明縣城工作有序開展，堅持以“三創”為載體，塑造林業新形象。綜治維穩平安建設工作得到鞏固，落實了治安防范措施和群防群治機制，抓好院內視頻監控設備管理，沒有發生一起失盜事件，院內環境干凈舒適。認真抓好了車輛維修、保養、安全行駛工作，嚴格執行出車、加油登記制度，公物管理、經費管理日益規范，車輛調度井然有序。堅持用制度管人、管物、管錢，內部管理水平得到極大提升。

二、切實提高了機關服務水平

積極主動地調查收集基層意見，吃透摸清上級文件會議精神，為領導決策提供有價值的第一手材料。能充分運用發展的眼光，掌握機關管理的有關情況，并及時為領導決策提供建議和意見，比如電話管理、院內保衛制度、院內秩序管理、公物管理等在辦公室的積極努力下，通過領導決策，使局機關的規范化建設又上了新臺階。在會議會務方面，我們能走在時間前面，認真做好有關籌備工作，確保每次會議的質量和實效，全縣林業工作會議、全縣集體林權制度改革工作會議、全縣林業生態工程建設會議的順利召開都離不開我們的主動服務。認真抓好局域網信息化建設和維護，干部職工日常生活方面的協調與服務。積極做好局機關公共場所的水電維修、改造、管理工作，辦公條件，生活設施日趨完善，大大提升了干部職工的工作熱情。通過統籌協調、完善管理等措施，為工程建設提供方便和服務，確保了工程的進度，解決施工與開展業務工作的沖突。同時，積極為職工生活排憂解難，實現了干部職工安定團結的生活局面。通過改進作風、熱情服務、加強信訪接待工作，認真搞好群眾服務工作。對群眾來信來訪做到“事事有回音，件件有答復”，對前來辦事的群眾態度誠懇，細致耐心，做到“有一杯熱茶、有一張笑臉、有一聲問候”，讓群眾“揣著疑難來，帶著笑容去”。群眾滿意率在98%以上，社會形象進一步提升，服務工作做到了領導、機關、基層、部門、單位、群眾“六滿意”標準。

三、著力抓好了文秘和宣傳工作

對于辦公室撰寫的所有材料，我們都堅持高標準、嚴要求，一絲不茍地完成好，嚴把材料質量關?；旧线_到“實、新、嚴”的標準，即內容實在，構思新穎，邏輯嚴密，大到全縣性會議報告、小到機關會議通知，我們堅持層層審批、嚴格把關的原則，在文字上多推敲、多斟酌，數據上多核實、校準，確保文稿質量。今年我局的創先爭優活動報告、人大代表建議、政協委員提案的回復材料以及申報湖南省文明單位的綜合材料，都得到了有關部門的肯定。同時，在文件處理上，我們也提出了更加有效的管理辦法，對文件的收發、歸檔進行科學地細化、分類，實行文件傳閱限時送達制度，強化了文件的規范化管理，提高了辦文質量，確保文件精神及時準確貫徹落實。緊扣林業改革發展的熱點問題，加大宣傳力度，配合有關部門加強了林業體制改革、林地征用占用的改革、集體林權制度改革工作、林業生態工程建設的宣傳，進一步加大了林業信息化建設的宣傳，開通了“林業信息網”，利用信息網絡及時將林業重大活動、法規政策、辦事程序、工作動態、林業技術等信息進行上網公布、公開，讓廣大林農及時了解林業動態和技術。在育林基金入庫的關鍵時期，除搞好林業系統的宣傳和信息報送工作外，我們還密切配合縣委、縣政府的工作部署，多角度、立體化地搞好全縣林業宣傳、提供林業信息，為造林綠化深入開展營造了濃厚的宣傳聲勢，促進了全縣林業的快速發展。創辦了林業內部刊物，積極宣傳黨和國家各項方針政策、林業法律法規，展示林業人在穩定發展的大背景下積極創業、勇于開拓的精神風貌。一年來，積極完成了上送稿件、通訊報導近300篇(條)，綜合采用率80%以上，取得了較好的成績。在中國森防信息網、中國檔案網、湖南林業信息網、湖南省林業電子政務網，郴州市政府、郴州日報，縣有線臺、縣政府、紅星網、經濟論壇等公開門戶網站新聞宣傳媒體上較好地推介了林業建設新成果，增強了林業在國家、省、市、縣的影響力，樹立良好形象，推進了生態文明建設。

