第一篇：市行政效能建設及政務公開工作總結

xx市xx年行政效能建設及 政務公開工作總結x

xx市效能辦：

按照《關于對xx年度xx市區（市）縣行政效能建設和政務公開工作進行考核的通知》（x效能辦?2000?xx號）要求，我市效能辦對今年開展行政效能建設和政務公開工作情況進行了認真梳理，現將有關工作情況、存在的主要不足和20xx年工作思路報告如下：

一、工作開展情況

（一）加強組織領導，明確責任分工。

為切實加強對行政效能建設工作的組織領導，根據我市市委xx工作部署，形成了黨委統一領導，黨政齊抓共管，專門機構主抓，鎮鄉、部門各負其責，全民共同參與的工作機制，強化工作落實。制定出臺了《關于進一步加強行政效能建設工作的意見》，成立了xx行政效能建設辦公室，負責行政效能建設工作的牽頭及組織協調，督促檢查全市各單位執行和落實行政效能建設各項政策、規章制度，針對工作中存在的問題制訂或協調有關單位制訂相關配套制度。各鎮鄉、各部門相應健全了工作機構、制定了工作方案、明確了工作目標、細化了工作內容、完善了工作措施、強化了監督考評，做到了主要領導親自抓、分管領導具體抓，層層落實責任。

（二）廣泛宣傳發動，營造良好氛圍。

充分利用xx電視臺、《xxx》報、xx公眾信息網、xx新聞網等媒體和編印簡報、專報等形式，大力宣傳我市行政效能建設工作。xx電視臺每天滾動播出效能投訴舉報電話，《xxx》報、xx電視臺設立了行政效能建設新聞報料熱線，及時公布嚴重影響行政效能建設的行為，提高全社會對我市行政效能建設工作的知曉度，創造良好的輿論環境。1—6月，已編印《效能工作簡報》xx期、《效能監察專報》xx期、《行政效能建設專報》xx期、《糾風簡報》xx期、《軟建動態》xx期，報道行政效能建設工作動態xx條。

（三）加強協調溝通，提升行政效能。

針對個別單位、個別部門存在工作流程不優化、辦事程序繁瑣、部門之間職能交叉協作事項推諉扯皮等現象，制定下發了《關于全面開展清理和優化工作流程的通知》，對全市的權力事項和內部工作流程進行了全面清理。全市共xx個單位進行了權力事項和內部工作流程清理，不斷優化了工作流程，制訂出各類流程圖xxxx余項，并在每個節點標明工作完成時限、責任人和聯系方式。同時，在實際工作中，切實加強信息溝通，加大工作協調力度，做到相互配合，相互督促，全力推進工作事項的高效實施。

（四）深化審批制度改革，提高行政審批效率。

1.清理審批事項，優化辦理流程。一是全面清理規范行政許可、非行政許可和登記事項。今年我市共進行了4次項目清理規范工作。通過調整、合并、取消，清理出全市共保留有項目總數xx項，其中行政許可事項xx項，非行政許可事項xx項，登記事項xx項，專報事項xx項，告知性備案事項1項，服務事項xx項。二是清理優化辦理流程。對清理保留的281辦理事項進

行流程梳理，逐項確定標準辦理時限，并分解落實到具體崗位和環節,經過梳理共縮短辦理時限1xx個工作日，并對2xx項事項進行了內審流程設置，制定內審流程圖，嚴格按照內審流程定崗、定人、定責。三是全面清理優化行政審批前置審查流程。經法制辦進行合法性審查并報市政府同意后，保留繼續實施的行政審批前置審查事項xx項，沒有實施無法律、法規依據的前置審查事項和審查條件。同時，對取得相應資質并依法登記設立的中介機構，建立了16家從事行政審批前置服務的中介機構信息資源庫，并分別將服務類別、服務職責、資質等級、業務范圍、收費標準和收費依據等進行了公示，供行政審批相對人選擇。

2.深入推進“兩集中、兩到位”。針對機構改革后的實際，新設立行政許可辦的市xx等單位迅速進駐了市政務服務中心，目前共入駐行政許可辦公室21個。在市效能的督促下涉及職能調整的單位及時調整行政許可辦的相關職能。同時，要求各行政許可部門加大向窗口的授權力度，提高授權率和現場辦結率。今年以來，我市政務服務中心現場辦結率達100%，評價率達99.87%，滿意率達99.99%。

