第一篇：調度中心運方專職專業技術總結

本人1994年7月份畢業于西寧電力學校的發電廠及電力系統專業；1999年一2003年參加了蘭州理工大學為主考院校的發供用技術大學專科自學考試，并于2003年6月通過了全部課程的考試。現就讀于蘭州理工大學的發供用技術專業的本科，即將畢業。

本人1994年7月份于西寧電力學校畢業分配到黃化供電局工作，參加工作以來，在生產一線先后從事過變電運行、電網調度、電網運行方式等技術專業工作，現將專業工作總結如下：1994年7月份至1996年9月份本人被分配到黃化供電局的群科變電所從事變電運行工作，在群科變從事運行工作的近半年時間里，本人嚴格要求自己，在技術方面虛心向師傅們學習請教，使自己將在學校中學習的理論知識結合到生產實際當中來，在熟悉變電運行的日常工作和對設備異常、事故的處理過程中培養了自己嚴格執行規程制度的良好習慣，掌握了變電運行的基本技能。1996年9月至1997年7月，由于工作需要調至馬克塘變電所任站長。在此期間帶領全站人員在任站長期間，以抓技術培訓為主，以開展反事故演習為手段，全面提高了全站人員的業務素質，也提高了本人的管理水平。全面完成了各項工作任務。被評為當年度的先進集體。1997年7月至1999年1月，由于本人不斷要求進步及工作的需要，調到地調所擔任電網調度員。電網調度工作直接關系到全電網的安全，經濟、穩定運行，必須要有嚴謹細致的工作作風和極高的工作責任性，為勝任新崗位的要求，本人通過自學、虛心的請教，深入變電所，熟悉設備等對自己嚴格要求。很快的熟悉和掌握黃化地區電網一次接線和結構、設備狀況及二次保護配置。在擔任電網調度工作其間處理了多次的電網事故，日常調度工作做到經濟、安全調度、合理安排并執行運行方式，工作當中沒有出現過差錯，在工作中積累了一定的工作經驗。1999年1月至今，擔任調度中心運行方式專責。負責年度運行方式、月運行方式的編制工作，及日檢修工作檢修方式的安排。并且兼職調度中心安監員、無功電壓專責。為了能夠更好的完成領導交給的工作任務，我除了虛心向同事請教、學習，還經常利用業余時間學習專業技術知識。完成了黃化電網1999年運行方式的編制工作，這是黃化歷史上第一本比較完整、比較全面的年度運行方式，對黃化電網的安全穩定運行起到了較好的指導作用。年度電網運行方式的下發執行，為提高調度系統各級人員的技術素質起到了很好的作用，使年度運行方式真正成為指導電網運行的技術依據。在以后的幾年里，相繼完成了2000年、2001年、2002年、2003年、2004年度黃化電網運行方式的編制工作。年方式的編制工作在以往的工作基礎上，更加全面、更加具體、系統的對黃化電網進行分析。制定合理的年度運行方式的同時，并對電網N－1檢修方式進行校核，利用潮流計算程序，通過計算制定合理的檢修方式。并且對電網進行了穩定校核。能夠掌握黃化電網結構，并對電網的薄弱環節，提出了很有針對性的問題和建議，例如：保安變110kV接線方式的完善的建議、加合變和保安變主變增容的建議、李家峽變110kV線路BzT裝置的完善的建議、110kV群科－加合線路的架設的建議、上網小水電站加裝低周低壓解列裝置的建議、330kV群科變建設等等，均得到了采納，項目已全部實施，為黃化電網的發展、建設，提供了技術依據。使黃化電網網架結構日趨完善，保證了電網的安全穩定運行。在大量的技術分析、技術論證的同時，也提高了本人的專業技術水平和工作能力。1999年完成了《黃化地區電網調度程度》的修編工作，為黃化電網調度系統的工作提供了符合實際的技術規程，規范了調度系統的各項技術管理工作。為電網調度提供了更切合市場經濟的發展規律提供了依據。

第二篇：調度中心運方專職專業技術總結

本人1994年7月份畢業于西寧電力學校的發電廠及電力系統專業；1999年一2003年參加了蘭州理工大學為主考院校的發供用技術大學專科自學考試，并于2003年6月通過了全部課程的考試。現就讀于蘭州理工大學的發供用技術專業的本科，即將畢業。本人1994年7月份于西寧電力學校畢業分配到黃化供電局工作，參加工作以來，在生產一線先后從事過變

電運行、電網調度、電網運行方式等技術專業工作，現將專業工作總結如下：

1994年7月份至1996年9月份本人被分配到黃化供電局的群科變電所從事變電運行工作，在群科變從事運行工作的近半年時間里，本人嚴格要求自己，在技術方面虛心向師傅們學習請教，使自己將在學校中學習的理論知識結合到生產實際當中來，在熟悉變電運行的日常工作和對設備異常、事故的處理過程中培養了自己嚴格執行規程制度的良好習慣，掌握了變電運行的基本技能。

1996年9月至1997年7月，由于工作需要調至馬克塘變電所任站長。在此期間帶領全站人員在任站長期間，以抓技術培訓為主，以開展反事故演習為手段，全面提高了全站人員的業務素質，也提高了本人的管理水平。全面完成了各項工作任務。被評為當的先進集體。