四、積極做好了協調聯絡工作

進一步加強了同縣“四辦”、市林業局辦公室的聯系，認真搞好了人大代表政協委員的議案提案回復工作，加強了同代表、委員的回訪復查，共承辦縣人大代表建議10件，縣政協委員提案6件。

加強了同國有林場、林業科研單位的聯系，做到互通有無，信息共享，促進了林業管理。通過加強協調聯系，在各級各部門樹立了林業的窗口形象。同時，辦公室作為機關的綜合部門，管理著局機關諸多的具體事務，我們在工作中加強了同其他股室的合作，推動了其他工作的發展。協助做好了工會、計生、法規教育、綜治、創建、扶貧等工作，使局機關工作協調發展、穩步前進。協助搞好了慶?！傲弧眱和?、建黨89周年、建國61周年和郴州撤地建市15周年等系列活動，組織參加了“縣人大常委會成立三十周年知識搶答賽”等活動，扎實抓好人口和計劃生育工作，積極推動各項工作齊頭并進?！拔逡弧逼陂g協助開展了一系列文體活動，歌頌工人階級的偉大力量，展示新時期務林人的精神風貌，為我縣林業和諧發展營造了良好氛圍。積極宣傳貫徹執行中央林業工作會議精神，配合局領導爭取了在縣五家領導會議上專題研究林業工作，把林業工作提高到全縣動員、全民參與的戰略高度;召開了全縣性的集體林權制度改革會議和林業生態建設工作會議，擬草、出臺了《縣林業生態建設責任追究暫行辦法》《縣今冬明春20萬畝林業生態工程建設實施方案》等相關文件。

五、扎實做好后勤接待工作

接待工作是辦公室工作的重要組成部分。接待水平的高低反映一個部門的整體形象，對推動工作開展具有十分重要的作用?；诖苏J識，我們認真做到分工明確、周密安排和協調運作，力爭實現周到滿意的效果。每項接待任務都有人負責，每個接待人員都有職責目標，使接待工作做到周密、細致。根據實際情況，嚴密部署接待事項，確保不出現任何差錯和紕漏。接待工作中既有明確分工，又保持密切合作，接待成員之間保持溝通，掌握情況，避免工作交叉、多頭決策和打亂仗，確保接待工作政令暢通，步調一致，客人滿意，領導滿意。如5月份協助林改辦等成功舉辦了集體林權制度改革培訓班暨全縣林改工作會議，月份認真搞好了全縣林業生態工程建設大會的資料準備及會11務組織等工作，均取得令人滿意的成績。

六、強化了檔案史志和保密工作

認真貫徹執行《中華人民共和國檔案法》及其實施辦法、《地方志工作條例》《湖南省檔案管理條例》等法律法規和縣委、縣政府《關于切實加強新時期全縣檔案工作若干規定》等文件精神，在資金投入、設施建設、人員配備和制度管理方面狠下功夫，機關檔案史志工作獲得了長足發展,“資治、教化、存史”的作用得到充分發揮，為林業和諧發展提供了強有力保障和支撐。堅持對所轄重點工程執行檔案登記驗收制度，檔案資料規范整齊，管理到位，得到了省檢查驗收復查組、國家核查組的較高評價，為省、市、縣爭得了榮譽。認真抓好督促協調工作，通過強化檔案史志法制宣傳教育，相互激勵，相互促進，取長補短，推動了全系統檔案史志事業的整體發展。不斷增強民生檔案意識，把林權改革檔案工作納入林權改革工作計劃同步進行，認真吸取歷史經驗教訓，從確保改革質量、維護當事人合法權益、有利于林業管理和林區安定和諧的大局出發，確保林權改革檔案工作健康有序進行，不給今后工作留下隱患。認真學習貫徹以《保密法》為核心的保密法律法規和《中共中央關于加強新形勢下保密工作的決定》，建立健全保密規章制度，確定了保密要害部位，配備了保密人員，落實了保密責任，在辦公樓入口及局長書記辦公場所、林政股、計財股、檔案室、營林站、林調隊、文印室等重要地方安裝了防盜鐵門窗。經常進行保密宣傳教育，認真組織干部職工學習保密法律法規知識，切實抓好保密日常工作，上級分發的國家秘密文件、資料實行專簿登記、專門保存、按時清退。著力加強電子計算機等現代辦公設備的保密管理，處理涉密信息的計算機未上網，上網計算機做到專機專用，未存有涉密信息。對單位的計算機、傳真機、復印機、多功能一體機進行了逐機登記，并按有關保密規定進行使用管理。