3.深化并聯審批。積極開展“一窗式”并聯審批，建立了工商、質監、稅務共同參與的市場準入并聯審批機制，拓展了服務內容，提高了辦事效率。目前，通過并聯審批窗口共辦理事項42件。同時，市政務服務中心積極開展上門服務，協調開展建設項目封閉運行的方案審查、施工許可、竣工驗收“三統一”（統一現場驗收、統一提出整改意見、統一進行復查）。目前，xx市通過工業園區辦理各類建設項目并聯審批392項。

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3.加快推進公共服務事項下沉。按照行政審批、服務事項應放必放、應進必進的要求，加大行政審批和服務事項下放力度，統一明確進駐鎮鄉便民服務中心的服務項目54項，進駐村（社區）便民服務室的服務項目41項。目前，鎮鄉便民服務中心已將兵役登記、勞動就業、社會保險、計生服務、新農合、低保、五保供養、證件辦理代理等事項及獨生子女父母獎勵費、家電下鄉補貼、汽車摩托車下鄉補貼等惠農政策納入便民服務中心公開規范限時辦理。今年1-11月，鎮鄉一級共接受行政審批事項申請34604件，受理34488件，辦結34595件，按時辦結率100%。

4.有序推進基層公開綜合服務平臺建設。通過對全市2xx個村（社區）的電腦設備、網絡暢通情況進行摸底調查，制定了《xx市基層公開綜合服務平臺推廣建設進度安排表》，確定了20xx年建設基層公開綜合服務平臺的村（社區）為150個，20xx年為xx個。今年，第一批xx個村（社區）已通過網絡把涉及村級公共服務、統籌城鄉和經濟生活方面的信息和內容上傳到基層公開綜合服務平臺，并每周及時將信息進行更新。目前，平臺內已錄入信息xx條。市民通過“中國xx”門戶網站，足不出戶就能了解證件辦理、戶籍登記、組織關系轉接等需要辦理事項。

5.推進基層重大公共建設項目決策公開。下發了《關于推進鎮鄉重大公共建設項目決策公開工作的通知》（xx效能辦?20xx?xx號），確定了xx個鎮為探索推進鎮鄉重大公共建設項目決策公開工作的試點鎮。xx個鎮鄉結合自身實際情況，在場鎮改造、集鎮風貌改造、征地拆遷、農村土地綜合整理、農民新型集中區具體實施規劃中，建立健全了公眾廣泛參與、專家論證和政府決策相結合的決策機制，健全了重大事項決策的規則和

程序，實行依法決策、科學決策、民主決策和民主監督和民主評議。

第二篇：游仙區財政局機關行政效能建設、政務公開工作總結

游仙區財政局機關行政效能建設、政務公開工作總結 ——游仙區財政局

今年是我區災后重建工作收尾年也是十二五規劃開局之年，按照區委、區政府機關效能建設、政務公開動員大會的部署要求，整合機關管理資源，優化機關管理要素，規范機關管理行為，改善機關運作方式，切實解決工作中存在的突出問題，全面落實機關效能建設和政務公開工作取得了一定成效。現將今年我局機關效能建設、政務公開工作總結如下：

一、機關效能建設、政務公開工作開展情況。

（一）加強領導，精心安排

一是建立組織機構。為加強對機關效能建設、政務公開的領導，切實把這兩項工作抓緊、抓好、落到實處，成立了由局長任組長，副局長任副組長，各股室負責人為成員的局機關效能建設、政務公開領導小組，負責效能建設的組織領導、督促檢查。領導小組下設辦公室，由專人負責日常工作。形成了“一把手負總責，分管領導負全責，業務部門各負其責，職工參與和監督”的工作機制，為效能建設、政務公開各項工作順利開展提供了組織保障。二是精心安排部署。定時召開機關效能建設、政務公開工作例會，學習傳區委區政府關于效能建設、政務公開有關文件和會議精神，明確工作重點、工作措施、工作要求和工作步驟，落實了人員，明確了各項工作責任。三是完善制度方案。制定了《游仙區財政 局機關效能建設、政務公開工作實施意見》等方案并認真組織實施。