1997年7月至1999年1月，由于本人不斷要求進步及工作的需要，調到地調所擔任電網調度員。電網調度工作直接關系到全電網的安全，經濟、穩定運行，必須要有嚴謹細致的工作作風和極高的工作責任性，為勝任新崗位的要求，本人通過自學、虛心的請教，深入變電所，熟悉設備等對自己嚴格要求。很快的熟悉和掌握黃化地區電網一次接線和結構、設備狀況及二次保護配置。在擔任電網調度工作其間處理了多次的電網事故，日常調度工作做到經濟、安全調度、合理安排并執行運行方式，工作當中沒有出現過差錯，在工作中積累了一定的工作經驗。

1999年1月至今，擔任調度中心運行方式專責。負責運行方式、月運行方式的編制工作，及日檢修工作檢修方式的安排。并且兼職調度中心安監員、無功電壓專責。為了能夠更好的完成領導交給的工作任務，我除了虛心向同事請教、學習，還經常利用業余時間學習專業技術知識。完成了黃化電網1999年運行方式的編制工作，這是黃化歷史上第一本比較完整、比較全面的運行方式，對黃化電網的安全穩定運行起到了較好的指導作用。電網運行方式的下發執行，為提高調度系統各級人員的技術素質起到了很好的作用，使運行方式真正成為指導電網運行的技術依據。

在以后的幾年里，相繼完成了2000年、2001年、2002年、2003年、2004黃化電網運行方式的編制工作。年方式的編制工作在以往的工作基礎上，更加全面、更加具體、系統的對黃化電網進行分析。制定合理的運行方式的同時，并對電網N－1檢修方式進行校核，利用潮流計算程序，通過計算制定合理的檢修方式。并且對電網進行了穩定校核。能夠掌握黃化電網結構，并對電網的薄弱環節，提出了很有針對性的問題和建議，例如：保安變110kV接線方式的完善的建議、加合變和保安變主變增容的建議、李家峽變110kV線路BZT裝置的完善的建議、110kV群科－加合線路的架設的建議、上網小水電站加裝低周低壓解列裝置的建議、330kV群科變建設等等，均得到了采納，項目已全部實施，為黃化電網的發展、建設，提供了技術依據。使黃化電網網架結構日趨完善，保證了電網的安全穩定運行。在大量的技術分析、技術論證的同時，也提高了本人的專業技術水平和工作能力。

1999年完成了《黃化地區電網調度程度》的修編工作，為黃化電網調度系統的工作提供了符合實際的技術規程，規范了調度系統的各項技術管理工作。為電網調度提供了更切合市場經濟的發展規律提供了依據。

針對特殊運行方式或系統薄弱環節，編制和下發了1999年—2004年共6年的操作性較強的黃化電網事故預想方案，及變電所全停事故預案、黃化電網黑啟動方案，為電網調度系統值班人員提供了一個較全面的反事故演習的技術資料，給調度人員事故處理提供了依據。2002年為了確保“十六大”召開期間對重要用戶可靠供電，編制了在變電所全停的極端事故情況下通過線路搭接等其他方式轉移保安負荷的方案。在黃南州50年州慶時，為了能萬無一失的保證在州慶期間的可靠供電，制定了合理保電方案、保電措施，圓滿的了完成了州慶期間的保電工作。同時也完成了河南縣、化隆縣、循化縣50年縣慶保電方案、保電措施的制定及保電工作。在每年的節假日，合理安排運行方式，保證節假日期間的可靠供電。

2000年起草并簽訂了上網水電廠和大用戶與黃化電網的并網調度協議，制訂了關于上網水電廠調度運行管理辦法，為規范上網水電廠調度運行起到了一定作用，保證了電網的安全穩定運行。

先后完成了35kV沙連堡變、雄先變、康楊變、扎巴變、金源變、河南變、澤庫變、曲庫乎變、瓜什則變、多

富屯變等35KV農用變送變電工程的投運方案的編制及調度投運工作。先后完成了110kV加合變增容工程、110kV群科綜自站、110隆kV務綜自站、110kV保安增容工程、公伯峽變、團結變等，110kV送變電工程投運方案的編制及調度投運工作。完成了110KV李保線∏接的技術方案的編制工作。使黃化電網網架更加合理，更加完善。縮短了供電半

徑，增大了供電能力，基本滿足了電網N－1校核。大大提高了主網供電可靠性，為用戶提供了優質電能有了堅實的基礎。

每年對黃化電網設備檢修情況進行平衡，并且制定設備檢修計劃、和月度檢修計劃。合理的安排檢修，保證了設備的預試正常進行。安排日檢修方式本著經濟調度、合理安排，保證電網的安全、可靠運行為目的。能夠綜合協調，合理安排減少對用戶的停電時間、停電次數。尤其是在電網不滿足N－1時，通過計算制定合理的檢修方式，盡量減少由于檢修對用戶的損失。

規范和理順了地調所的基礎管理工作。明確了變電站典票的管理工作，及電氣工程項目的停電申請手續的辦理規定；制定了變電所典票的編寫規定。

2001年完成了黃化電網典型日負荷測試的準備工作、負荷測試的安排，負荷測試的總結，網損的理論計算、分析工作。通過此次負荷測試、網損計算，掌握了黃化電網的實際網損，制定了降損措施。