七、努力提高了人員綜合素質

以深入開展創先爭優活動為契機，進一步加強了政治理論學習，重溫了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，重點學習領會科學發展觀的深刻內涵和精神實質，并融會貫通。積極開展了以“品名著、誦經典”為主題的讀書活動。大家克服各自的困難，堅持學習制度，遵守學習紀律，使理論素質和理論水平有較大的提高，大家通過學習，把思想行動統一到了“搞好工作服好務”的中心工作上來了，切實做到學以致用。同時，積極參與“郴州精神”大討論活動，結合發展實際，探討、提煉“精神”，進一步提振信心。為適應新形勢的需要，辦公室的同志堅持加班加點，孜孜不倦地學習電腦及網絡知識，學習林業各項具體業務知識、現代信息公務知識、法律法規知識，兼收并蓄，去粗取精，以適應點多面廣、繁瑣雜亂、節奏快、時間性強的要求，提高工作人員的綜合素質和統籌兼顧能力，增強“三服務”本領。在學習上做到互相探討、互相幫助、互相促進，提高了辦公室的效率，并推動了機關業務學習風氣的形成。

總之，20年我局辦公室工作取得了一定成績，但與上級和群眾的要求相比還存在一定差距。今后，我們將緊緊圍繞工作職責，繼續全面貫徹落實黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神，堅持高標準，嚴要求，改正缺點，戒驕戒躁，以更積極的行動、更扎實的作風、更高昂的斗志、更科學的管理，把工作推向更高的水平，為“建設一個中心，打造五個”作出積極貢獻。

第三篇：公司業務部“找短板、談措施”工作報告

公司業務部“找短板、談措施”工作報告

根據支行領導班子的要求，我部認真開展了“找短板、談措施”工作，現將有關情況作如下匯報：

1.產品經理專業性不足，一線營銷經驗有所欠缺

我部在編員工共7名，其中4名不具備客戶經理背景，對各類信貸政策、產品、流程的熟悉度不夠，以致對客戶經理的服務支撐不足。又因一線營銷經驗的匱乏和產品專業性的不足，在對客戶經理進行引導時，缺乏底氣和立場。

措施：要求產品經理利用總分行各類學習培訓的機會和平臺以及通過自我學習的方式，熟悉了解各項信貸政策，并對自己分管的產品深入研究，做到既精又專，以此提升綜合素質和專業度，加強對客戶經理團隊的支撐力度。

2.信貸結構急需轉型，創新業務有待拓展

我行對公信貸結構中，約50%為政府類，25%房地產類，實體企業類占比不足25%，信貸結構嚴重失衡。在實體企業中，對個別企業的依賴度也明顯過高，客戶結構畸形。同時，在存貸款、中收等傳統項目以外，投資銀行等創新業務的實踐經驗匱乏，增長乏力，難以調動各業務部門的積極性。

措施：不斷調整、優化信貸結構，提高實體企業信貸比重，拓展優質潛在客戶群體，減少對個別企業的依賴性；同時，積極向總分行以及兄弟行學習借鑒在創新型業務推進中的先進做法與舉措，推動創新業務的實施與開展，積極探尋業務突破。

3.全過程、精細化管理水平有待提高

我部現在在客戶經理群體中，號召力、話語權以及執行權都明顯不足。一是由于專業性不足所致，更重要的是日常管理中，定位不夠清晰，制度的制定與執行水平有待提高。

措施：加強全過程、精細化的管理方式，在制度制定時，更加嚴謹，在制度執行時，更加嚴格。

4.內部聯動不夠，網點對公銷售熱情不高

目前，我部與行內其他部門的聯動不足，如，綜合管理部、個人金融部等使用善融商務平臺，購買行內客戶平臺產品的現象基本沒有。另外，由于考核機制不夠完善，各網點對對公產品的銷售積極性不高，導致各項對公產品增長乏力。

措施：向行內各部門加強對善融商務等平臺客戶的推薦宣傳力度，內部聯動，做大交易額，提高我行善融商務交易額。同時，提請領導班子完善對公產品銷售的考核機制，帶動網點銷售積極性，提高銷售額。

5.人員有限，調動頻繁

我部在編員工共7名，其中2名借調在外，除負責人外，實際僅有4名員工負責日常各類工作，人手較為緊張。且2013年以來，我部先后有3名人員，4人次，有過借調情況，調動頻繁。由此，工作的連貫性與銜接性受到一定影響。

措施：在能力所及范圍內，減少員工頻繁調動；同時，提高在編員工工作掌握的全面性，確保日常工作的連貫有序。

公司業務部 2015年4月28日

第四篇：業務部工作總結

業務部工作總結

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進入公司已經有半年的時間，來自業務部的一名同事取得了不小的進步的同時也存在不足。以下是個人工作總結：