（二）注重學習，強化素質

以學習為抓手，促進機關干部素質的全面提高。充分利用各種會議、集體活動等機會加強學習，開展會計等業務培訓，機關干部的思想政治素質和業務工作能力明顯提高，心齊、氣順、勁足、實干的良好氛圍基本形成。一是以黨組中心組學習為核心，營造機關濃厚的學習氛圍。局分管領導帶頭學習了區委、區政府機關效能建設、政務公開文件精神，學習各項財政法規和業務知識，認真做好學習筆記，撰寫心得體會。干部職工認真學習專業知識，研究財政投資政策，牢固樹立了為民理財、務求實效的觀念，切實把財政工作體現在為人民服務的工作中，落實在為項目、群眾服務的具體行動上。二是開展宗旨觀、效率觀教育，牢固樹立人民利益至上的理念，不斷增強求真務實的自覺性和加快發展的緊迫感，提高為人民服務的質量和效率。三是開展改革觀、發展觀教育，認真學習社會主義市場經濟知識，牢固樹立以人為本，全面、協調、可持續發展的科學發展觀，推動和諧社會建設。以財政改革為抓手推進財政各項工作，加快游仙區經濟社會跨越發展。四是開展民主觀、法制觀教育，牢固樹立行政必須依法、用權必須監督的理念，做到誠信理政、依法理財、依法監管。堅持充分發揚民主，重視群眾參與，重大事項集體研究決定。

（三）建章立制，加強管理

按照行政效能建設、政務公開工作的要求，以規范化、標準化、科學化為目標，推行和完善制度，實現以制度管人管事，把制度建設貫穿于機關效能建設的各個方面和各個環節，注重系統性，增強針對性和可操作性。加強對制度執行情況的監督檢查，確保各項制度真正落到實處。規范從政行為，切實解決工作中存在的問題，進一步規范機關干部的行為。全面推行機關公開辦事制度、首問責任制、告知制度、限時辦事制度、告誡制度、效能投訴受理制度等六項制度，進一步完善了公開辦事制度、崗位責任制、限時辦事制度、首問負責制度等制度，實現以制度管人管事。

（四）改進作風，優化服務

通過廣泛征求意見、建議，查找存在問題等方式，努力轉變機關職能和作風，著力解決各股室、掛靠單位工作中存在的問題。各股室增強大局意識，對區委、區政府和局機關交辦的事項，速決速行，雷厲風行，推動了各項工作的順利開展。一是改進工作方法。深入基層，深入實際調查研究，不斷提高服務水平。二是轉變工作作風。切實做到熱情服務、微笑服務、主動服務、耐心服務、文明服務，推行首問負責制，按照制度規定的程序，對來接待訪者態度和藹、熱情周到，杜絕了門難進、臉難看、話難聽、事難辦的不良作風，加強機關作風整頓，嚴格機關指紋考勤、上班時段外出登記制度和日常監督檢查制度，杜絕了上班時間打游戲、聊天和 遲到、早退等現象。三是提高服務效率。推行限時辦結制度，凡承辦區委、區政府領導批示、貫徹落實上級文件精神、劃撥資金都嚴格程序、明確辦理時限。局辦公室對各類辦理件落實專人做好登記，全程跟蹤督辦，做到按時按量、優質高效地完成。四是方便群眾辦事。全面推行黨務、政務公開，建立了政務公開欄，對本局的職能職責、負責人、辦事流程等進行上墻公示。通過上述制度的完善和實施，機關工作作風出現了可喜變化，機關工作人員的工作熱情得到了極大的提高，“廉潔、勤政、務實、高效”的機關工作機制基本形成。

（五）圍繞目標，狠抓落實

一是以抓好收入為重點，確保全年任務圓滿完成。二是以推進財政改革為重點，促進財政工作規范化。進一步加大財政改革的力度，繼續深化部門綜合預算、國庫集中收付、政府收支分類改革。三是以加強財政監督為重點，完善內部監督制約機制。加強對財政機關內部業務程序、預算安排、資金分配撥付、帳戶設置管理的監督控制，財政政策透明，財政政務公開。建立健全各種財務管理制度，完善內控機制，嚴格財經紀律。認真開展內部監督檢查，將可能發生的問題消滅在萌芽狀態。四是扎實開展專項資金和機關私設“小金庫”清理工作。認真對局各股室和各部門財政專項資金管理使用情況進行了全面、認真清理，全面開展清理檢查和入戶調查。針對存在的問題，進行了切實整改，取得了階段性成 效。