2001年年底，為了能順利完成黃南電網的接收工作，深入現場調查、研究。完成了黃南電網接受后電網運行管理規定的編制，及黃南電網內6個小水電站、兩個變電站的設備重新命名、編號的工作。規范了電網調度管理，統一了電網調度。在黃南電網接收后，并且對當地的調度、運行人員進行現場培訓。提高了運行人員的素質。

在從事運行方式工作的幾年里，完成了110kV群科變、公伯峽變、保安變、加合變、團結變5個110kV變電所，12個農用變電所的110kV－10kV設備命名、編號，及調管范圍的編制下發工作。

2002年為提高調度人員事故處理能力，結合黃化電網實際，完成了西北網公司聯合反事故演習黃化反事故演習方案的編制工作，并且擔任了本次反事故演習的主導演，成功的完成了反事故演習。在此次反事故演習中，由于本人表現突出被西北網公司評為先進個人。

2002年在黃化局第四屆技術運動會中，本人承辦了調度專業比武的項目。根據專業特點成功完成了出題、考試、評分的工作。

2002年與MIS程序開發人員共同開發完成了調度通訊子系統，包括調度檢修申請流程、新設備投運入網流程、調度命令票填寫流程、調度日報的審核流程、通訊設備臺帳流程等等，及數據錄入工作。并且編制完成了黃化供電局調度通訊子系統管理規定。該程序的開發使用，使調度管理工作形成了一個閉環，管理更加規范化，實現了無紙化辦公。也提高了調度專業的管理水平。由于本人在此次工作中表現突出被評為立功競賽先進個人。

由于本人對工作認真、嚴謹，先后幾次被評為本局及省局先進個人以及立功競賽進個人，2003年被黨組織接納吸收為共產黨員，2000年7月被任職聘任為電力助理工程師。

在自己十幾年的專業技術工作中，尤其被聘為助理工程師以來的工作，通過本人的努力和不斷的積累，總結了許多工作經驗。本人認為具備中級工程師資格的條件，懇請各位專家評委評審。

免責聲明：作品版權歸所屬媒體與作者所有！本站刊載此文不代表同意其說法或描述，僅為提供更多信息。如果您認為我們侵犯了您的版權，請告知！本站立即刪除。有異議請聯我們。

第三篇：調度中心2012總結

調度中心2012總結

2012年是公司發展為主題的重要的一年，我們按照宮總講話的指導，在周總的帶領下全體員工齊心協力、團結一致、克服困難，經過精心革新、積極開拓、轉機建制等一系列得力舉措，贏得了經營收費有史以來最好業績，供熱運行、供暖質量的穩定、高質的良好局面。在公司發展之年，調度中心籌建成立，全體員工精神飽滿、熱情高漲的投入到公司的供熱運行中，搶進度、抓效果，圓滿的完成了本的工作任務。下面就2012調度中心的工作情況總結報告如下：

2012年對于我們調度中心來說是發展的一年。調度中心按照公司發展需求，由君華苑遷至總公司。今年新增加了冷凝熱供熱方式，新增熱力站點六座。在公司領導的正確領導下，重點從抓三項指標入手，不斷地學習和理解五項管理的內涵，繼續優化部門的內部流程和管理制度；嚴格執行計劃管理模式；重新補充完善部門和各科室崗位職能、職責和標準、使整個部門的工作效率有了較大的提升。

一、行政工作方面：

1、按照公司的統一部署，制定了部門、科室和個人的學習計劃，按照計劃組織安排實施，同時按期參加公司組織的各類學習培訓。系統學習《2011年宮總談管理》和《宮總2012年工作報告》等有關學習資料，每日撰寫學習心得體會提高學習效果和學習認識。全員緊緊圍繞干部作風活動的五個方面和在作風方面需要解決的九個問題，認真組織落實，開展學習互動交流討論會，努力提煉“9+5”認識，將學習的力度、深度引向深入。由剛開始的不重視，不愿意學，不想學，甚至有抵觸情緒，學習走過場的現象，到今天大家認識普遍提高，想學、主動學、越學越有感覺，問題多，差距大，越學越感覺過去的工作，特別是管理工作沒有思路，沒有目標，沒有方向和路徑簡單的吆喝命令，瞎忙一通。越來越感覺心理逐漸亮堂，解決了我們思想作風方面的困惑。特別是在聽了周總的講話，進行認真的反思回顧，助理、部長按時進行輔導，組織交流互動討論會，部門領導與科長結對，交流談心，談認識、想法等多種方式，結合部門日常的管理工作，深入淺出，大家相互督促，互相評比，相互幫助，在部門內部形成一種“比、學、趕、幫、超”的學習氛圍，促進了思想認識的不斷提升，提高員工對公司企業文化和各項管理制度的認識和理解，消除了個別員工中出現的牢騷滿腹、風涼話及等、靠、要許多不作為現象。提升了部門員工的整體素質。促進了部門各項工作的高效開展，為供暖調度運行做好充分準備工作。