一、工作情況：

1、熟悉了解公司各項規章制度

我于2019年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉項目流程，項目狀況

作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作，我多次深入各相關職能部門和現場，對項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關技術文件，對項目情況進行探究，對以后項目的重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目 的實際情況做較為客觀的預測，為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據。

3、與各相關職能部門的溝通和協調

項目的進展和完成，離不開公司各相關職能部門的參與和努力，在公司領導的大力支持和關心下，自己積極主動多次參與各相關職能部門的項目評審，使項目能按照客戶要求順利進行。

4、各項目狀況

⑴.方太模具正在試模當中。

⑵.東洋佳嘉還有一部分模具過完年移交

⑶.軍工產品也正在協助。

第五篇：業務部2018工作總結

業務部2018工作總結

xxxx年，我部門在公司總經理的領導與指導以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩步發展，重點突破為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規化，人員組建穩定化為發展目標，以培養新舊接替互幫互助為出發點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤?，F將我部門xxxx年外貿工作總結如下：

外貿業務員、單證員、業務兼內務共人。

由總經理親自指導，由總經理助理協同安排相關事宜的原則工作。

自從我進入公司以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優勢、風險更低、更具國際業務化的貿易結算方式。截至xxxx年底，業務范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業務等。

貨物直接出口到美國，俄羅斯以及其他國家和地區，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗。同時，公司總經理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉變為客戶多元化，以出口創匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經營管理模式，使我進出口部業績穩步提升。

其中玩具xxxx件;累計銷售金額為：xxxx美元。

毛毯件;累計銷售金額 美元;

就企業而言，我國目前的優秀企業大都在市場前景且具一定競爭優勢的成熟行業中，但處于行業的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業技術發展趨勢清晰，一般不會出現技術方向突變帶來的行業格局大變。同時，這些行業需要巨大市場作為載體。中下端的企業要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經營模式。于是創新思維不得不被提出。

作為一個部門也一樣，要想有更大的發展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創新，要自主的進行創新，并切與公司整體運營的創新經營同步的創新。

方法和手段對我部門業務人員進行思維轉變非常重要。尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起碼的責任心，其業務水準有待進一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發揚、創新成為我們各項工作的當務之急。經過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效。

經過在工作中學習，在嘗試中穩定的創新方式。總經理不斷帶領我部穩步拓展業務。并給予本部門每個人員最大的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。

外貿工作，象戰場更像舞臺。輕重緩急非常注重業務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發展所必需面對的問題。

在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我部的發展前景更為廣闊。

查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環節，各不同業務操作的特點，圍繞我們關心的重點問題，我部門將采取總結、交談等形式，去綜合總結，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如外貿業務經驗總結、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。

同時，在今年通過進一步通過網絡工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應該加強利用。并及時獲取來自國外或行業當中的最新動態，最新信息。準確地做出決斷，更好的配合公司的運營。

三、繼續建立健全進出口部的各項規章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。

完善合理的規章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經驗的基礎上，繼續將建立和完善各項制度。xxxx初中，我提出制定了《xxxx進出口有限公司管理制度大綱》，《客戶開發計劃周報表》，《客戶聯系日報表》等制度，但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩定，因此并未很好的執行下去。xxxx年下半年，我部門將在此基礎上進一步落實下去。一方面為規范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規化。并且能切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。

目前，因為本部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現在，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。

第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業務整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘。

第二，認真抓部門負責人，做好帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發揮不可比擬的力量。尤其貿易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業務量相對較大的運作組合;同時對各個環節的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。

第三，成員工作的中堅力量。我部門現工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：

在同事與同事之間架起聯系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。

六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業務水平穩中有升。

為了應對xxxx年下半年工作的新局面，我部門規劃及早下手，遵循精益求精、縱橫發展等方向原則，并從以下幾個方面加強下一的管理工作和業務開展工作：

1。加強對新員工的培訓工作。

2。加強對新信息的貫徹學習。積極落實國家或行業動態當中新近頒布的相關文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學習執行，主動將業務引流新規市場。積極應變，認真學習，管理和引導并重。

4。嚴格執行公司的規章制度。一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規定，打好預防針。三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。

一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我部每個成員的辛勤努力下，年，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進出口工作經驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這半年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始。我們有決心也有信心以穩步發展，重點突破為指導，在公司董事長的領導下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業務勇于創新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創我部門進出口工作的新局面！