（六）強化監督，廉潔行政

一是完善制度。針對財政工作和財政管理薄弱環節，健全財政工作內部規范，加強對財政從業人員的業務素質和職業道德的培訓，制定了財政資金撥付、管理、使用等方面制度。加大商業賄賂治理力度，完善預防和治理商業賄賂的機制。二是嚴肅紀律。堅持依法行政，認真按照法律法規和財經紀律的要求，認真落實黨風廉政建設責任制，堅決執行各項廉政建設規定，嚴格遵守財經紀律，杜絕財政管理活動中的各種商業賄賂和徇私舞弊行為。對違反廉政建設的個人取消職稱評聘和考核評優、晉級資格，情節嚴重的嚴肅追究相關人員責任。

二、存在的不足

我局在機關效能建設、政務公開工作中，以勤政廉政、提高效率、優化服務、執政為民、促進發展為主要內容，以突出思想教育、加強建章立制、嚴格考核獎懲為抓手，切實解決機關效能建設中存在的突出問題，使機關干部在履行職責和探索創新上有了新的突破，在服務質量和辦事效率上有了新的改進，但從履行我局的職能出發，我局的行政效能建設工作與部門單位和群眾的愿望相比，與市場經濟條件下政府職能轉變的要求相比，還存在一定差距，主要表現表現在以下幾方面： 一是創新意識還不夠到位。如何緊密結合我區的區情，進一步優化投資結構，努力擴大投資規模、資金、項目爭取等方面，突破條條框框及制度的約束，創新工作方法和方式方面，工作還不夠到位。二是服務工作還不夠全面。為基層、為社會、為群眾服務方面，財政局有較為全面的工作制度和公開承諾，限時辦結、廉潔從政等方面我局得到社會各界的認可。但服務無止境、溝通無距離，對基層、對群眾的不理解的問題或非財政局本職方面工作的解釋，受人手、職能、資金、政策和知識面等方面的限制。三是內部運轉協調不夠到位。財政局內部各職能機構也認真按此要求認真進行了落實，各鄉鎮部門到我局機關、窗口咨詢、辦事也比較滿意。但限于職能的差異較大，專業性也較強的特點，各處室對其他處室的具體工作要求難于全面、深入的了解，偶爾也還存在信息溝通不夠、運轉協調不暢的情況。

三、下一步打算

（一）加強思想教育，轉變作風。

以創優質服務為主題，以創區級文明單位為契機，大力提倡立說立行、雷厲風行、敢于負責的作風，在財政局組織開展“深入解放思想，推動跨越發展”主題解放思想活動中，進一步深入學習“解放思想”指導精神，大力開展人生觀、價值觀、宗旨觀、政績觀、發展觀教育，引導財政局機關干部牢固樹立人民利益至上的理念，提高為人民服務的質量和水平，為推動游仙區跨越發展奠定堅實的基礎。

（二）規范機關行為，提高效率。

堅持依法行政、廉潔從政、高效從政，規范從政行為，從發展大局出發，反對和防止各種損害基層和群眾利益的行為，推行行政執法過錯責任追究制，增強自我糾錯的能力。認真貫徹《行政許可法》，繼續深化行政審批改革，切實解決重審批（管理）、輕服務的問題，建立科學合理的審批管理機制，規范高效的審批運行機制和嚴密完善的審批監督制約機制。建立公示制度，擴大群眾對機關工作的知情權，不斷增加工作透明度。

（三）提高隊伍素質，練好內功

從提高辦事能力、提高辦事效率出發，建立和完善干部交流輪崗制、競爭上崗制、責任追究制，建立起能者上、庸者下的用人機制。大力開展學習型機關創建活動，加強職業道德建設與業務培訓，實施對機關干部的有效管理和科學考核，切實提高機關干部的思想道德素質和業務工作能力。并把考核的結果作為業績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據，通過切實有效的教育管理，增強機關干部的事業心和責任心，形成心齊、勁足、實干的良好氛圍。

游仙區財政局 二〇一一年十二月三十日

第三篇：2010年效能建設政務公開工作總結

余慶縣發展和改革局

2010年機關行政效能建設和政務公開工作總結

今年，根據《余慶縣2010年機關效能建設和政務公開工作要點》文件精神和立黨為公、執政為民的要求，我局制定了《余慶縣發展和改革局2010年機關行政效能建設和政務公開工作方案》，進一步深化機關效能建設和政務公開工作，增強了服務能力，提高了辦事效率，不斷優化了發展環境，取得了顯著成效。