2、積極參加公司舉辦的各種活動，用活動這種形式來推動和提升員工的整體素質。今年重點抓了干部作風整頓建設活動和反鋪張、反浪費、反消耗的“三反”活動。按照管理、執行、監督三維一體的要求，通過亮標準、看方法、比效果的途徑，由各科室制定出各自的管理標準，客服內容等。展開深入細致的工作解決客戶實際問題，增強員工服務意識、責任意識，提升服務效能。有計劃、按步驟組織員工學習企業文化理論知識、五項管理方法，理清思路，增強履職盡責意識。針對日常工作過程中存在鋪張、浪費、消耗的82種表現，我們積極行動起來，結合實際的業務工作去深入思考，查找存在的現象和問題，找出鋪張浪費消耗的根源，對癥下藥。“成由儉，敗由奢”鋪張浪費是極大的犯罪，教育引導干部、員工樹立節約理念和行為習慣，是我們每個員工義不容辭的職責和義務。通過各種活動的開展推動了員工整體素質的提高，經過不斷優化措施，創新管理，促進公司持續、穩定、健康、有效發展。

3、全面貫徹落實公司的績效考評工作，激發部門員工的工作主動性，加強員工的工作責任心和自我管理能力，提升計劃完成的意識與決心，保證全年任務的實現。部門內部按照公司要求制定了績效考評考核標準，以百分制對員工每周進行考核。新編制了《調度員操作手冊》規范工作流程、工作標準，每班按照調度員處罰暫行管理條例進行評估，每日定期不定期三項調查，落實五項管理及時糾偏，提升員工的綜合素養，保證了年計劃月分解日落實的實現。

二、經營工作方面：

1、科學合理調度生產，確保全市人民過一個溫暖祥和的寒冬。調度中心直接間接控制指揮熱電廠、熱源廠、熱力站至千萬戶的熱量供應，關系市民的溫暖。我們從基礎工作做起，夏季仔仔細細檢修，保證每臺設備百分百的完好，實現中控設備故障率最低，耐心細致溝通電信運行商按時開通中控網絡，及時處理通訊故障，為供暖期的調度工作夯實基礎。

2、夏季檢修完畢后各熱力站聯動試車。檢修完畢后，組織各熱力站按三維一體的管理理念，有執行、有監督、有管理的對各熱力站進行了遠程測試2次、聯動試車一次，對試車發現的遺留小故障及時進行了修復，確保了冬季供暖時48座熱力站設備的正常運行。

3、按照公司發布的供暖運行參數和調度長的指令要求，及時調度管線所、分公司按要求調整一級管網閥門開度128臺次，同時啟動調度中心中央控制調整一級管網電動閥門開度512臺次，控制一網流量調節二網供回水溫度，努力實現管網熱力、用戶熱量總體平恒、均衡供熱。

4、嚴格按照公司領導、帶班調度長的指示和要求及時、準確發布調度指令30條，文件形式送達執行單位熱源廠、第一、二、三供暖分公司、管線所，郵件形式傳遞到財務中心、經營部、生產運行部等部門。跟蹤、監督調度指令執行情況，指令全部及時反饋上報指令完成結果。

5、按照規定格式、內容要求仔細編制《熱力運行班報246期，每日早晨7:00；下午17:00按時報送各單位、部門。

6、認真做好調度當班期間的運行記錄，一是當班期間每2小時查看一次熱力站運行監控畫面，查看供回水溫度、壓力等參數是否符合規定要求，及時調整參數控制在規定范圍內。對于運行不穩定的、重點的熱力站定時不定時查看監視，做好運行情況記錄，發現問題及時上報；二是文明禮貌接聽、撥打電話2048次，準確記錄電話內容，對影響供暖的事件及時匯報帶班調度長及上級領導。

7、詳細記錄電廠和熱源廠反饋的電廠耗熱指數和供回水溫度、壓力、流量等供熱參數，每日7點、17點發送飛信13136條次，及時飛信告知公司領導、周忻和技術中心、經營部、財務部、生產運行部、調度中心、客服中心等部門負責人具體情況。

8、詳細記錄電廠、熱源廠、一二三分公司、反饋的耗熱指數、供回水溫度、壓力、流量等供熱參數1230次。水壓不足、停水、影響熱力站停暖117站次，共483小時；停電、閥門啟閉、影響熱力站停暖240站次，共1719小時；站內電器、換熱器等設備故障影響停暖42站次，共258小時。這些供暖運行各類事件及時詢問造成供熱故障的原因、恢復供熱的時間，按飛信發送范圍，及時發送飛信告知相關領導和部門具體情況。

9、每隔2小時詢問電廠、熱源廠參數和各生產單位運行情況，及時按照要求填寫電廠、熱源廠運行參數、熱耗指數記錄本；一網主干線和支干線閥門開度更改后，及時按照要求填寫一網主干線和支干線閥門開度表格。

10、每日組織召開調度會。總調度長主持各單位、部門匯報當日供暖運行中存在的問題，大家協商討論解決措施。及時配合生產運行部、技術部，各分公司協調解決供熱運行中的各類問題，督促各單位指令按期執行。

11、加強成本控制，努力實現供暖效益最大化。調研往年供暖情況，按照初末期、嚴寒期分別制定本供暖運行參數，控制閥門開度平衡流量調節用戶熱量，杜絕用戶過冷過熱現象造成的熱量損失，供暖末期采用節能降耗間歇性供暖方式。這些反鋪張、反浪費、反消耗的措施有力節約了供暖成本，達到了節能降耗效果。