一、加強組織領導，完善工作機制

1、調整健全領導機構。

按照立黨為公、執政為民的要求，我局及時調整、健全了機關效能建設和政務公開工作領導機構，由黨組書記、局長林世棟任組長，黨組成員、副局長田應剛任副組長，成員由辦公室主任董延祿、綜合股長王坤、項目辦公室主任余龍、基建股長周強組成，領導小組下設辦公室，具體由董延祿負責辦公。

1、理順、健全工作機制，完善各項制度。

我局進一步理順、健全工作機制，完善各項工作制度和執行力度，加強政治思想教育和組織領導，搞好電子政務建設，認真開展民主評議，規范辦事程序、不斷創新政務公開形式。

⑴明確制度建設的要求。要從規范機關行為、優化辦事流程、提高機關行政效能入手，對現行的制度進行一次全面清理，凡是不符合轉變干部作風，加強行政效能建設要求，影響辦事效率，阻礙加快發展的制度，要堅決廢止。要適應新形勢新任務的要求，建立健全職責清晰、運轉協調、行為規范、獎懲分明的機關管理制度。

(2)嚴格制度建設的程序。對涉及經濟社會發展和群眾切身利益的重大制度，必須堅持調查研究、合法性審查和集體決策制度，并通過社會公示、專家咨詢、組織聽證等形式充分聽取社會各界的意見，確保制度的合法性、科學性和可操作性。

(3)細化制度建設的任務。要結合實際制定落實首問負責制、限時辦

結制、責任追究制等工作制度，加快審批速度，減少審批環節，壓縮審批時限，提高辦事效率。

二、注重思想教育，提高機關干部的素質和能力。

全局上下要以貫徹執行公務員法為契機、以思想政治建設為基礎、以提高發改工作質量為核心，切實加強機關干部隊伍建設。深入開展創建學習型機關活動，在全局干部群眾中樹立終身學習理念，不斷提高機關干部的思想和業務素質。

⑴抓好理論學習工作。組織全局干部職工認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習科學發展觀，牢固樹立執政為民的理念，增強機遇意識、大局意識、責任意識、發展意識、服務意識、效率意識。

⑵積極推進機關干部職業化和專業化能力建設。堅持自主學習，加強分類培訓，抓好公務員公共管理核心課程培訓工作，重點開展依法行政、新制度、新技能以及發改業務知識等方面的培訓，掌握好本職工作所需的專業知識，增強履行崗位職責的本領、服務發展的本領、依法行政的本領、服務群眾的本領。

⑶加強領導班子建設，不斷改善領導班子的素質結構；深化機關干部人事制度改革，努力建設高素質的機關人才隊伍，為提高行政效能提供有力的人才保障。

三、創新政務公開形式，增強服務意識，提高工作效率。

(1)完善政務公開的詳細目錄。根據相關法律法規和各項規章制度，結合發改工作實際情況，完善政務公開的詳細目錄，依法將應當讓公眾知曉的事項及時向社會公開，全面推行辦事公開制度。

(2)創新和規范政務公開形式。各股室根據自身業務工作特點，不斷創新和規范方便群眾辦事、便于群眾知曉、有利于群眾行使監督權的政務公開形式。要完善招投標制度，通過內部刊物定期發布經濟信息。加強發改、招商網站建設，逐步擴大網上查詢、咨詢、投訴等服務項目的范圍，為人民群眾提供快捷、方便的服務。

加強電子政務建設，加快我局信息化建設步伐，提高行政效率，降低成本，實現我局信息化工作和管理。

四、認真開展機關效能民主評議。

堅持走群眾路線，開門搞整改，通過發放行風問卷表、下訪征詢、網上調查等多種形式，組織群眾對轉變干部作風，加強機關行政效能建設進行評議。認真開展聽證質詢活動，邀請了縣人大代表、政協委員、-2-

作風建設監督員以及工作對象、服務對象組成測評小組，對轉變干部作風，加強機關行政效能建設情況進行民意測評和聽證質詢。聽證質詢結果在全局范圍內進行了通報。

五、真抓實干，促進了業務工作的開展。

通過不斷公開、宣傳國家有關政策、法規，使單位和職工進一步認識到了發改工作重要意義和政策優勢，促進了發改工作的順利開展。

2009年，我局從項目庫中組織篩選了涉及農林水利、文教衛生、城鎮基礎設施、旅游等28個(含打捆)項目重點開展前期工作，完善相關資料，適時向上申報。半年來，已申報了涉及我縣農村沼氣(含農村戶用沼氣、大中型沼氣、鄉村服務網點、養殖小區及聯戶沼氣等)、動物防疫、鞏固退耕還林成果、人畜飲水、病險水庫除險加固、集鎮供水、綜合文化站、農村初中校舍改造、縣鄉醫院規范化建設、村衛生室、縣鄉計生婦幼保健中心(站)、廉租住房、公安(中心、所)、法院(庭)、糧果茶交易市場、污水垃圾、產業化等17個方面的項目，總投資20132萬元。

截至9月底，共爭取到投資的有12個方面87個子項目，其中：農村沼氣項目30個(戶用沼氣池2個2700口、鄉村服務網點25個、養殖小區沼氣1口、聯戶沼氣2口)；動物防疫體系項目6個(縣級防疫站1個、鄉鎮獸醫站5個)；鞏固退耕還林成果1個5個方面；湄鳳余灌區1個；人畜飲水項目23個29491人；綜合文化站9個；農村初中校舍改造項目8個；計生服務站1個；中醫院設備采購項目1個；鄉鎮衛生院項目4個；縣醫院規范化建設項目1個；廉租住房項目2個。總投資14469.52萬元，其中：中央預算內投資8653.15萬元，省配套236.59萬元，市配套52.75萬元。

目前完成前期工作等待投資計劃的項目有：垃圾衛生填埋場、白馬山電站（小水電代燃料項目）。完成可研正在編制初設(實施方案)的項目有松煙集鎮供水、縣公安局行政拘留所、縣計劃生育生殖婦幼保健中心、鄉鎮計生服務站建設、縣殘疾人就業培訓中心、2009易地扶貧搬遷等。

一年來，盡管我們在政務公開方面做了不少工作，也取得了一定的成效，但距離上級要求還有差距。今后，要針對薄弱環節，采取積極有效措施，切實加以改進，不斷提高中心的政務公開工作水平，為深化房改，促進我縣經濟建設作出更大的貢獻。

2009年12月15日

第四篇：2010年效能建設政務公開工作總結

余慶縣發展和改革局

2010年機關行政效能建

設和政務公開工作總結

今年，根據《余慶縣2010年機關效能建設和政務公開工作要點》文件精神和立黨為公、執政為民的要求，我局制定了《余慶縣發展和改革局2010年機關行政效能建設和政務公開工作方案》，進一步深化機關效能建設和政務公開工作，增強了服務能力，提高了辦事效率，不斷優化了發展環境，取得了顯著成效。

一、加強組織領導，完善工作機制

1、調整健全領導機構。

按照立黨為公、執政為民的要求，我局及時調整、健全了機關效能建設和政務公開工作領導機構，由黨組書記、局長林世棟任組長，黨組成員、副局長田應剛任副組長，成員由辦公室主任董延祿、綜合股長王坤、項目辦公室主任余龍、基建股長周強組成，領導小組下設辦公室，具體由董延祿負責辦公。

1、理順、健全工作機制，完善各項制度。

我局進一步理順、健全工作機制，完善各項工作制度和執行力度，加強政治思想教育和組織領導，搞好電子政務建設，認真開展民主評議，規范辦事程序、不斷創新政務公開形式。

⑴明確制度建設的要求。要從規范機關行為、優化辦事流程、提高機關行政效能入手，對現行的制度進行一次全面清理，凡是不符合轉變干部作風，加強行政效能建設要求，影響辦事效率，阻礙加快發展的制度，要堅決廢止。要適應新形勢新任務的要求，建立健全職責清晰、運轉協調、行為規范、獎懲分明的機關管理制度。

(2)嚴格制度建設的程序。對涉及經濟社會發展和群眾切身利益的重大制度，必須堅持調查研究、合法性審查和集體決策制度，并通過社會公示、專家咨詢、組織聽證等形式充分聽取社會各界的意見，確保制度的合法性、科學性和可操作性。