12、溝通電信公司免費將中控通信網絡由君華苑遷移到總公司駐地，配合電信工程師按期完成調試、測試、投入運營工作。

13、不斷強化調度員培訓和實踐力度，重點是監控軟件的操作和使用，調度運行基本常識；企業文化和五項管理，逐步培養調度員吃苦耐勞、愛崗敬業的工作精神。

三、經濟工作方面：

我們嚴格控制經費支出，關注公司相關單位、部門經濟指標的落實情況，積極提出合理化建議，認真履職盡責，深入貫徹公司的“三反”工作，引導干部員工，樹立勤儉節約理念和行為習慣，立足崗位查擺鋪張、浪費、消耗現象。在自控設備故障中堅持先維修后更換的原則，維修設備10余臺節約資金40000多元。利用舊窗簾清洗后自己動手安裝減少購置窗簾3個節約資金500余元。辦公用品物盡其用，費用堅決控制在指標以下，完成了經濟指標任務。

總之一年來在總公司的正確領導下，部門全體員工精誠團結、認真學習公司企業文化，深入貫徹開展干部作風整頓建設活動和“三反”活動。遵照宮總周總的講話精神，努力踐行五項管理，強化履責意識，將目標任務層層分解落實到人。堅持晨會任務安排，日下班前總結評估，保證了工作任務的日落實月實現年完成。行政指標、經營指標、經濟指標月月完成在96分以上，取得了一定的經驗也存在很多問題，下面就一年來的做法和問題總結如下：

1、做法：

①、以公司文化為指導，提升部門、員工自身整體素質，夯實公司發展的基礎。公司的發展是內外因共同起作用的結果。一方面，公司要充分利用外部環境所給予的各種機會和條件，抓住時機；另一方面，公司也要通過自身的變革去適應外部環境的變化。公司不是一個封閉的系統，而是一個不斷與外界相適應的升級系統。外因通過內因起作用，公司要在市場競爭中生存和發展立于不敗之地，最終歸結到人的作用上，具體可落實到提高員工素質、調動員工的積極性和發揮員工的創造力上。我們按照公司提高員工素質的要求，制定學習培訓計劃，積極參加公司組織的科長培訓、助理、部長培訓、干部作風整頓培訓、反鋪張、反浪費、反消耗等各類培訓和公司文化講座等。部門內部組織學習宮總講話、周總講話、宮總談管理、法律法規、經理職責等，“五項”管理、員工手冊的學習常抓不懈，供暖期每日8：00至8：40學習調度員工作手冊，監控軟件的操作和使用，調度運行基本常識等業務知識。把“忠誠、上進、勤思、博學”的精髓澆筑到每個員工的心里，用公司文化指導員工的行為，提升部門整體素質，確保跟上公司發展按時完成全年工作任務，為公司的發展奠定基礎。

②、嚴格以公司工作流程為依據，踏踏實實盡心履職，按時保質保量完成各項工作任務。工作流程是企業內部發生的某項業務從起始到完成，由多個部門、多個崗位、經多個環節協調及順序工作共同完成的完整過程，是貫徹執行公司“五項”管理的過程。調度中心九月底籌建成立，十月份人員逐步到位，面對新人新崗與即將開始的供暖調度任務如何完成。我們重點抓工作流程標準化的建設，工作流程的標準化就是要在進行工作分析的基礎上對相應的工作設立對應的崗位，并且安排具體的工作者來承擔。即“一個蘿卜一個坑”，無論何時在某個崗位上出現了工作的失誤都能迅速且準確地找到責任人，這樣可以有效地防止相關工作的不同崗位間的互相扯皮、踢皮球的現象。建立健全調度中心組織機構，制定工作崗位職責，工作崗位標準，細化《調度員工作內容手冊》，實施調度中心績效考評方案。調度工作在較短的時間內走上正規，每個員工按工作流程盡心履職，保證按時完成各項工作任務。

③、以提高效率為根本，科學運用計劃管理模式，保證工作高效進程有條不紊。計劃管理模式是解決公司運營過程中的不協調和低效率,能有效實現公司各種要素資源的優化配置,提升管理效能，是宮總給我們指明展開、推進、完成工作任務的一條道路。是落實公司發展戰略和發展規劃的有效手段。部門三項指標的落實需要分布實施、總體推進,必須對目標進行分解和量化理清思路，將來要實現的愿景，轉化為當下的具體操作步驟，計劃制定時考慮不周全，導致在執行過程中突發事件太多。所以按照計劃管理模式的計劃制定、計劃分解、計劃落實、計劃考核完成評估的具體步驟，認真學習領會計劃管理模式，運用到每項工作中，有日計劃、周計劃、月計劃、年計劃、調度計劃、供暖參數計劃、中控檢修計劃、供暖事件飛信發送計劃等。制定計劃、管理計劃、修正計劃、完成計劃，確保指標、指令的分解分布在全部組織上，滲透到神經未稍即細節上,全員動作提高工作效率，按計劃完成工作任務。

④、以節能降耗為目標，科學調控流量，實現均衡供熱，提高供暖效率。節能降耗是公司的生存之本，樹立一種“點點滴滴降成本，分分秒秒增效益”的節能意識，以最好的管理，來實現節能效益的最大化，是公司追求的目標。開展“三反”活動使我們更深刻的認識到節約的重大意義，不僅在日常工作中注重辦公用品的節約使用，更是在生產實際中挖掘潛能杜絕浪費。針對供暖中近端用戶熱、遠端用戶冷的現象，過熱用戶開窗散熱、過冷用戶放水提溫的白白浪費熱量的現象，我們及時啟動流量平衡調整一級網閥門開度，科學合理分配用戶熱量，努力實現管網熱力、用戶熱源總體平恒、均衡供熱。不僅滿足了市民的用暖需求，而且節約了大量的熱量，提高供暖效率。