(3)細化制度建設的任務。要結合實際制定落實首問負責制、限時辦-1-

結制、責任追究制等工作制度，加快審批速度，減少審批環節，壓縮審批時限，提高辦事效率。

二、注重思想教育，提高機關干部的素質和能力。

全局上下要以貫徹執行公務員法為契機、以思想政治建設為基礎、以提高發改工作質量為核心，切實加強機關干部隊伍建設。深入開展創建學習型機關活動，在全局干部群眾中樹立終身學習理念，不斷提高機關干部的思想和業務素質。

⑴抓好理論學習工作。組織全局干部職工認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習科學發展觀，牢固樹立執政為民的理念，增強機遇意識、大局意識、責任意識、發展意識、服務意識、效率意識。

⑵積極推進機關干部職業化和專業化能力建設。堅持自主學習，加強分類培訓，抓好公務員公共管理核心課程培訓工作，重點開展依法行政、新制度、新技能以及發改業務知識等方面的培訓，掌握好本職工作所需的專業知識，增強履行崗位職責的本領、服務發展的本領、依法行政的本領、服務群眾的本領。

⑶加強領導班子建設，不斷改善領導班子的素質結構；深化機關干部人事制度改革，努力建設高素質的機關人才隊伍，為提高行政效能提供有力的人才保障。

三、創新政務公開形式，增強服務意識，提高工作效率。

(1)完善政務公開的詳細目錄。根據相關法律法規和各項規章制度，結合發改工作實際情況，完善政務公開的詳細目錄，依法將應當讓公眾知曉的事項及時向社會公開，全面推行辦事公開制度。

(2)創新和規范政務公開形式。各股室根據自身業務工作特點，不斷創新和規范方便群眾辦事、便于群眾知曉、有利于群眾行使監督權的政務公開形式。要完善招投標制度，通過內部刊物定期發布經濟信息。加強發改、招商網站建設，逐步擴大網上查詢、咨詢、投訴等服務項目的范圍，為人民群眾提供快捷、方便的服務。

加強電子政務建設，加快我局信息化建設步伐，提高行政效率，降低成本，實現我局信息化工作和管理。

四、認真開展機關效能民主評議。

堅持走群眾路線，開門搞整改，通過發放行風問卷表、下訪征詢、網上調查等多種形式，組織群眾對轉變干部作風，加強機關行政效能建設進行評議。認真開展聽證質詢活動，邀請了縣人大代表、政協委員、作風建設監督員以及工作對象、服務對象組成測評小組，對轉變干部作風，加強機關行政效能建設情況進行民意測評和聽證質詢。聽證質詢結果在全局范圍內進行了通報。

五、真抓實干，促進了業務工作的開展。

通過不斷公開、宣傳國家有關政策、法規，使單位和職工進一步認識到了發改工作重要意義和政策優勢，促進了發改工作的順利開展。

2009年，我局從項目庫中組織篩選了涉及農林水利、文教衛生、城鎮基礎設施、旅游等28個(含打捆)項目重點開展前期工作，完善相關資料，適時向上申報。半年來，已申報了涉及我縣農村沼氣(含農村戶用沼氣、大中型沼氣、鄉村服務網點、養殖小區及聯戶沼氣等)、動物防疫、鞏固退耕還林成果、人畜飲水、病險水庫除險加固、集鎮供水、綜合文化站、農村初中校舍改造、縣鄉醫院規范化建設、村衛生室、縣鄉計生婦幼保健中心(站)、廉租住房、公安(中心、所)、法院(庭)、糧果茶交易市場、污水垃圾、產業化等17個方面的項目，總投資20132萬元。

截至9月底，共爭取到投資的有12個方面87個子項目，其中：農村沼氣項目30個(戶用沼氣池2個2700口、鄉村服務網點25個、養殖小區沼氣1口、聯戶沼氣2口)；動物防疫體系項目6個(縣級防疫站1個、鄉鎮獸醫站5個)；鞏固退耕還林成果1個5個方面；湄鳳余灌區1個；人畜飲水項目23個29491人；綜合文化站9個；農村初中校舍改造項目8個；計生服務站1個；中醫院設備采購項目1個；鄉鎮衛生院項目4個；縣醫院規范化建設項目1個；廉租住房項目2個。總投資14469.52萬元，其中：中央預算內投資8653.15萬元，省配套236.59萬元，市配套52.75萬元。