2、問題：

①、員工履責意識和業務水平不高，為用戶服務意識還須進一步提高。特別是調度員大多是供暖調度運行前抽調到崗，工作過程中時出現有不按照工作流程和遺漏工作項目的現象發生。相互協作配合能力還需加強,應形成一種無邊界的工作意識。②、熱力站部分自控設備故障得不到及時的維修和更換，影響熱網流量的及時調節和量化平衡調節。

③、員工文化基礎參差不齊，在編輯熱力運行班報和發送飛信等工作中存在錯別字、用詞不當、用熱術語不標準、不規范等現象。運行經驗不足。雖有3個采暖期的運行經驗，但因人員都是不斷的在充實，因此整體運行力量薄弱，特別是自控方面的運行經驗優顯不足，需強化對自控系統的進一步學習。

④、調度安全工作需進一步加強，要繼續完善、加強員工安全教育提高安全意識。

3、解決措施：

①、對員工的別字和語病現象，用熱術語不標準、不規范等現象。要及時糾正。強化調度員業務知識的培訓，端正態度，擺正思想，利用每日晨會、周五民主生活會等多種方式，與員工多交流，多溝通，傾聽他們的意見和建議，想法和困難。老員工在工作中要起到模范帶頭作用，對新員工要真正起到“傳、幫、帶”的作用，用行動和言語來影響其他員工，形成一種良好的團隊氛圍。運用公司的企業文化武裝員工；運用三項調查鞭策員工，運用績效考核約束員工。使“忠誠、上進、勤思、博學”的企業精神深入到每一位員工的實際行動中去，逐步培養員工養成一種良好的行為習慣。

②、員工應主動到“一線”去學習和鍛煉。虛心向長期從事供熱運行的老員工多請教，不恥下問，全面了解供熱運行的一些基本常識和處理和解決問題的一些好辦法、小竅門。對調度運行工作起到良好的輔助作用。

③、員工通過在“一線”的學習和鍛煉。、進一步了解到調度運行安全工作的重要性，安全意識得到進一步強化。安全調度要時時牢記。

④、通過與部門領導、分管領導和其他相關部門、自控設備廠家等多方面廣泛溝通交流，來進一步拓展工作思路、強化“三反”管理意識，針對站內自控設備維修、更換成本比較高的情況，能維修的統一組織起來維修，不能維修的需要購買的，找多個廠家進行詢價，貨比三家，來降低采購成本，反對鋪張浪費。及時處理自控設備故障，保障供暖調度生產連續、穩定正常運行。

調度中心

二〇一二年十二月五日

第四篇：120急救指揮調度中心總結

XX區(縣)衛生應急和120急救指揮調度中

心

月總結（9月）

9月29日，我中心工作人員彭毅、蒲蓉在向主任的帶領下，對納入120院前急救的2個醫療機構（XX中心醫院，XX民族醫院）進行了9月份院前急救的督導考核和滿意度調查。

一、120急救指揮調度中心工作統計情況 統計時間：9月12日至9月30日

中心電話接聽總數：1616個，中心打出617個，打入中心989個。未查聽（騷擾電話）1583個。

中心調度總次數：188次，有效派車：154次，無效派車：34次。

（1）XX中心醫院，調度總次數：62次，有效派車：52次，無效派車：10次。

（2）XX民族醫院，調度總次數：126次，有效派車：102次，無效派車：24次。

120車輛準備抽查情況：XXX衛生院，車輛維修（9月24日至30日）；XXX衛生院，駕駛員事假（9月27日至29日）；XXX衛生院，正常休假（9月29日至30日）；XXX鎮衛生院，9月26日車輛不能待命未上報中心。

二、督導考核內容及檢查結果

（1）考核內容：主要從制度建設、應急準備、120值守和服務質量等4方面進行考核。

（2）檢查結果：XX中心醫院，考核得分：92分。優點，出診速度快，急救藥品、設備、器械耗材等準備充分、信息反饋較完整、無患者有效投訴。不足，救護車完成指令后未及時清理污物，缺派車登記表，駕駛員無工作牌，患者及家屬對院前急救的滿意度不高；XX民族醫院，考核得分，95分。優點，出診速度快，急救藥品、設備、器械耗材等準備充分、信息反饋完整、無患者有效投訴，病人問卷滿意度較高。不足，駕駛員無工作牌，急診醫護人員持證上崗率不高，急診急救能力有待加強。

三、滿意度調查內容及檢查結果

（1）調查內容：主要從醫護人員的工作態度、醫技水平、醫院及車輛準備情況、是否簽寫院前急救知情告知書等10方面進行調查。

（2）檢查結果：XX中心醫院，有效問卷3份，合格率即患者滿意度〉90% 1人。存在的主要問題：未簽寫院前急救告知書，救護車到達現場前未電話聯系，醫護人員醫技操作不滿意。XX民族醫院，有效問卷5份，合格率即患者滿意度〉90% 5人。存在的主要問題：救護車到達現場前未電話聯系，醫護人員醫技操作水平有待提高。