目前完成前期工作等待投資計劃的項目有：垃圾衛生填埋場、白馬山電站（小水電代燃料項目）。完成可研正在編制初設(實施方案)的項目有松煙集鎮供水、縣公安局行政拘留所、縣計劃生育生殖婦幼保健中心、鄉鎮計生服務站建設、縣殘疾人就業培訓中心、2009易地扶貧搬遷等。

一年來，盡管我們在政務公開方面做了不少工作，也取得了一定的成效，但距離上級要求還有差距。今后，要針對薄弱環節，采取積極有效措施，切實加以改進，不斷提高中心的政務公開工作水平，為深化房改，促進我縣經濟建設作出更大的貢獻。

2009年12月15日

第五篇：市行政服務中心政務公開自查報告

市行政服務中心政務公開自查報告

市行政服務中心自成立之日起便把政務公開工作作為中心工作的一項重要內容來抓，認真貫徹落實上級關于政務公開工作一系列方針、政策，全面推行了政務公開制度，并收到了較好的成效。下面就中心推行政務公開制度的基本情況自查如下：

一、建立、健全領導機制，加強對政務公開工作的組織領導。

為了深入推行政務公開工作，切實加強政務公開工作的組織和領導，中心成立了由中心主要負責人任組長，分管負責人任副組長，有關科室負責人任成員的政務公開領導小組，具體負責政務公開工作的領導、協調、督導工作，為確保政務公開工作的順利進行和建立長效機制，奠定了組織基礎。

二、全方位、立體化推行行政許可服務公開。

（一）公開工作人員信息

中心所有工作人員的照片、編號都在中心1樓辦事大廳上墻公示，每個部門窗口柜臺前面放置了工作人員信息標牌，便于辦事人員辯認、查找和投訴。

（二）公開進駐中心的行政許可、非行政許可事項 一是將各部門窗口的行政許可和非行政許可事項的項目名稱、許可依據、許可條件、許可數量、辦理程序、承諾期限以及需要提交的申請材料在中心互聯網站、辦事大廳的觸摸屏公布公開。二是將所有收費項目制成公示牌在部門窗口擺放。三是開發制作了統一的行政許可配套格式文本在網絡上公開，供辦事群眾瀏覽下載。四是考慮到申辦人的自身素質、工作習慣，將行政許可和收費事項的文件依據、窗口辦理行政許可事項、辦理流程、辦理時限和主要工作職責、行政許可事項申請示范文本等資料匯編成“三大本”擺放在窗口，使申辦人可通過多種渠道非常直觀、清晰地了解到所要辦理事項的法律依據、收費標準、承諾時限、辦理程序等，既消除了申辦人的疑慮，又大大方便了群眾辦事。

（三）公開事項的辦理結果

部門窗口所有行政許可和非行政許可事項的辦理全部通過計算機網絡辦理，申辦人可以隨時通過登陸中心網站查詢所辦事項的辦理狀態。

（四）推行網上許可試點工作

中心將部分行政許可服務項目轉移到互聯網上進行受理，開設網上許可服務平臺。申辦人只要登陸中心網站點擊“網上許可”鏈接，查找所要辦理的行政許可事項，就可以足不出戶的在網上進行行政許可事項申請，部門窗口根據申辦人提供的相關資料，作出準予行政許可或者不予行政許可的決定，申辦人在網上可以隨時查詢部門窗口的批準結果；用戶還可以點擊表格下載，通過預設行政許可項目目錄方便快速地找到自已想辦的事項，并下載各種相關的辦事表格，按要求填寫完畢后，直接到市行政服務中心辦事窗口辦理行政許可，既方便了申辦人，又縮短了行政許可時限。

三、窗口工作人員考核、獎懲公開

（一）季度、考核公開

根據窗口工作考核辦法的規定，中心每季度及年底對窗口及窗口工作人員進行考核。考核過程中，中心始終堅持公開、公平、公正的原則，在考核前將窗口及每名工作人員的考勤、違反紀律、辦理業務數量、參加中心活動等情況統一印制成表格發放到各個窗口，考核結束后將考核結果下發到各個窗口，使每名工作人員都能夠對整個考核過程有一個清晰、全面的了解。

（二）工作人員考核獎發放公開

依照窗口工作人員考核獎管理辦法的有關規定，中心每季度根據工作人員的考勤、遵守紀律等方面的實際表現發放考核獎，發放金額、扣發原因向工作人員公開。