2012年9月30日

第五篇：調度中心職責

生產調度的概念

生產調度就是組織執行生產進度計劃的工作。生產調度以生產進度計劃為依據，生產進度計劃要通過生產調度來實現。生產調度的必要性是由工業企業生產活動的性質決定的。現代工業企業，生產環節多，協作關系復雜，生產連續性強，情況變化快，某一局部發生故障，或某一措施沒有按期實現，往往會波及整個生產系統的運行。因此，加強生產調度工作，對于及時了解、掌握生產進度，研究分析影響生產的各種因素，根據不同情況采取相應對策，使差距縮小或恢復正常是非常重要的。

生產調度工作的作用

生產計劃和生產作業計劃編制出來之后，還僅僅是紙上的東西，要組織計劃的實施，把紙上的計劃變成現實的可供銷售的產品，就需要一個部門去組織實現這項任務，這就是生產調度。

1、保證生產過程順利運行

編制生產計劃和生產作業計劃，無論考慮多么周密，安排如何具體，也不可能預見到實際生產過程中的一切變化。實際生產過程中，情況十分復雜，千變萬化，有局部的，也有整體的；有內部的，也有外部的；有工藝方面的，也有設備方面的；有主觀因素，也有客觀因素。這些問題一旦出現，小則造成生產被動，大則造成生產過程中斷，生產停車，計劃難于完成。生產調度就是要及時了解掌握這些影響因素。組織有關部門、有關人員處理解決這些不平衡因素，消除隱患，以保證生產過程長周期安全運行，保證生產計劃和生產作業計劃按要求實現。如果沒有生產調度夜以繼日的指揮調度，要想及時解決生產過程中隨時出現的矛盾，維持生產過程的正常運行，是不可能的。

2、收集生產動態和有關數據

生產調度不僅要組織實現生產計劃，而且在組織生產過程中，有許多工藝、設備、環保、安全、質量、供應、銷售、服務等方面的動態性情況和許多原始數據，需要及時、準確地記錄下來，這是一項十分重要的基礎工作。及時準確地記錄下這些數據和情況，就能及時地為各級領導、各部門了解生產、指揮生產提供真實可靠的依據，可作為有用的資料保存下來。由于生產調度的工作性質所決定，這項工作只能由生產調度承擔。

3、協調關系、貫徹領導指示

現代企業生產逐步趨向深度加工、聯合加工，領導管理多層次寬幅度。因此，協調好上下左右關系，對保證生產過程的正常運行起著重要的作用。協調能力既是一種工作藝術性，又是調度作用進一步發揮的體現。同樣一件事，由于各人協調能力的差距、結果就不一樣。由于生產調度既要與生產打交道，又要與各部門、各種人相聯系，而且一年365天，每天24小時，都要堅守崗位，這就決定了生產調度處于生產指揮的中心位置。因此，各級領導對生產管理的指示，均通過生產調度傳達下去，然后反饋上來。

生產調度工作的主要內容與基本要求

生產調度工作的主要內容

生產調度工作一般包括以下內容：

1、檢查、督促和協助有關部門及時做好各項生產作業準備工作。

2、根據生產需要合理調配勞動力，督促檢查原材料、工具、動力等供應情況和廠內運輸工作。

3、檢查各生產環節的零件、部件、毛坯、半成品的投入和出產進度，及時發現生產進度計劃執行過程中的問題，并積極采取措施加以解決。

4、對輪班、晝夜、周、旬或月計劃完成情況的統計資料和其它生產信息（如由于各種原因造成的工時損失記錄；機器損壞造成的損失記錄；生產能力的變動記錄等）進行分析研究。

生產調度工作的基本要求

對生產調度工作的基本要求是快速和準確。所謂快速，是指對各種偏差發現快，采取措施處理快，向上級管理部門和有關單位反映情況快。所謂準確，是指對情況的判斷準確，查找原因準確，采取對策準確。為此，就必須建立健全生產調度機構，明確各級調度工作分工，建立一套切合實際和行之有效的調度工作制度，掌握一套迅速查明偏差產生的原因，采取有效對策的調度工作方法。對生產調度工作的其它一些要求如下所述：

1、生產調度工作必須以生產進度計劃為依據，這是生產調度工作的基本原則。生產調度工作的靈活性必須服從計劃的原則性，要圍繞完成計劃任務來開展調度業務。同時，調度人員還應不斷地總結經驗，協助計劃人員提高生產進度計劃的編制質量。

2、生產調度工作必須高度集中和統一。現代化大生產中生產者成千上萬，生產情況千變萬化，講管理就必須講統一意志，統一指揮，建立一個強有力的助手。各級調度部門應根據同級領導人員的指示，按照作業計劃和臨時生產任務的要求，行使調度權力，發布調度命令。各級領導人員應充分發揮調度部門的作用，維護調度部門的權威。

3、生產調度工作要以預防為主。調度人員的基本任務是預防生產活動中可能發生的一切脫節現象。貫徹預防為主的原則，就是要抓好生產前的準備工作，避免各種不協調的現象產生。在組織生產的過程中，不僅要抓配套保證裝配需要，還要抓毛坯保證加工需要，防止只抓出產不抓投入，抓后不抓前的做法。只有做到“以前保后”，才能取得調度工作的主動權。

4、生產調度工作要從實際出發，貫徹群眾路線。為此，調度人員必須具有深入實際、扎實果斷的工作作風和敢于負責的精神，要經常深入生產第一線，親自掌握第一手資料，及時了解和準確地掌握生產活動中千變萬化的情況，摸清客觀規律，深入細致地分析研究所出現的問題，動員群眾自覺地克服和防止生產中的脫節現象，出主意想辦法，克服困難，積極完成生產任務。只有這樣，才能防止瞎指揮，使調度工作達到抓早、抓準、抓狠、抓關鍵、一抓到底的要求。生產調度工作的機構和分工

生產調度工作的機構

企業的生產調度部門，是實施生產作業（進度）控制，進行日常生產管理，以實現生產作業計劃的責任部門。因此，每個工業企業都應該按照上下貫通、左右協調、集中統一、靈活有效的原則建立起生產調度工作系統。在各個生產環節中都應設置專職的或兼職的調度機構和人員，負責處理日常生產活動中產生的各種偏差。一般大中型企業設廠級、車間和工段三級調度。即廠部以主管生產的廠長為首，設總調度室（或生產科內設調度組）執行調度業務；車間在車間主任領導下設調度組（或調度員）；工段（班組）設調度員，也可由工段長（班組長）兼任；在機修、工具、供應、運輸、勞動等部門也要建立專業性質的調度組織。

各級調度機構應明確職責和權限，規定編制，充實人員，并配備相應的調度技術裝備。

調度機構的分工應根據集中與分散相結合的原則，以及每個企業的生產技術特點來決定。

對于生產過程連續程度較高，各個生產單位之間生產活動聯系緊密，生產安全問題比較突出的企業（如化工廠、冶金廠、流水作業的機械廠等），生產調度的集中程度就要大一些。反之，廠內各個生產單位的生產活動獨立程度比較高的企業（如特種工藝美術廠、單件小批生產的機械廠等），生產調度工作的集中程度就應該相對小些，可把較多的權力下放給基層。

生產調度工作的分工

廠部調度機構的調度人員分工，一般有以下三種方式：

1、按產品分工。由每個調度員主管一種或幾種產品的調度業務。從所管產品的生產前準備、投料、生產，一直到產品完工的全過程，都由分管調度人員包干負責到底。這種分工的優點是：調度人員了解所分管產品的全過程，責任明確，特別適用于生產周期長的產品和新產品。其缺點是：容易發生對車間、工段的多頭指揮，影響調度工作的集中統一。

2、按車間、部門分工。由每個調度人員分工主管一個或幾個車間（業務部門）的調度工作，全面掌握所管車間（或部門）所有產品的生產及業務活動。這種分工的優點是：調度人員能全面了解該車間生產各種產品的情況（或該業務部門的全部情況），便于統籌兼顧。其缺點是：不能了解產品生產的全過程，容易發生前后脫節的現象。對于品種較穩定的成批大量生產，宜采用這種分工方式。

3、按產品按車間相結合的分工。即對穩定生產的品種，實行按車間分工的方式，對特殊的、難度大的、生產周期長的產品，設專職調度員，以保證此類產品較順利地完成生產全過程；同時又盡可能減少各種產品相互沖突，對車間、工段多元指揮的現象。

此外，廠級的設備、工具、供應、運輸、倉庫、勞動等部門，可根據實際需要，設立調度組，或指定專人負責調度工作。

調度工作制度

生產調度是一項日常性的工作，應當把一些反映生產調度規律性的、行之有效的例行工作方法制度化，以指導調度工作的有效開展。調度工作制度一般有：值班制度、調度會議制度、現場調度制度、調度報告制度等。其內容視企業具體情況而定。

實行值班制度

為了組織調度，及時處理生產中出現的問題，廠部、車間都應建立調度值班制度。規模較大的企業可設中央調度控制臺。廠部、車間都要設值班調度，處理日常生產中的問題。值班調度在值班期內，要經常檢查車間、工段作業完成情況及科室配合情況，檢查調度會議決議的執行情況，及時處理生產中的問題，填寫調度日志，把當班發生的問題和處理情況記錄下來實行調度報告制度。為了使各級調度機構和領導及時了解生產情況，企業各級調度機構要把每日值班調度的情況報告給上級調度部門和有關領導。企業一級生產調度機構要把每日生產情況、庫存情況、產品配套進度情況、商品出產進度情況等，報企業領導和有關科室、車間掌握。

堅持調度會議制度

調度會議是一種發揚民主、集思廣益、統一指揮生產的良好形式。企業一級調度會議由企業負責生產的領導主持，主管調度工作的科長召集，各車間主任及有關科室科長參加。車間調度會由車間主任主持，車間計劃調度組長召集，車間技術副主任、工具員參加。會前要做好準備，事先摸清問題，通知會議內容，集中解決生產中的關鍵問題。會議上議題要突出重點，要強調協作風格。會議既要發揚民主，又要有統一意志。

健全現場調度制度。領導人員下現場，到發生問題的現場去，會同調度人員、技術人員、工人三結合地研究生產中出現的問題，以求得矛盾的解決。這種方法有利于領導人員深入實際，密切聯系群眾，掌握下情，調動各方面的積極性，使問題可以獲得又快又好的解決。

堅持班前班后小組會制度

小組通過班前會布置任務，調度生產進度；通過班后會檢查生產進度計劃完成情況，總結工作。